Buffalo Grill Wintzenheim

"Mon dieu mais quel catastrophe ,sa ne vous gêne pas de facture autant pour des rations revu à la baisse et la qualité juste dégueu . Nous ne reviendrons plus"

"On a été bien servis et le plat était conforme à nos attentes. On a eu une mauvaise expérience avec une pina colada (trop artificielle à notre goût). Cependant, ils ont été très commerciaux et ont fait le geste de la retirer de l'addition. Merci pour l'expérience !"

"Bon... A éviter... Surtout, et je pèse mes mots. Trois plats froids, rendus, et pas encore arrivés alors que les deux enfants ont presque finis. Il est rare que he bite si bas, mais là, il n'est pas recommandable. Oubliés à la porte d'entrée dès le départ, on aurait dû fuir. Le responsable nous laisse un espoir, et nous dit qu'on s'occupe de nous... Ouf... A table: Nos plats rendus réchauffés sans changer les frites et viande pas vraiment chaude.... Fans le même temps, la table voisine est partie en attente d'être servie. Une fois notre apéritif servi, plus aucune boisson proposée. Pas une cruche d'eau, pas de carte des vins... Rien... Pourtant un restaurant vit mieux en vendant ses alcools... Bref... Une véritable honte pour cette chaîne de restauration. Une étoile est de trop mais c'est le minimum imposé par Google... . Et pour mon épouse, malgré un premier retour, la viande à point est crue qu'à t à la mienne, cramée . Une honte. Néanmoins le responsable nous a offert les deux viandes non cuites. Un beau geste qui ne remet pas en cause ses compétences mais plutôt les moyens qu'on lui donne. Je lui souhaite bon courage pour la suite mais ne compte pas revenir prendre de ses nouvelles. A vous de juger pour les prochains avis"

"Je met 1 étoile, car je ne peut pas mettre 0. Service lamentable ! On demande de l'eau et du pain, on vous les donnes au désert. On demande une viande à POINT, on vous la sert saignant. Nous sommes obligés de récupérer des pains sur les tables des autres tables qui ne sont pas nettoyées. L'étranger qui nous amène à notre table de fait patienter 20 minutes alors qu'il y à personnes. Obligé d'aller chercher les menus nous même. Quand les serveurs passent dans l'allée il dégage une odeur de transpiration dégoûtante. Bref, je ne recommande pas du tout ce Buffalo ! Pour un premier jour à COLMAR, de AVIGNON bien je le déconseille. Merci."

"Je suis désolé de laisser une si mauvaise note mais plusieurs choses on gâché notre repas. La première, un serveur très sympathique mais qui malheureusement sentai la transpiration à plein nez. Très désagréable lorsque l'on vien pour déguster un bon repas ! Nous n'avons pas pris ni de café ni même de dessert car c'était insupportable. Et aussi un problème de grill nous a fait patienter plus de 40min pour avoir nos assiettes, plus quelques coupure d'électricité... Bref je suis persuadé que ce restaurant mérite bien plus qu'une seul étoile mais mon expérience personnelle a été mise à mal ! Regler ce problème avec ce serveur en lui expliquant qu'il travail dans un lieu où l'hygiène est primordial. Courage."

"Le repas que nous avons mangé dans ce Buffalo Grill se déroula assez bien. Globalement cela suit la même trame : le repas américain à base de viande française. Le service fût rapide et sympathique. En fait, c'est globalement un restaurant dans la gamme moyenne dans les différents secteurs que ce soit le repas, le service etc. Quoi qu'il en soit, cela s'est plutôt bien passé. Pas de mauvaise surprise."

"Je suis venu pour la 1ere fois dans cet établissement et mon bilan est mitigé. Côté accueil rien à dire. La jeune femme qui nous a placé puis pris nos commandes était très gentille et aimable. Le restaurant est propre. Par contre j'ai trouvé le service très long (+ de 1h30 pour un plat + dessert) alors qu'il y avait très peu de clients. Côté plat j'ai testé le menu Hold-up à 7,95 et j'étais un peu déçu par la quantité de frites en accompagnement (voir la photo). La cuisson était plus saignante que a point comme j'avais demandé, mais si j'avais réclamé j'aurais du attendre encore et encore. Voilà pour mon expérience dans ce restaurant."

"Bonsoir Cela faisait des années que je ne suis pas venu dans votre établissement Accueillis par un serveur très sympa puis servi par une serveuse très sympathique Puis les choses ce gâte J'ai pris un mix tapas les brochettes de poulet par deux dur cuite et recuite les oignons idem les taquitos également Il y a un problème avec la friture Je le signale à la serveuse qui gentiment m apporte de nouvelles brochettes de poulet un peu mieux J'ai pris ensuite un épis de maïs dit grille non cuite dans l'eau puis passer au grille ça n'a pas le même goût Pomme de terre au four excellente les sauces également J'ai pris 50cl d'eau plate Carola la factures s'élève à 11.95 euro je m'arrête là Mon avis est mitigée De charmant et charmante serveuse mais ça ne fait pas tous"

"Première fois que je viens dans ce Buffalo Grill le serveur qui nous as servi Amie était sympathique et rapide dans la prise de commande. j'ai pris un Ribs caramélisées en XXL qui était très bon avec les frites qui sont à volonté et je ne me suis pas privé. En dessert j'ai pris l'American Waffle qui était très bon j'ai bien aimé la sauce au beurre de cacahuète et les noix de pécan qui était très croustillante. Je recommande"

"Au niveau de la carte, il y a du choix. Les accompagnements sont à volonté. Nous avons pris le ribs Burger et les ribs caramélisés avec les légumes grillés. Nos plats étaient bons. Niveau quantité, il y en a assez. Le personnel était aimable. A refaire"

"Lieu très agréable, super service et l'accueil était parfaite. L'attente entre chaque plats était parfaite. Je recommande à 100%"

"On a passé un bon moment dans ce restaurant, merci à notre serveur Steeve qui nous a trouvé une table au calme. On a bien mangé a un prix abordable :) Nous recommandons les ribs et la coupe de glace à la banane délicieuse !"

"Restaurant propre , dans l'ensemble très aimable ( on y est bien accueilli etc) . Les toilettes 🚻 parfaitement bien nettoyer . Je ne suis pas déçu du menu que j'ai pris . Délicieux. Mais j'enlève une étoile , pour le temps ( le problème que j'ai beaucoup lu dans vos commentaires ) pour mon dessert 🍨 je me demandais même si il avait pas oublié ma commande."

"Bonne expérience pour ma part j'y retournerai👍 le serveur était fort sympathique et la nourriture était bonne. Il faut faire attention à venir tôt sinon il n'y a plus de place de ce que j'ai compris."

"Service rapide au début, puis plus de 30 minutes après le dessert, le serveur est passé à côté de nous plusieurs foi, nous avons dû l'interpeller pour avoir un café et l'addition. Nous avons eu les cafés sans l'addition... Soit c'est un débutant, soit ça l'embête d'être ici enfin de travailler ... Ne pas s'excuser pour une erreur de cuisson, pour des oubli de sauces ... Vraiment déçue lors de ce passage 😕"

"Vraiment obliger de mettre 1 étoile arrivée 11h45 servi a 13h de l entrée au café tout est servi froid attente incontournable aucune excuse"

"Resto à fuir ,cocktail trop chargé de sirop et mal fait cela ne correspond plus à celui d’avant ,trop cher pour ce que ces ,surtout un coca a 4 euro maintenant ces pas possible ça ,a fuir ct mieux,et le pire à été là soirée et la nuit cauchemar maux de ventre diarrhée l’es aliments ne sont pas frais et légume grillée non grillée pas bien assaisonnée ni cuit ,et couper trop gros et beaucoup de peau laisser dessus ! Immangeable ,poivrons pas cuit ,infecte en clair le resto était bien mieux avant le changement de propriétaire. Pourtant ct pas top non plus . Le service pas terrible le serveur ne doit pas rester à côté le temps qu’on choisisse la boisson jamais vu ça ! Ou alors avoir la réflexion ces bon ça va venir mdr Et quand vous dite non pas de dessert ,sa répond à bon ! Les frites pas bonne trop cuite ,le mix grill plu petit les ailes de poulet ridiculement petit jamais vu ça ,le morceau de bœuf ou était le 120gr? C’était taille bout de pain ,et le maïs même pas le même pour chacun ,un petit et un grand c pas équitable Bref nous ne remettront pas les pieds la bas Et la musique était mieux avant aussi ça collait au style du resto,et là rien !! Et arriver à l’entrée sa sentai la javel franchement ces deguelas j’avais envie de partir mais j’aurai du !! Viande pas bonne cuisson !! Demander saignante reçu à point !! Manquai les légumes (enfin haricot ) même plus de légumes grillé ! Déçu Enfin bref 10 pour cent de moins sur facture ces une blague on aurai du partir cash après la salade d entrée et sans boisson reçu après 45 minutes !! A éviter autant aller au chinois lol ça coûtera moins cher"

"Top ! Un serveur Antoine super 👍 top menu très bien servie en table 24 et copieux : bonne équipe rapide et efficace ! Bravo !"

