Hôtel Novel - Restaurant La Mamma

"On a fait que le restaurant. Mauvaise expérience et je ne reviendrai plus. Frites noyé dans de l'huile, un café liégeois, on (on était 3 à l'avoir goûté) avait l'impression qu'il y avait de l'alcool. Dégueulasse."

"Nano et sa femme font vraiment le maximum pour rendre le séjour de leurs clients le plus agréable possible. Un accueil exceptionnel que vous apprécierez si vous avez l'opportunité de séjourner à l'hôtel ou simplement d'utiliser les services fournis tel que les salles de conférence ou le restaurant pour un repas de famille."

"Bof... Très très bof. S'il fallait noter que le restaurant c'est un zéro pointé... Rien était bon, les pizzas sont à fuir, ma voisine de table a aussi été outré par son assiette... 100€ à deux pour un repas plus que médiocre. 12€ le petit déjeuner encore plus médiocre, même pas de lait... Sinon les personnel est adorable, rien à dire de ce côté, très agréables! L'hôtel est propre, et la chambre plutôt agréable. Juste un petit problème de TRES mauvaises odeurs refoulants des toilettes à notre arrivée. Le cadre n'est pas top mais rien de trop grave, la vieille ville d'Annecy est à deux pas."

"Accueil très sympathique nous sommes arriver en plus très tard ... chambre un peut petite mais convenable pour 1 nuit... petit plus pour le personnel très avenant et disponible"

"Cher par rapport a ce qu'il vaut. Chambre petite, petite fenetre et tres basique. Pas d accessoires de cuisine ni de mini bar. rien a faire a pieds. ll faut prendre la voiture ou la bus pour se rendre au centre. C est un hotel de 1 a 2 etoiles et pad plus."

"chambre petite lit double a revoir pas tres confortable télévision a revoir reglage. rien a dire sur la propretée . petit dej correcte"

"Très bon accueil, restaurant un peu léger question rapport qualité prix, chambre très agréable"

"Pas encore arrivé et déjà envie de partir : l'hôtel est situé au milieu d'un cité. Je n'ai toujours aucune idée du parking que j'étais sensé utilisé, mais au moins j'ai retrouvé ma voiture entière le lendemain matin. Accueil agréable mais pas la moindre information... J'ai pris une nuit en formule mama donc normalement avec 2 plats au choix à la carte. Et sans qu'on me présente la moindre carte on m'apporte un menu bas de gamme: taboulé en boite steak douteux accompagné d'une sauce en boite (les pommes de terre étaient bonnes cela dit) tarte au pomme industriel Et si vous ne chopez pas un serveur au bon moment vous pourrez toujours attendre les condiments ou même une simple carafe d'eau. Nuit correcte, c'est une chambre classique pour un 2*. Le petit déjeuner par contre ... café infecte, viennoiserie bas de gamme, jus uniquement rafraîchis par des glaçons .... parfait pour mal démarrer une journée. J'ai demandé à un collègue d'Annecy qui m'a en effet confirmé que l'hôtel était réputé et que tout le monde savait qu'il ne fallait pas y aller... Maintenant je sais"

"Hôtel très correct. Wifi ne marchait pas mais arrangement trouvé. Savon corps/ shampoing trop petit."

"Chambre d'hôtel non à la hauteur d'un 3 étoiles. On se croirait dans un vieil hôtel datant des années 2000 - 2005"

"Le restaurant la mama est d’assez bonne qualité, la serveuse est à l’écoute est très aimable, et les plats comme la croziflette ou le pavé aux herbes sont très bons. Je recommande ce restaurant si vous voulez manger un repas avec un bon rapport qualité/prix."

"Petit hôtel familial propre calme. Les chambre ont été refaites ç est top. Il ne vous reste plus au a finir les salles de bains et ça sera top de chez top"

"très bon hôtel traditionnel sur Annecy. Endroit également idéal pour réaliser un séminaire. Nombreux parkings couverts gratuits tout autour."

"Un très bon repas en couple avec un accueil et un service impeccable. Menu St Valentin de qualité"

"Bon accueil et personnel agréable prestations correctes avec stationnement facile en parking souterrain sur Annecy.Ideal pour une soirée étape."

"La serveuse à l'acceuil du 29/03 du matin, elle a une mauvaise foi et désagréable avec les clients, elle se présente comme la gérante d'hôtel, aucune politesse et respect avec clients, je déconseille fortement à tout le monde cet hôtel."

"Hôtel de bon rapport qualité prix mais l'environnement paysager n'est pas à la hauteur du cadre d'Annecy"

"Nous y sommes allés le 31 mars ....accueil agréable mais quand on arrive dans la chambre la c'est la douche froide !! Lit bas de gamme ...l'armoire à besoin d'être changée..c'est tout petit ...un 3 étoiles et même pas de quoi prendre un thé ou café dans la chambre...et la salle de bains la c'est le pompon....le meuble est vétuste...le papier toilette en feuille irritante c'est une honte !! Pour 120 euros et ben !! Pour 40 euros de plus nous sommes allés à l'imperial palace !! Rien à voir !!"

"Hotel situé dans un quartier populaire chambre moyennement propre prix cher en rapport à la prestation télé avec une chaine sur 10 qui fonctionne"

"Très bon accueil de tout le monde à l'hôtel. Les chambres sont top, bien équipées et propres. Seul bémol, il y eu beaucoup de bruit le matin quand les gens se lèvent et les portes claquent. Mais sinon c'était un très bon séjour"

"Nous sommes allés pour la fête des mères au restaurant la mama. nous avons très bien mangé très bon accueil sympathique chaleureux on y retournera volontiers"

"Attention, hôtel piège à touriste à éviter. Nous avons passé 2 nuit dans une chambre décevante , pour 150€ la nuit, le papier toilette est enfaîtes un tas de serviettes de cuisine camping ... nous ne comprenons l’interdiction d’enmenener une bouteille d’eau dans la chambre en période de chaleur .... Manque de sérieux et stagiaire mal polis. Cordialement, fuyez."

