Boulangerie Eric Kayser - Bercy Village

"J'ai testé ce dimanche le brunch dans la partie restaurant. Il y a du bon et du moins bon. J'avais pris une salade poulet, pomme céleri, bonne et très fraîche. Les saucisses de volaille, le bacon et les oeufs coque sont bons. L'amie avec qui j'étais a prit une salade de crevettes, trop de mayonnaise à son goût, la salade était un peu écoeurante. Le pain est bon, les brioches aussi, plusieurs goûts différents, c'est sympa, j'ai eu une préférence pour celle à la praline. La terrasse est bien, le côté piéton et pierre apparente de cette rue est toujours agréable. Le service est aléatoire, nous avons eu une serveuse hésitante mais sympathique, un serveur nonchalant et une serveuse dynamique, sympathique et drôle. J'ai été gênée par le pigeon qui mangeait les restes des clients, à l'intérieur du restaurant. Pour le côté boulangerie, je prend toujours la Tourte de meule (Farine écrasée à la meule de pierre, levain liquide et sel de Guérande), qui est très bonne. C'est ouvert le dimanche toute la journée, c'est bien pratique. J'y vais régulièrement et j'apprécie la boulangerie."

"J'ai pris le burger coréen et là prise de nausées toute la soirée. N'ai-je pas eu de chance ce jour là! En tous cas je ne suis pas prête d'y retourner d'autant plus sans cesse déranger par les pigeons qui montent sur les tables. Les prix restent honereux par rapport à la qualité des produits ( éclair au café servi à peine décongeler). Je mets une étoile uniquement pour l'accueil de la serveuse !!"

"Très bonne boulangerie pour prendre un bon sandwich fait avec du pain délicieux. Idéal pour manger sur le pouce mais bien. Diversité de choix. Je recommande les sandwichs chauds. pour ces derniers je vous conseille de les faire faire chauffer pendant que vous faites la queue aux caisses."

"Très bonne boulangerie et pâtisserie à prix plutôt raisonnable pour la qualité, j'ai pu goûter au côté restauration que je ne connaissais pas encore : je ne suis pas déçu ! La carte est réduite avec 2 plats du jour, une viande et un poisson, des hamburgers et des sandwiches, et bien sûr en dessert, les très bonnes pâtisseries. Un délice pour les yeux et les papilles. Prix un peu élevée pour la formule burger + dessert, à 19,50 €."

"Je viens de prendre sur place un chocolat chaud, un croissant aux amandes et un crumble aux pommes, pour un total de 11,80€ dont 3€ pour le sur place (1€ par produit!!). Je demande gentiment un sachet à emporter car je n'ai pas fini les pâtisseries. Une horrible vendeuse me demande si j'ai bien consommé pour au moins 5€ pour avoir le sachet, je lui énumère ce que j'ai acheté. J'ai halluciné! Prix exhorbitants pour une qualité des produits médiocres (mon croissant aux amandes était tout écrasé et il était tout dur). Mauvais accueil. Horrible expérience!"

"Après 45 de longues attentes, la serveuse arrive, service peu convenable aussi. Nous avons pour clôturer le tout, une table près de la porte des toilettes ! Pouvoir admirer les aller-retour, pour la modique somme de 15 euros... Pour 3 chocolats chauds... Adieu!"

"30 minutes après la prise de commande pour avoir 4 boissons. Type thé. Une serveuse peu aimable lorsqu'on lui fait remarquer que l'ordre d'arrivée pour le service n'est pas respecté.. quel dommage. De l'accueil peu chaleureux à l'addition rien n'aura été agréable. Dommage !"

"Le service était correct, mais je n'ai pas beaucoup aimé la sauce du burger et les frites n'étaient pas assez cuites."

"Le pain est pas mal . Les pâtisseries sont bonnes mais n'ont rien d'exceptionnel On va dire que le rapport qualité / prix est mauvais L'enseigne joue beaucoup sur le merchandising Ce qui fait que l'endroit ne désempli pas je trouve ça dommage"

"L'aimabilité des serveuses est vraiment à revoir. Un sourire n'a jamais tué personne. Les pâtisseries étaient bonnes sans pour autant être exceptionnelles."

"Franchement le choix est assez varié cest pour cela que j'ai mis une étoile . Les 4 étoiles en moins cest parce que je suis déçue d'avoir été servie sans serviette , sans sourire . Limite je me sentait désolée d'avoir commander qu'un thé gourmand ; 10 euros quand même . Je mérite une serviette 🙊"

"Fade J'ai testé le sandwich chaud milanais sans goût et une part de flan inmangeable, c'est malheureusement en dessous des autres boulangeries et bien cher. Si en plus on prends en compte les petites tables hautes réservées à la cliente sur place, ca ne donne pas envie de revenir. Bien dommage."

"Expérience très décevante : ce magasin m'a vendu 4 lots de guimauves dont 3 avaient déjà dépassé la date de consommation. Des produits périmés à prix élevés...ça ne s'invente pas! Lorsque j'appelle le magasin 1h après pour me plaindre, ils me mettent en attente et m'oublie à l'autre bout de la ligne! Pas professionnel ! Cette marque perd ses principes de base."

"La Salade Croquante Asiatique n'avait d'asiatique que le nom... j'ai cherché en vain les saveurs de la coriandre, de la citronnelle et de la vinaigrette aigre douce qui étaient notés dans la composition... vermicelle trop cuit... le tout totalement insipide, seules les crevettes étaient correctement cuites !! Temps d'attente non négligeable, service juste aimable...😡"

"Les pâtisseries sont hyper belle au regard. Mais décevante en bouche. Je m'attendais à un goût plus prononcé de la coco et de l'ananas que je soupçonne d'être de l'ananas industriel ou alors de bas gamme.. ( J'avais pris une tarte ananas coco)"

"Le sandwich poulet avocat top c'est rare de trouver avec l'avocat je me suis régaler le pain aux graines rien à dire c'était très bon. MAIS, quand j'ai voulu prendre une boisson ma main est aussitôt retourner à sa place. 3€ la boisson non mais sérieux! Sacré arnaque la boisson. Vous feriez plus de bénéfices à les vendre moins chère car vous en vendrez bien plus."

"Me suis posée dans la petite salle : aussi peu conviviale que possible. Pâtisseries servies non pas tièdes mais froides voire glacées, très chères, petites, surtout bien sucrées et aucune subtilité de saveur. Mention spéciale à la formule qui coûte en moyenne plus chère que si on prend les produits séparément. Quand j'ai commandé ma pâtisserie et ma boisson j'ai bien précisé que je ne voulais pas de la formule on m'a demandé pourquoi, j'ai répondu que ça revenait plus cher on m'a regardée bizarrement - désolée de savoir additionner... Serveuses soit fatiguées soit qui n'ont pas envie de faire un effort pour accueillir, je ne sais pas trop."

"Très bons gâteaux pour accompagner le café, macarons géants, cannelé, tarte au citron ... On ne sait que choisir. Il y a beaucoup de monde en terrasse, normal le temps est superbe. On s installe à l intérieur au calme et on salive devant les vitrines en attendant d être servis. On est au paradis."

"Venue pour la première fois ce soir y chercher un pain sans farine de blé, j'ai trouvé mon bonheur dans un coin à part, en libre service. Cependant, au moment de passer à la caisse, j'ai demandé à la vendeuse de m'indiquer de quelle farine était fait le pain que je tenais en main, elle me l'a brutalement et très grossièrement pris des mains pour lire l'étiquette ! Sérieusement ? Le service est vraiment à revoir !"

"Rajouter 0,5€ sur le prix d'un pain au chocolat à 1,35€ car j'ai souhaité manger sur place, est un peu osé sachant que la salle de restauration est en plein courant d'air et que dès 8h du matin les habitués prennent leurs aises en parlant haut et fort. Et, vendeuses peu accueillante et encore moins polies envers les livreurs. Cependant, les pains aux chocolats sont délicieux et un grand choix de produits !"

