Restaurant les 3 Ours

"Ce qui va : - l'ambiance - le service rapide - cuisine très bonne Or il ne s'agit pas uniquement de créer une ambiance convenable pour suffir à être un restaurant digne de ce nom. En outre, ce qui n'allait pas : - aucune considération du chef pour ma demande de cuisson de viande (demandée bien cuite) arrivée rouge fluo à piquer les yeux. Ne mangeant que rarement de la viande j'aurai aimé profiter de mon plat comme il se doit, car comme on dit le client est roi, s'il demande une viande bien cuite ELLE SE DOIT d'arriver bien cuite c'est tout. - personnel peu souriant (excepté la serveuse qui gère très bien) pris par le monde en salle certe mais la pression n'empêche pas d'être agréable et souriant avec ses clients ! P.s : à prendre en considération pour faire des économies, assiettes beaucoup trop grandes on arrive pas à les finir, adaptez la taille et vous ferez plus de bénéfice à la longue, tout en respectant l'environnement en évitant le gâchis !"

"Serveurs et cadre sympas. Sur une fondue savoyarde aux cèpes, gros doutes sur les fromages utilisés. La fondue restait bonne Mise à pour janvier 2023, très bonne soirée, les plats étaient copieux, bons et le service au top 👍"

"Un accueil atroce ! La crèpe au sarasin était ultra sèche. Le plat du jour très mal servi avec un bout de viande ridiculement petit par rapport au prix. Je ne recommande absolument pas. Les desserts sont surgelé... Est ce que qqch est fait maison ?"

"Des gens extrêmement désagréables et un accueil déplorable. Ils viennent vous demander de partir dès le moment où votre café est vide (même si le restaurant n’est pas plein), vous interdisent de jouer aux cartes ou même de fermer les yeux sur les transats et le pire de tout, ils nous ont refusé un verre d’eau sous prétexte que cela leur coûte trop d’argent. A éviter à tout prix."

"A éviter.. Serveurs peu compétents et peu aimable. (Part avant la fin de la commande par exemple) Se faire expulser 10 min après que le dernier café soit vide alors que la terrasse est vide c’est pas ouf non plus Interdiction de jouer aux cartes Pas de nourritures (crêpes etc) disponible à 10h30"

"Serveur très mal poli qui nous parle très mal quand nous demandons une boisson pour deux alors que tout nos amis avaient déjà consommée chez lui. Je ne recommande absolument pas. Il nous a même refusé un verre d’eau alors qu’il est obligatoire de le donner même sans consommer alors que nous avions consommé. Évitez ce restaurant."

"Très déçu par mon passage dans bar/restaurant. J'ai été attiré par la déco qui j'avoue est plaisante, mais j'ai commis une belle erreur ( pourtant je croyais ne pas être un pigeon, comme quoi ). C'est purement et simplement un attrape touristes sans aucune âme. Pour un prix très élevé nous n'avons pas eu droit à ce que j'estime être le minimum par exemple une banale rondelle de citron dans un Perrier, des serviettes et de l'eau quand on consomme des glaces etc... Et je ne parle même pas de l'accueil, aussi froid qu'une pierre tombale. Bref je ne pense plus jamais y mettre un pied de ma vie. Je précise tout de même que les produits étaient corrects."

"Je pense que je ne suis pas allée dans le même établissement que les avis précédents... jai eu la chance de venir après le changement de propriétaire qui venait tout juste de reprendre l'affaire quelques jours auparavant. Service de qualité avec serveur très agréable et plat excellent et très copieux. A recommander pour tous les gourmands 😉"

"Passez votre chemin, Très cher et quantités insuffisantes . Les patrons sont tout simplement exécrables (juste à regarder leurs réponses sur les commentaires) ce sont des voleurs de très mauvaise fois. La cuisine était cependant bonne mais nous restons sur notre faim car les voleurs c’est bien connus, régulent les quantités mais pas les prix. Bref passez votre chemin allez la ou c’est bon été bien servit . Regardez leurs réponses aux commentaires c’est un très bon exemple de leur mauvaise fois et de leur côté complètement tarés. FUYEZ ils sont fous"

"Serveuse sympathique, nous avons était servi rapidement. Les plats était très bon et copieux. Seul ombre au tableau dommage d’avoir écris crêperie Sur l’enseigne et qu’il n’y avait pas de crêpe. Mais je recommande ce restaurant et sa terrasse."

"Nous avons commandé 4 boissons chaudes avec lesquelles nous avons demandé des verres d'eau en accompagnement, celles ci nous ont été refusées, à la place ils nous ont proposé d'acheter une carafe d'eau. De plus nous avons du quémander un verre d'eau pour le petit de 4 ans. À éviter absolument !!"

"Si vous avez des enfants je vous le déconseille nous avons été priés de sortir du resto en plein repas car notre bébé de 4 mois pleurait ! De plus pas de crêpes sur la carte alors que c'est soit disant une crêperie notre fille était déçue ! Très mauvaise surprise pour notre part."

"Passez votre chemin.... Après 15min d'attente en terrasse je suis allée chercher mes boissons à l'intérieur. On m'a répondu d'aller voir le serveur. Celui-ci m'a répondu d'un ton très sec que pour le moment il ne faisait pas de service car il débarrassait les tables. Je lui ai donc dit que j'allais ailleurs... il m'a dit de me barrer Franchement quand on veut pas être aimable on ne fait pas ce métier. Et à la vue des autres commentaires cela ne m'etonnes pas"

"Repas correct, mais il y a eu une (minuscule) ERREUR, en effet le serveur nous a servit une carafe d’eau avec du vinaigre... Nous avons donc bu une gorgée de vinaigre avant de tout recracher... aucun dédommagement même pas un café ... cordialement faites attention aux carafes !"

"Nous sommes venus manger à 2 reprises le soir ( 2 adultes, 2 ados) et nous nous sommes régalés. Que ça soit les hamburgers maison ou la pierrade. Tout était très bon. Produits frais de qualité. Ambiance calme et conviviale. Très bonne accueil. Personnel très compétent. Adresse à recommander."

"Accueil des patrons aussi froid que leurs crêpes... Le chien est sympa sauf qu'il est assis sur le comptoir et les tables dans la salle, bonjour l'hygiène ! Patrons malaimables avec la clientèle, les enfants et leurs employés. Nous y sommes allés 2 fois, la première fois en entrant pour aller aux toilettes nous avons été accueillis par un ''Vous voulez quoi ?'' peu agréable. La deuxième visite fut du même goût avec en plus des crêpes servies froides, avec comme excuse que c'était des crêpes faites maison. Chers patrons des 3 ours, au lieu de répondre, sur le ton désagréable qui est le votre, aux avis négatifs sur votre établissement prenez le temps d'y réfléchir. Vous ne donnez vraiment pas envie de revenir... Heureusement vos serveurs sont agréables eux, c'est ce qui vous sauve."

"Un demi et un jus d'Orange payé 9€50 il est vrai que nous sommes sur la côte d azur après i's se plaignent que les gens regardent il faudrait pas abuser avec les traits. Il est vrai qu'il faut leur payer leur vacances au soleil"

"Serveuse rapide aimable tres pros ! Point tres negatifs la patrone refuse que nous changions le petit de 8 moi aux toilettes nous nous sommes retrouvé a changer le petit sous la pluie dehors ............ Suite a votre reponse : Decidement vous avez des excuses sur tout ce que les gens vous reproche.... y a 2ans on avait changé notre fille dans vos toilettes elle ont retréci entre temps ? On pouvait changer notre fils à lopposé de votre clientelle vous n'etiez pas plein toujours dans la pousette si il le fallait Du moins si on ne cetait pas fait pourrir comme des lépreux il y aurait meilleure solution Heureusement pour nous que vos concurrents sont plus compétents et aimables"

"Le repas était très bon mais au niveau du personnel et de l accueil c est pas trop chaleureux. Après les fermetures obligatoires à cause du covid je pensais que les restaurateurs avaient besoin de travailler. Là on a eu plus le sentiment d être expédié (repas servit pendant l’apéro….etc.) et d autre clients ont été refusé à 21h …"

"Bravo aux propriétaires pour la qualité de la carte! Un très mauvais avis sur la serveuse prénommée Sofia qui n'est pas du tout au service du client, qui accueille et parle très mal , par contre merci à Robin de relever le niveau du service clientèle"

"Ça sent la fin de saison, beaucoup de plats manquants et la serveuse n'aide vraiment pas à le faire oublier ... aucun effort pour pallier à ces petits désagréments ! En vacances on aimerait pouvoir se détendre sans avoir droit à de petites réflexions !!! Malgré tout le paysage et les plats sont bons ... Rien que dans la réponse du propriétaire on sent l'agressivité, si être agréable avec les clients est trop difficile il faut changer d'activité 😉 ..."

"Que dire de cette soirée inoubliable… Nous avons décidés de réservés avec un groupe d’amis une table dans ce restaurant afin de terminer en beauté nos vacances au ski. « En beauté » on ne croyait pas si bien dire. Pour démarrer on nous a exigé un acompte afin de réserver la table ,de donner nos plats à l’avance car sinon ce serait trop compliqué et on nous avait promis que la véranda serait chauffée dès le début d’après midi afin que la température soit idéale au moment du repas, visiblement cette promesse a été oubliée car nous avons mangé avec nos vestes. Ensuite le jour du repas nous sommes tombés sur un serveur des plus désagréables qui souhaitait avoir le dernier à chacune de nos objections. Les plats étaient pour la plupart correct bien que trop chers, et la bouteille de vin facturée 23€ alors qu’elle avait le même goût que la carafe d’eau n’en parlons même pas. Lorsque nous avons demandés de quoi était composé le café gourmand on nous a répondu « Il y’a un café et des mignardises ». Pour finir au moment de payer le serveur nous a fait savoir qu’on ne partirait pas tant qu’il n’aurait pas recompter sous prétexte que certains clients ai déjà essayer des les voler (la note était tout de même de 559€), autant vous dire que l’on a attendus quelques minutes supplémentaires. Je vous le demande Messieurs, dames les propriétaires qui sont les voleurs dans cette histoire ?"

