Buffalo Grill Biganos

"Je viens modifier mon avis pour rajouter une étoile ! J’ai été cette fois très vite servis avec le sourire du personnel en accompagnement ! L’entrée et le plat était délicieux ! Aussitôt finis votre assiette et aussitôt on vient vous débarrasser afin de recevoir au plus vite ce qui suit ! J’ai été sincèrement très ravis de cette amélioration ! Le burger était succulent et avec un étage en plus très bourratif, le poulet était de qualité et la chapelure maison aussi ça change du poulet de KFC dans leurs Burgers."

"Vraiment déçu, nous avions été habitué à beaucoup mieux. Plus aucune présentation dans l'assiette (viande servie tel quel avec les frites) , la cuisson n'était pas celle demandée, la qualité de la viande pas terrible (à lidl on trouve de meilleurs morceaux)."

"Très bon mais il faut attendre longtemps avant d'être servi"

"Beaucoup troo d'attente Les plats n'étaient pas frais... Et le dessert... la serveuse a eu un accident avec mon assiette mais me l'a quand même donné...(voir photo) Manque de professionnalisme Et manque cruel de politesse et de sens commercial"

"Service difficile, peu dynamique avec beaucoup d'oubli sur nos demandes. Mais au moment de payer 10 mn d attente pour au final nous prendre la tête pour un nombre de carte de famille nombreux alors que toutes la famille attends dans la voiture par cette chaleur pour à peine 10% de la note une honte. Au dire de la responsable c est les franchisés qui sont à l'origine des mécontentement clients alors merci au franchisé d avoir gâcher notre soirée en famille et créer un drame familiale pour une remise. Merci buffalo"

"Service très agréable malgré notre arrivée tardive (14h30), une serveuse fort sympathique avec petite note d’humour. On nous a placé avec vue sur l’espace de jeux, idéal avec les enfants! Rien à redire sur les plats, bon pour moi c’était salade mais elle m’a bien calé et la cuisson de la viande de mon mari était nickel"

"Bonjour, je me permets de donner mon avis , car là... c'est pas possible. Je ne suis pas venue chez Buffalo Grill depuis des années ( la dernière fois remonte à avant covid ) , car mes dernières expériences dans votre établissement n'étaient pas les meilleurs ( trop d attente et service très médiocre). Aujourd'hui, je me suis dis que j'allais redonner une chance à votre restaurant, mais en fait c'est encore pire qu'avant. -Le nouveau personnel qui semble être perturbés par 5 tables qui demandent à être servis, ils discutent et ne semblent pas se soucier des personnes qui attendent , ( apéritif servi au bout de 20 min , voir plus ) et les plats arrivent au bout de 50 min ... enfin ! -Les assiettes ne sont plus du tout comme avant , c'est servi avec très peu de soin ... aucune feuille de salade. On dirait que le steak s'est perdu au milieu de quelque frites, ma mère avait commandé un faux filet avec pomme de terre au four en accompagnement, aucune sauce n'a été proposé par le personnel, deux patates entières et un steak jetés sur l'assiette , la viande était trop dure ... pour ce prix , on aimerait avoir quelque chose de plus tendre. Il y a quand même quelques points positifs, les desserts sont très bon, surtout l'ananas avec une sauce au fruit de la passion et la coupe myrtille . Et la dame qui s'est occupée de nous au moment de l'addition était très gentille et très compréhensive, bon courage à elle avec les nouveaux car elle semble devoir s'en occuper toute seule ! Ce serait peut être judicieux de mieux former le personnel avant de les lâcher en salle ... et surtout qu'ils n'hésitent pas à aller voir un client pour leur demander si tout se passe bien ?"

"Bien servis, personnel agréable, bonne nourriture, et prix très correcte. Rare, toutes ces qualités réunies."

"Au top! Le cadre est joli, on y mange bien! Je ne trouve rien à redire, si ce n'est de moins presser le client, nous avons mangé en moins d'une heure, très satisfaite !"

"Accueil très chaleureux les serveurs et serveuse William et Camille ainsi que leur directeur sont très sympas et très professionnel félicitations à Mr le directeur et nos serveurs Camille .Williams continuer *************"

"L’accueil est très agréable, possibilité de passer votre commande via code QR et le serveur vous apporte votre commande directement, c’est une sorte de gain de temps, autrement les accompagnements sont à volonté, et les portions sont plus que satisfaisantes,la serveuse était très sympa"

"Très déçue ,entrée et plat beaucoup trop cher pour des assiettes peu remplies en plus sans le dessert ,car le prix monte."

"La viande y est très bonne ainsi que les accompagnements. La serveuse en fait un peu trop à mon goût, la disposition de la salle est agréable."

"Attente beaucoup trop longue burger a double steak je suis pas sur car les deux étaient minuscules cramé jusqu'au bout Sacré différence non entre ces deux burgers et beh figurez vous que ce sont les mêmes Bref c'est ciao buffalo"

"Bonne expérience, serveuse souriante et la viande parfaite"

"Bien acceuilli, commande apéro,les plats ont suivis très rapidement nous n avions pas fini notre apéro perso pas très grave en soi on c est régaler puis pour les desserts j ai fait une demande de dernière minute car je n est pas pu faire ma demande sur internet le soir même pour mettre 2 bougies sur petit gateaux rapide pour marquer le coup des 18 ans de ma belle fille j ai expliquer à la serveuse qui très professionnellement ma dit qu il faut quelques jours a l avance que je les appele comme je lui est dit je ne suis la que pour 3 jours et je savais meme pas que j aller venir manger chez eux bref elle est arriver avec le dessert et les bougies dessus et en bonus la chanson je remercie beaucoup Enola😁 souriante et charmante de s etre occuper de nous. 👍très contente de notre soirée 👏"

"Bonjour à tous, je suis venu aujourd’hui au restaurant De Biganos et la surprise c’est que j’ai perdu mes points de fidélité, je vous explique j’avais deux cartes Buffalo le monsieur m’a dit on va mettre les points sur une seule carte super 👍 mais les points sont jamais arrivés et la carte détruite du coup j’ai perdu pas mal de points. Merci à vous très gentil très en colère 😡 et bien sûr pas de geste commercial. Merci ça serait trop gentil de leur part.😡 de mieux, en mieux super la viande 😡"

"Très déçu, brochette de boeuf commandée cuisson à point qui arrive bleu. Retour en cuisine et la serveuse nous dit qu'elle l'a faite cuire elle même pour aller plus vite. À son retour la serveuse voit que je bataille pour couper mon entrecôte (pleine de nerfs), elle me propose de la changer. Apparemment un responsable revient avec la serveuse et une nouvelle entrecôte, celle-ci comme la première pleine de nerfs, (loin d'être tendre et fondante comme mentionné sur la carte). Malgré la confusion et la gentillesse de la serveuse nous ne reviendrons plus. Ci-joint les photos des 2 entrecôtes."

