Waffle Factory

"Le concept est bien sympa : des gaufres salées et sucrées. Première expérience aujourd'hui et là : grosse déception ! Des gaufres déjà préparées qui sont réchauffées ! Un goût donc équivalent aux produits industriels. Remettez la qualité au centre de vos préoccupations et on reviendra !"

"Les gaufres salées sont bonnes, plutôt copieuses mais dommage, il n'y avait plus de gaufres sucrées quand nous sommes venus, alors que c'est le plus intéressant et attirant dans le concept. Nous nous sommes donc rabattus sur les frappés, le caramel beurre salé excellent, le mangue plus douteux, comme de l'eau avec un petit arrière goût de fruit. Sinon, personnel aimable et très attentionné !"

"Plus que décevant Temps de service beaucoup trop long, pourtant 4 personnes en cuisine et a peine plus de clients, présentation des produits non soignée. Sans intérêt. Le plus gênant étant de voir que les gestes barrières ne sont pas respectés par le personnel: deux d’entre eux ne portant pas le masque (baissés sur le menton en continu)."

"Super bonnes gaufres, endroit sympa et propre !"

"Bon.... par où commencer. On va commencer par le mauvais. L'équipe est absolument paumé. Ils sont absolument inexperts dans le domaine de la restauration et ça se voit dès le premier échange. Le manque de coordination est totale. Ils se gênent car ils sont beaucoup dans un espace pas si grand pour presque rien faire. Ils sont très lents, mais lents à un point que je n'avais jamais vu. 30 secondes pour ouvrir un petit paquet de serviettes que peut être ouvert en , littéralement en 5 secondes. Aucune motivation et des bras croisés même si le retard dans les commandes était important. On dirait des fonctionnaires. Ils ne sont pas mal polis c'est simplement qu'ils sont des inexperts absolus. Donc ici je me permets dire que le nombre de serveurs est absurdement élevé...il y en a au moins 2 de plus et ceux qui resteraient ont besoin de formation urgente...ils se regardent ticket à la main, ils melangent les choses, passent les produits d'un plateau à un autre avec trop de manipulations du répas, les produits restent égarés sans savoir à qui appartient chaque commande.Bref, un p**** de bordel. Ils ne sont tout simplement préparés pour gérer le resto. Côté positif, c'était bon, simple mais bon. Ici il faut dire que je suis pas un expert culinaire non plus. Comme conclusion, vaut mieux que vous fassez un changement complet de l´équipe ou les clients vont finir pour pas y aller."

"Des gaufres sucrées ultra bonnes, intérêt mitigé sur les gaufres salées. Commande prête en 5 minutes. Le personnel est sympa. Une très bonne adresse pour le goûter ! On regrette cependant l’absence de gel hydroalcoolique sur les bornes de commandes. Je mets 5 étoiles pour compenser les forceurs pas contents qui mettent 1 étoile alors que c’est vraiment pas mérité."

"Je mets 4 étoiles car la waffine était sèche/dure mais bonne. L'équipe était agréable."

"Manque d'organisation , mauvaises commandes après pas mal d'attente , cuisine ouverte mais avec des cartons vides de partout. Le personnel s est excusé du retard donc je dirais juste qu ils sont gentils"

"Pas bon nul trop chère pour ce que c'est"

"Vraiment décevant, la présentation des gauffres étaient vraiment pas soigner.La qualité du service et la propreté de la cuisine reste vraiment à désirais !"

"Service à revoir"

"Personnel lent et incompétent Gaufres inondées de chocolat à tel point qu'on ne pouvait plus les manger"

"Le restaurant est sale, l’attente est longue alors que nous sommes les seuls clients (bizarre ça déjà j’aurais du me méfier). Les gaufres arrivent carbonisées et surtout c’est juste pas bon… la gaufre sucrée également. Économisez votre argent et passez votre chemin."

"toujours aussi bon"

"Les gaufres salées étaient bonnes ainsi que le sucré, sauf qu’il y a toujours un ingrédient qui manque a 16h00 quand, autre grosse déception nous avons demandé un choc thermique, j’ai bien fait de demander la chantilly a part car j’ai pris a emporter en découvrant le gobelet que vois-je des traces d’huile et un degeulasse de cette boisson a 4€50 quand même de l’eau chocolat a l’huile. Voir photo"

"Échec du personnel, ils ont mis la gaufre de 3 chocolats sans les boules de chocolat, je suis allé demander ce qui s'était passé et sa réponse a été : Nous n'en avons pas. De plus, il y a eu une inondation dans les locaux, et personne n'a pris la peine de frotter, plusieurs clients et nos sacs à dos se sont mouillés"

"Commande et paiement à la borne en donnant son prénom, on a le choix entre des gaufres et des waffines fourrées (salées ou sucrées). Nous avons goûté les deux, super bon. Bonjour les gourmands !!!"

