Hôtel Lyon Métropole by Arteloge

"J'avais mis 5 étoiles il y a quelques années, malheureusement ce n'est plus d'actualité. Le personnel est toujours aussi accueillant, fait de son mieux avec les moyens mis à leur disposition, qui ne sont pas à la hauteur : - à l'arrivée, plus aucune aide pour les bagages, c'est normal il y a une queue pour le check-in qui va jusqu'au salon de coiffure, et une demi-heure d'attente au bas mot. Pas assez de desks pour s'adapter au flux de clients. - au niveau de l'espace aquatique/spa, en temps que cliente musulmane, j'ai bien compris que je n'étais plus la bienvenue. En effet, je n'avais pas le droit d'entrer en burkini bien que j'avais précisé que je ne souhaitais pas me baigner et juste m'installer sur un transat pour accompagner mon conjoint. Donc le fait que vous interdisiez le burkini à la baignade est une chose, mais le fait que vous interdisiez aux femmes en burkini leur simple présence aux alentours des bassins est lamentable. Sans doute un virage au niveau de la direction, pour ne pas faire tâche... pardon d'exister ! Résultat mon mari écoeuré n'a pas souhaité aller seul dans cet espace et nous avons payé l'accès pour rien. - l'alarme anti-incendie s'est mise à sonner dans le couloir à 4h du matin, pendant 10 minutes, sans que personne ne vienne nous indiquer s'il y avait un souci ou pas. - pas de petit frigo dans la chambre. - la baignoire minuscule, même avec mon petit gabaris je ne pouvais pas vraiment prendre un bain tant c'était serré. Un week-end d'anniversaire de mariage passablement gâché, nous ne reviendrons plus jamais."

"Beaucoup trop cher... Sérieusement, c'est de pire en pire. Maintenant l'accès à la piscine n'est plus inclus dans le prix de la chambre ! Si encore ce n'était que le spa qui était payant... ( les clients de l'hôtel doivent payer 45€ pour s'y rendre c'est du vol) mais la piscine extérieure l'est également !! En gros on paye une chambre entre 140 et 200€ la nuit (pour des chambres qui sont toujours aussi vieillottes pour la plupart) et on n'a le droit à rien d'autre. On nous prend pour des pigeons.... Le personnel est cependant + sympathique qu avant. Au moins une évolution positive ;-)"

"Malheureusement, cette fois ci , nous avons eu une chambre vieillissante ( moquette très très fatiguée, vasque de salle de bain très abîmée pleine d impacts, quelques poils et cheveux dans la baignoire ). Pas de mini bar dans la chambre, chauffage très juste et manque de couverture dans la chambre ) Concernant l'espace thalasso, le bain extérieur se fait vieux, faïences tâchees par le temps, commandes des bains à bulles en panne pour la plupart. Veilleur de nuit complètement à la ramasse lors de notre départ, incapable de nous sortir une facture , ne nous a pas demander comment c'était passer notre séjour ni même pourquoi nous ne prenions pas le petit déjeuner . Ce sejour n'a pas été agréable dans son ensemble, nous sommes déçus pour cette fois ci. Bonne continuation Sébastien Gérard"

"Ce n'était pas notre premier séjour dans cet hôtel et nous pensons que ce sera la dernière fois. Nous avons été déçus de notre chambre confort: désuète, moquette défraîchie, penderie pas pratique, peu de places pour accrocher cher les serviettes, pommeau de douche qui ne tient plus, éclats d'email dans la douche, toilette taché, il faisait très froid quand nous sommes arrivés. Le chauffage est un grille-pain. Vu le prix de la chambre, des travaux me semblent indispensables pour remettre au goût du jour, des hôtels moins étoilés offrent désormais des chambres bien plus modernes et confortables. Lors du nettoyage de notre chambre, le personnel n'a pas remis de tapis de bain. Au spa, beaucoup de jets ne fonctionnent plus au parcours d'hydrojets et dans le coin sauna, trois fauteuils chauffants sur quatre ne fonctionnent pas. L'eau des bassins à l'intérieur est vraiment trop fraîche. Il manque un puits d'eau froide après le sauna. Beaucoup de gens ne respectent pas les règles(maillots, enfants, serviettes, bruit)...C'est aussi assez loin du centre de Lyon. Ça ne vaut plus le prix. Une page se tourne pour nous."

"Hôtel luxueux au coeur de Lyon avec jacuzzi spa hammam piscine intérieure et extérieur l été chambre plutôt bien seul bémol les rideaux qui laisse entre passé la lumière du jour malgré ferme et manquait des lampes liseuse vers le lit car les spots de lumière au dessus du lit un peu violant. Personnel agréable et serviable et magnifique buffet au petit déjeuner avec beaucoup de choix."

"Nous avons séjourné dans cet hôtel durant 2 nuits du vendredi au dimanche. La fréquentation était plus calme le vendredi samedi matin ce qui permet de mieux profiter de la sérénité du lieu. Le service et personnel est parfait, souriant et à l’écoute. Le bar, restaurant a une carte très sympathique que nous avons apprécié. Le buffet du petit déjeuner est bien garni et varié. Merci et à une prochaine fois."

"Superbe hôtel spa où je reviendrais avec grand plaisir. L’espace bien-être est superbe, spacieux et propose une multitude de choses donc une piscine à courant extérieure chauffée à tester de toute urgence. Le personnel est très agréable et à l’écoute de ses clients. Le petit déjeuner est varié et de qualité. L’espace Bar est cosy avec des barmans sympathiques qui font de très bons cocktails. Bref, j’aurais encore beaucoup de choses positives à dire, mais je m’arrêterai là en disant que c’est une super adresse sur Lyon que je vais m’empresser de recommander autour de moi. Merci"

"L'accueil à l'hôtel Lyon Métropole a été très bien. Malgré une décoration des chambres qui n'est pas la plus moderne, l'atmosphère est agréable et confortable. Le gros point fort est le spa, offrant un sauna, un hammam, un espace détente réservé aux femmes, deux piscines intérieures et une piscine extérieure chauffée. Nous avons grandement apprécié ce moment de détente, d'autant plus que les serviettes et les peignoirs étaient inclus dans l'offre. Le petit-déjeuner offrait également un choix varié."

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et nous ne retenons que du positif, que ce soit niveau accueil, restaurant, déjeuner, chambre d'hôtel qui est calme et spacieuse. L'après-midi passe dans l'espace détente, un pur bonheur, que ce soit la piscine intérieure qui est splendide, la piscine extérieure chauffée avec les coins détente, ou encore les saunas et hammams.. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Magnifique hôtel avec des chambres très spacieuses et propres, un petit déjeuner de grande qualité avec beaucoup de choix mais grande préférence pour la salle du deuxième bâtiment car la dalle principale est trop bruyante et les serveurs très speed donc un peu stressant à l'heure de pointe. Enfin, le spa est une merveille de bien être et de relaxation avec un accueil au petit soin."

"Bel hôtel mais beaucoup trop de monde, il faudrait jauger le nombre de personnes dans l'espace Spa/piscine. Samedi nous n'avons pas pu profiter de tous les équipements car beaucoup trop de monde, ce n'était pas plaisant. De plus, gérer mieux vos réservations par internet car vous perdez des clients, il y a 15 jours, avant d'arriver, on a voulu réserver le restaurant pour le samedi soir et sur le site c'était complet alors qu'en arrivant samedi le réceptionniste nous dit que non, qu'il reste de la place à 19h et à 21h30. Trop tard nous avions déjà réservé ailleurs ! Vous avez perdu 2 clients minimum...."

"Ça fait 10 ans que nous venons dans cette hôtel et c'est toujours aussi reposant. Le spa est vraiment exceptionnel. L'établissement est propre par contre les chambres sont vraiment vieillissantes , les salles de bains ont plus que vécu. Une rénovation des chambres ne serait vraiment pas un luxe !le personnel est très gentil, serviable et à l'écoute. J'adore cet établissement c'est toujours une agréable parenthèse."

"Un WE relaxant a souhait pour deux mamans en quête de break. Nous avons apprécié la propreté impeccable de l'établissement, les attentions du personnel pour l'anniversaire de mon amie. Notre après midi au spa a été un vrai bonheur bien que nous regrettions juste que chaque porte serviette & chaussons ne soit pas numérotés. Nous avons choisit de dîner sur place et ce fût une vraie surprise gustative les produits sont de très bonne qualité et l'assaisonnement incroyablement parfait... Mention spéciale à notre serveur qui a rendu ce moment très chaleureux. Nous recommandons vivement l'hôtel et l'ensemble des prestations qu'il offre, nous reviendrons avec nos maris respectifs."

"Un bel endroit 4 Etoiles dont certains points doivent être améliorés. 1/ j'ai réservé 3 semaines avant notre arrivée en demandant une chambre Prestige avec douche ce qui m'a été confirmé mais 36 heures avant notre arrivée on m'a téléphoné pour me dire que ce n'étais pas possible . 2/ Les chambres sont mal isolées phonétiquement et particulièrement celle qui communique entre elles par une porte intérieure"

"Le personnel est à notre écoute , et très gentil. la restauration est à revoir, déserts quelconques pour le prix, salade césar composée à 90% de salade verte, et le poulet en supplément(7e) on le cherche au milieu des feuilles de salades. le coin détente est vraiment à faire. tout est là pour vous détendre les lavabos sont à changer ,ainsi que les baignoires au vu du prix et des 4 étoiles de l'hotel"

"Mon séjour dans l'établissement calme et luxueux face à la rivière a été une expérience véritablement délicieuse. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une atmosphère apaisante et une vue magnifique sur les eaux paisibles de la rivière. Les petits déjeuners étaient un véritable festin pour les papilles, avec une variété de mets délicieux et fraîchement préparés. Les restaurants étaient aux petits soins, offrant un service impeccable et des plats exquis. Chaque repas était une expérience gastronomique, avec une attention particulière portée aux détails et aux saveurs. L'accès aux multiples bassins de natation ou de relaxation, équipés d'hydromasseurs, de saunas et de spas, était un véritable luxe. J'ai pu me détendre et me ressourcer dans ces espaces tranquilles, me laissant emporter par la sensation de bien-être et de relaxation. Dans l'ensemble, mon séjour a été une expérience inoubliable, où le luxe, le confort et l'attention aux détails se sont combinés pour créer un véritable havre de paix. Je suis reparti ressourcé, détendu et avec des souvenirs précieux de cette escapade mémorable."

