Hôtel La Zoologie

"Hôtel dont déjà de la façade est belle"

"Hôtel visité en juin, splendide ! Une rareté d'aussi bon goût à Bordeaux."

"Super déjeuner. Service attentionné et efficace. Terrasse qui donne envie de revenir !"

"Excellent au niveau du bar. Magnifique équipe. Prochaine étape à tester le resto..."

"N’accepte pas les animaux, dommage pour un hôtel restaurant dont le thème est les animaux. Cadre sympa mais Restaurant cher. UPDATE : je change ma note car ils acceptent maintenant les chiens en extérieur"

"Nous sommes venu manger hier soir dans votre magnifique établissement. Tout d’abord l’accueil est génial, le personnel est jeune , souriant, dynamique, attentionné et très professionnel. Le choix de l’ambiance sonore au bar est parfait. Pour le côté repas : le jardin est très agréable, on n’a vraiment pas l’impression d’être dans le quartier de la gare. Un havre de paix . Pour le repas proprement dit, le fois gras était top et copieux. Pour la suite , les saint Jacques étaient très bonnes mais un peu juste en température. Juste un petit pêcher de jeunesse pour cet établissement de qualité où je reviendrais certainement. Merci à tout le personnel pour votre accueil et pour cette belle soirée. À noter , les prix sont tout à fait correct pour la qualité de l’établissement."

"Cadre et histoire de l'établissement très sympathique. Un endroit merveilleusement bien rénové, accueillant, et une équipé attentive à nos besoins. J'ai passé un bon moment, et ai apprécié la restauration. Je recommande"

"Vous faites un prix pour les anciens Navalais qui vous laissent 5 étoiles ? ^^"

"Super accueil et très belle terrasse au soleil !"

"J’ai séjourné avec ma sœur une nuit dans l’hôtel à l’occasion du mariage de mon frère et souhaitant me rapprocher de la gare pour notre retour à paris Nous avons choisi du haut de gamme misant sur le confort de notre nuit et des services associés Déception numéro une: appel de la réception à 21h30 nous demandant si nous confirmions notre venue - Jai répondu positivement, sa réponse a éte parfait je vous attends- jai raccroche et eu un doute et surtout scrupule que l’on m’attende alors nous avons écourté notre soirée. J’ai rappelé pour lever le doute en vain pas de réponse. Arrivée 22h30 à l’hôtel, il faut donner une pièce d’identité ... et une carte de crédit j’imagine pour les mauvais payeurs mais dans ce cas faites payer à l’enregistrement. On nous donne la clé de la g5 avec une mauvaise indication du lieu de la Chambre. Bref sans aller plus dans le Détail, je vous invite à former vos collaborateurs car aucun ne m’a semblé au niveau de prix de votre établissement Les comportements globalement ne sont pas au niveau. J’ai néanmoins passé une bonne nuit si ce n’est qu’il n’a pas été possible d’éteindre la lumière à côté de mon lit, j’ai couper en centrale et donc m’éclairer avec mon téléphone pour aller aux toilettes la nuit. Un bruit pénible dans le couloir dans la nuit. Un oreiller hyper dur dommage car une super literie . Désolée c’est un peu cassant mais sinon l’endroit est super et le style entre moderne et ancien magnifique sans compter la qualité de l’ameublement."

"ADORE CET HOTEL, ACCUEIL EXCEPTIONNEL, CADRE FORMIDABLE BRAVO !"

"De passage sur Bordeaux nous avons passé un pur moment dans cet hôtel Outre le cadre qui est FABULEUX Nous avons été reçu comme des personnes qui comptes Merci à Solenne dont la délicatesse et le sourire sont au diapason avec l’élégance des lieux Au personnel du resto : cette cote de bœuf magique ce vin (merci Pierre) le rhum (ce barman qui nous a fait rêver avec son histoire ) la musique de fin de soirée (nous n’avons pas noté le nom de cette serveuse endiablée) Franchement un sans faute Allez y et venez de la part de Stef et Jo des fans inconditionnels"

"Nous avons dîné un soir à deux dans ce restaurant, bien installés à la terrasse. Voici ce qui justifie notre note : - Rapport qualité prix injustifié : les plats sont bons, mais les ingrédients ne sortent pas du commun et rien d’extraordinaire en terme de surprise gustative. Compter 14€ l’entrée, plus de 25€ le plat, 11€ Le dessert, 17€ le cocktail - Notre réservation avait déjà été validée à notre arrivée - A 22h15, alors que nous n’avions toujours pas le dessert, les serveurs se sont mis à ranger (coussins, parasols) - de même, aucune lumière en extérieur, nous avons du aussi sortir la lampe torche - verre de vin renvoyé deux fois : poussières à l’extérieur et intérieur du verre, puis morceaux de bouchon flottant dans le vin - un dessert plus en stock : si vous voulez le millefeuille, pensez à le réserver des le début - chaises de terrasse très inconfortables, design mais sans dossier... - par deux fois, on est venus nous demander si l’assiette était terminée, ce qui n’était manifestement pas le cas (nourriture encore présente) nous avons malgré tout apprécié la terrasse, les cocktails et la bienveillance de certains serveurs. Au vu du prix, on est en droit d’attendre mieux"

"Nous sommes rentrés curieux du lieu et avons découvert une magnifique réhabilitation de cette ancienne faculté. Cet hôtel a été rénové avec un beaucoup de goût tout en laissant des marques de son ancienne utilisation (faculté). Le restaurant est également incroyable. Tout est frais et exécuté à la dernière minute devant vous (les cuisiniers sont derrière la verrière). Les prix sont très bon marché. Nous nous attendions à une note hors de prix et c'est pas du tout le cas.. Nous recommandons vivement ce restaurant et nous y retournerons."

"Service assez long , repas pas annoncé , et très peu copieu pour le tarif. Cadre sympas mais pas exceptionnel."

"Mon copain et moi avons séjourné à l’hôtel La Zoologie durant une nuit. En plus d’être très proche de la gare, ce qui nous a paru pratique, c’est un endroit sublime. La chambre était spacieuse, toute de béton ciré, bain gigantesque, douche toute en transparence et terrasse pour couronner le tout ! Le jardin / patio est un véritable poumon de verdure, on s’y sent mieux qu’à la maison. Le service est au petit soin, on se sent bichonné. Le spa et les massages étaient tout simplement incroyable. Nous recommandons mille fois !"

"Nous avons testé l'hôtel, le restaurant, la terrasse, le bar et le spa. Une équipe jeune et dynamique. À 2min de la gare, on est complètement dépaysé, le décor, la verdure. Un +++ pour Arnaud et ses coktails ( son accueil ) Un +++ pour la réceptionniste à l'accent qui fait voyager et qui a pris le temps de nous faire visiter une chambre à minuit car nous voulions prolonger notre séjour. Un accueil très chaleureux par les personnes en salle du restaurant ! Un super massage au spa. Les points négatifs : très peu de disponibilités pour le spa ( covid oblige ) mais sans réservation de 20h à 22h. Le petit déj... obligé de rappeler, donc arrivé en retard et froid pour les boissons chaudes, facturé 2 fois. L'établissement étant jeune, des p'tits couacs mais la bienveillance des employés et le lieu exeptionnel les font oublier. Je recommande vivement !!!"

"L'endroit est beau et l'accueil est à la hauteur"

"je suis venu bruncher un dimanche sur les recommandations de nouveautés de bordeaux. l’endroit est beau et a la hauteur. en revanche le brunch est très mitigé, je m’explique: le choix des mets est beaucoup axé sur peu de choix de produits.il vaut aimer le saumon par exemple.. les plats chaud sont juste parfait. celui des desserts, peu relevé et pauvre en choix. le vrai soucis est dans le service pas digne d’un hôtel de ce standing. certe 32€ n’est pas très élevé pour ce niveau d’établissement, mais ne dit on pas qu’un mauvais service est toujours trop cher qu’elle qu’en soit le prix? Le personnel passe à côté des tables sans même voir qu’elles sont à desservir, les tenus de l’ensemble des hommes du personnel sont plus négliger que celle des clients de l’hôtel… Ce n’est pas en revanche le cas du service féminin. en cuisine on découvre le gratin servi dans les plats de Service avec une cuillère et… la main nue du cuisinier posé par dessus pour tenir le tout dans la cuillère directement… Je pense qu’il n’avait pas remarqué ma présence… On a l’impression d’être transparent et qu’il se regarde entre eux plutôt que de regarder le client la encore nettement plus du personnel masculin que féminin. la chef de salle (je pense que c’était elle) est très bien et les explications avec de grands gestes qui semblaient énervés a sont egard en plein service n’est pas du meilleur effet… On est pas sur de la désinvolture mais belle et bien sur de la négligence. La bonne volonté est là, dans un sens, je pense qu’il y a avant tout un problème de formation. il s’en faudrait plus pour transformer ce moment on est une belle expérience… Mais c’est raté. Une erreur de jeunesse certainement, à rectifier à n’en pas douter dans l’avenir. Nous ré-essayerons sûrement dans quelques temps, mais à ce jour la copie est à revoir. une dernière chose, la carte des vins est inexistante, un sauternes à 7 € euros le verre et un rosé à 9€le verre…erreur de casting ! Un seul blanc à la bouteille, un vrai choix est nécessaire"

"En tant que cliente externe au restaurant. Le cadre est très sympa! Les plats sont bons! Mais l’accueil et la qualité du service laisse à désirer. Une Erreur de commande, une mauvaise information sur le dessert et le serveur qui nous dis qu’il ne peut pas nous renseigner car c’est son 1er soir et qu’il ne connaît pas du tout la carte... dommage que ça dénote."