"J’ai passé un super moment ! Une nouvelle équipe au top , merci a Lorene pour son service impeccable."

"Étant une cliente régulière, je ne suis jamais déçue du service. Les serveurs sont toujours au petit soin, même si le restaurant est plein. La dernière fois, Joséphine était très professionnelle et attentionnée 😄 Les BBQ Ribs caramélisés sont à tomber par terre, un incontournable, toujours très savoureux. Les plats et les desserts sont aléatoires sur les quantités (par exemple 1 goutte de sauce chocolat sur la gaufre, 3/4 de chantilly dans la coupe de glace) souvent pas assez chauds. Cela reste une valeur sûre malgré tout pour ce type de restaurant. J’y retourne toujours."

"Nous avons été bien accueilli, le service un peu long...d ailleurs j ai failli attendre ma carafe d eau...demandé 3 fois quand même...mise à part cela, notre serveuse a été très agréable et souriante. La déco n a pas été renouvelé dans ce buffalo, ça rappelle des souvenirs...Quand à la cuisine les ribs toujours aussi bons, la cuisson du steak parfaite."

"Un endroit propre mais par contre le personnel n’est pas souriant, le service du midi est très lent. 1 morceau de pain pour le repas entier c’est limite… À revoir sur certaines priorités."

"Par dépis nous nous sommes rendus dans ce lieu mythique de mon enfance. Malheureusement les mets que nous avons choisi n'étaient pas à la hauteur des menus enfants de quand j'avais 5 ans, en tant qu'adulte je vous conseille le Burger King ou le Quick... le burger en question était un spécial Avocado, je le cherche toujours..."

"Au top, nous avons très bien mangé, le dessert était délicieux. Merci à Léa pour son service au petit soin et son sourire 😃 Je recommande"

"N'étant pas nouvelle cliente, j'avais toujours eu de bons souvenirs de ce restaurant et de la qualité de ses plats. Cependant, mon mari et moi avons décidé de commander et qu'elle ne fut pas notre déception et ce après 1h15 d'attente !! (pour 25 minutes maximum indiqué). Deux desserts ont été commandés, des bananes au chocolat et un brownie. Alors je veux bien qu'il ne soit pas possible d'ajouter la boule de glace avec le brownie (excuse qui nous a été donné au téléphone quand je me suis plains), mais cela ne justifie en rien la portion enfant servie. À savoir qu'en le commandant au restaurant, le gâteau est bien servi. Les bananes n'ont pas été cuites et coupées à la va-vite. Mon mari les a goûter et par déception les a jeter, car très mauvaises. J'appelle donc pour me plaindre de vive voix et au téléphone on me répond qu'on ne comprend pas et que c'est la même qualité que dans le restaurant pour me raccrocher au nez par la suite. Inadmissible ! Au vu du pourcentage de clientèle insatisfaite, un conseil changez rapidement avant de devoir mettre la clé sous la porte. Honteux pour une franchise aussi ancienne d'avoir une qualité en réelle chute libre."

"Restaurant de chaîne sympathique... Accès facile, plusieurs parkings aux alentours si besoin. Un tout p'tit bémol pour le service, mais ils sont jeunes et je n'en tiendrai pas compte car nous avons tous commencé un jour... Et pour le carpaccio, précisé sur la carte en décongeler, que je trouve dommage mais ils n'ont pas le choix je pense non plus... 😉 Les toilettes à l'étage restent pour ma part également un manque d'accessibilité pour les clients.... 😅 Nous avons passé un bon moment et cela reste le principal... 🤪"

"Franchement déçue.. le serveur ne comprend rien a ce qu’on lui dit, on lui demande du pain pour la sauce de la salade il nous donne du pain mais nous reprend l’assiette… idiot. le pavé de boeuf… grosse arnaque ! un mini morceau on ressort le ventre vide ! en plus ce cela, la viande a le goût de cramer et j’ai demandé bleu ils m’ont servit saignant, a point…. Seul point positif la sauce et les frites.. même mon diabolo a été servit tiède.."

"Très déçu, un Buffalo grill soit disant spécialiste de la viande. LOL 😂 Déjà pour commencer les boissons arrivent chaude sans glaçons… La cuisson n’est pas maîtrisée la viande des Burgers sont beaucoup trop cuit 😵. Pour parler du dessert un brownie au chocolat qui sort du congélateur. Attention marqué avec un astérisque comme dans les contrats d’assurance piégeux.🙄 Le service ne débarrasse pas la table, Aucune carafe d’eau n’a été proposée… Je ne recommande pas ce restaurant !!!"

"Une étoile pour le serveur qui était très sympa.. par contre une belle arnaque, on commande une bière qui arrive sans verre.. Mr souhaite goûter le avocado toast en entrée... quelle fut sa surprise en voyant l'assiette arriver... je vous laisse découvrir les photos.."

"Les avis sont mitigés, ce que je peux comprendre mais pour ma part j'ai plutôt apprécié le repas dans ce Buffalo. C'était à la hauteur de l'enseigne et de ce qu'on a l'habitude de voir Service un peu lent c'est vrai : 1h30 à deux pour un midi où il n'y avait pas grand monde c'est limite. Malheureusement j'imagine qu'ils sont en sous-effectif comme partout ailleurs, donc un peu d'empathie ne ferait pas de mal à certains (surtout ceux qui se plaignent du prix des boissons alors que c'est marqué sur la carte) Les demandes ont été respectées et les plats nous ont été servis chauds L'endroit mériterait néanmoins un petit coup de neuf, surtout à l'étage et dans les toilettes où les serrures ne ferment pas et où un sèche-main sur deux ne fonctionnait pas non plus Je retire une étoile pour la lenteur du service mais sinon c'était impeccable côté repas !"

"Service inexistant, nous avons du demander pour tout et plusieurs reprises. Aucune table débarrassée et malgré tout aucun serveur dispo… Quand à l’hygiène des toilettes j’espère qu’elle est au dessus de celle de la cuisine"

"Ayant l’habitude de venir, je me retrouve une nouvelle fois déçue.. 45min pour attendre les plats à l’arrivée j’avais commandé un burger avec frite et supplément cheddar payant (jusque là ça ne me dérange pas) mais en voyant le résultat qui est pour le coup médiocre comme vous pourrez constater sur la photo. Plus de serveur à disposition avec les commandes sur téléphone on ne prend même plus le plaisir de discuter avec eux. Très déçue je ne recommande pas."

"Catastrophique. C’est du jamais vu. 50 min pour les boissons, la salade et le pain. 2h30 à table. Une désorganisation totale. Aucune annonce au départ sur une éventuelle attente. Des plats qui ne correspondent pas aux standards, cf. la photo mais les autres étaient pareils (le pain du burger peut servir comme marteau si vous aimez la maçonnerie). C’est la pire expérience de notre vie dans un Buffalo Grill voire dans un restaurant en général. À fuir ou croiser les doigts pour tomber un bon jour."

"Plat avec frites et haricot vert,malheureusement avec le premier plat les frites sont arrivés quand il était fini. Pour ce qui est du deuxième plat les haricots, mou et trop cuit .ou sont passés les haricots croquants. Geste commercial fait ,très bien. Serveuse sympas pas de sa faute voir plus loin (cuisine). Cordialement."

"Service catastrophique, très long. La serveuse est aimable comme une porte de prison, glaçante, pas un seul sourire. Le menu enfant est arrivé 20 minutes après celui des adultes car il avait été oublié, bien entendu sans aucune excuse. Je suis allée voir la responsable qui me dit qu'elle va venir à notre table pour en discuter, en fait elle n'est jamais arrivée. Situation ubuesque et hallucinante. En bref, revoyez votre recrutement, l'équipe en place actuellement n'est clairement pas motivée, ne fait preuve d'aucun dynamisme et n'est pas formée aux gestes professionnels de la restauration."

"Service catastrophique. Attente interminable, les plats arrivent finalement avant l’entrée, une seule entrée servie pour deux commandées…re attente interminable après le plat, et après avoir demandé deux fois à la serveuse de nous ramener le dessert, elle s’occupe de la table à côté sans pour autant débarrasser nos plats. Nous avons abandonné et avons voulu régler, et les desserts étaient facturés. J’ai refusé de les payer, on nous dit que c’est comme ça, c’est le menu. Je demande à ce que les desserts soient emballés pour les emporter et là miraculeusement ils ont pu être déduits après une interminable opération. La serveuse, toujours aussi agréable et souriante en plus d’être efficace, n’a pas manqué de soupirer et lever les yeux au ciel. Aucune excuse, évidemment. Inacceptable. Cela nous a définitivement vacciné contre cette chaîne. Inutile de répondre comme pour tous les autres commentaires qui mentionnent exactement les mêmes problèmes vu que visiblement rien ne change. À fuir."

