Hôtel Eliséo

"Très bon établissement, personnel très agréable."

"Bien situé pour visiter lourde, juste à côté de l'église et des boutiques. L'hôtel est confortable propre et les chambres sont bien équipée."

" Excellent service et emplacement. Les chambres pourraient être plus grandes. La configuration de la salle de bain est un peu bizarre selon la chambre que vous obtenez. Pas de prise électrique au chevet pour ceux qui aiment leur appareil à proximité de chez eux. Mais l'emplacement est génial. Vous êtes très proche du Sanctuaire et le personnel est A+. "

" Chambres très confortables et service très courtois "

"Bonne aceiull"

" La courtoisie, le style et le professionnalisme distinguent cet hôtel. Totalement recommandé ! "

" Très bonne expérience, excellent personnel, excellent nettoyage, bonne nourriture. "

" Excellent, nourriture délicieuse et personnel très serviable et sympathique. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui souhaitent séjourner ici. 🍻 "

" Bon hôtel. Bon restaurant. Bon café et bonne chambre. "

"Qualité de service au top"

" Sans aucun doute, un hôtel agréable et simple dans le style de la ville Mariana de Lourdes. "

" Bon hôtel avec un style moderne et proche du sanctuaire "

" Super hôtel, prix raisonnable près du sanctuaire de Lourdes. "

" un endroit calme pour séjourner près du sanctuaire. Nous avons séjourné au 10ème étage qui dispose d'un grenier et est parfait pour les familles. le personnel est très sympathique et accueillant et répondra rapidement à vos besoins. Le problème ici était qu'Internet ne pouvait pas atteindre la pièce mansardée et nos clés de porte semblaient avoir un problème. mais le personnel répond rapidement à ces problèmes et n’a donc toujours pas eu de problème. "

"Très satisfaite de l'hôtel en général,une chose à reprocher serait les baignoires avec un rideau pas très hygiénique, des douches italiennes seraient beaucoup plus pratique pour les handicapés"

" Bon hôtel et bonnes installations et emplacement parfait "

" Bon hôtel et bon traitement bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles, ils ont un traitement très amical, j'aime ça "

"Très bon hôtel, rien à dire ou presque. Beaucoup de personnel, bon suivi en salle de restaurant, bon accueil. A fréquenter sans état d'âme."

" Bel hôtel, très près de la porte Saint-Jacques. Personnel sympa et serviable. Bonne nourriture. Expérience agréable. J'espère revenir "

" Le personnel est très sympathique mais la nourriture laisse à désirer. Chambres propres "

" Super hôtel, je le recommande vivement ! "

" Hôtel confortable personnel très gentil excellente cuisine très proche du sanctuaire. "

" Super hôtel 4 étoiles dans le centre. A 3min du Quartier Saint 🤗 "

" L'emplacement de l'hôtel est excellent, les serveurs sont accueillants et serviables. Ils parlent italien "

" Hôtel confortable, grandes chambres, propres et bien meublées, personnel sympathique.. restaurant avec plats abondants et variés, bon café "

" Très bon hôtel, chambre propre, près de la Grotte "

" L'aspiration ne fonctionne pas dans certaines salles de bain (je ne sais pas pour les autres). Non recommandé (peut-être encore plus) en raison de l'accès en montée pour ceux qui souhaitent se déplacer exclusivement en fauteuil roulant, pour ceux qui voyagent en voiture, je pense qu'il n'y a AUCUN problème, l'ascenseur monte en fait jusqu'au garage et je ne l'ai pas fait. Je ne vois aucune barrière architecturale. Ma chambre était grande, tout comme les salles de bains. Ils me disent aussi que certains points de vente ne fonctionnent pas "

" Près de la grotte mais pour un hôtel quatre étoiles, la nourriture est en dessous de la note et parfois retardée dans le service. Le personnel aurait besoin d'une amélioration du service client et cesserait d'être trop français. Nos bagages se sont perdus et n'ont pas été livrés dans notre chambre "

" pas d'entretien 24h/24 personnel de la réception arrogant "

"Bien"

" Très bon hôtel propre bonne nourriture personnel sympathique fortement recommandé "

" Merveilleux hôtel, personnel plus que serviable et super qualifié "

" Excellente attention. Chambres très spacieuses et confortables.!!!! Très bon emplacement "

"Hôtel tout confort et idéalement situé. J'ai particulièrement apprécié les petits déjeuners"

"Étant conducteur d'autocar je n'ai fait que chargé des clients donc je ne peux rien dire sur l'hôtel"

" à mon avis, la carte du restaurant et le service sont trois étoiles. Je n'ai pas trop aimé ça. lieu de masse pour les touristes de masse. Il y a mieux à mon avis "

" Excellent hôtel, bonnes chambres, personnel sympathique. Très bien situé à Lourdes. "

