KFC Bordeaux Lac

"Personnel agréable et sympathique. Vous êtes servi en vitesse et avec le sourire. Toilettes propres."

"Le service et la nourriture commandé est là, c'est assez rapide. Mais le sol était collant en particulier à l'étage. Sinon tout c'est très bien passé, les tenders étaient bon, les frites aussi. Un petit bémol les toilettes à l'étage ne s'ouvraient pas donc obligé de descendre pour y aller."

"Toujours propre ,mais le service est des fois lent dù à un nombre insuffisant d'employés."

"C'est deplorable de voir que cette chaine se meurt. Il y a quelques années on nous changeait les bonnes frites en des frites comme celles de McDo. Maintenant c'est au tour des tenders de devenir minuscules. Je suis déçu comme jamais. J'etais client régulier, mais là vous ne me reverrez plus jamais. Je vous ferai mauvaise pub. PS: la photo est représentative de l'entièreté du bucket puisqu'il était à moitié vide."

"Dégueulasse par terre,les tables,les bancs et le pire c'est leur cuisine. 20 Min pour être servi, pourtant pas beaucoup de monde."

"Super 😃 !!! service rapide et efficace effectué ce 13/11 par un jeune homme très agréable au drive ! Et le poulet toujours aussi bon 😋"

"Pire KFC que j’ai fait je n’est jamais vue, des tenders aussi fin et petit , extrêmement déçu, d’après le serveur c’est normal , je n’y retournerai pas car aucun geste de leurs part ."

"Venez pas, plus de 45min pour avoir la commande, commande reçu c’est pas mangeable"

"Une personne est à l'entrée pour vérifier le pass sanitaire. Si à emporter pas besoin du pass sanitaire...les bornes ont beuguees.....sinon tout est bon si on aime épicé !"

"Un restaurant rapide plutôt pas mal. Pas d'attente à l'heure où j'y suis allé. Rien à dire sur la qualité des menus. Tout était conforme. La salle de restaurant était propre, le personnel sympa. Ras, pas déçu. J'y retournerais à l'occasion. 👍"

"Euh… que dire franchement c’est la deuxième fois que je me fais avoir abusé poulet immangeable cuit 9 fois au moins les frites les crousti fromage pareil !!! J’aurais dû vérifié c’était une commande à emporter à fuir"

"Hier 23/042022 pou la commande a emporter, je retrouve colonel bacon sans BACON !!! LA PORTION DE POULET LAISSE A LA RECHERCHE. Je conseille au client de vérifier sur places la livrerons Absence de bacon et la portion de poulet inexistant ! Vous avez en échange de colonel, du pain et la mayonnaise à profusion. Regardez les photos pour pou voir la réalité de produit"

"Commande uber Eat d'un bucket 32 hot wings, Les wings sont beaucoup trop cuits, ils ne sont pas mangeables... C'est infecte, le pire kfc que j'ai pu manger. Edit : au vu des avis, c'est pas la première fois, si c'est pour me répondre, '' on va informer nos chefs'', ça sert à rien... C'est une honte de servir ce genre de cuisson aux clients."

"Les nouveaux colonel sont pas mal !!! Vraiment!! Pour ce qui est du reste c’est du KFC comme tout les autres. Rien a dire !"

"Nous nous sommes arrêtés pour y manger et nous n'avons pas été déçu. Lieu bien tenu et propre. Facile d'accès pour se garer surtout pour nous qui sommes touristes et venons du Sud Est 🤣. Nous avons eu un accueil chaleureux, souriant et agréable.(petit clin d'œil à Jason avec qui nous avons bien discuté). Mon fils a adoré la cuisine et félicite le chef😉. Nous y reviendrons sûrement quand nous serons de retour à Bordeaux Lac fin juillet.😁. Bonne continuation à toutes l'équipe. On sent bien que vous avez une bonne ambiance et un bon esprit d'équipe.👍 A bientôt.🤗"

"Déçus de nos deux dernières expériences de restauration rapide chez le Clown, un petit tour chez le colonel KFC lors d’un déplacement à Bordeaux Lac avec mon dernier qui regrette l’absence de cette enseigne chez nous. Pour ceux qui hésitent encore à tester celui qui nous abreuve de publicité mes impressions pour une première sur place ; Une salle propre, plutôt désertique à cette heure, 21 heure passée, un accueil correct, (peu de personnel) Une attente raisonnable après la commande « à la borne ». Borne efficace et claire. Menu Colonel Bacon, une sorte de Wrap, des Wings de poulets (ceux qui font sa réputation), quelques Tenders… Burger plutôt réussi, généreux en sauce et poulet, le bacon aurait mérité d’être plus grillé, mais dans l’ensemble c’est positif. Les frites sont plus agréables qu’à la concurrence, le Wrap à beaucoup plu. Les Wings de poulets trop cuits et décevants et attention si vous êtes sensible aux épices ! Tenders RAS, la barquette de Kentucky Fries trop sèche et manque de cheddar mais pas catastrophique. Ah ! pas de coca, du pepsi … Un petit hic sur la propreté des toilettes à la limite des WC de station-service en période de départ, l’heure tardive ne peut être une excuse… de plus pas facile de se laver les mains compte tenu de l’écoulement du robinet… Trois étoiles pour l’ensemble en espérant une meilleure appréciation la prochaine fois, car je réitérerai au moins pour faire plaisir aux enfants… et à ma gourmandise je l’avoue !"

"Samedi 2/07/2022 a 20h45 notre commande une bouteille d'eau (chaude) un Pulco (chaud) un Perrier (chaud ) des oignons cuit 10 fois dur comme de la pierre et vide a l intérieure . les wings idem cuit 10 fois et dur aussi .... Notre repas à emporter a était gâcher c'est vraiment dégueulasse le ressenti clients nul vraiment a fuir d'urgence et du coup ont ce demande si le hygiène et pariel . les toilettes pour homme pisetiere sales avec une croûte orange a l intérieur . Commande a 40€ jeter à la poubelle merci pour les enfants un restaurant familial ??? Des demain je ferait un courrier a KFC France .droits du consommateurs. La commande a était mis au congélateur au cas où!!!!!!"

"Poulet immangeable je pense que la canicule l’a frappé aussi visiblement! J’ai croqué seul la galette de pommes de terre as bien voulus être manger la personne m’a proposé de le refaire…"

"Nous arrivons 30 minutes avant la fermeture un soir, les cuisines sont extrêmement sales (les photos ne montrent pas toute la saleté des cuisines), on s’apprête à partir puis nous remarquons que toutes les portes sont fermées, ils nous avaient enfermés donc obligé d’aller chercher quelqu’un qui nous dit qu’elle travaille plus et que l’heure c’est l’heure ce à quoi j’ai rétorqué qu’il fallait pas nous accepter à ce moment là, il y avait une dizaine de personnes avec nous encore, bref a éviter."

"Première fois pour nous (famille avec trois enfants) dans ce KFC. Et sincèrement pas déçus du tout. Le manager super agréable, sympa et serviable. Une étoile en moins les toilettes homme étaient bof bof. Mis à part ça, top 👌"

"KFC moyen. Les ailes de poulets sont imbibées d'huiles et manques cruellement de panure. Points positifs les frites Kentucky étaient bonnes ainsi que les oignons rings."

"Nous avons commandé a emporter, au départ il y a eu une erreur de commande puis en rentrant il nous manquait une boisson dans le menu enfant, les wraps sont immangeables, cramé, le poulet est très sec, la salade est sèche on dirait que les wraps ont été préparés depuis un bon moment, un bout de plastique a été retrouvé dans un des wraps et pour finir il y a eu un moucheron dans une des boissons c'est inadmissible. A Éviter vous méritez même pas une étoile"

"Nous passons commande . Erreur de commande . Après rectification, arrivée à la maison . Les wraps sont archi cuits ,secs et ne ressemblent strictement à rien ( on dirait qu'un couturier s'est entraîné à faire un ourlet sur le sandwich , la salade vire au noir et le poulet est inexistant, seulement de la panure.) On se rend compte qu'il manque une boisson pour le menu enfant. En ouvrant une des boissons, on se rend compte qu'un habitant est en train de s'y baigner. En mangeant un boxmaster, on finit par y trouver un morceau de plastique d'environ 4 cm de long. Un conseil, n'y allez pas , un endroit franchement lamentable ou nous ne retournerons certainement pas. Les responsables devraient avoir honte de laisser des amateurs risquer la vie des clients en leur servant ce qu'ils appellent de la nourriture aux clients. Mieux vaut s'adresser à la concurrence pour un meilleur rapport qualité prix...... Obligation de mettre une étoile pour pouvoir rédiger un commentaire mais cette étoile n'est ABSOLUMENT PAS MÉRITÉE !!!!!!"

