Waffle Factory

"De supers gaufre de liege au chocolat. Personnel aimable. C est bon enfant. Je recommande"

"Bonne gaufre mais les prix étaient gonflés (spécial braderie...)"

"Ouvert le dimanche après-midi d'après leur site. Indication erronée.."

"Nous sommes venus aujourd'hui en après midi... Deux employées parlaient au lieu de servir les clients... Nous avons attendu 10 minutes sans être servi..."

"Un dimanche après-midi, je viens au Waffle pour prendre une gaufre de Bruxelles. Ils n'en ont plus. Super... Bref, la serveuse était dans le jus puisque son collègue derrière se tournait les pouces. Pas du tout serviable, ni aimable. J'ai de ce fait pris une gaufre fourrée de Nutella (enfin, je ne l'ai pas du tout senti). De plus, ils balançaient les gaufres sur leur plan de travail comme des vieux chiffons. Surtout sans gêne et devant les clients. Bref, très déçue du service et de la qualité du produit."

"Gaufres pâteuses et pas assez cuites. Le goût n'y est pas. Et la gaufre reste sur l'estomac. Le personnel très jeune est négligé aussi bien dans la tenue que dans le comportement. C'est bien meilleur dans les foires aux manèges ou à Bruxelles ! Prix peu attractifs."

"Personnel sympathique, je vous conseil ma burger ou saumon."

"Les meilleures gaufres!!!! Personnel au top gaufres au top je recommande"

"Attention au erreur des waffle salées ! C'est scandaleux aujourd'hui j'ai achetée des waffle salées et 2 sur 3 brûler Je ne recommande pas cette restauration rapide 🤬"

"Personnel qui laisse à désirer : une jeune fille visiblement malade, qui éternue et a du mal à parler. Et son collègue derrière, les yeux sur son téléphone depuis 10min. Qui ne daigne lever un regard vers nous pour au moins dire bonjour. Dommage car les produits sont très bons"

"Accueil chaleureux, commande rapide et prix correct. Je recommande !"

"Vous êtes à Lille, vous allez vraiment manger une de ces gaufres alors que n'importe laquelle achetée ailleurs est meilleure pour moins cher ?"

"Super bon et rapide ! Je recommande celui au saumon, c'est une tuerie"

"La gaufre était bonne mais beaucoup trop de sucre dans la pâte donc avec les toppings c’etait écœurant .."

"J adore l accueil super et très très bon"

"Un bon concept et la waffine au cookie waf est excellente 😍"

"Les 2 vendeuses sont très agréables ! Très bonnes gaufres, pas trop chères et pas trop caloriques. (Salés)"

"Pas fan des chaines, mais le concept est sympa, le produit goûteux et ici bien tenu. Pratique pour un en-cas."

"Simple et bon. Idéal pour manger rapidement. Le staff est souriant."

"Le personnel est très agréable, les gaufres sont délicieuses. Je recommande vivement!!!"

"Un très bon concept avec des gaufres délicieuses mais un petit bémol sur le packaging des gaufres liégeoises qui n'est pas forcément très facile de manipulation lors de la dégustation, on perd beaucoup de la garniture sur nos doigts. Où elle risque de tomber si on essaie de la faire glisser vers l'avant."

"Très bon tres propre ! A refaire"

"Les gaufres liégeoises sont délicieuses! J’y vais souvent et je suis jamais déçue le personnel est très sympathique :)"

"Découverte des gaufres salées ... c'est bon et ça change du sandwich"

"Envie d'un original burger? Direction waffle factory Lille! Promis vous ne serez pas déçu. Personnel tres accueillant."

"Produit de très bonne qualité. Accueil agréable."

"Excellentes gaufres toujours très bon, la queue se justifie par la qualité des produits. J ai également pris un frappe pêche qui était très bon. Allez y vous ne serez pas déçu.il y aura juste un peu d attente."

"Plusieurs expériences et chaque fois mêmes constats : du temps d'attente inexpliqué, les employées attendent on ne sait quoi. Y'en avait une qui passait l'aspirateur dans les grills, oui oui vous avez bien lu. La deuxième nous demande ce qu'on veut, pas un bonjour, pas un svp, rien niveau politesse. Elle encaisse notre monnaie et retourne toucher les pâtes à gaufre sans se laver les mains... Hygiène déplorable. Gros manque d'entrain et de sympathie des salariées. On n'y reviendra plus. Dommage car les gaufres restent bonnes."

"Quel dommage avoir d'aussi bonne gaufres mais d'avoir une pseudo patronne qui n'en ai pas une... Réflexion à ses employés devant les clients, prend commande la bouche pleine, vous attendez votre commande pendant ce temps elle mange, ouvre le frigo vous pensez qu'elle va vous servir mais non elle l'ouvre et boit lol Bref, si les gaufres n'étaient pas aussi bonnes je ne viendrais plus, tentation quand tu nous tient!"

"Super personnel et bonnes gaufres !"

"Les gaufres sont vraiment excellentes. Elles sont cuites devant nous, d'où le temps d'attente parfois, mais cela vaut vraiment le coup! L'accueil est toujours parfait, elles sont très aimables et souriantes. La propreté est aussi un atout, la personne qui nous sert ne touche pas une seule fois la gaufre avec ses mains. Vraiment les meilleures gaufres liégeoises du coin!"

