Waffle Factory

"Les gaufres sont toujours aussi bonnes et pas légères bien sur ! Mais c'est un vrai plaisir à s'accorder d'aller chercher une gaufre au Waffle Factory et d'aller la manger au pied de l'arche sous le soleil."

"Staff très incompétent. Rien à voir avec celui de chatelet les halle. Je suis aller ce soir précisément et j'ai attendu 30 en voyant tout le monde être servi avant moi. J'ai demandé à être remboursé car étant dans le milieu j'étais plutôt choquer par le manque de professionnalisme.... Moi qui aimais cette compagnie je n'y retournerais plus à cause de ce personnel qui en plus manipule l'argent et les gaufres en même temps. Aucun sens du service de ces deux jeunes filles."

"Vendeuses mal aimables et irrespectueuses. J'ai attendu 20' qu'on me serve ma waffle et le tout sans aucune politesse, limite on me jette mon produit au visage. Désormais j'irai ailleurs même si les produits sont bons. Dommage."

"Yes yes j'adore! Les gaufres de liège et leur pâte mi-cuite sont un vrai délice. Et contrairement à d'autres les gaufres ici sont cuites à la commande et pas simplement réchauffées. À noter qu'il est aussi possible de manger des sandwichs salés (je ne me rappel plus de leur nom) très bons et pas très chers. Seul défaut, l'attente à l'heure du déjeuner et la queue décourageante."

"Je ne conseil absolument la waffle factory de La Défense, le personnel est désagréable, on a clairement l'impression qu'ils n'ont pas envie d'être là et encore moins de nous servir. J'ai pris un menu duo avec une gaufre salée et une gaufre sucrée, la première n'étais pas cuite à certain endroit, j'ai mangé un bon quart de pâte crue, la seconde était quasiment pas cuite, immonde, je n'ai pas pu la finir, ça m'est resté sur l'estomac toute la journée. Bref, jamais je ne remettrais les pieds dans ce fast-food"

"L'ancien WF était très sympa, avec des gaufres et un service de qualité raisonnable pour du fast food. Quelle déception donc après le déménagement ! Les prix ont bien augmenté (+0,40€ sur le menu en une seule fois), il n'y a plus de salle, moins de place pour s'asseoir, c'est très mal organisé, le temps d'attente est très long (plus de 15 minutes alors qu'il n'y avait qu'1 personne avant moi... Qui d'ailleurs a été servi après !) Bref, des prix qui augmentent pour une qualité de service qui baisse, je ne recommande pas ! Mise à jour : j'ai voulu réessayer, je ne referai pas cette erreur : à 13h il faut déjà avoir de la chance pour tomber sur un produit encore disponible..."

"Nullissime Gaufres pas assez cuites (différent du mi-cuit) même après avoir demandé d'en refaire une autre..... aucun goût, rien à de comparable avec la véritable gaufre de Liège. Personnel pas trop agréable et lieu peu entretenu, sale."

"Très bonnes gaufres, accueil moyen. Avec le sourire ça aurait été parfait."

"Excellente gaufres ,généreusement nappées de chocolat et chantilly.Par contre la vendeuse semble au bout de sa vie."

"Beaucoup de gaufres indisponibles. Serveurs débordés. Et surtout les lunch sont tellement écrasés pendant la cuisson qu'on en perd toute la garniture ! Quel dommage ! Puis j'ai des doutes sur l'hygiène des machines mais je ne peux pas affirmer plus que ça . J'adore le Waffle Factory pourtant !"

"C'est pas possible d'attendre aussi longtemps pour une gaufre. Il y a un problème de gestion du personnel. Beaucoup trop de clients pour beaucoup trop peu de personnel Y'a de quoi péter un plomb"

"Serveuse pas du tous agréable, pas un seule sourire et crie comme si on était au marché. 2 gaufres salé et 2 waffines à emporter complètement écraser. C'est la dernière fois que nous viendrons ici."

"Les gaufres de cette enseigne sont justes super bonnes mais le temps d’attente sur ce site est inacceptable. Il faut compter 20-25 minutes entre le moment où on commence à faire la queue et le moment où on commence à manger. Le personnel est jemenfoutiste, ils ne débarrassent pas les tables, certains discutent pendant qu’une queue de 3 mètres se profile."

"Gauffres campagnarde et 3 fromages un peu cramées, écrasées, et du basilic dans la 3 fromages (?). Ça reste mangeable tout de même. Par contre les fruités : de la purée de fruits en brique... Temps d'attente pour avoir sa commande assez long, personnel qui semblait dépassé avec 3 commandes en attente, je m'interroge sur l'organisation de l'équipe..."

"Les meilleures gaufres de Liège que j'ai pu manger... Au sucre ou nature, c'est un régal ! Les gaufres salées sont d'un autre genre, mais toutes aussi goutues !"

"5,90€ cher payé pour une gaufre. Mais le concept est bon. Un peu d’attente mais c’est sympa de prendre un petit truc rapide à manger et/ou à boire de temps à autre. N’allez pas la bas si vous chercher à être calé. Ça ressemble plus à un Starbucks amélioré qu’un restaurant. Cependant c’est bien fait et bon."

"On a attendu 35 minutes pour une gauffre de Liège, puis les gaufres ont été brûlées. Fallait les refaire à nouveau et c'est parti pour 15 minutes de plus, pas d'excuses de la serveuse ni rien du tout, elle nous donne la gauffre sans serviettes ni couvert et avec un irrespect total en plus. Je n'y reviendrai plus jamais"

"Organisation catastrophique et délai d'attente trop long même quand il y a peu de monde. Manque de professionnalisme des équipiers. Si vous êtes pressés passez votre chemin."

"Incroyable ! l'équipe sur place n'est pas assez compétente pour respecter votre commande. J'ai commandé un waffle au saumon à emporter ! Et jai eu un waffle burger (au boeuf). Je ne mange pas de viande. On m'a refusé le remboursement. J'appelle ça du vol"

"Je suis habitué à l’enseigne et c’est toujours un petit plaisir de déguster une gaufre salée de chez Waffle. Surtout celle au saumon. Je suis devenu un habitué de La Défense et Châtelet. C’est une enseigne à conseillé dans votre entourage."

"Bonne découverte, gauffre salés très bonne on m’a recommandé une waffine au caramel un délice. Malgré la longue file service assez rapide. Serveuse très souriante Dommage qu’il n’y ait pas assez de place en salle. Je reviendrais..."

"Gaufre andalouse pas mal et gauffre nature"

"Pour avoir l'habitude de prendre la Waffle burger, je me disais bien que cette fois-ci elle avait un goût bizarre. Arrivé au milieu, je constate que la viande hachée n'est pas cuite. Photo ci-jointe à l'appui. Juste d*gueul*sse et inexcusable!!! On me répond que le point va être remonté, mais au vu de tous les avis déjà laissés, ça arrive très souvent que ce soit mal cuit, et il n'y a pas d'amélioration sur ce point. Il y a clairement un problème avec le Waffle factory de la Défense!!"

