KFC Clermont la Pardieu

"Second passage aujourd'hui pour le goûter: un peu trop d'attente pour avoir notre commande, odeur tres déagréable dans les toilettes et un restaurant assez sale. Je suis déçu. Je retire une étoile. Premier passage: Accueil un peu long et personnel peu réactif mais le repas est dans les standards KFC : bien."

"Honteux !!!! Commande attendue 30 minutes pour un simple menu un lundi soir avec peu de monde. Les frites au cheddar bacon arrive avec un bacon encore surgelé. On lui demande des Les changer,elle les touches et les remets pour une commande drive.De plus,elle m'a remis des frites au bacon encore surgelé.On voyait encore la glace sur le bacon!!! A fuir!!"

"Une attente de plus de 15 min pour payer parce que le personnel n'est pas formé. Il y a 10 personnes qui travaille et on laisse un nouveau se débrouillé tout seul en caisse. Il faut peut être revoir la formation du personnel ou soit demander de l'aide quand on ne sais pas faire"

"Non seulement l'état de la salle fait peur à voir (tables dégoûtantes, sol qui colle, traces sur les banquettes) mais le comportement du personnel est encore pire ! On me donne la moitié de ma commande en m'expliquant qu'il faudra que je vienne chercher le reste quelques minutes plus tard car c'est en cuisson (dans ces cas là, faites moi patienter un peu plus et donnez moi l'ensemble de ma commande non ?). Lorsque je viens chercher le reste de mon plateau, je souhaite tout de même bon courage à l'employée qui me toise de haut en bas, pas de merci, pas de au revoir. J'ai lu beaucoup d'avis se plaignant du temps d'attente pour récupérer leur commande, quand on observe la lenteur du personnel juste deux minutes on comprends tout de suite. Aucune politesse, aucune efficacité bref aucun professionnalisme."

"Testé plusieurs fois à l'occasion de ma formation sur Clermont Ferrand, à la fois sur place, à emporter, ou via les plateformes de livraison. Franchement, toujours une attente assez longue, souvent des erreurs dans les commandes, qui sont rarement chaudes. Mais le pire c'est sans aucun doute la propreté, les toilettes étaient toujours dégueulasse, comme le sol et les tables. C'est simple, pas une fois j'ai trouvé le restaurant propre, toujours des tables sales et un sol collant. Un des pires kfc que j'ai vu en France, et vu les commentaires ça a pas l'air d'avoir changé."

"Pratique mais alors un accueil déplorable, t'as l'impression d'embeter le personnel, l'hygiène est aussi à revoir, faut voir l'état des cuisines et de la salle le soir c'est vraiment dégueulasse. Ma dernière commande au drive je comprenais même pas ce qu'on me disait. Une attente interminable pour ma commande...bref on pourrait écrire un bouquin sur cette chaîne de resto et leur façon de faire ! Ça se trouve il y a déjà un bouquin en fait 😅 Je ne recommande absolument pas, en tout cas pas celui-ci !"

"2020:Temps d'attente pour la prise de commande un peu long. 2024: temps très long un peu plus d'1 quart d'heure pur avoir la commande complète. La commande via l'application qui ne se valide pas. Le code fidélité qui n'est pas pris en compte car ne fonctionne pas. Impossible de trouver une cobette seule sur la borne. L'écran d'annonce des commandes éteint. Prix plus élevé à Clermont la Pardieu qu'à Clermont-Ferrand nord !? Et le personnel qui fait ce qu'il peut."

"Mis à jour : vu le nombre de personnes qui se font arnaquées, je ne peux que vous conseiller de faire attention quand vous commander ici ! 2 menus tower box commandés sur ubereats, même pas 1/2 menu dans le sac. Merci beaucoup pour ce cadeau de Noël 💸💸💸"

"J'y vais régulièrement après mon boulot à 21h00, c'est du KFC, on aime où pas par contre le drive est une catastrophe, j'attends au minimum 15 minutes en sachant qu'il n'y a pas de voiture. C'est dommage"

"Propre, rapide, poli, et sympathique, en ce qui concerne la serveuse pour notre commande 😉"

"Sur deux burgers commandés, deux étaient froids. Il a fallu aller DEUX FOIS demander un burger avec la viande correcte et le fromage fondu. Les deux fois la personne qui s'est occupé de nous a eu un air hautin, et celle qui a fait mon burger a carrément fait des commentaires déplacés sur nous ! Le désespoir de la manager a tout expliqué. Ce serait sympa d'en avoir quelque chose à faire de ses clients dans la restauration rapide 😉 La prochaine fois, j'irai chez BK !"

"Le 16 juillet, nous avons dîné au ĶFC au boulevard Gustave Flaubert à Clermont-Ferrand. Dès notre arrivée, je voulais aller aux toilettes et cela sentait vraiment mauvais, la toilettes pour femme étant occupée, j'ai dû retroussé chemin. Comme notre commande a été déjà passée et payée, nous restâmes. Il était à peine 18h36 mais l'attente a été un peu longue, moi qui pensait que Kfc est un fast-food. Donc, je suis allée de nouveau aux toilettes en attendant mais encore occupée, fini le repas, j'y retournais avant de reprendre la route mais toujours occupée et avec la même mauvaise odeur. Pour un ERP, il y a quand même un minimum ..."

"Lieux très sales, tables non nettoyer et désinfecter Poubelles qui débordent. Lâcher 37€ pour des conditions pareils c est inadmissible"

"Le manager chauve avec des lunettes est plutôt cordial. Nous avons bien été reçu... 🙏🏿🙏🏿✌🏿"

"Jamais vu ça.... Priorité au gens qui mange sur place, ma commande est à emporter j'ai du attendre 40 min pour un burger et des frites... 15 commandes sont passées avant moi juste parce qu'ils mangeaient sur place et la même chose que moi.... Aucune logique: les gens qui prennent à emporter sont souvent pressés donc pourquoi servir en priorité les autres.... Une étoile ça justifie juste que j'ai eu à manger. Remettez vous en question ou revoyez la gestion de votre équipe !!!"

"Passé commande sur une borne, en attente des plateaux au milieu du restaurant, et seulement quand on récupère notre repas le préparateur nous demande le passé sanitaire, ce n'est pas très logique. Les tables ne sont pas nettoyés entrée les clients. Le + les repas sont servis chaud."

"Une image vaut 1000 mots... alors je ne parlerais pas des erreurs dans ma commande 😐"

"Je viens de commander un MBucket 16 HotWings a emporter lorsque j'arrive chez moi je ne trouve que les boissons le dessert les sauces et les frites et de cela j'ai payé 19,50€ pour ça et de plus il se sont tromper de boissons j'avais demandé de l'oasis et du coca on m'a donner du 7up mojito et du Pepsi max 😤"

"Achete les gens avec une glace pour 5 étoiles, faudrait peut être nettoyé avant..."

"Les frites étaient littéralement gelés et les burgers étaient froids. Les tables sales et au niveaux des cuisine la propreté n'y était pas des produit au sol 😨. Et l'attente pour avoir notre commande complète interminable (20 minutes). Bref à ne surtout pas refaire."

"Première fois de ma vie que je vais manger chez KFC. Je prends l'ascenseur etant blessé, il n'a pas été nettoyé depuis un moment, des traces et odeurs d'urine etant présentes....Il y a un début à tout. J'arrive à la borne, je vois qu'il y a un programme de fidélité. Vu les prix dans la fourchette haute, c'est une bonne chose. J'installe donc l'appli et je reçois le mail de confirmation d'email pour valider l'inscription. Le hic, c'est que le lien d'activation ne fonctionne pas. Que ce soit en 4G ou sur le wifi du restaurant.... Et ce, malgré mes 5 tentatives de renvoi de l'email à partir de l'application. En plus, ça renvoie sur un site non sécurisé.... Bref, je vais me passer de la fidélité aujourd'hui.... Il n'y a pas tant de monde mais l'attente est longue. Je suis habitué désormais au service à table chez son concurrent qui commence par un M. La note est salée en tous cas.... Au bout de 20 minutes ma commande va m'être remise.... Passons à la dégustation.... J'ai toutefois apprécié pouvoir m'asseoir sur des petits fauteuils confortables, peinant à rester debout à cause d'une opération. Les onion rings sont bons. Je ne suis pas fan du sandwich Kentucky, trop sec et trop gras à mon goût, pas de salade dedans. Les patates Kentucky fries ne sont pas mauvaises mais vraiment le bilan calorique du menu est certainement très défavorable.... Par contre, les tenders, c'est génial et la sauce original recipe va bien avec. A la sortie du resto, je me sens TRES lourd.... Certains apprecieront peut être cette sensation. Le petit avait pris un doublekruncheese, il a apprécié. Voilà pour mon expérience...."