"Oubliée la période post COVID, nous avons apprécié toutes les installations qui semblent bien vieillir, nous avons noté l'effort consenti pour relever le niveau de prestation au petit déjeuner...ce qui a son importance. Nous profitons de l'occasion pour remercier le personnel officiant au bar afin d'assurer un service restauration le dimanche soir que nous avons testé et apprécié ; l'établissement reste une adresse à retenir voire à conseiller d'autant plus que son accès ne pose aucun problème."

"Un endroit propice au repos avec des prestations de qualité. Le petit déjeuner est excellent et l'espace bien-être sensationnel. Mais ce qui fait vraiment la différence avec d'autres établissements c'est l'équipe en place qui s'investit pleinement afin de rendre votre séjour inoubliable. A l'écoute, disponible, très sympathique... c'est du sur-mesure ! Merci à Baptiste, Paul, Yanis et Robin avec une petite mention spéciale pour Jacques et ses cocktails ainsi que son soucis du detail :)"

"Hôtel très agréable et calme à l'extérieur de la ville. Très bonne amplitude horaires de l'espace bien-être pour en profiter un maximum. En réservant directement sur leur site internet, une place de parking souterrain est appréciable. Le seul bémol : assez mal desservie par les transports en communs, une seule ligne de bus. Je recommande :)"

"Un établissement à la hauteur de ses prétentions ! Des chambres et une literie de qualité ! Un personnel disponible et toujours dans la volonté de satisfaire ! Une petite dédicace à Jacques pour ses cocktails surprenants et originaux. Bravo à l'équipe ! Je recommande !"

"Chambres d'un autre temps, ménage bâclé, pas de liseuse, pas de prises des deux côtés du lit, la robinetterie de la salle de bain ne tient plus, terrasse de la chambre non entretenu, revêtement de sol à changer, des feuilles et toiles d'araignée dans tous les coins, pas de mini bar ou frigo. Quand au spa,, la température de l'eau du spa extérieure est optimale si ce n'est que les trois quarts des équipements ne fonctionnent pas. A l'intérieur la température du Spa la grotte est trop froide , un des hammam ne fonctionne pas. Vu que l'hôtel accepte en plus des résidents de l'hôtel tout public extérieure et autres abonnés sans limite ou priorisation, le monde au spa et l'attente est trop importante vu le nombre d'équipements en état de fonctionnement. Quand aux massages , ceux-ci sont loin d'être réalisés par des masseuses proffessionnelles , n'importe qui est capable non seulement d'en faire autant, mais sûrement mieux. En conclusion les prestations sont loins d'être à la hauteur d'un hotel 4 étoiles compte tenu des tarifs . Pour le coup nous avons de quoi comparer étant donné que de part ma vie proffessionnelle je passe beaucoup de temps dans des hôtels 4 étoiles dans tout le pays. Comment un tel hotel peut t'il conserver ses étoiles sans réaliser de sérieux travaux de réfection ?"

"Chambre un peut vieillotte, avec des emplacements un peut vide qui manque de mobilier. Malgré ça le spa rattrape la prestation, même si il a fallu quand même mettre 40 euros dans un maillot de bain moulant car j’avais un short de bain. Malgré cela, l’emplacement reste correcte à deux pas du centre de Lyon en voiture. Je conseille fortement l’hôtel en couple et pour une prestation tranquille et relaxante."

"Tout était parfait sauf le SPA, pour la raison suivante. Nous regrettons que notre fille de 2.5 ans n'aie pas pu bien profiter. Elle avait accès uniquement à la piscine. Bémol, la piscine était froide. Elle avait du mal à y aller. Et une fois dedans, elle tenait 10 minutes avant de se mettre à trembler. Il faudrait chauffer la piscine intérieure davantage. Tout le monde s'en plaignait. Et c'était déjà le cas la première fois qu'on était venu seuls avec mon mari. Vous ferez vraiment des heureux à la chauffer davantage. Personnellement, ce serait la seule chose qui nous retiendrait de revenir à l'hôtel, parce qu'on veut que notre petite puisse profiter également. Ce n'était vraiment pas agréable pour elle. Au final, elle avait du mal à y retourner alors qu'elle avait toute l'envie et elle finissait par s'ennuyer. Personnellement, en tant que maman, ca m'a peiné. Bref, on recommande aux couples mais pas aux familles."

"Bonjour Hôtel sans Clim, draps du lit non fait autour du matelas, 5 cheveux dedans. Fenêtres non isolantes de la route. Parking peu de place, mal indiqué, pas de code de sortie Ascenseurs : une plombe d’attente à chaque fois. Pour ce prix et les prestations attendues ; très mauvaise qualité, Aucun geste commercial"

"Mauvaise expérience! Mes enfants de 12 ans n'avaient pas le droit au spa alors qu'on a payé pour en profiter en famille, ils avaient le droit qu'à la piscine qui était hyper froide!! Du coup on n'a rien fait! On s'est inscrit pour avoir le petit déjeuner dans la chambre à 10h on l'a pas eu!! Bref, lamentable!"

"Personnel peu aimable. Je me suis retrouvée à fumer la nuit à la rue debout et handicapée à cause de raisons de sécurité ! Pas de plateau au petit déjeuner histoire de faire des économies : c'est génial lorsqu'on a un seul bras de libre et aucun équilibre. Et en 3 jours, personne ne m'a proposé son aide...dans ce 4 étoiles. Climatisation promise inexistante dans la chambre: sympa la journée lorsqu'on veut se reposer et qu'on doit ouvrir les vitres au dessus de la piscine et ses nombreux baigneurs. On a rallongé le séjour pour des raisons familiales. Pour encaisser pas de problèmes...par contre sympa aussi lorsque on rentre tard et fatigués et qu'on se retrouve à la porte de notre chambre car nos clefs n'étaient plus actives ! Nous ne sommes pas des faiseurs d'histoire mais franchement JE DÉCONSEILLE. La prochaine fois ce sera ailleurs pour 150€ la nuitée."

"L’hôtel est assez excentré, et les chambres sont plutôt basiques. Cependant, je met tout de même une bonne note pour deux raisons : Tout d’abord, le personnel est tres accueillant et organisé. De plus, si vous allez dans cet hôtel, arrêtez vous au SPA ! Surtout si vous avez l’occasion d’y être en semaine, il y aura très peu de monde : la détente est garantie 🙂"

"Excellente expérience ! Hôtel très bien situé (la proximité des transports en commun est un +) les chambres valent les 4 étoiles et le personnel en mérite même 5 ! Tout était parfait !"

"Encore un très bon séjour dans cet hôtel calme et au personnel très agréable. Espace bien être permet une réelle déconnexion grâce à des installations complètes: sauna, hamam, bain bouillonnant, grotto, sièges infrarouges, piscine intérieure et extérieure. Un petit rafraîchissement des salles de bain et toilettes serait un plus même si elles restent très fonctionnelles Nous recommandons"

"Une chambre confort , nous aurions aimé avoir le choix entre bain et douche car à 87 ans ce n'est pas aisé de grimper dans une baignoire pour prendre sa douche. 245€ la chambre c'est cher Pas de bar dans la chambre Personnel du bar très aimable et accueillant. Eloignement du centre ville - parking facile et gratuit"

"Un lieu magique. Presque un centre de vacances. Une belle découverte, pour mon 1er passage à Lyon. C’est seulement dommage, que le lieu soit si bruyant depuis les chambres, en raison de la circulation. L’équipe de restauration du soir, est parfaite. Principalement la jeune fille, qui nous a dit être en CDD. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme, elle est très compétente et efficace et surtout elle possède un grand sens de l’humour, ce que j’ai particulièrement apprécié et sait se mettre à la portée des clients."

"2 nuits dans cet hotel. Cadre très agréable . Bonne restauration et bonne qualité des plats .service rapide malgré un nombre de couverts importants. Très bon petit déjeuner. Les employés sont au petits soins pour leurs clients. Bonne qualité des chambres bonne literie , juste un petit bémol une rénovation serait nécessaire notamment au niveau des W.C. Je conseille vivement cet établissement et y retournerons bien volontiers."

"Nous sommes venus mon mari et moi pour notre nuit de noce et nous avons adoré ! Nous avons été très bien reçus. La chambre était spacieuse et de jolies petites attention ont étés laissées. Le spa était incroyable et nous a bien reposés. Le personnel est très agréable et accueillant. Nous reviendrons sûrement !"

"Nous avons signalé un problème de manqsue pression à notre douche mais n'avons eu aucun suivi suite à cette réclamation. La moquette dans les couloirs ainsi que dans la chambre n'est pas digne d'un hotel 4 étoiles. Chambre coté rue tres bruyante (route + va et vient de chariots de bagages sur le passage pavementé entre les 2 batiments) Supplémént excessif de 45€ par jour et par personne pour accéder au Spa sans aucune flexibilié possible (tarif 1/2 journée ou acces uniquement piscine sxnas obligation d'utiliser les installations sportives ou SPA) Au moins l'option piscine devrait etre inclue dans le prix de la chambre comme cela l'était auparavant. Séjour en famille qui s'avèrte très cher. Personnel assez expéditif et pas toujours très serviable. Sinon hotel tres confortable, dans un très beau cadre, sécurisé et l'option parking estfort appréciable"

"Magnifique endroit ! Très bien placé ! Personnel très professionnel et compétent...à l'écoute....on est aux petits soins. Lieu Magnifique. Piscine olympique spa etc de très grande qualité ! La Brasserie est très très bien également ! A 500 m également la Brasserie Bocuse très très bon également. Bref un week-end de rêve ! Nous reviendrons bientôt !!!"

"J’ai passé un agréable séjour, très bon hôtel. le coin spa est super il y a même un endroit réservé que aux femmes. La piscine extérieure est super grande. Je recommande vivement cet hôtel et je reviendrai."

