KFC Metz Metzanine

"Pour un fast food ce n'est pas tres fast"

"Premier jour de l'année rester 1h10 dans la file du drive juste incroyable je pars de la maison pour les enfants vers 19h40 je suis sur la route avec enfin des menus enfants à 20h54 Et en partant je vois que le drive avait été fermé"

"Un endroit plus que décevant, j'étais seulement de passage mais c'est sur que je ne remettrais plus jamais les pied dans ce KFC! Une attente exagéré pour recevoir les commandes, très peu de personnel, une salle dans un état lamentable, je ne parle même pas de ceux des toilettes !"

"Arrivés à 16h. 3 membres du personnel en train de papoter/fumer devant l'entrée, dont la manager. Personne en salle, donc commande en borne. Le cuisinier nous sert la commande, pas un bonjour. Sols et tables n'avaient clairement pas été nettoyés depuis le service du midi. Impression clairement degueulasse. Départ à 16h30, le personnel toujours en pause, avec des glaces."

"Je ne trouve rien de spécial au KFC, ni décevant ni satisfaisant, je recommande quand même pour la propreté et l'amabilité du personnels"

"Si j avais pu mettre un zero pointer je l aurais fait. Restorant sale je reste 7 min montre en mains je dit bonjours 3 fois avant qu on me repondent le personelle qui sert a rien est completement perdu pas former la responsable ne dirigent en rien les personne qui servent au comptoir bref une visite de l hygiene ne ferais pas de mal et un vrais dirigeant de restoration rapide serai mieux ... a la meme heure sur le trottoire d en face burger king est complet le personelle plus rapide il faut ce poszr les bonne questions et regarder les gens de haut sa ce paye Burger king c est mieux"

"Fuyez pauvres fous...pas de chauffage. Un temps d'attentes extraordinairement long...alors que le restaurant est vide. Je demande à avoir mon dessert de suite....que je ne reçois pas. Les tables sont toutes sales. Pas l'impression qu'un tour est fait pour le nettoyage après le passage des clients. Qq années après j'y retourne ce soir, à ne s'améliore pas. La machine ne me sort pas de ticket...compliqué pour retirer sa commande sans preuve. Une odeur et fumée d'huile brûlée, c'est l'explication que j'attendais du pourquoi mes portes sont grandes ouvertes . Beaucoup d'attente, des retours de clients à qui il manque qq chose. Bref une belle ambiance."

"la qualité de la nourriture n'est pas bonne. pré cuit, test comme brûlé, on ne s'attend pas à ce que kfc. hopper développe une bonne gestion."

"Un KFC avec facilite d acces et de stationnement avec une terrasse pour les période estivales drive tres pratique egalement"

"Incroyablement sale ! Des tables pleines de plateaux impossibles à débarrasser, des poubelles qui débordent jusqu'à 50 cm au dessus... le sol hyper collant et des sanitaires dégoûtants ! Sans parler du service hyper lent 😬😬😬"

"Je remonte ma note car il y a eu de vrais efforts faits sur la qualité de la nourriture et la rapidité de service. Les deux étoiles manquantes sont pour le sol toujours très collant, je suis toujours inquiet d'un restaurant quand la partie visible par les clients a une hygiène limite, je m'interroge sur ce qui n'est pas visible..."

"De ma vie , je n'avais jamais manger de poulet aussi dégoûtant chez kfc que cette fois ci, et quand je me suis plaint chez la responsable que le poulet était froid,elle me la fait réchauffer au microonde 😁, c'était ma dernière visite chez kfc France"

"Commande 183 du 24 juillet. Bucket froid, je le ramène, on m’en redonne un autre, mais toujours froid… La moitié des bornes HS, pas de savon dans les WC ( crise sanitaire ?! ) le distributeur de boissons très sale… On est partie chez McDo pour le dessert"

"Premier fois pour moi et mes amis dans ce kfc nous sommes arrivé en fin de service tout de même repas réchauffé (5 commandes ). Tous les repas froid (réchauffés de la journée), racie, oubli de la moitié d’une commande à vomir faite demi tour tout de suite et je vous passe du cafar retrouvé dans un des pots"

"Très déçue de ce kfc. État très sale tables et chaises surtout le sol. ceci est écœurant nous n'avons même pas fini notre repas surtout en cette période covid.. un grand manque dhygiène. Les salariés ne sont pas très aimables."

"J'étais déjà de plus en plus déçue, mais là ça devient vraiment abusé. Non seulement les morceaux de poulets rétrécissent à vu d'oeil, mais même la cuisson devient franchement décevante. On dirait que les morceaux sont réchauffés de la veille. Secs et minuscules, moi qui adorait ce fast food, je suis désolée mais cette fois c'est trop"

"C'est dernière fois que je commande à manger dans ce restaurant ! Un dimanche à 12h30 pas une seule voiture au drive et je me retrouve avec un sandwich préparé Il y a au moins une heure avec un pain dur comme une biscotte une salade séché sur les bords et cuite au milieu Les frites étaient plus que froide Et les oignons rings en un morceau tout dur ! Tous à fini à la poubelle"

"Une lenteur... du jamais vu, arrivée à 14h45 nous avons été servi après plus de 20 longues minutes alors qu'il n'y avais que 2-3 commandes devant nous. Le service de boissons ne fonctionne pas bien (1 des machines en panne), une galère pour se servir a boire. Pas de vérification du pass sanitaire..."

"Service catastrophe ce jour. Plus de 20 minutes d'attente pour ce faire servir le plateau, de plus il manquait la sauce salade, les serviettes et un verre. Pour couronné le tout, aucun contrôle du passe sanitaire. J'ai pu constater de nouveau le contrôle à mon départ c'est à dire en fin de service. Si j'avais pu mettre aucune étoile....👎"

"Beaucoup d'avis négatif mais pour moi tout c'est très bien passé. Commande au drive avec trois gros menus et dessert sans oubli ou faute. La nourriture était chaude et bien préparé. Le personnel est efficace. Je reviendrais avec plaisir"

"Deguelasse ! Désolé du therme mais aucun n autre ne correspond ! Même les toilettes sont plus propre ! J ai été obligé de demander qu on vienne nous nettoyer 1 table car toutes sans exception sont salles collantes et pleine de déchets... Le sol je vous laisse les photos afin de vous rendre compte et ce n est qu une petite partie ! A voir l état de la salle je n imagine pas celui de la cuisine ! Heuresement je n ai bu qu un café je ne m y risquerait pas pour manger !!"

"À FUIR !!! Le restaurant est répugnant, table et sol collant. La nourriture est ignoble, mon sandwich était dégoulinant de sauce avec un bacon CRUE, oui il était absolument pas cuit je pouvait en faire un chewing-gum ( il a était refait 2 fois à ma demande ). Je vous laisse imaginer le service…"

"Nous y sommes allés hier soir pour prendre à emporter le drive était fermé, donc nous sommes rentré dans le restaurant et là forcé de constater que la propreté des lieux laissait à désirer : des poubelles pleine à craquer qui coulait par terre, 3 bornes de commande sur 6 de fonctionnelle et un manque de personnel évident. Si c'est comme cela que vous voulez vous mettre au niveau de vos concurrents un conseil recrutez du monde hier soir ce qu'on a vu n'était clairement pas à la hauteur des publicités que nous pouvons voir à la télévision..."

"Trop d'attente pour un fast food sérieusement, ça met déjà arrivé d'attendre 1h un mardi midi pour avoir mon repas. Alors certes il y avait beaucoup de monde, mais c'est un peu agaçant pour un fast-food. Néanmoins, le personnel a toujours été très gentil et souriant."

