TotalEnergies - Brondillants - Access

"Super c'est une station qui propose plusieurs Services comme par exemple il y a lavage auto il y a un point où l'on peut acheter de la nourriture de la boisson aussi du pain chaud on peut mettre son essence ils fournissent diesel gasoil tout ce qu'il faut et aussi nous pouvons gonfler les pneus et le petit plus aspirer sa voiture c'est formidable il y a un peu de monde donc peu d'attente🖒🖒🖒"

"Facile d’accès"

"Très bonne station je recommande personnel souriant et accueillant."

"Toujours trop de monde, pompes prises d'assaut Ces dernières étaient très sales le jour de mon passage... Bref à éviter, mais prix au Litre assez compétitif"

"La proximité du boulevard périphérique fait que cette station est plus encombrée et malheureusement plus chère que les autres total de la région"

"Le gonfleur ne marche pas (l'embout deconne impossible de le brancher sur la valve). Pire ça a dégonflé encore davantage mon pneu qui était déjà dégonflé !! J'ai essayé d'appeler la station au téléphone pour prévenir : personne ne répond. Merci TOTAL. Je reprends la route dans des conditions de sécurité pire qu'en arrivant."

"Je viens de me faire agresser par un client de la station et le personnel n'a rien fait, bien au contraire ils sont restés à l'écart et ils n'ont rien fait pour calmer le client. Heureusement qu'un client s'est interposé car je ne sais pas ce qu'il serait arrivé. Un homme contre femme normal !!!! Le personnel n'a pas réagit bien au contraire ils faisaient comme rien ne se passait. C'est inadmissible. Je ne recommande pas cette station."

"Station de gonflage hors service"

"Ce dimanche 19/05 a 18h J'ai été très mal reçu par la personne (dame) qui a été très impolie et authene qui n'a pas voulu que je me serve en carburant,alors que j'ai une carte TOTAL Tres mécontent de cette accueil"

"Le personnel oublie certainement les horaires d'ouverture ..."

"Bien mais souvent une borne de lavage HS le magasin est complet avec plusieur service accueil sympa"

"Dame qui accueille très mal ces clients. A vomir ça façon de parler."

"La Dame qui travaille le 27 décembre 2019 est très mal polie et au lieu de me faire un café elle me propose de me faire la monnaie et le faire au distributeur a café et la laisser tranquille"

"Nombreux services disponibles: -Essence qualité TOTAL a prix bas; lavage; viennoiseries/pain/café toute la journée; gonfleur gratuit; personnel sympa"

"Je recommande pas cette station de service qui se permet de faire 2 fois des pré-autorisation de paiement bancaire sur votre compte en banque ! La 1ère pré-autorisation est justifié par le paiement de votre carburant, quelque jours plus tard vous recevez une 2ème pré-autorisation égal au montant du 1ère pré-autorisation non justifié ! Puis le lendemain vous recevez un remboursement de la pré-autorisation ! Quand vous leurs dites qu'ils ont des problèmes de pré-autorisation ils vous répondent que non c'est un problème avec notre banque ! Incroyable la réponse toute préparé qu'ils ont pour vous envoyer balader !"

"Personnel au top avec un très bon chef"

"Un peu sale"

"toilette, gonfleur gratuit, lavage voiture, pain, tabac... Propre et personnel sympa."

"Bien mais pas assez de pompes avec CB (moins de la moitié), la machine pour la pression est gratuite mais le câble était endommagé ... Dommage pour eux, je continuerai à aller où je vais"

"Station agréable, personnel à l écoute du client, beaucoup de changements et d’améliorations."

"Station très propre, accueil très agréable, rien à redire. Je recommande cette station."

"Prix intéressant, ce qui fait qu'il y a toujours beaucoup de monde, et seulement 4 pompes à carte bleu."

"Concernant total wash : Pas étonnant que les voitures soient propres une fois les produits de nettoyage TOTAL passés dessus. C'est une infection, on les sent à des centaines de mètre de la station, ça doit être pire que les vapeurs d'essence pour les voies Respiratoire."