"Déçu, ancien propriétaire il y a 6mois pas très sympathique mais repas très bien très bon . Nouveau propriétaire très gentil mais le repas catastrophique... -Bavette bien meilleur quand je la fait chez moi et le steak haché n'en parlons pas, steak de barquette très loin d'un steak de boucherie . Conclusion : allez vous même au boucher et manger chez vous se sera bien meilleur . Dommage pour mon fils qui adoré y aller, nous ne reviendrons pas!!!"

"L'accueil n'est pas obligatoire si ça vous embête de recevoir ... Nous sommes venus hier midi, beaucoup de monde donc dans l'intégralité du service ça été bien long. Le jeune serveur était à côté de la plaque. La cuisine était bonne donc ça sera le seul point positif du restaurant. Malgré tout et si a l'accueil et au service des améliorations sont apportées nous reviendrons. Affaire à suivre. Bien cordialement"

"Globalement déçu de la qualité de service. Habitué à la précédente équipe qui était très accueillante et dynamique, le changement de direction se fait sentir. L'accueil est moyen. Le sourire est en option. L'attente est toujours importante et on a l'impression d'avoir uniquement des serveurs débutants. Il ne faut pas être pressé car la commande des boissons arrivent après pas mal d'attente ... La salade d'accueil et le pain ont disparu ... Les plats ne sont pas aussi copieux qu'avant. On vous fait payer les frites et les sauces en supplément ... Déplorable. Et pour finir, une glace à 7euros c'est honteux ! Ne soyez pas navré comme toutes vos réponses aux différents avis ! Nous avons déjà dit les choses à l'accueil et rien ne change. Vous avez perdu des clients historiquement fidèles."

"Hamburger raclette très bon entrecôte xxl excellente, allez y"

"Très déçus de notre repas. Beaucoup d'attente pour passer commande avec des apéritifs arrivés très tard, en même temps que le plat et le verre de vin ... Pas pu apprécier l'aperitif ... Plus de salade de bienvenue malheureusement ...😟 Des serveurs pas toujours très aimables à part 2 petits jeunes ... Une en particulier qui nous a limite agressé quand on lui a posé une question et a voulu nous faire payer des suppléments (sauces et boisson) alors que c'était compris dans les menus .... C'est dommage de venir pour passer un bon moment en famille et de repartir aussi déçus. La viande était bonne mais il faut demander pour la sauce ... Une vraie dégradation observée par rapport à la dernière fois, il y a un peu plus d'un mois .... Pour sûr, nous ne reviendrons plus dans ce Buffalo Bill !!!!"

"Venus un samedi soir. Nous avons attendu un petit moment à l'entrée. Les serveurs qui passent ne disent pas Bonjour, uniquement le/les managers.??? Pas de salade de bienvenue. Alors que nous regardions encore le menu, la serveuse est venu pour prendre la commande, je lui ai pourtant dis que nous n'avions pas choisi. Cette dernière n'en a eu absolument rien a faire, elle a ignorer ma requête et nous a fait signe que cela été apparemment urgent en tapotant son carnet avec son stylo. Étonnant de autant presser les clients quand on les a fait attendre 10min a l'entrée. La nourriture était bonne comme on a l'habitude de trouver dans ce genre de chaîne. Mais le service est clairement a revoir ."

"Ce vendredi 02 décembre 2022, nous avons décidé de nous rendre à bufallo grill, restaurant que nous apprécions auparavant, sauf que ce soir, nous avons vécu une expérience vraiment très désagréable. Notre repas et notre soirée ont été gâché par divers événements qui se sont déroulé lors de ce PETIT passage très furtif de 30 mn (19h39 à 20h12). En effet, dès le départ, nous avons été déçu de la taille des tables de 0,70 m2 environ, ou il faut jouer des coudes pour poser tous les éléments qui composent un repas... mais encore c'est un détail... ensuite, on nous apprend que la fameuse salade offerte en entrée ne fait plus parti du repas, encore une déception. Pendant la prise de commande nous avons demandé la possibilité de goûter un fond de 1 demi centimètres d'un vin au verre sur la carte pour vérifier si celui ci était moelleux, mais le serveur est revenu avec une réponse négative de la part de son manager... peut-être qu'on aurait mis le restaurant en péril avec ce geste... pourtant certains restaurants proposent d'eux-mêmes de gouter quand on hésite sur le choix d'un vin... enfin ça aussi c'est un détail sans trop d'importance mais qui se cumule aux déceptions... Pour le reste du repas, nous avons vu arriver à notre table l'apéritif, sans accompagnement, deux petits pains qui se battaient en duel dans une corbeille, le verre de vin 2 mn après et les assiettes du plat principal 2 mn en suivant. En résumé nous avions sur la même table l''apéritif, le verre de vin et le plat principal. Nous sommes resté 30 mn chez Buffalo grill pour manger un burger veggie à 16,50 euros (plus cher que de la viande). Comment voulez vous apprécier un repas, quand on vous sert les verres apéritif et de vin en même temps, avec le plat principal sans penser qu'on vous pousse vers la sortie??? vraiment un passage très décevant chez Buffalo grill ce soir... je tiens à préciser que mes avis sont réel et juste dans mes propos, ce sont les expériences tel que nous les avons vécu avec ma femme."