"Établissement insalubre! Première et dernière fois que j’y mets les pieds. Les employés cuisinent et en même temps encaissent les clients sans se laver les mains après avoir toucher des écrans tactiles et des objets. C’est honteux!"

"Table mal nettoyée, staff super désagréable. Lenteur et mauvaise foi du personnel concernant le service ( plus de 30mn pour un chocolat chaud avec peu de client en salle). Où comment transformer la dégustation de bons produits, en une expérience déplaisante. Dommage."

"A fuir ! Établissement sale ! Plus de 10 min d’attente pour une gaufre, ils sont 4 en cuisine et se regarde tous dans le blanc des yeux… Le port du masque ainsi que la politesse est en option."

"Franchement, si vous avez envie d’une gaufre, allez ailleurs! Prix exorbitants pour la qualité et la prestation. Le personnel était complètement désorganisé. Une équipe incohérente. Une personne (peut-être le gérant) ne portait pas son masque, les filles n’ont pas de charlotte sur les cheveux. L’espace est sale… et ne parlons pas de l’attente pour avoir 2 gaufres au Nutella…"

"Le pire gaufre de ma vie ! Brûlé, collé au papier, consistance d'un pneu, sucrée en abondance avec le sucre en crystal, le goût ne ressemble pas à un gaufre ! Le service incompétent, les automates ne marchent pas, l'attente de plus de 30 min, la queue interminable. À éviter !!!! The worst waffle ever! Burnt, sticking to the paper, consistance of a rubber, covered with lots of crystal sugar, the taste doesn't remind a waffle! The service incompetent, the order machines out of order, the waiting time over 30 min, the neverending line. To avoid!"

"Le service est lent et pas toujours aimable. Mais cela s'améliore. Le jeune monsieur que nous avons eu la dernière fois à la caisse est accueillant et réactif."

"Des gaufres de la chantilly poggers !"

"Excellentes ces waffles a composer !"

"Au top , très bonnes gauffres sucrées"

"Qualité sup"

"Inadmissible. Commande passée à 19h50 mardi 01 mars sous une musique à un volume si fort qu'on ne s'entend parler. Aucun dialogue avec les employés puisqu'ils ne disent ni bonjour ni au revoir. Même pas un son de leur voix. Gaufres cramées (immangeables), pâteuses et sèches, et tout ça pour 23,50€. Un cheveux a été découverte dans une Gaufre salée Figue/Chèvre. Une des employées ne portait même pas de masque et touchait les écrans puis les couverts. Ils passent plus de temps à s'amuser que de servir visiblement... Les gestes barrières, la qualité, le service et la propreté sont visiblement inconnus ici. A fuir. Je suis d'habitude très satisfait de l'enseigne, comme à Beaulieu (Nantes) par exemple, mais là c'est vraiment honteux."

"Ambiance très moyenne. Pas de belle maroquinerie. Les galeries lafayettes ne sont pas à la hauteur"

"Fidèle à la chaîne, parmi les meilleures gauffres de liège"

"Accueil chaleureux"

"Sympa pour une petite faim de gaufre sucrée ou salée."

"Beaucoup Trop sucré les gaufres Cadre agreable"

"Cela change de Mac do, c'est meilleur"

"C’était bon mais prix un peu élevé"

"Très bon c’est dommage que ce sois sale plein de papier sale par terre et les poubelles déborde dommage , la table était sale avec des cheveux dessus vraiment déçu car à part ça c’est très bon"

"Les gaufres, pourtant essentiels dans le menu n'étaient pas disponibles !"

"Arrivée à 10h20. Le magasin ouvre en fait à 10h30 (ouverture annoncée sur Google 9h...). Après 20 mn d'attente je récupère enfin ma commande d'une gaufre et deux chocolats. (J'étais la première et unique cliente). On m'explique que les machines à gaufre n'étaient pas en route... Côté goût, mis à part le fait que tout est scandaleusement sucré et écoeurant, la gaufre est pâteuse, comme si elle n'était pas assez cuite. Grosse déception donc."

