Hippopotamus Steakhouse

"Personnel accueillant. Service un peu long. Oubli de la serveuse de nous demander si on voulait du vin."

"Accueil immédiat, souriant et serveuse disponible avec de l'humour ^^ On aime le panier de chips à l'ancienne à l'entrée. Même chose servie pour patienter, miam. Elle ne sont pas salées ^^ La commande est arrivée en 5 minutes. Salade. Les croustillants de chèvres sont bons. La salade bien assaisonnée mais je trouve qu'il manque du miel, on m'en ramène...super. La viande est la spécialité du restaurant donc pas de burger veggie mais 4 burgers de viandes aux choix... Mais il y'a du poisson à la carte, saumon ou bar. Je trouve le rapport qualité/prix 15e pour ma salade bien trop élevé quand pour le même prix vous avez un steak haché et du bacon... En dessert la serveuse me conseille la mousse au chocolat faite sur place. A volonté, miam. Elle est bonne, si on aime le sucre ^^. 1 seule coupe suffira à beaucoup de clients, même gourmand. J'ai été bien accueilli , bien servi et la serveuse à toujours su rebondir et s'adapter à mes demandes. En prime je cumule 2e sur la carte de fidélité."

"Malheureusement j'ai rarement été dans un restaurant où la nourriture était aussi insipide aucun goût ne ressortait vraiment. Cependant le dessert a été une belle surprise ainsi que le verre de vin de mon compagnon."

"Un restaurant où on mange bien, service rapide, une bonne sauce à salade, j'ai aimé aussi leur ratatouille"

"Serveurs aux petits soins et jolie déco. Attention juste à la cuisson, si vous prenez saignant ça peut arriver presque bleu mais si on aime la viande mieux vaut pas assez cuit que trop cuit"

"Très bon repas ! Mais très long ... 20min pour être placé 1h pour le plat Et nous avons pris le dessert à emporter car nous avions des choses à faire. Personnel très aimable, souriant et à l'écoute !"

"Restaurant ou l acceuil est correct et non pas exceptionnel les plats ont été servi rapidement le coût des plats n est pas à la hauteur de ceux qui sont servi malgré tout cette enseigne reste une valeur sûr"

"Viande très bonne, malheureusement les dimanches soir sont toujours débordé 🥺🥺🥺"

"Très bien accueillis. Viande excellente. Plats généreux pour un prix convenable. Hâte de pouvoir y retourner."

"Un repas exemplaire...Personnel à l’arrivée agréable et souriant. On nous installe à l’extérieur, le service est fluide. Notre contact (Nicolas ?) est toujours souriant, disponible et d’une politesse exemplaire. La prestation culinaire est à la hauteur de nos attentes. Au moment de payer, à nouveau un homme agréable et bienveillant. Bravo ! Quel service client ! Étant du métier, je ne peux que saluer cette prestation qui m’a ravie."

"Accueil très sympathique, service super rapide et repas excellent. Une terrasse super, principalmente en été. Un prix correct pour la qualité. Vraiment, nous sommes très satisfait de la qualité du restaurant."

"Très bon restaurant hippopotamus situé sur Bordeaux - Lac. Salle top et agréable. Personnel très sympa. Plats servis rapidement. Je recommande!"

"Superbe accueil , service impeccable , personnel aimable , seul bémol ils ont oublié de nous remettre les surprises pour mes enfants - Deuxième passage rien à dire je modifie ma notation des Etoiles : je leur mets un 5 Etoiles ."

"Serveur hyper sympa et très accueillant ! Repas au top et la carte est bien diversifiée. Et le déjeuner en terrasse est super agréable. Je recommande +++"

"Au cœur de la zone hôtelière de Bordeaux Lac, ce restaurant est l'endroit idéal pour déjeuner et dîner convenablement à prix raisonnable. Excellent accueil et service rapide. Je recommande l'andouillette ! Terrasse fort agréable et bien aménagée."

"Restaurant calme et agréable, l'équipe est sympathique et on sent qu'ils s'entendent bien. Une bonne soirée."

"Prix très abordable pour de la bonne qualité de viande, bonne chaîne de resto, service au top, la serveuse Margot etait au petit soin et tres agreable, souriante, un vrai rayon de soleil je recommande."

"Nous avons très mangé. Mais le seul petit défaut on avait commandé des cocktails 🍸 c est arrivé en même temps que les plats."

"Excellent endroit pour passer une bonne soirée et pour bien manger. Service à table irréprochable ! Très bon rapport qualité-prix. Larges choix à disposition à la carte . Top je recommande 👍"

"J'avais l'habitude d'aller dans ce restaurant mais il nous prennent pour des pigeon. Si vous prenez un menu les proportion ne sont pas le même qu'à l'unité, du coup qu'elle est l'intérêt de faire un menu payé un peu moins chère pour avoir 2x moins ? Cela est encore plus ridicule quand vous avez une personnes à table qui commande la même chose sans menu... La serveuse propose gentiment de me donner la bonne proportion après avoir fait la réflexion, mais il est trop tard, pour cette pratique je ne retournerai plus dans cette hippopo."

"Réservation faite dans la semaine pour un dîner entre amis lors de notre week-end bordelais. Acceuil au top.Bel endroit, très propre. Repas à 9 , délicieux. Personnel aimable, agréable . Très bonne viande, accompagnement à volonté."

"Un bon accueil , un espace agréable et confortable , un burger délicieux … une bonne expérience je recommande !"

"Très déçu , nous avons voulu demandé à la serveuse si il y avait de l'attente pour rajouter un grignotage en apéritif et du vin, elle est parti sans même que je finisse ma phrase. , nous avons du demander à un autre serveur de le rajouter, du coup le plat est arrivé avant le grignotage. Elle ne nous a plu adressé la parole de la soirée. Elle nous a bien prise de haut .peut être a elle besoin de vacances... En tous cas nous ne reviendrons pas"

"C'était très bon. Menu déjeuner pour 14,90 avec un plat parmi 3 choix et un dessert parmi 3 choix. (Boisson non incluse) La viande marinée était très bonne ainsi que le riz au chorizo. La mousse au chocolat, classique, efficace. Les quantités sont correctes, on ressort sans avoir faim. Les tables sont un peu serrées mais le restaurant n'est pas très grand. Nous avons été servis assez vite."

"Nous avons mangé dans ce restaurant samedi soir lors d’un anniversaire, nous étions 12 en comptant un petit de 2 ans. Plusieurs choses m’ont dérangé : - La personne qui nous a accueilli a été très désagréable et très hautaine. - Le petit de 2 ans a eu son plat en dernier. Et son dessert (une brochette de bonbon) également bien après que l’on ai tous eu notre dessert. - Nous avons eu la moitié de l’apéro 15min après avoir commandé et 10minutes plus tard l’autre partie. Et une fois tous servi, environ 5min plus tard, le plat est arrivé. Donc on a eu le temps de boire 2 gorgées avant de devoir mangé. Bref, restaurant désorganisé et mauvais sens des priorités. Mais comme dirait la personne de l’accueil quand j’ai signalé que 2 personnes étaient arrivée avant nous « chacun son métier »"

"Déçue car pas d'attirance sur les repas. Le plat où il y a des viandes, je dirai en goût comme décongelés. Par contre le dessert, très très bon."

