Voici toutes les informations sur le Restaurant Comptoir JOA de Montrond qui ce trouve au 82 Rue Francis Laur, 42210 Montrond-les-Bains (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Repas sur place
- ❌ Livraison
- ✔️ Excellents cocktails
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Produits sains
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Desserts
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Groupes
- ✔️ Touristes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
Très bien recommandé cette établissement
Bonne présentation bonne Cuisine, bon service, rien à reprocher je recommande.
Haut
Un plat de boeuf qui était bon, accompagnement pomme de terre à améliorer. Les desserts ne sont pas top même le soi disant maison. Le gros point noir est le bruit. Placé juste à côté du bar avec un grand écran qui diffuse de la musique très fort (il me semble que c'est un jeu) , si vous êtes vers l'entrée le côté restaurant tranquille est foutu et ce n'est vraiment pas agréable. Nous somme resté environ 1h30 à 2h00 et la musique était pratiquement permanente. Mon gros point noir ici.
Restaurant bien sympa, bien reçu, plats bons. Pour le service, moins 1 étoile un jeune serveur en nettoyant les tables balançais les miettes par terre en expliquant à sa collègue que lui faisais comme ça. Notre serveur lui par contre a été impeccable !
Un service impeccable avec toujours un agréable sourire des serveurs. Un vrai bonheur de venir manger au comptoir. Je recommande sans hésiter.
ENCORE UN BON MOMENT POUR NOTRE REPAS DE NOËL EN FAMILLE. Nous sommes venus manger à plusieurs reprises, à chaque fois tout était très bien, l’accueil, la cuisine, le service, tout ça pour un prix raisonnable.
Un restaurant vraiment au top, une qualité excellente et les serveuses vraiment très sympathique. Les aliments sont excellent, le seul niveau c’est le gaspillage alimentaire car les portions sont beaucoup trop grosse.
Un très bon moment et j'y retournerai
Superbe, ambiance, zen, détendue
Nous avons pris quelques repas dans votre restaurant depuis environ 2 ans, mais toujours la semaine, cette fois nous avons testé ce dimanche 8 décembre car ce jour était notre anniversaire de rencontre. Donc nous avons fait un choix dans votre carte, qui nous a bien plu, avec un bon rosé de Provence. Bon accueil, bon service rapide, votre personnel dans l’ensemble est très sympathique. Par contre nous aimerions bien gagner un peu de temps en temps, ceci nous permettrait de venir vous voir plus souvent, un peu déçu par rapport à d’autres casinos ou nous avons gagné des sommes d’encouragement!
Personnel très sympathique et toujours à l écoute
Restaurant tres chic et ambiance sympa. Dommage que la recette du burger forezien ai été changée ( tres sec maintenant) je l’adorais avant
Comme toujours très bon, cadre cosy et agréable. Personnel souriant.
Plats pas assez chaud Cocktails avec alcool, et bien c'est très léger à chaque fois. Du coup, je ne conseillerai pas....deçu car récurent
1er choix de repas plus disponible. Ensuite sur les 2 accompagnements proposés avec le plat, 1 n'était plus disponible après avoir commandé et 1 n'était pas celui annoncé et ne convenait pas. Aucun geste commercial proposé pour tous les désagréments.
Bon accueil ,service parfait,et cadre agréable et silencieux.
Un repas copieus, un délicieux moment passer en famille. Beau cadre et service agréable.
Service un peu long
Une note à 900€ et le personnel de salle à refusé d’offrir 9 digestifs. Je n’ai jamais vu ça. On ne me reverra plus et j’espère que ce commentaire vous fera réfléchir avant de réserver. Surtout que l’on trouve meilleur pour BEAUCOUP moins cher.