"Petit spot sympa ! Les gaufres salées ou sucrées restent un délice ! Les vendeuses sont souriantes et agréables !"

"Gauffre nature bonne mais beaucoup d'attente pour pas grand chose."

"Nourriture très riche comme on ne peut en douter, toutefois le temps d'attente est bien supérieur au plaisir de dégustation."

"Excellent! J'ai pris une gaufre au nutelas et crème chantilly, je répète excellente ! Je recommande vivement !!!"

"Les gauffres sont très bonnes. Ils sont très généreux avec le nutella"

"Trop longue attente... Mais les gaufres sont bonnes et le nappage généreux."

"Ouvrir avec plus de 20 minutes de retard c'est comme ça qu'on perds 10 clients 🤷‍♀️ ou alors actualisé vos horaires ou affichés les."

"Vendeur très désagréable !!!! Il m’a clairement dit que je le « faisais chier » à changer ma commande. L’attente a été très longue. La qualité était là mais je ne recommande pas car le vendeur est odieux !"

"Accueil impeccable du serveur mais sa collègue, désagréable, s’affaire en cuisine derrière le masque baissé (apres une remarque on a entendu des remarques à notre sujet de celle-ci qui semblait énervée)"

"Tout est bon chez waffle factory je recommande"

"Gaufre très bonne les enfants ont adoré"

"Des gaufres salées et sucrées toujours excellentes, je recommande !"

"Large choix possible + topping ! Gaufres excellentes !!"

"Bien dommage qu'il n'y a rien de prévu pour consommer sur place."

"Un régal ! Juste ce qu'il faut pour vous remplir l'estomac 👌"

"Du choix de garnitures pour des gaufres faites sur place. Excellentes. Sucrées ou salées. Ici, que du à emporter, pas de tables ni de chaises. Quelques latte et milkshakes fruités pour ceux qui voudraient se rafraîchir."

"Trop trop bonne les gaufres même nature. Je conseil."

"Tout ce qu'on peut attendre d'un modèle fast food waffle, pas de surprises, les salés sont grandes, bonnes et consistantes, les sucrés sont plus petites mais tout aussi bonnes. Personnel agréable et poli."

"Les gaufres sont une tuerie, Excellent rien a redire"

"La vendeuse du lundi 16 août n'était pas tres sympathique ! Les gaufres sont de qualité moyenne."

"Après avoir testé cinq vendeurs de gaufres à Lille, c’est pour moi les meilleurs gaufres de Liège ! Les natures sont délicieuses ! Le plus dur c’est de la manger qu’une seule ! Personnel compétent et sympa ! Il manque juste une version de gaufres sans gluten pour être parfait !"

"Une bonne waff'in pour le goûter :)"

"Leur gaufre de Liège nature est très bonne. Par contre, pas convaincu par les Waffines."

"Pas mauvais mais on ne se régale pas non plus."

"Gaufres pas mal du tout mais ne casse pas 3 pattes à un canard 🦆 Nous avons demandé gentiment un petit supplément chantilly et la réaction a été lunaire, un ton légèrement méprisant et des haussements d’yeux jugeants, bref un service qui laisse à désirer !"

"Après être passé devant, c est grâce à delivroo que j ai testé waffle factory le lendemain. Très satisfait, bonnes gaufres et de qualité À mi chemin entre burger et pizza c est un bonne alternative pour changer. Et en plus le ch tl emballage carton et top pour le transport. Merci pour ce bon moment de street food et bravo onne alternative pour changer"

"Oh non j'ai mis du caramel partout"

"Je suis outrée de voir le niveau d'hygiène de leurs machines et une employée qui n'a pas de masque lors de la préparation des gaufres !!! Quelle honte. De plus, les employés sont vraiment désagréables. À fuir"

"Employés pas aimables et longs ...je n'y reviendrai plus Pourtant les gaufres sont bonnes c'est dommage"

"Établissement ai top très bon est bien situé :)"

"Si la gaufre salée n'avait pas été brûlée sur une bonne partie (cachetée par l'emballage) elle aurait sans doute été bonne !Excusez moi je modifie. L'une des employée tenait son masque sous le nez quand à l'autre employé il ne portait pas de masque et mangeait au dessus des denrées! Hallucinant !"

"Hygiène ce jour déplorable et un acceuil très loin d’être chaleureux. Expérience négative, gaufre brûlée et service inexistant."

"Gaufres délicieuses, mais jamais pareilles. Un jour, j'ai du chocolat qui dégouline (un délice) et la fois suivante j'ai une gaufre toute sèche. Dommage d'être déçue lorsque l'on vient chercher son plaisir gourmand chez vous régulièrement :/"

"Délicieux, une super adresse J'y vais systématiquement quand je souhaite une bonne gauffre Ils en font même des '' lunch'' donc salé"

"Un grand classique pour les amateurs de gaufres de liège, c'est une chaine donc on ne peut pas s'attendre à une révolution gustative, mais c'est rapide et le rapport qualité prix est au RDV."

"Jamais vu de vendeurs aussi non chalands. Comme une impression de déranger et plus de 10 min pour avoir une simple gaufre."

"Gaufres savoureuses et accueil professionnel. Dommage souvent des traces de caramel noir sur les gaufres."