"L'espace SPA est top ! Cependant, les chambres sont surcotées. C'est un peu une déception. Nous avons eu yne chambre avec un robinet de baignoire qui nous ai resté à la main. Honteux pour un hotel étoilé. Le confort de la literie n'est pas dingue..."

"C'est la 3e fois que je réserve un week-end dans cet hôtel. Comme toujours c'est très relaxant et à la hauteur de nos espérances. Vraiment petit plus pour le personnel très chaleureux et bienveillant."

"Ne vous y trompez pas : tout séjour à l'Hotel Métropole doit absolument comprendre quelques heures passées au Spa, vraiment immense et spectaculaire, pour qu'il soit mémorable. Pensez donc à l'inclure au prix de votre chambre comme nous l'avons fait lors de cette halte en famille (5 personnes, 1 appartement + un studio proposé très gentillement et sans supplément à la place d'une chambre simple pour que nous soyons côte à côte) Piscine extérieure immense, parcours bouillonnant, piscine de nage intérieur, sauna, hamam, salle de fitness ultra moderne et j'en passe 😅"

"Client depuis près de 15 ans, votre établissement m'apporte toujours satisfaction. Véritable refuge de détente et bien-être, je le recommande depuis des années autour de moi. Personnel toujours à l'écoute, merci de toutes les petites attentions apportées à nos séjours. Le Lyon Métropole est mon lieux préféré où passer mes moments de vacances. Hâte de vous retrouver... Cordialement, Johan Benvenuto."

"Nous y avons passé deux nuits et tout était parfait. La chambre est spacieuse et les lits sont très confortables. Le SPA et ses installations aquatiques sont également très sympathiques. Nous reviendrons sans hésitation !"

"Accueil chambre mobilier pas digne du 4 étoiles ! Suite à une erreur de ma part- j'assume- pas de proposition pour satisfaire le client....je ne venais que pour le spa et espace détente. J'ai finalement squatter une chambre des années 70 loin du centre avec restaurant fermé - parking non surveillé..... déçue"

"L’hôtel dans l’ensemble est sympa le spa est sympathique en couple malgré que un peu cher quand même. L’équipe d’accueil est formidable rien à leurs redire, je recommande vivement seul le ménage laissé cependant à désiré ainsi que l’équipe qui se permet de rentrer dans la chambre sans forcément prévenir."

"Superbe hôtel avec un service impeccable. Le spa et les piscines ( intérieurs et extérieurs) sont incroyables, nous y avons vraiment passé un super séjour ! Le seul bémol pour moi est le restaurant où le rapport qualité/prix laissait à désirer. Les plats étaient chers pour ce qui était proposé et l'assaisonnement laissait souvent à désirer. Néanmoins un lieux superbe !"

"Lieu sympathique avec une grande piscine et un spa correct. Dommage que personne n’indique lors de la réservation que les hommes doivent porter des maillots de bain « près du corps ». Même un e-mail eut été correct, mais rien! On a aussi l’impression d’être dans une piscine municipale avec autant d’enfants autour de la piscine. Dommage"

"Nous venons de séjourner dans l hôtel métropole spa, c était la première fois, nous avions pris l échappée épicurienne, avec une petite attention en plus, une bouteille de rosé avec cacahuètes et olives, une chambre très spacieuse qui se situait côté piscine, une magnifique vue, un super spa, une magnifique piscine, des saunas, hammam, le parcours hydro massages, le personnel très accueillant, le restaurant avec accord mets et vins, petits déjeuners très copieux, le seul bémol c est le parking sous terrain avec des places très serrées, et pour ma part le parking réservé pour les voitures électriques, la recharge électrique e-totem très chère 100€!!!!!! et pour la nuit et bien dommage que des voitures thermiques prennent la place des voitures électriques !!!!!"

"Franchement on a passé un super séjour, la chambre spacieuse et confortable, le petit déjeuner avec beaucoup de choix et super qualité, le Spa et piscines incroyable et bien sûr le personnel au top!! Je le recommande vraiment !!!"

"Très surfait. J'y suis allée pour un soin relaxant. Pas d'accès au spa proposé contrairement à d'autres lieux bien plus chics. Ambiance du spa plutôt froide rappelant un milieu médical. Le vestiaire collectif est loin d'être accueillant, des serviettes humides sont laissées au sol par la clientèle de la piscine. Très déçue par ce site qui se veut branché mais qui ne correspond pas à mes attentes en termes de relaxation et détente. Quant à l'accueil côté hôtel... très hautain et peu aimable. Côté spa rien à redire côté accueil. Je ne reviendrai pas c'est certain."

"Après plus de 200km de route avec 2 adultes et deux enfants ! Erreur du site sur la réservation, du coup deux chambres séparées pour plus cher. Mais ce n’est pas tout en bonus un vacarme pas possible pour ces deux chambres avec des fenêtres qui ne ferme pas et donne sur un axe routier. Super moment en famille! C’est bien la dernière réservation que nous effectuerons dans cet établissement."

"Excellent séjour pour la 3e année consécutive, personnel charmant et accueillant, propreté irréprochable, qualité des installations, du restaurant, du petit-déjeuner, et la piscine olympique pour moi qui aime faire des longueurs ... un rêve !"

"Nous venons pour la 3 eme fois en 3 ans & nous sommes vraiment déçus.. demande spéciale non remplie. Une Salle de bain pas très belle au vu du prix de la suite, robinet qui fuit & casser.."

"Ça doit être la 5e fois que nous descendons à cet hôtel mais que s'est-il passé ? Baisse de la qualité. Très déçu de l'état de la chambre soi-disant un studio oui peut-être grand mais alors complètement desuette. La climatisation n'a pas marché il faisait très chaud nous avons voulu ouvrir les fenêtres mais nous sommes à Lyon donc forcément la nuit n'a pas été terrible demande d'un geste commercial réponse carte de fidélité mais bon nous avons été déçu pas sûr de revenir. Des choses qui traînent dans les couloirs pendant plus de 24 heures sac de linge sale plateau repas des chambres d'à côté non débarrasser. Le petit déj qui pourraitêtre calme,et bien non les serveurs qui ne font que renverser des choses qui débarrassent trois fois la même table alors que la personne c'est juste lever pour reprendre un café un va-et-vient permanent pas très agréable pour un weekend de repos. Au total 240 € la nuit avec les deux petits déj l'accès au spa le garage ça reste cher surtout quand la qualité n'est plus là."

"Le spa est incroyable !!! Nous avons séjourné deux nuit en couple en chambre confort avec balcon, hôtel Vraiment sympa, nous avons trouver l’emplacement plutôt calme, le spa est vraiment complet, piscine intérieure avec jacuzzi, piscine olympique extérieur, parcours d’hydromassage qui est vraiment top, un bassin intérieur de 200m² chauffé, avec cascades, jets hydromassants et lits à bulles vraiment magnifique,, sans compter tous les saunas, les hammam, les sièges infrarouges et encore plus, c’est de loin le meilleur spa que nous avons fait ici à Lyon et ses alentours surtout rapport qualité prix. Nous mettons quatre étoiles pour la chambres car un petit peu fatigué à notre avis et plus au goût du jour, sinon c’était propre, le personnel et sympathique et à l’écoute, super week-end détente en amoureux. Enfin, nous avons trouvé notre adresse fétiche et nous reviendrons très prochainement."

"Check-in rapide, chambre correspondante à mon attente, propreté des équipements et accueil chaleureux des équipes. Côté spa top bien sûr. Et pour finir Petit déjeuner copieux. Bilan 🤩🤩🤩"

"Les chambres sont vieillissantes mais restent correct pour l’hôtel (un vieux quatre étoiles ) Le mobilier est vieillissant mais on s’y sent bien. Le lit est confortable, mais d’hommage que ce soit deux lits côte à côte……pour une demande de grand lit."

"Hôtel très bien, mais quelques détails ne sont pas comme j'aimerai comme, pas de douche mais une baignoire, les cabinets, il faut passer sur le côté des toilettes pour fermer la porte, ça ce n'est pas très cool ! Et le restaurant de l'hôtel ne pas y aller car c'est de l'arnaque, on vous sert une salade César en vous faisant croire que c'est une véritable salade César mais il n'y a pas de poulet ni de tomates !!! cherchez l'erreur pour avoir du poulet supplément de 7 euros et en plus c'est de la salade en sachet non lavé. J'en ai fait les frais j'ai eu une courante comme jamais après. C'est bête ça ne donne pas envie de consommer après dans l'hôtel. Tant pis pour vous, on est allé ailleurs."

"Chambres vieillissante , la VMC des toilettes ne fonctionne pas. Le petit déjeuner pour 22€ par personnes laisse à désirer, machines à café comme sur les aires d’autoroutes mobilier démodé. Le spa ne justifie pas le prix lés activités d’eau à l.extérieur la moitié ne fonctionne pas ! La piscine olympique de l’extérieur bien à part si vous voulez consommer ne vous attendez pas à poser votre consommation sur les tables car personnes ne vient débarrasser les déchets. Vous demander la personne au bar : réponse c’est pas mon travail il y’a une personne qui est responsable. Donc on vous laisse prendre votre consommation dans la saleté…………lamentable pour 45 € par personne."

"Le spa est juste parfait. Un très bon lieu de détente. Les chambres sont agréables même si l hôtel est vieillissant. Côté brasserie, restaurant, gros point négatif ! Restaurant fermé le dimanche et le lundi ! A la brasserie, on nous conseille même d aller manger à l extérieur ! A 21h ,il n y a même plus de salade à manger ! Très décevant !"

"Nous étions à deux avec mon homme et son petit chien et nous avons passé un excellent week-end. L’établissement et très bien tenu et le spa est magnifique. Seul regret qui n’est pas gardé l’ancien hammam car il était joli."

"Nous sommes déçus par notre séjour dans cet hôtel, qui ne mérite pas ses 4 étoiles. L’accueil et la considération des demandes des clients sont loin d’être irréprochables, ce qui est pourtant attendu dans un établissement de ce standing. Malheureusement, l’expérience que nous avons vécue ne justifie en rien la classification de cet hôtel. Je ne recommanderais pas cet établissement à ceux qui recherchent un service de qualité à la hauteur de ses prétendues étoiles vous risquez d’être déçus ."