"Bonjour 🖐 très bonne nourriture 🍖 Le personnel très agréable. Service un peu lent. 😃"

"Ambiance sympathique. Bon accueil La serveuse Noelia était très sympathique ,courtoise et souriante, agréable personne. Bon repas niveau qualité prix dommage que dans les menus les accompagnements et sauces ne soient plus à volontés"

"Les plats étaient délicieux, malheureusement le service était très long. Les boissons quand même bien onéreuses aurait mérité un séjour au réfrigérateur avant d'arriver à notre table. Enfin le personnel qui tournait régulièrement autour de nous pour voir si nous avions terminé était très bruyant (rigolade à vive voix) ce qui a perturbé notre repas. La personne qui s'est occupé de nous était tout de même très aimable."

"Un super repas au Buffalo Grill dans un jolie cadre. Personnel sympathique. Deuxième passage au Buffalo Grill le 01/06/2024 ou j'ai reçu un service impeccable de la part de NOELIA. Repas toujours impeccable. Je recommande vivement."

"Nous avons super aimé le service de ce soir, rapide, agréable, sans erreur. Le calcul parfait pour passer une bonne soirée merci a Noelia pour ton professionnalisme si seulement il avait des serveuse comme elle partout ça serai super! On aimerai retomber sur elle la prochaine fois qu’on viendra car c’est le cas on compte revenir!"

"Une expérience exceptionnelle à chaque visite ! Le service est impeccable, avec une équipe toujours souriante et attentionnée. La qualité des produits est indéniable, les plats sont savoureux et généreux. C'est aussi un endroit parfait pour les familles nombreuses. L'atmosphère est chaleureuse et conviviale, et les enfants sont accueillis comme des rois avec des petits cadeaux dès leur arrivée. Un véritable coup de cœur, je recommande vivement ! A bientôt 👍"

"Service laborieux, beaucoup d’attente malgré le peu de clients. Pour finir, sommes allés nous même au bar chercher nos boissons. Repas mitigé. Étions 6 personnes. Certaines satisfaites, mais d’autres pas, notamment sur l’oubli de légumes (pourtant commandés en supplément !) et la cuisson de la viande identique pour l’ensemble de la table, ce qui n’était pas le cas à la commande. Bref, très déçue de notre passage dans cette enseigne qu’on appréciait bien par le passé."

"Bon je ne pense pas avoir besoin de faire de commentaire là dessus 16,20€ pour ça ? A vous de juger"

"Service extrêmement long. On nous fait passer commande par QR Code pour que ça soit plus rapide vu l'affluence, résultat plus de 35min que les plats sont terminés et les serveurs passent autour sans débarasser nos assiettes ni demander s'il y a des desserts à envoyer... J'ai dû aller à l'accueil nous signaler pour que le barman finisse par s'occuper de nous à la place de ses collègues... Les portions sont de plus en plus petites contrairement aux prix et plus de possibilité de prendre 2 accompagnements sans supplément, en tout cas via QR Code, dommage."

"Petite sortie en famille à 7, service très agréable de la part de Noélia, elle avenante, souriante avec un brin d'humeur qui est très agréable avec les temps qui court ! Nous avons super bien mangé, tout a été parfait du début à la fin ! Merci beaucoup !"

"Le restaurant de type chaîne propose un choix de plats variés et intéressants pour les familles. Le menu enfant est très accessible et propose beaucoup d'options différentes. Le service était peut-être un petit peu attendu mais sinon ça reste bien. Ils acceptent en plus les chèques vacances et sont ouverts en continue."

"Le repas très satisfaite, idris le serveur a été très sympathique et bienveillant avec ses clients! Je retournerais 😀"

"J’ai mangé super bien , et j’ai été très vite servi."

"Bien que le service ait été agréable, notre expérience au Buffalo Grill n'a pas été satisfaisante. La viande était dure et le burger végétarien décevant. Les jeux pour enfants étaient hors service, tout comme les bornes d'arcade. Le repas a été long malgré le peu de clients. Les toilettes étaient vétustes et nécessitent une rénovation. Ce restaurant a beaucoup de points à améliorer."

"Un très bon accueil, mais par contre je ne comprends toujours pas comment un serveur peut éviter ses clients à ce point, On nous donne un ticket pour pouvoir commander avec un OR code, nous le scan avec notre téléphone, nous commandons sur notre téléphone on essaye deux à trois fois ça nous marque une erreur alors on se dit peut-être que le serveur va revenir nous voir. Nous avions attendu 25 à 30 minutes. Le serveur nous regardait même pas. Et ensuite quand je vois les tables à côté entre les haricots verts qui sont même pas capable de faire chauffer et d'autres tables où on les la commande elle est passée par le serveur et non pas par le QR code. Je ne comprends pas. J'aurais dû regarder les avis avant, je me suis bien fait avoir. Je mets une étoile, c'est pour la serveuse qui nous a accueilli dès le début très sympa mais alors les Autres ..."

"Attention !! Vente forcée et détournée.. menu enfant, annoncé boisson comprise, au final boisson facturée 1 euros pour un verre de coca chaud reçu 10 minutes après le plat. Arrivée à la caisse, dame de mauvaise foi qui n'est vraiment pas professionnelle et qui dit pour un euro vous n'allez pas pleuré. Inadmissible!!! Pensez à revoir votre recrutement !! Je sais de quoi je parle !! À bon entendeur."

"20minutes d'attente sans nouvelle pour prendre notre commande. 10 minutes après toujours rien. Les clients arrivez avant nous sont aller 3 fois chercher un serveur avant qu'on viennent prendre leur commande. Nous sommes partis sans manger."

"Honteux franchement..... nous étions 2 nous avons pris la formule côté de bœuf à 19.90€ avec garniture à volonté... on ne nous avais pas prévenu qu il y aurai autant d attente à chaque demande d une portion de frite ou de salade... minimum 15min entre chaque demande et réception de la portion demande. Et ne parlons pas des quantités. 4 pauvre feuilles de salades.... mettez des ramequins plus grand et vos serveurs feront moins d aller retour ça leur fera le plus grand bien je pense vu leur joie de vivre.... d ailleurs aller savoir pourquoi mais nous somme la seule table qui n à toujours pas eu sa salade gratuite 🤷‍♂️. Et après 45 minutes à attendre avec une assiette vide, des serveurs qui passent côté de nous sans même regarde où nous demande si nous voulons un dessert j ai décidé d aller voir le responsable et la la commande à été prise en 1min et les dessert arrive en 3min. Juste avant de partir une dame a dit au responsable d annuler sa salade caesar car c etait trop long et est partie... L équipe est bien trop jeune pour gérer un service seule... cela faisait des années que je n avais pas mis les pieds au Buffalo et ba je pense me rappeler pourquoi... malgré tout le responsable a été compréhensif et à l écoute et à effectuer un geste commercial. Ce qui est honnête."

"Je commande une viande à point et elle arrive bien bien cuite ! De plus on ne demande pas ce que l'on veut boire. La serveuse ne connaît rien au menu..boucan pas possible...j'aimais cette enseigne mais je pense sérieusement à passer mon chemin."

"Hors de prix pour une chaîne, un vrai restaurant de cuisine maison et beaucoup moins chère. On comprend pourquoi la salle est à moitié vide. 33€ pour un plat, boisson et café gourmand c'est du vol pure et dure"

"Restaurant qui apparemment n a pas besoin de clients locaux ! Le personnel préfère discuter et rire en laissant les clients attendre debout face au bar. Pourtant la barmaid a demandé que quelqu'un vienne nous installer,mais si elle avait sifflé à cinq moineau cela aurait eu le même effet. Après avoir encore attendu nous sommes partis. Dommage très mauvaise image pour vous. Nous venions de temps en temps depuis 20 ans , il y a eu régulièrement des couacs , là c est bon, c'était la dernière fois !"

"Nous sommes venu avec ma famille jeudi soir pour nous faire un petit restaurant durant notre séjour à Colmar, connaissant ma chaîne en Normandie nous y allons les yeux fermés. Malheureusement pour nous une catastrophe ! Aucun sourire, pas de bonjour ni de bonne appétit ni au revoir et bonne soirée ! Nous avons commander les plats, la serveuse prend mon dessert mais pas celui des autres membres de ma famille, obligé de lui rappeler de nous ramener nos boissons et de lui demander de débarrasser les verres cocktails ainsi que les bols de salade de bienvenue sinon nous les avions toujours au dessert ! Les Plats arrivent froids et les quantités des frites n'était pas équitable dans les différentes assiettes d'une même table! Une personne avait trop de frites et une autre 15 frites max dans son assiette une honte ! A la fin aucun café proposé et l'addition avait déjà été faite avant même que l'on termine notre repas !!!!! Je ne recommande absolument pas très déçu de la chaîne de Colmar !"

"Très déçu ! Nous étions la vieille à Orléans rien à dire, Celui ci très désagréable d'entendre la musique pour un anniversaire très très fort et la musique grésil..... La serveuse pas souriante et limite agréable on avait l'impression qu'elle ne voulait pas travailler !!!! Elle vient on ne l'entend pas elle marmone on lui fait répéter et on ne comprend toujours pas !!!! Le service est très très lent.... Il y a quatre tables vide autour de nous pas débarrasser et elle vient enlever les assiettes laisse les chaises en vrac... pas de remise en place... On attend pour avoir la note rien......on arrive à la caisse et deux familles 12 personnes ne sont pas satisfaites des viandes et refuse de payer !!!! Il y a beaucoup de choses à revoir que fait le responsable ?????"

