Jules & John

"Avec mon compagnon, nous avons découvert le restaurant fin juillet. Ça a été un vrai de coup de coeur et on a décidé d'y passer de temps en temps, ne serait-ce que pour acheter le pain. Nous avons eu quelques petites mésaventures : petites erreurs sur la commande, par exemple. Mais vraiment rien de grave. L'accueil chaleureux du personnel nous les faisait oublier tout de suite. Les produits sont délicieux. Même si nous avons eu à une reprise des frites beaucoup trop cuites. Ce n'est que des petits détails peu dérangeant. Cependant, notre rituel a viré au cauchemar. Les deux dernières visites ont été synonymes de malaise et de mauvaise qualité du service. Pour cela je vous prendrais un exemple très révélateur : - Nous aimions bien commandés des cafés lattes à emporter. C'était vraiment notre petit plaisir, petit remontant après une journée compliquée ou une longue route. Du jour au lendemain, les gobelets étaient plus petits. Aucun capuchon a la bonne taille. La première fois, je me suis dit que le serveur savait ce qu'il faisait... Jusqu'à me renverser le liquide chaud sur la main à cause de cette erreur. La seconde, rebelote. L'employé nous a prévu qu'il n'y avait toujours pas de capuchon à la bonne taille qu'après le service et le paiement ! Nous étions un peu malaise à l'idée de refuser le café. Et nous avons décidé de voir. Bien sûr, la route étant ce qu'elle est, ma main a nouveau bien souffert. Et boire le café sur le parking est vraiment pas agréable, vous en conviendrez. De façon général sur ses expériences, c'était des échanges très froids, loin du service que nous avions connu dans nos précédentes venues. Ce qui a grandement affecté notre envie d'y retourner, même pour acheter une simple baguette."

"Personnel sympathique et souriant, très bon accueil et nourriture excellente, Depuis qu’ils se sont installés sur la zone je ne vais que ici"

"Passer votre chemin ! 🤢 Affichage mensongé, je vous souhaite d'avoir de bons yeux pour trouver le saumon dans le burger my burger saumon (image à l'appuie)!!! Thé glacé imbuvable ! Ensuite 6 erreurs sur les 8 commandes.. équipe pas organisée, aucune coordination, ils se renvoient la faute pour au final ne pas régler le problème... 45 minutes d'attente pour au final manger les frites au cheddar avec les doigts, les couverts doivent être optionnels.. les commandes qui on été passées après nous ont été servie avant. Burgers froids, et frites beaucoup trop salées.. Serveuses niant leurs erreurs et ne garde pas leurs calmes... Je recommande absolument pas, passer votre chemin !"

"Enfin un drive où les burgers sont bons ..... Originaux.....avec du goût, et du bon. Un plaisir pour les papilles pour peu qu'on sache faire la différence entre les bonnes choses et les autres... Alors ,oui parfois il peu y avoir un peu d'attente mais franchement je préfère patienter pour un bon plat que d'être servie rapidement et moins bien manger. L'accueil est toujours sympathique, que l'on soit amoureux de la viande, du poisson ou des légumes, on y trouve de quoi satisfaire tous les palets. Je recommande vivement ♥️"

"Très bon Burger je recommande 👍👍👍"

"Un restaurant rapide de qualité, l'équipe est très accueillante et se soucie de l'avis de ses clients ainsi que de leur confort. Tout leurs aliments préparés avec soin sont délicieux, j'aimerais précisé leur salade nordique et leur hamburger que je vous recommande à tout prix. Il peut y avoir de l'attente mais tant que c'est pour recevoir un repas excellent, ça n'a pas d'importance. Meilleur restaurant de Besançon selon moi, je recommande fortement."

"Bof j'ai commandé un burger John Green burger petit avec des frites molles petite trop grasse tiède burger avec de l'avocat morceau trop épais qui et noire avec de l'oignon en trop gros morceau avec un bout de salade une rondelle de tomate et un palette de falafels avec peux de goût et avec une part de tarte aux flan de la veille voir 2 jours sec pas de bon goût de plus la porte des toilettes reste ouverte donc désagréable odeurs et bruit de chasse d'eau en plus deux chariot avec plusieurs bac gastro de frites qui reste au chaud n'est pas hygiéniques bof"

"J'ai adoré tout etait vraiment bon avec des prix raisonnable et le personnel est sympathique. Super concept je recommande fortement"

"Accueil au top ! Cuisine très bonne je vous conseille les co-cots (leur nuggets) délicieux c'est du vrai poulet pané."

"Essayez ! Absolument ! Vous ne vous tromperez pas ! Découverte totale, des burgers à la french touch, un personnel excellent, des recettes savoureuses, des prix très raisonnables, des produits locaux, je suis comblé. Depuis le temps que je cherche une alternative à la mal-bouffe américaine. Je reviendrais c'est sûr"

"Lamentable et insipide. Ne savent même pas faire un sandwich thon. J'ai failli m'étrangler tellement c'était sec et la meringue des tartes au citron glisse... Voir photos 1ere et dernière fois. Je mets une étoile car sinon je ne peux pas publier mais zéro étoile pointée 2 sandwich thon avec 2 tartes au citron meringuée et 2 sanpe le 07 juin à 14 h. 18 euros pour de la m... Ne mérite pas le titre sur la devanture de la boutique : artisan boulanger pâtissier"

"Le meilleur Burger Vege sur Besançon, pour les carnivores vous pouvez choisir la cuisson de votre viande. Non négligeable un personnel très sympathique, des recettes savoureuses, des prix très raisonnables, produits locaux. Enfin une alternative à la mal-bouffe américaine."

"Un restaurant rapide de qualité, où j'adore venir lorsque je suis de passage à Châteaufarine. Nous arrivons toujours à éviter la foule et la longue attente, l'équipe est très accueillante Tout leurs aliments préparés avec soin sont très bons. Des prix très raisonnables, des produits locaux, j'adore !"

"Ne recommande pas : à 10h du matin les rayons ne sont pas nettoyés, miettes et traces de café de la veille sur toutes les tables, service long car le personnel se trompe dans la majeure partie des commandes et dans les montants de facturation ! Les etiquettes sont absentes sur la moitié du magasin, et les serveuses sont désagréables (attention au langage familier nous ne sommes pas des potes !!!)"

"Le concepts est sympa chacun choisit ce qu'il veut dans sont hamburger, ou choisis un propose. Ils sont réalisés en cuisine ouverte. Les aliments sont bon pris au poulet des vrais morceaux filets de poulet pané. La sauce au fromage remporté un peu trop le goût même si elle était bonne, mais masquait le reste. Les desserts sont ceux de la boulangerie. Certe ce n'est pas une excellente boulangerie mais ce n'est pas mauvais non plus. Pour moins de 13€ on a repas boissons et dessert donc rien à dire pour un fast-food. Menu enfant très copieux, frites maison. On as pas tout manger et la table a côté a demandé aussi emporter."

"J’adore cet endroit, la qualité du service de l'accueil et la propreté sont au rendez-vous. C'est top pour y venir travailler en coworking lors d'un déplacement sur Besançon."

"Bon produits. Cuisson de la viande non maîtrisée."

"Me voilà de retour presque un an après et toujours et encore ce même constat le nettoyage. Venue à 9h30 samedi 9/09 toutes les tables collaient y compris celles à l'extérieur... Le ménage n'est pas fait pour l'ouverture ?!? Niveau sandwich le top et ça sauve le coup heureusement. Mais l'hygiène vraiment ça craint"

"Service déplorable, a revoir le service du midi! Une lenteur exagérer, pas assez de serveur et la cuisine est vraiment au ralenti. Le midi c'est censé être de la rapidité c'est la restauration du midi! Même avec des produits frais.....!!! Surtout pas un sourire ni d'excuse ! Ne pas y aller sur le temps du repas du midi."

"On a bien rit et bien manger ! Un peu chère mais bon c’est la vie d’aujourd’hui !"

"Nous avons voulu prendre une formule petit déjeuner et acheter un pain ce matin. La personne qui s'occupe de la caisse a été très désagréable voir insolente. De plus elle manque énormément d'organisation ce qui fait que c'est très compliqué de se faire servir. Par contre les deux employés qui travaille avec sont travailleurs dommage que la personne qui enregistre les commandes n'écoute pas ses employés et parle mal au client. Donc première et dernière visite chez vous !!"

