Les Airelles

" Un hôtel incroyable. Super service, skis aux pieds, buffets incroyables... "

" Hôtel phénoménal. Je recommande à tous ceux qui peuvent y séjourner. Ski in, Sky out à côté des Trois Vallées. Méribel, Couchevel, Val Thoren. Service de première classe avec un dîner fantastique. Chambres normales, petites comme toutes les stations SKY. Ambiance d'hospitalité dans l'air. Sortir du ski en dehors de l'hôtel est barbare. Grands lits et service impeccable. Parfait pour une Sky Week "

" Situation exceptionnelle (skis aux pieds). Des hébergements dignes de la royauté... en effet, le roi du Qatar y séjourne toujours avec son entourage et sa famille... Une cuisine sublime ! Mais peut-être que la meilleure chose (s'il peut y avoir quelque chose de mieux !) est le service... exquis dans les moindres détails. Skis installés au bord de la piste, Concierges toujours prêts à vous aider, serveurs patients et amusants... Un endroit très très spécial ! "

" Excellent, si pour ceux qui veulent trouver luxe et confort sur la piste, c'est une excellente proposition. J'ai passé un week-end extraordinaire, des chambres bien tenues, un service au top, un excellent concierge pour satisfaire toutes mes demandes, un excellent restaurant, vraiment un top hôtel parmi les 5 meilleurs hôtels d'hiver d'Europe que je connaisse. Bravo à toute la propriété et au personnel "

" Un merveilleux hôtel avec le meilleur service possible. Ski in and out, spa complet, restaurants inoubliables. Choisissez la formule demi-pension, cela vaudra la peine de dîner à l'hôtel après avoir passé la journée au ski. Ne vous inquiétez de rien, ils résoudront tout pour vous... Ensuite, la facture est chère, mais elle vaut chaque centime ! On reviendra certainement!!! "

"Dîner Royale"

"Lieu magique, cadre merveilleux, service exceptionnel. Pierre Gagnaire (chef Leo Forget) inside. Les tarifs de ce palace sont évidemment stratosphériques mais un déjeuner en terrasse reste accessible à qui souhaite s'évader."

"Lieu magique . Concierge exceptionnel"

" Super hôtel "

" Très bon hôtel, excellent service du personnel, chambres confortables et petit déjeuner fait maison. L'emplacement ne pourrait pas être meilleur.||L'endroit, le paysage et la vue des chambres sont très agréables. C'est être à la montagne. "

" Joli design de montagne "

" Hôtel que je recommande vivement. Il répond à toutes les attentes et bien plus encore avec le service, les services qu'ils proposent, comme emmener et récupérer les clients au centre ville et à l'hôtel, sur la partie ski, les habiller avec les instruments, également soucieux des clients, leur proposer de la crème pour des mains et des lèvres (une des particularités de l'hôtel)... tout simplement phénoménal et plus que ce que j'imaginais, j'y retournerais à chaque fois que je reviendrais à Courchevel. "

"Personnel odieux parce-que en jeans et à pied pour réserver un restaurant vous toise et vous prend pour des blaireaux pourtant le cadre et le décor sont somptueux"

" Style traditionnel, chaleureux et cosy. La meilleure cuisine italienne à Courchevel "

" L'hôtel bénéficie d'un très bon traitement. Parfait pour ceux qui aiment skier à l'intérieur et à l'extérieur. Je viens de trouver la chambre petite et un défaut est que le contrôle de la température n'est pas à l'intérieur de la chambre, donc j'avais très chaud et nous devions l'ouvrir et dormir avec la fenêtre ouverte même après avoir demandé au concierge pour baisser la température.|Les restaurants sont toujours exemplaires, mais la nourriture dépend de l'humeur, j'ai adoré l'italien et c'est toujours très bien servi ! "

"Tout simplement magique !"

" Hôtel Palace de haut standing. Très bien situé, skis aux pieds. Meilleur prix "

" Je cherchais un restaurant haut de gamme, on se retrouve sur un restaurant très inconfortable avec un service très irrespectueux. J'espère que vous changerez de manager car il est très arrogant et il n'a pas atteint le standard Courchevel. "

"Restaurant - Le coin savoyard Responsable de la salle irrespectueux et hautain (François), il nous a imposé un plat supplémentaire malgré nos consignes en nous expliquant que nous étions « des grands garçons ». Au moment de régler, nous l’avons interpelé sur le sujet, il nous a alors indiqué qu’il nous avait servi une fondue pour 1 personne. Seulement comme vous pouvez le constater sur notre addition, il s’agissait bien d’une fondue pour 2!! Nous sommes alors retournés le voir, et à nouveau il a fait preuve d’une énorme mauvaise foi en nous indiquant qu’il avait diminué la portion... Cette attitude n’est pas cohérente avec le positionnement de l’hôtel. Nous espérons que cette personne ne sera pas reconduite à son poste la saison prochaine. Petite précision sur la prestation : Chablis chaud Cheveu dans la raclette Service trop rapide, nous n’arrivions pas à profiter de notre dîner."