"Points forts : - Hôtel proche du lac et parking juste à coté gratuit. Points faibles : - Nous avons eu un doute sur la propreté de la couverture car celle ci avait une odeur désagréable.... - Les arrivées sont un peu tard 15h de l’apres-midi."

"Merci d'avoir annulé notre nuit de noce le soir de notre mariage après une réservation acceptée des mois auparavant ! Un appel passé à 19h49 auquel je n'ai bien sûr pas pu répondre immédiatement. C'est malgré tout très classe de votre part de nous avoir souhaité plein de bonheur quand-même à 2h22 du matin. Bravo les pros ;)"

"Bon accueil. Bon repas mais rien d'exceptionnel."

"Accueil chaleureux, chambre confortable Bien situé (15 min à pied du lac)"

"Hotel tres excentré, mais calme, bonne installations."

"Profiteroles surgelés impossible à couper et vu que c'est sortie de la cuisine la gérante voulait nous les facturer sur un ton désagréable. Restaurant à éviter car le client n'est pas rois chez eux."

"Chambre spacieuse, tranquille, personnel très accueillant."

"Personnel sympathique réactif et à l'écoute. De bonnes prestations sur la partie restaurant durant mon séjour. Cuisine simple, c'est très bon et efficace. 😊😊 Je recommande 👍👍"

"Excellent accueil et nous avons très bien mangé !!"

"Hotel tout à fait correct avec très bon petit déjeuner. Dysfonctionnement TV. Chambre propre et bien tenue pour ceel réservé. 1,5 km à pied du lac d'Annecy. Bar au sous sol avec soirée jazz."

"J'ai passer une semaine impeccable de la accueil très pros et souriant le resto est une tuerie sa fait plaisir de avoir un vraie cuisinier avec de vraie Plas est pas un buffet tout fait le patron est au petit oignon avec vous et pour le prix on ne ce moque pas de vous merci à toute la équipe de la hôtel est à bientôt"

"Cuisine traditionnelle qui attirera les gourmands. Les menus du jours sont topissimes"

"Hôtel agréable et endroit calme. Mais le top de cet hôtel est la propriétaire Madame Germaine Baïo. Un grand merci à vous Madame pour votre aide lors de notre séjour du 30 mars 2019, car grâce à vous, nous avons pu résoudre notre problème d'oubli de billet et pu assister au spectacle que nous venions voir à l'Arcadium. Nous vous devons une excellente soirée. Très grand professionnalisme."

"Personnel sympathique. Les chambres sont petites et très peu isolées. Un peu cher à mon goût pour la qualité générale. Restaurant convenable"

"Accueil chaleureux, un restaurant où on se régale et des chambres de qualité. Une très bonne adresse sur Annecy !"

"Accueil pourrie, pas assez de chauffage dans les chambre, support papier WC qui se démonte tout seul, pas de frigo, et départ avant 11h. Soi disant un hôtel 3 étoiles, mais je ne donnerai même pas 1 étoiles. Je déconseille."

"Accueil au top chambre nickelle et restaurant avec des plats réalisés à la perfection"

"Terrasse très agréable, boisson un peu chère mais un bon service"

"Personnel très accueillant et souriant et cuisine très correcte."

"Super repas. Accueil au top et belle réactivité avec notre groupe de 23 personnes. Je recommande fortement"

"Hôtel à éviter, odeur d 'hôpital, chambre crade ( poubelle non vidée), lit sommaire sans couverture. Ce n est pas normal de payer 100e pour une nuit dans cet établissement"

"Superbe accueil, magnifique chambre propre et spacieuse. Un restaurant de qualité et proche du lac, plus ou moins 2km a pied"

"Hôtel qui ne mérite pas ses 3 étoiles malgré un personnel sympathique. Chambre en déclin, petit déjeuner trop cher"

"Hôtel un peu cher à mon goût.. Mais rien à dire sur le personnel qui est très très agréable et accueillant !"

"bravo superbe séjour en famille, situation idéale, le personnel à l'écoute, et un accueil chaleureux de la direction"

"Bon hôtel, bon restaurant, wifi impeccable. Bon rapport qualité/prix."

"Mauvais rapport qualité prix vu la gueule de la chambre à 110euros, j'en aurais donné 70euros maxi"

"La chambre était propre mais pas le lit. Énormément de cheveux dans les draps et couvertures. J'estime que pour un trois étoiles et pour une chambre au prix de 102€ la nuit, c'est pas acceptable. Les portes de chambres claquent énorméments et bruit de ventilation. Dommage car le personnel était sympathique et le petit déjeuné correct malgré son prix de 12€."

"L'hôtel paraît vieux, les draps sont boulochés, la literie est de mauvaise qualité. Le petit déjeuner est basique. L'hôtel est propre et le personnel est sympa."

"Restaurant trop chère pour peux en repas et hôtel avec fenêtre fermée avec les odeur de la personne d'avence qui fumer au chambre pas de chausson de service chambre et sèche cheveux mal à rocher et tv de réglé"

"Chambres refaites avec goût. Dommage que le buffet petit déjeuner soit trop simple en comparaison. Et dommage que le stationnement extérieur soit sur des places aussi étroites : au delà du gabarit citadine, ça joue des portières."

"L’accueil laisse vraiment à désirer, si nous n’avions pas payé nous aurions fait demi tour. Surtout après avoir vus la salle de bain, il y avait des cheveux dans la baignoire et tout les joints étaient recouvert de moisissures !"

"Hôtel familial, accueil très chaleureux, excellent rapport qualité/prix! Merci pour tout à Alexandre et sa famille! Rafaël Santana"

"Certains membres du personnel ont été très désagréables et pas du tout à l'écoute du client ni arrangeant, concernant notamment les réservations. Après avoir perdu 290€, sans avoir pu bénéficier d'un remboursement, d'un avoir ou de tout autre alternative, je reste très, très déçue pour ma part."