"Sale et mauvais ! Et la cerise? Un dessert offert si on met 5 étoiles !! Acheter des avis est contraire aux règles d utilisation de Google !! Je modifie à présent mon avis pour répondre à votre réponse: Mais vous êtes de très mauvaise foie !!! Vous sous entendez que je suis un menteur !? LA PROPOSITION DE L EMPLOYÉ ÉTAIT CLAIRE !! SI JE MONTRE UN AVIS 5 ETOILE LAISSÉ SUR GOOGLE ON M OFFRE LE DESSERT, POINT !!! ET LA PERSONNE ALLAIT VOIR TOUT LE MONDE !! Et pas il arrive dans certains cas en fonction de l affinité, d offrir... nous allons à la rencontre de nos clients etc VOUS ETES MAUVAIS, SALES, ET MENTEURS !!"

"je viens d apprendre un changement de directeur. dommage Benjamin était très bien. par contre ce jour reçu par une personne du staff pas du tout agréable et parlant mal aux collaborateurs. moi qui suis une fidèle cliente depuis l ouverture, je suis très decue"

"Un service au top! J'arrive presque à la fin du service, au drive. On ressent le sourire de l'opératrice dans l'interphone, et je la remercie de sa patience suite à mes questions sur les menus, les sauces etc. . Guichet suivant, l'encaissement : le sourire toujours au rendez-vous, on prend le temps de discuter avec vous, c'est super agréable de rajouter de l'humain au service :) même au sortir d'un sacré rush, apparemment, l'humeur est fraîche et agréable. Je vous conseille ce Kfc en particulier si vous êtes de passage, et apportez leur de la bienveillance et des sourires, ils font de leur mieux en étant pas assez staffés, on sait tous que c'est pas facile d'assurer un service à la hauteur, comme ils l'ont fait pour moi ce soir. Merci ! (Bonus : c'était chaud, bien cuit, la commande était juste et soignée) 🌞"

"Cuisine rapide sans beaucoup d'attente. Nous sommes passés samedi soir après 21h et tout était calme. La salle est propre et je trouve que l'accueil du personnel est très bien et chaleureux."

"Deguelasse poulet sec trop cuit une impression d’avoir été cuit plusieurs fois le même jour décevant vraiment"

"Service très très médiocre , on nous pose les plateaux et renverse les boissons mais on nous dis que ce n’est pas grave tant que ça ne touche pas les sandwichs . Poulets trop cuits ou pas assez immangeable. Le temps d’attente je vous en parle même pas alors que c’est quasiment vide et le personnel souffle et s’agace. Propreté zéro on pourrait y laisser nos semelles de chaussures tellement ça colle . Vous ne nous reverrez pas et la bonne pub on oublie. Nous avons été malades en plus de ça ."

"Petit passage au KFC de Bordeaux lac, tout est super, resto propre, nourriture chaude parfaite, je recommande. Même Jason est accueillant et charmant malgré son prénom de série B 🤣"

"Niveau propreté il faudrait revoir car étant donné que c'est un restaurant rapide il faudrait revoir un minutes l hygiène"

"Bonjour à tous, faites attention à cet établissement qui entache la réputation de l’enseigne qu’on connaît bien, des plats servis secs et à peine tiède, sûrement préparés avec un peu beaucoup d’avance, serviettes non disponibles dans les plateaux bref tout cela pour dire si vous aimez KFC ou ne connaissait pas n’essayez pas celui ci vous serez déçu…"

"Cheveux dans les frites, aucune proposition faite pour nous en refaire une portion. obligée de retourner demander les couverts pour manger la salade."

"Arrivée à 22.05, du monde sans plus à 22.20je m’inquiète de ne voir toujours pas arriver ma commande… À 22.30 je retourne au comptoir et je me fais sortir par le personnel me disant qu’il y avait du monde et que comble du comble ma commande était là sur le comptoir et que j’avais qu’à la prendre. Personnel insolent, médisante et limite limite! Et juste pour la blague le poulet est à peine tiède. Je suis furax pas de manager, du personnel en roue libre qui fait la pluie et le beau temps"

"Restaurant dégoûtant (tables, sol et toilettes) et les poubelles pleines alors que nous sommes venus en dehors d’un rush (17:40). Le personnel se tourne les pouces au comptoir et discute alors que le restaurant mériterait d’être nettoyé. En ce qui concerne la nourriture: poulet sec, absence quasiment totale de sauce. Méfiez vous et veillez à toujours prendre votre ticket quand vous commandez à la borne car si vous avez le malheur de ne pas l’imprimer on vous zappera la moitié de votre commande à coup de « ça n’apparaît pas sur mon écran ». Bref, passez votre chemin."

"Nous sommes venus au drive ce soir lors d'un passage à Bordeaux et avons pris un menu pour 2 personnes pour un montant de 17,95€. Heureusement que nous avons regardé le sac car on nous a mis de l'eau gazeuse sans qu'on nous demande notre avis. Mais le plus important vient de la nourriture. Nous avons signalé à la vendeuse que les tenders n'étaient pas fait à la commande mais à l'avance, celle-ci nous a affirmé le contraire alors que ce n'est pas la première fois. Elle a refusé de nous refaire la commande ou de nous rembourser et s'est foutu ouvertement de nous en nous mentant. Plus jamais chez KFC ! 😡"

"Nous sommes arrivés bien avant midi, restaurant presque vide. Plus de 30 minutes d'attente pour être servis! Il manque cruellement d'organisation dans ce KFC: une employée déplace un plateau partiellement prêt, puis le remet à sa place sans rien avoir ajouté dessus; une autre se plaint d'avoir chaud mais n'a posé aucun article sur les plateau depuis plusieurs minutes; quelqu'un pose un plateau prêt sur le comptoir mais finalement personne ne semble savoir à quel numéro de commande il correspond et ils se mettent à 4 pour essayer de trouver; des plateaux avec sandwichs et boissons sont finalement vidés sans être servis... Bon, on nous a offerts 2 cookies en dédommagement, merci!"

"Ce soir je commande KFC sur ubereats pour me faire plaisir sauf que c'est la deuxième fois qu'ils oublient la moitié de ma commande et quand j'appelle le restaurant pour m'arranger avec eux il me raccroche au nez donc je veux bien comprendre qu'il doit avoir du monde mais ça serait bien de juste prendre mon numéro ou de me dire de me rappeler plus tard !"

"Nous avons commandé hier soir. Quelle déception. Wrap inmangeable le poulet très sec cuit et recuit. Mon fils a prit un menu enfant je vous laisse voir par vous même la photo. Un mini tenders je rêve obligé de refaire à manger car il avait super faim. Je ne conseille pas ce restaurant"

"Incompétent service drive déplorable on est partir au burger King en face bien meilleur service. Rester 10 minutes à attendre que l'on prenne notre commande. Inadmissible sur tout qu'il n'était pas débordé nous les entendions rire au micro!!! Des gros nul."

"Trop long , cela fait 20 m que j’attends juste pour faire la commande . Et malheureusement on peut pas partir une fois au drive 😭"

"Déjà commandé c'est un classique cependant je suis passé 2 fois au drive donc aujourd'hui a 22h45 où on m'indique de repasser pendant les horaires d'ouverture a savoir jusqu'à 23h... c'est un 0eu juste de tout bloquer 15 minutes avant la fin lorsqu'il a personne (c'est la seconde fois que je suis confronté a ce soucis)"

"A fuir, odeur de poubelle en rentrant, le sol colle, personne en salle : on comprend mieux : des détritus par terre et plus j'avançais vers le comptoir plus l'odeur de viande avariée était forte. Nausées assurée !!! Que font les services d'hygiène ! 😡😡😡"

"Bonsoir, Nous sommes venue ce jour pour prendre 2 bucket pour 4 et 10 oignons rings. Une déception des plus total. En arrivant chez nous ils nous manque les oignons rings. En appellent la seul solution est de revenir au restaurant pour les récupérer. (20 minute de route ) Au final le manager nous propose 4 dessert pour le geste commercial. Après être revenue au restaurant tous récupérer et rente on a remarqué que. Les oignons rings sont tellement mou qu'ils sont pas cuit et dégueulasse. Nous sommes tomber sur 3/4 morceaux de poulet pas cuit. Et pour combler le tous sur les 4 dessert donner pour le geste nous n'avons eu que 3. La cuisine et la gestion de ce restaurant est un désastre pour mon expérience. Cordialement"

"Bonjour. Commandé à emporté. Arrivée 19h. Quasi personne dans le restaurant. Pris 2 menus Burger et une boîte 20 poulet tenders. Servi en 5 min en même temps juste une personne venu récupérer aussi sa commande. Au final,Des frites froides et immengeable. Des tenders moitié cuit et pas du tout croustillant. Le seul article chaud était le maïs.... bref à eviter"

"La fille au drive le 11/10 à 18h10 pas du tout agréable, elle oublie la moitié de la commande, même pas une excuse rien du tout, elle nous donne ce qu'elle a oublier après qu'on ai attendu 5 minutes avant qu'elle décide enfin de nous rouvrir la fenêtre et la refermer d'un coup sec . Pas professionnelle du tout. Le service client serait vraiment à revoir ou alors changer de personnel si ils ne savent pas être un minimum agréable et professionnel!"

