TotalEnergies - Les Volcans d'Auvergne Est VL

" Borne de recharge électrique défectueuse "

"Très mal indiqué venant de Paris. Car borne côté vers Paris."

"Commodités inaccessibles la nuit depuis le parking poids lourds sans marcher plus d'un kilomètre."

"Merci Total, borne pression Pneumatiques H. S. APRÈS AVOIR FAIT LE PLEIN... Résultat elle a dégonfler mon pneu avant droit... Pas de signalétique pas d'entretien. Faite le plein chez total Aire des Volcans repartez en camion plateau pour un pneu mis à plat ! Merci vraiment je vous renvoi dès demain ma carte total pro !"

" petit "

"RAS"

"Pas de super éthanols E85 un week end de Pâques ! Bizarre"

"N'y aller pas en voiture électrique la recharge supposé à 50Kw ne délivre que la moitié et encore quand on est seul sur la borne, de plus avec la facturation à la minute de 40 centimes le prix au kwh est exorbitants"

"Lundi, nous sommes allés à la cafeteria Paul où nous avons mangé des sandwichs. Et depuis ce jour, nous avons toutes une intoxication alimentaire. Nous sommes jeudi soir et toujours malades. De plus les tables de cet endroit sont très sales....! Cet établissement est un danger pour la santé. Les toilettes, sont également très sales. Il serait bon que les services d'hygiène passent dans cet établissement."

"Bien"

" Durée "

"Propre et du libre service à toutes heures 👍😉"

"Encore un aménagement circulatoire réalisé par un incompétent. Une vraie misère pour s’orienter."

"Propre"

"Station agréable et moderne . Toilettes pas super propre"

" Arrêtez-vous et faites une pause. "

"Bonne station et les tarifs sont parfois moins cher que dans les grandes surfaces"

"Aucune indication en ce qui concerne le parking autocar pour la barrière. Nous arrivons avec 2 autocars et la barrière se referme sur le second. Et on te répond il faut sonner 2 fois. Déjà que la borne pour sonner il faut sortir du véhicule et que sur 3 emplacements un est inutilisable. Alors il faudrait peut-être penser à mettre des indications de fonctionnement."

"Bien"

"Rare station d'autoroute à fournir de l'éthanol (E85). Attention ma fois toute les pompes n'ont pas l'E85 ce qui est parfois compliqué 1 géré avec les vacanciers mais je recommande vivement cette station service"

" Joli magasin spacieux proposant de la nourriture/des boissons et... un PAUL Le Café !!! Le sol et les tables doivent être nettoyés plus régulièrement ! Attention : pas de sièges de toilettes dans les toilettes des hommes 🤔 (les Français vivent encore au Moyen Âge parait-il) Toujours un crime, des toilettes le long des autoroutes françaises ! 🥴☹️😥 "

"1 borne électrique rapide en service un important WE.... Très très embêtant"

" Bien "

"Des WC hommes et femmes sales, les urinoirs immondes, pas de savon, poubelles pleines.. heureusement que le personnel rattrape un peu le niveau.."

"Dommage que pour se servir en GPL nous devions passer au guichet. Pour notre part un seul guichet ouvert et une grande file d'attente ce qui aurait bloqué la station en période de forte affluence. Donc nous sommes repartis sans GPL"

"La cafétéria Paul de la station les volcans d’Auvergne est extrêmement sale. Les tables, les chaises et le sol est remplie de miettes, poussières et reste de nourriture. Sans compter les tâches de café au sol. C’est inadmissible et honteux de recevoir du public dans de telles conditions."

"Quand on vient du Sud on arrive sur un rond point ou les indications ne sont très explicites. De ce fait on a traversé l'autoroute par la passerelle pour se retrouver de l'autre côté ou ce n'était pas mieux pour cause chantier. Après avoir retracera pour trouver les pompes en faisant le tour du rond point. Sinon station propre et agréable. Un environnement propre dans un beau paysage."

"Paul le café cest une grande arnaque à évité vaut mieux prendre les machines"

"Inadmissible les poids-lourds (frigo en plus) qui n’ont pas l’autorisation d’accès sur ce parking stationnement sur les 4 emplacements réservés au camping-car donc nous sommes obligés de stationner sur le parking de voiture après avoir fait le tour du parking opposé. Mentalité à la Française je fais ce que je veux."

