Impérial Palace

"Un merveilleux week-end. Équipe gentille et serviable toujours souriante. La vue complètement folle sur le lac de notre chambre les pétales sur le lit et dans la salle de bain très beau et romantique. La Brasserie le soir vraiment excellent. Le petit dej en chambre incroyable. Un seul tout petit point négatif le cendrier de notre terrasse était plein et avec un gros mégot de cigare. Mais sinon une expérience à renouveler vite."

"Une jolie surprise m'attendait pour mon anniversaire. Chambre très spacieuse, salle de bain avec douche et baignoire et surtout les toilettes séparés. Formidable ! Personnel très agréable. Une légère attente à la brasserie pour être placé mais récompensé par une coupe de champagne à la fin du repas. Nous avons beaucoup apprécié ce geste. Bravo ! Continuez ainsi."

"Accueil sympathique. Les arbres entre la terrasse et le lac ne permettent pas de profiter d'une belle vue lac. Par ailleurs la carte des tapas n'est pas très fournie et n'est pas à jour ni les tarifs des boissons d'ailleurs. Les WC ne sont pas en accord avec un hôtel de ce standing....même les hôtels bas de gamme font mieux."

"L'ensemble du séjour m'a beaucoup plu, aussi bien l'accueil, la gentillesse du personnel et leur professionnalisme, qui répondent à nos questions avant de se les poser, le cadre magnifique, la vue sur le lac, la chambre, l'aménagement de l'hôtel et des chambres, la propreté de l'établissement, le spa, les restaurants, le casino et j'en oublie sûrement. Tout était magique et j'aurais bien voulu y rester plus longtemps....merci encore pour ce moment suspendu, ce week-end ressourçant et tellement agréable."

"Première fois dans un palace. Une expérience inoubliable. Tout est fait pour que tu te sente bien. Le personnel est adorable et répond aux questions avant même qu'on les pose. L'hôtel est magique (nous avions une chambre avec vue sur le lac), le Spa génial (un peu d'attente quand même) et le restaurant (la brasserie) au top. Sans parler du petit déjeuner où l'on trouve absolument tout (même du saumon fumé). Évidemment, petit tour par le casino où un employé est resté à notre disposition pour nous expliquer les différentes machines (grand merci à lui). Bref un superbe week-end en amoureux"

"Nous avons passé deux excellents jours. Nous avons pris une chambre classique mais très spacieuse et agréable. Le restaurant la Brasserie était merveilleux. Le petit déjeuner façon buffet pour le matin est varié et copieux et fait office de brunch. Le personnel est très gentil et souriant. Le seul bémol concerne la piscine du spa qui est froide et j'ai été un peu déçue. A part cela tout est parfait"

"Séjour de trois jours et deux nuits dans ce magnifique hôtel aux prestations impeccables. Le personnel est disponible, agréable et prévenant. La chambre est très agréable à vivre et les différentes possibilités de room service sont très appréciables pour des tarifs que l'on peut considérer comme contenus au vu du standing de l'établissement. Le service de conciergerie fait très bien son office et est vraiment disponible et sympathique. Le petit déjeuner est très complet et la salle de restaurant très agréable. Nous y séjournerons sans doute de nouveau lors d'un prochain passage dans cette belle ville d'Annecy !"

"Une nuit charpente dans cet hôtel. Chambre avec vue magnifique sur le lac, possibilité d'aller se promener dans le parc de l'hôtel, spa simple mais beau et agréable les créneaux horaires permettent un accès privilégié sans trop de monde. La brasserie est agréable et le repas bon. Le casino permet de passer une bonne soirée sur place. Tout le personnel est agréable et disponible."

"Avoir la chance de dormir dans une chambre face au lac d'Annecy, avec cette vue époustouflante et ce cadre magique. L'hôtel répond parfaitement à ses prétentions. Le personnel a à cœur de rendre votre séjour le plus agréable possible et est vraiment aux petits soins pour vous. Toutes les petites attentions nous ont beaucoup touché. Je reviendrai!"

"Une première expérience en famille à l'occasion de l'anniversaire de ma mère, au-delà de nos attentes. La suite exécutive est décorée avec goût et la literie est impeccable. Le plateau de courtoisie et les petites attentions du personnel sont un gros point positif des deux nuits passées au sein de l'Impérial Palace. Le petit-déjeuner est magique, composé de produits de qualité et encore une fois, avec un personnel toujours souriant (malgré le masque!). Et alors le bouquet final : l'espace bien-être. Les créneaux de réservation permettent d'avoir accès au hammam et au sauna avec la sensation d'avoir un accès quasi exclusif. Quant à la localisation de l'hôtel, on ne peut pas faire mieux. La vue sur le lac est sublime et les bords du lac sont à quelques mètres seulement. C'était peut-être une première expérience mais ce ne sera pas la dernière !! :-)"

"C'est un lieu agréable. Il y a eu quelques petits soucis lors de ma réservation mais ils ont été réglés très rapidement à notre arrivée. L'accueil a été chaleureux. Je vous conseille de réserver pour une séance de massage. Elles sont très accueillantes et très professionnelles."

"Emplacement exceptionnel pour un établissement très bien tenu. Déjeuner en terrasse en mars. Brigade de salle très professionnelle. Cuisine des poissons du lac, je recommande l'omble chevalier sublimé par une cuisine minimaliste. Le kiosque de dessert est tout aussi délicieux. Belle découverte sous le soleil."

"Beau bâtiment dans un beau parc au bord du lac. Vue magnifique. Par contre, l'entrée de l'hôtel côté parking est mal entretenue et ne donne pas une image digne du reste des prestations. Décoration élégante Chambres confortables. Plusieurs restaurants : bonne cuisine, service efficace et agréable. Mais attention les prix cognent un peu fort."

"Très bon séjour dans cet hôtel, le personnel est à l’écoute, les chambres sont propres, faites chaque jour, tout est a disposition pour passer un agréable séjour. Le lit est grand et la literie confortable. La vue sur le lac est splendide. Prendre un verre au bar et dîner à la brasserie fut très agréable. Le petit déjeuner était incroyable, il ne manquait rien. Week-end parfait dans cet hôtel, nous reviendrons."

"Très belle endroit. J'ai adoré ! Les suites sont belle même si pas très bien pensé. Le seul hic le parking qui est un peut léger. On a réservé le restaurant pour y dîner, et le responsable n'a pas noter notre réservation, on est resté comme des idiots un moment, heureusement qu'une des serveuses étaient présentes et a fait en sorte que l'on soit installé"

"Brunch un dimanche ! Nourriture correcte mais rien de transcendant. Buffet classique. Ne vaut pas son prix, surtout pour l’accueil. Étant habitué à la visite de grands établissements, celui-ci n’a rien d’un « palace ». An 2022, et incapables ou alors je dirai pas l’envie de retrouver notre réservation et paiement réalisé au préalable sur leur site internet. Je cite : « si vous nous présentez pas le bon papier, on vous facture ! ». Bref, je ne recommande absolument pas."

"« Le brunch de l’horreur » ! Qualité du buffet a revoir, bon mais rien d’exceptionnel. Buffet classique, aucun produit de raffiné ou d’exception. Accueil absolument insipide, malpoli et vraiment pas commerçant. Rapport qualité/prix = 0 Je ne recommande pas du tout, il y a extrêmement mieux dans Annecy. Des petits restaurant qui n’ont pas la prétention d’être un « palace » mais qui ont un service et une cuisine largement au dessus. A FUIR !"

"Une superbe expérience ! Le personnel est aux petits soins et très qualifié. Nous avons été chouchoutés, conseillés et renseignés tout au long de nos choix. Tout était délicieux et la vue magnifique ! Le bonheur a un prix 😉 mais si vous voulez un moment exceptionnel je recommande 🫶"

"Je ne suis pas entrée à l'intérieur de L'impérial Palace qui semble être d'une beauté sans précédent (de ce que j'ai vu de l'extérieur) Cependant j'ai pu profiter du jardin extérieur, de ce petit parc accessible à tous donnant sur le lac avec la possibilité de s'y baigner. J'ai été agréablement surpris que ce cadre idyllique laisserait accès à quiconque. J'ai adoré ce moment de tranquillité et de convivialité que chacun installe sur sa petite part de pelouse. 🙏 des moments simples comme je les aime."