"Accueil normal , effectif réduit je pense. Pour ce qui est de la nourriture , un onglet a 25,90€ pour 300grammes, en plus de ne pas être bon il a rétréci au sèche linge pour réduire de 30%. Un téléphone qui ne fait que sonner et que le personnel laisse sonner tout le long du repas. Tout est arrivé tiède, un restaurant , une chaîne , que je ne recommande pas . En tout cas pas ce soir."

"Merci pour cette soirée ! Une serveuse au petit soin. Je demande si la viande est persillé elle me la présente à table pour validé la commande. Les questions essentiel mais rarement posées on étaient posées. Le couteau coupe,? La cuisson de la viande est ok ? Tout ce passe bien ? Nous avons manqué de rien … un dîner au top grâce à la cuisine qui nous a donner un morceau bien saisi griller mais avec un gros nerf au milieu. Le seul bémol. Sinon tout était super."

"Burgers servis à peine tiède. Obligés de demander au serveur de les ramener pour les faire réchauffer, c'est revenu comme c'est parti... Autant dire que nous avons mangé sans s'éterniser contrairement aux burgers qui ont mis plus de 30mn à arriver ! Nos voisins de table étaient anglais, les pauvres, même la serveuse n'a pas su leur dire que le menu était dispo in english en flashant le QR code de la carte... Je ne recommande pas cet Hippopotamus."

"Bon repas,copieux et savoureux. service rapide avec un personnel ayant le sens du service au client."

"Accueil froid sans sourire Un serveur m'a malencontreusement bousculé et tâché alors qu'il sortait de la cuisine. Malgré cette péripétie pas de geste commercial et une attente d'un quart d'heure avant la prise de commande. Nous étions 2 et avons pris le plat du jour des brochettes et avons attendu 1/2 heure de plus. Donc pas de prise de désert et une discussion au moment du paiement désagréable. Bref quand on se lance dans le commerce certaines postures sont adaptées et d'autres à réfuter..."

"J'ai découvert ce restaurant durant mon séjour à côté. Personnel très agréable. Cuisine propre et bien présenter. Prix raisonnable Je recommande"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Il n'y avait malheureusement pas un employé pour rattraper un autre, j'ai jamais vu une tel non chalence dans un restaurant. Le serveur à mis 1h à se rendre compte que nos plat n'avais pas étais pris en compte dans la cuisine... résultat beaucoup d'attente... et à l'arrivée une viande maturé beaucoup beaucoup trop cuite qui est à 2 000 km de ressembler à la photo proposé... Sans parler du café et ses assortiment... très déçu.. nimporte qui pourrait le faire mieux. Et bien sûr après toute cet attente un restaurant se doit d'offrir soit le café soit les verres de vin... c'est du bon sens... Bien sur ça n'a pas étais fait. A l'encaissement, il n'a même pas voulu savoir si ça c'était bien passé. Je prend mes 100 euro et je m'en fou du reste Voilà l'impression qu'il nous donne. Je ne retournerais jamais dans ce restaurant pitoyable, certainement à la hauteur du gérant. Dans l'attente de votre fermeture, qui sera certainement pour bientôt 😉"

"Malgré un accueil au top et un personnel très agréable et d’une grande gentillesse le résultat n’était pas top…. Beaucoup d’oublis dans notre commande y compris les surprises des enfants dans leurs menus et malheureusement 2 plats sur 4 à la limite du mangeable (plat brûlé notamment). Cependant après avoir fait part des problèmes au responsable celui-ci a été plus que fort sympathique en nous faisant très gentiment un geste sur l’addition et en nous présentant ses excuses…. Donc peut-être était-ce un jour sans ce qui peut arriver. Merci et peut-être à bientôt…"

"Super repas, plats très bons, savoureux et avec la juste quantité😊. Quant à nos 2 serveurs Alex et Anais, 2 jeunes très polis et souriants un vrai plaisir d’être servi par leurs soins et de faire leur connaissance. Bonne continuation à tous les 2. Gardez votre sourire il est précieux et tellement plaisant😉. Bonne continuation"

"Endroit accueillant et chaleureux, avec un service rapide, efficace avec de bons conseils pour les boissons qu’elles soient alcoolisées ou non. La carte est fournie et les possibles choix des accompagnements ainsi que les sauces permet d’apprécier parfaitement votre plat."

"Bel endroit, très bon accueil, ambiance sympa Service impeccable à table, j’ai attendu très longtemps entre l’entrée et le plat d’où mon 4/5 Ça ne m’empêchera pas d’y revenir histoire de voir…"

"Tout juste sorti du restaurant, j’écris cet avis pour vous manifester ma satisfaction envers la nourriture ainsi que le service. En effet ce fut servi rapidement et préparé avec amour. De surcroît, le barman en formation, Enzo de son prénom d’après mes souvenirs est très beau et moustachu (ce qui n’est pas pour me déplaire). Les abricots et les glaces sont très bonnes. Si je reviens dans la région Bordelaise je reviendrais me sustenter en ce lieu. Merci"

"ce fut des à présent le pire endroit où j’ai eu l’occasion de dîner, je commande un cheesburger et je reçois un cheesburger sans fromage il me l’ont donc remis cependant il était cramé mais étant donner que j’avais faim j’ai donc dû le manger… Là pomme de terre au four était tellement sûr que je n’est même pas pu la manger… Pourtant chaque année je viens ici, et ont en a fait des Hippoporamus et c’est le pire serveur était d’une façon… rien a faire dans ce métier, quand on est dans ses classes de métier il faut faire preuves d’un professionnalisme qui n’avait et qui n’aura sans doute jamais.. Enfin si vous êtes de passages dans le secteur passez votre chemin l’attente est beaucoup trop longue"

"Service beaucoup trop long, peut mieux faire si une meilleure organisation de l’équipe !"

"Le repas était délicieux.En revanche , j'ai rarement vu service aussi médiocre , il fallait systématiquement tout demandé ,mon fils n'a pas eu son cadeau de bienvenue alors qu'il avait été donné aux autres enfants. On oubliait systématiquement notre table, nous n'avons pas eu nos boissons malgré les avoir réclamé à 2 reprises. Une catastrophe je ne comprends pas comment on peut traiter des clients de la sorte. L'attente était extrêmement longue. C'est dommage car le restaurant à du potentiel ."

"Superbe repas! Bravo à toute la cuisine Cuisine: la qualité est au rendez-vous, avec des quantités respectées pour un rapport qualité-prix imbattable. Service efficace et accueillant avec une équipe souriante, dynamique et aux petits soins même avec du monde autour."

"J'ai dîné avec mes collègues le mardi 10 octobre. Nous avons été très bien accueillis et conseillés sur le choix du plat (ribs de bœuf, sauce Louisiane : très bon !). Un joli clin d'œil de toute l'équipe pour l'anniversaire de mon collègue. Nous avons passé un agréable moment. Je recommande !"

"De passage avec ma fille, nous avons précisé être un peu pressés car elle devait se présenter à un concours administratif au CDG 33 dans l’heure suivante. Notre serveuse, Veronique je crois, a été aux petits soins pour prendre notre commande et faire en sorte de nous servir rapidement (merci aussi en cuisine !). Le repas était, comme toujours excellent, et tout le personnel très aimable. Nous étions à l’heure pour le concours, sans stress et repus ! Un grand MERCI à toutes et à tous."