"Une mauvaise expérience complète. Une borne assez pénible a utiliser. Un service peu aimable. Mais surtout, surtout: une gaufre vraiment pas bonne. Quasiment pas cuite, sans aucun goût, un nutella tout aussi insipide. Quelque chose de gluant qui reste sur l’estomac, qui se découpe tellement mal, car collé sur le papier. Vraiment un produit assez déplorable pour un prix tout aussi exécrable. 4 euros 20, pour une misérable gaufre, à ce prix là un minimum de gout, un peu de garniture et pas cette rasade minimaliste de « topping ». Bref, à bannir royalement…"

"Manque d'encadrement du (jeune)staff en place (service de 13h le 04/04/22) Même s'il y avait peu d'affluence revoir les bases : - Demander au client son ticket/sa commande la revérifier et ne pas l'interpeller dans le restaurant. - Rappel des discussions privées en préparant la commande et en prenant son temps, à éviter devant le client qui attends et n'a qu'une heure pour manger. - Musique la mettre à un niveau sonore convenable et pas en mode karaoké les personnes chantant par dessus."

"Les gouffres sont délicieuses, choix énorme ! Je n'ai juste pas aimé qu'elles soient servies dans du carton, car pas facile à manger"

"Une catastrophe ce machin !! 3 gaufres brûlés, ils ne prennent même pas le temps de vérifier la cuisson des gaufres avant de servir les clients. Scandaleux !!!"

"Miam!"

"Bonjour, Je suis passée le lundi 11 avril aux alentours de 15/16h. Employées peu souriantes qui devraient plus se préoccuper de la cuisson des gaufres que de ce qui se passe sur leurs téléphones (la mienne contenait de la pâte pas cuite!!!!), extrêmement déçue surtout concernant le rapport qualité prix."

"Le monsieur qui m’a servi était très souriant bon service également mes gaufres étaient très bonnes !"

"Bonne adresse pour un goûter gourmand !"

"Nous sommes allé aujourd'hui en famille de 4 personnes. Avons pris et mangé sur place 4 menus avec waffle's salés + sucrés + boissons. Délicieuses, un vrai régal ❤❤❤❤❤. Seul truc perso qui pour moi devrait être amélioré lors de la commande du menu est que l'on reçois le tout en même temps, c'est à dire le temps de manger la waffle salée, la waffle sucrée est à température ambiance, c'est vrai de la manger chaude serait un plus pour moi. mais, c'était tellement bon, que les 5 étoiles sont méritées. ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Pas terrible."

"Très bon service mais les prix sont haut pour des gauffres."

"Je voulais juste déguster, par curiosité, une gauffre au chocolat, après une perte de goût momentanée. Je ne le regrette pas. Les gauffres sont fraîches. Les vendeuses sont adorables, elles réchauffent par leur présence, discrète et souriante, cet espace dédié aux gauffres, créé par la chaine de magasins belges Waffle Factory."

"Service parfait"

"Très bonne gauffre mais le personnel ne porte ni charlotte, ni gants en preparant les gauffres (devant nous...)"

"Que dire ? Malgré l’emplacement et la façade du restaurant qui, au premier abord , à l’air attirant je fus néanmoins très déçue : UN PIÈGE ! Un accueil tellement froid et pesant digne du monde de Narnia. Mais là n’est pas le problème ! L’hygiène reste à désirer : Employés qui ne porte pas de casquettes ni de gants et qui néanmoins ne s’empêchent pas de toucher les gaufres, les tables n’étaient pas propres et n’en parlons pas des toilettes. Les gaufres ne sont pas soignées, et les miennes étaient cru à l’intérieur et en plus de cela avec le mauvais topping ! Encore plus déçue , que c’est un endroit que l’on m’avais recommandé par son ambiance et son service il y’a quelques mois en arrière , pour retrouver une équipe tellement pas dynamique. Dommage."

"Expérience superbe, Équipe très souriante un monsieur très commerçant qui nous a servi moi et mes amis Les gaufres sont excellentes et jaugé comme il le faut, si vous avez envie d’un goûter près de grenelle n’hésitez pas un véritable délice et l’hygiène était maîtrisé d’où l’incompréhension des autres avis Je suis officiellement une waffle loveuse"

"Adorable et offre un chocolat"

"J'y suis allez une fois la gaufre était assez bonne mais pas assez pour le prix j'ai l'impression qu'elle a était fait à la va-vite"

"Je m'attendais autre chose mal bouffe revisitè à la gauffre."

"Lorsque j'y suis allée, le temps d'attente a été très très très long. C'était un dimanche matin à l'ouverture (10h30), et clairement, ça manquait d'énergie dans l'équipe en cuisine (la cuisine est ouverte sur la salle). La gaufre n'était pas particulièrement mauvaise, mais extrêmement sucrée."

"Équipe vraiment pas au point. Seulement 1 personne devant nous et 10 min d'attente. Erreurs dans les commandes, pas du tout d'organisation. Gaufres correctes."

