L' Ancienne Douane

"L'ancienne Douane est un restaurant alsacien qui est un peu une usine à touristes mais à pour avantage de servir sur des plages assez étendues et de disposer d'une belle terrasse au bord de l'eau. Le service est efficace et professionnel mais parfois un peu froid. La nourriture est bonne mais sans plus, notamment pour la région. Rapport qualité prix correct mais on trouve mieux."

"Nous avons eu une table derrière en terrasse au dessus d'une rivière c'était super sympa. Le menu enfant est sympa car typique local. Les escargots étaient quelconques, la flammenkuech très bonne et les desserts au top ! Beaucoup de fait maison donc très appréciable."

"Cuisine très bonne, quantité dans les assiettes pour des bons mangeurs, service et accueil impeccable. Prix en a accord"

"Restaurant qui a le mérite d'avoir un service efficace. Beaucoup de monde mais tout s'enchaîne vite avec un service au top. Cuisine satisfaisante en termes de spécialités."

"La cuisine traditionnelle aussi copieuse que savoureuse dans un cadre des plus agréables. Le personnel nous a accueillis chaleureusement. Je recommande et je n'hésiterai pas a y retourner lors de mon prochain séjour à Strasbourg"

"Pas de besoin de réserver si on se présente à l'ouverture. Déco typique ! Gewurztraminer vendanges tardives excellent, choucroute correcte et jarret munster en quantité. Assiette gourmande limite quantitativement mais aussi qualitativement. Une cheffe de salle très agréable, souriante et qui a pris le temps de nous expliquer l'histoire de ce lieu et de nous conseiller sur le vin. Des différents restaurants où nous avons mangé pendant notre séjour c'est celui où le serveur était le moins sympathique mais ceci dit pas désagréable."

"Règles Covid parfaitement respectées avec scan QR Code et activation de l'appli TousAntiCovid demandés dès l'entrée. Flammekuches légères et goûteuses. La tarte aux pommes flambée en dessert fût une réelle bonne surprise. Les cafés gourmands sont classiques. Service rapide et efficace. Prix un peu chers mais peut être justifiés par une excellente exposition et un choix à la carte riche en produits régionaux. A confirmer !"

"Un accueil et un cadre exceptionnels. Des menus et des prix dérisoires comparé à la qualité des plats et des produits. Copieux et raffinés. Un bravo à toute l'équipe."

"Alors que dire... discours incohérent pour les réservations... un coup on ne prend pas, un coup on prend... De l'attente... 15 à 20 min après 13h. Et c'est la course !! Faut attendre à l'accueil, faut attendre dans l'entrée et faut attendre près de sa table. Les serveurs ne vous marchent pas dessus mais presque... on gène !! On a été vite servi : flammekueche et jarret de porc braisé avec salade de patates. Tout était bon. Rien à dire. Le dessert : struddel aux pommes... moyen... froid. Pâte feuilletée molle et froide.... A mon sens et vu le speed dans lequel baigne le resto, pas la meilleure adresse de Strasbourg..."

"Très bon accueil à l'entrée de l'établissement dans un environnement très beau en revanche la suite se dégrade avec des serveurs pas très à la hauteur; niveau agréablité, professionnalisme, je repasserai. Un sourire ne serait pas trop demandé... Par ailleurs, les prix ne sont pas forcément en adéquation avec les plats et boissons proposées. Pour finir, on termine un repas par le mot du serveur : Café ? Je pense que la moindre des choses, lorsque l'on faut ce métier, c'est de faire des phrases complètes avec des formules de politesse. EX : prendriez-vous un café, s'il vous plaît ? Beaucoup de choses sont à revoir, surtout dans une belle ville comme Strasbourg"

"Cadre très sympathique en terrasse au bord de l'eau. Pour la nourriture bon mais rien d'exceptionnel. Prix raisonnable. En revanche j'avais l'impression de déranger le personnel plus qu'autre chose (manque de sourire et mauvaise ambiance au sein du personnel)."

"Je viens manger à ce restaurant depuis.... 30 ans! Pas régulièrement mais a chaque fois avec plaisir mais à ma dernière venue je dois avouer que le service et la tarte flambée n'étaient pas au niveau des années antérieures. Grand amateur de flamenkuch celle servie n'avais pas une cuisson parfaite qui l'aurait rendue croustillante. Quant au serveur il était blasé et nous a expédié quasiment sans jamais parler..... Je pense ne plus jamais y revenir.... Dommage 😟"

"C'est vraiment un très bon restaurant, on a mangé sur la terrasse, c'était très agréable. Les serveurs et serveuses sont vraiment très gentil/le(s) ! Les entrées : foie gras de canard --> c'était vraiment très bon Les plats : - Pavé de Saumon à l’Oseille sur Choucroute : --> c'était très bon, les saveurs se mariaient très bien !! - Suprême de Volaille (env. 200 g) Basse Température, Sauce Crémée au Riesling : --> la volaille était très tendre, la sauce très bonne !! - Bouchée à la Reine, Nouilles Alsaciennes: --> excellent, le feuilleté était vraiment très bon et avec la sauce, les champignons, la viande et les nouilles c'était vraiment très savoureux !! Les desserts : - Kouglof Glacé au Marc de Gewurztraminer: --> très bon, apperemment un petit peu fort au niveau du gewurzt sur la fin, mais ça dépend de la personne ! - Moelleux au Chocolat Maison, Glace Vanille: --> c'est simple; c'était INCROYABLE, le moelleux était coulant, chaud et c'était vraiment très bon ! Je recommande !"

"Magnifique endroit Nous avons dîné sur la terrasse un cadre extra Notre serveuse une perle en or et ses collègues aux petits soins avec la clientèle Un service au top et le menu excellent Vous pouvez venir les yeux fermés"

"Un restaurant qui est bien situé avec une cuisine correcte de beaucoup de plats alsaciens. Voila l'intérêt pour moi. Si vous passez sur la terrasse et observe les plats des gens, ou alors la carte , vous voyez une bonne vingtaine de plats alsaciens différends. Cela permet un choix, pas forcement la meilleure cuisine, mais des découvertes."

"Endroit très bruyant, un peu d’attente pour pouvoir déjeuner. Salade de pot au feu correcte mais sans plus. Le pinot gris est bon et la tarte à la myrtille aussi"

"Lieu superbe, service impeccable. Carte variée. Spécialités excellentes. Quartier très agréable proche de la cathédrale. Belle découverte tarifs corrects"

"Personnel sympa, nous avons été servis rapidement. Bon rapport qualité/prix"

"Avis très mitigé. Le dîner commença très mal avec un foie gras (con)gelé. La barquette de pain reçue est celle en photo avec un seul pain donc j'ai dû demander du pain à plusieurs reprises au cours du repas. La choucroute et la crème brûlée sont bonnes. Par contre la non amabilité des serveurs est vraiment désagréable, on a l'impression de les déranger..."