"Très décevant malgré de bonne recommandation. Pour une institution tel que les Airelles, le restaurant le coin savoyard à beaucoup à apprendre en ce qui concerne le service des palaces, après une réflexion de ma part, j'ai eu le droit à une remarque désobligeante du personnel."

"Très déçu de ce restaurant que des amis m'ont recommander, c'est avec stupeur que je découvre un service de mauvaise qualité et arrogante vis à vis de sa clientèle Française. Je ne vais pas dans un palace pour que le responsable me manque de respect ."

" Je suis vraiment déçu du service du restaurant. Parce que c'est un très bon hôtel, avec un excellent service. Le restaurant est si loin. "

"J'ai l'habitude des palaces, et c'est avec regret que j'ai été très déçu du restaurant , avec un staff qui accélère la cadence et qui ne laisse pas le temps de savourer les plats .Mais ce n'est pas tout une bouteille de chablis servi chaud , un cheveux dans la raclette mais ça ne choque personne, et une surfacturation abusive vis à vis de plat annuler. François soit disant responsable du restaurant rétorque avec différentes versions, j'espère que cet hôtel réglera ce problème staff afin de redorer l'image de cette belle institution au cadre unique."

"Cadre superbe Accueil parfait Fumoir à cigares ÉNORME Hamburger avec frites congelées et viande bonne sans plus dommage A faire évidemment 👍"

" L'expérience a été terrible au restaurant Le Coin Savoyard. Tout a été précipité, ils ont tout pris (5 plats) en même temps, le vin était médiocre toutes les minutes (mon verre n'était même pas fini, le vin n'était pas assez froid, nous en avons parlé au sommelier à plusieurs reprises, je suppose qu'ils s'en fichaient , ils voulaient juste terminer le service rapidement ce soir et rentrer plus tôt), en général le service était très mauvais, le gars appelé François était assez arrogant, ce manager était de très basse classe. Nous nous sommes plaints du fait qu'ils avaient commandé autant de quantités pour seulement 3 personnes (Il a dit : Non Vous êtes des grands messieurs, vous mangerez tout ce qui veut dire Eh bien, vous êtes des adultes, vous mangerez de tout). Il a inventé une excuse ridicule concernant le vin blanc servi CHAUD !. Je ne suis pas un touriste, je vis aux USA et en EUROPE. En plus de cela, nous avons trouvé un cheveu dans la raclette, juste des excuses régulières du serveur. Quelle honte. Dîner gâté & Expérience à Airelles 1850. "

" Le meilleur hôtel restaurant de Courchevel !!! Nourriture délicieuse et ambiance chaleureuse !! Personnel également très serviable! "

" Juste ce dont tout le monde a besoin quand on parle de luxe ! "

" Hôtel incroyable, charme du vieux monde, restaurants incroyables. Gioseppi, le concierge en chef, est le concierge le plus extraordinaire que j'ai jamais rencontré. "

"Super!"

"Bons plats, produits de qualité. Service efficace, avec le sourire. Belle déco."

" Très beau "

"Lieu magique"

"Satisfaite mais je laisse une étoile pour le restaurant qui pour moi doit encore faire des efforts pour être au niveau d'exigence du palace."

" L'Hôtel Les Arielles Courchevel propose un séjour et un service 5 étoiles. Le personnel de l'hôtel est le plus serviable, sympathique et gentil. 😍 Le restaurant Piero TT a été une déception. "

"Service de qualité, personnels au petit soin. A l heure du thé les pâtisseries sont exellentes et servie en belle quantité"

"Grand classe et chaleureux a la fois"

" Ouah "

"Le meilleur hôtel. Tradition et élégance"

"Une annexe du paradis !"

"Séjour de rêve dans ce palace d'exception, l'ensemble du personnel est très à l'écoute et toujours disponible . Idéalement situé pour moi skieur et spa pour madame. Merci de votre très grand professionnalisme"

"Hôtel très luxueux"

"Nous sommes venu pour découvrir le palace au travers de son tea time, et nous n'avons pas été déçu ! Nous avons passé un Agréable moment au tea time qui fut très gourmand, le personnel est très sympathique et accueillant. Nous avons été très bien servi dans un décor et un cadre juste incroyable. Les fauteuils et canapés du salon sont très confortable et offre une ambiance conviviale, avec des fruits secs sur la table à disposition. Merci beaucoup 😃"

"C'est le top....venez y prendre le goûter....un peu Disneyland...mais c'est très agréable et chaleureux"

" Les meilleures vacances d'hiver ! - |Dit mon fils de 10 ans ! Il était absolument ravi de ce fabuleux hôtel, de la façon dont tout était pratique et pensé. L'hôtel est cher, mais ça vaut le coup. Je n'ai jamais regretté d'avoir dépensé autant d'argent pour une semaine à Courchevel ! Une ambiance particulière et des odeurs incroyablement délicieuses !| L'hôtel est situé directement sur la piste de ski, enfilez et c'est parti. Le Ski Room dispose de tout l'équipement et du personnel qui saura vous réchauffer))) vous offrira du café, du thé, de l'eau et vous offrira un morceau de gâteau !| Les petits déjeuners et déjeuners sont tout simplement magnifiques : des spécialités de fruits de mer et de viande tous les jours. Dîner à la carte. Plusieurs restaurants au choix. La nourriture est délicieuse.|Le soir, il y a de la musique live dans le hall.|Les chambres sont petites mais confortables. La salle de bain a tout ! Même une douche avec hammam intégré. Alors, un merci spécial pour cette commodité !| Magnifique SPA avec piscine et excellent massage !| Mon fils veut y aller deux semaines l'année prochaine ! Une semaine ne suffit pas !"