"Bonjour Point negatif: peu de serveur du coups restaurant pas très propre est un peu long. Serveur au top par contre ! Au petit soin avec nos enfants, souriant sympathique avenant .( barbe un peu chauve ) désolé je connais pas son prénom. Ambiance il fait froid pas de musique et clim à fond sinon rien à dire super jeux très pratique !"

"Restaurant très sale. Les tables n’étaient pas nettoyés, des morceaux de nourriture partout sur le sol. Personne ne faisait le nettoyage alors qu’il y avait presque aucun client dedans. Et on parle même pas de l’état des toilettes"

"Clairement un manque d’organisation! Sur l’effectif présent une seule était impliqué dans son travail le reste semblait être moins préoccupé des commandes, elle fait le travail de plusieurs selon moi! Je n’apprécie pas pendant mon repas d’entendre sans cesse qu’on crie le prénom d’une personne pour compléter Encore le travail et d’entendre des mots qui n’ont pas leurs place sur un lieux de travail. Comble de tous ont ce retrouve enfermé dans le KFC obligé d’aller chercher un employé pour nous ouvrir malgré la présence de plusieurs personnes bloquées devant ! Un manager serait sérieusement le bienvenu dans cette équipe !"

"Franchement à éviter. Je fais plus de 3h de route, j'ai pas mangé de la journée, je viens au drive je passe ma commande la dame me dit de venir au guichet. Je viens au guichet une dame à pied qui bloquait tout déjà. Je prends mon mal en patience. Puis c'est à mon tour de payer pendant 5 minutes personne ne venait j'avance vers le deuxième guichet car y'a une voiture derrière moi. Et la un monsieur ouvre la fenêtre en me disant que y'a pas de commande passée par rapport à ma demande. Le monsieur très insolent c'est sa collègue qui la calmait. Et voilà après plus de 40 minutes d'attente je repars le ventre vide et énervé. Un client de moins."

"Une catastrophe!!!!! 1h45 pour avoir une commande complète avec 5 enfant qui attendais … une Responsable débordé qui ne sais prendre aucune décision, heureusement quelle avais une employé la depuis Seulement 3j qui a sus prendre les devants pour ma commande . Un vrais manque D’organisation pourquoi prendre autant de commande quand on ne peut pas les assurez ?"

"Honnêtement je comprends pas les 4 étoiles. C’est pas très propre, la vaisselle est grasse. L’odeur dans les toilettes est immonde. Le personnel a l’air d’être au bagne, pas de sourire rien du tout. Mais ils sont tout de même très poli. Je suis très déçue et un peu dégoûtée de mon repas."

"Dimanche 19/11/2023 à 20h. Je commande un menu enfant avec des tendres et oups je retrouve des boules de fromages à la place. On est dimanche y’a 4 personnes dans le restaurant Sachant que pendant que j’attendais la commande une personne étais déjà revenue suite à une erreur de commande Vraiement mettez un peu de votre bordel Au vu du prix de vos menus respectez les choix des clients un minimum surtout que vous savez que on a commandé à emporter"

"Le 1er Décembre, Le savon dans les toilettes homme ne fonctionne pas mais heureusement dans les toilettes handicapés il fonctionne. Le sèche mains ne fonctionne pas non plus.... L attente, 35 minutes.... Avant l arrivée du plateau.... Qui n était pas complet... La serveuse en salle sympathique et réactive."

"À fuire ! Après plus d’une demi-heure d’attente, nous avons enfin été servi! Manque de pot, il nous manquait nos 4 frites. Je vais voir le serveur qui me dit que l’on vient juste de nous les donner ! Et Beh non, c’était nos dessert! Obligé d’attendre au comptoir pour les redemander car mon problème n’intéresse pas grand monde!!! Après avoir manger, nous sommes partis en apportant nos desserts avec nous ( des cookies) pour les manger plus tard! Grande surprise, l’un d’eux était déjà mangé à moitié ! Vraiment horrible pour une première chez KFC!"

"Le service à étais plutôt rapide mais le pont négatif j'ai demandé des frites sans sel suite à un régime alimentaire ! Elle n'a pas mis de sel dans les frites top mais la pioche pour les prendre avait sûrement du sel suite à des services juste avant. Je l'ai vu en mangeant quelques frites donc au lieu de profiter et manger tranquillement j'ai passé mon temps à en élever le maximum. Le top ! Respecter à fond si y a des demandes assez importantes. J'ai donc enlevé juste 1 étoile. Sinon, ça va sa reste un peu chaud quand on en arrive a l'endroit où l'on doit aller malgré la fraîcheur de dehors."

"45 mn d'attente vendredi 15/12 22h30. 8 clients en salle. 3 voitures devant nous. L'équipier ferme la porte coulissante quand on fait la réflexion... Sauces oubliées dans la commande... Zéro qualité de service!"

"Restauration rapide avec deux de tension pour l'ensemble de l'équipe, peu de monde à 14h dans ce restaurant pourtant attente de la commande, il a fallu tourner un peu avant de trouver une table à peu près correcte car elles ne sont pas nettoyées, vaisselle laissant à désirer notamment les fourchettes, quand à un des burgers presque froid et le fromage non fondu..."

"Le service a table pas très aimable. Les frites froids. La propreté des fourchettes douteuses grasses. Toilette vraiment dans un état déplorable aucun passage depuis un moment. De passage à Bordeaux j'étais très déçu de ce KFC."

"Très déçue les tenders ont rétrécis en taille....ils sont devenus riquiquis par contre le prix reste le même :( restaurant et toilettes salles. C'est un restaurant qui a beaucoup de potentiel (bien situé et grand) mais qui n'est pas bien exploité : que fait le manager du restaurant? On a alerté sur la saleté du resto aucune solution apportée. En caisse vue sur la cuisine aussi sale. Quel dommage.....bref on ne reviendra plus"

"Les photos des plats sont toujours plus appétissants que la réalité mais au niveau du goût ça reste correct. Par contre le service moyen... J'ai trouvé la personne au Drive assez éteinte, peut-être petite journée pour elle 😁"

"Perso nous ne sommes pas trop fastfood mais cela ne nous fera pas changer d'avis avec cette expérience Ce n'était certainement pas le bon soir mais un mardi soir vers 21:30 après un cinéma Nous avons du patienter 45 minutes pour une commande pour 2 adultes et une enfant de 8 ans, avec des erreurs dans la commande et certains aliments complètement froid quand on nous a fourni les derniers et pour finir un PB de caisse donc impossible de régler en espèces Donc a éviter"

"Restaurant très sale, vaisselle idem et par dessus tout, 35 mn d’attente entre la validation de commande et le service avec 10 mn de délai supplémentaire entre les deux plateaux, car notre commande était sur 2 plateaux. N’y allez surtout pas."

"Très déçue de ce KFC, les tables et chaises ne sont pas propres, les toilettes idem. C'est mangeable mais loin d'être comme dans mon souvenir. Des quantité réduite mais pas le prix. Je ne reviendrai pas ici"

"Très bon service et personnel très souriant, repas toujours chaud et excellent : on est jamais déçu ! Lieu très joli et agréable, bien entretenu. On y retourne toujours avec plaisir !"

"Bonjours, je me permets d’écrire un avis suite à une visite que j’ai effectué alors pour commencer en douceur en après avoir passer la commande nous avons bien attendu plus de 15min avant d’avoir la commande alors l’étiquette fast food n’est pas forcément respectée ensuite l’ambiance était très froide pas de sourire pas de bonjour rien alors et pour finir en beauté j’avais commandé une glace crousti kream au snickers avec supplément caramel pour n’avoir qu’un sundae au caramel et bien sûr sans supplément alors bon je ne pense plus revenir à l’avenir Très bonne journée à vous !"

"On a commandé pour 2 personnes un bucket tenders et hot wings. Ehh bien on a passé la nuit aux toilettes 😡. Ce n'est pas la première fois. Je n'ai jamais mis d'avis mais là franchement c'est du n'importe quoi. Vous venez de perdre une cliente !"

"Service trop long reçoit les frites 15min avant le reste de la commande donc plus de frites quand le pot est arrivé... aucun geste commercial... Jai du repayer mes frites que j'ai reçu 20min plus tard. Je déconseille ce KFC..."

"Pour sur service rapide..mais froid! Même le fromage sortais de la boîte et n'a pas eu le temps de voir une quelconque source de chaleur, pas fondu donc. Y avait pourtant pas le feu en salle ni au drive. Bref un sandwich froid. Pas prête d'y retourner."