" La salle est cosy, la cuisine est exquise et on est tout près du sanctuaire de Lourdes. "

" Je connais l'hôtel depuis des années et il a toujours été assez satisfaisant mais pas cette fois, divers aspects m'ont fait penser que c'est un endroit où il ne faut pas revenir. - ménage fait de manière très sommaire, ils ne s'arrêtent que pour faire le lit et balayer mais les surfaces de la chambre et de la salle de bain sont complètement ignorées - sent incroyablement bon à la réception - nourriture très médiocre - Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre - des serveurs fatigués et parfois, pour ne pas aller chercher des couverts à la cuisine, ils les prennent (sales) sur une table, les punissent et vous les donnent, absurde - excellent uniquement pour l'emplacement "

" Un excellent hôtel très proche du Domaine. Si une personne physiquement handicapée fait partie de votre groupe, assurez-vous que l'hôtel en est informé. Je suis un utilisateur de fauteuil roulant et, comme je voyageais seul, j'ai été placé dans une chambre simple qui n'était pas accessible. Le personnel est toujours prêt à vous aider et j'ai été transféré dans une chambre plus grande avec des équipements pour personnes à mobilité réduite. "

" Très bel hôtel, personnel agréable et très arrangeant. Le petit-déjeuner et le dîner de notre groupe étaient excellents. "

" Excellent emplacement, à proximité du Sanctuaire. Pour le reste c'est discret : bon petit déjeuner ; pour le chef, un stage en Italie serait préférable pour apprendre la cuisine italienne. Service à table : presque suffisant. Propreté des chambres : suffisante. Il manque le mini bar. Cela peut être amélioré. "

" Hôtel propre et confortable très bien situé. Le personnel est très gentil et attentionné "

" Très bonne ambiance, personnel agréable et serviable, bonne nourriture ! "

" Super hôtel avec bidet pour les Italiens "

"Hotel de classe. Bien fréquenté. Pas loin de la basilique."

"Accueil parfait. Repas extra et copieux"

" A 4 étoiles mais 3 suffiraient. Belles chambres spacieuses et très propres et bien rangées. (demandez une chambre avec balcon). A un sentiment wow à l'arrivée mais a ses points négatifs. Par exemple, vous devez commander vos boissons à la réception au bar (pas de serveurs). Petit déjeuner très médiocre. Nous étions en pension complète mais la nourriture n'avait rien de spécial et était médiocre (parfois nous partions affamés). La réception n'est pas toujours ouverte, ce qui peut poser un gros problème si vous souhaitez vous rendre quelque part le matin. Les taxes de séjour sont demandées dès votre arrivée, avant que vous ayez votre chambre. L'hôtel a un sentiment de sous-effectif. Il présente un gros avantage : il est situé juste à côté du sanctuaire et du centre ville de Lourdes. Un hôtel correct mais pas en terme de gastronomie. "

" Excellent accueil et très proche des lieux de culte. Chambres bien meublées, avec télévision et climatisation. Plats savoureux et grande courtoisie du personnel "

" Hôtel quatre étoiles surestimé à bien des égards. Nous avons eu la désagréable expérience d'avoir une chambre qui sentait mauvais dès l'entrée. Ce n'est que plus tard que nous avons réalisé que le problème était le drain de la douche, entre-temps nous l'avions signalé à la réception. L'assistante donne immédiatement mandat à une serveuse apathique qui grogne en français, pensant qu'elle n'est pas comprise, va vérifier. Dès l'accueil puis plus rien, ignoré car selon eux tout allait bien sans rien dire. Surtout, pour le type d'hôtel qui se présente à vous, une très mauvaise impression en ce qui concerne la gestion du client, qui paie grassement la chambre. "

" Hôtel moderne et propre. Repas malheureusement pas à la hauteur d'un 4 étoiles en terme de qualité et de typicité. Tout proche du sanctuaire de Lourdes. "

" Traitement agréable, chambres très propres et confortables. Très bonne nourriture, petit déjeuner buffet varié. Emplacement imbattable, pratiquement à côté du sanctuaire de Lourdes. "

" Ce fut une belle expérience, une nourriture raffinée, une propreté à son meilleur "

" Personnel sympathique, superbes chambres et nourriture encore meilleure. À distance de marche du sanctuaire. "

" On ne mange qu'à la française !!! Très épicé!!!. Alternative aux pâtes blanches nature ou au riz. Ménage de la chambre : 4 jours JAMAIS ASPIRATEUR et nettoyé sur les tables de chevet. Espace pratique, 4 ascenseurs rapides pour se déplacer. Garage pratique pour recharger gratuitement les fauteuils roulants électriques. "

" Grandes chambres. Bon chauffage. Traitement très amical du personnel. "

"Accueil très chaleureux, très confortable"

" Excellent emplacement. Malheureusement, même si l'hôtel est non-fumeur, notre chambre sentait la fumée lourde toute la nuit. Même avec les fenêtres grandes ouvertes au 5ème étage. Le petit déjeuner était juste correct. Je n'y retournerais probablement pas à cause de l'odeur. "

" Chambres propres mais trop chaudes. Désolé de le dire mais la nourriture est vraiment mauvaise. "

"Bel hôtel confortable. Personnel attentif et sympathique. Bien placé à proximité du sanctuaire."