"Très bon moment en groupe de travail dans une salle réservée. Un personnel très professionnel, un service irréprochable. Un menu unique pour nous car nous étions une centaine..... très bon et très bien présenté"

"Un vrai bonheur ! Menus variés, plats copieux, délicieux, abordable pour la quantité. Personnels souriant, professionnels, serviable, efficaces. Une belle ambiance. Merci pour ce moment"

"Jamais déçue ! Nous y sommes allés un dimanche, jour de grande affluence. Je vous conseille de réserver à l’avance sur leur site internet, ce que nous avons fait. Malgré le nombre important de tablées ce jour, nous étions très vite servis. La nourriture est très qualitative. Les serveurs très abordables, arrangeants et souriants. D’ailleurs les autres commentaires qui disent le contraire sont très inattendus. Nous reviendrons avec plaisir l’année prochaine pour nous régaler à nouveau !"

"Cadre agréable, plats typiques Alsaciens, service sympathique et efficace Tout ce qu’il faut pour passer un bon moment entre amis"

"Bon repas à l'ancienne douane, plat typique de la région, très bon. Le service était nickel."

"Très bon restaurant typique du terroir. Je n ai jamais mangé de choucroute aussi bonne. La charcuterie est aussi très bonne. Je recommande un cadre exceptionnel avec des beaux plafonds une belle tablé avec de l argenterie. Bravo aux équipes votre travail est une grande réussite."

"Viande filandreuse, demandée saignante, cuite bleue. Frites non faites maison, c est dommage. Prix assez élevé, on paye surtout le lieu."

"Super accueil et super service! L'équipe est très agréable et sympathique, avec un personnel de plusieurs origines différentes. La nourriture est servie rapidement et les portions sont bonnes. Le goût est moins top, c'est pas mal mais sans plus. Ça fait plus cuisine maison que restaurant. Le prix étant pas très haut etc...dans l'ensemble ça va. Le restautant est joli à l'intérieur et l'extérieur est top. Ça dépanne bien et vous passerez un bon en famille, entre amis ou même tout seul. Instagram: @my_swiss_fam"

"Le serveur était d'une extrême gentillesse, mais le plat que nous avons dégusté était sans saveur et pas du tout équilibré ! Nous avons commandé un plat de gibier qui n'avait aucune saveur ni goût! Il était accompagné de späetzele et une tomate cerise en guise de légumes ! Pour nous consoler de ce plat médiocre, nous avons pris un morceau de strudel à la cannelle, nous nous demandons encore aujourd'hui où était la cannelle (sans doute oubliée ! ) Ambiance agréable mais cuisine déplorable!"

"Repas traditionnel délicieux, choucroute au top ! Personnel accueillant, et un grand merci au barman qui nous a supporter toute la soirée (on était 200) Merci à eux!"

"Bel endroit et service très attentionné à tout moment. Plats très copieux mais le strudel en dessert prend la première place, totalement recommandé. Les heures dans la cuisine sont très étendues et ils ont un service pour les handicapés et une table à langer pour les bébés."

"Cadre très sympathique, rétro chic. Le serveur qui s’est occupé de nous est très drôle et à un style bien atypique qu’on a beaucoup apprécié. Nous avons adoré les spécialités de la région !! Vraiment une très bonne découverte, des plats copieux et très bon. Le service était rapide (pourtant nous sommes venu en plein week-end de pacques). Les prix sont plus que correct ! Vraiment une tres bonne adresse que je recommande, nous reviendrons."

"Fuyez ce restaurant qui est une piège à touristes. Ce n'est pas bon puis c'est cher. Le rapport qualité prix est inaceptable. La soupe à l'oignon etait froide avec un morceau de pain cramé. Le saumon mariné avec galette de pommes de terres est une arnaque. Les galettes était cramées cuites dans l'huile déjà très utilisé. Affreux. Qu'ils changent la direction de cet endroit. Ils ont en train de bousiller l'image de la cuisine alsacienne. Le saumon servi comme plat est le même que celui servi d'entrée. Une arnaque. 🤬😡 Je ne recommande pas du tout. Dommage pour le lieu qui est beau."

"Très bonnes flammekueches, pas très chères au regard de la quantité et de la qualité de celles-ci, il y avait d'autres plats qui m'ont mis l'eau à la bouche lorsque j'ai vu passé les assiettes des autres clients, mais on ne peut pas tout prendre en une seule fois. Tout est traditionnel, mais à part les flamms (10-13 euros environ), les prix des autres plats sont de l'ordre de 20 euros environ, les desserts sont très chers (8 euros pour une crème brûlée minuscule), il y a également beaucoup de monde et la promiscuité entre les clients est très forte, (moins de 50 cm entre chaque table en terrasse), à l'intérieur il y a généralement plus d'espace et il fait plus frais. Bref, je recommande grandement ce restaurant à tous les amateurs de la bonne cuisine alsacienne idéalement placé au bord de l'ill et à 5 minutes de la cathédrale."

"Restaurant très agréable avec une grande terrasse au bord de l'Ill. Personnel très serviable, décoration intérieure très jolie. Cuisine impeccable et très bonne avec des prix raisonnable"

"Dommage ! Nos plats étaient pas mal et généreux, mais nous déconseillons la tarte flambée presque sèche …. La cadre est vraiment appréciable , tant la terrasse que la salle intérieure . Pour ce qui est du service nous avons été servi par un serveur très dynamique , entrée et plats expédiés en 35 min suivi d’une attente de 25 min pour l’addition. Il ne cache pas sa préférence pour les touristes ce qui n’était pas notre cas . Nous avons testé ce bel établissement et cela s’arrêtera là pour nous ."

"Nous avons célébrer notre dîner de mariage dans un espace privé. L’équipe a été superbe du début des préparatifs à la fin. Le repas était très bon. Tous nos invités se sont bien régalés. Merci beaucoup à toute l’équipe."

"Merci à « Pascal le serveur » qui relève le niveau. Nous sommes déçus, un restaurant avec soit disant autant de classe, chemises costumes etc et vous demandez un doggy bags (voir photos) on vous le met dans un vulgaire morceau d’alu comme un animal et le pompon nos plats mélangés dans un seul ! du grand niveau en cuisine, même le serveur avait honte… Repas cher pour trois pauvres morceaux de joues de porc (19€80) Salade de pot au feu sèche pas d’assaisonnement, on a dû en demander. (16€50) Menu enfant (13€50) très correct avec deux saucisses et des frites, 2 boules de glace et une boisson. La cuisine reste bonne mais pas assez copieuse pour son tarif, même pas un accompagnement de légumes."

"Bonne cuisine alsacienne. Assiettes très généreuses. Personnel sympathique. Seul bémol, courants d air froid permanents venant de la porte d entrée."

"Rapport qualité prix moyen. Le cadre et la décoration sont beaux, mais la cuisine n’est pas au niveau du prix. Cependant le service est au niveau, et l’espace est particulièrement grand, donc n’ayez pas peur de la queue qui va finalement assez vite. Le cadre bucolique au bord de la rivière est un vrai plus !"

"Superbe restaurant très bien situé et cadre magnifique. Le personnel est accueillant et classe. Ne pas avoir peur de la queue à l'entrée qui peut être longue mais qui passe très vite car le restaurant est grand. Nous nous sommes régalés."