"Ce jour le 19 mars 2022 à 14h30 . 2 menus très bons. Mais les tables et le sol sont sales, les poubelles débordent."

"On commande à 19h31 exactement au drive et nous avons été servi à 19h58! Je vous laisse calculer le temps d'attente et pourtant il n'y avait que 2 voitures devant nous.. il va falloir revoir votre organisation car 30min d'attente au drive ce n'est pas possible! Surtout lorsque l'on a des enfants derrière!! Aucune excuse pour l'attente et L'employé qui donne les commandes pas très aimable. De plus nous n'avons eu aucune sauce alors que nous avions demandé un mix.. pas très cool lorsque l'on commande un bucket pour 4... Nous irons dorénavant à la concurrence qui est beaucoup plus rapide! Fast food à éviter! Pardon LONG food à éviter!"

"Un KFC comme les autres. Ils ont une aire de jeux avec des places en extérieurs. C’est relativement propre à chaque passage."

"Alors, comment vous dire que je compte signaler ce restaurant au SERVICE DE CONTRÔLE D'HYGIÈNE ALIMENTAIRE ou au SERVICE DE CONTRÔLE SANITAIRE ?J'avais arrêté de manger KFC à Clermont, car à chaque fois que j'y allais, je passais la journée ou la soirée aux WC. Je ne vous donne pas plus de détails. Un jour (plus de 5 ans après), mon ami m'a ramené le fameux Kentucky burger. J'ai tellement aimé que j'ai recommencé à y aller juste pour ça, mais au drive (KFC LA PARDIEU). La première fois je me suis étonnée de voir les serveurs sans charlotte sur la tête. Mais sans plus. Arrivée chez moi, ça n'a pas manqué, Il y avait un cheveux dans mon burger. Voir plusieurs. Ça m'a coupé l'appétit. Puis un autre jour, et un autre encore et encore. Je rigolais en disant Je dois sûrement inconsciemment demander des cheveux en supplément.. Bref. Aujourd'hui fois de trop. Je me rends avec mon ami au drive. Encore personne sans charlotte. Je lui dis Cette fois-ci si je trouve des cheveux, ils vont m'entendre. MDR. Je vous laisse deviner la suite en images. Un cheveux que j'ai trouvé sous le burger, et un autre très kilométrique dans le burger. Je n'imagine même pas ce que j'ai dû bouffer avant de m'en rendre compte. Un restau servira ça à vos proches ou vous-même, on verra si vous passerez à plusieurs reprises l'éponge comme moi. Je suis une personne qui déteste faire ce genre de choses, mais je ne suis pas bonne à claquer mon argent pour au bout de 5 bouchées, laisser ma nourriture de dégoût. Alors, je vais sensibiliser tous mes abonnés de Clermont qui ont sans doute déjà été, afin de tous signaler ce restaurant pour que les service compétent au respect de la salubrité puissent le suivre. Petite précision : j'ai des cheveux afro, donc ça ne vient surtout pas de moi, ni de mon chat. Je ne vous remercie pas."

"Restaurnt propre, personnel très accueillant. Ce que j'ai aimé par dessus tout est le fait que l'on est informé de l'état d'avancement de notre commande sur l'écran. Du coup pas besoin de demander au personnel où en est la commande. Facteur très déterminant pour moi. Ainsi, le personnel reste concentré sur son travail et le client que je suis n'est pas frustré de ne pas voir sa commande arrivée."

"Restaurant bien tenu, la salle du restaurant à été agrandie depuis notre dernier passage. Le mobilier est propre, le service est rapide. Nous avons eu recours à l'aide d'une caissière suite au dysfonctionnement d'un pupitre de commande, nous avons étés bien accueillis par cette personne qui a pris le temps de nous aider."

"Bonjour je me permets de partager un avis car avec ma famille et moi-même nous avons été très déçu de ce KFC j’ai demandé gentiment de nettoyer une table dehors car elles étaient toutes grasses est sale une dame m’a très gentiment répondu oui bien sûr et quand elle est revenue une personne avec une chemise blanche supposé être la manager lui a dit tu lui as mis le spray dans la gueule j’espère car s’il est pas content il a qu’à manger à l’intérieur du restaurant !!!!! Les sandwiches de plus était froid le fromage n’était même pas fondu mon frère est retourné le rendre les sandwiches pour les faire chauffer mais encore une fois il nous les ont rendu froid et le fromage non fondu !!!! Restaurant rapide à éviter vraiment !! Les toilettes étaient dans un état plus que déplorable ma nièce et mon neveu ont voulu aller aux toilettes c’était tellement sale que ma belle-sœur était obligé de porter ses enfants pour faire leurs besoins !!!! Vraiment à éviter !!!!"

"LE meilleur accueil possible dans un fast food! Personnel souriant, arrangeant, accueillant ! Rien à dire à part que c'est le meilleur KFC de la région. Je vous le recommande vivement. Merci encore à l'équipe de KFC pour cet accueil exceptionnel 👌"

"45 minutes d'attente après la commande à 21h, nouveau concept de restauration rapide. Frites mals cuites et fromage du Burger sec (texture plastique) une catastrophe. Je n'irai plus dans ce resto 45€ à 4, je préfère aller ailleurs."

"J'ai attendu 20minute, 20 minute ou je vois les commande après moi passer mais pas la mienne, j'ai eu l'impression que on m'aver oublier. L'hygiène... J'ai eu peur de rester collé à la table le sol ... Sans commentaire Par contre ! Très bonne idée pour garder des clients en les collent sur la table"

"Alors certes on ne va pas à KFC sans s’attendre à de la grande gastronomie, mais on est en mesure d’espérer à au moins un minium d’hygiène, Pour le service du soir en date du 20/09, depuis le comptoir il était possible de voir de l’état déplorable et honteux de la « cuisine ». Il y avait à boire et à manger au sol, des grilles de cuisson par terre, le sol jonché de nourriture, et remplit de boissons tombés. Sans que ça ai l’air de déranger qui que se soit, c’est normal visiblement, une journée de plus. Lieu de Condition de travail déplorable pour les employés, et risques sanitaires pour les consommateurs"

"La commande a la borne est une catastrophe ! + 30 minutes d'attente pour 2 sandwichs et ses frites... Un monde fou entassé devant un comptoir.....nan !! Inacceptable !! En plus, la qualité du sandwich était très très limite. ... Je sais maintenant pourquoi je n'y vais plus !!"

"Correct pour un fast-food. Arrivés à 12h30, beaucoup de monde, délai d'attente raisonnable. Avis pour les jamais contents : le personnel se bouge, ils font de leur mieux et sont plus conditionnés à servir vite qu'à discuter ."

"Très mauvaise organisation, qu’il y ai beaucoup ou peu de clients, il y a toujours énormément d’attentes. Ils oublient à chaque fois les sauces ou un élément dans notre commande. De plus, les toilettes sont sales. C’est inadmissible. A part cela, la nourriture est bonne."

"Aujourd'hui 14/11/22, bien que l'horaire de fermeture indiqué soit 23h, étant arrivés à 22h40, la salle n'était déjà plus disponible ; nous nous sommes donc avancés vers le drive. Malgré l'accueil décent, les burgers ont été préparés à la va-vite (fromage à peine fondu, bacon et poulets froids), pour un prix équivalent à celui d'habitude. Première déception de KFC. A espérer que cela ne se reproduise pas."

