Hotel Inn Design - Laval

"Déçu de ne pas avoir eu de serviettes et des draps de bain pour prendre une bonne douche."

"Arrangeant malgré ce contexte épidémique."

"Acceuil chaleureux."

"Bien, personnels sympathiques"

" Bon hôtel, j'ai adoré. Merci pour les détails dans la pièce. Le traitement avec la réceptionniste a été excellent, grâce à elle nous n'avons pas eu à dormir dans la voiture et nous avons pu rester à l'hôtel après avoir parcouru tant de kilomètres depuis l'Estrémadure. Nous avions réservé quelques nuits en classe Premier et ils nous ont laissés bloqués. Il n'y avait personne pour nous accueillir ou nous donner la clé de la chambre. Nous avons été enchantés de ces vacances avec l'hôtel qui nous a accueilli. Merci de nous faire sentir chez nous.😘👏 "

"Basique, propre, pas cher"

"Parfait pour un arrêt court, personnel et accueil très sympa"

"Comme tous les Campanile : vieillissant"

"Très bon petit déjeuner. Problème de la baignoire pour personne d un certain âge. Un de côté du lit est presque bloqué contre le mur d'où la difficulté pour se lever de ce côté pour la deuxième personne"

"Qualité passable pour cet hôtel. Petsonnel agreable mais moquette tachée et en mauvais état dans les couloirs. Dans la chambre, chauffage défaillant, téléviseur ancien avec image floue, papier toilette au compte-gouttes et de mauvaises qualité . Repas de médiocre qualité par rapport au prix, certes, le covid est passé par là mais il a bon dos!"

"C'est plus la salle du petit déjeuner de l'hôtel qu'un restaurant..."

"Correct. C'est du Campanile. On y passe une nuit et on repart. Pas mal dans sa gamme pour un déplacement professionnel. Le personnel est aimable, serviable et apporte toute son attention aux clients. Les chambres, en tout cas la mienne correct malgré rez de chaussée que je déteste et face au parking. Pas un bruit. Mes collègues ont eu moins de chance, chambres qui ont besoin de réfection."

"Personne très sympathique chambre propre lit moelleux wifi médiocre mais personnelle à l’écoute"

"Très satisfait bonne chambre"

" Très agréable "

"Merci pour votre accueil, professionnalisme et gentillesse. C’est tellement agréable d’être accueilli avec le sourire et la bonne humeur. Je reviendrai ! 😊"

"Restaurant fermé sans avertir la clientèle, connexion internet impossible suite à problème technique, éclairage défaillant dans la salle de bain : bref hôtel à éviter. Dommage pour le personnel qui semble très pro."

"Très bon accueil , personnel attentionné et avenant malgré les contraintes du début et les nombreuses photocopies/scans que j'ai réclamé :) Je recommande vivement cet établissement malgré l emplacement un peu difficile d'accès ."

"Très bonne accueil , chambre parfaite pour 1 nuit lorsque nous sommes de passage . Par contre le nettoyage devrait être fait olus en profondeur . Tache sur les rideaux,moustique écrasé sur les rideaux . Et toile d’araignée ou de poussière sur le côté du dressing . La tele ne marche pas dans la chambre numéro 8 et dans le chambre numéro 9 le chauffage même mis à 30 ne chauffe pas ."

" Hôtel agréable et confortable. Chambres basiques et bien rangées. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner était correct et il y avait aussi des options végétariennes. Le seul inconvénient mineur était le bruit de la rue car ma chambre était proche de la route voisine. Mais j'ai quand même bien dormi. "

"Ras très bien surtout a l'accueil"

"Merci pour l'accueil, vraiment très professionnel et agréable, petit déjeuner parfait, chambre propre et calme"

"Hôtel vieillissant. Mal entretenu. Et propreté discutable. Après nous avoir changé de chambre ( draps sales) la chambre voisine n'avait rien à envier à la première. Nous avons ramené les oreillers a l'accueil pour montrer que les taies n'avaient pas été changées, ce qu'a convenu sans hésiter la gérante !"