Bonne ambiance
On a mangé fajitas pour soirée fajitas au restaurant de joa on a trouver les fajitas assez bonne mais on a été déçue de la chaleur des fajitas et môn compagnon a été déçu des fajitas de bœuf dont les morceaux de bœuf étaient trop épais sinon rien a dire du reste correct
Tout d'abord une erreur sur l' apéritif commandé, celui-ci est changé, mais le temps est un peu long avant qu'il n'arrive (l'erreur est humaine, une surchage de travail, rien de grave). Entre temps, on nous demande de commander nos plats, je signale que je souhaite attendre pour commander afin de pouvoir profiter du moment apéritif. On me dit que celui-ci ne sera pas servi de suite..... Je fais confiance, malheureusement, toujours en attente du changement de mon apéritif et là, on nous apporte déjà le plat chaud que je fais repartir en cuisine, à peine quelques minutes s'écoulent, que revoilà le plat chaud pour la deuxième fois avec une autre serveuse. Je lui demande à nouveau de nous servir un peu plus tard n 'ayant pas encore mon apéritif. L'apéritif terminé, on nous apporte le plat chaud, nous sommes un peu déçu, le filet de bar est d'une portion un peu juste à mon goût, pas fraîchement cuit, et le chou fleur plutôt à consonance cru, certainement dû au fait qu'il soit reparti 2 fois en cuisine. Et pour mon compagnon, le suprême de poulet est aussi un peu limite en quantité. Le plat chaud terminé , on nous dessert et on nous demande si nous souhaitons un dessert auquel nous repondons favorablement. Après une attente, cette fois un peu longue, nous devons solliciter un serveur pour avoir la carte des desserts, nous choisissons, nous sommes servi et celui-ci est convenable. Voilà notre petite anecdote d'un repas en amoureux, cela restera un souvenir..... En espérant une lecture de votre part. Table 203 le 11 octobre 2024
La boîte noire: Une super expérience à vivre. À la réservation, ils prennent en compte les allergies. Les plats ne sont pas si basiques qu’on pourrait l’imaginer, pour plaire au plus grand nombre. Des Mélanges inattendus, Qui ont su duper nos papilles. Louane et Lionel ont participé à la bonne ambiance . C’est un moment interactif, Entre entre toutes les tables. Nous avons pu rencontrer le chef Une fois sortie de notre boîte noire. Je Recommande.
Des plats et cocktails délicieux, cependant il y a eu des erreurs dans la préparation des cocktails. Le service à également été extrêmement long, toutes les tables autour de nous ont été servie avant nous, alors que nous étions arriver les premiers. Presque une heure d'attente pour les plats et 30min pour les boissons apéritifs ça gâche l'expérience.
Merveilleuse soirée avec dîner à '' l'aveugle '' dans le noir.... A la fois déroutant et saisissant...une super ambiance avec de très bons hôtes.... Félicitations au chef cuisto qui a su nous tromper avec malice tout en nous surprenant avec ses mélanges de saveurs et de textures. Je recommande vivement. Emilie
Agréable surprise dans une ville apparemment morte un dimanche soir, à moins que vous n'aimiez la pizza !! Très bonnes entrées et excellent service, occupé mais efficace
Trop cher pour la qualité des produits. C'était beaucoup mieux avant
Bien Bien
Ambiance chaleureuse et calme. Entrée salade caesar et plat gnocchi à la crème le tout excellent. Serveurs et serveuse super sympas. 37 euros avec un Orangina en apero. C est justifié pour un bon repas ! Je recommande
Une expérience à faire les yeux fermés !
Nous avons très bien manger ! Excellent ! Chapeau au cuisinier ! Les serveurs ne sont pas assez nombreux ils courent partout ! Merci à Marina gentille souriante !!! Mais aussi a Irène !! Très courageuses toutes les 2
On mange bien. Un peu cher mais c'est une bonne sortie pour passer une bonne soirée.
Personnel très à l'écoute et agréable. Cadre magnifique avec vue sur le lac
Cuisine grossiers. Serveuse blasée qui a perdu son sourire
Service hyper agréable, serveuse très sympathique.
Wahoo Expérience culinaire, sociale et spatiale exceptionnelle. Tout se mélange pour notre plus grand bonheur. À expérimenter 😎🤩
Repas en famille avec un enfant de 4 ans ; menu enfant servi très rapidement, il s’est régalé ! (Frites et nuggets de poisson). Très bon accueil de la part du personnel. Prise de commande rapide de même que l’arrivée des plats. Pour ma part, j’ai pris le Burger simple : il était bon, mais ne vaut pas son prix de 20€, d’autant plus qu’il était accompagné de frites surgelés.. pour le standing de l’établissement je trouve cela assez moyen. Boisson et dessert très bon. Cadre très sympathique pour déjeuner, dîner ou juste boire un verre, terrasse très joliment décorée.
Comme les serveurs ne sont pas très nombreux lorsqu’il y a du monde C’est un peu long Heureusement les serveuses sont sympa
Nous avons testé la boîte noire', c'était top, une super expérience de déguster ses repas sans le sens de la vue.
Un cadre super agréable et accueil
Nous avons testé le restaurant dans le noir et ce fût un très bon moment. L'équipe a été super sympa malgré notre arrivée plus tardive que prévue. L'expérience de privation sensorielle nous a conforté dans le rôle important que joue le visuel. Nous avons pris plaisir à utiliser nos autres sens. Merci à toute l'équipe du casino.