"La nourriture est très bonne, sur ce point, rien à redire. Par contre le service est complètement à revoir. Les frites arrivent sans la crème camembert choisie. Nous étions 2, un plat est servi mais l'autre arrive presque 20 min après, donc on choisi, soit on mange tout seul, soit on attend l'autre mais on mange froid. Je pense que le restaurant manque cruellement de personnel en salle."

"Sandwich acheté au match du besac, je ne vois pas de morceaux de poulet... On en a déjà échangé un qui n'avait qu'un seul bout de poulet, mais là 👏👏👏 rien du tout"

"Concept sympa en effet, mais le service est clairement a optimiser les commandes prise en borne et en caisse attente sur la même file (donc au final commandez en caisse ça ira aussi vite). On attend une éternité pour qu'on nous donne 2 gobelets ... Devant nous 3 personnes sur la même commande... Au final les burgers arrive rapidement mais ...il manque des choses dans les deux burgers (2 ingrédients dans chaque) ... A revoir ... Très déçu"

"Top ! Le personnel est sympa et souriant. Les tables étaient propres. Les frites maisons sont un régale et les burgers sont plutôt originaux niveau gout, ça change des fast-foods. En semaine on a pu manger en moins d’une heure le midi"

"Nous sommes revenus en juillet toujours aussi bon 👌 les meilleurs burger selon moi les filtres manquait un poil de cuisson"

"Un endroit sympa pour boire un café agrémenté de quelques délicieuses viennoiseries. 5€80 la formule complète, ça vaut pas un p'tit déjeuner à l'hôtel mais bon..."

"Personnel très sympa. On peut voir la préparation sur place des burgers et sandwichs, le tout avec des produits frais. Nos burgers étaient bons. La déco crée une vrai ambiance. Vous avez une boulangerie l'intérieur où vous retrouvez entre autre les pains à Burger et pâtisserie du restaurant."

"Cliente depuis un moment, je suis déçu du menu burgers pris au drive, j’ai du avoir les chute de pommes de terre (frites), le burgers fais à la vite. Un effort aurais pu être fais surtout au prix du menu 15,60€. Pas sure que je revienne"

"Je vous signale votre vendeuse boulangerie de ce dimanche midi (05/02), à 12h30. 12 à 15 minutes pour servir 2 clients, elle tourne en rond quand elle doit lancer deux jus d'oranges, et passe son temps à proposer des produits en plus, plutôt que d'être juste efficace pour servir ce qu'on lui demande. J'ai dû lui dire de cesser de me sur-proposer des articles, que j'avais déjà bien assez patienté, et cette dame devient agressive et enchaîne les réflexions déplacées. Recrutez des personnes qui ont le sens du service, qui savent être plus efficace que pénible, plutôt que cette personne non impliquée et hautaine, vous gagnerez en attractivité. Les produits sont appréciés, et d'autres employés semblent bien plus dans le sens du service. Ils ont un peu sauvé les meubles côté restauration à ce sujet. Bravo à eux."

"Décevant, malgré un personnel super sympathique qui se donne à fond et mérite tout les compliments. Burgers froid, fond de cuves pour les frites qui sont toutes fois très bonnes Service long il y a du monde le mercredi Propreté des sanitaires catastrophique manque d'hygiène et de suivi ou irrespect des gens je ne saurais dire a l'instant T. Malheureusement la première et la dernière fois."

"C'est cher payé pour de la mal bouffe. Le burger n'est pas énorme. Les salades étaient défraîchies c'est honteux de servir ça aux clients. Le hamburger du menu enfant est trop sec. Mon fils m'a clairement dit qu'il préférait ceux du concurrent d'en face et franchement il a raison. Seul chose positive les frites maison et encore, elles sont grasses. Ça va pour une fois."

"Arrivé à la caisse après avoir commandé aux bornes, on nous signale que les glaces ne sont plus disponible à partir d'une certaine heure. On nous propose donc un autre dessert néanmoins les glaces ont un supplément de 1 euros comparé aux autres desserts. Après en avoir fait la remarque, la responsable nous informe qu'il n'y a pas de différence entre les dessert et les glaces. Nous avons vérifié après, il fallait bien rajouter 1 euros par personne qu'on nous a pas déduit de notre commande. Après avoir attendu 30 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait pas grand monde, nous cherchons nos boissons. Apres avoir cherché, j'ai demandé à la serveur qui m'a indiqué ou se trouvais la fontaine des boissons, une fois devant et voyant que le pepsi était épuisé, je me retranche sur du pepsi zéro (quasiment pareil donc pas grave). Apres avoir galéré a faire marcher la machine, de l'eau pétillante en sort. J'ai dû aller retourné voir la serveur qui m'a ensuite donner deux canettes de pepsi. Pour finir, le responsable réponds aux commentaires mais n'a pas l'air d'en prendre compte. En effet, La cuisson de nos viandes n'étaient pas respectés, J'avais demandé une cuisson à point et la 2 ème personne saignant. J'ai reçu un steak saignant et la 2 ème personne l'a reçu bleu. Sinon le reste était bon et avait l'air de qualité."

"La première fois que j'y vais, mais un service très déçu. J'ai payer un supplément pas ur avoir une glace il en a plus donc le supplément perdu ! Après pour les boisson pareil plus de pepsi de l'eau à la place pour ma compagne. Moi jai pris une bière mais pas de proposition de la caissière. Pas un excuse ni un geste commercial de leur part pour les desserts et boissons. Je déconseille fortement ce restaurant."

"Je viens d’aller manger là-bas ce midi. Il faut se l’avouer, je ne connaissais pas du tout cet endroit avant mais maintenant c’est une certitude je vais y retourner, je suis bien heureuse de le connaître à présent car on y mange très bien (j’ai même trouvé que les plats y compris les desserts ne sont pas bourratif). De plus, le personnel est très accueillant et bien sympathique. Les pain pour les hamburgers tout comme les frites sont faits sur place par le chef. Et enfin, il y a aussi une boulangerie en plus du restaurant qui est ouverte toute la journée."

"Commander un menu à plus de 15€ , on me demande le type de cuisson, je répond à point , je reçois un steack saignant et l’autre steak à point, cela ne m’étonnes pas certes la commande est arrivé très rapidement (anormalement rapide par rapport à d’habitude) mais je pense que le steack n’as pas eu le temps de cuire, je pense me faire ma propre idée nous sommes arrivé à 21h25 alors que ça ferme à 22h Les prix sont de plus en plus cher et la bière local a 4,80!! Je veux bien payer plus cher mais pour un buger de qualité et bien fait (cuisson) !!!"

"J aime beaucoup les burgers plutôt pas mal, mais la partie qui fâche c est l hygiène. Ça fait 4 , 5 fois que je viens a chaque coup c est pareil . Les toilettes je n en parle pas ! Mon dieu 🤦🏽‍♂️😬. Le reste de la salle et toujours sale , presque jamais nettoyer , les plateaux sont gras les couverts aussi , le coin pour débarrasser les plateaux et toujours saturée et sale . Enfin dommage car la nourriture et plutôt pas mal . Dommage"

"Leurs pâtisseries sont correct mais par contre leur burger sont vraiment très bons je recommande pour tous les amateurs de burgers frites 🍟 bien meilleur que burger king d'en face 😂"

"Incroyable il est 6h57 du matin ! On m'a pas ouvert pour 3 minute faut pas pousser le bouchon sincèrement ! Sachant que je devais prendre un bus.. ces incroyable et on me répond d'un nerf très désagréable! Pour 3 minute vous avez perdu un client."