"À FUIR !!! Que dire de plus à part que le service était déplorable à cause du serveur très autoritaire, les plats corrects mais bien trop cher, et les desserts décongelés. Bref je ne sais pas si c’était un mauvais jour, mais vu les commentaires précédents apparement les mauvais jours se succèdent aux 3 ours…"

"Une dernière soirée à la montagne qui aurait du être fort sympathique nous a laissé un goût amer. Le comportement du serveur et ses remarques désagréables nous faisaient presque sentir que nous n’étions pas les bienvenus et que surtout nous étions des enfants à qui il fallait apprendre la vie. Mention spéciale pour la remarque de la fin qui laissait présumer que nous pourrions être des voleurs. C’est regrettable que la mauvaise expérience d’un restaurant soit celle du service, d’autant plus lorsqu’on est un groupe sympa et poli, et qui a pris la peine de s’organiser avant la soirée, et qui a lâché un beau billet."

"Établissement à éviter, serveur désagréable, patronne qui a réponse à tout et désagréable également je suppose qu’elle répondra également à cette avis de manière tranchante 😂 . Serveur qui se trompe dans la commande et nous oblige à payer le plat commander par sa faute . Ah j’ai j’oubliez il faut ce dépêcher de manger."

"Même les animaux nous réserve un meilleur Acceuil à fuir !!! Je répond à votre commentaire puisque je ne peux pas publier 2 fois … justement vous devriez vous inspirer des animaux peut être que ça va vous rendre aimable. Il est peut être temps de ce remettre en question tout c’est mauvais avis ne vienne pas comme ça même si je sais que vous vous en foutez car il y’a beaucoup de touriste"

"Lieu à éviter sur Risoul ! Assis en terrasse à 15h nous commandons deux cafés , le serveur revient en stipulant que le patron refuse de servir des cafés car il est débordé … du coup trois tables à quitte les lieux."

"Alors non c'est pas le concurrence, simplement un passage express et désastreux suite au comportement de votre serveur. J'avais préfèré ne rien dire au départ, vu les réponses hautaine dans les autres avis. A propos de la concurrence, cette dernière nous a très bien accueilli, et sans produit surgelés. Voulez-vous que j'appelle M. Echebest ? Cordialement."

"Honteux Le serveur était désagréable. Nous avons voulu payer par carte et le serveur n’a pas voulu nous montrer la somme à payer. Celui rétorqua en nous disant « Vous me prenez pour un voleur, sans deconné ? » Par la suite celui ci continua à être désagréable en marmonnant et en nous dévisageant. Aucun sens du professionnalisme A fuir immédiatement. De plus l’Amaretto s’est noyé dans mon chocolat chaud à un prix tout simplement honteux. Et non ce n’est pas la concurrence ;) , juste des étudiants sympathiques à qui l’ont a parlé comme des chiens"

"Ce café est une blague. Très mal accueilli, je n'avais pas prévu de mettre un commentaire mais quand je vois la mauvaise foi de la patronne, je ne peux m'en empêcher. Madame, Pensez-vous réellement que le hasard vous amène tous les mauvais clients de la station? Car en juger par vos réponses vous ne semblez vraiment pas avoir de chance. Ne serait-il pas plus judicieux de se remettre quelque peu en question et de faire en sorte de changer les choses ? Les faits sont là : votre serveur est désagréable, vous êtes désagréable et nous ainsi que beaucoup d'autres d'après ce que je peux constater ne reviendrons pas dans votre café... Merci pour tout ou rien. À vous d'en juger, c'est peut-être bien la seule chose que vous savez faire."

"Des serveurs désagréable réponse à tout J’ai pu constater dans beaucoup de commentaires une ressemblance à notre passage dans ce restaurant , Des desserts supplémentaires non commandé qu’il fallait payer . Un service très long . Dommage car le cuisinier fait de bons plats il devrait songer à changer de restaurant pour mettre plus en valeur son travail . Mais une fois de plus cela va être les clients les fautifs ."

"Bonsoir, Nous ne comprenons pas l'avis ci-après négatif, car nous avons mangé plusieurs fois au restaurant 3 OURS, personnels très accueillant, très professionnel et sympathique. Le service est au top. concernant les plats et surtout qualité prix, c'est le meilleur restaurant de la station! quoi dire de plus : ALLEZ-Y SANS PROBLEME ET MEME LES YEUX FERMES. la critique est trop facile, les gens sont mauvais et méchants, qu'ils restent chez eux, ils ne sont jamais satisfait! Mo et F."

"On a atterri la part hasard après s'être fait expédier par un des restaurants à côté sans le nommer. Bref on a été accueilli par Dorian, il nous a reçu comme des rois, très sympathique et souriant, merci encore pour tous les bon tips sur Risoul et pour les pistes. On a bien mangé, assiettes copieuses et bien présentées, et on a passé un bon moment. Merci l équipe des 3 ours, a très bientôt :)"

"Accueil plus que désagréable, sans l'intervention de la patronne nous aurions pas pu manger de crêpes ni boire d'après un autre serveur. Pas de sucre fourni avec les boissons chaudes, donc on demande au serveur gentille ment d'avoir du sucre et qui nous as jeter un seul sucre sur la table ( comme si on dérangeais ). Et j'en passe...désolé mais ce sera notre dernier passage."

"Un service formidable qui a sublimé le repas En soirée le restaurant plein , le service a été sans attente pendant les vacances scolaires. Que dire des spécialités commandées, raclettes et fondues furent un régal et la charcuterie de très bonnes qualités. Je recommande 😋"

"je déconseille car le verre d’eau du robinet est payant à 10centimes. De plus, pour l’accès aux toilettes un 1er serveur ment en disant qu’elles sont bouchées et quand on demande à un autre il nous explique que la terrasse n’as pas accès aux toilettes!! alors que nous avons consommé !!!!!!!!!!!!!!!! résultat après mon passage les toilettes sont effectivement bouchée… ;)"

"HONTEUX ! Serveur désagréable le « chef des transats » se prend pour un cowboy. Il se permet des remarques désobligeantes. On comprend donc pourquoi la terrasse est vide à 14h en plein mois de février… Méthode de sélection des employés à revoir… allez à l’avalanche le serveur est beaucoup plus aimable."

"L accueil avait bien commence, on nous a autorisé à manger nos sandwich sur les transat en prenant une consommation. Cependant, alors que nous avions commande, le PATRON du restaurant pour ne pas dire le taudis nous a refusé de manière fort désagréable l accès aux toilettes. La raison : nous ne mangions pas donc nous n avions pas la priorité. Monsieur, si votre hospitalité est telle, je vous conseille d arrêter votre métier et de devenir gardien de prison, votre amabilité sera fortement recommandée. A bon entendeur."

"Un premier contact très sympathique avec le serveur, compétent et serviable. Puis l’envie de revenir nous est passée lorsque nous avons rencontré le gérant des lieux, un homme aigris et franchement méchant. Si vous cherchez une bonne adresse sur le front de neige, rendez visite à ses voisins et concurrents, une bien meilleure expérience."

"J’y suis allé hier soir avec mes 2 filles , Plats très copieux et très bons ! Ne pas prendre en compte les mauvais commentaires !! L’équipe très agréable et professionnelle. Je suis de paris donc pas du tout du coin et nous voulions manger quelque chose de la région ."

"Des vacances entre amis et famille, sublimées par la pause déjeuner quotidienne à la terrasse des 3 Ours Une carte variée, une cuisine de qualité; rare sur la station, un personnel serviable, souriant et efficace dirigée par Carole et Pierre. Un énorme merci, même si maintenant il va falloir tout éliminer. Nous y reviendrons avec plaisir en 2023"

"Cela fait plusieurs années que nous mangeons aux 3 Ours pendant nos vacances et nous n'avons jamais été déçus. La qualité est toujours là et les prix très corrects. Par ailleurs, les gérants ont toujours été arrangeants et à l'écoute de nos demandes. Arnaud"

"Je suis arrivée à midi, j’ai du repartir à 14h, heure à laquelle je n’avais toujours pas été servie. J’ai du prendre mon plat à emporter , et je vous laisse constater par vous même le résultat de la brushetta… 2h d’attente pour un plat qui n’a que le goût de cramé, non merci."

"A éviter !!!! Nous sommes sur risoul depuis plus de 10 ans et nous n y étions pas allés depuis quelques temps … Certes l accueil est cordial… Mais dans les assiettes c est une catastrophe! Très loin de la qualité des autres restaurants de risoul. La viande de la pierrade est lamentable ! L assiette de frites supplémentaire facturée 7€ 😡 On essaie de vous facturer 10 € supplémentaire sous prétexte que nous avons pris 4 plats pour 6… ( avec 1 enfant de 6 ans et 1 grand mere de 90ans) pour info avec le vin et l eau : 160 € quand même soit 26€ par personne. ( à 3 adultes et 3 enfants ) Je vois conseille fortement d aller manger dans les restaurants suivants , qui sont de vrais restaurateurs et de vrais commerçants: La marmitte Le hickory L extrad L assiette gourmande La bergerie Ceux là méritent de travailler… Bien à vous"

"Un apéro le samedi Un repas à 9 le dimanche midi. Les burgers sont très bons, viande de qualité. Les plats savoyards sont très bons également. Les assiettes sont très copieuses pour un tarif très raisonnable. Les jeunes serveurs sont très sympas également, alors que les conditions de travail sont compliquées en station. Restaurant familial et service sympa, nous avons passé un agréable moment."