"Nous avons été très bien accueilli et bien placé tranquillement en salle. Ensuite, la serveuse était très souriante et agréable. Nous avons mis du temps à savoir ce que nous voulions et elle n'a pas été oppressante. Nos boissons ont été servis très rapidement, ainsi que les plats. Elle a aussi pris le temps de répondre à nos questions. Côté nourriture, du plat au dessert, nous avons bien mangé. C'était délicieux. Côté prix, nous avons pris les menus et cela a été correct. Un bon rapport qualité /prix. 👍"

"Déplorable, à fuir, du papier dans la nourriture. Un service à revoir car entrée plat boisson tout est arrivé en même temps. Repas froid, 3 repas commandé reçu 2… + le mal de ventre après avoir manger la viande. Nous avons été patient, mais le manque de professionnalisme est de trop. Bref a fuir ! Aucune compréhension du personnel"

"La serveuse Alekandra est très avenante très souriante très serviable. Une personne très agréable. Le service est impeccable. Cela a été un très bon moment passé dans ce restaurant que je recommanderais avec grand plaisir."

"De passage à Colmar, nous nous sommes rendus dans ce Buffalo Grill. Nous nous sommes à peine assis qu’on nous demandait déjà de choisir ce que nous voulions manger. Nous avons eu à peine 5 minutes pour choisir nos entrées et nos plats. Le serveur ne connaissait pas les plats et n’a pas pu repondre à nos questions. Nous avons ensuite tout reçu en même temps, entrée et plats. De plus, tout était froid. Nous avons demandé au serveur d’attendre un peu entre les plats, il n’a pas voulu et nous a tout déposé sur la table. Nous avons tenté d’en discuter avec la manager qui n’a rien voulu savoir. Ce restaurant est (mal) géré par une manager incompétente qui ne fait rien pour que les clients reviennent et se sentent bien. En résumé, le Buffalo Grill, ce n’est plus ce que c’était..."

"Excellent repas en terrasse : cadre très agréable et service très pro, rapide par Elyessa avec sourire et efficacité. Je recommande! Super rapport qualité - prix."

"Nul. Serveuse irrespectueuse. Pas de salade même après 30 min a attendre qu'on vienne prendre notre commande. Je recommande pas du tout"

"Arrivée en couple, nous avons déjà attendu un bon moment avant de nous asseoir à table. Nous commandons rapidement, nous prenons en attendant un apéritif. Peu de personnes dans le restaurant. La bière arrive.... Chaude... On se dit, pas grave les plats vont vite arriver puisqu'il y a un chili et qu'il faut simplement le réchauffer. 15 minutes passent, puis 30, puis 45. Au bout d'une heure, on paie notre boisson et on s'en va. Organisation à revoir..."

"De retour toujours aussi bien l'accueil"

"Accueil et plat principal correct par contre pas de climatisation en marche nous avons eu très chaud les desserts sont arrivés 30 minutes après la commande les glaces étaient moitiés fondues. Moment peu agréable"

"Le personnel manque d'enthousiasme, de bonne humeur et de convivialité! Un peu de joie de vivre bon sang ! Sur les deux visites, les cuissons des viandes était conforme une seule fois. Les salades de bienvenue était nulles les deux fois (les feuilles de la salade verte étaient pourries) Voilà voilà..."

"Inadmissible ce restaurant ! Pas de salade d accueil sans nous prévenir. Nous avons attendu 45mn avant d être servis. Nous avons demandé une carafe d eau en arrivant, ne l ayant pas eue, il a fallu aller la chercher au comptoir ! Viande saignante commandée, elle a été servie très cuite ! Vraiment déplorable !"

"Nous avons passer un super bon moment entre amis et famille un accueil très sympathique et une jeune femme très souriante tout était parfait de l’accueil jusqu’au départ je recommande fortement le Buffalo Grill de Wintzenheim😇 On reviendra avec grand plaisir 🥰"

"j’ai passer un super bon moment en compagnie de mes amis et nous avons eu une très belle expérience de l’accueil jusqu’au départ des serveurs trop drôle et professionnel en même temps je vais souvent dans des buffalo mais celui de colmar et de loin l’un des meilleurs merci à tout leur équipe pour cette expérience je reviendrai avec ma famille et mes amis Petite note au serveur Soali qui était très aimable 😘"

"Un samedi midi d'août à 14h, repas salade et carpaccio, service rapide, repas très correct (ce qui ne nous ai pas arrivé depuis 3 ans dans un buffalo!!). C'est décidé pour nous, plus de repas du soir en heure de pointe dans un buffalo, tjs décevant sur les cuissons des frites ou de la viande, la qualite du service... mais le midi, pour un repas léger, au top! Je recommande"

"Dîner du 17 août, accueil déplorable, on nous place à la table, puis on nous demande de déménager à une autre table en transportant avec nous les salades avec les cartes . Ensuite toujours le même serveur nous donne l addition avant même d avoir les desserts. Ce personnage incapable devrait rapidement changer de travail. C est une honte d engager ce genre de personnel !!!!!! Nous ne reviendrons jamais."

"Une expérience difficile en cette soirée du 17 août 2024. Nous avons été installés à 20h52 et il nous aura fallu quasiment 2h pour ressortir du lieu. Expérience digne d'un escape game où nous devions observer par nous-mêmes que notre serveur avait de grandes difficultés à pratiquer ce métier. Il a fallu être coriace pour s'en sortir par soi-même :D La prise de commande a été très tardive et nous étions déjà installés au milieu de tables non débarrassées. Nous avons dû nous lever deux fois pour qu'on vienne nous voir. Une fois la prise de commande effectuée, les boissons sont arrivées très tard sans la carafe d'eau demandée et pour laquelle le serveur nous a dit : nous ne faisons pas de carafe d'eau (est-ce illégal de ne pas en proposer ?) J'ai dû me lever moi-même pour en ramener une qui attendait d'être débarrassée sur une table voisine. Par miracle une carafe est arrivée ensuite. Nous avons été servis de la salade de bienvenue au bout de 45 minutes après que le même serveur nous ait dit nous n'en avons plus, on a eu trop de monde alors qu'en rentrant dans le restaurant nous avons aperçu un plateau entier de salades ... Un mensonge de plus de la part du serveur perdu. Après m'être levé une deuxième fois me concernant (une quatrième fois à la même table), je suis allé demandé la salade au comptoir et la manager a compris qu'il y a eu une erreur, le serveur n'aurait pas dû nous mentir. Nous avons ensuite été servis, pour les plats un peu plus d'une heure après nous être assis. C'est une expérience particulière que de manger au milieu de 4/5 tables non débarrassées ou des tables voisines qui ont connu la même aventure. Il y a ensuite eu une erreur de service sur une des glaces et les crèmes brûlées ont été servies, l'une froide, l'autre tiède au-dessus, froide en bas, dommage. Je remercie, la personne qui nous a encaissés et qui, d'elles-mêmes nous a offert la bouteille d'eau gazeuse et fait bénéficier d'une remise de 10%. Je souhaite au serveur en question de trouver sa voie ou de progresser dans ce métier en se formant ou se prenant en mains et à l'équipe entière de trouver du personnel qualifié. En cas de problème de formation et de recrutement, sentez-vous libre de contacter des spécialistes sur le marché :) J'espère également oser y retourner et couvrir cet accident par une expérience plus agréable."

"C'est la deuxième fois qu'on vient en famille,la première fois,on s'est dit que ça pouvait arriver d'être dans un jour sans,mais là,ce sera la dernière fois pour nous. Arrivés tôt les deux fois,vers18:30. Il devait y avoir 15 clients dans le restaurant. On a attendu plus de quarante cinq minutes pour avoir les boissons.pas un sourire,des serveurs qui passent a côté de nous sans un regard,franchement,très décevant. Dommage."

"Service très long, aussi bien pour ramener les plats (j'ai eu le mien de longues minutes avant les autres), que pour débarrasser...une chaleur étouffante dans le resterant, plusieurs personnes à table se sont senties mal. Sans oublier que nous avons dû aller réclamer les boissons commandées mais jamais servies..."

"Dommage pour nous le bœuf avait du faire du rodéo avant d'arriver dans l'assiette très dur et bien nerveux !!!! Pour le service vaut mieux s'abstenir on croit savoir quel restaurant ne nous reverra pas ici comme ailleurs !!!!"

"Un steak a 30 euros dont la cuisson demandée saignante arrive à point ... Après réclamation, ils reviennent avec un Steak bleu... Geste commercial effectué, malheureusement cela ne change pas la qualité du repas."

"Nous avons été servis par Dounia et Alexandra qui ont été au top ! Merci à elles d’avoir été aussi efficaces et serviables. Le repas s’est bien passé et les plats étaient comme attendus. Je recommande !"