"On est venus pour le petit déjeuner. La serveuse plus jeune était compétente et à fait de son mieux pour guider nos choix, en sachant qu'à la base, on ne savait pas quoi prendre. Mais une autre serveuse est venu se mêler, à semer la totale confusion, en prétextant aider, a fait des erreurs et essayer de faire porter le chapeau à la jeune serveuse . Honnêtement, elle ferait mieux de laisser la jeune s'occuper de la commande du début à la fin, vu qu'elle sait très bien ce qu'elle fait, limite, même mieux qu'elle. La jeune a fini par s'éloigner et laisser l'autre finir notre commande, et on a perdu à l'échange. Elle était tellement à l'ouest qu'elle avait carrément oublié de nous passer les plateaux... 🙄 Vraiment, n'importe quoi. En plus, beaucoup trop cher pour ce qu'on a eu. Et le sandwich jambon beurre, mènerai n'importe qui à la dépression. Le jambon, vraiment de mauvaise qualité et en mode echantillon, vraiment décevant. On ne pense pas y retourner, à part si on aura envie d'avoir un spectacle gratuit, avec la serveuse bizarre et désespérée d'attention 😂😂😂😂 bon, voilà"

"Alors, que dire, je me trouvais face à la cuisine et des choses , j'en ai vu.. Pain qui tombe par terre, on le remet dans le circuit, On nettoie les tables......sur demande du client, et pour ce faire, on réquisitionne une cuisinière, elle va prendre l'éponge et nettoie, par contre après, elle prépare les salades....avec les même gants 😨. Ils se trompent dans ma commande, je commence à manger les frites, je regarde le burger, j'ai commandé du bœuf il y a du poulet...je leur ramène et ils remettent le plat dans le circuit alors que j'ai mangé dedans...beurk. Ils sont désorganisés, et pour l'hygiène on repassera."

"Cliente depuis un petit moment, je constate à chaque visite que le côté boulangerie n’est pas accueillant et désorganisé…Gros cafouillages dans la prise des commandes et l’encaissement. Le personnel (surtout féminin) manque de sourire, tout le monde semble stressé par les clients qui attendent. Le personnel manque également de discrétion.. certaines réflexions ou soupirs devant les clients peuvent être évités.. concernant la nourriture c’est plutôt correcte mais c’est souvent tiède ou froid quand on demande de réchauffer pour emporter. En comparaison le restaurant de Valentin est bcq mieux"

"Premier passage il y a 15 jours , un samedi matin avant 10h00, tout était sale: tables, chaises, sol, chaises bébé. 2° passage (et dernier) passage ce samedi matin, tout est très sale de nouveau. L'hygiène n'est pas une priorité de cet établissement. Quand est-il de la propreté des cuisines ?"

"Je suis venu se soir dimanche 4 juin 2023 chercher pour la première fois dans se restaurant une commence en click and drive la serveuse n était pas du tout aimable et nous avons dut attendre plus de 10 minutes Allor que nous avions réservé si il n y aurait que ça se ne serait pas grave. Mais en rentrant cher moi il y avait des cheveux dans mon burger et 2 mouche dans mes frites !!!!! Je trouve cela inadmissible pour un restaurant !!!!!!!!"

"Arrivés à 21h00 Commande à la borne, validé sur place, la serveuse indiqué aux clients fraîchement arrivée qu'ils ferment dans 15mins. Je décide de transformer ma commande à emporter. Burger fait sous nos yeux, plus de ketchup de disponible après avoir fait remarqué( cela a été remplacé par sauce pimentée sans me l'avoir dit) Burger immangeable... Frite avec option crème de camembert, plus assez, il y a eu la moitié de la ration habituelle. Chèvre pané absolument pas cuit. Après 20 mind'attente, tout était froid.... Mauvaise expérience? Au prix des menus, nous n'y retournerons pas de si tôt"

"Je suis passé ce matin dans cette boulangerie, mon expérience a été quelque peu entachée par un incident regrettable. Alors que j'attendais mon tour, j'ai malheureusement été témoin d'une conversation entre une dame et une vendeuse jeune qui porte des lunettes, cette dame elle l'a mal parlé et elle l'a manqué de respect et de professionnalisme. Je dois avouer que cela m'a laissé un goût amer en tant que client."

"Première fois que je rentre dans ce lieux ! Nous sommes venus pour un petit déjeuner ! Il y avait la queue a 8 h du matin ! Une seule personne pour servir ! Vous me direz a cette heure c est normal !! Mais il faudrait un peu plus de dynamisme ! La serveuse était d une lenteur pas possible ! Mais en faite quand j ai commencé à regarder les autres . ..c étais là même chose ! Ça papote , ça met en rayon en prenant son temps !!! C étais vraiment pas possible !! Puis notre tour enfin arrive ! Nous prenons petit déjeuner a 6 euros ! Là franchement rien a dire à part le jus d' orange absolument pas frais ! Nous voulions allez en terrasse ...mais là 😡 Les tables sales avec des cacas d oiseaux ! Les toiles de ombrages pas attaché ! Se sont les clients qui les attachaient ! Du coup nous sommes repartis déjeuner dans la salle ! En plus a 8 h du matin plus de croissants au chocolat !!!😡 Je suis vraiment déçu !!!!"

"Très bonne découverte ! Le burger (John's Classic) et les frites étaient bons. La quantité d'un menu est suffisante pour un bon mangeur. Service rapide et tarif étudiant -15% marche bien avec la carte. Juste en dessous des 10€ pour se régaler et être bien calé avec boisson c'est niquel !"

"Restaurant parfait, une enseigne que j’affectionne beaucoup et ce restaurant là tout particulièrement, rapport qualité prix impressionnant, et encore plus lorsque l’on est étudiant. Employés toujours aussi serviables et sympathiques et des produits régionaux délicieux."

"Après deux passages chez Jules & John. Les serveurs sont agréables et souriants. Propreté à revoir !! Pour ce est des sandwichs il faut faire des efforts, club sandwich au poulet juste hyper sec et sans goût, manque quelque peu de la sauce ou d'asaisonnement ! La décoration est toutefois jolie et le restaurant/boulangerie spacieux et agréable."

"Bel endroit, bien accueillant, avec des assises moelleuses (canapé), prise de commande rapide grâce à l'écran tactile. Un vaste choix de recettes, les aliments sont bons et bien cuisinés (le pavé de saumon dans ma salade sur mesure était cuit a la perfection).Le choix pour les enfants est également disponible (de vrai proposition de plat comme le croque monsieur, le hot dog, ou le burger (de taille normale). Un vaste choix également en matière de dessert pour les adultes (pâtisseries, panna cotta , tiramisu et même fromage blanc ou salade de fruit (pour ceux qui surveille leur ligne ). On ne sort pas du restaurant avec la faim aux ventre ou trop mal genre j'ai trop mangé) comme pour le Quick et burger king. Je recommande vivement"

"Vendeuse brune foncée très désagréable avec ses collègues notamment avec son collègue Sébastien si je ne me trompe pas (monsieur qui préparait les sandwichs ce samedi 5 août au matin). Ce monsieur est très agréable et très gentil il ne devrait pas être traité de la manière dont votre collaboratrice le traite : lui parle mal, le décale lorsqu’il est sur son chemin. Ce monsieur me proposait juste différentes sorte de confitures que ne m’avait pas proposé la serveuse brune, et il s’est fait envoyé baladé et très mal parlé pendant un certain temps, puis cette vendeuse est partie en demandant à son autre collègue, une jeune de finir de me servir. Je ne peux tolérer cette manière de traité ses collègues, je ne reviendrai pas. De plus elle aurait pu finir de me servir elle est partie en disant a sa collègue de « finir de servir la dame »."

"Pause déjeuner un peu au hasard chez Jules & Jones. Pas déçu : les hamburgers comme les salades sont vraiment sympas pour un prix étonnant. Le camembert fondu sur le burger : validé. De plus, l'organisation est assez bien vue (bornes de commandes, préparation des sandwiches) pour que l'attente soit limitée. Seul bémol: les emplacements pour vider son plateau étaient assez négligés le jour de notre passage."

"Panier zéro déchet fantastique Donne en + des choses gratuites au lieu de jeter je recommande vivement."

"Je suis très déçue Par plus tard que ce matin Je trouve que le service côté boulangerie et de pire en pire !!! Aucune organisation ' on fait la queue pendant plus de 10 a 15 min pour juste une baguette Et les vendeuses ne sont pas très agréables. J y allais souvent mais je pense que je vais trouver un autre lieu Bien dommage car le pain et bon Mais faudrait peut être revoir pour un côté caisse pour les clients qui achètent sur place et pour ceux qui viennent juste pour un pain une autre caissière ."