"Hotel a fuir!!! Personelle pas du tout a lecoute nous avons réservé 2 nuit mais nous avons du rentré et donc pas plus profiter de la deusieme nuit nous avons demander un remboursement il non pas voulu nous rembourser avec des prétexte bidon nous avons donc perdu 344euro les chambre sont vielle et pas propre du tout le petit dejeuner coute 12euro et nen vos que 2 euro un café imbuvable ayant le gout du bruler et de leau tres peu de choix au buffet tracer votre route!!! vous trouverai beaucoup mieu ailleur et surtout moin chère sur le bord de notre fenetre il yavais un reste de kebab pourri c'est dégoûtant"

"Sympa, chambre propre et personnel acceuillant"

"Super hotel familial . Accueil chaleureux , petit déjeuner magnifique, chambres propres, et pas très loin du centre ville donc calme total. Accès possible par Bus ligne 3. J'y retourne avec un grand plaisir."

"Super accueil très chaleureux et sympathique très bon petit déjeuner"

"Personnel désagréable, chambre et salle de bain salle, ainsi que les locaux ! 100€ la nuit pour ne rien dormir ! 12€ le petit déjeuner, qui es a revoir et pas bon du tout. Chambre pas isolé, salle de bain avec des vitre casser ! Vieux drap et couette pas propre . La télé n'étais pas régler !!! Je ne recommande pas ! Un 3 étoiles qui en vaut a peine une seule !"

"rapport qualité prix médiocre : la literie laisse à désirer matelas défoncés et lit qui grince. salle de bain vieillissante beaucoup de moisissures dans la baignoire robinetterie en bout de course. on attend mieux d un 3 etoiles..."

"Nous sejournons pour une semaine dans cet hôtel et sincèrement le personnel est très agréable, et surtout arrangeant ! Le restaurant est relativement bon et tout semble être fait maison. Je recommande cet hôtel si vous souhaitez être très proche de la vieille ville ! Merci à toute l'équipe pour ce séjour et à très vite !"

"Petite halte sympa. Bon accueil, personnel vif. Bon choix de plats et bonne qualité."

"Le parking bof bof vraiment dommage. La carte restaurant limité. Personnel agréable, très gentil."

"La literie est plus que médiocre, de plus pour un lit double réservé on a eu deux lit simple coller. Pas de drap du dessus, en plein été c'est couette ou rien. Tous grince dans la chambre, porte, paravent de douche et même la baignoire. Quand j'ai voulu faire le retour à la réception, on m'a envoyé balader. Très déçu vu le prix payé pour la chambre. 137 euros pour 1 nuit pour 2 personnes , ça n'en valait pas le coût."

"Pour un lit double réservé, nous avons eu 2 lits simples accolés avec un drap housse double pour masquer le tout. De quoi grincer des dents. D'ailleurs tout grince dans cette chambre : le lit, la porte de salle de bain, la cloison de douche sur la baignoire. Matelas inconfortable, indigne d'un 3 étoiles."

"Hôtel à fuir ! Personnels de la réception plus que désagréable, chambre médiocre, restaurant plus que moyen et cher. Comment peut on prétendre gérer un hôtel dans ces conditions."

"Venu passer un week end de 2 jours à 2. La chambre très sale ( poussière tout au tour de la chambre, sous le lit, ...) les draps et dessus de lit taché, salle de bain vétuste la cuvette des WC extrêmement poussiéreuse. Chambre mal insonorisées vous entendez les ébats des voisins ... Petit déjeuner à 12€ pour 3 mini viennoiseries décongelés et du pain ( un peu cher pour la qualité) La ville est magnifique mais je déconseille cet hôtel. En bref très déçu de l’hôtel surtout que les photos sur le site ne sont pas la réalité !!"

"Très bon restaurant. Personnel sympathique. Chambres correctes, mais demanderaient à être un peu refaites."

"Attention au moment de la réservation, faire attention car les prix changent et après l'hotel ne peut rien faire Agressif avec les clients"

"Bon hotel, équipe sympathique et chambres bien propres"

"Hôtel bien tenu vue la conjoncture actuelle,personnel et direction agréable et souriant."

"Voyage en groupe, accueil très chaleur eux, personnel disponible à toutes nos requêtes, chambres agréables bien équipées, hotel très calme, cuisine très bonne. Nous avons vécu un excellent sejour. Accompagnatrice charmante avec une parfaite connaissance de l histoire et de la géographie de sa région. Je recommande vivement."

"Bien que réservation tardive, accueil très professionnel. Quelque soit l'heure, pas de borne, mais une personne de chairs et d'os ! Un sacré plus quand on arrive bien fatigué, et que l'on a pas envie de batailler avec une borne 👍 Chambre et salle de bain propres, literie confortable. Parking couvert gratuit Quelques kms seulement, faciles à parcourir à pieds, et c'est le centre ville ! Je recommande cet établissement"

"Excellent accueil. Personnel sympathique et très agréable."

"Très bonne accueil !!! Chambre propre et fonctionnelle ! Proche du lac satisfaite"

"Accueil chaleureux et dynamique, à l écoute du client avec respect, politesse et courtoisie, simplement Merci"

"Superbe séjour dans cet hôtel, patron très à l écoute des clients, très bonne table, mention spéciale pour Alex et gaëlle."

"CADRE PARADISIAQUE. JE PÈSE MES MOTS PROXIMITÉ. DU LAC. LE CENTRE VILLE. LA GARE. DESSERVIE PAR BUS. VELO. TROTTINETTE. A PIEDS. ACTIVITÉ NAUTIQUE EXCELLENTE SUPERMARCHÉ. A CÔTÉ. LA RÉCEPTION. SUPER SYMPA EN PARTICULIER. 1 DES VEILLEURS DE NUIT. TRES PROFESSIONNEL ET AIMABLE. IL FAIT MÊME UN DÉPASSEMENT DE FONCTION. CAR 1 SOIR APRES 1 REQUÊTE. SIMPLE NS AVONS ENTAMÉ 1 DISCUSSION INTÉRESSANTE. MAIS HORS PROPOS. SUR LA CONDITION # HUMAINE # DS NOTRE SOCIÉTÉ CONTEMPORAIN.. POUR VS DIRE. LA QUALITÉ AMPATHIQUE. DU PERSONNELS. SACRÉ SOUVENIR ! 1 BÉMOL : ABSENCE DE FRIGIDAIRE DS LA CHAMBRE."