"Commençons par l'arrivée ou une personne désagréable nous accueille et nous informe que notre réservation en demie pension ne saura pas honorée car le restaurant est fermé cette semaine. Ensuite nous arrivons dans une chambre plutôt propre . Je file sous la douche une jolie pancarte m informe que l eau chaude et l'eau froide sont inversées ,ce n'est pas grave certainement une penurie de plombier à Laval ....une seul serviette il faut faire des économies... 21h30 arrive j'allume la tv mais ça ne fonctionne pas...je retourne le signaler à l accueil qui est censé fermer à 23h comme indiqué sur la porte ...mais l accueil est fermé ...j appelle le numéro de nuit ou au bout de 8 fois on finit de me répondre...heureusement pas d urgence.... Bref superbe hôtel à Laval ...n hésiter pas! En plus ces sympa si la tv marche pas ...nous entendons celle du voisin."

"Service de chambre négligé!!! Oubli de faire le lit… on vous hurle dessus pour vous dire qu il faut partir sachant qu il faut quitter les chambres à 11h! On tape à votre porte à 10h, on vous coupe le courant!!! Ambiance sympatique. A ne pas recommander!!!!"

"Tres mauvaise experience! Hotel a eviter"

"Aucun ménage fait dans ma chambre (3j) J'ai retrouvé dans la poubelle des déchets de la personne avant moi. Gel douche non présent par contre les insectes étaient eux bien présent dû à l'isolation thermique catastrophique de la porte d'entrée. Prix élevé pour un tel établissement. Évitez sincèrement d'y aller."

"A fuire, nous arronvons a 15h comme prévu, quel fut pas notre surprise de voir l'accueil fermé. Comme il n'y avait aucun mot nous avons tourné en rond pour voir si pas une autre entrée. Quand nous avons enfin trouvé un numéro, on nous informe que l'hôtel est fermé exceptionnellement, et prévenir la clientèle grand minimum avec un mot sur la porte mais le plus logique avec un mail ça vous dit?! Au final nous avons était en retard a notre mariage. Le pire c'est que du coup notre clé se trouvait dans notre chambre fenêtre ouverte a la portée de tous. Arrivés au petit matin nous avons été réveillé toutes les heures par la femme de ménage qui tape comme un bourrin partout et est entrée dans autre chambre tranquille! Sinon la chambre a rien de fou, télé des années 60, c'est extrêmement bruyant. Bref même pour quelques heures je n'ai pas été satisfaite!!"

"Chambre correspondant à notre attente. Mais pour le petit déjeuner à 9h :pas de café pas de pain , pas de jambon ...bref un.buffet vide, attente de 20mn poy4 avoir un demi bol de café....car la salle était comble ..."

"Personne pas attentive au client le matin pas assez de personnel chambre acceptable"

"Personnel très sympathique"

"Les draps étaient sales, et pas assez de serviettes dans la salle de bain pour une chambre de 2 personnes."

"Toujours très bien ! a chaque passage jamais de souci !tout est parfais !bravo a l'équipe ! (Mme Joly)"

"Bon accueil restaurant propre"

"Chambre très convenable, mais pas de service de restauration le soir, je n'y mettrais plus les pieds."

"Horrible accueil par la réceptionniste en chef et attitude agressive puis insultante. Hôtel vieillot et propreté limite. A fuir absolument"

"La direction devrait faire attention au petit déjeuné incomplet et certains produits périmés... Le ménage laisse grandement à désirer. Moisissures au plafond de la douche. Plinthes non nettoyées. Par contre le lit très confortable et lieu calme"

"Hôtel difficile d'accès, usé jusqu'à la corde. Accueil épouvantable. Horrible ! L'hôtesse d'accueil était blessée au genou et souffrait terriblement ; la patronne, présente sur place, ne l'a même pas aidée! Le lendemain, l'hôtesse n'a pas pu assurer le service des petits déjeuners et devant nous elle a appelé SOS médecins ! La patronne n'a toujours pas assuré. Nous avions réglé les PDJ d'avance et depuis, malgré de nombreuses démarches et même auprès de Booking, nous n'avons pas été remboursés des PDJ. C'est quoi cet hôtel de négriers ?"

