KFC Carcassonne

"Je ne sais pars ou commencer.. attente de 20min.. On a pas eut les sauce pour la salade des tomates dans le sandwich alors qu'on l'a bien stipulé sur la commande qu'on en voulais pas franchement c'est pas comme si vous étiez débordé.... la salle client pas propre avec les poubelles qui déborde c'est pas ouf. Heureusement la bouffe est arrivé chaude sa remonte la note mais pour 40 balles sa me fait un deuxième troue..."

"Accueil agréable. Restaurant propre.Les formules sont toujours aussi bonnes. Les desserts au top. Merci à Diana pour son accueil."

"Enfin je peux goûter les Tacos.....merci le service clients ......Restaurant à base uniquement de poulet qui propose des produits goûteux et moelleux il y a aussi un drive sur le KFC de Carcassonne et vous pouvez commander sur plusieurs postes et votre commande est rapidement prête. C'est au moment de se servir de la boisson que je trouve pas ça idéal car je ne suis pas le seul à avoir une difficulté pour scanner mon gobelet ça serait bien de trouver un autre système et mettre un affichage plus gros lors de la commande sur lez bornes. Bon appétit"

"Bonjour, vraiment déçu responsable présent lors de notre visite PAS COURTOIS , pas était capable de nous donner une explication cohérente sur le supplément numéraire concernant les menus MAX : je m'explique . Lorsque vous prenez ce type de menus vous avez droit à une grande frites et grande boisson OK . Mais si vous désirez manger à peu près sereinement c'est a dire prendre une SALADE à la place des frites et de l'eau minérale plutôt que du COCA . Dans ce cas prenez le menu normal , vous aurez la même chose pour MOINS CHER . Parce que la SALADE et la boisson est la même . De plus lors de notre venu ( environ 22 heures ) affluence quasiment nulle attentes trop longue et une fois à table les sandwichs quasiment froid . Et pour finir salle de restauration TRÈS SALE , les trois poubelle où nous avons essayé de vider nos plateaux étaient plus que pleine . En clair pour nous c'est terminé nous irons ailleurs . Joint photo."

"Delai pour être servi déplorable. Beaucoup de mouvements derrière la cuisine mais service long. Comme d'habitude personnel inefficaces. Les clients attendent et préfèrent quitter le lieu."

"Très déçu encore une fois le sandwich mal garni et le fromage à raclette pas fondu..."

"6 mois que j'ai plus mis un pied à cause d'erreur de commande et de manque d'hygiène dans la salle ... Je passe à Carcassonne et mes enfants me supplie de reprendre... Je fais un effort mais je prends à emporter pour 6 personne 84,8 Et il manque 1 paquets de fries et mon paquet d'oignon ring ... Grave incompétence répétée... ras le bol de dépenser de l'argent pour des incapables ! qualité"

"J'ai eu terrible intoxication alimentaire. Poulet encore rose. J'ai appeler pour savoir si c'était normal. La personne du KFC oui oui les gros bout reste rose parfois. Ok je le mange... Ensuite mon appel suivant était au SAMU ! J'avais fais photos et du ticket de caisse. Je songe sérieusement à déposer plainte"

"Prise de commande au bornes, j'ai attendu beaucoup de temps avant d'être encaisser au comptoir !! La nourriture est bonne même si les hot dogs ne ressemble pas vraiment à la publicité, dommage qu'il y ai aucun employer pour faire respecter le port du masque obligatoire..."

"2ans après je modifie, le personnel ça va, par contre les portions ridicule, l'absence de sauce malgré des menus a presque 10€ alors que c'est taille enfant... 2 fois que je reviens et deux fois que je suis déçue de la taille des sandwich (l'équivalent d'un demi panini pour le Texas grilled aujourd'hui) sérieux?? Et zéro sauce là c'est abusé, ni pour les frites ni pour les oignons rings... Je crois que cette fois j'ai compris la leçon, je reviens pas. En photo le super Texas grilled qui est pas grillé du tout pas croustillant, mouillé ou tout mou a cause de la sauce (parce que le pain est grillé que d'un côté ???) et de la condensation dès la sortie du resto... Bref... Extrêmement déçue !!!"

"Ça déchire les nouveaux trucs au tacos, littéralement la seul manière d'en avoir a plusieurs kilomètres à la ronde, meilleurs frites aux fromages aux passage non vraiment le best fast food, particulièrement celui de Carcassonne, ils sont très généreux en terme de fromage sur les frites"

"Mis à jour et propre. On est très contents. Seulement dommage que le petit lavabo ait été retiré, c'est bien pour les enfants."

"Alors comment expliqué la pire commande de ma vie. En bref produits manquants, frite sans bacon demandé mais rien à fiche car reçu avec bacon ( c'est très important pour les croyant qui ne mange pas de porc ). Mais le pire est l'état des tenders, auparavant généreux, qui sont devenu tout rachitique, il y a plus de panure que de blanc de poulet et je n'abuse pas. Du coup, on doit en achetéplus et la facturegrimpe. Maintenant que le point fort de KFC n'est plus d'actualité ( bon poulet généreux et abordable), je ne vois plus aucune raison d'allé au KFC. ressaisisez vous"

"Première pour moi Il est 19h....pas grand monde...les toilettes sont dégoûtantes et sans papiers. Le restaurant est vraiment sale....les tables le sol....mon fils veut absolument manger là pour son anniversaire mais c'est la première est dernière fois. Nous sommes 5 nous mangeons sur place et il manque des choses dans notre commande. Enfin très mauvaise expérience. Je suppose un manque de personnel. Je suis réellement désolé de ce commentaire mais ce n'est pas possible de recevoir du public dans un lieu si sale"

"Passer la commande est bien passé. J'ai bien mangé. Ce que je trouve dommage c'est que les tables étaient sales."

"Débordé entre 25 et 30min pour être servi alors que le restaurant n'est pas plein. On sent bien le manque de personnels. Une cliente tombe du coca et personne pour nettoyer. Les poubelles degueulent. D ailleurs, on nous demande de trier mais on jette tout dans le même container devant le restaurant !"