"Bonjour je suis venu ce week-end à l impériale casino j ai été vraiment très déçu par le laisser aller des lieux surtout le fumoir Les machines qui y sont installées salle remplie de cendre et de mégot sur les écrans certaines personnes y fume même des joints et aucun agent de sécurité pour empêcher cela on y surprend même des personnes faire des échanges douteux. ou est passé l ordre, le respect Je n aurais jamais pensé que dans un établissement de se style on pouvait tomber aussi bas Dommage"

"Déjeuner bistro correct sans plus malgré un tarif élevé. Aucune possibilité de louer un transat sur la plage...cela a changé... c'est la réponse reçue...un peu léger pour un 4 étoiles . Très décevant. Aucun accès piscine possible sans avoir de chambre"

"Très déçue de la qualité du séjour compte tenu du prix exorbitant. Un palace, mais un coton usagé, une balle pour chien et des chaussons retrouvés sous le lit, sans compter la bouteille déjà ouverte sur le bureau. Concernant le confort, la chambre est bien, la vue du balconnet très belle, mais la salle de bain est très petite, pour un prix bien moindre on trouve ailleurs des salles de bain mieux équipées et beaucoup plus spacieuses. De plus, par 2 fois du personnel est entré dans notre chambre sans frapper et sans demande de notre part, ni nécessité, ce qui ne m'est jamais arrivé dans aucun hôtel. Le personnel est, pour la plupart, sympathique. Concernant l'espace bien-être, agréable moment et excellent accueil. Pareillement pour le massage."

"Magnifique bâtisse qui de palace n’a que le ramage. Un bon 4 étoiles. Chambre très correcte. Accueil d’un standard international. Manque de « personnalité ». Nuit très calme et velouté. Un 5 pour le petit déjeuner qui quant à lui est parfait. Un service voiturier est à disposition et très pratique à Annecy Allez y pour le lieu et l’emplacement."

"Hotel passable. Bar a éviter à tout prix. Le serveur nous ayant renversé nos consommations sur les genoux, le concierge nous a dit que nous ne serions remboursés, mais ils ont débité la carte de crédit. La classe ... Donc outre qu'ils emploient du personnel maladroit, ils sont menteurs ..."

"Nous somme venu pour la fêtes du lac et vraiment pas déçu, hôtel magnifique, les chambres top avec vu sur lac, le spa magnifique et privatisé en plus, le restaurant brasserie avec le brunch du dimanche et les petits déjeuner étais tout simplement succulent, tous le personnel vraiment à l'écoute. Le seul bémol si je devais donner un point négatif est sur le ménage de la chambre qui n’étais pas digne d'un palace, mais par contre les petites attention comme les fruits à l'arrivé et le petit chocolat tous les soir était très appréciable. Nous reviendrons avec grand plaisir."

"Très bon établissement, chambres qui mériteraient un rafraîchissement. Belle vue sur le lac malgré le mauvais temps, restauration excellente et petit déjeuner fantastique ! Bravo à l'ensemble du personnel pour sa gentillesse."

"La dénomination un peu ronflante faisait redouter un lieu désuet et bling bling: il n'en est rien. Le bâtiment est splendide et très bien équipé... Tout confort. Les chambres sont remarquables...Le personnel est très sympathique et hyper efficace...La vue sur le lac est fantastique. Les clients sont dorlotés.(quelques attentions quotidiennes bien agréables dans les chambres) De plus on est à 1,5 kms du centre historique d'Annecy...Et au calme. Pour la restauration on a le choix entre une brasserie ( qui est en fait un restaurant très convenable) et un restaurant gastronomique. A recommander sans hésiter : les prix sont à la mesure de la qualité évidemment mais il n'y a pas de mauvaise surprise"

"Personnel plus que, agréable .quelques petits bémols lors de notre séjour . Nous avons trouvé un papier de tisane sous le lit..Pas grave le reste de la chambre était propre Au restaurant,ma serviette était trouée. Surprenant pour un palace. Pour le repas qui était très bon,le plat principal aurait pu être plus chaud. Le petit déjeuner vaut vraiment le coup. Copieux..bon et frais"

"Un petit stop pour prendre le thé. Accueil très sympathique, digne d'un 4*, une vue magnifique. Installée en terrasse, commande prise au bout de 20 min, et presqu'après une heure d'attente, nous ne sommes toujours pas servis. Nous sommes donc partis sans collation. Dommage que le service n'ait pas suivi."

"Le personnel est très sympathique et aux petits soins Le petit déjeuner est à ravir. Le personnel de la Brasserie est décontractée mais hyper pros ce qui est excellent ! Quelle déception pour la chambre ! On s'attendait à la chambre d'un palace. Non pas à une suite mais au moins à une chambre Wahooo... Et non toute petite chambre avec une douche, très déçus compte tenu du standing ! On reviendra pour le petit dej' dès que possible. Merci Julia"

"Week-end en amoureux dans ce superbe établissement. Idéalement situé pour le calme au bord du lac et non loin de la vielle ville. Le personnel est particulierement agréable, au restaurant ou à l hotel. Le Spa est somptueux , et les chambres de hautes qualités. Le casino est lui aussi refait à neuf,il est splendide ! Un établissement de haut standing , où l'on se sent comme à la maison! Nous ne manquerons pas de revenir !"

"Que dire sur mon séjour dans cet hôtel… simplement magique ! Le lieu, la vue, le petit déjeuner, le service … un vélo nous a même été prêté par l’établissement pour se rendre au tabac :-) l’hôtel m’a laissé un très beau souvenir de notre passage sur Annecy, j’y retournerai dès que possible !"

"Voyage en famille, deux nuits . Le personnel toujours souriant, serviable et rendant service ! Service de conciergerie super, nous avons dû recourt à une nounou le temps d’aller au spa. C’était super ! Niveau restauration, pas du tout déçu. Nous avons manger à la brasserie ou c’était vraiment excellent, le petit dej impeccable et pour finir le room service excellent. Alors pourquoi 4 sur 5, malheureusement 15€/h/ personne pour l’espace détente je trouve ça onéreux au vu déjà du prix de l’hôtel pour juste une piscine pas très chaude, un hamam et un sauna … de plus, notre chambre spacieuse mais beaucoup de tache sur les rideaux, la chambre avec beaucoup de petit moustique, serviettes et nappes avec des trous . Pour finir la peinture dans la chambre mérite un petit coup de neuf. C’est peu être chipoter mais c’est un palace. Par contre, je tiens à dire merci au personnel pour votre gentillesse et votre accueil."

"Excellent séjour à l'hôtel Impérial Palace. Nous remercions l'ensemble du personnel et tout particulièrement Gabriele pour leurs attentions et leur sens de l'accueil. Les chambres sont spacieuses, bien entretenues, calmes avec une belle vue sur le lac. Très bon petit déjeuner buffet et bel espace détente. C'est la deuxième fois que nous venons et cela ne devrait pas être la dernière."

"Nous avons passé un très bon week-end en amoureux, tout était tres bien autant sur l’emplacement, la propreté des lieux la qualité de services du personnels… Le côté spa est vraiment beau et tres agréable. Et le restaurant gastronomique à la hauteur de sa réputation. Je recommande sans problème"

"Superbe endroit, très belle hôtel Petit bémol retrouver un drap sale à notre arriver mais qui a été très vite changer. Pour le spa dommage de devoir payer 15 euro pour 1 heure."

"Soirée dîner spectacle hier soir avec ma belle famille. Nous avons été placé à côté de 3 tables de personne étant la pour une soirée d'entreprise. Autant dire que nous n'avons rien entendu du spectacle. Ces personnes n'ayant pas payés leurs places, n'étaient pas intéressés par les spectacles et ont parlé fortement pendant toutes les représentations. Aucun personnel de l'impérial n'est intervenu pour demander le respect des invités et des artistes. Au final, un bon repas mais spectacle gâché"

"Bonjour, Je donne mon avis sur notre séjour ici étant donné que personne ne nous l’a demandé sur place. Nous avons passé un bon week end dans cet hôtel avec nos deux enfants. Service voiturier, room service appréciable, bon petit déjeuner également. Le petit hic c’est notre chambre nous avons était fortement dérangé par le bruit des ascenseurs et des personnes passant dans les couloirs. Ensuite niveau hygiène il y avait une grosse oreole à côté du lit, une toile d’araignée dans la salle de bain, la grille de douche pas très propre et la peinture du plafond de la salle de bain qui s’écaille ce qui en soit n’est pas dramatique mais je pense qu’on ne devrait pas voir ça dans un hôtel comme celui ci. J’ai trouvé aussi un manque de décoration rien au mur pas de tableau. Si non l’hôtel est bien placé."