"Nous sommes allés 3 fois. L’attente due toujours trop longue mais c’etait Bon et correct. Un peu cher et pas de possibilité de rester manger en fin de service même à cause de l’attEnte. Dommage. Mais c’est Globalement bon et ça fait toujours plaisirs de prendre une gaufre là-bas 😅"

"Un rapport qualité-prix déplorable. L'aspect de la pâte n'est pas très alléchant, pas le moindre respect pour les normes d'hygiène les plus simples (charlotte pour cheveux longs, lavage des mains après tenue de la caisse...), un service plutôt long (10min d'attente pour une gaufre), un arrière goût terrible qui montre qu'elle ne mérite pas de revendiquer son titre de 100% homemade."

"En passage a Paris ce jeudi 26 je me suis arrêté pour manger un morceau. J'ai entendu les employé faire des remarques racistes. C'est honteux de telles manières de penser en 2019, c'est encore plus honteux de faire ça devant des clients. Enseigne à éviter."

"Équipe vraiment très agréable, sympathique et souriante, service rapide et de qualité, gaufres bien garnies pour les gourmandes comme moi je vous conseille vivement d’y faire un tour 😊"

"Une équipe très désagréable sur tout les deux africaines.a 19h20 elles nous ont dit que ya plus de café car elles vont faire la machine café et ça avec une façon de parler très insolente aucun respect pour les clients ,dommage pour un waffle factory dans un centre commercial de cette taille."

"1 pour ne pas mettre 0 ! Cette enseigne est une catastrophe, le personnel est d'une impolitesse sans nom. Je n'arrive pas à comprendre les commentaires positifs quand je vois le non professionnalisme des vendeurs ( surtout femmes ), le temps d'attente monstre et le manque d'organisation dingue ! Désolé mais c'est une catastrophe. Je ne reviendrais plus jamais !"

"Accueil nul, Le personnel te dévisage comme si ça les dérange de commander des gaufres. Commande reçu avec des gaufres pas cuite et quand tu demande d’en avoir une autre on t’envoie balader. Franchement aller passer votre permis bateaux."

"Service à la limite du ridicule: Il y a en tout trois files d'attente : On fait d'abord la queue pour choisir. Une fois sa gaufre commandée, on est redirigé vers une autre file d'attente pour seulement payer. Mais c'est pas tout, après le paiement, il faut endurer une TROISIÈME file d'attente pour recevoir sa commande. Finalement à côté le MacDo paraît plus normal: pour une file d'attente: un choix, un paiement, et la livraison du menu dans le même temps. Basta. Niveau qualité la gaufre ressemblait à un amas de boue étalé dans un carton, le tout impossible à manger. Mais j'ai osé, et c'était assez écoeurant avec du chocolat blanc mélangé à du chocolat au lait (désolé mais c'est le cas), bien que pas mauvais au niveau de la pâte. La déception est tout de même là. Nous n'y retournerons plus."

"2 étoiles, 5 étoiles mérité mais je suis tombé sur une dame en caisse: “Rute” ou “Irute” qui me parle mal. Je lui demande la différence entre liège et waffle et elle me répond sèchement en levant les yeux au ciel. Je lui demande si les frappe sont des fruits frais, elle me dit “ya plus de frappe” et m’annonce le montant. Mais je n’avait pas finie ma commande ! Une collègue à elle la reprise et lui dit de parler correctement. Elle s’occupe ensuite plus de sa collègue que de moi. Sa collègue ne lui répondait même pas et s’occupait des commande à préparer, jetait donc en train d’attendre pour poursuivre ma commande. Arrivée en train de prendre ma commande “Rute” N’a pas encaisser mon supplément chantilly. Sa collègue s’excuse et me le met, et Rute lui dit de ne pas le faire et que même si elle se trompe je dois payer. En partant j’entends qu’elle dit devant d’autre clients que les clients la saoule. Inadmissible. Impolie, froide et aucun esprit commercial."

"Mauvaise expérience franchement je suis manager et si j avais des équipes aussi peu souriantes et désagréables je serai très mal.... Votre qualité et service client s est bcp dégradé à la défense..... En plus deux fois que le chocolat faut le chercher dans la gauffre. Pour moi s est terminé dans ce magasin. Arrêtons de prendre les clients pour des pigeons."

"Hier j’attendais ma commande et c’est un homme nonchalant et lent qui s’occupe des commandes. Il a sa casquette à l’envers et ses airpods, c’est quand même scandaleux de s’adresser au gens avec des écouteurs dans les oreilles, et ce n’est pas présentable pour les clients. Je pense que c’etait le manager car il donnait des ordres aux autres"

"J’écris mon avis car c’est vraiment alarmant. Tout les équipiers présentent plutôt bien, les gaufres sont bonnes, mais un homme nous mettait la pression pour payer. C’était avant hier. Je parlais avec ma femme de la boisson que j’allais prendre, en attendant qu’on nous encaisse une fille ma donné la bouteille de coca, et un homme est venu, nous agresser et nous dire de payer tout de suite comme si nous allions pas le payer ?? Ensuite il reste en caisse jusqu’à ce que je passe et prend la caisse à sa collègue pour bien taper la bouteille de coca. Je pense qu’il devrait plus se soucier de sa manière de présenter (cheveux gras, tout transpirant, pas une bonne odeur corporelle) plutôt que de fliquer les clients ! J’adore venir ici mais c’est un nouveau que j’ai jamais vu il n’est pas supportable."

"Point de restauration qui se découpe en 3 étapes 1/Commande: bonne accueil et patient 2/Passage en caisse : Là encore bien accueilli et mon prénom n'est pas écorché (c'est rare). 3/Récupération de la commande: alors là rien ne va plus, j'ai commandé une simple gauffre Liège Nutella et avec peu de monde à 13h40 et 10 minute d'attente à partir de cette étape je demande où en ai ma commande car une jeune femme arrivé après moi a eu droit à ma gauffre, on me dit qu'elle arrive (il venait de mettre la pâte sur le gaufrier ) et de patienter encore un peu. Au final j'ai demandé un remboursement par faute de temps si je dois attendre qu'elle refroidisse en plus. Si vous ne prenez pas de MENU donner votre PRÉNOM ne sert à rien car ils appellent par produit pour une commande simple. Je déconseille si vous voulez terminé votre pause déjeuner sur une note sucré."

"Bonjour, Merci de chauffer la gaufre Novégienne bien avant de la donner au client! Hier,c'était très mal chauffée si je veux manger des pates froides il y a Auchan, je peux prendre des pates froides. Merci Cordialement"

"J'ai achété un menu le mercredi dernier. L'une des vendeuses portait le masque presque sur le menton et n'arrêtait pas de parler avec ses collègues.... Je n'ai pas apprécié et j'ai perdu confiance. Dans la réstauration les règles sanitaires en ce moment sont primordiales. Je ne reviendrai plus..."

"mauvaise expérience. Temps d'attente plus que 15 minutes alors que les waffines étaient déjà prêtes mais la demoiselle prépare les commandes qui arrivaient après moi"

"J’ai été servis par trois personnes super sympas , Franci Johan et Randy , il ont sut me conseiller sur les produits ( j’ai pris un milk-shake nutella il était pas bon ) , Ils sont souriant et professionnels, continuez a embaucher des gens comme sa . Cordialement"

"Les gaufres sont très bonnes, et le services très commerciale (suite a une erreur dans ma commande uber ils ont su me renvoyer gratuitement la bonne commande en me rajoutant même quelques extra) Merci"

"On en parle de la charte qualité ou de présentation du produit ou..... non🤔? 6/11/2020 à la vue de vos commentaires, il me semblait que la photo parlait d'elle-même, quoiqu'il en soit je comprends qu'il est normal qu'une waffle nutella soit servi dans cet état et donc avec cette asymétrie.C'est noté."