"Très joli"

" Notez 1000 dignes de rois et de reines sans faille ! J'adore être là, j'ai toujours été dans cet hôtel à Courchevel en 2014 et 2015 et c'était incroyable ! Traitement impensable, excellent service et bel endroit. Excellente option pour skier avec style "

" Bel endroit historique. "

"Paradisiaque !"

"Super hôtel, super service discret et bienveillant.. Le restaurant mérite aussi sa réputation, les chefs sont topissime..."

" Excellent service et la montagne est parfaite pour tout le monde... "

"Il est très merveilleux et panoramique"

"Impossible de prendre une réservation pour le restaurant après 3 appels téléphoniques et plusieurs interlocuteurs ! Inadmissible pour un établissement de cette catégorie !!!!"

" Cet hôtel est exceptionnel !! Tout est exceptionnel. Chaque aspect est perfectionné, du service à l'hôtel lui-même. Je peux franchement dire que c'est mon hôtel préféré au monde. Je l'aime. Je ne dirai pas quel restaurant essayer, allez simplement tout essayer (le filet de steak aux truffes est un incontournable). "

" Endroit magnifique. Excellents desserts. "

"Service ♥️"

" Spectaculaire "

"Le gérant devrait apprendre à mieux traiter ses salariés..."

" Endroit incroyable si vous pouviez Ne le manquez pas "

"Nous sommes allés dîner deux fois .. une fois aux spécialités savoyardes et ensuite au restaurant italiens. C’est vraiment un palace des neiges. Le service est exceptionnel le personnel plus que prévenant et on passe une bonne soirée.. si vous ne débordez pas sur la carte des vins c’est correct pour un service hors normes"

" C'est un très bel hôtel, surtout pendant la période de Noël, c'est tout simplement magique. Le service était aléatoire avec quelques problèmes de communication "

"Magique...parfait... incroyable......"

"Curieux de ce lieu mythique, nous sommes venus mon mari et moi pour le découvrir .. première déception dès l'accueil : On nous barre l'entrée comme si nous étions potentiellement de visu des mauvais clients ... Je force un peu, expliquant que j'aimerai découvrir l'espace, que potentiellement nous pourrions être en devenir des clients de l'hôtel... rien n'y fait : on nous guide froidement dans l'espace cocooning proche d'une magnifique cheminée ... le cadre y est sublime, désuet peut être et encore... L'équipe reste indifférente; j'insiste bien sur le mot : indifférente ... Nous persistons et là ... deuxième accueil froid de la personne chargée de nous proposer la carte. Nous tentons d'engager la conversation avec elle pour obtenir quelques informations sur le lieu, son histoire. Je lui dit avoir vu un reportage sur le lieu ... rien n'y fait. Rien ... Nous décidons cependant de rester, de respirer malgré tout l'ambiance ... Seuls, dubitatifs autour de nous des équipes s'affairent ... mais on se sent de trop. D'autres restaurants, hôtels, endroits incontournables de Courchevel nous ont eux cependant accueilli avec sourire et professionnalisme ... Cet hôtel aurait pu refroidir notre perception de Courchevel; ce ne sera pas le cas lors de notre prochain séjour, nous savons d'ores et déjà que cet hôtel sera oublié de la liste des lieux où passer notre séjour."

"Super chic"

" Nous avons passé un séjour des plus merveilleux aux Airelles ! Tout dans cet hôtel est divin depuis l'emplacement skis aux pieds, le personnel attentionné et sympathique, les options de restauration impeccables et le vaste spa. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite! "

"Parfait !"

" Les montagnes sont vraiment belles Arbé "

" Nous avons séjourné une semaine aux Airelles, qui était l'un des rares hôtels ouverts à Courchevel à cause du Covid 19 et ce fut un séjour incroyable.|Nous avons d'abord été contrôlés par test PCR pour nous assurer que tous les clients n'avaient pas le Covid 19.|Pendant tout le séjour semaine, des activités étaient proposées : fat bike, ski de fond, chiens de traîneau, cours de snowboard tout compris dans le tarif de la chambre qui était un vrai rapport qualité/prix.|En raison du Covid 19, l'hôtel a pris des dispositions particulières prévoyant des séances privées pour la piscine et le spa ou permettant les clients peuvent avoir une salle à manger privée au lieu de manger dans la chambre.|Déjeuner et dîner de premier ordre où nous pouvons choisir différentes cuisines : italienne, japonaise, européenne.|Le service est au-delà des attentes, que ce soit au local à skis ou à l'hôtel. De plus, chaque client reçoit chaque jour un cadeau dans sa chambre, à commencer par le manteau d'hiver Les Airelles. Le personnel est très poli et essaie de faire de son mieux pour plaire aux clients. Je recommande vivement cet endroit. Essayez d'avoir des chambres donnant sur la Saulire qui offrent les meilleures vues. Nous avons séjourné dans une chambre Deluxe, bien décorée avec douche/hamman et assez grande pour deux personnes. "

"Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil chaleureux, le service impeccable ainsi que la gentillesse et l'attention particulière de tous les instants."