"Attendre 15 min avant d’être encaissé , on demande si il es possible d’être encaisser à part papillonner c’est tous ce qu’elle a réussi à faire , franchement c’est honteux attendre autant quand il y a du ruch à la limite mais là on était 2 dans le restaurant ! Sens oublier le sourire qui doit être une option ! Une honte Bref j’irais chez Mac Do la prochaine fois"

"Expérience médiocre Serveuse qui ne sait même pas comment fonctionne la machine à glace mon fils en a pleuré car je lui avais promis. Une commande oubliée, alors qu’elle était déjà payée, une ribambelle de boulettes et d’erreurs qui auraient pu être évitées et qui m’ont concrètement mise très mal à l’aise. A fuir, ce n’est bon que pour les rats."

"Jamais eu de soucis avec ce restaurant, toujours très bon. Mais depuis leur nouvelle mise à jour sur les bornes c'est une catastrophe pour commander, vous devriez modifier les paramètres de la sensibilité du tactile car c'est impossible de faire défiler l'écran sans que ça n'appuie sur une des cases c'est l'horreur car on est obligé d'aller sur le côté là ou il y'a le curseur microscopique"

"En pleine journée shopping,nous nous sommes arrêtés pour un petit creux dans ce KFC. Sandwich correct même si le poulet était trop sec à mon goût. Service correct. Attention hygiène des sanitaires extrêmement limite. Et aussi à quand la vaisselle réutilisable."

"Quelle déception ! Venu commander un menu à emporter. L'hôtesse d'accueil était de mauvaise humeur pour des problèmes perso apparemment. Elle récupère mon billet de 50€ avec suspicion et va le contrôler. Pas de souci. Je récupère ma commande. Pas de serviette en papier. Pas de cuillère pour le dessert. Je ne suis pas étonné qu'il n'y avait que 3 clients. Et il y en a un qui ne reviendra plus."

"Très bon Fast-food, dont la spécialité est le poulet 🐔, qu'elle délice. Juste un petit truc à redire, quand on commande avec leur application clic and collecte, on est obligé de récupérer la commande à l'intérieur, alors la concurrence juste a côté vous l'amène dans la voiture. A voir si ça serai possible de changer ça 🚗🔊, moi je commande avec l'application à midi pour gagner du temps pendant mon travail. Sinon on mange très bien et on est servi avec sourire. Je recommande mais avec modération 🧆🍽️. Merci beaucoup."

"Je change mon commentaire, les tenders de ce soir étaient excellents et bien menus. Je ne sais pas s'il y a eu récemment un changement mais c'est fort appréciable !! Merci ☺️ Ancien commentaire : De moins en moins de poulet dans les tenders, plus de friture que de poulet .."

"J'ai commandé 5 tenders, j'étais la seule voiture, avant de récupéré ma commande le drive m'a demandé de bouger la voiture car ils doivent respecter le temps d'attente calculé par un détecteur au drive... Du mensonge pour faire des bon quota mais moi j'ai attendue 20min pour 5 tenders ! En plus de ce retard aucun dédommagement ! C'était la dernière fois, j'y retournerai plus."

"5 mois que je n'étais pas venue et honnêtement je suis déçu du service. Venue à 12h récupéré 2 menus, le nouveau personnel qui gère l'interphone ne sait absolument pas articulé, il n'annonce pas les repas manquant et se permet de remplacer ce que l'on demande sans explication, ajoute des boissons sans nous demander ce que nous voulons boire et arrivé au comptoir cette même personne nous annonce que tout est dit et se permet de souffler. Les commandes mettent du temps à arriver alors que normalement il faut 1 minute pour que les commandes soient faites.. Kfc est tomber bien bas..."

"Un peu débordé en plein service à du aller chercher des aliments qui manque à du attendre au comptoir un moment avant que quelqu'un me demande ce que je voulais sinon la nouvelle déco impeccable nourriture tjrs aussi bonne mais attention des fois menue enfants un peu piquant"

"Que dire sol et tables très sale dehors et ma glace à été raté à 2 reprises j'ai pourtant bien dit caramel et elle me donne nutella caramel la jeune femme m'explique que la glece commandé n'existe pas 😁abberant cette glace je l'achète depuis des années pour l'extérieur il serrais temps de nettoyer le sol ainsi que les mobilier car ça craint !!!"

"Nous avons commandé 1 bucket, c'est toujours très bon. Les seuls points négatifs sont l'attente (environ 20minutes) et la saleté... Les toilettes n'étaient pas propres et les tables extérieures étaient collantes tellement elles étaient sale. Nous avons dû les nettoyer nous même avec du papier et gel hydroalcoolique mais même avec ça ça collait encore. Une dame est alors venu nettoyer rapidement mais ça collait toujours."

"Déplorable. Pas capable de préparer trois menus enfants. Il manquait plus de la moitié des produits et les petits cadeaux pour mes enfants. Il faut que le manager forme ses équipes un minimum. C’est terrible d’être aussi nuls de nos jours."

"La nourriture est très bonne le personnel qui nous a servie est pressée mais souriante, par contre assez déçus de l’incivilité des clients et du non nettoyage des table et des poubelle a l’entrée, ont a du manger dehors car les table était sale.."

"Une personne (Anaïs) très peu aimable,non chalante. Nous avons renversé notre gobelet et cet personne a été très désagréable a notre encontre après plusieurs excuses de notre part. Grasse a elle nous ni remettron plus les pieds. 15h30 elle n'était pas débordé ,loin de la."

"Un moment excellent surtout ce jour (21 août 2023 ) ma compagne et moi avons était service par une jeune demoiselle portant un casque et ayant une gentillesse avec un sourire qui est simple agréable. Après un tell service nous avons envie de revenir."

"A eviter,car pas de desserts,machine à glace en panne : pas de communication, le personnel est comme de vrai robot: on a oublié l'humain dans ce restaurant, comme si on pouvait appeler cela un restaurant !!! A part cela les tenders( blanc de poulet ) sont corrects mais rapport qualité prix, il est préférable d'aller chez son concurrent !!.Déçu, vous ne me verrez plus chez vous et je ne peux pas vous faire une bonne publicité"

"A fuir, repas froid, oubli du menu enfant, toilettes sales et puants, personnel pas aimable et beaucoup de manque niveau nourriture, et du coup le personnel venait voir les clients pour leur dire qu’il y avait plus le burger ou autre commandé c’est inadmissible. Et très cher pour nager froid en plus. A fuir zéro pointé."

