FLUNCH LYON ST PRIEST

"Sa fait longtemps que je ne suis pas venu ..mais heures de pointe .. pour les plats sa été . mais pour les légumes et frites ect se te difficile les plats été vidé . beaucoup de monde qui attend pour se servir..et pour trouver une table ont été trois personnes .. très très difficile ..je pense que je reviendrai pas ... Personnes sympathique endroit propre.."

"1 gourmandise offerte......il ne faut pas être trop gourmand !!! Le buffet de salade n'est jamais renouvelé toujours les mêmes dommage surtout lorsque l'on vient régulièrement. Sinon le personnel est agréable heureusement."

"Le nouveau Flunch récemment rénové à perdu de sa superbe..!Manque de personnel...trop de monde à la caisse..trop t''attende... Nourriture bas de gamme... Et il manque toujours de la vaisselle. Le personnel doit se réveiller...!! Très décevant."

"On y mange très bien dans ce restaurant Flunch, on y va souvent après les courses; propre, plats toujours chaud, buffet souvent réapprovisionné, par contre souvent les enfants courent dans la salle, et souvent il n'y a pas de sauce pour les frites, ce qui est un peu dommage"

"Malheureusement certains clients se comportent souvent (je n'ai pas le souvenir d'un jour où ce n'est pas arrivé) comme des porcs, abandonnant leur plateau, réduisant temporairement le nombre de places. Une fois, lors d'une visite avec ma conjointe et mon fils, j'ai dû faire le ménage sans quoi nous aurions attendu 10/15 minutes pour avoir une place à table"

"la qualité des produits étaient très bonne ainsi que la présentation. Mes invités (50) ont fait beaucoup d'éloges concernant le traiteur. Merci flunch , je vous le recommande."

"Je fréquente le Flunch 1fois par semaine minimum, j'aime cet endroit de part son ambiance cafétéria simple et conviviale. Même si les tarifs ont augmenté, ils restent très corrects et permettent aux bourses les plus modestes d'emmener manger les enfants ailleurs que dans un fast-food. La seule chose qui est vraiment regrettable c'est la conduite peu professionnel de CERTAINS nouveaux employés ( débarrassent les tables alors que vous êtes allez chercher un verre d'eau, parlent dans leurs langue d'origine devant les clients...) certes plusieurs ont bien du mal à comprendre le français mais de la a tutoyer un client c'est très particulier... Je tiens à souligner que la grande partie du personnel est très agréable et fait très bien son job. Il y a un petit souci de compréhension de la nouvelle carte chez certains, par exemple j'ai commandé 6 milkshakes et ce n'était que des glaces recouvertes d'une énorme chantilly impossible de les déguster avec une paille même au bout de 10 minutes lorsque j'en ai fait la remarque à la personne qui nous les a préparé elle m'a répondu qu'elle ne savait pas faire, pareil pour les crêpes signatures personnellement je ne trouve pas ça normal. En bref, le Flunch est un lieu convivial où l'ont y mange pour pas cher qui fait des efforts pour ce moderniser a travers sa nouvelles carte( fish burger, veggy, milshakes, dessert healthy...)"

"Equipe reactive et bonne coordination. On y mange bien et rapidement. Vous pouvez enchaîner faire vos courses par la même occasion. Seul bémol, il ya de moins en moins de choix . Bon ap’"

"Restaurant pas très propre, tables et sols pas nettoyées. Peu de choix en hors d'oeuvre et desserts (dimanche). Personnels sympathiques. Dommage"

"Flunch avait fait des travaux et était fermé pendant un certain temps, cependant il n'est pas constaté de changement surtout au niveau des buffets, j'ai voulu entrer pour déjeuner mais lorsque j'ai vu des gens picorer dans les assiettes avec leurs mains sales et ressortir j'ai trouvé cela écœurant, il n'y a aucune protection des plats pour l'hygiène, les gens en se servant ont les manches des vêtements qui touchent les autres plats, enfin ça donne pas envie de payer pour être malade, il vaut mieux aller prendre un sandwich. dommage ! les buffets sont trop près du passage de la galerie."

"Une bavette a point chez flunch st priest sa donne sa😡😡 et cest pas la 1ere fois. Faudrait formé le gars au grill cest une catastrophe. Je n'y mettrai plus les pieds"

"Nous avons fait un arrêt dimanche soir, les mots nous manquent. - Un sol collant de l'arrivée à l'air de repas - Des enfants roumains pieds nus à jouer avec la glace des boissons ou dans l'air de jeux, dors et déjà dans un état médiocre. Quand ceux-ci ne sautent pas sur la table... La sécurité ne sert à rien. Même quand ils se battent ! En recapitulatif, la propreté est médiocre ( qu'en est il de la cuisine ? ) et la sécurité inutile. Mieux vaut éviter ce flunch !!!"

"En un mot : déconcertant 😳 Autant la partie choix des entrées , desserts, etc est sans surprise que la suite est hors du commun 🤦 Avant toute chose : le choix. Très faible, nous avions souvenir de mieux. Après les caisses, la cata 😳 Quelle table choisir ? Nous avions le choix entre des tables non débarrassées ou sales, mal nettoyées C'est sans commune mesure avec le sol sur lequel il faut éviter les frittes écrasées et autres restes. Par deux fois nous avons vu une table nettoyée en passant le chiffon mais en mettant les restes par terre. Vous le croirez ou nous mais cela nous a abasourdi 😳😳😳 Niveau accompagnements, frittes ok, les légumes froids. Comme on va à Flunch surtout pour des frittes c'est pas trop grave ^^ Par contre, pas de sauce au poivre comme avant 😑 En résumé : très sale et mal nettoyé. Nous venions il y a quelques années et étions satisfaits, c'était notre dernière fois... C'est peut être mieux en semaine mais le 15 août ce n'était pas une bonne idée 🤦"

"Accueil et service impeccable, très propre et facile d'accès, un petit repas entre midi et deux juste avant les courses, la nourriture est bonne et les légumes à volonté. J'enlève juste une petite étoile, car il y a un bruit aigu (et) strident très désagréable, qu'on entend en bruit de fond, à mon avis, c'est pour les bornes RFID pour indiquer aux personnes que leur plat est prêt 😅😅😅"

"Repas correct, salle un peu bruyante. Toilettes très très sales avec une poignée cassée donc impossible de se fermer dommage"

"Cadre idéal et personnel disponible et sympathique. Plats variés et goûteux. Je recommande"

"Pas trop de monde vers 13H00 niveau prix sa bien augmenter bref arrivée en caisse je signal à la caissière que mes chaussures colle au sol vers la tireuse de vin rouge sa colle bien au sol et aucune réaction y s'en foutent des remarques que ont peux leurs faire pour amélioré l'accueil du client bref le personnel profite en l'absence de la Directrice soit disant parti en Suisse ce jour là je trouve pas de carafe d'eau en plastique disponible pas de vin rosé à la tireuse à vin lol normale y mise sur la vente de leurs petites bouteilles hors de prix bref personnels désagréable pas motivé juste là pour nous regarder manger et espérer que l'ont dégagent rapidement les lieux c'est très décevant je passe pas souvent mais quel ambiance c'est lamentable changer la responsable de salle et trouver vous une personne plus agréable et motivé ceci dit petite parenthèse l'agent de sécurité tout sourire est quand à lui plus agréable et à l'écoute du client heureusement sa sauf les meubles comme ont peut dire sur ce bien j'espère que à ma prochaine visite ce sera plus agréable donc motivé vous parce ce que l'accueil du client c'est la base pour que ce dernier puisse passer un bon moment pour déjeuner merci... Bien à vous... Tim Jay Park."

"Vraiment déçue par Flunch, ce n'est plus ce que c'était. Les tables sont sales, même pas débarrassées, quasi impossible de trouver où s'attabler proprement, sans parler de l'odeur qui s'y accompagne. Pratiquement aucun choix au buffet, hormis frites et riz blanc, aliments incipes et sans goût. Vraiment je n'y retournerai pas."

"Je suis venue à plusieurs reprises mais aujourd'hui, ce fut l'une des pires expériences que j'ai vécu. Beaucoup d'attente à tous les niveaux: en caisse, aux stands (dame toute seule pour gérer tout l'espace burgers, grillades, plancha... C'est inadmissible pour les clients mais aussi pour l'employé), mais aussi aux glaces. De plus, la présence d'un homme peu rassurant qui rentrait insulter les clients a effrayé mes deux enfants, qui n'ont donc rien mangé et qui pleuraient. Les moules n'étaient pas bonnes, pleine de sable. Le saumon était sec car cuit trop longtemps... Bref, je suis déçue. Je pense qu'il faudrait commencer par engager du personnel pour pallier aux différents problèmes mentionnés."

"C'est l'un des meilleurs qe nous avons faite Spacieux, propre ,service rapide que sa soit au niveau des steaks à cuire ou des plats cuisiner déjà préparer et garder dans des chauffe plats ,les légumes étaient très très bonnes ,frais bien chaud ,même s'il ya une micro-ondes sur place au cas où, les plats étaient vraiment comme il faut. J'ai personnellement préféré les pommes de terre aux four. Si vous passez par là à faire absolument pour la qualité et surtout pour le prix en ces temps durs."

"Moules frites à volonté tous les soirs ! CE N'EST PAS VRAI Je me suis déplacé spécialement pour ça. Mai rien..Nada.. et bien sûr Aucune explication..circuler y a rien à voir. Je suis parti sans leur donner la satisfaction de prendre autre chose."