"Belle établissement, prix correct 25€ pour un brunch copieux, seul regret une seule boisson chaude. Par contre félicitations particulière pour l'amabilité et la bonne humeur des deux dames qui effectuent le service. Rien que pour elles, on reviendra."

"Dommage que les prix affichés ne soient pas respectés.... ça gâche tout. La petite pâtisserie du jour décongelée et payée 7 euros, alors que la pâtisserie la plus chère de la carte était à 6 euros. Cherchez l'erreur. C'est une honte !!!!! Je suis sûr que ce restaurant surtaxe les touristes sans qu'ils s'en rendent comptes. Scandaleux !!!! Au final, une surtaxe de 2,90 euros sur une note à déjà plus de 20 euros. Je n'y remettrai plus les pieds comme tous les touristes qui se sont faits arnaqués. Faites bien attention à votre note et même si vous le remarquez (comme moi), ce n'est pas gagné d'avance et on vous prendra pour un c.....histoire de vous ridiculiser. En tous cas, j'espere que cet avis vous servira. Bonne soirée"

"Fréquenté à trois reprises durant notre séjour. La qualité des prestations n'a fait que diminuer au fil de nos visites. Besoin de réclamer le beurre et la confiture dans un petit déjeuner à 9.50€. Les viennoiseries proposées dans les formules petit déjeuner sont ridiculeusement petites. La qualité du service laisse à désirer. Cependant les jus de fruits et la baguette sont très bons."

"Produits très bons (pâtisseries et sandwichs) et frais. Personnel très agréable et souriant. Et pour les gens qui se plaignent sur la différence de prix sur place/à emporter, c'est indiqué absolument partout, sur chaque produit et en gros sur les murs. Achetez vous des lunettes et renseignez vous un peu sur les différents taux de TVA applicables."

"Les prix sont exagérés pour des produits décongelés entre le sur place et le emporté il y a une différence de 1€ voir 1,50€. Le personnel est agréable dans son ensemble hormis une personne qui en lui passant ma commande m'a snobé comme jamais avec un air condescendant sur une possible erreur de ma part. De base je ne suis pas fan de cette chaîne, première et dernière fois."

"Ce matin, je me suis installée en terrasse du « restaurant » Kayser pour prendre un petit déjeuner. J’ai pris la formule « parisien » a 9€80 qui comprend une boisson chaude au choix, un jus (Orange ou ananas,...) et des tartines avec beurre et confiture de fraise et d’abricot La nourriture était bonne, une bonne demi baguette, du bon beurre et de délicieuse confiture. Pour le chocolat chaud, j’ai été déçu de ne pas avoir pris le viennois (chantilly>mousse de lait). À part le jus d’ananas épais que je n’ai pas bu, tout était bon. Mais j’admet que pour ce prix j’ai une formule déjeuner (boisson+sandwich+dessert) n’importe où, je trouve ça trop élevé, ce n’est pas non plus des mets raffinés .. De ce fait, 2 étoiles en moins pour le rapport qualité/prix qui m’empêche d’y retourner ! Côté service : la serveuse m’a semblé à peu spécial, il faut le vivre pour le comprendre ^^"

"Excellent ! Un joli choix et de nombreuses pâtisseries, viennoiseries, pains. Le flanc nature est fondant, tendre et à le goût d'un flanc nature (ce n'est pas vraiment le cas dans de plus en plus de boulangeries pâtisseries). 2,50 € la part à emporter (ou 3,50 € sur place). Le pain de campagne au levain, délicieux et généreux, du pain au goût bien prononce comme d'antan. (3 €). Je recommande, mais si les prix sont plus élevés qu'une boulangerie de quartier. On paie la signature et la franchise. A mon avis, il ne s'agit pas de produits congelés / décongelés comme j'ai pu le lire dans d'autres avis sur google. Acceuil à la boutique Bercy Village très correct et souriant (un vendredi, vers 16h30)."

"La boulangerie propose des pains originaux et assez audacieux. Il est possible de manger sur le pouce ou dans le côté restaurant (option que nous avons choisi). Le service est aimable, le service est rapide et les assiettes sont composés de produits frais, les portions sont suffisantes et le café est très gourmand. Cuisine simple et agréable à un bon rapport qualité/prix."

"J'adore le pain chez eux. Je n'ai jamais été déçu. Que ce soit par les sandwich, desserts, pain... Il est également possible de manger sur place. Il y a même un extérieur. Chaque année j'achète ma galette ici. Je recommande."

"Le côté snack est très bien fourni avec des produits très variés qui changent de ce que nous pouvons trouver ailleurs. Le mélange des saveurs est parfois étonnant mais nous y retournons avec plaisir chaque moi. Leur brioche aux pralines roses est vraiment délicieuse et rien que pour elle, pousser la porte du magasin en vaut le coup."

"Merci à Brigitte pour la tenue excellente de notre cantine. Nous sommes toujours bien accueillis et le service très efficace. Le retour du service à table est une vraie bénédiction. Merci à toute l'équipe. En espérant que la carte du service à table sera complétée par les plats du jour comme avant."

"Ce lieu possède une grande terrasse mais il n'y a aucun serveur. On est obligé d'aller à l'intérieur pour passer la commande et régler puis revenir sur la terrasse pour trouver une place assise. C'est complètement aberrant. A ne pas refaire."

"Alors l'accueil semble quelque peu s'être amélioré, c'est déjà ça. Cependant comment comprendre que dans une boulangerie comme celle-ci il soit impossible d'avoir un panier d'assortiment de pain dans la formule petit déjeuner ??? C'est la baguette ou.........rien ? Non, on m'a proposé un petit pain aux céréales à la place ( car la panière de pains assortis c'est à midi pas à 10h), oui, vous payez mais on vous parle comme si vous aviez 4 ans !!! Bon, passerai sur la propreté approximative, le couteau qu il a fallu changer et sans les excuses de la serveuse, ce qui tend à prouver la banalité du fait. Donc je préfère recommander le café restaurant d'à côté !"

"Excellent !! Mais pourquoi ne pas prendre la commande à la table pour prendre un thé ?"

"Accueil déplorable ! Nous avons commandé un panier too Good too go. En voyant le contenu avec 1kg de pain on a montré notre mécontentement. Surtout à la vue du choix qui restait en pâtisserie, salade et sandwich. La responsable nous a répondu : vous ne savez pas ce que je jeté. Vu tout ce qui reste c'est clair qu'ils gardent un max de marchandises pour le lendemain. Bref l'offre too Good to go chez Eric Kayser ne vaut absolument pas le détour ! Inutile !"

"Pains très bons accueil super. En semaine de 12 à 14 au comptoir de la popote plats ( formule plat dessert boisson a 15€) sur place ou à emporter pratique et bon"

"Boulangerie avec des produits raffinés et de bonne qualité. Mon compagnon a adoré les macarons que je lui ai offert. Parfait pour les petites douceurs à offrir/partager ! Mais il faut y mettre le prix..."

"10mn pour encaisser les personnes devant moi qui avaient pris un sandwich et un café. Et je me retrouve avec un sandwich à 5€60 qui ne contient de la garniture que sur 2cm, le reste est du pain nature. Erreur ou arnaque, c’est scandaleux."

"On ne peut pas donner 0... C'est dommage car... Nous venons d'acheter deux parts de cake vanille et pistache à votre échoppe de Bercy Village. Étonnés par le prix à la caisse, nous revenons vers la jeune femme qui nous a encaissé. Les cakes Pistache et Vanille étaient affichés à 15euros et non pas 27 comme sur le ticket de caisse. Désagréable au possible, elle nous assure que le prix affiché à 15euros est une erreur et client suivant! En fait, le prix des cakes portion de 400 grs (à 15euros pièce) avaient été inversés avec ceux à la coupe. Des excuses auraient été au moins les bienvenues, de même qu'un au revoir, non ? Rien de tout ça... Nous sommes restés à attendre, jusqu'à la demande de ne pas insister. C'est juste incroyable."