"souvent bcp d attente mais les prix sont assez bas"

"Tout les employés sont adorables sauf une caissière qui prend vraiment les gens de haut limite on ce fait disputer bref c dommage pour l’établissement"

"Prix très correctes à chaque fois que j'y suis allé. On attend rarement longtemps"

"Pour super Éthanol, CB ne marché pas"

"Pas une étoile station très sale essence par terre pas de gants et d essuie main rien pour lave le parc brize"

"Station-service pratique quand on ne veut pas refaire le plein en centre-ville. Les sanitaires sont propres. La boutique est bien achalandée, on peut s'y restaurer sur le pouce et y trouver des accessoires de première nécessité. Pour le ravitaillement en carburant, ne pas oublier d'aller voir l'employé de caisse pour le prépaiement avant de se servir."

"Station totale à éviter. Personnel Incompétent et irrespectueux. Habitué des stations Total et membre Total le club, je ne retournerai plus dans cette station."

"Très habitué des stations total (carte GR), non seulement le monsieur a la caisse de ce matin n'est pas aimable et poli mais il n'a même pas validé la carte club, la prochaine je ferai plus de km mais je ne m'arrêterai plus là-bas !!!"

"pratique, bien situé, wc propre."

"Station très bien tenue, service efficace et personnel sympathique. Mention spéciale au responsable, grand professionnel s'il en est."

"Très bon expérience ! Je recommande"

"Aujourd'hui le 3 novembre à 19h, je suis tombé sur une employé (petite brune) extrêmement désagréable . Je n'ai rien contre la procédure pour mettre de l'essence des stations services chacun gère comme bon lui semble. Mais me faire rétorquer a plusieurs reprises si vous êtes pas content Allez chez Auchan ! . Nous sommes entre adultes , la première merci de ne pas lever le ton et parler calmement et ensuite envoyer les clients chez la concurrence, c est malhonnête vis à vis de votre employeur ."

"le 17/11/2021. Il n'y avait pas 0 étoile. Personnel irrespectueux, parle à ses clients en les prenant de haut sur un ton agressif. Je lui fais remarquer qu'il ne doit pas parler comme ça et me traitre de c...n...rd. No comment."

"Voici un panier Phénix proposé à 4€. Visiblement ils se fichent des clients donc un conseil : n’y allez surtout pas…"

"Attention !! Les produits signalés a moins 50% sont encaissés a moins 40% ! Le pire c'est qu'il le savent mais ne dise rien 😡😡😡 sous prétexte que leur caisse ne va que jusqu'à 40 Le vol est donc permis..."

"Bon accueil bon service"

"Le caissier était très désagréable, il n'avait aucune envie d'expliquer le mode de prepaiement contre intuitif la première fois."

"Les bornes électriques hs depuis un moment Pourtant bien placé Vraiment un manque de sérieux de total Energie Il serait temps d y remédier à un moment"

"Prix correct proche du périphérique"

"Station essence collé au périphérique...on vas juste prendre de l'essence ...pas de pause pour se reposer c'est pas trop possible très peu d'espace vert et de calme mais reste que l'essence y est pas trop cher et le personnel jeune et dynamique... Bon suivant les horaires il peut y avoir vraiment beaucoup de monde.... mais sa passe plutôt vite beaucoup de pompe.... voilà voilà 🤗🤗🤗🤗"

"Horaires non respectés ... Boutique non ouverte , ne répond pas au téléphone pendans les heures d'ouverture ."

"Mon dieu quel accueil !!!!!! je me suis rendu ce jour (25.05) pour mettre de l’essence dans cette station essence, il y avait deux femmes dont une pas avec des lunettes mais l’autre très désagréable avec une intonation, elle nous agresse il faudrait la virer celle-là"

"Idéalement placé le long du boulevard périphérique, dommage que l'on doive faire un pré-paiement..."

"Prix essence correct Parking très propre et toilettes propre. Pour une pause café ou un petit sandwich ."

"Ils sont incapables de réparer un lecteur de carte depuis 4 mois, on ne peut pas prendre plus de 200 € de carburant à la fois, pour faire le plein du camion il faut faire 4 allers-retours à la caisse... poids lourds abstenez-vous."

"Station essence avec superethanol E85 et restauration sur le pouce"

"Dommage il manquait des gants au distributeur"

"Point + : on trouve du superethanol E85 Point - : Total a fait le choix de proposer ces carburants sur des pompes qui ne sont pas équipées de cartes bancaires, vous serez donc obligé de vous présenter à la caisse en prépaiement (que vous pourrez tout de même payer par CB) si vous souhaitez vous servir dans ce carburant, mais également de supporter beaucoup plus d'attente que pour les autres pompes. Le petit bonus gratuit : il n'y a personne en caisse le soir, vous ne pourrez donc plus vous servir en E85 !!! STATION ESSENCE A EVITER FORTEMENT"

"Station très bien située pour le retour des vacances."