" C'est un hôtel hautement recommandé et le personnel qui nous a accueilli est super gentil personnellement, j'ajouterais beaucoup plus de valeur et la propreté spectaculaire je donne une note très élevée. "

"Superbe établissement"

" Un bon hôtel, un personnel sympathique et serviable. Utilisé uniquement comme restaurant "

" Hôtel proche du sanctuaire, personnel élégant et serviable "

" Endroit cosy, élégant de manière sobre, bonne nourriture, belles chambres... "

" Bel hôtel avec un personnel très poli et efficace et très serviable "

" Excellente structure, chambres accueillantes, personnel sympathique et très serviable. "

" Très agréable et propre. Nous mangeons également très bien. "

" Hôtel situé à 5 minutes à pied du sanctuaire. Grands espaces communs, mobilier moderne, grandes salles à manger, cuisine d'excellente qualité avec des plats traditionnels français et européens, menu fixe pour le déjeuner et le dîner avec service à table, petit-déjeuner buffet sucré et salé. Chambres confortables accessibles par 4 ascenseurs adaptées aux personnes handicapées. Personnel multilingue professionnel et courtois. Parking privé pour bus et voitures. "

" Nourriture médiocre et petite chambre sans mini bar qui pour un 4 étoiles.... "

" Un bon hôtel très proche de la basilique "

" . Je fais partie du pèlerinage du diocèse de Ferns et je suis un assistant. C'est la première fois que je séjourne au Hatel Eliséo et le personnel se met en quatre pour nous. Vraiment sympa "

" Bonne hospitalité, personnel sympathique parle également italien "

"Excellent établissement sur tous les points suivants : emplacement, garage en sous sol avec accès direct par ascenseur, insonorisation, propreté et confort des chambres, salle de bains avec produits et sèche cheveux, petits déjeuners variés et copieux, restauration de qualité, Wi-Fi efficace. Bar très agréable. Les clients hors groupe ont les petits déjeuners et les repas servis dans un salon à part et très cosy. Enfin, un grand merci à tout le personnel toujours disponible, sympathique et très réactif. Un superbe hôtel où nous reviendrons avec plaisir."

" Super hôtel Ménage et personnel très excellent "

"Grande chambre. Propreté irréprochable. Calme. Belle vue. Proche de la grotte. Restauration et petit dej succulents. Service restauration parfait. Parking sous l'hôtel ou aérien privés"

"Était venu il y a plusieurs années dans cet hôtel et en gardais un très bon souvenir... j’ai donc choisi cet hôtel pour un court séjour . Grosse déception, les investissements n’ont pas été fait et derrière une façade correcte , chambres vieillissantes , moquette passée et odorante , équipement spartiate, manque de prises près des tables de nuit , ménage succinct ( ai du demander un nettoyage des toilettes qui a mon arrivée était sale ), rideau de douche vieillissant et peu hygiénique , ai vu les femmes de ménage déposer par terre dans couloir les serviettes propres de toilettes !!!!!! cuisine du restaurant très quelconque avec à mon avis peu de « fait maison « ..... La réception ignorait les moyens disponibles pour se rendre à l’aéroport ???? . Bref comme beaucoup d’hôtels à Lourdes on pense aux profits et on oublie les règles qui sont censées s’appliquer dans un 4 étoiles !!!! ( a se demander comment elles sont attribuées) . Heureusement le personnel est très gentils et fait ce qu’il peut . Dommage mais ne reviendrai certainement plus dans cet hôtel."

" Nous y étions pendant 3 jours en pèlerinage avec la paroisse. Nous avons passé un très bon moment... Nous avons bien mangé... Chambres propres, service à table excellent. Je reviendrai "

" Excellente position stratégique à 200 mètres de l'entrée de la grotte, propreté maximale, bonne nourriture et beaucoup de courtoisie. Un merci spécial au serveur Gill, bon et toujours prêt à faire plaisir aux clients dans la mesure du possible. 👍 "

" Excellent endroit pour séjourner très près du sanctuaire. Chambres propres et bien rangées. Environnement agréable. La section restaurant mérite des éloges particuliers. Nourriture abondante, personnel très sympa. "