"Nous avons mangé ce midi. quelle déception quand on nous apporté les bouchées de chèvres panés. Je l’ai signalé en cuisine et on apporté la réponse suivante ; ils ne sont pas frits dans une friteuse c’est pour ça … Mais là il ne sont même pas panés en faite. Bref. Déçue"

"Lieu agréable, un service impeccable, un rapport qualité prix imbattable et un personnel aux petits soins. Une mention spéciale à Lila qui est absolument adorable, au gérant et au cuisinier qui feront tout pour rendre la visite agréable. Merci !"

"Première et dernière visite.... Pour le prix , le compte n'y est pas.... En quantité les burgers sont petits. En qualité ça va et on peut composer son burger. Le service a été assez rapide mais un midi sans trop de monde. Je doute que quand c'est plein ça soit le cas."

"mon commentaire concerne uniquement les paniers too good to go. j’ai pris un panier ce soir et j’ai été extrêmement déçue de voir qu’il contenait que des sandwichs. je me demande sincèrement qui mange 9 sandwichs à 22h ??? je reproche principalement l’absence de variété au niveau des produits même si je garde à l’esprit que c’est de l’anti gaspi. je suis certaine qu’avec les 4 paniers de fait ce soir, il aurait été possible de varier un petit peu quand même. j’aurai du mal à croire que toute la perte de cette journée consisterait en seulement des sandwichs. de plus la vendeuse qui m’a servit n’était pas aimaible, alors je pense bien qu’en fin de journée c’est difficile de garder le sourire mais je pense normal quand même d’avoir un regard quand je parle à une personne. le seul point que je relève quand même qui rattrape un peu la note c’est qu’il était bien rempli et que la somme qu’il devait représenter des 12 euros était largement supérieure et c’est un bon point. mais pour le reste je suis très déçue et ne reprendrait plus de paniers dans cette enseigne à l’avenir."

"Après avoir passé une commande la veille pour toute une équipe, accueil tres moyen. Je récupère ma commande le lendemain, accueil minable pas à la hauteur, les personnes clients autour de moi, me disent que c'est comme ça à n importe quelle heure de la journée. Donne pas du tout envie de revenir. Grosse catastrophe !"

"Petite surprise à l'intérieur du croissant acheté ce matin .. heureusement que ce croissant n'était pas pour un enfant, cela aurait pu être dangereux."

"Première et dernière fois. Le concept se veut original mais c'est la désorganisation totale !! Les sandwichs sont pas extra mais pas mauvais. Tarte flan bonne mais pâte feuilleté cahouchouteuse.... Vendeuse non chalande et froide !! Bref à éviter"

"J’ai manger 3 fois dans de fast-food pour laisser ma note , dans l ensemble c est bon et frais , service rapide et correct Mes remarque : pouvoir choisir mes sauces avec les frites pour limiter le gaspillage , la variété des pomme de terre à changer car manque de goût et de fermeté"

"Pour une première visite à 14h une file d'attente de 4 personne 30 minutes d'attente ce jour là il y'avait une vendeuse qui était toute seule à servir elle fessais 2 desserts glacé elle avait bien du mal à les faire pour mettre 23 bonbons c'était très long et elle n'était pas du tout agréable ni souriante. Les viennoiseries très bonnes prix très abordable."

"Déjà 30 min avant de passer commande. La serveuse du mal à prendre commande et après service lamentable les burgers s'enchaînent sans être servi du coup la nourriture arrive froide. Sinon resto assez propre pour être aller à 13h30"

"À fuir, 40 minutes d'attente pour passer la commande. 20 minutes pour être servi après le passage à la caisse. Pour une restauration rapide 1 h ça fait vraiment vraiment beaucoup. En plus de cela les burgers étaient froid, la salle était très salle. J'attends de voir la digestion !!!"

"Très bon accueil, les plats sont bien meilleurs et moins chers que dans d'autres enseignes de burgers alentours. L'ambiance de la salle est cosy et pas trop bruyante."

"Formule petit déjeuner à 6 euros. Personne sympa à l’accueil de la boutique et c’est très propre et marchandises bien présentées. Reste à améliorer: •Le pain au chocolat fait bas de gamme et est trop gras. •La confiture ressemble plus à une gelée qu’à une confiture. •On entend le personnel parler très fort. Dommage!"

"Service laissé à désirer très long c est horrible les oiseau on fair sur les mur table la poussière partout sur les rayon les table degeumas le sol de miettes la vaisselle plaine de calcaire ignoble wc très sal il faudrait le service d higienne"

"Ambieuse chaleureuse, cuisine excellente, produits de qualité. Excellent rapport qualité/prix. Personnel au top👍"

"Découverte de ce petit restaurant rapide mais malheureusement en période de forte affluence... Beaucoup d'attente, parents servis avant les enfants, plus de ketchup pour les enfants, frites maison mais mal cuites et non croustillantes, burger arrivé froid, dommage il aurait été excellent. Salle agréable."

"La cuisine et parfaite pour le prix le steak cuit à la demande de qualité, le service rapide et la personne à la caisse nous a réservé un super accueil avec le sourire et des blagues. Merci beaucoup nous avons passé un très bon moment."

"Sympa le personnel mais... Des moineaux se baladent dans le restaurant, zig Zag, surveillance en mangeant en risquant de se prendre une fiente. Ambiance. Les frites sont riquiquis comme des minuscules bouts, froids et insipides. Le burger était écrasé pour que ça tienne un minimum et baignait dans la sauce, trop de sauce. Ça se voulait sûrement généreux mais c'était trop. Une étoile supplémentaire pour la partie plaine de jeux pour les enfants. Agréable. La dernière fois que nous étions venus nous avions eu un monsieur extrêmement agressif en caisse qui nous a précisé qu'il allait je cite péter un câble d'ici peu et n'avait plus envie de travailler là c'était son 4 ème jour 😕😬 bon voilà. Affaire à suivre."

"Bonjour, j'ai pris un sandwich poulet crudités le 24 octobre. J'ai été très déçu ce jour là, mon sandwich ressemblait plus à du pain aux concombre et salade qu à un poulet crudité, il y avait à peine 2 minis bout de poulet, pas de quoi s'étouffer avec, la salade était flétri et noir, pas de grande fraîcheur. Je trouve que pour une boulangerie qui propose du fait maison et du frais c'était très limite. Revoir l'organisation et contrôler plus ce que font le personnel. Heureusement que le dessert, tartelette à la framboise avec meringue dessus était nettement meilleur."

"Les meilleurs burgers fast food de Besançon. A composer soi même ou a la carte. Des ingrédients très diversifiés, de qualité et en quantité. Ca change tellement des salade tomate oignons avec steack trop cuits à 50% de viande ! Ambiance sympathique et chaleureuse malgré la taille du restaurant ! Juste dommage d'être limité à 3 ingrédients legumes mais illimités uniquement sur les viandes et fromage."

"Dessert trop industriel. Ambiance neutre, un fond musical en après-midi serait sympa. Il fait froid dans votre établissement. J'étais passée goûter...."

"Je passe sur les burgers secs, fades, froids et pratiquement sans sauce, les frites réchauffées et desséchées, mais alors le beignet sec (on note qu'il y a comme un thème), fade, fourré framboise et en plus en supplément payant... Faut ptet arrêter de se payer la tronche des clients les mecs. Pas difficile de comprendre pourquoi c'est vide un samedi soir. (edit) excellente stratégie de ne répondre qu'aux reviews positives pour les faire remonter, c'est toujours plus facile de garder la tête dans le sable que d'assumer et de prendre des actions :)"

"Bon alors par où commencer ? Première expérience ce soir avec un Click & collect ce soir, on se croirait à la poissonnerie : « OH Machin y’a l’click&collect qu’est là !!!! » déjà ça te met dans le bain. Pour parler de la « nourriture » les frites étaient sèches voir plus que sèches. Ce sont clairement des frites décongelées et réchauffées, une horreur. Pourtant j’avais pris les cheesy alors rendez vous compte. Pour parler du burger, sec et insipide, sans intérêt, même la cristalline a plus de goût. Pour finir en beauté, après son repas mon conjoint comptait sur le dessert pour remonter la pente et bien…… non. Le beignet « fourré framboise » était pire que sec avec une minuscule merdouille de framboise au milieu. Si ça cest pas du foutage de gueule. Vous vous doutez bien que nous n’y mettrons plus les pieds. De plus les autres personnes ont l’air de remarquer un manque d’hygiène récurrent, je pense qu’on est plus au moyen âge et qu’il n’est pas compliqué d’avoir des lieux propres pour accueillir ses clients surtout en « « « « restauration » » » ». Honteux."