"Super la geulle du légend top du top Les tenders sont super gros je vais m’étouffer"

"Malheureusement déçue à chaque passage ! Il faut nettoyer sa chaise et sa table avant de pouvoir manger, tout est sale et collant en intérieur comme en extérieur. Régulièrement des erreurs et oublis dans les commandes et il y a toujours quelque chose en panne (machine à glace, machine à café,...)."

"Repas froid... Grosse chaleur mais à priori au dire du personnel les parasols de dehors sont cassés donc pas de possibilité de les ouvrir plus de cadeau pour les enfants WC dégueulasse sans. Compter les 25 minutes d attente"

"Accueil déplorable. Après avoir simplement dit qu'il manquait quelque chose dans la commande ,une hystérique sorti des cuisines est venu nous pourrir pour rien . Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles."

"Je tenais à mettre un avis 5 étoiles pour le service de ce jour à 13h. Énormément de monde mais malgré le rush le personnel était souriant et à l'écoute autant que possible. Le manque de patience et d'amabilité de la part de certains clients est vraiment dommage car nous pouvions voir qu'ils faisaient le maximum pour satisfaire tout le monde"

"Commande à retirer, j'ai fait changer mon coca cola, l'employé m'ayant versé dans mon verre un coca sans bulles se trouvant dans un verre. Attente pour les frites, changée par des potatoes. Polo de la personne ayant apporté les frites sale de chaque côté. Un encadrement à revoir surtout à un horaire de faible affluence."

"La salle était aussi propre que les toilettes. Trois clients en salle et quatre employés qui ne font rien alors que la salle est dans un état pitoyable. Expérience à ne pas renouveler."

"L’attente est très longue , un personnel peu souriant . La cuisine on ne peut pas en parler car au bout de 30 minutes nous avons décider de partir sans manger . Mcdo commander et servit en 10 minutes alors qu’il y a avait plus de monde"

"J'ai pris à 2 reprises des crispy tenders et 2 fois ils étaient réchauffés et frites aussi. Pour 32€, je trouve pas normal de manger un truc réchauffé. Désolé c'est mon avis personnel mais je n'y reviendrai plus."

"Restaurant où je suis allé manger en famille mais quelle déception il gelait obligé de manger avec les manteaux …. L’hygiène est à revoir au niveau des toilettes car des papiers partout … toilettes sales mais le personnel est au petit soin !"

"Hier, mauvaise surprise dans cet endroit où j'avais l'habitude de m'arrêter. Le poulet était vraiment insipide accompagné de frites tièdes. Quelle déception ! Est-ce un accident ou la cuisine du KFC à changé à ce point?"

"malgrés le personnel qui essaye de faire de son mieux, la cuisine est degueulasse, les pains sont tous durs, des cheveux dans le burger #beurk, les glaces ressemblent à de la boue mélangé à du ciment et les poulets font la taille de mon pouce, je suis fortement déçu moi qui voulait pleurer sur le poulet comme future à sevran #nallezjamaislabas"

"Service très rapide, Résultat : on se demande si c’est fait à la commande. Deuxième fois qu’on a une impression de poulet et frites réchauffés donc desséchés. Ça ne donne plus envie d’y revenir.Et pourtant un bucket était notre petit plaisir quand on allait à Carcassonne."

"Une grosse déception!!! Jamais vu ça. Si vous aimez les tenders minuscules et tout sec !!! Vous pourrez vous régaler au drive du KFC de CARCASSONNE. Encore pire lors du deuxième service, suite à l'échange de ma commande par le responsable. Remboursement demandé, ce qui encore heureux à été fait sans rechigné. Vous devriez avoir honte, zéro pointé."

"Très froid dans la salle ,nous avons choisi de consommer sur place mais le froid nous a fait changer d avis de plus le morceau de poulet dans le sandwich est de la moitié de la grosseur du pain . Une grosse arnaque !!! Le directeur fait de l argent sur le dos des clients .honteux !"

"En plus de pas savoir faire des sandwich le gars du drive me donne le mauvais sandwich plus oublie les tenders et des frite on dirait sa fait 3 jours qu’elles ont était faite, j’ai appeler pendant 30 minute personne répond, c’est le pire fast food de Carcassonne je pense qui recrute que des nuls c’est le critère de recherche. Deguelasse"

"A ce jour un peu avant 15h00 j’ai effectué une commande au drive avec 1 duo mix 2 pepsi 2 frites 2 I twist 2 mini crunchy et de crousti fromage la personne à l’encaissement niquel par contre la deuxième personne au service me demande d’avancer sur les place de devant alors que le drive est vide sûrement pour relever leur quotas médiocre de rapidité au drive ensuite la personne me ramène ma commande incomplète et me l’a presque balancé sans quoi je n’ai même pas eu le temps de lui dire merci bonne journée que la personne était déjà partie elle c’est rendu compte que la commande était incomplète et manquer le principale le mix 7/7 en suit quelque échange de mots sur son comportement en arrivant chez moi je me rend compte qu’il manque également 1 mini crunchy enfin bref si vous n’aimez pas vôtre travail essayer au moins d’aimer les gens la base du commerce sur ceux je ni remettrai pas les pied."

"Pas de client dans le restaurant, le personnel « caché » en cuisine, des tables salles, hamburgers et frites servies froides on a demandé d’autres hamburgers, la jeune fille n’était pas ravie mais a accepté de nous les refaire . 3 employés dont le cuisinier sont sortis fumés sans lavage de mains à leur retour. Je ne recommande absolument pas !"