"Tout était parfait. Un grand merci à toute votre équipe, pour sa gentillesse et sa disponibilité. Vraiment rien à redire !"

"vacances hiver février-mars 2021: Accueil déplorable.A peine après avoir fanchi le pas de la porte de l'hôtel , masque sur le visage, en demande de renseignements pour organiser un anniversaire, on m'a rapidement reconduit à la porte. J'aurais peut-être dû parler russe ou arabe pour être mieux accueillie..Pardonnez-moi mais la covid n'excuse pas tout. Finalement nous préférons passer un meilleur moment ailleurs plutôt que de goûter à un peu de luxe artificiel avec des personnes peu aimables et des sourires forcés. Un conseil: Entourez votre hôtel de remparts pour éviter les intrusions françaises.."

" Les airelles sont non seulement le plus ancien mais aussi le meilleur palais de Courchevel. L'ensemble du personnel met tout en œuvre pour que vous vous sentiez spécial et pour satisfaire (et anticiper) tous vos besoins. Ils sont au top du professionnalisme. Les chambres sont belles et extrêmement bien équipées, et la restauration parfaite et variée du petit-déjeuner au dîner : c'est juste incroyable.|Une particularité pour cet hiver : quand tous les palaces de Courchevel ont décidé de rester fermés, les airelles ont eu le cran d'ouvrir ! Ils ont offert des services fantastiques, vous conduisant jusqu'aux pistes, vous affectant gratuitement un moniteur de ski, vous attribuant une salle dédiée pour prendre le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner... vous en voulez plus ? Des emplacements spéciaux pour utiliser le spa, la piscine et le fitness, le moonbike, le fatbike, la balade en traîneau à chiens et bien plus encore, et tout est inclus. Franchement, pas de concurrence aux airelles... un grand merci pour tout, surtout en ces temps difficiles !!! Bravo !| "

"Séjour incroyable dans un lieu alliant charme et raffinement. Le personnel est d'une extrême bienveillance pour tous ses clients! À refaire au plus vite :)"

"Quel palace le luxe à la Française"

" Beau. "

" Superbe "

" Crazy Crazy Crazy food restaurant buffet le meilleur de tous les temps, énormément de choix ...||qualité, présentation et test vraiment 1850 hight...||wow nous le ferons encore et encore.||Les Airelles Courchevel le rêve de l'année. "

" Beauté. "

" Hôtel préféré à Courchevel. Bon service et bons restaurants. Thé de l'après-midi fantastique avec tellement de desserts à choisir. |La chambre était agréable et confortable. Le restaurant italien était super et nous avons hâte de revenir !|Accueil très chaleureux. Ils nous offrent également gratuitement une veste fusalp. J'ai séjourné dans tellement d'hôtels dans le monde et celui-ci est devenu l'un de mes préférés. "

"Très bel endroit. Luxe absolu"

"Comme d'habitude superbe."

"Un grand Palace"

"Les Airelles, c'est la visite qu'il faut faire à Courchevel. Ce palace propose une décoration très originale, un service impeccable et une cuisine délicieuse. Essayez ne serait-ce qu'un tea-time. Vous reviendrez à coup sûr !"

"La classe !!!!"

"Un hôtel très raffiné avec beaucoup de charme. Le personnel y est très accueillant. Je recommande"

"Un hôtel style chalet architecture austro-hongroise.tres belles chambres et confort"

" Expérience unique Il y a peu d'hôtels avec cette structure de raffinement et de sophistication combinée à un service complet de première mondiale. "

"Un endroit magique ... féerique ! Quoi dire de plus."

"Déçu par l accueil un peu surfé avec nous et si class avec d autres clients sans aucun doute plus vip que nous"

" J'y reste chaque année pendant 6 ans ! Et je trouve ça exceptionnel ! Bravo Les Arielles ! Édouard "

"Je suis juste allé passer une soirée là-bas. Palace authentique !! Visite incontournable si vous passez à Courchevel - cocktails excellent, l’animation magique. La gentillesse du personnel, je recommande !!"

" Bel hôtel "

"Un moment magique, un lieu hors du temps où tout est calme et raffinement. L'accueil est très agréable. Et le cappuccino est sublime !!!"