"J’adore les gaufres de chez waffle factory. Ce point de vente a pourtant une particularité... Son équipe ! Toujours souriante et accueillante, le personnel est vraiment attachant et toujours à l’écoute de sa clientèle, je jure, n’avoir jamais été soudoyer pour rédiger cet avis. Mais j’avoue que mes gaufre sont toujours gracieusement garnies ! Merci à Meriem et Randy pour leur dynamisme et leur chaleur humaine. 🦈🔨"

"Habituée de ce Waffle je n’ai jamais été déçue ! Des gaufres bien garnies et délicieuses, avec un accueil aimable et un service plutôt rapide."

"Cela fait 3 fois que l’on se trompe dans ma commande. Pour les personnes ayant un régime alimentaire spécifique, je ne trouve pas ça très professionnel. C’est dommage parce que les gaufres sont très bonnes."

"Les gauffres sont bonnes, rien à dire sur les produits. Mais la vendeuse ou responsable je ne suis pas sûre est très malpoli. Et en plus refuse ma sœur (Enceinte de 8 mois qui malheureusement avait trop marché ne pouvait plus tenir debout, a cause de contractions douloureuses !! ) de s'assoir. Alors oui l'interdiction de consommer en s'asseyant pour la crise covid je peux comprendre. Mais la on avait consommer 1h avant a emporter, on allait rentrer, quand elle ne tenais plus debout. Elle a demander gentillement de s'assoir quelques minutes le temps que je fasse un échange dans un magasin en face. Le refus a fait qu'elle avait tellement honte qu'elle est parti s'assoir parterre dans un couloir avec un enfant de 20 mois ! Alors franchement juste pour ce côté humanité je déconseille cet établissement. Interdire de s'assoir pour consommer ok mais une femme enceinte je pense qu'une chaise n'était pas trop demander surtout quand En Plus cette femme qui l'a Refuser s'est elle même installer 5 min après ! J'espère que mon commentaire remontera et que cette personne en sera au courant. En tout ca sachez qu'à cause de votre refus d'un prêt d'une chaise pour 5 min , elle a eu des contractions toute la journée et a du être alité. Bien évidemment on aurait pas du marcher autant mais elle avait des achats nécessaire pour l'arrivé du bébé et on avait même était le matin à l'ouverture En Semaine pour qu'il ny ai personne."

"Gaufre andalouse 😍 j’ai toujours été bien accueilli par l’équipe et par la responsable qui est toujours souriante et très agréable un vrai plaisir c’est tellement rare d’avoir un accueil aussi chaleureux j’adore vraiment ce waffle"

"Excellent accueil et très bon service : rapide, équipe souriante, dynamique et sympathique. J'ai pris une Andalouse qui était excellente et une waffine Nutella 🤩 Merci beaucoup."

"Je commande une norvégienne donc saumon et une orientale donc poulet je me retrouve avec une au jambon fromage ! Le gars plus intéressé à parler avec le vigile que à vérifier ma commande. Déçu et inadmissible!"

"Accueillant, super gauffres un régal. J'y suis allée avec mes enfants. Nous avons gouté au sucré mais aussi au salé comme la Norvégienne Waww c'était trop Bon! Elle est bien garnie et bien grande en plus. Un grand plus pour le personnel qui m'a patiemment expliqué la préparation de ma gauffre salée étant donné mon régime alimentaire. Merci à tous nous reviendrons. Continuez ainsi😋"

"Chose promise… Petit avis Google très positif malgré un léger soucis d’encaissements MAIS réglé sur le champs sans aucune hésitation de la part de notre serveuse. Serveuse qui s’est montrée très accueillante et à l’écoute ! Il en manque des comme elle dans beaucoup d’autres endroits… Alors Merci Marie 😉 Qualité des gaufres… un RÉGALE !"

"Je m'y rends en fin de matinee, ma commande est en train d'être préparée, une personne qui connait visiblement une des serveuses commande une gaufre, la serveuse s'arrête de preparer ma commande pour servir cette personne.... Quant aux 4 gauffres au chocolat blanc, il n'y'avait presque pas de chocolat, c'etait sec donc pas mieux qu'une gauffre industrielle. Pour un tel prix on s'attend a un service respectueux des gens et des gauffres genereuses en gout et ingredients. Avant le confinement il 'y'avait un bon service, le chocolat blanc degoulinait des gauffres, on etait donc loin de ces gauffres pingres de ce midi et de ce service a la tête du client."

"Les frappés au Nutella trop chère pour la taille comparer à d'autre Waffle pars exemple celui de Châtelet mais sinon ça va paille résistante"

"J’aime bcp venir mais étant venu aujourd’hui je suis très déçu par le frappé nutella que j’ai eu l’image en témoigne ils étaient horribles. Je l’ai donc jeter. Cependant les gaufres son bonne."

"J'ai commander un menu waffburger. Une catastrophe steak cru à l'intérieur. Traitement de la commande rapide mais déçu du résultat. Argent perdu la gaufre est arrivé à la poubelle je vous recommande pas.😒"

"Équipe très gentille et aux petits soins. Petite mention pour le manager très gentil qui était soucieux de notre satisfaction client. Nous reviendrons avec mes collègues 😉."

"Je suis venue il y a quelques jours, a mon arrivée on me signale qu'il n'y a plus de waffles.. Un Waffle sans waffles... J'ai donc pris un autre dessert, qui m'a été servis après 25 minutes. On en parle de ce stand insalubre ? L'état du sol et des tables ou mange les clients est très très sale ! Je n'avais jamais vu un endroit tel que celui ci. Et pourtant certaines serveuses ne faisaient rien.. elles auraient pu nettoyer. Je suis mécontente du service, de la qualité des produits et de la propreté de cette chaine, Je ne reviendrai plus."

"Equipe très dynamique, rapide Nous avons adoré"

"Livreurs Ubereats à revoir, commande non reçu . Et je reçois un mail comme quoi ça été livré , super... ils ne se prennent même pas la tête, pas de retour à l'appel, bah 0 patience, 0 msgs. Aucun professionnalisme ."