"Nul !!! Argent jeté par la fenêtre ! L'hygiène est à revoir , très mauvaise expérience. Tout est à refaire que ce soit l'équipe ou les gaufres ! Équipe pas DU TOUT accueillante . J'ai du attendre plus de 30min pour être servi. Si il ya un manager il s'agirait de savoir faire votre boulot monsieur! Le seul point positive après cette longue attente c'est que la gaufre était chaude,encore heureux ! A JAMAIS."

"Gaufre délicieuse… accueil très sympathique ! :)"

"Extrêmement cher!"

"J'ai été alléchée par la chantilly sur les gaufres des gens sur place mais comme je prenais à emporter j'ai eu droit à une cuillère de chantilly dans un pot ... Voilà ce que ça donne sur la gaufre qui n'est pas excellente en soi: grasse et sucrée. La waf salée n'était pas excellente non plus très grasse et sans trop de goût. Service extrêmement lent ! 20mn pour 2 gaufres alors qu'il n'y avait pas foule. On ne recommande pas et on ne reviendra pas. Quitte à manger gras autant se faire le MacDo d'à côté c'est meilleur et plus rapide."

"Tout était parfait Pina coco et gaufre Liège choco et chantilly servie rapidement Personnel en tenue je recommande."

"Très bien, merci beaucoup pour cette journée"

"Les gaufres pour le repas du midi sont bonnes mais peu vite devenir onéreux avec une autre gaufre pour le dessert."

"Accueil souriant et belle découverte de gauffre salée"

"C'était très bon ! Mais ils ont oublié mon café"

"Long, long et long.... 30 min d'attente pour une gauffre et un frappe café (que la serveuse a ouvert et rapproche sa bouche et son nez à 1 MM pour être sûr que c t bien café... Covid friendly) J'ai goûté la gauffre de mon fils. On ne sent rien tellement c'est sucre."

"Super bon"

"Très bon établissement. Meilleur service"

"Gauffre très bonne et personnel très accueillent je conseille"

"Endroit propre, personnel super sympa merci à Olivier."

"Les gaufres salées et sucrées sont très bonnes. Par contre, l'espace est petit. Selon les horaires, il est compliqué de trouver une place assise."

"Choix sale sucre intéressant"

"Gaufre petites, fades et pas gonflées. Ça doit être de la poudre mélangée à de l'eau. Le caramel beurre salé n'a ni un gout salé ni un gout de caramel. Le frappé n'a aucun gout car trop de glaçons. Deplus c'est assez cher."

"Je ne connaissais pas ni le lieu ni le mode de restauration et j'ai adoré !! En plus c'est sympa de se faire appeler par son prénom pour la commande, large choix de compositions de Waffles salées /sucrées (meilleurs que les miennes à la maison 😅) et en plus le patron m'a offert les cafés donc allez y pour découvrir 👍👍"

"Endroit plutôt sympathique. Mais l'hygiène est de la salle est à revoir."

"Musique trop forte personnel discutent entre elles comme si elles étaient chez elle. Seule la chinoise était là à servir les commandes."

"Super bon"

"Ma fille est allée dans cette boutique mais moi je suis restée dehors....."

"Ne commandez jamais à emporter les gaufres sont systématiquement cramées c’est une honte !!! Je n’ai même pas été remboursée de la livraison! (Voir photo pour les détails demandés)"

"super gaufres :))"

"Équipe très efficace, gaufre délicieuse !"

"Les prix sont quelque peu élevé, j'en ai eu pour presque 20€ pour au final des gaufres. Pour un fast food, je trouve que c'est cher, le restaurant d'en face est au final dans les même prix mais ce n'est pas que des gaufres. Le service était rapide, mais la carte pas complète, ma commande n'était plus en stock, j'ai du changé et ce que j'ai choisit en remplacement n'y était pas non plus... A 19h c'est embêtant. Finalement, mon dessert a été oublié, apres avoir difficilement du prouver qu'il avait été oublié et que je ne l'avais pas mangé, j'ai pu avoir mon dessert. Bref expérience compliquée"

"Très bonne expérience !"

"Meilleure Waffle factory de tout idf gaufres très bonnes. Vendeurs très sympa"

"Testé sur place. Équipe semblait un peu désorganisée. J'ai trouvé la gaufre un peu sèche. Au final 9euros pour une gaufre et un café, pas super bon marché"

"Les gaufres sont très bonnes! Le personnel agréable 😊"

"ADORABLES 💖"

"Un bon endroit si vous voulez manger une gaufre. Ils proposent des gaufres sucrées et salées. C'est bon et très gourmand (comprendre sucré mais après tout dépendra de ce que vous souhaitez de mettre sur ou dans votre gaufre). Le personnel est jeune, efficace, professionnel, souriant, agréable. Vous pouvez emporter ou manger sur place."

