Hôtel Costes

"Il serait peut être un jour intéressant de former le personnel au service. Une de mes pires expériences dans un bar à Paris. Serveuses méprisantes, servant des coupes de champagne à 17€ sans plateau!!! Incroyable que cet endroit soit si populaire."

"Un lieu très intimiste au milieu de la rue Saint Honoré. La playlist du bar, mixée par Stéphane Pompougnac et qui sort également en CD, est reconnue mondialement et très agréable, ambiance détendue. Les boissons y sont chères mais le cadre l'excuse. Les serveurs sont très sympa."

"Lieux est très beau, il y a une grande véranda lorsqu'il fait beau c'est top! Il y a du monde, vaut mieux réserver. Sinon, c'est un où les gens aiment se faire voir, on y trouve souvent des stars mais bon, niveau repas : peut mieux faire! Je m'attendais à des mets recherché et beaucoup plus savoureux. Les serveurs/serveuses (oui, celui qui porte le plateau et celle qui dépose le plat sur la table ;)) ont l'air d'être des mannequins. L'accueil était sympa. Voilà, sans plus."

"Bel Endroit, ambiance musicale tendance, clientèle internationale.A déplorer le service médiocre et peu aimable qui dessert l'endroit. On peut noter le look vulgos des serveuses qui se la jouent, qui semble oublier où est leur place, ni au niveau des clients ni bois de Boulogne, et leur manque de professionnalisme. Un peu de classe serait bienvenue. A leur décharge, ce ne sont pas en général des professionnels de la restauration. On pousse à la consommation et le prix reste excessif."

"Si vous cherchez un endroit à l'athmosphère intimiste et luxueux, le bar de l'Hôtel Costes convient parfaitement! Je vous le recommande pour son confort, son ambiance tamisée, ses délicieux et onéreux cocktails, son excellente musique eclectique ! Si les voisins ne sont pas trop bruyants vous allez passer un très bon moment! Le service est assuré par de certes très belles femmes mais il est assez lent. Nous avons dû redemander l'addition car la serveuse nous avait littéralement oubliés!"

"Un bon restaurant avec une jolie cour intérieure, une belle décoration, des plats simples mais bien exécutés. Le service est plutôt bon. Nous avons aimé le concept et reviendrons lors de notre prochain séjour à Paris."

"Lieu magnifique qui a tout de même perdu un peu de son charme au fil des années. En revanche l'accueil est devenu catastrophique! Il n'est pas professionnel, les hôtesses ne disent pas bonjour ou au revoir, pas de sourire (je sais à Paris c'est dur mais vu le prix on s'attend tout de même à une esquisse). La terrasse est très agréable. Serveur sympathique mais nous avons quand même attendu 40 min entre la fin de notre plat principal et notre dessert. Sinon c'est très bon ;)"

"Belles déco, jolies serveuses, ... mais c'est à peu prés tout. Le restaurant est minable, et pourtant très cher, et en plus on a attendu 1h30 avant d’être servis ! Qualité gustative niveau brasserie moyenne. (Sans compter le côté chaleureux inexistant chez les serveurs). Etablissement typiquement parisien, bien sur le papier, puis cher et sans charme en pratique."

"Hôtel magnifique à l'ambiance Select et Cosy. Les chambres d'un style romatique, sont d'un agencement impeccable avec tous les accessoires nécessaires quelque soit le but de son séjour. La chambre orientée cour intérieure offre un cadre particulièrement reposant... Une très belle expérience ; )"

"hier nous y sommes allés pour diner. les filles qui accueillent sont anti pathiques , familières. nous avons attendu 45mn au bar ou il y avait un seul barman pour 100 personnes. Donc pour commander un cocktail faut patienter aussi 15mn. dommage le cadre est très sympa , mais le service est vraiment médiocre et remonte pas l'image des parisiens."

"Scandalisée par le comportement des hôtesses à l'accueil du restaurant. Pour un restaurant-hôtel de cette catégorie on s'attend à nettement mieux. Une réservation non prise en compte, un directeur et son client casé dans une salle glauque et lorsque l'on appelle pour comprendre la situation en retour l'hôtesse répond de façon insolente je ne vois pas la raison de votre appel, je ne vois pas quoi vous dire. Grosse déception et je ne manquerai pas de faire passer le mot."

"Bonjour, J'ai organisé un dîner au Costes hier soir entre amis. Cela doit être ma 10ème expérience dans ce restaurant. Lorsque l'on s'y rend c'est pour passer un bon moment dans un superbe cadre avec une cuisine de qualité. Cette fois-ci appart le cadre rien n'était bien. Service déplorable et désagréable au possible ! Rechigne quand on demande du pain... et finit par ne pas l'amener sauf a la 4eme relance, mais le poisson japonais TAIL etait presque finit... ensuite arrivé du plat (on vous tend l'assiette a la main) une cote de veau a 64€ demandée rosée et qui arrivé à point donc qui est séche. On me propose alors de la sauce en compensation et je demande à nouveau du pain, ceux là n'arriveront jamais je les attend encore... Clou du spectacle nous mangions a l'intérieur a côté de 3 personnes des pays du golf qui étaient autorisées et encouragées par les serveuses à fumer a leur table. Le restaurant Costes en est il au point d'outrepasser les lois pour satisfaire les désirs d'une clientèle qui achète tout au point de sacrifier le repas des dizaines de clients qui étaient autour de ces 3 personnes ?!?! Bref pour une addition moyenne a 160€/tête je suis offusqué. Et c'est décidé vous ne me reverrez plus tout comme mes amis et notre cercle de connaissance. Avons finit la soirée dans les jardins du mandarin oriental mitoyen où le service et le cadre nous ont permis d'apprécier amplement notre fin de soirée autour d'une bouteille de champagne."

"Le meilleur à mes yeux. Très bel hôtel, un personnel très classe, les hôtesses et serveuses sont sublimes un régal pour les yeux et ce que l'on sert dans les assiettes, toujours très bien présenté est très bon. Il y a une très belle terrasse, on y dîne aussi bien en été qu'en hiver."

"C'est un lieux agréable et dépaysant, ou l'art culinaire qui est proposé à la carte est totalement savoureux, et dévastateur pour le palais, et envoutant pour l'odorat, et excitant pour les papilles gustatives. C'est un lieux à découvrir, en demandant la meilleure table en terrasse, qui offre un mariage de couleur époustouflant, dont on ne se lasse jamais. On peut y savourer un verre, ou un thé, ou un excellent repas, en toute simplicité. J'apprécie la discrétion de l'hôtel Costes, c'est moins bling bling que le Ritz, moins protocolaire que le Georges IV, et une décoration moins futuriste que le Plazza Athénée. La clientèle est vraiment très discrète et fort agréable, sans chichi, et ne se pavane pas comme des paons, avec une quincaillerie de bijoux en or 24 carats... J'y vais par période..."

"Lieu unique, inoubliable, un charme qui opère toujours dix ans plus tard. Petit bémol: pour le première fois, depuis que je fréquente ce lieu assez régulièrement, l'accueil des hôtesses à l'entrée n'était pas au top. Aucune idée si la personne avec qui j'allais déjeuner ( elle avait pourtant fait une réservation, c'était le jeudi 19/01) était arrivée ou pas. Je me suis débrouillée avec mon portable"

"Puant et irrespectueux des clients ! A éviter Après avoir consommé une bouteille de champagne et des encas nous avons été contraint de régler l’addition car le limonade time se termine à 19.30!!!!! Absolument inadmissible et ridicule même si vous souhaitez autre chose...."

"Hotesse blonde à l’entree un samedi qui ma tout simplement insulté moi ainsi qu’un autre client, j’ai demandé à appelé le directeur (ce n’etait pas Yann, celui ci avec un accent d'Amérique Latine) complètement incompetent, tres prétentieux et grossier. Celui ci n’a pas hesité a partir en fou rire Avec sa collegue une fois que je suis parti avec le dos tourne. Il faut que la direction fasse quelque chose pour de bon. Je ne séjournerai plus dans cet hotel qui etait auparavant mon etablissement préferé"

"J'aime cet endroit beaucoup de bon souvenirs pour ma part. bon cocktail bon champagne bon vin compter un bon 50 € pour boire 2 cocktail alors je vous laisse imaginer le prix du reste petit porte-monnaie s'abstenir j'ai jamais mangé au restaurant de l'hôtel mais on m'a dit que c'était bon"

"“Ici tout n’est qu’ordre et beauté, calme et volupté”. Lieu saisissant de beauté, enivrant, une expérience unique. Une terrasse splendide délectable en été accompagné d’un délicieux verre de vin blanc ou d’un délicat thé mariage frères. Un lieu à l’identité forte, vivement recommandé !"

"Super déco à commencer par les Ferrari installées devant l'établissement. À l'entrée forte odeur d'encens pour nous mettre dans l'ambiance, lumière ultra tamisée, romantique, tentures et fauteuils rouges, éclairage à la bougie , beaucoup d'étrangers, Restau correct rien de spécial dans la nourriture, par contre les sièges sont top, comme dans un canapé, je conseille le tigre qui pleure."

"Très bel hôtel, au luxe classique et de bon goût.. dès l'entrée, des magnifiques bouquets de roses dans la vitrine de l'hôtel, sont au garde à vous pour vous accueillir, et le personnel est très professionnel et souriant !!! En hiver, on aime venir sy blottir dans un salon chaleureux pour prendre un thé..☕ ou une pâtisserie... Cet hôtel, reçoit en toute discrétion une clientèle gentiment snob, et très lookée, particulièrement lors de la fashion week.. Au Printemps 🥀🥀vous pourrez déjeuner, ou dîner en amoureux, 🧡 dans la belle cour interieure.. des pâtes aux truffes blanches d'Italie,voila une suggestion très sympa et délicieuse !! La carte inventive vous propose des créations gourmandes.. mais... chut. 😊c'est presqu 'un... secret !!!"

"L’endroit est magnifique. La nourriture est très bonne . Notre serveur était très professionnel. Mais si vous êtes d’origine étrangère, gros ou moche on vous met dans un salon feutré sans climatisation ! Donc si vous êtes blond aux yeux bleus vous avez toute vos chances de passer une bonne soirée.! Accueil inamissible pour une facture de 650€"

"Je n’est essayé que le restaurant de l’établissement et il est super! Les plats sont simples mais très bien faits. Le décore de la terrasse est juste impressionnant en été et le service est vraiment bien. Je suis juste mal tombé une fois sur un serveur asiatique qui me connaissait pas les plats et avait une attitude ridicule et un peu bizarre. Tout le reste du personnel était vraiment professionnel et très agréable ! A refaire :) (essayer le tigre, c’est vraiment au top comme plat principale)"

"Hier nous sommes allées prendre un petit lunch à l'hôtel Costes, rue du Faubourg St. Honoré à Paris à deux pas de la place Vendôme . Moment très agréable dans ce petit joyau d'architecture intérieure. Petits plats recherchés très bien présentés. Décor chaleureux, feutré. Service impeccable, personnel aux petits soins. Magnifiques salons. Endroit très romantique. Représente bien l'ambiance luxueuse typiquement Parisienne. On y retournera !"

"Ambiance agréable et les plats sont juste à tomber. La carte est revue fréquemment donc il y a toujours de la nouveauté. Ce qui est toujours un peu embêtant c’est les serveuses, un peu bas de gamme, pas au niveau du lieu. Il y en a qui sont bien mais la dernière fois on a eu une qui était hautaine et pas très pro."