"Système de pré-paiement en caisse : si vous ne retournez pas chercher votre reçu en caisse , vous êtes débité de la somme estimée en pre-paiement et non du montant réel. Attention !!!"

"Station très bien situé au bord du périphérique. Qui propose différents services"

"Je passe la note de 1 à 2 étoiles. La carte de fidélité Total ne marche pas ou n'est pas acceptée chez eux. En fait la carte elle sert qu'à prendre vos statistiques/données pour que finalement ils vous disent en faite le système ne le prend pas en charge, j'était pourtant bien chez totalE et non pas chez BP."

"👍"

"Le compresseur est HS, ne pas compter rectifier ici la pression des pneus"

"GPL encore une fois hors service chez total. Total : Nous ne viendrons plus chez vous, même par hasard !! 🤬😡🤬😡🤬"

"Trop d'attente 50 mn pour accéder a la station"

"2 heure dans les bouchons pour faire 50 mètres pour attendre enfin la pompe incroyable 😡😡😡😡😡😡jamais j’avais connu un truc pareille"

"Ne décroche pas au téléphone si vous avez besoin de renseignements ne comptez pas sur eux. Lamentable"

"Un gros zéro, 2 files sont réservées pour les prioritaires(je suis soignante)mais très mal indiqué et lorsque vous demandez auvendeur ce qu'il en est ,il vous répond de vous débrouiller avec les clients !"

"Côté recharge électrique cela fonctionne plutôt bien mais une des deux bornes est en panne perpétuelle !!!!"

"plus jamais dans cette station fini. je suis taxi je fais en moyenne 1600 € de carburant par mois. dans toutes les stations de Lyon en fait le plein en paie et bonne journée au revoir. Dans cette station il faut faire la queue à la caisse pour payer à l'avance. puis revenir une deuxième fois faire la queue pour récupérer le ticket de caisse. en plus la caissière et tout éclater aucun sens du relationnel"

"Un peu cher non😉"

"Cette station n’est clairement pas ouverte 24h/24h"

"Service lamentable. Hôtesse de caisse aussi moche qu’impoli. Ta bien de la chance que y’a une plaque de Plexiglas qui te sépare des clients parce que j’en aurai fais mon affaire. Je site « je prend pas autant de pièce, il est trop tard j’ai pas le temps de compter je ferme » A fuir clairement et fais toi petite la prochaine fois je serai pas aussi patiente"

"Accueil déplorable..."

"Accueil clientèle ZÉRO c’est quoi ce collègue la ?!"

"Je me suis déplacé 3 fois pour un duplicata de factures (je vis dans le Nord Isère ) Je l’ai égaré et en ai besoin pour le remboursement de ma note de frais, j’avais en main le relevé de compte indiquant le « relai brondillant » avec la date et le montant : je suis tombé sur un black d’une cinquantaine d’années, à lunettes, extrêmement désagréable, se moquant royalement de mon problème, n’ayant aucun sens du service, qui a refusé de m’aider ni même d’écouter! Qu’est ce que ce monsieur fait dans cette station service?? Je suis ensuite tombé un autre jour, sur une dame d’une quarantaine d’années qui m’a dit transmettre ma demande au gérant, elle a pris mes coordonnées, personne ne m’a recontacté J’ai abandonné, et je déconseille fortement cette station, je ne mettrai plus d’essence là-bas vu l’absence de sérieux d’amabilité et de service. C’est 0"

"Toujours bien reçu"

"Station agréable"

"Prix Super très propre"

"Station service avec nombreuses pompes choix important de carburant surtout bioethanol car encore des difficultés pour en trouver donc merci total. Station très propre"

"J'ai fait le plein de GPL aux bornes 13. Les bornes sont difficiles à trouver : impossible de voir la borne 13 en arrivant dans la station. Le temps d'attente est SCANDALEUSEMENT long pour remplir un réservoir. La cause est qu'il faut aller en caisse du magasin et payer à l'avance alors que ce n'est MEME PAS ECRIT sur les automates. J'ai dû le deviner en essayant un automate (dont ai déjà signalé ici la LENTEUR AGAÇANTE). La qualité de service à la française est TOTAL'ment insuffisante. Je ne perdrai plus mon temps dans cette station ni dans les autres étant donné la SUFFISANCE AVEC LAQUELLE LES CLIENTS SON CONSIDÉRÉS par TotalEnergies. Je regrette de devoir perdre mon temps à écrire cela en complément du temps perdu en station. L'industrie française ne sait ni faire du low cost, ni du premium."