"Produit au top . Burger végétarien délicieux. Juste un petit bémol, personnel pas qualifié. Les deux petits jeunes présent doivent lever leur tête pour voir les clients et s’en occuper. Sinon rien à dire sur les produits et pâtisseries c’est délicieux"

"Le pain au chocolat était très bon mais malheureusement nous n'étions vraiment pas à l'aise. Pendant que nous mangions une des personnes qui travaille est restée pointée devant la porte d'établissement qui était juste en face de nous, c'était pas vraiment le moment détente qu'on espérait avoir, un minimum d'intimité serait agréable. Pour ce qui est de la tarte fraise pistache j'ai connu mieux."

"Ce n'est pas comme avant. La qualité, présentation les fruits des gâteaux ont baissé."

"Pas a la hauteur de sa réputation ce vendredi soir de fin août. Personnel mal aimable des rayons quasiment vides a 18h 30 un vendredi soir ... bref une mauvaise expérience . En plein milieu de Bercy village un vrai suicide commercial ... Dommage ."

"Les produits sont bons dans l'ensemble mais les prix pratiqués sont bien trop élevés ! Pour un petit pain au chorizo 1,10€ alors que d'autres enseignes le proposent à 0,85€ voire moins. Et le pire c'est que dans ce pain les bouts de chorizo on les compte ! C'est honteux."

"Les fameux paniers d'une valeur de 30 € ne valent pas plus de 15 € .... Sur to good ton go. Et le tout extrêmement raci... A éviter ! On a payé 10 € pour 2 croissants 2 pains au lait 1 pain tranches 1 petite salade de fruits 1 petite boîtes de carottes râpées 1 salade de riz Les produits ne sont visiblement ni du jour, ni de la veille"

"Très bof. Une seconde étoile pour la gentillesse de la femme au bar café sinon a éviter : tables non débarrassée, peu de produits en milieu d'après midi, caissier qui se moquer de son collègue apprenti dernière la vitrine..."

"Bonjour a tous, 3 étoiles car j'ai noté deux choses,la partie commande avec sa multitudes de produits et la réel sympathie du personnel est a souligner. La partie retrait des commandes est plus mitigé relatif aux personnel. Rien de rédhibitoire en soi mais bien moins souriant . A noter aussi l'état des toilettes imputable aux personnes qui les utilisent qu'aux fréquence trop espacés pour le nettoyage."

"Vraiment moyen. Les petit croissants qui ne sont pas du jours je pense. Mais attention je ne dit pas que c’était catastrophique sa mérite un 3 c’était quand même chère"

"Déçue par la qualité du pain Étant du métier j'ai trouvé la qualité du pain décevante. Pain quasiment pas alvéolé et compact. Venant dans une boulangerie pour manger du bon pain artisanal : gros vide. Des petits artisans font mieux."

"Au-delà de produits de qualité, bien sûr, j'ai apprécié des petits gestes de la part du personnel pour aider quand on est encombré avec une valise pour tenir une porte ou pour apporter un café à une table. Ce sont des petits gestes d'humanité, gratuits, qui font toute la différence et qui donnent envie de revenir..."

"vraiment désagréablement surprise de ma dernière visite. j'ai acheter un croissant qui n'avait apparament pas bien développer vu sa taille, un pain au pistache qui manquait de cuisson. de plus les sodas sont vraiment Cher ici ! Les vendeurs sont plutôt rapide"

"Toutes les viennoiseries achetées aujourd'hui étaient crues à l'interieur et donc immangeables (croissant, pain au chocolat et pain aux raisins) ... Vu les tarifs supérieurs aux autres boulangeries du quartier le minimum serait de cuire correctement les produits ! De plus accueil très peu qualitatif et non respect des règles sanitaires : la personne qui m'a servi ne portait pas de masque (elle en avait un mais positionné autour du cou donc inutile). En bref passez votre chemin !"

"Meilleur que du gâteau Carrefour mais largement plus cher. Par rapport au prix, on s'attend à nettement mieux. La caissière encaisse puis touche les gâteaux avec les mains. Une formation hygiène est à prévoir. Par ailleurs caissières peu sympathiques... Bref, de plus en plus déçu à chaque fois... Ça sera probablement la dernière."

"Le lieu est assez grand, le plus souvent propre (c'est pas la première fois que je m'y rends). L'accueil standard, mais ma note est dû au fait qu'à chaque fois je souhaite quelque chose sur la carte, ils manquent un grand bon nombre de pâtisseries (même à 14h30!). Surtout que je demande de grand classique. Au niveau du goût, Eric Kayser s'en sort pas mal, mais il n'y absoluement rien de transcendant ni dans ses viennoiseries, ni dans ses pâtisseries."

"Magnifique boulangerie et le personnel et vraiment agréable,je suis une fidèle cliente qui aime venir ici le dimanche matin pour me détendre en terrasse avec mon petit café et mon pain au chocolat."

"Équipe très sympathique. Super service. Merci. Top gâteau."

"Une tarte au chocolat pour cinq, 24 euros. L'immense déception et je rejoins les avis précédents, une tarte que j'aurais pu acheter à Carrefour pour dix euros de moins. Trop sucrée, pâte commune, aucune finesse ni force du goût du chocolat. C'est effectivement devenue une chaîne et le fondateur y a laissé son âme."

"L'entrée est vraiment tellement discrète et la porte d'entrée toujours fermée que l'on se demande si ils sont ouvert. C'est dommage qu'ils ne laissent pas la porte ouverte, cela permettrait de renouveler l'air des clients, et éviterai à chacun d'ouvrir la porte. Ces détails permettraient de contribuer à une moindre diffusion de la covid19. Sinon leurs viennoiseries et leurs pains sont tout à fait quelconque et n'ont pas la valeur à laquelle ils vendent leur produits."

"Achat de 3 articles: grande tarte aux fraises ; tartelette abricots pistaches et un pain au chocolat. Retour à la maison, 1 article à 4,50 euros en plus sur la facture. Franchement est ce si difficile de passer 3 articles sans commettre d'erreur ??!! Il faut croire que oui. Par ailleurs, en toute objectivité la tarte aux fraises était vraiment quelconque. J'avais déjà acheté des gâteaux individuels qui m'avaient laissé un bon souvenir mais avec cette mésaventure je n'y retournerai plus. You've been judged guilty."

"On paye le nom et non la qualité.... Très mauvais rapport qualité prix. Devenu une chaîne quelconque. Brioche aux pralines roses creuse, peu de mie et une quantité énorme de pralines qui contiennent peu d'amandes pour beaucoup trop de sucre. Fougasse sans goût, blanc de poulet en tranche bas de gamme et champignons en boîte.... Passez votre chemin !"

"Accueil correct, service rapide"

"On connaît les produits et on sait qu'ils sont top, en revanche j'ai rarement eu à faire à des serveurs aussi désagréables. L'unique étoile attribuée revient à l'enseigne et désolée que le personnel face du tort à la marque. Je n'aurais jamais cru mettre 1 étoile à Éric kayser. Nous sommes venus en famille prendre un café en terrasse (obligatoire) déjà les serveuses sont désagréables et n'ont clairement pas envie de travailler. Agressives, malpolies, se disputent entre elles devant les clients en criant à travers les comptoires, indifférence, difficile de leur arracher un bonjour et encore moins un sourir... Mais le comble revient quand même à la championne des serveuses qui a refusé d'ouvrir le store pour qu'on puisse mettre nos enfants à l'ombre, un bébé de 10 mois en plein soleil, nous avons du partir du coup. Je précise qu'il n'y avait pas foule ce jour là, personne n'était débordé... Dommage pour l'enseigne."