"arrivé dimanche à 18h45, peu de monde dans le restaurant, je passe ma commande à la borne pour des menus à emporter (heure de la commande sur le ticket 18h51). J'attends mon tour, il y a environ 8 commandes avant moi. A 19h40 ma commande n'est toujours pas en cour de traitement je demande l'annulation de ma commande étant donné que plus de 15 commandes passées après la mienne ont été servies, dont certaines avec exactement les mêmes ingrédients que dans la mienne. La seule différence c'est que moi c'est à emporter alors que les autres sont au drives ou en salle. Le manager me dit que c'est parce qu'il manque des tenders (je viens de voir pendant une demi heure sortir des approvisionnements de tenders régulièrement de la cuisine et ils ne manquent visiblement pas... pour les autres). A coté de moi 2 jeunes femmes se plaignent pour la même raison (elles aussi 3/4 d'heure d'attente juste pour des menus à emporter). J'ai toujours eu des délais hors normes dans ce KFC alors que celui situé à Clermont nord n'a jamais mit plus d'un quart d'heure pour me servir. Bref c'est fini, ce point de vente KFC ne me verra plus, pas plus que les membres de mon association située juste à côté (beaucoup de nos membres se plaignent aussi des délais). Voilà, dommage car j'aime leurs produits mais pas leur service."

"Une honte !!! Restaurant salle, poubelle qui déborde, et personnels pas du tout aimable !!!"

"Burger préparé n'importe comment et reçu juste tiède. On est loin des photos de présentation derrière le comptoir. Comme il n'y avait quasiment personne, il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. C'est le Tower de Pise"

"Client depuis l'ouverture de l'établissement, j'ai toujours adoré vos produits. Mais vos tenders ( qui composent en plus, maintenant, le menu de mes enfants ) sont de plus en plus petit, a ce rythme, ils vont être plus petit que des nuggets d'ici 5 où 10 ans !!! Avec le prix qui augmente en plus. Je comprends la période d'inflation où l'on est, mais là, ça tape de tout les côtés. Pour ma part, c'est avec regret que je ne viendrai plus chez vous..."

"Nous sommes arrivés très bon accueil seul bémol, nous avons pas trouvé les tables propres Alors malheureusement c’est un petit pois au moins pour ceux qui sait que de base nous adorons. Et j’enlève aussi un point qui en vaut deux malheureusement sûre que les sandwiches. Nous les avons eu était froid. Bien dommage…"

"A chaque fois pour le drive c’est la même chose c’est une catastrophe. L’attente et trop longue . Les sandwiches ressemble à rien . Le personnel est pas agréable du tout. Les machines ne marchent jamais ! Les menus sont de plus en plus petit . Mais nulle de chez nulle ! Franchement c’est bon mais à revoir sur l’organisation , Sur la confection des sandwiches . Le personnel est à changée carrément, à chaque fois il comprenne jamais rien et sont trop occupée à se parler entre eux plutôt qu’à bosser."

"Je vais pour commander des frites avec du bacon avec du cheddar fondu et les lardons sont congelé et quand je retourne voir la vendeuse elle me dit si on vous en refait sa sera pareille donc maintenant on mange des lardons congeler à KFC SUPER !"

"Nous nous sommes tous régalés, tout est très bon, avec de véritables saveurs, ce qui fait toute la différence avec d'autres chaines de restauration. De plus le service est rapide. En plus le personnel est très sympathique et souriant, tout est très propre. Nous avons découvert ce restaurant hier, dans lequel nous retournerons avec plaisir."

"C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Mon amie a passé une commande à 21h40, la commande est reçue à 22h55 car la préparation du restaurant a mis plus de 45 min. Une fois la commande arrivée, aucun produit n'était le bon, ils s'étaient trompés dans toute la commande, ce qui je l'accorde, peut arriver. Cependant, le restaurant n'assume pas leur responsabilité. De plus, les plats n'étaient plus mangeables car d apres le site la commande est restée 30min en cuisine et la boisson a fuit sur tous les plats donc le sac a craqué! Les appelant encore pendant l'ouverture ils ont refusé de nous la refaire ou de la rembourser. Nous avons rappelé le restaurant à plusieurs reprises qui a ensuite refusé de la refaire disant qu'ils étaient maintenant fermés ! À fuir !!"

"En ce moment, offre à 5 euros et finalement ils ne le font plus pour rupture de stock. Aucun geste commercial de leur part. La gérante est très très désagréable et ne fait rien pour garder ses clients."

"Attention Oublie des produits sur les commandes drive (facturée) , remboursement a distance impossible ,pas cool pour ceux qui viennent de loin. Mon épouse a eu quelqu'un au téléphone pour signaler le manquant est d'après elle ,la personne n'était pas des plus agréable.par contre les serveuses drive était très sympa."

"Toilettes bouchées.. pas de réaction de la part du personnel. Au comptoir, la personne qui m'accueille n'est pas la même qui m'a balancé mon plateau sans un mot et tourne les talons aussitôt.. Sandwich froid... le fromage non fondu... Bref, une catastrophe... J'ai hésité avant de manger fastfood.... je ne recommencerais pas.. Évidemment je n'irai pas chez les concurrents non plus. Mauvaise expérience..."

"Équipe très accueillantes 😁 Et on a très bien manger! Preuve à l’appuie en photo"

"Les parents ne savent pas retenir leurs enfants , le service n'est pas suffisamment souriant et aidant pour des personnes ignorant aux commandes et produits... là cuisine rien a dire bonne alimentation"

"Vendredi soir, le 26 mai, j'ai eu l'occasion de me rendre au KFC Sud de Clermont-Ferrand. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise par le service exceptionnel du responsable. Son sourire, sa serviabilité et son efficacité ont vraiment fait la différence. Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est la façon dont il interagissait avec ses collègues. Il prenait le temps de les corriger tout en les encourageant à améliorer leur travail, et cela se faisait de manière constructive. Cette approche était vraiment admirable. De plus, j'ai été servi très rapidement, et j'ai pu constater que la cuisine ainsi que les toilettes étaient d'une propreté exemplaire. Je suis convaincu que cela est le fruit de l'engagement et du dévouement du responsable. Je n’hésiterai pas à revenir."

"Le kfc en France le plus genereux que je connaisse pour les potatoes fromages et glace mon box master top, cuisine extra propre. Je fais deux kfc par mois en moyenne partout en France et même d'autres payes donc je connais bien les produits, là vous ne serez pas déçu. Un point à ameliorer le nettoyage des tables dehors moyen"

"Arrivé 11h45 pas un chat. Commande borne passé de là nous avons attendu 25 min pour une commande simple avec 4 menus. 1 salade 1 box pour 2 et 1 menu sandwich. Arrivé à table c'était froid. On a dû réchauffé au micro ondes sandwich et frites. Salle propre par contre les WC immonde je dirais très sale pour rester poli. Le 5/7/2023 . Merci bonne journée"

"Beaucoup beaucoup beaucoup BEAUCOUP trop long le service, j’ai jamais vue ça nul part que ce soit en caisse ou au drive (surtout au drive -_- ) Ça a beau être un fast food, ni allez pas si vous avez pas au minimum 1h-30 devant vous .. Il faut attendre une heure pour avoir sa commande -_-‘ il faut vraiment que vous recrutiez du monde ou que vous revoyez le service"

"Tables à l’intérieur tout comme a l’extérieur sales et poisseuses les doigts y restent collés. S’ils souillés et sanitaires douteux. Personnel pas concerné, lymphatique et peu aimable. Sinon, dépaysement garanti de par la clientèle …"

"J'ai passé une commande Uber eat, il s'avère qu'au moment de la réception de ma commande elle n'était pas complète. Impossible de recontacter le chauffeur, et quand j'ai pris contact avec KFC Clermont-Ferrand, ils m'ont bien confirmé qu'effectivement ils avaient oublié une partie de commande, mais tu ne pouvais strictement rien faire pour moi. Quelle honte. C est trop facile"

"Rien a redire sur les produits. Service : une préparatrice désagréable et qui n'a pas accepté qu'on lui dise. Oublie de produits sur le plateau et forcément la préparatrice n'est pas contente et met votre parole en doute 🤨 Attente de 10min pour avoir un café/glace."