" Le meilleur service du village et le meilleur buffet que j'ai jamais vu !!! Meilleure recommandation ! "

" C'est beau ici en hiver. Je ne suis pas encore venu ici cet été. 🙂 "

" Meilleur hôtel de Courchevel, personnel, ambiance, nourriture bien meilleure qu'un 5* "

"Merveilleusement Magique.."

" Personnel très sympathique et attentionné....portier très serviable. "

" J'ai apprécié l'expérience! "

" Nous avons séjourné une semaine aux Airelles, et nous avons passé un très bon moment, tout le personnel fait le maximum pour que vous passiez un séjour mémorable. Ils ont quatre restaurants où l'on peut manger : un italien, des spécialités de raclette, un japonais au Melezin et un restaurant de type buffet avec des homards, toutes sortes de viandes et une table de desserts. Cela vaut la peine d'utiliser leurs restaurants sur les pistes comme le Chalet de Pierre pour découvrir l'atmosphère de Courchevel. Nous vous recommandons également de prendre un moniteur de ski qui vient à l'hôtel pour profiter davantage du domaine skiable. Les chambres classiques sont un peu trop petites, nous vous recommandons donc de réserver dans la chambre Deluxe. Nous avons passé un autre séjour mémorable et cela en vaut la peine "

"Superbe et. Confortable !"

"Les plus belle hôtel de Courchevel et le meilleur service qui puisse exister. Un buffet extraordinaire inégalable. Impossible de trouver mieux au monde. Là déception est au niveau des desserts. Cette année ils sont préparés par le fameux pâtissier Cédric Grolet. Hélas c’est juste du visuel. Trop sucré, trop gras, trop lourd. Dommage. Mieux avant…"

" Beaux cocktails, excellent service, fabuleux divertissements relaxants du pianiste Freddy "

"Un buffet hors du commun, des serveurs en or et un cadre exceptionnel Une super table sur Courchevel"

"Bon c'est un palace ,tout est millimétré dans un cadre vraiment chouette."

"Excellent goûter dans un cadre magnifique avec un personnel aux petits soins. Nous sommes venus à 4 adultes et 2 enfants, nous avons tous appréciés. Les enfants ont été ravis d'avoir accès à une salle de jeux avec une nounou attentionnée. De notre côté nous avons été servi et conseillé de manière très professionnelle. Je recommande vivement ce lieu pour son accueil, son magnifique décor Le buffet pour le goûter est excellent bravo au chef pâtissier !"

" Juste un endroit fabuleux où séjourner! Un tel personnel aimable dans un endroit magnifique. Hautement recommandé :) "

" Exceptionnel à tous points de vue. Un merci spécial à Héloïse et son équipe pour leur patience et leur réactivité sans fin, mais tout le personnel a été un ravissement. J'adore les uniformes et l'ambiance générale. Les pistes de ski sont incroyables ici aussi avec le personnel super sympathique qui vous attend dehors pour prendre vos skis pendant que vous entrez et que quelqu'un enlève vos chaussures pour vous et vous prépare une crêpe fraîche et un chocolat chaud (ou du vin chaud dans notre cas) . Nous avons déjà un autre voyage prévu plus tard cette saison ! "

" Cet hôtel est incroyable !|Le service est parfait du début à la fin !|Toute l'équipe est tellement affable.| Room service de ski, le meilleur !|Le buffet est également l'un des meilleurs et M. Roger s'implique pour que tout soit parfait !|Merci à l'équipe des Airelles pour ce séjour incroyable ! "

" Nous ne nous sommes arrêtés que pour déjeuner pendant une journée de ski, mais le buffet du déjeuner était fantastique. La sélection de desserts était au-delà de toute croyance "

" L'un des hôtels les plus luxueux, anciens et historiques de Courchevel, se distingue par ses designs traditionnels dans l'atmosphère des palais anciens. "

"Très bel endroit , un emblème de Courchevel cela dit il est dommage que le service ne soit pas à la hauteur de la légende du lieu...nous avons été très bien reçu par un monsieur charmant et extrêmement professionnel mais par la suite cela s'est un peu gâté...la jeune femme qui servait les gâtaux nous a servi trois parts rances et sèches de cake qui devait être sur la table depuis un moment sans doute depuis le petit-déjeuner...Ce n'est pas ça qui est à blâmer, il suffisait simplement de couper une part en plus et de mettre de côté la partie sèche...puis on nous a demandé si on voulait encore des bretzels pour simplement prendre le support sur lequel ils étaient servis et le placer sur la table devant. Le personnel n'était pas désagréable mais n'avait pas l'air formé et dépassé par le peu de demande qu'il y avait...C'est dommage pour un lieu si emblématique de ne pas inculquer les bases tout de même. Lorsque que l'on facture 130 euros pour deux after tea il faut être impeccable, ce n'est clairement pas le cas ! Dommage nous nous faisions une joie , peut-être à retenter une autre fois qui sait..."