"Personnel sale sur eux a croire qu'il ont un change par semaine, sanitaire horrible vaisselle sale et j'en passe ! Je ne le recommande pas !"

"personnel super agréable et souriant ! restaurant très propre et nettoyé après chaque passage ! repas servi plus que dans les temps et chaud ! merci à Jason pour son amabilité et professionnalisme !"

"Sur commande 3 menus 1 menu oublié 1 commande sur 1 menu oublié Les dessert non servis A chaque fois obligez de demander au comptoir Personnel féminin souriant et agréable L’endroit pour vider son plateau n’était pas vide Obligation de laisser le plateau sur la table"

"Nous sommes venus au drive, frites sèches et dures comme j'en ai jamais mangé, nous avons vu le salarié que à préparer la commande sans gants en se grattant la barbe, se met les doigts dans la bouche à plusieurs reprises, lorsqu'on lui fait la réflexion il répond qu'il avait faim car il n'avait pas mangé , plus jamais"

"Dommage que l'orque l'on commande, il y es pas toujours le stock. Donc au lieu de manger épicé j'ai eu le droit à un wrap classique.."

"Restaurant très propre . Nous sommes venu manger avec mes enfants. Ils ont trouvé ça très bon. Petit bémol pour mon burger qui a été servi froid …."

"Ils sont peut être très bien pour un repas sur place, mais pour les livraisons c'est une vraie catastrophe. Première commande il y a quelques mois, j'ai un bucket de wings à la place des tenders. Je me déplace pour récupérer ce que j'aurais dû avoir... Deuxième commande, réception une heure après. J'ouvre le sac et je me retrouve avec des sauces et la boisson. Pas la moindre trace de poulet. Je les contacte et ils me proposent de passer chercher la commande (ils n'ont pas du comprendre le but de la livraison encore une fois...). Je refuse et ils me proposent de me noter dans un cahier afin de bénéficier du menu que j'aurais dû avoir, si un jour je me rend en salle. Après réflexion, je me dis que c'est pas du tout valable car les commandes en livraison sont plus chères...du coup j'ai demandé le remboursement via la plateforme de livraison. Conclusion, j'ai attendu une heure pour rien...😡 Il y a vraiment un manque réel d' inattention ! Deux commandes, deux erreurs ! Il n'y aura pas de 3eme fois, KFC 😉"

"Je pense détenir la palme d’or de la commande la plus foireuse. On commande à emporter un menu pour 4 ( donc 4 boissons, 4 frites, 20 tenders, des wings ) plus 1 glace. On se retrouve avec 2 boissons, qui ne sont même pas ce qu’on nous avons pris,, 2 frites, pas de glace, 4 sauce au lieux de 6, et un burger en plus. Le ticket dans la poches correspondait à ce qu’on avais pris mais pas les bon produits du tout. En plus d’un services déplorable où le mec du driver nous ferme la fenêtre à la figure alors qu’on lui parlais. Bref À FUIRE !!!!!!!!"

"Je trouve ce restaurant déplorable avec un service plus que médiocre. Après un 25 minutes d'attente pour 2 menus en ce dimanche avec pratiquement personne à cette heure de l'après-midi. Hot wing froid manque frite burger chaud mais sans accompagnement. Salade sans couvert difficile pour manger enfin après encore 10 mns on me ramène les mêmes hot wing avec des explications confuses pour justifier la température Bref j'ai fini par me faire rembourser en depit et je me suis rendu directement burger King au moins là-bas ils sont de qualités et commerçant . Je ne recommande aucunement ce restaurant au méthode et service déplorable. L état des tables manque de propreté cela n est au cas dû au pollen."

"En vérifiant la commande je trouve un poil bien épais dans mes tenders. Les employés me les ont changé. En rentrant chez moi je goûte le maïs qui s’est avéré dépassé !! Goût rance et acide, odeur nauséabonde. Je les appelle pour être remboursée, au bout de deux problèmes, ils me proposent de me rembourser seulement le maïs à 2,20€ alors que je n’ai rien pu manger sur les 30€ de commande. Dégueulasse !"

"Je suis très déçu, j'ai commandé en drive, j'ai demandé à prendre un burger sans menu, on m'a alors conseillé un tex-mex sans me dire qu'il s'agissait d'un wrap, au final je me retrouve avec un wrap alors que j'ai clairement dis que je souhaiter manger un burger. Bref c'est dommage je trouve. Pas sur de revenir"

"Alors nous somme le vendredi 26 avril prise de commande à 20h26 15 20 personne maximum dans la salle drive vide pas déborder par le monde. Après 25 minute d' attente nous décidons de récupéré notre commande car toujours pas de commande à notre table. Arrive au comptoir vue sur la cuisine avec plus de nourriture sur le sol que dans les plateaux . 10 min devant le comptoir alléluia notre plateau est prêt. Une joie de courte dure Frite froide hamburger froid je pense que le fromage est sortie de son emballage et à même pas goûter à une source de chaleurs. Nous demandons un changement de celui ou que cette hamburger goûte au moin à une source de chaleurs afin que ce fromage fonde réponse de la dame impossible de le refaire seule un remboursement nous est proposé après 40 min nous repartons sans manger. Heureusement que Burger King est la pour vous sauver. Et nourir les clients que vous laissez partir sans manger Une étoile est encore je suis obligé afin de vous noter"

"Restauration sur place. Commande reçu froide une des boissons pas celle de la commande. Sandwich bourré de sauce qui dégouline et gâche le goût du reste. Sol sale et très collant. Vaisselle propreté a revoir fourchette resté sur le plateau pas servi car pas nette. Franchement pas top. Équipe qui parle très très fort donc le client entend tous."

"Nous sommes allés au KFC de Bordeaux Lac pour y manger sur place en fin de soirée. Outre le repas qui était bon et le service correct, la salle du restaurant n'était pas nettoyée. Le sol était collant et des restes de nourritures se trouvaient aussi bien sur les tables que sous les tables. Les poublles débordaient et aucun employé n'a pensé à les vider. J'espère que les consignes d'hygiène sont au moins respectées en cuisine..."

"Franchement l’attente c’était juste ABUSER!!!!! 20h49 prise de commande, Repas servi à table à 21h30 plat froid! L’état de la cuisine un désastre mais franchement heureusement qu’UNE des employés était réactive et rapide car pour le reste zéro! Et sérieux…. Trois ans pour un cookie????!!!!"

"Service difficile ce soir : tous nos encouragements à l'équipe qui a été sous stress toute la soirée, mais qui est restée très professionnelle et cordiale. Malgré le rush, aucun oubli n'a été commis, ce qui est remarquable. Merci pour tout !"

"Super bon et service chaleureux. Merci pour l'expérience. MASHAHALLA"

"Accueillie par Jason, personne vraiment très agréable et sympathique, nous a demandé comment s’était passé notre repas. Seul petit bémol mon Wrap était un peu froid ! Sinon je recommande grandement"

"Restaurant agréable, pas d’attente. Service rapide, personnel souriant et plus particulièrement Jason qui a fait part d’une très grande gentillesse."

"Restituant un peut proche de la rocade mais peut de monde. Bien entretenue, juste les toilettes pas très propres et la porte de ces dernières a réparer."

"Très très très décevant ce KFC 😫en deux ans ici , à chaque commande, un pet de travers . Trop dommage car les produits sont biens exécutés (quand on les reçois) . Ressaisissez vous c’est pas normal de TOUJOURS oublier un produit."

"Je passe principalement par le drive où l'accueil est correct sauf quand c'est Jason, là on sent la différence et c'est un plaisir ! Les oublis sont rares, les frites sont toujours bonnes, la qualité des tenders peut être parfois aléatoire et le remplissage des glaces est généreux"

"Comme a l'habitude en prenant un supplément sur les glaces (supplément 0.50 Nutella) 4 fois sur 5 jamais mis. J'ai annoncé qu'il n'y avait pas de supplément non pas voulu la refaire ou rajouter le supplément. En photo a gauche celui normalement avec supplément et a droite sans supplément"

"Après avoir servi des repas froid, encore congelés en parlant du fromage, Le personnel nous a parlé comme de la racaille complètement hallucinant. Je ne parle pas de la manager complètement À côté de la plaque très très déçu, vraiment pour tant client depuis des années il"

"Les frites/cheddar/bacon étaient plutôt des frites/bacon, je me suis donc adressé à la personne au comptoir pour avoir plus de cheddar. J'aurais peut-être dû demander un sourire et de l'amabilité en supplément, mais je n'ai pas voulu abuser, je dérangeais déjà bien assez avec ma demande de cheddar !"