"Plus de 25 minutes d’attente (Mardi 15 Août à 21h)… Le repas était très bon, mais l’attente était longue… De plus, la « surprise » du menu enfant P’tit Bucket n’est pas géniale, surtout en comparaison avec les autres fast-foods similaires… À KFC c’est simplement un carnet d’activités en papier de 15 pages. Ma nièce était déçue (on préfère les jeux de cartes et les livres !!) Mais la promo du Mardi à 6,95€ avec les 9 tenders et les 2 frites, ça régale. Merci"

"Je vous laisse,constater par vous même. (La bonne majorité est de la même taille que celui du milieu) Donc vous imaginez la déception lorsque vous arrivez chez vous!! Merci pour la cordialité de la personne que j ai eu au téléphone."

"Honteux! Nous avons commandé des kentucky fries et avons reçu des frites sèches sans cheddar ni bacon. Au passage apprenez à écrire « chedar » svp!"

"55 min d'attente pour récupérer nos 3 repas, même un dimanche ça fait long... on nous a offert 1 Milk shake et des tenders. On a pas compris puisque c'est ce que nous avions commandé mais le geste était sympa. La prochaine fois que je passe à Clermont j'irai manger ailleurs car sortir de l'autoroute pour perdre 1h30 pour manger vite fait..... c'est pas possible votre équipe ne fonctionne pas logiquement les commandes passées après nous passaient avant, les burgers s'entassent dans les raques on se demande pourquoi puisque personnes ne les prend. Les personnes qui bossent n'ont aucune coordination. Et je parle meme pas de la propreté des tables. J'avoue avoir passé un moment très bizarre pour une première expérience c'est très bof"

"J'ai commandé un seul Burger à 17h avec 4 personnes dans tous le restaurant. A 17h30 je n'étais toujours pas servi. Quand j'ai demandé où ça en était, la fille qui apparent manage ce kfc m'a dit sur un air hautain pour votre Burger faut des tender et les tender ça prend du temps à préparer. Mais en fait c'est pas mon problème. Je suis rentrer commander pcq personne dans le restaurant. Cuisine rapide? Et bien non! Très déçu"

"C'est intolérable de devoir attendre a peu près 1h pour un bucket c'est scandaleux, c'est un fast-food pas un restaurant. J'y retourne plus jamais. A éviter d'urgence"

"Minable , j'ai attendu 1h10 et en plus je me fait servir tiède , quand je vais me plaindre même pas un petit sundea ou quoi que ça soit d'autre , une blonde avec des tresse ma envoyé boulet avec un savoir vivre inexistant. Plus jamais . Plein de gens se sont fait rembourser car il attendait déjà depuis 45 minutes et je leur et signifié qu'il allait encore attendre 30 minutes ."

"Dimanche 8 octobre 2023 plus d’une heure d’attente le soir ! Je trouve cela inadmissible !!!! Dans fast-food, il y a « fast » le principe c’est d’être servi rapidement. Je peux comprendre quand il y a un petit peu d’attente, mais là une heure il ne faut pas abuser. Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro mais franchement c’est la dernière fois qu’on vient !! Une honte !"

"Nous avons manger avec des amis du poulet ce midi. Nous avons toutes les trois vomis. Une grosse intoxication alimentaire à cause des solmonelles. C’est un scandale ! Ne venez surtout pas dans ce KFC"

"A fuir de tout Urgence !!!! Plus d'1h30 d'attente du jamais vu ! Aucun remboursement possible au bout de 45 min ! Fast food à faire fermer de tout urgence si ils sont pas capable d'assumer un service normal ! Je ne recommande absolument pas CE KFC !!"

"J’y suis allé manger cette aprem. Bonne ambiance et service rapide. Un p’tit message pour la direction : lorsque j’ai eu mon plateau avec le ticket il était marqué en bas du ticket après le résumé de la commande octobre 2016. Juste pour vous le signaler"

"Repas dans l'ensemble correct mais 45 minutes d'attente pour être servi. Tous ça pour manger un repas froid. Je recommande pas"

"Bon fast food mais certains plats comme les sauts de morceaux de poulet en plus d'os et de peau que de viande à consommer. Le service est d'ailleurs un peu long et la propreté des tables ainsi que des chaises et assez décevant. En plus l'entrée du fast-food est assez mal pensé car elle coupe l'accès drive aux voitures, ce qui fait que les piétons et les voitures sont obligés de cohabiter du fait d'un manque de place."

"Des incompétents (et je pèse mes mots). Commande Deliveroo le 29.10.23, livrée un menu sur deux (avec la mauvaise boisson et les mauvaises sauces). 30€ dans le vide. Appel au restaurant où la personne qui répond rigole et fait semblant de ne rien entendre. Et cerise sur le gâteau : me conseille de recommander ! Quel honte."

"Je ne peux que noter la cuisine car cette fois-ci nous nous sommes fait livrer notre repas. Celui-ci est arrivé chaud mais le box master ne ressemblait à rien, il a sûrement été confectionné dans la précipitation, il était mal plié, écrasé et ne donnait pas envie. Idem pour le sandwich de mon petit fils 😕. Cela faisait un moment que je n'avais pas remis les pieds chez KFC au vu de ma livraison je pense que je vais continuer à m'abstenir de revenir. Vraiment très déçue !!"

"Le personnel a l'air complètement à la ramasse dans ce KFC, plus de 25 minutes d'attente Des sachets mayo et ketchup plein le plateau alors que vous avez prix des épis de maïs... Et pour au final avoir des menus à moitié froid.... On est donc plus dans un loose-food* qu'un fast-food."

"Mardi 28 novembre 2023 Service au top. Explication et accueil nickel. Ambiance et sourire du personnel que demander de mieux. continuer comme ça bravo à vous"

"Malheureusement mauvaise expérience, KFC se dégrade fortement, prix en hausse, qualité de la nourriture mauvaise, pas de goût, et au final malade. Des boissons de marques qui n'en sont pas, un goût chimique à vomir. Les tenders ne sont plus aussi bons que par le passé. De plus, le restaurant est dans un sale état, les tables non nettoyées, les employés n'en foutent pas une. Je n'y retournerai pas."

"Des tables laissées sales par les clients qui ne sont même pas nettoyées par les employés, des poubelles blindées, des sols sales, les toilettes.....je passe! Quant à la nourriture, sans plus !! Je ne recommande absolument pas ce KFC"

"J'ai commandé avec déliveroo et on s'est régalé mais il nous manquait un produit de la commande. La livraison était rapide et tout est arrivée bien emballé et chaud."

"Plus de 40 minutes d’attente mais en plus le « personnel » se permet d’être désagréable et méprisant quand on leur dit que leur borne ne marche pas. Je ne sais pas dans quelle formation on vous apprend à regarder de haut en bas les clients à la moindre demande et à les critiquer devant eux ? Pitoyable."

"45 minutes d'attente un record pour un fast-food ! Une amabilité qui surpasse l'entendement, lorsque que l'on demande où notre commande en est, on nous répond Attendez!! Une fois notre commande enfin récupérer, nous avons eu un repas froid, les tenders à moitié cuit, pas de sauce... Un enfer ! (Un petit PS pour la propreté du restaurant qui laisse à désirer...)"