"Bonne gaufre et bon choix de topping"

"Franchement chouette pour de la street food classique ! J'ai commandé en livraison, pas déçue, c'est bon à chaque fois."

"La gaufre de liège était bonne, avec une garniture généreuse. Pour ce qui est des vendeuses j'ai connu plus aimable."

"Service rapide, prix abordable et bonnes gaufres, je recommande !"

"Serveuse très serviable et généreuse. Je recommande fortement. Encore merci, c’était un régal !"

"le Bonjour c’est en supplément ? On me donne ma gaufres avec 0 envie si vous aimez pas votre boulot quitter le ! Je ne reposerais plus les pieds ici !"

"Gaufres très bonnes, c'est vrai, mais accueil et organisation à revoir... se tromper dans les commandes, oublier certains parties de commande et souffler quand on demande ce qui manque, ce n'est pas l'accueil le plus chaleureux... Si vous n'êtes pas pressés pour manger de bonnes gaufres allez-y, sinon, passez votre chemin."

"serveur très désagréable , lève les yeux au ciel des qu’on lui demande un renseignement"

"Les trois jeunes qui s'occupe de la préparation et service sont très compétent et du amabilité digne des gens du nord ! Et les gaufres sont exelent !"

"Les gaufres sont bonnes, bien garnies et les serveurs très aimables et souriants ! Je recommande"

"Pas trop cher et plutôt bon, pâte fraîche et gaufres non chauffées à l'avance !"

"Une Waffine & une gaufre de liège s’il vous plait ! Le service fut correct, les gaufres bonnes (bien sûr il ne faut pas s’attendre ici à un dessert étoilée), nous sommes reparti satisfait !"

"Manque d'hygiène cruellement, on voit que c'est sale... de plus le personnel ne porte pas de gants pour manipuler la nourriture, les cheveux non attachés. La garniture sucrée est vraiment très légère pour le prix c'est un peu du vol, j'ai pris une gaufre fourrée Nutella."

"Très bonnes gaufres ! et un bon service en + :)"

"Les gaufres sont délicieuses. Le personnel est agréable et souriant"

"Les gaufres sont délicieuses, la nappage est généreux mais surtout, le personnel est accueillant et souriant. C'est très agréable"

"10 minutes d’attente solitaire que quelqu’un vienne nous parler, personne Seconde fois que ce restaurant n’a pas besoin de client Ces trois employés n’ont pas l’air très dévoués à leur entreprise, à virer s’ils étaient les miens"

"Gaufres excellentes, tout simplement! 😄"

"J’ai vécu meilleure expérience ailleurs ! A priori chez Waffle Factory l’amabilité, le sourire et le bonjour sont en option !! Quelle plaie de se faire servir par ces 2 jeunes hommes qui n’ont absolument pas envie d’être là où ils sont ! Quant aux gaufres, si la waffine salée n’avait pas été brûlée, j’imagine qu’elle aurait été bonne. Dommage car la gaufre de liège était délicieuse et c’est grâce à elle que je vous mets 2 étoiles."

"Je ne peux pas mettre zéro dommage...quelle catastrophe pour l'image de votre enseigne 4 personnes affalées sur les meubles en train de se raconter leurs vies en criant avec 1 langage...mon dieu . Rien à faire de vous qui êtes en face. Sans parler du c'est quoi qui pue?? Ya 1 gaufre qui cramé depuis 1h.. pour de la restauration on a vu meilleure pub.plus jamais"

"Surprise par les gaufres salées elle sont super bonne et très bien garnis! Ma visite de Lille se matin m’a fait découvrir vos produits ainsi que vos employés très aimables! Je recommande fortement cette boutique !"

"Un accueil chaleureux par un vendeur sympathique dynamique. Une gauffre super bonne merci Mon samedi après-midi chez waffle Je valide 😇"

"Gaufre de Liège très bonne !! Rien à envier à la Belgique ☺️"

"Les gaufres sont bonnes, l’amabilité reste à travailler et l’accueil également"

"Où voir des petits jeunes travailler la pâte avec certes des gants mais les cheveux sont 2 cm de la pâte et le jeune homme qui s’amuse devant vous avec la pâte sorti du batteur qui l’a lancé pour faire son gros malin devant les clients. Bravo les nuls"

"Agréablement surpris par cette enseigne, une découverte pour nous aujourd'hui. Produits simples mais très bon. Accueil sympathique et personnel agréable et souriant (2 jeunes filles et un jeune homme. Je recommande en cas de petite faim"

"suite à ma visite chez waffle j'ai pu constaté que leur gaufre est excellente. Par contre je plains de tout mon cœur le personnels qui travaillent dans ces conditions de froid extrême, ça se voit sur leur visage qu'ils sont transit de froid malgré leur bon accueil et amabilité. Je ne trouve pas normale de travailler dans ces conditions de nos jours !"

"Ayant visité cet établissement ce samedi, j'ai été très choqué de l'attitude de l'homme qui tenait la caisse laissant sa collègue derrière courir partout sans jamais l'aider. Durant le temps de la file d'attente il n'a fait que de se plaindre. Comportement a revoir pour ce jeune homme"

"Les chocolats chaud sont excellent!"