"Nul!! Je commande un café chaud ,on m'amène un glacé presque, je pars voir ce qui n'a pas marché, on me dit de patienter avec air bizarre, déjà c'était compliqué de répondre à ma salutation, j'attends pendant 10min avec mon café sachant qu'il continue de glacer, après le gars me dit que la machine est gâtée, une machine gâtée mais ils proposent toujours du café chaud, c'est quoi ça? Déjà l'accueil est nul. Cette étoile c'est juste pour mettre l'avis en fait, sinon je ne l'aurait pas mis. Merci"

"Waffine carbonisé envoyé 2 fois. Propreté zéro. Fast food ok mais un minimum de propreté. Cuisine vraiment deguelass refond cuire les waffines sur les plaques avec des résidus carbonisés. Personnel désagréable et hyper long. Celui de La Défense est à fuir !!! Ps: pour répondre à votre réponse à mon commentaire je n’ai jamais eu aucun geste commercial, ni aucune boisson. Comment on aurait pu avoir des boissons alors qu’on paye avant d’être servis -_-"

"L’expérience avec les gaufres je n’oublierai jamais, l’un de mes moments préférés à Paris. Et fier de l’accueil qui m’a été offert c’était vraiment sympa"

"J'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux du responsable du Waffle Factory, je ne savais pas que j'avais la possibilité de commander via l'écran, et il l'a vite remarqué et me l'a expliqué, J'ai beaucoup aimé leur service rapide et pourtant il avait beaucoup de monde, vrai camp de fourmis pour que le service soit rapide, norvégienne et gaufre délicieux, la seule chose que je n'ai pas appréciée, c'est l'égoïsme des gens , une a fini de manger mais elle a quand même pris place. Une autre petite-fille a confisqué une table sans que elle et les membres de sa famille soient assis dessus"

"L’accueil devrait être travaillé pour certains, l’attente était longue cependant on nous a offert une gaufre en compensation, raison pour laquelle je mets quand même 3 étoiles. Cela dit ce n’est pas à généraliser pour toute l’équipe ."

"Nourriture correcte pour pas trop cher."

"Le comportement du serveur metisse au nom de Randy est inadmissible. Il est désagréable, garde ses écouteurs et son bonnet en boutique, il est impoli, parle mal. De plus il a volé la monnaie de ma soeur, et visiblement ce n'est pas la première fois qu'il fait ça ! Waffle à fuire !!! Il est tout sauf professionnel je ne comprends pas ce qu'il fait encore ici sachant qu'il a une tres mauvaise réputation dans tout le centre commercial de la défense"

"Lieu très mal fréquenté, le jeune responsable avec ses lentilles très désagréable et voleur, manque d’hygiène il m’a préparé une gaufre qui était cramée et a refusé de m’en refaire une autre. Il passe son temps à draguer plutôt que travailler. L’attente ce fait du coup très longue. Très déçue…"

"RAS concernant l'enseigne présente depuis de plusieurs années à la Défense et qui a su garder le même goût sur ses produits. En revanche grosse déception quant à l'augmentation substantielle du prix de la simple gaufre sucrée !!"

"Si tu aimes te faire appeler frère par le staff, cet endroit est pour toi. Les gaufres sont plus que mauvaises et l’équipe en charge désobligeante."

"Personnel sympathique Mais presque rien à l intérieur du waffle, dommage. Je préfère celui de Châtelet car très bien garni, arrêtez de faire des économies car je n’ai mangé que de la pâte."

"Il y a 2 ans c'était abordable.j'ai voulu m'acheter une gaufre avec crème de marron et Chantilly le prix 9.50 et avant 5.50 euros. Trop cher dommage c'était pas mal."

"De base j’aime bien mangé là-bas, mais hier, j’ai trouvé le service assez déplorable. Déjà sa a pris environ 10minutes et j’étais la seule commande à attendre. Ensuite quand ma commande est arrivée, j’ai pas directement remarqué mais quand j’ai vu mon waffle et celui de mon frère, ils étaient totalement cramer, celui de ma sœur il y’avait un côté où y’avait que la pâte et l’autre avec le reste. On a pas eu le temps de se plaindre parce qu’on avait quelque chose à faire après, mais là j’ai vraiment été déçu du service."

"Je suis passée hier et j’ai été agréablement surprise par la rapidité de la réception de ma commande, la liége abricot est delicieuse, de plus le personnel est très sympathique et convivial je recommande."

"J’ai eu le droit à une gaufre gratuite pour le jour de mon anniversaire via le westfield les Quatre temps. La personne qui s’occupe des coupons cadeaux n’est pas la, donc revenez un autre jours. Le responsable n’est pas là, on arrête de vivre. Staff incompétent Passez votre chemin"

"Un service de qualité, mention spéciale à Alex merci pour votre super accueil. Sans compter les gaufres qui sont vraiment excellentes 🤩"

"Bon mais assez chère pour ce qui y est. Les commandes se font sur les écrans, c’est très pratique. Il y a pas mal de saveurs et vous pouvez composez votre waffle."

"Passage obligatoire lorsque je fais du shopping dans le centre commercial ! On est déjà attiré par l’odeur à des kilomètres. Le responsable et le personnel sont super sympas ! Les gaufres sont très goûteuses (petit crush pour l’andalouse) ! Et le frappé spéculos est top 👍🏻 Je recommande 😊"

"Les gaufres étaient incroyables ! Après une bonne après-midi de shopping rien de mieux pour se poser entre potes"

"En tant que nouvelle cliente, je suis passée cette après-midi avec ma famille et l’une de vos employées très souriante par ailleurs m’a très bien informé sur vos différents produits. Elle m’a conseillé l’Andalouse qui est délicieuse je l’admets. je recommande et nous reviendrons avec grand plaisir"

"J’ai été très bien accueilli ! Les gaufres commandées étaient excellentes ! Je recommande la Whaffine Nutella Chantilly."

"Hier, je suis allé au Waffle Factory, ce fut une agréable expérience. Mes gauffres étaient de qualité. Malgré le nombre important de clients, j'ai été servi rapidement avec un personnel souriant et accueillant. Merci à Alexandre qui su me conseiller sur de bons choix de produits. Lorsque les expériences se passent ainsi, il faut le dire :). Je reviendrai !"

"Super équipe , très aimable . Les gaufres sont super bonnes . Je recommande"

"Franchement au top rien a redire le service était rapide, les gaufres etaient bien garnies comme il le faut 👌🏾 et Merci au responsable (Alexandre) qui a bien su nous conseiller !!Je recommande a 100%"

"Comme quoi un bel accueil peut totalement changer la perception du client par rapport à une enseigne, j'ai été agréablement surpris de ce que j'ai vu vécu à la Waffle Factory de la Défense aujourd'hui. Personnel très agréable et abordable, service rapide, gaufres de qualité. Ça me donne simplement envie d'y revenir pour ma prochaine pause. Et surtout ne changez pas Timmy ni le responsable Alexandre qui se sont occupés de moi aujourd'hui."

"Je suis passé en fin d’après-midi et j’ai été conseillé par Daniel et Océane qui sont super accueillants et m’ont conseillé la 3 chocolats un pure délice. Je recommanderai à tout mon entourage 🤌🏾🤩"

"Hier j’etais de passage à la Defense venant de Belgique et j’ai goûté à la wafine frangipane que je ne connaissais… délicieuse… L’équipière au nom d’Oceane nous a gentiment apporté notre plateau, l’équipe Waffle Factory de la Defense sait recevoir ses clients, je recommande à tous les amoureux de la gaufre."

"En vacances sur paris, première fois que je commande chez eux, le système de commande à la Borne est pratique malheureusement je n’ai pas était satisfait .. Une gaufre liégeoise caramel , la gaufre était comme du plastique , la pâte n’avais pas de goût , je n’ai pas pu finir ma gaufre malheureusement.. dommage C’est pour cela que je mets une seul étoile"

"En plus de l’accueil chaleureux, les employé.e.s sont constamment professionnels, gentils et à l’écoute. C’est un réel plaisir de venir! Je suggère de remplacer le Nutella par du Nocciolata. Alternative plus saine (sans gluten ni huile de palme), bio et respectueuse de l’environnement. De plus le goût de noisette y est plus prononcé."