"Bonne glace Bonne crêpe Merci à Magali la serveuse avec un i à la fin, comme en Provence. Et à la patronne qui n'a pas attendu que je lui demande, pour apporter une bassine d'eau à mon chien."

"Un service de qualité avec des serveurs plus qu’agréables. Des plats excellents et très copieux. Pour y avoir mangé 3 fois en 3 jours. Ne pas tenir compte des avis négatifs ! Je recommande fortement ce restaurant !!"

"Accueil très sympathique. Nous avons pris 2 pierrades , 3 viandes , c'était un régal . Merci pour l'accueil. Les avis négatifs que je viens de voir relève certainement du comportement de certains qui pensent pouvoir faire ce qu'ils veulent."

"Pour le plaisir des papilles et celui des yeux, restaurant incontournable de part la convivialité, le choix des plats et surtout leur abondance. Propriétaire très accueillant et personnel de salle au top. Voilà des années que nous fréquentons ce lieu au fil des saisons et nous ne pouvons que le plébisciter. Anny et Alain Fréjus"

"Je modifie mon commentaire, nous venons depuis quelques années, il y avait parfois un manque d’amabilité, on y mangeait quand même très bien et en début de saison nous nous sommes réconciliés avec un bon accueil et une sympathie des serveurs Cependant ce soir même nous avons eu plus de 1h d’attente pour 3 burgers qui sont arrivés complètement brûler et immangeable j’en suis même malade. Pour couronner le tout nous avons demandé un geste commercial, je ne demande pas de la gratuité tout le monde a son gagne pain et la matière première a tout de même était sorti. Je me suis faite refusé le geste commercial par le dirigeant, en me disant que je n'avais pas le droit de demander ça, monsieur me coupait la parole, en me prenant de haut, il s'est même énerver contre moi en haussant le ton alors que j'étais très calme. Il a fini par me dire que je pouvais me plaindre sur n'importe quel réseaux social je m'en fou. Je suis extrêmement déçu ! Le respect se perd de nos jours surtout si nous sommes une jeune face a un monsieur plus âgé."

"Accueille vraiment exécrable, personnel très peu sympathique , nous avons pris en pleine figure leur stress . En ce qui concerne la nourriture ça reste du bas de gamme avec des pizzas surgelés . Vraiment cela gâche l’expérience de la journée . Suite à la réponse de mon commentaire il est très intéressant de voir à quel point la remise en question n’est pas votre fort contrairement à votre humour et votre culture cinématographique douteuse."

"Service très long (1h d attente) pour recevoir mon burger digne d’un mcchiken. Le steak était aussi dur que ma semelle d’af1. Et pour finir, un merveilleux serveur dont je ne citerai pas le nom, se permet de juger mon physique en public. Un conseil n’y mettez pas les pieds, privilégiez les pasta box."

"Restaurant génial depuis des années mais malheureusement repris depuis quelques mois. L’accueil a été très peu courtois, le service très long et les plats sont très chers par rapport à la qualité attendue. Il est écrit partout qu’il s’agit d’une crêperie mais ils refusent de servir des crêpes avant 16h… Leur carte a également disparue (des plats sont affichés sur leur site web mais ne sont pas sur leur carte une fois sur place). Il y a eu une « erreur » au moment de l’addition, on nous a demandé de payer presque 20€ de plus que notre addition !"

"Attente interminable, serveur exécrable, incapable de ramener de l’eau sans qu’on ne lui demande mainte fois. J’avais commandé une entrecôte qui avait la taille d’un steak et dont la cuisson était plus que cuite. Je ne vous recommande vraiment pas ce restaurant."

"La première fois qu’on est venu dans ce restaurant les amburgers étaient bons et le service top ! La seconde fois nous avons étés déçus : La fondu est en sachet beaucoup trop compacte et pas terrible, dessert surgelé et la mousse au chocolat pas de goût malgré une serveuse et un jeune serveur gentils !"

"La fondue savoyarde était bonne certes, mais les portions ne sont pas assez généreuses selon moi et c’est un peu cher par rapport à la quantité. Les profiteroles sont surgelés… Pas ouf"

"Incitation très lourde des serveurs à régler en espèce tout cela pour servir deux chocolat en 50min. Sa respire le 🎰, un p'tit contrôle 😉 ------- Je me permets de répondre au propriétaire, le serveur bien que charmant a dû venir bien 20minutes après que nous nous sommes assis sur vos transats(très bonne attention d'ailleurs), malgré deux relances pour qu'il prenne la commande, il devait ranger les transats... Cela plus 20minutes pour servir (il y avait du monde samedi mais pas forcément plein...) Et pour l'espèce, je vous confirme que c'est bien écrit 10€(pas de soucis pour celà) mais la phrase je n'ai pas la machine sur moi, vous n'avez vraiment pas d'espèces, demandé deux fois si cela n'a pas de l'incitation. Et nos voisines, où on leur prend la carte avec le minimum 10€ et rend la monnaie en espèce (pour l'écriture comptable cela ne doit pas être simple ) Sur celà, je vous souhaite une très bonne soirée et continuation."

"Super restaurant, très bien mangé à chaque fois et avec un accueil au top de toute l'équipe. Mention spécial à Nathan avec ses très bons gouts vestimentaires et qui est toujours de bonne humeur."

"Plats servis très très tard, même pas tous en même temps… 30 minutes d’attente entre chaque… pas de possibilité d’aller aux toilettes à sa guise. Heureusement un jeune serveur était très gentil, ce qui n’était pas du tout le cas des patrons. De plus, le barman fume à l’intérieur de l’établissement. Nous avons également entendu des critiques à propos des belges, qu’il n’y avait que ça en cette semaine blanche pendant laquelle les étudiants partent skier… Ayant séjourné à Risoul pendant une semaine, je vous recommande plutôt les autres restaurants en bas des pistes. Ils sont, pour leur part, approuvés."

"Etant de passage en France, j'ai pu observer l'amabilité restrainte de certains restaurateurs. Merci au meusieur chauve au bar pour son impolitesse. 0 éducation. Je n'ai même pas attendu de manger pour partir !"

"Serveur qui ne connait pas le concept de carte, il faut lui demander 2 fois pour l obtenir et même une troisième fois pour obtenir la bonne carte. Nous regarde avec insistance dès qu'on a fini pour qu'on parte alors qu'il reste de la place. Nous demande de nous pousser quand on sort et rale putain alors qu'on sortait rapidement. Service hautement désagréable, j'aurais bien mis 0."

"Des prix exorbitant qui ne sont clairement pas justifié par la qualité des plats (et même pour les desserts, 12€ la coupe de glace c’est n’importe quoi) Et le coup de « on ne prend que trois paiement par table max » sans prévenir puis, parce que nous ne pouvions pas avancer les uns les autres, soudainement il est possible de payer pour seulement 2 personnes. J’aimerai bien comprendre pourquoi Bref un resto de montagne passable avec des prix ridiculement élevé"

"À fuir!! Un service exécrable, des serveurs désagréables. On nous interdit l’accès aux toilettes alors qu’elles marchent parfaitement, sous prétexte que ça embête le patron… Sans parler de l’attente interminable pour des pizzas moyennes (qui arrivent à intervalle de 10mn pour chaque personne). Bref, passez votre chemin!!"

"Moi cliente, je ne recommanderai pas cet établissement. Moi cliente, je refuse d'attendre un coca pendant plus d'une demi heure et de le réclamé lorsque les pizzas sont arrivées. Moi cliente, je trouve ça indécent de recevoir 5 pizzas TOUTES différé. Moi cliente, je n'accepte pas que l'on nous indique que les toilettes sont HS, pourtant en parfait fonctionnement, uniquement pour ne pas accumuler de personnes dans le restaurant (moi cliente, je n'ai pas à aller aux toilettes à l'extérieur de l'établissement.) Moi cliente, je n'apprécie pas la façon dont le personnel parle à la fois à la clientèle et à son personnel (le runner fut le seul professionnel et courtois - jeune homme : fuyez cet établissement). Moi cliente, j'apprécie la restauration mais n'apprécie pas et ne recommande pas ce restaurant en bas des pistes."

"Plaisirs renouvelés Que ce soit le midi au soleil pour faire une pause durant la journée ski ou le soir, ce restaurant nous régale par ses plats et son accueil. C’est pourtant la première fois que je prends le temps de donner un avis ici. J’aurais pu le faire de multiple fois depuis des années. Merci continuez a bientôt c’est sur !"

"TOP du top restau station exceptionnel tout est bon de la fondue au truffe en passant par les gnocchis au gorgonzola et la viandes de qualité rarissime de trouver des restau de si bonne qualité en station avec des serveurs souriants gentils qui courent partout pour servir tout le monde au plus vite. Chapeau les patrons à très vite."