"C’était la dernière fois ! Service extrêmement lent alors que nous somme arrivés à 11h50. Quantité et qualité très limité dans l’assiette Salade défraîchie et il manquait des ingrédients annoncés… Obligé de réclamer du pain, la « surprise » et le dessert enfant. Restaurant qui aurait besoin d’être rénové et dégraissé car tout « colle ». Au moment de l’addition personne ne demande si cela a été, mais on sent bien que le personnel a conscience que ça dégringole."

"J'aime toujours aller manger au Buffalo Grill mais ce n'est plus comme avant. L'ambiance à bien changé et les portions dans l'assiette deviennent plus petites . J'ai quand même cette nostalgie des premières années."

"Salade de bien venus fanée . Legumes du Repas pas de saveur. Entrecôte de 500g j ai pu manger que 200g de viande. Le reste gras et os ."

"De passage, nous avons passé une bonne soirée ici ! Big up à Enzo, c’était son premier jour et ils nous a régaler, ils nous a servi deux litrons cereystre 🤣"

"Bien accueillis mais quand la serveuse nous demande si on veut des desserts ce que qu'on refuse .Elle me dit alors vous avez déjà votre dessert car j'ai commandé une bière un peu avant.Pour qui se prends t'elle A66ans je n'ai pas besoin de qu'une jeune dame me dise ce que je dois faire"

"Parfaitement accueilli par un jeune homme à lunette qui m’a redonné confiance en ce restaurant. À l’écoute et serviable, il a su gérer au mieux notre demande"

"Très bonne expérience . J’ai très bien manger et passer un bon moment merci à la serveuse Marion très sympathique et souriante ainsi que à Dounia en accueil . Je recommande vivement"

"Bonne expérience, le concept est toujours aussi efficace! Les mets sont bons. Attention ⚠️ aux cuissons des viandes (pavé de rumsteak) , déjà deux fois qu'elles sont charbonnées. La dégustations en devient écœurante .Dommage au vue du prix et de la qualité de la viande . Bugers excellents! Service super !"

"Dégueulasse ! Cela fait 15 ans que je n'y etais plus ....ça à bien changer , plus jamais ... dommage , que je ne peux pas publier ce que j'ai manger....🤮🤮🤮🤮"

"Super ambiance, bon plat ! Top"

"Matteo est vraiment un serveur incroyable ! Il ira vraiment très loin dans la restauration !!! Si vous êtes servis par Matteo vous allez passez une très bonne soirée !!!!"

"Magnifique, le serveur Matteo est au top, il gère, fait les choses bien, connaît ce qu’il vend comme plat, et fait tout pour assurer un service magnifique. Au top, je reviendrais pour un service comme ça ! 🙏💪🏻"

"Super resto et très bon je recommande. En tout cas Matteo est un très bon serveur qui s’est nous mettre de bonne humeur ! ☺️☺️"

"Je tiens à féliciter Alan, pour l'excellent service qu'il nous a offert ! Il a su rendre notre repas encore plus agréable par son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire constant. Alan a été très attentif à nos demandes, tout en restant rapide et efficace. Il a parfaitement représenté l'esprit accueillant et chaleureux du restaurant. Merci Alan, tu as vraiment fait de notre visite un moment exceptionnel. Continue comme ça, tu es au top !"

"Bien accueilli et bon service. Mentions spéciales à la personne qui nous a encaissé, elle a fait une heureuse. Merci encore."

"Entrée : mix tapas (chickens décongelés donc encore froid) Service : un jeune serveur qui s’était occupé de notre service possédait une odeur très très très désagréable. L’appétit vite coupée. Dans la cuisine, des jeunes qui discutent porte ouverte et sans motivation. Aucun professionnalisme. Déplorable, une étoile n’est même pas mérité."

"Inadmissible pour les livraisons uber, on nous livre de la merde sans scrupule. Viande carbonisé + hamburger avec le pain dur limite de la biscotte pour le prix je trouve que c'est du foutage de gueule. 29 euros pour manger de la merde. C'est un manque de respect totale. Faites mieux"

"Personnel très accueillant service rapide, et bonne cuisson au niveau de ma viande 💪 Je vous recommande la côte de bœuf 🤩🤩"

"J'adore les nouvelles déco, la serveuse était très sympathique. On a pu partir dans les temps, et les plats vegan sont très bons"

"Avec les enfants ,c'est toujours un bon moment car menus et distractions sont adaptés , bien que cela rende l'expérience bruyante ! La formule est assez variée mais les quantités toujours restreintes, (sauf pour la sauce salade conforme à la description comique : ça beigne ! ) Mention spéciale pour : Cloisonnement par box intimiste Accès handicapés ♿️ Chiens acceptés"

"Nous voulions prendre un menu à 20 euros avec entrée, plat et boisson. Avec 2 choix d'entrée, ça paraissait correct. En arrivant à 18h45, il n'y avait déjà plus d'œuf poché au cheddar, dommage à cette heure... Seuls les oignons ring étaient dispo. La part de frites dans l'assiette était ridicule, nous avons dû demander 2 assiettes de frites en plus. Et la serveuse s'est trompée dans le choix des sauces. L'ensemble reste convenable mais je ne peux pas mettre plus de 3 étoiles"

"Bonne expérience. Merci à Soali qui nous a très bien conseillé et nous a servi toujours avec le sourire. Le cadre d'halloween a bien plus à notre fille."

"Lors de ma récente visite au Buffalo Grill de Soali, j'ai été très satisfait par le service. Le serveur était accueillant, attentif et a pris le temps de bien expliquer le menu. Il a également veillé à ce que nos boissons soient toujours remplies et a été réactif à nos demandes. L’atmosphère du restaurant était agréable, et le service rapide a rendu notre expérience encore plus plaisante. Je recommande vivement ce lieu pour un repas convivial."

"Une heure d'attente pour deux hamburgers, pour finir ils sont arrivés froid !! Même le service laisse à désirer Établissement à éviter, nul !"

"Repas arrivés froids. On a du réclamer nos boissons Salade en entrée complètement zappée par le serveur. Attendre plus d une heure pour 3 plats, sans même avoir nos boissons, et beaucoup de tables vides... Déjà déçu il y a quelques années et là pour le retour c est la catastrophe... A FUIR."

"Pas d'entrecôte de 400g, ok. Pas de jus de tomate, soit. Pas de haricots verts 😏. Viande pas saignante mais cuite à point🤯...Pas in geste commercial ne fût-ce que le café offert...🤬 22€ frites-steak-café c'est plus que trop cher!"

"Pas le choix, ce soir, que de terminer par dépit chez vous! Le centre ville de Colmar et ses charmants restaurants bien notés affichés complets! Qualité médiocre, service manquant franchement de professionnalisme. La vinaigrette à la salade d’accueil ( beurk!) Le rib trop grillé, le café ( dégoulinant de sa tasse) et l’addition arrivant avant le dessert de pancake sans sa banane! Au vu des autres commentaires, il ne va pas falloir seulement prendre en compte les critiques, Il va falloir rectifier le tir… et vite."

"La cuisine est digne d'un buffalo grill avec une bonne équipe, on ne s'attend pas au steak de l'année, mais il est bon donc rien à redire ! Le service était agréable, mais long, et malheureusement nous y étions quand le restaurant était bien plein donc c'était bruyant et surtout le parking était plein, il manquait de place, du coup il faut se rabattre sur les parkings aux alentours ! Mais dans l'ensemble ça reste un buffalo grill, dans le haut du panier des buffalo grill vu que la cuisine y était très bonne !"

"Nous avons attendu notre plat près d'une heure...tous les clients arrivés en même temps que nous ou juste après ont été servis avant nous! On a dû nous oublier..."

"Très mauvaise experience au Buffalo Grill de Colmar. Arrivés à 18h40 dans un restaurant quasi vide, nous allons chercher un serveur à 19h20 pour reclamer des boissons. Pas de salade d'accueil et aucune explication. La quasi totalité des burgers sint indisponibles. Le serveur arrive finalement à 19h50 avec des plats qui ne sont pas pour nous.Ma bavette demandée saignante arrive à point. Auncun serveur ne vient nous demander si nous souhaitons reprendre des legumes. Tous les clients autour de nous commencent a etre franchement tres agacés. J'ai boycotté il y a des annees le courtepaille et bien quelle désolation pour cette degradation.J'avais tellement de souvenirs d'enfance sympa dans ce resto.... Passez clairement votre chemin !"

"Si le buffalo vous tente ce soir oublier 1h30 d'attente pour un menu enfant commandé en même temps que notre apero. Apero arriver après 30 minutes l'assiette de notre enfants est arriver 1h30 après la commande et il manquait l'accompagnement 🤦🏻‍♀️. Notre repas est arriver encore 45 minutes après en même temps que l'accompagnement de notre enfant qui avait été oublier. Bref je ne sais pas comment cela ce passe en général mais ce soir c'est à fuir. Au moins le serveur est aimable et souriant. Et la note de l'ambiance va de paire étant donné que tout le monde est entrain de perdre patience."