"Super lieu pour manger des gaufres. Ils sont très arrangeant et le service est rapide et courtois. J'ai demandé à Alexandre une gaufre de liège avec juste de la purée de mangue plutôt que du caramel beurre salé. Meme si ce n'était pas sur la carte, il a très agréablement répondu favorablement à ma requête. Nous reviendrons!!!"

"Toujours super bien recu par waffle factory. Les gaufres sont tops et je le dis en tant que belge :) merci particulier à Daniel"

"Coup de cœur pour la waffle frangipane 🥰"

"Plusieurs que je viens de ce waffle factory et que je prend la wafine burger, mais elle est toujours CRAMÉ sur les côtés je trouve cela aberrant ! Cependant les gaufre de liège son bonne et pas cramé"

"Je viens souvent dans ce waffle factory. Le personnel est trés sympas et les gauffres toujours aussi bonne. Surtout la mexicana ( dommage qu'elle soit éphèmere )."

"Bon produit, mais à un vrais problème d’organisation, les gaufres salées sont cuite et attendent patiemment sur les tables pendant qu’une troupe de 15-20 clients attendent."

"J’ai eu le plaisir de me faire par Alexandre qui est très sympathique et m’a donné envie de retourner pour reprendre cette gaufre délicieuse. Je recommande"

"Ça rigole, ça discute, bon je sais bien qu'un travail dans de la bonne ambiance c'est sympa, mais là on attend la commande d'une simple gaufre nature durant de longues minutes alors qu'il n'y a pas grand monde et on regarde le personnel discuter tranquille, c'est moyen quand même Sinon les gaufres sont bonnes mais faut pas être pressé"

"Grande fan de waffles j’ai eu l’occasion de tester différents waffle factory à travers la France J’en suis tous le temps sortie très satisfaite. Quelle ne fut pas ma surprise cet après midi en me rendant au waffle factory des 4 temps Commande passé à l'écran, temps d’attente excessivement long, chose que je peux comprendre, 1er novembre centre commercial bondé Nous sommes 3, nous arrivons à trouver deux tables de disponibles. Nous dégustons notre goûter quand une employée du waffle s’adresse à mon amie en lui disant « ma chérie rapproches toi de ta copine, j’ai besoin de la table. » La familiarité me choque et le fait de confisquer la table me surprend. Je ne dis rien, j’observe la scène… Mon amie se rapproche de moi, elle avait fini son frappé donc en soit n’avait plus besoin de la table et là je m’aperçois que la serveuse voulait la table pour sa consommation personnelle. Le client n’est il pas roi ? Bref, je ne dis rien. Elle revient,à la charge, en demandant à mon amie de se serrer à moi pour que son amie qui n’avait rien consommé puis se venir s’asseoir en face d’elle. Là s’en est trop pour moi ... je décide de réagir. L’employée a des propos très déplacés, hausse le ton, me demande « d’apaiser mon cœur », me dis que c’est comme ça que les choses se passent et que si elle le voulait elle pouvait demander à mon amie de quitter l’espace, car elle a fini sa consommation, insiste. Je finis par lui demander de me laisser apprécier ce que je viens de payer. Adepte des repas en extérieur, je n’ai jamais vu ça. Donc, selon sa logique, nous finissons notre consommation pendant que notre amie nous attend debout en dehors de l’espace waffle factory ??? Je reste,tous de même, une grande fan des waffles factory, mais je ne mettrai plus jamais un pied à celui de La Défense et déconseillerai à mes proches de s’y rendre."

"C’est ma pire expérience chez waffle factory une équipe fénéante ils ne savent même pas le menu la caissiere ne comprend rien ils rigolaient trop fort en dirait dans un concert pas de gant c’est vraiment deg à fuire celui là prenez exemple de waffle factory de saint quentin"

"Un délice ! Les meilleures gaufres 🧇 J’y suis allée un lundi vers 12h45 (il y avait un peu de monde) mais le service était très rapide ! Le personnel est agréable et souriant, je recommande 😊"

"Étant une grande adeptes de waffles factory, j'ai mangé pour la seconde fois à celui de la défense comment vous dire que l'équipe est très agréable, la qualité des produits sont top franchement je recommande et je reviendrai plus régulièrement lors de mes pauses déjeuner. J'ai pu déguster leurs waffine au chocolat et leurs gaufres liégeoise et en sale l'Andalouse et la norvégienne franchement rien à dire.👍👍👍"

"J'y suis aller pour la première fois se week-end avec mes enfants rien à dire on a bien mangé les gaufres sucré son 👍 je valide je reviendrais."

"Un accueil très agréable le service était parfait et on en parles des gauffres trooop bonne à refaire merci beaucoup."

"/A la vue des avis positifs, je suppose que mon commentaire sera à contextualiser avec la période de fête/ Le temps d’attente a été considérable (+20min) pour au final obtenir une gaufre à peine cuite dans laquelle le 2e nappage avait été oublié… L’équipe de l’échoppe communique très peu avec les clients afin d’essayer d’organiser la distribution des commandes. Également, nous avons constaté également un manque d’organisation dans l’équipe avec certains employés qui préféraient flâner à leur occupation plutôt que d’aider leur collègue… Sans compter le « manager » qui distribue les bulletins de paie ou que sais-je d’administratif en plein service… Une organisation à revoir pour éviter aux employés/clients de subir autant !"

"Caissière désagréable pas du tout commerciale. Pas du tout dans l'optique du service client et de satisfaire le client. Ne souhaite pas régler un soucis avec le client. Fait sentir que le client l'irrite. Toujours le même problème avec les points fidélité qui ne se comptabilise pas. Cela s'est passé au Waffle Factory de la Défense le 29 décembre 2022 à 16h20"

"Si j'aurai pu mettre 0 j'aurai mis 0 ! 1h d'attente du à un oubli de leur part, manger froid et un sandwich qui n'était pas celui que j'avais commandé. Le personnel n'est pas aimable, manque de professionalisme. Je déconseille fortement !!!!!"

"Gaufre très bonne mais l’attente est interminable pour un LUNDI après-midi, c’est limite honteux pour un endroit spécialisé dans ce que j’ai commandé.. Vraiment dommage."

"Le service est rapide! Les gaufres orientale sont très bonne servit bien chaud !"

"J'y retournerais, Lieu propre, personnels Très sympathiques, bonne accueil, rapidité de service (hyper-important). Merci beaucoup!"

"Steak non cuit dans ma waffle il y n’a pas de chedar aussi et y avait peu de sauce c est quoi sa rembourser moi svp c est inacceptable je fais 1 heure de trajet pour sa franchement je pourrais porter plainte pr steak non cuit"

"La tatin toujours très bonne Mais pour etre habitué de la franchise, seul endroit en la garniture coule partout dans l'emballage et donc plus rien dans la gaufre. Dommage."