"Cet hôtel est magnifique. Les investissements qui ont été faits sont colossaux et les chambres luxueuses. Les jardins sont beaux, c'est un plaisir pour les yeux. Malheureusement, cet hôtel est l'illustration de ce que sont les problèmes de personnel en hotellerie / restauration en ce moment... Personnel sympathique mais inexpérimenté et le personnel c'est le nerf de la guerre en hotellerie... Il serait trop long de raconter toutes les anecdotes après un séjour de 2 nuits mais quelques unes quand même: - cela commence par l'accompagnement dans ma chambre. Je frappe à la porte, un homme m'ouvre en peignoir...visiblement on m'avait accompagné devant la mauvaise chambre et je pense que je dérangeais ses occupants dans un moment délicat... - je redescends à la réception pour signaler l'erreur. On me donne un numéro de chambre différent. Je demande si c'est toujours au 1er étage. On me répond que oui, c'est bien au premier. Je cherche et ne trouve rien...c'était au deuxième... - le soir je prends rendez vous au spa à 17H. J'arrive à 17H05. Personne à la réception. Je remonte à l'accueil de l'hôtel pour demander ce qu'il se passe. En fait, la réceptionniste du SPA est aussi masseuse et à 17H05 elle est en soin donc on ne peut plus être accueilli au spa (cela n'a pas empêché d'y aller mais sans serviette du coup...) - le petit déjeuner est correct mais on sent le personnel dépassé là aussi. 15 minutes pour avoir une omelette alors que c'est eux qui la propose et qu'il y avait 4 personnes dans la salle de restaurant. Bref, on sent que le personnel, bien que sympathique, vient juste d'arriver et ne maitrise pas encore son sujet... Décevant et surtout interdit pour ce prix.... Guillaume"

"J’ai passé un merveilleux séjour. Au delà du confort qui est indéniable ainsi que la grande qualité de la cuisine, j’ai adoré le style de décoration de l’hôtel. C’est un petit bijou unique! L’accueil de la direction et l’ensemble du personnel ont été très agréable."

"Parfait séjour dans cet hôtel emprunt de sérénité où l'ambiance tropicale cohabite parfaitement avec le design ! La localisation est parfaite en arrivant en TGV , même si le quartier présente peu d'intérêt touristique. Possibilité de louer des vélos à l'hôtel ou station vélo à proximité. L'accueil est à la hauteur d'un 4*!"

"Ravie de mon expérience au SPA ( 1h de spa / 1 h de massage duo ) ! Nous avons été accueillies très chaleureusement par la responsable qui a pris le temps de nous présenter tous les soins disponibles et de nous conseiller au mieux selon nos envies. L' expérience massage était d'une très grande qualité. Emma et Emilie ont su adapter leurs méthodes de massage en fonction de nos besoins et des tensions ressenties ce qui était particulièrement agréable. A refaire au plus vite !"

"Très bon séjour dans cet hôtel de rêve niché en plein Bordeaux. L’accueil y est très agréable et le personnel aimable, souriant et à l’écoute. Le déjeuner très agréable, les plats sont raffinés et très bien présentés. Durant notre séjour nous avons pu profiter du spa et d’un massage duo. L’équipe est absolument adorable et le massage très apprécié. Quel dommage de devoir repartir si vite. Je recommande et reviendrai sans aucune hésitation. Adresse que je recommande."

"Deco, chambre au top, situation idéale mais les services laisse clairement a désirer chambre une fois avec une chaleur étouffante et le lendemain après demande de mettre une température agréable a 16 degré enfin je ne cite pas tout pour le prix on s'attend clairement a mieux"

"Nous n'y avons pas séjourné mais seulement dîné. Nous avons êtes très surpris par la quantité des entrées qui était des plus satisfaisante...Le reste du repas était lui aussi à la hauteur. Top"

"Chambre réservée non disponible à notre arrivée. Pas un mot d'excuse, pas un geste. Décevant."

"Accueil chaleureux Cadre très agréable et original Chambre spacieuse Déjeuner copieux Au calme"

"Déjeuner très agréable en terrasse. Il manquait de tels endroit dans le quartier."

"Excellent restaurant, cadre très agréable et équipe toujours parfaite. Les plats sont toujours délicieux."

"Très bel endroit pour prendre un verre."

"Tous ces avis semblent bien élogieux… pour y être allé je peux témoigner qu’on sent que certains commentaires sont là pour refaire monter la note de cet établissement.. Ça manque de professionnalisme et j’ai remarqué qu’en revenant, le personnel compétent n’était plus là .. il n’y a pas tout à jeter, on y mange bien. Mais le service est déplorable, on entend les barmans ricaner entre eux, les serveuses sur leurs téléphones et aucune écoute ou attention sur les tables en demande.. on a dû s’y reprendre à trois fois pour avoir notre vin car visiblement il manquait de tout, et la carte n’est pas grande .. on regrette que le jeune homme qui nous conseillait sur les vins et qui était attentif ne soit plus .. nous reviendront avec ma compagne car nous sommes du quartier. Juste dommage qu’on passe à côté de l’essentiel par rapport au standing et les prétentions du lieu …"

"Très belle expérience d'hôtel-spa proche de la gare de Bordeaux qui a su jouer avec l'histoire de son établissement. Le quartier n'est pas exceptionnel, la route un peu bruyante (surtout dans les chambres face au boulevard), mais le personnel est charmant, souriant et ultra réactif, le restaurant est d'une très grande qualité et innove franchement, le spa est intimiste et plaisant... La chambre, en plus d'être très spacieuse, disposait d'une hauteur sous plafond hallucinante, la pierre et les plantes étaient justement dosées... Un Ilôt de verdure délicieux à essayer au plus vite !!!"

"Moment de détente assuré ! Le cadre est magnifique , le restaurant très bon, le spa et ces soins très agréable et le personnels prévenant. J’y retournerais avec plaisir"

"Nous avons passé un très très bon séjour et nous sommes déçues et partir si vite mais nous reviendrons sans hésiter dès que possible. Dès notre arrivée, très bon accueil avec un rafraîchissement. Spa incroyable avec bain, sauna (avec sceau d'eau glacé devant), hammam. Rafraîchissement aussi dans le spa (eau détox très sympathique dans le bain) Les soins (massage) sont très bien également. Très bonnes explications des masseuses, très à l'écoute. Petit déjeuner (buffet) très agréable/bon avec du salé (oeufs brouillés, charcuterie, fromage...) et du sucré (pan cake, yaourt, viennoiserie, muesli...). Merci aux cuisiniers ! Personnel à l'écoute et bienveillant. Merci à eux également ! Nous reviendrons pour le restaurant aussi. Côté chambre, très spacieuse (chambre Deluxe). Lit très très confortable, bain et douche spacieuse. Balcon avec vue sur la cour intérieure, beau jardin très arboré. Arrêt Tauzia en tram à 8 mn à pied pour rejoindre le centre ville donc emplacement très correct. Excellent séjour en somme ! A bientôt !"

"Un super restaurant, le serveur est très aimable, réactif et discret. Le chef est soucieux de ses clients ! J’ai même eu une mayonnaise maison préparée sur le moment car j’en réclamais !!! Encore merci au chef! Le cadre est magnifique, avec la vue sur les cuisines ! Je recommande fortement ce restaurant !"

"Belle soirée familiale dans un lieu absolument magnifique cuisine savoureuse service professionnel et chaleureux tout en sachant conserver une distance de bon aloi À refaire"

"Un séjour très décevant. Nous avons réservé une chambre pour deux, et de par notre jeune âge (20 ans), personne ne nous a pris au sérieux. Accueil froid, mauvaises informations. À la réservation, on a précisé une chambre avec baignoire, on a eu une douche simple. Pas de chauffage, pas d’eau chaude. On ressort malades. Sois disant, le restaurant avec dernière commande à 21h55, à 21h40 impossible de manger. On nous a baladés toute la soirée. Je trouve ça malheureux que notre séjour aie été pris à la légère, et sûrement bien à cause de notre âge. Pourtant, nous ne sommes en aucun cas exigeants, nous demandions seulement une nuit convenable. Nous avions économisé pour s’offrir cette nuit, pour pouvoir se détendre et sortir du quotidien. Finalement, nous sommes bien contents d’être rentrés chez nous. Pour vous dire, ce qui nous a fait le plus plaisir ce soir-là, c’était la beauté de l’hôtel. Finalement, nous sommes bien contents d’être rentrées chez nous. Nous ne recommandons pas cet hôtel, à part si vous détenez un bon statut social, et un peu de charisme pour vous faire entendre."

"J'ai travaillé plusieurs années à côté de Santé Navale. Adieu les prises d'armes dans ce haut lieu de l'armée... Euratlantique est passé par là. Et un hôtel de luxe a surgit, s'appuyant sur une partie des anciens bâtiments dédiés à la étude des animaux : la Zoologie ! Nous y trouvons un hôtel de luxe qui voudrait rivaliser Grand Hôtel, un bar restaurant, un spa (indépendant de la hôtel). Curieux de découvrir cet endroit bien situé à 10 minutes à pied de la gare Saint Jean, je passe là une nuit. J'utilise le service de réservation du site. Cela fonctionne bien et semble donner le meilleur prix. A l'arrivée je dois ajouter le petit déjeuner (pas cadeau). Un cocktail de bienvenue est offert au bar en terrasse intérieure (voir photo), tout en verdure et vraiment excellent. La décoration est vraiment belle, le hall d entrée met vraiment dans le ambiance. Je suis accompagné en chambre (chouette !) et j'y découvre un bel espace (voir photo). Les plus : beaux volumes, beau sol (bambou), décoration tropicalisée. Un autre monde. Les moins : seulement des rideaux occultants côté patio, du coup pas trop d'intimité, et la douche... tiedasse et sans beaucoup de pression. Sensation de fraîcheur donc, et une étoile en moins. Quelle dommage qu'il n'y ait pas de baignoire ! La douche, j'en ai une à la maison, par contre une baignoire... Le diable est dans le détail à ce niveau : une bouche d'aération est béante dans les toilettes, les éclairages à rééquilibrer certainement. Le rooftop est sympa à la tombée du jour. Mobilier sympa. Très belle salle de musculation. Petit déjeuner bien garni, mais je reste un peu déçu : si les œufs brouillés sont proposés, les deux cuisiniers présents pourraient être plus attentifs et proposer d'autres compositions. Idem, les viennoiseries pourraient être d'un niveau au-dessus. Les yaourts pourraient être en local. J'essaye le spa. Payant, forfait d'ami une heure, mais visiblement on parle ici d'heure pleine, du coup je ne passe qu'une demi heure, faites donc attention ! Vous avez droit au hammam, sauna, petit jacuzzi, douche sensorielle. Au total, une belle expérience dans ce bel hôtel. J'y reviendrais si les tarifs se maintiennent."

"Très bel hôtel, très bon accueil. La chambre était parfaite. Nous avons été ravis de pouvoir accéder au spa ainsi qu'au restaurant. Ce dernier était très bon, nous y avons très bien mangé. Seul petit bémol, le fait qu'il n'y ait pas de parking mais nous en avons trouvé juste à côté pour y garer notre voiture."

"Très bon séjour de 3 nuits à l'hôtel, un personnel jeune et aux petits soins, très agréable. Une mention spéciale à la barmaid Justine, une vraie pro qui partage son savoir et qui réalise des petites merveilles de cocktail. Félicitations à cette équipe."