" Super service!! "

"Je donne 1 étoiles pour carte fidélité TotalEnergies. Je suis convoyeur d'automobiles et j'utilise cette carte presque tous les jours pour achat de carburant chez TotalEnergies. Mais la carte compte mon achat 1 fois sur 10. Depuis 2 ans j'utilise cette fameuse carte et jusqu'à aujourd'hui je suis client sylver. Même pas or. Minimum achat par jour 30 euros et jusqu'au 150 euros. Sa dépend véhicule ? Mais voilà, peut-être il faut changer déjà station et carte fidélité ? Je suis très déçu."

"Super station, personnel aimable et les prix restent très convenables"

"Quand je vois les avis défavorables sur cette station j'ai compris! Je suis tombé sur une caissière, d'abord pas de bonjour, petite, forte, paire de lunettes très très très désagréable. Je lui ai demandé un renseignement c'est comme si je lui avais demandé la lune, réponse agressive et me parlait comme à un chien... ils me reverront plus !!!! * J'ai fait un peu le tour des avis je ne suis pas le seul à me plaindre des caissières je pense qu'on parle de la même !"

"04/10/23 On a rarement l'occasion d'apprécier les services que peuvent proposer les personnes qui travaillent dans une station service. De plus en plus automatisé on perd de vue le plus important, le contact humain, sa gentillesse et sa bienveillance. La veille je fait mon plein (environs 80 litres) et j'oublie de prendre ma facturette pour me faire rembourser. Et bien grâce à de belles personnes j'ai pu la récupérer. Elle a sue prendre les quelques minutes nécessaires pour la retrouver et me l'imprimer. Pour couronner le tout j'avais oubli mon portefeuille et donc ma CB ou tout serait allé plus vite. Merci"

"Venu demander la facture la caissière m'a dit qu'elle a ses clients à gérer hors il n'y en avait pas un seul juste pour ne pas me sortir la facture en plus à côté il y avait un Mr qui avait bu elle le rejetait comme si c'était un chien. Si c'est elle la responsable, je suis désolée mais 0 éducation. Et il y en a qu'une seule caissière depuis 6 ans et on parle tous de la même."

"Insupportable cette publicité sonore quand tu fais le plein."

"Lavage à 13€ grosse arnaque la voiture sort encore plus sale qu'elle ne l'était. Leur eau est trop calcaire la voiture est pleine de gouttes blanches"

"Station propre. Personnels agréable"

"Super station, propre, personnel aimable, prix convenables"

"👍"

"Je passe à cette station régulièrement après le travail (plein d’essence, snack) elle ne m’a jamais déçue. Propre, agréable et prix correct"

"👌"

"Dans une société qui perd de plus en plus de repères et des valeurs, on y trouve encore du sens à aller vers les autres. J'y vais régulièrement pour mon plein, le lavage et la pression des pneus. Contact encore humain garanti surtout quand il y a un personnel masculin de service. Écoute, attention et conseils. Le mot station services y trouve tout son sens. Courage à vous"

"Qualité de service impeccable Accueil top"

"Attention!!! Cars wash ne lave plus en haut pression: Soit disant pour des économies d'eau ( en hiver... ☝️( le prix lui n'a pas baissé...)). Résultat en programe 5, je me retrouve avec un véhicule mal lavé, plein de savon, et l'obligation de la passer au carcher derrière..."

