Voici toutes les informations sur le Restaurant Au Bureau qui ce trouve au Centre Commercial Heron Parc, 21 Av. de l'Avenir, 59260 Lezennes (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Services sur place
- ✔️ Repas sur place
- ❌ Livraison
- ❌ Vente à emporter
- ✔️ Cheminée
- ✔️ Excellents cocktails
- ✔️ Sports
- ✔️ Toit-terrasse
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Boucle magnétique
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Cocktails et apéritifs
- ✔️ Convient aux végétariens
- ✔️ Petites portions à partager
- ✔️ Plats végétaliens
- ✔️ Remises "happy hour" sur les boissons
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Salle à manger privée
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Spiritueux
- ✔️ Vin
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Bar disponible sur place
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Branché
- ✔️ Cadre agréable
- ✔️ Adapté aux familles
- ✔️ Étudiants
- ✔️ Groupes
- ✔️ Touristes
- ✔️ Réservations acceptées
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèque Déjeuner
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Pluxee
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Titres restaurant
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Dispose d'une table à langer
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Parking sur place
- ✔️ Chiens acceptés
- ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
- ✔️ Chiens autorisés à l'intérieur
Merci pour l'accueil et le service impeccable (de José) pour une table de 18 personnes. Timing respecté, BRAVO. Isabelle
Lieu sympa que ce soit pour manger ou juste boire un coup ! Il y a deux lieux selon votre consommation !
Toujours aussi agréable de manger chez vous !
Repas de famille très facile à organiser grâce à la réservation en ligne Repas excellent de l'apéritif au dessert avec un service parfait Merci beaucoup
Je n y ai pas mangé, juste pris un verre
La moquette est aussi fatiguée qu'un des serveurs. Il attendait avec impatience qu'on lui donne les 20 centimes manquants. Monsieur, votre amabilité est à revoir. Votre jeune collègue était bien plus sympathique. Les frites au sol, font également mauvais genre.
Serveur gentil. Coté cuisine, une amie a pris le croque â la truffe et est reparti aussi vite en cuisine pour avoir trouvé dedans un bout de plastique collé au jambon… Nous avons quand même eu un dédommagement.
Une merveilleuse expérience ! L'endroit est agréable, les plats étaient particulièrement bons. L'entrée nous a plus précisément transporté (cheese platter). Le personnel s'est montré présent sans être intrusif.
Service rapide, Plat bien servi, on s'est régalé 🤤 merci à Loanne pour sa bonne humeur et son professionnalisme
Toujours bien accueilli, personnel très agréable, endroit très agréable en termes de déco aussi. On a toujours bien mangé, sans attente. C'est parfait :)
Soir de match, il y a beaucoup de monde. Nous arrivé tôt, donc à priori pas de soucis, on peut attendre, nous ne sommes que deux. Tout se passe correctement jusqu au dessert. Je prend un café gourmand et mon fils un cookie chocolat. Servi en premier, mon fils attend 35 minutes son dessert... De plus, un café gourmand avec une mini mousse, une madeleine sèche, un gâteau chocolat style cake et une galette saint Michel, à 7.9€, ce n est pas digne d un restaurant. Donc très déçu. Pour une première !
Très bonne expérience lors d'un dîner d'entreprise , José et son équipe ont été au petit soin et on prit le temps d'expliquer les plats à nos collègues American . Cuisine de qualité et bonne ambiance !
Toujours très bon et rapide même en pleine affluence, jamais déçue.
Super ! Les serveurs sont au top, même avec le monde, on a été servis très rapidement, parfait pour une séance de cinéma juste après ;)
Une excellente soirée dans un cadre fort convivial. L'accueil ( Julien..👌🏼 très sympathique et fait tout pour vous mettre à l'aise du début à la fin de son service. Très professionnel tout en restant dans une ambiance bonne enfant. Multi générationnel, culturelle. Super !! Comme à la maison 👌🏼 GG et (Orgasmes) 🙃 Humour 🤭 culinaires garanties . Vivement la prochaine. .. une adresse qui va devenir mon KG 👌🏼👌🏼🤗
Accueil sympa, service long et perso j’avais commandé un filet mignon. A la question moutarde ou maroilles ? J’ai répondu moutarde. Mais j’ai eu du Maroilles. Cuisson excessive.
Nous sommes venus ce dimanche. Nous étions une table de 12 personnes L'équipe est attentive, le service est rapide, l'ambiance est parfaite. Les assiettes sont bien servies ! Nous reviendrons !
Super service avec une personne gérant notre table au top ( Harris )
Dessert commandé jamais arrivé. Pas de serveur disponible durant 30 minutes pour demander ce qui a été oublié. Et à la caisse il était compté. On la vu donc ils ont annulé mais même pas d'excuse ou de geste commercial.
Notre table n'était pas prête à notre arrivée (réservation) mais la personne nous en a vite trouvé une autre 😌 Repas copieux/généreux. Un très bon moment entre amies.
Merci à Julien pour sa gentillesse, son humour et ses bons conseils. Nous reviendrons !
Comme toujours des plats copieux et délicieux ! Un service assuré par le sympathique Julien le portugais, aimable et très professionnel. On y retournera encore et encore. Vive les sorties ! Vive les restaurants ! Vive le bureau !
Très belle ambiance et Julien le serveur à était très sympa
Jamais déçu, toujours bien accueilli par une équipe au top . Les plats sont toujours parfait . La barmaid n'est pas super agréable mais elle devait simplement être de mauvaise humeur ce jour-là, elle était seule et débordée.
Le serveur et l'équipe étaient vraiment cools et marrants, tout en étant pro, vraiment top
Super ! Julien aka juju un super serveur sauf quand le psg perd.
Julien est un super serveur ! Merci à lui d’être autant souriant et de se souvenir ce qu’on prend à chaque fois ! Merci beaucoup !!
Très bonne expérience au bureau. Big up à Julien, adorable, très bon serveur et à l’écoute. Demandée à être servie par Julien
Très bonne soirée entre copines ! Nous avons été servis par Julien qui a été super agréable, gentil et serviable !
Très bonne soirée au bureau! Très bon repas et surtout service impeccable et agréable de Julien! A refaire. Je recommande
Suite à ma visite d'hier dans l'après-midi, tout s'est bien passé à part l'encaissement. Comment est-il possible de payer 16€50 pour un coca 0 et un cheescake ? Je suis tombée sur un serveur qui visiblement ne maîtrisait pas l'encaissement... Pour rappel, j'avais commandé : - 1 coca 0 - 1 cheescake Total 16e50 La personne avec moi avait pris : - 1 cheescake - 1 orangina - 1 crispy chicken, le serveur lui annonce un tarif de 15e50. 🤣 Comment est ce possible que ma part soit plus élevé que celle de mon amie sachant que j'avais commandé moins de choses ? L'explication du serveur :C'est normal, Elle a pris le crispy chicken en plus, vous voyez ? Clairement non, je ne comprends pas... Finalement un autre serveur est venue voir et mon amie a payé 19e30 et moi 16e50. A moins que vos cheescake coûtent 12e, je ne comprends toujours pas cette facture...