Très bonne expérience dans la boîte noire. Un dîner au top, préparé avec beaucoup de professionnalisme. Un chef qui est à l'écoute des clients, de leurs ressentis dans un but de satisfaire au mieux. Accueil et service au top également. Les serveuses et serveurs sont aux petits soins avec nous. Beaucoup d'amabilité et de bienveillance. Nous y retournerons avec plaisir.
Une expérience magnifique (repas dans le noir) au cours de laquelle nous avons pu savourer des saveurs extraordinaires parfois insolites. Le chef a pris un malin plaisir à nous désorienter et à bousculer nos certitudes gustatives. L'ambiance est agréable et le noir complet permet de se recentrer sur nos papilles. Le moment d'échange avec le chef en fin de repas est très intéressant. L'ensemble du personnel est prévenant et à l'écoute.
J'ai récemment dîné au restaurant du casino de Montrond-les-Bains et je dois dire que les plats étaient délicieux. Cependant, je dois mentionner une expérience désagréable concernant le service. Mon ami avait commandé une bière sans alcool, mais il s'est vu servir une bière avec alcool. Ce genre d'erreur est regrettable et peut être problématique pour ceux qui ne consomment pas d'alcool pour diverses raisons. Après notre repas, nous avons souhaité fumer une cigarette à l'extérieur. À ce moment-là, la serveuse nous a demandé de régler immédiatement notre addition car elle craignait que nous partions sans payer. J'ai trouvé cette remarque complètement inappropriée et déplaisante. Cela a jeté une ombre sur ce qui aurait pu être une soirée parfaite.
Service à revoir, il faut faire le boulot des serveurs lors de l’addiction. Mauvaise communication dans l’équipe
Superbe expérience, un personnel au top et un chef exceptionnel....on recommande
Expérience de la Boîte Noire… Excellent !!! Super groupe de participants et super ambiance. Cuisine recherchée… Merci au Chef et à toute l’équipe.
Merci à Stéphanie Louane Laura et Zoé pour l'accueil et le service. Nous nous sommes régalés. Je recommande.
merci beaucoup à zoe, stephanie, laura ,louanne pour cette superbe soiree
Très bon repas et bonne ambiance merci à zoe pour son bon service et petit clin d’œil à Louane et Stephanie pour la bonne humeur
Super serveuse merci zoé Stéphanie Laura et Louanne
Super soirée accompagnée de loane Zoé Stéphanie et laura super serveuse joviale et agréable. Merci loane Zoé Stéphanie et laura Merci
Actuellement manger dans la boîte noire expérience très recommandé très bon menu élaboré par le chef Maxime Terrade ce repas est bluffant très bien Essayé ça vaut le coût moi je l a fait je suis été ravie de cette expérience Penser a réserver auprès de joa Casino montrond c est le vendredi soir et samedi soir seulement sur réservation J ai fait connaître a des amis qui ont beaucoup aimé aussi le menu service ambiance Un grand bravo au chef Maxime et Stéphanie serveuse du resto
Une experience sensorielle et gustative au top Je recommande le diner dans la boite noire
Très belle expérience...menu atypique..je recommande
Bonne expérience Plats variés et atypiques Bon accueil et bon ambiance.
Très bonne ambiance par contre au restaurant le service est très moyen de plus le burger était trop cuit avec bcp trop de cheddar et pain à burger décongelé il était plein d eau très déçue à 20 euro le burger 🙄🙄😑😑
Un lieu toujours agréable pour se détendre avec un personnel très accueillant
Haut Irène
Super bon repas copieux servi de agréable service rapide je recommande
La cuisine est bonne mais on plaint la quantité !! Les serveuses super sympas mais les pauvres, on les plaint !!! Elles courent dans tous les sens!!! Manifestement il manque du personnel (!!!) et le service est long du coup malgre le fait que les serveuses fassent de leur mieux . Courage a elles !! La saison ne fait que commencer.....
Personnel en salle souriant (E). À l'écoute. Très agréable. Bons plats réalisés par les cuisines. Bonne ambiance. Cadre feutrée. Responsable (S) de salle et responsable pôle au top.
👍👍
Très bon merci au chef Max !
Petite soirée Moules frites très sympa ce lundi KEVIN le serveur au top👍🏻 Je reviendrai un vendredi pour les cuisses de grenouilles..