"Cela fait la 3ème fois (l été avec vue magnifique, à Pâques et à Noel ), que nous venons bruncher, et à chaque fois c est un feu d artifice gustativement parlant. Les mets sont tous succulents et un éventail de choix est proposé. Que ce soit, entrée, plats et desserts, tout est exquis. Les vins sont parfaitement choisis. L equipe est souriante, bienveillante et aux petits soins. Nous reviendrons avec mon fils avec plaisir une prochaine fois, bientôt j espere."

"Beau séjour malgré une chambre glaciale à l’arrivée qui a mis 2h à remonter à une température acceptable. Par ailleurs au check out la réception s’est trompée dans la somme en me facturant un changement de chambre qu’il n’y a pas eu. Je m’en suis rendu compte et j’ai demandé qu’il m’explique cette différence: aucune explication apportée, aucune excuse, rien. J’ai indiqué à la responsable que je trouvais cela limite commercialement. J’espère que le directeur de l’hôtel saura reconnaître cette personne désagréable car tout le reste du staff est aux petits soins."

"Une première pour nous. 3 nuits du 27 au 29 décembre dans une belle chambre avec vue sur le lac. Personnel charmant et à l'écoute. Espace bien être au top mais 15€ pour une heure c'est abusif! Petit déjeuner copieux et varié. La décoration pour les fêtes est magnifique. Séjour agréable."

"Très bel hôtel et très bel endroit. La vue sur le lac est magnifique.. C’est la première fois que j’ai été à Annecy avec mon entreprise pour un séjour, la salle de réunion est très grande et très suffisante pour 50/60 personnes. Le personnel est à l’écoute et sympathiques. Il y’a des vélos électriques à disposition, ce qui nous a permis de visiter la ville sans trop nous fatiguer. Concernant le petit déjeuner je pense que des améliorations peuvent être apportées concernant les produits, + de légumes par exemples. Les plats lors du dîner étaient bons."

"Très bel établissement, service soigné, restauration excellente . petit bémol: sur le spa (eau trop froide et air ambiant pas assez chaud). Beaucoup d oreiller en chambre mais qualité moyenne."

"Personnel aux petits soins et a l’écoute. Chambre très propre Le ménage est fait le matin ET le soir. Buffet du petit dejeuner tres bon avec des produits frais. Coin bar lounge tres agréable et cosy avec des lives de Jazz. Je recommande fortement cet hotel Et encore merci à tout le personnel"

"Nous avons mangé ce dimanche midi au brunch et nous avons été très déçu du peu de choix et des mets choisis pour un prix de 55€ par personne. Les buffets étaient très peu fournis et beaucoup d’attente pour que le personnel le recharge. Pas de live cooking comme annoncé sur le site internet. Le brunch est sensé durer de 11h à 15h et beaucoup de plats étaient non rechargés ou enlevés à partir de 14h. La qualité n’est vraiment plus là. Nous y avions mangé il y a 2 ans en arrière où l’intégralité du brunch valait beaucoup mieux qu’aujourd’hui."

"Je me suis rendu au restaurant de cet établissement, situé juste en face de la porte principale d'accès à l'hôtel. Je m'y suis rendu à deux reprises en compagnie d'une amie dans l'espoir de profiter d'un moment de détente. Quel ne fut mon étonnement lorsque nous avons demandé un latte machiatto et que ce dont la serveuse nous a apporté était en fait un vulgaire café filtre avec du lait froid. Nous avons certes fait part de notre mécontentement, la réponse fut tout aussi surprenante. Notre machine a café ne fonctionne pas. Ce n'est pas pour autant que nous avons été prévenus de ce fait lors de notre commande et ce n'est pas pour autant que nous avons reçu un geste, surtout que le café était, excusez-moi du terme employé, immonde. Ne vous attendez pas à une éducation de la part des serveurs telle que mériterait une maison du nom , tout au contraire. Il faut précisez que notre langage est toujours resté respectueux maus il n'est pas de même pour le leur. Honnêtement à bannir, nous avons demandé à être contactés, cela ne c'est ne s'est jamais produit."

"Extérieur et « parties communes » superbes. Un personnel très agréable également. Un petit déjeuner buffet excellent, un peu simpliste par rapport au prix mais bonne qualité. La chambre (option vue lac : juste incroyable) est spacieuse, la propreté est au rendez-vous. En revanche quelques points négatifs : la décoration de la chambre est moyenne, très mauvaise isolation phonique avec l’étage du dessus, jamais de place dans le parking dédié aux clients, accès piscine payant (15€/pers pour 1h d’accès, ce qui me semble ridicule lorsqu’on paye déjà plus de 600€ le week-end)"

"Mon séjour à l'Hotel Impérial Palace à Annecy a été une expérience merveilleuse du début à la fin. Le personnel était chaleureux et accueillant dès mon arrivée et m'a aidé à me sentir chez moi tout au long de mon séjour."

"Nous avons séjourné 2 jours dans cet hôtel, idéalement placé au bord du lac d'Annecy(chambre vue lac bien sûr) Tout est bien dans ce lieu, l'accueil( royal) les lieux(princiers), le personnel à tous les niveaux(merci particulièrement à Gabriele). Il n'y a eu aucune fausse note, la brasserie est de grande qualité, mention spéciale au chef pâtissier, les desserts sont redoutables et addictifs. A bientôt"

"Les 60 ans de mon mari resteront inoubliables ! Cadre romantique, vue lac du lit. Attention délicate de la direction pour l'occasion. Chambre confortable et spacieuse. Nous reviendrons."

"Cadre magnifique au bord du lac, au pied des montagnes, l'Imperial était tout choisi pour l'hébergement de nos collaborateurs à l'occasion d'un séminaire à Annecy. Le service commercial grands comptes très professionnel, l'accueil digne d'un palace, les chambres sans défaut, la restauration et son service aux petits soins. Je recommande personnellement."

"Restaurant le Riva à l'impérial palace d'Annecy. Accueil sympathique, carte très restreinte mais plats savoureux et assez copieux. Service agréable. Bien. Vous pouvez aller jouer au casino après. 👍"

"Magnifique lieu, luxueux, très bien placé pour visite du Viel Annecy à pied. Très belle chambre avec vue lac. Restauration gastronomique de qualité. Casino sur place. Spa magnifique et complet pour un très bon moment de détente."

"Très bel endroit. Peu de choix de thés et tisanes. Orchestre du soir vraiment très bien. Calme et confort. Un arrêt conseillé lorsque l'on veut rester à Annecy pour quelques nuits."

"Alors à voir par où je peux commencer. Un hôtel qui a été la plus grande déception en hôtellerie que j’ai vécu. J’avais réservé à l’avance et j’avais annoncé un chien, donc j’ai pensé que un hôtel 4 * avec un prix si élevé était amis des chiens, mais bref non ils tolèrent les chiens ce que n’est pas la même chose. Donc chien n’est pas autorisé au restaurant la boule ni au bar. Dommage. Maintenant parlons nous du service. À l’arrivée le petit tapis pour le chien et gamelle n’avait pas été mise dans la chambre, donc j’ai dû demander. Le même soir j’ai commandé deux pizzas au room service et voilà qu’ils ont oublié les fourchettes, quoi faire? Appeler encore une fois et demander les fourchettes. Le lendemain nous n’avons pas eu la serviette de bain, donc il fallait encore une fois appeler. Bon ça commençait à faire un peu trop, mais nous sommes pas encore à la fin de cette histoire. Au petit-déjeuner le sol près de la machine à café collait tellement que j’avais l’impression d’être dans un restaurant fast food en fin de journée. La responsable de salle changeait la nappe d’une table qui avait des taches, mais elle n’a même pas nettoyé la table, nappe par dessus et voilà comme neuve! J’avais quatre assiettes empilées les unes sur les autres et les employés n’ont pas fait attention. Quand ils venaient chercher même pas « excusez moi est-ce que je peux prendre? «  ils prenaient sans rien dire, il a des formations à suivre surtout dans un 4 étoiles à prix de 5 étoiles. Mais maintenant le pire des cauchemars, le dîner au restaurant La Brasserie . Nous sommes arrivés et la chefe de salle nous a donné une table, nous ne sommes installés avec le chien et quand je me suis assis j’ai dû nettoyer les miettes qui étaient encore sur le siège. Au sol avait resté de nourriture et quoi de plus, un verre cassé. Mon chien a avalé un bout de verre et il a vomi toute de suite. Nous sommes toute de suite parti et j’ai du annuler le repas. Pour un prix de deux nuits avec petit déjeuner à presque 800 euros deux nuits sans même avoir le SPA inclu c’est vraiment exagéré. J’ai visité des hôtels dans les 5 continents sans jamais avoir une expérience pareil. Environ 22 heures une employé est venue nous offrir une bouteille de champagne, ce que à été sympa mais ne me fera jamais oublié cet hôtel. Impérial Palace à Annecy JAMAIS JAMAIS JAMAIS! Ah si jamais une photo de notre fauteuil de la chambre, colle avec du scotch Ehehhe! 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️"

"Très bel hôtel, la vue de la chambre sur le lac est très jolie. Personnel très agréable. Mention spéciale pour le petit déjeuner très complet !"