"A fuir Pas de restauration le soir Des gens (pas client) squattant la terrasse et parlant fort jusqu'à plus de 23 heures. Isolation phonique 0. J'ai eu l'impression de dormir sur le rond point à côté. Insecte (Pince oreille) attendant sur le lit à mon arrivé. Scolopendre dans la douche le matin au réveil. J'espère même ne pas avoir choper quelque chose à dormir dans cette literie douteuse. On ne va même pas parler du mobilier qui ressemble à de la récup de déchetterie ou du miroir glissé entre un meuble et le mur ou la butée de porte arraché du sol. Bref la cata totale."

"Merci à toute l’équipe pour cet accueil si chaleureux. Bon petit déjeuner Matelas et oreillers confortables"

"Aucune hygiène. Restée 2 jours: salle de bain sale , lit non refait, verres carton non changés, pas de thé, camomille déposée en vrac. Responsable informé mais ne semble pas concerné malgré un bonjour aimable."

"Accueil super, le personnel est très sympathique. Satisfait de mon séjour"

"Hôtel à fuir une odeur plus que désagréable que je décrirais comme une odeur de WC dans la salle de petit déjeuner qui est aussi la salle de repas du soir l’odeur , y est du matin au soir. La réceptionniste qui est aussi directrice est très désagréable. Problème d’eau chaude dans la chambre, le nettoyage négligé des chambres, et pas de petit déjeuner, je ne recommande pas cette hôtel obligé de garder son manteau pour le repas du soir tellement il fait froid dans la salle. Idem pour le matin. En réponse à votre commentaire je vous invite à solliciter notre ancien hôtel qui vous dira si j’étais désagréable ou pas MDR … ensuite quand vous dosez tout le monde vous n’étiez que deux à votre hôtel vous et le petit apprenti mdr la liste n’est pas longue et pour info je suis un miroir si l t es désagréable avec moi je fais de même !!! Et au vu des nombreux commentaire sur votre amabilité légendaire ainsi que sur votre façon de traiter votre clientèle. Je comprends que vous riposter à mon commentaire MDR mais mon mari qui est venu me récupérer as pu constater l’odeur désagréable présente dans la pièce principale. Et pour info avant-hier, une de mes collègues est rentré dormir chez elle jusqu’au Mans. Tellement votre établissement laisse à désirer."

"Vieux Campanile un peux repeint. Confort literie très acceptable. Chambre à rénover....."

"Pour le prix, c'était très bien. Le personnel est très aimable. Petit plus, la bouilloire a dispo dans la chambre."

"Nous avions réservé une chambre pour passer la nuit sur Laval après le festival des 3 éléphants. Arrivés à 3h du matin dans notre chambre, nous avons découvert que le ménage n’avait pas été fait : le lit en bataille, mouchoir dans les draps, vaisselles utilisées… Nous avons appelé la réception qui s’est excusée et nous a informé que l’hôtel était complet. La personne à la réception ne nous a donné aucune solution pour nous aider. Nous avons donc été contraint de rouler pendant plusieurs heures pour retourner chez nous, n’ayant aucune autre solution pour passer la nuit. Je ne recommande absolument pas."

"Ancien hôtel Campanile, qui a fait son temps et n'est plus au goût du jour. Les chambres sont très sommaires, proposent tout de même le minimal nécessaire pour la nuit, sans confort supplémentaire. Vu la tranche de prix, autant filer directement vers l'hôtel neuf Campanile Laval"

"Parfait"

"Chambre assez fraîche malgré la température chaude dehors Personnels agréable et à l'écoute"

"2 eme sejours et alexandra toujours a nos petits soins bienveillente envers sa cliente au top Merci merci Et a bientot"

"Ancien hôtel campanile et je suis pas fan des couloirs sur l'extérieur ! De plus la porte ferme mal Et on est obligé de claquer la porte ! Sinon hôtel calme mais pas de clim ! Si pb de santé il n'y a pas d'ascenseur !"