"Toujours un accueil chaleureux par Carole et Pierre 🥰🥰 Le meilleur restaurant de Risoul , menus variés et frais . Les serveurs au top et un grand merci à Amine qui s’est occupé de notre table toute la semaine . A recommander"

"Encore une magnifique semaine à Risoul sublimée par nos déjeuners en terrasse au 3 Ours. Bravo à Carole et Pierre pour leur carte variée et de haute qualité. Un grand merci à Amine pour son sourire et sa patiente. Je recommande vivement 🥰"

"Nous avons mangé 3 crêpes hier après midi et elles étaient excellentes !!! Notre serveur était très professionnel, souriant, ce qui est très agréable. Je recommande à 200% vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Un super resto je conseille à 1000% ! Un très bon lieu pour manger des spécialités avec des produits de qualité et du pays ! un très bon service et des prix très correct pour le front de neige ! Au top pour passer un agréable moment avec une belle terrasse ensoleillée,il y a juste a déchausser les skis pour s éclater aux 3 ours 🐻"

"Pour la cuisine, je sais pas on a pas encore mangé. Service très long, serveuse désagréable. Après 45 min d'attente, on nous répond j'ai déjà 20 couverts avant vous, attendez un peu Je ne reviendrai pas."

"Le personnel n’est pas à la hauteur de la qualité de la nourriture. Un client étranger a été poussé dehors puisqu’il ne comprenait pas le français. Nous n’avions a peine finit de manger qu’on a été rejette dehors. L’accès aux toilettes est « bouché » pour certains clients. Très dommage"

"Jamais servi. Attente longue, quand on s’adresse au serveur celui ci s’est révélé insultant !!! « Oh ça va ! Vous vous croyez ou?! Je m’en bat les c***lles je vous sers pas ! Et dans 5 min je plie les transats (13h30) » Quand je lui ai dit que ce n’est pas comme ça qu’il fera sa saison il a tout simplement répondu : «j’en ai rien à f**tre je l’ai déjà faite la saison ! Allez bouffer ailleurs ! » Conclusion on est parti sans être servi. A fuir !"

"L’endroit paraissait calme et nous nous sommes poser tranquillement, après avoir appelé poliment un serveur, ce dernier se met à être aigri, disant que c’est sa fin de saison, qu’il en fait marre et nous parle vraiment mal. Bref, si l’ambiance de le personnel est comme ça, je n’imagine pas le service. Nous sommes allé juste à côté à l’Edelweiss. Bien plus agréable."

"Super restaurant fidèle à ses valeurs. Familial, chaleureux on y est comme à la maison. Très bon plats et spécialités bonne qualités de produits. Accueil chaleureux, patron et employés sympathique. Très bien situé sur la station. Je recommande a 100%!!"

"Merci a toute l’équipe des 3 Ours, nous avons très bien mangé tous le week end dernier, des plats copieux avec de bons produits de la montagne, des gens sympathique au service, une terrasse super bien placé avec des transats. Ambiance chaleureuse type bois et cheminée. Je recommande vivement, d’autant plus que nous avons essayé en premier l’Edelweiss juste à côté qui n’a vraiment rien a voir, accueil très froid et prix exorbitant."

"A fuir! Serveur aimable comme une porte de prison, insultant les clients et les encourageants à aller dans les restau d’a coté. Sa clique de collègues était tout aussi aigrie que lui un conseil: changez de corps de métier il est encore temps."

"Très bon restaurant que je recommande on a pris pierrade pour deux et une boîte chaude largement satisfaisant ,très bon vin , accueil très chaleureux.glace très belle présentation,pour la coupe de glace et crème brulée génépi,une tuerie .ne changer pas rester comme vous etes.bonne continuation et bonne fin de saison a très bientôt"

"Spécialité de la montagne boîte chaude tartiflette fondu savoyarde charcuterie au top même les viandes sont délicieuses pour y avoir mangé pendant 3 jours à 6 on a tout goûté 😁😁même les desserts sont très bon seul le serveur n’est pas très sympathique contrairement aux propriétaires"

"Changement de propriétaire ou seulement d’équipe ? Nous sommes des habitués et nous n’étions pas revenu depuis l’été dernier et nous avons été très déçu : - un serveur dépassé, non souriant, pas agréable et une attente ultra longue pour recevoir les cartes alors qu’il y restait 2 tables à servir sur une terrasse quasiment déserte - une prise de commande fastidieuse, des erreurs, des annulations par manque de stock - le paiement est demandé en pleine dégustation J’ai lu les autres avis de cet hiver ce qui a confirmé notre ressenti (Suite à la réponse du propriétaire) : voir le serveur faire l’addition à côté de nous pendant qu’on mange n’est pas forcément agréable et oui, on nous a bien demandé le paiement en pleine dégustation. On est pas de la concurrence (suffit de regarder mon profil), j’habite dans le col de Risoul depuis plusieurs années et j’ai été un habitué depuis toujours. Je me suis amusé à lire les autres avis et les réponses du propriétaire, ca me réconforte sur le fait qu’on n’était pas « un cas exceptionnel »."

"Plats copieux et joliment servi, service très long . Quand nous sommes venu il y avait qu’un seul cuisinier ce qui explique l’attente plus d’une heure. Le serveur nous a même pas demander ce qu’on voulait boire pendant l’attente pourtant il est passé plusieurs à côté sans venir nous voir et nous expliquer l’attente c’est uniquement lors du service des plats qu’on a connu la raison. Une chose est certaine nous ne reviendrons plus . C’est dommage."

"On n'a jamais deux fois l'occasion de faire une première bonne impression. Arrivée à 12h45 départ 14h50h, pour donner une idée du temps passé.2 adultes et un enfant donc pas une grande tablée.Tres déçu,nous n'avons pris que l'apéritif et le plat durant ce temps mémorable en nous donnant pour simple explication qu'il n'y avait qu'un cuisinier mais il n'y avait au Bas mot que 30 personnes dans ce restaurant.Pour le service,il n'y a aucune communication,aucun sourire, aucune empathie...les plats certes copieux nous sont arrivés froid.Pour les tarifs c'est raisonnable d'où la seule étoile 🌟. Nous ne reviendrons plus malgré notre logement sur la station"

"Nous y avons mangé se soir. Après avoir lu les avis nous avions eu envie de nous faire notre propre opinion et nous ne sommes pas déçus. L’accueil était très chaleureux et aux petits soins. Les plats étaient excellents. J’avais demandé la modification de la cuisson de mon magret étant enceinte, et cela à été parfaitement entendu et respecter. En conclusion nous avons passés un super moment et nous nous sommes tous régalés ( 2 adultes et 2 ados). Bonne continuation à vous."

"Très bon, de la bonne viande, le cuistot super sympas. La sauce au miel incroyable. Je vous conseille, ne vous fiez pas au avis négatif, faite votre propre avis."

"Cadre chaleureux et agréable. Mobilier et vaisselle agréable choisis avec goût. Le service était très satisfaisant et efficace pour un 15 août au soir avec le restaurant plein. Côté cuisine bon choix de plats de montagne . La fraîcheur était au rendez vous dans nos assiettes et celles des autres clients."

"Une note et un commentaire sur deux parlent d'eux-mêmes ! Je n'y ai pas mangé... Le cocktail de 20cl à 12€ m'a suffit! Alors qu'il est a 8€ juste à côté et il ne le servent pas ds un verre en plastique. Le serveur c'est trompé ds la note et a prétexté qu'il ne vendait jamais de shooter lol. Voici ma propre opinion... Après avoir visité trois terrasses sur ce front de neige ! De plus les réponses des propriétaires sont arrogantes , preuve qu'ils n'ont pas compris le principe de la notation ce qu'ils leur à encore valu un réajustement de la note."

"Des plats généreux et délicieux, je suis venu toute la semaine et je n'ai pas été déçu. Je vous conseille les fans de fromage La reblochon au genepy pour une personne Mais le meilleur est la fondue savoyarde à la truffes et charcuteries si vous êtes 2 ou plus... On reviendra cet hiver pour en reprendre ."

"On est arrivés à 5 pour un apéro, le serveur nous a gentiment 🙄 notifié que la 5ème personne le gêner pour assurer son service, pas de solution à nous donner, on s'est gentiment levés pour aller s'installer à la concurrence.... le conseil à vous donner n'allez pas dans ce bar à plus de 4 !!!"

"J'ai récemment eu l'occasion de visiter ce bar, et laissez-moi vous dire que l'expérience a été aussi mémorable que l'éclipse solaire ! À notre arrivée, nous avons constaté que le bar était particulièrement intéressé par le concept de chaises en famille. La recherche d'une place en terrasse pour notre groupe de cinq personnes a été aussi délicate que d'essayer de jongler avec des œufs crus. Apparemment, l'idée d'utiliser une chaise supplémentaire pour accommoder notre groupe a été reçue comme si nous avions suggéré de réinventer la roue. Ah, le serveur ! Un être charismatique, sans aucun doute. Il est arrivé tel un chevalier en armure, si par armure on entendait un air arrogant qui semblait indiquer qu'il ne s'était pas levé du bon pied ce matin-là. Sans même daigner nous saluer, il a énoncé que notre audacieuse chaise en plus obstruait son chemin sacré vers le service, comme si nous avions commis le crime ultime de vouloir profiter de notre temps. Pourtant, au lieu de nous offrir une solution à cette impasse de mobilier, il a choisi l'option monologue critique pour agrémenter notre journée. Face à cette ambiance aussi charmante qu'une seringue à vaccin, nous avons héroïquement décidé de fuir cet établissement. En partant, nous avons eu le plaisir d'entendre encore les commentaires du serveur, qui semblait avoir transformé notre départ en matière première pour son stand-up personnel. Quelle chance nous avons eue d'assister à une performance aussi inattendue, d'une superstar du service client en devenir. En somme, si vous êtes en quête d'une expérience unique où l'arrogance et le manque de tact se mêlent à l'art subtil de l'insulte déguisée, ne cherchez pas plus loin. Ce bar saura sûrement vous rappeler que, parfois, le mépris peut être servi avec une garniture d'ironie. Un endroit à éviter, sauf si vous rêvez secrètement de vous inscrire à un cours intensif de résilience face à l'adversité... de la part du personnel."