"Je ne recommande pas en heure de rush il y a tellement de monde, c’est une horreur. Bon nouvelle c’est que j’ai l’impression que effectivement il est ouvert toute l’après midi. Mais vous aurez moitié de légumes que ce qu’y est dispo en heure de rush. Je ne sais pas si j’y suis allée un mauvais jour mais la nourriture était vraiment mauvaise. J’ai l’habitude d’aller manger à Flunch et je connais “la qualité Flunch” mais ce Flunch je ne peux pas recommander. Tout était horrible."

"Un très grand merci au Directeur d’avoir pris le temps de discuter avec nous, à Bruno pour sa gentillesse et à tous les employés pour leur gentillesse, leur sourire et leur bienveillance. Seul bémol, le retrait des quenelles sur la carte. Un mets pourtant succulent. Peut-être 🤔 prochainement de retour 🤞🏻surtout en région Lyonnaise… Les travaux ont permis à Flunch, de retrouver une nouvelle jeunesse donc félicitations à tous… À chaque venue, que l’on soit deux trois ou avec toute la famille, nous passons un moment très agréable. À très bientôt. Cyril et Nathalie 👍🏻"

"Flunch saint priest après travaux super jolie tout à changé. Nouveau affichage nouvelle vaisselle des jeux"

"Batman valide ce menu. L'équipe a été au top pour le service et me concocter un délicieux burger."

"Ma famille et moi sommes allés dimanche soir pour découvrir le nouveau restaurant suite à des travaux…. Comment dire… à part la responsable très gentille… le reste est à revoir. Nous nous attendions pas à de la grande cuisine mais nous avons l’habitude de fréquenter ce restaurant depuis notre plus jeune âge et nous adorions ces moments. Depuis dimanche, nous n’avons plus du tout envie d’y retourner. Déjà en arrivant à 19h30, le restaurant fermait côté intérieur du centre commercial, bon peut être que c’est habituel mais bon nous fermer le volet presque sur la tête, pour moi ça veut limite dire « ne venez pas manger ici », ensuite au moment de choisir nos entrées, pour accompagner les charcuteries nous voulions du pain, les paniers étant vides, j’ai demandé s’ils allaient être remplis à nouveau, on m’a répondu « Non désolée ! nous fermons bientôt », il était même pas 20h, le restaurant fermait à 21h30, sachant que par la suite, la même personne s’est rendu en caisse avec un panier de pain rempli. Bref, nous sommes donc passés en caisse. Comme à notre habitude, nous choisissons notre plat chaud, sauf que les plats que nous voulions étaient en « rupture » du coup nous avons du prendre des plats à contre coeur mais bon ce sont des choses qui arrivent donc sur le moment pas de soucis. La caissière n’ayant pas encaissé 2 menus, je suis retournée en caisse pour régler et obtenir les tickets afin de récupérer la commande et là j’entends la responsable dire les plats qu’il restait, dans le lot il y avait tous les plats qui nous ont été refusés auparavant…. Le wok est à revoir et les légumes proposés ne sont plus autant que ceux que proposait Flunch avant. Déçu."

"Je ne recommande plus flunsh d'Auchan saint priest Je ne mettrais plus jamais les pieds Service hyper nul et trop long 🤬 L'accès a l'air de jeux n'est pas sécurisé pour les enfants des chariots remplis de vaisselles et des verres entassés. Bref du jamais vu"

"Je ne recommande pas du tout ce Flunch. Service trop long, on doit attendre des longues minutes avant d'avoir notre plat. La propreté du restaurant n'est pas respecté. Les chariots de vaisselles traînent dans le restaurant, beaucoup de tables ne sont pas débarrassé il y a encore des plateaux dessus... Nous avons voulu commander des burgers et ils n'y en avait pas, et aucun panneau le signalant... Un jour férié j'aurais compris mais un samedi soir c'est limite quand même. Je connais les Flunch j'ai l'habitude mais celui ci je n'y retournerai pas."

"J'y suis allé en familles le temps de midi. Pas de place,table pas débarrasser, niveau nourriture sa va mais franchement la nourriture il y en avait partout au sol à côté. Mais c'est plus de l incivilités des gens gros manque de respect pour le personnel j'ai eu l impression que les gens n'avaient pas mangé depuis des décennies. J'y suis retourné le matin pour prendre petit déjeuner en famille calme oui mais le personnel pas agréable le chocolat chaud pas bon du toute, confiture sans beurre franchement dessus depuis qui ont rénové. 😡😤"

"Salle agréable cependant le personnel tout comme la responsable reflètent un manque évident de professionnalisme avec très peu de connaissance de leur carte. Aucune information sur les allergènes sont indiqués lors du passage en caisse !! Alors en effet ils sont affichés mais aux extrémités du restaurant dans un dossier A4 donc très peu accessible au public. Le buffet même si bon gustativement est très peu garni. Bref le restaurant n’est pas recommandable si vous avez des intolérances ou allergies."

"Vente du menu enfant refusé à ma gille de 12ans. Motif réservé au moins de 10ans. Ou est ce écrit ? Non commerçant je n'irait plus."

"Mauvais accueil. Attente dans une file depuis une demi-heure pour nous dire qu’il faut rejoindre l’autre côté, donc on se met derrière les nouveaux venus. Caissière incapable de le dire plus tôt alors qu’on était juste derrière elle. Avant pas d’hygiène du tout, maintenant que ça a été rénové ? Pas testé encore vu que je suis partie au lieu de refaire la queue."

"2 eme essai vraiment pas top , attention aucune certification halal pour le poulet...juste halal a la parole, verres dégueu, buffet sans goût.....les places assises trop prêt les unes des autres on a l'impression de mangé tous ensemble cest abusé"

"J'étais seule avec deux enfants en bas âge (-3ans) nous sommes venu pour prendre une crêpe avant les courses et alors que j'étais à la borne des commandes un homme fort désagréable, s'est imposé, en nous criant dessus que je devait sortir avec mon chariot. Je n'ai même pas eu la possibilité de pouvoir éventuellement installé mes enfants et laisser le chariot en extérieur !! Ma fille de 2 ans a répété toutes les courses que le monsieur avait été méchant ! Altos que je n'avais rien dit au début et autant vous dire qu'il a été un vrai C ! Heureusement que la concurrence un peu plus loin dans le super marché est beaucoup plus agréable et bienveillante. On m'a même aidé à porter le plateau a table alors qu'ils avaient du monde !"

"J’aime bien ce resto pour son côté où il y’a un large choix notamment au niveau des légumes et je trouve que c’est l’aspect positif . La gentillesse du caissier qui prend le temps de nous conseiller . Les côtés négatifs c’est la désorganisation en cuisine ,l’accueil vraiment tout est à revoir . Je ne vois pas de dynamisme . On doit sans arrêt demander les solliciter ,je trouve ça dommage . L’attente aussi et le buffet qui est dégarni un manque de réactivité de la part du personnel ."

"Bel établissement, mais bon c'est bien beau d'avoir un bel établissement faut que sa suive à l'intérieur.... Nous sommes le dimanche 31 mars , on demande steak haché pour enfants non pas aujourd'hui, je demande une banane Split en coupe de glace on me dit ah non pas aujourd'hui !!! Alors que les bananes sont sur la vitrine. Ils ont tout simplement pas envie de bosser !!!!! Dans ces cas là fermer le dimanche !"

"J'ai chopé une indigestion. J'ai fini a l'hôpital la nuit même. Malade pendant 5 jours consécutifs. Pour le service le vigile sert à rien. La caissière prend le temps et laisse certains clients faire la queue pour d'autres membres de la famille et donc les gens qui attendent derrière se font passer devant normal. Extrêmement frustrant et désagréable. On ne veut pas faire d'histoires mais ce n'est pas à nous de gérer ça . Qui plus est la caissière qui demandent à son collègue de l'aider à encaisser ses clients passer en resquiant. Donc il ouvre sa caisse, les encaisse, et ferme aussitôt sans nous faire passer et part. Et nous continuons a attendre très longtemps. Expérience du jeudi 11 avril 2024 vers 20h55. Nous sommes parti sans manger. C'est écœurant et pas du tout professionnel. Vous avez beau avoir refait la deco. Il manque à refaire et revoir vos procédés et organisations Et tant d'autre à dire...."

"Personnels dépassés, trop des demandes. Fatigués peu souriant, ils n'ont même pas le temps pour répondre. Tables sales pas débarrassées. Temps très long. Pas de gants, j'encaisse et je sers au même temps, côté hygiène!!! Pas couverts, il faut aller les chercher côté restaurant et là l'agent de sécurité me suit comme ci je vais voler. Les couverts pour finir étaient sales, reste de nourriture, papiers..."

"Expérience du vendredi 19 avril après 18h20 environ : Peu de gens (avant un rush de 19-20h?) et beaucoup de choix, très grand espace (ce qui rend parfois un peu perdu dans la recherche des plats) et temps d'attente pas énorme pour mon plat chaud. Le dessert était délicieux notamment !"

"On s installe avec 2 enfants sur une table et les enfants attendent que l on aille commander. Durant notre absence on met dehors les enfants pour les faire changer de table!!!! De quel droit. On a pris le temps de les faire installer pourquoi ne dit on rien aux parents...inadmissible Quel accueil....entre les tables dégueulasses et l accueil de la part du personnel.. bon bein on y retournera plus..."