"Un avis plutôt mitigé sur les 24h passés dans cet hôtel, le spa est vraiment bien et c’est ce qui les aident à avoir quelque étoiles.. quant à la chambre, assez banale, salle de bain petite (pas de prises..) rien d’autre qu’une petite bouteille d’eau pas fraîche posée sur la table, pour deux, à presque 300€ la nuit, quelques boissons fraîches dans un mini frigo seraient les bienvenus comme nous l’avons eu dans plusieurs autres hôtels. Et pour finir le restaurant, ou plutôt la « brasserie » avec des plats aux prix de ceux d’un restaurant étoilé.. de vulgaires olives tout droit sorties d’une boîte de conserve en guise d’amuses bouche, un très bon magret mais avec beaucoup trop peu d’accompagnements, ce qui nous a obligé à commander une portion de frites à côtés, frites qui sont arrivées après que nous ayons terminé notre plat.. Petit clin d’œil tout de même à Yanis et son collègue au bar qui ont été géniaux et très commerçants !"

"Séjour agréable, magnifique studio avec vue sur la Saône. Espace wellness magnifique coup de coeur pour la piscine grotte Et un petit déjeuner très très copieux. La facilité à se garer est aussi un peu."

"On sent le coup de jeune mais pas dans le mobilier de la salle du petit déjeuner par exemple, chaise d un autre temps, banquette déchirée ( je vous épargne la photo), ni dans la chambre et son système d évacuation. Peut-être faire des travaux sur la piscine extérieure, fond et plage. Par contre, on a beaucoup apprécié l agrandissement du spa, magnifique !!!! Bravo. Et votre équipe dynamique souriante et professionnelle. Des cocktails piscine au dîner du soir en passant par le petit déjeuner c est votre point fort Merci pour ce moment :)"

"Très bel hôtel, cependant les chambres vieillissent, dommage. La partie spa est incroyable et très complet, les différentes piscines sont très bien également. Le personnel est dans l'ensemble agréable et accueillant, un peu plus d'informations à communiquer en arrivant serai vraiment un plus."

"Super week-end de 3 jours. Service au top. Le petit bémol manque de modernité dans les chambres et la partie appartement hotel. La partie aquatique,spa, salle de sport,crèche. Parfait. Je recommande et je reviendrais avec plaisir."

"Nous sommes venus en famille pour quelques jours. La chambre démodé: moquette au sol d’une autre époque, baignoire jaunie, matelas dur, 1 oreiller plus que plat par personne et un confort loin du 4 étoiles pour une chambre à plus de 300€! Salle du petit déjeuner idem, mobilier de cantine, salle minuscule. Personnel du petit déjeuner plus que bruyant qui justifie de claquer les verres et couverts en raison de la chaleur et de tous les clients passés le matin… intolérable. Le lendemain pour se faire livrer le petit déjeuner en chambre nous avons appelé tous les numéros que la réception nous a donné et aucun ne s’occupait de notre partie de l’hôtel. Il a fallut fortement insister pour que la personne au téléphone comprenne qu’il nous fallait le numéro « raccourci » pour commander. Une fois le bon interlocuteur en ligne , un accueil froid et très désagréable. La partie piscine, spa et brasserie est cependant agréable. Très déçu nous ne reviendrons pas lors de nos futurs passages à Lyon."

"Une parenthèse pour se détendre se déconnecter de la ville et du quotidien. Des professionnels à l'écoute pour votre bien-être. Une brasserie où les saveurs sont mis à l'honneur. Un petit déjeuner copieux il y en a pour tous les goûts salés ou sucrés. Une mention spéciale pour jessim du service petit-déjeuner bienveillance et professionnalisme. Je recommande cet hôtel spa."

"Notre chambre était propre mais vieillissante et nous sommes restés au restaurant de l'hôtel le soir du fait de la distance avec les quartiers Touristiques. Le restaurant est cher pour ce qui est proposé (salade césar assemblée, sauce industrielle). Mais pour notre escapade c'était très bien. Petit déjeuner tip top, accueil souriant, efficace et possibilité de profiter encore du Spa jusqu'à midi. Mais vraiment je pense qu'il est possible de faire mieux au restaurant"

"Alors tout d'abord sachez que le prix ne vaut pas la prestation, ni le confort de la chambre,la baignoire avec plein de pet dans le fond , moquette tres douteuse , chambre double mais deux lit simple collé ,toile d arrigner enorme a la fenetre clim non fonctionelle peux de chose de corect au finale ni meme le petit dejeuner ou pour sur les consignes du personelle sont de faire le maximum de bruit de nous rentrer dedans en clair de reveiller les client tout sa avec un cafe a la machine d autoroute et 100% de surgeler pour le reste de la nourriture pour le reste le spa piscine, n'on absolument rien avoir avec l'hôtel très bien mais apprendre à la journée sans la nuitée doit etre bien plus raisonable je deconseille fuyer aileurs ou je sais pas mais pas la !!!"

"Je mets 4 étoiles car nous avons halluciné sur le SPA! Plusieurs Piscines, hammam, sauna, saunarium. Incroyable ! Le personnel est super gentil! Nous avons loué des vélos électriques pour sillonner la ville, abordables et de qualité ! Juste un bémol pour les chambres, qui a mon goût sont vieillottes. Pour le prix c'est dommage. Mais sinon nous avons passé un super séjour!"

"Hôtel élégant doté d'une piscine olympique extérieure mais surtout d'un magnifique espace bien-être: un spa intérieur / extérieur regroupant de multiples infrastructures (plusieurs saunas, hammam, jacuzzi, fontaine à glace, sièges infra-rouge, piscine intérieure/extérieure, etc). Tout le personnel, de la réception, du restaurant, du bar est très courtois. Le restaurant offre un repas de qualité, que ce soit à la carte ou en menu. L'appartement confort pour les familles, situé dans le batîment annexe était propre et bien équipé et le petit-déjeuner est assez varié. Très bonne expérience, adresse à retenir."

"L’etablissement est très bien, l’espace bien être propre et parfait Seul bémol est l’emplacement qui est excentré du centre de lyon pour sortir le soir il faut prendre un uber."

"L'Hôtel Métropole de Lyon est bien situé et offre un cadre agréable, mais notre expérience a été sérieusement compromise par la qualité du service. Après avoir payé un tarif élevé, nous nous attendions à un accueil à la hauteur, mais le personnel s'est montré désagréable et peu professionnel. Le spa, annoncé comme ouvert jusqu'à 21h, nous a été refusé à 19h45 sans explication, et le ton employé par la réception était inacceptable. Plus tard, au bar, le serveur nous a ignorés à plusieurs reprises, préférant discuter avec d'autres clients. De plus, nous avons ressenti un traitement différencié selon les origines des clients, le personnel étant visiblement plus attentif et courtois envers les personnes francophones d'origine européenne. Ce manque d'attention et de considération est très décevant pour un hôtel de ce standing, et a largement gâché notre séjour."

"Staff au top! et Hotel vraiment sympa en famille. Pas Trop loin de Lyon. Merci à Shyneze et son équipe pour son accueil au sein du SPA PARFAIT"

"Personnel au top Salle de bain en général qui a vieilli ainsi que les sanitaires L espace spa est phénoménale.espace famille, femme et mixtes dédier. Un bon moment de détente qui c est conclu par la piscine extérieure avec cocktail. Petit bémol lors du repas. Il faut réserver... normal. Petite attente désagréable pour mon plat ( il mon servie un autre plat), j'ai du regarder ma soeur manger en attendant le mien. Pas d excuse du responsable qui me rapporte enfin mon plat..."

"Très déçu, chambre sale, WC cassé, crasse dans la baignoire ainsi que dans les WC et moquettes odorante. Cela ne vaut absolument pas le prix. Sans parler du parcours spa ou certains jets ne fonctionnent pas!"

"Toujours un plaisir de se rendre dans cet hôtel aux installations intérieures et extérieures pour la détente qui sont dignes du paradis sur terre. Moi j opte toujours pour les chambres plutôt que les studios mais c est une affaire de goût. En revanche le spa lui ne peut déplaire à personne!!"

"Hôtel très sympathique, spa incroyable pour la détente, propre, spacieux, petit déjeuner très bon, accessible au animaux, tout est parfait"

"Très bel hôtel, calme et vue imprenable sur la Saône depuis la chambre. Par contre, le personnel de service est rentré dans la chambre après avoir frappé mais sans notre autorisation."

"Très décevant. L’hôtel est vieillot. Les chambres sont spacieuses, mais la moquette devrait être changée, le carrelage des salles de bain a été refait mais les sanitaires n’ont pas été changés. Les lavabos sont tout piqués d’éclats,, le fond de la cuvette WC est noir, il existe pourtant des produits de nettoyage pour éviter ça ! Le personnel est gentil mais non professionnel. Pendant le service au restaurant, on serre les verres sans faire le tour de la table et l’on passe le bras devant les convives. Manque de propreté dans la salle du petit déjeuner. Du café renversé devant la machine à café ainsi que du chocolat, laissez-là pendant tout le petit déjeuner. Aucun serveur n’est venu nettoyer. Des couverts sont manquants sur les tables dressées. Notre chambre avait la vue sur la piscine, et les taches vertes au fond de la piscine et sur les parois de la piscine. Ce n’est pas digne du standing d’un quatre étoiles."

"Hôtel très agréable. Nous avons beaucoup appréciés les bains à remous extérieurs. Je recommande."

"Nous avons passé un moment fort sympathique !! Le lieu et l'espace détente sont digne d'un 4 étoiles..."

"Il faut traverser le parking pour aller des studios au SPA. Pour se changer dans des vestiaires du niveau des piscines municipales ... Autant n'aller qu'au SPA ..."

"Séjour professionnel organisé dans le cadre d'un séminaire. Etablissement au top qui a permis d'allier sessions de travail et détente, avec une cuisine gourmande pour épicé ce passage !"