"Un peu déçue cette fois, gaufre pas cuite et nous avons eu une serviette pour 3. Par contre mon fils a particulièrement apprécié son waffle salé."

"Service ultra médiocre. On commande pour manger assis et après 20 minutes d attente debout nous obtenons nos waffines.. Super on se dit qu on va ENFIN pouvoir s'installer. Et là IMPOSSIBLE des gens squattent les tables sans avoir leur commande. Et personne pour nous aider. C'etait ma dernière tentative a waffle Factory"

"Gaufre pas terrible…. personnel démotivé et pas sympa…café dilué… dommage et dégoûtant"

"Niveau goût je recommande, mais attendre 30 minutes pour une gaufre nutella franchement…. Et ce n’est pas la faute des employés qui s’activaient beaucoup. Recrutez !"

"Meilleur gauffres que j’ai goûté, service impeccable, personnel très accueillant et super gentil, rapide, et pas cher ! Je recommande les yeux fermés !!"

"J'ai beaucoup aimée les Waffles et le personnel est très accueillant je valide"

"Pas bon de tout j’ai demandé 2 boissons le serveurs reste 15 minutes pour ramener ma demande malgré j’étais tout seul dans la terrasse en plus le boisson froide Ananas frappé était eau froid seulement J’ai donné 1 étoile parce que y’a pas 0"

"Le goût n'était pas au rendez-vous la gaufre orientale très sec sans goût presque pas de farce, et la gaufre au saumon de mon fils qui a 5 ans avec des arêtes. Par contre la pâte des gaufres était bonne et croustillante."

"Des gros arnaqueurs !!! 😡😡😡 Je viens de prendre un menu avec une norvégienne. Elle était vide, zéro Boursin et un bout de saumon c’est honteux. Regardez la photo. On vous paye et vous êtes incapables de satisfaire vos clients !!! Je ne reviendrai plus jamais. Ce n’est pas la première fois qu’on me fait ça 😡"

"Bien situé dans le centre commercial avec un staff très sympathique :) N’hesitez pas à tester la Waffine c’est une valeur sûre !"

"30 minutes pour une gaufre...... Faut pas être pressé. Ils ont apparemment du mal à suivre et traiter les commandes passées sur les machines."

"Bon, rapide rien à redire si ce n'est le prix qui est un peu chère. Bouteille d'eau service chaude avec 20 degrés dehors ce n'est pas forcément agréable... Rien a dire sur les gauffres qui sont très bonnes."

"Du n'importe quoi concernant l'équipe de dimanche après midi vers 19h. Ils étaient plus en discussion avec leurs copains au lieu de se concentrer sur les commandes. Du coup des produits cramés accueil non chaland"

"Habitué depuis des années chez waffle factory je déconseille fortement celui ci !!!! Gaufre froide , sec et en morceaux. Les 2 jeunes filles qui y travaillent sont très désagréable, préfèrent se recoiffer plutôt que assurer un service de qualité. Très déçu !!"

"Merci à l'équipe Waffle Factory ! mention spéciale à Siware Hicham Andréa et Othmane pour leurs gentillesse et disponibilité."

"Pas assez de tables. Certaines personnes réservent leur table avant même d’être servies ce qui laisse les personnes servies sans table! Leurs boissons frappés sont pas terribles en plus..."

"Service inexistant. Ne savent pas gérer les stocks. Ne préviennent pas les clients. Remboursent un paiement CB en liquide. Bref rien ne va"

"Les waffle étaient juste incroyables, ainsi que le smoothie fraise au sirop de mangue. Le service est un peu désorganisé, et on sait pas trop comment récupérer sa commande."

"Aucun accueil ,même pas un bonjour d'aucune des 3 personnes en face de moi ! Plus occupées à papoter qu'autre chose. J'ai quand même pris un menu histoire de tester ,le waffle n'était pas cuit ,la viande non plus ,c'était vraiment bof ,manque de sel aussi ! Je ne recommande pas les waffle salés en tout cas et je ne reviendrais sûrement pas pour avoir un tel accueil."

"Tout s'est bien passé nous avons été servis très rapidement. Les waffles étaient très bien."

"Comme tout le monde le sait 😉j’ai une énooooooorme faiblesse et c’est peu de le dire , pour le frappé Nutella supplément spéculos de Waffle. Et pas que, mais aujourd’hui c’est encore le sujet! Juste une merveille de dégustation préparée par l’adorable Andréa! Merci Andréa pour ce délicieux moment de chocolat et pour votre super sourire et gentillesse ! Courez le goûter ainsi que toutes les super spécialités ( la wafine frangipane est À TOMBER!)"

"Les gauffres étaient bonnes, très sucrées mais après tout il fau s'y attendre quand on prends un mélange Nutella speculos :)"

"Est-ce normal de retrouver un bout de plastique dans ma gaufre ? Je ne pense pas, alors je déconseille vivement à ceux qui ne veulent pas s’étouffer"

"Très bon surtout la partie salée mais en terme de quantité, peu généreux. Par contre, pour s’asseoir, c’est une vraie galère car se trouvant au centre commercial des 4 Temps à La Défense, beaucoup de personnes ne consommant pas à Waffle Factory se permettent de s’asseoir au détriment de la clientèle, je trouve ça très regrettable et les tables ne sont pas nettoyées, en tout cas, nous y sommes restés 45min, aucun nettoyage. Pas de toilettes mais les toilettes sont disponibles plus loin dans le centre commercial et restaurant en face du Auchan, donc beaucoup de passage."

"6 € la boisson lactée goût Nutella, c'est trop Pas désagréables mais pas un sourire au service non plus Pour ma part, je n'y retournerai pas"

"J’ai commander une gauffre nutella caramel elle était super bonne ! Le serveur était gentil ! Et drole ;) On reviendra !"

"J’ai reçu un excellent service au sein de ce restaurant je n’est pas attendu longtemps merci de votre amabilité et votre sourire à l’accueil"

"Ni sourire, ni bonjour, 5 personnes sur le stand et attendre une minute avant la moindre réaction alors que j'étais le seul client..puis sans sourire ni bonjour, un jeune homme hypotonique, au tee shirt noir couvert de pellicules prend ma commande. Une sorte de croque Waffle... sans aucun goût.. au secours.."

"Bof, pas confortable, et plutôt cher. Préparation plutôt longue. Les gaufres étaient prêtes et mises sur plateau mais les boissons ont retardé le service, donc les gaufres ont refroidi."

"Point de vente vraiment pas confortable et pas assez de tables pour accueillir tout le monde. S’il n’y avait que ça ce serait bien mais que dire de l’accueil reçu… 15 minutes pour avoir deux gaufres. Commande passée à 17h18, première gaufre prête sur le plateau à 17h26, pendant ce temps là la seconde attendait d’être faite mais l’employé continuait à servir des gaufres de commandes passées bien après la mienne… lorsque sa collègue a vu mon agacement sur mon visage elle a prit les choses en main, seconde gaufre prête à 17h33, je peux vous assurer que la chantilly de la première était devenue une piscine de crème mais j’ai préféré la manger comme ça que de devoir prendre le risque d’attendre de nouveau 15 minutes pour qu’on me la refasse. Organisation et amabilité vraiment à revoir, je ne recommande pas ce point de vente ce qui est dommage car je suis un habitué de la marque."