"Nous avons séjourné deux nuits en chambre Deluxe. Nous avons tout particulièrement apprécié la courtoisie du personnel. Ils sont extrêmement polis. L’hôtel est superbe tant par son architecture que sa décoration intérieure. Notre chambre était très belle mais nous avons trouvé qu’elle manquait d’éclairage. Nous avons profité du spa qui est superbe et très propre. Des boissons rafraîchissantes sont à notre disposition. La salle de sport a aussi répondu à nos attentes. Bien équipée néanmoins nous aurions apprécié que de nouvelles petites bouteilles d’eau y soit déposées le lendemain ainsi que des serviettes. Les cocktails sont très bons mais excessivement chers soit 17 euros le verre. Le petit déjeuner était bon ainsi que notre dîner. Je tiens encore à souligner la courtoisie du personnel. Bonne continuation à vous."

"Excellent séjour de 3 jours en couple pour fêter notre anniversaire de mariage. Très bel établissement alliant l'ancien de la pierre et le modernisme de la deco. Le personnel est jeune dynamique aux petits soins, très pro et très naturel nous avons eu l'occasion de discuter avec Julien le barman, charmant passionné souriant pro et aux petits soins, à l'image de l'ensemble de l'équipe Le restaurant propose une delicieuse carte dans une ambiance simple et agréable, nous y avons dîné deux fois du coup! Le spa est très agréable ambiance douce et feutrée. Nous avons testé le massage duo, une de détente et relaxation totale Bref établissement jeune et dynamique à recommander Nous reviendrons avec grand plaisir ! Cécile et Fabien Tessier"

"Ce superbe hôtel nous a permis de vivre un moment hors du temps dans la belle ville de Bordeaux. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de l'accueil reçu et le soin des membres de l'équipe. Une mention spéciale pour la barmaid, particulièrement passionnée par son travail et de très bon conseil ! Cela fait chaud cœur."

"Duo au spa , Etablissement impeccable,personnel très gentil,environnement très agréable ! Des soins de qualité 😃je recommande"

"Le cadre est magnifique et les différents services sont très qualitatifs. J'ai essayé le bar à cocktails : très bon, il y a différentes gammes de prix et ils sont savoureux. Même si 17€ pour les plus honéreux reste cher, essayez les, vous ne serez pas déçu. Le SPA est très beau et lumineux, avec une jolie décoration et de la verdure en extérieur, bien visible. Plutôt bien pensé vu la configuration du bâtiment. On est chouchouté par une équipe de professionnelle qui est au petit soin. Le Hammam est bien, le sauna aussi, le bain à bulles idem rien à dire c'est très agréable. Les produits utilisés de très bonne qualité. Pour finir sur les soins : ce sont les meilleurs massages que j'ai pu avoir pour un service de ce type. Parfait. Je vais revenir. J'habite à 2 rues, je n'ai pas testé l'hôtel, mais si je perds mes clefs je saurais où aller."

"Un excellent hôtel. Un décor à la fois chic, original et très bien pensé. Un service de qualité. L’accès illimité au spa pour certaines chambres est un vrai plus car le SPA est exceptionnel, un moment de détente vraiment ressourçant. Nous reviendrons."

"Incontestablement l'un des meilleurs hôtels de Bordeaux Nous avons été conquis par l'accueil ( merci à Hélène et solène) la bienveillance et la grande disponibilité de l'ensemble du personnel. Un hôtel qui mérite amplement ses 4 étoiles. Très belle décoration moderne qui sublime cet établissement Le petit déjeuner est d'excellente qualité avec des produits frais. Merci à notre barmaid qui nous a expliqué la décoration et qui fait des cocktails top. Le spa est juste magnifique ainsi que les massages Sans oublier les femmes de chambres qui font un travail remarquable. Notre séjour fut parfait. Merci à toute la direction."

"Parfait, un déplacement en plein coeur de Bordeaux! Le spa est incroyable et l'équipe professionnelle, bienveillante et à l'écoute ;) Je recommande à 100%"

"Très bon séjour , lieu très agréable, chambre très jolies , personnel agréable , spa très charmant"

"Magnifique hôtel alliant l'ancien et la modernité. Service impeccable, accueil agréable et chaleureux. Le personnel est aimable et souriant. Les chambres sont d'une propreté irréprochable. Le petit mot d'accueil personnalisé en chambre est appréciable. Les chambres sont spacieuses et calme et la literie d'excellente qualité. Je recommande"

"J'ai réservé une nuit dans cet hôtel sur l'application Staycation (qui permet de réserver des nuits de dernière minute dans des hôtels de luxe). J'appelle l'hôtel pour bien confirmer ma réservation, on m'indique que tout est enregistré et que j'ai bien la chambre deluxe avec balcon. 1h après ma réservation, on m'informe que celle-ci est en fait annulée car la chambre qui m'était proposée était en sur booking et donc non disponible. On ne me fait aucun geste commercial, rien, alors que j'ai pris mes billets de train spécialement pour venir dans cet hôtel. C'est inadmissible venant d'un hôtel 4*, cela ne m'était jamais arrivée, et malheureusement les nombreux désolé de la personne que j'ai eu au téléphone ne suffiront pas à excuser les dommages causés. C'est dommage l'hôtel a l'air splendide, mais le manque de professionnalisme et de rigueur me font le déconseiller absolument, car ce sont des valeurs essentielles surtout dans ce type de logement et au vu du prix."

"Nous avions réservé 1h de spa et 1h de soins à la réservation on nous demande d arriver à 9h45 afin de bien commencer à 10h chose faite nous arrivons à 9h40 à l accueil on nous informe que le personnel arrivent à 10h on nous demande de patienter et si on voulais un café....10h10 toujours en terrasse à attendre....la on viens nous chercher le temps de choisir notre soins de se changer il est 10h30 nous faisons 10 min de jacuzzi 5 de hammam et dans le sauna alors que le sablier était même pas à la moitié on viens nous chercher pour les soins 🤔 après le soins nous faisons constaté que nous avions même pas eu 30 min de détente au lieu d une heure payé et la on nous fait remarquer qu il y a eu un quiproquo entre le personnel et que en bas on nous attendais depuis 45 okkk mais c est pas nous les fautifs et on nous répond que quand elle a su qu un buvais un café elle c est dis en gros elles sont sérieuse elles prennent un café alors qu on les attend sauf que nous c est ce qu on nous a dit de faire ....bref en partant on nous court après à l ascenseur pour nous donné la note des CAFES ...8euro 2cafes 🧐 qui je pense aurait pu nous être offerts vu leurs quiproquo d organisation et le faite que notre heure de détente c est terminé en 30 min un peu beaucoup déçu 😞 pour ça"

"L'hôtel est absolument superbe, la réhabilitation inspirée et soignée. En revanche, je n'ai pas pu fermer l'œil la première nuit : le cours de la Marne est un axe prisé des véhicules de secours et de leurs sirènes ; le mur de la chambre étant entièrement en verre (c'est très beau !), il n'isole que bien peu des nuisances de l'extérieur. Changement de chambre pour la deuxième nuit, côté cour cette fois. Pourtant, nous sommes réveillés à 4 heures du matin par trois jeunes hommes qui tambourinent sur la porte voisine, manifestement sans parvenir à réveiller leur ami. Ils sont assis dans le couloir avec de grands sacs de courses, en pleine nuit. Impossible de se rendormir. Au petit-déjeuner, le pain est celui de la veille, il n'y a pas d'œufs, en fait il n'y a même personne en cuisine. On nous explique que le cuisinier est en retard. Il arrivera une heure et demie plus tard, mais nous étions déjà sur le départ. On nous offre les petits-déjeuners, mais nous avons la nette impression que quelque chose ne tourne pas rond dans cet hôtel. Le personnel présent, en particulier Clémence à l'accueil, est extrêmement serviable et fait tout son possible pour tenter de remédier aux carences aussi bien en personnel qu'en matière de conception de l'hôtel. Compte tenu des tarifs exorbitants pratiqués (dignes d'un 5 étoiles), nous ne recommandons pas cet hôtel."

"Nous avons réservé un brunch pour la fête des pères. Très bel endroit, buffet copieux et original. Par contre accueil juste aimable et quasiment pas de service, un supplément pour les smoothies non indiqué et plutôt cher... Bref globalement déçus"

"Soirée fête de la musique tres sympa avec Sunny side duo. Dommage que ensuite le bar ait mis une musique de base..."

"Mauvais accueil pour prendre un verre ou manger. Clairement on dérange. Dommage le cadre est beau."

"Avec ma fiancée nous sommes allez manger dans leur nouveau truc qui s appelle la Banksia, c'est super bon ! Les plats à partager sont top ! Le jeune homme qui m'a servit je crois il s'appelle Davy ou David vraiment top! Je recommande énormément on reviendra"

"Très bel hôtel et personnel très sympathique. Petit déjeuner très bon et accueil encore une fois parfait. Bravo et merci."

"L’endroit a fait l’objet d’une superbe rénovation. Les espaces communs et extérieurs sont magnifiques, les chambres originales. Malheureusement, les services ne suivent pas : le ménage est plus qu’approximatif, plusieurs pannes ont ponctué notre séjour, les transmissions ne se font pas entre le personnel. Dans la chambre, nous regrettons l’absence d’un mini bar ou même d’une simple bouteille d’eau (surtout par temps caniculaire). Les produits d’accueil sont à partager, tout comme la tasse à café et la petite cuillère… et ce 2 jours de suite. Le petit déjeuner est correct mais sans plus. Compte tenu du tarif, les pancakes pourraient en autres être fabriqués en cuisine au lieu d’être sortis de sachets… La vue sur les cuisines permet d’ailleurs d’observer le personnel en train de décongeler les aliments pour le repas de midi (restaurant que nous n’avons donc pas eu envie de tester). Enfin, les chambres sur rue sont bruyantes car donnent sur une rue très passante."

"Une parenthèse indispensable à chacun de mes passages sur bordeaux . Une réelle volonté de la part de la réception merci à Yovan et frances qui s’assure de vous fournir un service de qualité"

"Je n'ai testé que le brunch mais il était excellent !"