Lieu très agréable, personnel sympa et à l'écoute, on a très bien mangé pour ce repas de Fête des Mères, soigné et délicieux, je recommande, d'ailleurs nous y retournerons dès demain découvrir les moules frites à la fourme de Montbrison du lundi soir.
Entrée seche, plat brûlé, durée 1 heure entre chaque plat, repas à 40 euros Extrement déçu
Lieu chaleureux avec une belle décoration. Nous avons été très satisfaits tant du service que de la cuisine ! Je recommande sans hésitation !
Cuisine excellente. Très bons plats. Serveuses souriantes, agréables .Une ambiance assez cocooning . Salle très propre, très agreable. Bon rapport qualité/prix
Moule bonne personnelle sympa
Service extrêmement long alors que le restaurant est quasiement vide. Deux desserts servient en un seul. Aucune organisation.
Un carpaccio commandé sans olive et ses dérivés, servi Sans huile d’olive mais avec des olives, renvoie en cuisine et au retour plus d’olive, mais également plus de parmesan ni de croûton, par contre toujours le même prix, Une carte qui donne envie mais où tout ce qui se trouve dans l’assiette n’est pas indiqué. Dommage
Serveuse gentille mais très peu pro Cuisine moyen plat froid et peu garni. Dommage bcp d'attente pour rien
Frites curver pas top et bavette faut prendre une loupe pour la voir dans l'assiette la salade copieuse les gésiers étaient trop hachés
Suite à notre moment de détente aux iléades, nous avons choisi la formule avec le repas au restaurant Joa. Nous avons bien mangé, service impeccable, nous reviendrons !
Salle de restaurant silencieuse et personnel à l'écoute
Service plus que long, plats fades ( lorsqu ils arrivent et ne sont pas oubliés....) cocktails servis en même temps que les entrées......????et le dessert du menu arrive par contre en double.......à éviter !
Beaucoup trop long
Déçu pour la première fois par la qualité de la cuisine. Burger très fade et cuisson du steak non respectée, bavette microscopique, brioche perdue en fait juste toastée, et tarifs en fortes hausses aux vues de la qualité. Peut-être du à une grosse affluence ce soir. Je retenterai, mais la qualité se devra d'être au rdv
Très bien et très sympa
Repas d’anniversaire Quelle déception !!! Magret de canard soit disant cuit rosé trop trop cuit inacceptable,gratin dauphinois sec Alors que le service était bien Je n’y retournerai pas
Repas excellent, super ambiance.
Réponse :
Merci pour ce partage d'expérience. A bientôt !
Très déçue par le service qui fut bien trop long et pas à la hauteur. Les plats sont arrivés à moitié froid et la cuisson de certaines viandes non respectée. Je me suis trompée en pensant faire une agréable surprise à mes parents et ma belle-mère, en leur faisant découvrir le restaurant du Casino JOA de Montrond-les-Bains.
Bon repas dans un cadre très agréable.serveurs très sympathiques et a vos petits soins pour que tout se passe bien Je recommande vivement
Réponse :
Merci pour ce partage d'expérience et merci pour les équipes. A bientôt !
super ! menu excellent service et personnel au top
Réponse :
Nous sommes contents que le lieu et la carte du restaurant vous aient plu ! A très bientôt pour découvrir d'autres plats qui sauront ravir vos papilles.
Cc bonjour très convivial et très bon Merci
Réponse :
Merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Nous avons mangé du saumon trop cuit (donc sec), un gratin dauphinois (également sec) en accompagnement et une bavette trop cuite alors qu'elle avait été commandée avec une cuisson saignante. Les 2 cafés gourmands étaient accompagnés d'une sorte de baba au rhum spongieux et insipide et une sorte de pannacotta garnie en surface de brisures molles (?). A la question habituelle posée Tout s'est bien passé ?, nous avons remonté ces constats au personnel en salle et à la caisse. Tous 2 nous ont assuré qu'ils allaient remonter ces information en cuisine, même si, en notre for intérieur, nous étions persuadés par leur réaction qu'ils avaient déjà connaissance de ces critiques. Aucune prise en compte de ces remarques vis à vis du montant à régler, en tout cas. En conclusion, nous sommes très déçus et nous n'y retournerons PAS.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Soirée très sympa. Malgré le monde, service rapide et serveuses, serveurs au top.
Réponse :
Merci pour ce partage d'expérience et merci pour les équipes. A bientôt !