"Accueil déplorable, Serveuse exécrable et impolie. Bel exemple devant mes enfants… J’ai voulu payer en espèce et ce fut impossible car elle n’avait pas la possibilité de me rendre la monnaie, pas de fond de caisse… pratique pour un commerce… sa seule réponse fut que ce n’était pas de sa faute mais n’a eu aucune solution à m’apporter. Quand je vois les autres commentaires, je comprends que c’est visiblement habituel dans ce waffle factory de bien recevoir les clients."

"Ils sont frileux sur le nappage. J'ai pris 3 gaufres aux caramels, très peu de nappages. Les gaufres étaient sèches à manger."

"Cela fait des années que j'achète des gauffres chez vous, mais la qualité se dégrade vertigineusement depuis quelques mois. Très souvent, les gauffres sont à peine cuites, elles sont blanches. Aujourd'hui, j'ai une gauffre mal cuite et une gauffre cuite dans un gauffrier mal lavé! Vous pouvez constater tous les résidus noirs... top pour la santé, surtout pour des enfants! J'espère que le gerant de cette boutique prendra le temps de mieux former ses équipes. Ou doit-on remonter ce souci à la direction de Westfield?"

"Un Walfburger pas cuit… ce n’est pas la première fois."

"J’ai passé un très bon moment, les équipiers sont sympas et réactifs. Je reviendrai"

"J'ai attendu une gaufre 20min alors qu'il y avait au moins 10 employées et ce n'était même pas pendant l'heure d'affluence. Je ne recommande pas"

"Le personnel a l’air bien mais malheureusement je trouve que les gaufres sont plus comme avant ou soi c’est à La Défense qu’ils respectent pas. La gaufre salé était trop cute et dur et la sucrée j’en parle pas elle était dégeulasse pas cute du tout toute molle alors qu’habituellement elle était croustillante et moelleuse. Donc résumé je suis vraiment déçu je reviendrais plus malheureusement alors que c’est une enseigne que j’aimais. J’espère que les autres waffle sont pas comme celui ci. Je suis navrée d’avoir à dire ça car à la base je ne fais pas de commentaire"

"28 mn d’attente pour servir 2 gaufres ! Je n’ai jamais vu ça . Pourtant ils étaient nombreux !!! Ceux qui cuisent les gaufres le font et ces derniers sont laissés sur leur table pendant + de 30 mn … ils y étaient déjà quand je suis arrivée . Mais personne ne prend le temps de les servir … résultat les gaufres étaient froid car ce sont ces mêmes gaufres qui ont traîné qui m’ont été servis ! Scandaleux !!! Je ne recommande vraiment pas . Si vous êtes pressé passez vos chemin ."

"Je ne comprends pas. Je viens souvent en prenant la orientale et la je me retrouve avec 2 lunchwafs qui n’ont rien a voir. Des epices fortes et ca pique. J’ai bien demandé au service et c’est l’orientale d’après eux mais ce n’est clairement pas la meme gaufre. Je n’ai pas pu manger moi qui ne supporte pas les epices et encore moins les plats ne serait-ce qu’un peu pimenté. Ce n’est pas la première fois en plus de cela. C’était deja arrivé quelques semaines plus tot. Mon copain et moi avions tout deux pris une orientale et j’ai bien eu une orientale mais pas lui. Comme décrite plus haut, la gaufre était épicée et rien a voir avec l’orientale. On a meme comparé. Peut-être ne pas confondre les 2 recettes ?"

"Gauffre excellente! Le service et le sens de l’accueil sont tout de même à revoir (ou à apprendre)"

"Je suis venue vendredi dernier j’ai été Accueilli par une ravissante vendeuse elle a été patiente très douce et professionnelle. C’était la première fois que je venais et certainement pas la dernière . La gaufre était excellente . Je me suis permise de demander le prénom de la vendeuse un grand merci à alima"

"Boissons chaudes ou froides disponibles en plus des waffles Un vrai régal. Petite nouveauté les pailles en pâtes, qui gâche un peu les boissons je trouve. La paille fond avec une boisson chaude et change légèrement le goût en bouche. C'est mieux de prendre à emporté, parce les places pour s'asseoir sont vraiment limités et plutôt serrés."

"J'ai pu découvrir cet établissement le week-end dernier, service rapide. J'ai pu avoir ma commande environ 5 minutes après l'avoir effectué sur une des bornes présentes sur place. Je me suis bien régalé avec une gaufre salée, une gaufre sucrée, une boisson et un frappé. Merci l'équipe du Waffle Factory de La Défense ! Je reviendrai bientôt. 😊"

"Service tres desagreable, entre la responsable qui fait que manger des bananes et papoter avec l’autre alors que y a des clients qui attendent. Une seule equipiere qui fait tout le boulot , bref déçue n’y allez pas"

"Nul nul nul , le service est lent car y a qu’une seule personne qui fait tout pendant que les autres se tournent les pouces. La responsable qui fait que papoter et manger durant le service. 20 minutes a attendre pour un lunch waf je reviendrai plus"

"Petite boutique de restauration rapide, j’y ai testé le waffle norvégien au saumon, c’était bon juste que ma pâte avait un goût de cramé. À part ça le service est rapide, il y a des petites tables, des formules sympa et emplacement sympa dans le centre commercial. Assez pratique."

"Je confirme les commentaires négatifs concernant l'accueil qui est déplorable : une employée qui me regarde et préfère m'ignorer, idem pour celui qui semble être le manager, quatre autres salariés qui discutent alors qu'il n'y a aucun client. Ce n'est pas la première fois."

"Mon conseil => Prendre une liège Nutella, c'est la formule classique qui ne fera jamais de déçu Je trouve les boissons exagérément chères"

"service à revoir. Personnel qui tire la tête et qui n’est pas content d’être là. Le fait bien ressentir aux client. Je préfère aller ailleurs."

"Un jeune homme au lunette très sympathique m’a servi ! Je recommande la nourriture est bonne et généreuse et les frappés sont délicieux."

"Gaufre salée : cramée sur les bords, super sèche, 2 micro bouts de poulet et trois morceaux de poivrons. Le goût est fade au possible. Gaufre de liège : à l’inverse de la salée, celle-ci était totalement crue. Quel régal !"

"Les waffins et gaufres sont bonnes par contre le service est déplorable ….! Ils sont vraiment là pour justifier leurs salaires. On pose des questions, c’est limite si on les dérange!!!"

"Des cafards, je le signale et on me dit c'est la restauration"

"J’ai l’habitude de prendre la norvégienne a Noisy elle est bieen remplie de fromage et de saumon mais celui de La Défense ?vraiment presque vide de saumon et de fromage !!! déçu :("

"Gauffre crème de marron chantilly"

"A éviter!! On se fout de votre gueule au vrai sens du mot! N’ayant pas été à un Waffle Factory depuis quelques temps, j’ai voulu me faire un ptit plaisir sucré. J’ai composé une waffine au chocolat au lait, banane et spéculoos. Une fois servi j’ai eu une toute petite waffine déformée et brisée avec des pseudo-tranches de banane et quelques miettes de spéculoos ne couvrant même pas le tier de la waffine. Je suis revenu pour demander le chocolat croyant qu’ils avaient oublié d’en mettre et là, madame me dit qu’il y a du chocolat juste en dessous, en montrant du bout du doigt. J’ai répondu : « ah ces petites gouttes là ? ». Car je n’avais vraiment pas vu tellement c’était minuscule. Et là elle me répond ironiquement: « Oui ces petites gouttes là » sans proposer d’en ajouter un peu question d’avoir l’air crédible ni quoi que ce soit."