"Je me suis déjà rendu plusieurs fois dans cette boutique où tout s'est toujours bien passé. Mais hier après midi j'ai été totalement déçu et je ne compte plus y retourner. Quel personnel engagez vous ?? Si le jeune homme à qui j'ai eu à faire n'est pas capable d'assurer ses fonctions il faudrait peut être penser à changer de carrière. Ma gaufre était totalement brulée (immangeable) mais je n'ai même pas osé y retourner quand j'ai vu comment il parlait aux clients. Avec un tel personnel, il ne serait pas étonnant de voir la clientèle fuir..."

"Très bonnes gaufres par contre la quantité de caramel beurre salé étais très réduis ,dommage que le manque de respect étais présent. La fille qui prend les commandes étais en compagnie d'une personne (hors de leur boutique) qui se moquer ouvertement de chaque clients ,on a le droit de réfléchir surtout si on connait pas ce dont vous nous proposé, a l'avenir soyez plus discret quand vous vous moquer des clients ou encore mieux respecté les !!!😡"

"Vraiment bon mais il ne te rende pas la monnaie et se moque de toi sa C'est passé le mardi 20 décembre vers 16h"

"Gaufre bonne cependant mise à part la forme, le goût n'avait rien d'une gaufre liégeoise. L'hygiène est à revoir (s'attacher les cheveux, ne pas se recoiffer, se laver les mains après avoir touché un animal...)."

"Sympa et bon mais je connais par coeur la vie sentimentale d’un des employés qui racontait sa vie à sa collègue 😉"

"Experience très désagréable. Lundi 20 février 2022 vers 14h00 Malgré de bonnes gaufres, le service client laisse un arrière goût amère dans la bouche. Hormis l'absence de politesse de base (bonjour, merci, au revoir) et le sentiment de la déranger dans ses histoires personnelles avec son collègue, la serveuse pensant que mon amie et moi étions des touristes non francophones s'est permis de nous critiquer ouvertement avec un autre employé. Lorsqu'elle nous a entendu parler français et qu'elle a compris enfin que nous comprenions les remarques qu'elle nous faisait sous notre nez elle a eu la présence d'esprit de changer de cible en s'assurant cette fois que le groupe ne risquait pas de comprendre les couleuvres qui sortaient de sa bouche. Endroit à fuir en attendant que du personnel qualifié et mieux éduqué soit recruté."

"passer recemment ,jai constate qu'un lieu de travail comme ca, c'est a denoncer.... les gauffres sont peut etre bonnes mais le personnel laisse a desirer.. on a l'impression de se retrouver face a 1 porte de prison...on a l'impression de deranger... nul.."

"Honteux, première fois que nous découvrons cette enseigne, le garçon nous presse à commander alors que nous n’avions même pas le temps d’étudier la carte. L’ambiance est extrêmement décevante car dès l’instant où nous avons été encaissé, ils sont repartis discuter et rigoler entre collègues sans prendre les clients en considération. Hygiène à déplorer (nous avons pu voir une employée se toucher les cheveux, doigts à la bouche sans lavage des mains et ce à plusieurs reprises) . Finalement, en goûtant la gaufre, quelle ne fût notre surprise en retrouvant un cheveu dans la garniture de la gaufre. Si vous voulez des gaufres et un service exemplaire, passez votre chemin."

"Excellentes gaufres , personnel agréable, je recommande a 100 % 😉"

"De très bonne gaufres mais un personnel exécrable: pas de bonjour, l’impression de déranger, pas aimable du tout, une envie de tout finir vite, vraiment désagréable, sachant que je suis une habituée. Un personnel pas compétent et pas aimable, juste deux filles adorables qui m’ont servies une fois; à part ça de très bons produits (on attend les boissons chaudes qu’on retrouve sur le insta et qui sont tjr pas dispos sur Lille!)"

"Les gaufres sont toujours très bonnes par contre les chuchotement et les ricanements entre collègues du personnel sont franchement limites, surtout devant les clients qui attendent qu'on prenne leur commande (j'ai eu une gaufre quasi froide ce midi...)"

"Je m’attendais à quelque chose de croustillant sauf que ça n’a pas été le cas. Je conseille leurs gaufres sucrées uniquement."

"Nos gauffres ne correspondaient pas à ce qu'on a commandé... on a pris une reine (jambon mozza champignons) et une bergère (poulet chèvre estragon), la reine avait du poulet, du chèvre et de la tomate, et la bergère avait du jambon, de la mozza et pas d'estragon. La dame qui a préparé notre commande devrait changer de métier! Les gauffes au nutella ont en plus des morceaux de sucre, ce qui rend le truc encore plus écœurant. Dans tout ça, même pas de choix de boisson allégée. Définitivement une très mauvaise expérience."

"Je ne sais pas si le fournisseur a changé mais j'ai été très déçu de la dernière visite. J'ai à peine mangé la moitié de la gaufre au saumon que je retrouve 4 morceaux durs. C'était jamais arrivé avant et je trouve ça tellement dommage, ça gache le repas."

"Très cher pour un peu de pâte pas cuite et du Nutella 🤮"

"Franchement c'était super bon. L'une des meilleures gaufres que j'ai pû manger. De plus le service était rapide et les serveur.ses sont agréables"

"Un petit restaurant intéressant, une expérience à tester grâces à ces diverses recettes délicieuses et idées sucrées ou salées. Les gaufres liégeoise sont très bonnes et les gaufres salés sont très originales et variées. Je n'en n'ai goûté que quelques unes mais elles étaient délicieuses aussi. Le personnel était agréable pour ma part. Bonne expérience, je recommande, a tester au moins une fois."