" Nous avons pris le tea time pour 65€/pp. Les Airelles est un merveilleux hôtel avec une magnifique décoration. Le maître d'hôtel qui nous a suivi jusqu'à notre table près de la cheminée était très poli et courtois. Cependant, la qualité des gâteaux et des différents desserts (car il ne s'agit que de desserts...) n'était pas au niveau d'un palais - très secs ou très coulants. J'ai eu la crème brûlée qui ressemblait à une sauce vanille servie dans un bol... La brioche et le gâteau marbré tellement secs qu'on n'a pas pu les finir. Le point culminant était les bretzels servis - nous ne les avons pas finis mais au lieu de les ramener à la cuisine, la jeune fille les a pris et les a placés aux invités suivants à la table voisine... ! "

"Nous sommes venu dimanche dernier prendre le tea time offert en bon cadeau pour Noël dans ce magnifique hôtel. Je tiens à remercier Juan Carlos qui s'est merveilleusement occupé de nous. Agréable et professionnel le tout complété d'un délicieux buffet de gourmandises, un moment vraiment spécial et très agréable ! Merci :)"

" J'ai téléphoné en décembre pour demander un prix pour un week-end et le personnel était très désagréable, me disant que c'était trop cher. si c'est la voie du tourisme pour moi, ils peuvent fermer. Je ne le recommande à personne "

" Séjour incroyable "

" Fantastique "

"Très bon service. Update : j’ai perdu mon sweet noir avec un cœur rouge ( marque Comme Des Garçons) si vous le trouvez contactez-moi svp"

"Je suis juste venue boire un café un jour de grand froid sur les pistes afin de me réchauffer … quel accueil pour boire juste un café !!: divin !!|J ai été traitée comme une princesse , on m à déchaussé mes skis et mes chaussures pour me donner des pantoufles très moelleuses et toutes chaudes !! |Avec le café , on m à apporte des noisettes caramélisées et des chocolats , le tout pour nourrir au moins 4 personnes .|Addition :9€, C est bien peu cher payé pour le moment exquis .|J ai oublié de remercier ce personnel aussi attentionné !|À l année prochaine !"

"Quel dommage, nous avons reçu un accueil horrible, pathétique, vraiment pas digne de cet établissement"

" Très beau. Expérience à renouveler. Ne serait-ce que pour l'apéritif, nous avons passé un très bon moment. Compliments "

"Des pures moments de bonheurs"

" Je suis venu ici pour un café et un dessert, je recommande totalement 👍 "

"Le plus ancien palace de Courchevel. Une qualité de service de très haut niveau, difficile à trouver ailleurs. Les clients sont gâtés par un personnel aux petits soins."

"Séjour plaisant avec la présence d'une marque légendaire pour un moment incroyable. Une fausse note néanmoins, le papier toilette n'est pas agréable. Il existe des papiers confortables, avec une épaisseur et une douceur suffisante. Toutefois, bien sûr que je reviendrai l'année prochaine. Ce palace est le meilleur de Courchevel !"

"Succulent, service extraordinaire ; merci à Jules. Buffet exquis. Bulle féérique, arretez vous ègalement pour le spa."

" Séjour magique. Tout était incroyable, le personnel, les chambres, le concierge, la nourriture. Ils étaient vraiment très sympathiques et m'ont fait sentir comme chez moi. Ils méritent vraiment plus qu'un 5 étoiles ! Hautement recommandé! "

" Nourriture et ambiance incroyables "

"Ok nous n avions pas pris la suite mais une chambre standard à un prix plutot très élevé ,|pas un sourire , un check in surfé sans vraiment d explication et rapidement dérangé par un client vraisemblablement un vip qui était passé devant sans cris égare , |pas d excuse du personnel , cela paraissait si normal , |ravis d y être resté si peu de temps car pas du tout notre tasse de thé"

" Le meilleur de Courchevel ! "

"Ce fût une véritable expérience pour ma part, un moment incroyable ! Le personnel est au petit soin, le buffet est excellent et le cadre magnifique. Rien à redire :)"

" Un univers différent par rapport au service que nous avons reçu même dans les propriétés de ski les plus chères des États-Unis. Un merci spécial aux chasseurs, au ski room, à l'équipe de conciergerie très patiente et sans faille, et à tout le personnel exceptionnel. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine ! "

" Un week-end où tout a très bien fonctionné "

"Top le restau déco originale et mets délicieux"

" La chambre dans laquelle nous avons séjourné était vraiment bien. Mais malheureusement, le service ne l'était pas. Nous avons eu des problèmes au dîner et avec une activité prévue pour les enfants. Ce n'est qu'après nous être plaints à deux reprises que le responsable a essayé d'arranger les choses. Mais cela a déjà gâché certains de nos projets. Même si la chambre était super, je dirais qu'il faut bien réfléchir avant de choisir cet endroit à cause du service. "

"Un établissement magnifique idéalement placé"

"Génial"

" Merveilleux. "

"Très bon service et nourriture excellente."

