Voici toutes les informations sur le Restaurant Hostellerie Le Baou qui ce trouve au 72 Avenue Gustave-Etienne, 83350 Ramatuelle (83). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (128):
Les services :
Plan d'accès :
Les avis clients (138)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Nous avons passé 4 jours à l’hôtel Le Baou en juillet Ce n’était pas notre première fois en plus !!! Nous sommes déçu sur plusieurs points Une suite vieille, pas isolée vous avez les voisins qui parle comme si ils étaient avec nous dans la chambre , salle de bain qui date des années 70 La chasse des toilettes qui marche un jour sur deux et même signale personne n est venu Coter repas nous avons paye 100€ pour une tranche de viande !! Et 3cm sur 3cm soit disant fils de loup un vrai scandale Sous le lit en partant nous avons trouvé une claquette plein de poussière coter ménage ça laisse à désirer, ils faut demander pour faire le ménage…. La lampe de la salle de bain qui clignote mais pendant 4 jours personnes n’ est venus nous la changer En fait nous avons compris pourquoi a l’accueil un monsieur désagréable pas un sourire et aucun personnel sympathique Hôtel qui ferme le 21 août pour travaux on nous a répondu donc le personnel sans fou totalement Même rénover nous ne reviendrons jamais Nous avons payé très cher nos 3 jours et pas une remise au vu du mécontentement PS: pas la peine de nous répondre au message nous avons payé pour un séjour scandaleux a part nous rembourser
En plus de ma dernière critique, je tiens à ajouter, évitez s'il vous plaît le petit gestionnaire midgit audacieux, si vous n'êtes pas d'accord avec le prix, il commencera à crier jusqu'à ce que vous payiez. Honnêtement, je n'ai jamais rencontré quelqu'un comme ça
Très bon moment. A faire et refaire
Très belle expérience. Personnel très accueillant et professionnel. Une mention particulière à Olga pour son accueil et sa bonne humeur qui sont au top. Bonne continuation à toute l équipe !!
Super literie, personnel au top, super emplacement.
Hôtel plain de charmes. Service de qualité. Restaurant avec une vue magnifique.
Réponse :
Cher Monsieur J C, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Comme vous l'avez cité, la vue panoramique depuis notre hôtel sur le village de Ramatuelle et sa plaine environnante jusqu'au plages de Pampelonne est une signature caractéristique de l'hôtel Le Baou. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Sincèrement vôtre. Jouanney. Chef de Réception.
Un prix excessif pour une qualité d’hôtel 3 étoiles. Le seul plus, la vue ! 550€ la nuit en haute saison inadmissible c’est du vol
Réponse :
Cher Monsieur Nils, nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'est pas convenu à vos attentes et sommes surpris par votre commentaire qui ne reflète pas du tout la qualité du service de nos équipes. En effet, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Vous omettez également de préciser le service spécifique (pétales de rose dans la chambre à votre arrivée) qui a été mis en place gratuitement à votre demande... Comme vous l'avez cité, la vue panoramique depuis notre hôtel sur le village de Ramatuelle et sa plaine environnante jusqu'au plages de Pampelonne est une signature caractéristique de l'hôtel Le Baou. Concernant les tarifs pratiqués dans notre établissement, ils sont indexés sur la même base tarifaire que les autres établissements de même catégorie sur le Golfe de Saint-Tropez à service équivalent. Sincèrement vôtre. Jouanney. Chef de Réception.
Fuyez !!!!! Aussi vetuste que le franc, cet hotel a du meriter ses quatre etoiles a une epoque ou la peste règnait en maitre sur le petit village de ramatuelle. En plus de negliger ses clients, le directeur supprime les commentaires negatifs ! Pourriez vous passer votre temps perdu a refaire vos chambres et honorer vos clients? Sinon, n hesitez pas a donner suite a mes appels et mails perdus concernant le vol de produit de beaute dans ma chambre !