"De passage, nous avons découvert ce super restaurant. Le repas était très bon nous avons goûté la spécialité local. Le lieu est vraiment sympa"

"Nous avons très bien mangé, produits de qualité, bon service et personnel très agréable"

"Difficile pour moi de donner un avis sur la choucroute que j'y ai mangé car je ne sais pas ce que doit être une vraie bonne choucroute alsacienne. Mais elle m'a beaucoup plus, autant que le cadre, l'accueil et la gentillesse de tout le personnel.."

"Nous n’avons sans doute pas eu de chance… à moins que…. Tarte flambée non flambée et presque crue Choucroute très peu salée et salaisons insipides Vins proposés par le patron infects. Il y tellement mieux dans la région. Piège à touristes ignorants de ce que l’Alsace fait de mieux Cet endroit a perdu tout son intérêt s’il y a 20 ans D’ailleurs très peu de locaux présents."

"Cliente depuis toujours, j'apprécie ce grand restaurant alsacien pour ses plats réellement typiques de la cuisine alsacienne. La tarte flambée est particulièrement délicieuse. Le service est simple, souriant, accueillant. Seul regret, trop de tables pour la taille de la salle... donc un peu bruyant, la qualité et la quantité ont baissés... dommage !"

"Déçu car figure dans la liste des meilleures auberges alsaciennes et au final cela ressemble plus à un attrape touristes: choucroute peu garnie, chère et composée de saucisses et morceaux de viandes qui manquent de goût, saveur et raffinement. Seul le serveur local est assez sympathique. Service rapide."

"Très bonne choucroute de poisson, ainsi qu’un très bon kouglof glacé et une forêt noire dans un cadre très agréable !"

"Nous avons mangé en terrasse et nous avons très particulièrement apprécié le service. Tout le monde était absolument charmant, quel plaisir !"

"Cadre vraiment très joli. Service efficace et sympathique mais repas de bonne qualité sans plus. Dommage pour ce si beau lieu"

"Pour une expérience culinaire exceptionnelle à Strasbourg, je vous recommande vivement le restaurant Ancienne Douane. Niché dans un cadre historique pittoresque au cœur de la ville, ce restaurant offre une véritable immersion dans la gastronomie alsacienne. Le chef y propose un menu riche en spécialités locales, telles que la tarte flambée, la choucroute et les quenelles de foie. Les plats sont préparés avec des ingrédients de première qualité, soigneusement sélectionnés pour leur fraîcheur et leur authenticité. L'atmosphère conviviale et le cadre historique ajoutent au charme de l'établissement, offrant une expérience gastronomique mémorable. Que ce soit pour un déjeuner décontracté ou un dîner raffiné, l'Ancienne Douane est l'endroit idéal pour savourer la cuisine traditionnelle alsacienne. Profitez de l'ambiance unique et du service attentif pour une expérience inoubliable à Strasbourg."

"Visite dans le cadre d'une convention d'entreprise. La choucroute était bonne et bien garnie en viandes"

"Nous n'y étions pas retournés depuis quelques années, et franchement, c'est toujours aussi bon. Les plats sont généreux et délicieux, les viandes sont parfaitement cuites, les accompagnements sont savoureux, la carte des vins est plus que correcte, les desserts fabuleux. L'ambiance en terrasse est très agréable. Un point particulier pour Renaud, le serveur, pour son humour, sa disponibilité et surtout son dévouement et sa réactivité, il est loin, très loin au-dessus des autres. Bravo 👍et merci. Nous reviendrons très vite."

"Restaurant testé avec le Passeport gourmand, et franchement pas déçu, tarif plus que correct et repas très bon, pas de chichi 👍"

"Jolie lieu en plus d’être propre. Cuisine bonne et bien servie. Dommage que tout les serveurs ne soit pas aimable le notre était stressant et expéditif ce qui a un peu gâché la soirée de nos 10 ans de mariage… et le propriétaire des lieux qui rabaissent le personnel devant les clients et prend des airs menaçant….. comme s’ils étaient du bétails….. les réprimandants et menaçant ouvertement.. Dommage de ne pas savoir faire de ce lieu un beau moment à passer si déjà la nourriture est bonne."

"Pendant que j'étais là avec l'entreprise Ernest Jantzi, on posait les lames de terrasse au resto Ancien Douane, et le resto nous offrait du café à chaque demande. C'était sympa de partager ces moments avec mes collègues tout en travaillant sur ce projet de terrasse !"

"Super bon et copieux . Le waedele excellent. Personnel très accueillant et réactif. Nous étions en terrasse. Orage soudain. En 2 temps 3 mouvements ils nous ont redresse une table inside."

"Accueil très chaleureux, serveurs rapides et courtois et cadre magnifique qu'on soit en intérieur ou en terrasse au bord du fleuve. La cuisine est très bonne, quoique les quantités sont à la limite de nous rassasier, mais pas tout à fait. Il ne manquerait pas grand-chose pour ne plus avoir faim."

"Oh la la passer votre chemin, qualité de la cuisine déplorable, quantité a la radinerie, ce qui peut sauver c'est le service malgré le contexte et le comportement du responsable Une grande salade a + de 18€...ou il n'y a pas grand chose Un foie gras qui n'a aucun goût Une choucroute au 3 poissons avec un beurre blanc qui n'a rien avoir avec du beurre blanc. Il faut soit changer de chef cuisinier, soit lui donner les moyens de faire de la bonne cuisine Le métier de cuisinier ne s'improvise pas"

"On n'a pas pu réserver au téléphone. Le chef de rang nous a dit venez il y a de la place en terrasse. C'était le cas mais on a pas pu être au bord de l'eau. Nous étions surpris, surtout que nous sommes des locaux. En ce qui concerne le service et la cuisine, Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. L'erreur a été réparée, heureusement mon conjoint avait pris un plat froid."

"Première dans ce restaurant et franchement rien à dire très bon accueil et les serveurs rapide et dans un cadre agréable et au bord de l’eau"

"Personnel de service chaleureux, cadre très agréable au bord de l'eau, repas copieux et bon. En revanche, le chef Th****y est très désagréable avec son personnel : parle mal, vocifère des ordres, ... Nous avons été très mal à l'aise d'assister à ces scènes qui frôlent le harcèlement. Ce monsieur nous choqué par son comportement. Bon courage aux serveurs qui malgré tout gardent le sourire !"

"Je recommande ! Que ce soit le service, avec un serveur a l'écoute et drôle, le repas ou simplement le cadre, très belle découverte . Qui plus est le service était relativement rapide . Très bonne adresse"

"Superbe emplacement, le service un peu lent mais la qualité des plats est exquise. Belle ambiance"

"Superbe lieu, plusieurs fois que j’y vais et le service, la nourriture et le cadre est impeccable !"

"Ambiance morbide. Chef/directeur au comportement déplorable et non professionnel. La cuisine est de qualité douteuse, nous avions 5 plats et n’en avons mangé aucun. Le directeur est irrespectueux, fuyant et de mauvaise foi. Il parle mal et fort à ses employés, les laissant gérer les conflits avec le client car il n’assume rien. Les plats sont hors de prix et aucun geste commercial n’a été proposé. Vous aviez l’intention d’y passer un bon moment et de vous régaler ? Fuyez !! Pour un établissement renvoyant l’image d’une institution de la cuisine alsacienne, il incarne avant tout la déception et le dégoût. Les serveurs essayent malgré tout de rester souriant et sont compréhensifs, je leur souhaite du courage. En bref, cette expérience m’a coupé l’appétit… assez paradoxal pour un restaurant !"