TOUT EST PARFAIT
Réponse :
Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Lieu agreable ambiance correct Bon service mais beaucoup trop trop trop d attente ... dommage
Réponse :
Merci pour ce retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce temps d'attente. Ce n'est pas dans nos habitudes. Laissez-nous vous prouver que ce n'était qu'un cas isolé lors d'une prochaine visite :)
Plats très peu copieux. Rapport qualité prix decevant
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Je suis venue y dîner pour l’anniversaire de mon amie. Cadre très chic, ambiance décontractée. Repas très bon (portion un peu juste), le fondant au chocolat est une vrai pépite. Gros gros bémol pour le service. J’ai demandé un sex appeal en cocktail, il m’a été servi une dizaine de minute après l’apéritif de mes amies, dans un verre à martini (donc un cocktail riquiqui au vue du prix). Je signale à la serveuse Irène que le verre n’est pas très approprié pour un cocktail et qu’au vu du prix et surtout des autres cocktails que je voyais passer à d’autre table qu’il était vraiment petit surtout que la jeune serveuse qui me l’avait apporté en avait renversé car le verre était à ras bord. Elle m’a sèchement répondu que c’était ainsi, a saisi mon verre, l’a emmené au bar, verser dans un autre verre ( ballon à cocktail) en ajoutant 4 gros glaçons et même comme ça le verre n’était rempli qu’au 1 tiers du verre. Le reste avec elle a été des plus déconcertant, prise de commande à la va vite, très sec, pas sympathique du tout. Cela a gâché la soirée.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bonjour, toujours très bien reçu dans ce restaurant(les entrecôtes à midi étaient excellentes comme d habitude) .mention particulière à irène omniprésente au service.
Réponse :
Bonjour, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bel endroit
Réponse :
Nous sommes ravis que le casino vous plaise ! A très bientôt
Repas bien moyen. La purée était froide et sec et la sauce de la viande avait un goût âpre. Elle avait brûlé..? Après une erreur sur la note, on nous a offert le dessert.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Première fois que je vois cette ambiance apparemment cuisine c était compliqué je comprends que c est congés et sûrement remplaçants mais bcp d attente du aux cuisines rien à dire sur le service sauf un serveur qui énerve Bref en espérant que c est passager
Réponse :
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce temps d'attente. Ce n'est pas dans nos habitudes. Laissez-nous vous prouver que ce n'était qu'un cas isolé lors d'une prochaine visite :)
Très très bon accueil. Le personnel est souriant, prêt à rendre service et à l'écoute. Paëlla décevante, dommage.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et merci pour les équipes. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, il y a eu un petit loupé sur la paëlla de ce lundi, mais il n'y a eu aucun souci sur les précédents lundis. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Les week-end c'est bon et copieux mais la on et allé en semaine très petite quantité à peine de légumes et la viande de la semelle inmangeable
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Service à la limite de la correction, puisque nous avons prévenu que nous étions pressés Repas de bonne qualité
Réponse :
Merci pour ce retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce temps d'attente. Ce n'est pas dans nos habitudes. Laissez-nous vous prouver que ce n'était qu'un cas isolé lors d'une prochaine visite :)
Service agréable mais alors déception au niveau de l'assiette. Cher pour ce que c'est, une cuisson loupée pour la viande, 3bouts de courgettes et tomates cuites en rondelles et des pommes grenailles qui ont l'air très fatiguées et oubliées.... Manque d'assaisonement ... Franchement déçus de payer 19 € pour cela...
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Service impeccable personnels très agréable. Gros bémol sur l’assiette qui n’est pas assez garnie surtout pour un plat à 19€ ! Il faut revoir les quantités
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Parfait
Réponse :
Merci de votre visite ! A bientôt !
Nul nul nul , même la responsable n a pas les compétences a fuir
Réponse :
merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Trop cher boissons et plats Et assiette peux garni
Réponse :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de noter notre établissement. Nous transmettons vos remarques
Bon restaurant ! Mais parfois assez bruyant. Ce qui gâche un peu le plaisir d'un repas .
Réponse :
Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu ! Nous pouvons accueillir suivant les services jusqu'à + de 250 couverts, et effectivement le silence n'est pas de rigueur. A très vite, pour vous accueillir 😀
Impossible de trouver l'entrée a midi lesportes sont fermées. Quand on arrive dans a salle une serveuse nous envoie vers son collègue sur la terrasse celui-ci ne nous accueille pas le moins du monde pas un mot Nous sommes repartis aussitôt. A fuir d'urgence
Réponse :
Merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Déçue par le manque de communication par rapport aux augmentations du tarif des bouteilles. Passer de 65€ à 90€… les gestes commerciaux n’ont pas été adéquats, sachant que nous avions manger au restaurant pour 20 personnes !!