"Attente au drive très longue (35 min). Ce n’est pas la première fois que je viens et il manque régulièrement un article dans le sac…heureusement que je vérifie avant de partir. Les burgers manquent vraiment de sauce et le fromage n’est jamais fondu. De plus c’est très généralement froid ou tiède dès la réception…dommage"

"Commande au comptoir à emporter ce lundi soir, pourtant calme. Les boissons n'ont pas été servies et plus personne à qui s'adresser !!! Nous sommes repartis sans...Panure des buckets molle comme s'ils avaient été réchauffés au micro-onde, vraiment déçus"

"Voici mon sandwich Tower (qui normalement contient de la salade), n'ayant que 2 bouts de feuilles, j'ai demandé à le compléter et voilà on est au max après rajout ! Pfiouuuu quelle générosité ! À priori ça coûte cher la salade ! Équipe clairement en sous effectif, et à priori c'est récurrent à en croire les autres avis ! Comment voulez-vous avoir un service au top avec une salle propre ? De plus les bornes de commande étaient HS et la clim inexistante. Qu'attend la direction pour agir ??? Taper sur les doigts des employés est facile, ça serait bien de leur donner les moyens de travailler dans de meilleures conditions. Je leur tire mon chapeau ! Bref, on ne reviendra pas"

"Bornes en panne. Climatisation inexistante. Aussi chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur. Pas de glaçons. Personnel en sous effectifs. Je l'ai plaint les pauvres .Elles font comme elles peuvent. Obligés de fermer à 13h. Je n'y retournerai jamais"

"Déplorable. Entre un concours de personnel moud, mais plus moud que de la guimauve. Plus de 30 minutes d'attente... Et le pire le responsable qui ne sait pas lire une commande du coup arrivé chez moi, je me suis fait entubé d'un sandwich commandé en double et reçu en simple. Bref plus jamais chez ce restaurant de glands."

"Aberrant. Arrivé a l’intérieur seul une borne sur 6 est en fonctionnement, problème qui perdure depuis plusieurs semaines maintenant. Quel ne fut pas notre surprise quand nous remarquâmes que cette borne est disfonctionnelle au taquet. J’ai dû appuyer une cinquantaine de fois sur le bouton pour valider la commande (j’ai compté) pour au final recevoir un plateau incomplet et avec des tenders froids. Sans parler de la machine à boisson nécessitant au minimum une formation 35h pour faire marcher. Et pour finir une poubelle qui déborde comme pas possible, cela n’est pas normal surtout que cela devait faire bien longtemps qu’elle na pas été vidé: nous sommes arrivés a 16h, il n’y avait pas plus de 10 clients. Pour conclure endroit à fuir"

"Un service lamentable. Une dizaine de clients un dimanche soir, chacun a attendu + de 30 minutes pour recevoir sa commande. L'unique préparatrice de commande était complètement dépassée par les événements, d'autant que la priorité des commandes était donné aux livreurs Deliveroo et aux drives, sympa pour les autres clients. Pour ma part j'ai du attendre 40 minutes pour recevoir ma commande, un menu à 9€ avec une vingtaine de pauvres frites toutes molles et un Wrap mal fermé, j'ai l'impression de m'être bien fait avoir. Je ne m'attendais vraiment pas à cela en venant dans ce KFC, je ne suis pas prêt de revenir en tout cas."

"Trop d’attente 45 minutes pour un sandwich à emporter. Dommage d’autant que nous avons appris que le cuisinier était seul pas top pour lui. Malheureusement les clients attendaient encore et encore! Nous ne sommes pas prêts d’y remettre les pieds ."

"Incroyablement déçus des changements en mal chez KFC 10 tenders et le prix a augmenté mais avec la taille ils se foutent de la gueule du monde. 6 personnes avant un temps pour se faire servir mais 3 personnes présentent un sous-effectif évident, je plains le personnel qui doit être à fond et que je soutiens. Voir la taille des tenders en plus à croire qu'ils n'ont plus de budget chez KFC. Avant c'était de véritables morceaux de belles tailles, là cela ressemble à des gros nuggets."

"Choquer de l’état de la salle je n’est jamais vu sa sa fait peur plus jamais je ne met mes pied ici si la cuisine et comme sa c’est affolant . Il n’est que 19h03 alors à 22h j’imagine pas"

"Frites du menu sandwich oubliés et les 4 cobettes sont tous immangeables, toutes sèches et aplaties d’un niveau incroyable, deux d’entre elles ont même changé la couleur. Contacté le magasin immédiatement et même pas une excuse de la part du responsable, selon elle « vous n’êtes pas la seule à vous plaindre de la qualité des produits », donc livrer de tels produits au client lui semble pas choquant, voire normal!!!"

"Une honte ce restaurant !!! Tout est froid et a dû être réchauffé une bonne dizaine de fois !! Poulet complètement desséché, maïs idem. Un manque de professionnalisme évident et une commande de près de 50€ à la poubelle. A l’intérieur c’est sale, ça colle quand on marche, bref je pense que le colonel devrait venir faire un tour car cela fait déjà plusieurs années que cela dure. Il est inutile de me répondre en me disant que vous allez faire mieux lors de ma prochaine visite, je n’y crois plus."

"Je n'ai jamais vu ça ! Arrivés à 19h30, nous avons eu plus d'une heure d'attente. Les employés sont complètement perdus et passent leur temps à brasser de l'air. Une fois notre commande prête la manageuse annonce 184 à la place de 176 : j'ai été obligé de courser le client qui avait notre commande. Pas de pardon, merci, bonsoir ou quelconque forme de politesse....du grand n'importe quoi. Bref, a fuir absolument !!!!!!"

"1h d'attente en salle pendant qu'au drive ça n'attendait que 5 minutes... Aucunes excuses aux personnes pour le retard malgré un troupeau de gens devant la caisse. Se trompe sur les commande obligé de le récupérer aux autres personnes. Honteux malgré les nombreux avis négatif et toujours la même réponse on comprend que cela ne changera jamais. A fuir absolument de ce fait !"

"40minutes d'attente pour de la restauration rapide un soir en semaine. Et encore des gens sont partis avant en demandant remboursement. Inadmissible. La pauvre équipière seule au comptoir courait partout. Je ne comprends pas cette gestion... Je n'irais plus jamais."

"Je dépense 99 euros avec ma famille de 8 personnes..résultats 10 minutes d'attente pour un nettoyage de table car aucune table de propre. Concernant les menus 8 menu de servi 5 sont froid.Le responsable arrive suite à ma demande un jeune de 25 ans environ le seul mots désolé manques d'effectifs...heuuuu comment dire il est 14h donc aucune bour à vue d'œil...et sa risque de pas être le cas au bout de 45 minutes là table à côté même pas débarrassée.... Le pure c'est que il réponde par message automatique....honte a ce kfc au bout de 24h"

"J'ai commandé un original, je le reçois froid, le fromage même pas fondu, je demande à le réchauffer, ils le jettent à la poubelle (pas du tout ecoresponsable), ils en refont un aussi froid. Beurk."

"Frites, poulet, etc. étaient chauds et bons. Cela sauve le reste. Parce que lorsque nous sommes arrivés il était difficile de trouver une table propre dans un restaurant peu fréquenté à cette heure ci. J'ai sorti les mouchoirs en papier et le gel désinfectant pour nettoyer. On verra lors d'une prochaine visite si les conditions sont les mêmes."

"Bon, je mets 3 étoiles car ça reste quand même sacrément bon ! Facilité d'accès et de stationnement 👍 Visite du 16 octobre 2022, nous étions un groupe de 5 personnes. Longue attente pour payer en caisse alors qu'il n'y avait pas d'autre client, On a oublié de me donner une frite avec ma commande, ok, mais le même oubli pour 2 autres de mes amis. L'écran au-dessus de la caisse ne fonctionne pas (photo) Les bornes sont sales (photos) Les 2 totems de gel hydroalcoolique ne fonctionnent pas Des saletés sur les meubles et les sièges (photos)"

"Service rapide, équipe agréable et intentionné. Dommage pour les ruptures multiples de produits."