"Bonsoir, Cela fait deux fois que je dîne dans ce restaurant en une semaine. Pour ce qui est des plats commandés, pas grand chose à dire. Viandes de bonne qualité et cuisson respectée. Temps d’attente entre les plats raisonnable. Pour mon premier dîner rien à dire quant au service. Serveuses efficaces et polies. Pour ma deuxième expérience, là c’est une autre histoire. La serveuse la plus âgée de l’équipe à été des plus désagréable, à la Limite de l’impolitesse vis à vis de sa clientèle. De ce que j’ai pu observer au cours du repas, d’autres clients de la partie de la salle où je me trouvais se sont fait la même réflexion désabusée sur son comportement. Cette dame devrait savoir prendre sur elle  et ne pas faire ressentir aux clients son malaise personnel. Quelle reste chez elle les jours où elle est de mauvaise humeur. Je renouvellerais peut-être mon expérience dans ce restaurant en espérant ne pas être servi par cette employée. Cordialement."

"Restaurant très joli et cuisine de qualité avec des prix abordables. Le seul bémol est une des serveuses..... même si son âge mur nous dis qu'elle est sûrement épuisée de sa carrière pro cela n'excuse pas son comportement très désagréable ! Et que dire de ses prises de commandes... oubli d'une portion de frites et des frites à la place de la salade pour ma fille...... et quand on lui dis que nous sommes pressées car un spectacle nous attends et bien cette dame soupire et nous rembarre ! C'est vraiment dommage pour l'établissement. Si cette dame avait été plaisante j'aurais mis 5 étoiles car le reste du personnel est super chouette. Vite madame prenez votre retraite très méritée !!!!"

"Très bon accueil avec de très bons plats cuisinés, notamment le tartare !! Service impeccable avec le sourire. Merci au serveur César qui a été exceptionnel dans sa présence, la présentation des plats, et son enthousiasme. Un agréable moment avec une très bonne cuisine et un service parfait, Merci César ! Merci Hippopotamus pour ce moment convivial... On reviendra c'est sur, surtout pour apprécier de nouveau le Service de César."

"Un peu déçu par rapport à la quantité des assiettes et manque de sauce ( au poivre par exemple pour un steack). Apéritif assez cher par rapport à la quantité et fade....les desserts même constat tiramisou sommaire fade et également café liégeois trop liquide . Les cafés servis en même temps que la glace(trop rapide)et absence de petit chocolat (ou gateau) l accompagnant par rapport à l année dernière ou nous sommes venus....nous pensons que pour un prix qui paraît correct il faudrait un peu améliorer la qualité et quantité des produits...exemple plus de crème dans un kir(très fade)....le service quand à lui est parfait...merci de bien vouloir prendre en compte ces quelques remarques et tout sera parfait."

"Accueil agréable et service rapide. Nous y avons très bien dîner mon fils et moi malgré nôtre heure d'arrivée tardive 🤗"

"La qualité de la viande a beaucoup changé pour le pire... Deux mauvaises expériences de suite. Maintenant on mange dans notre chambre nourriture fait maison. On est à Bordeaux et il n'y a pas du vin de la région sur la carte!!! Déçu et ça a déjà était une pause de voyage très agréable..."

"De très bonnes viandes, parfaitement bien cuisinées. Un service parfait, un accueil chaleureux et convivial. Nous avons eu un serveur exceptionnel de courtoisie, de qualité dans les explications des plats et toujours à notre écoute.... On y reviendra avec enthousiasme !"

"Cher pour ce que c'est les plats sont grand mais la nourriture fait tout juste 20% de mon plateau et le corner de frite encore moins que les portions de frite de chez mcdo. Le plat est vide et le tout pour 22€ je trouve ça juste triste en fait on plus de cela il y a des offres à chaque fois qu'on va manger la bas et dessus ces offres il y a des condition qu'on ne peut pas prendre de menue pour la table, c'est même pas la personne concerné c'est la TABLE. Le marketing derrière, vraiment le pire des rats."

"Le restaurant Hippopotamus à Bordeaux lac est un fiasco absolu. Le personnel, aussi inutile qu'arrogant, semble vivre dans un monde parallèle où la compétence et la courtoisie n'ont aucune importance. Leur rigidité est tout simplement insupportable. Rejoignez donc Courte Paille ! Il est grand temps que ce lieu lamentable ferme ses portes et laisse la place à des professionnels de la restauration compétents. Si vous avez le malheur de considérer cet endroit, préparez-vous à une expérience culinaire aussi décevante que le personnel qui semble avoir suivi une formation intensive pour être désagréable. En somme, fuyez cet établissement comme la peste, car il n'y a rien de pire dans la région et bien bien ailleurs."

"Déçu ! 30min pour attendre une tranche de foie gras qui a été donner a une autre table. Café qui n est jamais arrivé !! La noté et bien arrivé sur la bonne table avec le cafe de noté ! Je suis parti sans café, heureusement il m on enlevé le foie gras de la note !"

"Très déçue pourtant le serveur était très sympathique mais attendre 20min une entrée qui arrive pas obliger de se lever pour aller demander alors qu'on a appelé à plusieurs reprise le serveur,pour nous dire que l'entrée était servie à une autre table, nous donner la note avant même qu'on leur demande avec un café noté dessus qui était commander effectivement, mais jamais arrivé. Le plat principale était bon. Heureusement qu'il ont fait un geste en offrant l'entrée et enlevant le café de la note mais dommage car étant de séjour sur Bordeaux je ne conseillerais pas à mon entourage ce restaurant"

"extrêmement déçue... attente de 50 mns pour le plat... pomme de terre au four arrive froide (elle sort du réfrigérateur ; elle a durcit) la serveuse la reprend... et elle revient après un petit passage au micro ondes ! attente à nouveau pour le dessert.. coupe Mont Blanc qui ne correspond pas au descriptif de la carte... il manque la boule de glace au marron... Il fait froid dans la salle Endroit à fuir sauf si vous êtes patients un point positif..les chips maison offertes pour l'apéro sont délicieuses"

"Le service est agréable mais je préfère ne pas voir des membres du personnel avec des cheveux jusqu'au bas du dos qui ne sont pas attachés, je crains toujours de les retrouver dans mon assiette. L'andouillette grillée était bonne, j aurais préféré un peu plus de sauce moutarde. L ambiance est la même dans tous les hippopotamus, très bruyante."

"Personnel accueillant et adorable, service rapide et efficace. Bon restaurant qualité prix, nous somme venu avec ma femme et avons était ravis, la quantité et la qualité sont au rendez vous rien a redire."

"Vraiment pas top et trop onéreux pour la qualité. La première et dernière fois dans cette enseigne. Accueil froid. Pas le temps de boire la première gorgée de l'apéro que le plat arrive du coup je mange froid. Pour le dessert mousse au chocolat granuleuse et pas bonne, je le signale aucune réaction aucun geste juste je le signale en cuisine. Pour moi à fuir."