Réponse :
Merci pour ce retour d'expérience. Afin d'améliorer notre qualité de service, nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Un restaurant steak housse de casino ni plus ni moins ... Attention service 21h30 dernier carat
Réponse :
Bonjour, merci pour votre avis. Nous avons plus précisément une cuisine de type bistrot revisitée dans un espace cosy et tendance. Le dernier service est à 21h30 en semaine, 22h30 les vendredis et samedis. Au plaisir
Personnel peu aimable....
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que l'accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous ferons notre possible afin que cette situation ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement.
En famille, nous avons décidé de tester ce restaurant pour profiter juste après du casino. Bilan : très déçus du restaurant. Les clients habitués ont été servis avant nous malgré le fait qu'ils soient arrivés après nous. Nous avons donc beaucoup attendu. Le repas n'était pas mauvais mais certaines assiettes sont arrivées tout juste chaudes. Dommage car je pense que les produits étaient de qualité. En ce qui concerne le service, nous avons également été déçus. Pour la déco, cela ne correspond pas à un restaurant de casino. Enfin bon, personnellement, j'ai été dégoûtée de voir que les clients réguliers ont été clairement privilégiés et je considère que ce n'est pas normal.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Bien moyen pour les tarif pratiqué, Le poisson, pas très bon, le dessert moyen, La viande onglet très bonne, comme la purée. Ça fait quand même un peu cantine, Les serveur par contre très sympas
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Nourriture correcte mais bien trop chère par rapport à la gamme de prix. Le menu à 36€ annonce une souris d'agneau avec un gratin dauphinois en accompagnement. On nous indique à la commande que la souris d'agneau est finalement remplacée par une tranche de gigot, pourquoi pas, même si la portion est quand même bien plus petite. Mais au moment du service, nous constatons que le gratin dauphinois est remplacé par des pommes de terre grenailles, point qui ne nous n'avait pas été mentionné et qui n'est pas du tout la même chose (on constate au passage la marge de gain entre le plat théorique et celui consommé)... Dommage car le cadre était très bien.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Par ailleurs, une nouvelle carte du restaurant est disponible depuis la semaine dernière. Au plaisir
Très déçu , repas très médiocre , frites servis froides, pommes grenaille du caoutchouc, une poêlée de légumes gorgée d'huile... Dessert oublié donc servis avec 15min d'écart avec mon conjoint. Nous avons testé maintenant que nous avons goûté nous ne reviendrons pas
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le repas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Les grenouilles sont décongelées et sans goût, la persillade est passable, la râpée n’est pas faite maison c’est certain et la salade baignait dans sa sauce. Bref endroit sympa pour boire un verre mais c’est tout
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Très agréable on y mange bien calme et reposant
Réponse :
Nous sommes contents que le lieu et la carte du restaurant vous aient plu ! A très bientôt pour découvrir d'autres plats qui sauront ravir vos papilles.
Pas le choix de mettre une étoile, parce que sinon j’aurais mis zéro étoile. Alors autant le service est au top avec un serveur attentionné et d’une très grande gentillesse, MAIS le repas même pas digne d’un flunch aucune présentation plus que fade, frite fond de paquet surgelé !!! là cerise sur le gâteau c’est le dessert, tarte à la praline (vraiment pas fait maison) ou le goût de la praline est inexistant. Honnêtement au vu des autres commentaires il serai grand temps de faire du changement !! Non ??
Réponse :
Merci pour ce retour d'expérience et vos compliments sur notre qualité de service. Nous prenons en compte votre remarque concernant les plats, mais sachez que nous cuisinons maison . Dommage que vous n'ayez pas fait appel à un responsable sur place.Nous espérons vous revoir très prochainement.
Beaucoup d'attente, plats congelés sans saveur, bien trop cher pour cette qualité. Un seul bon point pour le personnel assez sympa et accueillant. A éviter cependant
Réponse :
Merci pour ce retour d'expérience. Veuillez nous excuser pour ce temps d'attente. Ce n'est pas dans nos habitudes. Concernant les plats, ils ne sont pas congelés et s'ils n'ont pas correspondu à vos attentes nous vous conseillons d' appeler notre responsable restauration qui se fera un plaisir de dialoguer avec vous. Laissez-nous vous prouver que ce n'était qu'un cas isolé lors d'une prochaine visite.