Après une visite dans ce lieu ce jour, j'ai été malheureusement déçue par l'accueil. A notre arrivée, le serveur n'était pas d'un accueil très chaleureux et on voyait bien que l'on dérangeait. Je conçois que nous sommes arrivés à 18h20 donc le moment où les tables sont dressées, mais le relationnel-client doit quand même être présent. Puis il a fallu attendre 15min avant la prise de commande, toujours parce que l'équipe entière était attelée à dresser les tables, alors même que nous étions dans une heure creuse avec peu de clients. La serveuse était quant à elle relativement sympathique. Pour notre commande nous avions pris des Pina colada alcoolisées, mais nous sommes toujours à la recherche du rhum. Également nous avons choisi l'assortiment de fingers food, qui était bien garni pour sa part et plutôt bon. La note aurait pu être meilleure, si le dernier contact que nous avons eu avec le restaurant n'était pas ce qui s'apparentait être le patron du restaurant, mais qui n'en avait que peu l'étoffe. Après un vague regard un biais et une vulgaire interpellation, il n'a pas semblé évident pour lui que nous venions payer alors même que nous étions en caisse. Puis il semble aussi que c'est lui qui a bu nos verres pour juger que, si, les boissons étaient alcoolisées. Sans oublier non plus, qu'apparemment l'ordinateur faisait une mise à jour alors même que les prix en happy hour n'avaient pas été mis. Payer à pile 19h n'est visiblement pas une bonne idée. Faudrait-il peut-être faire payer en amont les clients pour éviter ce genre de désagréments ? Un bonne soirée a sûrement été dit, mais bon très certainement entre les dents. J'avais déjà été déçue une première fois par le service dans ce restaurant, qui est selon moi le point le plus important dans un commerce, quel qu'il soit. Il est aujourd'hui certain, que nous ne reviendrons pas dans un restaurant avec un accompagnement si peu qualitatif, de l'entrée jusqu'à la sortie du client.
21h08 restaurant salle du bas pleine 70% des clients à l’apéro on m’annonce simplement que le service est terminé, pour une fermeture annoncée à 22h… c’était 1 couvert seulement. Incroyable ….
Bonjour, Le serveur a refusé de me faire le prix formule midi (18,5€) alors que j’avais pris la boisson et le plat spécifié dans le menu… tout cela sous prétexte que je ne l’avais pas dit à la serveuse ayant pris ma commande. Inadmissible, cette « erreur » m’a coûté 2€. Pas grand chose certes mais totalement anti-commercial. Le monsieur à la caisse était totalement mal aimable et limite désobligeant.
Ça a beau être un restaurant de chaîne, on y mange bien, le cadre est agréable et l'équipe du Bureau de Villeneuve d'Ascq est vraiment accueillante, sympa et efficace. Elle fait clairement honneur à l'enseigne. Super idée les fèves dans les desserts🙂 A très bientôt.
Les plats étaient bons mais le service beaucoup trop long : 45 mn d’attente pour que l’on vienne prendre la commande sur la pause déjeuner, ce n’est pas correct !!! Puis encore trop d’attente pour recevoir les plats et idem pour la prise de commande des desserts et cafés 😕
Julien tu nous a conquis, sans utiliser tes poings, tout en douceur !! Super cuisine, super service et super ambiance : nous en sortons ravis :)
C’est un beau roman, c’est une belle histoire 😉 Merci José
Le service n'est pas rapide, les plats ont sûrement tardé à être servis après avoir été préparés car les frites étaient tièdes. La température dans le restaurant n'était pas suffisante.
Ils ont un serveur qui est incroyable! Je n'ai jamais vu qqun de si serviable et si efficace à la fois! Merci José!!! Un super endroit! Je recommande très certainement. Les hamburgers sont un délice.
Très bonne adresse, très bon et servi rapidement. Bravo au serveur Julien
Arrivés à 5 un vendredi soir de vacances sans réservation, nous avons pu dîner au chaud, ce qui est un bon début. Le service a dans l'ensemble été correct, avec des plats où la quantité ne manquait pas. Ayant deja eu satisfaction lors de visites précédentes, nous aurions espéré mieux sur les deux points suivants : - Lors de la prise de commande, il est apparemment impossible de demander à retirer un des ingrédients d'un burger (la sauce au poivre du pulled beef). N'est-il pas possible de preparer un burger à la commande ? Il semble également impossible de demander à la cuisine de servir de la sauce cheddar, bien qu'elle soit mentionnée sur la carte - Lors du service, un original au bureau burger qui avait été commandé sans poitrine fumée est arrivé avec la poitrine fumée. Le ticket de caisse mentionne cette demande, qui avait donc bien été comprise par l'équipe de service. Dommage que la cuisine n'en ait pas tenu compte.
Dommage que la carte a changé. Je suis allé pour manger un bon welsh sans jambon comme d’habitude sauf que je m’aperçois avec surprise qu’il y a un seul type de welsh (avec jambon) et quand j’ai demandé si je peux avoir ce welsh sans jambon on m’a dit que ce n’est pas possible (tout les restaurants que où j’étais dans la métropole lilloise acceptent cette demande sans problème ). Dommage que ma demande a été refusée cette fois ce qui m’a frustré. Ça reste quand même un bon restaurant avec un très bon cadre et un personnel très professionnel et accueillant. Merci à toute l’équipe.
Très bon moment en famille Tout le monde s'est régalé dans un cadre chaleureux avec une très belle déco de fête
Nous avons réservé une table pour deux au calme pour l'anniversaire de monsieur. Une fois sur place, nous nous retrouvons avec une table en pente car dans le passage et extrêmement bruyante. Après de nombreuse minutes d'incompréhension, nous arrivons à changer de table, ceux qui à l'air d'avoir bien déranger notre serveur. S'en suit un Service extrêmement long avec du personnel peu aimable, cheesecake très très dense donc peu digeste et enfin une carafe d'eau que nous attendons encore. Nous sommes extrêmement déçu, et encore plus sachant que c'était pour un anniversaire
L’entrecôte qualité acceptable mais avec du gras et des nerfs mais le reste top. Un grand merci à Bastien pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Je vous conseille ce restaurant. À bientôt ☺️
C’est toujours un moment super agréable de manger dans votre établissement. De plus, nos serveurs ont été sympathiques à souhait !
Accueil chaleureux, (table de 13 personnes) personnel sympa et très pro ! Cuisine conviviale et service rapide ! Bravo nous reviendrons avec grand plaisir ! 5 étoiles pour Rémi & Aris toujours souriants & efficaces. Joyeux Noël à toute l'équipe.
J’ai commandé un Welsh Royal et franchement pas terrible, arriver tiède, le cheddar était à peine liquide, le pain même pas un peu imbibé d’huile, je m’arrête là mais franchement rien à voir avec le même menu commandé dans un « Au bureau » de Valenciennes, 3 jours avant. Déçu.
Super bien reçu, repas super bon. Très content de notre deuxième visite
Superbe soirée, serveur au top a l'étage. Courtois, drôle, bref un service exceptionnel
Excellent ! Nous n’avions qu’une heure avant notre séance de cinéma. Et josé nous a affirmé que nous aurions le temps. Nous avons même fini en avance en plus de s’être régalés
Moment très agréable ce midi, nous nous sommes régalées et une mention spéciale pour notre serveur, José, qui a été parfait !
J'ai pris une tartine veggie avec salade. Mais le plat n'était pas très chaud à l'arrivée et finalement c'était des frites en accompagnement ^^.
Très bon resto, on a passé un très bon moment entre amis et le serveur Julien a super bien géré la table de 20 personnes qu'on était... 👍
Petit repas en famille pour l'anniversaire de mon frere service au top repas au top rien à déclarer !! Merci au serveur Julien
Lieu très sympa! José est de loin le meilleur serveur qu'on ait jamais eu! Au top avec les enfants !
Très bon accueil, des plats très bon !! Nous avons eues un serveur extraordinaire José la bonne humeur, rapide dans son service, un grand bravo et grand merci monsieur !!!!
Je ne peux mettre de commentaire sur la cuisine car je n’ai pas dîné. Cependant, le service a été top! Avec une mention particulière pour José et Julien, qui ont été très sympathiques et aimables.
Un resto entre amis, c'est un lieu très convivial ou l'on mange de très bons produits, un magret de canard succulent cuit avec perfection. La déco de Noël nous plonge dans l'ambiance des fêtes de Noël.