" Une petite gare avec toilettes. Il y a un petit parking juste à côté, donc si quelqu'un a besoin de garer un camion ou un bus, il n'y a aucun problème. "

"Inadmissible payer un lavage aussi cher pour que des simples tache de pigeon reste et ne partent pas aucun remboursement rien du tout ne laver pas vos voiture là-bas"

" Arrêter le service 👍🏻 "

"Radia l'employée du mois, meilleur service et accueil de tout les Total. 👍👍"

"Je n'ai plus les mots pour qualifier une telle qualité d'accueil. Je suggère même aux responsables de Total une augmentation de salaire pour leur employée Radia à l'accueil 😁. Merci pour ce moment de courtoisie dans ce monde qui en a besoin. Anas"

"Penser à ajouter des abris pour les voitures électriques sur tout en période de forte chaleurs"

"Hier soir, j'étais arrivé à la station Total pour recharger mon véhicule de location , il restait 1 barre et impossible d'activer l'application total et je n'avais pas de carte de recharge. C'est à ce moment qu'est intervenue la jeune caissière de la station et qui de manière miraculeuse a trouvé la solution miracle. Je ne la remercierai jamais assez. La station a la chance d'avoir une employée serviable et c'est important pour l'image de la station."

"Suite à un problème de fonctionnement du portique de lavage, l’équipe m’a offert un autre lavage. Merci pour votre sens du commerce. Je modifie mon avis."

"L'ouverture jamais à l'heure alors que le panneau indique 5h mais toujours avec 15 à 30 mn de retard"

"Les toilettes sont toujours HS"

"Propre accueil avec un vrai bonjour des conseils...une très bonne station avec des prix de grand pétrolier resonable sur une 'banlieu'lyonnaise."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. J'ai été complètement choquée du comportement de la caissière qui était petite brune à lunettes. Elle m'a hurlé dessus de façon très agressive et ce sans aucune raison. Au vu des commentaires précédents, cette dame est visiblement coutumière du fait. Elle ruine la réputation de la station essence total énergie."

"Franchement l'employée avec des lunettes la qui agresse les gens gratuitement, c'est pas normal. Elle ce permet également de tutoyer! L'accueil client n'est pas fait pour vous. Je reviendrais plus."

"0 étoile, Hier soir une dame à l'accueil m'a littéralement agressé et c'est permise de me tutoyer (avec des lunettes). Elle ce prend pour qui sérieux ? c'est pas normal d'agresser les gens comme ça c'est la première fois que je vois ça. Je ne recommande pas du tout et j'espère que cette dame va vite changer de métier. Elle a de la chance d’être derrière son comptoir!!!"

"Alors franchement si je pouvais mettre 10 étoiles je l'aurais fait ! Et particulièrement pour 1 MONSIEUR (j'ignore son nom mais c'était un homme je pense la 50 aine maghrébin) j'étais venu pour de lAD BLUE , il a vue que j'étais perdu je ne savais ni ou mettre ni comment faire je viens d'acheter la voiture il à pris le temps d'encaisser les gens derrière moi et à pris le temps de m'expliquer ma demandé de déplacer ma voiture à la pompe dédiée et me surveillait de loin pour.me guider ça ma vraiment touché 🥹 pour couronner le tout j'ai faillit me faire voler par une bande de 4 voleur dont 1 qui m'a détourné mon attention et il à pas hésité à intervenir discrètement honnêtement cette personne est un héros c'est des gens comme ça qu'il faut garder et qu'il faut payer correctement une personne dévoué commerciale qui surveille ce qu'il se passe sur le parking et fait son.travail.en meme temps en gros dispo sur tout les plans... ÇA c'est des gens à qui il faut revaloriser et recompenser !"

" Fermer "

"Agréable station, le personnel au petit soin. Et cela fait plaisir de rentré dans une station propre!"

"Je suis super bien accueillie à chaque fois que je m'arrête à cette station. Le personnel est adorable et disponible si besoin, la boutique est propre et il y a du choix! Merci à toute l'équipe!!"

"Station très propre, personnel très agréable."

"Station nickel merci beaucoup !"

"Station agréable bien desservi avec un personnel accueillant ❤️"

"très bonne station"

"Super accueil hier, un personnel très et plus que présent et vraiment aidant à la station total bron en cas de besoin de renseignements ou autres. Merci à vous"

"Pour le carburant c'est bien mais ils n'ont même pas de sanitaire en service (je precise)pour les clients. C'est inadmissible. Tres déçu"

"Vendeuse extrêmement désagréable, aigrie, et ne donne pas envie d’acheter Nous a dévisagé tout du long"

"Je met 3 étoiles pour sauver le reste de l’équipe qui sont au top. Une des caissière est vraiment très désagréable, il faut pas faire ce genre de métier si vous souriez pas au clients."

" Toilettes peu nombreuses et de mauvaise qualité. Il n'y a pas de siège de toilette. Le café est bon cependant. "

"Très très gentil aimable courtois"