Menu poisson frites très bon par contre pour le dessert j’ai attendu 10 jours pour le recevoir, quand on demande des choses, on reçoit d’autres choses sinon ensemble très moyen Avec serveur perdu
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes en salle et en cuisine afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Expérience super au casino JOA de Montrond , toujours ravie de venir
Réponse :
Merci pour ce partage d'expérience, nous en sommes ravis ! A bientôt !
Belle expérience de déjeuner en famille, avec nos enfants, complexe avec des jeux. Nous reviendrons forcément, merci à l’équipe pour leur services et petites attentions.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis. Ravis que vous ayez passé un agréable moment, nous transmettrons aux équipes. A très vite
A éviter absolument. Service inadmissible, j’ai attendu plus de quarante minutes avec ma grand mère de 89 ans, et ai appelé les serveurs à maintes reprises pour prendre les commandes. Nous sommes partis, la serveuse qui se comportait comme si nous étions dans un vulgaire PMU n’a eu aucun scrupule à voir qu’elle nous avait oublié. Médiocre jusqu’au bout !
Réponse :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés que votre expérience ait été décevante et faisons remonter aux équipes. Notre responsable de la restauration se tient à votre disposition au 07.64.84.91.67.
Très contente de notre dîner. Un service exemplaire, avec du personnel souriant et agréable. Les plats étaient bons et bien presentés. Le rapport-qualité-prix était très bien. Le service rapide. Nous recommandons.
Réponse :
Merci Océane pour votre avis tant au niveau de la qualité que des équipes. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois.
Excellent moment, repas et ambiance passé en amoureux. Les prix correspondent a nos attentes Bon service
Réponse :
Merci Pierre pour votre avis. A très vite
Super restaurant, les serveurs/serveuses sont très aimables, je recommande !
Réponse :
Merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Tres déçu, service mediocre ! Serveuse fausse et désagréable, qui s’adresse aux clients bien trop familièrement. bien pour une paillotte mais pas un restaurant de Casino surtout de ce standing ! Une autre qui sentait le Tshirt pas changé de 10jours que chaque passage a la table a en donné des nausées. Une entrée commandé tartare tomate burrata , que des dés de tomates qui arrive sans sauce ni burrata ! Erreur sur les Cocktails avec et sans alcool. Heureusement que quelques tables de prise a ce moment là. J’ose imaginé quand le restaurant est pleins.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'est pas dans notre ADN de mécontenter nos clients. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes afin de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Merci d' appeler Mme Bekouassa, responsable de la restauration.
Super repas équipe au top accueil sympa A refaire bonne soirée avec le casino à côté et on peut même danser
Réponse :
Merci pour votre avis et merci pour les équipes. Nous sommes contents que le lieu et la carte du restaurant vous aient plu ! A très bientôt pour découvrir d'autres plats qui sauront ravir vos papilles.
Service et cadre très sympathique par contre les plats a la carte sont relativement chers pour des produits surgelés . Ma femme a été très déçu de son burger avec frites. C était mieux pour les brochettes de boeuf avec frites mais si les frites ne sont pas faites maisons. Donc avis mitigé : personnel et cadre plutôt sympathique mais rapport qualité prix des plats pas terrible . Après vu le nombre de repas servis par service je pense que mettre des produits frais doit être trop compliqué en terme de gestion . Cordialement
Réponse :
Nous sommes ravis que le service et le cadre vous plaise ! Nous tenons compte de vos remarques et les transmettons aux équipes, cependant nous pouvons vous assurer que nos produits sont frais (hors frites). A très bientôt
Je recommande..
Réponse :
Nous sommes ravis que le casino vous plaise ! A très bientôt
En premier lieu, impossible de trouver l'entrée du restaurant, après avoir passé les portes du czsino, une dame peut aimable nous a indiqué que l'entrée était plus réservée aux membres ... bon nous avons réussi à avoir une table, le service était impeccable la nourriture était bonne mais sans plus pour le prix final.
Réponse :
Bonjour, Effectivement nous avons 2 entrées au Casino dont 1 réservée aux membres du Club JOA, nous ferons remonter ce problème de signalétique. Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu ! A très bientôt pour découvrir de nouvelles saveurs
La réception était bien. La nourriture était bonne Prix/qualité, à notre avis trop cher. Un grand hall avec des rideaux pour créer des « chambres » n'est pas agréable. Entre les deux, les jeux de hasard se déroulaient dans une autre partie à l’aide de haut-parleurs.