"Très originale et très bon."

"Le personnel est adorable, poli, souriant et attentionné. C'est malheureusement devenu tellement rare que cela mérite d'être souligné. Merci donc à votre équipe à bientôt ! PS - Pourriez-vous donner une masterclass au McDo et Starbucks ? ;)"

"À fuir. La seule chose positive est la courtoisie du personnel. Le lieu est un dépotoir, des écrans à l’entrée jusqu’à la cuisine ouverte. Les gaufres sont surgelées (les malheureux cuisiniers les sortent des placards réfrigérés cachés derrière les gros pots de sauce), les grands moules à gaufres ne servent donc qu’à les décongeler et réchauffer une fois la garniture ajoutée. Le rapport qualité/prix est proche de 0, 4,90€ pour une petite gaufre au Nutella/chocolat blanc c’est du délire. De plus le format est le moins pratique du monde, à la première bouchée le peu de garniture ressort entièrement de l’autre coté… et comme le sachet est en papier très fin, vous en aurez absolument partout."

"Les produits sont bons et le personnel aimables Gros gros point négatif le temps d'attente qui extrêmement long qu'il y est du monde où absolument personne L'équipe n'est pas efficace"

"Tout gratuit avec mes points fidélité.Repas sympathique,peu d' attente,personnel aimable,toilettes propres."

"Bien situé. Lieu propre et équipes agréables . Service top et rapide ."

"Le seul petit hic, porte ouverte constamment et pas tres chauffée le restaurant en vu de la meteo sinon RAS"

"Trop cher."

"Catastrophique!!!! Vendredi 23 décembre nous avons décidé de nous poser tranquillement dans cet endroit. Malheureusement je chute très douloureusement dans leur escalier glissant. Nous le signalons à un employé, dans l'espoir peut être fou que ça n'arrive pas à d'autre. Réponse narquoise de l'employé : bah il pleut dehors, c'est pas de notre faute. (Selon moi une affiche ⚠ Attention sol glissant pouvait faire l'affaire). Devant son attitude agressive, nous précisons que nous irions voir un médecin et qu'en cas de problème nous reprendrons contact. J'epargne les détails mais si les gauffres sont faites avec autant de désinvolture, JE DECONSEILLE FORTEMENT!!!! Affaire à suivre... ... Ah pour pour info 🤦‍♀️ et pour clore cet épisode fâcheux, on m'a proposé un petit bon d'achat que j'ai décliné!"

"Superbe découverte"

"Les employés nous ont accueillis avec le sourire, et nous ont préparé une commande alors que nous avons su après qu'ils étaient fermés! merci à eux pour leur générosité !!"

"Accueil au top malgré l'heure tardive. L'odeur alléchante nous attira depuis l'extérieur et nous avons mangé de bonnes gauffres mes amis et moi."

"Des gaufres délicieux pour un goûter après ciné par exemple par ce temps hivernale"

"A l'écoute de la clientèle."

"Équipe efficace service rapide malgré le monde. Salle un peu petite mais accessible au personne à mobilité réduite."

"Un endroit sympa et les gaufres sont bonnes"

"C'est bon, service agréable"

"... pas la meilleure expérience ... c'est dommage. On rentre dans cet établissement parce que l'odeur est alléchante mais... - c'est très sale / désolé mais aucune table n'était propre !! Le sol non plus et les toilettes ... pire encore. Accueil timide ? Personnel jeune ? Absence de management ? Au final c'est cher et l'endroit pas très cosy. Je n'y retournerai pas ... et pourtant j'ai voulu tester malgré les avis négatifs. C'est encore plus décevant. Répondre aux avis c'est bien mais apporter des solutions c'est mieux 😉"

"Très bon Nous sommes bien accueilli"

"Nous avons été servis par une personne très agréable qui a pris le temps de nous détailler les différentes options. La cuisine et les gaufriers étaient nettoyés apres chaque usage de même que la salle de restauration. Les gaufres étaient légèrement trop grasses mais n ont rien enlevé au plaisir gustatif."

"Bon mais l'accueil pas terrible"

"Magnifique tres bon accueil a le soucis de la satisfaction du client et c'est tres bon"

"Commande par borne au rez-de-chaussée. À l'étage ce trouve la salle et la cuisine. Pour ma part j'ai pris une gaufre Liège Classe Noisette + supplément Caramel au Beurre Salé. Très bon et très sucré. Il a des prises pour recharger vos téléphones. Salle propre."