"Très sympathique resto/grill style western Très bon accueil, personnel avenant et courtois . Les plats servi manquent cruellement de saveur , manque de justesse à la cuisson également . Les portions sont convenable. Nous etions loin du Texas , ce jour là, le voyage n'était pas au rendez-vous, dommage . Un expérience à tenter pour le cadre, l'ambiance et le personnel."

"Je suis très déçu du service et du sérieux du service . J ai commandé une bouteille d eau on me ramène une demi. C est la première fois depuis que je vais au restaurant qu on amène le pain une foi les plats terminés veulent ils faire des économies? Et pour finir je commande un plat avec frite salade j'ai eu le plat avec frite sans salade dommage vous dites que vous faites tout pour fidélités la clientèle j en doute et je ne reviendrais pas dans cet établissement"

"Première fois que j'y aller. L aceuil très sympa. Reçue avec le 😃. Les serveurs (SES) SUPER SYMPA . Je recommande se très beau restaurant. On y mange bien . Et j'y retournerais sa sait sur . La qualité est bien et le prix resonnable. Bonne fin d année à toute votre équipe."

"Le lieu est jolie et l'accueil plutôt agréable... Par contre, la salle de jeu payante pour les enfants beaucoup moins. Concernant le repas, tout en essayant de ne pas être blessant, cela a été une déception du début à la fin."

"Changement de direction . Un Accueil très chaleureux. Service rapide, et personnel très agréable. Nous avons passé un bon moment et avons très bien mangé. Tarif abordable. Nous reviendrons c’est certain ."

"Restaurant et personnel vraiment aux petits soins ce soir. Nous sommes venus avec 3 enfants et un bébé et tous les restaurants ne nous auraient pas accueilli aussi bien. Repas très correct pour le prix à l'addition. Nous reviendrons."

"Dimanche 12 Février 2023. Ce midi restera ma pire expérience dans une Buffalo Grill. Habitué de cette chaîne, je sais qu'avant le repas, on nous sert la traditionnelle salade d'accueil. A Biganos ce n'est apparemment pas le cas. On nous sert le plat directement. Alors quand je demande : Vous ne servez pas de salade d'accueil? Le serveur me répond : Ah vous les vouliez? Là je me dis que quelque-chose ne tourne pas rond car j'ai déjeuné dans un autre restaurant Buffalo mardi dernier et on m'a bien servi la salade sans que je la réclame. Bref, nous en étions au plat, évidemment ils ont aussi oublié les sauces dans les petits ramequins.... Je les réclame. Puis les salades d'accueil arrivent. Nous les mangerons après le plat. Et puis après avoir réclamé de l'eau et deux fois du pain, nous terminons tranquillement notre repas. Une fois fini, le pain arrive.....enfin! Voici le récit d'un dimanche de Février au Buffalo de Biganos. Je n'ose imaginer ce que ça va être en plein mois de Juillet...bon courage."

"Merci pour l’accueil, le service rapide et efficace de notre jeune serveuse, aux petits soins. Bravo pour sa patience avec certains clients pas faciles !..Elle nous a donné l'envie de revenir... Repas correct pour le prix. A bientôt ! (Lundi 13 midi table 26)"

"À FUIR !! Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0 ! Nous appelons à 14h pour savoir jusqu’à quelle heure ils servent ; ils nous répondent 15h. Nous arrivons donc à 14h30, nous redemandons s’il est encore possible de déjeuner ; la serveuse nous répond et nous installe à une table. Bien que le restaurant ne compte qu’une dizaine de tables prises, notre commande n’est prise qu’à 14h45. Nos boissons arrivent à 15h05 ! L’entrée arrive (sans pain) à 15h15 et les plats que nous avons donc demandés à 15h25. Bien entendu, à cette heure-ci, la musique s’arrête et le ménage commence, histoire de nous faire sentir que nous gênons. À 15h38 précisément, le manager engueule son employé pour qu’il débarrasse au plus vite notre table et qu’il dépose l’addition sur notre table pour que l’on s’en aille. Le serveur lui répond que je n’ai malheureusement pas fini de manger et qu’il faut attendre un peu. Nous nous sommes sentis de trop ! Nous avons donc rapidement fini pour venir payer au comptoir. Sans même nous présenter l’addition, ou nous questionner sur notre repas, le manager exige un règlement de 33,94 (alors qu’un menu à 22,95 et un autre à 9,99 font 32,94). Nous avons donc surpayé un repas que nous avons dû manger en 13 min, face à un manager qui n’avait qu’une envie : rentrer chez lui ! Si vous ne souhaitez pas servir l’après-midi, ne proposer pas aux clients de venir jusqu’à 15h ! Donc, je ne recommande bien évidemment pas et attends d’être au moins remboursé de ce que j’ai payé en trop !!"

"Accueil et service chaleureux et familial, cadre très agréable, même avec du monde, on peut se parler sans problème. Les espaces cloisonnés sont très agréables. La viande conseillée tendre et plus cher ne l’est pas. La cuisson n’est pas au top non plus. Les prix sont plutôt corrects, la légumes bien préparés. Nous tenterons une seconde fois pour voir…"

"Ce samedi midi nous décidons de nous rendre dans ce restaurant, beaucoup d'attente, pas de salade d'accueil proposée et 45 min d'attente pour avoir les plats que nous recevons froid pour certains et brûlés pour d'autres. Mauvaise expérience. Un geste de 10% sera fait sur la note. Ma fille a été légèrement malade a la suite de ce repas."

"Bien, serviable mais parfois trop à l’aise.. on aurai dis que la serveuse nous connaissait depuis des années. De + nous sommes venue avec une enfant qui a pris un menu normal et elle n’a pas pu consommer un dessert « d’enfant »."

"Nous avons été manger dans ce restaurant, très bon accueil une serveuse très agréable de A à Z. Le repas très bon et le service très bien franchement on y reviendra sans hésiter. La serveuse se prénome Noria une agréable personnalité à bientôt😉"

"Quelle déception ! Buffalo Biganos. Pas de salade d accueil ( oubli ?) Nous avons demandé à plusieures reprises pour avoir du pain. On nous répond : je vous l'amène et au final on est resté sans pain après 2 relances et pourtant salle non complète ... Nous avons pris un menu shérif et la viande était très dure , je n ai pas pu la manger en entier juste la moitie . Nous n avons pas pu faire part de cette remarque car nous n avons pas vu de serveurs disponibles pendant notre repas car ils étaient occupés à commenter entre eux le bruit de la salle des enfants à défaut de s occuper des clients. Très déçu car nous étions fidèle client mais nous ne reviendrons plus ."