Réponse :
Merci de votre visite et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement.
Restaurant agreable
Réponse :
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment :)
Restaurant agréable, sympa avec un service efficace et de bons mets et Valentin toujours au top avec sa bonne humeur !
Réponse :
Merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Super soirée en famille , un bon souvenir pour mon anniversaire . Très bon repas , serveurs attentifs et agréables. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse :
Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment.
nous avons eu une belle surprise côté restaurant…la salle est très grande mais avec les jeux de rideaux et la déco on a presque l impression d être dans un petit restaurant. L ambiance est cosy avec la lumière tamisée. La cuisine est bonne, et maitrise de l entrée au dessert. Service pro, bien suivi. Bon rapport qualité prix pour le menu à 32€ Malgré une forte influence bonne adresse avant d aller jouer au casino
Réponse :
Merci et ravis que le concept global vous ait plu
Très b9n accueil, personnel super sympa et plat copieux et delicieux
Réponse :
Merci nous transmettons aux équipes
Excellent! Accueil irréprochable, le personnel est aux petits soins, les plats sont succulents ! Nous reviendrons assurément
Très bon repas... Serveur agréable..
Patron du casino insolent. On c'est fait recaler parce que nous avons fumer 2 cigarettes et 1 verre sur le parking du casino en attendant notre place au cash game. Fuyez ce casino le patron nous as reprocher de ne pas avoir consommé a l'intérieur en attendant. Jamais vu ça dans un Casino
Accueil horrible au bar. Pas de bonjour, pas la moindre politesse. La barman qui souffle quand on lui demande si on peu boire un verre dehors. Table sale et ni désinfecté ni nettoyer. Une catastrophe !
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous constatons malheureusement que votre visite a été plutôt mitigée. Nous transmettons au service concerné pour rectifier ceci. A bientôt
Avis Moyen ,addition salée pour manger 2 burgers et 2 desserts 46 € Service un peut long (1h30 ) Réservation 22 heures nous avons dû attendre jusque 22h30 pour être installé
Réponse :
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous ferons part de vos remarques aux équipes. A bientôt :)
J ai pris du bénéfice.
Réponse :
merci pour ce partage d'expérience Adel. A bientôt
J'adore le casino de Montrond les bains, j'y vais pour me ressourcer pour l'ambiance....
Réponse :
merci de votre visite et merci pour les équipes ! Au plaisir
Menu très bien mais le service beaucoup trop long. Il y a un manque réel de personnel .
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos remarques. Au plaisir de vous recevoir
Repas délicieux ! Super soirée St Valentin !
Réponse :
Nous sommes très heureux à l'idée de savoir que votre Saint Valentin s'est bien passée, en espérant vous revoir dans notre établissement :)
Repas de saint Sylvestre excellent,service soigné, une très belle soirée merci à tous
Réponse :
Nous sommes ravis que ayez passé une agréable soirée de la St Sylvestre :) Au plaisir de vous revoir en 2020 !!
Un grand merci à toute l'équipe du casino JOA. Nous étions un groupe de 27 personnes et l'équipe a été aux petits soins pour nous. Nous avons été installés dans la salle du Chaudron pour le dîner, Frédérique s'était occupée de tout. La serveuse a été charmante. Le DJ est venu nous voir durant le repas pour organiser la suite de la soirée. Nous nous sommes sentis un peu comme les rois du casino Merci !!!
Réponse :
Bonjour Aurélie, quel plaisir de lire votre commentaire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cuisine correcte, personnel accueillant dans une ambiance festive avec des activitées après repas pour tous les âges
Restaurant très agréable, la nourriture y est très bonne, les prix correct. Le personnel est serviable Le service un poil lent
Lieu sympa, un bon rapport qualité prix. Le plus : le personnel. Toujours gentil et serviable.
Pour passer une bonne journée
Restaurant sympa, mais un peu trop cher pour la qualité. Par contre le fait qu'il soit dans le complexe du casino est un plus.
Très bien il faut y aller
Un accueil aimable mais une méconnaissance des plats... dommage !
Accueil très sympathique, et détendu. Mais la cuisine n'est pas à la hauteur : le hummus qui accompagnait le saumon en entrée était en quantité très insuffisante, la polenta du plat principal était tiède, et le pain d'épice accompagnant la poire du dessert était trop cuit (limite brûlé). Dommage...
Très beau casino et très bon resto
Réponse :
merci ! Nous sommes ravis que le restaurant vous ait plu ! A très bientôt pour découvrir de nouvelles saveurs