" Le service était parfait ! Très accueillant et serviable. Le coin salon était propre et bien entretenu. J'ai mangé une gaufre traditionnelle ordinaire. C'était si doux et savoureux. Ils caramélisent la gaufre pour qu'il y ait des morceaux de sucre brûlé sur les bords. Je reviendrais certainement pour ça. Si bon! "

"Le mien était trop gras"

"Très familial. Accueil chaleureux. Et c'est toujours très sympa à manger."

"Vu les commentaires, je ne suis pas la seule à trouver ça pas top. Grosse différence entre les photos et le produit entre les mains. Fade en goût, épaisseur de qlqs mm. Perso, je ne reconnaissait pas ce que je mangeais."

"Une personnel très accueillant et à l’écoute des clients , gauffre au top merci ☺️"

"Gaufre de liège un peu trop molle a mon gout cela manquait du croustillant des perles de sucre caramélisées"

"C'était délicieux, propre et le personnel aimable."

"Café + gaufre =5,70€"

"La pâte de mon waffle collait dans mes dents. Peut être que ce n'était pas bien cuit? En tout cas je n'ai trouvé cela rien de spécial."

"Les gaufres sont très bonnes"

"Merci Waffle Factory d'avoir enfin ajouté une végétarienne autre que la 3 fromages au menu. Bientôt une offre vegan ? Rectification juin 2023: la waffle végétarienne Stephane béarnaise n'est déjà plus au menu. Très grosse déception !"

"Très agréable, les personnes sont très serviables, plein de promos tous les jours, je recommande 👍👍👍"

"Service remarquablement efficace, le café proposé n'en est pas moins dispensable."

"La waffle à la frangipane, il n'y a pas beaucoup de frangipane à l'intérieur, et malheureusement quand je suis passé, quelqu'un avait renversé son jus dans les escaliers qui collé et que des tabourets pour s assoir"

"Très mauvaise expérience. Pris une waffle nature. La pâte est affreusement lourde. Les bords sont pleins de sucre brulé / caramélisé sans doute résidu d'autres gaufres sucrées à même les plaques. La serveuse finit quelque mise à jour sur son terminal en laissant ma gaufre refroidir. Bref, si tu aimes les 🧇, passe ton chemin."

"Bonne ambiance, bel accueil Repas très bon"

"Très bien"

"Bonne expérience, peur d'avoir encore faim mais au final très copieux 😅"

"Service rapide gérant avenant et sympathique"

"Très bon service, rapide et repas de qualité. Gérant très sympathique !"

"Nous avons pris deux gaufres à emporter pour le goûter qui étaient toutes les deux très bonnes! De plus nous n’avions pris qu’un café glacé et le gérant nous en a offert un 2eme car il en restait un peu trop :) Très commerçant, ça donne envie de revenir ! Merci!"

"Ça remplit pas"

"Très bon et bon accueil. Je recommande"

"Un peu réticent au départ vu le prix, au final c'est plus que correct car la gauffre salée est consistante, celle sucrée est également généreuse, légèrement caramélisée"

"Endroit propre personnel sympathiques et de très bonnes gaufres !"

"C'est vraiment dommage d'avoir une enseigne comme ça et de ne pas maintenir le lieu dans l'état de propreté qu'on attend d'un établissement de restauration rapide. Tout est sale et repoussant et pourtant c'est loin d'être bon marché."

"Le menu avocat de Papel n'a aucun intérêt gustatif, j'ai cherché l'avocat, le saumon lui était concentré sur un seul côté de la gaufre et l'intégralité de ma gaufre était recouvert d'une très fin couche de fromage frais avec de l'aneth. Grosse déception, mon repas fut sans intérêt."

"Première expérience. Plutôt satisfait. Concept original. J'ai bien senti le goût des ingrédients. Accueil polie. Service rapide. Par contre la salle est plutôt petite. Pour les gourmands je ne suis pas sûre qu'un menu suffise. J'avais encore faim en sortant."

"Merci pour cet accueil et ces gaufres appétissantes"

"Endroit calme et simpatique Le service était un peu loin à cause de problème de machine mais le personnelle a était extrêmement sympathique se qui nous a donc pas déranger. Ils se sont même excuser plusieurs fois à notre départ. Se qui concerne la nourriture c'est une chaîne alimentaire donc ont ne s'attend pas à de la gastronomie bien évidement, c'était donc super bon et original pour une chaîne. On ne dirait pas visuellement mais cela nous cale rapidement c'est vraiment top !"

"La gaufre était trop cuite, cela ne respecte pas le standard Waffle Factory. Dommage, le sauveur n’était du coup pas au rdv."