"Endroit très chic. On y passe un agréable moment. J'ai opté pour les langoustines à la plancha : Un régal ! L'éclair caramel de Lignac sympa mais pas exceptionnel."

"Ambiance très sympa, mais assez m'as-tu-vu. Musique et cadre est top. Les prix sont à la hauteur de l'établissement. Mon seul gros bémol est que la qualité des plats et l'originalité n'est pas du tout en accord avec ces prix très onéreux."

"Bien mauvais ! Accueil, service, management, décor et cuisine au plus bas. Si un restaurant pouvait être ‘nouveau riche” celui-ci gagnerait tous les prix. Si le ridicule tuait, son personnel serait décimé... et si la bêtise faisait mal, ses managers seraient sous soins palliatifs max. Mesdemoiselles à l’accueil sont détestables et odieuses. Leur responsables sont abjects, bêtes et méchants (rien de pire que cette combinaison)... ajouter à cela un brin d’arrivisme et de complexe d’infériorité (par rapport aux clients qui, eux, pour le coup ont les moyens de se payer un restaurant cher parce qu’ils ne sont justement PAS serveurs au Costes) et vous aurez une équipe gagnante... sur l’échelle du pathétique. Aucune classe, aucune élégance. Copie à revoir."

"Accueil nul, Pour commender des plats on a attendu plus que 40 min,les plats sont arrivés froids. En partant pour récupèrer nos manteaux pareille ,attend plus que 8 min,aucune excuse,mademoiselle à l'accueil qui s'est présentée comme Lola ,même pas s'est excusée pour nous tourner son dos et pour cet accueil désagréable ! À éviter de cette endroit!"

"Hôtel à l'ambiance Select et Cosy. Les chambres d'un style romantique, sont d'un agencement impeccable avec tous les accessoires nécessaires quelque soit le but de son séjour. La chambre orientée cour intérieure offre un cadre particulièrement reposant... Une petite réserve sur le restaurant"

"Ma cantine. Cadre sublime, serveu(r-se) s mannequins et efficaces. Le tout orchestré par le bon goût, le raffinement et la main de maître du Chef dorche des Lieux : Jean-Louis. Pour un cocktail, un dîner sympathique ou prendre une parenthèse dans une des magnifiques chambres. Un MUST avec le plaza athénée, le Four seasons"

"Privilégier la race blanche, c'est ce que je retiens de ce restaurant, on n’est même pas resté pour que je puisse noter la qualité de la nourriture. Ils m’ont fait ressentir d’être retourné des siècles avant. Finalement on est parti au restaurant de l’hôtel peninsula et c’était sympa et élégant et la nourriture excellente"

"En effet restaurant très cher les meilleurs places sont réservées seulement aux clients habitués. Les plats sont bons les vins aussi. Cadre sympa. Et inadmissible faire entrer des bébés à 23h00."

"Expérience très mitigée au restaurant de l'Hotel Costes où j'ai dîné avec mon épouse... Le lieu est très beau, raffiné et trendy chic. La musique branchée est agréable. La clientèle est élégante et de tout âge. De nombreux couples mais aussi des familles y dînent. Mais... les tables sont très petites, serrées les unes contre les autres et surtout les fauteuils et canapés sont vraiment inconfortables. Mais... le service est vraiment moyen pour un établissement qui se veut de luxe. Mais... nos plats sont arrivés froids... nous avons dû les renvoyer et, quand ils nous ont été servis à nouveau le contenu des assiettes était mélangé, la présentation avait totalement disparu. Mais... l'addition est plutôt salée pour un service et des plats plutôt moyens. Comptez dans les 200 € par personne. Mais... dès le lendemain j'étais malade, intoxication alimentaire. Nous n'y retournerons plus et ne recommandons pas ce restaurant dont les prétentions sont bien supérieures aux prestations. Passez votre chemin!"

"Expérience moyenne au café de l’hôtel Costes On n’est pas forcément bien assis sur des fauteuils moyennement confortables, devant de petites tables, avec une nappe qui est toujours en train de glisser au passage des serveurs (c’est le problème des matières synthétiques !). Les serveuses sont assez dénudées, ça peut manquer d’élégance La clientèle est assez variée Addition très salée. Le rapport qualité prix n’est pas bon : 85€ pour 3 verres de vins et 4 dim-sums Heureusement qu’il y a un petit spectacle quand vous avez terminé : un serveur vient vous annoncer qu’un client de l’hôtel a réservé votre table et qu’il va falloir la libérer : on a bien rigolé !"

"L'hôtel Costes est un des classiques de Paris pour son cadre. Le restaurant est correct avec un service professionnel et agréable mais la nourriture n'est pas au niveau des prix. L'accueil téléphonique pour faire des réservations est en revanche très hautain et pas au niveau. À faire pour le cadre, pas pour la qualité de la nourriture pour ce prix."

"Dîner mardi 23 dernier, veille de Noël. J’ai commandé un tartare de bar et des coupes, pour finir le lendemain matin à vomir toute la journée. Je suis toujours mal depuis. Pour le Prix du repas il pourrait servir du poisson frais. J’y retournerais pas."

"Déjà que les plats c’était moyen... une serveuse blonde dans les trentaines qui nous force à consommer des boissons et qui a osé garder la monnaie pour son pourboire et quand je l’ai réclamé, elle s’est échappée ! Dommage j’allais laisser un pourboire mais quand on essaye de m’escroquer ça donne pas très envie."

"Bonsoir, Suite à un appel afin de savoir s’il serait possible de venir voir un verre l’hotesse A répondu que que bar était fermé pour travaux. J’aibdonc Répondu comment consommé donc Les clients qui viennent manger. On m’a di que seul Les clients qui mangent peuvent consommer des boissons alors pourquoi ne pas simplement dire que les réservations sont uniquement pour dîner???? Ne comprenant pas l’explication de l’hotesse , elle s’est permise de me raccrocher au nez et ensuite de rejeter mes appels! Ou recrutez vous vos hotesse ???? Quels sont vos critères ????? Être impoli c’est honteux pour un établissement comme le votre !!!!!!"

"Endroit que j’aime beaucoup mais je n’ai plus envie d’y aller à cause du personnel exécrable. J’allais réserver une table pour dîner mais vu le ton et la manière de répondre de l’hôtesse du restaurant, je préfère aller ailleurs. Vraiment dommage de prendre des clients de haut et de se prendre pour qui on n’est pas..."

"La grande beauté du lieu et la qualité des plats ne compense malheureusement en rien la médiocrité du personnel. Celui-ci semble recruté uniquement sur critère physique. Beaucoup de hautainerie pour très peu de professionnalisme. Dommage."

"Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet établissement, et nous en sommes toujours aussi satisfaits: hôtel confortable, et personnel répondant tout à fait à notre attente. Nous sommes toujours très bien accueillis par une équipe compétente et attentionnée. Merci à vous et à bientôt 👋"

"Appel pour réservation le 4 juin 2021 en fin d'après-midi, on me raccroche au nez en me spécifiant que les réservations pour le restaurant ne se font que le matin. Merci. Au revoir Attitude inacceptable, contraire au moindre sens du service client. Je me ferai un plaisir de ne plus revenir chez vous. Adieu."

"Je me permets de poster ce message pour partager un retour d’experience que je viens de vivre. Je m’appelle Mehdi et je viens de contacter ce matin votre restaurant (ou j’ai mes habitudes) j’ai demandé a effectuer une reservation pour 6 personnes a l’occasion d’un dejeuner pour l’anniversaire de mon pere, on me demande mon nom et prenom avant (ce qui est surprenant car je vois pas l’interet de demander avant) et ensuite on me dit que desole mais il n’y a que des tables pour 2 de disponible. Je raccroche avec une sensation desagreable. Je demande donc a ma conjointe qui est americaine de les contacter dans la foulee avec la meme demande et la par magie il n’y a aucun souci pour 6 personnes a des creneaux differents. Je rappelle donc et demande a parler a un responsable et je tombe sur la meme dame des reservations qui me dit qu’elle n’a pas a se justifier de qui elle accepte ou pas et quelle table est dispo ou pas. Bien évidemment je ne retournerai plus dans votre restaurant que j’appréciais pourtant et j’attends de votre part que vous me contactiez a ce sujet et je vais de ce pas contacter le défenseur des droits pour lui faire part de cette discrimination avérée dont vous êtes coutumiers apparemment!"

"Dîner au restaurant. Ambiance animée. On y va plutôt pour être vu. La carte n’est pas une pléthore de créativité et les prix peuvent paraître presque exubérant. Personnel jeune, beau et sympa mais pas assez formé au métier de l’hôtellerie. L’établissement est tout de même très joli le cadre est chic. Endroit hype pour les personnes désirant côtoyer le show biz, jet set ou footballeur…"

"Première fois au Costes. Le lieu est magnifique, les plats délicieux et un immense merci à Pierre de nous avoir fait passer une merveilleuse soirée ! Nous reviendrons sans hésiter lors d’un prochain séjour parisien."

"Très beau lieu. Je recommande la terrasse pour déjeuner ou dîner. Rapport qualité/prix moyen... mais c'est bon!!! Et c'est le Costes et il y a le cadre !! Donc ça se paie... Musique agréable. Donc à faire !"

"Extraordinaire établissement parisien unique en son style mi rétro mi épuré contemporain aux lumières tamisées, un toit ouvert pour déjeuner dans le patio , des salons boudoirs très intimistes et un sous-sol offrant des sanitaires très originaux , au coeur de l'hôtel Costes , Hôtel-boutique minimaliste et luxueux à quelques mètres de l'élégante place Vendôme. La cuisine offre des plats extrêmement raffinés avec des produits frais, des classiques parfois revisités et desserts savoureux.A conseiller absolument, à ne pas rater lors de votre halte parisienne."

"Magnifique lieu, cuisine OK, mais le service s'est beaucoup dégradé ( hôtesse d'accueil assez froide et pressée, serveurs mal formes sur le menu, erreur en cuisine sur notre plat , bouteille d'eau demandée 3 fois.. Et jamais eue etc.. )."

"Personnel vraiment pas professionnel ils ne cherchent qu’à faire du chiffre alors que nous sommes des habitués du restaurant c’est devenu un endroit tranquille jus que minable . Alors la le manager on a l’impression qui vous fait une faveur ou ça lui qui paye votre addition très hautin et mal élevé . Plus jamais ni moi ni toute mon équipe"

"Un vrai scandale , hôtesse très malhonnête (restaurant ) plusieurs tentatives l hôtesse m’a raccroché au nez 3 fois . J ai ensuite appelé à la réception a qui J ai expliqué mon problème , on m à tout simplement expliqué qu on ne pouvais rien faire pour moi a part essayer de transférer l appel au restaurant chose que j ai bien entendu acceptée et le comble c est que la personne m a à nouveau bouclé au nez sans même échanger le moindre mot . Je suis, du moins j étais un client habitué de la maison . Le service n est plus ce qu il était. Bien dommage ."