"23h, 3 voitures au drive, 40mn d'attente ! Un cookie en guise d'excuse mais pas un mot. Établissement en piteux état. L'attente nous a permis d'avoir une vue sur la pièce où sont les chambres froides et de voir le manque d'hygiène. Le personnel fait le ménage au milieu de ceux qui font à manger. Cuisiniers sans protection sur les cheveux. Les gants c'est bien de les porter mais il faut les changer lorsqu'on change d'activité, sinon c'est vraiment crado. L'expérience KFC s'est terminée par des allers retours nocturnes aux toilettes pour moi et l'autre personne présente (je vous passe les détails...). Je précise que je dormais dans un hôtel très proche et que nous avons mangé tout de suite encore chaud. Plus jamais !!!! 25€ à deux pour manger ça et être malade..."

"35 minutes d'attente quand il y a personne, un bruit de fou personne pour calmer un groupe sans respectueux tu es ou le manager du personnel en cuisine qui dort. Des Tenders dégueulasse. des frites froids. Ou ou il faut se sortir les doigts en cuisine vous etes scandaleux dans ce KFC. IL NE FAUT PAS Y ALLER.."

"Si je trouve moins d’une étoile je leur donne sans hésitation des employés désagréables et ils traitent les livreurs comme des animaux et des fois avec un regard inadmissible et honteux une des ces employés heureusement je suis qlq respectueux si non j’aurais taper sa tête pour son humiliation envers moi, la dignité est une ligne rouge s’ils comprennent pas sa. A fuir cet établissement je déconseille"

"Une horreur !! Content de prendre un hamburger raclette ou je trouve des graviers dedans … comprenez mon dégoût ! Heureusement la manageuse a était très réactive et ma rembourser le menu mais ça sera la dernière fois que j’irai !"

"J'ai demander non piquant car je crains enormément. C raté. Énormément cher pour pas grand chose. Même la ICE tea n'est pas bon ???? Parcontre pepsy rien a dire. Le burger dégueu. Team McDo et burger king ne bougé pas de la bas."

"Manque d'hygiène. Tables pas nettoyées, poubelles pas vidées donc pas possible de débarrasser ses plateaux. Sûrement un manque de personnel. Extérieurs pas au top non plus. Restaurant vieillissant. Un point positif repas servi correct. Parking trop petit."

"Après une expérience déplorable la dernière fois, nous avons décidé de redonner sa chance à ce KFC en pleine après-midi cette fois. A peine arrivé, on a du retaper deux fois notre commande car les bornes se bloquent pour un rien, il y avait plusieurs bornes de bloquées. Au moment de payer sur la borne, impossible. Et bien évidemment, fidèle à eux-mêmes, 18 minutes d’attente alors qu’il y a personne dans le restaurant…"

"Malgré du personnel gentil et agréable les locaux sont pas propre. Une odeur nauséabonde dans les toilettes avec du papier par terre. Je penses que plusieurs passage aux toilettes par jour ne ferait pas de mal."

"Commande à emporter ! La moitié de la commande absente. Obligée de refaire le trajet. La serveuse te dit que non ce n’est pas elle qui t’a servi !!! Bref , mon poulet est cuit et recuit, je cherche encore mes sauces. C’est une honte ce KFC"

"Que c'est sale ! Le sol est collant, les tables ne sont pas mieux! Personnellement il n'est pas question que je mange sur place! Le service est, par contre, très sympathique."

"Je suis venu manger dans ce restaurant, Le nettoyage est très bien fait le service de qualité et les plats sont bons. Je recommande"

"Fuyez ! Vous voulez juste boire un café ? Vous devez passer par les bornes obligatoirement. Ce café passera dans la file des menus. Donc si vous êtes pressés passez votre chemin. Le poulet c'est pas terrible mais commun à tous les restaus de la chaîne"

"Beaucoup d'attente car beaucoup de monde, bon ça encore c'est normal je peux comprendre. Par contre, au moment de prendre ma commande je vérifie s'il y a bien tout les burgers, c'est le cas, sauf que arrivait chez moi au moment de déballer mon Boxmaster original j'ai un hot-dog crispy cheese tout sec à la place !!! Donc maintenant en plus de vérifier si on a tout il faut aussi tout déballer ces burgers pour vérifier si le produit est conforme à l'emballage ?? À 7.80€ juste le burger la moindre des choses c'est que la commande soit correcte.."

"Ordinairement c'est rapide et efficace, lorsque l'on veut juste ce restaurer. Pour passer un bon moment en famille ou avec des amis, avant ou après une activité quelconque, c'est assez cool aussi. Mais, à la dernière heure de fermeture, on a parfois le malheur de tomber sur du pas cuit. C'est désagréable. Et comme le fast-food ferme, on fait avec. C'est dommage ! On reste satisfait tout de même qu'ils puissent être ouvert tardivement, avec de la bonne humeur. 😏"

"Salle un peu bruyante et souvent froide. Bon poulet."

"Qualité très médiocre prix excessifs et services drive très moyen après plusieurs fois annoncées nos commandes étaient malgré tout pas complètes. Je viens de lire votre réponse, un manager qui a envie que ses produits et son établissement soient appréciés de ses clients aurait répondu tout autres choses, entre autres vous auriez pu me demander des précisions sur les points négatifs et ce que j'aurais aimé dans mes attentes en allant chez vous ! Mais je crois que la chaîne que vous représentez se fout bien de ce genre de détails seul le fric et la rentabilité priment. Par exemple la raison pour laquelle vos tenders de poulets sont tellement épicés c'est juste pour masquer au mieux le goût du poulet de mauvaise qualité qui n'est autre qu'une viande reconstituée ;) Bonne journée."

"Pitoyable, 30 minutes d'attente, serveuse qui parle à peine français, on comprend rien à ce qu'elle dit, les frites n'étais pas cuites, presque pas de cheddar et le bacon n'était pas présent. Les burger sont servis n'importe comment, froid, aucune présentation, aucun effort,les cuisinier n'avait pas la Charlotte correctement mise, pas de gants, les serveuse n'avait pas de gant rien même si elles touchait les produits, impossible de se garer, à fuir, ils font honte aux autres kfc."

"Pause repas suite à un long trajet en voiture. Dimanche 19h30, beaucoup de personnes en attentes de leurs commandes...j'en profite pour aller aux WC (odeur d'égout, 1 WC bouché avec du papier, sale et l'autre fonctionnel mais sale aussi...). Les frites étaient très salées et les wings très épicés. J'ai rarement des soucis digestifs mais là..."

"Cuisine très médiocre j’ai jamais mangé un box master aussi dégoûtant, le poulet est trop cuit, la panure infecte, et je me souviens du début, où ont mangeais le box master bien gros, bien garni, la ont se crois même pas à kfc les frites froides. Ça faisait 4 mois que j’y étais pas retourné à cause de ça. Et ben encore un regret d’y être retourné."

"J'ai acheté un menus wrap aujourd'hui en regardant le sandwich je trouve un bout de gant en plastique bleu, j'ai demandé un échange c'est que j'ai eu bien 5 à 6 minutes plus tard et surtout sans geste commercial ni d'excuse malheureusement je n'est pas pensé à prendre le sandwich en photo"

"Franchement pas grand chose à dire, c'est un KFC pas trop mal, les burgers sont excellents et les frites bien chaudes. Par contre vous auriez grand besoin qu'une personne fasse du nettoyage entre 2 rush car pour être venu à 17h à un moment plutôt calme c'était clairement degueux de partout ! Pas une banquette ni une table de propre pour manger sur place, le sol est jonché de déchets..."

"Tres mauvaise expérience dans ce KFC! Tables sales et non nettoyées, poubelles pleines, sols sales et non balayés et wc idem ! Impossible de poser son plateau dans les emplacements prévus. Commande pas complète, personnel lent et non reactif. Nourriture de mauvaise qualité et prix très excessifs. Je ne recommande absolument pas ce KFC"

"Très bon sa OK ! Par contre article manquant sur une commande de 2 menu pourtant quand même pas compliqué ! Personnellement à moutier au courant de comment fonctionne un click and collect Comme dans beaucoup de fast-food c'est pénible de payer et de tj devoir vérifier"

"Commande prise au drive ce soir là à 22h donc peu de monde et la personne chargée de s’occuper de ma commande a quand même pris la peine d’oublier une partie de celle-ci, peut être était elle trop occupée à discuter avec ses collègues. En espérant que cela ne se reproduise pas, très déçu pour une première fois."