"Vraiment pas déçu des formules choisies par mes ados. Cependant j'émets une réserve quand à la facturation du sac à emporter. On nous propose sur place ou à emporter. Je préfère à emporter car il y a la crise sanitaire, que j'évite la promiscuité, et qu'il n'y a pas beaucoup de place dans le restaurant. Je demande si on peut me donner un sac et on me dit c'est 10 centimes. La prochaine fois je reste sur place, je prends tout mon temps et en plus il faudra nettoyer après notre passage (+10c). Pas de petits profits."

"Dommage que les produits soient trop sucrés. Ce n'est pas la première fois que je me fais cette réflexion chez Kayser . Des madeleines où le premier ingrédient est le sucre avant la farine 🤔. Accueil correcte. Le pain est toujours très bon."

"Très bonne boulangerie avec un choix de plats chaud le midi. On peut y manger sur place en salle ou en terrasse."

"Très mauvaise expérience. Vous demandez un court et vous vous retrouverez avec un café long deja servi dans un gobelet de carton balancé dans une tasse. A la réponse à la remarque « la prestation ne correspond pas à la commande et que aviez bien précisé court », la personne au service n’en a rien à faire; elle semble visiblement plus agacé par les problèmes de communications interne que de satisfaire une demande cliente. A fuir !!!"

"Service très moyen : la manager était en train de recadrer son équipe en plein service, elle a donc mît 10 min avant de s’adresser à nous Des pigeons volaient dans la boutique mais cela n’avait pas l’air de la déranger Seul le monsieur à la caisse était au petit soin (les 2 étoiles lui reviennent) Car les desserts sont bons mais chers pour ce que c’est !"

"Le sandwich mixte jambon fromage était servi dans un pain très dur. Heureusement que j'ai de bonnes dents. J'ai pris aussi une viennoise au chocolat que j'aurais pu m'en servir comme marteau : elle était aussi dure et non moelleuse comme on s'y attend. Merci de revenir aux vraies recettes."

"Pire expérience dans une boulangerie. Un service extrêmement lent. Un personnel désagréable. Obligé de répéter dix foi ma commande. Dans la file j'ai eu le temps de baver pour les cakes en part (à 28euros le kg quand même) dont un pain d'épice. La vendeuse à force de lui répéter que je voulais une tranche de pain d'épice à finit par me dire qu'elle ne vend pas de pain d'épice... alors qu'il y a une étiquette. Je suis parti, sans mon pain d'épice et frustré d'avoir eu un service si lamentable dans une boulangerie qui se dit haut de gamme mais qui finalement n'en n'est rien. Passez votre chemin."

"Qualité pas mauvaise mais service laisse vraiment à désirer. J'ai demandé un chiffon pour nettoyer une table car elles étaient toutes sâles, on m'a répondu que normalement ils ne le faisaient jamais... Nettoyer les tables entre les clients c'est quand même le minimum"

"Décevant, les produits présentés sont beaux mais côté gustatif il y a un fossé. J'ai connu cette enseigne à ses débuts mais hélas au fil du temps la qualité des produits s'est considérablement réduite et mon passage hier (le 05 novembre) n'a fait que confirmer ce que j'avais déjà constaté. Les tarifs sont par ailleurs, pour beaucoup, exhorbitants. Ils le seraient moins si la qualité suivait mais ce n'est, pour ma part, pas le cas."

"Très bon choix . Repas sur place , produitS de qualités"

"La boulangerie est de qualité, les produits sont de belles factures et les vendeuses sympathiques et souriantes. J'ai pris un petit déjeuner et la zone de restauration n'est pas particulièrement grande et un peu fraîche pour un hiver frisquet. La chef de salle est attentive et aime discuter, c'est plaisant. Passez y pour manger de bonnes pâtisseries et viennoiseries."

"Signale gentille ment à la serveuse j'ai trouve il y a une mouche qui touche plusieurs fois et rester sur une quiche lorraine dans leur vitrine, merci de la pousser et laisser partir. Et vois le responsable de boulangerie quand je suis passée au cassement, je lui demande d'enlever la quiche que la mouche était déjà touche, mais le responsable rien dire et baisser la tête sans me regarder jusqu'au fin de paiement. C'est une boulangerie connue à Paris mais ne faits pas des attentions sur les problèmes hygiènes."

"Accueil horrible! Parts de cake inegales. Une des employés qui se met à brailler pour s'adresser à ses collègues de l'autre côté de la boutique. Grrrrrr vraiment dommage vu le prix que la sérénité ne soit pas de mise pour déguster les pâtisseries succulentes au demeurant."

"Je vien de passer commande via une application, j'ai opter pour une salade de légumes d'automne et sarrasin grillé, déjà l'emballage est dégueulasse salade et morceaux de légumes collés sur la boîte mais le pire c'est que les graines sont gluantes et collantes en gros ils m'ont vendu une salade périmé a 9 euro !!! Très déçue soit disant on paie plus pour la qualité et le goût, en tout cas très mauvaise expérience je ne commanderai plus chez eux"

"Un peu déçu sur ce goûter, Le croissant est un peu dur, la tarte de Mont Blanc est très moyen aussi…"

"Une catastrophe sans nom... les crepes et gauffres sont froides, des tasses salles partout, un désordre indescriptible. Franchement même le flunch c'est mieux ! Ma crêpe immangeable en photo !"

"Une étoile pour l'accueil et la gentillesse du personnel. Malheureusement, la qualité s'est nettement dégradée, cela fait plusieurs fois que j achète des viennoiseries et à chaque fois c'est la déception. J'ai pris aujourd'hui un pain aux raisins, la viennoiserie ne paraissait pas fraîche comme datant de la veille avec une texture cartonneuse. C'est ce que j ai constaté à chacun de mes achats, le pain est de qualité similaire. Dommage pour cette enseigne pleine de promesses à son lancement qui pratique tout de même des prix au dessus de la moyenne pour des produits plutôt industriels."

"Toujours frais, personnel gentil et plutôt rapide. Pas le type de pains que j'apprécie néanmoins, on aimerait en savoir plus sur l'origine des matières premières utilisées (levain, type de farine ...) C'est peut être précisé mais pas très visible, je suis totalement passée à côté. Si vous êtes gourmand, vous pouvez foncer sur la viennoiserie et la pâtisserie, recettes bien maîtrisées. Mention spéciale pour le Royal et les cookies 🤤"

"Habituée des lieux… menu popote intéressant surtout en formule. Hélas les légumes sont souvent servis à peine chauds pour ne pas dire froids car jamais retournés dans la marmite ( cas des haricots verts l’autre jour…) . La ration viande ou poisson me paraît de plus en plus petite… du coup ça fait cher le plat de légumes ou pâtes - viande ( 11€). Les desserts ne sont pas forcément du jour … comme l’impression que les invendus de la veille du rayon pâtisserie passent le lendemain du côté traiteur!! ( voir les framboises défraîchies sur le coeur st Valentin dès 12h!). En bref, ça se laisse manger mais ça a parfois goût de trop peu et il faut tout repasser au micro ondes car c'est presque à chaque fois froid! Accueil qui pourrait encore s’améliorer . Rapport qualité prix en baisse."

"Lieu à l’architecture très agreable (lieu historique) mais à fuir pour son état de saleté déplorable! 10h le matin un dimanche : sol jonché de miettes, de sucre et détritus divers. Table non nettoyée entre les clients. Toilettes dont la porte ne ferme plus, sans savon, ni poubelle….. et sans oublier, la présence de pigeon à l’intérieur de la boulangerie! Viennoiseries très banales. Bref, passez votre chemin."

"Si les produits sont généralement bons, l'accueil, le service et l hygiène sont a revoir. Soit c est le rush et on vous fait sentir qu il faut aller très vite, soit c est vide er vous n existez pas. Peut etre faut il trouver un juste milieu. Quant à l hygiène, on se lave les mains avant de servir un client si on a nettoyé le sol....."