"Lieu somptueux avec musique d'ambiance et repas aux chandelles . Les vigils très sympas . L' accueil à la réception par une femme châtain cheveux mi-long en robe rouge plutôt désagréable : dommage:( Par contre les serveuses au top!! A découvrir absolument"

"Alors que le patio était quasi vide le serveur a voulu nous cantonner dans un salon. Un accueil discriminatoire indigne d’un établissement de ce type. Nous avons tourné les talons et je vous conseille de faire de même"

"Accueil exécrable , salle vide, personnel totalement ridicule essayant de jouer le jeu de la salle pleine , ( restant vide toute la soirée par la même occasion 😆 ) un établissement qui perd de son prestige à vitesse grand V . Bonne continuation et bonne chance pour la suite ! …"

"Accueil horrible. Le manager devrait plutôt être directif avec ses serveurs au lieu de l’être avec les clients. La sécurité et le DJ sont sympas. Serveurs pas sympathiques du tout. Font à peine leur travail et désagréables. Nourriture sur estimée. Frites froides. Qualité de la viande moyenne. « C’est bon vous avez déjà payé? » - Remarque pas forcément adaptée. Très mauvaise expérience. C’est bien dommage pour une addition aussi salée."

"Restaurant super, plat de bonne qualité je recommande les langoustines. une agréable ambiance en musique. Bien accueilli même sans réservation on nous trouve toujours une place."

"On était 2 à prendre un verre : marguarita et mojito Les cocktails sont excellents il manque néanmoins de l’originalité dans les amuses bouches. Des amandes grillés … c’est trop simple / cheap. L’endroit est magnifique et a recommander avec une musique d’ambiance sympathique et branché. NB : l’hôtesse qui place les gens doit prendre des cours de politesse / respect / amabilité / savoir vivre. Elle dénigre l’image de ce lieu magnifique. Les autres hôtesses sont bien mieux."

"Honteux!!!! Une fois entrée dans ce restaurant, personne ne m’a accueilli, j’ai patienté pendant de longues minutes . Personne ne m’a dit bonjour. Nous étions 6 et avons été placés sur 3 très petites tables. Nous étions très à l’étroit. De plus, il est autorisé de fumer à l’intérieur du restaurant ce qui est très désagréable et néfaste pour la santé de tous."

"Le cadre est agréable. Cependant, le personnel n’est pas professionnel. L’accueil est horrible. Pas un regard, les hôtesses hautaines. Ce moment a été fort désagréable et a gâché tout le moment passé dans ce restaurant. De plus nous étions 6 et c’est à peine si nos plats tenaient sur les tables. Hormis cela, je recommande les langoustines."

"je viens de contacter le restaurant pour une réservation. Je pense que j’ai rarement eu en ligne une personne aussi peu aimable. Preuve qu’il ne suffit pas d’avoir 5 étoiles et que ce n’est clairement pas donné à tous d’être un vrai hôtel de luxe 5 étoiles ! Cela passe par tous les points de contact avec ses clients et en premier lieu lors d’une demande de réservation."

"Restaurant Élégant, accueillant, le personnel est bienveillant et très agréable. Les plats sont raffinés des entrées aux desserts, tout est fin et parfait ! Moi qui n’ aime pas traîner à table! Mes papilles et moi avons passé un très bel après-midi ."

"C’est nul je dirai inqualifiable tellement le responsable est ingrat, impoli, irrespectueux et surtout non professionnel par excellence. Nous etions 4 personnes hier dimanche le 28 novembre 2021 a 15.30 quand soi disant le responsable qui n’en est nullement pas un se permet de demander l’addition a notre place sans meme nous concerter pour nous ejecter et se permettre de gueuler, car d’apres lui le montant de notre commande ne depassait pas les 150 euros. C’est une honte qu’un hotel restaurant comme le costes emploie une personne de cette mediocrite. Un zoo lui sera plus a sa mesure."

"Avis concernant le restaurant uniquement : Ambiance chaleureuse. Bon repas mais prix tout de même excessifs pour le contenu. Jeune serveur très désagréable. Inadmissible pour ce type d’établissement. Nous n’avons pas passé un bon moment."

"Le cadre est beau La cuisine est bonne Mais Le service catastrophique est a fuir !! je suis tombee sur une serveuse habillee en taupe/beige ce soir une brune qui n'a pas voulu me rechauffer mes frites sauf si je paye un supplement alors qu'elles etaient froides 15 minutes pour recevoir un coca avec les glacons qui ont fondu et ont laisse de l'eau dans le verre 20 minutes pour avoir une addition Pas un sourrire de sa part, pas un merci, pas de signe de politesse Revoyez votre personnel !!!!"

"A fuir il est loin le temps ou les restaurant costes faisaient “rever” .. service catastrophique , puant et en plus hors de prix ! je ne parle meme pas de l attitude honteuse et hauntaine du “directeur de la restauration” Clement Laumonier, qui devrait a mon avis passer par une formation de management, car sa gestion relation client est scandaleuse !! heureusement qu il y a encore des groupes de restaurantions professionels sur paris comme Momma ou Paris Society"

"Le restaurant est accueillant. Le cadre est unique et élégant. L'ambiance est parfaite pour un un dîner en tête-à-tête. Les plats sont bons des entrées aux desserts."

"Avis sur l'accueil au bar. Arrivé avec un groupe de 6 personnes, le 19 février 2022 vers 16h30, je demande si cela pose un problème si nous sommes rejoints par 3 autres personnes. La personne à l'accueil me dit que le nombre de personnes maximal par table est 6. Pas de problème. Lorsque l’hôtesse nous installe (un homme), je lui demande si au cas où le reste du groupe arrive, il est possible de les placer pas trop loin de nous. Voilà sa réponse : On vous a dit quelque chose à l'entrée, n'essayez pas de changer les règles. On a dit pas de grand groupe, ce sont les règles. J'imagine que vous avez un travail, il y a des ordres et vous devez les respecter. Si vos amis arrivent, je ferai personnellement en sorte qu'on les place le plus loin possible de vous. Donc, à une simple question de convivialité, je me suis vu répondre cette déferlante de haine de la part de ce petit homme manifestement frustré, qui ne devrait plus jamais travailler dans des relations publiques. Au delà du manque total de respect que ce bar montre pour ses clients, ce genre de comportement est juste inacceptable, dans un restaurant ou n'importe où d'autre, c'est juste humainement inadmissible. Cet employé n'a rien à faire ici. J'avais une bonne image de l'Hôtel Coste et me réjouissais de le faire découvrir aux artistes et influenceurs avec qui j'étais, inutile de dire que nous nous sommes enfuis."

"Première expérience dans cette institution parisienne découverte au travers des mythiques albums du même nom, j’ai voulu y célébrer notre liberté retrouvée après 2 ans sans pouvoir voyager. Brunch typique, dans un cadre chic et raffiné. Parfait pour une escapade amoureuse 👩‍❤️‍👨!"

"je mets 1/5 à défaut de mettre 0/5... personnel étonnamment désagréable et hautin, le mr à l'entrée (un grand blond qui ressemble à une momie tant il est crispé) ne m'a même pas retourné mon Bonsoir, me demande sèchement mon pass sanitaire, en me regardant de haut en bas. Côté hôtesses ou serveuses ce n'était pas mieux, on voulait commander qlqch en plus, une des serveuses rétorque faut vous adresser à la serveuse qui s'occupe de votre table ha ha !! sans blague !! y a un ballet de serveuse qui ne cesse de se rajouter, comment savoir laquelle, elle ne pouvait pas simplement appeler notre serveuse pour venir prendre notre commande, quel intérêt à être autant grossier ? Pire encore, une table d'un couple danois à côté de nous qui ont le malheur de passer commande en anglais, le serveur leur demande do you speak french ? hôtel cinq étoile pour un service d'un auberge avec une clientèle qui aime à priori se faire mal traiter... décidemment, vaut mieux aller aux palaces à côtés comme le Ritz ou le Meurice où au moins on est sûrs d'être bien reçus...."

"Le serveur du restaurant à soit disant perdu ma carte de crédit! Après avoir attendu 10 min qu’il le rapporte ma carte, il demande à son collègue de venir me voir point le dire qu’il avait perdu ma carte! J’ai demandé à voir les caméras, il n’y en a pas!!!! Comment peut on se faire voler sa carte dans un restaurant?!!!! Inadmissible et scandaleux!!!"

"Nul, aucun intérêt. Service nul, cuisine nulle. Les serveuses sont des étudiantes, embauchées pour seulement avoir accepté d’être les jambes à l’aires sans aucune expérience dans la restauration."

"Très bonne ambiance comme toujours au costes, mais je dirais que lorsque je suis venu au bar de l’hôtel à 2 heures du matin assis sur un pouf hier samedi 21 mai 2022. Le serveur a été très agressif avec moi sur le sujet qu’il fallait que je parte puisque c’était réservé au client de l’hôtel. Je n’est aucun problème de partir, mais le respect est primordial pour une institution, un monument comme le costes. Sinon à part cela, je n'est jamais eu de problème auparavant dans cet endroit."

"Décor et ambiance sympa. Nous sommes venu pour prendre un café et un petit plaisir, c’était très bon. J’ai retiré une étoile car les serveuses devraient recevoir une petite formation dans le service et la façon de s’adresser aux gens, et niveau tenue c’est cool de pas avoir des pingouins pavaner autour de nous mais nous n’avons pas besoin de voir plus que ce que nous devrions voir."

"Hotel Costes 1 passage en famille pour découvrir le lieu mythique des copies musicales. 1 table à 3 avec ma fille de 10 ans. Un déjeuner au top avec un accueil et un service de qualité. MERCI😉"

"Le personnel sait ce que veut dire service client, tout y est. Quantité et prix pas top c est pourquoi je mets 4 étoiles ... Des bons produits. Continuez comme cela, merci 👍"

"Tentative de réservation ce jour. Mais quel accueil déplorable au téléphone !!! Réservation possible au restaurant mais sans garantie de placement en terrasse. A quoi sert la réservation dans ce cas ? Sans compter la petite touche très « commerciale » de la petite effrontée au téléphone « et bein désolée monsieur » ! Vivement le prochain confinement en ce qui vous concerne ! Vous êtes au courant que la concurrence existe ? Nul."

"On se fait refuser sous prétexte que le patio est réservé aux clients de l'hôtel, alors qu'une semaine avant nous y avions pris un verre sans souci. L'équipe et surtout le Manager ont fait preuve d'une grande arrogance, mépris à notre égard. Le Manager va jusqu'à dire: cela fait 25 ans que je travaille ici mais je ne vous ai jamais vu, supposant donc que je mens quand je lui dis que je viens souvent dns l'établissement et que je suis familière avec leurs politiques. Etant en période de Fashion Week, ils auraient simplement pu faire preuve de transparence et de bienveillance en m'expliquant que les tables étaient prises pour certains clients. Mais non il a fallut qu'ils utilisent ce ton et attitude supérieur et méprisante. 0 respect."

"Une grosse déception au niveau accueil et service de la part du personnel du restaurant! Les autres fois rien à dire, cette fois-ci une insolence et un je m'enfoutisme non caché de leur part. On s'attend à autre chose avec ce standing. Avec mes amies nous ne reviendrons plus."

"Cadre très agréable. Clientèle tes Parisienne. Malheureusement le reste est lamentable..serveuses incompétentes. Tables trop petites.Trop cher pour une cuisine très simple ..."

"Déjeuné au restaurant bon sympa mais les serveuses débraillés à moitié à poil c’est pour attirer le client ? Cela dénote avec le côté chic de l’endroit…"

"Lieu très agréable pour y déjeuner ou bien boire un verre. Les plats sont excellents. Le staff est extra, mais les clients sont tous dans une posture sociale, qui frôle le ridicule!"