" Pour les nombreuses qualités qu'il présente. Le personnel est incorrect, grossier et agressif. Je ne le recommande absolument pas, un deux étoiles est préférable "

" Propre, personnel sympathique. Bon restaurant, bons repas. Recommandé près de la Grotte Sainte "

" Nous y avons séjourné hier avec un groupe. Les chambres étaient très basiques. La salle de bain ne justifie pas 4 étoiles. Même le dîner, malgré les trois plats, ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Le personnel n'était pas très sympathique et était très agité. Seul l'emplacement central de l'hôtel était positif. "

" C'est un bon hôtel. Nourriture décente. Chambres propres. Personnel très gentil. "

"Hôtel moderne confortable idéal pour grands groupes. Nourriture assez industrielle par rapport à d'autres hôtels de Lourdes moins grands mais où les repas sont délicieux."

" EXPÉRIENCE À LOURDES Hôtel 4 étoiles moderne (2002) très proche du Sanctuaire, personnel, presque tout le monde parle italien, très bref et très professionnel. Bon petit déjeuner sucré et salé. Chambres sur rue très bruyantes tôt le matin.Défaut très grave (d'où 3 étoiles) absence de minibar et baignoire très haute "

" Excellent emplacement de l'hôtel, très bon service du personnel, très bien, chambre spacieuse et confortable avec balcon, excellent séjour. "

" Très bon hôtel, avec des repas délicieux et un excellent service !!!! 100% recommandé "

" Nous étions invités dans cet hôtel et nous avons passé un bon moment, un excellent service, des chambres propres, un personnel serviable et préparé, une cuisine excellente, le serveur Natale était très sympathique et serviable avec tout le monde à contacter pour ceux qui veulent venir faire un pèlerinage à cette magnifique ville "

" Hôtel agréable et propre. J'adore le petit-déjeuner et le dîner de l'hôtel "

" Confortable... Service OK... Emplacement assez proche de Lourdes...🙏👍🌷 "

" En tant que chauffeur de bus, je soulignerais une amélioration de l'accès au parking des bus. Les bus ont du mal à monter la rampe. Sinon personnel très bien et très professionnel. "

" Excellent hôtel à tous égards. Très proche de la grotte "

"Accueil chaleureux nous étions dans une chambre suite et hôtel très bien situé"

" Super endroit, à côté du sanctuaire et très confortable, chambres propres et bon petit déjeuner. Très amical. Idéal pour une nuit à Lourdes. "

"Hôtel très agréable. Personnel très professionnel et aimable. Hôtel très bien situé. Excellents petits déjeuners."

"Sans charme, propre mais vieillot. Emplacement top pour visiter. Le restaurant est bruyant, mon mari s'est régalé mais moi je n'ai pas eu le plat décrit sur le menu et ce n'était pas goûteux. La dame au restaurant et à l'accueil est trop adorable. J'ai eu un gentil geste commercial pour mon repas. J'ai beaucoup apprécié."

"Nous avons passer un super séjour dans votre hôtel. Propre; réceptionniste adorable a l'école qui explique bien tous. L'hôtel et d'une beauté absolue les chambres sont grande avec une baignoire c'est le gros plus quand ont c'est promener toute la journée au sanctuaire c'est apreciable. Hôtel de rêve. Chambre bien entretenue. Literie au top. Toilette séparée de la salle de bain. Le matin pas de lumière qui rentre grave au 3couche de rideaux. En cette période de covid tous et mis en place gel Hydro alcoolique a tous les étages au RDC au restaurant... Parlons du restaurants miam miam un régale a prix plus que raisonnable 22e entrée plat Dessert. Et ce sont de bon petit plat. Dommage que nous somme venue que une nuit. Mais ont reviendra c'est sur !!"

" Il est tout proche du Sanctuaire de Lourdes. Vous pouvez aller marcher. C'est très pratique. Le service est très bon et le personnel est très sympathique. Nous y sommes allés à une époque où il n'y avait pas beaucoup de monde et où le taux d'occupation était faible. Mais ils ont l’expérience de prendre soin des clients. Le seul inconvénient est le garage, qui est inconfortable pour laisser la voiture, très fréquenté et un peu cher. "

"Parfait"

"Bien placé et assez complet génial"

"Contact par téléphone, très serviables. J'espère que la visite sera à la hauteur."

"Séjours très agréable le personnel est très à l’écoute et très sympathique. Hôtel confortable et bien équipé avec un parking privé L’emplacement est idéal en plein centre ville de Lourdes."