"Super weekend dans cet hôtel spa, chambre calme et spacieuse petit déjeuner copieux ! le seul bémol, peut etre trop de monde dans les bains"

"Un accueil très froid à notre arrivée avec un monsieur qui avait à peine envie de répondre à nos questions. Heureusement les autres personnes de la réception les autres jours étaient plus chaleureuses"

"Très bon hôtel Tout était parfait, le séjour, le spa extraordinaire, Restaurant excellent. Le personnel très professionnel et sympathique"

"Personnel très agréable. Hôtel propre et calme le coin spa est incroyable ! Concernant le soin Dôme il faudrait tamiser la lumière et mettre une petite musique d'ambiance car on entend le bruit de la machine."

"Personnel professionnel et sympathique , chambre très propre spacieuse de qualité. Seul bémol plus de salade à 19h au bar ....."

"C est avec une immense fierté et reconnaissance que nous remercions les services techniques de l Du métropole pour nous avoir fais confiance dans la réalisation des travaux d isolation pour les sites du groupe : hôtel des congrès , hôtels le métropole , la Villa florentine et tous les parainnages engendrés . Vous êtes à la fois notre plus belle reference en matière d hôtellerie et en même notre temps c est un honneur d avoir pu contribuer à la rénovation énergique de vos réseaux Ecs et chauffage Merci . La direction Gem Isolation . 🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷🇫🇷"

"Les chambres sont très biens, spacieuses. Si vous êtes logés côté rue, c'est un peu bruyant, on entend bien le bruit des voitures. Bcp de choix au petit déjeuner. Les tarifs du restaurant sont un peu chers.. 27 euros pour un buger qui est moyen . Par contre la piscine et le spa sont vraiment agréable."

"TRES DECU !!!!! Nous sommes des habitués de cet hôtel, généralement notre séjour se déroule très bien cependant ce weekend nous sommes arrivé avec une heure d'avance (14h au lieux de 15h), une des deux réceptionniste nous a informé que la chambre n'était pas disponible de suite car l'hôtel est plein, or les parkings intérieur et extérieur sont vides et nous n'avons vu aucun client a la réception (chose inhabituelle par rapport à nos autres séjours). Nous avons donc demandé si nous pouvions accéder au spa un peut en avance, madame nous a répondu d'un ton autoritaire non. Le personnel a toujours été bienveillant mais cette fois ci nous avions vraiment l'impression de la déranger dans sa conversation avec sa collègue. C'est dommage, le reste de l'hôtel est pas mal mais nous ne reviendrons plus lors de nos séjours lyonnais. Samedi 12 Octobre 2024."

"Vraiment déçu.... Nous sommes venus de nombreuses fois, mais aujourd'hui nous sommes partis avant même de passer la nuit. A notre arrivés nous avons interrompu les 2 réceptionnistes dans leur discussion et elles nous ont bien fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus. Bien que l'hôtel soit correct et le spa très agréable nous ne remetrons pas les pieds dans cet hôtel."

"Le plus de cet hôtel c'est vraiment le spa immense intérieur et extérieur ! Excellent petit déjeuner également. La piscine extérieure est magnifique, à tester l'été !"

"L'hôtel est agréable et dispose de tous les requis pour prétendre aux 4 étoiles. Le parking gratuit est appréciable. Le prix de la balnéothérapie (45 euros par personnes et par jour) est excessif. L'espace est certes beau et agréable mais l'eau n'est pas assez chaude et les jacuzzis trop peux nombreux."

"Bonjour ma femme et moi avons passé un superbe et agréable week-ends dans votre Hôtel.Avec toutes les offres que vous proposez à votre clientèle.Jacuzzi et autres sont vraiment sympa et agréable le restaurant est de qualité le buffet est vraiment appréciable par le choix proposé .La chambre est par la quantité de son lit confortable et l.équipement douche et toilettes très propre.Le personnel est agréable et très bien à l.écoute du client.C’est avec grand plaisir que je reviendrai et re commanderais votre établissement . Cordialement"

"Un hôtel de qualité avec des chambres vastes et confortables, un peu vieillot es et qui mériteraient d’être décorées un minimum. Un personnel professionnel professionnel et de qualité toujours à l’écoute des clients. Je suis très malvoyante presque aveugle et j’ai été bien accompagnée"

"Tout était parfait, a part un manque d'hygiène au fond des toilettes et au fond de la baignoire (des traces noires qui n'ont pas été frotté depuis longtemps). Si non petit déjeuner au top."

"the almost complete parking access is not secure, and not easy to access to maneuver... the room with old carpet very dilapidated without balcony for the comfort rooms... and bathtub all enameled, elevator super long because 7 floors... several swimming pools actually pretty in presentation but all the indoor pools are cold, only the outdoor pool has a good temperature but dilapidated and everyone goes there so we have more space and there are signs written with jets in the rounded spaces but there is only one jet when there are several of us it is not ideal... so we get out quickly.... gym looks nice but we have no information on this subject and I think it is extra like access to the bath, to exit the underground car park also do not forget to ask for the code because otherwise you are stuck and you have to go back to reception... they do not give it to you if you do not ask for it. Otherwise the staff is very pleasant nothing to say on this subject. but as I have to go back this weekend at this price I will book elsewhere...I do not recommend it."

"Accueil glacial. Vous êtes déjà venu ?Non. Voici votre carte,bon séjour.....je pensais recevoir des indications justement puisque c'est ma première fois, mais non. Le tout sans sourire bien sûr. Les chambres sont assez banales rien d'exceptionnel. Le petit déjeuner à 22€ avec le peu de choix proposé me paraît franchement osé."

"On passe un coup de téléphone avant de réserver afin de s’assurer que la piscine est accessible aux enfants . On nous répond que pratiquement tous est accessible pour les - de 16ans Finalement c’est l’inverse. Seul une piscine est accessible est un jacuzzi certe. La piscine pour les enfants est froide ! Même les enfants ne voulaient pas s’y baigner ! Résultat 5min de jacuzzi et de retour dans la chambre ! Très déçu ! Si c’est pour profiter d’une belle piscine avec vos enfants, passer votre chemin"

"Superbe Hôtel équipé d’un fantastique espace détente,8000 m2 de spa, sauna, Hamam, piscines, bassins, jets hydro, sales de sport et salon de massages, bref un bon moment à passer 👍 Bar sympa et service de très bonne qualité. Un rapport qualité prix excellent Réservez en direct, ils ont tout compris car moins cher qu’en passant par les plateformes en lignes. Top endroit, Bravo 👏👏👏"

"Cet établissement est vraiment spécial. Tout est parfait, propre, silencieux, l'espace détente est spacieux avec possibilité de s'allonger, rester assis, debout, avec différents jets, dos, jambes, cou .... Les chambres sont spacieuses, avec accès wifi. Le restaurant est très bon, le petit déjeuner est copieux et à volonté. les serveurs très professionnel est agréables. Le parking est facile d'accès. Tout est parfait."

"Un lieu d'exception où se mêle luxe, calme, bonne nourriture et détente. L'équipe est au petit soin. Je reviendrais !"

"Vraiment le complexe est top Par contre en ce qu'il concerne la chambre c est un désastre pour un 4 étoiles on mérite mieux Un abattants jaune sale une baignoire piquée une variation de température au nouveau de la douche j'ai failli me brûler Vraiment le 4 étoiles est que pour le spa et petit déjeuner"

"SPA très agréable mais il manque une tisanerie. Bon petit déjeuner varié"

"Hôtel très silencieux, pas de bruit de voiture. Près du Rhône avec possibilité de se promener à pieds. Appartement, studio très spacieux, bien agencé pour les personnes âgées, très propre. Le personnel poli et discret. Le restaurant est parfait et le personnel agréable et toujours disponible. Très professionnel. Piscine et spa appréciable et bien entretenus."

"L'hôtel et le spa sont vraiment très bien. Au restaurant ,le service est agréable. Les plats sont élaborés et très bons. Seul bémol, la température de l'eau qui est difficile à régler dans la douche (trop chaude)."

"Lieu très agréable de par son Spa qui est incroyable ! Par-contre, l'hôtel en lui même est vieillissant avec des chambres vieillotes avec de la moquette au sol... Les matelas sont durs, les oreillers mous et on entend pas mal le trafic routier la nuit..."

"Un hôtel exceptionnel avec un excellent restaurant et un spa avec hammam, sauna, thalasso et institut de beauté : détente assurée !"

"Hôtel agréable, personnel très sympathique malgré certains commentaires que j'ai eu l'occasion de lire Le spa est juste super, je recommande sans réserve Le restaurant est un peu surcoté au niveau des tarifs mais on y mange bien Le parking gratuit à côté de l'hôtel est très appréciable"

"Un bon accueil . La chambre basique avec une belle vue par contre sur la piscine extérieure .le point négatif la femme de ménage a 8:30 qui vient voir si elle peut faire la chambre .sinon rien à dire .et le spa et impeccable"

"Je m’attendais à tellement mieux pour un hôtel 4 étoiles.. les chambres sont vieillottes, c’est mal isolé, le soleil passe à travers les rideau et pas de couverture ou oreiller supplémentaires même à la demande.. j’ai vu mieux en ibis budget! Heureusement que le SPA rattrape un peu le reste."

"Super moment détente entre filles, le Grotto est vraiment un endroit apaisant...🧖‍♀️ et les nouveaux aménagements sont top ! Petit bémol sur les agrès du bassin extérieur, plusieurs ne fonctionnaient pas..."

"Tres bon séjour dans un grand complexe moderne. Le personnel est professionnel et sympathique, malgré leur jeunesse. Le bassin de détente extérieur aurait besoin d’un peu de rénovation pour être au niveau des installations intérieurs."