"Gauffre qui sent le brulé sans l'être. Pas une odeur de grillé, mais vraiment une tres mauvaise odeur. Les plaques ne doivent pas etre nettoyées."

"Très bon."

"Super bon mais le remplissage est fait aléatoirement concernant les waffines. Quelques fois suffisant d’autre fois y’a rien à l’intérieur"

"Nous sommes allés nous restaurer pour des gaufres salés en famille. Après le début de notre dégustation, nous nous rendons compte qu’il y avait un gros fil de fer dans l’une de nos gaufres : un fil de fer d’une brosse de nettoyage……… Nous y sommes retourné et ça n’a pas alerté le salarié : JE NE RECOMMANDE PAS."

"Très bon très rapide 👌"

"Je me suis rendu ce jour chez vous afin d’acheter une gaufre et un caprisun. Étant donner qu’il fait assez chaud je demande à la personne qui s’occupe de ma commande de mettre la caprisun au frais le temps de la préparions de la gaufre. Je règle, puis devant moi et mon ami votre employé se permet de dire ironiquement à sa collègue «  je trouve ça bizarre de mettre au frais un caprisun pour 2min c’est la première fois qu’on me demande ça ». Je suis très surprise de cette réflexion faite aisément à voix haute devant moi. Une fois ma commande remise je permet donc de dire à votre employé que je ne trouve pas ça très professionnelle de faire ce type de réflexion devant la cliente et il me répond : je ne vous ai rien dis de méchant pas besoin de vous énerver (je n’étais pas énervé mais très choqué) pour ça je lui ai donc dit que ça n’était pas commercial , il m’a répondu : d’accord c’est pas commercial au revoir et là je lui ai répondu en partant « pas de soucis ça sera remonté plus haut » à ça il m’a rétorqué : allez-y si vous pensez que ça va changer quelque chose. Je suis tout simplement choqué de la réaction de votre employé, d’autant plus qu’a aucun moment j’ai fait preuve d’irrespect et d’énervement simplement très surprise d’assister à cette scène. Je ne met jamais d’avis négatif c’est bien le premier mais pour couronner le tout ma commande était incorrect car j’avais pris une waffine nutella chocolat blanc et je n’ai a eu que du nutella. Très mauvaise expérience, moi qui avait l’habitude de venir je ne compte plus me rendre à cette adresse."

"Personnels exécrables (notamment un serveur), je comprend que les conditions de travail peuvent être difficiles, mais il faut savoir être agréable avec le client. Regrettable."

"Bonjour, Je me permets de laisser un commentaire en lien avec celui d’hier (« Flaviana »). J’étais juste derrière cette cliente hier en début d’après-midi et j’ai assisté à la scène. Votre serveur a été plus que malpoli et désagréable envers elle. Je ne publie pas souvent des avis google mais il faut savoir reconnaître quand le service est bon comme mauvais. En effet, avoir du personnel si désagréable peut nuire à votre réputation et aux produits servis au sein de votre établissement. Cordialement, Anais François"

"Super bon et sympas"

"personnels très agréable, je recommande vivement cette adresse!"

"Toujours un plaisir de venir au Waffle de Lille ,une équipe jeune , volontaire et Toujours souriante A bientôt =D"

"Super visite comme à chaque fois, dommage que celui d'Arras ai du fermer ces portes, mais heureuse de retrouver certains membres de cette équipe à Lille Une bonne gaufre de liège au chocolat noir, supplément chantilly et le paradis n'est pas loin 😁😁😁"

"Depuis l'arrivée d'un membre de l'ancienne équipe d Arras, un plaisir de venir enfin au waffle de Lille ! Le sourire est présent, la qualité du lunch niquel, une cuisson des liège juste comme il faut, et une rapidité de service malgré le monde parfois présent. A la semaine prochaine 😁😁 Team liege Chocolat noir supplement caramel beurre salé :D"

"Très bonne accueil le serveur est très agréable !! Leur gaufre son un délice pour tout âges et a tout heure !!"

"Gaufre de Bruxelle chez waffle factory est au top. Bien croustillant, parfait! Merci Didier pour les bons waffles."

"Super frappé, vivement que les glaces arrivent !!"

"Toujours un plaisir de venir ! Equipe hyper sympa ,bon délire ,ça change des enseignes ou les serveurs tirent la tronche a longueur de temps , changez rien 😁👍👍👍"

"Bonjour je me suis rendu cette après midi au waffle factory cette après midi accompagner de mon mari comme tout les samedi depuis quelques semaine. La gaufre que j’ai commander était pas mal. Au delà de ça l’accueil du jeune homme en caisse un vrai désastre. Il parle très sèchement et une fois payer même pas un « au revoir ». Revoir l’accueil de vos employer. La politesse est la moindre des choses à avoir quand nous somme à l’accueil d’un commerce. Je n’avais jamais prêter attention à vos commentaire mais je vois que je ne suis pas là seule à être déçu de l’accueil. Réagissez c’est dommage d’avoir un bon concept mais un accueil horrible."

"Établissement propre et accueillant Le personnel est agréable souriant... Nous avons passé un bon moment... nous recommandons sans hésitations 😊"

"Personnel agréable, gaufre de liège délicieuse, je recommande !"