"Bon moment la chambre était magnifique les lit plutôt confortable,le petit déjeuner et le repas du soir était très bon 👍 un bon hôtel le personnel agréable rien à dire de plus"

" J'ai donné une étoile car j'ai eu une expérience négative lors de mon séjour. La chambre avait plusieurs problèmes : la salle de bain sans ventilation, la baignoire trop haute et pas facile d'accès, la couette en août (il n'était pas possible de l'enlever car ils ne nous ont pas donné de draps). Les repas étaient horribles, moi et les autres invités étions malades. De plus, la directrice de l'hôtel n'était pas très attentive et ne résolvait pas les problèmes qui lui étaient signalés. "

" Bon emplacement, installations et service propres, un bon hôtel à répéter. "

" Bon hôtel, surtout le traitement du personnel de la réception, nous avons eu un problème avec une chambre et ils l'ont résolu. Très recommandable. "

"Parfait"

" L'hôtel Elesio était incroyable. Nous sommes arrivés dans des circonstances difficiles avec 300 personnes et ils nous ont nourris, hébergés et soignés d'une manière sans précédent. Nous reviendrons sans aucun doute. Ma plus haute recommandation. "

" C'est peut-être bien pour les amoureux de Lourdes, mais pour moi cet hôtel n'est même pas proche d'un 4 étoiles. Incompréhensible. Personnel médiocre à la réception, chambre trop chaude, bruits étranges la nuit, pas de bouteille d'eau dans la chambre. périmé et daté. "

"Super hôtel personnel super sympa et pro je reviendrai avec plaisir"

"Un séjour formidable tout était parfait un personnel impeccable adorable vraiment le top super repas vraiment nous reviendrons avec immense plaisir Merciiii 👏👏♥️"

" J'ai visité pendant une semaine et j'apprécie les services clients. Très gentil et serviable à tous égards, leur nourriture était délicieuse. Il me manque leurs desserts, leurs viandes et leur délicieux petit-déjeuner avec des croissants. "

" Le meilleur hôtel depuis plusieurs années que nous séjournons à Lourdes, chambres propres, salle de bain avec bidet, excellente cuisine avec de merveilleux desserts, tout est très bon. "

" Un bon hôtel pour les standards de Lourdes Accueil chaleureux et plats chauds savoureux en pension complète. Petit déjeuner, cependant, sur le côté simple. Emplacement parfait par rapport aux Sanctuaires et au village ! "

" Super hôtel et proche du Sanctuaire. Nourriture un peu moins pour un hôtel 4 étoiles. "

"Literie confortable Propreté limite"

"Toujours aussi agréable... Toujours aussi impeccable !"

"Lieu agréable, personnel accueillant, chaleureux. Plat goûteux et bon, des formules qui conviennent. Bon moment avec un serveux au top."

" Très propre, sympathique et attentionné "

" La chambre était très confortable et spacieuse, avec un petit balcon, un réfrigérateur et une petite pièce pour discuter avec des amis. 👍🏼👍🏼. Je réitère ce que j'ai dit, je suis resté à nouveau dans leurs installations et je continue mon avis. "

" Idéalement situé au coeur de Lourdes. 5-10 minutes à pied de la grotte et de la cathédrale. Entouré de boutiques, bistros et restaurants. Les chambres sont très basiques mais propres. Buffet petit-déjeuner supervisable. Déjeuner et dîner très recommandables par rapport aux autres hôtels et restaurants du centre-ville. Meilleure cousine de la ville. Jolie terrasse sur le toit avec vue sur le château et les montagnes malheureusement pas de service en terrasse ! "

" Miss Carole Wolf a fourni un service client excellent et de qualité ! Elle était très gentille, professionnelle et courtoise à tout moment. J'ai été très impressionné et heureux. Merci Mademoiselle Carole Wolf ! "

"Très bien situé, bien équipé. Réception très sympa Parking gratuit ou garage couvert J'ai bien aimé"

" Excellent hôtel. propre et élégant. A proximité du sanctuaire. "

" Il a l'air bien mais il commence à vieillir à l'intérieur et vous pouvez voir qu'il est devenu une gloire fanée. J'ai pris la demi-pension et le plat principal était en dessous de la moyenne. Nous sommes également venus ici il y a une douzaine d'années et le temps s'est arrêté. C'est propre et avec un personnel sympathique. "

" Chambres vieillottes avec moquette tachée (acceptable). L'un des réceptionnistes n'a pas été très attentif car, malgré le pré-paiement d'un petit-déjeuner complet (14 € par personne), on ne nous a servi qu'un croissant et de la confiture, se rendant compte plus tard qu'un petit-déjeuner beaucoup plus copieux avait été accordé. A recommander pour une courte nuit seulement. "

"Excellent hotel , le personnel est extremement sympathique et serviable. Je conseille l'hôtel Eliseo très fortement! Les chambres étaient confortables , les repas étaient bons et un parking sécurisé très correcte et tout ça à seulement quelques pas du Sanctuaire! PS: Un remerciement spécial à Brigitte qui a rendu le séjour extraordinaire!!"