"C’est établissement est un un scandale parisien. Impossible à joindre pour une simple réservation et quand quelqu’un daigne répondre au téléphone, on tombe sur des hôtesses décérébrées qui refusent de répondre à une simple question…. ? Clairement l’établissement est très sollicité - bien plus pour la beauté des lieux que sa gastronomie - il est tout de même inadmissible de traiter la clientèle avec autant de mépris. L’établissement ferait mieux d’engager son personnel sur des critères de compétences et de savoir-vivre plutôt que sur leur physique. Passez votre chemin."

"Assez déçu du contact téléphonique et pourtant il s’agit d’un de mes endroits préférés ! J’ai appelé pour réserver et déjà la compliqué … Après 6 essaies j’ai enfin quelqu’un qui prend ma réservation et m’informe que le service en terrasse est réservé aux clients de l’hôtel ! J’ai toujours déjeuner ou dîner en terrasse sans être cliente de l’hôtel ! Incompréhension… je lui dis que c’est dommage et la elle me dit « ok on annule bonne journée » l’amabilité n’est pas de rigueur par les hôtesses c’est vraiment dommage pour un établissement de ce type !"

"J'étais au restaurant costes mercredi 2 November avec mes amis. J’ai commandé un foie gras, qui avait un goût étrange. Je ne l'ai pas mangé, et je m'ai demandé de changer pour tartare de bar. Le tartare était bon. Puis j’ai commandé rigatoni tomato, qui avait aussi un goût étrange. J'ai pensé que j'avais peut-être covid, et je l'ai donné à mes amis pour qu'ils goute. Ils ont dit que c'était dégoûtant aussi. A notre grande surprise, lorsque nous avons reçu le chèque, nous avons vu qu'ils avaient tout calculé. J'ai refusé de payer pour ce que j'ai renvoyé à la cuisine. Ils ont commencé à crier après moi et ont dit qu'ils appelleraient la police si je ne payais pas. Je suis choqué. Un tel service horrible dans un tel hôtel. Shame on you Costes!!!"

"Accueil pédant et désobligeant dont on pourrait déduire qu'il vise à faire la promotion d'une forme d'entresoi si la présence de filles de joie siliconées ne venais pas contredire l'hypothèse. Naguère un endroit cosy et distingué aujourd'hui un lieu vulgaire et faux."

"Nous avons voulu y aller pour boire un verre avant d’aller dîner. Accueil minable. Après nous avoir oublié on daigne s’occuper de nous et on nous dirige vers le bar qui est aussi froid que le personnel. Au bout de 20 min nous décidons de partir vu que personne ne vient prendre notre commande. Personne ne remarque rien. Aucune considération. Le manager devrait porter son attention sur ses clients plutôt que sur les mensurations de ses serveuses."

"Je pense l’une de mes pires expériences dans un restaurant à Paris. Tout d’abord l’accueil … on se demande bien si il y en a un. Le personnel est d’une froideur terrifiante. Ensuite les tenues des serveuses, du jamais vu dans un établissement soit disant de standing. Mini short et mini jupes (ultra mini). Ce n’est vraiment pas professionnel. On n’a même pas l’impression d’avoir a faire à des serveuses mais des clientes. Enfin, la cuisine … comment vous dire que presque 50 euros un simple pavé accompagné d’allumettes surgelées. Carrément du vol ! Je ne reviendrai absolument jamais dans cet établissement, et si vous lisez les avis avant d’y aller … clairement changer de choix de restaurant."

"J'ai réservé 3h avant d'arriver le jour J et une table nous attendait. La serveuse très sympathique, la musique au top et pas trop bruyante. Seul bémol, l'odeur de la cigarette."

"Il est bien dommage de ne pas pouvoir mettre un zéro étoile. Un accueil inexistant au bar de l’hôtel. Un personnel froid et arrogant, à la limite du snobisme. Passez votre chemin, malgré une musique très connue, l’hôtel coste, j’ai la totale, mais une préférence de l’écouter chez moi, endroit cosy. Merci mesdames pour votre non accueil"

"Très mauvais accueil le personnel laisse à désirer côté amabilité et accueil : on se demande comment il a obtenu ces 5 étoiles !?? Puis je viens de voir sur les réseaux sociaux la confirmation de ce que je pensais...une fameuse histoire de veste rendue à la mauvaise personne !!? On vous contacte et vous raccrochez au nez !!? Franchement c'est honteux de tels agissements...HONTE A VOUS JE VOUS INVITE A NE PAS Y ALLER ..."

"Nous avons pris le thé dans ce lieu luxueux à la décoration originale et très contemporaine. Bien servi et de qualité avec de bonnes pâtisseries."

"Juste passé acheter une eau de toilette, la personne nous a complètement ignoré, voire dédaigneuse à notre égard, idem à la réception... du jamais vu pour un hôtel de cette catégorie ! Cela ne mérite même pas une étoile..."

"Plat du restaurant : infecte. Je trouve cela particulièrement honteux compte tenu du prix de la carte : ayant déjeuner pour plus de 120euros à deux (sans dessert), sensation de m'être fait arnaqué. Joli cadre oui, cependant service minable, accueil inexistant, et les serveuses (vu la tenue si on peut appeler ça des serveuses) incompétentes. Bilan, passez votre chemin, vous trouverez bien mieux ailleurs"

"L’hôtesse métisse de l’entrée du patio est certes tres jolie mais d’un désagréable sans nom... Il faut changer de métier si l’on ne sait pas le faire correctement. Les cocktails sont bons et le cadre est canon. Bravo pour cela."

"Je m'y rends pour effectuer des massages aux clients de l'hôtel. Très bon accueil. La partie moderne de l'hôtel est superbe! j'aime y venir travailler. Les clients sont à l'image du Costes : modernes et chaleureux."

"! J’ai dîné avec une amie le jeudi 5 janvier au restaurant du Coste, nous avons été très choquées par le déroulement de notre soirée. Nous nous sommes présentées à la jeune femme de l’accueil qui a demandé à une hôtesse d’une manière très étrange de nous placer à une table, arrivées à la table, nous avons compris que nous n’étions pas réellement les bienvenues, on nous a placées dans un coin caché comme si nous n’étions pas à la hauteur de la clientèle attendue. Pendant notre repas, un monsieur (je pense un chef de rang ou manager.) est venu allumer une bougie en se servant de celle qui était à notre table en la secouant et en éclaboussant de la cire de bougie sur moi, mon téléphone et ma veste, en s’excusant à peine en me tapotant l’épaule comme si ce n’était pas grave. Ensuite, à la fin de notre repas, nous avons souhaité prendre l’air en attendant un café et un thé, je devais récupérer quelque chose dans mon manteau qui était aux vestiaires, et là, nous voyons la serveuse parler à un manager qui nous regardait très mal du coin de l’œil, nous avons compris que la discussion s’agissait de nous. J’ai demandé au manager d’une manière très aimable s'il souhaitait qu’on laisse quelque chose de personnel sur notre table afin de les rassurer sur le faite qu’on ne partait pas sans payer et il m’a répondu très sèchement sans même me regarder que normalement, je dois laisser quelque chose. Bref, il y a des choses que je comprends tout à fait ayant travaillé moi-même dans des établissements de haut standing, cela dit il y a des manières de faire et de dire les choses aux clients. Nous sommes deux femmes mariées, nous étions apprêtées pour ce type d’établissement, et nous avons ressenti un ton très condescendant tout le long de cette expérience. Sans oublié que j’ai eu une indigestion suite à ce dîner ,les frites étaient semblables à des fritelles, un conseil fuyez ! Une addition à plus de 200€ pour être reçues tel quel et en plus mal manger ! Après expérience je pense que cela est dû à notre type d’origine"

"Très bel endroit mais malheureusement personnel d acceuil a revoir et au vu des avis je ne suis pas le seul a le penser .la politesse laisse également a désirer ni bonjour,ni au revoir c'est me semble 'il un minimum.mesdemoiselles de l'accueil allez vous rhabiller et changer de métier au lieu de prendre le client de haut,c'est je pense ce que vous avez de mieux a faire ."

"Hôtel costes Magnifique Tout le monde veut y aller Très peu de place . Tri sélectif Cuisine bien sans être ouf . Cadre ouf . Défilé de serveurs et serveuses . J’y étais pour la Fashion week . Et c’est là qu’il fallait être."

"Ce restaurant est À FUIR !! Très mauvais accueil, personnel irrespectueux , le manager n’a aucune considération. Je ne recommande pas du tout ce restaurant. C’est un vrai scandale."

"Accueil minable. Après un moment l’hôtesse décide enfin de dire bonjour. Je lui demande si on peut prendre un thé / verre etc.. Réponse : « quoi ? ». Je répète. En trainant les pieds, elle nous conduit à une table située presque à l’entrée. On est reparti de suite. Conclusion : pas d’accueil, pas de service, pas de respect client et tout simplement pas d’éducation. Ce le nouveau concept du luxe ? Conseil : dépensez votre argent ailleurs"

"Nous sommes venus dimanche en milieu d'après midi pour boire un thé. Nous avons été accueillis froidement puis ensuite placés en retrait de la terrasse (étrange). Une serveuse est venue 30 sec après nous demander ce qu'on voulait. On a répondu qu'on n'avait pas encore choisi (nous venions de nous asseoir!) et jai dit que je devais de toutes façons passer aux toilettes. Quand je suis revenue, à peine assise, elle est revenue demander ce qu'on voulait! On a dit qu'on avait besoin de 5 min alors elle est restée debout devant nous à attendre. Avec un air légèrement agacé en plus. Plutôt oppressant. Mon ami a demandé de préciser ce qu'était le chocolat grand mère , comment il était servi. La demoiselle a répondu froidement et sans aucun sourire (comme depuis le début) bah c'est un chocolat quoi. D'accord.... Et le must a été l'addition. Nous savions que: un chocolat (8€) et un thé glacé (10€). Mon ami a payé par carte sans regarder l'addition ni le montant sur l'écran de la machine. Au moment de sortir, il jette un œil à son ticket de carte et voit 26€. Nous nous disons que c'est anormal alors nous retournons voir la serveuse et demandons à voir l'addition. Il était écrit chocolat 12€ et thé glace 14€. Moi je dis que le chocolat était à 8. Et mon ami a dit bon c'est pas grave on y va.Je n'ai pas insisté. A l'extérieur, il m'a dit qu'il ne voulait pas continuer la discussion avec la serveuse pour ne pas se faire remarquer dans ce lieu chic.... il faudra m'expliquer pourquoi chaque boisson a été augmentée de 4€!!! 8€ volés!!!! Bravo ! C'est inadmissible. Très déçue par cette expérience et surtout ce sentiment d'avoir été volés 😬😬😬"

"A fuir! C'est impossible de parler avec air aussi hautain à des clients. La plus mauvaise expérience de ma vie dans un établissement soi-disant haut de gamme"

"Le pire endroit du monde ! Les hôtesses se prennent pour des stars et semblent vous faire une fleur lorsqu’elles vous accompagnent à la table que vous avez réservé… ou elle n ont même pas les moyens de s assoir pour prendre un café . Je pense qu il faut redescendre sur terre ."