"Frites servies froides, tender petits, tables pas très propres tout comme les toilettes ... Pas la peine de faire une réponse toute faite commençant par Je suis désolée de vous lire ! .... C'est inutile, puisque vous en faites beaucoup et que rien ne change ! Bref ... à éviter"

"Passée au drive le 19/01/24 à 11h30, donc personne en attente, j’en ai pour 60e j’ai pris 2x deux pack tenders pour 4 un hotdog sans bacon et 2 portion 5 tenders en menu à l’arrivée à la maison on avait un boite pour 4 de tenders 3 cobettes une bouteille de pepsi et deux pepsi en verre , bref on est à 30 bornes, j’allais pas y retourner, ils n’étaient pas submergé par le taf et il manquait les 3/4 de la commande pour 60e ça pique!!!!!"

"A emporter, mais commande faite à la borne. Personnel souriant et accueillant et surtout réactive. Servit rapidement, pas d'oublie dans la commande et bien chaud. (Juste frites trop cuites mais franchement elles ont quand même étaient mangés!) WC propres et Parking spacieux"

"Nous avons reçu un accueil d une extrême qualité. Shana a de grandes qualités relationnelles, elle est à l écoute et disponible avec les clients. Elle a fait preuve d une grande gentillesse et douceur. Nous reviendrons très vite"

"Au drive:5 menus dont un avec 2 sauces. On demande des sauces. demandez en retirant la commande... on est parqué ya les sauce? oui oui tout est dedant. Résultat aucune sauce pas une. On paye et on a rien... bravo le professionnalisme."

"Parker pendant 10 minutes je n'ai eu aucune sauce malgré ma demande faites au moment de ma commande, même pas celles pour les tenders qui sont pourtant comprises avec. De plus je renouvelle ma demande, au moment où on me donne ma commande et l employé me confirme qu'elles y sont alors que j'en ai eu aucune"

"Franchement encore, et encore, une commande où il oubli un sandwich et on a déjà pris l'autoroute... Franchement on ne peut pas faire confiance. Débordé avec 6 commandes... trop nul."

"30 mm d'attente, il faut retourner au comptoir car la commande n'est pas bonne, frites froides, idem la table à côté.. attention la concurrence arrive, il y a du soucis à se faire!"

"Commander reçu 1 sac sur deux , pas de boissons pas de glaces et les frites ont en parles même pas . Froide comme si elle datait de plus 1h . Nous avons essayer d'appeler plusieurs fois et personne ne répond je trouve cela inadmissible. Bk et macdo sont mieux au moins eu réponde au clients. Déçu déjà de kfc voulais retentais mais la kfc c'est fini à vie . Vous êtes incompétent vérifier ce que vous faite même si c'est en plient rush . Les autres assure pourquoi pas vous . Surtout vu le prix de notre commande vous auriez du faire l'effort."

"Très cher pour la quantité.... 40 € à 3 .... courage de gueule pour la quantité de frite en plus froide... établissement sale... table non nettoyée après les clients.... bas de fenêtre sale.... mobilier en sale état... franchement comparé au autre concurrent la il fraule la fermeture a cette allure... même au WC odeur forte d'urine.et wc sale. .. vraiment a déconseillé"

"Jamais de ma vie j'ai du attendre de 20h34 a 21h11 pour une commande une aberration. Le personnel pas aimable du tout , il rigole ne se presse même pas devant nous je ne c'est pas combien de personnes qui attendent depuis plus de 50 min , a fuir , les poubelles qui déborde comme pas possible des détritus de partout au sol . Il ya même des produits même pas consommer car il se trompe directement à la préparation des commandes... Qui sont mis a la poubelle alors que c'est encore chaud une honte vraiment ! A fuir !"

"Beaucoup de client et trop peu de personnel pour un samedi soir malheureusement. Néanmoins pas d'erreur dans la commande. Attention au poubelles qui étaient toute pleine les détritus tombant au sol."

"Saleté repoussante. J'ai failli vomir en entrant dans les toilettes tant elles etaient sales.Tables non nettoyées, sauce tomate sous les tables. A éviter."

"De pire en pire ce KFC. Le garçon qui prend les commandes ne dit pas les choses qu'il manque à la carte et en plus de cela il ne fait que répéter la meme phrase en boucle. 3 fois on lui a dit comment on aller payer, il comprends rien. La nouvelle équipe rigole et poustillonne sur les commandes, mettent 15 minutes à préparer une commande alors qu'il n'y a personne. Et pour couronner le tout laisse la commande prête sur le plan de travail au lieu de nous la remettre. Il a fallu que le manager ?!? (Monsieur au polo de couleur noir..) nous serve. C'est vraiment INADMISSIBLE. KFC -> plus jamais."

"Le personnel qui prends les commandes fait répéter pleins de fois les mêmes choses, ne sait pas s'adresser aux clients correctement. Arriver au paiement il fait encore répéter le moyen de paiement alors que sa fait 4 fois qu'on le dit. Nous étions seuls ce soir et la commande a mis du temps à arriver. L'équipe rigole et parle fort au point que même fenêtres fermer on les entends. La commande fini ils laissent la commande sur le plan de travail sans nous la remettre. Le sachet avec les hamburgers et les frites est donner arracher, les frites Kentucky sont moins fournis que d'habitude. Kfc perd en qualité. Bien dommage. On ira donner notre argent aux concurrents."

"Bon fast-food, bien place Ambiance un peu mollassonne"

"Un service extrêmement rapide. La cuisine est bonne , le personnel super avec une ambiance calme et paisible pour un fast food. C’est donc un oui !!!"

"Super moment convivial au KFC avec une truc bonne équipe. Je félicite Yohann qui nous a super bien servi. Il est très cordial"

"KFC sale, personnel pas accueillant ni en possibilité de répondre à ma question de mon click and collect qui a été annulé sans raison. Donc je commande à la borne et 20 min d’attente alors que le resto était quasi vide … toilette sale"

"Nous avons passé un excellent moment de partage . Restaurant propre ,bon accueil, service rapide ."

"Meilleur fast-food au monde. Les menus sont pas cher et bien garnis, la rapidité des employés est superbe. J’y retournerais ! Miam !"