"Un superbe accueil, le personnel très sympathique et nous met dans une bonne ambiance notre séjour c'est très bien passé je recommande à 100%"

"Hotel charmant et restaurant tres sympathique je recommande beaucoup en plus très proche du Lac , et le meilleur pour la fin le personnel au Top super acceuil , tres a l'écoute avec un grand coeur des personne tres professionnel je recommande 😉✅"

"Hôtel très agréable. Chambre irréprochable. Personnel chaleureux. Alexandre au top !! Merci encore..."

"Nous n'avons même pas passé encore une nuit dans cet hôtel (arrivés aujourd'hui en fin de journée) que nous sommes clairement déçus, dégoûtés ! Dès notre arrivée dans la chambre, nous avons eu la mauvaise surprise de voir des poils et cheveux dans le lit ! Puis dans la salle de bains, par terre. Pour couronner le tout, une toile d'araignée. Le béaba d'un hôtel, n'est-ce pas une hygiène irréprochable ? Qui plus est, pour un hôtel 3 étoiles et en temps de Covid ! Nous l'avons signalé et le personnel nous a répondu qu'il passerait dans la chambre. Je pense simplement qu'ils se sont contentés de refaire le lit au carré, car en rentrant de notre sortie, il y avait encore un poil de caché sous l'oreiller et énormément de cheveux dans les tiroirs de salle de bains. Nous avons aussi payé pour une chambre avec lit double, et nous nous retrouvons avec deux lits simples collés. Et quand nous descendons une seconde fois voir l'accueil, nous avons le droit à un désolé, il n'y a plus de place dans l'hôtel pour que vous ayez une autre chambre. Bref, plus que déçus et mécontents de cet endroit !! A FUIR !"

"LAMENTABLE ! Sauf erreur de ma part, les critères de base de l’hôtellerie sont l’hygiène et la prise en compte des plaintes des clients sans aucun signe de mauvaise foi ? Dans cet « hôtel », il n’en est rien ! Des cheveux et poils partout (lit, baignoire, sol…), toiles d’araignée, coulures sur le miroir… Il faut un sacré culot pour être aussi méprisant et condescendant pour nous répondre que si nous ne sommes pas contents, nous avons le droit de partir d’ici ! Puis nous reprocher de ne pas avoir fait monter le personnel à 23h/00h pour faire le ménage (qu’en est-il du confort des autres ? Nous y pensons, nous !). Et pour finir, nous n’avons eu que deux lits simples accolés au lieu d’un lit double, réflexion à laquelle nous avons eu droit à : « bah ça fait un grand lit, vous auriez peut-être préféré un lit 140 plus petit ? » Grosse blague cet hôtel qui n’est à peine à la hauteur d’un F1 ! Il va peut-être falloir songer à changer de métier dans ces conditions."

"Un bon accueil, chambre propre, pas essayé le restaurant. Petit déjeuner un poil chère à mon goût pour ce qu'il y est proposé, à part ça, rien à dire."

"J’ai passé 3 semaines magnifiques. Tout est au top dans cet hôtel ."

"Un hôtel très chouette et très bel accueil. Merci au personnel."

"Proche du centre qualité prix pour Megeve parfait endroit très calme personne à la réception agréable serviable tout était parfait logement typique de la région"

"Belle hôtel personnel à l'écoute et au restaurant pas mal ."

"Bon accueil et bonne disponibilité du personnel Bonne restauration Chambre avec lit double correcte et propre Il y'a un parking public à proximité gratuit ,idéal pour la moto. Possibilité de transport urbain pour circuler dans Annecy et autour du Lac Calme appréciable"

"Excellent accueil de la part du personnel qui est très à l’écoute réactif et très sympathique je le conseille."

"Une petite escale dans cet hôtel personnel accueillant et de bons conseils Une situation appréciable au calme et pas loin du vieux Annecy 15/20 minutes à pied parking à proximité pour voiture moto garée devant avec présence d un vigile le soir rassurant chambre impeccable clim appréciable merci"

"Un hôtel familial et très convivial Les malouins vous remercient pour votre accueil durant cette semaine passée"

"Hôtel familiale très sympa , personnel accueillant un grand merci à alex pour son humour . Surtout ne changer pas à bientôt l’équipe suisse 🙏😀🤣"

"Je viens de passer une superbe une nuit, accueil chaleureux, service et chambre au top parfait pour mon petit week-end Je re-commande !"

"Chambre confortable mais hygiène à revoir, le sol était pas propre et la salle de bain sentait les eaux usées. Petit dej consistant."

"Très bel accueil Chambre confortable Salle de restaurant le soir Buffet matin très correct"

"125€ la nuit, chambre vieillissante, literie vraiment nul, a 6 min du centre en voiture le seul point positif !"

"Accueil irréprochable, personnel très sympa. L'hôtel est simple mais il dégage quelque chose d'apaisant. Chambre et parties communes propres. Lieu très calme et bonne literie. Petit déjeuner avec tous ce qu'il faut. Prix attractif pour le secteur d'Annecy."

"Nous avons séjourné 3 nuits à l'hôtel, nous avons eu un accueil chaleureux avec des personnes très agréables et très près de leurs hôtes.. Pour ce qui est du petit déjeuner rien à redire vraiment très copieux et ils ne manquent de rien, il y a toujours une personne en permanence qui est là pour surveiller si il y a pas de manque.. Le dîner très bien également, des serveuses très présentes et à l'écoute de leurs clients.. Ah puis je voulais dire aussi d'une propreté irréprochable.. Je le recommande vivement.."