"Ne commander pas dans ce KFC sur Uber eats, car les livreur vol la commande et appel pour dire qu’ils sont ont une panne de scooter. Expérience vécu à 2 reprises aujourd’hui sur le même KFC"

"J'en ai fait des KFC, mais celui-là est particulièrement crade, dès l'arrivée il y a de la bouffe au sol, qui est glissant, les tables sont mal nettoyées, des papiers partout, les poubelles dégueulasses car trop remplies, service fait par un des cuisiniers, il manquait la moitié de notre commande...bref on ira plus au KFC... 2 fois déçu"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le mettrai, employé au polo sale et plein de graisse, l'autre pantalon au genoux, la manager qui hurle des insultes sans arrêt, l'ambiance est clairement mauvaise, le sol est sale aussi, clairement un des pires fast food où j'ai été, je ne recommande pas, a éviter ! Une honte pour l'enseigne 👎👎👎"

"Honteux, tout est à revoir, attente beaucoup trop longue, personnel pas aimable du tout. A fuir je ne recommande vraiment pas !!!"

"Une ambiance vreeeeummmant…. 22h40 ici est synonyme de coup du marteau ? Romuald nous a tout de même fait une belle démonstration. Plus sérieusement, c’est très décevant"

"super kfc, propre et personnel agréable. ça fait du bien d’être accueilli comme ça. merci à jason pour son accueil chaleureux et joviale."

"Super ! Merci Jason pour ce déjeuner ! Service au top, rapide et serveur très agréable !"

"Plus jamais !!!! Ce kfc 🤦‍♂️🤦‍♂️ moi je ne mais jamais de comentaire mais la je suis obligé une chaleur de fou c'est insalubre les cuisines 37min pour attendre quelque tender a fuire et mérite enplement la Represion des fraudes ect ........"

"La seule étoile que j’accorde pour le service c’est la rapidité, sinon pas de bonjour, et c’est à peine si on nous jète le plateau. De plus j’avais prit pour 1€ un supplément sur ma commande pour avoir une plus grosse quantité et en réalité je n’ai eu qu’une gorgée dans ma boisson. Pas de frites en plus, et pas beaucoup de boisson en plus. En en parlant à une employée, celle ci est partie pendant la conversion en soupirant, je précise que j’étais rester calme, polie et ne l’accusait en rien. En somme KFC à éviter sauf si vous voulez manger du poulet flasque pour le prix d’un rein."

"Le KFC de Bordeaux lac est vraiment pas un lieu que je vous recommanderais; pour commencer en rentrant dans le restaurant, nous avons trouvé le sol très sale les chaussures collées au sol, de plus nous passons service à table, une jeune serveuse vient nous servir très désagréablement, elle nous amène un verre de boisson à moitié pleins qui ne convenait pas à la quantité commandée, on lui parle elle nous répond mal et quitte la conversation alors qu’on était en train de lui parler BREF…. Si ce n’étais que ça bon à la rigueur nous sommes passés un mauvais jour et tombé sur une mauvaise personne ça peut arriver bien que ce soit limite pour l’image de marque. Une fois la commande réceptionné les nos burgers sont emballés à la « vas-vite » le poulet d’un côté le pain de l’autre et toute la sauce sur l’emballage. De quoi nous mettre en colère après ce qu’il s’est passé nous avons fait abstraction nous ne cherchions pas le conflit… Et à ce moment là une nouvelle chose s’ajoute la qualité des produits est déplorable, le poulet froid et « mou » pas très crispy … la salade était élastique… Bref rien à en envier. Je ne donne que tres rarement mon avis sur Google mais je semblais nécessaire de vous partager cette expérience. Je ne recommande absolument pas ce restaurant extrêmement décevant…"

"Service trop long 20 à 25 minutes pour 4 personnes et en plus commande pas complète"

"Fast-food très sale , une attente de plus de 20 minutes alors qu’il n’y as personne. Ambiance nul Pour 32€ à 3 j’aurai aimer avoir un restaurant propre. Une honte"

"J'y suis allé avec mon neveu. Nous avons pris un menu qui est arrivé froid, les frites froides, j'ai donc ramené tout ça à l'accueil, et Madame me répond c'est pas possible car je viens de les faire, je lui demande de goûter et elle me dit qu'elle n'aime pas. Nous sommes donc restés 25 minutes debout à attendre qu'il réchauffe le tout. Et pour couronner le tout, le personnel, pas du tout aimable. Quand on reçoit des clients, en tant que cuisinier dans le personnel on se doit d'être un minimum aimable, le faite d'accueillir avec un tout petit sourire en disant bonjour c'est pas grand chose , bref.... C'est inadmissible. PS. Et je crois même que je me suis fait arnaquer , on avait pris deux menus XL donc les plus chers , ensuite on a pris les deux tenders qui sont inclus dans le menu, ainsi qu'une boisson et une barquette frites bacon. Quand j'ai été chercher ces deux menus, je n'ai pas trouvé les deux tenders. Et j'avais donc été voir la serveuse pour demander pourquoi je n'ai pas eu les 2 tenders dans les 2 menus? Et là, elle me dit que c'est normal, j'ai essayé de lui faire comprendre, et m'a répondu sans vraiment d'explication. Je n'ai pas cherché plus loin en voyant l'accueil...🤮 Et c'est là qu'on a tout ramené parce que tout était froid. Une chose est sûre, je n'y remettrai pas les pieds. J'irai au burger king à côté. Force à vous !👋👋👋"

"Endroit certes agréable, mais quelques petites chose m ont étonné, en me rendant au comptoir après un oubli de la commande, je me rends compte que la plus part des lumières chauffantes ne sont pas allumés, frites froides et poulet sans panure, une petite déception pour cette fois malheureusement"

"Se soir j’ai commander un menu tender par cinq et un petit wrap pour un total de 12,85 € seulement voilà une fois arrivée chez moi il me manque les 5 tenders résultat il me un petit wrap et une petit frite …"

"Service vraiment pas au top, nous étions un groupe d’amis, l’un d’entre nous attendu sa commande 20 minutes de plus que tout le monde sans raison particulière ( plusieurs personnes arrivées après ont été servies bien avant ) et évidemment sur toutes les commandes la plupart n’était pas complète, oubli de sauce, de tenders, de serviettes etc.. Bref service insatisfaisant."

"Les hamburgers ont été servis froids, ainsi que les frites et les cuisses de poulet ! Après avoir réclamé à l'accueil, le serveur et la gérante ont décidé de réchauffer le tout dans le micro-ondes !!! Tout le monde peut imaginer le résultat ! C'est quoi, celà ? Les nouvelles règles de KFC ? Je n'y crois pas ! Ce sont les habitudes et les règles de cette gérante incompétente qui trouve normal que les clients de son restaurant KFC doivent manger des hamburgers froids ou réchauffés au micro-ondes ! J'ai réclamé à nouveau et j'ai exigé le remboursement total de notre commande ! Les autorités compétentes ont déjà été contactées par quelques clients et doivent faire le nécessaire pour que ces abus ne se répètent plus ! C'est inadmissible !"

"Première fois que je met les pieds dans ce KFC, la dernière fois que j'ai mangé dans ce fast food c'était en 2014 à mérignac. J'y suis allé deux fois ce dimanche 21 juillet, niveau qualité/prix ça revient moins chère que mcdonald et burger king. Les tenders de poulet été très bon et en quantité pour un menu à 20euros. Il y a plein d'options végétal que j'ai pas pu gouter mais ça fait plaisir à voir. Il y avait pas grand monde à midi et à 19h45 étonnement donc ambiance très calme, j'ai été servi en moins de 5 minutes par des hôtesse polie et souriante. Ouvrez le même au pian médoc ou dans le médoc svp. :D PS: Pour répondre à vincent, venez à nous on en à marre du mcdonald au pian medoc xD !!!"

"Service et amabilité décevante ! Plus de 5 minute pour un encaissement alors que restaurant vide ! 4 personne dans la salle. Caissière en uniforme hyper salle sa donne vraiment pas envie de manger ici autant aller au hfc un peu plus loin. Pas de bonjour pas de au revoir sans oublier le merci quand un client vous fait l’appoint. Inadmissible. Service rapide par contre plus rapide que l’encaissement"

"Alors voilà ce que l'on vous vend et voilà ce que l'on vous donne. La personne à l'accueil me dit que ce n'est pas elle qui prend les photos et que c'est le process. Et que c'est conçu pour laisser la glace se faire....ce qui ne veut rien dire. Donc KFC RÈGLE ses machines pour donner moins que ce qu'ils promettent. Je veux bien que ce ne soit pas la réplique exacte mais là, c'est à peine la moitié. Je ne connais pas la loi, mais je demande dès demain la DGCCRF. Je vous tiens au courant....ou eux, s'ils le jugent utile."