Ils ont de bon plats 👌
✨ Une expérience au top ! Entre potes, on a débarqué au Bureau pour une soirée pleine de rires, de bonne humeur et de bons plats. La star de notre soirée ? La charismatique Dona 😉toujours souriante et hyper efficace, qui a su gérer notre table avec une rapidité impressionnante tout en nous faisant sentir comme à la maison. Côté assiette : rien à redire ! Des portions généreuses et une cuisine brasserie de qualité qui a mis tout le monde d'accord. Mention spéciale à la convivialité de l'endroit et au service impeccable. Si vous passez dans le coin et cherchez un endroit chaleureux pour partager un bon repas entre amis, foncez au Bureau. Et si vous avez la chance d'être servi(e) par Dona, préparez-vous à une soirée mémorable ! 🫶🏼🍔
Une 1ere ce mercredi 4 décembre et que dire ? Mis à part un directeur adjoint au top hyper agréable et à l'écoute... Très bon moment à refaire très vite 😊
J'adore passer une soirée au Bureau du Villeneuve d'Ascq mais ce soir c'était tout particulièrement génial. Mickael nous a servi ce soir, mon amie et moi même, comme des rois : souriant, sympathique, à l'écoute, drôle, c'est un perfect! Notre soirée était magique et il est en grande partie responsable. Bravo et merci!
Cuisine et personnel ok. Dommage que ce soit si bruyant. Compliqué de s'entendre ...
Julien super serveurs un service de qualité il met la bonne ambiance je recommande mérite quelques chose de bien (une augmentation)
Julien est un très très bon serveur! Il mériterais amplement une augmentation, personne très serviable et engagé dans son travail
resto très agréable , personnel disponible et souriant, nous avons passé une excellente soirée!
J’aime m’y rendre en famille. Cuisine classique, correcte rien d’extra mais service impeccable ! Un peu coûteux mais bonne ambiance.
Excellente expérience comme d’habitude mais une nette diminution des portions des accompagnements, comme les frites, attrait principal pour ma fille.
Un bon moment accompagné d'un sublime Irish coffee fait par l'incroyable serveuse !!!
Le prix des bières est très abusif, justifié par le personnel parce qu'il faut respecter les prix de la chaîne, perso je n'irai plus.... Les crêpes sont servies limite froides, pas de serviettes, bref vraiment pas génial.
la nourriture était bonne mais votre serveur chauve a été tres lourd voir borderline homophobe avec ma conjointe et moi
Nous avons super bien mangé , le service était très rapide et le serveur Aris était très sympa et professionnel Nous reviendrons !
Je m’y suis rendue jeudi 21 novembre pour boire un verre avec une collègue. Nous sommes entrées et avons attendu à l’entrée comme c’est indiqué. Deux serveurs étaient au bar. Au bout de 5 minutes, nous avons décidé de nous installer. Nous nous sommes installées mais a priori au mauvais endroit car derrière le comptoir un homme nous a crié que nous n’étions pas installées au bon endroit. Après nous avoir indiqué de manière très polie (ironie) l’endroit qui nous était dédié nous avons attendu 15min avant de nous décider de partir car nous étions mal reçue et que personne n’est venu prendre notre commande. À la table d’à côté, un couple très sympathique qui s’étaient assis sans qu’un serveur les place et que depuis personne n’était venu pour prendre leur commande. Cela faisait plus de 30min qu’ils attendaient également. Suite à cela nous sommes parties et avons décidé d’aller aux 3 brasseurs où nous avons été accueillies chaleureusement et très rapidement servies. Ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience dans ce restaurant, je justifiais l’attente par le fait qu’il y avait du monde, sauf la semaine dernière, tout le monde était servi, deux serveurs attendaient derrière le bar. Une certitude, je n’irai plus.
Super, déjeuner dans ce restaurant Rapidité et accueil au top Mention particulière à José pour son service sa bonne humeur, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande
Trop d'attente pour être pris en charge vers notre table de 6 personnes, pourtant arrivés à 19h avant le coup de feu. Service rapide mais froid pour la plupart des plats. à la commande des desserts ils ont été servi mais il aura fallut attendre prêt de 20 minutes pour avoir les cafés de ceux qui ne prenaient pas de desserts. Café viennois également froid. Là ou nous étions placés, à l'étage, c'était trop bruyant mais amusant cela nous a permis de voir certains clients chercher à interpeller un(e) serveur(se) pour être servis.
Un agréable moment, qualité et prix très raisonnable. Merci à Julien pour son avenance, son professionnalisme et sa gentillesse.
Un très bon repas partagé dans une ambiance chaleureuse, un service au top !
Accueil et service agréable La serveuse à l'écoute On n'a bien mangé c'était très bon
Nous avons été très bien accueilli par un serveur ( Julien). Il nous a accompagné toute la soirée, très bon service, très professionnel. Il mérite des encouragements. Travailler en restauration n'est pas toujours facile !
C'est toujours un plaisir de venir là, que ce soit pour boir un verre ou pour manger, service au top et mention spécial pour Arezki, je recommande
Très bonne adresse L'accueil est au top Mention particulière à Julien qui est super gentil
Brasserie et restaurant bien accueillis Une équipe bien sympa Merci au serveur Repas très bon Très bonne ambiance A très bientôt
Lieu agréable, bon rapport qualité/prix. Personnel au top. Merci
Nous avons réservé une table pour 7 personnes et à notre arrivée on nous dit qu ils n' ont qu une table pour 6 à nous proposer sans possibilité de rajouter une chaise pour la 7 ème personne. Donc merci au revoir
Vaisselle sale ! Mayonnaise qui ressemble à de l’huile ! Oublie dans la commande ! Viande froide … Bref déçu !
Malgré que cela soit une chaine, le repas fut agréable et savoureux. Le personnel est serviable
Super moment ! Je me suis rendue dans ce restaurant avec des amis et c’était très bon, nos plats ont été servis rapidement et les personnes qui y travaillaient étaient très gentilles !
Super serveur qui nous a prévenu et s’est excusé pour l’attente car il y avait une grosse table avant nous. Très sympa ! Et qui ressemble à Théophile (il se reconnaitra) Attention à l’oubli de pain, il nous a dit qu’il en mettrait bcp pour nous faire attendre mais ne l’avons jamais vu… mais heureusement vu les plats j’ai envie de dire. Vu le monde qu’il avait à géré en étant presque seul, c’est loin d’être un problème tant que tout le reste arrive. Les croquettes raclettes sont très réussies ! Hyper bon Les plats étaient beaucoup trop gros. Le nouveau croque truffe était très décevant. On voit sur la photo la lignée de béchamel, c’était un volcan qui remplissait la planche dans mon assiette, impossible de finir, à gâché tout le goût, et le pain était imbibé de sauce mais au moins on sent la truffe… Les mocktails sont très sucrés, le sweeter bitter est peu buvable, il a un goût de bonbons hyper prononcé alors que la recette n’indique aucun ingrédient apparenté. Le Red ginger a été apprécié par mon copain cependant. En bref, service cool et serveurs aimables mais pas la nourriture… enfin pas ce plat en tout cas. Le serveur m’a dit d’en faire part au moment de l’addition à la personne que je suppose être le responsable qui n’en avait rien à faire des remarques et quand nous avons évoqué le problème de quantité il nous a répondu « trop peu ? » alors je pense qu’il faut revoir le problème des plats ou faire un tour en cuisine monsieur… puisque même le serveur à acquiescé notre remarque. Un peu décevant par rapport aux chaînes concurrentes type les 3B. J’aimais bcp aller au Bureau avant (1/semaine environ) aujourd’hui beaucoup moins, j’ai voulu retenter et suis repartie très déçue… dommage
Au voleur ! Le prix des consommations est à la tête du client les jours de match, pourtant les cartes avec les prix sont posées sur les tables... Lamentable !