" D'accord "

"Expérience exceptionnelle"

"Quand on se reclame excellent et qu'on facture des prix en conséquence... il faut délivrer.|Et la c'est un fail complet. Et en plus tout le monde s'en moque au checkout.||2 séjour de suite l’un à Val D’isere le lendemain à Courchevel.|Même combat au global …||Des bagages qui mettent 20 min pour arriver au ski room. On est retourné 2 fois à l’accueil pour essayer de les récupérer.|Les skis & les chaussures pas préparé & laissé dans les housses||Valise manquante dans la chambre à 16H00 avec une arrivée à 10H||Tentative de racket pur et simple en oubliant de déduire les demi-pension sur un diner collectif (qui passe donc de 4400 € à 2100€)||Une clé qui ne marche que 1 fois sur 6 dans la porte|Du sparadrad d’un client précédent laissé dans la douche|Une serviette de bains laissée par terre à 19H30|des batons de ski à 200€ tout simplement... perdu|3H au bar sans personne qui ne vienne demander si on veut qq chose|3H au spa, même combat. Et finalement un jus (très bon ceci dit) dans une bouteille en plastique… Grande classe même pas un verre avec.||Une salle de sport d’un autre temps|Des chambres ridiculement petite avec une salle de bains ou il faut jouer à Tetris.|Un massage qui démarre avec 15 min de retard||Un bar qui ferme à 23h30 & impossible d’avoir de la musique au bar, car ca peut déranger les clients des chambres.||Gluten : 1 fois du pain sans gluten encore congelé. Pas une seule fois pris en compte du séjour. Y compris dans les en cas laissé dans les chambres|Des doudoune Fusalp offertes, OK, mais ca ne fait que gonfler le prix de la chambre pour rien d’un produit qu’on a pas choisi.||Un Hamman qui a une « piscine » avec 10 centimètres d’eau, l’évacuation ne marche pas.|Pas d’eau dans le sauna en revanche.||D’ailleurs pas de personnel à Val d’isère dans le spa|Un Service ultra long au japonais de Val d’isère|& un service au bar catastrophique||Et une voiture hydride non rechargée alors que demandé.||Bref un niveau de service absolument lambda voire mauvais. Ca irait pour une chambre à 700 EUR (et encore...). Certainement pas à 2500 ou 3000 €|C'est le pire rapport/qualité prix d' l'hôtellerie de luxe.|& c'est clairement la pire adresse expérimentée à Courchevel.||Du personnel plutôt sympa en revanche. Heureusement... ||||"

"Un hôtel très cher avec des chambres à confort très honnêtes, mais pas extraordinaire et qui sont surtout surpayés. Un service non conforme au standard auquel on peut s'attendre pour ce genre d'établissement, une cuisine pas a l hauteur,|les homard et la langouste sur le buffet sont congelé.....pas des goût, pate sèche et pas fraiche.....incroyable.....qualité très très moyenne||Faites l'expérience d'un massage au Spa dans une cabine conçue par un architecte qui n'y connait rien. On vous proposera des couvertures puisqu'il y fait tellement froid qu'autrement vous sortirez avec un refroidissement. ||Quelle honte....."

" Le personnel est très gentil et généreux. Nous avons eu la sélection Cédric Grolet qui était une expérience incroyable et des options de desserts exquises. Le directeur était gentil aussi. "

"Extrêmement déçu par la conciergerie. J’ai appelé il y a quelques minutes car j’ai postulé en tant que chasseur voiturier et le concierge m’a dit mot pour mot « je n’ai pas le temps » la manière dont il c’est exprimé à mon égard était extrêmement déplaisant aucune courtoisie"

" Très bon hôtel. Nourriture délicieuse et bonne équipe de direction."

"Un vrai paradis, le personnel vous enleve même vos chaussures de ski,et les font chauffer.une restauration de rêve, la pure gastronomie. |Un petit château des neige, des chambres immenses des petits déjeuners extraordinaires. Une seule nuit mais inoubliable |"

" L'incarnation de l'arrogance et de la mesquinerie ! Nous sommes allés en famille le 29 décembre 2023 pour prendre le thé de Cédric Grollet. Nous avons appelé au préalable pour réserver et on nous a dit qu'aucune réservation n'était nécessaire et que nos enfants pouvaient profiter du club pour enfants pendant que nous prenions notre thé (à cet âge, nos enfants n'auraient pas apprécié un tea time sophistiqué, raison pour laquelle nous avons demandé le club pour enfants. / chambre d'enfants). Nous sommes arrivés comme indiqué et on nous a dit que les enfants ne pouvaient pas aller au club pour enfants car nous n'avions pas de chambre avec l'hôtel (ce que j'avais mentionné lors de notre appel de réservation) et que nous ne pouvions prendre le thé que si nous l'avions pour nous quatre. Expérience horrible, personnel arrogant, non aligné en termes de service client et pas là pour répondre aux besoins de leurs clients. "

"Buffet extra ordinaire … et personnel très accueillant . Une adresse au top"

"Après s’être assuré par téléphone que cela été possible , nous nous sommes rendus en famille dans votre hôtel le 1er janvier pour prendre un petit déjeuner. Nous étions à peine arrivé que nous nous sommes vu refoulés désagréablement et en plus traité de menteur. Je pense qu’il aurait fallu que nous soyons habillés en Gucci pour mériter votre respect. La personne qui nous a parlé c’est vantée de travailler dans votre établissement depuis 20 ans. C’est incroyable que quelqu’un d’aussi dédaigneux, arrogant et impoli face encore parti de votre personnel , sauf si ce sont les valeurs que vous défendez. Je me doute bien que mon avis vous importe peu , et que peut-être vous me donnerez une réponse courtoise et stéréotypée, mais il s’adresse à toutes les personnes qui comme nous , ce faisaient une joie de venir dans votre hôtel et qui risque d’être mal accueillies et déçu , tout simplement parce que notre compte en banque n’est pas aussi vertigineux que vous le souhaitez."