"Ça a été le rendez-vous de certains vendredi soirs pendant des années. Mais c’est terminé. Il faut avouer que depuis la réouverture c’est le jour et la nuit… je ne vais pas paraphraser tous les autres avis publiés ces derniers temps. Le personnel est souriant dans l’ensemble et fait de son mieux, mais est dépassé; pas de couvert, pas de nettoyage en salle: c’est juste dégoûtant — nourriture par terre, sur les tables pas nettoyées. Alors oui, si c’est sale c’est que les gens sont sales, mais bon, le nettoyage devrait être à minima. Bon courage à tous pour reprendre tout ça en main, ça a été très bien pendant des années, on devrait pouvoir s’en sortir avec un peu de volonté…"

"Bonsoir, Nous sommes partis en famille, manger chez Flunch. Malheureusement, à la caisse, ils nous ont annoncé qu’il n’y avait plus de frites Malgré cela, nous avons quand même pris la décision de manger Dès que nous sommes arrivés en service en salle, il n’y avait plus aucune place. Les tables est très très sale. Le personnel était très débordé Nous sommes partis récupérer notre plat côté, bistrot le personnel( le Monsieur ) Était très gentil Mais il faudrait soulager quand même le personnel, le monsieur était d’une gentillesse incroyable, mais malheureusement, il y avait tellement de monde que c’était impossible de tout faire tout seul. Les clients étaient insupportables, manque de patience et de savoir-vivre beaucoup craquer. À fuir, surtout un samedi Malheureusement nous avons pas pu manger tout ce qu’on voulait. Le buffet manquait réellement de choix il y avait que de la sauce tomate et juste un choix au niveau des légumes. Les frites sont arrivés une heure après ainsi que les pâtes."

"Le flunch d’avant où l’on goûter été beaucoup mieux . Maintenant c’est des caisses automatiques ( pour préciser 4 ) qui ne suffissent plus face au flux de clients . donc vous êtes constamment en attente pour qu’elle se libère . Quand au personnels il n’est absolument pas professionnel et se permet de dire «  vous attendez que je cri «  pour réceptionner ma commande . Bref je n’y mettrais plus jamais les pieds ."

"Nous sommes venus dimanche 12 mai vers 16h30 pour se poser en famille et impossible de commander. Pour commencer, un message s’affiche sur les bornes nous disant qu’on risque d’attendre 20 minutes avant de recevoir notre commande. Pas de soucis on peut attendre 20 minutes. Mais au moment où on commence à commander, un message s’affiche sur les bornes de tout le monde nous bloquant l’accès aux commandes car deja trop de commandes en cours… on attend bien 10 minutes avant de pouvoir refaire quoi que ce soit puis lorsque cela remarche, au moment du paiement on nous redemande sur la borne d’attendre car encore trop de commandes… on attend et les gens autour commencent à s’impatienter aussi puis on fini par abandoner après plus de 30 minutes d’attentes juste pour passer commande, j’imagine pas le temps pour recevoir sa commande… vraiment dommage car avant on venait souvent se poser pour y goûter et nous n’avions jamais eu ce genre de soucis…"

"Nous sommes allez manger avec mes filles peu de choix pour les entrées et dessert tout étaient presque vide, pas d'assiette pour se servir les desserts et crudités. Nous n'avons pas pu manger ensemble,plus de frites presentées dans un tout petit plat tout le monde saute dessus donc attente interminable de mes filles ,nos viande étaient froides,quand nous avons pu manger, la viande n'était pas cuite comme nous l'avions demandé à point pour moi et ma fille alors que nous avons demandé bien cuite !😵‍💫les glaces se commandent sur des bornes comme les célèbres enseignes fast food ,le goût n'est plus là et ce jour là pas de crème chantilly 😵‍💫. Mon expérience dans ce nouveau Flunch refait a neuf n'est plus du tout à le hauteur que nous avions connu avant le rafraîchissement c'est un échec ,les nouveaux fonctionnement ne sont plus ce que c'était.... Très déçu et insatisfaite de notre expérience."

"Avant nous venions prendre le goûter, gaufres, glaces etc... avant de faire les courses. Aujourd'hui chaque fois impossible, beaucoup trop de monde à attendre devant les bornes ,puis pareil pour avoir sa commande. Alors nous allons à la Brioche Dorée et apparemment nous sommes pas les seuls à faire de même dommage 😕 Merci d avoir répondu,mis c est pas seulement le samedi malheureusement, le matin dans la semaine, c'est l organisation qui est très mal faite apparemment d après commentaires suis pas du tout la seule 😕"

"Venu manger un samedi à 14h30 le buffet à volonté était vide. Il n’y avait rien à manger, alors que la salle était pleine à craquer et que des clients continuaient à rentrer. Il a fallu que je patiente debout pendant 30 minutes pour avoir un poisson pané et un saumon que l’on m’a remis sans sauce la cuisinière était complètement débordée. J’ai demandé des sauce ketchup mayo pour mes frites il n’y en avait pas. La table où je me suis assis devant le buffet était bancal il a fallu que je la tienne avec mes pieds sinon elle bougeait dans tous les sens, alors que la salle a été refaite complètement à neuf incompréhensible…. le prix du café a subitement augmenté alors que c’est toujours en machine et qu’il n’est pas meilleur qu’avant. Les verres sont toujours aussi sale problème de lave vaiselle ?. L’expérience dans vos restaurants Flunch c’est énormément dégradé au fil des années et là on frôle l’amateurisme. Alors la salle est moderne mais la propreté n’est pas en rendez-vous. Votre personnel, est aimable et souriant, mais complètement débordé par la tache de travail Il faut embaucher en urgence."

"Bonjour, je mets 1 car je ne peux pas mettre NA (Non applicable). Nous sommes arrivés en famille hier vers 21h15, pensant que le restaurant fermait à 22h30 car c’est ce qui est indiqué sur Google. Le restaurant avait déjà fermé ses caisses. On nous a expliqué que le restaurant fermait à 21h30 le samedi. Nous étions quand même arrivés avant mais apparemment il ne restait plus rien. Ça faisait très longtemps que nous n’avions pas mangé à Flunch car nous en avions gardé un très mauvais souvenir. Mais après la rénovation et le reportage qui est passé à la télé on s’est dit que cela avait peut être changé. On ne le saura jamais car un restaurant qui ferme ses portes à 21h c’est juste pas logique."

"Pris un goûter avec les enfants. Cuisine de qualité. Par contre, impossible de trouver une crêpe signature sur la borne, points fidélité sélectionnés perdus du coup. Aucune indication non plus que les commandes étaient prises uniquement aux bornes ce samedi après-midi, merci pour l'attente pour rien devant le comptoir... Pas de papier non mkus à ka borne, heureusement qu'on vite lu le numéro de commande (il disparaît rapidement )."

"Je suis restée bouche bée hier en voyant toutes les tables vides mais pas débarrassées. Impossible de s’asseoir en plein après midi. La dame qui s’en occupe est venue 30 min plus tard elle marchait à 2 à l’heure en faisant son travail avec le maximum de nonchalance possible."

"Concrètement, c'est un peu cher pour avoir du surgelés dans l'assiette. L'attente est longue pour avoir sa viande. Du coup pour le repas du midi entre collègue, il faut y aller tôt. Le personnel est toutefois souriant, agréable, rien à dire là dessus."

"Les managers parlent mal aux employés et c'est très dérangeant pour les clients. C'est dégradant pour le personnel de se faire ainsi remonter devant les clients, quand bien même c'est le rush, respect/bienveillance/professionnalisme, doivent être les maitres mots. Bref management manifestement ultra toxic, j'espère que la direction prendra au serieux ce commentaire, car ce genre de comportement pèse a long terme sur l'entreprise (turn over, arrêt maladie, perte de clientèle...)."

"Un bel environnement depuis les travaux. Des prix attractifs, de belles coupes de glace qu'on compose et un personnel au petit soin et exemplaire. Merci à Junior! Pour son calme, sa gentillesse, son accueil et quel professionnalisme. Un élément rare dans ce type de structure. Toujours là et prêt à satisfaire les clients. Merci aussi au grand black costaud qui nous a fait nos 3 belles coupes de glace d'une gentillesse et d'un professionnalisme pour un débutant avec un collègue sur son dos et loin d'être bienveillant dans son apprentissage. Nous sommes clients et difficile de voir et de constater ceci. Par contre on reviendra avec grand plaisir avec des personnes gentilles comme Junior et d'autre que je ne peux citer vu que je n'ai pas entendu leur prénom... Même les petits inconvénients du restaurant reste dérisoire face à cet accueil exemplaire. Une seule remarque je trouve que vous fermez très tôt, dommage !!! Merci encore et au plaisir de redécouvrir des nouveautés..."

"Je ne connaissais pas Flunch mais c'est pire qu'une cantine. J'ai pris du poisson, celui-ci a été cuit à la friteuse quand au haricots ils avaient une couleur qui ne donnait pas très envie. Même les frites et les pommes noisettes n'étaient pas très bonnes. A éviter il y a mieux que ça pour manger."