"Très bon accueil , bonne ambiance au sein du resto , aucun stress du personnel , un manager présent et efficace , une serveuse extrêmement compétente ( Véronique ) et sympathique . Vient voir si tout va bien , c est important . Seul bémol sur mon repas , cuisson de la viande non respectée , demandé Saignant , et eu À point ( certes c était un suite mais la maîtrise des cuissons est primordial dans un restaurant spécialisé en viande) ."

"Nous avons été déçu par la qualité des plats, la cuisson de la viande n'était pas la bonne et arrivé froide, la sauce demandé n'était pas la bonne non plus (sauce roquefort ) même en ayant signalé l'erreur, la sauce nous a été retourner par la cuisine en affirmant que c'est bien la bonne pourtant d'autres clients ont fait des réclamations à ce sujet et la serveuse a bien constaté l'erreur. La qualité de la cuisine ne vaut pas les prix affichés Cependant le personnel était très accueillant, souriant et disponible."

"Désastreux. Fade. Accablant. Ce sont les seuls mots qui me viennent en tête en mangeant mes plats. Tout était froid, réchauffé ou mal préparé. J’ai commandé un plat qui a mis trente minutes à arriver, pour quoi? Pour qu’il soit froid. J’ai demander un haché original saignant. « Saignant ». Il est arrivé froid, j’en ai donc fais la remarque et la solution a été de le passer au micro-onde. Impossible à finir tellement il était dur à cause de cela. Les frites. Elles étaient froide et mal cuites. Merci. La pomme au four ? Recuite au micro-onde. En rajoutant que beaucoup de vins et de plats n’était pas disponible. En début de service. A noté que la seule chose agréable été le professionnalisme des serveurs. Vous vous rendez compte qu’on paye pour ça ? Le restaurant n’est pas mal noté, mais les mauvaise critiques sont trop peu présentes pour la qualité des prix et des plats. Les plats sont trop cher pour ce que c’est."

"Arrêt au restaurant pour 8 personnes, déception fut grande.. Pas reçu notre apéro qu’on reçoit déjà les entrées et plat pour certains. J’ai pris un trio de viande pour pratiquement 30€ je me retrouve avec 3 petite boucher. Pain perdu en dessert quelle frustration… Le pain était dur.. impossible de manger. Une note de 230 euros avec un personnel plutôt sympathique et souriante ! Remboursement du dessert. Je reste convaincu qu’il y a mieux à faire en cuisine car le personnel reste top!"

"C'est dommage! La jeune équipe fait de son mieux pour accueillir les clients. Mais la partie cuisine n'a pas été à la hauteur malheureusement lors de notre venue. Je ne m'attendais pas à un plat gastronomique, mais des ribs encore congelés ou cramés, sur trois plats avec ribs les trois ont dû être repris en cuisine et malheureusement les nouveaux ribs sont revenus pas cuits. A retester espérant que la prochaine fois soit plus réussie !"

"Bonne ambiance. Les serveuses sont sympathiques et dans l'esprit blagueur. Les plats et les sauces sont bons, les desserts sont un peu moins, mais c'est la différence avec le fait maison. Mon bémol est sur la température de la viande, qui était basse."

"Nous avons demandé à boire l'apéro avant de dîner. Au final les plats ont été servis avant. Retournés en cuisine, les viandes nous ont été servis froides. Mon mari a sollicité une entrecôte saignante, elle était bleue et froide. Ma bavette angus à point a été réchauffée et donc trop cuite. Le pain n'a pas été servi. Le manager est venu pour s'excuser, cela a été appréciable sauf qu'elle s'était engagée à faire un geste sur l'addition mais rien n'a été fait."

"On est venu le weekend dernier pour mon anniversaire à 10 et ont à passé un super moment les serveuses qui se sont occupées de nous ont était impeccable mille mercis à elles 🫶. Accueil service et qualité tout était parfait 😄 👏"

"Suite à votre demande,je vais vous expliquer le pourquoi de ma note. Le plateau à grignoter n'était pas celui commandé mais la réponse virulente de la serveuse m'a dissuadé d'insister car d'après elle,j'avais tort. Ce plateau était de plus trop cuit avec les wings cramés et la friture des calamars trop cuite aussi. L'entrecôte était de mauvaise qualité, très fine et nerveuse. Le gratin était bon par contre. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre et je vous souhaites de perfectionner tout cela."

"Bonsoir c’est la première fois que nous venions manger dans un hippopotamus et franchement nous n’avons absolument pas été déçu ,accueil très sympathique , serveuse agréable souriante et à l’écoute du client , de très bons conseils, cadre très agréable et une très bonne cuisine , super ambiance, et des mets de qualité. La prochaine fois que nous venons sur Bordeaux nous reviendrons bien volontiers. Puisque nous sommes de Franche Comté bien dommage qu’il n’y en ait pas dans notre région . Cordialement CRAMATTE Edith"

"Un accueil formidable, Véronique a été attentive et discrète elle nous a permis de passer une soirée formidable. De très bons conseils et un sourire qui nous a donné envie de rester et même de revenir! Merci et à bientôt!"

"Franchement super content de notre soirée, serveurs super sympa et pro! Niveau cuisine nous avons aimé notre viande et nous retournerons chez eux si vous avons l'occasion. Merci a vous a bientôt 😁"

"Nous nous sommes régalés ! Belle découverte à un prix raisonnable. Ambiance seulement 3 étoiles à cause de la panne de chauffage. Prévoir quelques plaids serait pas mal car on sent quand même l'air frais. Accueil et service impeccable ! Déco sympa. À refaire."

"Super moment en famille 👍 Véronique a enchanté avec son sourire , sa gentillesse et son professionnalisme ce dîner. Nous la remercions encore. Restaurant bien agréable et qui connaît son métier 😀"

"Une honte pour un tel restaurant ! Une odeur d'égout pour la table 9 au pied des cuisines ce qui donne un doute sur l'hygiène de ce restaurant. Un service déplorable, un cuisine honteuse, il a fallut renvoyer un plat, des wings carbonisés et j'en passe comme une cuisson bleue plus que bien cuit. Une ambiance très bruyante, on se croirait dans une cantine. Franchement une honte, en plus le 3/4 de la carte était non disponible car soit disant que c'était une carte nationale."

"L’ensemble du personnel est très chaleureux L’accueil ainsi que le service de la serveuse Olivia été au top Le tartare très bon ! Le tiramisu fait par Léa excellent !! J’ai hâte de revenir, surtout pour leur dessert !!🤤"

"Je recommande vivement ce restaurant. Bon rapport qualité/prix. Les plats sont très bons, de même que les desserts ! 🍨 Le personnel est très agréable et souriant. C’est un plaisir de venir manger ici ! Merci ☺️"

"Étant dans l'hôtel à proximité, nous avons testé ce restaurant. Accueil agréable, nourriture très correcte et mon entrecôte 330gr était bonne. Niveau tarif, juste faire un effort sur les prix, mais cela ne va pas jouer sur ma note, car les charges et les matières premières augmentent aussi. Continuez comme ça au plaisir de vous revoir."