"Très bon séjour en amoureux nous avons pu nous détendre grâce au multiple emplacements prévu à cet effet. Nous sommes venu sur un weekend de 3jours c’est juste dommage qu’il n’y est pas plus de place dans les jacuzzi car beaucoup de monde"

"Pour un hôtel 4 étoiles honnêtement il y a une petite liste de choses à redire.. nous avons loger à l’hôtel une nuit dans une chambre confort avec accès au spa et petit déjeuner compris. Concernant le spa, beaucoup de jets ne fonctionnait pas dans la piscine extérieure, sinon c’est juste un peu vieillissant. À mon avis, une bonne rénovation serait de mise. Pour la chambre, c’est pareil. Un petit rafraîchissement serait de vigueur. La baignoire de la salle de bain était Abîmée Et l’eau changeait de température toute seule. Les indications du Garage souterrain étaient un peu incompréhensible. Du coup nous sommes restés garé à l’extérieur. pour résumer, l’hôtel est très bien, mais je ne trouve pas qu’ils valent non plus quatre étoiles et une chambre à 220 €. À ce prix là nous pouvons trouver mieux ailleurs. Néanmoins, nous avons quand même passé un bon séjour."

"Super hôtel et spa, dommage que les jets des spa extérieur ne fonctionnent pas. En 2 ans ça n'a pas bougé, aucune réparation n'est envisagée ?"

"Que dire … petit coin de paradis où le spa est merveilleux, les chambres hyper confortables et pas un seul bruit ! On a très bien mangé à la brasserie également. Et le petit dej … top !"

"Tout était très bien même si la déco est un peu vieillotte maintenant. Le spa et le personnel sont super."

"Chambre à la déco un peu vieillotte mais spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. Personnel très agréable. Espace spa très agréable, dommage que certains jets de l'espace extérieur ne fonctionnait pas. Je reviendrai."

"Le complexe SPA est grandiose nous avons passez un très bon moment. Le restaurant et le bar sont très bien également avec une équipe pro et sympathique. La chambre un peu vieille (goutelette sur les murs, plafond ….) et bruyante (côté route). À améliorer Manque de place sur le parking extérieur (côté hôtel sécurisé )"

"C'est une des plus merveilleuse expérience vécue en ce we du 11/11/2024 ! Une fois arrivés là-bas, nous avons été pris en charge comme des princes. Tout le personnel est souriant disponible et les 2 réceptionnistes à qui nous avons eu à faire (Melina et Ana) ainsi que le voiturier (Thany) sont remarquables par leur professionnalisme. L'espace SPA est fabuleux, propre, immense, c'est une structure où la détente est au RDV. Nous le conseillons fortement pour une belle parenthèse."

"Chambre propre, il manquait un tapis de sol de salle de bain. Literie grande et bonne. Le spa est génial avec un accès direct par les chambres. Petit déjeuner bon mais beaucoup de monde donc difficile d avoir une table ."

"La chambre était censée être une chambre « prestige » mais il y avait rien d’extraordinaire, il faisait froid j’ai du demander un chauffage d’appoint, le lavabo et la douche étaient abîmés comme si l’intérieur était écaillé , ce n’est pas très hygiénique. Lors du tour de chambre la femme de ménage a changé 2 serviettes sur 4 alors que les 4 étaient utilisé et n’a pas remis de coton non plus alors qu’il y en avait plus. Le buffet du petit déjeuné et plus que bof ! Buffet très petit et lambda. Pour un hôtel 4 étoiles je trouves pas ça très correct."

"Nous avons passés un fabuleux week-end. L'emplacement est idéal car l'hôtel est à 15mns (en voiture) du centre de Lyon."

"Notre séjour était vraiment très agréable et a refaire. Juste nos toilettes étaient pas très propres, et le spa non plus. Des mouchoirs/pansements qui trainent sur les 2 jours ou nous y étions. Et j'ai trouvé que la télé sans Replay ou sans le cast serait à remplacer Mais des détails. C'était un très plaisant séjour, personnel vraiment très agréable."

"Excellent séjour au sein de l’hôtel Lyon Métropole! L’endroit, le service et le spa était super. Des l’arrivée, l’accueil est chaleureux, la chambre est conforme aux attentes, le petit-déjeuner est varié et copieux (sucré et salé). Le restaurant de l’hôtel présente des plats de bonne qualité, et le bar y est convivial. Plusieurs services (tel qu’un salon de coiffure) présents dans l’enceinte même de l’hôtel. Je vous recommande vivement un passage au SPA pour finir sur une belle note."

"Un bel hôtel avec quelques dysfonctionnements néanmoins. Une piscine intérieure censé être chauffée mais limite froide. Nous avons également demandé d'augmenter le chauffage dans notre chambre car il faisait froid et nous étions avec un bébé on nous a répondu que l'on s'en occupe mais nous n'avons jamais eu de retour à notre demande. Vraiment dommage pour le prix payé."

"Très déçue de ma venue dans cet établissement que j’aimais beaucoup avant. Privilégie la quantité à la qualité. Un ascenseur en panne pour une nombre de personne dans l’hôtel assez conséquent ce qui oblige a l’attendre parfois 20 mins. Un Check in deplorable (30 mins pour donner une carte de chambre…) avec des hôtesses qui sont très peu formées et agacées de tout. Beaucoup trop de « process » un peu lourd pour le client (paperasse à remplir a l’arrivée avec toutes nos coordonnées, pour l’achat d’un bracelet on vous demande une photocopie d’une carte d’identité, ce qui soit disant passant n’est pas légal !). Bref. Ce séjour m’a passé l’envie de revenir. Je ne recommande plus cet établissement qui était pourtant agréable auparavant."

"Hôtel très sympa bien qu’un peu vieillot. La partie spa est top , on a juste regretté que certains équipements ne fonctionnent pas dans les bains à remous.. il y avait énormément de monde forcément c t le week-end donc un peu moins agréable.. ascenseur 1 sur 2 en panne donc délai d’attente très très long."

"Chambre en travaux, se faire engueuler par le voiturier, car mon véhicule était trop grand. Arrivée 15 heures prise de chambre 16h30 réservation du massage, impossible car prise de chambre trop tard. venu de Marseille pour ce type de prestation, je m’en serais passé à ce prix Là j’ai beaucoup meilleur. Rien à dire, sur le spa"

"Un hôtel vieillissant, propre mais les chambres commencent vraiment à vieillir. Après avoir rénové et agrandi l'espace spa, il faudrait envisager de faire de même pour les chambres. Un petit déjeuner très sommaire pour un hôtel qui se veut de standing. Un ascenseur sur les deux était hors service, tout comme un hammam sur deux, une partie des hydrojets extérieurs."

"Belle expérience, belle surprise Spa très propre, grand, accueil agréable Seul bémol l’utilisation des téléphones portables dans le Spa devrait être interdite"

"Le spa est ici central. En dehors du bassin extérieur où tout ne fonctionne pas, il y a un beau choix, de beaux espaces et des températures sympa. L’espace Grotto est très beau. Personnel nombreux et globalement sympa, peut ceux répondant à un bonjour ! Côté décoration, nous sommes 20 ans en arrière ! Spacieux côté studio. Rapport qualité prix, avec le spa, correct mais pas forcément au niveau du standard côté chambre."

"Belles chambres spacieuses. Très calme lors de notre séjour. Les ascenseurs étaient un peu recalcitrants lors de notre séjour mais ça n’a pas altéré notre bonne humeur."

"2 lits simple colés.= trou au milieu.. pour un 4 étoiles ce n'est pas top. Lit avec des poils dedans et mal fait. En revanche emplacement au top, espace bien être magnifique"

"Une réservation en septembre 2024 pour deux nuits, draps sale et changement de chambre à 23h. Deuxième réservation ce week-end une nuit de samedi à dimanche à nouveau drap sale, changement de drap nous même car personne pour le faire, discussion à l’accueil, l’hôtesse en a rien à cire pour parle français, hôtel 4 étoiles acheté sur Wish, les étoiles n’ont plus les mêmes valeur qu’il y a dix ans, courage à celui qui veux essayé. Deux essais, plus de doute, merci au hôtesse d’accueil pour le service et l’image qu’elle véhicule pour l’hôtel, des soucis il y en a toujours et partout mais la manière dont ont les résolvent font la différence. MR Berragrag pour la verification si il contrôle……"

"Hôtel au top pour passer un week-end détente. Le personnel est très sympathique. Je recommande sans hésitation."

"Chambres spacieuses et agréables. Bien insonorisées. Le petit déjeuner est top, il y en a pour tous les goûts. La partie spa est génial, on a adoré. Le seul bémol c’est un ascenseur sur les deux qui fonctionne ce qui occasionne un peu d’attente. Je vous recommande."

"Très mauvaise expérience dans cet hôtel absolument pas 4 étoiles : - chambres dépassées, froides, salles de bain en mauvais état et écaillées, murs abimés, fenêtres laissant fortement passer le bruit - 10 à 15 minutes pour avoir un ascenseur (1 seul fonctionne, et des avis d'il y a 3 semaines mentionnaient le même problème) - plus grave, la personne à l'accueil du spa porte des propos déplacés et m'oblige à enlever mon peignoir devant tout le monde à l'accueil pour juger si mon maillot passe le dress-code. M'obligeant ensuite à acheter un boxer à leur boutique sans autre recours (je vous laisse imaginer le prix, je crois que le piège fonctionne très bien), les boxers sont tous essayables en libre service et à porter directement dans le spa, aucun maillot vendu neuf sous emballage (douteuse conception de l'hygiène). Hygiène d'ailleurs fortement remise en question une fois entré dans le spa : tout le monde marche pieds nus, serviettes entassées au sol ou sur un nombre de porte manteaux insuffisants et trop petits, cheveux éparpillés... - sur la spa en tant que tel, la température des bassins intérieurs est vraiment trop basse, donc les bassins sont vides et tout le monde se serre dans le bassin chauffé extérieur. Expérience très décevante, pas du tout à la hauteur de leurs prétentions."

"chambre un peu vieillotte, un ascenseur sur 2 en fonction, le petit déjeuner pas mal. 2éme expérience pour moi et nous reviendrons"

"Chambre salle WC salle j’ai tire une photo Baignoire et lavabo en tres mauvais etat Fuite douche , impossible de travailler car internet inaccessible Il m’a ete donne un box heureusement Au moment de regler apres avoir explique les deboires la personne en face de moi a ete totalement impermeable"

"Très bon séjour dans ce très bel hôtel. Bien accueillis par l’ensemble du personnel, aussi bien de l’hôtel que du spa. Les piscines sont incroyables et bien chauffées. Les chambres sont très spacieuses, le seul bémol est que le garage souterrain n’est accessible que depuis l’hôtel principal et non depuis l’annexe. Très bien dans l’ensemble et à proximité de tout."