"À éviter, on s'est fait jeter parce-que tout le monde ne consommait pas (3 conso et pas 2) alors que la terrasse était quasi-vide. Ou comment transformer un manque à gagner en perte sèche ... Du bon sens commerçant à l'état brut 😉"

"A éviter Nous nous sommes mis en terrasse pour un moment détente en famille. Le serveur a pris notre commande et il est revenu pour nous servir malheureusement il avait plus de quoi faire le cocktail de monsieur donc ce n'est pas grave il choisit un autre cocktail . Nous avons du attendre une bonne dizaine de minute que le serveur prenne les commandes de 2 autres tables et prepare les conso de ces tables plus le cocktail de mr . Donc du temps Ben nos glaçons ont fondu dans nos boissons ! On demande un cendrier au serveur et bien autant vous dire on l'attend encore car celui ci a préféré fermer tout ses parasols . Le serveur fait l'addition a côté de nous avec sa calculatrice et nous demande le paiement alors que mr n'a même pas encore pu toucher à son cocktail ! Établissement que je ne recommande pas ."

"Ici l'accueil et sympathique et chaleureux. La déco.me fait penser à un vrai chalet de montagne ; ce doit être agréable avec la neige dehors. Nous y avons mangé 2 fois : à notre arrivée (entre 13h30 et 14h00) nous avons choisi des salades. Elles sont grandes, super garnies et faites avec des produits frais. Nous y sommes retournés un soir pour une fondue : pareil faites maison et très copieuse. Les tarifs sont raisonnables. Nous y retournerons avec plaisir pour goûter d'autres plats. Je recommande."

"Suite à un appel pour réserver une table pour le 31 décembre pour 4 adultes et 4 enfants on me remballe rapidement en me disant qu'il reste de la disponibilité mais qu'ils n'acceptent pas les enfants pour le réveillon et que ça ne va pas être possible. Visiblement ils n'ont pas le droit de changer d'année avec nous. J'espère que vos places libres le resteront, c'est tout ce que vous méritez 🤡 Édit suite à la réponse : Ce n'est pas ce que vous m'avez dis au téléphone. Vous m'avez clairement signifié que vous n'acceptiez pas les enfants et que vous n'aviez même pas de menu enfant en plus de votre menu du réveillon. Ayez au moins le courage d'assumer vos positions."

"N'y allez pas. Horrible. On y a été le 26 decembre pour y prendre le déjeuner. On a été éjecté de la terrasse car on prennais que 3 plants, au lieu de 5 (les enfants n'avais pas faim). Pas du tout sympathic!"

"pizza surgelée plus de 1h30 d attente pour manger gérante désagréable quand on lui demande pourquoi 1h30 d attente à fuir puisque vous avez répondu que je suis marseillais oui et je ne vois pas ce que ça viens faire dans votre réponse alors si vous voulez on peut parler du magret pas cuit que je vous ai ramener au comptoir après 1h30 d attente oui 1h30 le magret que je n ai pas voulu refaire cuire et que je vous ai dis que je ne payerais pas mais apparemment chaque personne qui ce plaint a tord avec vous ne vous inquiétez pas je ne mangerais et ne prendrais même pas un verre chez vous lors de mes prochains séjour dans la station remettez vous en question un peu"

"Restaurant pas très satisfaisant, nous, nous y sommes rendues le 29 décembre entre amies pour déjeuner mais nous avons attendue plus de 20 min pour les boissons et 1h15 d’attente pour les plats et pas de gestes commercial pour cette attente très longue. Plusieurs tables sont parti avant de recevoir leurs plats car attente trop longue, on a même vu des serveurs et du personnels ce disputer derrière le bar, mauvaise organisation. Je pense qu’il faudrait plus de personnels c’est dommage car la nourriture est bonne !"

"service déplorable personne a envie de travailler il devrait vraiment changer de métier à fuir contrairement à votre réponse auquel le on ne peut pas répondre je suis passez chez vous 2 fois le 31 et le 1er votre serveur avait un bonnet deux fois à sa taille refus de café à 12h et crêpes l après-midi"

"31 décembre 2023, En famille nous consommons sur terrasse une trentaine de pastis et deux trois soft. Nous réservons a 12h15 on nous dit pour 8 personnes à 14h max c’est ok, 45min plus tard on nous dit la table est bientôt dressée donc 14h45 ok patience. Je voulais prendre un pavé de saumon servit avec riz et pomme de terre je demande des frites à la place des pdt, le serveur me dit c’est soit riz soit frites ( dommage même en supplément j’aurais accepté ) mais on ne me le propose même pas malgré qu’il y ait des frites en cuisine. Avant le repas j’ai commandé un pastis il n’est jamais arrivé. Et puis grosse surprise on nous rapporte la note : un pastis !!! En plus de ça 3 picon bière que l’ont a jamais commandé !!! Et puis également la pizza Reine à 13,50 qui nous est facturée 14euros, c’est pas l’histoire de 50centime c’est le principe c’est un plat à la carte ils ne connaissznt pas le prix des produits qu’ils vendent ? 3 erreurs sur la note, je vais voir la responsable qui me répond les erreurs ça arrive!!!! Bien sûr mais 3 erreurs de note et se tromper de prix sur un plat de sa propre carte enfait il faudrait changer de personnel voir de métier messieurs dames c’est une honte. Et puis évidemment ni un désolé ni un geste commercial cette pompe à fric. Même pas un café offert après notre consommation à l’apéro on avait bien bu. Un petit désolé les erreurs ça arrivent aurait empêché sûrement mon avis je suis humble , mais vous n’êtes sûrement pas fait pour la restauration malgré vos ´ Forte Demandes ‘ parce qu’on est en station et que c’est normal en pleine saison. Bref je déconseille fortement les responsable n’ont pas d’empathie ne s’excuses pas pour leurs fautes et sont juste bon à vous encaisser. Attention n’oubliez pas de vérifier votre note à la fin du repas les touristes ça peut aller vite là-bas. Attrape touriste. Pas fait pour la restauration ce sont des amateurs ni commercial ni professionnel ni rien du tout pompe à fric je déconseille."

"Monsieur ou Madame, avant de répondre comme ça au gens, vous feriez mieux de lire les avis de vos clients (+de 300) qui clairement sont très négatif. À peine 3 étoiles. Il serait peut être temps de vous remettre en question car quand autant de personnes vous mettent une mauvaise note pour les mêmes raisons, c'est qu'il y a clairement un problème. Mais je suis rassurée, ce n'est pas seulement les serveurs le problème, mais bien les patrons. Restaurant le plus mal noté de risoul... Et quand même pas de café le midi, c'est risible, nous étions à table, pas sur les transats donc vous n'êtes même pas crédible dans votre réponse. Vous aviez coupé la machine à café selon le serveur. Pas de crêpes l'après midi non plus. Clairement au vue de votre réponse et de votre incapacité à ouvrir les yeux, changer de métier, vous n'êtes clairement pas fait pour travailler avec des clients. Peut être est-ce votre résolution 2024 d'ailleurs. Au plaisir d'aller ailleurs. Service détestable. Dommage pour un restaurant. Serveur hautain. Pas de café à 12h.. Bref, par rapport aux autres, à fuir..."

"Le serveur n'avait pas envie de nous servir. Il a préféré s'occuper des autres clients arrivés après nous. Après avoir attendu 30 minutes, nous sommes partis. Quel dommage pour un établissement situé au pieds des pistes. Il a perdu son âme de risoulain !"

"Je reprend le commentaire de Nicolas Chabord. Effectivement service déplorable si vous souhaitez je peux venir vous former pour la relation client ainsi que la restauration car vous en avez grandement besoin. De plus ma femme enceinte qui doit patienter dehors pour juste aller au toilette aucune considération humaine vous êtes vraiment à vomir au niveau du contact clientèle De plus nous avons bien bu et alors sa vous a pas empêcher de nous re servir dans ce cas là si vous ne servait plus des personnes en état d’ébriete pourquoi nous avoir re servi à l’apéro la 8 eme tournée En effet on a recommandé un pastis pendant le repas qui n’a pas était servi et mis sur la note on vient vous voir pour le faire enlever ce qui est normal vous nous re faite une note avec un plat plus chère que sur la carte on revient vous voir pour faire rectifié la note vous nous re sortez une note avec les apéros qui n’était pas de notre table obliger de re venir vous voir parce que vos serveur quand on les appels ils dorme il plane ou je ne sais pas 3 erreurs attention pour les touristes vous risquez de vous faire avoir même sur vous vous ferais avoir donc vérifier bien la note si vous souhaitez y aller Vraiment restaurant à fuir je ne le conseille à personne Et pour vous remettez vous vraiment en question au vue de tout les commentaire négatif car c’est bien beau d’avoir un restaurant et faire de l’argent mais avoir un clients satisfait et la meilleure des choses quand on aime ce métier ce qui n’est pas votre cas je pense que vous aimez que l’argent PS on vous remercie de ne pas avoir fait un effort sur la tournée du patron ou sur les cafés ou digestifs Restaurant qui en veux que pour sa poche et qui s’en fout royalement de ces clients Ah oui pour finir Macron sfaire encadrer vous comprendrez pourquoi je dis ça Petit contrôle sa serait pas mal hein 😉 C’est pas de notre faute si vous vous êtes retrouver seule à gérer ce restaurant et que vous n’y arriver pas à gérer"