"Serveuse peu aimable Nous avons eu 2 premiers plats que nous avions termines lorsque les autres convives ont été servis Allez manger ailleurs ça ne peut être que mieux"

"Ce n'est pas l'Alsace. - service correct ; en même temps les serveurs ne peuvent pas faire mieux, rapport au manager... j'y viens. - les différents plats sont insipides ou mal cuits, au choix. Attention l'intoxication alimentaire n'est pas loin... Je précise que nous n'avons quasiment rien mangé. - Le manager : tyrannise, parle mal à son personnel et cela devant les clients. Après lui avoir fait part de notre mécontentement il décide de diviser notre note par 2, un geste qui semble lui avoir beaucoup coûté. En nous annonçant qu'il retirerait 3 plats (un geste commercial d'après lui), il s'en va. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque la serveuse nous tend l'addition : finalement, seuls 2 plats seront retirés de l'addition. Ce cher manager n'assume pas son mensonge et préfère laisser son personnel dans l'embarras nous expliquer son choix. Car là est la conclusion de cette histoire : - Cet établissement est géré par un menteur, impoli doublé d'une couardise assumée. Fuyez !!!!"

"Si vous aimez la bonne cuisine alsacienne et traditionnelle : passez votre chemin. Nous avons dû quitter le restaurant avec des amis avant d'avoir mangé les plats tant ils étaient désastreux : au niveau du goût, de la cuisson, de la quantité... pour des prix abusifs. Le manager n'est absolument pas compréhensif. Il donne l'illusion d'avoir fait un geste commercial avant de se cacher, envoyant son équipe gérer l'addition à sa place ; addition nettement plus élevée que ce qui avait été convenu de vives voix. C'est une honte et un réel manque de professionnalisme."

"L'Alsace est morte une deuxième fois ! Après sa dissolution dans le Grand Est en 2016 l'Alsace pensait avoir vécu le pire ; c'était sans compter sur l'assassinat culinaire que représente ce restaurant. C'est simple, TOUT y est mauvais. Le gérant est un escroc et sa note est aussi salée que les plats y sont fades. Vraiment une honte, quand on pense que c'est là l'unique idée que quelques malheureux touristes égarés se feront de la gastronomie alsacienne. Si vous ne voulez pas faire souffrir votre palais, votre estomac et votre porte-monnaie, fuyez absolument ce haut lieu de déchéance culinaire !"

"LE PIRE RESTAURANT DE STRABOURG Nous avons réservé une table pour 5 personnes un samedi soir. Je commencerais par le positif, le bâtiment est très beau.. voilà. Pour le reste, ça devient compliqué. A peine installé on a pu apprécier le manque de professionnalisme du responsable, qui hurle des ordres et des reproches à ses serveurs au travers du restaurant, mais je reviendrais plus en détail sur ce curieux personnage. Nous passons commande auprès de la serveuse et recevons nos entrées, ainsi que nos bières. Ça commence mal, la tarte flambée a un goût de carton, typique du fond de tarte industriel, et la crème est quasi inexistante, autant manger du papier journal, ça coûte moins cher. La salade de pot-au-feu servie tiède est... froide, évidemment, en plus d'être franchement mauvaise. Pour ce qui est des plats, je ne sais même pas par où commencer tellement c'était infect. Entre la choucroute en boîte à 26 euros, le dos de saumon surcuit à l'état de bouillie, les escalopes de veau presque crues, et le suprême de volaille douteux.. c'était triste à voir. Ce restaurant est à ce point malhonnête et radin, que même les frites avaient un goût rance d'huile réutilisée à l'infinie. Bref, la qualité est inexistante. Nous n'avons presque pas touché à nos plats et avons du demander 3 fois à la serveuse de nous amener le responsable qui avait sûrement mieux à faire. Daignant enfin nous bénir de sa présence, nous avons tenté poliment de lui expliquer le problème, mais, selon lui, nous exagerons, tout est très bon et puis il ne faudrait pas que nous nous attendions à un 3 étoiles non plus.. super. N'ayant pas touché à nos plats, il accepte néanmoins de retirer 3 plats de l'addition. Au moment de payer, surprise, Monsieur disparaît, laissant sa serveuse seule au front et s'enfuie en cuisine. On a rapidement compris pourquoi, il n'avait retiré que 2 plats de l'addition, les moins chers, nous laissant avec une note à 127€ alors que seules les bières et les entrées avaient été consommées. Évidemment impossible de revoir cet homme qui resta bien caché en cuisine en abandonnant sa pauvre serveuse avec les clients mécontents. Cela donne une bonne idée du manque de professionnalisme de cet tablissement. Chers Alsaciens, chers touristes, vous mangerez mieux au restau routier du coin, et pour moins cher."

"Bien situé mais cuisine et service laissent à désirer. Les serveurs sont trop familiers. Et la nourriture ressemble plus à une nourriture de cantine. Bref, comme beaucoup, nous nous sommes laissés, séduire par le cadre bucolique du ponton en bois et du repas sur les bords de l’Ill mais le cadre ne rattrapera pas le contenu de votre assiette."

"Serveur qui ne sait pas dire bonjour, sourire l'aurait probablement tué. Bien dommage, c'est un restaurant où j'allais à chacun de mes passages à Strasbourg car c'est toujours très bon, mais là très déçue."

"Strasbourgeoise, qui ne connaît pas l'Ancienne Douane. J'ai constaté que le décor bien de chez nous est resté intact. Le service est assuré d'une façon dynamique avec humour. De jeunes serveurs aident au maximum, il est malheureux que certains clients français de passage ont l'audace de les rabaisser en les tutoient, je n'ai pas apprécié mais admiré le jeune homme qui a su gérer la situation avec tact - Bravo Cuisine - tarte flambée basique- Preskopf de grand-mère excellent - le Tartare (généreux) bien assaisonné servi avec des bonnes frites 🍟 Bémol - dessert Forêt Noire n'est pas à la hauteur grand-mère (garni d'une marmelade à la cerise qu'il fallait deviner et sans eau de vie kirsch ?) Merci pour l'accueil"

"Cuisine surgelée sans goût. La personne à l'accueil est agréable cependant le service à table est déplorable. Des plats excessivement chers au vu de la qualité. Seul point positif : la terrasse au bord du fleuve."

"Venant de sortir du restaurant totalement déçu. Nous sommes revenus au bout de 7 ans, avec envie. Nous avons téléphoné le matin pour savoir s'ils servaient toujours leur fameuse bouche à la reine. La réponse a été : oui Venant avec un grand appétit. Mais le choc.... Ils ne servaient plus ce plat. J ai commandé un plat en sauce avec des pâtes alsaciennes. Et je cherche encore la sauce.. Et encore plus grave, le personnel de salle n' était pas du tout à l hauteur de l établissement. Ils ne connaissent ni la carte ni les plats. Ne débarrasse pas la table au fur et à mesure, donc vite encombrée. Et sans aucune amabilité. Les bases du service n était pas là. On doit installer sa table nous même. Nous ne viendrons plus dans cette établissement. Bien dommage!!!!"