"Pire expérience de ma vie : Depuis quand , une personne de 16 ans n’a pas le droit de prendre un menu enfant ? sa n’a jamais été stipulé dans des règlements de la loi ,ma fille s’est fait attraper , pendant quel mangeait , par la sécurité , car une pauvre caissière ne savais pas que c’était interdit . Revoyez la façon dont vous vous adressez au des gens , de plus le flunch est en BAZAR, les tables sont sales , les personnes qui travaillent la bas discutent , quand je leur demande de nettoyer ma table il soufflent. Au niveau des crêpe réel problème , 3x que je vien , 3x que les bornes fonctionnent pas et une énorme queue car le jeune homme est seul à faire les crêpes PS : je met 3 étoile juste pour que mon commentaire ne se supprime pas , sinon il en vaut 0"

"Accueil sympa des employés que j'ai trouvé très impliqués. Lieux assez propres malgré la grande fréquentation. Sur la nourriture et bien c' est du flunch quoi.... Rien a dire de plus ! On a passé un bon moment en famille c'est ce qui compte !"

"Vraiment déçu nous avons voulu voir le nouveau concept .responsable en colère car il y avait un problème avec les carte fidélités qui ne fonctionne pas . Buffet pas assez garni en frites trop d attente . Le contour des garniture pas très propre. Vraiment déçu et nous sommes arrivé a 11h30."

"J ai pris une glace dotty nuts le cadre est vraiment sympa il ya le côté gourmand comme moi ou on peut boire aussi ilya 1 bar et l'autre côté pour se restaure le personnel côté gourmand devrait être plus souriant svp"

"Paella 2 moule à pilon de poulet 1 crevette"

"C’est pas mal que l’enseigne fasse un coin sandwicherie, repas rapide emporter. Cependant le pain est complètement mou dans les sandwiches, et de nombreuses mouches, se promènent dans la banque réfrigérée… tarif standard, comme il se fait habituellement rien d’ extraordinaire"

"Bonjour , Cela fait 3 fois que je reviens depuis la rénovation du Flunch à ST Priest.... Alors comment vous dire ....c'est une réelle catastrophe, peut-être aurait-il été préférable de laisser l'ancien système de commande en direct plutôt que ces bornes? .... Le service est d'une lenteur effroyable ...je ne parle pas de l'accueil qui serait à revoir , c'est à se demander si ces personnes ont déjà travaillé dans la restauration. Un employé a dit en voyant la longueur d'une commande : c'est à croire que les gens ne mangent pas avec tout ce qu'ils commandent Ce genre de propos est complètement inconcevable, souvent et à cette période de l'année ce sont des familles ou groupes d'amis qui viennent prendre une collation ou un repas ..... Les tableaux d'affichage n'affichent pas toutes les commandes et il faut tendre l'oreille pour entendre que sa commande est prête ou alors rester poster pendant + de 30 minutes devant le comptoir ....Donc pour résumer: un temps d'attente beaucoup trop long , des employés lents et non souriants bref un système à revoir complètement je pense . Cordialement"

"La cuisine était bonne mais les boissons n'étaient pas fraîches et on n'avait ni cuillère pour la glace Pas de verre ou de paille pour la boisson! La dame à l'accueil était froide , pas même un sourire. Pourtant normalement les sourire c'est gratuit et facile. Les tables n'étaient pas propre."

"Bonjour J'ai été très déçue des légumes fadasses, manques en permanence. En revanche j'avais choisi le poulet roti qui reste une valeur sûre. Pour le service ĺes chariots pour débarrasser sont pleins donc difficile daodr au mieux. Et comme le debarassage est lent il n'y avait plus assez de couvert"

"À chaque fois je me jure de ne jamais revenir tellement le service est long (le mot est faible....) Mais c'est sans compter sur les enfants qui eux n'ont pas conscience de cela que je finis toujours par craquer et revenir. Mauvaise expérience, une fois de plus, hier.. 45 minutes d'attente pour une crêpe et 2 boules de glace.... J'observe, l'organisation du personnel est catastrophique.... Lisent en 6 fois 1 bon de commande... Posent un plateau prêt, appelle 1 fois la personne (mais pas au micro) et le plateau reste 20min à fondre vu la chaleur et on reproche au client de ne pas être venu malgré les nombreux appels ce qui est faux.. la dame a du réclamer une nouvelle glace (sur les 2..) En bref on passe + de temps à attendre et à observer la catastrophe qu'à prendre plaisir à prendre le goûter qui était censé être un bon moment.... C'est vraiment dommage.... Et je rejoins le commentaire qui dit qu'il aurait peut-être été plus judicieux de garder le système de commande en direct plutôt que ces bornes ce qui éviterait au personnel d'être littéralement débordé par le nombre de commandes qui arrivent d'un coup et de les voir autant perdus face à ce mont de tickets... Suite à votre réponse je me permet de réagir une dernière fois car cela m'interpelle.. je ne pense pas que vous ayez perçu le fond du problème signalé.. c'est bien dommage.. oui, lorsqu'on commande en 5eme position on attend son tour, je le sais bien 🙄.... Prenez conscience du fond du problème, l'organisation du personnel qui est catastrophique, la lenteur du service, le fait que les commandes soient faites selon le type de commandes et non l'ordre de passage (oui oui votre employé me l'a précisé.. on fait d'abord tout ce qui est glaces et café, quand il y a des gaufres ou crêpes c'est + long) donc non monsieur, en commandant en 5eme position je peux être servie en 15eme malheureusement. D'où mon questionnement sur les bornes car en direct et bien nous serions servis l'un après l'autre et non pas selon le type de commande, c'est mon avis.. Soit.... Mon commentaire était à but constructif mais inutile de ce que je lis... Bien à vous, bonne journée"

"Service horriblement lent, les bornes de commande indiquait 111 (cent onze) minutes d'attente un vendredi a 18h alors qu'il n'y avait quasiment personne ... Le piège c'est de payé a la borne par que la vous êtes bloqué. Si vous payer au comptoir la aussi Flunch vous piège en vous demandant de payer quasiment tout de suite.,. Bloqué a regardé des employés pas pressé plus d'une heure ,.. la patience est la mère de la sagesse parait il .... Pffff"

"Déçu, sale, ni bonjour, ni merci. Nous avons commandé seulement 2 crêpes à 18h55 et nous avons été servis à 19h28 sans couvert : « allez les chercher au self de l’autre coté » Honteux 😳, plus jamais 👎"

"Désastreux, aucune gouvernance, pas de responsable. Service désastreux 1h45 d'attente pour une crêpe. A FUIR absolument. Aucune hygiène. Propreté médiocre. Épaisses couches de crasse dans l'aire de jeux. Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait"

"Nous avons été pour les moules à volonté, très bien. En revanche réel manque de personnel pour le côté glaces et crêpes... Nous avons attendu 30 minutes voire plus pour notre commande"

"Expérience d'un vendredi soir 20h : beaucoup de monde, donc de l'attente pour avoir son plat servi froid car le personnel est débordé et surtout qu'il était seul à gérer et servir la longue file d'attente pour les viandes, le poisson etc.... Il faudrait minimum 2 personnes pour les différents plats proposés et faire face à l'affluence ! Les tables n'étaient pas débarrassées. J'aurais aimé mangé mon plat chaud et les légumes à volonté en même temps mais le buffet était pris d'assaut et ravitaillé tardivement...la faute aux gens qui se jettent comme des sauvages sur les frites ...certes elles étaient bonnes mais c'est pas une raison de se comporter ainsi. Pensez à embaucher plus de monde pour un service efficace."

"J'ai eu une bonne expérience, le service était correct et la cuisine également. Les accompagnements sont à volonté, on est donc servi pour la quantité. Même s'il s'agissait d'un self, le goût des plats était très satisfaisant aussi. L'ambiance est très familiale avec quelques tables au décor futuristiques ou de jeux d'arcades (bien que peu nombreuses). S'il n'y a pas trop de monde, il y a de quoi passer un bon repas."

"Franchement j'ai jamais vu ça, déplorable, rien à manger, 1h d'attente pour avoir un steak tartare, plus de frites, plus de pâtes, plus de purée, on arrive pour récupérer les nugget de ma fille et il y en a plus obligé de prendre des poissons panés car il ne reste que ça. En sous effectifs pendants les vacances, ou est la direction, à la plage???? Je ne reviendrais plus jamais."

"Repas avec mes filles mardi midi. Il y a quelques mois, il faut le dire cete du grand n'importe quoi: prix, propreté, amabilité, qualité des plats... Depuis la rénovation premier test, et je dois dire que c est une bonne surprise. Repas correcte, prix correcte, personnel aimable. Il reste encore quelques points a améliorer, surtout côté débarrasser les tables, mais l incivilité des gens y est pour beaucoup."

"2 août 2024 14 h 45, envie d une glace, accueil pas chaleureux, personne du ménage qui ne trouve pas d autre chemin qu entre la plante et moi, commande sur automate, pas de ticket, attente, commande mal lue, erreur du contenant de la glace, reconnu par employé, qui transvase dans un cornet enfin. Pas sûre de revenir !"

"Restaurant bondé de monde .nous avons mangés le midi en semaine il n'y avait plus une place nous avons attendu longtemps avant de nous asseoir. Les plats sont cher pour ce qu'ont a dans l'assiette heureusement qu'ont peu se resservir de l'accompagnement. Les tables n'étaient pas nettoyer. Les cuisiniers étaient agréables pas trop d'attente pour les plats.je n'y retournerais pas vraiment trop de monde et de bruit c'était tout sauf agréables."

"Attente interminable. Buffet mal agencé et les clients agglutinés. Environnement global très très bruyant. Nous avons commandé un menu enfant avec un burger, nous n’avons eu que le steak suite à l’erreur de la caissière. Nous n’avons pas non plus eu la bouteille d’eau comprise dans le menu. Attente interminable pour avoir ce super steak, idem pour les frites (faut-il préciser la patience d’un enfant de deux ans qui a faim ?). Au final attente attente attente de partout, également à la fontaine à eau, seul notre enfant a mangé nous n’avons pas pris nos plats ni nos cafés qui pourtant ont tous été payés. Propreté globale à revoir. Plus jamais !"