"Le restaurant savoyard est un must de courchevel !! Superbe experience"

" C'était la pire expérience de ma vie, cet hôtel est comme une secte !|Si vous savez et que vous payez, vous pouvez faire attention !|GM est comme un bouledogue, la nourriture était désastreuse !!!!!|Le buffet était ridicule, le restaurant italien comme une cantine sans aucune élégance, chambre très petite, personnel arrogant…..|Plus jamais ça ! "

"Pour être un hôtel de luxe raffiné il faut aussi un personnel adéquat. En cette palace tout est images, de le pâtissier Grolet ( çà pâtisserie est vraiment pas bonne ) aux buffets et restaurants sans sens. Le chambre aussi sont ridicule pour le prix, le restaurant italien est un tristesse sans fin….La SPA pas digne , tout est au tour de 3/4 grosses clientes anciennes mais sans future……||Amusez vous bien"

" Un hôtel luxueux et ancien "

" Endroit incroyable! "

"Habitué de la station et des Airelles, j’ai été extrêmement déçu de l’accueil du directeur de l’établissement. Ce dernier s’est montré agressif et condescendant sans raison apparente, provocant notre départ anticipé. À noter le professionnalisme du reste du personnel tout au long de la semaine!"

"Un dîner d'exception dans Le Coin Savoyard... Excellent from start to finish. Service impeccable, les asiettes sont très copieux. Nous voulions vraiment de goûter l'omelette norvégien mais nous étions trop pleins ;) Merci encore!"

"Service au dela de nos esperances||Le buffet dispose d’un choix pléthorique allant du caviar au meilleur foie gras. La qualité des mets est meilleur que d’habitude et le service est irréprochable.||Un souvenir mémorable, nous avons hâte de découvrir les autres maisons du groupe"

"Incroyable expérience aux airelles Courchevel, un lieu aussi magique qu’authentique , c’est un endroit très chaleureux, le personnel est au petit soin avec tout le monde. ||Le buffet est varié et de qualité, le groupe de musicien ajoute un côté très sympa à la soirée."

"J'ai passé une semaine dans cet hôtel avec mon compagnon.||Nous avons été dans plusieurs hôtels 5 étoiles à Courchevel, celui-ci est le pire. Le service est inacceptable. Chaque jour, je devais me plaindre de quelque chose. ils ne sont pas réactifs, pas habitués au service 5 étoiles, le personnel ne se parle pas et il n'y a pas d'équipe intégrée pour servir le client. par exemple, ils oublient de nettoyer ma chambre, il faut demander 3 fois pour faire quelque chose, ils ne peuvent pas apporter de boisson chaude ou de nourriture, tout est lent et ils manquent de personnel. cas clair de manque de gestion et d'équipe intégrée.||Bon immobilier mais ne reviendrais pas. Le service est inacceptable.||||Pas de savon dans les toilettes publiques. j'ai demandé plusieurs fois de mettre du savon dans les toilettes qu'ils n'écoutent jamais.||Tout le monde s'en fout .||||Ils ne se soucient pas des clients. C'est comme ça qu'on perd des clients. Nous allons à Courchevel chaque année et c'est la première fois que nous vivons quelque chose comme ça.||||La nourriture est horrible. Buffet triste et sèche.....||||Nous nous sommes plaints tant de fois pendant notre séjour mais personne n'a rien fait. Pas même le directeur général. Il s'en fichait.||Ne reviendra jamais"

"À peine rentré dans l’établissement, le personnels étaient peu accueillants et très hautins. Nous avons appelé pour un tea time de Cédric Grolet la veille de 15h à 17h sans possibilité de réservation au téléphone ou site, nous sommes venu à 15h30 et on nous a dit que c’était complet alors que beaucoup de table était vide… délit de faciès ? Moi et mon conjoint n’avons pas compris …"

"En vacances sur Val-Thorens, pour nos fiançailles, je souhaite appeler L’établissement afin réserver une table pour un tea Time de Cédric Grolet, je tombe sur une personne très gentille me disant ( vous pouvez venir entre 15 h et 17 h ) pas besoin de réserver. Le lendemain je fais 1h30 de route vers courchevel, en arrivent, nous sommes reçu par les membres du personnel très hautins, me disant nous sommes complet alors que le salon de l’hôtel était à moitié vide … franchement c’est inadmissible. Plus jamais !"