"Je ne m'attendait pas à ça. En fait c'est un fast-food, mais meilleur quand même que la plus part des fast-foods. On peu choisir la cuisson et la viande est meilleur. Rien de grandiose, mais ça d'orange bien."

"25 minutes d’attente, un service à table inexpérimenté. Les couverts ont un air douteusement propre. Pain dans la salade French campagne « sponsorisé par un dentiste » tellement il est sec et élastique à la fois."

"Une super alternative pour enfin lâcher complètement les grandes enseignes de la resto rapide en déclin! Pour le même prix ou presque on mange de l'artisanal, des burgers et des frites qui ont du goût avec plein de personnalisations possible (jusqu'à construire son burger !!)"

"Refusé le soir à 21h10 pour manger sur place, alors que deux personnes ont été servies juste devant nous, refusé le lendemain soir à 20h50 pour manger sur place aussi, c'est inadmissible alors que l'établissement ferme à 21h30, donc en 40 minutes il y a largement le temps de manger. Client habitué, je ne vais pas revenir de si tôt."

"J-C à la caisse est super sympa est très drôle ! Il conseille aux étudiants de passer commande en caisse pour bénéficier de 15% de réduction ! J’y vais souvent avec ma fille car j’adore le New Orléans et les cocots 😁 et on peut profiter de notre repas dans le calme. Je conseille !"

"Nous sommes venus ce midi manger, nous avons été très déçu de la qualité de la nourriture, qui était très grasse, froide, le sandwich qui débordait de partout avec de la sauce qui degoulinait. Nous avons trouver que nous avions payer cher pour le peu de produits que nous avions et surtout pour la qualité.L'endroit n'était pas propre, des plateaux qui traînaient de partout, des tables sales, et un personnel peu accueillant, et pas agreable. Mauvaise expérience...."

"Le personnel est plutôt sympa mais le repas laisse franchement à désirer. Je ne l'assimile pas à de la tambouille militaire parce qu'en toute honnêteté, j'ai mieux mangé à l'armée. Les frites étaient très grasses, pas même un semblant croustillantes. Faites maison je veux bien mais noircies en plus...elles étaient écœurantes. Quant à la sorte de hamburger qu'on m'a servi, je préfère ne pas en parler. C'est mon avis et il n'avance que moi. Mon épouse et notre fille aînée sont du même avis. Nous ne remettrons jamais plus les pieds dans cet établissement."

"Voulant faire ma propre expérience au vu des avis divergents, j'y suis allé ce midi. Et j'avoue que j'ai du mal à comprendre les avis négatifs. J'ai commandé un burger avec des frites et c'était bon : le burger n'était pas ratatiné comme c'est toujours le cas dans les fast-food, la cuisson était parfaite et il avait du goût. Les frites manquaient de croustillant mais étaient bonnes et pas trop salées. Donc bonne expérience pour moi. J'y retournerai sûrement!"

"Produit super bon, rien a redire ! Des vrai burger avec des produits frais ! Et frites maisons délicieuse ! Par contre en heure de pointe on peut attendre jusqu'à 1h a cause d'un manque d'organisation."

"Nous sommes venus prendre notre petit déjeuné en formule. Une catastrophe les serveuses ne sont pas aimables. Longue attente . Les boissons étaient froides,les filles préfèrent critiquer les employés....au lieu de se concentrer sur la préparation des commandes!"

"nous sommes venues avec ma fille un samedi midi, nous sommes arrivées à 13h15 et servies à 14h. très bon burger, mais attente trop longue pour un fast food !"

"Meilleur rapport qualité prix de tous les temps, la nourriture est excellente pour un prix très raisonnable. Jules et John écrase largement tous les géants du Fast Food par sa qualité supérieur. Surtout ne changez rien !"

"J’ai pris une commande à + 20€ avec burger a 9€ deux wraps ainsi que des pièces de poulets frits et vraiment je n’ai jamais été autant déçu d’une enseigne Fast food. Le burger était tout plat, le goût ça va mais rien d’exceptionnel, les wraps vraiment pas bon une odeur pas ouf et les pièces de poulet pas ouf non plus. Macdo ou BK bien meilleur"

"Bon accueil, personnel sympa, environnement agréable, côté nourriture par contre ce n'est pas extra frites molles burger froid et gras c'est vraiment dommage il y avait tout pour passer un bon moment."

"Toujours un délice ! A mi chemin entre un fast food et un vrai restaurant. La viande est de qualité, ce que l'on ne trouve pas partout. Petit bonus, il propose maintenant la carte fidélité, il était temps, j'y mange tous les mois 😂 Seul point négatif, le midi, vu que c'est la zone commerciale, ceux qui travaillent dans la zone s'y rendent. Seulement 2 à 3 bornes sont en service, ce qui fait perdre un peu de temps .. Mieux vaut privilégier d'y aller dans l'après-midi, ou le soir"

"Les plats sont bons et relativement copieux. Le système borne ne fonctionne pas toujours, mais l'accueil à la caisse est bien plus sympa ! Un petit effort sur le ménage ne serait pas superflus !!!"

"Vraiment pas top, accueil personnel assise sur le comptoir et rigole avec les collègues. On attend que l'on veuille prendre notre commande !! Les emplacements pour boire un café et manger un petit dessert non débarrasser et nettoyer, sol sale. Pourtant habitués nous reviendrons plus."

"15 min pour que l employé daigne venir prendre une commande, les tables sales et non rangées, le seul point positif c’est le pain du Burger qui est bon mais le reste .. bof .."

"Franchement pas mal, le pain est top, mon burger, mon wraps était vraiment bon,mais les frites Franchement pas terrible..c'est un peu chère mais c'était pas mal"

"Pas la première fois que je viens pour boire un café, serveuse désagréable, 0 professionnalisme, pas de formule de politesse. Pâtisseries sorties de la vitrine avec le soleil qui tape dessus, mesures d’hygiènes à revoir. Café servi sans plateau, sans serviette et sans sous-tasse. Terrasse plus que sale, plus de trois mois que je viens et elle n’a jamais été nettoyée, tables insalubres."

"Service minable je déconseille fortement lieu salle les employés désagréables pas de formule de politesse repas service sans couvert pareille pour le café servi sans sous tasse sans plateau"

"Des saveurs très surprenantes, des hamburgers réalisés avec beaucoup de finesse, on a vraiment la.sensation de manger du fait maison. Personnel très agréable, ambiance calme et chaleureuse."

"Très bon fast food, plusieurs fois que je viens et à chaque fois j’en suis très contente ! Le personnel est très agréable, serviable. Ce sont de très bon commerçants aussi. Je vous recommande fortement !!"

"Repas remis en main propre FROID et le cuisinier ose nous dire réchauffez le au four alors qu'en restauration on ne sert jamais un repas froid à la clientèle ! Pas d'excuse, la commande n'a pas été refaite. Le chef était là et n'a même pas réagit. Il a juste hausser les épaules en mode c'est comme ça. Quelle équipe déplorable... Nous ne viendrons plus, je vous recommande plutôt la qualité et le service adorable de l'équipe de buffalo juste à côté. Les viandes et les burgers sont délicieux. Vous n'aurez jamais un service froid qui manque de politesse et de savoir être."

"Nous y sommes allé le soir avant 22h, pas beaucoup de monde. Le cheddar du my burger est prononcé mais j'ai personnellement adoré. Seul petit détail mon Pepsi n'était pas très frais. La serveuse était très agréable ! Je recommande"

"Venu ce dimanche pour un petit goûter franchement 30 balles pour 4 verre à moitié rempli des frites grasse pas cuite et sans goût , c'est bien triste de voir cela quand on c'est les difficultés actuel un manque de sérieux et d'application et la propreté laisse vraiment à désiré je ne reviendrai pas et je le déconseille"

"Belle expérience, on sent bien que la nourriture est fraîche (frites, poulet…) La salle est agréable et nous sommes bien installés. Le personnel est agréable. Et le rapport qualité prix est très bien!"

"Personnel désagréable, la politesse et le sourire ont dû être oublié!!! On commande 2 petits déjeuners, et seulement après la commande on ns informe qu Il n’y a plus de pains chocolats, ni de confiture…… au final un petit déjeuner incomplet payé!!!"