"Séjour organisé à l'occasion de la fête des lumières de Lyon. 12/2024. Nous avons passé un agréable moment au sein de l'hôtel Lyon Métropole. L'ensemble du personnel est très accueillant. Les chambres sont spacieuses, lumineuses, propres, et la literie est ferme et confortable. Comme nous l'aimons. Nous avons bénéficié de l'espace détente où nous avons passé un agréable moment. Spa, Hammam, Piscine, salle de repos, etc etc Parking sécurisé en sous sol et ligne de bus à proximité pour se rendre au centre ville sans encombre. Très difficile de trouver une place de stationnement à Lyon pendant cette période. Pour conclure tout était parfait. Hôtel à recommander pour les personnes de passage sur Lyon. Il est situé sur les bords de Saône donc vue imprenable depuis notre chambre."

"Hôtel vieillot, service impeccable, petit déjeuner copieux mais loin du centre-ville."

"belle hôtel propre , cependant mériterais d'être remis au gout du jour les chambres sont grandes mais vides . ambiance froide. salle de bain propre mais vieillissante. l'espace SPA très beau mais lui aussi mériterait un sérieux coup de modernisme. Personnel chaleureux et accueillant. piscine intérieur (32°) mériterait 2 degrés de plus ."

"Tout est quasiment parfait à l'exception des chambres qui, à défaut d'être grandes, manquent singulèrement de charme à l'image de la décoration inexistante. L' attrait des équipements balnéaires - irréprochables - ne suffit pas. Dans un hôtel de ce standing, l'équipement et le confort des chambres est essentiel."

"Hotel bien situé au bord de la Saône. Installations de détente de haut niveaux. Idéal pour séjourner quelques jours en été pour visiter Lyon en profitant des installations et du restaurant."

"Les chambres sont médiocres Pas de couverture en plus , j’ai eu bien froid la nuit Pas de mini bar même vide Les repas au restaurant sont à revoir Lyon métropole est plus un hôtel club med Le seul point très positif : le personnel qui est attentionné disponible et surtout très sympathique ❤️ pour le personnel du bar/restaurant"

"Baignoire pas très propre, reste de cheveux etc.. Spa inaccessible car short de bain interdit. (Choix de cet hôtel pour son spa, au prix payé sans accès, autant aller dans un autre hôtel sans spa) Service petit déjeuner en chambre très bien."

"Isolation phonique à revoir mais hotel globalement agréable. Le spa est vraiment cool. Rapport qualité prix un peu cher à mon goût."

"Petit WE magique. Equipe adorable souriante et a nos petits soins. Spa, chambre et brasserie , tout était topissime. Très beau rapport qualité prix car les prestations sont vraiment au rendez vous. WE hôtel, spa et brasserie Lyon plage a refaire lorsque la piscine extérieure sera ouverte !"

"Sublime expérience en famille. Le personnel est souriant, bienveillant, accueillant et ça fait beaucoup de bien. Les chambres bien organisées et décorées avec goût (nous avions opté pour un petit studio) et les petites attentions font également beaucoup de bien. Le parking en sous-sol est cohérent avec les services de l'hôtel. Le spa est très très confortable et agréable. Très propre, personnel au top, choix des activités et des ambiance vastes... On y retournera en famille ou en couple c'est une certitude !"

"Chambre confortable et bien équipée Un seul point négatif un homme travaillant à l’accueil qui n’est pas très aimable"

"Nous avons passé mon mari et moi un Très bon séjour. mention spéciale à Éric pour cet accueil chaleureux et les bon petits déjeuners. À l’année prochaine Bonne fête de fin d’année. Mr et Mrs FAYE"

"Je recommande ce complexe poir sa propreté, la gentillesse du personnel, la diversité des services proposés. Le petit déjeuner est incroyablement bon ! Allez y les yeux fermés !"

"Très bon séjour ! Le spa est super. Il manque juste des lampes de chevet dans les chambres !"

"Je ne mets que 3 étoiles parce que pour moi c'est un hôtel un peu vieux, au niveau des moquettes , des chambres , de la salle de bain avec une baignoire qui a des impacts , gros problème de sonorisation au niveau de la fenêtre, on entend les voitures rouler clairement alors que nous étions au 7eme étages. Je pense que pour un hôtel 4 étoiles on pourrait avoir bien mieux que ça, les années 70 sont passer depuis longtemps, il faut faire des grosses rénovation pour se mettre à la page . Tout çà ne vaux pas les prix annoncés pour ce genre de chambre ( de 120 à 350 euros la nuit). Il y a aussi le spa qui avait quelques petits soucis, comme des jets à bulles qui ne fonctionnent pas où a moitié. C'est dommage !! Très petit parking en extérieur, sinon parking sous l'hôtel mais payant. C'est abusé de faire payer le parking, vu déjà le prix des chambres. Le restaurant et le personnel sont parfait. Merci à eux. Déçu par mon passage dans cet hôtel 4 étoiles, je m'attendais à beaucoup mieux. A améliorer."

"Un super accueil. Personnel très bien, service au restaurant super. Très serviable, on y mange très bien. C'est le point fort, à mon avis, pour cet hotel. Rien à redire la dessus. Le fait d'avoir le Spa, est un bon concept, très agréable, seulement faudrait que les structures fonctionnent toutes correctement. Mauvaise gérance de l'entretien des lieux (maintenance). Hôtel propre mais aurait bien besoin d'un grand rafraîchissement...salle de bain abîmé, robinet trop éloigné pour pouvoir utiliser correctement le lavabo, wc taché. La literie, était très bien. Besoin de refaire l'isolation phonique et thermique. Petit déjeuner correct, peu faire mieux au niveau de la qualité. Ça ne vaut pas 4 étoiles. En espérant que nos commentaires permettront un belle amélioration de ce lieux."

"Une très bonne expérience pour un séjour d'une nuit avec les accès au SPA et ses superbes installations."

"Piscine grotte avec une eau trop froide, de nombreux emplacements de massage en panne dans le spas extérieur, radiateur de la salle de bain en panne Sinon très bien"

"C'est la septième ou huitième fois que je séjourne dans votre hôtel depuis 2019 et ma famille y séjourne comme nous le ferons lorsque nous viendrons rendre visite à mon père de 88 ans qui vient de décéder. Votre service décline d'une année à l'autre. Internet est terrible, le service en chambre n'est pas bon et le pire est l'assistante arrogante de la réception. On m'a facturé 100 € de plus que ma réservation pour une raison stupide : ma suite avait une terrasse qui ne peut pas être utilisée en hiver, on m'a dit. Ma réservation par e-mail était de 544,14 € et on m'a facturé 644,14 €. Je vais contester cela avec ma carte de crédit. J'ai la même plainte mais rien n'a changé. Franchement, je reste dans votre hôtel pour la piscine mais pas plus. Je n'y séjournerai pas M. Guitton"

"L état de la salle de bain est déplorable au vue du prix des chambres Et nous avons attendu 35mn pour avoir des oeufs brouilles lors du brunch"

"Hôtel bien placé mais personnel débordé ! Et qui n’est pas à la hauteur des prestations proposées. Très mauvais accueil et manque d’explications pour orienter vers les chambres à l’extérieur de l’hôtel. On voit que cet hôtel reçoit une clientèle d’habitué pour le Spa qui se promène en peignoir et pantoufles auprès des clients. C’est très amusant…."

"Au check-in la chambre n'était pas prête et manque d'information générale Le bâtiment des chambres est séparé du bâtiment restaurant et piscine, avec un accès extérieur seulement. Les hommes ont été obligé à acheter des boxer de bain pour la piscine, les shorts étaient interdits. Nettoyage de la chambre, ils sont retiré les linges sales et ils n'ont pas remis des linges propres. Manque de place de parking ."

"Très bel hôtel et belles installations. Nous avons apprécié les petits détails à l'arrivée dans notre chambre (papillotes, infusions locales, brownies st macarons avec un petit mot ). En revanche, je ne sais pas si il y avait une offre spéciale lors de notre séjour mais le spa était très achalandé, ce qui n'était pas le cas lors de nos 2 précédentes visites en décembre également."

"Déçue pour un quatre étoiles …. Le spa et espace détente vraiment sympa, bonnes installations sportive, cependant l’eau extérieur irrite/gratté lors de notre baignade, La qualité de la chambre n’était pas celle à quoi nous nous attendions, Le service hôtelier était bien, équipe dynamique et souriante, agréable."

"Pour y aller souvent, pour le pro ou perso, lieu incontournable pour son confort, sa table, son spa, tout y est parfait et l'accueil irréprochable. Merci aux équipes."

"Chambre avec équipe vétuste dans la salle de bain, pas de mini bar pour avoir payé 200€ la nuit (avec spa) je trouve que la qualité de la chambre n'était pas au RDV. Des travaux de rafraîchissement sont à prévoir surtout au niveau de la salle de bain. Nous avons été très déçu du petit déjeuner, bcp de monde, peu de choix et vite vidé, salle petite et pas très belle, obligé de mettre notre table nous même et de manger sur le peron de l'escalier... pour du 4 etoiles c'est bof. Le seul point positif est l'immense spa : beaucoup de cabine (sauna, hamam), 2 piscines intérieurs dont une disposant de jacuzzi et autres jets d'eau (grotte). La piscine extérieure au niveau du spa est très agréable en hiver , l'eau est chauffée et pas mal de jet d'eau pour massage. Par contre les mécanismes de cette piscine semblent anciens, certains ne fonctionnent pas ou le bouton pour actionner les jets etaient bcp trop loin ceci empêchant de se détendre complètement (durée de moins de 2mn à actionner à chaque fois..). Je reviendrais pour le spa mais pas pour une nuit."

"Séjour très agréable dans cette établissement le spa est vraiment très bien"

"Renseignements sur le spa, faux. Du coup, pour 300 euros mon fils n'a pas pu faire de spa comme il était prévu. Une honte."