"Nous avons passé un excellent séjour au calme et reposant. Un.petit soucis qui a été pris en charge immédiatement et réglé. Merci pour la réactivité. Dommage que le SPA ne soit pas dans la tarification. Le restaurant La Brasserie est de très bonne qualité. Le Personne est très gentil. Je recommande vivement. Nous reviendrons."

"Un super séjour dans cet hôtel à l'occasion des 30 ans de mon mari ! Le personnel est au petit soin et nous avons particulièrement apprécié la surprise au champagne pour l'anniversaire de mon homme ! Nous reviendrons !"

"Retour quasi instantané d'un week-end à l'impérial Palace où mon mari m'a fait la surprise de m'emmener pour fêter mes 40 ans. L'hôtel est beau et reprend les codes du chic et du luxe, pas de problème. Par contre au niveau des services le terme palace n'y ait pas. Nous avons dîné sur place, mon mari a commandé des filets de perche meunière et on lui a servi des filets blanc, cuisson vapeur. Nous l'avons signalé et la réponse à été Ah oui c'est pas la 1ère fois qu'on nous le dit, il faudra qu'on change la carte...mais en attendant aucune excuse. L'offre réservé était un package appelé Détente et douceur avec accès au spa et goûter gourmand. Le réceptionniste ne nous a pas indiqué l'accès pour le goûter et quand mon mari y a pensé c'était trop tard. Enfin je trouve tout de même très étonnant qu'aucune petite attention en chambre et était prévu alors que mon mari avait bien précisé que nous venions pour une occasion spéciale. Donc en global nous sommes déçus de l'attention qu'à apporté l'établissement. En comparaison l'hôtel, les Tresoms se place beaucoup mieux niveau service client."

"Bel endroit le salon pour manger vue sur le lac est magnifique. Salon très lumineux, belle moquette au sol. Pour le repas gastro excellent, très raffiné. Le service était également parfait. Nous reviendrons."

"Impression très mitigée. Des points positifs mais également des points négatifs. Le positif : la vue sur le lac, la chambre confortable, le personnel à l'écoute et le petit déjeuner copieux (heureusement à 29 € par personne) Malheureusement devoir payer l'accès à la piscine (60 € pour 4 et pour 1 heure MAXIMUM) alors que nous sommes restés dans cet hôtel 3 nuits me parait exagéré. D'autre part la brasserie a été une très grande déception : la qualité des plats ne correspondait pas du tout à nos attentes et aux prix affichés"

"Très bel établissement haut de gamme. Une petite halte pour une pause détente avec cocktail et planchettes de charcuteries et saumons. C'était un délice. Certes le prix est élevé mais quand on veut faire plaisir à sa dulcinée on ne compte pas 🥰."

"Quelle énorme déception pour cet hôtel pourtant réputé être le meilleur d’Annecy… les chambres sont très banales et ne ressemblent en rien aux photos postes sur les différents sites de réservations et sur le site de l’hôtel lui même. Moquettes tachées et vieillottes, mobilier hors du temps, literie confortable mais sans plus et les rideaux ne sont pas occultants donc il fait globalement jour dans votre chambre le matin.. nous avions demandé en plus de notre chambre standard un balcon vue sur la ville. Encore une déception c’est plutôt vue sur le parking et sur les immeubles… le tout a 400 euros la nuit… prix qui n’inclus pas l’accès au spa qui est payant ( je trouve ça assez ridicule et les explications du personnel surprenantes ) même si vous êtes résident de l’hôtel… et il faut réserver à l’avance sinon vous n’avez pas de places au spa. La chambre devrait être disponible a 16h ( c’est déjà assez tard, mais elle n’a été disponible qu’à 16h40…) Nous avons appris que le petit déjeuner lui, est a 29 euros par tête. Nous avons l’habitude de nous rendre dans de beaux hôtels et je dois avouer que nous sommes extrêmement déçus de celui ci. Pour 400 euros par nuit, nous ne reviendrons pas c’est certain."

"Lieu super bien placé face au lac , terrasse sous le soleil qui permet de passer un excellent moment de détente tout en déjeunant dans le calme. Un excellent accueil du personnel du restaurant, serveurs ou serveuses avec le sourire 😃 , les menus proposés sont de qualité gastronomique avec de très bons vins, bref adresse à connaître pour passer un moment agréable."

"Nous, nous sommes arrêtés pour boire un verre, nous avons attendu 15min et il a fallut que je fasse signe! Tout le monde a eu les amuses bouches sauf nous…pour le prix quand même!!!! Bien déçu Mais beau cadre😍"

"Rarement vu un service aussi déplorable dans un lieu de cette catégorie. Refus de remplacer du jambon à la truffe par un jambon normal d un croque Monsieur pour un enfant de 11 ans sous prétexte que ce n est pas a la carte. Et tout ça pour servir un demi, voir un 1/4 de club sandwich au prix de 22 euros l unité. Lorsque l on pratique de tels tarifs et que l on revendique de faire partie de la catégorie des 4 étoiles on se doit d avoir un service adapté et de proposer des solutions aux clients !"

"Idéalement placé avec une vue imprenable sur le lac. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le service dépend lui du salarié que vous avez en face de vous comme l’amabilité de celui ci. Nous y sommes restés 3 nuits. Le service du spa ( massage) est une grosse arnaque. Le soin le plus nul que j’ai pu recevoir. Personne speed, pas respectueuse ( coton qui tombe d’un des yeux pas remis en place pendant le soin). Pas le temps d’expliquer la carte avec les produits « prescrits » à la suite du soin car d’autres clients arrivent et il faut les installer. Sourire faux et mielleux. Soin qui ne correspond absolument à la marque les cinq mondes. L’espace détente côté spa n’est pas extraordinaire non plus. J’ai trouvé cet espace froid. J’ai trouvé que l’accueil avec la jeune femme de l’accueil était agréable et sympathique mais par contre s’il vous plaît dites à vos clients chouchou qu’ils sont dans un hôtel! Que les photos et vidéos du mariage de leur fils ne regarde qu’eux et que clairement les autres clients sont là pour passer un moment de détente et non pas là pour entendre les commentaires du mariage entre eux et la réceptionniste du spa!!! Quel manque de respect. J’ai mentionné à la réception du spa que mon soin avait été bâclé et que j’étais vraiment navrée. La réponse: vous voulez des échantillons? La blague… Avis donc très mitigé car soit le personnel et le service est parfait soit l’autre moitié n’est clairement pas à la hauteur du standing du lieux. Pour recevoir des courbettes mieux vaut arriver avec votre grosse voiture de luxe et un max de marques bien voyantes. C’est dommage car on peut avoir les moyens d’aller dans ce genre de lieu sans avoir besoin d’en mettre plein la vue pour avoir le même traitement."

"Un hôtel historique luxueux avec un exceptionnel panorama sur le lac. Situé au bord du lac et à 15 min de la vieille ville. Très grande chambre avec de belles couleurs chaleureuses. Literie de qualité. Petit-déjeuner généreux, avec de très bons produits. L'hôtel possède un spa et un casino."

"3 amies en suite exécutive pour 2 nuits avec un package spa. Chambre très propre et design. Très beau hôtel et emplacement idéal. Le personnel aux petits soins, toujours disponible. Les soins du SPA très bien réalisés. Petit déjeuner en buffet très bon."

"Très bel hôtel luxueux mais pas clinquant! Bel emplacement. Personnel très aimable, serviable et souriant! On apprécie!"