"TotalEnergies-Véhicules légers l'Averne A71 est tout simplement meilleure que les autres stations concurrentes sur autoroute. Propreté des pistes, des locaux y compris les toilettes, accueillante à tous les niveaux. En plus en ce moment, l'essence est moins chère. Continuez ainsi"

"Pompe défaillante en pleine pénurie bravo total"

"Parfait !"

"Bien et propre"

" Le meilleur commercial Total Energie que j'ai jamais rencontré, l'homme qui travaille tôt le matin et qui porte des lunettes. Très gentil et très gentil, merci beaucoup pour votre traitement. "

"Malgré le conditionnement de batterie, puissance de charge un peu inférieure à ce qu’on obtient avec IONITY. 4 bornes 175kW en panne sur les 6."

"Station récente et propre pratique en venant de Clermont. En direction de Clermont par contre elle n’est pas pratique à trouver, non indiquée, nombre d’automobilistes se retrouvent à la station poids lourds. Cette aire manque de logique, la circulation est très complexe"

"Je trouve que 0.715 Kwat c est un peu cher ! Il vaut recharger plus loin"

"Lamentable impossible de langer mon bébé ! Un coin nursery existe mais il est fermé et on m'a dit de changer mon bebe sur les banquettes pres des distributeurs ! Bravo l'hygiène et l'intintimite ! C'est honteux ! Quant a l'etat des micro-ondes c'est a se demander si quelqu'un les nettoie"

" 5 étoiles pour la machine à café qui a une soupe chaude aux tomates avec des croûtons ! C'est du génie "

"Très déçu de cette station Total...Seulement 2 machine à café ''fonctionnelle'' lors de mon passage à 17h00. Et au moment du service, Après un choix multipliant les étapes pour choisir tout simplement un café, la machine affiche Oups erreur lors de la transaction 😡. Problème apparemment connu du personnel sur place qui propose tout de même un remboursement en caisse car ma carte café Total est débitée à chaque transaction abandonnée. Bref 3/4 d'heure pour un café. La Prochaine fois j'irai ailleurs !"

"Chez Total toilettes impeccables Mais boire un café chez Paul sur des tables et un sol très sales à 10 h du matin alors que la serveuse joue sur son portable 🤬"

" Il faut 5 minutes pour pouvoir sélectionner et payer l'essence. Avant de payer, il faut sélectionner le type de gaz qui ne correspond pas aux options de la pompe (diesel vs Essence, etc.). De plus, les lecteurs de cartes de crédit ne fonctionnent souvent pas. "

"Semblable au autres. Service de qualité, propreté respect des stationnements handicap , nouveau service boissons chaudes sympa même si le mien ne contenait pas ce que j'avais demandé....Accueil et écoute sympathique"

"Arrêt a cette station pour un petit déjeuner, viennoiseries de petites tailles pas assez cuites, mauvais café, le lait chocolat à goût d’eau, prix élevé au vu de la qualité, personnel débordé et blasé, les tables ne sont pas nettoyées idem pour les toilettes, vu les bénéfices de ces entreprises c’est une honte ! A fuir !!!"

"Toilettes très sales et le système de séchage des mains n'est pas bien . On repart les mains mouillées."

"16 bornes électriques, 10 hors services sur le week end noir des chassés croisés juillet août. Bravo total, vous êtes au top"

"Une honte ! Les machines automatiques ne sont bonnes à rien. 3 fois que nous avons payé à différentes machines pour que la machine ne nous donne rien en retour. Aucun moyen de joindre total énergie par le biais dû face à face. Je m’en rends donc à rédiger un avis néfaste sur un problème qui n’aurais pas dû avoir lieu. Bien sur aucun remboursement ne fut effectué. L’aire d’autoroute est plutôt bien mais pas moyen d’en profiter sans nos thés et sirops rafraîchissant sous cette chaleur😅 Merci à vous Total de bien vouloir entendre ce problème et de trouver un moyen de nous rendre notre argent."

"Attente de plus de 40 minutes pour l’essence. Aucune machine ne fonctionne pour payer par carte. Des dizaines de voitures attendent inexorablement. Il faut aller payer à l’intérieur. Et faire encore une file d’attente. Quelle perte de temps. 😏"

"A mort le Libéralisme qui nous gouverne! une fois pour toute! Ça suffit! on veut du service publique! yen a marre de ne pas pouvoir avoir du GPL ! trés mal signalé! dix voitures de queue! ça suffit! VOUS TUEZ LA FRANCE! YEN A MARRE! UNE STATION TOUS LES 300 KM! UNE HONTE! TOUT EST PAREIL! L'Éducation, la Santé! ÇA SUFFIT! NE VOTEZ PLUS MACRON! ET ENCORE MOINS LEPEN, SA PTITE SOEUR! il y avait deux stations avant, une dans chaque sens! on en ferme une et hop 40 metres de queue! mais on gagne de l'argent!... les gens, on s'en fout!"