"C’est censé être un fast food, qui dit fast food dit service rapide. Ça fait deux fois que je viens dans ce fast food et deux fois que j’attends ma commande pendant 20min à côté du comptoir car non ils ne font pas de service à table (en tout cas à 23h). Ma copine a eu ses kentucky froides. Le ménage n’est aussi pas de très bonne qualité."

"Très bien mais il n'y avait pas grand monde mais pourtant on a attendu un peut longtemps. Mais la nourriture était très bonne"

"Arrivée sur place à 14 h, je me rends vers les caisses pour commander,et 15 mn après s toujours personne pour prendre notre commande. Demi tour au revoir"

"Rien de spectaculaire, mais d'un autre côté que peut on attendre de spectaculaire dans un fast food ? :) En revanche, j'ai lu de nombreux commentaires et je suis surpris que les personnes se plaignent de la propreté des lieux. C'était propre, pas nickel-nickel c'est vrai, mais les employés ne peuvent pas passer derrière chaque client, 24/24 ! Les gens qui déposent des commentaires n'ont pas compris que ce sont les clients qui manquent d’éducation, de savoir vivre et qui sont des gros crades. Une personne fait tomber ses frites par terre, va-telle les ramasser ?....... non ! Le gamin de la table d'à côté renverse sa boisson, les parents vont le signaler afin que cela soit essuyée ? Non ils changent de table ! Nous étions deux à constater que les onion-ring étaient bons et pas trop gras, les Kentucky fries parfaites et les tenders pas mieux que si c'est moi qui les avais cuisinés. A noter que les différentes personnes croisées nous ont dit bonjour, merci, et bon appétit et cela avec le sourire."

"Service sérieux, qualité et amabilité au rendez-vous. Les managers sont efficaces et répondent aux besoins dès lors qu'il y a un soucis quelconque rencontré."

"A fuir c'était tout sauf du poulet pané j'avais l'impression de manger des biscottes"

"Des oublis dans les commandes à plusieurs reprises, cela devient agaçant. Nous n'y retournerons plus !! Sans parler de l'attente interminable, nous avons attendu presque 1h30 pour notre commande. Pas un seul geste commercial nous a été proposé."

"25 min pour avoir sa commande...80% des tables sales pas nettoyé...et il était 14h40...j'ose pas imaginer a midi pendant le rush"

"Le poulet à partager est très bien. Il est préférable de venir tôt si l' on veut une table et pas trop d attente."

"Absolument consternant, honteux, horrible les mots me manquent. Venu ce jeudi 7 mai 2024, à 21h Soir de ligue des champions ok, on peut se dire que KFC a prévu le coup visiblement non. Je n’ai jamais autant attendu dans un ‘’Fast’’ food Tenez vous bien : 57 minutes d’attente ! Je pense que les guillemets ne sont pas de trop pour le terme Fast. Une honte absolue. Et en plus de tout ça, même pas un petit mot d’excuse au moment de donner la commande, même pas ne serait-ce qu’une pauvre sauce offerte, RIEN ! Bref je ne reviendrai JAMAIS dans ce KFC de la honte"

"Y’aillant régler à la borne et surement à cause récurent je n’ai pu m’identifier pour obtenir des points de fidélité. J’ai fait mention de cela à la caisse et elle m’a répondu juste un « t’en pis ». Dans l’attente de notre commande je suis allée aux toilettes et comme d’habitude, une queue interminable, mais normale quand un seul toilette est accessible. Une fois arrivée à la maison, surprise sur la taille des morceaux de poulets, on a pris un mix de 16x16, ils ont diminué de moitié voir plus 😭😭😭. Tandis que le pris lui n’a pas changé. C’était un restaurant préféré pour le poulet , là je suis juste déçu 😞"

"Franchement, j’ai travaillé 4 ans dans des KFC où j’étais formateur, fait l’ouverture du Mans et de Nantes… mais celui là c’est une catastrophe… temps d’attente toujours très long (jamais moins de 20-30 min le soir voir 45 min) pour un fast food … manque régulièrement des produits… montages discutables… lobby et toilettes moyennement propres et pour un prix devenu exorbitant !! je fréquente depuis des années car je suis parti pris, j’aime les recettes KFC, mais KFC Pardieu C’est loin du niveau des standards attendus!!! Mais là c’en est trop, vous écornez l’image de la marque! RÉVEILLEZ VOUS!!!!!"

"Je commande un menu tower à emporter, et le personnel l'avait oublié. Je leur demande un burger tower, et ils s'excusent mais font de nouveau une erreur et me donnent un burger colonel. Faites bien attention à vos commandes avant de partir !"

"Commande rapide et aliments bon, les tenders ne sont pas plein de gras comme dans certains fast food ce qui apporte un plus"

"Personnels sans aucune réaction, 10 minutes que mon fils patiente pour récupérer sa glace personne ne lui adresse la parole, ni même le regarde … heureusement que vous êtes pas payer à la tâches … revoyez vos équipes …"

"Franchement cher pour un menu à 12 balles , la gueule du Burger. Quand tu le vois sur l'affiche il donne envie. La réalité et toute autre. Je me régale mieux avec un kebab pour moins cher. La cuisine n'en parlons pas une dechetterie au sol, des filets de poulet en pagaille , un rouleau film traîne par terre, un passe le ramasse pas, une autre le ramasse et là, tu te demandes sur quoi le film va finir. Enfin, donne vraiment pas envie d'y retourner. Au lieu de vous excusez ou d'être désolé en répondant aux personnes qui donnent leurs avis, allez y faire un tour et remettez de l'ordre."

"Un KFC plutôt moyen... malgré un personnel sympa lors de mon passage. Impossible de s’identifier avec notre compte fidélité (d’après un membre du personnel : Bug général sur tous les KFCs à cause de « fraude »). Malgré ce souci, l’attente est très longue pour pouvoir retirer notre commande... alors qu’il y a pratiquement personne dans le Fast-food... (environ 20/25 minutes... et aussi ce qui est long pour de la restauration « rapide ») Pour l’instant je suis plutôt déçu... mais la nourriture était très bien. En dédommagement du délai d’attente on nous a proposé une boisson chaude ce qui est bien gentil !"

"si vous souhaitez être malade pendant trois jours, aller tout simplement manger dans ce fast-food. L’hygiène n’a pas l’air de préoccuper grand monde visiblement . À ÉVITER ABSOLUMENT !!!!!!!!!!!!!!"

"⭐⭐⭐⭐⭐ J’ai récemment visité ce KFC et j’ai été très agréablement surprise par la propreté des lieux. La salle était impeccable, les tables bien nettoyées et il régnait une agréable odeur de fraîcheur. Les toilettes étaient également très propres et bien entretenues, ce qui est un vrai plus. L’hygiène est clairement une priorité ici, et ça se ressent dès qu’on entre. Une excellente expérience, je reviendrai sans hésiter !"

"Ce soir 21hr après une longue route un KFC histoire de faire au plus vite.Personnel très sympathique mais le gros bémol c’est qu’au vue de la température 30 , il aurait été bienvenue que le restaurant soit climatisé…"

"Merci Nadia, Oriane et Shaïna service rapide et impeccable. Bisous les filles😘"

"Lieu correct Un KFC classique très bon et rapide Avis aux amateurs de poulets allez y les yeux fermés"

"Reste un KFC. seul bémol, les 2 distributeurs de savons dans les toilettes étaient vides à midi..."

"Service de hier soir très désagréable. Quand on est dans le commerce on sourit et on est agréable. Restaurant dégueulasse. Tables et bancs extérieurs pas nettoyer Et pour fini impossible de vider son plateau tellement ça débordé."

"Super accueil, restaurant très propre! Beaucoup de places pour se garer !"