"Bonjour, Revoir l'hygiène des tables des sols et la partie glaces papiers par terre derrière le comptoir visible par les clients et les employés devraient travailler avec des gants. Les tables très mal nettoyé et des déchets par terre. C'est plus le flunch de l'époque c vraiment à désirer. un ZÉRO POINTÉ"

"Je suis assez déçue de mes dernières expériences... Étant végétarienne, j'aime beaucoup le burger veggie qui est à la carte (et qui est aussi un des seuls plats végétarien). Seulement, il est rarement disponible et donc ça m'arrive souvent de devoir faire demi-tour une fois arrivée au restaurant car je n'ai pas d'option disponible pour moi. Il y a bien un pavé veggie il me semble, parfois disponible aussi, mais cela manque de vrais plats végétariens. Ou au moins laisser le burger tout le temps à la carte... Burger qui est vraiment très bon en plus, c'est dommage."

"L'hôtesse de caisse Thi Hanh a été très professionnelle et nous a donné un accueil chaleureux lors de notre venue. Dommage que le jeu pour enfant soit fermé à cause de dégradations et qu'une file d'attente se soit formée pour les moules, empêchant d'accéder à une partie du buffet. Sinon c'était très bien, merci notamment au glacier qui a été très serviable et généreux lorsqu'on a pris notre dessert."

"Expérience catastrophique… Saleté du restaurant ++++ Toilettes impraticables …incurie +++ 15 minutes pour obtenir certains aliments et j’en passe . Sous effectif du personnel flagrant … personnel désagréable même avec les clients polis et agréables . A fuir"

"Une expérience traumatisante dans un lieu fréquenté par des familles irrespectueuses qui ne savent pas éduquer leurs enfants, c’est le chaos partout et c’est sale. Aucune table disponible le 8/08/24 à 20h30; les tables étaient libres mais non débarrassées. Concernant la nourriture, bien que les prix ne soient pas très élevés, ils ne sont pas moins chers que dans d'autres établissements offrant une meilleure qualité. Les garnitures sont correctes, mais c’est vraiment chacun pour soi pour être servi. Un grand bravo aux équipes en cuisine, qui sont incroyables et travaillent sous une pression constante—j’espère que leur salaire en tient compte. Un zéro pointé pour le service en caisse et en salle. Si le directeur lit ce commentaire, remettez-vous en question ou changez de métier !"

"Concernant le self, c'est pas hyper clair lorsqu'on vient pour la première fois. Ensuite, pour récupérer son plat, on ne sait pas trop si les gens situés sur la droite font la queue ou non. On a du informer plusieurs personnes que ce n'était pas la queue alors qu'on découvrait le restaurant. Un simple marquage au sol séparant les différents stand pourrait résoudre assez facilement le problème. Pour le café, pas de sucre disponible. J'ai pu en avoir un en demandant a une employé qui l'a récupéré directement en caisse. Sinon le repas était Ok et les choix d'accompagnement corrects et suffisants."

"Je viens souvent à flunch et mon dieu quel désastre est il devenu Je viens le vendredi soir un monde énorme je regard le buffet et il y en a de partout très sale pas ranger rien je décide d’aller autre part Je reviens le dimanche soir et un bordel pas possible Les gens prennent des entrées et profite du buffet sur leur assiette d’entrée Personne ne surveille les gens malhonnêtes Personne ne débarrasse donc le personne est submerger je les pleins les pauvres Quand au rösti Burger au poulet un palet de poulet hacher sans aucune saveur Embaucher du personnel c’est le bordel pas possible"

"Nul nul et nul !!! Le personnel est froid et est toujours débordé !!! Le milkshake apparaît sur les bornes pour commander mais quand on demande au personnel on nous répond on ne les fait pas pour l'instant ou la machine est en panne Je rappelle que le client est roi et qu'on vous paye pour ce qu'on consomme ! Ce n'est plus flunch d'avant franchement revoyez le personnel et le service car vous perdez beaucoup de clients !!"

"A fuir. Beaucoup beaucoup trop long. Et quand on ose se plaindre d’attendre 45 min pour un poisson pané on nous sort « mais en même temps c’est flunch »…"

"Nous avons mangé le jeudi 15 août midi. Nous avons pris des faux filets, ils avaient beaucoup de cartilages une catastrophe , niveau légumes aicuns légumes verts style haricots petits pois, à part les pommes de terre le reste des plats n'avaient aucun goût de plis il y avait des sauces mais une pancarte pour savoir ce que c'était. Par contre un grand coup de cœur à une personne de la salle qui était très agréable, merci madame. En gros très cher pour ce que c'est. Déçu"

"bonjour pas bcp choix entrée assiettes couvert très sale table pas nettoyer une serveuse est venu passer un coup à jeter par terre miettes. poisson pas cuire il a fallu le ramener à cuire vraiment déçu adieu Flunch Auchan"

"Personnel désagréable, rupture de tous moules à volonté soit-disant on a une seule assiette après rupture. Plus de frites. Menu enfants rupture d hamburger le désert il y a que une compote restaurant à éviter"

"J'ai était pour la deuxième fois au Flunch pour un goûter crêpe, l'attente est interminable, 1h se jour entre la prise de commande et la prise du goûter,professionnelle aigris pas souriant troubler dans leurs tickets, il servent à la tête du client et non dans l'ordre du ticket je suis extrêmement déçu."

"Bon rapport qualité-prix,mais beaucoup trop de monde,beaucoup d'attente,personnel surbooké,dommage, car c'est un lieu agréable ."

"Personnel très sympathique, accueillant, souriant, bienveillant. Large choix de plats et d'accompagnements tous très bons, service rapide, café très bon."

"Trop de monde, trop de bruit. Les buffets n'étaient pas bien garnis. Et pas de chance, c'était soirée karaoké, impossible de discuter."

"Très bon rapport qualité sauf pour les boissons elles sont chères. Et le temps d'attente est trop long."

"Je suis très déçue. Ils avaient programmé karaoké tous les vendredi soir et je viens d'apprendre que la responsable à tout annulé. Je ke comprends pas pourquoi car il y avait des personnes qui venaient régulièrement le vendredi pour le karaoké. En plus on a pas d'explication. Dommage de réagir comme ça. Beaucoup de personnes appréciaient de passer un bon moment avec le karaoké. Le repas s'est un niveau de cafétéria. Le service manque de personnel trop d'attente pour les plats."

"Magnifique 😍 j’ai adoré l’ambiance Très grand flunch avec étage Plats variés pour tous les goûts J’ai aimé les bananes plantain bien préparés…un régal plus de très bonnes glaces 👍😋des prix plus que corrects Avec un très bon accueil Merci 😊 Très intéressant les points avec la carte fidélité flunch . 🤗"

"A fuir !!! Hygiène déplorable !! Les couverts sont dans une saleté choquante. J ai pris des photos !!! Nous étions plusieurs a êtres choqués."

"Très bon accueil, belle présentation des différentes entrées ainsi que les fromages et dessert. présentoirs bien achalandés et tenus propres. Affichage des plats principaux clairs et précis, bon rapport qualité prix, équipe accueillante."

"Nouvelle déco très sympa mais dommage vous avez fermé Flunch Bourgoin-Jallieu nous de l'Isère Villefontaine et autour.. c'est loin que par occasion d'aller à Lyon"

"Manque de personnel. La dame était tellement en burn out qu elle a faillit de prendre une histoire avec une cliente totalement antipathique, j avais de la peine pour la salariée. Légumes a volonté limite dans le choix et la disponibilité. Pour un dépannage ok pas plus."

"Je ne mettrais aucune étoile😩tellement déçu de ma visite au Flunch ou j allais manger très souvent autrefois. Dès l entrée l étagère des verres aurais du me mettre la puce à l oreille😩sale les étagères vides avait les auréoles des verres !!!!!!! Le 3 verres que j ai saisie étaient très sales. La présentation côté entrée et dessert nickel 👍propre et ça donne envie. Mais une fois passé côté chaud déplorable !!!! Les tables de cuisson sales !!!!! Le cuistot passe du lavage des contours des plats de légumes avec une lavettes plus que douteuse qu'il sort de dessous le présentoir et qu'il remet pour la prochaine. Et repart servir les viandes et plus sans aucun passage vers le nettoyage de mains. Ce qui m'explique les traces de doigts sur mon assiette 😩et le voilà qui part desservir les tables petit coup de lavette sans produit ni eau bien sur et me revoilà pour vous servir et cuire votre burger 😫😫😫😫et bien sur tout ça sans aucun passage vers le lavabo . 😭😭😭Nos 2 assiettes sont resté pleines nou n avons mangé que nos dessert et entrée. J'espere que ce mot ne sera pas mal pris et juste qu'il fasse modifier les règles d hygiène pour que ce Flunch redevienne ce qu'il était. Visite 28 août à 12h"

"Nous venons depuis plusieurs années sur le retour de la route des vacs, c'est la dernière fois que nous venons. Les gens sont totalement irrespectueux, ils doublent, se servent des quantités phénoménales ...la cuisine est bonne (mais on attend entre 5 et 10mn pour avoir le réapprovisionnement d'accommodements donc au final la viande est froide), le personnel aimable mais fait pitié, il court partout et se font encore engueuler par leur supérieur . Très déçus cette année."