"On achete des menus à 11e et on nous demande encore de payer un sac à 0,10e!!! Faut pas abuser!! Si je n avais pris qu un article , je peux comprendre crise oblige mais j avais 1 menu + des patisseries donc soit je paye le sac soit je garde mes articles dans les bras!! Pour le principe je prefere aller manger ailleurs"

"Pâtisseries très bonnes comme d'habitude. Cependant le service laisse a désirer. Nous n'avions pas de verre pour les boissons. Nous avions un plateau pour 4, ce qui est compliqué pour manger des pâtisseries. Et, les toilettes n'était pas bien entretenues."

"Agréable découverte lors de notre petit séjour Parisien 🤩 nous avons pris la formule petit déjeuner et nous avons apprécié les viennoiseries, le jus d'orange pressé sur place et le café et moka 🥰 personnel très accueillant et sympathique 🤩 je reviendrai lors d'un prochain séjour, je recommande 👍👍"

"Une honte Pâtisserie décongelée pour 3.80€ Aucun goût, totalement insipide. On va préfèrer de vraies artisans de quartier qui font ça le jour même Avec une vraie pâte à choux et de la vraie crème pâtissière onctueuse. Plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette chaîne de pseudo boulanger patissier. À fuir"

"Beaucoup de choix de pâtisserie. Différents cake à goûter absolument! Nous avons pu déjeuner sur place, dehors ( terrasse couverte). On se sert différentes formules. Proposées. Ouvert le dimanche"

"Expérience désagréable pour un petit déjeuner. Sortir la chantilly carrefour budget c'est très moyen pour un chocolat chaud à ce prix, qui plus est, dans une pâtisserie . Pour les viennoiseries, elles n'étaient vraiment pas croustillantes ni développées. Un manque d'arôme également. Quand au service, entendre les cartons jetés dans les escaliers délibérément, a 2m de soi ça réveille ! Je rappelle qu'on paye un supplément pour consommer sur place. Je note également un plus pour les cakes qui sont savoureux ."

"À FUIR ! Les employés sont pas du tout accueillant, ils parlent mal et quand je suis allé récupérer mon expresso côté bar, la serveuse avait un cure-dent à la bouche et me parlait avec … ensuite oui car ce n’est pas fini ! Dans mon macaron framboise il y avait un cheveux ! Bref je m’arrête là car il y a trop choses à dire .. une chose positive le responsable est très sympa et s’est excusé pour le comportement des employés."

"Produit de qualité, toujours agréable d’y manger, que cela soit au restaurant ou le côté self, c’est toujours délicieux. De plus, les salariés sont tous bienveillant et cela se perd ☺️"

"Nous nous attendions a une boulangerie avec une certaine qualite… patisseries tres decevantes, tres secs. cote proprete de la salle…. affreux… je ne comprends pas comment on peut laisser ainsi le sol collant, etc… vu le prix et le choix aux alentours… autant voir ailleurs"

"Salades vegetarienne avec 90% de pâtes, 3 tomates cerise, 3 minuscules bout d'aubergines et des cooeaux de parmesan sur le dessus. Marron glacé à 3,5€ franchement dégueulasse: mou, sans goût de marron avec plein de sucre glace autour ( du coup on ne mange que du sucre). Nous l'avons dit à une vendeuse qui nous a dit que les clients se plaignaient beaucoup en ce moment"

"Bonjour, Habitant du quartier, j'ai pour habitude d'acheter mes baguettes et pâtisseries vous mais depuis quelques mois malgré l'augmentation des tarifs que je peux comprendre suite à l'augmentation du prix de la farine ou de l'huile, je ne comprends pas en quoi cela doit affecter la qualité et la taille de vos pains et plus particulièrement de vos baguettes.. PS: le service est moins souriant qu'avant. Pas mal de choses à revoir. Vous perdez quelques habitués."

"Le café a du goût, ce qui devient rare à Paris. Le croissant était bon. La personne avec qui j'étais a aimé tout son menu. Personnel sympa, souriant et professionnel. Les toilettes sont propres. Visite le 24/13/2022 vers 13h"

"Très bon accueil au moment de récupérer notre pain surprise. Très frais et bon mais un regret : impossibilité de mixer les saveurs terroir et mer, ce qui est vite lassant car rosette, jambon de pays et jambon à l’os , c’est un peu répétitif ! Nous n’en reprendrons plus."

"Un goûter pendant les vacances de Noël. Très surprise par la sympathie et bon accueil des employés . Merci ,car c'est rare 👏.... La qualité des produits toujours top . L'endroit très unique et beau."

"Ce n’est plus ce que c’était !!! J’ai acheté 5 gâteaux individuels, à 3,80 pour certains et 5 pour d’autres … hélas le prix n’est pas justifié, car la qualité n’y est pas, tartelette trop cuite ou pâte trop molle, donc in mangeable. Je n y retournerai plus . Car je n’ai plus envie de jeté mon argent par la fenêtre"

"Manque d'organisation. Tables salles et mal disposées. Vaisselle limite propre. A part la caissière, le personnelle pas très sympa. Je n'y retournerai pas."

"Prix très excessif au regard de la qualité des produits et de l accueil. Salle pas tres propre. Eclair au café immangeable (pâte en carton, fourrage au goût chimique)."

"Toujours un plaisir de venir chercher kaiser. Taré abricot pista hé un regal. Pain abricot pistaches délicieux. Pain noisette café miam. Dommage d être loin d une boutique. A chaque fois que nous venons sur Paris, arrêt obligatoire chez vous"

"Jolie boulangerie proche de toutes commodités. Les produits sont minutieusement bien conçus. Coup de cœur pour les Cookies macadamia/ chocolat blanc. @Angy_photographe"

"Petit endroit sympathique où l'on peut se restaurer, terrasse extérieur très agréable qui permet de voir les passants se balader tout en dégustant une onctueuse pâtisserie. Les commandes se passent à l'intérieur et ensuite on peut se poser en extérieur ou bien rester à l'intérieur."

"Après une activité dans le quartier, nous avons choisi cette boulangerie pour le goûter. Le cookie chocolat noir est délicieux. Croissant, petit beignet fourré et café comme partout ailleurs, rien d'exceptionnel. C'est même un peu cher pour ce que c'est (1,40€ le mini beignet fourré !). La salle est agréable il y a de la place en terrasse et à l'extérieur, histoire de se restaurer confortablement et avec les enfants c'est appréciable."

"Je ne me souviens pas avoir mangé quelque chose qui n'était pas bon chez Éric Kayser et cette fois encore, le financier et la tarte au citron était plutôt bons. En revanche, le 3/5 est pour le rapport prix/expérience: on s'attend à un poil mieux niveau qualité et surtout service (les plateaux et assiettes étaient sale malgré plusieurs changements ou encore bar à café complètement désorganisé)."

"C’est simple, pas trop chère par rapport au autre site de restauration du quartier. Ne pas hésiter à rajouter sel et poivre dans les salades."

"Le pain est beaucoup moins bon qu'avant Il n'y a rien dans les sandwich Très cher pour ce que c'est ! Seule la brioche aux pralines est bonne Et certains vendeurs ses ne sont pas toujours très agréables Dommage"

"C'est bon mais rien ne justifie les tarifs pratiqués (baguettes tres petites à presque 1.5€ et cakes au prix de quasi 30€ le kg) => rapport qualité/prix KO..."

"Superbe boulangerie endroit touristique, belle accueil très agréable et salade césar et dessert extra☺️"

"Plusieurs fois que j’y vais et toujours le même constat : la qualité a énormément baissé en comparaison avec ce qui était fait il y a quelques années. J’y suis passée ce matin, et on croirait que le pain au chocolat que j’ai acheté sort tout juste d’un supermarché, tant par le goût que par l’aspect. Pour le salé, même conclusion…"

"Une boulangerie ++ aux multiples produits de qualité, du croissant aux gâteaux, sans oublier les sandwichs, salades et plats préparés ; de bons jus frais également. L'offre est conséquente chez Éric Kayser, toujours à la hauteur de nos attentes et de sa réputation."