"gul et une très bonne cliente avec un très bonne aceuille très bien veillant avec tout le monde c là meilleur du monde on l’aime bisous"

"Personnel pas très nerveux, en pleine après-midi en semaine, il y avait 3 commandes avant la mienne, 25min d'attente pour avoir mon menu pris sur une borne..."

"Merci à Daniel, un service très rapide et le restau était bîen propre"

"C’est abd qui régale le boss👏🏾👌🏾jolie"

"Le service c’est bien passé on a passer un bon moment et j’ai bien mangé 🐶"

"Moi et mes amis on a bien mangé 🍗🍗😋😋"

"Un scandale, 40 minutes d'attente pour un fast food.."

"Vous donne qu’une seule sauce pour 10 tenders alors qu’on en demande plusieurs L’attente très longue"

"service non professionnel, désagréable , pas de gant pour manipuler la nourriture supplément essuyage de nez entre deux préparation de boisson la commande a été passée deux fois et n’est toujours pas bonne Trop d’attente ( aucune personne au drive, 22h plus de 25min.) Inacceptable."

"Pas terrible !! Je ne conseille pas 😔"

"Très bon comme les autres... Mais beaucoup d'attente pour le service c'est dommage..."

"Attente importante, lieu très sale, des aliments sur le sol, des tables non lavées après le passage des clients et le pompom un amas de plateaux avec des restes et de la vaisselle sale sur des tables au fond du restaurant car les étagères pour mettre son plateau une fois le repas terminé étaient bondées !!!!! Il faudrait revoir l'organisation ou recruter du personnel."

"Il est 22h Service rapide produit assez bon mais poubelles pleine qui deborde tables sales et du coup non débarrasser plein de serviettes au sol et il fait froid à l intérieur dommage . Il manque du personnel pour la salle ."

"Super bonne ambiance la nourriture est très bonne on est toujours bien accueilli je recommande fortement"

"C'est une honte..un établissement qui fait le ménage pendant qu'ils produisent encore à manger à 22h.. ils envoient des seaux d'eau au sol et passent la raclette..les Contrôles Veto devraient venir faire un tour.. c'est inadmissible.. malheureusement pour moi, j'avais déjà payer à la borne.. j'ai perdu 35euros, puisque j'ai été écoeurée par ce manque d'hygiène, au final j'ai rien manger.. je travaille moi même en restauration et je connais les règles haccp.. vous êtes écoeurant.."

"J’ai retrouvé un long cheveu dans mon hot-dog et mon compte fidélité n’a même pas été crédité des points de ma commande. Même pas un geste commercial… Je trouve cela honteux et vraiment déplorable !"

"CATASTROPHIQUE ! Pour rester poli. Commande passée au Drive passée le Mercredi 3 Octobre 2024 vers 19:15. À mon arrivée pas de client avant moi, ni derrière moi, donc pas forcément de raison pour le personnel d’être débordé, pourtant, 30 minutes d’attente pour 1 seul menu Bucket. Mais ça ne s’arrête pas là, j’ai demandé 2 Oranginas SANS glaçons, j’ai bien insisté. Sauf que mes 2 boissons sont pleines de glaçons, mais SURTOUT, un des 2 oranginas n’avait absolument aucun goût, et pas du tout la même couleur (cf photo) ! Sûrement un fond de distributeur automatique 🤮 .. Comment peut-on oser servir cela aux clients ??"

"Plat fait avec un énorme retard. Très longue attente"

"Personnel médiocre 30 minutes d'attentes avec 4 clients dans le restaurant,le personnel prépare la close 1h avant la fermeture et ce balade habillé en civil, vraiment pas presser pour servir les clients"

"Faut pas s'attendre a avoir ce qui a sur les images, le fromage est encore froid, pas fondu le pain est froid, impossible de le faire chauffer, ce n'est pas possible c'est vrai qu'on abuse un peu... Personnel pas agréable, le manager n'en parlons pas, pas à l'écoute du client. Très déçu, nous voulions essayer kfc, nous n'y reviendrons pas. On s'attend pas a une grande qualité, mais tout de même... Niveau propreté pas fou non plus"

"Service accueillant et rapide, super !"

"Vous avez intérêt de bien vérifier votre commande au drive!Oublie récurent volontaire ou pas je ne sais pas mais systématique..."

"Les frites sont très bonnes, ainsi que les wings. La salle est propre, service rapide. Les glaces sont généreuses. Très satisfaite, bien meilleur que mcdo ou Burger King."

"Je vous conseille ça c'est le meilleur kfc de tout Clermont-Ferrand"

"Personnel du staff brune a cheveux long impolie (même pas le minimum bonjour), de mauvaise foi (a propos d une erreur) Et désagréable ( parce que quand il y a une erreur en fait faut juste faire avec) et méprisante."

"Repas froid, hygiène déplorable, et service à revoir...."

"40 minutes d'attente pour la première commande, pour au final avoir des erreurs dedans. Deuxième commande pour prendre une glace avec les points fidélité, les points sont débités mais ont refuse de donner la glace car ce n'est pas leur problème si les bornes des commandes ne fonctionnent pas correctement . Cerise sur le gâteau, personnel mal aimable qui insinue qu'on ment plutôt que chercher une solution."

"Très bonne nourriture les personnes qui travaille au KFC très sympa"

"Employés demandent aux clients de leur mettre 5 étoiles pour une boisson offerte"

"Si vous etes pas pressé vous pouvez venir au kfc de Clermont-Ferrand la pardieu. 40 minutes pour payé et encore 30 minutes pour récupérer la commande. Une honte, il faudrait faire un stage au Macdonald pour géré un fast-food."

"Commande faites à 12h05 reçu à 13h08 !! Il n’y avait que 3 personnes avant, là c’est blindé c'est une blague !!! Bref... Merci de ne pas faire remonter l’info aux équipes... Agissez!!! Colonel kfc!"

"Plus de 40min d'attente pour un fast food! Un scandale aucune personne en salle pour nettoyer les tables ! Obligé de le faire par nous même avant de manger !"

"45min d'attente alors qu'il était 14h... Je n'ai jamais attendu aussi longtemps pour manger dans un FAST food. Tout ça pour un repas moyen... C'était la première fois mais aussi la dernière !"

"Beaucoup d attente 45 minutes pour avoir la commande une fois passer à la borne"

"mauvaise experience concernant la commande par contre j'ai apeller le manager et celle ci à trouver les mots posement afin d'expliquer le pourquoi. cela avec courtoisie et humilitè. du coup service client top. je l'ai trouvè très professionnelle."

"Décevant. 3,6/5 ??? Absolument pas mérité. Des burgers froid, frites moyennes, des glaçons alors qu'on en veut pas finalement rien ne va. Le personnel n'était pas agréable lorsque j'ai eu un problème avec ma commande (KFC en tort évidemment). On devrait même être payés pour venir dans ce KFC. 1 point positif être avec mes amis"

"Une horreur ce KFC Autant celui vers croix neyrat ça passe Autant lui … 20 min au drive des employés qui rigolent et discutent pendant le service sans se presser bien sûr … deux box master sans la tranche de patate J’en viens au patron .. regarde toi dans la glace et fais un peu le tri dans tes employés merdique."

"Merci Nadia pour son accueil chaleureux"

"30 minutes d'attente pour nous dire que la commande à été oubliée... avec excuses bâclées..."

"J'ai pas pour habitude de me plaindre , mais là sa concerne les points fidélité. Ce soir je voulais profiter de mes points fidélité et la surprise il me reste 40 points 🙄 et malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que sa arrive à chaque fois que je donne mes identifiant en caisse pour payer en espèces quelque jours après il disparaissent je veille toujours à vérifier sur l'appli si il ont était créditer rien que ce mois ci j'ai commandé pour 90e chez vous alors où sont passés mes points. Sa fait depuis juillet 2024 que je n'est pas retiré mes avantages en général on prend toujours 1 bucket pour 2 avec les accompagnement + 2 menus original avec accompagnement et on vient au minimum 2 fois par mois. C'est déjà arrivé 1 fois , j'ai fait une réclamation on m'a dit que j'avais PEUT-ÊTRE OUBLIÉ DE M'IDENTIFIER 🙄 maintenant je ferai des captures d'écran à chaque commande et je payerai en cb car comme on dit JAMAIS 2 SANS 3 et à chaque fois c'était au kfc de la pardieu"

"Sans surprise c’est pas bon, mal présenté, sans saveur bref le pire fast food ! Fuyez"

"Merci nadia pour votre gentillesse! Très bon restaurant kfc 😉"

"J'aime bien venir ici de temps en temps, c'est autre chose que celui de Clermont Nord, et cette fois-ci était encore mieux, je suis tombée sur une excellente équipière qui a été aux petits soins avec moi. Je reviendrai avec plaisir!"