"Les gens ce plaignent trop jamais content je tenais a dire que tout l'equipe est au top et les repas aussi Cest les clients les mal elevés qui range pas leur plateaux et quand on vien debarasser leur plateaux parce que la table et les assietes sont vide parce que le client sort fumer une cigarete et papoté pour revenir a table et dire a celle ou ceux qui debarasse au mais pk vous debarasser ? Mais vraiment vous me degouter donc quand il debarasse vous etes pas content quand il debarasse pas vous etes pas content concernant les toilettes pareil un papier par terre vous etes aussi pas content toujours a rallé je suis un habitué le probleme cest les clients pas le personel ! Cest un constat fiable que jai effectuer sur du long terme analyse etc toujours au top flunch pas facile de passer chaque minute derriere des clients qui sont des porcs j'imagine par leur logement () deja que le personel est au four et au moulin . Force a tout le personel toujours un plaisir de vous rencontrer que dieux vous garde respect au client propre simple qui debarasse 🙏"

"Endroit agréable pour manger en famille, a volonté de bon légumes, des bonnes pièces de viandes, une bonne ambiance, mes enfants ont adorer, tout cela a un prix cadeau!!"

"Incompréhensible ma fille de 11ans n’a pas eu le droit de choisir un menu enfant avec nuggets il faux avoir 10ans ou moin car après on a plus le droit de manger on est trop grand."

"Je suis aller avec mas filles cette après midi les il mange et il ne débarasse pas il prenne les enploillier pour des poubelles il devrais le dire au personne qui vienne mange qui faut enlever leur plateau une fois qui sons finie de mangé m'aime le sole était sale et aussi les toilettes ce n'ais pas normal et en plus il avais que une seul caisse et il avais du monde je ne suis pas content que les gents ne respectent pas il i fonts cher eu"

"Ouvert non-stop le dimanche mais rien de plus. Faculté incroyable de gérer le client sans ne le regarder dans les yeux. L'équipe bar/glace eux avaient l'air plus sympa. Après ça reste du Flunch, c'est pas mauvais."

"J'ai fait la plupart des flunch et bizarrement la qualité des plats à baissé, Steak hachée plus petit, crème brûlée qui ressemble plus à un flanbi qui baigne dans du caramel ,rien de brûlé dans tout les flunch avec le même repas identique en tout points, dommage. En revanche, les légumes eux sont de très bonnes qualités et variés."

"Endroit sympa mais devenu assez cher et terrasse pas propre A l'intérieur rien à dire sur l'hygiène, c'est Ok"

"Dès l'entrée on trouve des assiettes, couverts sales... S'ensuit une salle de restaurant très peu nettoyée que ce soit au niveau des tables ou du sol."

"J’ai été déçue par : la qualité du service (les cuissons ne sont pas respectées,l’œuf à cheval a été oublié, les queues interminables), le choix des accompagnements est restreint et souvent froid ainsi que fade, les places viennent à manquer également. Lors de mon passage il n’y avait pas d’eau au distributeur nous avons du demander au bar qui a manifesté son mécontentement Voulant compléter le repas par un dessert type crêpe, j’ai été surprise par la réponse donnée à l’occurrence : l’arrêt de la machine Je ne recommande pas ce flunch, je n’y retournerai pas disons qu’on a connu mieux"

"Lieu avec des alcôves immersive sympathique. Les clients sont exécrables certains vous passent devant à la caisse, ils laissent les lieux dans un sale état. La cuisine était bonne. Le personnel souriant."

"Restaurant très agréable et propre.....la cuisine ..... c'est pas top le steak haché trop sec ...les frites une huile pas mal fatiguée 😫 ..."

"Le restaurant a fait peau neuve et est plus agréable qu'avant, mais les prix ont pas mal augmenté."

"Cuisine correct, bon rapport qualité prix, les bornes pour commander facilite beaucoup mais si vous chercher un endroit au calme, ce n'est pas ici qu'il faut aller. Il y a souvent beaucoup de monde sans parler des enfants qui crient et courent de partout. Mise à part ce détail, ça va."

"Nous venons très souvent manger avec mes enfants car ils peuvent jouer après manger,mais je tiens à mettre cette avis car c’est de pire en pire, ce soir j’ai été choquée de l’état des WC, ils n’ont jamais été propre mais aujourd’hui c’était la fois de trop. Encore nous adultes nous pouvons nous retenir de faire pipi quand les WC sont sale. Mais comment font des enfants de 3-4 ans aucun WC n’était un minimum propre. Même pas de produits désinfectant pour au minimum désinfecter les cuvettes pour que les enfants puissent s’assoir. Du coter des hommes apparement c’était pire il est avait des excrément autour du WC, je n’ai pu prendre en photos seulement les 2 WC femme qui n’était pas occupée. Vous réduisez votre personnel ils sont déborder ! Et aucun personne en Wc avec le monde que vous brasser chaque jour cela est inadmissible. Je vous joint en photo les wc comme preuve. Plus aucun passage a partir de 18h00 du nettoyage ! Points négatif : - buffet avec des salades assécher - 19h40 plus bcp de choix dans le buffet à l’entrée et même pour les menu enfant il restait que la glace les crêpes sont 1 fois sur 2 dans le menu enfant, du coup pas le choix que de prendre une glace ! - nugget de poisson pour le menu enfant imbiber d’huile - quart de poulet beaucoup trop sec - pas beaucoup de diversité dans le buffet, les frittes aussi tôt sortie aussi tôt partie. Plus d’épinard - toilette dans un état catastrophique du sang dans les wc, des excrément autour etc… - l’air de jeu tout mouiller, plein de saleté - le stand dessert toujours sale, il y en a de partout l’hygiène est à désiré. Formez vos employer aux règles d’hygiène et employer + de personnel pour le nettoyage. Je laisse cet avis en espérant que tout ces points sera remonter et que vous allez améliorer tout cela car il est dommage d’avoir autant de client et ne pas s’améliorer chaque jour."

"La personne à l'accueil est très désagréable hurle pour appeler les clients à récupérer leurs commandes. Même désagréable avec certains clients qui on juste demandé des.couverts.et pourtant c'est dimanche et il n'y a pas grand monde... A part ça la décoration est très bien faites, belle rénovation."

"Beaucoup d attente à la cuisson, les gens se bousculent pour prendre des frites, niveau cuisson, pour une commande ou je n avait pas compris, le cuisinier s est moquer ouvertement, en faisant profiter ses collègues de la situation si amusante.."

"J’ai décidé de laisser un avis ce jour pour remercier particulièrement ADAM pour son sens du service et des l’écoute des clients. Je viens souvent et je suis parfois pris de haut par certaines personne en cuisine, chaque passage dans ce restaurant j’espère tomber sur Hatem et le remercie pour son calme olympique qui force le respect . Un repas cuisiné par Adam c’est l’assurance d’avoir une viande ou poisson cuit comme il le faut et un sourire à chaque passage ."

"J’ai été pour manger avec ma famille j’ai été tres déçu par le plat que j’ai pris… j’avais pris des moule au roquefort le lendemain j’ai eu une réaction urticaire.. je vous le conseille vraiment pas."

"Toujours beaucoup de choix dans les accompagnements et un filet de saumon délicieux. La caissière m’a fait une carte de fidélité et j’ai eu droit à un plat chaud offert. Merci pour l’amabilité des personnels, je recommande vivement !"

"Excellent restaurant service rapide accueil souriant on peut aussi bien venir manger tous seule ou en famille ou bien avec des amis c mon restos préférée sur lyon."

"Après avoir fait une très longue route et avant d aller à l hôtel nous avions faim et trouvé ce resto qui se situe dans une zone commerciale à peu de km de l autoroute . Étiquette des desserts mal positionnées au dessus des petits pots ce qui porte à confusion ( un étiquette au dessus d une rangée de dessert à 1,99 qui finalement en caisse passe à 3,49) , le monsieur en caisse n’étais pas des plus agréables , purée extremement y liquide que je n en ai même pas pris . Le reste était comme on s en doute , à la hauteur de flunch , c est à dire manger pour pas cher ."

"Déçu de flunch malgré que j avais mis Une.bonne.apreciasison que j aie retire étant retourner vaisselle stressé sale ses couverts au verres"

"Extrêmement long pour la viande... les frites arrivent par mini quantité donc tout le monde attend et se jettent dessus et en 3 secondes plus de frites et on attends à nouveau... 15 autres minutes d'attente pour avoir la sauce au poivre... et le pire une histoire en 2 personnes et votre employée qui prend parti pour l'une et critique l'autre personne... ne doit-elle pas être impartiale ??? Choquée du comportement de votre employée..."

"Super chef, les burgers sont excellents, belle décoration, mais dommage qu’il n’y pas beaucoup de monde."

"Service interminable, on attend des lustres pour être servis.... j'avais un coca et un San pellegrino... heureusement.... serveur seul et pas dynamique du tout.. ni bonjour ni m... bref je n'y retournerai pas."

"La personne qui nous a reçu a la caisse, d'un désagréable c'est fou . ( Blonde avec des lunettes et une coupe au carré.assez forte) Elle nous a carrément envoyé sur les roses et induits en erreurs sur nos plats en prétextant qu'il était trop tard donc nous nous sommes projeté sur d'autres plats en sachant que c'était faux personne très très désagréable"

"Steak haché commandé saignant, servi bien cuit!!! Attente assez importante pour avoir des frites....expérience moyenne."