"Très bon rapport qualité/prix. Les serveurs sont à l'écoute et sont très gentils. Seul restaurant qui offre le gâteau d'anniversaire pour 6 à 8 personnes (bon gâteau au chocolat). Les menus enfants peuvent être adaptés en fonction de l'âge de l'enfant. Les plats sont copieux. Je recommande ce restaurant"

"Accueil désagréable. Placement regroupé tout au fond du restaurant alors que les trois quarts de celui-ci sont vides. Pas possible de s'installer dans un coin tranquille sur une banquette. Motif de la serveuse, l'essentiel du restaurant est fermé pour cause de manque de personnel. Je suis reparti et j'ai déjeuner à côté, l'accueil y fut beaucoup plus agréable."

"Très bon repas et service :) Agréablement surprise par l’accueil et la prise en charge de notre repas par Mathilde ! Jeune, dynamique et enthousiaste, elle saura vous mettre à l’aise et vous conseiller à très bon morceau de viande ! Encore merci Mathilde pour ton petit mot qui nous a beaucoup touché :)"

"Bonjour je suis déçu car un temps d'attente impitoyable soit 1H30 pour attendre le plat principal. Pas de tourtel twist + pas d'orangina Et un morceau de viande demandée saignante arrivée à l'assiette bien cuite. Pour un menu entrée plat et dessert + boisson je trouve ceci défavorable."

"1 grand MERCI à Mathilde pour sa bonne humeur et son sourire ainsi que sa gentillesse"

"Plusieurs fois que nous y allons accompagnés de nos enfants, c'est toujours un plaisir d'avoir un personnel nous réservant un excellent accueil et un service réactif. L'équipe est très pro et gentille, merci beaucoup pour la qualité du service vous faites ça bien : continuez ! Sinon pour la nourriture on est pas sur du restaurant gourmet (c'est pas cela qu'on recherche vous l'avez compris) mais les prix sont abordables, c'est bon et c'est tout ce que l'on demande quand on va chez Buffalo ;)"

"Nous étions 1 groupe de 11 personnes pour 1 anniversaire. Accueil chaleureux, mention spéciale à Ruben notre serveur , pour son professionnalisme sa patience, sa gentillesse et son sourire 😃. Merci pour le gâteau et les bougies"

"Tout était parfait. Service rapide, portions OK. Excellent rapport qualité prix. Je recommande le steak tartare avec le guacamole."

"Commande effectuée ce soir pour 4 personnes soit 86€90. 4 menu soit 4 plats 4 boissons 4 accompagnements et 2 desserts. A l’arrivée à la maison il manque 1 coca et 1 bière. La côte de bœuf était demandée saignante mais à l’arrivée elle était très très cuite. Donc 26€ pour une côte de bœuf immangeable et un supplément de 3€50 pour une bière absente. Malheureusement le coca manquant était à la personne qui avait pris la côte de bœuf. Bref je demande à mes amis de manger Buffalo Grill pour me faire plaisir et bien ça m’apprendra…"

"Très bon accueil, service rapide et agréable grâce à Nelly, souriante et à l'écoute. Nous avons apprécié notre repas en famille !"

"Trois fois que je suis venu à 2 et deux fois nous avons été reçu par une jeune fille blonde mince qui nous as refusé une place en box et restaurant vide ! 18h35 puis une fois un serveur qui nous a gentiment fait patienter et nous a trouvé une place en box alors que le restaurant était plein je le remercie pour le geste étant habitué à la chaîne buffalo je trouve ça décevant il n'y a que chez vous ou nous sommes parti deux fois déçu de ça jamais eu ce soucis partout en France !"

"Que du bonheur ! Autant le service souriant que la cuisine vraiment bonne et soignée ! Nous avons passé un excellent moment et nous sommes régalés ! Le meilleur des Buffalo ou nous avons mangé ! Ca a changé de direction et ça ce ressent !"

"Un petit repas sympa en famille. Un espace jeux vraiment top. Fish and ships pour mon fils de 7 ans, burger et pomme de terre au four pour moi. Délicieux. Très bon rapport qualité/ prix ! Le service est chaleureux, tout le monde est au petit soin."

"Excellent moment passé avec ma personne préférée! Lucas a été vraiment génial, souriant et accueillant. Je recommande vivement pour un moment de plaisir partagé. #yoandouence sur insta"

"Accueil super aimable on n’avait jamais vu ça ! Très bonne viande et il y a même une salle de jeux pour les petits. Franchement rien a redire"

"A fuir ! Service déplorable ! Arrivés à 20h20 Nous avons dû attendre minimum 45 minutes avant d'avoir nos apéros. A 22h15 ont attendais qu'on nous débarrasse nos plats ( qui, soit dit en passant, les viandes étaient froides....) pour avoir nos desserts, finalement nous sommes parti à 22h30 sans prendre les desserts."

"Visite 4 juin 2023, arrivés à 12h00, la barmaid, débordée nous annonce qu’il y a de l’attente. Nous patientons ds le hall, les gens s agglutinent et ns avons fait le piquet 10 LONGUES minutes avant d avoir une table. Mais le pire, c est la grosse arnaque et menu mensonger. J’ai pris un chili cone carne version veggie à buffalo grill ...il n’y a en fait que des haricots rouges, AUCUN substitut végétal à la viande, alors que les burger version veggie ont un substitut végétale. Au debut j ai cru à un oubli, j’ai demandé à la serveuse, qui m’a confirmé que ce plat en version veggie’ ce sont juste des haricots rouges, comme ça tout sec, et que c est une honte car le plat coute 15 euros. Mais quelle honte. Le reste de la carte, on en parle...des burger a 20e, le menu enfant version xxl sur la carte ...ben il cale juste un enfant de 2 ans au petit appétit. Les serveuses sont blasées. A 13h30, comme elles en avaient marre de servir, elles disaient aux nouveaux arrivants qu’ils n’y avaient pas de table de libre, ce qui est faux car derriere moi, on en voyait 3 dispo non réservées . Non, vraiment, prendre le consommateur pour une vache à lait, c est indigne. Nous ne viendront plus. Si vous voyez d autres dysfonctionnements, vs pouvez les déclarer sur le site de la dgccrf en qq clics"

"Une organisation à revoir de toute urgence, des serveurs débordés et désorganisés. Arrivés à 20h20 répartis à 22h30 sans avoir eu les desserts... 45 minutes entre le temps de la commande des boissons et leur arrivée sur table... A FUIR !!!"