"Lieu et cadre vraiment sympa, serveur vraiment génial et service vraiment bon. Par contre les plats sont mangeable et rien de plus, cela fait malheureusement penser à un attrape touriste, bien dommage."

"Repas traditionnel de bonne qualité bistronomique, mais ne pas s'attendre à de la gastronomie. Un serveur très agréable et aux petits soins pour les clients. Je recommande !!!"

"Je n'avais plus fréquenté ce restaurant depuis quelques temps. Si j'aimais bien à l'époque, j'ai été un peu déçu cette fois ci. La quantité de ma choucroute était plutôt light et le service pas trop bien organisé (on nous a plusieurs fois emmenés des mets que nous n'avions pas commandés). Dans le doute on dira que c'était juste 1 mauvaise journée, j'y retournerai avant de me faire 1 avis plus tranché."

"Un restaurant tape à l’oeil, un nom gros comme le bras mais de la bouffe très moyenne. Ma femme a demandé une bavette saignante, mais a peine 5 minutes plus tard nos plats était prêt et la cuisson était « bien cuit » . Je soupçonne que c’est des réchauds rempli des recettes comme à la cantine. Le bordeaux au verre pas buvable."

"Bonne expérience, cuisine bonne mais manque un peu de pep’s…rapport prix/qualité/quantité très appréciable. Le service est très rapide…voir trop rapide, on pas le temps de prendre le temps…Dans l’ensemble cette établissement de renommé mérite le passage, ne serait-ce que par son décor à la fois ancien mais moderne."

"Repas cher pour baekkof 26€ alors que je n'avais que 2 viandes la 3ème Viande était un os. Plat non goûteux. Belle salle"

"Venus il y a quelques années, on n'a pas été déçus par ce nouvel arrêt dans ce restaurant. Déjeuner tranquille et des plats bien servis"

"Restaurant à touriste...passer votre chemin, un repas bouclé en moins d'une heure, pas le temps de finir votre apéritif que la plat arrive....,cuisine centrale rien n 'est fait minute à part le rechauffement des plats."

"Agréable moment dans ce restaurant propose de bons plats le steak tartare et de qualité j'aime beaucoup à recommandé"

"Le restaurant a un très joli cadre, nous étions un groupe de 33 personnes et ce restaurant est parfait pour recevoir les groupes avec un menu à 30 euros avec vin compris ce qui est très bien. Le jarret était délicieux et le service parfait. Une belle expérience collective."

"A eviter, choucroute de plusieurs jours ,servie presque froide..mauvaise reaction du serveur pas content de repartir avec ses assiettes..aucune reaction de l établissement.. Groupe de 42 personnes venus de l oise ce samedi 29 septembre Dommage que je ne puisse mettre de photos"

"Endroit très bien décoré, la cuisine c'est pour les touristes, plats sans saveur"

"L' emplacement mériterait un meilleur chef...."

"Table de 11 personnes pour l'anniversaire de notre grand mère, nous ne regrettons pas d'avoir choisi cet établissement ! Cuisine délicieuse, service impeccable, et cadre authentique ! Je recommande fortement !"

"Super serveur et restauration extra. J'ai tout apprécié. Nous avons tellement apprécié que nous y sommes allés deux fois ! J'y ai adoré la choucroute ! Qui était bien fournie qui plus est."

"Super cadre, bel accueil, cuisine zu top. Un des derniers bon resto qui sert des tartes flambees le midi"

"Super restaurant alsacien, le personnel et au top, la salle est grande donc parfois un peu bruyant aux heures de pointes mais autrement c'est parfait."

"Un endroit très chaleureux pour dîner. Le personnel est vraiment très agréable, voir adorable ! On y mange bien et en quantité. C'etait parfait pour les messieurs aimant bien manger et un gros fou rire pour les plus petits estomacs qui avaient l'impression de voir arriver des Flammekueches à l'infini ! Nous y avons passé un super moment ! Petit plus pour la beauté du lieu d'être de ces plafonds !"

"Carte complète et régionale, plats délicieux et généreux, service top avec une équipe très gentille, tarifs un peu relevé (20€ et quelques le plat) mais la qualité le mérite amplement ! N'hésitez pas si vous passez dans cette charmante ville à vous arrêter vous restaurer 😉"

"WinStub disposant d'une très grande capacité d'accueil. Plats de brasserie locaux typiques. Service rapide et efficace. Belle salle pittoresque : gagnerait à être quelque peu rafraichie avec aménagement d'un leger isolement des tables."

"Superbe restaurant, très beau. Très bonne nourriture (ça vaut son prix). Serveur très gentil, avec de l'humour, j'ai hâte de revenir !"

"J'ai été déçu, car je connaissais l'ancien restaurant avant qu'il ne soit reconstruit suite à un incendie. J'aimais beaucoup l'ancienne ambiance et là, j'avoue que c'est assez triste, il manque la magie alsacienne. L'équipe devrait se ressaisir rapidement sinon ils vont disparaitre des lieux emblématiques de Strasbourg."

"Un souvenir de nos passages, il y a 50 ans... quand nous étions enfants. Une chouette brasserie à l'ancienne avec un certain style."

"Super déjeuner familial, comme toujours à l'Ancienne douane ! Tout est délicieux et l'ambiance ainsi que l'accueil ne faiblissent pas avec les années et les touristes. Un seul bémol, les plats qui peuvent convenir à des végétariens ( il y en a qui apprécient l'établissement !) ne spécifient pas qu'ils contiennent de la viande, c'est dommage. Par exemple la tarte à l'oignon, que j'adore et que je me réjouissait de déguster, est arrivée avec pratiquement plus de lardons que d'oignons... ça serait tellement bien, une bonne tarte à l'oignon alsacienne, sans viande ! Merci pour nous !"

"Ambiance un peu froide, nous nous attendions à une autre chose avant de rentré. Le personnel aimable et serviable, malheureusement la nourriture n'est pas à la hauteur du lieu. Plats trop vite servi, même pas le temps de boire notre apéro que le 1er plat ce trouve sur la table. Ma femme a pris des joue de porc ou de bœuf je me souviens plus, le goût était rance et les champignons donné un mauvais goût au plats. Nous ne l'avons pas touché et le personnel ne l'a même pas remarqué, peut-être un mauvais jours en cuisine...mais je pense plutôt à une cuisine à faire tourner au plis vite pour passer à autres choses....dommage."

"J'avais le souvenir d'un lieu plus convivial et plus jovial... où les rires et la musique étaient présents tout au long du repas... Mais ça c'était avant... Ce soir, c'était un restaurant quasi banal, certes dans un beau lieu historique. On a été très bien reçu par le personnel : sourires, courtoisie, amabilité. J'ai été déçue par contre par les plats choisis : jambonneau disproportionné par rapport à la choucroute (plat de mon mari) et suprême de poulet sauce riesling bien fade (mon plat). Les spaetzles ont sauvé le plat. Le pain n'est pas terrible non plus. Et les strudels aux pommes : il y a pire, mais il y a mieux. Conclusion : je ne sais pas si je reviendrai dans ce restaurant. Ou alors à une autre période et un autre menu."