"Dejeuner impromptu, car nous étions dans le quartier, un dimanche matin, nous avons eu la chance d'avoir une table dans le patio, efficacité, et gentillesse des serveurs. Les plats sont excellents, la journée était belle, le patio comporte des stores au dessus, et surprise, alors qu'il commençait à faire chaud, dans le patio, sous les stores, ceux ci se sont ouverts automatiquement, pour laisser passer de l'air frais. Très bel endroit, en amoureux."

"Tres mauvaise standardiste ! J’ai voulu joindre le restaurant, la femme au téléphone m’a raccroché deux fois au nez quand j’ai voulu effectué ma réservation.. Appel émis à 9h40 le 14/03. C’est inadmissible pour un restaurant de cette gamme !"

"Venues avec des amies pour prendre un café, nous avons été très déçues par l'accueil des hôtesses de l'entrée et choquées par leur tenue plus que limite voir vulgaires pour un établissement d'un tel standing. Et que dire de leur façon hautaine de s'adresser aux clients... Nous n'avons jamais vu une telle attitude de la part du personnel d'un établissement similaire . Revoyez votre personnel ! Vous avez la chance d'avoir un emplacement de choix mais ceci ne vous octroie pas le droit de négliger la façon dont vous recevez vos clients. Si vous souhaitez passer une expérience agréable et digne d'un 5 étoiles, cet établissement n'est surtout pas l'endroit où il faut être !"

"Quel dommage de ne pas pouvoir inscrire le 0 étoile ! Service pitoyable, hôtesse exécrable, seul le voiturier est adorable , d’ailleurs nous a fait part d’autres retour identique sur le NON SOURIRE ! A fuir ++++"

"Mets absolument délicieux, accueil digne, service à la Costes, sans surprise, malheureusement ils ne servent pas assez d’eau. Dommage pour un établissement de ce standing…"

"Expérience (déjeuner) à ne jamais renouveler Un endroit à fuir : prétentieux, surfait, désagréable. Il ne suffit pas d’être (ou d’avoir été) à la mode. Accueil hautain limite condescendant. On se demande si on dérange … ou si il n’y a pas une starlette court vêtue et plus importante derrière vous. Installation dans un patio sympa et lumineux mais bruyant où toutes les tables sont à touche-touche. Menu hors de prix, sans intérêt avec des dénominations originales pour masquer une cuisine sans relief où 80% est du surgelé amélioré à l’office. Carte des vins banales sans trouvaille mais avec quelques bouteilles à l’étiquette clinquante et ramenarde. De la frime pour gogos. Serveuse aguichante et gentillette qui compense son amateurisme par un sourire forcé et par son chaloupé du postérieur ! On a vu passer le propriétaire, tout de blanc vêtu avec une dégaine nonchalante mais pas aimable. On avait envie de lui hurler s’ouvrir les yeux sur son attrape nigauds. Être à la mode ne suffit pas. Et être dans le vent est la destinée d’une feuille morte. Je pense qu’il s’en moque tant qu’il y a des moutons de panurge pour alimenter son tiroir caisse. Jusqu’au moment où ça se verra trop…"

"Bel accueil du staff ainsi que Romain le directeur du bar et Simon le barmans du bar chinois que je vous invite à découvrir, un bar intime où l’on peut dîner même là night 🍸 Ce lieux et juste divin 🙏🙏🙏 🤝"

"Le restaurant de l’hôtel Costes Paris = Karen’s restaurant. Les serveuses sont très désagréables envers les clients, cela entraîne une atmosphère gênante et malsaine. Vulgarité et manque de savoir vivre du personnel, quel dommage… Je ne recommande pas cet endroit."

"Je vais parler seulement du restaurant , bravo au chef car nous nous sommes régalés. La seule est très bonne mais alors le service catastrophique le personnel est désagréable aucune gentillesse c’est dommage dans un bel endroit tel que le Costes.."

"Je suis allée au restaurant de l’Hotel Costes et je n’ai qu’un mot pour vous: FUYEZ. J’ai pris le ceviche du chef et j’ai été malade à en mourir deux heures après consommation. Je vomissais dans la rue sur le chemin retour et ça a continué tout en s’aggravant pendant 24h. En mangeant le ceviche j’ai senti qu’il n’était pas frais du tout, choquant pour un restaurant de ce standing. L’hygiène alimentaire est extrêmement importante pour construire et conserver un lien de confiance avec le client. Ce restaurant n’est rien d’autre que décevant et pitoyable. Si je pouvais le fermer, je le ferai. N’y allez pas."

"Très bonne expérience à l'Hotel Costes pour un déjeuner. Nous avons appelé le matin à 9:15 pour réserver une table à 13:00 et la personne qui a répondu au téléphone était gentille (en dépit des 300 appels par jour que doit recevoir l'établissement). Une fois sur place nous avons été bien accueillis. Le personnel était très poli, pro, et rapide (donc bien pour un déjeuner de midi). Le club sandwich était bon et léger. Le chablis au verre était également bon. Le cadre est superbe. Suggestion : une mini patisserie (par ex. un macaron) avec le café plutôt qu'un chocolat."

"Accueil DÉPLORABLE ! Les jeunes femmes de l’accueil n’ont daigné venir prendre la commande que 15mn après et sans table , ont proposé de rester le boire dans le hall d’entrée ! C’est ça le Costes??? Hautain mais pas à la hauteur."

"Endroit magnifique, cuisine parfaite et service au top. Le seul problème c'est le manque de considération pour la clientèle extérieure qui se voit attribuée des tables sombres et isolées. Dommage d'avoir ce type d'accueil pour un prix élevé pour le dîner. Je me rendais à chaque passage à Paris mais la dernière table qui m'avait été attribuée était horriblement placée. Je pense ne plus revenir et aller ailleurs. Il y a d'autres endroits magnifiques à Paris aussi."

"Un très beau lieu mais un service qui n'est pas à la hauteur je trouve. Dans l'ensemble je suis très satisfait mais je pense qu'on peut mieux faire."

"Ma famille et moi avons visité le restaurant le 11 juillet 2023 pour le déjeuner, nous avons reçu un accueil indifférent, le service était inattentif et en aucun cas soucieux du service, c'était dommage surtout pour la cuisine qui a livré un repas formidable. Lorsque nous avons finalement établi un contact visuel avec un employé, nous avons reçu la facture et payé, un prix très élevé avec un service tardif."

"Déjeuner sur la cour aérée et verdoyante. Les visiteurs occasionnels et les clients de l'hôtel sont tout autant les bienvenus. Le Tigre qui pleure arrache des larmes de bonheur culinaire. Service discret et efficace en accord avec l'ambiance feutrée des lieux."

"Première fois de ma vie que je tombe sur des personnes aussi condescendantes et antipathiques à l’accueil. Un sourire avec un peu de bienveillance ne coûte rien, essayez."

"Et encore, 1 étoile c'est déjà beaucoup trop pour ce foutu restaurant. J'étais une cliente régulière avant et jusqu'à il y a 6 ans. Je suis retournée dîner au Costes Vendôme mardi dernier avec mon époux et ma mère. Les hôtesses (elle n'ont que leur visage car elles sont g***es ma parole, enfin elles ne sont pas payées pôur leur cerveau très clairement) me disent qu'il n'est pas possible d'avoir une table en terrasse car elle est reservée pour les clients de l'hôtel! Ah bon??? C'est nouveau ça! Vous me prenez pour qui en fait??? Nous y sommes allés à 19h30 et la terrasse n'était PAS PLEINE jusqu'à 21h30....nous ne valons sûrement rien à leurs yeux car nous ne sommes pas connus! Mais quelle honte! Vous ne valez rien comme restaurant et alors comme accueil, n'en parlons pas. Deuxièmement, je les appelle jeudi, soit deux jours plus tard, car j'avais oublié mes lunettes solaires Gucci...comme par hasard aucune de ces charmantes (ironique) dames ne les a retrouvées....c'est étrange hein! Donc non seulement, vous nous placez en plain mois d'août dans le noir avec une musique assourdissante, alors que la terrasse n'était pas pleine avec des hôtesses g***es au possible....définitvement JE NE VIENDRAI PLUS JAMAIS AU COSTES. A FUI ABSOLUMENT!!!!!!!!!"

"Expérience irréprochable du début à la fin : un moment suspendu, idéal pour fêter un anniversaire…. Nous reviendrons !"

"Service au téléphone mal poli qui raccroche au nez avant que l’on ai le temps de poser une question supplémentaire. La prise de congé est à revoir entièrement. Aucune considération pour l’interlocuteur."

"Accueil tout simplement intolérable pour une enseigne de cet acabit. Nous allions boire un verre au bar, on nous a bien fait comprendre que nous pouvions y aller à l’accueil et qu’il y avait de la place, nous nous sommes donc installés. A la suite de cela, un employé ( que sais-je de sa position hiérarchique) est venu nous voir et sur un ton des plus désagréable nous a dit de partir car « il n’y avait pas de place ». La raison de mon avis ne tient pas en compte de la raison en elle même mais plutôt du ton employé ?! « Ouais bah c’est toujours la même chose » quand nous avions dit « qu’il y avait de la place et que nous pouvions nous installer ».( ce que l’accueil nous a dit) Si il y a des problèmes d’organisation entre vos employés, que grand bien vous fasse, mais n’intégrez pas vos clients dans ça, merci bien."

"L'Hôtel Coste est tout simplement un joyau au cœur de la ville lumière. Dès que vous entrez, vous êtes accueilli par une atmosphère de luxe discret et d'élégance. Les chambres sont magnifiquement décorées avec un souci du détail remarquable, offrant un confort absolu. Ce qui distingue vraiment l'Hôtel Coste, c'est son service exceptionnel. Le personnel est incroyablement attentionné et dévoué, prêt à satisfaire le moindre de vos besoins pour rendre votre séjour mémorable. L'emplacement est également parfait, à proximité de nombreuses attractions emblématiques de Paris, ce qui en fait une base idéale pour explorer la ville. De plus, le restaurant de l'hôtel propose une cuisine délicieuse qui ravira les papilles des plus exigeants. Que vous voyagiez pour affaires ou pour le plaisir, l'Hôtel Coste offre une expérience inoubliable. C'est le lieu idéal pour se détendre et se ressourcer dans un cadre somptueux. Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent à vivre le luxe parisien dans toute sa splendeur."

"Le quartier rouge d’Amsterdam à Paris? Endroit à vomir. Le snobisme Parisien par excellence. Aucun bonjour à l’accueil de la part de petites frappes en jupes qui manage les entrées/ sorties dans l’hôtel (= les passes 😅, comprendra qui pourra…). Oui-oui, on se croirait chez les p…. (et on y est). Que des nanas qui déambulent en jupes (comme dans un bar à p….) mais qui sont incapables d’êtres éduquées. Endroit très sombre si vous voulez juste manger une entrecôte… Nourriture banal à souhait: 400€ pour une salade et 3 côtes d’agneaux de chez Auchan à 2. À ce prix vous pouvez manger du caviar ailleurs et on vous dit au moins bonjour. Bref, une bonne tripotée de snobs qui ne valent pas plus qu’un employé de chez McDo et qui ont des prétentions. Allez au kebab, on vous respectera au moins!"