"Nous venons très souvent toujours super bien accueilli, mais hier nous avons eu une serveuse vraiment vraiment bien nelly vraiment top le sourire, à l'écoute très agréable, merci beaucoup repas très bien aussi."

"Pour commencer par les bons points : les plats étaient très bons et le service assez rapide une fois à table, rien à redire la dessus. Par contre... Malgré le fait que nous sommes arrivés à 12h05 et que nous ayons attendus devant le comptoir pendant plus de 5 min sans que personne ne nous prenne en charge (alors que nous pouvions voir le personnel discuter et nous regarder en plus). Nous n avons vu qu un seul sourire de tout le repas, au moment de payer. Serveur loin d etre aimable et l accueil non plus. Si tout ce qui vous intéresse dans ce restaurant est de bien manger, aucun problème, c'est très bien. Mais un service aussi mauvais gâche totalement l ambiance. Très dommage d avoir un aussi beau restaurant et de bien y manger en ayant l impression de déranger le personnel par notre simple présence. Pour être déjà venu manger ici avant le service était bien meilleur avant."

"Nous sommes arrivés à 11h30. On nous a pris rapidement les commandes. J'ai pris en entrée des mozza sticks mais malheureusement j'ai du les renvoyer car juste la panure pas de mozza a l'intérieur. Ensuite nous avons attendu plus de 1h30 avant d'avoir les plats principaux. Nous avons demandé plusieurs fois où ça en été je me renseigne et pour avoir une réponse nous avons dû nous levé dire que si ça n'était pas prêt dans 5 min on partait. Comme par hasard même pas 5 minutes après les 5 plats sont arrivés en même temps. Nous nous sommes dépêchés de manger pour partir car passé près de 2h30 pour manger un burger non merci."

"Restaurant très bien tenu. Nourriture impeccable et service très prévenant. Je viens très régulièrement avec toujours beaucoup de satisfaction. Merci et a bientôt !"

"Belle amabilité du personnel, cuisine standard de Buffalo on connaît. Dommage le bœuf est trop frais et manque de goût pour moi qui adore les viandes en tout genre. Par contre bravo pour les glaces avec ces petits rien qui font une belle surprise notamment la mini gaufre toastée ou le brownie chaud. Bref on a passé un bon moment mais sachez que je suis prêt à payer un peu plus pour de la viande un peu maturé. Bonne continuation et merci globalement 😊."

"Un restaurant bien nul avec un personnel pas du tout aimable. Ils nous ont obligés à prendre le menu le plus cher faire du chiffre d’affaire. Inadmissible de réserver pour 25 et être obligés de prendre le menu à 23€. Nul n’y allez pas."

"A fuir au plus vite ! Réservation pris en compte seulement si on promet de prendre le menu le plus cher de la carte ! Incroyable, c'est légal un comportement comme ça ? Pouvez vous me répondre sur la légalité de votre action .... Du coup on est allé voir ailleurs est on c'est régalé ... Très désagréable au téléphone en plus de cela ! Une honte"

"Problème sur une réservation, on nous valide la réservation seulement si on promet de dépenser plus de 25 par personne ... Un comportement inadmissible , surtout par les temps qui court , un restaurant en famille abordable est notre seul activité , au finalement nous sommes restés à la maison ... Merci a cette équipe écoeurante , j'espère que le ménage sera fait .... A fuir !"

"Nous sommes tombé sur une serveuse sympathique, qui peut de passer un moment agréable dans ce restaurant. Pour les plats c'était bien"

"Accueil dans l’ensemble ça peut aller. Niveau service je trouve l’attente longue. Niveau repas c’est correcte pour les tarifs mais la cuisson je me demande pourquoi il l’a demande car trop cuit (hamburger). Dommage"

"Agréable moment serveuse très sympa..."

"Très bon restaurant , on a l’habitude de venir et jamais déçu !Super service avec gentillesse et a l’écoute. Bon courage pour la suite Laura !"

"Petit restaurant en amoureux ! Lucie pour ses débuts en service c'est très bien débrouillé ! Personne aimable, qui as pu nous conseiller et nous servir avec le sourire :)"

"Malgré une arrivée tardive après une activité, accueil très agréable sans pression. Service rapide et efficace, et des plats très bons."

"Service impeccable, professionnel, attentionné et très gentil, nous avons très bien mangé, c'était copieux et de qualité, merci!!! Le personnel est vraiment très agréable et commerçant."

"On a été reconquis par votre enseigne. Enfin un Service de qualité et serveur et serveuse agréable et souriant . Bravo a l’équipe pour son professionnalisme."

"Très bon repas, quantité amplement suffisante. Serveuse très gentille. Seul bémol: pas de pain servi et la carafe d'eau nous a été amenée une fois le repas terminé mais très bonne expérience mise à part ça."

"Après 3ans, je redonne une chance a Buffalo Biganos Toujours la même chose: Temp d attente avant de proposer au moin les boissons plus de 20min Pas de proposition de manger en terrasse un 14Aout...(Terrasse vide) Nous sommes pas rester tout comme plusieurs personnes dans le restaurant. Dommage"

"bonjour , grosse déception lors de notre dernière visite , j'ai reçu un bon de réduction fidélité pendant nos vacances , nous sommes partie un mois et du coup le bon été dépassé de deux jours je l'ai expliqué lors du paiement et il m'a été refusé . je vais donc renvoyé ce bon de 10 e a la maison mère en leur expliquant ce beau geste commercial et faire passé le message a ma famille et mes amis pour qu'il évite ce restaurant ."