" Très propre et très soigné et très sympathique, ça ne pourrait pas être mieux, merci "

" Vraiment à deux pas de l'accès à l'espace sacré, hôtel de bonne qualité avec son propre garage, gentillesse et courtoisie à la réception, grande chambre avec salle de bain et bidet. Excellent rapport qualité/prix. Informé! "

"Superbe hotel, chambre climatisée et literie tres confortable tout ceci a quelques metres du centre de Lourdes. Petit déjeuner copieux et personnel tres agréable et a l'écoute."

"Zero ! Nul! dégueulasse ! Cet hôtel c'est l'enfer...! Lourdes ne méritait pas ça. N'allez surtout pas au restaurant ce n'est même pas au niveau d'un Flunch... Plus jamais !"

"Très bon hôtel Literie impeccable Personnel de l'accueil très sympathique 👍👍"

"Hôtel parfait, recommandation impérative"

"L’hôtel très bien, chambre niquel et tout. Par contre le pressing à 73€ faut pas déconner ! Trois t-shirt, 2 shorts et 4-5 caleçons c’est trop !"

"Ne logeant pas dans cet hôtel, je rédige juste un avis sur le restaurant où nous avons dîné ce soir. Le service était impeccable: Gilles, notre serveur, s'est montré d'un grand professionnalisme, d'une extrême gentillesse, avec toujours une pointe d'humour ,on a vraiment passé un moment très agréable. Et nous nous sommes régalés d'une entrecôte grillée maître d'hôtel et de fromage de pays accompagné de confiture de cerises noires. Une adresse que nous gardons précieusement en tout cas !"

" Très bonne situation, très bon traitement de la part du personnel très sympathique. Bon séjour. Nous serons de retour "

"Climatisation fonctionne mal ou pas du tout wifi pas stable impossible de nous sortir notre facture car sa beug envoyer par mail plus tard restaurant très bon mais nous sert pas les aliments prévu forcé de réclamer menu non a jour obligé de le dire à la réception pour qu'il agisse entre dans notre chambre en étant à l'intérieur s'en y avoir été invité à entrer imaginé petit tenue je prends ma douche le tuyau se déboite et casse le réparateur dit vous l'avez cassé pour le client pas sympa bon sinon sa vas 😃🙏"

"Un endroit très agréable, propre. Petit déjeuner a volonté. Les chambres sont très grande."

" Parfait sauf les ascenseurs lents. Peut-être qu'un petit assortiment de petit-déjeuner pour les personnes intolérantes au gluten ne serait pas bien. Personnel satisfait mais aussi poli et sympathique même dans la boutique de l'hôtel, prix parfaits. merci si je devais revenir je ne prendrais pas de chambre au 10ème étage !!!!! Mais j'y retournerais "

"je ne peux que remercier Madame Françoise et toute son équipe de la gentillesse à mon égard. Je mets 10 sur 10. philippe"

" Chambre spacieuse à la décoration reposante, simple mais élégante, sans stridence. Lits très confortables. A côté du sanctuaire. "

" Chambres correctes, propres et confortables. Tranquillité et gentillesse du personnel. Très proche du sanctuaire. "

"Je ne suis pas venue à l’hôtel mais j’ai simplement voulu aider un couple de personnes âges sans moyen de transport à l’aéroport de Lourdes à 22h30 qui devait se rendre à l’hôtel. En ligne avec la réceptionniste de l’hôtel , elle m’a raccroché au nez. Petite précision : préfixe pour le Liban +961. Bonne soirée !"

" La climatisation ne fonctionnait pas et il y a des chambres sans réfrigérateur mais le service est très sympathique et l'hôtel est très central "

" C'est un povo pasado de moro. Horrible urbanisation de Lourdes pour les voitures "

" Bon nettoyage, cuisine épouvantable "

"Hôtel très proche des sanctuaires, chambre très confortable, spacieuse. Très très bon accueil, nous sommes arrivés vers 2h30 du matin, et la réceptionniste de nuit a pris la peine de nous téléphoner pour savoir où l'on en était, et nous a attendu pour ouvrir le garage.. Très bon petit déjeuner, et nourriture du restaurant très bonne. Gilles le maître d'hôtel, très sympathique également, toujours souriant et à l'écoute. Très bonne adresse, nous reviendrons."

" Tout est parfait. Rien à redire. Vicino al santuario, stanze eleganti, spaziose, cibo ottimo. "

" Chambre d'hôtel 7/10 Salle de bain 7/10 Petit-déjeuner buffet 7/10 Emplacement 10/10 Service 9/10 Stationnement 7/10 J'y ai dormi une nuit avec 4 personnes dans 2 chambres Recommandé "

" Hôtel de qualité acceptable. Ne cherchez pas le luxe. Normale. Pour le tourisme religieux. "

"Hotel bien placé, proche du Sanctuaire. Personnel très accueillant et serviable. Petit déjeuner en buffet et les boissons chaudes sont servies à table. Nous avions une chambre triple assez spacieuse et propre. Salle de bain avec baignoire, WC séparés. Nous avions opté pour le Parking privé à l'arrière de l'hôtel. Nous reviendrons et le recommandons."