"A FUIR !!!! 2 plats sur 3 sont arrivés froid ( viande hachée demandée saignants) nous les avons fait repartir en cuisine , ils sont revenus chaud mais la viande etait complètement sur-cuite donc très sèche. On ne parle pas du serveur qui ne porte pas sont nom puisque c'est au client de prendre les assiettes dans ses mains , sans compter sur des ingrédients renversé lors du service, ha j'oubliais... pas de pain non plus pendant le repas , bref grosse déception 😠😠"

"Un service rapide (on a manger tard.. vers 22h) mais une cuisine industrielle (on s'y attend un peu faut reconnaître) : riz au chorizo en accompagnement : très sec ! Je ne l'ai pas manger .. et un burger insipide : pas ou très peu de fromage, peu de sauce, 1 tranche de salade fané, sans parler de la viande .. J'ai finis mon repas avec le ventre creux et pas du tout rassasiée. Cela reste un Hippopotamus : on ne peut pas demander une grande cuisine non plus"

"On a attendu 30min les apéros. Les plats sont arrivés en décalés , l'andouillette et les frites froides dès l’arrivée à table . On a dû réclamer nos verres de vin et du pain ! On était assis côté moquette (gauche en rentrant), la serveuse était limite présentable (chemise froissée, pas coiffé ). Elle était limite aimable aussi… bref on ne reviendra malheureusement plus . On a déjà mangé dans d’autre Hippopotamus et on avait été contents jusqu’à présent ."

"Andouillette non cuite repartie en cuisine et portion de frites minimale tout cela pour 16 euros.......!! Serveuse sûrement recrutée dans l'armée qui vous presse, aucune patience et cassante bref on voit que le client l'emmerde .....pas faite pour ce métier....aurait dû rester dans l'armée ou alors lui proposer un stage gestion de la clientèle et sourires ............ Bref surtout à ne pas recommander et allez manger ailleurs D'ailleurs les clients à mes côtés étaient eux aussi dans le même cas...."

"Accueil au top, restaurant agréable, service impeccable et de délicieux plats ! Mes amis et moi se sont régalé ! Je recommande cet endroit !"

"Très déçue…la sauce commandée n’est pas celle servie, 1h30 après nous attendons toujours de savoir quelle sauce nous a été servie. Quantité de frites servie certainement économisée vu que le contenant n’est pas rempli. Viande du burger bas de gamme. Au moment de payer l’addition en espèces à 20h45, pas de fond de caisse car la personne chargée de l’encaissement doit appeler un responsable pour savoir où se trouve le fond de caisse ter pour finir, le service doit être irréprochable y compris au niveau des odeurs d’aisselles des serveurs."

"Pas d’œufs de disponible, cuisson à la plancha au lieu de la braise (car braise HS), j’ai demandé une sauce échalotes mais finalement on est plus sur du confit d’échalotes. Concernant le service, nous avons demandé à trois reprises pour avoir la bonne sauce demandée et des frites supplémentaires (malgré que nous aillions demandé à la responsable de salle). Enfin, à la caisse on nous demande si tout s’est bien passé et nous avons répondu « pas vraiment » et la réponse du serveur c’est: « très bien vous réglez comment? ». Nous n’insistons pas et souhaitons régler en espèces. Et là, une dernière surprise ! Le fond de caisse n’est pas fait nous devons donc patienter qu’ils apportent leurs caisses et qu’ils fassent le fond de caisse. J’ai décidé de poser le montant exact sur le comptoir et partir car c’est un manque de professionnalisme clair. Je ne reviendrai pas. PS: je ne commenterai pas l’odeur des sous de bras de certains serveurs."

"A éviter. Accueil glacial. Peut être que ce n'était pas un bon jour pour notre serveuse.... Le métier de serveur nécessite d'être un peu avenant et souriant. Je pense que notre serveuse n'a pas compris cela ! Quant à la nourriture, basique..."

"Serveur a 2 de tension Frite à la place de salade Le sourire et apparemment de trop ou beaucoup trop rare On avait le soleil dans les yeux et ils ne peuvent apparemment pas ouvrir le parasol On a commandé un panier à partager on n’y a ni gouté ni vu la couleur Une attente pour un dessert qui arrive sans cuillère Une serveuse assez gentille"

"Heuresement que les serveuses étaient sympa, parce que la nourriture ne l'est pas. La viande n'a pas de gout, carpaccio fade et sec sans saveur (probable décongelé), ribs caoutchouteux, sans gout, portion de frite minimale pour un prix maximal! Tres cher pour ce que c'est!!!"

"Très bien accueilli, service satisfaisant Axe d’amélioration la portion des garnitures trop juste Revoir les couverts ( couteaux ne coupe pas) Sinon une note très positive de ce restaurant"

"Il faut absolument revoir l’état des banquettes et de la moquette vraiment immonde !!! Au secours !!! Le service est correct mais la responsable en redressant les tables fait plus de bruit que tous les serveurs en même temps !!!! La qualité des mets est vraiment bas de gamme. C’est dommage, aucun effort n’est fait ."

"Nous venons régulièrement depuis plus d’un an, malheureusement cela fait bien trop de fois que c’est un massacre. Nous avons attendu plus du une heure pour être servi. Sur 3 plats 3 sont reparti en cuisine, viande trop cuite, frites froide, œuf brûlé, plat non conforme à la demande et à la description. Quant au serveur, malade visiblement avec la mouquire qui lui coule du nez du début à la fin.Bref, nous reviendrons plus je pense."

"à part la jeune serveuse qui nous servait un verre avec son index enfoncé et qui s'énervait elle aussi à notre observation, les matières premières nous semblaient de mauvaise qualité (la salade italienne inventée n'avait rien d'italien... elle ça valait la peine de le retirer du menu et de servir un plat français)"

"Les quantités sont pas ouf, et il manquait pas mal de choses à la carte mais nous sommes arrivés aux alentours de 20h45 c'est peut-être ppur ça. On voyait que la serveuse débutait mais elle etait vraiment sympathique :) et le restaurant à une déco très agréable"

"Enlevez cela (100 gr) aux 330 annoncés pour l'entrecôte xxl à 29,90 et vous aurez la recette du profit de cette enseigne ! Accompagnement mini, sauce mini. SCANDALEUX. et dire qu'ils se prétendent historique depuis 68!!! Business business. Jamais plus !!!!"

"Bonjour, je recommande vivement ce restaurant la cuisine est très bonne surtout la mousse au chocolat Mais je vous le recommande surtout pour la serveuse que l’on a eu qui avait toute les qualités de serveuse requise mais en mieux"

"Un grand merciiiii à Zoey !!!! Une serveuse super agréable, souriante et drôle ! Une serveuse qui fait vivre le restaurant ça devient rare de nos jours. Donc il était important de le dire. Good Job Zoey !!!"

"Je n'ai jamais eu une mauvaise expérience dans cette chaîne de restaurants. Mais ce restaurant était le pire. Même si on m'a demandé si la viande était bien cuite, elle était ferme et moelleuse. On m'a servi une viande fine, très différente de ce que je commande habituellement, et la purée de pommes de terre qui accompagnait le plat principal était servie froide, ce qui m'a fait me sentir mal. De plus, il n'y avait pas de sauce pour le steak commandé par mon mari, et cela faisait longtemps que je ne l'avais pas commandé, donc la viande était devenue froide. D'après les critiques, je ne pense pas que ce restaurant s'améliorera un jour."