"C'est très simple. 45 minutes pour une crêpe au Nutella et une boisson. Ils sont désorganisé au possible. Traite les commandes n'importe comment. On voit clairement qu'ils sont pas assez pour le flut."

"Machine toujours hs personnelle complètement percher personne pour vous servir et je ne parle pas de l’hygiène"

"Durée d'attente..30 minutes pour un burger enfant. Et 10 min pour une glace enfant. Mauvaise cuisson du steak et propreté vraiment à revoir. A éviter"

"Service un peu long, personnel peu agréable et un des plats froid ! J'ai pas trop vu où était l'évolution entre l'ancien flunch et le nouveau hormis la salle !"

"J'étais a 12h50 précise a la caisse ayant un menu enfant a la main sachant que j'ai moin de 18 ans (et ça se voit)une dame blonde très ronde ,n'a pas voulu m'encaisser .A aucun moment elle n'a ce droit ,me précisant que c'est pour les moin de 10 ans mais a aucun moment ce n'étais écrit sur la carte .Quelle honte ,ce restaurant et ses employés sont d'une absurdité aberrante ! Ne pas me laisser prendre un menu enfant,me priver d'une telle chose .ALLEZ AU DIABLE ."

"Juste pour boire 1 verre un dimanche midi : bruyant dedans, sale à l extérieur. Pas du tout attirant. Nous sommes partis en laissant la moitié de nos boissons car écœurés"

"Nous avons célébré les 3 ans de mon fils. La personne à la caisse et qui nous a apporté le gâteau était très aimable."

"28 octobre à 19h30 : voici les « légumes » à volonté : purée, pommes dauphine, pâtes, riz nature, riz au curry, pâtes à la tomate, lentilles et ratatouille. De qui se moque-t-on ? Première visite depuis restructuration du resto… et dernière probablement."

"Nul ! Personnel pas du tout à l'écoute ! Cuisine à revoir. Problème avec l'attente, le personnel est dépassé !"

"Horrible. Un temps d'attente affreux a 20 h pour avoir un fish and chips. Obligé de demander deux fois pour avoir un menu enfant. Pour une pièce de boucher saignante qui arrive bien cuite. On va voir le cuisinier car les nuggets étaient froid et le steak trop cuit. On répond d'aller le faire réchauffer au micro onde. La dernière fois on nous a dit d'aller voir le cuisinier en cas de soucis sauf que celui ci nous envoi balader. On a voulu re tester mais je suis désolée vous ne savez pas faire la cuisine. Même les frites ne sont pas bonnes. Le tiramisu vu le goût qu'il avait j'espère juste qu'on ne va pas être malade."

"vrm pas professionnel, BCP trop d’attente des fois même 1h, nous venons de faire la route pour rien puisque les bornes ne sont pas dispo et impossible de commander autrement. les tables jamais débarrassés. déçu. c’était mieux avant!"

"J’y vais depuis bientot 30 ans. la nourriture a tres bien évoluer et notamment les blattes, petit poids, lentille et les herbes et les epices a disposition"

"Restaurant sympa mais l'attente pour avoir des frites est assez longue et a 21h30 on te dirige vers la sortie ce qui est quand même assez tôt je trouve, de plus la personne qui cuisine les viandes n'est pas très agréable. Sinon le reste du personnel est très sympa et le rapport qualité prix est bon."

"Restaurant de nos enfance avec nos parents qu'on transmet a nos enfants.du volonté des légumes et les enfants sont contents."

"Expérience décevante chez Flunch. L’affluence rend l’attente interminable, tant en caisse qu’au stand des frites, souvent en rupture en période de pointe, ce qui génère frustration et tensions avec le personnel. Difficile de trouver une table propre et disponible, et les plateaux récupérés sont parfois humides, accentuant l’impression d’un service peu soigné. Une organisation à revoir pour améliorer l’expérience client."

"Que dire : attendre 30 min pr des frites pas cuites, pleine d'huile, aucun choix dans les légumes ... Une employée qui sert à la main les filets de poisson (merci l'hygiène), une petite fille qui se tient debout sur le rebord du comptoir à bistrot. Niveau crêpes : une employée qui ne sait se servir de la caisse et qui soupir ... Que dire c'est désespérant... Aucun manager de dispo. Du jamais vu ! Et plusieurs clients qui voulaient se plaindre...."

"J'ai rien compris au concept. Je me sent douillé. La nourriture elle a pas l'air ouf."

"Très bonne expérience chez Flunch. La qualité de la nourriture était au rendez-vous, le service agréable et l’ambiance plutôt bonne. Grâce au programme de fidélité, nous avons pu profiter d’un repas à un prix très abordable, avec en bonus l’accès au buffet, un vrai plus ! Petit bémol : il y avait un peu d’attente aux caisses, et le samedi, l’affluence peut rendre l’endroit un peu bruyant. Mais dans l’ensemble, une très bonne sortie. Je recommande !"

"Ce jour je suis venu manger Cuisine frites pass assez cuite La salle on dirait un réfectoire d'une société . Je me suis rendu auprès d'un personnel de type féminin pour demander où étais les toilettes . Je lui dit bonjour, le personnel en salle qui étais entrain de ranger les plateaux sur les échelles, me répond : OUI sur un ton sec , et me dit 1er étage en haut c'est écrit et cela sans même me regarder et sans un sourire c'est inadmissible ! Je me dirige aux toilettes c'est horrible !!!! Le sol est dégueulasse , jonché de papier toilette usagé par terre . Le seul wc homme est entièrement bouché , les urinoirs chewing-gum dedans . C'est horrible ce Flunch ! A fuir et je déconseille totalement !!!"

"votre restaurant a été une super expérience ! la nourriture était fantastique avec des saveurs authentique et une préparation rarfaite.service était trés sympatique.la salle était excellente. sauf la damme de la plancha elle est pas professionnelle"

"Très bonne impression générale , je remercie le personnel et notamment Jamel au grill à viande pour son professionnalisme. Je recommande ."

"Service déplorable au niveau du flunch café Impossible de commander sur les bornes car désactivé Aucune commande possible en caisse Motif trop de commande … Et tout ça un samedi en fin d’après midi Au bout de 40 min d’attente une seule borne activé avec un temps d’attente de 23 min Système à revoir car perte de clientèle assurée Du coup nous sommes partis"

"Très mauvaise expérience avec mes enfants avec qui nous sommes venues pour le goûter. Plus d'une demie heure d'attente avant de pouvoir commander sur l'une des bornes, puis un gros quart d'heure d'attente pour être servies par la suite. Des éléments non disponibles sur la borne qu'on n'a pas pu ajouter à la caisse non plus par la suite alors que c'était possible avant. Personnel désagréable à la caisse. Le pire reste néanmoins l'expérience dans l'espace jeux pour enfants. En s'appuyant sur la paroi en plexiglas, celle-ci a cédé car elle était mal fixée. Ma fille s'est retrouvée avec le doigt coincée entre la paroi et le cadre de la structure, le doigt bien ouvert et en sang. En demandant à la caisse de quoi la soigner, on nous renvoie vers quelqu'un en salle, qui nous renvoie vers l'agent de sécurité qui nous gronde en disant qu'il faut surveiller les enfants (c'est évidemment de la faute des parents si la structure en plexiglas n'est pas fixée). Le gérant arrive finalement avec du désinfectant et un pansement. Aucune excuse ni considération de la part du personnel de ce Flunch. Nous n'y avons plus mis les pieds depuis, et je le déconseille à mon entourage, surtout avec des enfants. L'espace jeux est dangereux. C'est fort dommage car nous aimions bien venir avant. La qualité s'est dégradée depuis la rénovation du restaurant."

"Je suis allée avec mes deux enfants il avait plus rien a manger et ce qui rester été froid j était très dessus mes enfants veule plus aller"

"cuisiner prend le temps de construire les burguer avec soins suite au travaux de nouveaux jeux pour enfants très agréables personnels souriant petit mauvais point les boisson à la tireuse pas bon comme partout"

"Restaurant sympathique pour manger en famille. Cependant je préférerai le Flunch d'avant. L'époque avant les fermetures des autres restaurants de la région."

"J'aime bien y aller avec mes enfants, un esprit familial, surtout apres les travaux c devenus chouette"

"À fuir mais vraiment, personnel désagréable, qui balance les frites , pommes dauphine dans le bac comme si elle jetait ça dans des gamelles, j’ai jamais vue ça de ma vie , les gens des sauvages, 😂 il se jettent sur les frites … la qualité des plats Beurk , poussin pas assez cuit, riz et pâtes trop cuites sincèrement restaurant pas bon du tout et sale et chère pour ça que c’est."

"Restaurant a fuire nourriture pas bonne et pas beaucoup de choix pas de table disponible."

"C'est simple, c'est bon, c'est rapide et ce n'est pas trop cher. Un peu bruyant selon le moment..."

"J'ai passé un moment sympathique chez Flunch. Une pause rapide bien optimisée avec un vrai repas équilibré et cuisiné. J'adore le concept de l'accompagnement du plat à volonté, en plus on peut choisir les accompagnements qu'on veut. Addition imbattable en ces temps difficiles."

"Pas la peine de donner votre goût sur la cuisson de votre viande, aucun respect, sale , long , frites inexistante, 1 étoile pas de possibilité de mettre moins"

"A fuir, service trop long, aucun respect des cuissons, sale...... Flunch.......plus jamais !"