"Merci Ind pour ce merveilleux dessert Hawaïen 🤩🥰 Equipe géniale et cuisine excellente"

"Décevant, accueil médiocre sans formule de politesse,commande d'une salade composée en menu , salade passé(pourri) ,ramollie , 4 tranche de concombre qui se batte en duel ,pain rassi Un menu burger avec une tranche de salade, des frites froides et très peu garni de fromage et bacon pour dire que le supplément est de 1,5€ Brownie dur comme de la pierre Première fois que cela m'arrive dans ce restaurant, je n'y retournerai plus Ce restaurant devrait prendre exemple de celui de Belfort qui s'en sort bien mieux et propose des repas correct et en état d'être consommé"

"Je suis allée au restaurant Jules & John avec une amie le 5 avril 2024 c'était très agréable nous avons bien mangé et surtout nous avons été servie par Jean Claude qui était super agréable et nous a bien fait rire ;)"

"Je viens généralement une fois par moi mis avec le travail. Hier première visite pour un repas en famille. Obligée d’aller plusieurs fois au comptoir car il y avait des erreurs entre notre commande et ce que nous avions sur le plateau, les erreurs peuvent arriver mais la dame qui préparer les plateaux a soupirer plusieurs fois pour nous montrer son agacement mais ce n’est pas notre faute. Obliger aussi de changer les desserts des menus enfants car les yaourts ne sont plus disponibles. Les 3 burgers sur 4 sont arrivés limite au niveau de la chaleur du plat. Les frites était froides malheureusement. Et aussi quelle tristesse de voir les toilettes aussi sales nous avons fini vite notre repas afin d’aller dans ce de la galerie d’en face. C’est dommage."

"Le monsieur, à lunettes, à la caisse et très sympathique, nous apprécions sa bonne humeur et son esprit de service. Le burgers Honolulu du mois est très bon. Le franchouillard également. Les bières locales sont à découvrir calme en ce mardi soir de vacances."

"Super endroit pour une première. C'est pas tous les mêmes Jules&john mais celui de château farine est superbe. Employés et cuisto simpa belle accueille, cuissons respecter produit frais et fait maison. L'endroit spatieux a circuler. Un espace dédié au Kids.une boulangerie pâtissierie aussi à l'intérieur et diverses fauteuils pour ce mettre à l'aise. Et non parlant même pas de leur poke 😉😊🤩. En gros on a kiffer quoi 😅aller y tamaa mea ma ma 😊 Un petit clin 😉 au caissier qui se reconnaîtra Iaorana et Maruru 👌👍"

"Hamburger de mon enfant avait un sale goût, je veux dire pire que les autres, j'espère qu'on ne sera pas malade... Frites maison tièdes et moles Toilettes pas nettoyées. Bref je ne pense pas qu'on revienne"

"Énorme souci de logiciel carte bancaire qui ne fonctionne qu'un jour sur deux... A ce demander comment la chaîne peut encore être rentable... Mais salariés au top, C'est rageant.... Il faut se bouger au siège et traiter le problème rapidement !"

"Première visite ce jour. Je ne juge pas la restauration (café et soda) mais je peux juger l'hygiène plus que douteuse de la salle; un petit coup de balai ?"

"Agréablement surprise. Je ne connaissais pas du tout meme de nom. Un arrêt pendant un trajet pour grignoter et vraiement j ai apprecié le hot dog une dinguerie ainsi qu’un très bon service"

"Une HONTE !!! Le serveur, monsieur d’un certain âge déjà évoqué dans un autre commentaire, est odieux avec les clients. Il s’est permit de nous tutoyer et se moque ouvertement de nous devant d’autres clients…De plus il propose de donner ses horaires en réponse à une question sur le tarif étudiant. La salle était sale, les tables pas débarrassées et un amas de plateau et verres sur les poubelles. L'état des sanitaires laissait à désirer. En plus d’un service pitoyable (bien que « sauvé » par les autres serveurs), de l’hygiène discutable, la nourriture était grasse avec de l huile au fond du panier. À FUIR !!!!"

"Très longue attente des plats. Nous demandons de faire chauffer le repas de notre fille de 17mois et un incapable à laisser X temps au micro-onde, résultat —> attente pour notre fille qui ne comprenait pas pourquoi elle ne pouvait pas manger…. Vraiment MINABLE ET EN PLUS REPAS FROID À FUIR !!!!!!"

"Personnels toujours agréable et serviable. Gestes commerciaux Burger de qualités Je recommande chaudement 🙌"

"Très déçue : nous avons attendu 45 mn pour 2 salades. Après avoir été demandé si notre commande n'avait pas été oubliée, on nous a dit que c'est parce que nous avions choisi du saumon : c'est plus long ... Le personnel en caisse et en cuisine n'était vraiment pas sympathique, et pour couronner le tout les toilettes sont sales, l'eau fuit sous le toilettes, le sol est dégoûtant et ça pue la p ..sse... Quel dommage ! J'aimais beaucoup jusque là..."

"Nous allons chez Jules et John Chateaufarine depuis son ouverture. Mais voilà plusieurs fois que nous trouvons que la cuisine et le service déclines. Nous n'y retournerons pas. Il est habituel d'attendre des fois 30min avant d'être servi. Cette attente paraît longue mais avant, ça en valait la peine. Nous sommes allés Dimanche soir chez Jules et John. Le personnel était plutôt serviable (si on met à part le serveur qui bave ouvertement sur son collègue aux clients...). L'attente était longue alors qu'il n'y avait pas foule dans le resto. Les frites paraissaient rechauffées et/ou trop cuites. Les burgers froids. Ce n'est vraiment plus ce que c'était! De plus, une montagne de vaisselle sale attendait sagement qu'on la débarrasse... Bref, nous ne recommanderons plus cette enseigne de Besançon."

"J'ai voulu retenter pour la troisième fois j'ai été très déçu par la cuisine et surtout le monsieur qui prend les commandes vraiment pas professionnel qu'il cédé sa place ça serait bienvenu. Je ne suis pas la seule a me plaindre"

"45 mn pour un menu, un pauvre serveur tout seul....franchement je déconseille. Il te serve ta boisson 45 mn avant ton repas, super content de l'expérience"

"30 minutes d’attente pour boire un café, des serveurs assis et qui nous regardent attendre. J’ai dû partir sans mon café pour éviter de passer la matinée là bas."

"Désorganisé. Et encore il était 11h40. La bouteille de bière pas decapsulée, les plats qui tardent et arrivent sans l'accompagnement. Un moineau dans la salle. Des croûtons impossibles à manger, même le moineau en a bavé ! Le décapsuleur c'est pas moi c'est mes collègues. Un monsieur bien brave et dévoué a quand même trouvé l'accompagnement et réchauffé le Burger de ma fille. À quoi sert un chevalet avec numéro s'il faut retourner au comptoir ?! J'ai rien compris. Bref un mélange de bonne volonté, de désorganisation et de goût mitigé. La salade paysanne bof mais le Burger ça allait. À vous d'essayer...."

"Endroit austère et froid. Si vous prenez trop de temps à choisir, ils vous ignorent et passent à la personne suivante. Très professionnel comme comportement... On m'avait vanté la qualité des pâtisseries, mais j'ai été très déçue. Trop sucré, pas exceptionnel. Un sans plus. J'y suis allée une fois, mais je n'y retournerais plus."

"Spécialisé dans les hamburgers, snackings, salades et gâteaux. Dès l'entrée, le cadre se distingue par son atmosphère conviviale et son décor moderne et soigné, créant un environnement parfait pour un repas entre amis ou en famille. Et de plus le personnel est chaleureux 😊"

"Super lieu. Un vrai burger et des frites maison magnifique !! J'adore ce lieu magnifique simple et repas tellement bon"

"Ce n est pas la 1ere fois que je mange dans vos lieux. J ai deja fait un signalement pas de gants pour le personnel manques d hygiène. Aujourd'hui j y suis retournée avec des amis nous avons attendu tres longtemps en plus les frites 🍟 était trop cuites franchement c est se moquer de nous... cette fois ci c est terminée je n y retournerais plus . Personnel pas tres souriants a part un jeune en salle qui était sympathique."