"Ils ont dit qu’ils avaient plus de mexicana pour au final me dire qu’ils en avaient et à ma grande surprise il manquait le guacamol, la gaufre était brûlé et était très peu consistante avec une farce casi inexistante"

"Pâte de la gauffre pas ouf. Très peu de nutella comparé à la quantité habituel chez un concurrent. 3/5"

"Un jeune serveur blanc peut etre d'origine Maghrebine, nous a traite de fou dans ce restaurant devant tout le monde. Alors monsieur proprietaire faite une revision de employes. Attention a ce serveur. Normalement le client est roi. Et le reglement de cette maison doit etre marquer sur votre enceinte. Je suis decus. Tant que ce jeune homme sera A la Waffle factory 4 temps, vous perdrez des clients. Alors reagissez vite."

"J’ai commandé une gauffre au chocolat. On m’a servie de la pâte blanche ! Inmangeable !!! En plus j’ai demandé à ne pas mettre du chocolat blanc on m’a dit il faut la composer ! J’ai du la composer ! Pour 5,50 € Gauffre bonne pour la poubelle !"

"Je voulais tester vos gaufres mais franchement l accueil absent et lorsqu on interpelle pour demander de l aide, on les dérange dans leur discussion entre eux, ça délègue au collègue et sont peu discret pour montrer leur agacement juste pour aider à finir la commande. Résultat je suis partie pour cette raison et sans crêpe. Nul. Apprenez à vos jeunes, le respect et le sens de l'accueil avec plus de professionnalisme"

"Les crêpes sont trop bonnes miam"

"Cela fait des années que mon fils et moi mangeons les gaufres de chez Waffle. Malheureusement je pense que nous n'irons plus car les gaufres sont moins garnies plus de crème ou de fromage que de viande en plus ils ont enlevé l'andalouse qui était une des meilleures, dommage, comme partout les prix ne baissent pas mais la qualité est moindre!"

"Nous avons pu voir des cafards qui se baladent sur les présentoirs pendant que nous mangions, ça ne motive pas à revenir"

"Gaufre cru à l’intérieur et brûler à l’extérieur, service nul"

"La gaufre n'était pas bonne. Très dure et pas chaude. Il n'y avait pas beaucoup de Chantilly et heureusement car elle sentait mauvais. Il y avait un bout de plastique dans la mienne. Je n'ai pas terminé."

"Restauration à revoir !tablette en panne téléphone main= nie a microbe puis aucune gant pas terrible pour de la restauration rapide , à revoir"

"Vraiment la pire gaufre que j'ai mangé de ma vie. Je n'ai même pas pu la manger à moitié, elle est pâteuse, platreuse, sans goût, juste très sucrée."

"Suite à une recommandation positive, nous avons effectué une visite de l'établissement. Malheureusement, l'expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes. La texture de la pâte était pâteuse et collait aux dents. Il serait judicieux de revoir la recette et les prix pratiqués. Une gaufre au chocolat, dont la taille est relativement petite, à 4,5 euros est un prix excessif pour la qualité proposée. Nous avons également essayé la gaufre citron meringuée. L'odeur prononcée des œufs était désagréable et le goût ferreux était vraiment désagréable. Le rapport qualité-prix n'est absolument pas justifié. Je ne recommanderai pas cet établissement et je n'y retournerai pas."

"Waffle cookie à 5,5€ et beaucoup trop cher pour ce que c'est. La pâte est uniquement au centre, tous les bords sont fades et sans intérêt... Assez déçue et ne comprends pas la hype"

"je viens de commander sur uber eats donc en livraison je n’ai pas reçu mon supplément ! manque de professionnalisme"

"Il semblerait qu’il y ait beaucoup de cafards dans la cuisine! L'hygiène laisse a désirer, ca me degoute"

"Je trouve dommage de payer un supplément nutella et de rien avoir . Très déçue du service . Les prix augmentent et la qualité diminue"

"Deux frappe qui sont liquide on demande de les changer et il refont les même frappé liquide bref 12€ à la poubelle"

"Très bonne gauffres merci pour l'accueil au top !"

"4,5€ la gaufre au Nutella pour 2g de Nutella… on souffle. Rajoutez du Nutella non ? Faites pas les rats"

"La nourriture n'est pas bonne dans ce restaurant. La pâte est à peine cuite à l'intérieure et limite cramée à l'extérieure... Concernant le service, la serveuse aurait pu être plus agréable mais elle avait beaucoup de travail donc ça a du y jouer."

"Bonsoir J'ai adoré le 3 fromages de hier soir bonne continuation bonne soirée cordialement Clément"

"Gaufre cramé sans goût, l’autre trop salé. Il y a rien qui va, après vu l’équipe qu’il y a ça ne m’étonne pas."

"Pas du tout bon au niveau hygiène 0"

"À fuir ,nourriture servie trop froide et à peine garnie"

"Le granite fruit rouge n'avait pas de goût... La gaufre est un peu plastique, l'expérience global ne vaut pas les 12 euros..."

"Texture pâteuse. Pas ouf pour le prix. Ça m'a donné mal au ventre. J'ai pris elle au banane split."

"4,50 € pour une Waffine qui me semblait plus grande auparavant, mais qui paraît maintenant avoir rétréci. La quantité de nappage est également assez limitée. Je trouve ça vraiment dommage."

"Waffle tatin sans pommes..."

"Ils ne fournissent plus de sac, c'est devenu payant ! Et ils ne préviennent pas les clients ! N'importe quoi !"

"Dégoûtant je vous conseille pas nul nul nul pas bon 😑 pas bien cuit trop chaud et cher comme si vous mettez l’argent dans la poubelle 🤮 🤮🤮🤮"

"J'aimais beaucoup Waffle Factory, mais je suis déçu d’apprendre que l’enseigne soutient l’élevage intensif. Des animaux entassés, sans espace pour bouger, sans lumière du jour... Ce n’est pas acceptable. J’espère vraiment que la marrque prendra ses responsabilités et s’engagera pour des pratiques plus respectueuses."

"Très mauvaise expérience , ma waffine était littéralement froide, sans parler de ma gaufre de taille minuscule alors que j’ai déjà fréquenté d’autres waffle factory et la taille n’avait rien à voir .De plus, lorsque je me suis déplacée pour demander à ce que l’on réchauffe ma gaufre, j’ai demandé à des employées de cette même enseigne ( qui devaient être en pause) de bien vouloir surveiller mes affaires, à mon retour je m’aperçois que ces dernières se sont permise de déplacer mes affaires et de voler ma place sans aucun scrupule . Je suis tellement déçue et dégoûtée d’être venue, je ne remettrais plus jamais les pieds là bas"

"Waffine au Nutella délicieuse et en plus offerte par Waffle Factory pour mon Anniversaire ! Merci"