"Super buket, la serveuse « lisa » présente cet été était un vrai bout de sud avec son sourire ensoleillé. Le manager était aussi très agréable. Je conseille"

"Passage à 17h pour manger sur place, Dès mon arrivée l'équipe sur place m'a bien accueilli avec le sourire et on m'a accepté une remise avec mon ancienne carte KFC Pro sachant qu'il ne sont pas obligés de le faire. Bon plan ils vont bientôt recevoir les nouvelles cartes Pro prochainement, c'est ce qu'il m'ont indiqué 😉 Restaurant très propre et j'ai été servi très rapidement, je recommande ce restaurant 🤩"

"J’ai rarement vu une équipe aussi dessoudée Le côté passif agressif entre employées est terrible et visible par les clients Aucune compréhension ni de compassion de la part de « Jenna « envers ses collègues qui ont l’air de subir leur dimanche Ça fait un dîner spectacle pas très agréable à regarder, le tout surplombé de frites froides et fadasses En écrivant cela je me rends compte que mon avis est plus assaisonné que mon repas"

"Toujours bien reçu"

"16h50 un dimanche pas de monde 8 à 10 client en salle au drive pas une voiture . Le Personnel souriant. Le poulet presque pas cuit pour le Burger et pour le buket poulet sec. Vraiment bizarre d’avoir cette qualité médiocre. Mais pas de nettoyage en cours !!!! Les plinthes en carrelage vraiment pas clean. Les wc odeur d urine et papier toilette par terre et sur les lavabo. Pour les toilettes Manque d hygiène dommage…"

"Commande au drive personnel complètement à l’ouest même pas capable de scanner une carte de fidélité, une fois payer la moitié de la commande est oublié. Réveiller vous ou vous allez fermer !"

"Attente trop longue . Personnels qui rigolent tous entre eux mais pas un bonjour aux clients . Toilettes digne d une autoroute… même si le KFC a été refait c est toujours aussi sale !!!! dommage pourtant c est bon …on ira à popeye maintenant…."

"Publicité mensongère sur le menu bucket. Des affiches au mur et sur les écran pour des livres de grizzli et les lemmings, et on est reparti avec un memo buket. Ce n est pas la première fois que se n'est pas le bon jouet ou qu il n y en a carrément pas du tout!"

"Ça a beau faire des années que j'y vais étant donné que c'est le seul dans la zone mais pour en avoir fait beaucoup ailleurs celui-ci est bien l'un des plus lent que j'ai pu faire que ce soit au niveau de la commande en borne ou click and collect en plus de ça il y a parfois des erreurs dans les commandes.."

"Passage un samedi à 16h40 environ. Quasiment personne dans les lieux et pourtant très sale. Des résidus de nourriture au sol et sur les chaises. Il serait bon de prendre le temps de nettoyer quand il y a peu de clients. Au lieu de ça une des employées à passer plus de 20 min à papoter avec des clients. Je ne remettrais pas les pieds de si tôt.."

"Salade cuite avec une galette collée au papier, poulet avec la panure ramolli. Salle avec le sol et les tables sales. Employé avec une tenue tâchée, qui ne donne pas envie de rester et personnel triste, non souriant qui donne l'impression de ne pas se plaire à leur boulot. Je n'y remettrai pas les pieds et le déconseille."

"Catastrophique, + de 30 minutes d’attente pour une simple commande. Alors que le restaurant est VIDE. De plus, les tables ne sont pas nettoyées. À fuir si vous avez faim"

"Une équipe au top qui a su assurer lors du mercredi noir des ponts de mai. Merci beaucoup pour votre gentillesse et efficacité !"

"Repas trop cher pour le peu que l'on mange glace sundae etc mal servit boisson dégueulasse le colonel sanders n'est plus ce qu'il était !!! ... Vive l'inflation !!!"

"Malheureusement j'ai une mauvaise expérience en ce jour au sein de l'entreprise KFC. Je suis venu en famille manger nous sommes tomber sur un restaurant que nous avons jamais vu de t'elle au paravent nous étions client depuis un moment depuis boisson a volonté j'aurai mis 5 étoile ce qui me fait mettre à leur actuelle 1 étoile c'est l'arrivée en restauration accueil plutôt je parle pas je reste dans mon coins pas de bonjour nous étions même pas en plein rush il était 6h45 sole collant toilette pipi partout avec des mouches salle avec des mouches aussi mais pas que de la salade des frites des sauce à terre du laisser allait totalement malheureusement j'aurai mis plus d'étoiles si cela était respecter mais cela nous a dégoûter fortement n'en parlons pas d'une commande burger avec poulet dedans cramé trop dure impression de cuit et recuit par dessus nous avions du nous plaindre limite on nous à dit ouais aller a la caisse sans dire bonjour ou autre réponse sec il nous l'on changer mais tout de même à corriger malheureusement celà nous à tellement dégoûter que nous avons décider partir et finir le repart à la maison. 🥺"

"Temps d'attente très long, Les frites étaient froides et le burger était excessivement gras et peu appétissant. Les sauces et les serviettes n'étaient pas fournies alors que c'était des sauces que j'ai payé et j'ai dû les demander. Le personnel était souvent en conflit, ce qui créait un spectacle peu professionnel. Ils discutaient de leurs vies personnelles sur Instagram entre eux, ce qui était également peu professionnel. Les tables étaient également très sales. Je ne reviendrai plus dans ce KFC"

"Monsieur le responsable, plusieurs personnes se plaignent depuis des mois de la propreté de votre restaurant,tables sales, poubelles qui débordent, toilettes vous répondez toujours la même chose : je vais en référer au personnel.Apparement cela ne vous dérange pas Cest un peu trop facile de vous décharger de vos responsabilités ,le seul responsable c'est vous,je vous rappelle que vous êtes dans l alimentaire,je n'ose pas imaginer dans quel état de propreté sont les cuisines !"