" L'hôtel en lui-même est bien mais la nourriture Pas vraiment. Peu de variation et souvent les mêmes légumes "

" Bonne distance à la grotte. La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas pendant tout notre séjour ici, nous avons donc dû ouvrir la fenêtre. "

" Bonne gestion. Bon restaurant "

"J'étais tres content de cette hotel pendant mon pèlerinage, et surtout Djamel un de nos serveurs s'entendait tres bien avec nous !"

" Salle très exiguë, nourriture de mauvaise qualité, service dans les restaurants médiocre, rapport qualité/prix insuffisant "

"Pour un 4 étoiles bof ménage pas bien fait resto complet pas possible d'y dîner, à l'accueil ça dépend de la personne... télécommande manquante dans une chambre pas remplacée....peu mieux faire"

"Ménage pas au top, accueil mitigé, télécommande absente dans chambre et non remplacée...peu mieux faire même si l'ensemble est très correct"

"Merci à le staff 👏👏👏"

" En groupe pendant 3 jours, j'ai passé 2 nuits en pension complète. Chambres petites mais propres. Service de serveur suffisamment attentif à chacune de vos demandes. Nourriture décente. L'hôtel est situé près de la basilique, proche des services. Conseiller "

" Très bien "

" Excellent emplacement et service très sympathique et attentionné. Les installations sont un peu justes. En Espagne, ce serait un hôtel moins étoilé à mon avis. "

"A quelques minutes du sanctuaire de Lourdes"

" Un traitement qui pourrait être amélioré dans un restaurant. Pour tout très bien. "

"Très bon séjour grande chambre confortable petit déjeuner bien complet et de qualité. Très près de la porte Saint Joseph. Emplacement idéal. Parking nickel et très pratique."

" Dans cet hôtel, nous parlons italien, ce qui est le bienvenu. L'emplacement est optimal, tout proche de la porte Saint Joseph du Sanctuaire de Lourdes, la porte latérale proche de la place. Cet hôtel dispose de chambres avec bidet. Le seul problème c'est qu'il y a une légère montée pour y arriver et pour une personne handicapée ce n'est pas le meilleur. Le petit déjeuner est riche et varié. Informé. "

" Le pire hôtel dans lequel vous puissiez séjourner si vous êtes en fauteuil roulant ne restez pas dans cet hôtel si vous utilisez un fauteuil roulant, il n'est pas accessible à distance très déçu "

" Chambres lits adéquats confortables et nettoyées tous les jours "

" Payé pour avoir la clim dans la chambre, on arrive et ça ne marche pas. Je signale le problème et la réception me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner médiocres et maigres. Chambre médiocre avec salle de bain et toilettes séparées. Lit et oreillers inconfortables. "

"Superbe hôtel, haut de gamme. Très beau emplacement, dans le sanctuaire, tout près de la grotte. Chambre spacieuse, avec terrasse et tout le nécessaire pour y passer un bon séjour. Petit déjeuner très copieux, on y retrouve du sucré et du salé. Le personnel est disponible, à l'écoute et chaleureux. Je recommande vivement cet établissement."

"Idéalement situé à 75 mètres des sanctuaires. Chambre très agréable et propre. Petit déjeuner très copieux et très bon. Le personnel un peu débordé. Nous y retournerons très certainement."

" Très bon site et bien situé. Seulement deux critiques : 1° la baignoire est surélevée, ce qui rend difficile l'entrée des personnes âgées, conseil : mettre des receveurs de douche. 2° changez le désodorisant que vous utilisez pour nettoyer la salle de bain, l'odeur n'est pas agréable. Mais en général, tout est un 10. "

" L'hôtel se trouve à deux minutes à pied de la Grotte de la Vierge de Lourdes et entouré de restaurants et de boutiques de souvenirs. Les chambres sont grandes, tout est très propre et très confortable. L'hôtel dispose d'un parking, la meilleure option est d'y laisser la voiture et de marcher. "

"Très bon emplacement, parking sur place. Personnel au petit soin Je recommande"

" Merveilleux, personnel très gentil, excellent service? "

" Eh bien, le personnel était de premier ordre, ils devraient tous bénéficier d'une augmentation de salaire. En fait, ils étaient sympathiques et partageaient un sourire. Leur service était efficace mais pas intrusif. Rien à redire, j'espère revenir un jour. Merci à l'hôtel Eliseo "