"Refuser 7 personnes avant nous plus 4 et nous 4 personne de nous faire entrer à 21h pour dîner !!! Cause on est fatigué c' est une honte en pleine saison"

"Nous sommes arrivés de couples avec des enfants la responsable nous a dit qu'il n'y avait pas de place alors que le restaurant était pratiquement vide et qu'elle serait pas nous dire quand elle aurait de la place je lui ai gentiment dit que son restaurant était vide il n'y avait que quatre tables de prise elle m'a répondu nous ne sommes pas assez je suis resté compréhensible jusqu'à que les sept personnes derrière nous soit accepté je me suis dirigé vers ces personnes qui m'ont confirmé qu'il n'avait rien réserver il faut mettre un écriteau si les enfants vous dérange mais non vous n'avez pas le droit encore derrière nous trois couples d'un certain âge qui n'avait pas réservé mais pour eux pas de problème un restaurant qui travaille à la tête du client les enfants dérange lamentable"

"On attendu vraiment très longtemps avant d'avoir une carafe d'eau obliger d'aller en chercher une au bar. Les boissons on a attendu longtemps également et j'ai prit une entrecôte avec plein de nerfs j'ai était très déçus."

"Bof Pain des burgers ordinaire pas de sesame ..mou..les frites idem Juste le dessert agréable Cher pour cela Attente longue alors que resto quasi vide Ça dépanne mais pour moins cher on mange dans un fast food et c'est comparable Service poli"

"Petit annif d'une amie. La côte de bœuf était bonne, le service était bien fait, une serveuse était détachée à notre table."

"Service rapide et personnel agréable. Plats de très bonne qualité. On mange toujours très bien 😊"

"Malgré le manque cruel de personnel. Un service au top et des serveuses aimables et souriantes. Continuez à garder vos sourires nous avons passé deux moments super dans votre restaurant."

"Une première fois dans se Buffalo, franchement j y retournerai, surtout servie par NELLY, elle est super gentille et très professionnelle ."

"Point positif on nous a accepté avec le chien car dehors c était la canicule Pour le reste c'est pas terrible beaucoup de salade on cherche le reste"

"Très bon accueil, et service de qualité. Merci à Nelly pour son service."

"Restaurant qui est resté dans son grand classique, salade d'accueil, grillades et plats tournant autour du thème historique de cette enseigne. Le Leslie's brownie est toujours présent malgré les années. Le service est impeccable avec le sourire et la gentillesse."

"Toujours parfait, Ellyan le serveur hyper sympa. Encore félicitations pour l'a super barbe à papa."

"Lieu super sympa 👍👍, bonne viande, service convivial, je recommande vivement"

"Cétait un belle endroit c’était très bon,la serveuse Nelly est très agréable et gentille"

"Service attentionné et merci Laura ppur votre gentillesse et professionalisme. Dejeuner bien sympa."

"Arrivée à 19h50. Commande prise à 19h55. Boisson et salades de bienvenues servies dessuite. Arrive 21h toujours pas de plat, le serveur vient nous annoncer que notre commande n'a pas été transmise en cuisine après 1h d'attente (et le serveur en question est parti aider en cuisine !!). Plus jamais"

"Je m’y rend régulièrement et j’en suis toujours satisfait, prix très abordable et personnel agréable. Je recommande."

"Nous sommes venues ma maman âgée de 85 ans et moi même le 30 oct au soir. Nous avons été placées près de la salle de jeux pour les enfants. Or pendant tout le repas les enfants hurlaient toute la salle n'était pas sans savoir que les enfants hurlaient y compris les parents y compris les serveurs !! Nous avons donc mangé ma maman et moi-même dans un bruit assourdissant pendant tout le repas sans que personne n'interviennent !! Nous n'avons même pas terminé notre repas et sommes allées payer. La serveuse qui encaisse pas aimable du tout, je lui fait part du désagrément et voilà que à la place de s'excuser au nom de l'établissement du désagrément, comme le ferai n'importe quelle employée, mais non elle nous envoie sur les roses et à le culot de raconter l'histoire au clients suivants !! Moi j'ai juste envie de lui dire que quand on travaille dans le commerce on se doit d'être aimable, souriante, compréhensive face aux clients, sans non plus tout accepter, et surtout savoir rester à sa place. Tout ça pour lui dire aussi que si elle n'est pas à sa place qu'elle change de métier."

"45 min d'attente pour avoir nos plats En attendant, nous n'avons pas eu la salade pour patienter Nous avons dû réclamer l'eau Heureusement bien mangé"

"Super ambiance et un super restaurant les prix sont pas chaire du tout et le personnel et accueillant"

"Super accueil, merci a Ellyan qui est un super serveur au petit soin et super sympa . On a super bien mangé et passé un excellent moment pour l'anniversaire de mon fils ❤️"

"Nous avons êtes bien reçu par le jeune homme Aquilino. Service parfait."

"Très bon service, repas impeccable seul petit bémol la musique du joyeux anniversaire dure trop longtemps 😜"

"Pas d'eau pas de pain service très très long... A déconseiller"

"A chaque fois que je viens dans cet établissement, je n' ai pas la salade d'accueil.... c'est quand même la tradition chez buffalo !!! Malgré une relance a table, tjs rien... bref... service à revoir"

"Service très lent malgré une arrivée à 11h30 et peu de clients en salle. On peut voir que le serveur est débutant (manque de connaissances sur la carte, oubli de boissons, sauces et couverts) . Concernant la qualité, les accompagnements étaient servis tièdes. La quantité est ridicule pour le demi ribs du menu shérif à 21€50. Mauvais rapport qualité / quantité prix. Nous avons fait part à 2 personnes différentes de notre mécontentement, et n’avons reçu aucune excuse ou geste. Il s’agissait de la 2ème et dernière mauvaise expérience dans ce restaurant."