"Séjour romantique pour un anniversaire de rencontre. Nous avons pris le séjour douceur pour profitez un maximum du Spa et nous détendre. Nous avons beaucoup apprecié. Le personnel est au petit soin et nous avons eu le grand plaisir d'être surclassé et d'avoir une surprise gourmande pour fêter l'occasion!! Il manque certes un petit zeste de modernité dans la chambre, néanmoins nous avons vraiment bien dormi. Du lait pour le corps, shampoing, après shampoing...a disposition dans la salle de bain, top ! Nous avons testé la brasserie mais je reste mitigée sur cette dernière. Et le casino avec 10e offert par le palace sympa mais non ressortis millionnaire Le petit déjeuner est un peu cher mais de qualité. Nous avons passé un excellent moment merci."

"Les chambres donnant sur le lac sont très agréables, et le panorama superbe. Les restaurants sont à la mesure du standing de l'établissement. La voile pour la gastronomie et la brasserie pour un bon rapport qualité/prix et un formidable choix de patisseries frâiches. J'ai apprécié la gentillesse du personnel de la brasserie qui garde le sourire même en période de forte affluence. Je recommande."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l'Impérial Palace à Annecy pour le service exceptionnel et les moments mémorables que j'ai vécus lors de mon séjour. Une équipe souriante et attentionnée un niveau de service simplement remarquable, notamment avec le service de voiturier, merci à Antoine qui a su être disponible et à l’écoute. Un personnel dévoué et soucieux avec des petites attentions qui font toute la différence. De plus le Spa est un véritable petit havre de paix. Enfin, ma chambre offrait une vue à couper le souffle sur le lac et les montagnes environnantes. Chaque matin, j'étais émerveillée par ce panorama enchanteur qui englobe l’impérial palace, en effet le lac d’Annecy étant directement au pied de l’hôtel. Je tiens donc à remercier sincèrement toute l'équipe de l'Impérial Palace pour avoir rendu mon séjour si inoubliable. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une expérience unique et raffinée à Annecy."

"cet établissement est à bannir !!! pas possible d 'acceder au SPA .... limité à 20 personnes. dommage alors que c 'est inclus dans le prix de la chambre. le pire est que nous avons oublié dans la chambre une veste dans la panderie. j'ai appelé 2 heures après notre départ matinal. veste jamais récupérée......... soit disant les femmes de chambres doivent ramener tout ce qu'elles trouvent dans les chambres. ça n'a pas été le cas cette fois !!!!! juste quand même remercier l'équipe du restaurant, pour le diner, qui est parfaite ce sont les seuls professionnels de l'établissement. le restaurant est très bon. l'hôtellerie ne vaut pas du tout 4 etoiles"

"Déjeuner au restaurant La voile. Menu à 90 €. Très bon du début à la fin. Plats bien travaillés, revisités pour certains et de nouvelles saveurs en. bouches apparaissent. Les plats peuvent paraître pas très garnis mais ils sont suffisants car on rajoute des mises en bouches jusqu'au dessert ça suffit. On ressort très de et bien repu de ce repas. Je rajouterai que le pain servi est excellent et que le service est impeccable. Le léger petit bémol reste le prix des vins et apéros sont un trop cher( il manquerait pour les vins une carte plus simple et plus accessible) sinon ce fut une bonne expérience."

"Bonjour à tous j'ai eu l'occasion de me rendre à l'Impérial Palace à Annecy un établissement magnifique qui est juste placé devant le lac afin d'accéder à un tournoi de MMA ce samedi tout était très bien je n'ai malheureusement pas pris de chambre je ne pourrai donc pas vous donner mon avis là-dessus mais ça m'a l'air d'être quand même d'un superbe niveau les terrasses et les restaurants sont superbes je vous les conseille et si vous prenez des chambres je vous souhaite un bon séjour et bonne continuation à tous ."

"Nous n'y avons passé qu'une nuit, mais ce court séjour reste néanmoins mémorable. L'accueil est fantastique, digne des palaces. Nous sommes pris en main dès l'arrivée en voiture jusqu'à la visite de la chambre. Et puis, quelle vue sur le Lac et les montagnes !!"

"Bel endroit pour déjeuner en terrasse à la brasserie. Service impeccable avec personnel très pro. Je n'ai pas noté les chambres car j'ai déjeuné uniquement."

"Bel emplacement face au lac Personnel aux petits soins Petit déjeuner délicieux Massage au SPA divin ! Pour mettre 5 étoiles j’aurais juste aimé un peu plus de modernité dans les chambres"

"Magnifique 4 étoiles au bord du lac d’Annecy, très vieux bâtiment du 19è siècle, la Suite au dernier étage avec vue exceptionnelle, top-rénovée et service de qualité, merci beaucoup pour un beau séjour 👍🏻☺️🍀"

"Quel bon week-end nous avons passé , la vue est incroyable ,le cadre est magnifique le service digne de la réputation de cet hôtel, bref on reviendra rapidement Merci à tout le personnel de l établissement pour ce merveilleux moment"

"Les week-ends ensolleillés le parc de plein de monde, c'est très démocratique, on peut s'assoir prendre un bain de soleil sous les grands arbres. Le lac est un jet de pierre. c'est top ! Nous avons pris un bateau depuis Annecy qui nous a déposé au ponton de l'Impérial Palace, ma fille s'est cru quelques instant une princesse."

"Venu pour fêter un anniversaire, nous avons eu un accueil exceptionnel. Tout a été parfait de notre arrivée au départ. Bien placé au calme face au lac. Plusieurs restaurants, celui que nous avons testé (Italien) était excellent. Petit plus le palace a son propre casino. Je recommande."

"Hôtel très bien situé à l'entrée d'Annecy. Belle et grande chambre en étage, avec une vue magnifique sur lac et ville. Personnel très souriant et aimable. Cadeaux d'accueil très apréciés : champagne, vin, fruits, petits gâteaux."

"Ne vaut pas son prix. Une chambre à 500€/nuit, sale, murs sales, trous de cigarettes dans les rideaux, fientes d’oiseaux sur le balcon et chaises, plafonds maculés de moucherons et moustiques, bureau également, taches de sang sur les murs…bouteille vide, verres au sol dans les couloirs.. Mention au responsable des voituriers pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Parfait. Le personnel a été très attentionné tout le long de notre weekend. Quand on dit que l'on est pas bien accueilli en France, c'est l'exemple que c'est tout à fait exagéré. Arrêtons de nous flageller."

"Venus pour fêter notre anniversaire de mariage pour le week-end du 14 juillet ! Hôtel exceptionnel dû à son emplacement, 15 min à pied du centre ville, et à la qualité du service. Mention spéciale à la conciergerie !!! Au top. Très belle chambre vue jardin au calme. Nous avons dîné au restaurant la Villa, repas Magnifique surtout le 14 juillet où nous avons pu voir le feu d'artifices. Également le Riva celui du casino, aucun intérêt. Avons fini par déjeuner au Brunch dimanche 16 juillet :::: excellent !!! Tres bien placé, brunch varié, pourtous les goûts. Belle attention pour notre anniversaire de mariage. Merci à toute l'équipe. Vous nous avez gâté par le joli gâteau réalisé rien que pour nous. Nous avons également essayé le SPA, sympathique .... Si vous le pouvez, je vous recommande de séjourner dans ce merveilleux palace."

"Bel hôtel, superbe chambre avec vue sur le lac. Petit déjeuner très complet. Spa très agréable avec piscine intérieure équipée de jets, Hammam et de très bons massages professionnels. Petits bémols: le wifi est faible (streaming impossible), un sur- matelas moelleux aurait été utile."

"Incroyable hôtel qui mériterait d’être classé en 5 étoiles au lieu de 4. Mention spéciale pour le personnel et les services impeccablement réalisés."

"Hôtel très agréable sur tous les points ! L'accueil comme le départ se font dans la plus grande des sérénités ce qui retire la totalité du stress pendant le séjour. La chambre est d'un immense confort (chambre prestige vue lac), le personnel est très pro et toujours souriant, le service voiturier est aux petits soins, la qualité des restaurants (du petit-déjeuner au dîner) est vraiment au rendez-vous et que dire du Cristal Spa où l'on se sent particulièrement bien que ce soit pour les services proposés ou pour la gentillesse des hôtesses et des masseuses ! Le seul défaut que je pourrais évoquer est l'apparence un peu sale voire dégradée de certains murs au sein de l'hôtel mais cela n'entache pas du tout l'ambiance magnifique et luxueuse qui y règne. Je recommande fortement de vivre au moins une expérience là-bas ! L'Impérial Palace tient très bien son nom !"

