L’impression que je garde de mon séjour dans cet hôtel est : très insatisfait.
En voici quelques points :
- Concernant l’arrivé à l’hôtel : la chambre n’était pas prête à notre arrivé à 15h. Par courtoisie, on nous proposent de prendre une boisson dans le jardin. Ayant indiqués au réceptionniste que nous souhaitons un verre de vin, la carte des vins ne nous a pas été proposé ! Le comble, on nous a servis le verre de vin le plus cher de la carte !!
- Concernant le bagagiste/réceptionniste : celui-ci n’a pas su prendre plus 1 sac dans ses mains… Il a pris un sac (petit sac) mais a laissé celui de ma compagne le porter jusqu’à sa chambre (n’a même pas proposé de le prendre et qui était plus volumineux)…
- Concernant la chambre : une tâche sur la moquette en plein milieu de la chambre ! (peut-être de l’eau de Javel…), sachant qu’il s’agissait d’une chambre « surclassée »…
Enfin concernant la SPA Caudalie : le jour de notre départ on nous a indiquée que le jacuzzi était en nettoyage jusqu’à 11h… A 12h, le jacuzzi n’était toujours pas fonctionnel. Nous n’avons pas profiter de l’installation car nous devions libérer la chambre à 12h.
« C’est un hôtel qui jongle avec ses 4 étoiles ! »