"J'ai réservé pour un groupe de 28 le 31 décembre midi. Bien que le courant d'air était désagréable là où nous avons été installés (sur 3 tables différentes), ce n'était rien en comparaison au serveur qui passait sans cesse en râlant car nous étions nombreux. Après avoir consommé boissons et plats, certains audacieux ont osé se rendre aux toilettes, dont ils ont été renvoyés car la patronne ne souhaitait pas voir de gens attendre à l'intérieur. Nous avons ensuite payé l'addition globale en divisant par 28. Et quelle surprise quand le lendemain la patronne nous appelle pour nous dire qu'il manquait 300€ sur la facture car ils ont oublié de compter une table. Elle précise si vous êtes honnêtes vous revenez payer, sinon c'est le serveur qui a fait l'erreur qui paiera. Grande classe. Je lui demande alors le détail de la facture, et au lieu de s'excuser pour l'erreur l'intrépide se permet de m'écrire : j'espère sur votre honnêteté afin de régler cette facture et que je n'aurais pas besoin de déposer plainte à la gendarmerie pour non paiement. Étant honnêtes nous allons procéder au paiement, il va sans dire que nous ne retournerons pas dans cet établissement et que nous recommandons à quiconque souhaitant passer un bon moment de l'éviter à tout prix. La seule étoile de ce commentaire est pour le serveur qui nous a servi qui n'est malheureusement pas responsable du comportement odieux de ses collègues de travail."

"Je ne savais pas qu’il était possible de montrer aussi peu d’amabilité envers sa clientèle … on réserve une grosse table, on nous demande une caution en liquide à déposer la veille (nous comprenons et acceptons). Sur place, on nous refuse pratiquement de rajouter un couvert à notre table alors qu’il y avait la place, on nous refuse l’accès aux toilettes. Le serveur s’emporte contre nous à chacun de ses passages dans cette petite terrasse mal isolée. Nourriture correcte. Erreur de facturation de leur part, appels insistants le soir du 31 et menaces de poursuites à la gendarmerie (bien sûr que nous allons payer ce que nous avons consommé). Big up au serveur qui s’est occupé de notre table, gentil et pro (il a du se tromper d’endroit le pauvre). Bref, à fuir"

"Fuyez pauvres fous, fuyez pour vos vies ! Monsieur Etchebest si vous cherchez un restaurant horrible avec une patronne imbuvable pour votre prochaine emission vous avez frappé à la bonne porte! Les pauvres serveurs devenaient désagréable à cause de la pression causée par ce dictateur des montagnes . Malgré une table nombreuse et généreuse ils ne se sont pas privés de retirer nos assiettes encore remplies. Mon fils avait les larmes aux yeux lorsqu'on lui a retiré son assiette encore pleine de frites! Seul point positif la soirée à la grotte du yéti, manque de bol c’est à plus de 300 mètres et géré par quelqu’un d’autre. Bref à éviter absolument, un pain vié beurre sur le bord des pistes sera plus plaisant"

"Si vous souhaitez passer un bon moment pour vous restaurer au bas des pistes -> FUYER ! La gérante ainsi que la majorité du personnel de service ont démontré une attitude désagréable qui a fortement impacté notre expérience. Notons cependant qu'un seul serveur s'est démarqué par sa sympathie, contrastant avec le reste de l'équipe. Malgré cette lueur positive, il est essentiel que l'établissement corrige les problèmes de comportement global pour assurer une expérience plus agréable à l'ensemble de sa clientèle."

"Endroit très accueillant et sympathique, sur le front de neige de Risoul. Les burgers étaient correct. À noter un service au top !"

"Agréablement surpris !! Les avis ne reflètent pas la qualité du service et des plats proposés ! Restaurant chaleureux plats de qualités et services agréable Merci pour ce moment"

"Une clientèle exécrable qui ruine complètement un restaurant dont les malheureux gérants doivent essuyer les plâtres. Épaulés seulement par des serveurs bien trop agréables, qui osent sourire et être polis, ils se trouvent seuls a devoir apostropher leurs clients. J'ai une grande compassion pour la gérante, qui doit a la fois s'occuper de faire couler les cafés tout en empêchant les gens trop nombreux d'accéder aux toilettes, au risque que la salle devienne une kermesse. Heureusement, les règles sont très claires et sont exclamées dès l'arrivée : hors de question de rester plus d'une heure et demie à table ; une réservation pour 28 n'est pas une réservation pour 29. Les serveurs passent tellement de temps à s'occuper aimablement de la clientèle que les pauvres gérants doivent menacer de retenir de la paye la moindre erreur d'addition, afin de les remettre dans le droit chemin. Mais tout est bien qui finit bien, le groupe qui attend patiemment qu'une place se libère (en consommant des boissons pour passer le temps et remplir les caisses), se verra sèchement éconduit venu la fin du service."

"Nous avons déjeuner dans ce restaurant très bons burgers faits maison, personnel très sympa Nous y retournerons sans probleme"

"Très bon restaurant au pied des pistes Plats de qualité et très copieux Le personnel est très professionnel et super accueillant Nous y reviendrons sans problème"

"Superbe restaurant au pied des pistes Une équipe à l’écoute qui a su rendre satisfaction pour notre table de 20 personnes. Tellement satisfait le samedi que nous avons réservé le dimanche ! Allez y les yeux fermés"

"Les pizzas et les desserts sont excellents, l'ambiance est conviviale, et le personnel est très sympathique. Je recommande fortement."

"L'accueil était très chaleureux. Mon plat (camembert et un super burger) ainsi que les cocktails étaient tout simplement incroyables ❤️ ! Je recommande vivement."

"Au Restaurant Les 3 Ours, le service est exceptionnel avec une équipe de serveurs dévoués. Leurs burgers maison avec du pain artisanal sont incroyables, tout comme leurs fondues à la truffe. Une expérience gastronomique inoubliable !"

"Restaurant les 3 Ours nous a offert une excellente expérience culinaire. Un grand merci à notre serveur pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils avisés, même en période d'affluence. Je recommande vivement."

"Une cuisine assez simple comparé à ce qu’elle propose. Fondu sans plus de goût assez déçu… Personnel accueillant cependant !"

"A fuir..! 90% de la carte est en surgelé! Pour un restau de montagne ne pas faire la tartiflette maison c’est gonflé (en plus pommes de terre pas cuite!) on demande une crêpe (logique avec une enseigne crêperie) mais la aussi la réponse « c’est pas avant 16h » bref on y reviendra pas…"

"Très bon rapport qualité / prix. Que ce soit la fondue à la truffe, la tartiflette ou le tartare de bœuf... on est jamais déçu."

"Très mauvais accueil du restaurant, service à table mauvais , on ne peut pas choisir la cuisson de la viande. Je ne recommande pas"

"Le service était impeccable et les fondues délicieuses. Plus particulièrement celle à la truffe bien parfumée!"

"Les serveurs sont d'une très grande sympathie et les plats sont qualitatifs et d'un prix très correct au vu des quantités."

"Experience très agréable pour un repas qui fut fort bon. Merci beaucoup à Mehdi, notre serveur, qui a été très sympathique avec toute notre table et nous donne envie de revenir !"

"Équipe 2024 hyper sympa ! Bravo à eux.. Nous y sommes revenu 3 fois. Les salades sont très bonnes et copieuses 👍"

"Très belle surprise. Trouvé par erreur, nous avons passé un bon moment. Les fondues sont excellentes avec une belle variété de légumes, poissons et viandes avec une délicieuse fondue asiatique."

"Le personnel est vraiment gentil et prêt à aider. Ils donnent de bons conseils et guident bien les clients. Le service est top ! 👌"

"Mon expérience a été extrêmement plaisante. L'accueil, le service et la cuisine sont toujours excellents. Je recommande vraiment."

"Très mauvaise expérience. On nous met dehors, les toilettes sont soit disant en panne et en plus arnaque sur l’addition à la fin avec une consommation ajoutée en plus ! Passer son chemin !"

"Le personnel est super sympa et rapide, la nourriture est copieuse et délicieuse. Je vous conseille vraiment d'aller là-bas, c'est top !Le personnel est super sympa et rapide, la nourriture est copieuse et délicieuse. Je vous conseille vraiment d'aller là-bas, c'est top !"

"On a adoré notre dîner à l'Assiette Gourmande, les plats étaient super bons, et ce jus de viande, incroyable ! On vous le recommande à fond, c'est du 100% !"

"Le personnel est super sympa. On est déjà venus plusieurs fois et on a toujours été bien accueillis. Je recommande vraiment ! 👍🏼"

"L'accueil était parfait ! on s'est régalés ! La fondue était top, et le burger ainsi que l'entrecôte étaient délicieux !"

"Service rapide avec des plats délicieux, surtout le jarret de bœuf et son écrasé de pomme de terre. Je recommande vivement cet endroit."