"Service sympathique malgré qu'une cliente a manqué de respect a la serveuse. Tout mon soutien, le respect c'est important. Cuisine sympa. Merci"

"Nous avons l'habitude de manger dans les restaurants de cette chaîne et étions déjà venus dans celui-ci. Depuis plusieurs années le problème récurent des Hippopotamus c'est l'efficacité du service. Confirmation à Bordeaux lacs ! Déjà un des deux cocktails commandés renvoyé car pas très bon ( sex on the beach). Après la prise de commande , nous précisons que nous voulons notre viande APRÈS les cocktails ( cuisson bleue pour moi et saignante pour mon mari). On attend ces cocktails longtemps..... Et évidemment la viande arrive juste après ! Nous renvoyons évidemment car en plus on a demandé un peu de vin avec le plat... Et une bonne pièce de boeuf avec une boisson sucrée aux fruits, ça n'est pas bon. Nous nous inquiétons de la cuisson mais on nous rassure. 5 min après un autre serveur nous ramène notre viande !! Nouvelle explication.... Finalement on reçoit nos plats enfin après l'apéritif. Trop cuits évidemment... Néanmoins la viande, comme les desserts , était très bonne. Nous avons assisté au ballet chaotique de serveurs mal dirigés, d'erreurs de commandes ou de tables, etc... Peu d'entre eux parlent anglais alors qu'il y a plusieurs clients étrangers qui ne parlent pas français , d'où erreurs et retards .. MAIS, surnageant dans ce chaos, un très grand MERCI ET BRAVO à la jeune et adorable LILOU , pourtant en formation, qui s'est battue pour satisfaire les clients, toujours avec le sourire, y compris avec une table compliquée d'une quinzaine de messieurs et avec nous et nos soucis de commande. À elle seule elle a sauvé notre soirée !"

"Un accueil chaleureux .. le repas vite servi et bon. Le menu est très varié il y en aura pour tous les goûts. Petite attention aux enfants avec un petit cadeau 🎁. Nous y reviendrons."

"Dîner agréable et service très professionnel et sympathique assuré par Véronique qui s'occupait de notre table."

"Une soirée étape au cours d un déplacement. Une cuisine simple et efficace, des boissons bien fraîches, une soupe de fraises délicieuse, une jeune serveuse aux petits soins , une responsable très agréable. Nous y reviendrons !!"

"La note que je donne concerne directement le siège hippopotamus car je me suis senti ridicule auprès de mes collègues à qui j’avais proposé de déjeuner au restaurant proche de notre hôtel mercure de bordeaux lac. J’ai promis qu’ils vont avoir une remise qui remboursera le café. Une fois au café les 15 collègues invités ont essayé d’utiliser mon code de parrainage et il recevait tous invariablement « code invalide » finalement tous mes collègues ont payés plein pot. Ce qui je pense a complètement modifié l’expérience de chacun d’entre nous et c’est vraiment dommage d’autant plus que les employés nous expliquaient ne pouvoir rien faire car la fidélité est géré par la direction."

"Cc très bon accueil, a l’image de la patronne. On a très bien mangé et Service impeccable avec un personnel gentil attentionné. Je le conseille vivement. Les filles aux chèques vacances qui sommes en vacances 😉."

"Très bien manger , personnel très accueillant et agréable.je vous recommande ce restaurant. Cordialement"

"Service irréprochable, serveuses à l'écoute et au petit soin. Peut-être revoir les portions de viande rouge un peu juste. Néanmoins je recommande vivement. Très bon moment."

"Les temps changent maintenant il ny a plus de chips pour patienter si vous prenez des haricots vert vous aurez juste une poignée et pour une pomme de terre et il vous sera demandé 2.50 euros de plus. Pour couronner le tout deux enfants moins de 2 ans et de 3 à 4 ans s'amuser à crier à tour de rôle. Les parents laxiste mais l'équipe n'est pas intervenue pour demander de ne pas gêner les autres clients. Vraiment un très mauvais moment avec un mauvais rapport qualité, quantité prix."

"Salle rempli de mouche ...au lieu de profiter du repas on a fait la chasse au mouche ...c'etait degeu. Une mouche a atteri dans mon verre pendant le diner."

"Si vous passez par bordeaux lac arrêter vous à Hippopotamus. Je connais cette chaîne depuis plusieurs années et pour le moment jamais déçu plats très bon. Bon rapport qualité prix. Merci à l'équipe du service qui est à l'écoute, au petit soin. Petite dédicace à la jeune barmaid qui nous a servi des cocktails succulent mojitos aux fruits de la passion, pinia colada et aperol spritz, son sourire et son sens du service fait plaisir à voir"

"Cuisson non respecté, verre sale. Que dire de plus pour ce moment désagréable. Peut être le manque d’amabilité de la directrice. Nous ne reviendrions pas."

"Personnel très agréable et service rapide nous avons passé un bon moment et manger à notre faim"

"Service très long, politesse quasi nulle de la part de notre hôtesse (Véronique). Elle ne dit pas bonjour, elle ne dit pas s'il vous plaît. Elle arrive derrière la table et pose les choses rapidement sans un mot ni un regard. De plus il y avait des anglaises a côté et le fait de parler plus fort ne fera pas traduire le mot qu'elles ne comprennent pas. Les ruptures de stocks faisaient quasiment la moitié de la carte. Une des 2 viande est arrivée froide. Nous avons attendu plus d'une heure entre la prise de commande et l'arrivée des plats. Véronique courait partout, commencait quelque chose pour ne pas le finir. Elle semblait perdu et peu organisée. L'ambiance n'était pas au beau fixe avec une hôtesse qui ne vous parle pas et ne sourie même pas. Une autre serveuse a gonflée un ballon et l'a éclatée sans faire exprès : elle regarde le ballon par terre et s'en va, laissant les gens présent le soin de tout ramasser..."

"Viande aloyau dur dur à mâcher. Peu de frites, le tout présenté sur une assiette en plastique. Dessert : 2 boules de glace et beaucoup de chantilly pour un café liégeois . Mauvaise expérience pour un plat dessert au prix de 22 €."

"Plats froids au bout du troisième renvois en cuisine. Les serveurs et même les responsables ne savaient pas ce qu il y avait dans les assiettes et en plus plus les plats étaient mélanges. Pas de vrai geste commercial. C est pas avec un ticket pour entrée apéro que ça iras"

"Erreur dans les garnitures mais très rapidement rectifié. Service sympa. RAS"

"Veuillez excuser mon ton direct, mais je dois exprimer ma déception quant à la qualité de la nourriture et du service que j'ai reçus. Les chips gratuites étaient molles et semblaient être de la veille, ce qui est inacceptable. Le plat à partager n'était pas à la hauteur de mes attentes, le poulet n'était pas cuit correctement et le prix était excessif. De plus, l'attente était déraisonnablement longue, ce qui soulève des questions sur l'efficacité du service."

"Très déçu. Nous sommes allés dans le même restaurant dans notre région et nous étions très contents mais nous sommes très déçu de celui-ci. Service très long, nous avons attendu 30 minutes pour recevoir l’apéritif. Le repas n’était pas à la hauteur de nos attentes. Manque de personnels. Nous avons demandés 2 plats, les 2 étaient en rupture, le vin idem…"

"Excellent une super serveuse et des assiettes de qualité pour les 4 ans de mon fils ils lui ont mis des étoiles dans les yeux. Merci"

"Très bon restaurant, surtout très bon personnel, accueillants chaleureux serviable enfin parfait !!!"