"Ils sont incapables de lire une commande correctement au lieu d’un pepsi on se retrouve avec un pulco l’accueil laisse à désirer et la propreté j’en parle même pas Je n’y retournerai pas"

"Le responsable parle très très mal au client j’ai vais essayer de prend sa photo et mettre avec les avis"

"Serveuse pas du tout accueillant partez manger chez popeyes juste en face sa sera mieux pour vous"

"C'était délicieux et le personnel très sympathique le poulet bien tendre et pas gras"

"Wouah comme au mac do on commande on s assoient ils viennent ns emmener notre plateau 👍👍👍et en plus ils acceptent les petits chiens tenu ds les bras 👍👍👍👍👍👍👍d une propreté 👍👍👍"

"Passage KFC Carcassonne un soir à 9 personnes, commande borne ok, arrivée des plateaux manque le tiers de la commande, retour au comptoir pour identifier le manque, amené 10 mns après. Puis retour comptoir pour récup glaces, ticket donné, amenées 10 mns plus tard, il manquait 3 glaces à nouveau...retour comptoir, ticket perdu par personnel, réimpression puis amenées 10mns plus tard. Passé presque le repas au comptoir... Menu très bons mais manque d attention dans les commandes."

"Une horreur. La salle les sols les tables les toilettes dans un état pitoyable. 19h30 4 table donc pas déborder. Alors comment sa ce fait que tout sois aussi sale ? Que fait le responsable du restaurant ? Il le voit pas ? La serveuse arrive avec un tee-shirt dégueulasse... Bref première et dernière fois que l'on mis verra . De l'eau partout par terre. Le service d'hygiène devrais allez faire un tour la bas"

"Une vraie déception, le restaurant est sale nos Burgers semblaient réchauffer, les onions rings ne contentaient pas d'oignons et étaient durs"

"On recommande ce kfc le meilleur quon est vu pour le moment"

"De pire en pire, plusieurs fois commande chez vous, chaque fois un problème il manque sous quelque chose, soit on est servis en 25 min alors qu’il y a personnes dans la salle. Dernière visite frites au cheddar mais avec à peine cuillère à café de cheddar, erreur sur le bucket et une attente encore trop longue. Toujours des soucis pire fast food sur Carcassonne 👎"

"Responsable pas aimable qui prends les clients pour des imbéciles. Restaurant mal managé."

"Des tables degeux qui collent Des papiers qui jonchent le sol et pour ce qui est des sandwiches qui sont loin de ressembler aux photos mais ça c est pareil pour tous !"

"Nous avons apprécié l’accueil du restaurant ainsi que sa rapidité Nous remercions toute l’équipe de KFC. Carcassonne nous reviendrons bientôt."

"Personnel agréable et souriant Merci à Loïc pour le service Terrasse agréable pour manger en soirée"

"Bizarre ce jour le 19 août il n'y avait plus rien en stock glaces boissons sandwichs alors que ce KFC n'est pas très fréquenté"

"Toujours sale des frites soys les tables des restes sur les chaises bref faudrait revoir les normes d hygienes"

"Première fois chez KFC, j'espère que tous les KFC sont pas comme ça, ici des manques sur la commande en plus les soi-disant grandes frites à 4€ dans un tout petit sachet ridicule et bien premier et dernier fois + de 35€ jeté à la poubelle."

"Découverte d’un insecte dans mon pepsi ! Et oublié la moitié de la commande ! Pas très hygiénique tout sa…"

"Personnel désagréable mais nourriture excellente comme d'habitude"

"Hygiène déplorable. Sale à l’intérieur comme à l’extérieur en plein été, à midi personne en salle."

"Jamais vu des commentaires pareil sur un KFC en France Et le propriétaire est à chaque commentaire catastrophique désolé et transmet à l'équipe...... A quand le passage du service d'hygiène, peut-être bientôt si on les préviens de la nécessité d'une visite."

"L’aigrie originelle au comptoir , demande quel Bucket prendre alors on regarde l’affiche et lui disons le mix , elle s’énerve et après la 3 fois elle explique qu’il y a un autre type de poulet maintenant, comment savoir si sur l’affiche on ne voit que tenders et wings ? Enfin bref on ne lui en veut mas ça dois être compliqué de recevoir des commandes pour toute la vie…"

"40 min d'attente 3,50 pour des country wings ridicule Frites et burger froid Déçu"

"Déplorable, attente de 45 minutes Les coutntry wings tellement petits on aurait dit qu il y avait que des os sans viande Frites froides Et aucune excuse du personnel qui n' avait pas l air stressé alors que beaucoup de monde se plaignait Hygiène tres limite Très déçu"

"Nous sommes venus un midi en semaine en début de service, très très peu de monde (peut être trois ou quatre familles). Nous avons pris une chaise pour bébé que nous n'avons pas gardé au regard de son état de saleté inacceptable. Nous l'avons signalé à un personnel en salle qui a dit faire remonter l'information. Quatre employés étaient là lorsque leur collégue leur a fait part de notre mécontentement. La chaise a été remise a sa place et PERSONNE ne l'a nettoyé. Je crois qu'un petit geste commercial a été accordé sur le menu enfant où nous avons eu une glace de taille classique. Cela étant, la propreté du restaurant reste vraiment à revoir. J'ai signalé cela à deux reprises au service client (première fois gros sac poubelle juste à côté des caisses, deuxième fois papier toilette partout dans les toilettes), je m'abstiens cette fois ci mais je poste cet avis afin que ce fast-food prenne en considération l'avis de ses clients."

"J' ai commandé pour 144€ nous avons pas eu tout la commande a l arriver des glaces la vanille en dessous été bonne le Nutella congelés je ne comprends pas plus jamais je vais au KFC dirigez-vous vers le korner burger c et mieux"

"Nous avons été très très bien accueilli par Christopher très serviable et à l'écoute pas de délais d'attente trop longue, nous reviendront avec plaisir. Si tout les employés de fast-food étais comptent comme ce monsieur j'irais plis souvent"

"Un KFC très bien entretenu et efficace. Des petits couacs à la commande mais très vite réglés par le personnel efficace."

"Comment c'est possible que ce KFC soit encore ouvert!? Une catastrophe du début à la fin. La salle est pleine de graisse et sent mauvais, les toilettes sont sales et sans papier, la nourriture horrible, tous nos hamburgers étaient secs, le pain dur, ont aurait dit qu'ils avait était fait il y plus de 1 heure et qu'ils ont était réchauffer, les frites froides avec mauvais goût, le poulet ont en parle même pas... Bref, une horreur!"