"Accueil honteux du serveur. Ni bonjour, ni même un regard pour le client, pas le temps de finir nos phrases. Il se plaint ouvertement devant les clients qu’il « n’en peut plus de travailler ici » et bien qu’il change de métier !!"

"Un service rapide, des gaufres très bonnes et bien fournis !"

"Une équipe authentique et dynamique ! La rapidité du service est aussi magnifique que le goût des produits ! 😊"

"Leurs gaufres sont très bonnes 🧇, les glaces🍦également, équipe très aimable qui a gentiment proposé à mon mari indécis, de goûter un parfum de glace pour pouvoir le choisir où non."

"Une expérience de gaufre liégeoise pas à la hauteur de l’attendu. On ne retrouvait pas du tout le côté croustillant et caramélisé. Donc assez loin dé l’emblématique gaufre liégeoise ! Un probable problème de cuisson."

"Bonjour, extrêmement déçu de la gaufre car nous avons retrouver un bout de plastique dedans. Cela aurait pu être dangereux si un enfant l'avais mangé Dans l'attente de votre réponse Cordialement"

"la pâte a gaufres n'est vraiment pas assez cuite a mon gout."

"Personnel difficilement aimable. Pas un sourire rien. Le chiffre d’affaire est la seule priorité. Les gaufres ne sont pas bien cuites, ou alors trop cuites, ça déborde de partout.. Waffles factory ok, mais pas celui ci"

"À fuir, tout au moins les jours d'affluence ! Explication inexistante (pourtant nous voulions juste une gaufre de liège, on à eu droit à un truc immonde au cookie) Personnel très désagréable, le fait qu'il y ait du monde n'empêche pas la politesse ! Bref, dernière fois dans cette endroit..."

"Service parfait, le personnel est très agréable, je reviendrai !"

"Je connais bien Waffle parce que j’y vais souvent à Paris (c’est une chaîne). Commandé sur Uber eats, oubli d’une gauffre dans la livraison. Uber refuse de me rembourser. Finalement je suis passée au restaurant et le manager m’a refait la fameuse gauffre oubliée + une gauffre salée en compensation. Merci beaucoup pour la compréhension! Sinon je recommande la waf’burger qui est pas mal du tout."

"Ça dépend vraiment de sur qui vous tomber, ça peur être très bon comme pas assez cuit."

"Très bonne gaufre"

"Gauffre sucrette très bonne"

"Passez votre chemin!!! À Lille il y a des gauffres exceptionnelles !! Cette « boutique » n’en fait PAS parti. Service et organisation désastreuses !! Plus de 50 minutes dehors, tous serré pour avoir deux gauffres natures. File divisé en deux: un guichet pour commander et un pour réceptionner sa commande: attention ce n’est pas indiqué. Il faut compter environ 5 à 10 minutes pour qu’une seule commande soit préparé (hôtesse totalement incapable qui ne sait rien sur son travail, 0 sourire, et surtout qui est longue!!! Purée j’espère que c’est son premier jour sinon faut pas la garder. Bref dans la queue il y a eu un malaise (aucunement remarquer par les 3 cuistots trop pris à faire attendre les gens). C’était désastreux et ça m’a plombé ma journée. Aller au croissement juste à côté de ce « fast food » il y a un restaurant qui vend de bien meilleures gauffres et où on attend pas 50 minutes dans le froid!!"

"Un endroit où les souris s’y baladent. D’autant plus que les pâtes prêtes à cuire sont situées quasiment au sol avant d’être mises dans les appareils de cuissons ! Une hygiène déplorable !"

"Je me suis régalé !! Un goûter au top comme rarement ! Hâtes d'emmener mes enfants"

"Très bonne gaufre au Nutella, très gourmande ! Je recommande et le service est au top !"

"Cool très bon pas chère"

"Bonne expérience ! L’orientale était bien cuite, le poulet tendre et la sauce avait bon goût (pas épicé). Le service était agréable et rapide. Pratique d’avoir une gaufre salée chaude pour un déjeuner sur le pouce"

"Tout simplement délicieux et service impeccable, je recommande les yeux fermés !"

"Je ne connaissais pas cette enseigne mais sincèrement j'ai été surpris en bien, l'idée des gaufres salées est très originale et surtout c'est délicieux, je recommande !"

"Accueil chaleureux. Gaufres à la hauteur de la carte. Service, rien à redire..... Heureusement que je ne me suis pas arrêtée aux avis négatifs !!! Il faut toujours se faire son propre avis 😉😉"

"Délicieuses gauffres! Sucrées ou salées tout le monde s’est régalé, parfait pour une pause gourmande lors d’une ballade à Lille."

"Commandées sur Uber Eats, les gauffres et waffles sont plutôt bons, mais un bout de plastique dur a été retrouvé dans un des waffle ... avec mon fils de 3 ans qui aurait pu le manger ... pour faire cette erreur, sûrement des bras cassés en cuisine ... je vous déconseille ce restaurant, pour ce manque de vigilance qui aurait pu très mal se finir. Et je vois que ce n'est pas la première fois ..."

"Le personnel est super agréable avec les clients, service très rapide et irréprochable. Je recommande !!!"