"J'y avais été en septembre dernier et cela avait été chaotique ! De la tasse mal nettoyée pour mon thé, aux toilettes délabrées... moi qui vais souvent à Bercy village je n'y met plus les pieds même si leurs pains à la figue est le meilleur de paris !"

"Parceque je ne peux pas mettre zéro étoile. La qualité du service, les serveuses et le bar son juste infectes, irrespectueux et la propreté des couverts est clairement à revoir ! Très déçu, j’adorais venir chez Éric kayser , , , depuis mon expérience à Bercy village j’y réfléchirais à deux fois."

"sans commentaire additionnel. la photo est très claire ; des tables (jamais ?) débarrassé, des pigeons qui squattent à même la clientèle... que dire de plus ? je mettrais -5 étoile si cela était possible, je comptais consommer ici, mais j'ai fais demie tour en voyant ceci."

"j ai faillit me casser une dent avec vos beignet au chocolat heureusement j ai pules utiliser pour faire une pétanque ensuite . surtout garder cet accueil magnifique sans un bonjour un merci voir même un regard typiquement parisien vous devriez être dans la prochaine saison de hidalgo in paris"

"Boulangerie, pâtisserie, restaurant au cœur de la cour Saint Émilion, cappuccino, pain, viennoiseries, et aussi restauration, ambiance chaleureuse et accueillante 😙🥧😋🍞🍪☕️ En terrasse attention au pigeon éviter de les nourrir 😛 et si vous avez le temps de déposer votre plateau comme demandé ça serai sympa 👍"

"Très bons produits, service impeccable, j'aime y prendre mon petit déjeuner quand je suis de passage dans le coin."

"Bonne boulangerie pâtisserie située dans Bercy village. Personnel très serviable et bon rapport qualité prix. Cependant nous y sommes allés pour un petit déjeuner que nous avons consommer en terrasse. Terrasse très sale, très peu nettoyer, et cela vas aussi pour les tables..."

"Toujours un plaisir de se rendre dans cette boulangerie, le service au top, personnel sympa et souriant. Juan m'a prodigué des conseils avisés avec un sourire chaleureux qui a véritablement marqué ma visite. Je tiens à exprimer ma gratitude pour cette expérience mémorable et la qualité du service."

"La vendeuse a été très désagréable: erreur commande, erreur de ticket. Normal, elle me servait toute en bavardant avec son collègue, sans m'avoir adressé un regard. Quand je lui posais une question, elle était agacée, et me répondait froidement. Dommage, les produits sont de qualité..."

"Les pâtisseries sont délicieuses, en revanche pas de service, nous devons aller nous faire servir au comptoir et du fait directement sur un plateau. Pas d'accueil, la table pas essuyé, la personne vient le faire et la laisse mouillée. Bref j'ai connu cette boutique kayser beaucoup mieux, celle-ci n'est pas digne de la réputation."

"Menu avec quiche et tarte au chocolat et une bouteille d'eau 9,90. La quiche et la tarte sont bonnes. A ce prix il pourrait mettre un peu de salade avec la quiche. Il y avait un sandwich rond chaud jambon emmental très bon mais il n'est plus vendu. Le sac est payant : un niveau de radinerie/mesquinerie incroyable de cette chaîne. Les pains sont moyens. Le financier est trop sucré. Les vendeurs sont très sympas."

"Nous avons aimé les menus sandwich chaud que nous avions pris . Le serveur était agréable et accueillant et il y avait pas beaucoup d'attente. Je recommande."

"Très bon sandwichs chaud (le Coppa, Mozzarella, Pesto est mon favori) et desserts (je craque pour la tartelette Choco-noisette). Prix attractifs. Possibilité de manger sur place. Je recommande !!!"

"Boulangerie correcte Par contre, je n'ai pas apprécié lors de l'achat de mon menu, que la vendeuse me propose un sac en papier sans me signaler qu'il est payant. Par principe je ne trouve pas cela correct."

"Déçu! Le temps d'une petite pause goûter, j'ai voulu me faire une bonne pâtisserie avec un chocolat chaud par ce temps dans un endroit de nom et là, couac. Le chocolat n'était pas du tout à la hauteur. D'ailleurs, le chocolat, je le cherche encore. C'était plus un lait chaud qu'autre chose. Je note 3 étoiles parce le gâteau relevait un peu la déception. Au prix des produits, le lieu ne me reverra plus."

"J'ai commandé un éclair au chocolat. C'était tout simplement delicieux. La pâte à choux faites maison est un régale. Le service était plutôt accueillant. Bien qu'il y ait eu une longue file d'attente, j'ai été servi rapidement."

"Quelle deception, les produits sont décongelés, le cake qui semblait tout frais, et en fait un bon produit bien decongelés, avec tous ses inconvénients, sec, perte de saveur. Au dela, le prix est demesuré, et lorsque vous demandez a la coupe, le vendeur vous coupe des parts énormes afin de bien faire basculer le prix... Autant aller dans une boulangerie traditionnelle ou le prix est souvent à sa juste valeur. Les prix de kayser sont digne d'un très bon patissier, alors que les produits sont digne d'un picard..."

"J'ai pris une salade césar et je n'ai pas été déçue cela change des salade avec trois morceaux de poulet c'était limite le contraire un bol remplis de poulet très bon ! J'ai également pris des marron glacé délicieux ! Je recommande vivement ce lieux"

"C'est bien dommage, tout à l'air bon, mais le service n'est pas top. Nous avions pris deux cappuccino et deux parts de cake citron pavot, on a eu les restes du cake de la veille, très dur et les parts étaient grossièrement coupées. Le lieu est grand et le service très rapide. Les tables blindées, donc on attend pour nous poser, une fois posés, les tables sont sales et personne ne vient pour essuyer. Je ne recommande pas beaucoup beaucoup mais j'encourage à donner les invendus et non les vendre à des clients. Le cake était vraiment dur et vieux."

"Les pâtisseries sont congelés ? Rien à voir avec celles que j’achète dans les autres Éric K en tant normal. Le service ? Déplorable ! Les employés faisaient que de rigoler et discuter alors les clients attendaient de prendre commande, limite l’impression de les déranger. Mention spéciale pour les 2 garçons et la fille ronde. J’y suis allée mercredi 13 décembre dans l’après-midi. Je ne reviendrais et recommanderais clairement pas"

"Lieu gorgé d'histoire devenu un endroit où l'on aime se balader et se restaurer. Les pâtisseries de Kayser sont vraiment délicieuses ainsi que le chocolat chaud. Il était très agréable par ce temps froid."

"Plutôt correct les plats les quantités sont raisonnables mais pas généreuses Les lasagnes étaient un peu fades et les légumes plutôt bons Comme c’est servi bien chaud ça reste bon Le pain graines était très bon"

"Les viennoiseries et le café sont bons idem pour les salades et les pâtisseries. mais le service n'est vraiment top les vendeurs sont soit lents et perdus soit limite aimables (j'ai beaucoup apprécié le serveur qui fait style de ne pas entendre le client qui souhaite des couverts pour manger sa salade et celui qui passe devant les clients pour préparer le take away sans même dire pardon). Seule exception les 2 barristas."

"Les produits sont de qualité, mais le service et la compétence du personnel ne suivent pas. Demandé à ce que mon pain de mie soit tranché, ce dernier m’est redonné complètement déchiqueté !!!"

"A FUIR. personnel non professionnel.. le comble. Manque d'éducation et de professionnalisme. Parle mal et agresse les clients, se trompe dans les commandes et en plus n'est pas contente et content qu'on demande les rectification et ce d'avoir le produit payé. Oui cela concerne tout les employé sauf une dame asiatique qui a été la plus serviable, aimable et non dérangeante. Moment de pause déjeuner complètement gaché par des INCOMPÉTENT."

"La cuisine est pas mal mais très déçu par le service peu aimable du côté boulangerie. Autre problème, l’odeur des wc dans la partie restauration est très désagréable. Je déconseille également le tiramisu qui n’est que de la crème au café avec un café froid en dessous. Bref, décevant."