"Que dire … Les frites arrivent froides, les tenders idem et les tables collantes et vraiment pas propre.. Mais c’est qu’un détail. Par contre, l’accueil de la personne à la caisse, qui aboye sur ses clients pour les numéros de commandes, sans un simple bonjour c’est vraiment limite. Le pire, j’ai osé demandé de la mayo, ce serveur me réponds en soupirant et en mes les balançant sur le plateau.. bref, si ce cher Monsieur n’aime pas son travaille, il est encore teps de changer. Et bon appétit bien sûr."

"Malheureusement trop peu de personnels (3 en cuisine, 1 qui nettoie les tables et 1 qui frotte le sol alors qu'il y avait une foule en attente) pour un lundi midi. Une attente de plus d'une heure pour un fast food! Quel dommage! Un bon manager et une équipe motivée relancerait les burgers pourtant délicieux."

"Je n'aime pas mal noter mais là ça fait plusieurs fois que je m'y rend. Plus de 30 minutes pour avoir une petite commande pour avoir des cobet froide et du poulet froid. A ça on rajoute un désordre phénoménal !"

"Il serait peut-être temps de prendre exemple sur la concurrence car équipe débordée le soir. Une file d'attente interminable pour récupérer sa commande. On y passe au minimum 30 min. Et parfois au drive c'est pas mieux. Résultat des courses: même si on aime kfc, on regarde à l'intérieur et on repart aussitôt à la concurrence où on est servi en 5 min. Cela m'est déjà arrivé très souvent."

"En attendant 40min pour une commande on a le temps de remarquer tout ce qu’il ne va pas. 3 employés alors que le restaurant est plein. Certains ne portent même pas de filet sur les cheveux et se grattent la tête 🤢 Le sol est collant et les comptoirs sales. Ce restaurant n’a pas compris la notion de fast dans fast food. Très mauvaise expérience. Orientez vous vers les fast food concurrents à proximité."

"Extrêmement long!!! Pour ne pas avoir les bons menus. 35 minutes d’attentes au drive 🤔 on rappel la commande 3 fois. On ne peux pas fournir la moitié des produits à la carte… alors même si le poulet est bon on évitera de revenir. Jamais…"

"Commande payée à 19h27, récupérée 1h plus tard. Personnel complètement débordé, non organisé, servant des clients arrivés plus tard que nous avant nous, préparant des commandes annulées par des clients mécontents du temps d'attente... Bref dans fast food, je ne sais pas ce qu'ils n'ont pas compris. Plus jamais nous ne mettrons les pieds ds un KFC Je mets 1 étoile pour pouvoir publier alors que ça en vaut 0"

"HORRIBLE !!!! 4ème fois que je suis extrêmement déçue de KFC, je ne mets jamais d’avis mais là c’est lamentable, le poulet avait un goût de liquide vaisselle c’était immangeable, le sandwich aussi, et ça n’est pas faute d’avoir ré essayer mais sincèrement je n’irais plus, la dernière fois le poulet était cru = intoxication alimentaire, j’espère que cette nuit je ne serais pas malade"

"Une honte de la restauration rapide ! 40€ de commande, 42mn avant d’être servi, nourriture froide et employés désagréable !"

"Affreux, nous y sommes allés un soir en semaine, le sol était jonché de détritus, les tables n'étaient pas débarrassées, il n'y avait pas une seule table propre ou s'installer. Il y avait plus de 10 commandes en attente avant la nôtre. Nous avons dû demander pour que l'on nous nettoie une table et notre commande a été préparé plus d'une demi heure après l'avoir passé. Du coup la moitié était froide. Il n'y avait que 2 employées pour préparer les commandes du drive et de la salle, elles courraient dans tous les sens les pauvres. Nous n'y retournerons plus"

"Ce fast food n'a absolument rien de fast, passez votre chemin ! D'abord attendu 20nminutes dans la file du drive pour s'entendre dire que le drive était fermé !!! Puis parti dans le restaurant pour prendre à emporter, les bornes de commandes en panne, il en reste 2. Commande passée, encore 20 minutes à attendre ! Machine à glace cassée etc etc. Les clients se plaignent tous, pas la moindre considération de la part des employés qui sont dans le jus total. Visiblement il commencent tous ce soir, leur premier poste. Un samedi soir, à 6. LAMENTABLE, pas d'excuses, pas de compensations, ni même de gêne. Vu les autres commentaires, je ne conseille à personne d'y aller. Et quand au soit disants parents gérants du pauvre jeune homme qui tenait ce bouge, il est temps pour eux de faire un autre métier ! Incroyable. N'y allez pas."

"Nous sommes des clients assez réguliers car nous habitons à côté mais il y a un gros problème au niveau du personnel, l’attente est atrocement longue la plus part du temps parfois allant jusqu’à 45 min. Le restaurant est en manque de personnel et avec un gros manque d’organisation c’est flagrant ! Nous les voyons faire de leur mieux évidemment mais + de personnel en heure de pointe ne serait pas du lux. Il arrive aussi que des produits soit oublié."

"J'ai voulu goûter KFC et bh je ne reviendrai pas, j'ai prit des oignons rings a fuir, cramer et dessécher on ne sent même plus l'oignon. Il fait aussi froid dedans que dehors. J'ai mangé sur place et même s'il n'y a personne dans le resto on nous appelle pour venir chercher notre plateau je trouve ça un peu limite."

"Visite du 29/01 Pas de chauffage, il fait aussi froid qu'à l'extérieur. 30 min d'attente alors qu'il n'y a personne! Les frites froides et la boisson n'était celle commandée. Je ne reviendrai plus."

"Côté cuisine on aime ou on aime pas. C'est du KFC c'est standardisé RAS. Par contre 35 minutes pour passer un drive avec juste3 voitures devant moi?????? J'ai toujours trouvé que c'était plus long que chez la concurrence mais aujourd'hui c'était le ponpon ! Enfin rentrée à la maison tout est froid, génial."

"Manque de personnel. Il n' y avait que 2 dames au service qui faisaient tout et un très très jeune junior qui observait... Très longue attente . Épouvantable La dame était gentille ceci dit (Rien à voir avec celui de Nancy ou j avais compté 9 employés )"

"Vraiment pas top .. c’est la deuxième fois que nous allons à ce kfc très déçue .. la première fois il manquait des produits dans la commande nous l’avons découvert à la maison ça arrive donc nous n’avons pas fait de réclamation, mais la c’est une honteux. Déjà pour commander à la borne il faut compter 10 min car il y a des beugs donc refaire la commande à chaque fois. Ensuite nous avons commandé 2 buckets de 10 tenders sur la borne on doit choisir 3 sauces pour chaque bucket, après une longue attente la commande arrive il manque une boisson et les sauces mon conjoint va voir pour les demander, la dame refuse de nous donner les 6 sauces elle nous donne 2 sauces, 1 sauce pour 10 tenders ça fait peu c’est logique .. enfin pas pour elle apparement, en sachant que nous payons les sauces dans le prix des buckets. Puis en rentrant on voit qu’il manque 2 tenders dans chaque buckets bref la totale. Tout ça pour dire que nous sommes déçus de ce kfc. A chaque commande un oubli ça fait beaucoup."

"Plus de 30 minutes d'attente pour un sandwich, Manque de personnes, c'est lamentable et malheureusement pas exeptionnel...."

"Restaurant sale, aucune table de nettoyer ! Les sols étaient collants. Les WC... dégueulasses, y a pas d autre mot ! Pas de papier wc ... et je continue, le souffleur dyson pour se sécher les mains, je pense qu il n a jamais été nettoyé ! Nous sommes venus à 18h15 car spectacle ensuite, donc il n y avait personnes et pourtant c était sale ! Je reste stupéfaite de voir un tel mépris pour ses clients !"