Nous avons attendu 45mn entre le moment où nous avons commandé le dessert et le moment où il nous a été apporté, et il n'était même pas bon (chocolat liegeois : le chocolat liquide était figé en gros pâtés, et la glace était en train de fondre... A part ça, tant qu'il n'y avait pas de monde, c'était bien
On va éviter d'y retourner. Burger 2 steaks, arrive avec 1 seul steak trop cuit mais la facture elle contient bien 2 steaks. Magret de canard, plein de nerfs, impossible a couper. Cuisson rosée demandée il arrive limite cru. 3e plat? Un burger aussi, arrivé froid. Pas besoin d'ajouter plus de commentaires.
Accueil chaleureux, service excellent, nous sommes toujours très bien reçu au bureau de Villeneuve d’Ascq ! Très bonne équipe ne changez rien !
Très bien reçu, décoration d'halloween au top et tout était bon! Serveur qui savait mettre l'ambiance !
Bonjour, rien à redire, par contre il faut absolument revoir la recette du chocolat chaud, et on m’a soutenu qu’il n’était pas fait avec de l’eau, un bon chocolat chaud fait avec du lait entier c’est autre chose, certainement qu’ils étaient de bonne fois, je dirais même que le lait écrémé était très écrémé un peu comme l’eau.
Bonne ambiance festive thème d'halloween mais serveurs peu attentifs et déposé du dessert un peu brusque à mon goût. Côté nourriture rien à redire, frites croustillantes et bien chaudes, hamburger avec la viande à la bonne cuisson, salade fraîche et bien assaisonnées et café liégeois bien garni.
On y mange bien et la déco était top en cette période d'halloween, l'équipe n'a pas lésiné sur les moyens 😉
Un grand merci à Loanne et José... pour l'excellent service, disponibilité lors du derby et leur sympathie. 😉😉. Les plats étaient super et copieux, de quoi passer une excellente soirée. Nous reviendrons !
Une mauvaise expérience, j’ai été à au bureau de Villeneuve-d’asque pour boire un vers je rentre chez moi avec la trace de la chaise en blanc ( eau de javel ou un produis similaire) ma robe porté une fois à la poubelle , après plusieurs appelle je pass ou réstaurant Je vois le résponsable et la me répond c’est pas possible car ces employés il utilise pas des produis qui taches J’ai demande juste de vérifier les caméra jusqu’à maintenant pas de retour
Toujours un super moment dans ce restaurant ! Équipe, ambiance et cuisine bien sûr.
Seul le service est à revoir : Plats envoyés alors que nous étions encore à l'apéritif. Idem les boissons pour le repas servis alors que nous étions toujours à l'apéritif. Erreur de prise de commande de la part du serveur pour le dessert.
Très déçu de ce restaurant. Je suis allée manger un mardi soir dans ce restaurant, à la carte il y'avait un canard confit je demande alors ce plat et on reviens me voir en me disant qu'il n'est pas disponible. Je change alors de plat, cela peut arriver. Cependant au moment de régler l'addition nous divisons en 2 avec mon amie, cela nous reviens à 37,50€ chacune alors que nous n'avons pris qu'un plat et un cocktail, et mon amie un dessert. Je ne fais pas attention tout de suite mais en calculant une fois chez moi je me rends compte que nous avons payé beaucoup trop. J'essaye alors de contacter le restaurant par téléphone sans réponse. J'envoie alors plusieurs messages via leur site internet sans réponse également. Je suis étudiante je n'ai pas beaucoup d'argent, je voulais simplement faire une sortie avec une amie et nous avons du payé 3 plats au lieu de 2... très déçu.
Nous sommes venus samedi soir, ça fait deux fois que nous venons chez vous. Nous avons très bien mangé. Serveuse au top ,je connais pas son nom mais ça fait deux fois que nous avons cette serveuse une jeune fille à lunette et rousse. Encore merci pour votre accueil et votre repas.
Tout simplement honteux, cocktails servis dans des eco cups , serveurs qui ne connaissent aucun mots de politesse, ce bureau ci est à éviter
Un service au top par un certain José, qui a su nous mettre à l’aise à sa façon et ça a marché. Un top serveur passionné, merci beaucoup de la part d’un Nantais.
Super expérience. Nous sommes venus dans cet établissement par hasard en rendant visite à notre fils étudiant. Il est désormais noté dans nos adresses à refaire. Accueil très sympathique. Ensuite, le service a été très tonique. Il y avait du monde mais nous avons été servis rapidement. Les trois personnes du service étaient très réactives. Nous avons adoré les plats servis. Assiettes très copieuses, et c'était délicieux. Les épicuriens-épicuriennes peuvent trouver leur bonheur ici.
Arrive avec un accueil formidable et Celina, serveuse, as été exceptionnelle avec nous. Très à l’écoute, Celina assurera parfaitement votre repas !
Très bon service, bonne ambiance, patron au top et cocktails excellents, parfait pour un verre entre amis ou un repas en famille
Prestation tout à fait correcte pour ce type d'établissement. Servi rapidement après la commande. Serveurs très sympas ce qui n'est pas le cas du responsable, vraiment désagréable. Dommage.
La découverte des plats locaux est à tester , l ambiance est chaleureuse le service sympa , une bonne stressé pour passer un bon moment entres amis .
Première visite dans cette établissement. Nous avons retrouvé une étiquette en papier avec la date limite de consommation dans le potchevelch . La date indiquée etait celle de la veille. Après l'avoir signalé à la serveuse, celle ci nous a dit qu'effectivement, ce n était pas normal mais n 'a pas changé l'assiette. On nous a offert le café en compensation. Ma fille a été barbouillée toute la soirée ainsi que le lendemain.... Nous émettons quelques doutes sur la fraîcheur des plats. Cette première fois sera donc la dernière.
Je n'y avais jamais mangé. Nous sommes venus avec ma femme et avons bien mangé . Nous reviendrons sans doute . Plat et boisson environ 20/25 euros par personnes . Seul bémol , faisant beau Nous avons demandé à manger en terrasse . Les voisins sans gêne fumer à 1m de nous . Sinon rien à redire.
Nous étions initialement réticents à revenir au restaurant au bureau après une expérience précédente qui nous avait laissés déçus. Lors de notre dernière visite, une dame nous avait servi sans vraiment être aimable. Cependant, cette fois-ci, nous avons eu la chance d'être servis par Lukas, et il a complètement transformé notre expérience. Lukas est un serveur très gentil et drôle, toujours à l’écoute de nos besoins. Grâce à lui, nous avons passé un excellent moment, et nous tenions à le remercier sincèrement pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant être de nouveau servis par Lukas !
Très bruyant à l étage à cause du son des tv. Verres en plastique pour la bière et les cocktail, même si c est un soir de match, ça gache pas le goût mais visuellement c'est carrément la cantine... Tous les plats choisis étaient délicieux et service sympathique
Très bon moment passé ce soir.... très bonne ambiance, on y mange très bien, mais surtout le service de Loanne et Alain au Top 👌 Merci
Merci à Loanne qui a été super sympa alors que le resto était plein à craquer. Très bon service très réactif et serveuse très souriante.
Endroit sympa et on mange bien. Par contre harcelée depuis plusieurs mois par personne issus du personnel de cet endroit car mon concubin connaissait un ancien cuisinier, même en y revenant après plusieurs mois sans y revenir, les messages sont revenues. Ménage à faire
Très bonne soirée dans ce restaurant la serveuse était au top . Je recommande le tartare de saumon qui actuellement en suggestion il est très bon .
Équipe sympa et plats copieux. Bon rapport qualité prix et du choix pour tous les gouts
Le serveur était très désagréable. Parlé de façon sèche et expéditive. Je demande si il est possible de faire une petite modification sur ma glace, ne pas y ajouter un ingrédient, il me réponds peut être et repars en cuisine. Au final ça n'a pas été retiré et je n'en ai pas été prévenue ! Sinon les plats sont très bon, moins copieux qu'avant par contre. Mais les produits sont bons.
Avons passer une soirée ici, grand remerciement à José qui a été incroyable. Je l'aime big up à lui. Qu'il continue sa good vibes !