"Un bon Buffalo avec une bonne équipe. Service rapide et agréable malgré la foule du samedi soir. Je cite ma fille de 5 ans : »Les meilleurs gens du monde » ☺️"

"Toujours bien accueilli le personnel est agréable le service est rapide Je reviendrais avec plaisir ☺️"

"Merci au serveur Aquilino, au service du client, agréable et efficace"

"Pas de mauvaise surprise, c'est toujours aussi bon et notre serveur (Aquilino) a été super cool."

"super bon, très bon qualité prix et merci à laura et nelly de nous avoir servis qui sont adorables :))"

"Repas très agréable ! Merci à Nelly pour son sourire et un bon service."

"Servie par Jérôme, serveur super agréable et très gentil.. un plaisir"

"Tellement déçue! On arrive on demande. Une banquette … ha non j’ai pas alors que resto vide … ok bon déjà accueil et amabilité 0! On continue … Mojito passion pas bon , 1 feuille de menthe … sirop de passion?? On demande saignant … ça arrive bleu .. on le signal … l’assiette repart … mon fils et ma femme mangent … une fois qu’ils ont fini mon assiette revient et devinez quoi !! Viande BLEU 😰… pas de pain il est au four mais pas servie lorsqu’il est cuit … Nous reviendrons plus vous dérangez … Pas la peine de mettre votre réponse automatisé ! BUFFALO GRIL n’ai plus et ne sera plus ! Lorsque l’on choisie la restauration , on est accueillant , bienveillant avec son client et souriant !"

"C’est un endroit incroyable vraiment fun pour les enfants et les grand"

"Jérôme vous êtes super sympa ! Vous allez gagner ! A bientôt 👌"

"Nous avons été servi par Eyllian qui était très gentil et aux petits soins…peut être même un peu trop…néanmoins ça reste agréable !"

"Nous avons passé un excellent moment, et le repas très bon. Notre serveur Ellyan étais également très agréable et a l’écoute ! Merci !!"

"Nous avons été très bien reçu et servi par Ellyan. Un serveur à l écoute et très agréable"

"Nous avons passé une superbe soirée Rien à dire sur le service Ellyan a étais au top à l’écoute et très sympathique Je recommande"

"Très bon service par ELLYAN. Merci pour la rapidité et la gentillesse de l'équipe."

"Merci Ellyan pour ce bon moment de partage ! Je reviendrais faire la plonge demain, c est promis, après le burger petit déjeuner ;) Bonne soirée et merci encore"

"Nous avons très bien mangé et Ellyan notre serveur a été au top. Merci pour cette soirée."

"On s’est vu voyager au pays des indiens! Superbe service de Jérôme."

"Nous avons passé un très bon moment. Le repas était à la hauteur de nos attentes. Mais surtout merci à Jérôme pour son grand professionnalisme et son amabilité!"

"Servi par Ellyan, très professionnel et aimable, nous avons vraiment apprécié notre repas."

"Nous avons été très bien servis par Ellyan, qui est souriant et a été très réactif lors de nos commandes. Un grand merci, nous nous sommes régalés. À bientôt 👋"

"Merci à Laura pour sa joie de vivre et son très bon service !"

"rien à dire bon service peu d'attente malgré le monde merci Nelly"

"Nous avons été servi par Jérôme qui fut très agréable et sympathique ! Une belle soirée en perspective, je recommande fortement si vous souhaitez passer un bon moment"

"Avis spécial pour ellyan très bon service. Très professionnel ravie"

"Ellyan, super serveur. Très bon service. A très vite"

"Très bon moment détente , repas Servi par Ellyan, au top du top"

"Une honte ! 45 min pour avoir une entrée et au bout d’une heure aucun plats donc nous avons pris la décision de partir ! Une responsable à la caisse qui nous explique que c’est nous qui avons pris la décision de partir sans le plat, bah normal quand au bout d’une heure tu n’as rien. Aucune communication, personne vient nous voir pour nous dire qu’il y a un problème, la serveuse nous regarde étonnée mais sans nous dire quoi que ce soit ! Obligé de se lever et lui demander ce qu’il se passe, sa réponse : le cuisinier se perd avec ses bons ! Une blague ! 🤨 Une chose est sûre on ne reviendra pas et vu les commentaires nous ne sommes pas les premiers mécontents !"

"Nous avons été très bien servi par Gwendoline, avec le sourire et efficacité. Nous avons passé un très bon moment."

"Très bon mais prévoir beaucoup d'attente."

"Très mauvaise accueil.ne veule pas travailler aucun sourire à l'arrivée.je le déconseille"

"Je suis venu un ce soir manger, c'était très bon, le serveur Ellyan au top, très agréable"

"Je mai le max car le serveur m'a payer (blague) très bon cuisine"

"Excellent accueil et services . Viande extra tendre . Prix correcte . Je recommande."

"Moment agréable en famille, un des seuls restaurant que l'on se permette avec nos jeunes enfants. Le serveur nous a mis très à l'aise et nous a permis de passer un très bon moment"

"Service un peu lent entre les plats .En bref faut pas être pressé d'embaucher..."

"Tres bon service de la part de Nelly Agréable souriante très serviable et très professionnelle"

"Ellyan le serveur est très discret et agréable... Gardez le ...."

"Ellyan est très agréable, serviable et drôle. Bref nous avons passé un très bon moment. Le service est impeccable."

"Merci à Ellyan qui a été très serviable. Efficace, rapide et souriant. Par contre il fait un peu froid dans la salle"

"Bonjour . Je partage mon mécontentements L attente des apéritifs étaient interminable... En plus ils se sont trompés de cocktail... Attendre encore pour le plat.... arrivé froid .... Dégoûtés ... L ont ne prend pas de dessert... Ont part payer.et on leur dit ... Ça hausse des épaules 😤 Faut revoir le management... Embaucher plus de personnel... Ils sont dépassés..."

"1h d'attente alors que plusieurs tables étaient vides. Les serveuses semblaient totalement dépassées. Une fois installés, plusieurs tables installées après nous ont été servis, avant que l'on vienne prendre notre commande. Notre serveuse était très aimable. Nous avons été rapidement servis. Il nous a paru que les plats ne méritaient pas les prix demandés. Le décor fait peine à voir. Les banquettes sont toutes largement déchirées et certaines recouvertes avec des morceaux de collants roses. Encore une fois, avec une carte pareille et les prix demandés, cela nous a paru ... bof bof. C'est vraiment dommage car avant, c'était un resto typique et agréable, ... avant ..."