"Super expérience au Buffalo grill ! Dounia et Lorene ont su m’orienter sur les meilleurs plats de la carte pour que je me remplisse le ventre ."

"Alors j’ai passer un très bon moment le repas était copieux pour ma part un accueil chaleureux un endroit convivial merci à Dounia pour cet accueil à bientôt"

"Nous avions une table de 8, service long, plats tiède-froid, oubli de dessert. En plus ce n’est même plus bon comparé à l’ancien Buffalo !! Sur les 8 nous étions 5 à avoir eu des crampes au ventre…. À fuir !!"

"Service très long ( pas d’excuse, dommage !). Pas de différence entre saignant et à point, froid. Les glaces arrivent après une relance au serveur , hélas en mode milles shake. Quelle déception, surtout pour le prix !!!."

"Beau restaurant facile d'accès avec plusieurs places pour personnes à mobilité réduite. Le restaurant est chaleureux avec de beaux décors. Le repas est bon et le prix correct. Le seul point faible est le temps d'attente lors de la période de forte affluence (12h à 13h) qui peut être un peu long. Le restaurant est adapté aux familles avec de grandes tables rondes mais aussi aux couples avec des tables pour seulement 2 personnes. L'ambiance est conviviale et chaleureuse."

"Lors de notre récente visite chez Buffalo Grill, nous avons été accueillis par Alan et Aleksandra, qui ont tous les deux rendu notre expérience vraiment agréable. Alan s’est assuré que nous étions bien installés et a toujours été souriant et attentionné tout au long du repas. Aleksandra, quant à elle, était très professionnelle et rapide pour répondre à nos demandes, même quand le restaurant était assez occupé."

"Service très agréable et rapide. Un très bon point pour la serveuse Aleksandra qui est très sympathique et souriante."

"Service long. Nous avions pris une formule plat dessert boisson. Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre le dessert compris dans la formule faute de temps car il fallait reprendre le boulot. Au moment de l'encaissement, la personne ne veut rien savoir du fait qu'on est pas pu prendre le dessert n'en a rien foutre selon ses propres dires malgré l'intervention du serveur en notre faveur. Nous facture la formule complète en nous disant qu'on a qu'à emmener le dessert (glace). Nous lui signalons que ça va fondre et que ça ne sert a rien. Nous répond qu'elle s'en fout que ce soit fondu. Pas de geste commercial rien du tout et la personne a la caisse des plus désagréable. De l'escroquerie. Une chose est sur c'est que nous ne reviendrons plus. A FUIR"

"Très bon moment en famille comme toujours. Repas bons et service rapide et impeccable. Merci à notre serveur Thibaut. On reviendra bientôt."

"Un Buffalo Grill qui tient ses promesses ! J’y vais souvent le midi, et je suis toujours satisfait. Le service est rapide et efficace, avec une équipe de serveurs et serveuses aimables et attentionnés. La qualité des plats est au rendez-vous, avec des viandes bien préparées et savoureuses. Une adresse fiable pour un déjeuner convivial et sans surprise !"

"Il serait temps de moderniser le concept. Avant des viandes différentes étaient proposées comme de l autruche, maintenant c est le restaurant de la salade d accueil, du steak frites....bon, pour le même prix je fais une viandes maturee à la maison et ce sera du top"

"Extrêmement déçu. Service très long pour 3 burgers qui finalement reçus ne sont absolument pas bons, pain trop cuit. Problème avec le menu enfant aucun geste commercial. Nous ne reviendrons plus."

"On n a été très bien reçu notre serveuse prescilia très souriante et aimable fait très bien son travail"

"Mes 5 étoiles concernent d'abord l'accueil sympathique d'une serveuse Priscilla efficace et attentionnée que je retrouverai avec plaisir le mois prochain. La cuisine et l'ambiance sont correctes."

"Restaurant très fier d'afficher Nouvelle équipe. La serveuse était peu souriante et pas réactive. Viande servie froide donc repartie en cuisine. Beaucoup d'attente. Crème brûlée juste sortie du frigo."

"Rien à redire , tout était parfait et particulièrement la gentillesse et le professionnalisme de Illona. Professionnelle, sourire et de bon conseil. Ne changez rien. On reviendra."

"Super service de notre serveuse Illona, l’ambiance était au top ! Et les plats était superbe je recommande et nous reviendrons !!"

"Très bien servie pas mademoiselle Ilona, serveuse au top et à l’écoute. Elle a même pris soin de notre petit toutou"

"Après de multiples passage dans ce restaurant à manger le temps du midi. Je retiens les éléments suivants Un acceuil enthousiaste, Du personnel qui est devenu stable, Des serveurs et responsables qui se souvienne de vous. Cela fait plaisir =) Je recommande fortement cet établissement que cela soit avec vos enfant ou pour votre pause du midi entre collègues. Service de qualité et rapide mis à par le mercredi midi (si vous êtes pressé penser à le préciser lors de la commande ils sont réactifs ?) Oublier pas de goûter la sauce ranch elle est juste exceptionnelle 🥰"

"Merci à illona pour son accueil et son service ce midi. Très accueillante et souriante, merci pour l’efficacité. Nous avons très bien mangé"

"L'entrecôte était bonne mais ils se sont emmêlés les pinceaux dans notre commande, ils l'ont oubliée et au bout de 45 minutes d'attente, on nous a demandé de confirmer ce que nous avions commandé. Résultat, plus d' une heure d'attente pour notre commande. C'est le pire buffalo grill que nous ayons visité"

"Je n ai pas le choix d y mettre 1 etoile parce qu il n y a pas moins. J ai du aller me servir moi meme pour les boissons. Fuyez, un service d une lenteur incomparable ! Des sanitaires excusez moi mais degueulasses, tellement d urine au sol que ca collait a la semelle!"

"Une expérience décevante et un service médiocre Nous sommes allés au Buffalo Grill avec mon partenaire, et nous avons été très déçus. En arrivant, on nous a dit qu’il n’y avait pas de table sans réservation, bien qu’il y ait plusieurs tables vides. Nous avons insisté un peu, mais la jeune femme à l’accueil (une employée avec des lunettes) nous a répondu que, si nous voulions une table, nous devions attendre deux heures, ce qui était absurde car le restaurant fermait avant ce délai. Finalement, elle nous a proposé de commander à emporter. Pendant que nous attendions notre commande, nous avons vu un autre couple entrer sans réservation, discuter avec d’autres serveurs, et après avoir un peu insisté, ils ont eu une table juste devant nous. Nous sommes donc retournés voir la jeune femme à l’accueil pour lui demander pourquoi ils avaient obtenu une table et pas nous. Elle nous a répondu qu’ils avaient une réservation, ce qui était faux, car nous avions entendu toute leur conversation. Quand nous lui avons fait remarquer cela, elle est restée silencieuse, incapable de répondre. Nous avons ensuite parlé à un autre serveur, qui a tenté de trouver une solution et de nous donner une table. Mais la jeune femme avec des lunettes a crié en français : « Non, non, ils ont déjà commandé à emporter », comme pour nous empêcher d’obtenir une table. En résumé, on nous a menti, le service a été irrespectueux, et au lieu d’admettre son erreur, elle a préféré nous forcer à partir rapidement avec notre commande. Je n’ai aucun problème à manger à l’extérieur, mais je ne peux pas accepter un manque d’honnêteté et d’équité. Ce n’est ni logique ni professionnel qu’on nous refuse une table alors que d’autres clients ont été installés sans problème. De plus, l’attitude de cette employée était déplorable, nous laissant un sentiment de mépris et de mauvais traitement. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet endroit. Si le service client est aussi désastreux, cela ne vaut pas la peine d’y aller."

"Aujourd’hui, nous sommes arrivés au restaurant à 21h05, et une jeune femme portant des lunettes à l’entrée nous a dit qu’il était impossible de manger à l’intérieur, bien que l’établissement soit ouvert jusqu’à 23h00. Nous lui avons donc demandé s’il était possible de passer une commande à emporter. La jeune femme a accepté et a pris notre commande pendant que nous attendions à la réception. Cinq minutes plus tard, un couple est arrivé, et des collègues différents du restaurant leur ont attribué une table à l’intérieur pour dîner. Lorsque nous avons fait remarquer à la jeune femme que ses collègues venaient de placer ce couple à une table, elle a répondu qu’ils avaient une réservation. Ce qui était faux, car ils avaient demandé auparavant sans en avoir de réservation. Nous avons expliqué à ses collègues que ce couple n’avait pas de réservation et qu’ils avaient été installés à l’intérieur alors que nous n’avions pas été autorisés à entrer. Rapidement, les collègues ont commencé à chercher une table pour nous, mais la jeune femme à l’entrée, visiblement nerveuse, a crié quelque chose en français à ses collègues pour qu’ils ne nous trouvent pas de table, car elle avait manifestement commis une erreur. Malheureusement, à ce moment précis, notre commande à emporter a été prête, et nous sommes partis. La nourriture était correcte, mais le service de l’établissement a été déplorable."