"Magnifique spa avec complexe sportif refait à neuf et très agréable ! Bon repas au restaurant avec un service irréprochable, personnel particulièrement attentionné. Les chambres et la salle du petit déjeuner mériteraient une petite rénovation (deco)."

"J’ai séjourné pendant deux jours avec mon fils, c’était un super endroit, très reposant, très propre, je recommande j’ai laissé mon fils au kits club qui est un super endroit des activités super, je souhaite faire un petit clin d’œil à Sarah qui a su me rassurer et proposer de très belles activités enrichissantes et pédagogique pour mon petit de deux ans , Merci à elle de nous avoir mis en confiance une personne très douce et souriante et bienveillante.☺️"

"Une équipe très sympa, des installations top, les chambres sont très bien mais un peu vieillissantes."

"Personnel sympathique. Petit déjeuner exceptionnel. Chambre bien équipée. Espace détente remarquable. Établissement que je recommande."

"Nous avons réservé le séjour avec le spa et formule repas. Nous avons déconnecté et profiter à fond du spa. Très propre. Le petit déjeuner est très copieux. Le repas au restaurant était très bon. Service au top Seul bémol l’hôtel vieilli et la faïence de la salle de bain s’écaille un peu."

"Très bonne expérience. Le personnel est au petit soin. Le côté spa est propre, luxueux et pas trop bondé de monde. Je reviendrai."

"Un hôtel incontournable à Lyon si vous voulez effectuer un super spa. La chambre est très confortable mais un peu dans un style vieillissant. Habituer à séjourner une fois par an dans cet hôtel, cette année nous avons regretté une baisse sur le petit déjeuné (pas de saumon, des serveurs dépassés par la foule). Cela dit, je recommande vivement ce lieu qui sera vous charmer par ses nombreux atouts (emplacement, confort, service,..)."

"Super week-end pour fêter notre anniversaire de mariage :) Détente et balade en bord de Saône, un vrai bonheur !"

"Manque de professionnalisme des salariés de l'espace spa bien-être qui, tout au long de la soirée ont mis de la musique tres fort sur leur enceinte et se sont amusés a se tirer dessus avec des pistolet a flechettes en plastique. On repassera pour la détente !!"

"Literie exceptionnelle. Espace bien être exceptionnel. Petit déjeuner complet sans être exceptionnel. Chambre mal insonorisée. Situation excentrée par rapport au centre ville."

"Petit toilettes mais chambre accueillante avec un gentil mot d'accueil."

"J'ai réservé la chambre sur Booking. Le lendemain au moment de prendre la route, alerte verglas sur l'autoroute. J'appelle donc l'hôtel pour annuler car trop dangereux de prendre la route dans ces conditions. Réponse de l'hôtel : on ne peut pas annuler car vous avez pris votre chambre via Booking et comme il est trop tard pour annuler la réservation vous serez quand même prélevé. Je rappelle donc Booking pour leur expliquer la situation et là SURPRISE, ils me disent que c'est au bon vouloir de l'hôtel d'annuler sans frais. Je rappelle l'hôtel en leur disant qu'ils peuvent annuler sans frais malgré le fait que je suis passé par Booking. Et là je comprends qu'ils sont au courant et qu'ils me MENTENT depuis le début en me faisant croire qu'ils ne peuvent pas annuler et me rembourser car je suis passé par Booking. Ces gens là, préfère que vous creviez d'un accident sur l'autoroute plutôt que de vous rembourser vos 200 €!!!! C'était la 3 ème fois que je venais dans cet hôtel, mais la, c'est la dernière fois que j'y met les pieds."

"Très bon àccueil, chambre qui correspondait à ce qui était proposé, choix large pour le petit déjeuner. Personnel agréable,bons échanges. L'hôtel est bien situé pour visiter la ville à pieds de tous les côtés... Le seul petit hic serait l'accès au Wi-Fi qui n'est pas très stable...sinon j'ai beaucoup apprécié ce séjour"

"Pour le SPA, la brasserie, le service ... Concernant la partie hôtelière, un sentiment de suranné et de tristesse. Les chambres affichent leur âge. Un peu vieillot avec les traces du temps. Une rénovation des chambres donnerait de le modernité de la couleur et surtout des douches ! Ceci dit ce n'est pas là que l'on passe le plus de temps ... mais on est pas à la hauteur du reste de l'offre. Notre séjour fut relaxant et feutré"

"Chambre prestige :Déco et moquette de 1960 , salle de bain obsolète, toilettes avec des traces : bref rien d’un Quatre étoiles Restaurant : pain de la veille ,entrée : pâté de campagne dur et très froid , choix limité et piètre qualité des plats (dessert à 10€ : poire avec un financier coco : j’ai failli casser la cuillère pour le couper ) 😡😡😡 Espace détente : piscine intérieure et spa avec une eau tiède 😡😡 La personne a l’accueil demande si vous avez un caleçon près du corps : achat non prévu ..😡 Le seul point positif est la rivière canadienne extérieure qui est très agréable pour le reste cherchez un vrai 4 étoiles et privilégier un restaurant à L’extérieur de l’hôtel !! Le petit déjeuner est acceptable mais manque de variété Quasiment tout est à revoir …"

"Très bon hotel avec tous les services nécessaires Le SPA est génial, grand, bien équipé... Petite suggestion, pour le petit déjeuner éviter le lait dans les œufs brouillés pour ceux qui sont intolérant au lactose 😉 Au plaisir pour un prochain séjour"

"Certaines chambres commencent à être un peu vieillottes pour un hôtel quatre étoiles. L'espace Spa est très bien mais il y a tellement de monde que cela devient plus stressant. Restauration: bien"

"Le spa est très grand et agréable, les chambres sont un peu vieillottes mais confortables et bien disposées. Personnel sympathique et à l’écoute"

"Spa au top, personnel au top, chambre spacieuse, petit déjeuner excellent. Un peu excentré de Lyon centre. J'y reviendrai, c'est sûr."

"Franchement une expérience vraiment agréable. Le personnel est vraiment sympathique et professionnel. De l’accueil à l’espace spa, au petit déjeuner et en n’oubliant pas le personnel de ménage. Il y a tout de même bémol. Le prix d’accès au spa est unique et pour la journée. Or, en déplacement professionnel, je n’ai pu y accéder que pour 2h30. Il est vraiment dommage de ne pas pouvoir bénéficier d’un tarif réduit pour une demi-journée ou 2h. Il aurait été également agréable d’avoir accès à une boisson chaude (tisane) ou froide (citronnade) comme dans chaque hôtel ou j’ai séjourné. Un petit espace « bar » aurait été un plus. Merci tout de même à tout le personnel qui a vraiment été charmant."

"Très decus car nous étions des clients réguliers et nous n étions pas revenu depuis 2 ans. Nous avons trouvé les chambres vieillottes ils ont essayé de repeindre le lavabo et la baignoire mais la peinture s écaille! De plus l écoulement de l eau dans le lavabo stagne!! Toilette très étroit . Nous avons pris une chambre prestige mais pour un 4 étoiles on a connu mieux!!! Avant l accès au Spa était inclus dans le tarif aujourd’hui il faut rajouter 45€ / personne même si vous arrivez tard!!! Pas commerçants !!!du coup ils ne nous verrons plus et franchement sur Lyon il y a d autres hôtels 4 étoiles avec accès spa gratuit et plus moderne!!!a éviter !!!!"

"Hôtel spa parfait pour un week-end détente L’accueil ,le service et les infrastructures sont parfaitement adaptés Je recommande vivement"

"L’ensemble de l’hôtel est vieillissant, surtout l’état des chambre avec des lavabos repeint est écaillées j’ai jamais vu cela, portes de balcons qui se ferme mal, ça manque d’isolation on entend les voitures qui passes. Le spa en lui mêmes ca peut aller. Le responsable et sont adjointes ne sont pas dignes de diriger ce service Aucun professionnalisme. L’équipe des Jeunes maître nageurs Sont agressif quant ils vous parlent Mauvaise expérience au sein du spa. Aucun geste commercial. C’est dommage il y’a beaucoup de choses à changer pour que cette établissement mérites ces 4 étoiles."

"Nous avons passé un excellent week-end dans cet hôtel. L'accès au centre bien être est vraiment agréable. À ne pas manquer"

"Trop de monde, trop d'attente partout, le petit déjeuner n'est pas à la hauteur d'un 4* on n'avait même pas de pain, des crêpes froides, pas suffisamment de vaisselle . Les chambres sont vieillissantes, l'absence de décoration, les rideaux marrons, les coins des meubles écornés... Cet hôtel mérite d'être rafraichi ! Après avoir fait part de notre déconvenue au concierge celui ci nous a dit qu'il était désolé mais c'était parce que l'hôtel était complet..... ce n'est pas acceptable pour moi, si vous n'êtes pas capable de gérer les flux alors remplissez moins l'hôtel ! Le SPA est très beau mais trop de monde c'est très inconfortable, le restaurant était plutôt bien si on excepte le dessert : un millefeuille à la pâte molle.... vraiment pas terrible."

"Néanmoins, l'établissement hôtelier ne répond pas entièrement aux prestations annoncées : le mobilier, les sanitaires ainsi que les chambres présentent un certain vieillissement. L'espace spa manque incontournablement d'entretien, son aspect évoquant davantage une piscine publique qu'un hôtel de standing. C'est bien dommage pour un 4**** Point positif : la literie et le petit-déjeuner sont excellents."

"Véritable coup de cœur ! Une expérience vraiment géniale et ressourçante ! L'accueil est très professionnelle, mention spéciale à la jeune fille à l'accueil SPA Lyon Plage, un véritable rayon de soleil. Tout est fait pour que l'on se sente bien et enveloppé d'un cocon de bien être. Seul bémol s'il fallait le dire, la décoration du studio, qu'il faudrait peut-être moderniser. Cela reste très correct et la literie est fantastique. Mon amie et moi repartons heureuses et avons décidé de faire du séjour à l'hôtel Lyon Métropole un RDV annuel !"