"Commander sur place par les bornes , commande prête 30 après pour un seul burger et des frite , verre a boisson extrêmement sale et le ponpon, nourriture froide. J'aurais bien pardonner certaines erreurs si le restaurant était pas vide et que aucun livreur Uber était présent. Ma question est qu'avais vous fait en 30 min ? Bref a fuir"

"Encore une fois: il manque quelque chose. Quand on veut demander pour récupérer ce qu'il nous manque. PERSONNE au comptoir. On a attendu 10min et résultat maintenant nos frites froides.. Et non ce n'était pas le rush, seulement 2 commandes en attentes. Edit: du poulet cru c'est DANGEREUX (vu que vous le savez pas)"

"Fervent client de l'enseigne depuis longtemps, je me rends régulièrement sur ce site. Cependant, hier j'ai eu la bonne surprise d'avoir pas mal de produits manquants dans ma commande. Malgré cela, je reviendrai mais un peu plus de professionnalisme notamment dans la tenue devant le client ne serait pas de refus."

"Ne devrait pas apparaître dans restaurations rapide 1 menu compter environ au minimum 30 minutes moi je suis à 45 minutes . Je comprends mieux pourquoi c'est le seul fast-food ou il y a personne. Les autre atour sont blindé"

"le pire KFC que j’ai vue de ma vie, une attentante interminable (presque 1h pour du poulet???)n’allais jamais manger là bas à midi, je ne vous parle même pas dû personnelle qui doivent sûrement faire de leurs mieux mais pour moi ils ne sont pas du tout qualifiés, KFC devraient vraiment remettre sur pied ce KFC. Si je pourrais mettre des étoiles en moins je l’aurais fait. Surtout pour le prix."

"J'ai acheté 2 fois, chaque foi j'ai payé 45.9€, mais la point de fidélité n'ont pas encore ajouté dans mon compte jusqu'au aujourd'hui, j'ai contacté l'équipe sur l'appli et envoyé un mail, depuis 3 jours il y a aucune réponse. Je vais aller sur signal conso. C'est mon dernier recours.👎"

"Wings tout petit, trop cuit. Attente longue même il n’y a pas beaucoup de client."

"En soiree apres le rush plutot calme mais aucune gestion des equipes. Plus 40 minutes d'attente le personnel occuper à rigoler et à faire des blagues entre eux alors que nous attendions tous pour nos commandes. Des tenders manquant et on nous indique que c'est faux ??? Plus longue attente que dans un restaurant pour en plus manger froid et se faire traiter de menteurs pour 2 misérables tenders ? Aucun geste commercial rien et une équipe aux fraises. Probablement le pire KFC jamais visité."

"Passer au drive à 21h30 , ont nous annonces qu’il n’y a pas de glace que la machine a un souxis , alors qu’on la vois nettoyer et je pense pas vouloir la laver plus tard , je commande dans le menu un coca un ice teau je reçois un oasis à la place du coca , et l ice tea est transparents plus de bib de sirop ! Honteux aucun sourire de la jeune fille"

"DANGEREUX ! j'ai prise une salade en accompagnement, qui santait la moisissure, et qui l'était par ailleurs ! Impossible de manger le sandwich qui sentait le poulet pas frais. Mes filles n'ont eu le droit qu'à 1 jouets sur 2 alors que nous avions commandé 2 menus enfant. Et elles non plus n'ont pas réussi à manger tellement ça sentait le moisi. Service environ 40 min après commande, dans une salle vraiment pas propre, et après 40€, tout est parti à la poubelle. Passé au McDonald's juste en face pour que mes enfants mangent un bout avant de retourner à l'école à l'heure. Dommage car c'est une enseigne que mes enfants adorent mais bien que j'habite Borny, je vais généralement acheter à Semécourt pour qu'elles mangent dans la voiture puisque là bas, à part la saleté de la salle RAS. Pour le parking, il n'y a aucun problème puisque l'on a tout le parking de la mezzanine, et encore, il n'y a tellement pas de client que c'est complètement vide. Je dis que je n'y retournerais plus mais à chaque fois après l'insistance des enfants j'y retourne avec une grande déception."

"Dur de se réconcilier avec KFC, toujours quelque chose à reprocher sur une commande. Juste 2 menus et une erreur sur la boisson, et bien entendu on s'en rends contre une fois à la maison. J'ai commandé du Sprite et suis rentré avec un Sprite mojito, vraiment pas bon du tout."

"Repas pris ce midi. Sandwich avec un petit morceau de poulet, qui prend même pas la moitié du sandwich. Poulet archi archi cuit! Dur et immangeable. Pain qui part en décomposition sur l’autre menu. Le sandwich a été remplacé, plus gros morceau de poulet, mais toujours sur mer super car trop trop trop frit… 1 fois pas 2!"

"Le KFC le plus chaotique de l'histoire : bornes de commande souvent HS, attente de la commande astronomiquement longue !! (+ d'1h d'attente entre midi ????), la télé quo affiche les numéros de commande HS également depuis 2 ans (honnêtement je l'ai toujours vue en erreur systeme). Personnel sûrement en sous effectif... bref ne soyez pas pressé."

"Long et peu sympathique. sur une commande à emporté, 2 Erreurs, on les appels 4 minutes après, pour faire changé ce qui ne vas pas, retour sur place, clairement, on les fait ChXXr. Tout ça pour repartir avec encore une erreur détecté devant eux mais au vu de l'ambiance et leur envi de le refaire,.....tant pis ca au moins on le mange. A Fuir"

"Service rapide..... Plutôt long sûrement dû au personnel manquant,mais bon , le serveur était poussé et sous pression managériale (j'imagine),mais, il savait sourire et il était poli, autrement l'ambiance et bien 🪰!!il y avait d'autres serveurs avec des regards peu sympathiques 😔"

"Bonjour, je suis en général jamais déçu de KFC. Mais là, le restaurant était très sale, la table était collant, le sol était craspec et je ne parle même pas de toilettes. Sans compter que le repas était froid, et la caissière antipathique. Je vous conseille fortement de ne pas manger ici !!"

"Le drive est tranquille, mais faut arrêter d’abuser avec la lenteur, 30 minutes en attente pour être servi par une servante qui parle 3 mots de français. Il s’agirait de revoir le personnel, on sait qu’ils sont pas efficaces"

"Même pas 10 clients en salle Commander en borne 20 minutes avant d'être servis , frites froides, poulets aucun goût. Très déçu😡 je ne reviendrais jamais et ne vous recommande pas . ✋️ Vous me répondez sur mon avis et me diriger sur une adresse mail qui n'est pas valide .... 2 mails 2 retours d'erreur.......🤔."

"une vraie catastrophe !! commande passée avec ubereats. j’ai pris un sceau de 7/7 et les tenders ont rétrécit au lavage je pense !! et en plus aucun goût !!"

"Zero étoile 30 min au drive, un vrai désastre !! C’est toujours comme ça la bas, malgré des changements de personnels, à chaque fois ils recrutent des gens lents, un cours sur l’organisation ?? Ou il faut changer de responsable ?"

"Il est inadmissible de devoir attendre 40 minutes pour une commande. Le personnel n’a pas l’air réveillé, c’est dommage… Manque d’effectif pour le nombre de client ! Je déconseille ce KFC."

"Prix exorbitant pour un menu. 18 € pour un menu avec un sandwich et deux tenders. L’équipe est pas du tout aimable. Pas souriant beaucoup de temps d’attente car mauvaise gestion. Frites, pas salé et sandwich à peine tiède J’ai dû insister deux fois pour me prenne mon code de ma carte fidélité. Je ne pense plus revenir dans ce restaurant"

"Honteux, si vous êtes pressés passez votre chemin !! 35 minutes d'attente pour des tenders et des frites.. De plus, le personnel est très désagréable. Je ne reviendrai plus."