"Un endroit extrêmement agréable, dans un cadre unique. Le personnel est au petit soin et de grande qualité. Les deux restaurants sont de grandes qualités, et le dernier ouvert est très abordable pour la qualité proposée"

"Hôtel Nous avions pris la chambre deluxe. Très spacieuse, lit confortable, douche et baignoire. Revoir la température de la chambre à l’arrivée des clients : chambre trop froide. Pour une chambre deluxe, il manque des éléments : pas de sel de bain (malgré la baignoire), les savons ne sont pas pratique : il n’y a pas de support pour les faire tenir au niveau du système de douche. Les finitions de l’hôtel ne sont pas faites (joints, etc), le sèche serviette et la lunette des toilettes mal fixés. Le robinet chaud/froid de la baignoire est inversé. Restaurant Les cocktails sont assez originaux, tant au goût que par la présentation. Les plats par contre, laissent vraiment à désirer : nous avions pris la raie. Malheureusement cuite dans trop de beurre, ce qui inhibe le goût de la raie. La purée elle, était excellente. Nous avons également pris le ceviche de dorade : beaucoup trop fade, la ciboulette et l’échalotte ne font pas tout l’assaisonnement. Pourquoi ne pas avoir tenté de mariner la daurade dans un écrasé de salicorne ou betterave par exemple ? L’assiette de charcuteries : il n’y avait qu’un seul type de jambon. Dommage. Enfin, le tartare de boeuf à l’italienne : un tartare au goût de bolognaise n’est pas vraiment ce à quoi on pourrait s’attendre pour un 4****, bien qu’il s’agisse d’un tartare “à l’italienne”. Manque de la touche originale du chef. Le petit déjeuner : Très bon, excepté les fruits qui ont tournés. Spa Convenable, massage balinais et ayurvédique plutôt biens. Attention au gommage trop fort. Apparition de bouton sur le dos et la poitrine. De plus, nous n’avons pas fait de hammam avant le gommage afin d’ouvrir les pores et nettoyer notre corps en profondeur. Drôle de procédé. Ambiance Musique trop forte dans le restaurant/bar le soir Bilan Pour un hôtel 4**** nous étions très surpris et déçu de toutes ses fausses notes."

"Pour un week-end à Bordeaux à deux, nous avons réservé une nuit à l’hôtel de la zoologie, le lieu est époustouflant, le spa super agréable, le petit déjeuner copieux et succulent. La décoration des chambres est splendide, nous avons passé un séjour très agréable. Mention spéciale pour nos barmans d’un soir Arnaud et Thierry, avec qui nous avons passé un excellent moment au comptoir à déguster leurs créations et échanger sur leur métier, rien que pour les cocktails nous reviendrons… Merci encore et à très vite"

"Lieu charmant, cocktail délicieux mais service mauvais : aller chercher le serveur pour commander après 20 minutes d'attente (nous étions les seules clientes) et ils étaient 4 au bar quand nous sommes arrivés. Pas très agréable ni chaleureux, et attente pour paiement alors que nous étions seules la aussi, pas de Formule de politesse lors de notre départ. Bref je ne me suis pas du tout senti bien accueillie. Dommage, je ne reviendrai pas ( je précise que je ne suis pas une cliente exigeante mais que j'attends un minimum de service client)."

"L’endroit est magnifique, un plaisir pour les yeux. Le personnel très professionnel. Nous avons adoré le restaurant et le spa. Une belle expérience que nous recommandons à tous. Un jardin superbe avec de fougères géantes! Incroyable !"

"Hôtel magnifique ! Hôtel indépendant, atypique et chaque pièce a son histoire. Les propriétaires ont réalisés un magnifique travail de rénovation ! Nous avons été surclassé à l’arrivée. Le personnel est agréable à tous les niveaux que cela soit réception, bar, spa et petit déjeuner. Je ne peux que recommander en tant qu’hôtellier!"

"Accueil approximatif, chambre à la deco recherchée mais manque de personnalisations. J'avais mentionné à la réservation que c était un cadeau pour l'anniversaire de ma fille, aucune attention particulière n'a été effectuée. Les équipements sont de qualité mais peu pratiques (ex chasse d'eau design mais peu efficace...). L'hôtel se situe dans un quartier en renouveau , qui est mal fréquenté le soir. Le spa est très agréable et les soins massages de qualités, mis à part un petit problème jacuzzi qui ne faisait aucune bulle. Du coup séjour agréable mais pas digne d'un 4 étoiles."

"Hotel d’une belle situation avec une rénovation très classe dans un style moderne pour un si beau bâtiment. Dommage Hotel très mal insonorisée, nous nous attendions a mieux, quand au service une heur d’attente pour deux cocktails servis en chambre dur dur, petit déjeuner sans pain, chambre mal nettoyer verre casser morceaux de verre rester au sols compris cocktail pas cool pour un 4 étoiles (dans le pays du vin pas une carte de vin en service ROOM) Merci a l’équipe de la réception pour sont geste commercial a notre départ Dans l’ensemble correct mais la mise en route a l’aire compliqué dommage pour un si beau complexe."

"Extrêmement déçue par la qualité du massage ayurvédique !! Massage sans aucune énergie ( le comble pour un Ayurvédique), plat, linéaire, absolument pas digne d'un lieu comme celui ci et encore moins des prix pratiqués. La responsable demande si c'était la pression qui ne correspondait pas , mais quand on lui parle d'énergie, de fluide et de savoir-faire elle semble visiblement ne pas comprendre ce qu'est un massage ayurvédique. Pratiqué d'ailleurs régulièrement au Satnam ( que je recommande vivement avec Nathalie Seiller ( une vraie experte ! ). Lorsque j'ai signifié, désolée, à la masseuse que je préférais changer car cela ne me convenait pas, elle ne m'a jamais redemandé si le nouveau massage me convenait. Difficile de passer un bon moment et se détendre pleinement quand on n'a l'impression que la masseuse fait ça machinalement sans prendre en considération les émotions et le ressenti des clients. Très très décevant."

"Super hôtel testé dans le cadre de Staycation. Chambre très jolie tout comme l’hôtel qui a su garder l’âme du lieu. Les cocktails sont extras. Et le petit déjeuner est très bon également. Produis frais. Le spa est aussi très agréable. Je recommande."

"Brunch pour 2 ce dimanche 04/12 fabuleux. Forcément lorsque celui ci coûte 40€, on en a amplement pour son tarif même si on ne mange jamais pour 40€. Le brunch est dignement présenté. Tous les plats sont faits maisons, les salades bien assaisonnées. Le buffet de desserts majestueux. La brioche perdue était à tomber. Le personnel est très aimable. Établissement de standing. Le plus dur maintenant sera de maintenir cette qualité de façon constante sur les prochains mois, années. A bientôt"

"Nous avons testé le Brunch. Verdict : excellent ! Très belle offre de plats. Délicieux ! Service au top. Personnel très aimable et au petit soin. On a tellement aimé qu’on a refait une réservation en partant pour le prochain brunch du 1er Janvier 😉 Allez-y les yeux fermés 🤩"

"Un établissement magnifique, extrêmement bien rénové tout en conservant l’essence du lieu. La chambre est spacieuse avec une très belle vue, je regrette cependant un dysfonctionnement du chauffage (d’où l’étoile en moins). Le dîner était excellent, le petit déjeuner l’était tout autant et copieux. Nous sommes revenus pour le brunch dominical qui est une très belle réussite. Le spa est certes petit mais le fait que sa fréquentation soit maîtrisée est un réel avantage. Le soin visage était exceptionnel, ma peau n’a jamais été aussi belle !"

"Un endroit magnifique ! Venez profiter d’un moment détente dans un endroit d’exception ! Les chambres sont sublimes, les brunchs sont très appétissants et les cocktails sont élaborés avec goût ! En ventant ici vous ne vous trompez pas ! On y était pour le brunch de Noël et c’était super !"

"Parie bar : top ! Une carte avec des cocktails classiques mais aussi des compositions personnelles, à tester ! A des prix relativement chers, mais non seulement la qualité et le professionnalisme sont au rendez-vous; mais le décor vaut le détour : je ne vous en dirai pas plus …"

"Nous étions venus pour un week-end romantique. L'hôtel était charmant mais... Le service n'était pas au point au restaurant et au bar. Le personnel n'était pas présent pour nous ce qui a généré de l'attente dans un endroit quasi vide. Une commande a par ailleurs été oubliée par le restaurant... (Reçue en chambre 2h plus tard après un appel à la reception...) S'agissant du spa il faut réserver en avance avec un supplément de 25 euros par personne pour un jacuzzi, sauna et hammam. (Pas de piscine.) Soit une prestation excessive compte tenu du créneau à choisir. Enfin le ménage... le sol et le lavabo n'était pas propres. De quoi teinter ce week-end qui devait nous permettre de nous reposer. Rapport qualité prix très bas, car à elle toute seule la chambre ne vaut pas le prix payé. (Absence d'insonorisation pour la chambre côté rue.) Et on est quand même à 10 minutes du centre à pied... Je ne recommande pas cet hôtel."

"Nous y avons séjourné avec ma compagne le temps d’une escapade à Bordeaux, le personnel est très gentil néanmoins un peu déçu par la chambre sur le site de réservation était spécifié chambre deluxe avec balcon hors nous n’avions pas d’extérieur. A part ça le petit déjeuner était incroyable nous nous sommes régalé et le bar est très bien."

"Extrêmement déçu. Nous avons testé l'hôtel une première fois à l'ouverture, il y avait des défaillances sur la communication et le service qui nous avez déçus. Nous sommes revenus parce que l'hôtel est magnifique et que tout le monde à le droit à l'erreur. Mais rien n'a changé. Instagramable mais pas luxe ... Seul le restaurant est à la hauteur. J'ai un écrit un mail pour rentrer plus dans le détails. J'ai eu une réponse de la réception mais toujours pas de nouvelle de la direction qui devait me rappeler il y a déjà un mois. Vraiment dommage j'ai sortie cette adresse de mes prochaines destinations ."

"Un bel après-midi au spa avec une fréquentation maîtrisée qui favorise la détente.Les soins de réflexologie faciale et le massage balinais étaient exceptionnels, un grand merci à la praticienne ☺️"

"Un lieu, une histoire ...l'hôtel a tenu toutes ses promesses : un cadre enchanteur et verdoyant ; de la quiétude ; un doux mélange entre bois, vieilles pierres et modernisme ; des chambres spacieuses avec une belle hauteur sous plafond, originales et décorées avec soin ; de délicieux cocktails ; une cuisine raffinée et goutue ; une équipe à la réception, au bar et au restaurant très agréable et qualifiée . En somme, une belle découverte et un dépaysement grandeur nature que mon époux et moi même avons beaucoup appréciés ! Nous reviendrons ! Des voisins bordelais😉"

"Je recommande cet hôtel. Ce que j'ai le plus aimé est la décoration. Elle est très originale et moderne. Au-delà de ça, la chambre était impeccablement propre, l'accueil bienveillant et le spa très agréable. L'emplacement est idéal si on veut être près de la gare, mais du coup l'hôtel n'est pas dans le centre. En revanche le tram passe à côté. Je recommande plutôt cet hôtel pour un weekend en amoureux qu'avec des amis. C'est un endroit très romantique."