" Des chambres très simples sans grand luxe ne justifient pas le statut de stars. Lieu très préparé pour les personnes qui partent en pèlerinage et problèmes d'accessibilité. Le traitement des gens du restaurant est excellent "

" Bien mais nécessite une mise à jour "

" Très bien situé, bon service et chambres très spacieuses, elles acceptent les animaux "

" Très proche de la Grotte de lourdes à 5 mn à pied . Personnel très sympathique, chambre nettoyée tous les jours. "

" A restituer, propre, bon service "

" Un hôtel très propre "

" Hôtel bien équipé et réceptionnistes sympathiques et serviables. Nettoyage des chambres en ordre. Restaurant et petit déjeuner pas à la hauteur des 4 étoiles. Vaisselle, assiettes et verres pas parfaitement propres. Tiziana du restaurant est la seule à être félicitée pour son efficacité et sa courtoisie. "

"Au pied du sanctuaire de Lourdes, dans un lieu chaleureux et paisible, l'hôtel Eliseo nous a offert une superbe expérience au coeur d'un cadre idyllique, un personnel très accueillant, des grandes chambres extrêmement agréables, un bar et un restaurant au sein de l'hôtel avec possibilité de prendre l'aire sur le rooftop situé sur le toit de l'hôtel surplombant les hôtels alentours. Ce lieu à tout pour vous séduire et vous faire passer un moment inoubliable. Je reviendrai comme à mon habitude et soyez-en certain très rapidement."

" Je dis à tous les chauffeurs de bus de ne jamais amener de clients en groupe ici. Le petit déjeuner est fermé Il n'y a pas de place pour le dîner Personnel de la réception, notamment deux dames, malheureusement je ne les nommerai pas, très mauvais accueil, pas de réponses aux questions. Ils ne font pas bien leur travail, je pense qu'ils devraient rester à la maison C'est la dernière tournée, je n'amènerai jamais de client, je condamne fermement les employés de l'hôtel Eliseo "

" D'un 4 étoiles, j'attends beaucoup plus. Petit déjeuner, déjeuner et dîner très décevants. La courtoisie installée dans la salle de bain était également décevante. La situation de l'hôtel reste pour moi excellente. "

" J'ai essayé plusieurs autres hôtels à Lourdes et nous revenons toujours à Eliseo lorsque nous le pouvons. Le personnel est phénoménal, attentif aux besoins et très professionnel. Les chambres sont belles, le restaurant est super et répond aux besoins diététiques. L'emplacement est mort avec un accès facile à la grotte et aux églises. "

" L'emplacement est bon avec de nombreux magasins et restaurants à proximité. Par contre le service est horrible. Il n'y a jamais personne au bar lorsque l'on souhaite commander un verre. De plus, les serveurs du restaurant sont très grossiers ! Je suis descendu prendre le petit-déjeuner et j'ai choisi une table dressée pour une personne, car je mangeais seul. Les sièges sont ouverts et personne ne vous indique où vous asseoir. À mi-chemin de mon petit-déjeuner, un serveur s'est approché de moi et m'a dit que je n'étais pas censé m'asseoir là car cette table était réservée à un couple plus âgé, pas à quelqu'un de mon âge. Il n'y avait pas de panneau « Réservé » sur la table et aucune indication qu'il s'agissait d'un couple car il n'y avait qu'une seule place. Il m'a dit de ne plus m'asseoir là. J'étais choqué! Aux States, si une table est réservée, elle est signalée par un panneau. Il existe 100 façons plus professionnelles dont son couple a géré la situation, mais il a choisi d'être impoli ! Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel ! "

" Nous l'avons aimé. C'est très sympa, très bien situé et le service est excellent. Petit déjeuner très complet. Nous reviendrions. De plus, Lourdes est une expérience très enrichissante. "

"Cela fait 4-5 fois que nous venons en famille pour le pèlerinage des gardians. Durant les dernières venues, tout d s était très bien passé. Lors de notre venue en octobre 2023, nous avons été bien accueilli par les agents à l accueil. Le service à table lors de la pension complète a été très très médiocre, nous prenait les assiettes alors que les 3/4 de la table n avait pas fini le plat. Serveurs très fermes. Lors des petits déjeuner, pas beaucoup de choix, la Serveuse a pris le croissant d une autre table déjà mangé pour nous le donner (sachant que nous n avions pas eu au départ) pain+ croissants congelés. En règle général, menu et déjeuner pas digne d’un 4 étoiles,., Les chambres ne valent pas 4 étoiles… salle de bain sale avec les joins noir, nous entendons les bruits d eau des chambres du dessus. La télé n est pas en face du lit."

"Hôtel moins quatres étoiles,nul de chez nul a éviter"

"Hotel de standing fermé pour travaux de rénovation complète de la réception et des restaurants. Attente réouverture en février 2024 pour le résultat!"