Un endroit bien sympa, les plats top notamment la carbonnade qui n'est pas grasse. Boissons un peu chères mais ça passe si on est raisonnable. Par contre, assez déçue de la qualité de service et le ton employé par la serveuse. Nous avons eu à faire aussi à une autre serveuse, une ancienne de ce restaurant qui n'avais pas l'air mieux dans ses baskets. Après c'était les olympiques donc peut-être le stress. Les responsables pas du tout agréable non plus. Le serveur chauve trop sympa par contre. Merci pour son humour. Desserts plutôt bons et originals et le digestif plutôt bien servi. Experience mitigée
Service en dessous de tout. Serveuses débutantes non cadrées par la direction. Impossible de commander de dessert ni de café car la serveuse ne répond pas aux appels !... Ne débarasse pas donc ne donne pas suite. Signalement au chef de rang ou au directeur mais aucune excuse !
Nous avions réservé une table pour 2 un midi en semaine. Il y avait beaucoup de monde. Nous avons attendus 45 min avant d’avoir notre plat (à savoir que nous avons dû interpeler la serveuse pour qu’on nous prenne la commande). Certes il y avait du monde mais en terrasse un couple s’est installé quelques minutes après nous et a été servi seulement 20 min après ! Pourquoi tant de différence ? La serveuse est très gentille mais avait l’air débordé. Nous avons demandé de la sauce, c’est arrivé 15 min après (soit après le repas…). Heureusement que nous avons demandé à un autre serveur qui nous la ramené de suite. Mise à part ça, le repas était très bon.
Très bien jusqu’au dessert Serveur super sympa par contre le cookie était cramé ils nous l’ont changé gentillement et rebelote cramé On paie notre addition sans rien dire et le super serveur a gentillement précisé à son collège bareman que c’était de nouveau brûlé Et là quand on part on se prend une remarque. Alors que l’on a rien demandé et que l’on a payé notre addition complète. 😤
Restaurant avec une salle à l'étage. Le décors typique de la chaîne au bureau, est sympas. Pendant les JO la carte est réduite mais le choix reste satisfaisant. Les plats sont bons et suffisamment copieux pour une personne moyenne. Le service est bon. Les JO sont diffusés sur les écrans. Je recommande.
super ambiance après la demi-finale hand France Suède , et avec la fin du France Allemagne en basket sur les écrans… Service au top, rapide et cuisine impeccable et vite servie! Mention spéciale à Julien au service !
Service pas sympa, serveuse désagréable et déplacée ( est-elle sobre ?) Prix en hausse sûrement pour les jeux olympiques. Top au niveau de la carte et des produits. Dommage que l expérience fût un peu gâchée par la qualité de service.
S'il y avait 6 étoiles je leur aurais mis Très bonne organisation il y a une terrasse et vendredi soir (18h30) nous étions à l'ombre avec un petit vent le paradis. Pour les JO la carte est réduite mais il y en a pour tout le monde Les serveurs supers sympa malgré le rush, le service très rapide pour ne rien louper des JO ( Nous étions 5, nous avons pris 7 bières et un verre de vin blanc un plat pour 32€ par personne très bon rapport qualité prix) Je leur tire mon chapeau Bravo et bien sûr il faut y aller
Service compliqué avec une femme (plus âgée) et le manager (jeff?) inbuvable et pas commerçant pour un rond. Ça picole et fume dans ce rade (enfin pas à l'intérieur mais le personnel plane) Prix en hausse car c'est les JO a côté. L impression d'être une pompe à fric car absolument rien ne justifie cette hausse (pas la peine de me faire le couplet de la masse salariale gonflée... 😉). Juste douiller les clients. Par contre rien à dire sur la qualité de la nourriture. C'est bien bon
avec le JO les prix ont explosés. une bierre de 33 servie en 25 sur le prix d'une 59 avec un verre en plastique plus jamais. Les plats sont bons mais d'autres resto font beaucoup mieux pour moins cher je reviendrai plus jamais dans ce resto
Restaurant habituellement bon, je suis étonné de voir que les plats prennent 2€ de plus lors des JO.. super pour les habitués ! La carbonade flamande est bonne je recommande mais le tartare de bœuf, est vide de goût et rempli de sauce…
Obligé de mettre 2 étoiles, les serveurs sont top mais l'offre est horrible. Nous venons généralement après les cinéma. En ce moment Carte spéciale JO : réduction du nombres de choix de plats sur la carte et hausse des prix significative des même produits proposés avant ! Normalement, si l'on réduit l'offre des plats pour un évènement c'est pour faciliter les cuisines a la production. Ce qui réduit normalement les coûts de fabrication car moins de manipulation pour les cuisines. Donc moins de manipulation = Hausse de la productivité et réduction du coût des matières, là ici nous avons une hausse des prix et en plus une baisse de quantité sur la marchandise (heureusement pas sur la qualité) Chers touristes des JO un conseille passez votre chemin vous êtes pris pour des pigeons. Je tiens a rappeler le professionnalisme du personnel et de la qualité des produits
Petite déception hier soir, tout ce passe bien pendant le repas. Service rapide et qualité des produits correct.Ensuite un peu moins bien, nous signalons au serveur que nous allons fumer et en revenant la table à était débarrassé alors que nos boisson n’était pas terminé, ceci dit en transmettant la remarque le serveur nous fait un geste en nous offrant une boisson. Et le meilleur pour la fin je demande en désert un dame blanche, le serveur me répond qu’il ne font pas de dame blanche en raison de la réduction de carte pour la période des JO pour ne pas avoir trop de glace à sortir, puis viens le moment où la table d’a côtés commande une dame blanche au même serveur qui s’est occupé de notre table et la tour de magie la dame blanche et revenu à la carte. Malheureusement je n’y remettrai plus les pieds l’impression d’avoir était pris pour un imbécilie..
Un lieu convivial , une belle carte ! Nous avons eu la chance d’être servis par Julien , un serveur dynamique et à l’écoute qui reconnaît ses clients et s’adaptent en + de sa bonne humeur ! très bon spritz également ! allez y
Je suis une habituée de ce resto. Nous nous y retrouvons régulièrement entre collègues pour boire un verre après le boulot en happy hour. D'habitude ça se passe bien mais aujourd'hui c'était la cata. Notre serveur n'avait pas l'air enchanté de nous servir au tarif happy hour. Lorsque nous avons commandé la deuxième tournée juste avant 19H il nous a dit : déjà ? je viens de vous servir la première. Réflexion peu professionnelle dont nous nous serions bien passées. Si le tarif happy hour gêne alors pourquoi le proposer ? Idem on nous a installé sur une terrasse fermée avec des fumeurs alors que la terrasse de l'autre côté était quasi vide. Pourquoi ne pas repartir les gens ? Cerise sur le gâteau les frites étaient froides.
Quelle déception, 30 min d'attente pour être servis, des repas froids et sans goût pour mes amis et un welsh avec quasi 1 cm d'huile sur le dessus. J'ai immédiatement épongé mon welsh (clairement réchauffé.. beurk) et ai offert ma serviette pleine d'huile à la serveuse (très aimable au passage, mais qui n'y peut rien) en lui demandant d'indiquer notre mécontentement au(x ?) chef(s ?)... mais sans retour. Franchement, pour le prix des plats/boissons/desserts de votre carte, revoyez immédiatement la qualité de vos plats... c'est urgent. Signé d'un client qui commence à snober les chaînes de restauration.
Beaucoup trop de monde, beaucoup trop bruyant et beaucoup trop d'attente pour avoir nos plats. Les personnes qui assurent le service sont cependant très agréables et serviables. Les plats sont vraiment chers. Le mien est arrivé trop sec car il a du patienter trop longtemps en cuisine, les frites étaient froides. Malheureusement on sent que le restaurant subit la trop forte affluence et de ce fait, la qualité n'est pas du tout au rdv.