"Restaurant non chauffé, on mange frigorifié à 15°. Bucket pour 2, 2 sauces inclues le reste en supplément, même ketchup et mayonnaise. 7UP , salé 🙄. Toutes les tables sont dégueulasse. Aucun service."

"Le poulet est très bon par contre il fait très très froid dans le restaurant!! Resto pas très propre quand on voit les vitres surtout celle qui donne dans la plonge et personnel pas souriant... je met un 4/10"

"De plus en plus cher et de moins en moins dans le plat, je ne parle pas des points fidélité qui disparaissent mais je vais parler du personnel qui prend clairement les clients pour des c*** : je présente ma carte étudiante on me répond qu'il n'y a pas d'offre en ce moment, j'explique que normalement ya 15% elle me répond ah non ya plus ça fait au moins 2 ans... j'y suis allée 3 4 fois en 2024 on m'a tjr fait l'offre et le pire c que la responsable maintient genre je suis une grosse menteuse. Dis juste on le fait plus mais prend pas les gens pr des c*** menteurs. Je venais pk c'était un des rares qui faisaient encore l'offre Ben je les ferai moi même maintenant"

"Service trop lent de client dans le magasin attente très très très très longue pour une glace est un oasis pas de chauffage"

"2 ème fois que je commande , 2 ème fois que je ne reçois que la moitié de ma commande"

"Repas avec mes deux petites filles , sympa ça change du mac do.', proche de la patinoire"

"Commande passée via l’application uber eat, habituellement je ne suis pas déçu j’habite assez loin et le repas arrive tiède ce qui est logique et qui ne me dérange pas. En revanche lors de ma commande de ce soir j’ai était plus que déçu, bucket pour 2 reçu, les morceaux de poulets sont minuscules on mange plus de panure que de poulet… et puis le supplément d’1,95€ pour grandes frites et 2 boissons 50CL alors que j’ai reçu une boisson 50CL et l’autre en 33CL … En attendant un retour de votre part"

"Dans la cuisine pas d'hygiène Arnaque sur les glace Tarifs des glace plus chez que au Macdo d'accord"

"Pas de chauffage ambiance glaciale et pas top"

"Les produits sont aussi bon ici que dans les autres fast food de cette enseigne. Le personnel est à l'écoute des besoins des clients par contre pour un fast food je trouve que ce n'est pas très rapide. Je suis passé en dehors d'un rush et je trouve que mon temps d'attente était important. De plus les toilet étaient sale et la chasse d'eau était cassé."

"Toujours 3 ans d’attente pour un truc froid n’y allez pas"

"Accueil glacial , sans âme ! On commande , je paye au comptoir, juste un bonjour timide. Repas en retrait comptoir , 🍟 frites froides . Il y a des chauffages d’appoint au sol, les gens d’entravent dedans. Toilettes très sales, pas de savon . Lamentable pour un samedi soir à 19h"

"Nourriture très agréable mais service très lent (20min) (dommage pour un fast food)"

"18.95€ pour 10 tenders de taille ridicule + 20 min d’attente un soir au drive inadmissible ; l’enseigne de Clermont nord est meilleure"

"Nul . Repas froid . Toilettes et tables juste sale . Juste 2 mec qui bosse sur toute l’équipe. Quand je suis allée demander des sauces la dame m’a regardé tellement mal que je me suis senti mal à l’aise . Tout les chariot plein impossible de mettre sont plateaux. Juste un mot fuyez !!!"

"Le Fast-food le plus lent du coin. 30 minutes d’attente pour 3 menus un soir en semaine, pas une excuse, rien."

"Déçu mauvais rapport qualité prix revoir le concept c était mieux avant je recommanderais pas"

"A peine arrivé au drive et déjà servi. Personne se prenomant anthony ayant pris notre commande fort sympathique et énumération de chaque chose prise pour aucun oubli au top. Merci anthonyyy"

"Repas bien mais restaurant glacial rempli de courants d’air ,très désagréable pour manger"

"45 mn d'attente pour ma commande Pas de chauffage alors que dehors il fait 0° Une cuisine avec plus de poulet par terre que dans mon plateau ! Le pire KFC de la région Je déconseille fortement ! Une honte pour un établissement de fast food !"

"Venu ce soir. Environ une vingtaine de personnes qui attendent et pour cela un temps d’attente d’au moins 45 min pour chaque commandes! Une responsable qui est désagréable au plus haut point, dans le restaurant tout le monde est en veste, il fait froid, les toilettes sont sales avec de l’eau partout. Une commande en xl qui arrive en taille normale… Niveau hygiène les employés ne portent pas de gants… enfin rien qui aller sauf la nourriture.."

"Nous sommes passées hier soir , nous avons eu très froid , comment peux t on ne pas chauffer une salle de restauration !"

"Très bonne accueil et très propre"

"Je suis allé deux fois à ce kfc et les deux fois étaient inacceptable j'estime. La première fois j'ai mangé sur place. J'ai compté moins de 10 têtes dans le resto et 2 livreurs uber/deliveroo donc pour un midi c'était très calme. Il manque un sandwich à la commande et on nous demande d'attendre à la table. Il faut attendre que je leur rappelle 30 minutes plus tard de terminer ma commande, pas de geste commercial de brèves excuses et basta. Nouvelle expérience aujourd'hui je décide de prendre à emporter. 16h30 donc resto vide (une personne en salle et 3 livreurs sont passés). Je passe ma commande et décide de payer un extra pour avoir une grande frite dans mon menu. J'attends un temps satisfaisant cette fois (15 minutes) et ils ont oublié les frites, la sauce barbecue et les crousti raclette. Environ 5€ sur une commande à 18€ c'est inacceptable surtout quand il n'y a même pas l'excuse du rush. Le seul point positif c'est que c'est le goût de kfc mais pour le coup ce restaurant ne fait pas honneur à la franchise. Et pour les humains qui vont me lire, la réponse va être Bonjour [Prénom] Je suis désolée de vous lire ! Votre message vient d'être transmis à toute l'équipe. Nous espérons vous faire vivre un meilleur moment si vous décidez de revenir nous voir [Personne fictive avec mail qui n'a pas de lien avec ce restaurant en particulier]"

"Cette enseigne est dorénavant à mes yeux du même niveau qu'un mauvais kebab. C'est cher, cheap, sale et sans saveur. Je suis connaisseur de KFC depuis 20 ans, c'est devenu minable ! Honteux, pour nous c'est fini."

"Cher KFC Bonjour KFC est très bon comme restaurant d ailleurs Espérons l ouverture prochaine de KFC : A Saint Flour A Le Puy en Velay A Aurillac Merci Bien Cher KFC"

"VIVEMENT QUE POPEYES OUVRE ! Il est temps que quelqu’un vous reveille car votre service est déplorable. Burger complètement froid et « impossible à refaire » quand on leur demande."

"Très bon surtout avec une familles"

"j’ai mangé ce KFC aujourd’hui depuis un moment, j’ai attendu un peu longtemps mais bon, j’ai découvert que le service beaucoup amélioré, Les table et salles sont propres, ( avant y j’ai trouvé souvent table sale et des frites parterre,)mais mtn y a une serveuse pour occuper de tout ça, elle est très gentille et souriante, en plus le toilettes au niveau de hygiène nickel ! Je reviendrai !!"