"Vraiment déçue de ce restaurant... Ça faisait 10 ans que je n'avais pas fait de Buffalo, je me réjouissais de revenir. Et bien, je ne suis pas prête d'y remettre les pieds! Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs, mais là, je tiens à le soumettre. 1h d'attente pour être servis, avec un enfant de 2 ans qui attendait juste ses frites... La qualité des plats: disons que le burger de BK est largement supérieur... Goût fade, sans aucun intérêt. Les frites sont froides, sèches et en petite quantité. Le filet de bison correct mais une portion enfant (max 100g dans l assiette). La portion de patates douces a été servie froide. Nous sommes partis sans prendre de desserts (qui nous faisaient bien envie à la base...). Quand on passe à la caisse, personne nous demande si tout s est bien passé... On se demande pourquoi ? Car vu les commentaires négatifs qu'il y a, je pense qu'ils connaissent déjà la réponse... Le seul point positif : le serveur qui s'est excusé de l'attente. Je déconseille vraiment cet établissement ! Passez votre chemin si vous êtes ds le secteur."

"Première fois ici mais aussi la dernière ! Table pour 6 personnes : haricots verts servis froid, hamburger ( steck haché) froid, la cuisson des steaks non respecté ! Franchement vraiment déçu."

"Rien qui va ! Les steacks des burger encore congelés , les haricots pareil, les tapas bruns foncés, les côtes de bœufs pas à la bonne cuissons on le signale pas d'excuses rien ! Ils s'en routent royalement des clients ! Plus jamais je mettrais un pied là-bas ! À fermer définitivement ou changer radicalement l'équipe ! Du vol ! Une honte ! Pour une facture de presque 200€ au final rien qui allait !"

"Malgré une bonne cuisine, le service n'était pas au rendez-vous. Nous nous sommes fait servir les plats avant même les boissons. Puis après avoir fini notre plat nous avons dû attendre 15 minutes, pour qu'au final nous partons car personne n'est venu nous débarrasser ainsi que nous proposé un dessert ou une boisson chaude. En plus de ça le restaurant était sale, et quasiment aucune table n'était débarrasser."

"Une catastrophe. Avant toute chose un grand bravo au serveur qui ç est occupé de notre table 👍 Malgré les réflexions de certains clients mécontents il est toujours resté poli et courtois Bravo Les runneurs trop occupé a discuter et rire entre eux à l accueil au lieu de donner un coup de main,' , laissent les serveurs comme ont dit dans la merde A notre départ vers 23 h , toutes les tables étaient pleines de vaisselle J' ai trop à écrire je vais m arrêter là Revoyez votre équipe de responsable et apprenez leurs aussi la politesse un merci au revoir n a jamais tué personne Encore merci au serveur très pro Jeannick"

"Nous sommes venus à 8, on nous dit qu'il n'y a de table de plus de 4. Ok pas de soucis 2 tables de 4 alors. Pas possible non plus... bon bah apparemment si on ne veut pas bosser, on dit que le service est terminé et puis c'est plus simple. L'amabilité de la dame de l'acceuil laisse à désirer."

"Il y a des soirs où tout semble conspirer pour faire d'un dîner ordinaire un moment d'exception. C'était un soir comme les autres, et pourtant... J'avais décidé de me rendre au Buffalo Grill, un choix guidé davantage par la praticité que par une folle envie de viande rouge. L'accueil fut chaleureux, le cadre agréable, mais c'est la rencontre avec notre serveur qui a transformé cette soirée en un souvenir mémorable. Son professionnalisme était irréprochable, mais c'est surtout sa bienveillance et son authenticité qui ont fait la différence. II avait le don de mettre les gens à l'aise, créant une atmosphère conviviale et chaleureuse. On sentait chez lui une véritable passion pour son métier, un désir sincère de faire plaisir à ses clients. Grâce à lui, j'ai redécouvert le plaisir de dîner au restaurant. J'ai savouré chaque bouchée de mon repas, appréciant non seulement la qualité des plats, mais aussi l'ambiance et le service impeccable. Ce soir-là, je me suis sentie choyée, comme une invitée de marque. Alors, à cet ange gardien du Buffalo Grill, à ce professionnel hors pair qui a su transformer un simple dîner en un moment de pur bonheur, je dis merci. Merci pour votre gentillesse, votre dévouement et votre sourire. Vous avez fait de cette soirée un souvenir inoubliable."

"Réservation faite à 18h. Les boissons ont été servies au bout de 30 minutes et les plats au bout de 2 heures. Les plats sont arrivés froid. Une honte.... Même la viande des menus enfants était froide. Vraiment très déçue."

"Bonjour, on m'a refusé l'entrée en disant que le restaurant est complet alors que la moitié des tables du restau sont vides! La serveuse avec sa queue de cheval a été irrespectueuse envers moi, je ne remetrrais plus les pieds dans un Buffalo grill grâce au service qu'on m'a présenté!!! Honteux"

"A fuir impérativement, pratiquement 2h pour ce faire servir. Personnel débordé et qui nous dit que c'est le bordel en cuisine,"

"Notre Serveuse Aleksandra était au top, 9 personnes à servir sur une table, pas une seule erreur. Ce fut un agréable moment ."

"Nous avons bien mangé le midi avec l'équipe du boulot. Un service professionnel et convivial de la part d'Aleksandra."

"Repas tres bon merci au serveur ilyass pour nous avoir fait passer un agréable moment, pourboire mérité."

"De passage dans ce restaurant ,le1 décembre 2024 ,une catastrophe, a éviter..une heure et demie d'attente pour avoir le plat ,et en plus médiocre..en cuisine des personnes qui apparemment était dépassé ; pour le service, merci a la petite serveuse ,une jeune fille blonde avec des lunettes qui a fait ce qu'elle a pu, pour nous faire patienter ; pour ce qui est de l'état de la cuisine, elle mériterait un contrôle d'hygiène !!!pour finir un bog au moment de payer, tout était bloqué ( une vingtaine de personnes attendaient)..et toute cette pagaille, a cause d'une responsable qui était bien tranquille chez elle, au lieu d'être sur place pour gérer son équipe et son restaurant..."

"Refoulés a l'entrée avec une excuse d'1h30 d'attente un jeudi midi alors qu'il y a des tables libres dans le restaurant !! Était-ce parce que nous étions de 9 donc 2 PMR???"

"45 mn d'attente alors que nous avions prévenu que nous étions pressés et seulement 10mn pour manger une viande minuscule, trop cuite avec 4 frites qui se battent en duel .... j'ai connu mieux"

"J'attends depuis une heure et ils ne m'ont pas servi à manger. Le service est horrible. Je ne recommande pas de venir manger ici"

"Alors, étant habitué de cette chaîne de restauration, je n'avais jamais vu ça ! Si vous avez faim, et que vous êtes du genre nerveux ou impatient, oubliez très vite ce restaurant !! Le service est tout simplement déplorable ! 55mn d'attente pour qu'un serveur daigne venir prendre notre commande...😒 Et pendant tout ce temps a attendre patiemment devant la carte des menus, nous avions tout le loisir de voir tout un tas de personnes se plaindre a la caisse et a la chef de salle d'un problème évident d'organisation ou de personnel.... Une catastrophe !! Vraiment, évitez cet endroit ! Tout les buffalo ne se valent pas ☝️😊"

"Habitués réguliers lors de nos passages en Alsace, nous avons vu la qualité de ce buffalo se dégrader au fil des années. Restaurant sale, service nonchalant et malpoli. La palme revient à la serveuse qui je cite : à eu peur de se faire péter la rondelle ! , et l'a crié bien fort dans le restaurant...."

"Même une étoile c’est trop. Plats servis en décalé. Nos burgers étaient froid nous les avons renvoyés aussi car le fromage à l’intérieur était froid comme s’il sortait du frigo. Le service était déplorable un serveur s’est trompé d’assiette en annonçant le plat et la serveuse qui s’occupait de nous n’a même pas pris la peine de nous dire bonjour ni au revoir d’ailleurs. Nous n’avons pas pris le risque de prendre un dessert. À fuir"

"Nous avons passé une excellente soirée le jeune serveur Thibault, très sympathique très accueillant a fait preuve de professionnalisme tout au long de notre repas. Je recommande ce lieu. Des Toulousains de passage en Alsace. Merci"

"Service très très long.Plat avec très peu de garniture. Pas possibilité d avoir des légumes : depuis que la carte a changé selon le serveur. WC inaccessible, uniquement à l étage avec un grand escalier. Dommage car parking et salle sont accessibles"

"Accueil du personnel médiocre, une bière servie sans la quantité, hamburger et autres servis froids, voire à peine décongelé. 1 étoile juste pour les frites qui n'était pas si mauvaises que ça"

"Arrivé dimanche vers 15h après un long week-end, on nous répond qu’ils ont arrêté le service pour préparer le repas du soir… Sur leur site et sur Google il est écrit ouvert de 11h30 à 22h30, donc c’est n’importe quoi. Et rien n’est fiable. Donc plutôt que d’écrire des horaires non-réalistes ou non-réalisables, il faudrait écrire les vrais horaires. Ça éviterait de perdre beaucoup de temps de trajet pour rien."