"Plats servi trop rapidement avec l apéro. Un peu froid mais serveurs au top! Ce n est pas le cas des supérieurs en costume qui laisse leurs personnel géré seul un client mécontent et a la vue de tous! Messieurs c est votre devoirs d intervenir et de géré la situation au lieu de regarder au loin votre collègue faire de son mieux. Un lamentable votre attitude !"

"Excellent restaurant autant au niveau des plats que du service!! Rapport qualité prix au top! Un tout petit peu bruyant mais nous sommes le 30 novembre et c’est la période de Noel 🥰 Allez y vous ne serez pas déçu 😉"

"Le repas très boff boff...en revanche Benjamin de Reims a égayé notre repas collégial par sa bonne humeur et son humour!! GARDEZ CE SERVEUR !!! signé la dame de la Ciotat"

"Cadre sublimement décoré à l'occasion des fêtes de fin d'année. Personnel attentionné sans être envahissant. Succulente cuisine du terroir. A connaître"

"Réservation par internet en qq clics : très pratique. Service rapide, serveurs très sympathiques. Bonnes flams et salade de pot au feu délicieuse. On était venu pour le baba au rhum (il n y en avait pas à la carte en raison du marché de Noël. Donc nous reviendrons une autre fois...Je recommande"

"Le service était très sympathique malgré la taille du restaurant. En revanche, il serait bien d’indiquer quelque part que vous ne servez pas de tartes flambées le samedi soir ! Nous avions réservé pour cela et quelle mauvaise surprise en arrivant…"

"Excellent sur tous les plans! Excellente nourriture, service très rapide et serveurs de très grande qualité!"

"Très bon moment,"

"Un endroit hyper spacieux ET hyper chaleureux, des serveurs aux petits soins, une cuisine traditionnelle et goûteuse. On y va dès qu'on doit se retrouver sur Strasbourg et on y retournera !"

"Repas très agréable, serveurs disponibles, aimables et attentifs pour trois amis en visite au Marché de Noël, cadre chaleureux et cuisine alsacienne délicieuse ! Bon rapport qualité prix, je recommande !"

"Très beau bâtiment à observer depuis le quai opposé pour apprécier l'originalité et la grandeur de l'architecture. Point d'entrée pour le commerce dans la ville, il avait par le passé un ensemble de grues permettant de décharger puis de stocker dans ses grands volumes. Bombardés à de maintes reprises, il fut reconstruit à l'identique."

"Connaissons depuis très longtemps venont à chaque fois très bon restaurant"

"Adresse que nous recommandons sans hésiter. Cuisine excellente, service impeccable. Nous reviendrons."

"Un bon restaurant de cuisine traditionnelle,l'accueil est très bien. Le cadre est exceptionnel. Le prix est un peu élevé."

"Misérable de 1 le service est à revoir , le serveur débarrasse les assiettes alors que la moitié mange encore et de 2 le repas est vraiment pas fou .. restaurant touristique"

"Très bonne soirée. La cuisine typique était excellente. Les serveurs sont très joyeux et très prévenants. L'ambiance est décontractée et chaleureuse type brasserie. Nous avons beaucoup aimé."

"Une honte. Tout étzit infecte. Navette saumon séché ss beurre. Bouchers à la reine on trouve meilleur en boîte. L'zpfelsteudel on en parle. On en parle de débarrasser alors que le reste de la tablée est entrain de manger pour fermer mes caisses à 21h. Il y a longtemps très bon restaurant c'est devenu un piège à touriste. Le vin blanc glacé"

"Manger pour la première fois à l'ancienne douane. Ma premier Impression tarte flambée vraiment pas bonne au vue du prix donné exorbitant... C'est juste un attrape touristes"

"Avec nos amis nous avons passer une très bonne soirée dans ce restaurant traditionnel , l’accueil etait chaleureux nous avons eu un serveur tres gentil et super a l’ecoute . Le repas etait copieux et delicieux Je recomande avec plaisie ce restaurant"

"Superbe ! Sans réservation un samedi soir de marche de Noël nous avons été accueilli dans une ambiance sympathique de très bons plats et un personnel aux petits soins ! Je recommande !"

"Réservation donnée à un autre groupe du coup mal placé ds le restaurant (au courant d'air et près des toilettes) Carte incomplète, on vient pour une tarte flambé car sur internet on voit qu'ils en font mais le serveur qui est aussi un responsable nous assure qu'ils ny en a pas Pas de formule de le menu Donc obligé de prendre a la carte (mais la les prix ne sont plus les mêmes) Le pire cest que l'on vois des tarte flambé sortir de la cuisine On demande à une serveuse s'il y a ou non des tarte flambé réponse oui mais le responsable a du vouloir décharger la cuisine Résultat qd vous avez une table de 6 et que cest un week-end de marché de Noël vous vous faites pigeonner car vous n'avez pas le choix Il aurait été difficile de trouver une table sans réservation ce jour la Durée du repas 2h30 pour 6 part de quiche et 6 boissons 130e Cher pour ce que c'est Personnel très aimable Responsable de salle très impolis limite insultant (si le métier ne plaît pas les changements de carrière sont possibles) Je ne recommande pas et nous n'irons plus labas"

"Bonjour, nous avons bien apprécié ce restaurant… Nous avions réservé à 11h30, le Service a débuté à midi, et malheureusement tous les plats arrivaient froids. C’est quand même dommage en début de Service d’avoir des menus déjà froid. C’est le seul bémol que je pourrais apporter, car le reste l’ambiance le serveur exceptionnel."

"Dommage, la cuisine excellente mais un service déplorable, trop d'attente, le serveur nous a demandé à plusieurs fois si on attendait des amis alors que notre réservation était pour 2. Il ne connait pas ses plats ni ses vins. Bref, à vous de voir,"

"Nous avions reserve pour 2 pers ,lorsqu on arrive on me dis qu il faut attendre qu il prenne les gens dans l ordre d arrive reserve ou pas ,quel intérêt de réserver alors? Passer cette mésaventure ,le service était agréable et la qualité des plats au rendez vous Cuisine généreuse Un cadre agréable"

"Je suis venu par recommandation Quel déception Choucroute de faible qualité et quantité pas très chaude d’ailleurs choux acide Dessert srudel avec crème anglaise mais où étais t’elle cachée Le srudel était très bon Le service n’en parlons pas le serveur a 2 reprise avec une assiette de choucroute trop incliné derrière moi le jus as couler sur mes vêtements Ensuite nous n’avions pas terminé la choucroute qu’il voulais débarrassé nos assiette Bravo je ne vous recommanderais pas !!!"

"C'est à chaque fois un plaisir de venir dans votre établissement le repas est vraiment excellent, merci infiniment pour votre accueil et pour votre professionnalisme..."

"1er service et pourtant les assiettes étaient tièdes . Très dommage. Je regrette que les alsaciennes ne nous accueillent plus"

"Dommage pour le travail des cuisiniers qui est très bien, le service est déplorable et la salle très bruyante, on se croirait dans un hall de gare"

"Lieu assez emblématique de la ville. Les prix des différents plats sont corrects, et à l'image d'une grande ville. Le service est rapide."