"Les serveuses sont hautaines et peu professionnelles, l’accueil est déplorable enfaite quand on arrive sur place on a l’impression de déranger. Pas un sourire, les serveuses vous regardent avec mépris comme si vous étiez inférieurs à elles alors qu’elle pourraient même pas se payer un café dans un restaurant pareil. Elle ne savent pas travailler on a demandé 4x une addition alors que le bar était vide. « pas possible de s’asseoir sur la terrasse pour boire un verre, uniquement pour les clients de l’hôtel » nous a annoncé l’hôtesse mal poliment. (Terrasse vide à 90%). C’est très dommage pour un établissement qui se dit être « haut standing » on a plus l’impression d’être dans un bar à p*** légalisé. Faudrait penser à former votre personnel à la courtoisie et au bases du service ainsi que revoir leur tenue, parce que si on a envie de se faire servir à moitié à poils on va dans un bar à champagne ou un cabaret et pas un établissement comme celui ci."

"Pire restaurant que je n’ai jamais fait L’accueil est vraiment inadmissible pour un lieu comme cela. Les serveuses/hôtesses se prennent pour des mannequins en étant désagréable et hautaine, je me suis jamais fait traiter comme ça dans un lieu aussi cher (remplie d’ailleurs d’escorte. C’est très gênant) Ps: La grande jeune fille hôtesse avec cheveux longs qui nous a accueillie ferait mieux de faire une formation pour accueillir correctement un client c’est honteux. FUYEZ IL Y A BEAUCOUP MIEUX AILLEURS SUR PARIS !!!!!!!"

"De tout façon la direction se fiche des avis négatifs! A l'accueil une personne type africaine très désagréable, un responsable de salle restaurant type russe ou pays de l'est encore plus désagréable, On va dans cet endroit pour la qualité de l'intérieur, mais pas celle du personnel Une catastrophe de l'hôtellerie française, que François Laumonier le directeur devrait prendre soin de réviser!!"

"Personnel vulgaire, hautain et suffisant (particulièrement l'accueil au bar). L'hotel le plus overrated des palaces parisiens."

"Excellent hôtel avec un personnel très prévenant, une très bonne restaurant et un service parfait. Atmosphère internationale élégante. Fortement recommandé !"

"Quelle déception pour ce si beau cadre. Parties pour bruncher, pour 40 euros, ils vous proposent : Du pain de mie grillé, de la baguette et des viennoiseries décongelées de mauvaise qualité, et la chef de rang nous explique que c'est normal et que cela plaît aux clients. Ne peuvent-ils pas servir de la baguette fraîche et des viennoiseries achetées chez un pâtissier si elles ne peuvent être confectionnées sur place ?!"

"Je viens dans ce restaurant depuis plus de 10 ans et j’aime tout ! Le lieu, la carte, le fumoir, l’accueil , le voiturier et le service ! C’est un restaurant hors du temps !"

"Mon commentaire est à l’image, hélas, du reste des avis. La partie bar / restauration de l’hôtel Costes est la preuve qu’il vaut mieux parfois débourser un peu plus et connaître l’excellence du service des palaces parisiens. Personnel hautain et méprisant, sans sourire. Les serveurs tirés à quatre épingles mais les serveuses vêtues comme des prostituées…. Le personnel parle fort entre eux, fait du bruit avec le matériel de service et vous prend de haut. Quel dommage que les employés gâchent ce si bel endroit avec cet attitude."

"Venus pour dîner , suite à un accueil froid et désagréable par une hôtesse directive et trop pressée de se débarrasser de nous , nous avons fait demi tour …. Dommage !"

"J'étais de passage hier soir avec une amie touriste à Paris, lorsque nous nous sommes présentés à l'accueil pour disposer d'une table, nous avons reçu un accueil glacial ( la raison je l'ignore), au moment de se faire placer, l'hôtesse d'accueil/serveuse nous impose (sans même nous demander si cette table nous convient) une table caché dans une zone peu éclairé. Mon amie avait repéré une table disponible près de la terrasse, je lui demande si nous pouvons nous y installer elle me répond sèchement, allez demander à la réception, à la réception on m'envoie gentiment balader sous prétexte de : c'est uniquement pour les gens ayant une chambre à l'hôtel, je n'ai jamais entendu ça, depuis quand des tables sont privilégiées dans un restaurant en fonction de si on a une chambre à l'hôtel d'autant que la table n'état pas réservée donc que l'on consomme nous et des résidents qu'est ce que ça change. Sans prétention aucune, nous étions je pense largement présentable et bien habillés. bref nous sommes partis, l'endroit est évidemment très plaisant, beau cadre, sobre et élégant, en revanche le personnel devrait serait rappelé que porter des talons de 15 cm ne permets pas de prendre de haut la clientèle et de les mépriser, restez sur terre et tout ira bien ;) ."

"Très mitigée quant à la notation du restaurant de l'hôtel Costes. Nous nous y sommes rendu pour dîner en soir de semaine. La localisation de l'hôtel est merveilleuse ce qui dénote fortement avec l'accueil glacial et hautain des hôtes d'accueil. Nous avons diné par le passé chez de grands noms et nous n'avons que très peu rencontré ce type d'accueil aux limites de la désobligeance. Les mets sont ragoûtants mais ne valent pas leur prix. Il nous a semblé que le Costes un endroit pour se faire voir et être vu. Nous ne le recommanderions pas, à quelques mètres se trouve un grand hôtel donnant sur une très connue place où l'accueil et le service sont au rendez-vous."

"Endroit parfait pour un verre ou déjeuner,déco Garcia ,rien à redire a part peut être le service un peu bancale... Privilégier le salon avec la cheminée."

"J’ai voulu prendre un verre au bar, accompagné de mon fiancé. On n’a pas pu s’asseoir malgré les nombreuses places libres, soit disant réservée aux clients de l’hôtel. Plusieurs personnes (non clients de l’hôtel) ont pu s’asseoir ensuite, arrivées après nous, tous blancs (contrairement à mon copain qui est noir). Coïncidence?! Je ne crois pas"

"Service horrible tant pour l’hotel que pour le restaurant. Je déconseille fortement d’y aller en famille et encore plus avec des enfants en bas âge car les hôtesses sont des escort girl pour ne mas dire autres choses, ce n’est même plus sexy mais vulgaire. Il faut être le plus ostentatoire possible pour être bien reçu, très curieux, car les plus riches ne sont pas ceux qui montrent le plus."

"Habitué aux hôtels de luxes j’ai été particulière surpris par l’arrogance et la nonchalance du personnel (surtout l’accueil et le management du bar). Qualité des repas discutable, table retardée etc .. ."

"J’ai passé un très bon déjeuner. Lieu toujours magique Belle clientèle Prix élevés mais la qualité est l’ambiance sont toujours là."

"Nous avons voulu prendre un verre au bar, beau au demeurant mais trop sombre. On n’y voit rien. Et alors avec votre verre on vous sert pour tout potage quelque amandes et quelques olives sans goût et dures comme du bois . Pour 4 personnes , 2 malheureux minuscules raviers. Au prix du cocktail. Pas digne d’un bel hôtel . Je n’y retournerai pas et ne le recommande pas."

"21/02/2024 Un bordel à éviter où règne la condescendance et le mensonge. Un service déplorable est à signaler. Pour commencer, trois hôtesses aux comportements vulgaires nous accueillent avec le sourire d'une mercredi en dépression. 19h . J'ai souhaité emmener mon amie au salon tamisé aux couleurs feutrés. L'hôtesse m'affirme que le bar est fermé. Avec déception, j'accepte la partie terrasse. Trouvant cela bien étrange, je décide toutefois de me renseigner à nouveau et un garçon de table m'affirme qu'il est ouvert. Pour ne pas faire d'histoire, nous sommes restés à la terrasse. On m'avait donc bien menti. Quelle honte !"

"Accueil horrible (Une dame mal élevée, vulgaire, nous stoppe pour nous demander ce que nous cherchons. Nous cherchions à qui nous adresser pour rejoindre la salle principale, afin de prendre un verre. Après nous avoir stoppé, pas un mot, pas un regard... obligé de la relancer pour entendre le verdict : nous irons dans une salle à part, comme une punition). Service cheap (Serveuses tv réalité, blasées, pas élégantes pour un clou). La pièce à part à part était quand même sympa, dans un style lounge feutré, un peu blingbling et fake, mais c'est le style du lieu et ça a son charme. Ils ont passé un bon moment à bricoler une table géante juste devant nous (avec perceuse et tout le toutim) pour accueillir un groupe : on a au moins bien ri tant ça manquait d'élégance. Un lieu qui avait un peu + de tenue il y a dix ans...dommage!"

"De pire en pire ! Je déconseille. Le comportement des hôtesses et des serveuses est inadmissible, être condescendantes, impolies et désagréables est le mot d’ordre dans cet établissement et ces filles sont très loin d’avoir fait l’école hôtelière ni même une quelconque formation ! C’est tout simplement scandaleux dans un établissement de ce standing de payer pour un service pareil."

"Hôtel où j ai séjourné à plusieurs reprises pour des voyages professionnels Les chambres sont toutes fantastiques mais l accueil et le service sont déplorables…. Rien n est fait pour vous mettre à votre aise. Le spa et la piscine fermés depuis plus de 4 alors évitez de le mentionner Ambiance glaciale, vous demandez 3 fois la facture, vous demandez 2 fois vos bagages et chambre non refaite si vous aviez fait l erreur d être présent…. Après l’heure ce n est plus l heure même à ce tarif ultra luxe. Restaurant sympathique pour grignoter mais sombre par endroit et très bruyant. C est de pire en pire à chaque visite de l hôtel Je n y reviendrai probablement plus …. Dommage car je le répète le cadre est incroyable et somptueux"

"Une bien mauvaise expérience dans un endroit si somptueux, quel gâchis, je recommande surtout de ne pas y aller ! En effet, accueil glacial et méprisant dès l'arrivée auprès de soit disantes hôtesses qui n'en n'ont même pas la classe ni l'attitude. Réponse sèche, on ne vous regarde même pas en parlant, enfin parler est un bien grand mot, chuchoter dans une langue incompréhensible est plus la réalité. Il n'est pas besoin de porter un tailleur pour porter la classe. La vulgarité, la condescendance et le mépris que nous avons ressentis avec mon ami sont inacceptables et c'est une honte. On nous dirige vers le lounge, une autre hôtesse prend le relais, tout aussi désagréable. Elle nous place dans un endroit peu agréable, alors que le lounge est presque vide. Elle prend la commande sans être capable de nous expliquer la différence entre leur cocktail dry et dirty, elle s'emmêle les pinceaux, oublie la composition, résultat nous voilà servis avec des cocktails avec une olive au fond de chaque verre !!! Comme accompagnement proposé, on fait mieux au café du coin ! Nous demandons à changer de table, l'hôtesse toujours aussi désagréable nous demande de retourner à la réception pour demander un changement, qui nous demande de retourner au lounge pour demander de régler l'addition, mais l'hôtesse ignore nos appels, passe devant nous sans nous calculer. Au bout de 30 mn, nous décidons de changer de table spontanément, et là l'hôtesse rapplique immédiatement, nous demandant ce qui nous avait autorisé de changer de place. Lorsque je lui ai répondu qu'en l'absence de service de sa part, nous avions pris l'initiative, elle a répondu d'un ton menaçant qu'elle appelait son manager !!! Ce dernier est arrivé, a écouté, s'est excusé, puis nous a conduit au bar. Là, le directeur du bar nous a déplacé au plus près d'autres clients, alors qu'une fois encore, ce lieu était loin de faire salle comble. Nous avons donc pris nos affaires pour quitter au plus vite ce lieu ma foi très joli et somptueux, mais gâché par des comportements indignes et inadaptés dans un tel établissement. A fuir, ou éviter c'est encore mieux, surtout que les lieux ne manquent pas à Paris."