"Le pire des KFC jamais visités. Au-delà de l’extracteur de fumée à priori en panne (un nuage stagne dans la salle), au-delà d’une des serveuses qui beugle littéralement sur ses collègues et ses clients, qui ferme à double tour la porte que les clients tentent de laisser ouverte à cause de l’odeur poignante qui règne dans la salle, c’est trop cuit ou pas assez selon que cela a été cuit en début de longue attente ou en fin de longue attente, propreté à revoir, ménage … tout est à revoir"

"Grand manque de propreté dans l espace repas, personne pour nettoyer les tables une fois les clients parties, lors de notre passage une grande flaque d'eau au sol et personne n'a pris le temps de passer un coup de lavette, bon il y avait comme même la présence de panneaux sol glissant. Alors que niveau affluence, c'était très calme. C'est vraiment dommage de voir cela de nos jours, sans compter l'image que cela donne sur les autres restaurants de la chaine."

"Incroyablement lent et manque de sérieux. Le patron qui gère cette franchise tu es un escroc et tu le sais ce message s adresse à toi je ne reviendrais pas dans ton kfc"

"Gros problème de propreté dans ce fast food. Un nuage de fumée dans toute la surface qui m’a value de sentir toute la journée la friture sur mes vêtements, mes cheveux…inadmissible ! Employées peu agréables ! Cette entreprise baisse l’image de la chaîne !"

"Personnel très agréable. J'ai été accueilli au Drive par une personne fort sympathique qui a pris le temps de m'expliquer les produits afin que je puisse faire mon choix. Très à l'écoute. Lors du retrait de la commande, les 2 femmes étaient très souriantes et nous ont laissé le temps de vérifier que ma commande était complète ce qui était le cas. Très bonne expérience. Merci"

"Je suis passé un vendredi soir à 19h50 pour commander un menu bucket 7 tenders 7 hot wings. Plus de 30 min avant de recevoir ma commande!!! Une commande sortait toutes les 5min! Hallucinant de lenteur. On ajoute à ça les employés qui s’engueulent en cuisine, une odeur de graillon dans le restaurant, le sol qui colle. Bref… Puis arrivé à la maison: sur les 7 hot wings, 6 wings minuscules (voir photo) et un seul pilon. Du coup plus d’os qu’autre chose. L’ orangina sans bulle, d’une couleur douteuse. On aurait dit un mélange d’ice tea et d’orangina. Les frites molles et degueulasses. Je n’y retournerai plus. D’autant plus qu’il y a Burger King et McDo à proximité et qui sont infiniment plus rapide et meilleurs."

"Une catastrophe : commande passée à 20h, il est 20h35 j attends encore ma commande Ils sont totalement dépassés et en nombre insuffisants. A faire si vous avez faim ( ce n est pas un fast food au final)"

"Établissement sale et destiné à le rester vu que le balai mollement trimballé par un jeune à travers la pièce n'a jamais touché le sol et les innombrables miettes qui le jonchent. Une dame qui fait tout (comptoir, drive, téléphone, préparer les cafés...) et 5 jeunes autour d'elle en train de se regarder le poil qu'ils ont dans la main. Espérons que ce ne soit que des stagiaires et qu'ils n'envisagent en aucun cas une carrière dans l'Horeca. On y était pour prendre des cafés avec un cookie l'après-midi. Les cookies n'étaient pas cuits. Les cafés étaient tout de même corrects, il faut leur laisser une lueur d'espoir quand même."

"Personnel non souriant de plus prenne de haut leur client et se permettent de faire des commentaires quand on demande à enlever un ingrédient d’un sandwich . Formation accueil et amabilité à revoir complètement ."

"Cela se passer plutôt bien jusqu'à ce que le personnel en Polo noir(semblait être du staff) ne veut pas admettre que sa machine a café mal réglé n'effectuer pas la bonne commande. Au lieu d'avoir un café noisette, je me retrouvai avec un expresso. Simplement pour rendre service je lui informe du soucis et lui ne trouve pas mieux que me répondre en me disant qu'il savait sur quelle bouton appuyer. Ça me semble peut compliqué de sentir ou ne serais-ce que de goûter et il aurait pu le voir par lui même. Bref j'ai été fâché de sa manière de me répondre devant les autres personnes du restaurant. Première et dernière"

"La salle du restaurant etait très sale, des morceaux de poulets ainsi que des frites et des dechets etaient jonchés partout sur le sol , sous les tables , à l'entrée du restaurant, aux pieds des bornes de commandes . Lorsque j'ai fait la remarque à la manager que c'etait pas agréable de marcher sur les déchets de nourriture, sans foi ni loi cette dernière m'a rétorqué qu'il suffisait de ne pas marcher dessus et c'est bon ! Je lui ai répondu que j'etais un client et que je n'appreciais pas son commentaire qui etait inadmissible et qu'elle devait faire en sorte de maintenir la propreté de la salle et que jamais j'avais vu un restaurant KFC aussi sale . Par ailleurs j'avais commandé un menu enfant avec un sandwich en supplément pour ma fille de 3 ans à mon étonnement le menu a été servi en moins d'une minute avec en conséquence un menu froid notamment des frites froides ainsi que le sandwich. Je vais signaler cet etat des faits au service d'hygienne de la ville de Metz."

"J'ai déjà commander une fois via Uber est et, malheureusement nous n'avons pas eu le plaisir de manger avec les sauces que nous avions payés en supplément... Puis nous y sommes allés en physique pour prendre à emporter, et la rien à redire, tout est toujours très bon. Pour ce qui est du service, ce fut un peu long mais ça va. Je recommande ce restaurant !"

"Manque d'hygiène total. La salle fait peur ! Table collante. Des restes de nourriture partout ! Les écrans dégueulasses Et les toilettes... A fuir"

"1h pour une commande. Tu ressors du fast-food tu PUE la friture. 1 seul femme courageuse au service. Inadmissible"

"Il va falloir revoir le terme de Fast food car il signifie cuisine rapide et non pas, j’attend 45 minutes pour avoir ma commande De plus ça serait bien d’avoir ce qu’on a commandé et non pas la moitié de la recette. Un conseil: allez manger du poulet chez macdo"

"Attente excessivement longue. On a mis 40 min pour attendre une commande. C'est pas vraiment de la fast-food..."

"J'ai mangé dans cet établissement le 28 décembre à 15h, comme en témoignent les photos les poubelles débordent et je ne vous parle même pas des toilettes dans un état lamentable. J'ose à peine imaginer l'état des cuisines. À fuir."

"Grosse déception pour notre 1er repas en famille dans ce KFC. Vu sur des poubelles qui débordent des l'entrée, sol sale tout comme l'ensemble des tables visiblement pas nettoyées entre les différents clients. Même constation pour l'état des wc en plus de ne pas avoir de lumière, on me repond que ce problème est déjà signalé. Ma fille attendait avec impatience sa glace pour le dessert tout comme nous. Nous avions pris retrait plus tard pour nos glaces, arrivée en caisse, on nous indique que la machine à glace ne fonctionne plus. Alors que les glaces sont déjà payées, il a fallu se fâcher pour au moins avoir 2 cafés à la place. Pas d'excuses et beaucoup d'attente pour rien alors qu'il y avait peu de monde. D'autre part, comme signalé en caisse, nos frites étaient mal cuite et aucun goût. Tout est à revoir."

"Pire kfc de la région. Attendre des heures pour des simples commandes juste parce qu’ils ne sont pas assez nombreux. EMBAUCHEZ PLUS DE MONDE !!!!!!! 45 minutes juste pour un menu et en plus on oublie des articles ! C’est juste incroyable ! A fuir."