"Cuisine de qualitée ,service impeccable, les plats sont très copieux et le personnel très sympathique"

"Étant originaire de Strasbourg, cela faisait des années que je n'étais pas revenu dans votre établissement... quelle déception digne d'une cantine pour touristes mais certainement pas d'un restaurant 😉"

"Tout comme tjrs .Bonne cuisine et service aux petits soins . Petit bémol manque de sourire sur pas mal de serveurs ou serveuses . En hiver le rideau de l'entrée devrait être tout le temps fermé ( beaucoup de courant d'air ) . Dommage"

"Adresse incontournable à Strasbourg. Grande qualité de cuisine et service remarquablement efficace et sympathique. Bravo à l'équipe"

"Jaret de porc beaucoup trop cuit, sec, inmangeable et sauce peu raffinée. Plus rien à voir avec le resto que j’ai connu il ya 20 ans, mais service nickel Dommage"

"Plats copieux. Service au top. Personnel super aimable. Agréable avec les enfants"

"Très bon dans l'ensemble vu que nous étions 8 personnes avec des plats différents,,,,la seule chose que j'aurais à dire ,,,,,trop rapide pas le temps de boire l'apéro tranquillement"

"Nous avons bien mangé. Le décor du restaurant est très jolie."

"Nous y avons mangé en groupe d une cinquantaine de personnes, lors d un voyage sur Strasbourg Nous avons tous été très très déçus du service et de la qualité de la restauration pour le prix de 40 euros par personne... Une salle très petite pour le nombre de personnes, à 6 sur des tables de 4, difficile d être à l aise pour manger,... Un service express et expedié, c est limite si nous n avons pas eu tous les plats en même temps, le plat principal poulet sauce champignon était à peine cuit, fade et les pates locales pâteuse , le dessert le crumble semblait reconstitué sans forme et le goût et texture bizarre Beaucoup ont laissé une bonne partie du repas dans leurs assiettes Le seul verre de vin, bière compris de mauvaise qualité Une très mauvaise expérience dans ce restaurant malgré un super sejour dans la région"

"Accueil parfait. Très bon repas avec une délicieuse choucroute et ensemble du personnel très courtois. Un 20/20 à notre serveur très sympathique avec beaucoup d humour et qui a pris des photos de quasi toutes les personnes présentes ce qui a ajouté une petite animation fort sympathique."

"Un très bon rapport qualité prix pour ce restaurant ! Cuisine, service mais aussi cadre très agréable malgré un nombre de couverts impressionnants !"

"Une institution strasbourgeoise où il est toujours aussi agréable de se rendre, entre cuisine traditionnelle, ambiance d'un autre temps et disponibilité du personnel... Incontournable pour toute personne découvrant ou redécouvrant la capitale de l'Alsace !!!"

"L’intérieur est grand mais pas cosy du tout. on y a bien mangé sans que ce soit excellent - foie gras tbien, bouchée à la reine et civet de sanglier tbien aussi. service impeccable."

"Excellente cuisine, assiette garnie même trop!!! Ambiance sympa et cadre magnifique !!!"

"Très bon accueil, service impeccable, seul bémol, la choucroute manquait de gout"

"Un établissement réputé pour sa gastronomie, mais qui hélas se perd dans son renouveau. Je n'ai pas retrouvé les saveurs de ma dernière visite qui certes remonte à plus de 5 ans, et surement pas celle que j'avais eu la toute première fois que j'avais visité cet établissement, il y à plus de 30 ans."

"Très bon, service et cuisine impeccable. Un petit bémol pour l’addition amèné sans l’avoir demandé ."

"Bonjour, Choucroute quelconque pas de goût particulier.Viande ok. C’est de loin de ce que j’ai connu au passé, je vous informe que malheureusement je ne reviendrai plus. Désolé, avec mes salutations"

"Nous sommes allés manger vendredi pour la 1ère fois avoir fait un tour au marché de noel. Le cadre est sympathique, la cuisine bonne et les tartes flambées un peu plus cuites auraient été parfaites. Mention spécial pour le jeune serveur MOURAD qui est très sympathique et souriant, a l'écoute avec une pointe d'humour. N'est ce pas ce que l'on attend d'un serveur ! Bonne continuation a tous et de bonnes fêtes"

"Malgré l'affluence des fêtes, serveur agréable, repas de qualité et servi rapidement."

"Une très bonne adresse, notre serveur Renaud très professionnel et sympathique. Les plats sont bon et copieux, rapport qualité/prix au top."

"Je suis venu pour manger de la tarte flambée mais elle ne figurait pas sur la carte. Elle est sur une carte à part. A mon avis ces deux cartes devraient être données ensemble aux clients lorsqu'il y a de la tarte flambée"

"C’est un restaurant très sympa, c’est super bon et notamment la choucroute. Les personnes sont très accueillantes."

"Quelle soirée ! Un très bel accueil, une serveuse d'une rare sympathie et pour ne rien gâcher des plats typiques à déguster sans hésitation. Nous reviendrons avec plaisir."

"Bon rapport qualité/prix, toutes les spécialités sont là ! Le service est au top."

"Tout était très bien. la taille du restaurant est immense."

"Le service était adorable, la salle était conviviale, beaucoup de prospectus pour connaître la région, nourriture délicieuse,"

"Nous avons réservé dans ce restaurant pour le soir de Noël car nous avions un bon souvenir de l’établissement. Malheureusement la carte est modifiée pour le mois de décembre avec des prix gonflés, une qualité gastronomique bien inférieure à ses prestations habituelles et un service par-dessus la jambe. Sans parler de la radio avec publicités en fond sonore pour la veillée de Noël. Extrêmement décevant, nous n’aurions pas dû leur faire confiance pour notre dîner de réveillon."

"Un lieu historique où il fait bon se reposer et déguster une spécialité alsacienne. Une terrasse qui surplombe l'Ill qui coule paisiblement vers le Rhin à découvrir dès les beaux jours..."

"Nous avons passé un super moment en famille. Nous avons été servi par Renaud, un concentré d’humour, de professionnalisme. Super service de table dans un établissement à 2 pas de la cathédrale. Une institution à Strasbourg. Superbe salle, chaleureuse. Bref, on y reviendra"

"Très bonne ambiance, choucroute pas assez chaude mais serveur très professionnel et sympathique"

"Lieu magnifique, cuisine super bonne, serveur très gentil et très souriant. Nous y sommes allés le soir du réveillon du 24 décembre, musique de Noël en fond. Très agréable."

"Très déçu , autant de la cuisine que du service . Je ne recommande pas . Service à l arbalète encaissement encore plus rapide qui pour le coup je pense lié au fait que nous n'avons pris qu'un plat . Table débarrassée juste à la dernière bouchée ."

"Excellente ambiance, service très agréable et sympathique. La choucroute est fameuse ! À l’année prochaine !"

"Très bonne expérience pour ce 24/12 midi, des serveurs heureux et serviables, cela fait plaisir en ces jours de fêtes !"