"Palace 5 étoiles, prix 5 étoiles, service 1 étoile ??? Un petit déjeuner sur la terrasse de l'Impérial un samedi matin pour bien commencer le week end. On commande, le café arrive... et le petit déjeuner 10 minutes plus tard. On fait remarquer à la serveuse que c'est bien long. Réponse cinglante : j'ai d'autres tables à servir et elle tourne les talons. On la rappelle en lui faisant remarquer qu'il n'y a que deux tables sur la terrasse (dont la notre) et aucune à l'intérieur, et que le café est froid. On lui demande de nous les refaire, ce qu'elle fait en signifiant sa mauvaise humeur en claquant les tasses sur la table en verre. Pas de couteau pour beurrer les tartines, la serveuse à disparu, on cherche un peut partout, à 20 mètres 3 autres employés voyant un client dans le besoin s'empressent de nous tourner le dos... Bref, à 30 euros le petit déjeuner (café, jus d'orange, tartine croissant industriel, on s'attendait vraiment à mieux. Et à être mieux accueilli. L'accueil n'est pas vraiment mieux le soir au bar, ni le midi à la brasserie. Si vous cherchez un service palace, passez votre chemin !"

"Un lieu unique. Tout est fait pour rendre votre séjour agréable, le personnel est parfait, l’ambiance douce, la décoration chic et délicate, la vue sur le lac sublime. Que du positif et l’envie d’y revenir"

"L'emplacement est idéal avec les pistes cyclables au pied, le centre-ville à quelques encablures et de multiples activités pour petits et grands à moins de dix minutes à pied. Le cadre est somptueux, l'équipe aux petits soins. L'établissement traverse les époques et s'y adapte à merveille. Superbe ambiance au cœur du festival, excellent accueil y compris pour notre chien."

"Super 👍 parfait au Petit soin . Le spa est magnifique . La brasserie excellent repas recommande fortement"

"Une nuitée magique pour fêter notre anniversaire de mariage. Accueil chaleureux et personnalisé avec une belle attention surprise pour célébrer cet événement. Une équipe très professionnelle à l'écoute : Accueil, conciergerie, service room, brasserie sans oublier le Spa. Pour les amateurs de Casino, l'endroit offre toutes les possibilités de jeux. En résumé, Raffinement et simplicité dans un cadre exceptionnel avec un personnel aux petits soins. Un Palace mythique qui appartient à notre patrimoine local qui mérite le détour. Je le recommande. A vivre une fois au moins ! ..."

"Belle expérience pour un anniversaire de mariage. Une surprise nous avait été réservée en chambre ! Le spa fait également son petit effet."

"Certainement un très bel hôtel pour le cadre. Une pause thé avec des amis à prouvé qu'il n'y a pas que l'hôtel. Service déplorable, nous avons attendu une demie heure pour passer commande, pas de thé glacé dans un établissement 4 étoiles quand il fait 37 dehors. Encore une demie heure pour être servis et se rendre compte qu'il manque une consommation. Pour couronner le tout. Une répétition en plein après-midi du spectacle du soir et impossibilité de se parler. Plusieurs personnes se sont plaintes, sans succès auprès du technicien. A fuir tout du moins pour ce genre de pause"

"Très déçus par notre chambre au décor vieillot pour un tarif exorbitant. Nous l'avons signalé à la reception qui, après etre tombée d'accord avec nous,a fait un geste commercial.Dommage ,car au vu de cette déception,nous avons fait l'impasse sur le petit déjeuner... Mauvaise expèrience sur notre route des vacances.. L'accueil est resté très basique au vu d'un 5 étoiles bien que nous comprenions qu'un plein mois d'aout cela reste compliqué. Mais chambre à 520 € !!!!!!..."

"Brunch : très belle expérience. Idéalement situé avec une terrasse vue sur jardin et lac Large choix de plats , avec même un bbq extérieur . Parking gratuit"

"J’ai mis 5* il y a tout de même un gros bémol ! Comment dans un tel établissement il n’y a pas de climatisation au bar et restaurant ! Avec la forte chaleur que nous avons eu, il nous a été impossible de consommer dans la salle du bar il faisait aussi chaud qu’à l’extérieur… pauvre personnel travailler dans cette fournaise et avec le sourire chapeau bas! Nous avons pris nos consommations pour les boire dans notre chambre où nous avons passé la fin d’après-midi pour attendre notre dîner de 20h en terrasse soleil couché…"

"Hôtel vraiment sympa. Et le brunch du dimanche midi est au top à la brasserie du Palace."

"Hôtel avec de belles qualités et des défauts. Positifs : bel emplacement et bâtiment prestigieux, personnel serviable et petit déjeuner copieux (29€ pp), très bon restaurant gastronomique (la Voile). Négatif: cet hôtel semble prisé par les sociétés, un séminaire avait lieu en semaine durant notre séjour fin août: tapage nocturne à 3h du matin dans le couloir des chambres, nous avons dû intervenir par nous-même afin récupérer un semblant de nuit, attente aux ascenseurs. A ce prix et pour quelques nuits, nous aspirions à un peu de tranquillité. Malgré l’avoir mentionné à la réception, pas de geste commercial… Nourriture cher et non qualitative au Riva (poisson bien trop cuit). Je recommanderai cet hôtel pour des évènements corporate (très grand nombre de chambres, grande salle de séminaire) mais non pour un séjour romantique de quelques jours en couple. J’aurai apprécié que l’hôtel nous informe que notre séjour serait en même temps qu’un séminaire, nous aurions réservé ailleurs ou tout du moins, le prix du séjour aurait dû être revu."

"Nous avons très bien brunché en terrasse. Buffets bien présentés avec plein de bonnes choses (saumon, poissons cuisinés, bons légumes), buffet actif avec un barbecue en terrasse. Et un bon Spritz🍹!!!!"

"Très belle hôtel avec une vue magnifique sur le lac."

"Merveilleux hôtel raffiné et situé sur les rives du très beau lac d'Annecy. Bien sûr les chambres vue lac sont à privilégier."

"Très bien très bon emplacement au top cependant très très très cher vraiment et en plus tout et en sup après l'emplacement et incroyable et très grand hôtel vraiment de luxe après tout le luxe c'est cher."

"Très bel hôtel. Accueil et services impeccables. Les chambres sont modernes et confortables."

"Hôtel très bien situé au bord du lac, vue superbe sur le lac et les montagnes. Chambre spacieuse et très agréable avec le petit balcon. Literie au top, très grande salle de bain. Bar de l hotel calme avec une très belle terasse donnant sur le parc."

"Séjour parfait. Une très belle attention à notre arrivée dans la chambre, nous vous en remercions de nouveau. Le spa est très agréable. Le personnel est sympathique. L’hôtel et les chambres sont bien entretenues et propre. Nous renouvellerons notre séjour dans les prochains mois."

"Concert de jazz dans un joli décor, avec de superbes cocktails!!! A faire absolument.."

"Magnifique hôtel, personnel très sympathique et disponible. Petit déjeuner top"

"Lieu superbe, accueil chaleureux et personnel aux petits soins Un merveilleux séjour"

"Restaurant le riva excellent. Plats de qualité et abordable. Le service est aussi impeccable. Je recommande vivement"

"Séjour parfait. Personnel très agréable. Nous reviendrons. Je recommande."

"Un hôtel sublime à l’extérieur seulement tout ne s’apparente pas à un bel hôtel. Personnel ne disant pas bonjour, ne s’occupant pas de la clientèle , ne nous dit même pas qu’on a le petit déjeuner inclus ansi que le spa. Au petit déjeuner nous n’avons jamais eu d’assiettes malgré nos demandes nous avons donc pris notre petit déjeuner avec les sous coupe à café ! On me demande également si je suis le client mystère ! Pour un hôtel qui souhaite prôner l’élégance, il y a beaucoup de négligence sur les tenues. Entre les cheveux attachés à l’arrache, 5 boucles d’oreilles, des vêtements pas repassés . Le lieu est sublime, la vue aussi, les chambres sont très belles, mais sincèrement pour la partie personnel on repassera. Je tiens tout de même à remercier les voituriers qui eux sont d’une politesse exemplaire."