"Le bar craint un max mais où est parti le charme d'antan ? Avec les super barman, pourquoi les avoir remplacé par des bras cassés pareil ? Jean Louis qui gère vos équipes ?? Quel gâchis..."

"Très belle soirée, service impeccable, ambiance très sympa Bon il faut toujours batailler pour réussir à obtenir une table sur la terrasse un samedi soir ….."

"L'un de mes favoris à Paris ! Grand espace élégant, service très professionnel tout en étant convivial, ambiance qui n'a pas d'équivalent. La sole à partager est fabuleuse ! Un peu de monde parfois à l'entrée, je rejoins les avis que les hôtesses pourraient être plus accueillantes. Outstanding dans l'ensemble !"

"Une serveuse pathetique où ils se prennent pour je ne sais quoi. Moi qui voulait faire decouvrir cet endroit à mes grands enfants. Service déplorable, je déconseille vivement. Je n ai jamais ete reçu comme cela dans un restaurant. 15 min d attente quand on demande du pain. Une serveuse qui nous jette les cartes pour le dessert incroyable, on doit se partager les cartes pour choisir et encore plus sur ce standing. Un conseil loin d etre à la hauteur malgré le cadre, dans une brasserie le service est d un meilleur niveau."

"« J’entre au Coste, boire un verre mais la serveuse me pompe l’air, j’ai pas la réservation, je ressors, j’ai l’air d’un con …ça m’énerve » La chanson de Helmut Fritz m’a parut si authentique aujourd’hui Quel accueil (à 17h alors que le bar est vide) d’une nonchalance et d’un mépris J’ai halluciné Nous avons été placardé dans un coin glauque du bar, isolées des autres, avec ma fille de 10 ans et une amie, par les sirènes de l’accueil « celles qui ont tête humaine et un QI de poisson » Mais comment de telles créatures peuvent exercer un métier dans l’accueil des gens ? Puis nous sommes allées au Mandarin Hôtel et là de vraies belles personnes qui vous accueillent, que vous soyez bling ou non. Ps : merci au portier et au serveur du Coste, qui eux sont justes humains, bon courage à eux pour travailler avec de telles grosses connes Après réflexions, je pense que ces êtres méprisent les gens ."

"On était moi et ma copine au bar on boit pas d'alcool et on étaient virées après avoir été assises parce que on n'a pas commandé des boissons alcoolisées C'est la honte À éviter cet endroit It is not worth at all they don't respect people"

"Tout était parfait, l'accueil, le service, l'ambiance,le repas ainsi que le décor cosy. C'est toujours avec plaisir de revenir passer un moment convivial avec des amis"

"INSTAGRAM- TIKTOK : MYPARISIANLIST GET YOUR E GUIDE FROM MY PROFILE 🇬🇧ENGLISH BELOW Si vous voulez vous sentir « définitivement » à Paris, c'est l'une des meilleures adresses à votre arrivée. Une ambiance de rêve de l'hôtel, la zone intérieure est tellement mystique et la terrasse est très attrayante pour dîner ou déjeuner un dimanche ensoleillé. Un endroit bien décoré, avec des bandes sonores incroyables combinées à un menu bien sélectionné. Avec du lierre sur le jardin et des statues à l'intérieur, la décoration ressemble à un château moderne. J'adore écouter les bandes originales de l'Hôtel Costes et c'est super agréable de l'écouter à sa place. La touche design de Jacques Garcia donne au lieu une autre dimension, plus qu'un simple restaurant. La réservation peut être compliquée, surtout pour les non-locaux, le concierge peut être plus facile. La cuisine française classique est servie avec une touche d'effets asiatiques, vous pouvez choisir entre un tartare ou un Tom Yam. Quoi essayer: Pavlova 18 Euro Où : 7 Rue de Castiglione, 75001 Paris, France If you want to feel like you are “definitely” in Paris, this is one of the best places to go when you arrive. A dreamy vibe from the hotel, the inside area is so mystical, and the terrace is very attiring to have dinner or lunch on a sunny Sunday. A well-decorated place, with amazing soundtracks combined with a well-selected menu. With ivy on the garden and statues on the inside, the decoration looks like a modern castle. I love listening to the Hotel Costes soundtracks and it is super enjoyable to listen to it in its own place. Jacques Garcia’s touch on the design gives the lieu another dimension, more than just a restaurant. The booking might be complicated, especially for not locals concierge can be easier. The classic French food is served with a touch of Asian effects, you can choose between a tartare or Tom Yam. What to Try: Pavlova 18 Euro Where: 7 Rue de Castiglione, 75001 Paris, France"

"Ca pourrait être génial mais ça ne l'est pas du tout !!! - la réception est encombrée d'objets à vendre et sent un parfum capiteux insupportable ... les hôtesses ne font pas attention aux clients qui arrivent ou sont déjà présents (pour la plupart occupés à passer leurs appels en haut-parleur dans les fauteuils ...); - la réception du restaurant est assurée par deux hôtesses complètement inexpérimentées, très jeunes et habillées n'importe comment ... elles sont très condescendantes et chuchotent entre elles en me regardant ... - j'ai été placée à la terrasse un samedi après-midi (je voulais seulement un café): l'endroit est très bruyant, fréquenté par des clients venus pour le signifier sur les réseaux sociaux, le service est DEPLORABLE (des hôtesses très jeunes et très vulgairement habillées, inexpérimentées et dénuées de tout sens du service ou du commerce, qui courent dans tous les sens, s'appuient aux murs et discutent entre elles -généralement pour critiquer les clients- quand elles n'ont rien à faire ... les managers sont sur leur téléphone et ne portent pas non plus d'uniforme ...) - j'ai commandé un café allongé et un verre d'eau. le café était mauvais ... et on ne peut pas avoir de verre d'eau ! j'ai demandé à nouveau, l'hôtesse a fini par m'apporter une demie-Evian et un verre à pied (!) sale (!!). Pour toute réponse (condescendante): ne vous inquiétez pas, l'Evian ne figurera pas sur la note (comme si c'était ça le problème ...) - j'ai bu mon café (rapport qualité-prix catastrophique, donc) rapidement pour partir rapidement et n'y remettrai plus les pieds ... Si vous voulez dépenser votre argent dans un hôtel 5 étoiles qui le(s) mérite, fréquentez plutôt un autre établissement du quartier. Celui-ci est à éviter."

"Service déplorable du barman qui nous refuse l’accès en disant que c’est réservé à la clientèle alors que je suis déjà venue à plusieurs reprises au bar Nous avons finit par réussir à boire un verre en entendant que c’était car nous étions en basket autour de serveuses très peu chics et aimables Quelle dommage pour ce lieu si beau Très peu de professionnalisme À fuir si on cherche un 5 étoiles c’est vraiment pas digne de cela"

"Hôtel iconique mais service déplorable, la chambre était mal éclairée ( les autres chambres sont comme cela ) la douche est une catastrophe, le pommeau de douche est pas fixé au mur et il vous faudra vous doucher à la main… Quand nous avons fait la remarque à la réception au Check out ce matin (31 juillet) le monsieur a fait preuve d’arrogance, limite grossier (sans parler des femmes de chambres qui oublient le service du soir ou des serveurs qui disent pas bonjour le matin..) la partie de l’hôtel Liaigre est beaucoup mieux ( plus cher )"

"Accueil stupide de minettes entalonnées et jupes ras-duc, sous prétexte que cela ferme dans 36mn… nous n’avions pas le même look vulgaire c’est sûr Pratiques dépassées Il y a bien d’autres endroits chics et accueillants dans Paris, heureusement Par ex le Mandarin Oriental, juste à côté"

"Quelle déception, atmosphère boîte de nuit, lumière tamisée, accueil par 3 hôtesses discutant entre elles et dont le dress code est la mini mini jupe. Passez votre chemin."

"Le service est déplorable. On vous prend de haut, le personnel est désagréable. Plus snob que ça c'est compliqué, aucune classe. Tout ce qu'il y a de pire à Paris avec les pires Parisiens en staff. A eviter."

"Une honte totale ! Cet endroit ne mérite même pas d'être appelé un restaurant. L'accueil est tout simplement dégoûtant, avec des jeunes femmes habillées de manière outrageusement vulgaire, comme dans un club de strip-tease bas de gamme. C'est indécent et irrespectueux envers les clients. On se sent mal à l'aise dès l'entrée. Ce lieu est une véritable insulte au bon goût et au respect. À fuir de toute urgence !"

"Personnel tres mal aimable dommage Ne laisse entrer que les clients"

"Mon séjour à l’Hôtel Costes a été une expérience inoubliable. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un personnel chaleureux et attentif, prêt à répondre à toutes mes demandes avec le sourire. L’hôtel lui-même est un véritable bijou architectural, alliant élégance baroque et modernité. Ma chambre était somptueusement décorée, avec une attention particulière aux détails qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Le lit était incroyablement confortable et la salle de bain, équipée de produits de luxe, offrait un véritable moment de détente. Le restaurant de l’hôtel, avec son grand patio, est un lieu incontournable. La cuisine y est raffinée et les plats sont préparés avec des ingrédients de première qualité. Le service est impeccable, et l’ambiance, à la fois chic et décontractée, est parfaite pour un dîner entre amis ou en amoureux. Le spa de l’hôtel est également à ne pas manquer. Les soins proposés sont d’une grande qualité et permettent de se ressourcer pleinement. La piscine et le centre de remise en forme sont des atouts supplémentaires qui rendent le séjour encore plus agréable. En résumé, l’Hôtel Costes est l’endroit idéal pour un séjour luxueux à Paris. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une expérience unique et mémorable."

"Accueil déplorable par des filles rachitiques encore plus dénudées qu’une fille de joie au bois de Boulogne en plein juillet. Helmut Fritz avait raison dans sa chanson, la serveuse me pompait l’air. Après nous avoir lancé deux cartes sur la table d’un air dédaigneux, elle revient plus de 15 minutes plus tard pour prendre notre commande. On nous a signifié qu’il n’y avait pas de place en terrasse alors que celle-ci était vide… nous avons été ensuite déplacés à notre demande à l’intérieur. Le seul point passable étaient les serveurs masculins bien qu’agréables comme des portes de prison, eux au moins étaient habillés."

"Superbe expérience. J y suis allée pour un dîner entre collègues et j ai eu un coup de coeur sur l endroit , la cuisine est excellente, les cocktails divins et le service de très haute qualité. De la boisson au dessert tout etait incroyable. Merci ❤️"

"Je suis très déçue de mon passage à l’Hôtel Costes. Alors que je venais simplement prendre un verre, j’ai été choquée de voir une souris dans les lieux. Cela est inacceptable pour un établissement de cette renommée. De plus, le personnel a fait preuve d’un manque flagrant de professionnalisme et de courtoisie en réponse à la situation. Je m’attendais à un service bien plus attentif et à un environnement propre dans un hôtel de ce standing."

"Personnel déplorable, manager condescendant à souhait et malpoli. Ils représentent très mal la notion de « luxe » ou de service. Vous vous sentirez bien mieux chez Le Meurice ou le Ritz juste à côté… Et puis les souris en plein repas, quelle honte !!!"