Dans l'ensemble ce restaurant de la chaîne est égal aux autres. Je regrette le manque de saveur du plat et la présence de frites et de tortillas dans la planche de dégustation, les mocktails et le dessert étaient excellents. Par contre ce qui m'a le plus déplu, c'est d'avoir été placé à une table pas droite. Être placé dans une pente est assez désagréable pour passer une bonne soirée en agréable compagnie. Le service, lui, était parfait.
Plusieurs fois que ma compagne et moi même y allons, rarement déçu de nos plats. Par contre service à revoir ! Apporter les plats sans même demander si il nous manque quelque chose c’est pas vraiment du bon service… On demande quand même au serveur une carafe d’eau et une corbeille de pain, celui ci nous répond qu’il faut voir avec son collègue (pourquoi ?). Quelques minutes après un collègue débarrasse la table d’à côté et nous avons profité du moment pour réclamer et celui ci nous dit qu’il arrive. Nous avons quand même attendu 10min !! Finalement ma compagne est allée au comptoir demander une carafe d’eau et quelqu’un de l’établissement lui a dit de se servir sur le comptoir ! Et ce qui concerne la corbeille de pain il l’a ramené mais limite cela l’embêtait! Service non chaland !
Déjà la 5eme ou 6eme fois dans ce restaurant. Le service est irréprochable, un problème dans l’assiette c’est de suite échangé, la musique dans la terrasse diffère des autres terrasses ce qui donne envie de revenir ! Les serveurs sont géniaux ! Merci à la serveur de ce dimanche soir (brune qui était très souriante et au petit soin !!) L’ambiance je mets 4/5 car effectivement au sein du restaurant c’est assez bruyant mais cela reste très agréable. Carte qui change des plats qui diffère. Prix élevé mais je sais pourquoi je viens, la qualité est au rendez-vous, le prix vaut le service. Les cooktails sont toujours bien servis et très bien présentés. NB : peut-être faire des cartes de fidélité ?? Merci à l’équipe
Parfait, les plats sont servies dans les temps et c’est bon, l’entrecôte est incroyable. Le défie du café gourmand en moins de 3min nous a été servie en 2m47 seconde. Le restaurant était bondé de monde.. Bravo à l’équipe ! Et particulièrement a José
José incroyable ! Un service au top ! Et le pari des 3 cafés gourmands en moins de 3mn réalisé ! Bravo ! On va revenir dans aucuns soucis
Nous avons passé un excellent moment avec un service irréprochable et sympathique Merci à Loane notre serveuse attitrée et au responsable Zébi :D
Déjeuner de travail, nous avons été servi rapidement. Arrive l’apéritif, nous signalons un goût étrange des 2 pressions. La réponse est « étrange, pourtant nous avons ouvert un nouveau fut our boire un coup hier et cela ne nous a pas dérangé »! Pas de proposition de remplacement de celles ci. Arrive un des plats, et la surprise une étiquette dans la salade! Aucune prise en compte des remarques et aucun geste. Merci le service!
Première soirée dans ce restaurant, Nous avons déjà été dans ce genre de enseigne comme toujours la décoration est vraiment sympathique. Nous avons été vite placé. Le serveur était aux petits soins avec moi. Après avoir passé commande, Les apéritifs et la planche à partager son arrivée rapidement. Nous avons été très surpris de la grande taille de cette planche. Avec du recul encore heureux vu le prix de celle-ci. Le repas a été dans l'ensemble très bon, Après l'apéritif et le plan nous étions rassasié. Et nous n'avons pas pris de dessert mais à irish café qui étais vraiment super bon. Points positifs: Le choix de la carte Service rapide Plat de qualité Point négatif: Endroit un peut brillant Prix élevé Manque de planche à partager pour deux dans les 10€ max Pas de carte de fidélité Pour résumer vous ne serez pas déçus par les plats proposés mais attention à la note finale car celle-ci sera salé. Coca à plus de 4€, Nous en avons eu pour 78 euro à deux et sans dessert.
Endroit sympathique et convivial pour un déjeuner sur le pouce. Un peu d'attente mais il y avait du monde. Nous avons pris 2 flammekueches ( 1 au fromage et l'autre au lard et oignons) qui étaient très goûteuses👍. Environ 20€/personne avec la boisson mais sans désert.
Samedi forcément il y a du monde ! Même dans le Nord . On se décide pour s'arrêter ici . Chouette il y a de la place . C'est ambiance bollywood avec un menu en proposition. La table est un peu penchée on éclate de rire. Le personnel est dans l'ambiance également. On prend le temps de choisir, plats et le dessert. C'est reparti pour un fou rire . C'est super copieux . C'est bon et je découvre 2 plats en même temps, le mesclum ne reste pas dans sur le côté. Les desserts. Le café. Je recommande ! Il y a cette ambiance que même moi une stressée aime . Pour dire . Cette chance aussi d'ambiance non loin du stade . Promis un jour on viendra voir l'animation durant un match devant l'écran. On glisse un pourboir à notre serveur , mon mari va payer l'addition. Je récupère mon sac sans prendre la moto . Un dernier regard à Steve en photo. On a le ventre rempli et un énorme sourire.
Alors comment dire ce n'était pas là première fois que nous venions dans ce restaurant. Cette fois ci très déçue et choquée du comportement du responsable ! Qui a osé insisté fortement avec des propos un peu osé et tres tres deplacer ! auprès de la personne qui m'accompagne ! Une remise en question sur le respect de la femme sera judicieux !
Nous sommes venus en famille et nous avons tous passé un agréable moment. Dès l'accueil nous avons très bien étaient pris en charge et mention spéciale pour avoir pris en compte le petit mot que j'avais laissé lors de notre réservation ! 👍🏻 Grâce à ça, nous avons pû faire une surprise à nos parents ! Un grand merci à la dame qui s'occupait de notre espace, elle a été adorable et très agréable ! Nous avons apprécié nos plats également 🙂 Merci beaucoup à votre équipe !
Petite pause goûter. Très sympa. Le serveur a été très accueillant. Merci pour ce moment
Notre serveuse était très bien mais sa collègue a fait la tête toute la soirée. Elle a coupé le chauffage dont la commande était au dessus de notre table. On s’est plaints car on a eu froid toute la soirée. J’ai du rallumer moi même le chauffage mais elle est venue l’éteindre sans nous demander si ça nous gênait … bref on a eu froid toute la soirée pas agréable pour manger … pas sûre de revenir ! Dommage car notre serveuse était elle vraiment sympathique et aux petits soins. Quand on n’est pas souriant on change de métier…
Réponse :
Bonjour JM Achats, navré de lire que votre expérience d'hier soir n'a pas entièrement été à la hauteur de vos attentes. Notre collaboratrice a éteint le chauffage à la demande de la table à côté de la votre qui s'est plainte à plusieurs reprises d'avoir trop chaud et lui a demandé de couper le chauffage. A titre informatif il y avait 22°C dans le restaurant hier. Comprenant que le ressenti chaleur est subjectif, si nous avons le plaisir de vous recevoir à nouveau, n'hésitez pas à indiquer en note lors de votre réservation que vous souhaitez un espace plus chaud moins proche des fenêtres, nous nous ferons un plaisir de vous y placer. En vous souhaitant un bon week end. L'équipe Au Bureau
Super repas délicieux et merci à Julien notre serveur qui est très à l' écoute du client Merci.