"Super lieu pour brunch et dîner ! Plat du jour fait maison de A à Z je recommande +++"

"Voilà je viens de passer deux nuits agréables c était parfait :la chambre confortable les repas très bons et alors le petit déjeuner avec un très grand choix. Un personnel gentil et souriant. Merci"

"Hôtel situé en périphérie de Laval. Chambre de bonnes dimensions, confortable et insonorisée. Salle de bains OK. Lit un peu trop ferme. Personnel très agréable. Petit déjeuner à volonté et avec beaucoup de choix."

"Il vous est demandé de payer, en plus de la Taxe séjour 1€ (2023) au Inn Design LAVAL, une nouvelle Taxe contribution énergétique 3€ !!! Soumis à TVA ! Donc ça n'est pas une taxe, propre à cet établissement, non réglementé. L'hôtesse n'a même pas été en mesure de m'expliquer d'où sortait cette taxe, si ça n'est ne m'affirmer qu'elle s'appliquait à tous les hôtels de LAVAL, ce qui est un mensonge, totalement faux. Placé au rond-point de croisement de Départementales très fréquentés très bruyant, insonorisé moyenne. Décoration de la chambre identique au Campanile!! Chambre mal isolée. Chambre propre, on literie. Hôtesse accueil agréable et à l'écoute client Petit déjeuner pas peu diversifié par rapport aux autres hotel inn Design. Je ne reviendrais plus dans cette établissement, l'impression de mettre fait volé, aucune affiche à l'entrée informe le client de cette nouvelle taxe, en plus d'être positionné en zone commerciale en plein rond-point de Départementales."

"Parfait ! Le personnel de l'hôtel est vraiment agréable et pro. Nous avons été très bien accueilli par Dahlia qui est souriante et qui se soucie du confort de ses clients. La chambre était propre et confortable. L'hôtel est bien situé proche de petits restaurants ect... Le buffet du petit déjeuner est varié et Céline est disponible et aux petits soins avec ses clients. Je recommande."

"Clef difficile pour entrer. Propreté très limite dans la salle de bain (cheveux dans la baignoire qui empêche l'évacuation)"

"Que dire sinon que l'accueil état plus que parfait, le petit déjeuner et le dîner était parfait pour le prix. La chambre était correct et la literie parfaite. Bon les oreillers comme tous les hôtels de cette catégorie, ne sont pas terrible.... Mais bon. Que ceux qui osent critiquer cet hôtel restaurant, sont de très mauvaises fois"

"Desolé,mais je trouve assez impoli faire le paiement en ligne le soir sans demander..je ne prends pas le pdj le matin, je me le retrouve facturé (et souvent sans possibilité d'avoir le ticket de paiement par carte à donner à l'entreprise),le matin il y a quelqu'un qui ne sais pas résoudre le problème,et il raconte que le pdj a été noté sur la facture mais en réalité il n'a pas été payé!! Ou que il faut que je remplisse un document pour demander un remboursement!! Quoi de plus simple de demander le paiement à l'arrivée plutôt?"

"Bn accueil mais vraiment besoin d un coup de frais"

"Hotel calme bien positionnée Personnel très gentil . Petit déjeuner copieux . TB qualité prix . Arrivée très tardive ma clé était cachée j ai pu rentre ..sans soucis . Lit moilleux grande douche Et surtout bien chauffé étant frileuse . Merci encore on reviendra bientôt . Chantal M 🎄🧑‍🎄🌹"

"Superbe hotel Avec un acceuil parfait Un réceptionniste au top Très arrangeant et très emable Je revienderais sans soucis Je recommande fortement cet hotel"

"Très déçu par rapport aux photos que j'ai vues.. Lieu difficile à trouver car très mal indiqué.. Chambre quelconque !!! J'ai pas aimé.. Après ce n'est que mon opinion"