"service irréprochable. Nous avions été accueillie par deux dames qui étaient très agréable. J’ai gouté à leur gauffre salé au saumon qui était un délice. Je recommande vivement cette adresse, au plaisir de vous retrouver très rapidement"

"J'y vais régulièrement pour les gaufres qui sont juste merveilleuses et aussi le personnel sympathique. À 13h30 aujourd'hui, les jeunes employés étaient très réactifs et souriants, super service 😊"

"Bonjour, Nous avons vécu une expérience très décevante.... Nous avons commandé deux Wafburger et une Liégeoise avec sauce caramel beurre salé. Concernant les Wafbuger : le steak haché à peine cuit et de mauvaise facture. (Comme un steak cuit au micro-ondes) On peut dire que les gaufres sucrées sont satisfaisantes."

"Très bien servi par l’équipe du magasin cette après-midi, gaufres cuite à la minute et préparer tous les jours, de loin les meilleurs de Lille !!!"

"Des gaufres délicieuses. Un large choix . Très vite servis."

"Service rapide. Gaufres sales au top."

"Bonjour très bonne rapidité et très bonne vos gaufres"

"Pas bon"

"Super accueil ce samedi, le grand serveur avec sa coupe au bol est vraiment sympathique. Gaufre maison au top !!"

"bonjour, de retour sur Lille cette après midi, j’ai testé les gaufres sucre avec mon homme banal. Quelle fut ma surprise lorsque nous avons dû attendre 45 minutes pour deux gaufres ? 45 Minutes ? ça vous choque ? moi aussi. C’est pas normal, l’équipe est très mal organisé. Les gaufres étaient pas mal, mais manque de nutella dans la mienne. Surplus de spéculos par contre ! Bref nous ne reviendrons pas, petite dédicace aux serveurs mignons mais très peu souriants."

"Les waffines sont très fines, 3,80€ pour quelques bouchées. Très déçu. A ce prix là, allez un peu plus loin rue de Bethune, il y a deux commerçants où les gaufres sont meilleures et moins à la chaîne (testés et validés tous les deux quelques jours après.)"

"Lieu incontournable des plaisirs sucrées sur Lille !! Toujours bien servi, aimable et rapide !"

"J’ai déjà mangé les salées comme les sucrées et elles sont vraiment bonnes, le personnel est sympa et dynamique Je recommande"

"Service déplorable, Employée non professionnelle, qui parle a quelqu’un en même temps que prendre ma commande, j’ai jamais vu ça de ma vie, si vous ne savez gérer des clients ne faites pas vendeuse. Sincèrement les produits proposés sont bons mais quand il s’agit des employés, ça reste à revoir, quand on voit qu’une employée se fait attacher les cheveux par son collègue à l’arrière, ça promet pour l’hygiène, c’est du n’importe quoi. Je n’y retournerai plus et c’est dommage."

"Suite à l'augmentation des prix j'ai fini par trouver mon bonheur à Chucks. Gaufre liégoise à 3.50€ + chantilly là bas, alors que Waffle factory le font à maintenant + de 4.50 🙃"

"Sans hésiter les meilleures gaufres de Lille et le personnel est très sympa. Je recommande"

"Étant client habituel et de longue date j'ai été très déçu de voir que la recette de la wafburger avait été changé... la viande hachée est remplacé par un steak haché tout fin de couleur grisâtre qui ne ressemble pas à de la viande et qui n'a pas très bon goût de plus le fait d'avoir un steak haché et non de la viande hachée laisse une bonne parti de votre gauffre sans viande car le diamètre du steak est bien plus petit que celui de la gauffre. Le crocwaf quand à lui reste de même qualité qu'avant et toujours correctement garni (c'est à dire du jambon et du fromage partout même sur les bords de la gauffre). Conclusion grosse déception en espérant que les autres recettes ne change pas."

"Les deux collègues qui s’engueulent avec un beau langage fleuri et à voix bien haute devant les clients c’est désagréable. Déplorable La gaufre ne ressemble pas à la photo, décevant lorsque l’on met 6 e dedans."

"super gaufre bien chaude et croustillante merci aux deux super salariés qui ont été super gentils !!!"

"Je suis passé il y a 10 jours, on m'a vendu une sanpellegrino périmé, j'informe les vendeurs, aujourd'hui rebelote…"

"Le service déplorable ça s’amuse plus que ça ne travail, 1 qui travail et 3 qui s’amuse entre eux, c’est à peine ça parle aux clients, très décevant… De ce que j’ai vu beaucoup d’autres avis sont similaire et pourtant ça n’a pas l’air de faire en sorte que ça se passe mieux avec les clients Gaufres qui ne valent pas réellement le prix L’expérience ne sera pas renouvelé."