"Accueil lamentable. Je me suis fait sortir hier soir quasi “manu militari” du bar par un pseudo manager sous prétexte que ce n’était pas en accès libre . Jamais eu affaire à ce type de goujateries dans les autres palaces de la Capitale ( Ritz; Meurice; Bristol; etc) . Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile pour le service déplorable.D’ailleurs un courrier sera très prochainement adressé à la direction du groupe avec le nom du manager en question ( que j’ai réussi à récupérer), d’autant plus que je fréquentais assez régulièrement le bar de cet établissement lorsqu’il se trouvait du côté rue Saint-Honoré."

"Restaurant bon, leurs tarte aux pommes leurs atout majeur !"

"Personnel désagréable, manque de formation niveau accueil! Et pensez de changer l’hôtesse d’origine espagnole, car elle ne sait même pas s’exprimer en français!!!😒😒😒"

"Superbe hôtel personnel magnifique merci surtout a philippe pour se séjour et merci pour tout nous reviendrons"

"Personne accueille les hôtes à l’entrée et à la réception , malgré le passage des différents personnes , aucune dit bonjour . Mention spécial comme couronnement de cet expérience : une fille aux longs ongles noires. Très chic , sans doute 😒"

"suis venu à l’Hôtel Costes dans l’intention de profiter d’un moment agréable en terrasse et prendre un verre. À mon arrivée, j’ai été surpris par l’attitude du personnel. Malgré une terrasse presque vide et de nombreux espaces disponibles, j’ai été déplacé à plusieurs reprises, sous prétexte que je n’étais pas client de l’hôtel. Cette situation a été non seulement embarrassante, mais également frustrante, surtout venant d’un établissement réputé pour son accueil et son raffinement. Une employée nommée Jasmine, dont le ton et l’attitude étaient hautains, a particulièrement contribué à rendre cette expérience désagréable. Je comprends que certains établissements souhaitent privilégier leurs clients, mais il est regrettable qu’un lieu aussi iconique que l’Hôtel Costes ne puisse faire preuve d’un peu plus de souplesse et de courtoisie, surtout lorsqu’il y a amplement de place. Cette expérience laisse un goût amer et ne correspond pas à l’image d’élégance que l’on associe habituellement à cet endroit."

"Lors de ma visite au restaurant de l'hôtel Costes à Paris, j'ai dîné dans le petit salon proche de la Verrière avec deux amis. Nous avons passé deux heures agréables autour d'un petit guéridon, confortablement installés. Cependant, notre repas a été perturbé par la présence de deux souris autour de notre table. Lorsque nous avons signalé cela au serveur, il nous a répondu que leur présence était quotidienne et qu'ils ne voyaient pas cela comme un problème. Nous avons également informé l'accueil de l'hôtel, mais avons reçu la même réponse. Même si cela peut être courant dans une grande ville comme Paris, nous étions dans un lieu sélect où le service doit être premium. L'hygiène est primordiale, surtout si ces animaux venaient à uriner sur la moquette."

"C'est ici qu'on eut lieu le soirée de Stomy Bugsy ???"

"Je suis venue ici une centaine de fois et cela fait environ un an que je ne suis pas allée. Hier je voulais y retourner et à ma grande surprise on m’a refusé l’accès au bar! Une hôtesse d’accueil blonde hautaine, qui me dit non le restaurant et le bar sont réservés à la clientèle de l’hôtel! Une pratique complètement débile, car j’aurais pu réserver une chambre dans cet hôtel un jour où le recommander à mes proches quand ils viennent sur Paris! Je suis cliente dans les meilleurs hôtels du monde, et c’est vraiment honteux en 2024 de continuer à juger les gens sur leur couleur de peau!"

"Je suis allé dinner à l’hôtel un samedi soir. Le lieu est franchement sublime, la dessus rien à dire. Niveau plats : pas mal, un peu radins sur les quantités les hôtesses hautaines et les serveuses en mini jupe c’est un peu le malaise au début mais bon. C’est les Costes quoi, on sait où on va…"

"Le faux bon goût Le service exécrable Le genre d’endroit qui ne devrait pas exister"

"Service et accueil DÉPLORABLES Une chambre à 1000€ la nuit qu’on me demande de réserver en ligne car personne ne sait me renseigner puis après 9 appels où on me transfère du restaurant à la réception : IMPOSSIBLE de réserver une table pour dîner ! Vos interlocuteurs se contentent de raccrocher le combiné Afficher 5 étoiles c’est aussi former son personnel à recevoir ses clients. Nous avons réservé pour un client VIP et j’ai honte d’avoir choisi cet établissement"

"Magnifique. Toujours pareil. Qualité égale depuis des années. Un très bel endroit que je recommande vivement"

"Ambiance tamisée et feutrée, ils savent faire…🕯️ Mais attendez vous à des prix explosifs, qualité culinaire moyenne"

"Super raciste la dame de l’accueil j’étais bien habiller mais à oser dire qu’il n’acceptait pas quand même sans aucune justification, je déconseil."

"Nous avons été là-bas pour dîner un service irréprochable le repas était très bon sauf le poisson un peu banal saumon vapeur"

"Venu pour prendre un verre au bar chinois, j'ai d'abord été refroidi par l'accueil assez glacial, puis par le rapport qualité prix du cocktail que j'ai choisi: un Vesper à 30€. A ce prix-là je pense qu'à la place du Lillet blanc (qui n'a rien à voir avec le Kina Lillet original) il aurait pu y avoir du Cocchi Americano ou du Kina L'Aéro D'Or pour un Vesper « correct » . La musique était passable, c'est à dire pas le genre qui te donne envie de fuir et c'est déjà pas si mal ! Un truc qui m'a fait halluciner: les tenues du personnel féminin (extrêmement jeune) trèèès court et un peu vulgaire."

"Très belle hôtel"

"Je souhaite vous faire part de mon immense déception suite à ma visite au restaurant de l’hôtel Costes le 19 décembre dernier, en compagnie de deux amis. L’attitude générale du personnel m’a profondément choquée. Nous avons été accueillis et servis avec une arrogance et un mépris total, indignes d’un établissement se revendiquant du luxe. Aucun effort n’a été fait pour nous considérer en tant que clients. Le personnel semblait plus préoccupé par son apparence et son rôle de « façade » que par la satisfaction de ses invités. Le service au vestiaire a été tout aussi déplorable. Non seulement on n’a pas pris la peine de nous aider à enfiler nos manteaux, mais mon écharpe Gucci a été littéralement jetée sur mon sac, qui était posé à même le sol. Ce geste irrespectueux est tout simplement inadmissible. La seule exception à cette expérience désastreuse a été notre serveuse, Célia, qui s’est montrée aimable, professionnelle et à la hauteur des attentes que l’on peut avoir d’un établissement de ce type. Pour ne rien arranger, lorsque j’ai gentiment fait part de ma déception à la réceptionniste avant de partir, en espérant que cela serve à améliorer votre service, celle-ci s’est contentée de rire et de répondre « OK merci » avec un ton moqueur. Je tiens à insister sur le fait que, habituée à fréquenter des hôtels et restaurants de luxe, je n’ai jamais vécu une expérience aussi choquante et irrespectueuse. Ce manque de professionnalisme nuit gravement à la réputation de l’établissement."

"Hier le 20 décembre 2024, j’ai voulu découvrir le bar Costes, et dès mon arrivée, l’accueil de la dame à l’entrée était chaleureux et agréable. Elle m’a informée que je pouvais laisser mon manteau au vestiaire. Malheureusement, l’expérience a rapidement tourné au désagréable. Lorsque je me suis approchée du comptoir où se trouvaient les goodies Costes, une vendeuse (blonde colorée) m’a répondu de manière sèche et impolie, affirmant qu’elle ne prendrait pas mon manteau car il n’y avait plus de place au bar. Ni bonjour, ni excuses, juste une attitude froide et irrespectueuse. Déçue et choquée par cet accueil, je suis partie au Ritz où, malgré leur propre affluence, le personnel sait ce que signifie un bon service client. Je ne reviendrai pas chez Costes. Une telle attitude n’est pas acceptable dans un lieu qui se veut raffiné."

"Un accueil très froid et prétentieux. Repas très très décevant, bien loint des prétentions et du snobisme de l'accueil. Heureusement que le cadre et l'emplacement sauvent la soirée."

"L’accueil au restaurant du Costes Hôtel à Paris a été tout simplement déplorable. Les hôtesses, d’une arrogance inexplicable, semblaient plus préoccupées par leur apparence ostentatoire et déplorable voir même vulgaire que par leur rôle essentiel : offrir un service.. Leurs tenues inappropriées et leur attitude hautaine, elles donnaient davantage l’impression de vouloir jouer un rôle qu’assurer un service professionnel. À tel point que, pour un instant, j’ai cru m’être trompé d’endroit et être arrivé dans un bar de nuit peu recommandable de la capitale Un tel comportement est indigne d’un établissement de cette renommée. Il serait temps de revoir les priorités et de mettre en avant des standards d’accueil et de service à la hauteur des attentes. Mis à part l accueil des “hôtesses” la cuisine était parfaite"

"Vulgaire, service déplorable. À éviter. Les hôtesses sont horribles et hautaines. Au secours."

"Très bon hôtel"

"Mais quelle arrogance Service horrible, accueil déplorable hôtesses vulgaires et arrogantes…j’ai pourtant l habitude de fréquenter de beaux hôtels je n’ai jamais expérimenté cela et je suis extrêmement déçue car un membre de ma famille client habituel de cet hôtel me l a recommandé. ce manque de respect et de dédain envers la clientèle est du jamais vu si l’accueil n’est pas votre métier alors changer en et ouvrez un club privé!"

"Un scandale , un hotel qui était une institution avant qui se transforme , sans qualité, sans saveur, aucun accueil , des personnes qui ne réfléchissent pas, qui peuvent se permettre de déborder , bref vraiment a fuir n ‘y aller pas r"

"Avis client : “Nous avons fait appel à cette formation linguistique pour améliorer les compétences en anglais et en japonais de nos équipes, et les résultats dépassent nos attentes. Les cours sont parfaitement adaptés à nos besoins concrets, notamment pour nos échanges internationaux. Grâce à cette formation, nos employés communiquent plus efficacement avec nos partenaires et clients étrangers, ce qui a directement renforcé notre crédibilité et notre impact commercial à l’international. Un investissement qui s’est rapidement révélé stratégique et rentable. Je recommande vivement !” 👍 59 personnes ont trouvé cet avis utile."

"En accord avec un bon nombre d’avis : quelle arrogance ! On m’a raccroché deux fois au nez lorsque j’ai appelé pour réserver pour le restaurant. Je ne parle même pas de l’accueil et du service sur place. Suffisamment de personnes compétentes en hôtellerie pour embaucher des hôtesses de bas étage qui n’ont aucun professionnalisme et sens du service. Cela dessert considérablement l’enseigne."

"1 suite vendome sublime ! mais alors le pire service ! de la réservation à la réception c’était un cauchemars ! une équipe irrespectueuse ! UNE hONTE"

"Honnêtement, il y a peu de lieux où j'ai reçu un accueil aussi mauvais... Mais d'ordinaire, ce sont plutôt dans des lieux publics comme une préfecture, une mairie... Par contre, dans un bar dit de grand luxe ? Cet endroit n'est ni plus ni moins que le temple du malaise. Entre les hôtesses désagréables et celle qui ne sait pas servir un verre de vin sans en mettre partout (après avoir mis plusieurs minutes à l'ouvrir)... Ok le grand luxe 🙃"