"Cadre magnifique, brunch très très très fourni avec beaucoup de variété. Et tout était très bon !!!"

"J'ai testé le spa, je recommande vivement ! Le cadre est très beau et relaxant. Le nombre de personnes est maîtrisé ce qui permet de garder un côté intimiste. Lieu bien équipé : Hamam, sauna, douche norvégienne, jacuzzi... Très bon rapport qualité-prix."

"Très belle rénovation endroit intimiste style avec du caractère."

"Super expérience à l’hôtel Zoologie Merci à l’équipe pour toute sa disponibilité et son accueil 🙏🏽"

"superbe séjour. Le lieu est magique. Et les prestations au top. Petite préférence pour les chambres en pierres de Bordeaux. Mais les autres sont aussi très belles ! A faire, surtout lorsque qu'on profite aussi du gigantesque brunch du 1er dimanche de chaque mois."

"Très bel établissement. Chambre spacieuse, atypiques, agréables et modernes. Les chambres donnant sur cours offrent une vue sur l'arrière de l'hôtel qui est très bien arboré, ce qui donne une impression de dépaysement étonnant. Service et accueil en accord avec un 4 étoiles. Petite remarque, une petit table basse sur la terrasse aurait été parfaite pour déguster un verre de vin."

"Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel grace a un bon Staycation. Nous avons eu droit a une séance de spa pendant 1 heure. La chambre plus que confortable et le service impeccable."

"Chambre au top restaurant très agréable et personnel très à l’écoute En plus le repas était délicieux ! Et on ne parle du cadre qui est fabuleux Je recommande"

"Beaucoup trop d’attente pour le restaurant, Le serveur nous regardent mais ne fait pas attention à nous. Bref déçu beaucoup d’attente"

"Superbe hôtel que nous ne pourrons pas essayer car le personnel a … annulé notre réservation pour surbooking ! Incroyable ! Après 7 heures de route et ayant la confirmation, carte bancaire donnée, nous apprenons que notre réservation a été annulée !! Les réceptionnistes très embêtés , après 40 minutes d’attente, nous relogent ailleurs , pour le même prix Mais quelle déception ! Beaucoup de choses à revoir pour cet hôtel qui semble magnifique"

"Bar : nous étions venu pour boire un verre Superbe carte des cocktails et des vins. Cependant nous sommes tombé sur une serveuse qui propose un service médiocre. Lorsque nous demandons des conseils sur les vins elle nous dire de faire « au pif » car c’est comme ça qu’elle fait. Les verres sont extrêmement mal servi.. des goutes de vins partout sur la table sans qu’on nous propose de nettoyer. Dommage car les dernières fois ou je suis venu le service barmaid et sommelier était au top!! Nous reviendrons tout de même !"

"Deux nuits passées dans cet établissement, avec une amie. D'abord déçue par le quartier, finalement assez médiocre et loin du centre. Seul avantage, proximité de la gare. Ensuite, par la conception même du lieu. Certes, c'est très beau, mais mal pensé. Notre chambre, dans l'aile Géologie, donnait sur la cour intérieure dans laquelle se trouve la terrasse du restaurant. Du bruit dès le matin avec la mise en place, puis ensuite avec de la musique. A moins de s'imposer de rester fenêtre fermée, tous subirez une nuisance sonore indigne d'un établissement 4* à 300 euros la nuit. Un balcon et une chambre avec un vis-à-vis absolu, ne laissant aucune place à la moindre intimité pour peu que l'on souhaite laisser les doubles rideaux ouverts pour profiter de la lumière du jour. Des chambres qui vous font face et des coursives vitrées qui desservent les chambres vous exposent directement. Une salle de bain entièrement vitrée, douche incluse, ne laissant place là encore, à aucune forme d'intimité possible. Vraiment pas idéal, sauf peut-être pour les couples et encore. En tout cas pas pour deux ami-e-s ou un parent avec enfant. Le spa en revanche est très beau, mais sans piscine. Facturé malgré tout 25 euros par personne et non par chambre comme cela m'avait été annoncé lors de la réservation. Déception donc vous l'aurez compris, et un établissement que je ne recommanderai pas."

"Hôtel très agréable meme en hiver. Lieu magique aux moments des fêtes. Chambre spacieuse et restaurant très bon, même si le service est assez long mais très bon moment en amoureux."

"Très beau séjour passé dans un duplexe très agréable. ( il manque simplement des patères afin de pouvoir suspendre serviettes ou peignoirs) L'accueil au téléphone ainsi que sur place est parfait, ( merci surtout à la personne avec le petit accent d Albanie ) Le cadre est vraiment dépaysant et je recommande particulièrement le duplex pour l espace des volumes ainsi que la vue depuis sa terrasse privative . ( une bonne orientation permet de se réveiller avec le lever du soleil)"

"Très bel hôtel avec une très belle mise en valeur du bâtiment ancien, le thème de la zoologie étant atypique. La cour intérieure est agréable. Cependant, nous avons noté au cours de notre séjour plusieurs points négatifs : - nous avons été logé dans une chambre PMR avec des équipements adaptés qui en soit n’auraient pas posé problème si nous étions restés 2 nuits. Or nous sommes restés 9 nuits, avec donc beaucoup d’affaires, il manquait de ce fait des rangements par exemple sous le meuble vasque, ou dans la penderie, ainsi que des patères pour suspendre nos draps de bain et peignoirs ( qui trainaient au sol tout le séjour du fait de la hauteur adaptée du sèche serviette) - le vis-à-vis avec les chambres d’en face : si nous souhaitions de l’intimité ( ne serait-ce que prendre une douche) nous étions obligés de fermer les rideaux occultants et donc de plonger la chambre dans le noir. Pas d’alternative possible avec des rideaux intermédiaires type voilage. - nous avons été déçus de la propreté de la chambre : nous avons retrouvé des toiles d’araignées autour des fenêtres, ainsi qu’au plafond( voir photo) - nous avons été déçus de la qualité du service de chambre : sur les 10 jours passés à l’hôtel, les sets de serviette n’étaient jamais au complet pour 2 personnes, par exemple le deuxième peignoir nous a été enlevé et jamais remis et le dernier jour nous avions seulement un drap de bain et une mini serviette….pour 2. - vers la fin du séjour, nous avons eu un problème de douche : plus d’eau chaude et même ouverte au maximum, c’était sous forme de gouttes que l’eau s’écoulait. Nous avons informé la réception qui nous a annoncé qu’un technicien passerait régler ce problème. Nous l’attendons encore. En conclusion, l’hôtel est canon mais le service n’est pas à la hauteur des prix/nuits annoncés pour un 4 étoiles."

" Endroit intéressant. L'ensemble du concept et de la décoration de l'hôtel était très original et il y avait quelque chose de spécial à ce sujet. Personnellement, j'ai adoré la décoration de la chambre et c'était l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi cet hôtel. La chambre était spacieuse et comme on le voit sur les photos. J'ai obtenu un tarif en ligne qui était de 1/3 du prix communiqué par l'hôtel, ce qui était assez étrange. Le restaurant était assez bon aussi. Les parties négatives... Pas un bon emplacement, il vous faut 20 à 30 minutes pour rejoindre les parties centrales de la ville. Le personnel était gentil, mais malheureusement très inexpérimenté. Cela signifie qu'il n'y a aucun type de service de conciergerie pour aider avec les événements, les réservations, les expériences, etc. La personne qui était probablement responsable du restaurant et du bar était très serviable et une exception. Les pièces sont toutes vitrées et tout est visible depuis les autres pièces et depuis le patio où se trouve le restaurant. C'était très étrange et pas agréable... "

" Chambre fantastique, accueil et processus d'enregistrement fantastiques. Cela aurait été une critique 5 étoiles sans le restaurant. J'ai commandé un steak et je l'ai volontairement commandé moyen/moyen ainsi qu'à des chefs français expérimentés qui n'ont pas assez cuit leurs steaks, et il est sorti bleu/rare, il avait été frit, donc l'intérieur était complètement cru. Décevant pour un steak à 40 € que je n'ai pas mangé. "

"Bel hôtel, chambre très satisfaisante, espace bien être très sympa, petit dej top. Bémol sur l'insonorisation côté rue (pompiers 3 fois dans la nuit) et l'emplacement. Mais sinon nous étions ravi de notre séjour."

" Bel hôtel design. Mais -les chambres étaient froides, les sols très froids et désagréables pour marcher pieds nus - oreillers très durs (pas d'alternatives) - le ménage était moyen (rouge à lèvres sur les mugs des précédents clients, bouches d'aération sales). La façade du bâtiment est pleine de crottes d'oiseaux. - Le spa doit être réservé longtemps à l'avance car seules 6 personnes peuvent y être présentes en même temps. Le spa en lui-même est sympa cependant. - pas un emplacement privilégié. Assez éloigné du centre, des gens douteux dans le coin. Il n'est pas sécuritaire de marcher le soir. "

"Le quartier n'est pas très rassurant le soir. L'avantage c'est qu'il soit près de la gare. Dans la chambre il manque de quoi accrocher les serviettes et les peignoirs. Je trouve tout de même le prix élevé pour la chambre même si l'hôtel est joli. Et 25 euros par personne pour le SPA, c'est aussi un peu cher, surtout que nous en avons profité qu'une fois sur les 2 jours. Plus de place le dimanche matin."

" Dans l'ensemble, un séjour agréable avec quelques points d'amélioration + Design intérieur original et cool, chambres spacieuses avec de hauts plafonds + Une douce note de bienvenue manuscrite + Bon petit-déjeuner buffet délicieux, surtout la pâtisserie + Les impressionnantes (lourdes) portes de la vieille école à l'entrée s'ouvrant automatiquement. Yay! + À distance de marche de toutes les principales attractions + Parking en face au prix doux de 19e/24h - L'emplacement est un peu difficile autour de l'hôtel la nuit et je ne me sentais pas en sécurité en marchant seul - Je n'ai pas réussi à obtenir un massage car ils doivent être réservés deux mois (!) À l'avance et c'était une réservation de dernière minute. - Le spa est ouvert de 20h à 22h pour les clients. Je voulais acheter un maillot de bain qui est un service proposé, il y avait du personnel présent mais ils m'ont indiqué que la caisse était fermée... donc pas de spa non plus ce qui était un peu décevant car je venais me détendre après une longue journée. "

"Nous avons testé l'hôtel dans le cadre d'une réservation avec Staycation. Le package comprenait la nuit en chambre classique, un cocktail, l'accès au spa ainsi qu'un petit déjeuner. Nous avons été agréablement surpris par la qualité du service, la beauté de l'hôtel et la grandeur de la chambre. Incroyable. Nous reviendront l'été afin de profité du jardin tropical."