"Le gérant (je pense) nous a réservé est superbe accueil. Tout était parfait!"

"Un peu cher mais décidément bon !"

"Prix un peu élevé mais les personnes qui travaillent sont très sympathiques et serviables !"

"Bon"

"Très délicieux"

"Waffle tres fin , gros mangeur s’abstenir. Cher pour ce que c’est."

"Aucune ambiance, service assez désagréable, énorme sur les images, ne fait même pas la taille d’une pomme de main, à ne surtout pas manger, aller au McDo à côté c’est mieux mdr"

"Vraiment sympa"

"On y etait pour un dessert c'était trop bon les gaufres au chocolat et la crème Chantilly dessus"

"Très bonne gaufre, la meilleure chaîne de wafle"

"Un lieu sympa mais chère pour ce qui est proposé, 17€ à 2 pour deux boissons caféiné et 2 gaufres (assez petites au passage, je m'attendais à une taille plus grande), je reste sur ma faim et c'est dommage car la nourriture en elle même est très agréable et le service est superbe, le 3/5 me paraît sévère (ptt si le 3.5/5 était possible) mais je met 4/5 malgré tout"

"Le monsieur à la caisse est top, très gentil, serviable et réactif !"

"J’avais deja testé plusieurs fois cette chaine de restaurant sans avoir été convaincu. Je dois dire que j’ai été très agréablement surpris par ce restaurant. Une propreté exemplaire, une cuisine savoureuse avec des waffles bien garnies et avec du goût. Et un accueil remarquable que je tiens à souligner tout particulièrement avec une bienveillance de chaque instant. Ne passez pas à côté !"

"Bonne gaufre, bon chocolat chaud. Un peu d'attente"

"J'y ai mangé hier et je recommande, rapide et efficace et super bon. J'ai commandé une gaufre au Nutella servie en 2min chrono, c'est chaleureux. Je recommande."

"Bonnes gaufres. Dommage pour le Milkshake c'est un verre de lait. Le service est top mais la salle moyen."

"Aujourd'hui vers 15h30 nous sommes servi par une petite jeune avec une casquette , souriante professionnelle et rapide soigneuse . Et voilà un Mr grand avec des lunettes arrive lui pose une question elle a répondu en continuant son service il prend un paquet de sacs les jette en l air et retombe sur une autre jeune fille qui travaillait derrière , il ne s excuse même pas , Bref ce n' est pas gentil Mr d autant plus que c est gênant devant les clients . 5 * pour la jeune fille ."

"Lors d'un après-midi nous avons eu envie d'une petite gaufre, nous avons donc pris 2 Waffines. Une au caramel et l'autre au chocolat, elles étaient chaudes et bien cuites."

"Gaufre du printemps aux fleurs. Tellement bon que je suis repassé 1 fois. Hélas il manquait le nappage la 2e fois 😯"

"Bel endroit où on mange bien pour pas cher. Mention spéciale aux vendeurs très serviables et à l’écoute"

"J'ai commandé un menu croc-gauffre, le concept est original mais pour le prix je m'attendais à mieux. (voir photo) La salle est bien malgré les tables qui basculent légèrement, mais pour un fast food c'est pas dérangeant. Le personnel est très accueillant et agréable."

"L’accueil exécrable, le monsieur à la caisse dégouté de devoir me remettre ma récompense fidélité (le programme fidélité? il n’en a jamais entendu parler on dirait) en me disant que vu que c’est offert je devrais même pas pouvoir choisir…. D’ailleurs il n’a jamais pris ma commande, il m’a juste tendu un gaufre au hasard, incroyable…. Vraiment très désagréable, à éviter."

"Bon mais CHER pour ce que c'est"

"Gaufres de qualité médiocre cher, pour ce que c’est et format beaucoup trop petit"

"Hygiène à revoir. Je trouve ça inadmissible que le monsieur chauve à lunettes se lèche les doigts avant d’attraper ma gaufre pour me la donner. Je pense pas être le premier ni le dernier à qui cela arrive. À fuir."

" L'odeur, le goût et la qualité étaient bons. Cependant, un peu cher. Mais le restaurant n'était pas propre. Il y avait des détritus sur le sol et les tables manquaient d'essuyage. Difficile de faire différent à l'intérieur, mais un peu dégoûtant que la porte des toilettes s'ouvre directement sur le restaurant. "

"Gaufre effet cartonné ! Autant manger à deux pas au McDo pour le même prix 11,30 pour une petite gaufre avec des fraises et bananes la garniture était bonne pas la gaufre c'est un comble alors que c'est leur spécialité"

"Service incroyable une ambiance de bienveillance de gentillesse ce préoccupe du confort de ces clients et un service rapide ✨✨ j’ai vraiment apprécier merci pour cette belle expérience clients"

"Une bonne expérience avec un repas de gauffres fourrées vraiment bonne , la vege est moelleuse et très copieuse, les jus de fruits sont frais et pas sucrés un peu cher avec plats + dessert + boisson.. Bon développement à cette enseigne."