"Lieux sympa mais dommage manque de vivacité de l'équipe. Beaucoup d'erreurs dans les commandes (4 erreurs pour 4 commandes)alors qu'il y avait une dizaine de personnes Dommage"

"6 août aux alentours de 20h40 Je n'ai pas l'habitude de mettre des mauvais avis mais là c'est une catastrophe. L'une des filles au comptoir devrait se reconvertir en gardienne de prison, pas un sourire, parle mal aux autres clients etc... Nous avons attendu 20 minutes pour une simple glace, la réponse de cette jeune fille: un soupir même pas d'excuses rien du tout. Sans oublié la nourriture infâme (j'ai été malade au bout de 30 minutes) je suis un client fidèle de kfc mais celui là plus jamais."

"Commande 466 du 6 août au soir. Après 35 minutes d’attente, trouvant l’attente pesante, je décide de demander ou en ai ma commande. La femme qui semble être une responsable, ne trouve pas la commande qu’elle m’avait encaissé juste avant. Elle décide de la préparer en prenant mon ticket. Je récupère la commande, pas d’excuses et pas de geste pour l’attente (45 minutes au total). Arrivé chez moi je découvre que le burger est froid et que il manque les crousti chèvres + les country wings + les frittes. Pour 21,20€ j’ai donc eu un petit Burger, une boisson et une glace. Une honte !"

"4 menus pris et 4 menus froid...pour le prix qu'on paye ce n'est pas du tout sérieux..."

"Franchement, c'est le premier KFC que je fait depuis 10 ans qui est propre et rapide. le top 👍 même les préparation sont soigné. merci"

"Toilettes immondes et Hs côté hommes. Cuisines sales ainsi que l'accueil...nourriture au sol et gaspillage flagrant... salle pas nettoyée...dommage car c'est un bel outil de travail....nous attendons le repas... Repas sans surprise les frites molles, le boxmaster insipide et la glace à plus de 4 € commence par 3 quart de chantilly avant d'atteindre la glace...ou est l'esprit du Colonel ? Être franchisé Monsieur Bonnet implique quelques responsabilités à commencer par une formation et surtout un suivi de ses équipes...propreté, respect des produits et de l'enseigne."

"Michael, au service ce jour-là, a été adorable avec les enfants et nous a très bien servis ! Il avait fait le ménage donc c’était propre !"

"Attente pour payer, oubli d un menu sur les plateaux , 2 burgers froids sur 3 , re attente pour les faire chauffer parce que même en les refaisant ils seraient froids!!! État du sol de la cuisine lamentable!!! Sale avec des boites et des frites par terre digne d’une porcherie Pas prête à revenir manger"

"Des produits excellent pour un prix plus qu’abordable"

"Mon mari est passé au drive ce soir vers 22h20. Prise de commande super, il n’y avait plus de country wings (on ne leur en veut pas car c’est normal, c’est la fermeture). Du coup ils ont rajouté des sauces supplémentaires pour s’excuser. C’était vraiment super 👍🏾 Le Monsieur qui l’a servi était très gentil. On ne fait jamais de commentaire mais il faut dire aussi quand c’est bien 🙂 merci et à bientôt."

"Sa reste un kfc on va se calmer tous vas bien..."

"Serveur très agréable et sympathique, Restaurant propre"

"DÉCEVANT!!! En plus de s’être trompé de commande, le manager s’est montré très désagréable je cite:”prend le relais ça commence réellement à me gonfler” en s’adressant à sa collègue manageuse juste devant nous !!!!! Heureusement cette dernière a été plus compréhensive que lui."

"Horriblement dégoûtant je n’est pas pue finir mon plat ainsi que ma boisson je trouver mon verre sombre en passent un coup de mouchoir dessus le mouchoir était marron noir je me suis approcher de la caisse le sole en cuisine est pire que sale ça sens le pigeons morts je pense qu’on a tous conscience que les fast food ne sont pas des roi de l’hygiène mais la c’est pire que tout fermer ou faite un grand nettoyage de printemps"

"Horrible! Bruyant à cause du lavage auto voisin , Pepsi hyper sucré et sans bulles."

"Sauf le service rien à attendre d'autre, la personne qui a apporté le plateau ne pouvait aucunement être plus aimable, c'est très agréable. Mon hamburger n'avait aucun soin de préparation, la cuillère pour le ketchup a dûe tomber au hasard, pas chance pour moi et franchement le reste entassé comme si la personne s'était amusée à lancer la nourriture dessus donc nullement équilibré. Les frites plutôt froides que tièdes, bref je pensais que Mc Do était le pire mais égalité....cela n'a nullement choqué mes petits enfants, inquiétant non?"

"Le restaurant était mal tenu, nous pouvions voir les tenders traîner par terre, le sol collait. Les burgers étaient froids, le fromage n'était même pas fondu (même à l'intérieur du burger), les tenders secs, bref, j'avais pour une fois envie de changer de Mc Do, ce sera la dernière... Je ne doute pas que l'équipe fasse de son mieux, mais malheureusement, ça ne porte pas ses fruits..."

"Commande faite le 12/09/2024 à 21:51, que dire, je pense que votre équipe ne connait pas les plaques de cuisson puisque encore une fois (car oui ça le cas en question est systématique chez vous) j'ai une commande totalement froide. Est-il possible KFC de faire chauffer l'alimentation que vous vendez ? merci à vous"

"Beaucoup d'attente pour la livraison de ma commande pour excuse on reçoit des sauces.lol. Cependant, l'hôte de caisse d'un accueil irréprochable et très polie."

"Employés très très sympa malgré un oublie de moyen de paiement ! Je conseille fortement !"

"Une commande de 50 wings le compte n'y était pas encore une fois de plus. Pour une commande de près de 50 euros je trouve que c'est malhonnête. Les frites de l'enseigne ne sont pas bonnes je trouve. Elle sont grosses, dures mal cuites et même pas salées. Les meilleures frites restent celles de l'enseigne du clown. Seul le poulet était correct. Le personnel un peu froid."

"Rien à dire top :) Service rapide."

"Le wrap et les frites son froide . Pas de glaçons dans les boissons. Même pas une poignée de frites je commanderais plus jamais là-bas"

"Beaucoup de monde. Très bruyant. La machine pour payer en cb ne fonctionne pas j'ai du recommencé ma commande du départ deux fois."

"Fast food certes mais bon accueil déplorable en plus des oublis dans nos commandes au prix exorbitant qu'on paye on aspire à mieux... dommage .."

"Fuyez! En plus d'entendre une personne crier dans les cuisines.La salle sale, toilette sale, une femme qui te sert à table qui à l'aire au bout de sa vie, le pain de mon burger était dur et la famille à côté de moi à aussi eu un soucis car ils ont acheté pour 50€ de poulet mais ils ont oublié de leurs donner les sauces (ça arrive) MAIS le monsieur va à la caisse pour leurs demander les sauces qu'il à pas eu et bien la fille lui à demander de payer les sauces sinon elle lui donnait juste ketchup et mayo gratuit."

"Attention sandwich froid et c’est pas la première fois. Quasiment personne à 19h, j’habite pas loin mais depuis quelques temps les articles sont aléatoirement froid. Manger du poulet frit chaud >>> être servi rapidement. Littéralement moins de 20 secondes d’attente après avoir commandé sur la borne c’est chouette mais manger chaud c’est mieux, et ça fait plus facilement revenir aussi vu que l’expérience reste satisfaisante..."

"Bonjour, Alors l'expérience dans ce restaurant ne se renouvellera pas..... Aliments arrivés froid alors que le restaurant était vide.... Commande incomplète... Obligé de faire revenir 2 fois l'equipière pour le complément. Et le pire, nous avons évité un drame quand nous avons eu des boissons sucrées au lieu de non sucrées alors qu'une des personnes est diabétique.... Demande du ticket de caisse et la personne nous répond, la machine ne fonctionne pas..... Repas pris ce jour"

"Très bon accueil, personnel aimable et souriant. Petit bonus du jour café offert"

"Très propre et rapide. Le personnel est sympathique."

"Tout le repas froid 30 min attentes Plus de frites"

"Sol glissant en salle depuis pas mal de temps et encore plus dans les toilettes homme ou l'urinoir est HS. Encore un effort"

"Super bonne nourriture la cuisine parfaite pour une cuisine parfaite il n'y avait pas vraiment d'ambiance mais sinon rien à reprocher ."

"Attente interminable et récurrente au KFC de Bordeaux Lac. Arrivé un vendredi soir vers 21h20 en drive, j’ai encore dû patienter plus de 45 minutes pour ma commande, malgré une faible affluence. Ce n’est pas la première fois que cela se produit, et cela devient vraiment insupportable. Pour un fast-food, on s’attend à un service rapide, mais ici, c’est plus long que dans un restaurant traditionnel ! À partir de maintenant, je n’irai plus chez KFC : trop d’attente et je finis par rentrer bien trop tard. Un vrai gâchis."