"Je viens de prendre un menu à emporter, arrivé chez moi il manque 2x3 hots wings ce qui fait 7€ !!!!!! J'habite à 25kms donc si j'y retourne ça me coûte pareil en carburant, c'est une honte, leur toilette sont degeu et à chaque fois il manque quelque chose, jorai du vérifier mais bon c'est vraiment pas sérieux. Je n'y remet plus un pied c'est vraiment le pire kfc que j'ai vu !!! Et j'ai habité à Paris 12 ans donc j'en ai vu pas mal. Je suis énervé dégouté bref n'y allez pas un conseil"

"Frite au cheddar réchauffer et au carton Poulet dans le Burger laisser sur le chauffe plats donc même plus croustillant La glace état bonne"

"Jamais déçu par les produits . Nous on adore"

"On était en plein soleil interdit les parasols. Les Danone pour le menu enfant pas très pratique l'hamburger pour les enfants au poisson c'est vraiment très très petit pas de ketchup autre pas de sel sur le comptoir Et les jeux c'est vraiment pas pratique pour les enfants"

"50mn pour être servi peut mieux faire pour de la restauration rapide ailleurs c'est 10 mn. Pas la faute du personnel ils etaient 2 en cuisine et 2 en salle."

"Perfecto! Dommage qu’il n’y ai plus le double kentuky berger 😩"

"Très bien reçu par le manager Chris Au top, agréable, courtois, gentil, amabilité a la hauteur de mes espérance, une expérience incroyable. Je recommande fortement se restaurant"

"Super moment personnel agréable accueil top"

"Très bon endroit pour manger les tenders de poulet sont délicieuse Je recommande"

"Bonne expérience ! Propre et rapide personnel aimable"

"Je suis très déçu de la qualité de la nourriture sur place… Quand nous commandons sur Uber eat c’est délicieux et sur place c’est pas bon… J’aimerais vraiment savoir pourquoi… Je recommande sur Uber eat mais surtout pas sur place."

"Erreur de commande 1 nourriture defraichie burger réchauffer... 2 lieux pas très propre 3 KFC perd sa valeur fast food à restructurer"

"Cher Service KFC, Je souhaite attirer votre attention sur une situation récurrente que j'ai constatée au KFC de Carcassonne. En effet, je fréquente cet établissement deux fois par semaine et j'ai rencontré un problème récurrent concernant les sauces accompagnant les repas. À chaque visite, je demande spécifiquement de ne recevoir que de la mayonnaise et du ketchup. Malgré cela, je reçois toujours un nombre insuffisant de ces sauces, souvent même pas une portion par personne. Cette situation est d'autant plus déconcertante qu'il n'y a généralement que peu de clients présents dans le restaurant. De vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner cette problématique et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité du service offert. En tant que client régulier, j'apprécierais un retour sur cette plainte afin de garantir une meilleure expérience lors de mes futures visites. Dans l'attente de votre réponse, je vous prie de recevoir mes salutations distinguées. Cordialement,"

"Restaurant très propre et très bon accueil de la part des employés. Comme souvent ici. Rodolphe P"

"Nourriture très bonne, rapidement servie, toilettes propres accueil sympathique"

"Lieu propre et employés serviable"

"Très bon restaurant rien à dire"

"Table sales odeur et saleté WC. Cuisine correcte"

"Salle propre restaurant idéale manque rien service au top"

"Alors rien à voir avec avant sa a été repris depuis c’est du grand n’importe quoi on peux vraiment dire que c’est degeulasse manque d’hygiène ++ vrm très déçu"

"Une bonne expérience merci cyriaque"

"C’est tres bon Endroit correct"

"Bonne expérience merci z vous"

"Excellent service serveur au top👍"

"Excellent rapide et convivial"

"15h Toilettes dans un état pitoyable Repas arrivé après 15 minutes Frites froide et deux mauvaise boissons de servis Il y a un QR code sur les table pour jouer a un jeu indiqué 100% gagnant je joues et rien ,je demande aux personnelles et ils m'indiquent que ce jeu ne fonctionne pas 🤷🏼‍♂️ arnaque?"

"J’adore le poulet je vie poulet matin midi soir c’est trop bien la vie d’un poulet, l’ambiance est creaspy le service aux oignons frits et la cuisine ca pique"

"Le poulet c’est trop bon 🕺🏻"

"Poulet bon mais arrière goût de vielles fritures et très gras Pas la carte au Drive désolé de ne pas connaître tous les produits que propose KFC obligé d aller sur l application sur le tel et c'était avant midi"

"Obliger de mettre des étoiles donc j’en mais 1 avec regret service nul attente nul je recommande pas"

"Mon fils a oublié sa veste au restaurant Donc appel au restaurant Le téléphone ne fonctionne pas Il faudrait mettre à jour vos coordonnées et trouver un moyen de vous joindre"

"Ce restaurant es très très bon je le kiff jyvais pratiquement tout le temps"

"Un bon burger bien chaud, un service hyper rapide un ambiance calme est posé, juste parfait"

"Rien à dire sur le poulet , les burgers sont au top mais par pitié trouvez une solution les frites sont ignobles !!!!!!"

"Sympa souriant et accueillant et serviable"

"Service lent et inefficace beaucoup d'oublis...! Enfant déçu..."

"Très bien c'était chaud et bon"

"Lieu agréable poulet parfois réchauffé"

"Déçu un lundi avant midi produit trop gras goût d huile ancienne"

"Notre repas a été servis sur un plateau, c’était absolument incroyable À l’arrivée du plateau l’équipe s’est mis à chanter 🎵 pour nous souhaiter bonne appétit Quelle expérience inoubliable, dans ma vie cette événement juste après l’anniversaire de ma mère Merci, KFC"

"Équipe sympa et serviable. Sandwichs degoutants, normalement 2 sandwichs différents mais tous les deux le même goûts, et pas le meilleur. Décevant."

"Un des seul fast food de la zone salvaza qui sert et livre les clients sans les faire attendre."

"Nous sommes venus aujourd'hui à 13hrs30 c'est la première fois que nous sommes déçus c'était froid et la manager très désagréable dommage"

"Passage à 21h45, table sale et plus de savon dans les toilettes sinon kfc ça reste toujours bon !"