"Bonjour, Une carte très intéressante mais malheureusement le service n’étais pas là Très long ce que je peux comprendre au vu du monde 1 oublie sur une boisson Ensuite mon conjoint commande un Burger « le rustique » où il indique qu’il n’y a pas de bacon car y’a marquer les ingredient sur la carte Mon conjoint étant allergique au bacon il commande dans le rustique qui est pas sensé en avoir Le Burger arrive avec du bacon dedans On pose la question au serveur si y’a t’il du bacon dans le Burger le rustique il nous repond bh faut lire la carte Justement on a lu la carte et on a fait exprès de prendre lui sans bacon On renvoie donc l’assiette et au lieux de nous ramener une nouvelle assiette il on juste enlever le bacon Sauf que le bacon a quand même toucher les autres ingrédients Si ont vous le renvoie c’est pour une raison Mon conjoint à manger à contre coeur votre burger car on c’est pas réellement si vous l’avez changer ou pas Bref je déconseille"

"Ensemble correct niveau repas , serveur cool mais les patrons n’ont pas retrouvé leur amabilité. Je ne reviendrais pas ."

"Service long, serveur sympathique, il manquait des ingrédients dans les salades, pas possible de faire de réclamation à la patronne, elle ne dédaigne même pas vous écouter !!!!!!!"

"FUYER ce lieu d'horreur. Énormément d'attente. Manque d'ingrédients dans les plats. Serveurs terroriser par la patronne. Surtout si envie pressente retenez vous le patron qui nous dis ouais c'est sale j'ai pas le temps de nettoyer faites le c'est un papi qui a uriné partout. 😱😱😱😱😱"

"Quel manque de considération pour ces clients ! Vu le temps d’attente nous nous proposons gentillement de déjeuner sur les manges debout , au bout de 30 minutes les apéros sont enfin servis au bout 1h15 nous sommes enfin servies pour le repas mais aucune coordination car d’autres tables arrivés après nous , on étaient servis avant , c’est pas finit nous constatons qu’il manque la moitié des ingrédients dans nos salades , nous décidons de l’indiquer à la responsable , celle ci n’a même pas dénié nous écouter , ponpon sur la Garonne en allant au Wc le patron nous indique que les toilettes sont salles car un vieux monsieur a uriner sur la cuvette mais il nous dit gentille ment qu’il a mis du papier sur la cuvette car il a pas le temps de nettoyer , c’est pitoyable rien ne va , changer de métiers . A fuire"

"Restaurant a fuir, 1h30 pour avoir une salade et ou ils manquent des ingredients. Qu elle honte!!! Meme si nous sommes en haute saison un minimum. Bref il ne me reverrons plus!!!"

"Mon AVIS, puisque j’ai l’opportunité de le donner … Il y a des nombreux restaurant, éviter fortement celui ci ! . Certes nous sommes en saison , certes c’est le week-end mais plus 1h30 pour avoir une salade ! C’est très long . Salade ( cesar) qui arrive sans tomates, sans œufs, sans bacon et sans la feuille de brick par contre fracturé quand même 20 euros . Alors oui madame , je comprend que vous en avez rien à faire de fidéliser une clientèle qui est seulement de passage mais ayez un minimum de considération pour les gens qui dépense de l’argent chez vous et qui vous font vivre !"

"Restaurant à fuir On a attendu 30minute personne et venu prendre notre commande Puis nous somme aller voir un serveur qui a préféré fumer sa clope que nous servir"

"Je ne recommande pas du tout cet établissement .Le serveur a refusé de me vendre un sorbet à emporter pour le dessert de mon petit fils de 2 ans allergique à la protéine de lait qui ne pouvait pas manger le dessert proposé dans le restaurant juste à côté où nous étions installé. Par peur de perdre une coupelle mon petit fils a pleuré car il n'avait pas de glace ..."

"Les fondues à la truffe sont tout simplement divines, à savourer sans modération. Les serveurs, toujours présents et souriants, ont contribué à notre bien-être. Nous reviendrons à coup sûr pour cette expérience gustative inoubliable !"

"Super repas au Restaurant Les 3 Ours ! Le personnel est sympa et compétent. Les burgers sont délicieux, tout comme les fondues à la truffe. On y retournera avec plaisir !"

"Nous avons été enchantés par notre expérience au Restaurant Les 3 Ours. Les serveurs débordent d'attention et de professionnalisme. Mention spéciale pour leurs burgers maison avec du pain artisanal, un délice pour les papilles ! Les fondues à la truffe sont également à tomber par terre. Une adresse où la qualité et le service sont au rendez-vous !"

"La patronne (blonde au carré d'un certain âge) est très désagréable, autoritaire.. a fuire...même avec ses employés."

"Au Restaurant Les 3 Ours, nous avons été conquis par la qualité des plats et l'excellence du service. Les serveurs, toujours à l'écoute, ont su rendre notre repas des plus agréables. Les burgers maison avec du pain artisanal sont un vrai régal pour les amateurs de cuisine authentique. Nous avons passé un moment délicieux et nous recommandons vivement cet établissement !"

"J’ai été bien accueilli et servi vite. Burger généreux et délicieux. Un pur plaisir !!! Prix raisonnable. Je conseille vivement. Merci beaucoup."

"Le service était gentil, les burgers et les frites à emporter étaient délicieux."

"J’ai été très bien reçu, le burger et le sandwich étaient savoureux et copieux ! L’ambiance était agréable et conviviale, je n’ai rien à redire. C’est une adresse que je conseille sans hésiter 👌🏼"

"Un accueil chaleureux et agréable, une belle terrasse ensoleillée à l’écart du bruit du front de neige. Les plats sont délicieux, faits maison et avec des produits frais ! Nous y retournerons avec joie."

"C’était délicieux ! Le menu propose une variété alléchante de burgers, avec des options végétariennes incluant des steaks végétariens pour chacun. Les frites étaient également excellentes, et les desserts variés satisferont tous les goûts. 🍔🍟🍰"

"L’accueil était très chaleureux, et le personnel était extrêmement sympathique. Les burgers sont excellents. 😊🍔"

"Je tiens à remercier chaleureusement le gérant Pierre et sa femme Carole qui nous ont accueilli chaleureusement dans leur restaurant des 3 ours très agréable. De plus, comment décrire la qualité de la cuisine et sa générosité : pour des fondus, un fromage débordant et du pain à profusion pour réguler les papilles de toute la table ! Sans oublier évidemment le service de grande qualité avec Medhi très aimable, souriant et joviale! Sans oublier cette fameuse crème brûlée. Merci pour ce bon moment. A bientôt"

"Les hamburgers de qualité ont conquis aussi bien les enfants que les adultes. Le serveur très aimable, a partagé des rires avec les enfants. Ce fut un excellent moment passé!"

"Tout a été parfait L’accueil, le service et la cuisine. C’est un super restaurant pour venir entre amis ou en famille. Les plats sont frais et délicieux, notamment les excellents burgers."

"Un endroit très peu agréable , comme les gérants très peu commercial, aigri comme si chaque services demandés ou chaques sollicitations étaient perçu comme une contrainte . À fuir"

"Nous avons commandé un ice-tea, celui ci avait de la terre, gros dépôt au fond de la bouteille, dedans nous avons demandé à être remboursé, ils n’ont pas voulu ou même un geste en remplaçant par un sirop de pêche, refusé, on a du le payer…"

"Très bonne adresse sur la station. Les plats sont généreux et de qualité. L’accueil agréable même en pleine saison"

"service souriant, plats traditionnels soignés, produits de qualité, desserts faits maison et terrasse très agréable. Nous avons opté pour la fondue bourguignonne avec délicieuses sauces, salade et frites. Un régal"

"Dîner excellent, copieux et raffiné. Le service était rapide et la serveuse très agréable, nous avons passé un moment très plaisant. Je recommande vivement ce restaurant."

"Excellent restaurant avec des produits de qualité et d'excellentes suggestions. Le service était impeccable. Je recommande vivement à 100%."

"Excellent moment Tout était très bon (bière et vin chaud compris) et service extra. Ils ont su trouver une solution pour ma belle sœur qui a la maladie de coeliaque, le tout avec le sourire. Nous reviendrons sans l ombre d un doute. Merci ☺️"

"Accueil et service qui laisse à désirer . Toilettes très sale . Dommage pour un restaurant d’une si belle station ."

"Très bonne expérience en famille, le “Rustique” est excellent (pour les grosses faims). Merci pour l’accueil et la sympathie. Repas servi rapidement"

"Je n’ai jamais vu ça de toute ma vie, impossible de diviser la note, obligé de payer la totalité pour une personne et de se débrouiller après. Ensuite impossible de demander la cuisson du steak dans les burger ! Impossible de demander un burger sans salade. D’après eux tout est trop compliqué sinon. Du grand n’importe quoi Je ne reviendrais pas dans ce restaurant si je vais sur Risoul."

"Que dire a part catastrophique! Ont ne peux pas enlever la salade dans un plat… ont ne peut pas payer l’addition à plusieurs parce que je cite « ya trop de frais pour moi arranger vous entre vous » le ketchups demander au début du repas nous l’attendons toujours… merci au seul serveur qui est malgré tout gentil. Ps: le restaurant a coté qui s’appelle la chouette est 1000 fois mieux."

"Une etoile est deja de trop! Ce n est meme pas possible d enlever la salade du burger, ou meme de choisir la cuisson du steak. Ca se voit que ce sont des debutants qu ils ne connaissent rien dans la restauration. Fuyez"

"Patronne et serveur très agréable, nous avons bien mangé pour par trop chère"

"Un très joli resto sur le thème des ours. Cuisine bonne mais service lent sur le service du midi. Du coup mon plat frites et fish étaient froid. Le service est souriant, aimable, à l’écoute."