"Le service est très bien Le serveur Jerome 👍"

"Entrecôte demande saignante elle est arrivée bleue. La salade servi avec le caparccio de bœuf était pas bonne du tout, du plastique. Les légumes avocat et tomates n'avaient pas de goût, et le pain pas top. On était déçu."

"Service moyen. Les portions sont petites pour le prix, surtout pour le bison ."

"Parfait : du cocktail au repas, très bon, rapidité de service et gentillesse ! Merci à Ellyan pour son service !"

"Nous avons passé un très bon moment. Le gâteau d’anniversaire était bon. Le serveur Ellyan est au top, je recommande."

"Bonne ambiance, service très pro et agréable, plats délicieux. Bref, un bon moment convivial."

"Enceinte de presque 8mois, trop épuisés pour cuisiner, nous sommes arrivés à 20h45 un samedi soir. Peu de monde à table au restaurant. Nous avons pris un petit apéritif, salade servie avant l'apéritif, ok c'est juste un détail technique... Puis nous avons attendu, attendu... 2 tables arrivées environ 15 et 30 min après nous mangeaient leur desserts alors que nous attendions nos plats. Nos voisins de table ont vécu les mêmes déboires et étaient prêts à partir... Le serveur nous a avoué au bout d'1h30 avoir perdu notre commande. Une entrecôte arrivée froide, nous avons demandé un aller retour sur la poêle pour la réchauffer, vue la chaleur de l'assiette elle est passée par le micro-ondes, ok détail technique... Forcément vers 22h45 nous étions les derniers à manger nos plats tant attendus, donc le personnel a décidé de passer l'aspirateur autour de nous... nous sommes partis, encore plus épuisés, sans prendre de desserts, que nous avons mangés bien plus tranquillement chez nous. Nous avons demandé un petit geste de dédommagement, résultat 51€ à 2 (apéritif+plats) pour un repas dont nous nous serions bien passés !"

"Ce restaurant n'est plus ce qu'il était, enfin pour Biganos. Commande d'une entrecôte soit disant de 400g il doit y avoir un problème avec le grammage, celle-ci est arrivée et à peine 250g en temps que connaisseur cela m'a déçu de la payer à ce prix, viande dure. Je ne recommande pas ce restaurant."

"Super bien mangé et service parfait merci à la serveuse Laura"

"Lieu symoa pour passer un agréable moment. Produits de qualité."

"1h d'attente alors que les tables sont vides, pour une cuisine chère et la viande pas bonne et dure comme de la pierre! Je n'ai même pas pris de dessert pour pas attendre. Je ne recommande pas du tout ."

"1h d attente pour un resto vide.. cuisson viande horrible immangeable !! Les commandes a emporter passent avant les clients en salle.... je n irais plus jamais..."

"Vraiment une première. La responsable donne un temps de service à l'accueil car le restaurant est bien rempli (20minutes), le service à mis le double... Dans cette attente, une personne âgée à côté de notre table s est énervé et a souhaité partir. Comme il avait eu ses boissons, la responsable l a retenue et une bagarre à commencé avec des cris, hurlements durant 10 minutes... ça craint, je me sentais pas bien."

"Très bon accueil et service par Laura. Les plats sont bons. Je recommande !"

"Vraiment une bonne équipe ! Merci à Laura de nous avoir aussi bien servi et merci pour sa gentillesse et son sourire 🫶🏼 Et merci pour la sauce Ranch😉"

"Dès l'arrivée on a annoncé de l'attente...mais ils ont assurés... Super équipe conviviale ne changez rien ....Laura et ses collègues au top d'une grande gentillesse....le petit mot de la fin..."

"La serveuse Laura est très agréable, avenante et efficace. Toujours un plaisir de venir manger dans ce restaurant"

"Cuisine très bonne,serveur adorable!!!! juste très long,mais ça arrive et on nous a prévenu à l entrée ce n est donc pas une critique"

"Addition payer et après etres parti on c'est rendu compte d une erreur de leurs par de 34 euro je prend jamais de ticket et donne confiance en leur service J y retourne le lendemain ils m envoie balader sans scrupule Ils me dise que ya pas de service après vente et vu que j ai pas de ticket je peux m assoir sur l'argent donner en trop Vraiment inadmissible je déconseille fortement"

"Très bon. Serveur très aimable. Merci pour ce bon moment"

"Nous étions habitués à un service plutôt moyen et Nelly a su nous montrer son efficacité et son professionnalisme. Merci nous reviendrons !"

"On nous a très bien reçu un très bon accueil. Un service un peu long mais le personnel au top et d'une grande gentillesse. Juste dommage nous étions placés à côté du bar côté entrée, et sincèrement il ne faisait pas chaud. De l'air en continu. Sinon le repas et les cuissons de viande au top."

"Du monde ce midi, mais une équipe attentionnée, et une bonne cuisine. Merciii"

"Merci à Laura pour son service de qualité et sa bonne humeur !"

"Un très bon moment partagé dans ce Buffalo! Très bon service, avec une bonne nourriture ! Merci"

"Très très accueillant et equipe au top 👍, cuisine très bien rien a dire je conseil"

"Horrible, aujourd'hui je prends le plat du moment: un hot dog veggie... On me sert des légumes dans un pain à hot dog... 😅. Donc je paye 10€ du pain et une poêlée de légumes surgelés ! Si seulement c'était bon! Immangeable !! Vraiment alors que je ne suis pas difficile... Les légumes n'étaient pas cuits et très très acides, j'ai essayé de prendre à 2 reprises une bouchées mais obligée de les recracher les 2 fois. J'en fais part à la serveuse, qui le dit à sa responsable, mais rien ... Pas de geste commercial.. rien!! Impossible que ce plat ait été goûté avant d'être proposer...."

"Très bien, très bon service, merci Laura"

"Super accueil de Laura ! Très souriante"