"45 minute d'attente pour un Burger très simple , personnel perdu avec zéro motivation"

"Bon accueil et hôtesse de caisse agréable. Oubli de préparation de commande , steak trop cuit, restaurant froid. Il y a des resto sympa à proximité moins cher et meilleur. Il y avait bien lo.gtemps que je n'avais pas manger dans une cafétéria... je me souviens pourquoi maintenant !"

"Très bon accueil du responsable et serviabilité de sa part pour trouver des solutions. Nous étions un groupe de 20 personnes"

"Il a aucun truc propre dans cette restaurant, les menus sont trop cher , vraiment 1/10"

"Aucune étoile en réalité mais obligée d’en mettre une pour pouvoir publier mon commentaire . A 20h, il n’y a que des fonds de casserole où il faut racler pour avoir une poignée de légumes ou de frites . Lorsque l’on demande à en avoir la cuisinière rouspète car elle est en train de faire son rangement ! Grosse déception. Je ne viendrai plus c’est certain et je dissuaderai également tout mon entourage !"

"Vaisselle pas très propre ! J'ai dû attendre pas mal de temps pour avoir mon plat car les ingrédients étaient encore congelés..."

"Que dire... Au moment de la caisse pas de soucis pour nous encaisser. On nous donne un biper qui n’à jamais sonner... Une fois aux cuisine on nous dit si on vous a appeler et vous êtes pas venus résultats un plat tiède. On ce dit tant pis on ce rattrapera sur les légumes et féculent. Quel heure. Le choix est presque inexistant, tout les plateaux sont vide. A 3 nous avons pu avoir une cuillère de haricot, 1 de purée et 1 de riz. A ce partager. En leur signalant ils disent: à oui on avait pas vu.... C'est pas comme si plein de monde attendais devant le nean des accompagnements ... Bref Très déçu. Surtout que le restaurant était moins d’etre plein ..."

"A fuir,manque d'hygiène et long, très très long, 1 plat de frite en plein service de midi c'est léger très leger"

"Bonne qualité des produits je vous recommande la pièce du boucher la viande et tendre"

"Un restaurant bruyant, sale autant en cuisine que le reste. Le burger était très bon pour le reste c'est correct !"

"Très bon moment passé à Flunch. Le cuisinier Jamel est très gentil et très soucieux du bien être des clients. Son rosty Burger est parfait ! Merci beaucoup Jamel !"

"Je conseille pas ce restaurant On sert la viande arrivee au légumes une attente monstrueuse du coup ma viande était froide. Les légumes fades La salle très sales les gens respectent pas le personnel des déchets sous les tables aliments serviettes ou est le respect du personnel Bruyant A FUIR"

"Tres mauvaise expérience a fuir entre l attente interminable que se soit pour la viande ou les légumes et si vous voulez des frite ou pomme dauphine bon courage les haricot ne sont pas bon non plus il ne faut pas être difficile"

"Outre la piètre qualité de la nourriture, le service est désorganisé. Le samedi, il faut s'armer de patience pour avoir de la viande et l'accès aux légumes et frites se fait en jouant des coudes. C'est très désagréable."

"Le sanglier à la bière était bon, les haricots verts frais, et le riz bien cuit. J'ai apprécié le confit de bananes ! Pour 12€, j'ai rien à redire."

"A fuir un service déplorable, manque de personnel aux cuisines, plusieurs minutes avant d'avoir des frites remplies d'huile, les burgers avec un pain qui fait 3 fois la taille du steack qui est dedans est très limite. Une entrecôte grasse et pleine de nerfs bref immangeable. Que dire sur les lieux qui sont sales de l'eau, du vin et de la nourriture par terre. Les sanitaires c'est la cerise sur le gâteau, si vous avez un besoin a faire aller plutôt sur les parkings entre 2 voitures ( pas d'intimité mais au moins ce sera plus propre ). En résumé a fuir car les infections, salmonelle et autres bactéries ne sont pas loin"

"Une honte ! Arrivé vers 19h, déjà bondé de monde. 7 pauvres plats posés, consommés par les 200 personnes en 1 minute. J’interpelle une personne qui m’indique être responsable, il m’indique que c’est samedi soir et que c’est normal. Donc en résumé n’y allez pas les vendredi samedi ou même toute la semaine…. Normal que l’enseigne va mal. Bilan j’ai mangé une assiette avec des restes de pâtes un peu de frittes grasses et un fond de purée. Le poisson était bon. J’y retournerai pour une crêpe et encore…"

"Bonsoir, Trop chère pour des produits industriels ou surgelés. Dommage, parce que la rénovation est réussie."

"Je préfère nettement l'ancien Flunch, il y a des jeux pour enfants bruyants repartis dans plusieurs endroits, donc on mange dans le bruit. Avant on pouvait s'écarter du coin enfant. Maintenant on a plus la possibilité d'être dans le calme. Il y a beaucoup d'attente pour le côté crêpe ,gauffre, pas à cause du personnel qui travaille non stop mais les commandes dans les appareils qui souvent ne fonctionne pas. Je regrette l'ancien Flunch dommage"

"Moins bien , il manque souvent des frites... le temps d'attente est longues aux caisses et au service . Je pense qu'il manque du personnel"

"Burger raclette ? 30 minutes pour être servi ...."

"C'est de la cuisine industrielle, et au milieu de l'offre restaurative qui existe aujourd’hui, ce type de chaîne peine un peu.. Ce n'est pas mauvais, c'est juste un plan B."

"Restaurant bien agencé il y a,assez de choix ce n est pas de la grande cuisine mais c est correcte pour le prix payé"

"C'était bon rien à dire ... Les cuisiniers sont au top ... tellement au top qu'il m'a ramené mon plat à la table ... Niveau hygiène, ce sont les clients qui par manque d'éducation et de civisme ne rapportent pas les choses au bon endroit. J'y reviendrai avec plaisir."

"Self service ou je viens prendre ma pause de midi (travail itinérant) car énormément de choix et prix abordable."

"Quand professionnalisme rime avec passion et bienveillance, on passe un super moment de qualité ! Merci à l'équipe pour l'accueil et la générosité du service. Le buffet était parfaitement garni. Et très bon. Nous sommes arrivés à 14h moi et mes 2 garçons. Ils ont pris le menu enfant burger et ont été servi par Hatem qui a allié humour, sympathie et générosité dans son service. C'est mon travail de faire plaisir au client. Alors bravo Hatem pour votre travail. Continuez de le faire avec cette joie. De l'accueil au dessert, nouss avons passé un très agréable moment. Merci à toute l'équipe du restaurant. A bientôt ! Morgann, Enaël et Rafaël"

"Restaurant de grande surface, nourriture conforme à ce que l'on doit y trouver. Malheureusement, c'est plus une garderie d'enfants que les parents laissent courir, hurler dans les allées."

"Très gentil accueil... Merci d'avoir débloqué mon compte et l'application !"

"Moins chèr sans doute, mais l' higiene n' existe pas."

"Expérience plutôt décevante dans ce Flunch. Le rapport qualité-prix est clairement excessif : les prix sont élevés pour une qualité très moyenne. Peu de places pour s’asseoir en période de rush, ce qui rend l’expérience encore moins agréable. Le steak haché était ridicule, à peine digne d’un menu enfant. Les couverts, les plateaux et les verres étaient mal lavés, pratiquement tous sales, ce qui n’est pas acceptable. Et que dire de la salle… Quant au buffet à volonté, le choix était très limité, loin de ce qu’on peut attendre d’un restaurant de ce type, sans oublier les cuillères utilisées pour plusieurs plats. Le personnel de salle manquait de sourire et d’enthousiasme, ce qui n’a pas aidé à améliorer l’expérience. Seul point positif : la caissière, qui était très sympathique. En résumé, un rapport qualité-prix décevant et une prestation en dessous des attentes avec un hygiène à revoir (couverts, tables, salle…). Il y a clairement mieux ailleurs."

"L'ambiance est très calme le soir, pas beaucoup de choix sur les garnitures."

"Toujours aussi bon. Bien et rapidement servie. J y vais régulièrement et je ne suis jamais déçue. Merci pour votre travail !"

"Autant les repas sont bon mais le service laisse vraiment à désirer, j’y suis allée ce matin pour prendre un café on était 5 clients à attendre personne n’est venu donc je suis allée à la boulangerie d’à côté. Je suis retournée à 11h30 il y avais une caissière derrière le comptoir qui n’a pas répondu à mon bonjour (deux fois) elle est parti de la caisse sans m’adresser un mot."

"Horaires larges, pas de stress, un grand choix de menu. Adapté pour tout âge."

"Énormément de monde pour une 1ère fois ! Nous y retournerons sûrement quand même avec les enfants.."

"Crier un numéro de commande pendant des heures c'est hyper désagréable et insupportable on n'est pas a la criée va falloir revoir votre façon de faire par exemple avec un bip bip comme avec la viande serait beaucoup plus discret et respectueux des clients afin de ne pas gâcher le moment quand tu viens ici pour te détendre et le plaisir de manger des douceurs. Revoir le wifi car problème de connexion.Il y a aussi un problème avec l'attente de se faire servir c'est beaucoup trop long et pénible .Certains membres du personnel n'ont rien à faire dans ce métier de contact et de communication, il semblerait qu'il est pas compris que le métier de service c'est de se dévouer pour le client et non pas l'inverse. Café bon goût."

"Cadre agréable de lundi à vendredi pour les petits déjeuner et déjeuner mais très compliqué lors des dîner"