"Le pire fast-food de tout Carcassonne, si vous voulez être insulté, repartir trempé et dégueulasse, aller dans cette endroit. On vous renverse les plateaux sur vous . Et on trouve cela normal. On vous dédommage pas et on se fait insulté en retour. Menu payé menu renversé leur devise. Vous payé et vous ne manger pas! Peut-être mieux vu l'état de l'hygiène là bas. Prévenez vos amis et famille, cette endroit dois être fermé. C'est honteux!"

"Les serveur/se pas du tout accueillant ni aimable peus réactif j’ai attendue plus de 15 minute pour une glace qui au final avait plus de chantilly que de glace personnellement je recommande pas du tout les plats wrap était pas bon."

"Bon petit resto rapide"

"Établissement pas bien entretenu, l'équipe pas agréable, se moque des clients, les commandes sont pas bonne et en plus on se fais engueulé. Pour ma part se sera ma dernière fois chez eux !!!"

"ils sont beaucoup trop lent comparé à Macdo , 40 minutes pour une commande simple à emporter …"

"Très bien il manque un petit quelque chose mais je sais pas"

"Très bon fast food, je recommande."

"J’ai vraiment bien aimé mon menu et service un peu tardifs"

"Ne faites pas des pubs sur des panneaux de 3m sur 5 pour dire que quand vous achetez un menu XL le menu enfant est offert. Vos employés ne sont même pas au courant et j’ai dû payer plein pot. Merci de faire en sorte que vos employés soient au courant des offres"

"Merci à la personne qui est souvent au drive et qui est toujours d'humeur agréable et gentil. Cela fait toujours plaisir. Et se soir cette personne là m'a donner envi de revenir encor"

"KFC vraiment pas très bon, et surtout pas de chauffage, en décembre. Tout le monde était en manteau !"

"Très mauvais accueil et service on nous oublie le jouet dans le menu enfant quand on est allé le demander apparemment ça dérangeait de le donner de plus pour le dessert ma fille est allée chercher son dessert au comptoir personne ne l à servie il a fallu que j intervienne et même moi on m ignorait alors que j attendais au comptoir même pas d excuses déplorable pour un fast food"

"Très bien tenu propre !"

"La 1ere fois que je mangeais chez vous à Carcassonne mais la dernière . En mangeant des poulets piquant dans les menus buckets moi et ma fille avons attraper un parasite opportuniste Cryptosporidium (analyse faite en laboratoire du à une diarrhée aiguë), alors que le reste de ma famille n'ont rien eu car ils en n'avaient pas manger. Nous avons mis cassiment 1 mois à s'en remettre. Je pense qu'il faudrait vraiment vous remettre en question dans ce restaurant. P.S : cela ne sert à rien de mettre en commentaire nous sommes désolés de cette mésaventure, je transmets à notre équipe vous et moi, nous savons très bien qu'ils s'en foutent royalement."

"Un grand merci à Diana pour son accueil chaleureux ✨️ Menu très bon"

"Super accueil merci à Diana. Je recommande"

"La dame qui nous a servie a fait éclaboussé deux boissons sur nous en posant les plateaux sur la table et ne s’est même pas excusé, c’est inadmissible 😡🤬🤬. De plus elle souffle et n’est pas souriante, ça ne donne pas envie de revenir, ce sera la dernière que je viens. 🐓🐔🐥🐣🍗🐤🍟 A jamais"

"Salle propre. Pas de mauvaise surprise concernant la cuisine. Service irréprochable avec des serveuses agréables et souriantes.Merci morgane et magella"

"Merci Magella et Morgane et Thibault et Titouan et Christofer et Anas et Killian"

"Inadmissible , hier je rentre à mon domicile avec ma commande n’ayant par vérifier car je fais confiance vu qu’il n’y avait que 2 commandes à faire, je m’aperçois qu’il manque un Burger à quand même presque 7€"

"Très bien"

"Il est mieux que il y a quelque années"

"Bonne experiencia merci cyriaque"

"Les tables ne sont jamais nettoyées que ce soit dehors ou dedans certains employés désagréables"

"Gentil dans ma note je pense encore. Je suis passé cette après midi la demoiselle en formation normale là faute est humaine manque 2 sauces sur 3. Par contre trop difficile de compter jusqu'à 10 il n'y avait que 8 rings oignons. En même temps peut être trop de monde à 16h30😉 ah non j'étais seul dans la salle. Je me suis quand même lancé malgré les commentaires négatifs sur le site, car mon tempérament est de donner un avis positif. Mais honnêtement malgré tous les commentaires et les excuses sur les commentaires, je pense réellement qu'il faut revoir l'équipe. Pour votre réponse merci de regarder mes commentaires sur Google. Je laisse un commentaire favorable ou non partout ou je passe et sérieusement vous n'êtes pas sérieux pour une enseigne comme la vôtre."

"Le meilleur fast-food de Carcassonne, Les employés sont agréables et souriant , je recommande KFC à 100% Je reviendrai"

"L’équipe m’a super bien reçu, je me suis régalé avec mon menu qui était délicieux."

"Étant alité à cause d'une vilaine grippe j'ai eu la mauvaise idée de commander deux burgers et un snack chez KFC pour pouvoir simplement m'alimenter...tout est arrivé totalement froid et quand j'ai voulu appeler pour le signaler je me suis rendu compte que le numéro sur Google est faux ....et Uber eats ne donnera pas suite à la plainte car ils ne peuvent rembourser ... même si ce n'est pas le remboursement que je demandais mais juste un sandwich chaud je trouve celà ubuesque !!! Ce n' est juste pas sérieux !!!"

"Très bien je recommande"

"Endroit agréable"

"Bonne expérience merci cyriaque"

"Passage au drive Commande complète et conditions d'emballage respectées"

"Bonne expérience merci cyriaque"

"Client régulier de KFC Carcassonne en drive outre le fait que j ai du revenir pour avoir les sauces commandées le menu bucket duo est minable les portions ne sont pas plus grosses que l’index Pas de pepsi max Que se passe t il? Commande 75 du 05/02"

"Très serviable et gentil"

"J'ai bien mangé 😁 c'est rassasiant, délicieux 😋 et très très très bon !"