"Très bien, merci au monsieur avec le casque et un petit accent s’occupant de tout en même temps ça ne doit pas être évident, il reste courtois face aux clients mécontents…. le petit jeune aussi est très gentil merci"

"Merci de mettre des personnes qui comprennent le français au drive et qui mettent ce qu'on leur demande dans la commande... aucun professionnalisme sans parler de la propreté ca fait peur..éviter d'aller la ba"

"Repas commandé avec 6sauces, seulement 2dans la commande, repas froid même lorsque vous consommez sur place et les frites froides et extrêmement molles sans le moindre grain de sel. Ouvrez un nouveau kfc ou changer ce service."

"Restaurant extrêmement sale, sol et tables.... Service très long, pas d'information sur la préparation de la commande en plus de ça pas de service a table on doit attendre. Plus jamais je retourne la bas"

"Écran du drive HS, lumière du panneau des menus qui fonctionne par intermittence, ça donne une idée de l’ambiance … Frites dégueulasses et Hot Wings tellement gras que j’ai du enlever toute la chapelure…Même mon reste d’Evian n’est pas parvenue à me laver les mains correctement! Bref KFC c est fini …"

"KFC propre. Les bornes ne fonctionnent pas correctement et le service est un peu lent. Heureusement que nous y sommes allés en période creuse."

"J'ai commandé à emporter, arrivé à la maison, manque un sandwich, je retourne, et (à pardon voilà votre sandwich chaud) mais le reste de la commande froide, bien évidemment la manager à refais l'ensemble, par compte mal au ventre pedant 2 jours pour toute la famille."

"Grave problème de sous effectif, attente de 1h pour être servi ! 2 en cuisine et 2 au service pour gérer le restaurant, le drive, la cuisine et le service... 4 personnes ! Il faut recruter d'urgence où ça sera la fermeture."

"Il faudrait revoir toute l’organisation et embaucher des gens c’est plus possible là. A chaque fois qu’on vient manger il y a au moins une vingtaine de commandes avant nous et ça n’avance pas."

"30 min d'attente pour un menu à emporter ! comment dire... une catastrophe au niveau du service ! Sans parler des détritus au sol, du sol qui colle ! A EVITER... à moins de changer de manager !"

"Bonjour, je tiens à vous féliciter pour l’équipe que vous avez formé. En effet, nous avons été Particulièrement bien accueilli par Maxime Je pense que si je peut me permettre vous pourriez lui faire une petite prime pour son travail"

"L'attente est tout bonnement interminable, surtout les mardis. Il serait judicieux de prévoir plus de personnel, du moins les jours de forte affluence. Sinon, rien à redire sur la qualité des produits."

"Allez-y quand vous avez le temps, sinon il faut choisir un autre fast food."

"Un restaurant très propre malgré les commentaires que j'ai lu précédemment. J'ai trouvé le restau très propre, une service très rapide et les tenders.. Alalaaaa les meilleurs que j'ai jamais manger, craquant... Trop bon !"

"Contrairement aux avis que j’ai pu lire, le restaurant était propre, nous avons été servi en 2min et le personnel était super sympa. Ils ont pris le temps de résoudre notre problème de commande avec gentillesse et patience Merci encore !"

"05 mai 2024 Très déçu … Habitué de ce restaurant où nous y emmenons notre petite tout les dimanches , habituellement bien servi par l’équipe . Mon mari commande toujours un bucket hotwings et demande à la cuisine de lui mettre des petites pièces de poulet , chose qui as toujours été réalisé sans soucis et avec le sourire . Aujourd’hui , mon mari fait la même demande , le jeune homme a la caisse nous reçoit très gentillement et demande à la cuisine notre demande , et surprise une femme crie qu’il est hors de question de faire ça , qu’il prenne les morceau comme ils viennent et qu’il allaient pas commencer à faire des commande sur mesure. Assez choqué car le restaurant est vide pas de client au drive , ce que nous aurions compris ci cela était le cas . Habituellement satisfait de ce KFC , aujourd’hui nous sommes très déçu .. Cette femme devrait revoir son contact client ."

"J'ai apprécié mon repas en plus d'avoir été servie en je pense moins de deux minutes, néanmoins j'ai quelques remarques à faire sur la cuisine : je serais étonnée que personne n'ait fait remonter cette information avant -> la viande du colonel original est beaucoup trop salée (et pourtant j'adore le sel). Quant au crispy deal, il est très bon mais bien trop sec, il faut être moins regardant sur les quantités de sauce si vous voulez un résultat agréable... En revanche, mention spéciale pour vos bouchées mozzarella qui sont un délice! Et je mets également à l'honneur la sauce originale qui est savoureuse!"

"Commande n°263 du 06.05 produits manquants à ma commande : tenders 0/2 payés 3.95 euros, onions rings 3/5 au lieu de 5/5 payés 2.95 euros. Dommage"

"La dame qui avait le casque a mis la pressions aux employés pas accueillante,et même nous et les autres clients ressentions le stress pas très agréables pour une première"

"Nous y allons de temps en temps, c’est toujours un plaisir. Les serveurs sont très agréables. La nourriture est bonne."

"KFC médiocre peu de personnels donc attente pour avoir sa commande assez longue.et comme partout inflation=sandwich réduit mais plus chère lol."

"C'est très bête à dire, mais c'est le premier restaurant que mon mari et moi avons fait alors j'en garderai un souvenir spécial 😆 Le jeune homme de la caisse était très poli"

"Plus de 20 minutes d’attentes alors que je suis seul client. Et je ne suis toujours pas servi."

"Borne commande pas réactive!!! Arrivée 12h30 pour la prise de commande, 1h45 plus tard, où nous avons pu manger enfin !! Temps beaucoup trop long avec 2 enfants un mercredi . Table très sale, j’ai dû demander à une personne seule qui s’occupait des prises de commande. Qui ne voulait pas trop car je comprends il était seul … le pauvre est tout de même venu à mon secours. A 10 minutes près, je demandais un remboursement mais c’est alors qu’il y a eu une prise de conscience, et une autre personne prenait les commandes . Avec 2 eme personne en plus , miracle , les 20 aines de commandes avant 20 ont été servies comme par magie très rapidement. Je m’adresse au responsable, c’est inadmissible… non seulement pour le personnel mais également pour les clients, de poster une seule personne pour un service de midi !!! Ceci est un fast food !!! Cela veut dire manger rapidement… Pour ma part c’est un scandal !!! Vous manquez cruellement de personnels et je comprends qu’ils n’ont pas envie … Et vous où étiez vous pour gérer cette crise ? Intolérable… Ça fait 2 fois ! La prochaine fois je ferai plus de route pour Semécourt. Bon courage à tous"

"Temps d’attente interminable ! 3 salariés en tout (comptoir et cuisine), impossible de gérer les heures de pointe avec aussi peu de personnel. L’intérêt du fast-food c’est d’être servi rapidement non ? Adios KFC, je retourne au Mc Do …"

"Un repas acceptable, mais tombée sur un jeune qui venait de débuter, erreur dans ma commande. Et surtout problème avec la borne, j'ai sélectionné sur place, la borne à validé à emporté 😑"

"Commande passer à 11h45, attente de 30min, pas de sauces, pas de serviettes, pots de glaces sales et collant.. j'espère voir du mieux la prochaine fois.."

"Restau sombre manque de lumière. Triste Et en plus ça fait pas très propre. Du coup je me pose une question Vous nettoyez régulièrement, de temps en temps ou pire À fuir"

"Une chaleur à crever dans le restaurant. A quand la climatisation 31 degrés dehors autant à l'intérieur Abusé"

"Service rapide personnel aimable rien à signaler . Vrai propositions, pas de tenders coupé en deux au couteau . Personnel disponible pour toutes questions et aides . Augny et Borny parfait . Semécourt à fuire"

"Je suis sincèrement désolé pour les jeunes salariés qui s’excusent sans cesse à cause de la mauvaise gestion et management, les clients qui se plaignent tous, en permanence, le temps d’attente dans ce KFC est minimum le double de la moyenne des autres KFC en France et tout enseigne de fast-food confondu, manque de personnel, manque de matériel, manque de fourniture, organisation de niveau caca, borne HS, les salariés sont perdus, sincèrement le patron/gérant c’est un pure encxxxlé. S’il était sur place il mérite bien les gifles des clients pour s’excuser lui même à la place des pauvres jeunes salariés qu’il met en galère."