"Très belle hôtel, accueil parfait, petit déjeuner copieux, merci à vous."

"Très bel hôtel, décoration superbe et originale. Excellente qualité de service. Les chambres sont belles et confortables. Le spa est indéniablement un plus et être à 10’ de la gare également."

"Superbe hôtel, chambre spacieuse et propre. Bonne literie. Souffre un peu de son emplacement malheureusement (quartier peu sécurisant) mais on ne peut pas l'imputer à l'hôtel... Bonne qualité de service et gentillesse du personnel."

"Une super expérience dans un hôtel chargé d’histoire, je reviendrai, j’ai adoré !!"

"Salles de bains peu pratique ni fonctionnelle à 2"

"Notre expérience à l'Hôtel La Zoologie a été absolument parfaite du début à la fin. Le personnel s'est montré extrêmement professionnel et attentif, veillant à ce que tous nos besoins soient satisfaits avec une courtoisie impeccable. La chambre était d'une qualité remarquable, alliant confort moderne et propreté irréprochable, ce qui a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Je suis vraiment impressionné par l'attention portée aux détails et le niveau de service. Je recommande vivement cet établissement à quiconque cherche un hébergement de premier choix dans la région. Un grand merci à toute l'équipe de l'Hôtel La Zoologie."

"Un moment hors du temps ou le personnel s'attache à ce que chaque instant soit le plus réjouissant possible. Un écrin de douceur et de raffinement au cœur de Bordeaux. Pour y accéder, la gare et le tram sont vos meilleurs alliés. Un parking publique se trouve en face de l'établissement. Nous y reviendrons bientôt."

"Super séjour à l'hôtel la zoologie ! Toutes nos attentes ont été comblés, aller à cet hôtel les yeux fermés. En tout cas nous on reviendra !"

" Dans l'ensemble, c'est un séjour agréable ! Avantages : Belle entrée avec grandes portes en bois massif, beaucoup de cachet dans le hall d'entrée Très grand lit confortable Balcon privé donnant sur la terrasse extérieure Peignoirs dans la chambre à utiliser au spa Inconvénients : Les détails les plus fins nécessitent certainement une certaine attention… - Pas de fer à repasser dans la chambre (même si le personnel en a apporté un sur demande) - Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas (cela n'a pas été réparé/solution proposée par le personnel) - Certaines prises de recharge ne fonctionnaient pas - Les sels de bain n'étaient pas réapprovisionnés par le ménage, le bain ne pouvait donc être utilisé qu'une seule fois - Peinture écaillée sur les murs de la pièce - Le service au bar était lent (j'ai dû aller au bar deux fois pour prendre nos boissons car elles avaient été oubliées) Il y a une école à proximité, ce qui n'est pas un inconvénient, mais si vous restez en milieu de semaine, cela pourrait être un peu bruyant. Un séjour agréable, mais je pense que pour le prix, le petit-déjeuner aurait dû être inclus et l'attention portée aux détails aurait certainement dû être un peu meilleure. "

" Incroyable ne lui rend pas vraiment justice. Le bâtiment lui-même est magnifique et a été restauré et agrandi avec amour. Les chambres sont belles, l'espace jardin de la cour paisible et verdoyant. La nourriture est à tomber par terre, regarder les chefs professionnels au travail est un plaisir. Le spa est agréable à avoir mais ce n'est pas vraiment ce que nous recherchions. L'emplacement est à 5 minutes en vélo ou 20 minutes à pied du centre animé, mais avec de nombreux cafés locaux et à 5 minutes de la gare. Cependant, c'est le personnel qui a rendu notre séjour parfait, la dame de la réception lors de notre troisième nuit était géniale et nous a surclassés sans hésitation car nous pensions avoir un problème avec la climatisation et nous a très bien accueillis. Le monsieur qui nous a servi le dîner lundi soir, eh bien disons qu'il a fait repartir tout le monde avec le sourire et ce n'était pas une question de nourriture, quel hôte !! Si vous le pouvez, optez pour la chambre sur cour (Géologie), le balcon privé et être un peu plus calme que les chambres en bord de route est un plus, ceci dit nous avons passé deux nuits de sommeil paisible dans la chambre Zoologie très bien isolée. Si je retourne à Bordeaux, je ne voudrais loger nulle part ailleurs Merci au personnel incroyable "

" Tant de bonnes choses à dire sur cet hôtel. Le personnel est incroyable et tellement adorable. Balcon avec notre chambre. Le spa était incroyable. Le meilleur sauna/hammam que nous ayons vu. Bon petit déjeuner. Patio extérieur agréable pour un verre de vin. Quel cachet dans une bâtisse ancienne modernisée. Un vrai souci du détail avec les moindres choses. "

"Nous sommes venus découvrir ce lieu à la décoration magnifique. Brunch de qualité qui vaut largement son prix. Nous reviendrons très prochainement! Personnel accueillant et souriant."

"Hotel en un edifici emblematic, amb una decoració molt moderna pero amb els seus inconvenients, la ducha está a la vista desde la resta de l’habitació, no tens lloc per penjar més d’una tovallora i el monomando de la ducha es de molt disseny pero poca qualitat/comoditat. Tot i que es a uns 15min del centre fins que no hi arribes no es un barri molt “digne” amb comerços i gent no fiables"

"Service parfait à l’écoute et très réactif Merci !!"

"Après un début un peu long dû à un service un peu désinvolte, nous avons eu un repas excellent. Menu à 89 ans euros d’un excellent rapport qualité prix. Les desserts étaient excellents ! Bravo au chef ! Nous recommandons le cadre et le restaurant, n’ayant pas testé les chambres."

"Je suis venue dans ce lieu car c était un cadeau offert par ma fille , spa soin et repas . Il n y a rien à dire de l accueil au repas . Tout le monde est bienveillant et professionnel. Le massage était vraiment bien et le repas d une très grande qualité. Je recommande vivement cet endroit"

"Une parenthèse parfaite dans notre propre ville : chambre spacieuse, équipements au top, personnel attentionné, restaurant délicieux… un sans faute !"

"Très belle découverte et lieu très dépaysant en plein cœur de la ville !"

"Très bel établissement, cocktails, chambres, personnels, spa, ambiance et déco tout est au top Je remercie chaleureusement la team Zoologie"

"Parfait, à recommander. Un personnel agréable, un choix impressionnant de plats sucrés et salés pour le brunch, des produits de qualité, nous avons passé un agréable moment !"

"Un lieu exceptionnel, pour son accueil, son confort, son originalité."

"La restauration et le personnel au top 👌 cependant la chambre n’était pas très confortable la literie est très dure et le lit pas en grande largeur la douche en béton cire présentait des traces de moisissures et aurait besoin d’un bon carrelage c’est dommage car l’emplacement est très calme mais cette décoration n’est plus au goût du jour et le béton ciré est un produit qui a mal vieilli !!!! La restauration très bonne"

" Bon rapport qualité/prix. Personnel professionnel et sympathique. L'hôtel accepte en fait les animaux de compagnie (même leur site Web peut prêter à confusion). Expérience très agréable et relaxante après avoir réservé un autre hôtel quatre étoiles à Bordeaux pour la nuit précédente. "

"Un hôtel magnifique, une chambre incroyable! Nous avons adoré la décoration des lieux, le mélange des matières, la réhabilitation de cette bâtisse est une très belle réussite. Le personnel est fort souriant et agréable. Nous recommandons fortement l'hôtel la zoologie. Ah oui et le brunch est gourmet, on s'est régalé. Merci!"

"Superbe hôtel et belle expérience même si nous n’avons pas testé le Spa. Pas de prises USB/USBC dans les chambres malheureusement. Une petite télé dans une grande chambre… et un seul cintre pour 2 Et le p’tit dej n’était pas tout à fait prêt à 7 h du matin"

" Situé dans le quartier animé de la gare, cet hôtel soigneusement rénové est l'endroit idéal pour se promener en ville et découvrir Bordeaux. Nous avons eu des journées fraîches où nous avons profité du sauna. Le choix du petit-déjeuner était copieux, il aurait pu y avoir quelques options végétaliennes supplémentaires. Le restaurant et le bar ne laissent rien à désirer. Nous recommandons le logement à de très bons amis. "

"Hôtel très original, avec une décoration très agréable et atypique. Malheureusement, mal situé dans un quartier peu attrayant. La chambre était très spacieuse et doté d’une literie confortable. Nous n’avons pas pu profiter du restaurant car il y a un réel manque de communication avec des informations erronés (petit déjeuner refusé à 9h50 alors qu’il etait informé servir jusqu’à 10 heures ainsi le dîner refusé à 21h30 alors qu’il était dit servir jusqu’à 21h45). C’est bien dommage. Le spa était très propre et relaxant malheureusement le jacuzzi était en panne le deuxième jour. Le personnel était sympathique."

"Une expérience unique dans un endroit totalement insolite Décoration soignée, mélange des matériaux harmonieux"

" Super hôtel, avec des chambres très spacieuses. La nourriture était excellente. Le personnel était incroyablement serviable. Relativement proche d'une station de tramway pour se rendre au centre ville. "

"Magnifique établissement à deux pas de la gare. Très bien situé. Décors envoutants et service irréprochable. Je recommande aussi le spa et le restaurant de l'hôtel."