"Passage pour boire un café et 2 boissons, le serveur ne dis à peine bonjour sur 1 commande 2 choses oublié et quand on re demande on emmerde le serveur. Pas possible de payer en espèce car n'a pas de monnais ne veux pas mon billet me laisse pas le choix de payer en CB a fuir et tarif abusif"

"Personnel adorable. Surtout la jeune fille que nous avions croisé il y’a quelques jours au kebab d’à côté. Nous avons bien mangé et nous avons été servi rapidement. Le tiramisu spéculos framboise était délicieux ! Nous recommandons"

"Très bon restaurant. Cela fait deux fois en été. Les gérants sont sympas et le service est nickel. Le cadre est classique, un restaurant en front de neige. Décoration chaleureuse je trouve. On s'y sent bien. Des plats façon montagne. C'est pas fou, c'est classique. Mais copieux et servi chaud et rapidement. Les enfants adorent. Ils finissent leurs assiette. La fondue bourguignonne est très bonne. Des prix dans la moyenne. Ils acceptent les chèques vacances en paiement. 👍🏻 On est venu, on reviendra."

"Sirop pour un enfant à repayer après que ma fille l'ai renversé sans faire exprès...pas très commerçant..."

"Très bon endroit où on déguste de très bons plats. Accueil familial et très appréciable."

"Très bon restaurant avec un très bon accueil. Nous y venons depuis des années, hiver comme été en famille et avec des amis et aussi un chien. La propriétaire nous amène même de l’eau pour le chien. La nourriture est très bonne avec du choix , bon accueil et service rapide. Par contre pour les personnes malhonnêtes à fuir car la propriétaire ne se laisse pas faire. Le respect doit être mutuel.. je conseil fortement."

"Arrivée à 16h05 le Mardi 13 Août 2024... 20 mins d'attente sans que personne ne vienne prendre notre commande... On se lève et on part... Avec seulement 4 clients en terrasse... Manque de réactivité manifeste... Nous sommes allés consommer ailleurs... Dommage... PS: Suite à la réponse du gérant du restaurant les 3 ours à la station de Risoul, je confirme bien avoir été sur votre terrasse, face au remontées mécaniques, à la luge dévale, devant l'espace jeux pour enfants, etc... Et je ne vois pas en quoi mon commentaire est incohérent... Une attente de 20 mins sans que personne ne vienne prendre notre commande, vous appelez celà de la réactivité ?🤔 Apprenez à minima à vous remettre en question cher gérant, et ne pas mettre la parole de vos clients en doute, dès que la critique ne vous convient pas, celà vous sera d'une grande aide par la suite... 😉 Très cordialement."

"Venus pour un goûter, le serveur est mal aimable Ensuite sur l'addition il nous réclame 24.5 alors que le total de nos consommations fait 18.5 euros!!! Lorsque nous lui faisons remarquer il répond encore une fois de façon désagréable en nous disant que si nous connaissons mieux les prix que lui alors ça fait 19.5... Nous parvenons malgré tout à maintenir le prix de 18.5 qui correspond à ce que nous devons payer !! Un scandale !!"

"Appelé pour réserver une table nous sommes arrivés 5min en retard ( pluies place parking introuvable ) table donnée a d'autres clients nous nous sommes retrouvés avec 3enfants sans pouvoir manger . Accueil déplorable et gérants désagréables +++"

"Installés à la terrasse depuis 15 minutes dans l espoir de boire un café et déguster une glace le serveur a préféré s occuper de la clientèle qui était en train de déjeuner celui ci a fait plusieurs aller retour sans venir nous consulter! Donc nous sommes repartis. Pas commerçant! Suite reponse du proprietaire je precise que nous n avons eu aucun conyact avec le serveur et que nous n avons pas d enfant"

"Super restaurant ! Les plats sont copieux et bon ! En passant par la salade César, tartare frais ++ et la fondu à la truffe !! Je recommande La gérante à aussi amener à boire à mon chien Nous reviendrons"

"Pendant les jours qu’on a passé à Risoul on a profiter de se merveilleux restaurant on a manger plusieurs fois est c’était exquis le service superbe est plat extra"

"Très bon repas, mais il n’est pas normal que la carte soit au minimum 10 €. On nous a fait payer pendant que nous mangions, sans que cela soit indiqué, et ce n’est qu’après avoir commandé que nous avons été informés que la carte était à 10€. De plus, les serveurs ne sont pas très sympathiques."

"2 étoiles : 1 pour les plats très bons et copieux, l'autre pour les serveurs très sympathiques. En revanche, les gérants sont vraiment désagréables. Nous les avons entendu dire qu'il fallait vite nous dégager pour libérer la place ( nous avons plutôt mangé rapidement car certains voulaient retourner sur les pistes) le serveur a donc débarrassé alors que l'un d'entre nous n'avait pas fini son dessert ! Dommage car le restaurant est bien situé aux pieds des pistes et nous y mangeons bien."

"Super moment! Les serveuses sont adorables et la cuisine très bonne ! Je recommande fortement"

"Le meilleur Burger de la station que j’ai mangé en une semaine de vacances, le personnel au top et à l’écoute. Nouveau Burger à découvrir, une pure folie . Je reviendrais dès mon retour à la station. Encore merci pour tout!"

"Repas parfait, plat très copieux et excellents Serveurs agréable et pas d’attente. Nous reviendrons!"

"Restaurant au top ! À refaire sans hésiter ! Personnel au top du top, et si la serveuse peut m’ajouter sur Instagram : tompierret"

"Nous venons tous les ans y déjeuner entre amis. Burger excellents et salades copieusement garnies. Le service est très bon chaque année, mention spéciale à Amandine qui s’est parfaitement occupée de nous tous les midis. Vivement l’année prochaine !"

"Je n'ai jamais mangé une fondue aussi BONNE QUE ICI. Je recommande à tout le monde. C'était juste EXCELLANT"

"Accueil et service horrible, je ne recommande pas !!"

"1 étoile c’est déjà beaucoup, service déplorable. De plus, les plats ne sont pas très bons. La terrasse n’est pas accessible alors que nous avons consommer. Le restaurant juste à côté (l’avalanche) est beaucoup mieux."

"Très mauvaise expérience. Serveur et serveuse déplorable, hautain, aigris. Pas d’assiette (on doit tout faire sur la table sale et pas nettoyé), gaufre dur, au bout de 30 minutes ils nous forcent à sortir du restaurant. A fuir, faites des formations d’accueil afin de satisfaire votre clientèle."

"1 étoiles c’est trop, serveurs et serveuses déplorable, nourriture vraiment j’en parle pas… service plus que nul ! de plus ambiance vraiment 0. Je vous conseille fortement d’aller à l’avalanche plutôt qu’ici… conseil pour le propriétaire il faut former ces employés"

"Super accueil. Service impeccable. Cuisine de qualité et variée. Petite visite à table de la patronne très appréciée. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Un des meilleurs restaurant de la station, idéal pour prendre une crêpe entre 2 pistes, je recommande."

"Bonjour, Je me permets de laisser cet avis, n’étant pas coutumier des retours négatifs lorsque l’expérience est simplement « correcte ». Cependant, je dois malheureusement partager notre déception suite à notre visite dans votre établissement ce samedi 8 février 2025. Dès notre arrivée, nous avons été confrontés à un accueil pour le moins désagréable. Le personnel, visiblement peu concerné par le sens de l’hospitalité, s’est montré froid et distant, sans un sourire ni une marque de bienveillance. Après avoir passé commande, les plats nous ont été servis rapidement, mais nous avons immédiatement constaté que les portions étaient très insuffisantes. En ce qui me concerne, j’avais opté pour un plat simple, un « steak haché-frites », accompagné d’une feuille de salade, et je ne saurais exagérer en précisant qu’il s’agissait littéralement d’une seule feuille. On aurait pu croire que servir une portion plus généreuse aurait compromis la marge bénéficiaire du restaurant... L’expérience s’est conclue sur une note tout aussi décevante. Au moment de notre départ, alors que nous nous levions pour quitter les lieux, nous avons été interpellés par des commentaires déplacés du personnel, du type : « Pouvez-vous vous dépêcher de sortir ? Vous bloquez l’entrée. » Je ne recommande absolument pas cet établissement. Un conseil : soignez davantage l’accueil de votre clientèle, portez plus d’attention à la présentation et aux portions servies. Je suis persuadé que cela contribuerait à fidéliser vos clients et à bâtir une réputation plus positive au fil des années."

"Si vous souhaitez passer un mauvais moment, vous faire crier dessus par la patronne et entendre les serveurs dire que vous au milieu sans politesse et convivialité, Je vous recommande ce restaurant ! De plus, vous mangerez à votre faim (si vous avez - de 12 ans). Votre assiette sera accompagnée d’une petite feuille de salade mise juste parce qu’elle avait été précisée sur la carte, et tout ça pour une vingtaine d’euros."

"Serveurs désagréables nous sommes venus avec une poussette sûrement sa devaient les déranger ils se plaignent d’un bébé sans chaussures assis sur une table. Je trouve regrettable. Niveau crêpe et gaufres rien de folichon. Dommage en pleine saison de subir des personnes comme ça."

"Ouvre plutôt une épicerie, en pleine vacances de février 16h15, pas possible de manger des crêpes avec mes enfants, brave creperie Ne vous arrêtez pas sur cette terrasse."

"25minutes à attendre un serveur alors qu'il n'y a personne à table."