J'ai apprécié le mocktail aux épices d'hiver. Il était en plus joli. Les Mac&Cheese j'ai voulu tester après avoir été déçu par une autre enseigne et là encore ce plat simple n'est pas une réussite à 100%. Plat pas assez nourrissant du tout. On peut compter le nombre de pâtes sur la photo, car le plat n'a pas de profondeur donc c'est vite mangé. Le fromage était bon, suffisant mais à peine, cela manquait d'un côté vraiment cheesy à fond comme le vrai plat. Et le nom veut dire macaroni mais ce ne sont pas des macaroni, on peut adapter un plat mais il faut changer son nom alors. En dessert, j'ai pris la brioche pain perdu. Pas mauvais mais pas fou...j'ai goûté mieux. Je trouve que pour l'addition que ça coûte, on se retrouve avec du bon mais sans plus. Enfin, pourquoi avoir mis un rideau au niveau de la porte mais ne pas.sen servir ? Car sentir le froid à chaque entrée ou sortie des clients quand on se trouve pile en face, ça n'améliore pas l'expérience...
Je connais le « Au bureau » du héron parc depuis l’ouverture. J’ai récemment goûté une flams qui était plutôt bonne mais la pâte un peu sèche et elle a très rapidement refroidie. Le welsh est bon mais il y a trop de moutarde ce qui empêche de bien sentir le cheddar. Service top, cocktails bons mais un peu trop sucrés, dessert très bien 😋
Repas acceptable, la cuisine n'est pas raffinée mais c'est le lot de tous les autres Au bureau. La déco est super sympa par contre ça rend le repas plus agréable
Service rapide, plats conséquent, serveuse à l ecoute et situé pas trop loin du stade PM de Lille. Je recommande vivement
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Bonjour Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite
Lieu agréable et très bien décoré dans le thème halloween, cuisine de très bonne qualité. Mais surtout service INCROYABLE, Donatelle nous a servi avec une humeur rayonnante, a été incroyable et s’est montrée d’un professionnalisme remarquable. Merci à elle pour ce repas illuminé par sa personne. Tony et Noémie
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire . Nous ne manquerons pas de féliciter Donatelle de votre part A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Le cadre super sympa,personnel rapide,efficace,cuisine très bon,prochaine fois je goûte leurs burgers
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Bonjour Un Grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
C’était bon, rien à redire sur la cuisine. La tartine était équilibrée et le dessert léger et pas trop sucré. Nous étions en groupe et serrés à une petite table. Le principal point noir est le bruit, dommage.
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Bonjour Un Grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Happy hour de 17h a 19h les 33cl au prix des 50cl ! Photo à l'appui Nous sommes venu à 4, service rapide, serveuse souriante. La cuisine est classique comme tout Au bureau, pas de surprise mais du goûts, et de la quantité 😁
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Bonjour Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite pour un 5 étoiles ;)
Brasserie au cadre super sympa ! Le personnel est aimable et bienveillant. La cuisine est copieuse et bonne.
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq pour un 5 étoiles ;)
Serveur exécrable, hautin nous commandons des frozen margaritas, nous demandons si il est possible de les passer a l’happy hour en sachant qu’il est 16h58, nous nous faisons recaler, je cite : « ce n’est pas mon problème, j’ai d’autres clients », après cela nous attendons donc nos « frozen » margaritas, nous recevons des cocktails tous sauf frozen. Bien évidemment nous faisons remarquer au serveur l’absence de glace, il nous répond : « la machine à glaçons ne fonctionne plus ». Le serveur toujours aussi désagréable ne nous fait aucun geste commercial puis continu à être prétentieux en se ventant d’avoir fait une école d’hôtellerie en disant qu’il sait très bien à quoi ressemble un cocktail. De plus nous avons attendu 25 min nos finger food (une planche de quesadillas et des crispy chicken). Service honteux, nous ne reviendrons plus jamais.
Belle brasserie servant des plats locaux excellents comme le potjevlech artisanal que j´ai dégusté avec des frites. Voir photo. Service rapide mais néanmoins attentionné. Mériterait 5/5, mais je n´ai mis que 4 car malgré un rapport qualité-prix des plats dans la moyenne, les bières et desserts sont vraiment trop chers !
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Bonjour , Merci votre commentaire mais aussi pour cette très belle photo alléchante, effectivement notre Potjevleesch est bien artisanal (Médaille d'or en 2021). Malheureusement en se qui concerne certains de nos tarifs, nous sommes dépendant de la hausse de certains fournisseurs mais aussi de plusieurs matières premières. Cependant nous essayons de mettre tout en œuvre pour éviter une hausse tarifaire à nos clients. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Le cadre du restaurant est agréable Le midi en semaine c'est bruyant moins le weekend. La carte est variée ainsi que les boissons. Le personnel est bien et souriant.
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Bonjour, Merci pour votre retour ! A très vite pour un 5 étoiles
Au top plat très bon et le personnel est très sympathique. Comme dirait le serveur pas besoin de couteau 🔪 tellement la viande est tendre !!!! Et il avait raison
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Je n'y étais pas retournée depuis longtemps et j'aime beaucoup la nouvelle déco et la nouvelle carte, un énorme choix de salades ! Parfait pour la saison !
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
De bons plats. Le service rapide. Le personnel serviable. Un très bon welsch.
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Super restaurant. Service à table rapide. Attention n ont pas tous les plats mis sur la carte ni toutes les boissons. A vérifier. Cuisine de qualité et en quantité. Grand écran de TV. Belle terrasse couverte et non couverte..
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Restaurant aux dimensions industrielles. C'est bondé. On sent la nervosité et l'urgence des serveurs. La nourriture est correcte sans être incroyable. C'est cher pour ce que c'est. Toutefois il y a du choix, et la décoration est sympa.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Il est vrai que nous sommes un restaurant très prisé des clients qui plus est le week end. Cependant , toutes nos équipes sont parés et disponible auprès de tous nos clients de la même manière qu'un lundi soir ou l'ambiance est plus calme . Pour ce qui est de la nourriture , toutes nos recettes sont cuisinées et préparées sur place par notre chef et sa brigade A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Service sympa, accessible avec poussette car ascenseur, bon et en bonne quantité, parking juste a coté, je recommande le bureau!!
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Très bien pour un repas d'affaires car le service est rapide et efficace. La carte est assez variée, les plats sont bien présentés. Seul bémol : les tables sont un peu serrées pour plus de 4 personnes, or nous étions 7 et on nous a juste ajouté une petite table supplémentaire. Sinon, adresse à retenir.
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
C'est la première fois que nous sommes venus dans ce restaurant, nous avons été agréablement surpris par la qualité du service et de la restauration (nous avons été servis par Lorraine, qui est très agréable et qui a su nous accueillir et nous conseiller). Nous recommandons vivement ce restaurant si vous souhaitez passer un agréable moment
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire . A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Très bon restaurant, mention spéciale pour le serveur Julien, très agréable et sympathique qui apporte une bonne ambiance !
Repas pour 3 personnes un mardi soir. Pas énormément de monde, serveuses serviables et agréables. Très bon repas !! Très grand parking et cinéma à proximité. Je recommande fortement ! 😊🍽
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que nous avons su répondre pleinement à vos attentes. Nous ne manquerons pas de félicitier nos équipes de votre part A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Beau restaurant avec beaucoup d’espace. Concept intéressant et agréable pour faire des soirées entre amis ou familles. Cette chaîne est présente dans toute la France avec des réussites et des déceptions. Celui ci est plutôt dans la catégorie déception. Service peu agréable et peu professionnel, manque de considération et de service client : on vient nous prévenir 30 min après notre prise de commande que notre plat n’est plus disponible finalement. J’avais demandé une salade sans sauce qui n’a pas été pris en compte car je me suis retrouvé avec pleins de sauce. Les plats sont insipides et pas forcément frais. Le service des plats a été long et laborieux Bref une adresse à éviter surtout où il y a de nombreux autres restaurants au alentour.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire . Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce service , qui je peux vous l'assurer ne reflète en rien notre travail quotidien , et le cœur que nous mettons à servir tous nos clients comme s'ils étaient nos invités. Il est vrai que nous avons été mis à défaut sur ce service , et il est important de reconnaitre quand on a tord et nous sommes les premiers désolé quand nous n'arrivons pas à satisfaire entierement tous nos clients. Nous avons d'ors et déjà fait un point avec nos équipes afin que la communication , ainsi que la rapidité soient optimales . Nous espérons vous revoir bientôt dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq afin que vous puissiez constater de vous même que votre expérience de ce mercredi ne reflète en rien notre travail comme peut en attester notre E reputation
Un repas de spécialités du nord vraiment excellent ! Un régal à prix abordable. Je recommande ! Mention négative pour les desserts qui ont déçus autant mes proches que moi même.