"Horrible 30 minutes d’attente pour manger froid. Le pire Kfc de France"

"Tower cheese et bacon immangeable ,son filet de poulet pané et mariné brûlé, de la semelle, la galette de pomme de terre imbibée de sauce Vraiment mauvais....."

"Vraiment très déçus, pas de serviette, la salade Amber tenders très fade et très légère .. bref très déçus"

"J’ai fait le malheur de vouloir goûter le nouveau BigCheese le sandwich est sensé contenir de la salade et de l’oignon frit, aucun de ses aliments n’y était. J’avais réduit ma fréquentation sur l’établissement de Bordeaux lac car je trouvais qu’il y avait un gros manque de qualité sur les cuissons des poulets. En ce jour j’ai toujours le même sentiment d’insatisfaction. Alors que récemment j’ai goûter un autre kfc. La différence est vite faite. Pour que je sois au stade de mettre un avis sur Google c’est que vraiment. Vreeuuummennt. J’espère qu’il retrouverons leurs qualités et leurs fraîcheurs sur les produits."

"Service rapide Personnel sympathique Et produit chaud."

"Nous sommes venus le 1er novembre vers midi, accueil charmant rien a dire sur ça, commande très rapide mais alors la jeune femme au drive elle avait un chemisier extrêmement sale !!!! Nous nous sommes regardés avec mon passager 😳 non vraiment cela ne se fait pas du tout d'avoir une chemise uniforme grise de crasse et de tâches surtout qu'il n'était que midi ... Je crains l'état intérieur. Ce n'est quand même pas normal que le responsable l'ai laissé travaillé avec un uniforme aussi sale et même cette jeune femme n'a t'elle aucune conscience professionnelle ? Pour servir dans cet état ou même une conscience de manquer d'hygiène personnelle en bossant dans la restauration ? Un minimum quand même c'est être propre quand on travaille au contact des aliments."

"45 minutes d'attente,on prépare de la grande gastronomie, très déçu interminable l'attente"

"Service abominable toujour sur place sa fait 1h qu ont attend notre repas qui en plus est tiède franchement une équipe a revoir sa manque de rapidité"

"Service très lent, UNE HEURE D’ATTENTE au lieu de TRENTE minutes annoncées !!!!!!!!!!!!!!!! Je comprends qu’être en sous effectif est compliqué mais ce n’est pas pour autant qu’il ne faut pas s’activer derrière et être à deux de tensions"

"Expérience décevante pour l'anniversaire de mon fils. Lors de sa commande, il a demandé une sauce supplémentaire. Le personnel lui a répondu que cela coûtait 30 centimes, ce qui est compréhensible. Mais lorsqu'il a précisé que c'était son anniversaire, la réponse a été tout aussi sèche : 'C'est quand même 30 centimes.' Ce manque de considération a vraiment gâché le moment. Un peu de gentillesse et d'empathie ne coûtent rien, surtout pour une occasion spéciale. Très déçue par cette attitude. Visser la Responsable"

"Même une étoile n’est pas mérité. A chaque commande il manque toujours un repas. Les frites des autres repas n étaient pas cuites.A ce niveau ce n’est plus acceptable. Et en plus quand on appelle il s’en moque. Passer votre chemin"

"Vrap demander, on dirait un enfant de 4 ans qu à fais la préparation , déçu"

"20 min d’attente pour une commande. 2 commandes passées précédemment où il manquait certains produits de la commande. Un manque d’organisation peut-être …"

"Alors plus particulièrement à Jeremy de bordeaux lac qui était au four et au moulin, très professionnel malgré la pression je vous donne un 10 pour cette expérience. J’étais très satisfaite du service, je répète le seul à tout faire cad prendre les commandes le paiement et la préparation. Merci encore et courage!"

"Merci à jeremy de bordeaux lac qui a gèrer tout seul le service du midi au top... il mérite vraiment d être féliciter et encourager. Il est très accueillant et professionnel. Merci"

"Presque 1 h d’attente et pour finir servie froid et un timide excusé nous pour l’attente et pas serviette à fuit ou prévoir 2h pour espéré manger froid en plus"

"Le seul reproche que je peux dire ,manque de propreté. Poubelles pas vider toilettes pas propre et table très salle. Pourtant 4 tables prises en intérieur . Dommage car j'ai trouvé une équipe très sympathique."

"A fuir ! Restaurant sale (sol taché, poubelle qui déborde, employés sale) attente interminable (1h45 d’attente) et au final commande perdu Le serveur en a tellement eu marre qu’il a quitté son service et m’a souhaité bonne chance alors que je n’avais toujours pas ma commande Que fais le franchisé ?"

"Lieu très sale, sol glissant, wc sale. La nourriture est celle de KFC"

"En avalant mon ice tea je conteste des morceaux dans ma bouche donc je retire le couvercle et je me rend compte de quoi? 4 moucherons vivant entrain de bouger dans mon ice tea! + ceux que j’ai avalé ! J’aimerai pas voir vos cuisines !"

"Peut être étaient ils en sous effectif....temps d'attente long avant la prise de commande, long avant la réception de la commande qui est arrivée à peine tiède et avec une erreur sur la boisson. Ce n'est donc pas forcément une bonne expérience..."

"Super bon Je recommande"

"Plus lent tu meurt Le pire kfc de ma vie"

"Service déplorable .le restaurant est vide .30 minutes d'attente .la salle est propre mais froid courant d'air désagréable. Deux personnes pour gérer un samedi soir . C'est honteux De plus les Uber eat et autre plateforme passant devant les clients présents depuis un moment.cest honteux.je recommand vraiment pas ce KFC"

"Temps d’attente long alors que le restaurant est vide. Nous entendons même les serveuses rire entre elles sur le fait qu’il n’y a personne. Ice tea donné plutôt douteux, il leur a fallu 5min pour faire le changement, trop occupées à s’esclaffer derrière le comptoir. Ice tea qui apparemment sort toujours comme ça parce que c’est un sans sucre d’après le personnel."

"Nous avons adore manger nous avons hâte d'y retourner prochainement toujours un plaisir de savourer tout"

"Bonsoir, J'ai pas l'habitude de mettre des mauvais avis mais après 7 fois par laquelle je réitère mon expérience chez vous, pas une fois j'étais satisfaite de mon fast food favoris. Je commence à me demander si je vais continuer à venir à cause des raisons suivantes : - restaurant pas propre(table, sol, toilettes et assise) -clim froide allumés en hiver - oublies de plusieurs aliments sur chacunes de mes nombreuses commandes...😕 - les commandes arrivent froides après un grand temps d'attente -plusieurs fois les tenders n'avaient pas le même goût que d'habitude - Aujourd'hui j'avais décidé d'y revenir et à ma grande surprise je vois qu'ils ont une nouvelle boisson (oasis cassis framboise), contente je la prends et je choisis de payer plus chère pour en avoir plus. A mon grand regret quand je passe après avoir reçu ma commande je vois que c'est que 33cl au lieu de 50cl🙁 Je demande alors si je peux avoir une remise ou un geste et on me répond que j'ai pas le choix avec une cannette. Quand je retourne enfin m'asseoir après avoir demandé aussi les sauces qu'ils avaient oublié je me relève parce qu'il n'y avait pas de serviettes. A ce moment-là, j'entends la manageuse qui m'avait parlé auparavant dire à ça collègue je site : il y en a qui ne réfléchissent pas.. Alors madame je ne sais pas où vous avez été formé mais ce genre de remarque désobligeante est intolérable envers votre clientèle. Une agréable soirée malgré tout. Une cliente qui change de fast food préféré 🥲⚠️"

"Deux fois que je viens. Première fois je prends à emporter un mix de 7 hot wings et 7 tenders, je me retrouver avec seulement 11 poulet au lieu de 14. Deuxième fois, je prends le même mix, les poulets étaient sous nourri je pense au vu de leur épaisseur 💀, tout fin + l’accueil tellement désagréable. À fuir."

"Service très lent 10 min pour boisson malgré le peu de personnes (15 présents...) Problème de organisation??"

"Ma commande a emporté a été détruite lors du transport. ils ont décidé de ne plus mettre de poignées aux sacs. Allez dans une autre enseigne où si vraiment vous aimez trop kfc, venez avec votre propre sac. 😡"

"Uun peu d'attente car pb d'effectif...un dimanche de décembre ça plombe un peu mais produits bons"

"Resto, très sale Qui sont très mauvais je te conseille fortement, j’ai fait une commande, j’ai attendu 35 minutes et j’ai reçu froid. C’était un mangeable et le poulet était à moitié cuit. Je déconseille fortement si j’aurais eu le choix de mettre zéro étoile, je l’aurais fait."

"Ce mardi 24/12 à midi franchement déç et pour la première fois . Repas qui tarde pourtant personne Nourriture froide et sachet de frite d’un côté et les frites à l’opposé du sachet . Un minimum ce serait cool."