" Bel hôtel historique en bordure d'un parc. Chambres calmes et confortables à la décoration moderne. J'ai adoré le verre de bienvenue et le personnel sympathique de la réception. Le dîner était super au restaurant. Je reviendrai certainement ! "

"Nous avons été énormément déçus de notre séjour qui a été marqué par plein d'irritants de A à Z. Les services ne sont vraiment pas au niveau d'un 4*. — Nous avons été réveillés dès le lendemain de notre arrivée à 9H pour le service de ménage (alors que nous étions arrivés à 21H la veille) et alors que nous avions mis le Do Not Disturb en place. Le même jour à 15H, le Do Not Disturb de nouveau sur la porte, on vient toquer à notre porte. Ce n'est vraiment pas professionnel. — Commande de petit-déjeuner en room service avec des erreurs, des produits ont été remplacés par d'autres — Douche sale, moucherons partout par terre — Plats du dîner très peu copieux nous avions faim après — La terrasse de la suite Duplex est extrêmement bruyante à cause d'une école à côté, on entend les enfants crier à longueur de journée Bref, nous avions été charmés par cet hôtel il y a 2 ans et avions décidé de revenir mais nous ne reviendrons pas"

"Un endroit incontournable à bordeaux ! Un service bienveillant et prévenant un hôtel original aux chambres spacieuses et claires un restaurant et un bar très qualitatifs Je recommande vivement"

"J'y suis rentré pour prendre un cocktail. Le mixologue jongle un peu avec son shaker et le résultat est bluffant. Mais le gros point faible, c'est l'odeur dans les toilettes, ce n'est absolument pas acceptable dans un établissement de cette classe"

" Je ne saurais trop recommander cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et très joliment décorées. Ils disposent d'un spa sur place que vous pouvez visiter en tant que client de l'hôtel entre 8h et 10h et également entre 20h et 22h sans rendez-vous. Si vous souhaitez y aller pendant la journée, le personnel peut vous aider à prendre rendez-vous. C'était agréable de pouvoir profiter d'un sauna et d'un hammam pour commencer et terminer la journée. Le personnel était vraiment génial et nous a aidé pour tout ce dont nous avions besoin. Nous avons eu un barman extraordinaire appelé Meg qui a été très serviable et a créé les cocktails les plus étonnants. Je reviendrai. "

"Très bon séjour a l’hôtel Zoologie, le personnel est très aimable et très réactif en cas de besoin. Le service de restauration est très gourmet. Les chambres sont spacieuses et bien équipées si vous avez un bébé (lit bébé, matelas a langer, chauffe biberon)."

"Hôtel magnifique, personnel aux petits soins, spa apaisant, chambre très jolie, cocktails délicieux et petit déjeuner exceptionnel en bref séjour parfait 😌"

"Accueil au top. Bâtiment historique très bien rénové. Quelques photos de la chambre témoignerons de l’originalité et de la propreté du lieu. Je recommande"

"Nous avons passé un séjour merveilleux dans cet hôtel. Une fois à l’intérieur, l’ambiance et la décoration vous font oublier la ville. Le spa offre un moment de détente inouï, tout comme notre chambre, spacieuse et confortable. Le petit-déjeuner était simple, mais parfait si vous avez de l’appétit car c’est une formule buffet à volonté."

" Service dégueulasse, ils ne vendent pas l'eau du réfrigérateur car la caisse est fermée à ce moment-là, même si tu meurs, mais monsieur, personne ne t'aidera, ils t'envoient dans la rue à une heure du matin, il n'y a pas de distributeurs automatiques, il n'y a pas de minibar dans l'hôtel a priori, va quelque part je ne sais où et aide-toi. Ce n'est pas un hôtel à 50 euros, mais le service et l'attitude sont pires que dans les hôtels les moins chers... Je ne reviendrai pas ici même pour de l'argent Vos excuses dans votre réponse sont absolument inappropriées, car si vous le souhaitez, tout peut être fait, la veille les ouvriers nous ont parfaitement servi jusqu'à 2 heures du matin et il n'y a eu aucun problème avec la caisse enregistreuse, ce qui prouve qu'il s'agit simplement d'une réticence à servir et d'un principe. La fille au bar se comporte de manière dégoûtante, répond de manière désagréable et montre son manque de respect de toutes les manières. Nous devons nous soucier des clients et non de « l’environnement »… "

"Nous avons passé un excellent moment au bar de l'hôtel ! Je recommande vivement cet endroit. Les barmans sont très sympathiques et de très bon conseils ! Foncez sans hésiter !"

"Je suis venu plusieurs fois boire un verre. Très bonne ambiance au sein du bar, Meg saura vous conseiller, selon vos goûts, si vous hésitez entre plusieurs cocktails, elle saura également vous surprendre si vous décidez de lui laisser carte blanche pour votre boisson. Et elle ne manque pas d'anecdotes concernant les alcools où l'histoire des cocktails les plus populaires. Big up à Virgile et Cherley qui rendent l'expérience d'autant plus chaleureuse."

" Quel séjour incroyable à l’Hôtel La Zoologie. Nous avons réservé une chambre à la journée pour pouvoir nous reposer avant de nous diriger vers l'aéroport. Le personnel à l'arrivée était compétent et serviable, s'assurant que nous avons été enregistrés rapidement. La nourriture était incroyable. Louis qui est le chef du restaurant italien sur place est passionné par son menu soigneusement élaboré. Nous avons dégusté de nombreux plats, chacun délicieux et de qualité étoilée Michelin. Meg, la barman et mixologue, a préparé les cocktails les plus incroyables pour accompagner notre repas. Nous lui avons laissé règne pour nous concocter quelque chose d'unique à base de nos saveurs préférées - superbe ! J'ai réussi à réserver un espace spa le jour même et j'ai apprécié les installations proposées. Les chambres offrent un style unique avec une belle architecture et un grand confort. Nous reviendrons! "

"Très bel hôtel, la deco est superbe, nous avons eu l impression de voyager. Le personnel est très accueillant, disponible pour répondre aux moindres questions , agréable tout en étant discret. Les massages sont efficaces et agréables.le restaurant au top avec là aussi une serveuse agréable, souriante sachant bien présenté les plats proposés."

"Juste magique ! La déco, le personnel, le service, tout est parfait dans ce lieu magique en plein Bordeaux. Un remerciement spécial à Meg au bar pour ses créations originales et sa passion transmise <3 ainsi qu’à la personne à la réception, juste adorable :)"

"Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement : très bon accueil de tout le personnel, superbe chambre très bien décorée, spa très agréable et très propre. De très bons cocktails ( merci à Nils pour ses créations originales et délicieuses ) Le petit déjeuner est également très bon. Nous reviendrons sans aucun doute"

" Ma femme et moi avons été absolument époustouflés et émerveillés par la nourriture, la qualité de la chambre et le personnel de cet hôtel ! Nous voulions spécifiquement remercier Lucie pour sa gentillesse et sa gentillesse dès le moment où nous l'avons rencontrée. Si jamais nous revenons à Bordeaux, nous reviendrons sans aucun doute dans cet hôtel !😊 "

"Hôtel et chambres magnifiques, avec un personnel très bienveillant"

"Très bel endroit, magnifique découverte et un restaurant qui vaut le détour pour ce qu'il y a dans et autour de l'assiette !"

"J'ai passé un super séjour, l'hôtel est très agréable"

"Hôtel de charme avec une déco soignée, un personnel avenant et professionnel. Le restaurant est de grande qualité ainsi que le bar. Notre chien a été dorloté tout au long du séjour. La suite avec terrasse était très agréable et la literie impeccable."

"Un hôtel 4 étoiles comme on aimerait en connaître plus. Une déco soignée, un restaurant proposant une cuisine raffinée et moderne, un personnel professionnel… bref tout était parfait (Mais un tout petit bémol : l’insonorisation de notre chambre côté rue, insuffisante)"

"Nous sommes allés au brunch mensuel proposé par l'hôtel On entre dans ce superbe lieu à la décoration raffinée alliant, pierre, bois et végétal pleine de détails, face à une charmante terrasse ombragée par de grands arbres exotiques Le brunch peut être servi ici ou dans une belle salle à la décoration moderne où se trouve le buffet Traditionnels et délicieux plateaux de fruits de mer, huîtres, saumon fumé, fromages et charcuteries accompagnent des créations comme des baos de légumes au curry ou des focaccias mozzarella-pesto Puis on arrive face à la grande cuisine ouverte avec les oeufs, le bacon et les saucisses, mais surtout les chefs qui -entre deux préparations- nous présentent les préparations du jour Aujourd'hui un carré de porc rôti accompagné de pommes grenailles et haricots verts frais, puis un assortiment de spécialités asiatiques: nems au poulet ou légumes, samoussas au curry et tempura de crevettes Pour vous rafraîchir on retrouvera boissons chaudes et un assortiment de jus de fruits et d'eaux parfumées Mais surtout, surtout, gardez de la place pour le dessert! Des mini-viennoiseries incroyables à déguster avec un chocolat minute, une mousse au chocolat dense et puissante, quelques petites fraises pour un peu de fraîcheur.. et des cookies maison mi cuits enchanteurs! Mention spéciale au service parfait, aimable et bienveillant : il règne ici une ambiance rare et apaisante Notre plus belle (de nos nombreuses!) expérience brunch à Bordeaux pour seulement 40€/p Vivement la prochaine fois!"

"Chambre bruyante Serrure et climatisation fonctionnaient mal Service : une personne pour servir les petits déjeuners le samedi a 9h c’était la panique pas de tasse, pas petites cuillères… Dernier point nous n’avons pas pris les petits déjeuners a l’hôtel le dimanche matin mais comme c’était facture pas de possibilité de se faire rembourser…"

"Merci infiniment pour l’accueil. Merci beaucoup à Constance pour son aide et sa bienveillance. Un écrin de beauté hors du temps. Un moment suspendu. Merciii"

" L'hôtel et le service étaient charmants. Cependant, pour une chambre annoncée pour 4 adultes avec un canapé-lit, le réceptionniste a essayé de me facturer un supplément de 30 euros pour l'utilisation du canapé-lit. N’en faites pas la publicité comme fonctionnalité si vous souhaitez la facturer. J'ai spécifiquement sélectionné la pièce pour cela. De plus, le petit déjeuner n'était pas génial. Oeufs froids et bacon. Sinon, nous avons apprécié notre séjour. Merci! "

" Nous avons vécu une merveilleuse expérience à La Zoologie. L'équipe de la réception était sympathique et serviable avec nos chambres, nos bagages, nos recommandations et notre location de vélos. Ils se sont occupés de tout ce dont nous avions besoin avec le sourire ! Les chambres étaient très propres et confortables. Nous avons apprécié le design amusant avec de hauts plafonds et de belles commodités. Nous avons apprécié le restaurant pour le petit-déjeuner et le déjeuner et le spa disposait d'un bain à remous que nous avons apprécié après notre balade à vélo. Nous avons facilement marché jusqu'au centre-ville et apprécié les restaurants à proximité. Nous retournerons avec grand plaisir à l’Hôtel Zoologie ! "

"Le quartier n'est pas vraiment le plus attractif de la ville, et pourtant, il vaut bien qu'on s'arrête à cette belle adresse. Les murs de cette grande bâtisse sont imprégnés de son passé d'ancien institut de zoologie, et le jardin nous fait projette dans une jungle. L'accueil fait par le personnel, de jour comme de nuit, est simple, agréable, et attentif. Je vous remercie pour le petit plus demandé et accordé. La chambre deluxe, spacieuse, est joliment décorée, lumineuse et confortable, avec une chouette vue le jardin par le balcon. Petit bémol sur la salle de bain. A l'heure où chacun fait attention aux plastiques et consommations inutiles, les articles de toilette, bien que de qualité sont encore sous format d'échantillons. A peine entamés, et déjà jetés. D'autres sont allés au bout de la démarche. Allez La Zoologie, vous pouvez le faire! Sinon, l'accès au spa nous a permis de nous bien nous détendre, dans un espace calme. Un vrai atout, à réserver à l'avance! Le petit déjeuner sous forme de buffet nous a régalé pour bien commencer la journée."