"Réputé pour être peu professionnels et en effet c'est le cas, nous arrivons et 3 personnes sur 4 rigolent entre eux dont un s'occupant de la cuisine qui met ses mains sur le visage de celle qui vient prendre notre commande. Bonjour l'hygiène ! Celui ci nous dit de dire notre commande à voix haute, je dis donc ce que je choisis mais ça rigole et n'écoute pas, mon conjoint a dû leur demander de s'occuper de notre commande. De plus en attendant nous entendons des sujets qui n'ont rien à voir avec le service, ça se taquine.. Les personnes d'après doivent également les appeler pour qu'ils viennent. Pour la gaufre avec du saumon je n'ai jamais été autant déçue, la pâte était crue, je n'ai pas pu la manger c'était écœurant, j'ai mangé un quart.. perte d'argent, et incroyablement déçue du manque d'implication pour le travail qui doit être fait, si on ne sait pas se tenir dans un emploi face à des clients ne faites pas ça.. vous perdez beaucoup de crédibilité. Mention honorable cependant au jeune homme servant les commandes qui a l'air de subir la situation.. courage"

"Bonjour une jeune fille avec pas de tenu adapté pas de tee-shirt"

"La page Google dit que le restaurant propose des plats végétaliens alors que la pâte est faite à base de lait… Faites attention !"

"La petite réponse en dessous de chaque commentaire me fait bien sourire Nous sommes désolés. Le but d'être désolé c'est de faire en sorte d'améliorer les choses ! Non ? Je viens de passer commande, souriant, serviable mais perdu ils sont la, ont dirait des stagiaires qui sont là sans trop savoir pourquoi.. Ca rigole fort, 50% des employé sont en train de papoter et regarder les clients bras croisé, ou mains dans les poches. De plus ils ne connaissent pas leurs produits : C'est lesquelles vos gaufres aux poulets ? => Heu.... [Et plus de réponse] J'ai dû répondre à la question moi même. L'andalouse pique fort ? => J'sait pas, ch'uis végétarienne... Franchement c'était bon, mais ont a l'impression que les employés en ont absolument rien a faire, je ne sait même pas si l'hygiène et respecté vu l'aspect volatile de l'organisation. Alors la petite dame qui écrit Nous sommes désolé en dessous de chaque commentaire ferait pas mal d'employé sont temps à faire de sont mieux pour organiser son équipe plutôt que de se justifier inutilement !"

"Très déçu personnel très peu aimable et nos 4 gaufres étaient légèrement brûler en plus d'être extrêmement secs, je ne recommande pas ce site."

"C'est bon mais pas très bon :)"

"FLOP deux jeunes au service qui n'ont aucun sens du service en plus de la gaufre salée qui noircit parce que la miss est occupée à fleurter avec son collègue ! expérience désagréable, à fuir"

"Toujours eu une bonne expérience, ça fait toujours plaisir une petite gaufre au Nutella"

"Très bonnes gaufres liégeoises, préparées sous nos yeux. Légèrement croustillantes dehors, fondantes dedans... un régal !! La garniture généreuse (choco noir, éclats de noisettes pour Mr, crème de marron, compote de pommes pour moi) Le personnel agréable et efficace. Petit bémol : manque juste 1 ou 2 tables. Mais bon, on recommande quand même!"

"Les gaufres sont délicieuses ! Je recommande !"

"Le 03/12/ , a 12:40 , la fille qui tient la caisse est incroyablement désagréable mais , incroyable, . la personne qui l'a recruté a commis une énorme erreur,elle n'est ni poli ni souriante ni accueillante, Je ne sais pas quel adjectif utiliser pour pour qualifier la façon dont elle sert les gens, Le manager ou le responsable de cette boutique doit en urgence recruter des gens qui veulent travailler, Si non il va voir sa boutique ruiner."

"Après avoir fumé, elle ne se nettoie pas les mains avant de me servir. Je lui ai dit qu'elle devrait se nettoyer les mains avant ; elle m'a ensuite dit d'aller voir ailleurs si j'étais pas satisfait."

"Hygiène déplorable j’ai trouvé un insecte dans mon sandwich, les employés rigolait de choses personnel pendant que les clients attendaient sous le froid, je trouve ça déplorable J’ai vraiment eu l’impression de déranger ! Et le soit disant responsable ne sert à rien car il était présent à ce moment là Si vous ne voulez pas voir votre boutique fermée, changer votre personnel !!! À fuir !!!"

"J’ai récemment découvert ce magasin de gaufres sucrées et salées, et c’est une véritable pépite ! Les gaufres sont d’une très bonne qualité : la pâte est légère, bien croustillante à l’extérieur et fondante à l’intérieur. Du côté sucré, les combinaisons sont gourmandes , avec des produits frais qui rehaussent chaque bouchée. En version salée, les garnitures sont créatives, savamment épicées, offrant un bon équilibre entre saveurs. L’accueil est chaleureux et le service rapide, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Un endroit idéal pour une pause gourmande, que ce soit pour un déjeuner rapide ou un dessert délicieux. Nous sommes très contents de rentrer à la maison avec de bons produits qui nous réconfortent! Je recommande vivement !"

"À la première cuisson la gaufre est encore crue à l interieur, à la deuxième l ensemble reste pâteux. Peu de grain de sucre si bien que la gaufre reste molle et non caramélisée à l extérieur. Ensemble mediocre"

"Les gaufres sont super bonnes en revanche le personnel n'est vraiment pas aimable aussi bien les filles que les garçons.. c'est vraiment dommage."

"Gauffres très acceptables pour le prix"

"Très bonnes gauffres ♥️😍"

"Déçu nous sommes venus plusieurs fois tout était parfait et là nous prenons une gauffre jambon fromage, et pourtant nous avons eu une gauffre cramé a des endroits et de la sauce tomate a certain endroit. Cela est vraiment dommage car en temps normal les gauffre sont bonnes mais pas la."