"Salle non climatisée, chaleur insupportable, le tactile de l’écran des bornes de commande capricieux et crade"

"Nous avons été reçu par Rick au drive très chaleureux et agréable avec un sourire contagieux. Merci à la responsable pour le geste."

"Je n'avais jamais vu ca. 30 minutes d'attente pour recevoir sa commande ! Il faudrait ré expliquer le principe de FAST food aux employés !! Je déconseille fortement si vous êtes pressé..."

"service rapide et personnel compétent petit bémol la clim ne fonctionne pas dans ce restaurant il y fait plus chaud dedans que dehors"

"Un peu d’attente quand même, la propreté des tables n’est pas terrible.."

"Peuvent mieux faire. La nourriture et bonne mais l’attente et longue !!"

"Il fait 30 degrés et ils n'utilisent pas de climatisation. Je ne comprends pas pourquoi une entreprise aussi grande ne fait pas ça."

"Je suis plutôt du genre encourageant et bienveillant mais là, on ne rigole plus. Il faut faire une grosse réorganisation sinon le resto va couler. Déjà, rien qu'à la commande, 4 personnes devant, on connaît le tarif des 20 minutes mini à attendre. Rien de nouveau, malheureusement. Mais ce n'est rien comparé à l'unboxing du sac arrivé chez nous. Notre fille a eu croquettes de fromages au lieu des tenders commandés, notre bucket 10 tenders s'est transformé en buckets 7/7. Heureusement, j'aime les hot wings mais pour mon malheur, elles étaient sèches, quasi immangeables sans sauce. Le pire étant les frites. Pas assez cuites, cela variait d'une mauvaise frite pour les petites a une bouillie de purée en bâtons. Si la nouvelle recette, c'est ça, rendez nous vite l'ancienne. Bref, une catastrophe. On verra dans 6 mois si ça se sera amélioré."

"J'y suis allé parce que j'étais dans le secteur, c'est vraiment bon , ça change un peu"

"Je déconseille, la France est le pays de la bonne bouffe alors j'évite ce genre d'endroit. Je préfère un jambon beurre au bistrot du coin"

"Un bon coin pour restauration rapide, quelle que soucis d'attente à améliorer"

"Plus de 30 minutes d’attente pour une commande.. pour un fast food je pense qu’il faut revoir le concept"

"Dans quel fast food on vous dit qu’à 21h30 on ne peux plus manger sur place? 10 personnes dans le restaurant mais apparement surbooké de commandes. Il faudrait peut être se remettre en question et mettre un vrai manager et prendre en exemple la concurrence"

"Établissement lamentable. Repas en famille dimanche soir. 44 minutes d’attente, il manquait un menu sur les 4 commandés… Le personnel est en sous effectif mais cela aurait dû être géré différemment. Si vous ne pouvez pas assurer le service, il faut fermer les ventes en ligne et/ou le drive cela aurait évité le scandale de plusieurs clients. On peut être humain et comprendre les choses, mais il ne faut pas se moquer des gens. Vouloir faire de l’argent à tout pris à ses limites… Et que dire d’une des deux employés à la caisse qui envoie promener une cliente mécontente en lui disant d’aller chez la concurrence (celle avec un grand M jaune pour ne pas la nommer) … On passera aussi sur la porte d’entrée cassée depuis plusieurs années qui n’a jamais été réparée. Obligé de se mettre dans le renfoncement de l’air de jeu pour ne pas avoir à subir les courants d’air. Ça fait longtemps que ce restaurant est en perdition. Bonne chance pour redresser la barre. J’ai laissé plusieurs chance, je n’y crois plus. Adieu."

"Merdique service lent, il remet le frite non acheté dans les frites présente aucun sans service client. J'ai attendu 40min pour recevoir une commande froid si j'aurais pu mettre 0 étoile j'aurais mis tout est à revoir la haut"

"Vraiment mauvais. Les tendeurs sont petit, le temps d'attente ridicule pour un plat froid. Ils cassent les normes d'hygiène dans la cuisine NE VENEZ PAS"

"Comment on peut appeler ça un « fast-food », petite commande de 20 euros avec un bucket qui a prit 20 min pour être servi , alors certe il y avait un peu de monde mais on dirait qu’ils n’arrivent pas à gérer un minimum d’influence pour un enseigne comme KFC c’est honteux par apport aux concurrents tellement plus rapide et efficace"

"Attente énorme pour une commande, plus de 30 minutes d'attente, il faudrait revoir le nombre de personnes lors des weekends !!!"

"Décevant… 35min d’attente, gros manque de personnel, la pauvre dame était toute seule à servir et le restaurant était rempli de monde. Sinon la nourriture était bonne."

"À la suite d’une commande Ubereat, qui a été livré dans les délais certes mais froide et avec un sandwich en moins sur les 2 commandées. Les tenders étaient en miettes et il en manquait un. À la suite de cet incident j’ai pris la voiture pour aller récupéré le sandwich, l’équipe m’a fait attendre 10 mins car ils étaient occupés. Pour au final me donner le mauvais Burger. Une autre fois ma copine a été malade à la suite d’avoir mangé une glace dans ce même KFC. C’est la première fois que j’ai autant de problème dans un KFC. J’espère que les choses changeront rapidement"

"Saleté partout et c'est pas bon du tout"

"Top moment avec mes coéquipiers. Une equupe serviable et souriant ce dimanche 29 septembre à 18h."

"Je viens d'acheter à emporter, pas le temps de manger sur place et doit vite partir en déplacement. J'achète un menu bucket 10 tenders, frites etc... Dans la boîte dessus les tenders en dessous des ailes de poulet épicés et drôle de goût. Pourquoi n'ai je pas eu mes 10 tenders ????? Ce n'est pas correct et les ailes de poulets épicés qui ne semblent pas être très frais. 🤢"

"Très bon . J'ai été ravie de mon repas"

"J'en sors à l'instant. Service très sympathique, chaleureux. C'était très bon, propre, franchement rien à signaler."

"30 mnts d attente pour avoir notre commande Donc bien sûr à son arrivée tout était froid. Restaurant très sale Juste une honte à éviter absolument"

"Franchement lamentable, commande reçu froide et ce n’est pas le gros du problème. Les frites étaient simplement mise ensemble dans un sachet craft complètement trempé et déchiré par le gras des frites, répugnant. Concernant celles-ci ci elles étaient en purée et immonde. Je soupçonne également la qualité des produits notamment de la viande blanche car sur 3 personnes ayant manger du poulet les 3 ont été malade dans le quart d’heure qui suivait"

"Vraiment très déçue, à 20€ le menu le sandwich est oublié...."

"Pire KFC de Metz, voire de France ! Aucune commande complète, une attente interminable, même s’il n’y a personne au drive ni au restaurant. Passez votre chemin, je n’ai jamais vu pire comme fast-food. Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait !"

"Passage le samedi 5 octobre. Restaurant très mal tenu, les poubelles pleines et débordantes, tables et chaises dégueulasses. On a attendu une éternité pour que les tables soient nettoyées, et les autres clients à côté également. L'employé arrive et essuie à peine 1 table sur les 3... Je ne vous parle même pas des toilettes sans papiers ni savons pour se laver les mains... Dégueulasse cet endroit. Le patron devait être en vacances."