"Wohaou, quel déception de ce restaurant 😱. Obligé de mettre une étoile mais ce truc n’a plus rien à voir avec le passé 😥 Accueil frigide, service calamiteux, plat sans valeur, plus n’est bon ici……!! Choisissez autre chose, la note de 3,7 est vraiment bien au dessus par rapport à la prestation…!! Dommage pour ce beau bâtiment qui a perdu beaucoup de son charme. Fuyez tout ça……!!"

"Venus pour un repas pro de fin d'année. Serveurs plutôt sympas. En revanche, côté restauration, rien d'exceptionnel.... Qualité très moyenne, on se croirait un peu dans une cantine. Lieu hautement fréquenté et touristique. Pour un repas pro ça passe mais sinon je ne reviendrai pas ni en famille ni avec des amis."

"Service très chaleureux, plats régionaux gourmands et généreux à prix correct."

"Nous avons passé un excellent moment en famille le 24 décembre. Tout était parfait. Merci et à bientôt."

"Très bon accueil pendant le marché de Noël, le monsieur nous a rendu un service irréprochable. Le plat était savoureux, la décoration est très traditionnelle et classique que j’aime beaucoup."

"Joyeux repas de Noël en famille avec des serveurs sympathiques et une cuisine qui a ravi nos papilles !"

"Très bon accueil, très bonne choucroute dans ce restaurant historique qui est toujours parfait"

"Même dans une cantine on est mieux servi 😡. Le kir préparé en avance dans une bouteille et la tarte flambée plus que sèche et à moitié cramée et j en passe pour le reste .... Franchement fuyez ce lieu c est un attrape touristes 😡"

"Très jolie salle, très bon rapport qualité-prix pour les plats mais dommage service très expéditif..."

"Un accueil au top par notre hôte et un service soigné , une cuisine délicieuse. On revient chaque année dans cet endroit typique et on adore ça !"

"De passage en Alsace, nous avons fêté Noël avec notre famille à l'Ancienne Douane. Nous étions 15 réunissant 3 générations. Nous avons beaucoup apprécié le cadre et le fait d'avoir un espace un peu à l'écart qui a permis aux enfants de bouger sans déranger les autres personnes. Nous avons juste regretté que les serveurs ne portent plus les tenues alsaciennes comme c'était le cas avant et qui était resté dans nos souvenirs. Nous avons apprécié la cuisine traditionnelle et avons passé un très bon moment."

"Choucroute excellente, je la recommande. Personnel très accueillant et notre serveur super sympathique, et le cadre est très agréable."

"Super service merci beaucoup au chef de rang qui a été adorable. S’il était possible de faire doré la crème brûlée au four et non au chalumeau ça aurait été parfait."

"Un restaurant exceptionnel dans un décor très sympa et traditionnel de l alsace. Une choucroute excellente et à la hauteur de nos attentes. Des serveuses très accueillantes et très sympathiques. Merci pour ce joli moment."

"Ce n'est plus comme avant... Accueil et réservation correctes. Attente prise de commande. Service très moyen. Manque de concentration. Serveur jamais à l'écoute. Où sont les alsaciens ? Plats servis froids pour certains. Aucune demande de satisfaction par le serveur. Ce restaurant est devenu une usine..."

"Je gardais un bon souvenir de l'établissement et j'y ai invité un couple d'amis qui ont été ravis. C'est une très bonne adresse à recommander et où je retournerai avec grand plaisir."

"Deux jours de suite nous avons eu le plaisir de déjeuner à l’ancienne douane . Une valeur sûre. Un accueil pro et agréable ."

"Serveur pas très accueillant et pressant, nous disant que la table est réservée pour le prochain service et qu'on doit commander alors qu'on attendait encore 1 personne, alors qu'à l'heure indiquée, le restaurant était quasiment vide. Nous avons dû lui demander 3 fois une carafe d'eau. Il nous regardait avec insistance tout au long du repas, ce qui est très désagréable. En ce qui concerne le repas : En entrée, nous avons pris le velouté de butternut, qui n'avait absolument pas le goût de butternut et qui était trop salé et poivré. En plat, nous avons pris la volaille, qui était bonne mais pas exceptionnelle. Pour finir, une serveuse passant à côté de notre table, alors que nous venions de nous lever pour partir, était elle aussi très désagréable car elle voulait passer derrière moi, elle nous a regardé d'un air méchant avant de repartir. En bref, 1ère et dernière fois dans ce restaurant."

"Nous sommes venus entre amis tester les spécialités alsaciennes. Personnellement j'ai été ravie de mon plat de jour de bœuf, la sauce est vraiment excellente, je reviendrais ici rien pour ce plat ! Alors s'il vous plaît continuez de le faire 🙏 Mon mari a pris un baeckeoffe qu'il a bien aimé. Nos plats étaient généreux. Par contre mes amis on pris une choucroute et une tarte flambée, mais grosse déception pour la choucroute peu goûteuse et viande juste bouillie sans saveur. La tarte du jour était très bonne et généreuse. Les serveurs étaient attentionnés, réactifs et sympathique, le cadre est magnifique, on s'y sent bien. Une bonne experience 👍🏽"

"Nous avons été particulièrement bien reçus, sur un second service à 21h. La cuisine est traditionnelle et excellente. Le service parfait et aux petits soins."

"Avons très bien mangé serveur très très sympa"

"Très beau moment : bien mangé , ambiance sympa et conviviale. On y retrourne !!!"

"Repas avec un couple d'amis qui découvrait le restaurant et qui a été ravi par la choucroute et la forêt noire; beau décor, propre, personnel souriant et avenant."

"Connaissant ce restaurant depuis 50 ans, je l'ai fait découvrir à mon amie. Rien n'a changé: La cuisine est bonne Le service est efficace et aimable. Le rapport qualité prix très bon. À recommander encore et toujours."

"Expérience excellente, même lors d’une soirée mouvementée d’un 31/12, toute l’équipe du restaurant a contribué à ce très beau souvenir dans leur établissement. C’est très certainement un des meilleures adresses de Strasbourg pour un repas Alsacien authentique."

"Cuisine alsacienne Bon accueil Service à améliorer Allez-y les yeux fermés"

"Cuisine excellente, service rapide et dynamique, mais qu' il fait froid dans le restaurant !"

"Expérience satisfaisante : choucroute et saumon sur choucroute bien cuisinés . Excellente crème brûlée"

"Lieu chaleureux et bien décoré, une ambiance typique alsacienne et une carte qui correspond à nos plats régionaux. Un personnel très sympathique et accueillant, je recommande fortement."

"Très belle soirée à l'occasion du Gala de l'ENGEES. Merci à Renaud, un serveur très sympa."

"Belle endroit, bonne ambiance et c'est bon ce qu'on y mange"

"Personnels incroyable, très accueillant, la cuisine était parfaite. Rien à dire à part que c'était parfait."

"Le lieu est magnifique et l'ambiance est conviviale. Les plats sont copieux et savoureux sans être trop cher et le personnels est très serviable et souriants. En bref je recommande à 100% si vous êtes de passage à Strasbourg et que vous voulez manger des bons plats locaux sans casser la tirelire!"

"Très beau et bon resto. Une ambiance très chaleureuse vous fait vous sentir comme chez vous."