"belle soirée , au restaurant la voile la chambre était petite"

"Cet hôtel emblématique d'Annecy est placé idéalement sur les rives du lac. Sa décoration et son aspect vieillot à mille lieues de la modernité de certains palaces actuels le dessert grandement selon moi."

"Nous sommes venus pour l’anniversaire de mon conjoint, ils ont fait une très belle présentation dans la chambre, le personnel est très accessible, à l’écoute et gentil. Hôtel très bien situé, la vue sur le lac d’Annecy était un bon choix, L’heure offerte avec le spa très agréable et bien pour la découverte. Le casino est très sympa également"

"Lieu incontournable sur Annecy! Très agréable pour prendre un verre. Le chocolat chaud était très bon mais un peu trop sucré."

"Un hôtel impeccable avec un service irréprochable à tout les niveaux que ce soit restaurant, brasserie, casino, spa ou même la réception. Les prix sont certes plutôt élever mais la qualité est la donc tout à fait acceptable. Le SPA est absolument parfait, calme, propre et personnel agréable, ayant fait une séance massage avec Sandra était incontestablement parfaite je recommande et je reviendrai."

"Nous ne pouvons que vous recommander l'Impérial Palace. Tout est absolument parfait aussi bien l'accueil que le restaurant. Nous avons passé un excellent week end. D.BORGIS"

"Très bel hôtel luxueux, avec un personnel remarquable et professionnel. La chambre était très propre, nous avions eu droit a une petite collation à notre arrivée ainsi qu'une carte avec 5 euros pour pouvoir jouer au casino. Le coin SPA est très calme, qui donne une vue sur le lac, une bonne piscine intérieur. Le personnel du SPA est très souriant, attentionné, je remercie beaucoup à ma masseuse de m'avoir mis en confiance pour le massage polynésien. Le prix me parait tout à fait correcte pour l'ensemble de mon séjour, quand on va dans ce genre d'endroit faut s'y attendre à débourser un peu plus. Je dirais le petit coté négatif, c'est le fait que beaucoup de gens viennent pour le casino, et donc il n’y pas mal de monde à l'entrée de l’Hôtel fumant en groupe et cela est très désagréable. Je conseillerai de mettre un coin fumeur ailleurs qu'à l'entrée de l'établissement, qui permettrait de garder ce côté chic."

"Un magnifique séjour à l'impérial palace pour l'anniversaire de mon épouse. Nous avons pu bénéficier de réelles attentions de la part des équipes. Un bel emplacement avec des belles prestations ( SPA , restaurent, casino ). Je ne peux que recommander cette belle adresse pour votre séjour sur Annecy car vous allez pouvoir bénéficier de services incroyables de la part des équipes. Merci encore pour ces beaux souvenirs. Laurent delerat."

"Chambre avec vue sur le lac incroyable ! J’ai eu droit pour mon anniversaire à une très belle attention de l’hôtel (gâteau et bouteille de champagne). Merci encore ! Tout le personnel aux petits soins. La propreté irréprochable."

"L emplacement super à 20 min à pied du vieux Annecy les chambres et les services aux top"

"Très bel endroit, bien situé, calme, service impéccable. Je recommande !"

"Un magnifique séjour ! Un bel emplacement, avec de belles prestations. Un véritable havre de paix. Une équipe attentive et professionnelle ! Le spa est super. Les chambres sont décorées avec élégance avec une vue magnifique sur le lac. Le petit-déjeuner ainsi que le restaurant sont très bon. Aucune fausse note de la part de cet établissement. Une belle adresse pour un séjour à Annecy."

"Aussi en Automne ce lieu est superbe. Malgré pluie et vent cet instant recharge et réchauffe. Seul regret pour un Palace, ce partage d espace avec conventions professionnelles +podiums véhicules publicitaires sur le fronton et cette affluence de personnes qui perturbent la quiétude de notre séjour ."

"Ensemble du personnel bienveillant et courtois, j'ai été vraiment très bien reçu du début à la fin ! Les restaurants présentent toujours des assiettes bien dressées et copieuses. Un gros coup de cœur également pour le casino qui est magnifique avec un personnel à l'écoute et bienveillant ! Il en va de même pour le spa ou l'accueil est chaleureux. Je recommande par ailleurs de prévoir les réservations à l'avance pour être sûr durant votre séjour de pouvoir bien en profiter ! Le tout étant à proximité du lac rendant cet hôtel vraiment magnifique, je n'oublierai pas ce séjour ! Un grand merci également au service de conciergerie qui se montre toujours serviable et à l'écoute !"

"Personnel très accueillant, hôtel très bien placé. Une très bonne expérience. Mon conjoint fêtait ses 40 ans le jour de notre arrivée et une bouteille de champagne attendait dans notre chambre. Le service d'étage nous a même apporté un gâteau d'anniversaire. Vraiment c'était très gentil de leur part."

"Personne au Check in tout juste aimable donc première impression décevante et négative mais durant le séjour ses collègues seront beaucoup plus aimables Petit déjeuner décevant compte tenu du tarif, mais produits d’excellente qualité. Là aussi certains sont super agréables et d’autres tout juste aimables Le personnel du spa et les concierges sont super Je recommanderai cet établissement malgré le manque de gentillesse de certains"

"Très agréable séjour. Excellent repas, personnel agréable. A refaire au plus vite"

"Endroit et séjour magnifiques et luxueux ! Le lac d'Annecy est à quelques mètres. Les suites qui donnent dessus sont splendides, très vastes et très bien équipées. Le personnel est très agréable et très attentif. Le petit-déjeuner est très varié."

"Une belle parenthèse. Le service y est de qualité, privilégier les chambres prestige. Le spa est simple et le monde y est limité, pensez à réserver votre créneau, le calme y est assuré. Je recommande"

"Superbe hôtel Dommage que le temps n'était pas de la partie mais ça...personne n'en ai responsable !..."

"Très bel emplacement. Espace soins agréable et pro. Pour le reste, très décevant. Ascenseur en panne, accueil digne d’un hotel moyen. Le bar quasi inexistant pour la taille de ce palace. La fréquentation du casino douteuse….et enfin la brasserie des plus commune avec une cuisine industrielle…( nous avons annulé le brunch du dimanche matin par crainte d’une récidive de notre expérience « brasserie » très très médiocre. Arrêtez vous pour la vue….c’est tout. Très cher pour une qualité des plus médiocre. On ne s’attendait pas à une telle déception. Dommage."

"Nous avons été très bien accueillies , personnel très agréable et à l’écoute. Petit déjeuner avec beaucoup de choix et de grande qualité. Rien à redire."

"Magnifique j'ai passé un excellent moment avec les collègues pour notre séminaire de fin d'année 🤗"

"Très beau cadre, bel emplacement Petits moments de bonheur"

"Rien à dire sauf déçu du spa eau à 30degres très froide pour un spa"

"Nous avons réservé deux chambres classiques queen situées au 6em étage avec une vue dégagée sur la ville le 9 et le 10 /12/23.Nous avons apprécié la décoration sobre et élégante de l’hôtel,l’accueil par le réceptionniste et le voiturier,la propreté des chambres et de l'établissement.Concernant la restauration le gastro Les voiles a été supprimé et remplacé par la brasserie qui était auparavant au niveau 0.Le service au bar et a table est attentionné,aucune fausse note.Je recommande également le petit déjeuner servi dans le restaurant la brasserie avec a disposition des clients des produits de qualité.J'ai hâte d'y retourner .Un grand merci à toute l'équipe."

"Un super accueil, la vue sur le lac avec les montagnes enneigées au petit matin est juste parfaite. Le plus, évidemment le spa ! Après une journée fraîche à visiter la ville, cela fait vraiment du bien !"

"Très bel établissement qui bénéficie d'un cadre grandiose au bord du lac d'Annecy."

"Bonne cuisine et bon service (un peu trop rapide) mais la salle de restauration est sans âme, sans histoire et trop moderne. On ne ressent pas l'esprit Belle époque. La direction doit un petit tour à l'Auberge du Père Bise ou à l'hôtel Beau-Rivage pour ressentir l'âme du lieu pour améliorer l'âme du lieu."

"Très beau séjour, un accueil aux petits soins, un coin SPA très agréable et le casino sur site pour des moments forts en émotion !"

"Incroyable , l'un des plus beau et bon hôtel que nous ayons visité, le personnel est d'une gentillesse, en cadeaux de nos 10ans la direction nous a offert champagne et gâteau en chambre !!!! Magique..."