"Un accueil sympathique et à l'écoute .Chambre très bien , propre avec tout le confort et une excellente literie .Je retournerais dans cet hotel avec plaisir pour mon prochain séjour à Annecy ."

"Accueil très sympathique, très à l'écoute. Chambre spacieuse et très propres. Les plus😊: - Location de vélo électrique 55€/journée - Restaurant avec cuisine maison - Proximité centre Annecy Un grand merci à tous le personnel pour ce très bon séjour 😄 Valérie & Jean-Paul"

"Très bon accueil, personnel très sympathique. Chambre simple et confortable. Merci particulièrement au veilleur de nuit (nous n'avons pas son prénom désolé), pour sa grande gentillesse."

"Hotel impeccable, propre et assez proche du lac"

"Hôtel sympa et confortable. Proche du vieil Annecy; en bus ou en vélo électrique, c'est très simple. Petit déjeuner copieux, belle salle et terrasse. Très bon accueil."

"Ayant eu un problème de location dans un Air Bnb, on a été obligés de chercher un logement d’urgence et on a été accueillis par Patrick qui a été absolument adorable. Gentil, à l’écoute, bienveillant, humain et extrêmement généreux. L’hôtel était en parfait état, propre, bien desservi, les chambres très chouettes et confortables et tres bien équipées. Bref je ne peux que recommander, tout en espérant que Patrick sera là longtemps pour accueillir d’autres personnes avec sa belle âme. Encore merci à vous Patrick."

"Bon hôtel, une chambre avec deux lit simple, nous avons assez de place pour ranger les deux grosses valises, la chambre et salle de bain sont propre, le restaurant est correct."

"L'équipe de l'hotel est adorable, aimables et très sympathique. Deux repas succulents sur ce sejour. Merci pour tous"

"Super accueil. Chambre nickel. Nourriture très bonne."

"Bel établissement, personnel accueillant, repas et petits dej copieux....rien à ajouter."

"Pour ce qui est des chambres aux 5eme étages je déconseille. Le reste est parfait le service et bien fait, le personnel est très convivial !"

"Pas de place pour manger le soir alors que nous dormions à l hôtel la nuit"

"Lors d'un séjour en famille nous avons beaucoup apprécié cet hôtel : staff adorable et aux petits soins, chambre spacieuse, très bonne literie, propreté irréprochable. L'hôtel est calme et très bien situé pour visiter Annecy à pied (parkings gratuits à proximité). La terrasse où nous avons pris tous nos repas est très agréable. La partie restaurant est de qualité, nous nous sommes régalés (spécialités savoyardes, italiennes, excellentes bières locales...) et le buffet petit-déjeuner propose de bons produits. Je retiens particulièrement l'extrême gentillesse du personnel de l'hôtel."

"Lit confortable, chambre propre et personnel très chaleureux (surtout Patrick !), Merci pour cet accueil !"

"Hôtel géographiquement très bien placé.il est sur une avenue très calme.A 25mn à pied du lac et 30mn du centre ville. En voiture 5 à 10 mn du centre suivant la circulation. Tout le personnel de cette établissement est accueillant et agréable. La chambre que nous avions était correcte,simple,propre. Très bien pour 3 nuits. Le petit déjeuner copieux et complet."

"Nous cherchions un hôtel d urgence à 19h ils nous on accepté. Cele c’est très passé. Nous recommandons Cuisine excellente …. Hôtel propre, pareil pour la literie Personnel très simpa et souriant… Impeccable"

"L'hôtel est vraiment super surtout la réception et également les personnels qui travaille dont souriant et accueillant."

"Personnel adorable. Très bon accueil. Les chambres très bien et le petit déjeuner très bien. Je recommande vraiment."

"Avec mon conjoint nous avons passé une très bonne nuit. Le personnel était accueillant et serviable."

"Malgré son emplacement un peu éloigné du lac, cet hôtel est très calme et les chambres silencieuses autant que confortables. Équipement moderne, et un restaurant de gourmand. Très bon rapport qualité prix."

"Hôtel sympathique, certaines chambre sont rénovées et offre une très belle prestation. D'autres sont encore dans leur jus. La déco est un peu ancienne mais le personnel et très serviable. Il y a un restaurant dans l'hôtel qui fait de très bons plats."

"Bonsoir Il semble qu'il y ait erreur de personne Nous avons réglé 157€20 pour une chambre pour 2 personnes et une seule nuit nous confirmons le prix exorbitant de cette chambre"

"Hotel un peu vieillot surtout la salle de bain bien équipée mai une baignoire c'est surprenant et la déco est ancienne. Chambre correcte et confortable. Tarif qui fait mal 157 euros la nuit sans le petit déjeuner nous sommes sur du 4 étoiles à ce tarif. Parking extérieur non privatif mais gratuit."

"Matelas vraiment très anciens et pas très agréable Hôtel vieillissant mérite une rénovation Super accueil et personnels aux petits soins Petit déjeuner un peu limite pour le tarif Restaurant correct"

"Hotel très sympa personnel très accueillant. Chambre refaite avec un grand lit top. Et repas délicieux au restaurant."

"Accueil impeccable, personnel adorable et au petit soin. Et cuisine vraiment excellente Bravo et merci l'équipe pour ce superbe séjour."

"Tout était très bien et le personnel était super sympa et très agreable"

"Très satisfait des chambres personnel au top Très bien situé"

"Chambre et accueil très bien . Les 2 étoiles en moins sont pour le petit déjeuner qui pour le prix est pour moi nettement insuffisant et très léger"

"Excellent séjour pour la Saint Nicolas à Annecy. Belle chambre, très bon matelas, entretien chambre 20/20. Très bonne cuisine familiale au Restaurant La Mamma je regrette de ne pouvoir rester plus longtemps tellement tout était parfait. Suis venue avec un groupe de retraites. Toute l'équipe était disponible et aux petits soins pour nous. Merci de tout ❤ pour tout et bonnes fêtes de fin d'année...."