"Restaurant laissé à l'abandon, il faudrait penser à investir un peu tant en matériel qu'en moyens humains."

"Très cher. Les portions sont très petites pour un tel argent"

"Délai d attente trop long nouriture froide une horreur"

"Quelle déception sur mon déjeuner, j'aime toujours mes tenders ils sont assez tendres mais ils ont perdu 1/3 de leur taille et les frites ne sont plus épluchées."

"Très bon"

"Nous sommes passés le 15 janvier 2025 a 22h15 au drive avec un ami suite a une pub sur tiktok pour un menu a 5€ avec 5 produits nous sommes allés manger avec nos derniers 10€ du mois. une fois sur le parking on ouvre le sac tout etait en vrac les 2 glaces allongé contre les autres produits avec du caramel et du chocolat sur tout les emballage... on commence par les frites qui sont a moitié rempli froide et pas salé on regarde pour prendre du ketchup qui n'as évidemment pas été fournis dans le sac.. les onion rings je vais etre franc etait bon rien a dire mise a part qu'ils étaient froid et toujours sans sauce. ensuite viens le pepsi coupé a l'eau avec des glacons qui etait fondu depuis je pense plusieurs dizaines de minutes car la boisson était congelé mais ils n'y avait pas de glacons apparent donc je pense que les boissons etait mise de coté depuis un long moment et on nous les a refourgué.. venant en au vif du sujet le burger, certe bien assemblée cependant j'avais l'impression de tenir un glacon puisque le pain n'as pas été pré-chauffer et je sais de quoi je parle moi meme ayant travailler dans le domaine vos employés n'ont pas pris la peine de chauffer le pain comme l'indique la procédure ensuite le cheddar n'était pas fondu a se demander si il sortait tout juste du congélateur et pour finir le cheddar n'as meme pas fondu avec la chaleur des tenders puisqu'eux meme étaient froids (je pense encore une fois qu'on nous a refourgué une commande annulé qui est rester en attente plusieurs minutes).... LA CERISE SUR LE GÂTEAU POUR COMMENCER 2025!!!! IMAGINEZ VOUS CONDUIRE UNE VOITURE SANS ROUES!? MOI NON PLUS. ALORS COMMENT ONT MANGE NOS GLACES SANS CUILLERES. J'ai meme plus la force de m'énerver c'était nos derniers 10€ on est pauvres on en peux plus on va manger des pattes a l'eau jusqu'a la fin du mois sans avoir passer un agréable repas a cause de vous. Je met tres rarement des avis mais la y'en a marre c'est meme pas comme si il y'avait une petite erreur la commande entière etait miteuse & baclé je vous remercie pas pour se malheureux repas nous sommes extrêmement déçu meme si notre message parais ironique. Cordialement."

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience au drive de bordeaux lac. Je suis venu un jeudi soir à 22h, pensant que le service serait rapide à cette heure tardive. Pourtant, j’ai attendu 40 minutes avant d’être servi ! C’est tout simplement inacceptable pour un service censé être rapide. Aucun mot d’excuse, aucune explication, et un manque flagrant d’organisation. Si c’est comme ça en heures creuses, je n’ose pas imaginer en période d’affluence… Grosse déception, je réfléchirai à deux fois avant de revenir."

"Commande passée à 22h03 pour un burger et un bucket, servi à table à 22h20 : frites froides, mauvais burger... On demande de nouvelles frites Deux seulement en cuisine et service, pleins de personnes arrivent, et les clients s'engueulent avec les employés, ça crie, ça s'insulte, commandes remboursées de plusieurs clients, plus de tenders, fermeture à 22h30 du resto alors qu'afficher à 23h Et nous, nous attendons toujours nos frites... Bien évidemment je ne recommande pas ce KFC, ni service, ni politesse, ni réactivité Peut être donner les moyens humains aux employés pour qu'ils y arrivent mieux ?"

"Nous avons commandé 2 Megabox, les crispy deal était immangeable, réchauffés du midi avec la chapelure du tenders blanche et rassis, de même pour le pain dur. En allant demander un autre crispy le serveur m’a rétorqué que j’abusais mais comme par hasard il me l’a changé avant même que je parle il savait donc très bien que son burger était rassis. Ne parlons pas des onions rings, froids, ramollis et humides. Bref nous ressortons très déçus et ne reviendrons pas. Je ne recommande pas du tout."

"Affligeant. Je pense que c’est le mot pour décrire notre expérience au sein de cet endroit. J’ai passé commande dimanche 19 janvier 2025 à 14h. Salle vide, une propreté digne d’une main courante du tram B en fin de service, aussi bien en salle, que dans la cuisine. Nous sommes servi à 14h30 (super pour un fast food !) Cela nous a permis de constater que chaque client qui nous précédait retournait systématiquement, SYTEMATIQUEMENT au comptoir pour se plaindre de quelque chose, et ceci plusieurs fois. Passons aux produits commandés. Evidemment, tous aussi froids les uns que les autres… Les wings sont restés dans la friteuse pendant 3 semaines je pense, et au vu de la taille des morceaux, on était plus sur des wings de poussins souffrant de malnutrition infantile. Mais que ne fut pas notre surprise de voir que les sauces manquaient à notre commande ! Nous n’étions même pas surpris en fin de compte, sachant que tous les clients devant nous avaient les mêmes problèmes. Je pense que tous ces problèmes seraient réglés en formant bien mieux le personnel à tous les processus de préparation ou de propreté, ainsi qu’à un management bien réfléchi. Je m’explique : est-ce normal qu’il y ait qu’une seule personne en cuisine pour 3 personnels au total alors qu’il y a un problème de vitesse de service ? Je ne crois pas. J’exige un rendez-vous avec le colonel. Les avis laissés sur internet sont un feedback très important pour ajuster le management d’une entreprise. Il serait temps de les prendre en compte, sachant qu’ils pullulent sur Google, et qu’ils ne datent pas d’hier. Un message de réponse personnalisé en dessous des avis laissés par vos clients serait également une bonne chose. Message aux consommateurs : allez de l’autre côté du rond point et mangez à Burger King, vous y serez sûrement plus accueillis comme des rois."

"Décevant, il manquait 2 frites à ma commande. L'impression que c'est trop demander d'avoir ça commande en entier vu que ça fait déjà 3 fois qu'il manque quelque chose. C'est fou d'être aussi incompétent."

"J’ai pris une commande vers 17h très longue attente ! Et j’ai jamais vu un poulet aussi sec je ne sais depuis combien de temps il a été cuit.."

"Nous avons attendus plus de 20min avant d'être servis alors qu'il n'y avait personne dans le restaurant , aucun accueil, une hygiène déplorable pas une seule table propre, aucune organisation et en plus de ça il fait un froid de canard... Nous voulions tester mais la prochaine fois nous retournerons à Burger King! À Fuir!"

"Attente interminable , nous sommes partis comme beaucoup de personnes sans avoir notre commande . En 50 min seulement 2 commande donner alors que la salle était rempli ainsi que le drive . Personnel débordé , sur son téléphone, se regardant tous sans rien faire ."

"Trop froid le menu et la salle"

"Ce jour le 6 février 2025 à 20h45 après un menu encaissé en click and collect par erreur je me rends là-bas pour un remboursement ils me font une note sur un cahier qui me permet de venir quand je veux récupérer l'argent de ma commande ou ma commande simplement . Je passe ma commande sur les bornes à l'intérieur et en rentrant chez moi je m'aperçois qu'il manque le menu de mais enfant une herreure rien de grave pour moi Je contacte donc kfc bordeaux lac . Au telephone j'explique la situation et la à ma grande surprise je suis un menteur et je dois m'estimer heureux qu'elle et refait ma commande (grosse blague à 42€) je lui demande de regarder les caméras donc je refait 15 kilomètres pour allez chercher ce qu'il me manque . J'arrive à kfc la manager me calcule pas et me fait poiroter comme si c'était le restaurant de sa famille Je lui demande si elle a regarder les caméras et elle me répond il y a une collègue (imaginaire )qui a vue ce que l'on m'a mis dans ma commande Incroyable mes elle me donne ce qu'il manquait tous sa pour résumé il faudrait que madame Isabelle H remette de l'ordre sur c'est équipe qui lui font gentiment fuir les clients petits à petit surtout bordeaux lac"

"Cela fait plusieurs fois que je laisse sa chance à ce KFC. En effet, une fois sur deux, il manque des produits dans la commande au drive. Cette fois, c’est celle de trop, les kentucky fries bacon et les crousties au fromage ont été oubliés. Au final pour 35 euros de note, on se retrouve avec moins de 30 euros de produits. Ce n’est pas normal."

"Malgré l'heure tardive un accueil chaleureux"