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Restaurant correctement tenu. Personnelles souriants et disponibles autant que l'on peut l'être dans les chaînes de restauration. Les menus sont copieux et variés sommes contents des prestations...Le Personnelles est toujours aussi charmants les plats son copieux et délicieux contents de notre passage à ce jour....toujours aussi convivial les personnelles discret et au taquet situation oblige jour de football lille Montpellier. Ambiance....toujours aussi satisfait de l'endroit le Personnelles souriants et disponibles nous très content .... Personnelles toujours aussi agréable la cuisine très bonnes et très bien présentée. Très bonne ambiance. Toujours aussi satisfait B.F.
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Bon accueil et service agréable. Le repas est bon et copieux pour un prix raisonnable. Le petit + : la coupe de champagne ouverte pour mon anniversaire.
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Toujours aussi bien cette franchise. Première fois que nous déjeunons à celui de Héron Parc. Très grand restaurant avec étage et double terrasse. Une bonne carte et des plats plus que copieux. Un service sérieux qui a su se rattraper suite à une erreur de commande. Le bon plat est arrivé 2 mn plus tard, excellent ! Alors les desserts, attention, sauf pour les gourmands, c'est hyper copieux.
Nous sommes venus manger un dimanche midi, en couple. L'accueil, la prise de commande et le service ont été irréprochable. Nous avons bien mangé. Le burger veggie est très bon ! (attention à ne pas noyer la salade dans la vinaigrette). Le personnel est montré accueillant. Nous avons pensé un bon moment.
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Service impeccable plats variés et très bons Cadre agréable A refaire
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Service nickel, personnel très sympathique et agréable ! Un très bon moment à renouveler avec plaisir !
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Bonjour , Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Un lieu très agréable, convivialité et détente totale Au Bureau .. Tout simplement parfait, sincèrement un régal absolu, le menu est très bien achalandé, le choix y est pléthorique, réellement. Juste un bémol, un peu trop d'attente entre les différents plats, et la prise de la commande. ..mais bon, à améliorer.. Sinon...Allez-y, Foncez !!😉
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Bonjour , Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Belle déco, cuisine de chaine basique. A retenir : -10% sur l'addition sur présentation des places du cinéma UGC sur Héron parc
prise de commande un peu longue , mais très bon repas et erreur de commande sur la boisson , mais offert gentiment par l'établissement ( merci). Un endroit où je retournerais.
Voilà la tiramisu que l'on m'a servi, 90% de praline. Rien a voir avec le produit proposé, et des autres tiramisu qui sortaient de leurs cuisine. Dans la négation total et la dissimulation des preuves heureusement que j'avais pris une photo. Pour le responsable : le client ne choisit pas forcément ce que l'on paye mais on aimerai choisir ce que l'on mange. Pour vous répondre effectivement, j'ai eu une remise de 50% sur votre dessert de 6,50€, jai' toujours l'impression de mettre fait volé. J'ai ajouté la photo du dessert servi et celui proposer par votre carte. (Sans commentaire) qui ait honnête ?. Ce n'est pas dans mes habitudes de faire des avis comme celui là et je vous assure que je ne prend pas de plaisir, mais là c'était le coup de ras-le-bol de prendre les clients pour des cons et des pigeons. Je vais en rester là adieu. Ça n'en vos pas la peine. J'ai relevé ma note pour le personnel attentionné et sympathique.
Restaurant bien placé en centre commercial très fréquenté, personnel accueillant, service de qualité, bon rapport qualité/prix. Parking gratuit facil d'accès.
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
MERCI José. service hyper sympa, à l écoute, drôle et hyper réactif! Le Monaco accompagné de Stéphanie!!!🤣
Resto avec bons plats dans un endroit agréable Nous sommes bien mangé, les repas et desserts ont été très bons Le service est correct et l'endroit est jolie Je donne 4 étoiles et pas 5 car les toilettes étaient pas très propres.
Nous y mangeons toujours avec grand plaisir. L'étoile manquante est liée au fait que le service est parfois un peu long et que les tables pour 7 personnes sont un peu petites. Sinon, le repas est de qualité et copieux, l'accueil agréable et l'ambiance également. Le décor de Au Bureau est très chouette. Et à chaque événement, Au Bureau revêt son habit de fêtes : Halloween, Noël, ... Je recommande vivement.
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire. A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Je suis un tantinet déçu par ce restaurant, nous n'avions pas encore commencé à boire l'apéritif que les plats arrivaient déjà. Ensuite mon épouse avait commandé un fromage chaud qui est arrivé froid, il n'ont pas daigné le remplacer ou le réchauffer. Je croyais qu'ils nous feraient une remise penser vous, rien. Déçus.
Bon accueil . Serveur sympa et à votre écoute. Du choix dans la carte. Le poulet au maroille avec des pommes de terre grenaille est à tomber. Plus de place pour me dessert. Deco sympa. Légèrement bruyant. Table sympathique a l l'étage. Service rapide.
Très beau restaurant, la déco rétro est simple, on aime mais on préfère Au BUREAU de ENGLOS... leur style est plus marqué. On est samedi soir avec son affluence. Le restaurant est bondé, cela montre beaucoup de chose... Le service est professionnel est efficace. Le restaurant est propre et bien organisé. Le service est d'une efficacité redoutable... très peu de temps entre la prise de commande et le service à table. Pour l'apéritif, nous avons commencé par un ZEN&K et un rhum bacardi réserved Le tout accompagné d'une planche charcuterie et d'une flammenkuche gratinée. La flammenkuche était très bonne, bien grillée. L'assiette de charcuterie quant à elle est bonne, on aurait pu attendre à ce qu'elle soit un peu plus travaillée... Petit bémol sur la propreté des verres.. j'ai renvoyé le rhum.. car le verre était crasseux avec les empreintes d'un ancien client... Cette première partie fût rapide mais bonne, le rhum était très bon et bien tempéré Le zen&k était bon mais sans plus.. Nous avons terminé par un banana chunk et une coupe 3 sorbet citron.... c'était bien bon 😃 Nous avons dans l'ensemble bien mangé.. si nous devions revenir sur la métropole Lillois,, nous ferions un peu plus de kms.. mais nous retournerons Au Bureau mais sur Englos. Nous recommandons vivement ce restaurant Cdt
Très bon restaurant ! Choix très très variés avec des burgers, des salades, des tartares, des viandes ... La terrasse est tes agréable ! Le service est rapide et sympathique ! Je recommande
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Bonjour, Un grand Merci pour votre commentaire, A très vite dans votre restaurant Au Bureau Villeneuve d'Ascq
Un endroit convivial pour se retrouver entre amis, collègues de bureau. On y mange bien. Les salades sont très bonnes. Je recommande
Une belle brasserie proposant des hamburgers, grillades, salades et une belle gamme de cocktail. Une belle terrasse est également proposée.
Un cadre agréable pour attendre sa scéance de cinéma, il était 15h passés un samedi après midi , la faim nous tenaillant étions bien contents de trouver un établissement proposant un service continu et qui ne soit pas un service de restauration rapide. Un accueil et service agréable pour une qualité dans la norme de que l'on peut espérer d'une chaîne de ce genre, qui n'est pas sans rappeler les 3 brasseurs Par contre si vous n'aimez pas la Leffe il ne vous restera que très peu de choix pour vous satisfaire tant cette marque monopolise la carte.