"Bonne viande, ce que l'on attend avant toute chose, malheureusement plus de béarnaise ! Service attentionné et professionnel de Margot, malgré les aléas de la cuisine bien malgré elle."

"La viande est bonne mais saignante pas assez chaude et entrecôte pas assez épaisse. Ambiance un peu bruyante. Mais le tout est sublime par l’accueil de Véronique !"

"Restaurant très bien placé. Les plats étaient savoureux, mais nous n'avons pas eu de chance avec la serveuse. Désagréable, nous apporte l'addition sans être demandé... Dommage, mais je déconseille."

"Une aberration, nous venons d’annuler une réservation de tables pour 17 personnes car nous avions un problème personnel. Qu’elle a été ma surprise quand la personne derrière le comptoir s’est réjouit de cette annulation. Je ne recommande pas du tout cet établissement."

"Je me présente à l’accueil du restaurant, il y a toute une partie du restaurant qui est vide et non réservé et l’on m’annonce qu’il faut attendre qu’une table se libère, car cette partie n’est pas ouverte alors qu’il y a 4 ou 5 serveurs pour une demie salle commercialement je trouve ça vraiment limite apparemment ce restaurant n’a pas besoin de gagner d’argent"

"Veronique et Alice sont au top !b Bravo ! Enfin des sourires qui font plaisir"

"C'est avec plaisir que je vous recommande ce restaurant à Bordeaux Lac, malgré la fréquentation de l'établissement le service fut rapide, le personnel efficace (mention spéciale pour notre serveur Véronique !!!!) et la nourriture était juste parfaite. Un grand bravo ! Bonne continuation.👍👍👍👍😉"

"Serveuse d'un âge certain super professionnelle et agréable vraiment bravo!!! Et pourtant arrivée à 14h!!! Continuez super équipe 🍀"

"1 étoiles pour la cuisine car au bout de 25 minutes j'ai du partir sans mon dessert et café. Très mauvaises organisations ."

"Accueillis et servis par Véronique, professionnelle, serviable et agréable, donne une très bonne image de l’établissement. Nous avons passé une très bonne soirée. Bravo."

"Le repas était très bon. Mais le service était un peu limité dans l’amabilité. Nous avons ressentie que l’échange devais ce faire rapidement…dommage."

"Le personnel est vraiment exceptionnel, bcp d’attention pour les enfants très agréable, très serviable , attentionné. Nous avons manger trois soir de suite avec deux enfants nous sommes sentis comme des privilégiés. Merci à toutes l’équipe. De votre gentillesse"

"Personnel agréable, service nickel, très bon plats."

"Très bon accueil. Les plats sont corrects. Merci à Véronique pour sa sympathie"

"Nous avons pris le bœuf irlandais, attente 1h pour avoir de la viande congelé, [pleine d'eau] une salade d'accompagnement avec des feuilles pourrie et une sauce béarnaise tranchée très grasse, établissement à éviter."

"Service déplorable, vous squattez 10-15 minutes devant un défilé de serveurs qui vous regardent sans même vous adresser un simple bonjour, rédhibitoire !"

"Même expérience qu'à Niort. Personnel serviable et professionnel. Ambiance sympa. Par contre la viande n'est pas au niveau annoncé, pas assez de sauce et de vieilles frites traînent dans le panier...c'est dommage"

"A fuire très vite. Plats sur ce qu'il ne manquait pas où n'étaient pas tombé ils étaient froid. Serveur pas émable pour 2sous. Les plats ne correspond pas à ce qui est indiqué sur la carte. Le groupe devrait vérifier le franchisé car gros soucis de service, mais aussi avec les encaissements."

"Bonne expérience, mais service un peu long."

"Mobilier a un grand besoin d'un bon coup de neuf ou très grand nettoyage! Fauteuils abîmés ,les sols très sales (moquette très tachée)"

"Malades x2😡🤢🤮🤮!!! Gastro et intoxication alimentaire pour nous deux !! Des crampes d'estomac et des passages aux toilettes incessants !! 😱😱À éviter absolument si vous ne voulez pas être malades !!! 😱🤮🤢😡"

"Cela faisait longtemps que je n étais pas venu dans cette enseigne du a 3 mauvaise expérience à pessac ce midi j ai décider d aller à celui du lac maiiiis quel bonheur déjà de retrouver la directrice qui est juste formidable elle m'a réconcilier avec l enseigne ainsi que toute son équipe service rapide agréable et professionnelle les plat délicieux de l entrée au dessert merci à vous je reviendrais avec plaisir 😄"

"Nous avons passé un superbe moment, merci pour l'accueil, l'équipe est au top! Et dans les assiettes, on s'est régalé ! Merci à la responsable pour ses suggestions !"

"Restaurant qui nous on fait attendre pendant 20 minutes sans qu’on s’occupe de nous et on avait même pas le droit d’assoir ma maman qui est handicapée!!!! Inadmissible !!!! Surtout n’y allez pas ils sont hyper désagréable!!!!"

"Service très très agréable, nous avons été servis par Mika, un serveur très à l’écoute et dynamique ! Une petite étoile en moins côté cuisine pour les cuissons qui n’ont pas été bonnes, dommage. Sinon le reste au top ! 😇 très sympa !"

"Équipe au top pas étonnant quand on constate l’accueil,le professionnalisme de la directrice !!! Bravo!"

"tres decu tartare fait a la va vite oignon rouge persil et cornichon coupe tres grossierement fade sans interet dessert plavova au marron avec glace vanille au lieu de glace au marron la totale pour ce soir dessert offert mais termine cuisine a revoir faite par des stagiaires a eviter pârole de cuisinier"

"Pas de service à 20h30, soit disant pas de place, mais plusieurs tables à débarrasser !!!"

"Nous y sommes allés 2 fois en 8 jours et toujours le même accueil chaleureux et professionnel. Tout le personnel a le sourire et la patate 🥔 😉 Nous avons été servis par Axelle et c’est un petit bijou de jeune femme extrêmement agréable et de bons conseils Axelle = coup de cœur ❤️ Nous repasserons du côté de Bordeaux vers Noël et nous reviendrons sans hésiter dîner à l’hippopotamus"

"Cadre agréable et conviviale Mention spéciale à Mika pour son accueil et son service"

"Nous avons apprécié la qualité des plats : poisson bar délicieux , bœuf autrement savoureuse . Le verre de vin trop cher 9 eur pour un vin moelleux . Service impeccable et salle un peu bruyante"

"Très bon moment passé et équipe agréable... Service rapide..."

"Service rapide , professionnel et très agréable Repas très bon et copieux"

"Un bon moment apres une journee balade . Merci Axelle pour le service ! Souriante et agreable !"

"Chaîne de restaurants basique industrielle sans saveur. En plus le parking est très juste en places !!"

"Viande de qualité médiocre, dommage pour une côte de boeuf à ce prix ! Service dédié à un groupe... Nous sommes passés en second plan... Très (trop) long"

"Plat excellent, personnel au top Juste foncez vous régaler chez eux !"

"Un merci tout particulier à Quentin qui est très prévenant et de bon conseil. Toute l'équipe est souriante et attentionnée. Un très bon moment tant dans les assiettes que dans le cadre et dans l'accueil."