"Personnel très sympa La chef de service nous as super bien accueilli Menu pas chers et excellent Je recommande"

"De bons produits meilleurs que les fast food américains classiques. Les lieux sont propres. Les prix corrects"

"Je conseil fortement ce restaurant. Les plats sont très bon et ils sont généreux en quantité. Le personnel est agréable et a l’écoute."

"On était plutôt content qu'il y ait enfin des pokeballs sur chateaufarine, avec du choix... Par contre les gars, calmez vous sur les épinards qui prennent les 3/4 du contenant, parce que 1, on n'est pas des lapins, 2, 11e pour des épinards, ça fait un peu cher. Merci de prendre compte de la remarque svp et vous passerez à 5 étoiles pour nous 🙏🏼"

"Nous sommes venu en famille Arriver à 13h Nous avons eu notre commande Les hamburgers étaient bon mais les frites etait noir et elle était toute molle Les frites était cuite et recuite Très déçut"

"Click and collect à éviter. Personne ne répond à l'interphone. 15mn d'attente. Pas de bonjour ni d'excuses pour l'attente Les frites molles. La cuisine a perdu en qualité Hyper déçue"

"Mauvaise organisation du flux des clients. Attente longue malgré un restaurant pas surchargé. Donut très gras et qui la vieille huile. Toilettes sales. 1ère et dernière fois. Pas de choix de boisson dans le menu enfant."

"Expérience catastrophique et dangereuse. Plus d'une demi-heure d'attente coincée à la borne interphone, sans aucune information. Etant diabétique, j'ai frôlé le malaise et j'ai dû aller jusqu'à la cabinet sous une pluie battante pour demander un peu de sucre, que je suis retournée attendre assise dans mon véhicule. L'employé me l'a glissé par l'ouverture de la fenêtre et s'est sauvé presque en courant sans un mot d'explication. Heureusement, le véhicule derrière moi est parti et j'ai pu, après m'être resucrée, faire marche arrière entre les barrières et sortir de cet enfer. En résumé, une panne, ça arrive, mais laisser les clients coincés sans aucune explication, c'est totalement inadmissible, et ça peut même être dangereux..."

"Borne non fonctionnel, 45 personnes derrière la caisse et pas 1 seule qui vient vous voir et pas poli fuillez ce restaurant vous allez perdre votre temps et votre argent"

"Très bon, et serveurs super sympas. Prix similaires au concurrent le plus connu mais qualité nettement meilleure ! Cela fait plusieurs fois qu'il y a des problèmes sur les bornes ou lors du paiement... Bornes qui bug, carte restau qui ne passe pas..."

"Clientes + que régulière depuis plus de 1 an . Tout c’est toujours très bien passé avec accueil professionnel et services agréable. Mais depuis 2 mois la qualité du service comme des produits (notamment dessert) son devenu très décevant. Je suis de passage le 6/08 , le plats (BURGER et frites) est très bon sans fautes . Par contre pour le dessert je me retrouve avec une tartelette à la fraise contenant du moisi ( photo à l’appui) , lorsque j’en redemande une autres le jeune hommes n’a pas l’air très content … Deuxième tartelette , ou 4 fraises se battent en duel et parlons pas de la crème pâtissière qu’il faut aller chercher à la loupe. Aucun geste commercial n’a été fait malgré les nombreux passage dans ce restaurant …"

"Top concepts et ingrédients Vraiment génial de pouvoir construire son burger ou sa salade (on n a pas goûté au pokebowl)"

"40mn d attente avant de croquer dans notre assiette Boissons loin d être fraîches, bien dommage Non respect des cuissons demandées pour les burgers Croûtons de la salade archi archi durs mais pas croquants Problème à la caisse qui a engendré encore de l attente supplémentaire Salade ridicule avec un préparateur qui s est permis de reprendre du lard et des noix déjà mises dedans, un comble ! Personnel clairement pas à la hauteur et limite en terme du respect des normes d hygiène"

"Je ne recommande absolument pas… J’ai eu des œufs de mouches sur mes frites avec des lardons gris-vert !!!!!!! Je suis aller voir un responsable et il m’a assuré que c’était le gras du lardon…. cela ce voyait très bien que c’était des œufs mais bon j’étais tellement outré que je n’ai rien dis et je suis partie ce n’est vraiment pas normal !!!"

"Si les cuisines à midi sont dans le mêmes états que les WC la gastro n’est pas loin, le caissier qui se permet des reflections, change de boulot c’est pas fait pour toi! Pour ce qui est du plat un mini burger avec des frites grasse et froide parfait 👍 On appelle ça un combo… d’image au prix on tentera votre conçurent en face. ************************************** Vous avez été mal poli car je n’ai pas adhérer à votre humour à deux balles, dans un autre contexte les choses ce serait passer différemment pour vous… même avec 30 ans d’expérience on peut être mauvais !"

"Un site chaleureux, idéal pour une rencontres en tête à tête ou en famille. Très bon accueil, service de qualité. Cuisine de bon goût."

"C’est Toujours un plaisir de s’arrêter manger dans ce restaurant, car nous y sommes toujours bien accueillis, plus particulièrement , par Jean-Claude, que je remercie pour sa bonne humeur ! Mes filles sont ravis du large choix proposé… Je recommande ! À bientôt."

"Très déçu bon par le passé mais au jour d'aujourd'hui les burgers son plus petit en diamètre"

"Vue sur la cuisine. (self) .. Et supérieur ne se gêne pas à descendre ces employés devant les clients"

"Tres bon mais le service est souvent long et le comportement de certains employés qq peu déplacé."

"Bonne accueil, repas maison je recommande et le poulet est hallal"

"Un service parfait surtout à l accueil ( a JC qui a été super sympa)"

"Un service parfait surtout grâce à l’accueil (mais surtout à JC qui est vraiment très très sympathique !). Nous reviendront dès demain ;)"

"Un peux déçu que des croissant chocolats et. Nature pas trop de choix"

"Découverte de ce restaurant à Besançon, agréablement surpris, restaurant propre, personnels agréables, super rapport qualité-prix."

"Perte de temps et d'argent Pas de bonjour de la part des employés. J'avais commandé a emporter : un wrap poulet, deux sandwichs, une tarte au citron et une panna cotta. Au moment de manger, la wrap poulet était enfaite un wrap au chèvre (la déception pour la personne a qui j'ai acheté ça qui déteste le chèvre) , je n'avais pas la tarte au citron et pas de cuillère pour la panna cotta. Vue le prix pour la commande, il est plus judicieux d'aller chercher un repas rapide ailleurs. Au moins la commande sera complète et juste"

"Non vraiment pas terrible cette fois ci, steak très très très moyen, je réessaierai certainement, mais une dernière fois, et je changerai mon avis suivant le résultat. Ambiance vraiment pas terrible, très bruyant et pourtant je suis venu à 11h30."

"On mange très bien serveur sympathique par contre le bémol c'est l'hygiène des tables, des WC...."

"Très bon accueil et personnel (merci JC pour votre bonne humeur à toute heure de la journée !) et Poké excellent : j’en ai rarement goûté d’aussi bons. Je recommande largement. La découverte de cette boulangerie est une belle surprise 👍🏼"

"Sympas, les burger sont bon mais un peu cher quand même. Point noir, 1 seule borne de commande fonctionnelle, 25 min pour commander, trop long pour un fast food. Si je repasse et que je vois qu il y a du monde, j'irai ailleurs."

"Est-ce normal de ne pas avoir de couverts pour manger une salade quand nous avons acheté au drive ? Je suis blasée... tu en regardant mon repas que je ne pourrai manger!"

"Super visite ce dimanche chez Jules et John! Ils assurent le service malgré un manque d’effectif plus que visible.. merci à Baptiste et Idir !"

"Pétage de câble au drive , personne dans la cabine pour prendre la commande, 2 employés dehors en train de fumer en nous regardant méchamment.visiblement pas envie de travailler .Je n' y remettrai jamais les pieds. Autant celui d école Valentin est top autant à chateaufarine c est pourrie"

"Lieu super, les repas sont délicieux et surtout le personnel est super !!!"