"Super accueil Aux p'tits soins pour leurs clients Chambre très propre Restauration de qualité Ça fait plaisir de rencontrer de vrais commerçants Une semaine super agréable et sympa Je reviendrai Michael"

"Je n'y vais que pour des réunions de travail (salle de conférence). Le personnel est très sympathique, la salle bien aménagée, l'emplacement pratique, le parking aisé et le petit déjeuner bien fourni. Que demander de plus ?"

"Très déçu Chambre vieillotte , pas moderne du tout . Manque de praticité. Pas de radiateur dans la salle de bain , pas d’ustensiles dans la chambre . Chambre étroite , mobilier et literie ancienne A rénover car vestuste a certain endroit … Personnel moyennement agréable , avec un service client à revoir . ( rentre dans la chambre sans frapper , envoie boulet ) Quartier moyen Ça ne vaut absolument pas un 3 étoiles"

"Hôtel qui ne mérite pas 3 étoile un petit déjeuner a 15 € médiocre chambre avec manque de chauffage literie plus que médiocre a revoir rapidement un conseil a fuir adresse a bannir sur Annecy établissement pour piège a touristes"

"La chambre est bien confortable, propre, bien insonorisées, parking est tout de temps disponible, le prix est raisonnable, réception est très sympa. La service 24h est formidable! Patrick, le gardian de nuit/réceptionniste/barman est top!"

"Personnel vraiment adorable et au petit soin ! ..Par contre mal au dos au réveil car le matelas était trop mou."

"Hôtel situé à une demi heure de marche du centre d Annecy dans un quartier sans charme. Pas de parking privatif mais des parkings publics à proximité. L accueil est sympathique et efficace. Chambre plutôt propre et de taille correcte. Salle de bains vieillissante, baignoire qui grince, toilette dans la salle de bains, chauffage d un autre temps..bien moyen. On parle d une 3 étoiles à 140€ la chambre sans petit déjeuners..la chambre est digne d un hôtel deux étoiles..avec un lit en 140 rare dans les trois étoiles. Petit déjeuner bon avec des produits de qualités correctes, choix en salé et sucré.mais bon heureusement 15€/ personne. Dans l ensemble hôtel correct qui ne vaut pas 3 étoiles et les prix pratiqués, même si Annecy draine du monde."

"Un accueil parfait, ce qui est remarquable un week end de marathon où le monde afflue. Des chambres propres, et la mise à dispo de douches pour les marathoniens de l’hôtel qui ont rendu leur chambre le jour même ( et ça c’est un exploit car par expérience, très peu le propose ). On est prêt pour repartir tout propre profiter de la ville l’après midi. Merci pour votre accueil chaleureux, votre bonne humeur. Je recommande vivement"

"Passé une nuit. La chambre était très bien, propre et confortable. Le personnel est extrêmement agréable. Le petit déjeuner est frais et bien garni. Je recommande."

"Trop bien !!! Bon accueil, bonne nourriture, chambres confortables !!! Que ce soit pour le loisir ou en étape pour le travail, c'est une très bonne adresse !!!!"

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. À notre arrivée, le personnel à été très accueillant et nous a donné un plan de la ville, ainsi que les bus à prendre pour se déplacer. Par ailleurs la chambre était correcte (assez bonne literie) mais très mal isolée. La salle de bain vétuste : tâches au plafond, baignoire qui grince... Petit déjeuner sous la forme d'un buffet avec beaucoup de choix."

"Établissement accueillant, chaleureux et familial mais qui est adapté aux séjours pro. Merci à Germaine et Nano. On s'y sent comme à la maison !"

"Un joli Hôtel, le patron très accueillant,chambre propre, le petit déjeuner très bien organisé, la prochaine fois on essayera le restaurant la Mamma !!"

"Cet établissement ouvert depuis 1981 est resté familial et tjrs tenu par la même famille. Des gens charmants prêts à satisfaire leurs clients. Une cuisine de qualité variée et excellente. Le petit déjeuner très copieux. Une très bonne ambiance. Recommandé pour accueillir les groupes. Parking . Espace boisè à proximité et la promenade incontournable vers le Lac d'Annecy à 1km600. Location de vélos sur place."

"Rien d'ostentatoire mais le service et sympa et les chambres confortables. Le lac est a 5 min en voiture cest bien pratique."

"Suite à des déboire avec notre voiture le 01/08/23 Nous avons trouvé refuge à l'accueil de l'hôtel, la personne qui s'occuper du comptoir ce jour là était très sympa et nous a beaucoup aidé. Fun et très sociable. Je recommande vivement cette hôtel rien que pour son excellent accueil."

"Ne mérite pas 3étoiles du tout. Viellot et cher pour la qualité de l’hotel. Staff feminin pas agréable. Le jeune homme très bien et serviable."

"Hôtel situé à 20 minutes du lac à pied. Il est facile de se garer car il y a un parking souterrain et un parking à côté gratuit. Les chambres sont très propres, peut-être légèrement vieillissantes . Il y a la clim et les personnes à l'accueil sont très agréables."

"Bon hôtel, accueil un peu frais. En revanche aucun parking moto. Juste un espace devant l’entrée de l’établissement, sur la voie publique et sans protection particulière."

"Accueil très agréable. Il y a toujours une personne à l'accueil jour et nuit. Les chambres sont simples. Très bien pour les 3 jours que nous avons passés à Annecy."

"Les filets de perches sont super bons, tout comme la tarte aux myrtilles avec la glace myrtille."