"Restaurant sale mal entretenu. Prix exagéré pour se qu'il y a dans l'assiette Personnel pas aimable du tous. En étant de passage dans la région j ai voulu m y rendre et ne pas être déçu mais cela n'a pas étais le cas."

"Un Buffalo comme un autre mais au moment où j'y suis allée, les serveurs étaient top ! Bienveillants, agréables, souriants et aux petits soins, alors que c'était un samedi en période de marchés de Noël et un restaurant plus que bondés ! Seul petit bémol sur la nourriture si vous prenez une assiette barbecue à partager, un seul type de cuisson est possible, donc dite adieu à votre viande bleue si votre partenaire l'aime bien cuite.... dommage."

"Très contente de mon expérience à ce Buffalo. L’accueil et le service était très souriant et chaleureux. La nourriture reste le basique d’un Buffalo mais c’était bon."

"Super bon, la serveuse très gentil ( super tatoo de spectrum 🫶🏼)"

"Service impeccable et chaleureux. Cuisine bon rapports qualité prix."

"Nous avons réservé pour deux personnes le 20/12/2024 ( réservation part téléphone pour 20h30 on arrive et là on nous annonce qu’il y’a aucune réservation à notre nom il nous ont enfin trouvé une table et la catastrophe le service 1h10 d’attente plusieurs serveur à la fois qu’il ne dise pas bonjour service zéro la question qu’il nous on pas demandé ( si sa c’est bien passé ) juste à prendre l’encaissement on nous a même pas débarrassé la table pour prendre le dessert donc nous avons préféré partir, c’est vraiment dommage, nous sommes des habitués de ce Buffalo mais ça commence d’être de pire en pire je pense qu’il va falloir faire une réunion et en discuter entre vous, je sais que le service en restauration n’est pas toujours facile que ce soit en cuisine ou en salle mais il va falloir faire quelque chose pour redresser tout ça"

"Super cuisine, super ambiance et service impeccable, c’est ce que j’aurais dit si ils avaient acceptés de nous servir à 14h10 étant donné que leur panneau indique service de 11h30 à 23h, sans enlever le mensonge du le restaurant est plein, à d’autres…"

"Parfait ! Notre serveur Soali est très gentil et agréable ! Nous avons été servi très rapidement ! Je recommande ce Buffalo"

"Trop long les serveur discute entre eux, donc le repas n’est pas servis et lorsqu’il est servi il est servis froid restaurant à éviter"

"Que dire : lamentable !! Oublié pas les serveurs... On a commandé les plats enfant en premier, qui ont été servis au bout d'une heure, après réclamation en cuisine.... Les plats étaient prêts mais les serveurs ne s'en inquiètent pas... Idem pour les plats des adultes, ces derniers ont passé beaucoup de temps sous les lampes chauffante avant de nous être servis.... Nous allons souvent dans des Buffalo, celui là est à fuire... Il serait bon de motiver les serveurs et surtout que ces derniers arrêtent de discuter pendant des heures entre eux au lieu de s'occuper des clients..."

"Excellent 👍 Bien accueilli Service très rapide et efficace malgré le manque de ma bière servis après 👌 La bouffe est excellente 🤠"

"Plus rien en stock et ne prévient même pas avant la commande. Apéritif, servi en même temps que le plat ,une heure après la commande. Serveuse pas agréable."

"Commande arrivée à table froid et des personnes non servi, obliger d aller à l accueil réclamer les repas manquants.... Qui arriveront froid également !!"

"Repas servi en différés, les premiers ont du manger car limite froid, alors que les autres n'étaient pas encore servis. Plusieurs plats plus disponibles... bref manger en famille impossible ou prenez des Salades..."

"Tout le monde n'ai pas servi à temps, les plats arrive froid, les serveurs disparaissent et vous laisse sans nouvelles de vos commandes. Pas une bonne expérience"

"Refusé à 1h de la fermeture pour une table de 10 car il n’y avait pas de table assez grande car déjà réservée. Nous avons dit que nous pouvions être séparés en deux tables de 5 et de nouveau un refus sans réel explication et de manière sèche. Nous aurions compris qu’ils nous disent qu’au vu du nombre de personnes ça allait être compliqué !"

"Accueil détestable de la part d'une jeune femme qui nous a clairement fait comprendre qu'à 14h00 elle ne ferait aucun effort pour nous trouver une table. Nous étions prêts à attendre un peu mais selon ses dires tout le restaurant était complet pendant encore au moins une heure or il y avait plusieurs tables vides... Pas prêts d'y remettre les pieds. Une banderole vante de la mise en place d'une nouvelle équipe ?? A revoir une nouvelle fois !!!"

"Arrivé à 13h30, 2 adultes et 4 enfants, refus car apparemment plus de grandes tables dispo sauf réservation. De nombreuses tables pourtant vides sans étiquette réservé dessus. L’expérience Buffalo est de plus en plus pitoyable peu importe la ville."

"Hélas.... arrivés à 12h45 à trois, dont deux enfants. Servis à 13h57. Pas eu le temps de prendre les desserts des menus, mais aucune remise. Plats conformes à la chaîne, donc très convenables. Si vous avez beaucoup de temps, de patience, pas d'enfants qui ont faim, ce n'est pas une mauvaise adresse..."

"Très bon repas ce jour, le restaurant reste le même depuis des années , personnel très agréable et en particuler notre serveuse Priscillia A recommander"

"Habitué au Buffalo,nous avons été très déçu - dès l'entrée dans l'établissement nous avons senti une ''odeur de WC'' pour être poli - les salades nous ont été servies sans sauce Buffalo et le pauvre serveur avait bien des difficultés à nous en donner la raison........ - les petites portions de frites étaient très inégales pour un même plat et celles ci n'étaient pas d'une qualité satisfaisante - la viande avait un goût de grill (''cramé'') et on n'appréciait absolument pas celle ci (pas le goût de viande) - la politesse n' était pas connue d'un serveur en amenant les boissons Dommage... Nous en tirons les conséquences pour l'avenir...."

"Nous adorons venir au buffalo wintzenheim Très bonne accueil à l'écoute disponible toujours souriant Les responsables dounia et laureen sont au top elles savent gérer leur équipe A bientôt Sabine tchit"

"Très bon moment, bonne cuisine et serveuse (Ilona) très agréable et souriante !"

"Très bon moment passé dans cet établissement. Big up a ilona notre serveuse sprinteuse qui rapporte les accompagnements à volonté vive comme l éclair. Je recommande !"

"Service parfait, serveur très agréable et sympathique, repas très bien."

"Service rapide et copieux les serveurs très et d'une grande gentillesse et serviable .. Dans une ambiance de fête pour les 10 ans de mon petit fils Malone .. Je recommande fortement c'était vraiment parfait ... Merci 🎂🥳🎁"

"Service du soir ce ven 17/01. Accueillis et servis par Priscilla, jeune fille trés agréable, souriante et serviable. Plats copieux, avec une viande moelleuse et parfumée, pas évident avec de la volaille. Ambiance cosy et chaleureuse, Priscilla nous avait proposé une petite alcôve, plus intime qu'une table en salle Très bon rapport qualité prix (27€/personne, plat dessert boisson) Petit détail sympathique, une petite salade de bienvenue offerte quand on vous amène la carte, petit geste apprécié, quand on sait que d'autres établissements n'offrent même pas quelques sticks ou cacahuètes. Merci à Priscilla et au chef."

"Très bon service de la part d'Illona. Serveuse à l'écoute et qui prend soins de ses clients"

"Très bonne accueil, le personnel est agréable. Des Ribs toujours au top 👌"

"Service très souriant plat chaud et rapide Dounia très accueillant et toujours le sourire"

"Dounia fait du très bon travaille toujours avec le sourire l’accueil et exceptionnel de sa part merci pour toi je reviendrai."

"Je suis venu dîner au buffalo comme très souvent et c’était top comme d’habitude ! La viande est qualitative et le service était top Merci encore"

"Très bon service et accueil. Par contre la nourriture … chère pour ce que c’est."

"Cuisine très bonne mais le service long et pas aimable. La serveuse pas souriante, on a l'impression qu'elle avait pas envie de travailler"

"A éviter service très très très long et lamentable, impression de déranger il va falloir peut-être penser à mettre un manager d'expérience en place qui régule tous ça."

"Je tiens surtout à remercier Illona pour son accueil et son service chaleureux. Très professionnelle et à l’écoute de nos demandes, un grand merci à elle !"

"Très bonne cuisine et très bon rservice merci à la serveuse"

"Très bon service de la part de illona et une équipe très agréable, nourriture rien à dire, parfait 😌."

"Honteux, le plat a été servi avec le poisson cru (fish and chips) première et dernière fois que nous venons, de plus la viande ne faisait pas le poids de 500g, rapport qualité prix inadmissible !!"