"La jungle au cœur de Bordeaux c’est possible ! Nous avons passé un super séjour dans ce lieu atypique et d’exception. Une mention spéciale à toute l’équipe très sympathique, professionnelle et attentionnée. Le confort des chambres est un vrai plus et le restaurant est excellent. À faire absolument si vous aimez l’art, les sciences et l’architecture."

"Nous avons passé 4 nuits à ce magnifique hôtel. Au delà de l’emplacement qui est top, de l’hôtel qui est MAGNIFIQUE, c’est surtout l’excellent (et j’insiste) service de l’équipe en entier qui est attentionnée, chaleureuse et dévouée qui nous laissera un souvenir impérissable. Le service au bar et au resto était impeccable. Les employés étaient hyper-professionnels tout en restant accessibles, sympathiques et authentiques. Le nom de l’hôtel peut sembler étrange mais sur place vous comprendrez 😝!"

"Super hôtel idéalement placé, déco, confort et personnels parfait. Resto original et pti dej. au top."

"Hôtel très sympathique, personnel très accueillant ! Mention spéciale pour les cocktail 🙂"

"Un bâtiment magnifique à l'intérieur comme à l'extérieur, un confort incroyable dans les chambres comme dans les parties communes, un personnel agréable et aux petits soins! C'est toujours un plaisir de séjourner dans ce superbe hôtel!"

"Un endroit que je ne connaissais pas et je reviendrai avec plaisir. Une sublime déco, un brunch excellent, le personnel, le service, tout est parfait ."

"Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Un accueil chaleureux, une décoration originale, une nuit sans aucun bruit et un petit-déjeuner très copieux. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Les chambres. La literie sont très bien mais éviter de prendre un petit déjeuner … passez votre tour !!!"

" Nous avons fait une pause dans notre recherche d'une maison française et avons passé quelques jours à Bordeaux. Pour choisir l'hôtel, j'ai parcouru de nombreuses recommandations et La Zoologie est arrivée. Nous n'avons pas été déçus. . Même si nous n'y sommes restés qu'une nuit, l'hôtel a été à la hauteur de tous les points positifs écrits à ce sujet. L'utilisation intelligente d'un ancien bâtiment scientifique a rendu la chambre dans laquelle nous avons séjourné (15) exceptionnelle. Un plafond très haut et un mur entièrement en miroir, ainsi qu'une douche aux parois de verre dans la zone de la chambre, vous devez être à l'aise avec votre propre image corporelle. . Je n'ai tout simplement pas regardé. Le lit est de taille Empereur et est l'un des lits les plus confortables dans lesquels j'ai jamais dormi. Malheureusement, nous avions tellement envie de voir Bordeaux que nous n'avons pas utilisé le restaurant, donc je ne peux pas vous conseiller à ce sujet, mais le menu avait l'air délicieux. Le personnel de la réception (24h/24 et 7j/7) et du bar est d'une gentillesse exceptionnelle et surtout intéressé par sa clientèle. Bravo les gars ! Merci pour ce séjour charmant mais trop court. Je reviendrai certainement. . si j'ai le droit. "

"Très bonne expérience et personnel très aimable et professionnel"

"Très bel hôtel avec une chambre parfaite ! Le spa est très bien et les massages d’une qualité au top ! Séjour très sympathique"

"Superbe hotel récent dans un ancien bâtiment (trés belles pierres). Le SPA est luxueux et avec une trés bonne température du Hamman, Sauna et Jacuzy. Nous avons pu avoir la chambre Botanite 2 avec une trés grande hauteur sous plafond. Trés bon rapport qualité/prix en réservant en avance sur le site de l'hotel. Pour le petit déjeuner, les produits sont de qualité, assez variés en sucré (canelé ...) mais le salé manque un peu de légume. Trés bon emplacement de l'hotel à 10 mn de la gare St Jean et 10 mn a pied du centre ville. A recommander."

"Tout s’est bien passée.. L’équipe de cette hôtel est parfaite !! Á notre petit soin!! Merci à eux!! Je recommande."

"Le personnel est très accueillant et au petit soin. La chambre est parfaite seul problème pour se laver, la salle de bain étant en verre, il faut fermer les volets ou fermer les rideaux."

"Très bien."

"Séjour parfait"

"Très bel hôtel. Service de qualité. Tout est sur place. Je recommande."

"Le lieux est magnifique. 2 nuits dans l’hôtel 4 *. Les prestations et le services ne sont pas à là hauteur du lieux et donc du prix pratiqué. Les équipements (lavabo qui bouge) et la propreté (tartre salle de bain, joint baignoire) ne sont pas irréprochables. L’accueil et la prévenance de la réception ne sont pas dignes d’un service 4*. Le service au bar est long et pas de possibilité de commander de tapas un samedi soir. Les salariés se sont « disputés » sans aucune discrétion devant nous. Une tenue noire serait appréciée au restaurant (pas jean et tee shirt rouge) compte tenu standing. En chambre, aucune information pour contacter directement la réception, aucune carte du restaurant en chambre, ni du bar (un qr code serait l’idéal) Le spa en acces libre devrait être nettoyé pour les résidents de l’hôtel car il n’est pas agréable d’arriver à 20h et que le sol soit trempé. 2 buses du jaccuzi étaient défaites dont une retrouvé dans l’eau et une autre sur le côté. Pas d’accès au hammam possible dimanche 8/12."

"le petit déjeuner le matin en chambre était froid (œufs, café, bacon). Pour la nourriture, je pense qu'une cloche ne serait pas de trop. Sinon, c'était parfait !"

"Très bonne expérience. Hôtel très bien situé, et très joli ! Les chambres sont spacieuses et bien équipée. Mention spéciale pour le petit déjeuner, très complet et avec des produits de qualité. Nous reviendrons pour tester le spa ;)"

"J’ai adoré, expérience au top, endroit et atmosphère hors du commun. Personnel vraiment agréable et au service de ces clients."

"Bel hotel dans un batiment fabuleux bar , restaurant , spa parfait Le chambres mériteraient un entretien + poussé Peinture et sol abimé douche pas tres propre et pleine de moisissures"

"Je vous écris pour exprimer mon vif mécontentement suite à l'annulation de ma réservation au spa de votre établissement, prévue pour le 1er janvier prochain. En effet, j'avais réservé pour trois personnes, dans l'intention de célébrer le début de l'année en nous offrant un moment de détente et de bien-être. Or, j'ai été informée par téléphone , avec stupéfaction, que les réservations étaient interdite au personne seule. Je trouve cette politique non seulement discriminatoire mais également choquante. En 2025, refuser un service à des personnes célibataires, divorcées ou veuves est inacceptable. Cette politique, non seulement discriminatoire mais également incohérente avec les informations fournies sur votre plateforme de réservation, est tout à fait scandaleuse. Il est lamentable qu'en 2025, un établissement se prétendant haut de gamme puisse refuser un service en fonction du statut civil de ses clients. De plus, le fait que le formulaire de réservation en ligne laisse explicitement la possibilité de réserver pour une personne constitue une pratique trompeuse qui a directement induit mon groupe en erreur. Cette expérience a non seulement gâché notre programme pour célébrer la nouvelle année mais a également porté atteinte à l'image de votre établissement. Je tiens à souligner que nous avions également réservé le brunch, ce qui représente une perte financière considérable pour votre établissement."

"Très bel hôtel avec un un accueil particulièrement délicat"

"Très belle expérience ! Une excellente adresse à recommander dans un bâtiment revisité en hôtel haut de gamme !! Nous avons particulièrement aimé notre accueil personnalisé. Le petit-déjeuner est savoureux. Nous reviendrons sans hésiter."

"Très belle expérience. Un service souriant et chaleureux. Et quel établissement ! Ce fut notre havre de paix pour la fin de l'année 2024, loin du tumulte, pile ce dont nous avions besoin, merci à eux."

"Rien à redire, nous nous sentons toujours très bien accueillis à l’hôtel avec nos enfants. Nous avons même eu des petits cadeaux pour nos bébés. L’emplacement est idéal et le personnel toujours très agréable. Nous le recommandons chaleureusement et souhaitons à toute l’équipe une belle année 2025 !"

"Le spa est vraiment top ! Intimiste et calme. Le personnel est très agréable. J’ai pris le massage deep tissu et la réflexologie du visage et du crâne. C’était l’un des meilleurs massages que j’ai fait. Merci à Éléonore pour son professionnalisme, sa bienveillance et ses massages d’une vraie qualité."

"Nous avons passé un très bon séjour de 2 nuits dans ce magnifique hôtel. Le service et la chambre zoologie étaient très bien. Le seul bémol mais dont l'hôtel n'est pas responsable, c'est le bruit des gens qui séjournent jusqu'à tard sur la place en face de l'hôtel. Malgré la fenêtre et les rideaux épais, les hurlements et cris de certains... passent à travers la fenêtre qui donne sur la rue."

" Très bon rapport qualité/prix. Architecture et design des chambres intéressants. Personnel charmant et sympathique et excellentes installations. Personnellement, j'ai trouvé les oreillers du lit un peu inconfortables le matin, mais c'est une préférence personnelle car j'ai souvent du mal avec les oreillers. Le spa inclus dans la chambre était un vrai régal. Je le recommanderais à mes amis et je reviendrais si je suis à Bordeaux. "

"Un week-end vraiment génial pour l’anniversaire de ma femme, Chambre spacieuse et ambiance apaisante et agréable, Le bar, super découverte des cocktails créations et gros clin d’œil à Sacha, merci à toi pour la sympathie le professionnalisme et le conseil! Le snack vraiment sympa et on fini le week-end en beauté par spa + massage, vraiment top ! Merci à toute l’équipe"

"Nous avons passé un agréable séjour au sein de cet établissement Hôtel atypique et décoré avec goût Accueil chaleureux La chambre côté « géologie » était spacieuse et agréable avec son balcon donnant sur le jardin botanique. Un grand merci à Sacha (le barman) pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi que ses cocktails de qualités"

"Le lieu parfait, la déco parfaite, la tranquillité au cœur de la ville, le zen à tous les étages, n'hésitez pas, courrez à la zoologie."