"Superbe accueil. Excellente famille qui met toute en ouvre pour qu'on passe un superbe séjour. Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Pour nous, l'Hôtel Novel Restaurant La Mamma était le choix parfait pour notre séjour à Annecy. Situé dans un quartier calme et arboré, il y a un parking public gratuit littéralement à côté. Le Lac d'Annecy et Annecy Le Vieux sont à environ 2km, donc faisable à pied, par les lignes de bus à proximité, ou bien en profitant de la flotte de vélos à assistance électrique mise en location directement dans le hall de l'hôtel ! Les chambres sont très propres, confortables et bien insonorisées. Le buffet petit-déjeuner est très correct. Le Restaurant La Mamma propose des plats faits maison, dont quelques spécialités de La Mamma, la grand-mère d'après qui le restaurant est nommé. Je tire mon chapeau au personnel de l'hôtel : les femmes de chambre maintiennent une propreté sans reproche, alors que la charmante Fatia veille sur la salle de restaurant en nous donnant l'impression d'être vraiment chez nous. Le personnel d'accueil est agréable, efficace, et accueillant ;-) Le rapport qualité-prix-emplacement est imbattable, et nous retournerons avec plaisir à l'Hôtel Novel Restaurant La Mamma lors de notre prochain séjour à Annecy. De plus, pour arriver et repartir, c'est facilement accessible depuis l'autoroute !"

"Très déçu de mon expérience avec cet hôtel, je ne mets jamais de commentaires négatifs ce n'est pas dans mon intérêt, mais la il faut que je vous partage mon expérience, nous avons réservé une chambre pour deux afin d'y passer une nuit pour notre week-end, nous nous retrouvons dans le grenier (il ne faut pas être trop grand), à notre belle surprise, il ne s'agit pas d'un lit double mais de deux lits 90x190 mis côte à côte.. odeur de tabac froid dans la chambre (sûrement par les précédents occupants), les meubles et la décoration on plus d'une quarantaine d'années passées et ne correspondent pas avec les photos des chambres publiées. En lisant et en regardant les différents commentaires, nous aurions dû avoir une chambre plus qualitative pour ce prix, 140e la nuit. Isolation phonique inexistante, vous entendez les gens chuchoter dans le couloir. Frais de séjour à 2.20e, la dame nous demande du liquide car je site Il y a une taxe de l'état si on règle par carte bleu... pour 2.20e... Cependant le reste du personnel agréable."

"Très bon hôtel restaurant, les repas sont très bons avec une cuisine familiale. L'hôtel est très bien placé dans un cartier très calme sur Annecy Novel. La Directrice et le Directeur sont très sympathique et toujours disponibles pour leurs clients. Je recommande fortement."

"Chambre un peu bruyante côté rue sinon RAS, personnel très accueillant, parking facile. Bon restau et petit déjeuner ok."

"Simplicité, efficacité. Tout y est, rien de surfait. Pour une soirée étape, rien à reprocher"

"Je recommande cette hôtel Personnels super accueillant"

"Très bon hôtel, des chambres avec de l'espace et propre. Une salle de bain équipée d'une baignoire et d'un grand miroir. Les repas du restaurant sont excellents et le service est agréable et disponible. Hôtel bien placé à 1,5km du lac, possibilité de prendre le bus juste à côté ou de s'y rendre à pied."

"Accueil chaleureux service impeccable personnel aimable et agréable literie tip top menu du 31 décembre excellent Patron et Patronne et leur fils très sympathique je recommande cet hôtel merci !!!!"

"Personnels très gentil, un acceuil comme on en trouve plus beaucoup... Il y a toujours une personne à la réception pas comme les hôtels automatisés que l'on trouve partout. Literie correcte , petit déjeuner copieux et varié. L'ensemble des équipements peut paraître viellot mais c'est propre et le rapport qualité prix pour Annecy est plus que correct. Encore un grand merci et si je devais revenir sur Annecy j'y retournerai."

"Bonjour merci de l accueil fait à nos partenaires en visite sur Annecy. Mention particulière au personnel qui ont su renseigner et accompagner nos partenaires en déplacement professionnel. Je recommande merci pour eux."

"Super accueil le personnel est top."

"Un accueil exceptionnel dès notre arrivée avec tout le personnel. Bravo ! Ideal pour un séjour en famille avec la restauration sur place. Bref un endroit où on se sent bien. Nous reviendrons ! Avec la location de vélos électriques sur place on pourra faire un séjour sportif avec le tour du lac. On recommande ! Il"

"Suite à une réunion de bien être nous étions conviés au repas après la réunion le menu ne correspondait pas à notre invitation .Le repas l’ entrée bonne salade composée poulet non cuit et les pommes de terre très grasses la tarte aux pommes passable et en plus pour conclure le tout une carafe de vin pour la somme de 14€ c’est abusé ."

"Personnel vraiment très très gentil serviable et la nourriture est bonne et bien présentée"

"Hôtel très bien placé pour des séjours professionnels et un personnel au top : accueil, service, réactivité... Nous y séjournous régulièrement depuis des années et le service est toujours à la hauteur."

"Nous avons reçu un accueil 5 étoiles pour notre groupe de 14 personnes. Le personnel a su s’adapter à nos demandes et a été très réactif et serviable, avec le sourire, qui plus est ! Je recommande"

"Equipe très sympathique"

"Nous sommes arrivés à l’improviste un samedi soir et nous avons été accueillis de manière impeccable nous sommes allés manger au restaurant le soir la nourriture était très bonne et le service était parfait. Bravo à vous c’est une super pub pour Annecy"

"Merci d'avoir récupérer tout mes appels durant cette longue année ;)"

"Très bon accueil, service impeccable et de très bon mets."

"Merci à l’équipe pour son accueil et son service! Ils ont su répondre à toutes nos questions et plus encore Bon courage pour la suite"

"3 nuits passées au sein de l'hôtel Personnel serviable, aimable, solaire Petit déjeuner varié. En effet chambre un peu vieillote mais n'entache pas l'utilité de la chambre. À proximité des arrêts de bus (gratuit cet été)"

"Hôtel un peu excentré. Personnel très gentil et serviable. Prix élevé pour une chambre mais moins cher comparé aux autres hôtels."

"Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel, réceptionnistes au top,serviables....chambre rénovée mais la salle de bain laisse à désirer...joints sales, pommeau de douche vintage, baignoire qui couine🙄 bref un petit rafraîchissement serai nécessaire. Autre fait marquant lots de notre petit déjeuner, la dame en charge du petit déjeuner et le nettoyage des tables devrait revoir sa façon de procéder car cracher sur la table n'est pas un produit d'entretien...🤮"

"Ayant passé deux soirées à l’hôtel, je vous le recommande étant donné qu’il est situé pas loin du lac et des transports. Également, le personnel est adorable, et plus particulièrement le personnel du matin. Encore merci pour ce week end formidable !"

"Les lits sont super confortable."

"Chambre fonctionnelle, propre. Nous avons passé une nuit à l'hôtel et cela a répondu à nos attentes. Le petit déjeuner était copieux, du choix en sucré mais moins en salé. Le personnel de la réception est très accueillant. Situé à 10 minutes en bus (gratuit) de l'hôtel. Merci !"

"Chambre correcte mais le lit grince et la salle de bain est vieillotte mais ça fait le job. On entend les bruits des chambres voisines Le personnel est très accueillant et aimable. Stationnement disponible et facile. Situé à 15/20 minutes à pied du centre ancien."

"nous avons ete chouchouté pendant notre sejour de 4 jours dans une superbe ambiance .Merci pour tout. deux des 33 gais lurons de Normandie."

"J'ai été à l'hôtel Novel en voyage organisé honnêtement c'est l'un des meilleurs hôtels que j'ai fais... Le personnel est super gentils tous autant qu'ils sont, ils sont très arrangeant par rapport aux plats si il y a des choses qu on aimait pas... il est comme même bien situé par rapport au lac on est un peu plus loin du centre ville donc on a pas le bruit... je recommande..."

"Hôtel super ! Personnel agréable. Je recommande vivement cette hôtel pour un séjour sur Annecy ."

"Au top ..proche lac Annecy"

"Franchement en rapport qualité prix 120€ la nuit pour Anncy, c'est très bien. L'accueil est parfait. De l'arrivée au départ, tout le personnel de réception a ete souriant et aimable. On nous a même offert les cafés du depart sans avoir rien demandé. Offert avec plaisir. Bien sûr, la chambre est petite, mais suffisante pour un court séjour (2nuits). Les nuits sont calmes. juste la salle de bains est un peu à revoir et un peu loin du centre touristique (30min. à pied -mais il y a des bus) pour donner un point negatif. Mais tres bon sejour pour un prix correct."

"Excellent accueil, merci à Nicolas pour son professionnalisme"

"Très bon accueil, personnel aux petits soins."

"Literie vieillotte : matelas qui fait la cuvette Une de nos serviette était trouée Le ménage laisse à désirer... On a eu une fuite dans la salle de bain Ne vaut pas ni son prix ni ses trois étoiles Très déçu !"

"Cher pour la qualité"

"Hôtel sympa pour 1 nuit ou 2 max ,chambre étroite literie moyenne ,petit déjeuner franchement sans prétention et cher pour ce qui est proposé ,heureusement le personnel est sympa et rattrape le côté moyen de l établissement."

"Très satisfaite de cet hôtel le personnel est très agréable très poli et sympathique le petit déjeuner et très copieux je recommande cet hôtel proche du lac du vieux village 👍 pour dormir c était calme également"

"Nous avons passé un super séjour ds cette hôtel proche du vieux village et du lac le petit déjeuner est très copieux le personnel très sympathique agréable je recommande"

"Qualité de service au top"

"comment dire... nuit catastrophique !! même au 3ème étage on a entendu les booms-booms (de la salle en sous-sol privatisée en discothèque PAR un membre de la famille tenancière de l'établissement) qui résonnaient dans les murs N'en pouvant plus, à 2H du matin, il a fallu appeler la réception pour faire baisser le volume, car à 100€ la nuit nous aspirions à un minimum de repos... MAIS c'était sans compter à la famille d'à côté avec leurs enfants plus insupportables les uns que les autres qui braillent dès 7H Faute de l'établissement par la qualité de leur insonorisation OU par la qualité de l'éducation des parents, toujours est-il que après à peine 2H de sommeil, il était hors de question de rester plus longtemps Et le bouquet final, a été de constater que l'état des joints de la salle de bain laissait plus qu'à désirer, voire à certains endroits où la saleté avait pris le dessus Après avoir quitté la chambre, et s'être rendu à la réception pour rendre la clé et faire part de nos déconvenues nocturnes et très matinales, AUCUNE compensation et AUCUN geste commercial n'a été proposé BREF GROSSE déception, cet hôtel ne vaut absolument pas les 3 étoiles Seul point positif un accueil sympathique lors de l'arrivée mais cela n'a été que de très courte durée AUCUNE chance que nous revenions dans cet établissement à fuir Prenez un Formule 1, ça ne sera pas pire NB : le prix de 15€ de petit-déjeuner à la carte pourrait être diminué et profiter aux services techniques pour acheter un kit de joint pose facile vendu en supermarché (8€ en moyenne) afin que la salle de bain soit à la hauteur des étoiles annoncées !!"

"Nous avons passé la nuit du nouvel an durant notre week end au ski, et nous en sommes très contents ! Le personnel est adorable, le buffet du petit déjeuner très bien, et l’emplacement est parfait. On peut également se garer facilement et gratuitement. Il faisait un peu froid dans la chambre donc il a fallu attendre avant qu’elle chauffe. Également, j’aurai aimé avoir plus de choix niveau salé au petit déjeuner mais ce n’est qu’un détail. Merci ☺️🙏🏼"

"Très bon accueil, excellent rapport qualité prix, petit-déjeuner complet et équipe au top !"

"Merci à toute l'équipe qui nous à très bien reçu pour les fêtes de fin d'année. Professionnel jusqu'au bout. MERCI 😘"

"La chambre était basique. Deux lits étaient rassemblés mais ils n'étaient pas à la même hauteur. Le restaurant est bas de gamme. Le petit déjeuner est très satisfaisant avec un pain frais et délicieux C'est un peu loin du centre mais 10 min de marche jusqu'au lac ça fait du bien 2 arrêts de bus proches Accueil très bon"