"Restaurant ... ce n'est plus la qualité d'avant. Magret de canard servi tiède, nugets de poulet presque crus. Le personnel est sympathique et à l'écoute du client mais la cuisine ne suis pas. Trop cher pour ce manque de qualité. Vraiment dommage"

"Hello, Hotel juste magnifique!! 🥰 Une vue sur le Lac d’Annecy Endroit et séjour magnifiques rien à dire. Le lac est à quelques mètres. Le personnel est très agréable et très attentif. Parking privé et gratuit selon les disponibilités! Chambre très propre bien nettoyer. Pres du centre ville d’Annecy! Le Spa massage et ect il faut réserver à l’avance. Sinon tres bien entretenu avec des décors de cristal Je recommande vivement 🙈"

"mauvaise expérience à l'accueuil réglement exigé avant accésà la chambre malgré carte bancaire réception déplaisantel"

"L'hôtel est de style français moderne, avec de hauts plafonds et de grandes fenêtres, situé au bord du lac. Les fenêtres offrent de belles vues sur le lac et les montagnes. Les chambres sont propres et chaleureuses. Bon spa. Délicieux petit déjeuner, personnel poli. A recommander pour les couples sans enfants."

"C’était un bel hôtel. Le petit-déjeuner était correct, pas mauvais. Les options étaient limitées. Le spa est toujours, toujours, toujours plein, nous sommes venus en lune de miel et il n’y avait pas de place, il vaut mieux réserver à l’avance. Ce n’était pas un problème pour nous car nous avions réservé le spa ailleurs. Leur service en chambre est rapide, et la nourriture était excellente (essayez leurs quesadillas aux légumes, le croque-monsieur au fromage, le burger de bœuf effiloché et les frites). Dans l’ensemble, c’était une expérience agréable. Des plafonds hauts et une superbe vue de l’hôtel, la propreté de l’hôtel est également remarquable. C'est à environ 25 minutes de marche du centre et des magasins. Par beau temps, ça va, mais en été, cela peut être un peu fatigant."

"Un très bon repas proposé pour le 24 décembre ."

"L’hôtel est très bien situé (juste en face du lac et à 10min du centre ville) Les chambres sont spacieuses (nous avions pris une chambre prestige avec balcon vue lac) En revanche le petit déjeuner est cher (29€) par rapport au choix proposé. Le Spa est agréable (piscine, hammam, sauna et douche à expériences). Dommage qu’il n’y ai pas de jacuzzi. Les massages sont d’une très grande qualité. Enfin, surtout n’allez pas au restaurant la brasserie, hors de prix et service catastrophique. 1h30 d’attente entre l’entrée et le plat alors que le restaurant était loi d’être complet. Pas d’excuse de la part du personnel. L’entrée ne correspondait pas du tout à l’intitulé sur la carte. Et pour finir comme nous avons mis du temps à être servi il n’y avait quasiment plus de desserts au buffet. Et tout ça pour 125€ à deux sans vins ! C’est vraiment dommage que le restaurant ne soit pas à la hauteur du standing de l’hôtel !"

"A fuir !! Pour les fêtes de fin d’années, prix excessif pour service peu satisfaisant en terme de plat , juste passable et salle pas du tout aux attentes , nourriture et ambiance digne d’un bistrot du coin , toilette sale , pas du tout aux espérances attendus et vendus ."

"Très bon moment pour le brunch du nouvel an 🍾🎉!!! Je recommande vivement."

"Joli cadre et très bon emplacement avec vue sur le lac. Nous deplorons juste l'accueil froid et particulièrement désagréable de certains membres du personnel."

"Magnifique emplacement au bord du lac d'Annecy. Personnel attentionné, service de premier choix à la réception..."

"Un grand professionnalisme pour ce palace, les qualités humaines en plus !"

"Hôtel: personnel agréable, fenêtres originales en forme de hublot. Restauration: repas de Noel classique, pas niveau gastro, service normal. SPA décevant, eau trop fraîche, javel qui pique les yeux aussi bien dans l'eau que sur les transats."

"Un établissement mythique et de très grande qualité, offrant un service magnifique avec une gentillesse exceptionnelle de tous les personnels. Cela fait 4 ans que nous y allons très régulièrement et rien n’égale l’Imperial Palace."

"La brasserie est une honte. Repas cher et en plus sans saveurs et non maîtrise de la cuisson d un simple plat de pâtes. Vin au verte amené 20 min après service du plat. Fois gras en boîte. Cher. Pas une expérience agréable. Le niveau à baissé depuis un moment."

"Vraiment parfait en tout point, et surtout accessible à tous"

"Accueil impeccable et digne d'un 4 étoiles 🌟 A noter que suite à une erreur de réservation nous avons eu le plaisir de découvrir à notre arrivée que nous étions surclassé et avec une belle attention dans la chambre. Nous avions donc une chambre prestige avec balcon et vu lac. Le réveil était magique même avec la brume et les nuages ! Et également avec petit déjeuner buffet à la brasserie. C'était très bien. Mention spéciale également pour le service de conciergerie au top et très souriant !"

"Lieu d'exception ! Un magnifique endroit où les restaurants sont super avec un personnel super"

"dommage pour le bruit du 8em étage qui ce répercute sur les chambre du 7em du au nouveau parquet"

"Un grand merci à l'équipe pour son accueil et sa disponibilité ! Hôtel 4 étoiles qui mérite son statut. Idéalement situé à Annecy car possibilité de tout faire à pieds. Personnel charmant ! Nous reviendrons !"

"Belle chambre, restauration tout à fait correcte, massage un peu cher"

"Très belle expérience ! Lieu magique et Les équipes exceptionnelles."

"Personnel très accueillant et serviable même pour de simples chocolats chauds, par ailleurs excellents"

"C'est un hôtel merveilleux pour passer un moment agréable et inoubliable. Le personnel est accueillant et très serviable. Aucunes fausses notes lors de notre séjour. Un grand merci à chacun des membres du personnel ! La piscine est formidable même pour les enfants. Je n'ai pas testé le spa ni la salle de sport par manque de temps. L'emplacement est bien mais un peu loin du village à pied pour les jeunes enfants... surtout dans le froid 🥶 😅 mais c'est tout à fait faisable si on est seulement en couple ou avec des ados. La vue sur le lac depuis la piscine et le restaurant est top. Je retournerai dans cet hôtel sans hésiter."

"Superbe casino au bord du lac. Vue magnifique. Personnel particulièrement agréable. Toujours un plaisir d'y venir."

"Un hôtel certes luxueux, dans un cadre magnifique, mais surtout un accueil chaleureux, rigoureux, emprunt de délicates attentions pour une occasion si particulière pour nous. Merci encore pour cette parenthèse de sérénité."

"Malgres une vu splendide et chambre magnifique ,ca reste un peu cher mon sens"

"L’imperial est L’HOTEL d’Annecy, vivant a Annecy nous y sommes allés dormir pour la 3 eme fois et jamais déçus. Personnel incroyable (mise a part 1 ou 2 serveurs qui nous on déçus et ils ont oublié le gâteau d’anniversaire). Pour tout le reste des chambres au Spas et le cadre a faire !!!"

"Hôtel magnifique avec une très belle décoration.Tout le personnel est souriant, agréable et compétent. Notre chambre avec vue sur le lac était spacieuse,très bien décorée et impeccable. La salle de bains avec douche et baignoie était grande et bien équipée avec des produits en plus. Nous avons testé le spa qui est très agréable et avec un accès direct depuis la chambre. Le petit-déjeuner est copieux et très varié (salé comme sucré). Bref,ce fut un très bon séjour et nous reviendrons avec un très grand plaisir."

"Mon séjour récent a été sans faute, avec un personnel exceptionnellement attentif, serviable et professionnel. L'établissement brille par sa propreté extrême, créant une expérience très agréable. Recommandé sans hésitation, et je compte bien revenir."

"Pour le parc, la vue sur le lac et les ombrages changeants des balcons sur la façade , la promenade est plus que conseillée."

"Nous sommes venus pour l'anniversaire de ma copine, l'hôtel est incroyable, tout était parfait entre le petit déjeuner dans la chambre avec vue sur le lac, le SPA, les prestations dans la chambre et j'en passe. Merci beaucoup à Mathilde pour son aide au téléphone afin de gérer la réservation."

"Soirée cabaret une fois par mois avec un dîner spectacle. 👏👏👏"