"Bon accueil mais cuisine moyenne, viande à peine tiède, obligé de demander pain et carafe. Chocolat pour profiteroles froid et figé."

"Toujours une réussite mais un bravo tout particulier à Liza une serveuse fabuleuse , discrète et observatrice d’une grande délicatesse et extrêmement professionnelle !!! Merci à Liza !!!"

"Je vous laisse juger par vous même. J aurais eu honte de servir ça. On a attendu 1h30 pour ça, les personnes arrivées apres nous finissaient leurs repas alors que nous n etions pas encore servies. 3 magrets de canard à point (je vous laisse imaginer si on avait demandé bien cuit...). C'est la 1ere fois de ma vie qu'on me sert ça, mais la responsable ne s'est pas démontée. Pour elle c'est à point. Le client est stupide et se contente de paye. Avec une remise ridicule pour le retard, que la serveuse a justifié en disant oui mais vous avez eu votre entree"

"Beaucoup de manquements, entre la mauvaise communication entre la salle et la cuisine, la cuisson des viandes non maîtrisée, le minimalisme dans la présentation des plats, à la fois triste et donnant la sensation de maximisation du profit au détriment de la qualité perçue. Au final c'est passable, ça dépanne, ça ne reste pas dans les mémoires, et un mauvais rapport qualité prix. L'emplacement dans la zone du lac sauve ce restaurant avec un flux constant, mais l'intérêt de la chaîne basée autour de la viande.. le compte n'y est plus. Dommage, on est très loin des standards appliqués il y a encore quelques années."

"Nous venons régulièrement dans ce restaurant et le service est toujours impeccable. Le personnel est sympathique, souriant et à l'écoute. C'est très agréable !"

"Bien accueilli et très bien servi par Mika très agréable et disponible"

"Très bonne soirée nous avons pas réservé et on nous a trouvé une place très rapidement. Service rapide, serveur disponible et agréable. Merci Mika"

"Très bon repas. Servi par Mika."

"Toujours aussi goûteux et service au top merci"

"Viande, cuisson très bien . Par contre carafe d eau obligatoire, les vins sont absolument hors de prix a éviter de toute urgence ( côté du Rhône 7,20 une plaisanterie😭) et je parle pas du rose bref 4 verre de vins plus chers que les plats une honte en France pays du vin mdr Sachez ne pas dépasser vos marges autorisées , cela mérite un petit controle inopiné 👍a bon entendeur ⛔ Du coup a éviter comme endroit ❌ Service: on les fait chier visiblement bref"

"Honteux pour un repas du 31 décembre un plat à 25€ un petit bout de viande avec 10 frites trop cuite minable restaurant à fuir"

"Repas froid, riz sec , cher pour le prix et service rapide"

"tres bon moment le repas et le service étaient parfait à refaire"

"Arrivée 20h25 sortie à 22h20 pour une entrée et un plat je pense que cela est un peu abusé. Le service aussi agréable que le temps d’attente. Je déconseille."

"Très bon accueil, repas du 1er de l'an excellent ,"

"Très déçu par la bavette : morceau ridiculement petit, viande dure et insipide, trop cuite alors que je l'avais commandée bleue. Restaurant à éviter"

"Venu plusieurs fois en étant en déplacement sur Bordeaux, je dois dire que si la qualité de nourriture est constante, le service lui ne l'est pas forcément. Et je dois dire qu'hier a été une agréable surprise. La jeune fille qui nous a servi a été pro, rapide et efficace et très gentille. A elle seule elle remonte le niveau au regard de ce que j'ai connu précédemment. Merci"

"Très bon accueil, un bon restaurant pour une petite pause en douceur De bon produit, accueil souriant et chaleureux Je recommande 🙂"

"Service très rapide (moins de 20mn commande comprise), mais déçu de la qualité général des plats (viandes et garnitures) c’était encore avantageux à l’époque des garnitures à volonté, malheureusement c’est de l’histoire ancienne. Finalement je privilégierai les bistrots indépendants"

"Nous étions que de passage. Accueil chaleureux. Service au top. Parfait pour les amateurs de viande ! Je recommande vivement."

"Merci au collègue de Mike et merci à lui qui nous a servi , super professionnel un service excellent une bonne ambiance , je recommande . C’était super bon"

"Très bon service réalisés par Mika merci pour ce moment convivial"

"Bien mangé merci à mika pour le service"

"La serveuse, Axelle, était très gentille et souriante, et le serveur, Julien pareil ! Un très bon service donc un très bon moment !"

"Lieu convivial et une serveuse Axelle très agréable et professionnelle"

"Nous avions réservé ce midi pour 4 personnes et étions idéalement placées sur une table ronde ! Nous avons passé un moment très agréable. Le service était très bien. Un merci tout particulier à Axelle (qui s'est occupée de nous) pour son sourire, son accueil et sa bienveillance ! 😉"

"Merci Quentin , c’était super nous avons passé une bonne soirée à l’hippopotamus 🦛"

"Le service a été assuré par QUENTIN, très à l’écoute de nos demandes, service agréable, rapide et toujours souriant."

"Nous sommes des habitués de la chaîne et plus particulièrement du restaurant de Bordeaux lac. Toujours bien accueillis le personnel est au petit soin et avenant. Notre dernière visite du Samedi 01 février pour le déjeuner c'est bien passé comme d'habitude et avons été servi par Mika toujours très professionnel. Merci à toute l'équipe Cuisine et Salle. A bientôt !"

"Je suis mal à l'aise avec le commentaire. Mais la vérité est notre dîner hier le soir pas bon malheureusement la fille dont le rôle n'était pas éligible A tout est froides et la façon faire cuire de la viande et nous avons demandé la deuxième fois la purée est chaude mais malheureusement comme la première mais les entrées bien les heufs et le fondu étaient chauds et merci pour le serveur"

"Nous avions passé un très bon repas comme d’habitude. Merci Axelle pour cet agréable service 😊"

"Nous avons super bien mangés ! Merci à Mika pour le service très gentil ☺️"

"Attendre 5mn à l'accueil avant d'être accueilli, c'est dommage. Après, le service était impeccable et avec le sourire. Juste une organisation au début un peu flottante."

"Endroit très agréable, bonne ambiance Service très pro"

"Service aux petits soins de la part de Luis . Cuissons au top À refaire"

"J’ai très bien mangé ce midi ds ce resto situé tout proche du jumping. J’avais des contraintes d’horaires et le service a été rapide comme annoncé. Ma salade auvergnate était à la hauteur de mes attentes, le service était impec par un jeune serveur prénommé Luis : très agréable et attentionné. Je reviendrai sans hésiter lors de mes déplacement."

"Très bon service, très bon accueil, tout s’est bien déroulé comme d’habitude"

"Bonne expérience, et très bonne acceuil de la part de Luis"

"Accueil fait par Margot! A pris en compte toutes nos attentes et a pris le temps pour répondre à nos questions. Au top!🙂"

"Service rapide de Margot malgrés l'affluence"

"Merci pour les conseils Margot, le service est au top"

"Mika meilleur serveur. A l'écoute et très serviable"

"Nous avons été servie par Margot samedi soir! C’était parfait!"

"Merci à Celine pour son sourire et sa bonne humeur"