pour une cadeau pour mes enfants, le premier Week end de septembre, j'ai réservé une chambre sur booking, suite à une erreur du site la chambre n'avait pas vue mer.
J'appelle l'hôtel qui me dit de faire une annulation, ce que je fais immédiatement. Puis réserver une deuxième fois mais directement à l'hôtel.
Mes enfants ont dû payer la nuit d'hôtel, et moi je n'ai jamais été remboursé malgré des mails et des coups de fils prometteurs. En octobre, je me suis même déplacée, je suis tombée sur une personne me disant, qu'elle était désolée, elle procède immédiatement au remboursement ce qui n'est toujours pas fait. j'appelle l'hôtel, et on me dit vous avez été remboursée. C'est totalement faut. Cet hôtel me doit donc 110 €. J'avais pour habitude d'offrir des nuits dans cet hôtel, et bien je ne le ferai plus!