"Toilettes dégoûtantes et pas assez de machine à café en nombre suffisant. Bornes de recharge parfaites mais pas de matériel pour nettoyer les vitres."

"propres et très professionnel..agréable.."

"Je mets une étoile car pas possible de mettre 0 Mode d emploi pour prendre du carburant : 1- choisir une pompe qui fonctionne 2- aller au distributeur retirer de l espèce (faire la queue) 3- payer à la caisse à l avance ( refaire la queue) .. 4- retourner à la pompe se servir en carburant QUE D 'ÉNERGIE !!! Au fait vous pouvez me remercier je viens ci-dessus faire une partie de votre travail !!!!!"

"Super aire de repos. Une référence"

"Sur les 8 distributeurs de café COMPTOIR DES ARÔMES, tous sont épuisés en café! Bravo TOTAL pour la gestion de son fournisseur! Il faut donc passer par PAUL à 2,20 le café, beaucoup de monde forcément et perte de temps. Pratique quand on fait un déplacement professionnel! Je contacte la même réclamation voici 3 semaines..."

"Obligé de traverser l'autoroute pour arriver à la station... Impossible de boire un café ! Trape de la machine qui s'ouvre sans rien à l'intérieur, machines hors services...autre machine : 2 fois de l'eau au lieu du café en grain escompté !! Total service : presque 6€ et tout juste 1 café 😡"

"Bonne tenue du site Parfait"

"Dommage qu’on n’ait plus de points fidélités avec les recharges électriques."

"Aire de repos interdit au poid lourd, c'est une blague ?"

"Station sympa si on ne s'y arrête pas pour manger.... choix à 0 à 20h..."

"Bonjour ne jamais utiliser la pompe gpl de droite quand vous rentrer dans la station le pistolet ne fonctionne pas j'ai voulu faire le plein plusieurs fois résultat un doigt brûler Parcontre la dame qui était en caisse et venue m'aider merci"

" Super-gare "

"Station propre et bien tenue, rayons agréables, personnel serviable"

"Agréable et joli paysage"

"Totalement inutile encore une fois bornes en panne"

"Toilettes propres, boutique bien achalandée. Station très bien tenue."

"Station assez et grande pour se reposer de facon correcte! Agreable pour faire une belle pause…"

"Air d'autoroute sympa et agréable"

"Personnel à l'accueil des recharges véhicules très serviable et au petits soins... il nous a fait signe qu'une place se libérait."

"1 pompe sur 2 qui ne fonctionne pas !!! Un 15 août"

" Le lecteur de carte de crédit ne fonctionne pas / toutes les cartes ne sont pas acceptées "

"- Carte Total ne fonctionne pas pour prendre essence - Pas assez de personnel pour gérer l’afflux de clients ( retour de vacances 30 Aout heure de pointe 15h ) => obligation de faire la queue pour régler le pb avec les gens qui achètent des victuailles au lieu d'avoir 2 caisses différentes ( ou laisser au moins la priorité pour paiement carburant )"

"Super accueil 💁‍♀️"

"Personnel aimable et souriant , les toilettes sont propres et bien grand , la boutique est belle et on y trouve de tout"

" J'ai fait deux fois le tour des services sans parvenir à trouver la station-service. Beaucoup de recharge électrique cependant ! "

"Lieu bien entretenu, équipe de vente serviable et agréable."

"Passage à l’air des Volcans D’Auvergne, chez Paul. Avec un accueil et un service très chaleureux de la part de Paulette !"

"Accueil très chaleureux et agréable de la part de paulette ce matin. Il faut souligner son sourire et son professionnalisme"

"Paulette est très professionnelle et très gentille. Elle explique très bien les modalités de la carte Club Total. Contrairement à d’autres stations où ils nous disent rien, nous ne savons même pas ce qu’il y a dessus. Merci Paulette."

"Super serveuse chez paul"

"Personnel accueillant surtout Paullette, la dame au grand cœur, un Soleil surtout votre route"

" Il y a une douche mais l'eau est glacée "

"Océane et Paulette : au TOP 👍 Merci de votre gentillesse."