"Je suis venu un midi et franchement moi qui suis responsable magasin je dis bravo . Le service après les bornes est bien et le gérant semble bien gérer son équipe . Table nettoyée etc Ma serviette est tombée par terre il me l a reprise et m en a donné une nouvelle on est pourtant à waffle. Ce petit détail. Chapeau . Continuez ainsi"

"Dans l’ensemble la cuisine est bonne, le personnel est gentil MAIS, j’ai été très déçue de la quantité du chocolat chaud (viennois) « XL ». En effet, la photo + le nom sont très trompeurs, sur l’image de la borne on a l’impression que le chocolat est très grand, cette impression est renforcée par son nom « chocolat chaud XL », payé 4,90€. En vérité la gobelet fait la taille du plus petit contenant chez Starbucks… Deux photos comparatives sont disponibles en dessous : mon gobelet et un chocolat chaud qui n’est pas le même (puisque je n’ai pas trouvé de photo du chocolat chaud XL classique) mais qui à la même taille que la photo de mon chocolat sur la borne…"

"A fuirrrrr !!! J’ai trouvé un cheveux dans mon milkshake et l’employé a refusé de m’en donner un autre en disant qu’il y’a rien du tout"

"Gaufres très bonne mais j’ai aussi eu une mauvaise expérience avec un monsieur chauve a lunettes qui lèche ses doigts et qui touche les commandes vraiment a deux doigt de demander remboursement"

"Commande reçu via uber eats, je n'ai pas reçu la gauffre demandée (gaufre au jambon au lieu de la burger waffle) mais surtout avec un morceau de plastique ou de bois dans la gaufre! ... désolée mais directement à la poubelle 😔"

"Efficace et pratique Il ne faut pas venir pour une qualité exceptionnelle des produits ni pour des gaufres réellement délicieuses... mais c est une alternative originales aux fast food pour un budget raisonnable."

"Je suis tombée sur un Waffle Burger avec une viande vraiment pas assez cuite. Commande À EMPORTER le 19 octobre 2024) - 2 étoiles parce que mes autres visites ne m'ont pas déçues, mais il peut être fatal de ne pas SYSTÉMATIQUEMENT faire attention à la cuisson d'une viande... Les gaufres liégeoises sont très bonnes."

"C'est notre deuxième repas dans ce Waffle Factory et c'est toujours très bon. L'accueil est serviable et les employés très gentil et prévenant."

"Les gaufres sont extras et le service parfait 👍"

"Personnel aimable"

"Toujours rapide efficace et chaleureux Les meilleurs"

"Bonne adresse, bon rapport qualité prix et du choix en tant que végétarienne"

"Très déçu de mon passage. Je suis friand de gaufre liégeoise, celle-ci est habituellement comme elle doit être : servie caramélisée. Cette fois ce n'était pas le cas, plutôt un morceau de carton, rien à voir avec ce que je peux déguster ici Probable problème de management...."

"Déçue par le produit proposé ! Le cadre peu agréable ! Un gobelet rempli à moitié d'eau pour un thé ! Mauvais rapport qualité/prix. Je ne reviendrais pas."

"Excellent accueil et gaufre 😋"

"Rapide, très bon et personnels très très sympas !!!! Je recommande !!"

"📢À tous les amateurs de gaufres, êtes-vous conscients de l'impact environnemental et éthique de votre consommation ? Bien que délicieux, les ingrédients issus de l'élevage intensif peuvent contribuer à des souffrances inutiles. Adoptons des pratiques plus respectueuses pour un monde meilleur 🌿💚 Comment définissez-vous un goût vraiment satisfaisant ? Selon moi, la compassion doit faire partie de la recette. #GaufresResponsables #ÉthiqueAlimentaire"

"Très content de ma commande Une gaufre nature chaude très bonne Idem pour une au nutella. Coupée en deux avec le nutella coulant à l’intérieur, un délice. Boissons classique ou smoothie idem, purée de mangue je recommande, très copieux. Niveau prix un peu élevé mais fait l’affaire le temps d’un goûter de temps en temps. Je recommande cet établissement."

"Personnellement très agréable malgré l'affluence"

"L’accueil est sympathique mais gustativement c’est -très-très décevant."