"Très bon lieu, cuisine simple mais efficace. Sans hésité choix à recommander au fan de mcdo 😉"

"Sympa comme endroit ou manger j'ai manger pour la première fois là-bas je suis pas déçu"

"Frais, bon, superbe accueil, au top! L’un des rares restaurants où les buns sont faits sur place tous les jours, où les frites sont coupées tous les matins, viande française hachée sur place, presque tous les produits faits maison sur place ou sourcés auprès de nos terroirs français Mention spéciale a l un des membres d équipe qui nous a assisté avec sourire et professionnalisme dans notre prise de commande, 30 ans d ancienneté, a connu l époque de la cafétéria Casino. Vraiment apprécié 100% recommandé pour la qualité de leur produits, leur accueil et pour soutenir une enseigne Française"

"Passage par Jules & John sur la route, on ne connaissait pas, leurs burgers sont très bons et frais ! Leurs salades et poké bowl donnent clairement envie. Bons produits, rapport qualité prix top ! 👌 Seul bémol le dessert, bien plus industriel que le plat et ça se ressent. N'hésitez pas à vous y arrêtez on recommande !"

"Bonne cuisine mais personnel très désagréable voir même condescendant ! Ne recommande pas si vous voulez passer un bon moment !"

"Premier passage en achetant uniquement une boisson. Je crois n'avoir jamais payé un pepsi aussi cher en dehors de la région parisienne."

"J'arrive avec mes 2 béquilles, une personne avant moi , arrive le moment de me faire servir, la jeune femme qui n'est pas du tout souriante me plante devant la caisse pour aller servir au drive. Au drive la commande n'était pas complète, la serveuse prend bien le temps d'énumérer la carte, prends le temps de bien emballé les produits et prends bien le temps de vérifier si c'est un vrai billet, et moi j'attends toujours debout avec mes béquilles. Apparemment elle a pas vu que j'étais handicapé, pas un mot d'excuse et toujours pas de sourire. Je suis donc reparti sans rien mais en colère. C'est la deuxième fois que ça m'arrive à cet endroit. Je suis pas prête à y retourner."

"Alors, les burgers étaient froid, ils manquaient des desserts et les bornes étaient soit en panne soit elle fonctionnait a peine, c’était galère de prendre commande .Le service c’est pas ouf et il n’y a pas de musique donc aucune ambiance"

"Serveurs accueillants et sympathiques Recettes sympas et variées Je recommande"

"Service rapide, personnel agréable. La nourriture est toujours excellente. Je recommande !!"

"Super expérience Cuisine de qualité Service très rapide Je recommande"

"Super expérience, à découvrir, moins chère que les concurrents, et bien meilleurs !"

"Arrêt pour boire un café et un croissant.... je pense que le ménage n'est pas une priorité !! Table beurk ..Le sol c'est festival !! Le plus heureux le petit oiseau qui vient sur la table. Mais où fait il ses besoins ??? Regardez bien autour de vous ou même sous votre derrière !!!! Surprise !!!!!"

"Très bonne adresse pour manger un burger maison ou un hotdog fait sous nos yeux. J'ai pris le burger auvergnat et un hot dog. Je recommande !"

"Vraiment pas génial, - Borne de commande incompréhensible. - Enormément d'attente - Burgers noyés sous la sauce - Burger écœurants Je ne vous conseille pas"

"Clients réguliers nous sommes surpris du peu de monde un samedi midi. Nous comprenons vite pourquoi. Aucune borne ne fonctionne et le personnel ne semble pas au courant. C'est un problème récurent. Service rapide comme il n'y a personne, mais le repas est presque froid. Je reviendrai pour voir s'il y a une amélioration car je reste tout de même adepte de l'enseigne."

"C’est trop bon mais la musique est beaucoup trop forte c’est la discothèque ou quoi là"

"Toujours très bon et très bien servi Personnel très sympa👍🏻"

"Plutôt désagréable de venir trouver un Blatte se baladant dans ma salade ... Malgré une proposition de prendre autre chose à la place, il sera compréhensible que je ne sois plus amener à y consommer quelque chose..."

"2 ème fois pour nous et vraiment pas déçu. Les produits sont bons et de qualité, vos bières locales excellentes. Le prix raisonnable et l’accueil excellent. Vos sanitaires, par contre, méritent un bon rafraîchissement!!!! Joints moisi et mur décrépi…."

"Bon restaurant et dans la zone commerciale donc parfait"

"J’aime le concept le repas est de qualité Par contre le mobilier est vieillissant (beaucoup de tabourets bouge), les bornes automatiques ne fonctionne pas Mais vraiment un accueil chaleureux de la personne qui est en caisse"

"FRITES IMMANGEABLES - Suite à une commande à emporter, les burgers étaient très bons mais notre expérience a été gâchée par la barquette de frites qui était tout simplement immangeable tellement les frites étaient dures et sèches. Elles devaient dater du midi et nous avons passé commande le soir. Pas cool pour le client, manque de sérieux et cela a gâché notre expérience car les burgers étaient très bons."

"2 gros problèmes dans ce lieu qui sinon pourrait être 1 agreable alternative à la Galerie Marchande. 1) les WC femmes sont catastrophiques ! Quand l'équipement est défectueux il faut le faire réparer au plus vite, ensuite si ce meme WC se dégrade trop vite et trop facilement alors il faut réfléchir à le remplacer par 1 modèle plus solide & résistant (puisque 1 partie de la clientele nest pas soigneuse et contribue à cette degradation). Le reste de la clientele na pas a subir les conséquences du comportement de quelques individus. 2) pourquoi mettre des telles quantites de SEL dans vos pains, cest très néfaste pour la santé et d'abord pour le goût. Je sais bien quil faut un peu de sel dans 1 pate à pain, mais quand même... La dans mon cas c'était du pain aux graines avec du pavot tout autour, fabrique le 26 et mange le 27 + 28 décembre... Le même jour javais achete 1 autre pain spécial au mais tournesol qui est normal et bon encore aujourdhui conserve au frais dans son sac. Donc oui lautre était 1 erreur et non représentatif de l'ensemble de vos pains heureusement. Et merci pour votre réponse."

"Je viens presque tout les matins pour le petit déjeuner 1 café et au choix pain au chocolat ou croissant pour 2,50 euros"

"Étant une cliente régulière, la déception est de plus en plus grande. Nous payons un supplément 1,50€ poir avoir du fromage sur les frittes…. Et a peine 3 frittes qui sont trempées dans celle-ci. Pour un Menu qui m’a coûté 22€ …. Déçue, je ne reviendrais plus."

"Franchement belle découverte 😉 je ne connaissais pas et c est top ! Rapport qualité prix parfait, produit de qualité et service agréable."

"L’état du lieu est très sale , le personnel inexistant pas un bonjour pas un sourire , petit tour dans les toilettes 😨 une catastrophe pipi par terre c’était degue***** ( joint photos ) mais quelle honte !!! Heureusement qu’il y’avait de l’attente à la caisse et que je n’avais pas encore fais ma commande . Plus jamais je mettrais les pieds chez vous 🤮"

"Super sympa, bon humour service impeccable, très content de mon passage"

"Superbe restaurant mais fermé à 21h10 alors qu'il est écrit 21h30 sur les horaires... Très déçu ..."

"Il fait froid, les bornes sont mal faites… Celui de École Valentin est nettement mieux rien à dire.. mon menu n’a pas été commandé, les frites sont froides et pas fraîches .."

"Le burger n était pas mauvais . En revanche la salle était très sale mais les toilettes étaient .... Dégueulasses . C était répugnant. Si nous étions allés au toilettes avant de manger, on serait partis."

"Plusieurs visites pour boire un café et manger des pâtisseries. Les points positifs : La qualité du pain et des viennoiseries et pâtisseries Le concept L'espace du site La décoration Le choix au niveau des cartes menu et boisson Les points négatifs : L'état de propreté des lieux et sanitaires Le manque de compétences du personnel Le personnel n'est ni souriant , ni avenant , ni causant Certes il ya des job alimentaires mais il faut avoir un savoir être pour fideliser la clientèle. Je ne recommande pas"

"Lamentables !!! Filets de poulets panés qui sentent le fromage de chèvre, une espèce de sauce toute dure sur les frites , sandwich qui ne ressemble à rien, de l'argent jeté par les fenêtres, très très très déçu..."

"La salle est deja salle a 12h ainsi que les wc"

"Toujours un plaisir , produit de qualité et frais, pour le même prix ça change des fast food bas de gamme !"