"Service OK. Pâtisseries un peu trop sucrées."

"Hier, lors de ma visite à la boulangerie/pâtisserie Eric Kayser avec une amie (le lundi 19 février 2024 vers 18h30), j'ai malheureusement été confrontée à un service décevant. En tant qu'intolérante au lactose, j'ai demandé à remplacer le lait dans mon latte par du lait végétal et à omettre la chantilly. Malheureusement, au lieu de recevoir une réponse courtoise, le caissier a réagi de manière désobligeante en faisant un rire peu professionnel. Me sentant obligée de me justifier sur mon intolérance il m'a répondu de manière sarcastique ce n'est pas un examen, vous inquiétez pas en rigolant de nouveau. Je trouve important de souligner que ce n'est pas la première fois que je remarque un manque d'empathie et de professionnalisme de la part du personnel de cette boulangerie. Alors que je tentais simplement de personnaliser ma commande pour des raisons de santé, j'ai été accueillie avec un comportement inapproprié. Mon intention en laissant cet avis n'est pas de discréditer l'établissement, mais plutôt de souligner l'importance d'un service client respectueux et attentionné. Je souhaite que cette critique constructive serve de rappel à l'équipe d'Eric Kayser pour améliorer son service client et encourager un environnement plus accueillant pour tous les clients, quelles que soient leurs préférences alimentaires ou leurs besoins spécifiques. En espérant que cette expérience soit prise en compte et que des mesures soient prises pour garantir une expérience positive à l'avenir. Petit clin d'oeil au barista qui lui a été très sympa, le seul pro d'ailleurs que j'ai rencontré jusque là dans cette boulangerie."

"Le pain du petit déjeuner n'était vraiment pas terrible. Un comble pour une boulangerie. La prochaine fois, j'irai dans un café qui sert de la bonne baguette bien croquante."

"Petite pause après quelques courses dans le village Bercy. Deux cakes excellents ! Un régal. Prix correct."

"De très bonnes pâtisseries et viennoiseries et très bon pain également dommage que lors de mon passage une vendeuse n'était vraiment pas à la hauteur de l'accueil que l'on peut attendre dans une si bonne boulangerie."

"Quiche épinard, troisième championne du monde !!! A 5€ La quiche est simple et bonne, sans plus !"

"Très bon cookie mais cher (3,20 euros), énormément d’attente le midi"

"Très bon si vous prenez les plats chaud du jour . Les prix sont pas trop excessif au vue de la qualité . Et il y a une très bonne équipe sur place toujours avec le sourire ."

"Rien à dire , les viennoiseries sont très bonnes. L'équipe souriante dès le matin . Juste un petit bémol pour le café (mais ce n'est pas de leur faute c'est simplement la torréfaction qui est brûlée... )"

"2,15€ la baguette céréales molle … wow. J’imagine que c’est la guerre en Ukraine qui a provoqué une telle flambée des prix ?"

"Surprise, je voulais une petite plaquette de beurre pour me faire une tartine avec du pain et j’ai payé 1,50 € la petite plaquette . Voilà"

"Située dans un endroit sympathique cette boulangerie l’est toute autant. Lieu Idéal pour déguster une pâtisserie accompagnée d’un thé ou autre café liégeois, seul, en famille ou entre amis entre 2 emplettes. Je recommande ."

"Si les croissants sont industriels c’est honteux vu le prix, s’ils sont artisanaux revoyez la recette parce que c’est médiocre (je viens d’en acheter un à 7h du matin, heure d’ouverture, c’est froid et sec j’ai l’impression de manger un croissant dans une boîte en plastique de chez Auchan ou Carrefour). Le peuple parisien réclame des croissants à la hauteur de la renommée internationale svp. Sinon vous faites de très bons pains !"

"Très bien Un sandwich frais pour tous les goûts y compris végétarien Une boisson Un dessert super fromage blanc sur coulis de fruits rouges et des graines au dessus parfait pour finir le repas . Je recommande. Les cakes sont super appétissants. Les viennoiseries et pâtisseries aussi. A tester"

"Cliente fidele nous avons commandé un cake par une appli en ligne D. et d habitude nous le recevons avec les deux côtés enrobés. Et c'est un délice! Aujourd'hui mais quelle deception! Nous l avons reçu déjà entamé et pas qu un peu.... ! Et des deux côtés.... coupé grossierement et pas dans l emballage d origine.... Le sac de livraison étant scellé il arrive directement de votre boulangerie.... Quel horreur de recevoir un cake de ce prix là dans cet état... Pour ma part de savoir qu une personne s est servie dessus m a dégoûté.... L appli nous a remboursé mais je trouve dommageable que le niveau de qualité se soit autant cassé la figure... Vous perdez 3 clients fidèles ( la famille risque de suivre vu les divers manquements consécutifs subis systématiquement) ras le bol de payer cher sans garantie attendue..."

"Il faudrait changer les personnes à l’accueil … à peine croyable"

"Mauvaise expérience. Les présentoirs vides mais le pire c’est que nous mangeons dehors et les personnes qui y travail sortent et viennent se poser 1 table à côté alors que plein sont vides pour fumer et parler super fort et mal d’ailleurs. Ne pas y aller !!!"

"Pains au chocolat et croissants super bons . Ouvert tôt et surtout le dimanche . Espace propre et vendeurs serviables"

"J y allais pour manger un en-cas sans gluten..... je suis repartie bredouille"

"J’ai mangé heujourdhui le feuilleté à la franboise avec coulis de framboises délicieux"

"Ai eu un problème de fraîcheur sur un de leur plat en ayant été malade comme un chien pendant 2 jours ! J'ai pu prouver que cela venait de leur cuisine. Réponse : personne ne se plaint donc ce n'est pas chez nous. Zero remise en question ! Ils sont donc parfaits et irréprochables. Et ne comptez pas sur la direction pour rappeler pour s'excuser. Autant dire que je n'y retournerai jamais A fuir"

"Mesdames et Messieurs J'étais à votre café le 16 août et j'ai probablement laissé ma valise avec vous. Il s'agit d'une valise bagage à main noire avec des attaches argentées. Lorsque vous ouvrez la valise, il y a une grosse déchirure sur une couverture. La valise est également bien pleine. Il n'y a pas de verrou dessus. Un petit bouton sur le dessus de la « poche » extérieure en tissu s’est détaché car j’avais mis trop de vêtements sur le devant. J'ai également attaché mon Birkenstock en haut de la valise. L'avez-vous vu quelque part ? Vous a-t-il été livré ? J'apprécierais vraiment votre aide. Cordialement Ladies and Gentlemen I was at your café on August 16th and I probably left my suitcase with you. It is a hand luggage suitcase in black with silver fasteners. When you open the suitcase, there is a large tear in one cover. The suitcase is also very full. There is no lock on it. A small button on the top of the outer fabric “pocket” came loose because I put too many clothes in the front. I also attached my Birkenstock to the top of the suitcase. Have you seen it anywhere? Was it delivered to you? I would really appreciate your help. Best regards"

"Les produits suivent le standard Kayser mais la service... Quel accueil horrible..."

"La petite terrasse est sympa et tranquille, mais à l'intérieur, c'est assez bruyant quand on veut discuter entre amies. Souvent trop d'attente pour les commandes. Le café reste bon !"

"Superbe ambiance, agréable, serviable et surtout ne changez pas vous êtes tous super l'équipe"

"Commander 2 chai lattes, payer 11€ (4€ affiché), servi dans des verres brûlants, le chai latte réalisé à partir de sirop Monin. Merci, on (ne) repassera (pas)."

"16h tea time. La salle est sale. Les tables sont sales. Pour des prix stratosphériques. Bref je ne recommande pas."