"J’ai commandé aujourd’hui (Mardi 22 octobre 2024) a environ 18h15. La dame chargé a la prise de commande était vraiment très agressive, irrespectueuse et non professionnel, de plus d’après ses dire, c’est elle la responsable.. Il va falloir faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus."

"Moment très désagréable j ai eu au drive une personne avec accent ( sans stigmatisation) qui a été désagréable et très peu compréhensible, je viens souvent quand y a un oubli je dit rien et ça arrive plus d une fois donc la demandant simplement 2 sauces en plus on me demande 1 euros c est vraiment abusé , 1 euros pour 2 sauces pour un client qui ramène beaucoup d argent c est n importe quoi, et ben je saurai m en rappelai et au lieu de gagner 1 euros vous perdrai plus d argent du faite que je serai ailleurs !"

"Une catastrophe Long, désagréable et mauvaise qualité. Déçu. Changer la direction de cet établissement."

"Drive , très long pour entrer midi en semaine alors que les clients ont besoin de rapidité au drive. C était chaud et bon cependant"

"20 minutes d’attente au drive pour 2 menus en sachant qu’il n’y avait personne devant, et peu de monde dedans, oignons rings froid avec un goût de vieille graisse (sûrement prêts depuis plusieurs heures pour avoir un goût pareil), rien sur l’emballage pour différencier le boxmaster Original du Spicy, demande sans tomates résultats tomates dedans, frites à peine cuites, bref, je ne recommande pas. Seul point positif : la personne qui prenait les commandes au drive et qui nous a servis était sympa."

"Juste Horrible !!! 45 minute d’attente pour 2 menu mais burger très très fade, frite juste sans goût et j’en passe…. Vivement qu’il ferme !"

"Mais comment ce restaurant fonctionne-t-il ? Plus de 40 minutes d'attente un soir de semaine, des centaines de commentaires qui répètent la même chose, y'aura t'il du changement un jour ? La direction ne se rend pas compte ? Faites les kilomètres supplémentaires et privilégiez celui de Moulins, même si c'est loin d'être le paradis"

"Une vielle meuf qui gueule que dans 8 minutes ils ferment alors que c'est marqué 22h30 qui veut pas que l'on prenne la commande sur les bornes je trouve ça vraiment pas commerçant"

"Seul restaurant Metz qui ne participe pas à l'opération nationale kfc"

"il est 12h37 nous sommes là depuis 12h02 cela fait 35min qu’on attend au drive, nous avons toujours pas passé commande c’est hallucinant !!!!!!"

"Pathétique. 40 minutes d'attente. Soda sans bulles. Frites froides. Le Colonel Sanders doit se retourner dans sa dernière demeure. La franchise KFC est clairement déshonorée en cet endroit. On ne m'y reprendra plus..."

"Service particulièrement lent, personnel peux avenant, la grande portion de frites est une plaisanterie, mais le plus pénible a été de devoir, comme d’autres visiteurs, manger en gardant bonnet et blouson car il y faisait extrêmement froid. On doit y confondre clim et chauffage… Expérience une fois de plus très décevante, c’était ma dernière visite dans cet établissement."

"Bonjour commande 220 de ce (28/11/2024)jour arrivée à la maison frites absentes La dernière fois c’était carrément un sandwich en moins. Si on se déplace c’est pas pour revenir une deuxième fois. Un peu de sérieux on doit vraiment tout vérifier ?? C’est énervant"

"Dans le mot fast food il a le mot FAST ! C’est pas le cas ! Il faudrait commencer à justifier les salaires de mini-chef et remettre de bonnes équipes en place."

"Même à l’intérieur, nous avons l’impression de manger en terrasse 🥶"

"Extrêmement long.. le pauvre employé devant essaye de faire son possible (seul) pour tout gérer. La salle est sale et très froide. Il faut garder son manteau.. c’est dire."

"De tres loins le pire KFC de france, rien ne marche, je fais ma commande en borne et les incompétents notoires qui y travail maintiennent qu’il n’y a pas d’offres etudiante alors qu’elle est sur les bornes et que ma compagne elle a pu la prendre, une attente excessivement longue et des frites froides, a fuir"

"Le personnel est très chaleureux ❤️❤️❤️❤️"

"Aire de jeux condamnée avec un message peu rassurant. Pas de café (machine en panne). Toilettes moyennement propre, pas d’eau froide pour se laver les mains. Et les prix sont exorbitants mais on sait que c’est le standard des aires commerciales proches des autouroutes."

"Un restaurant très sale, Impossible de s’installer sur place, Les tables sont dégueulasses et le sol collant, Je ne recommande pas, En plus de cela, mon burger était froid et la raclette froide, Je sens que je vais avoir la diarrhée demain. Enfin bon, c’est la première fois que je fais un avis, Et je suis vraiment déçu aller au Burger King à côté, Et arrêter cette merde"

"Publicité mensongère Sur le site le promo 5 produits pour 5€ mais en magasin indisponible 😒"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.... Pourquoi kfc ne réagit pas???"

"Très bon kfc je n'ai utilisé que le drive pour l'instant !"

"C'est un sacré bordel pour la gestion des commandes, le personnel semble zoner ou dormir en attendant que ça passe."

"Au moins cela a le mérite d être clairement exprimé il vaut mieux une terrasses que des handicapés ! Merci KFC pour cette belle attention ! A defois de faire des places pmr ailleur pensez au moins a enlever les panneaux. .. Pour une marque comme vous c est vraiment triste tout de même."

"Service très très très lent. 40 minutes pour une commande incomplète ! Visiblement manque de personnel et le personnel présent manque d'efficacité. Beaucoup d'avis sur le sujet qui sont censé être remontés au personnel, mais apparemment, ça ne change rien. C'est lamentable. KFC n'est il pas censé être de la restauration rapide ?!"

"Pas bon. Même pas les frites.je ne comprends pas comment cela se fait il? Le pire des KFC que j ai fait."

"40min d’attente pour de la restauration rapide c’est vraiment pas possible, et ce n’est pas qu’une fois c’est absolument tout le temps. La dernière fois au drive, plus aucun produit végétarien en stock… alors merci et au revoir 😬"

"Je viens de reçevoir une commande en livraison, mais manquante des frites et 2 pieces tenders, la personne me dit au téléphone “c’est moi qui a préparé la commande et je l’ai mis”, ne propose pas aucune solution du tout et maintenant j’ai faim. Merci service client top :/"

"Ne parle pas au étranger et sont très désagréable raccroche au nez des gens je vous le déconseille très fortement surtout en clik and collect je suis très déçu la nourriture était horrible et ma copine a vomi juste après en retrouvant une veine dans le tender Faites attention à. Vous Je vous prommez que ce n’est pas une blague Bonne journée à vous"

"Faites quelques minute en plus et aller a celui de marly qui représente clairement mieux la franchise. Je comprend pas pourquoi ce kfc reste ouvert , vivement qu'il font faillite sa devrait pas tarder. ( produits non frais , friture a désiré, service ultra long, propreté 0, hygiène 0) aucun effort de fait depuis des années il ne retiennent rien se leurs erreurs."

"Je viens de commander au drive la commande incomplète on demande un lipton on a un pepsi à la place bravo il manque un menu et 3sauces J’appelle pour trouver une solution et je me fait littéralement traiter de menteuse"

"Toilette dégueulasse. Le personnel on les bras croisse. Les jeux enfant sont ferme. Les table sont salle. Il fait froid à l'intérieur. En expliquant au manager une fille te répond laisse en avis !"

"Pris un repas avec les enfants le 11/02/2025 à 12h00 sur place Un froid glacial on a du manger avec nos doudounes comme tous les autres visiteurs. Les sandwichs et frites sont froids en quelques minutes. J' ai mis l après midi pour me réchauffer et les enfants aussi."