"Vraiment très bon personnel très sympa et rien n'a dire et en plus c'est très bon. Allez y les yeux fermés"

"Beurk ! Artisan boulanger ? C'est une blague ! Mon éclair au chocolat a le goût d'un congélateur industriel ! A éviter"

"Avoir envie de se déplacer pour la commande. Rupture de stock 17h un samedi ensoleillé. Aucun service"

"Arrivés dans le magasin, seulement une caisse fonctionne sur trois. Rien de grave jusque là mais une fois payé, service affreux. C'était à emporter mais les deux personnes derrière la caisse ne nous donne pas de sacs et nous laisse nous débrouiller avec 5 articles. J'ai dû demander le sac moi-même et la dame d'un air enervé me jette pratiquement un sac déjà ouvert. Pour le prix et le standard attendu, je suis plus que déçue. Service et organisation à revoir d'urgence."

"Pâtisserie bonne ... c est le seul côté positif sinon que dire de l amabilité du personnel.... franchement il y a un sérieux management à effectuer là !!!! Le personnel fait fuir les clients !!++"

"Ce jour, le 3/11 venu m'acheté 4 baguettes, client ultra fidèle de Tolbiac et Austerlitz, le vendeur as choisi les pires baguettes de son stock, mais cela n'as pas suffit ils me les balancent sur le comptoir et déchire le sac en papier. Il voit tout ca mais non, il ne s'excuse pas, ne me change pas le sac et m'expédie illico presto en gueulant client suivant. Un beau zéro pointé a votre accueille pourri cher monsieur habillé de bleu. Prochaine fois je refuserai vos baguettes et exigerai un nouveau sac. Mais j'ai penser aux autres clients moi."

"Achat d’une demi boule de pain mais la portion donnée était inférieure. Service désastreux ."

"Dans cette boulangerie c'est des voleurs .... Selon eux une demi-boule de pain ça équivaut à 1/4 ...(Ils ont vendu ce qu'il leur restait...) Je ne mettrai plus jamais les pieds..."

"Nous avons pris des viennoiseries et des thés, les thés sont bons. La seule viennoiserie qui ressort du lot c'est la viennoise au chocolat qui est très bonne. Le reste est basique et pas terrible à notre goût."

"Les produits sont bons et beaux, l'endroit est propre, une grande terrasse extérieure, le personnel est professionnel... Une présence humaine pour l'accueil et le lien entre les comptoirs et les clients mettrait un peu de chaleur humaine. Ce problème est présent dans quasiment toutes les chaînes de restauration, c'est dommage car ici les produits sont bons"

"Franchement la baguette Franprix à 0.70€ est meilleure que votre baguette toute sèche et trop cuite à 1.40€. Mr Kayser devrait avoir honte de servir du pain comme ça à ses clients!"

"Les pâtisseries sont très bonnes mais le chocolat chaud est basique, fait à la machine, et très peu chocolaté, dommage !"

"Mauvais rapport qualité prix. L’endroit mérite mieux"

"Super accueil agréable et le professionnalisme set de rigueur. Produits bons et beaux"

"Le pain au chocolat est aussi dur qu'une semelle, désolé pour l'avis. Le service est rapide et tout le monde est gentil, mais la qualité de la viennoiserie est en dessous des attentes, même les plus modestes."

"C'est très cher"

"Accueil agréable, du choix, tarifs un peu élevés. Le café et le jus d’orange sont bon, pain au raisin correct. Test du croissant cookie, très bon. Terrasse agréable"

"Les prix sont excessifs pour la qualité proposée. Demander une simple sucrette devient un interrogatoire avec des dizaines de questions pour savoir si on a commandé ou pourquoi on en a besoin. On a l’impression que c’est nous qui travaillons pour eux, vu la façon dont ils nous parlent."

"Commande Deliveroo effectuée auprès de cette boulangerie en spécifiant qu’en cas d’article manquant, j’imposais l’annulation complète de cette dernière. Qu’elle ne fut par ma surprise lorsque je l’ai reçu et que j’ai constaté qu’il me manquait un élément. Il semblerait que mes directives n’aient pas été respectées. Malgré que cet incident ne soit pas de mon fait, Deliveroo refuse de procéder à un geste commercial en ma faveur. Qui se ressemble s’assemble, aussi bien cette appli que cette boulangerie ne font pas bon ménage. C’est inquiétant de pas réussir à suivre des indications sur une commande de seulement 4 articles. Les produits, quant à eux, sont bons, ce qui rend l’expérience encore plus regrettable."

"Bon mais sans plus. Un peu cher."

"Bonjour J'ai acheté une bûche au chocolat pour Noël très bonne, par contre j'ai pris un kouglof pas bon sec il semblait de la veille ou plus décevant."

"Prix trop élevés pour la qualité, serveuse peu agréable et aimable du coté de la salle, les tables sont sales, les sandwichs incipides, les gateaux a se demander si c’est décongelé. Passez votre chemin"

"Les produits sont bons mais le service est mauvais car les vendeuses ne sont pas aimables dès 7h du matin alors qu'il y a pas grand monde. Les autres magasins de cette enseigne sont nettement plus accueillants."

"10€40 pour un cappuccino sans sucre et un roll surgelé c’est un peu excessif non ? Surtout vu la qualité de service qui nous est proposé… je ne reviendrai plus"

"Bonne patisserie. Salon de thé type cafététia pas très accueillant."

"Menu salade acheté ce soir.. Pas de sac, pas de pain, pas de couverts. Grosse dégradation de la qualité de prestation..."

"Boulangerie de haut niveau. Sandwich et gâteaux excellents. Prix un peu plus élevés qu’ailleurs mais avec la qualité!"

"Nous sommes arrivés à 18h25 pour une boisson chaude , il faisait très froid dehors ! la pâtisserie indique fermeture à 20 h ! Ils ont refusé car ils ne servent pas de boissons chaudes des 18 h soit 2 heures avant la fermeture ! Inadmissible ! A fuir"

"Bonne galette mais un peu sèche. Je recommande quand même."

"Très bons gâteaux franchement rien à dire une tuerie surtout le cake au chocolat praliné merci beaucoup à Juan pour son accueil."

"Éviter le chocolat chaud qui n'est pas chaud et c'est du lait à l'eau. Les gâteaux sont bons mais rien d'exceptionnel, rapport qualité prix à revoir."

"Très bons produits , j'ai pris une part de cake citron et 1 chocolat Et 2 chocolats chauds Vraiment bon Le serveur correct côté pâtisseries. Côté boissons .... Comment dire.... Pas bonjour Aucun sourire Elle a juste lancé C'est pour qui les chocolats ? Et nous a déposé les boissons vite fait Vraiment pas professionnelle et agréable."

"Une formule et un café pour 18euros( il y a eu un petit supplément pour la pâtisserie), je trouve ça excessif ( je suis moi-même du métier) Et m'installe en salle pour manger et quelques minutes après, on me demande de me décaler car le serveur doit sortir les poubelles sous peine d'avoir une amende ( 4 poubelles passée à côté de moi, donc je laisse imaginer l'odeur en mangeant) Et pour finir, tout a été vomi peu de temps être sortie de la boulangerie... Je trouve ça dommage pour une boulangerie Éric Kayser"

"Incroyable de facturer le lait à ajouter dans le thé en supplément quand la boisson revient déjà à plus de 4€ (qui n’est essentiellement que de l’eau du robinet…). La politique de la maison laisse à désirer."

"Formules abordables et assez goûteuses. Par contre le personnel est unanimement désagréable. J'ai connu des portes de prison plus chaleureuses."

"Déçus de cette pâtisserie Éric Kayser… on y a été afin de trouver un petit réconfort en fin d’après midi le dimanche : à notre grande surprise il n’y avait presque plus de pâtisseries, heureusement on a quand même réussi à trouver quelque chose : leurs gâteaux sont délicieux, mais malheureusement il ne faut pas s’attendre à un bon service car les employés sont désagréables et ne savent pas servir correctement… pour l’ambiance, c’est une petite boutique dont la décoration n’est pas super chaleureuse et le service encore une fois baisse la note de l’ambiance aussi. En résumé, les gâteaux sont super bons mais je ne recommanderais pas trop du au service."