Réponse :
Chère madame, Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à l'ensemble de vos attentes. Votre perception ne reflète pas l'expérience que nos clients ont l'habitude de vivre et nous le regrettons. Il est dommage que vos commentaires soient peu constructifs et assez incohérents car, nous ne supprimons aucuns commentaires (ce n'est pas possible d'une manière générale). Et le directeur reste disponible pour tous ses clients, c'est même lui qui est personnellement venu dans votre chambre lorsque vous aviez un problème de réception de chaines TV. Enfin nous sommes surpris que vous parliez de vol alors que vous nous avez fait part de votre soi-disant oubli dans notre salle bain par e-mail, que vous nous avez envoyé hier soir. Malheureusement nous n’avons effectivement pas retrouvé de savon (usagé) dans la liste des objets trouvés. Il est vrai que l'hôtel soit daté sur certains aspects mais nous avons effectivement un projet de rénovation qui devrait commencer bientôt. Bien Cordialement La Direction
Je me permet de rajouter à mon avis qui était très négatif qu’au moment du départ d autre clients qui partaient en même temps que nous on partage avec l hôtesse de accueil le même énervement. Comment peut on faire payer si chère pour un hôtel si vieux et qui mérite d être complètement refait aussi bien dans les parties communes, que chambres, que restaurant etc… Il y a encore un vieux cendrier dans l ascenseur… C est donc une véritable arnaque et Mr le directeur qui se cache dans toutes ses réponses derrière la jolie vue : Cela ne suffit pas !!!! Baisser le prix de moitié ou refaire tout votre hôtel … Vous allez perdre toute votre clientèle ! Nous c est sur nous ne reviendrons JAMAIS
Réponse :
Cher Monsieur Procast, nous vous remercions pour votre commentaire, tout les avis sont important, les bons comme les mauvais... Nous sommes désolé d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Concernant le vieillissement de l'établissement, Un projet de rénovation global est actuellement à l'étude et devrait être mit en place très prochainement. La situation sanitaire n'aidant pas forcément pour définir un plan de travaux à long terme, l'hôtel devant être refait totalement à neuf avec une expansion de sa surface en plus... Nous vous invitons donc à renouveler votre expérience dans quelques années une fois les travaux réalisés et l'hôtel remis à neuf afin de donner un nouvel avis sur notre établissement. Sincèrement vôtre. Jouanney. Chef de Réception.
Cadre magnifique avec vue sur les vignes et la mer . Belle terrasse couverte. Belle table . Accueil chaleureux. Mais très peu de choix au niveau des plats. Plats se voulant être de la gastronomie mais quelques détails qui gâchent un peu l'ensemble. Poisson pas cuit, erreur dans le dessert. Service très lent . Dommage.
Réponse :
Chère Madame Ollivier, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Comme vous l'avez cité, la vue panoramique depuis notre hôtel sur le village de Ramatuelle et sa plaine environnante jusqu'au plages de Pampelonne est une signature caractéristique de l'hôtel Le Baou. Nous sommes désolé d'apprendre que le Restaurant n'est pas convenu à vos attentes et nous transmettrons vos commentaires au Responsable de la restauration. En l'espoir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement pour une nouvelle expérience qui je l'espère comblera toutes vos attentes. Sincèrement vôtre. Jouanney. Chef de Réception.
Endroit très agréable et bonne cuisine. Le service habituellement très bon est décevant cet été. Cela gâche en partie la soirée.
Réponse :
Cher Madame Natou nous vous remercions chaleureusement pour votre avis mais sommes cependant très surpris par vos commentaires sur notre personnel... En effet, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou en ces périodes très particulières où le fonctionnement des hôtels et restaurant est très perturbé par les mesures anti-covid fluctuantes. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Jouanney. Chef de Réception.
Très cher pour les chambres basiques à l'ancienne. Le prix aurait également dû inclure un petit-déjeuner complet, où ils facturent désormais quelques euros de plus si vous voulez un légume dans votre omelette. La vue de l'hôtel compense beaucoup et certains membres du personnel sont très sympathiques, mais pour nous, en tant que voyageurs passionnés, cette référence ne vaut pas la peine d'être répétée car il existe de bien meilleurs endroits dans la région en termes de rapport qualité/prix.
Réponse :
Chère madame Degeyter, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Comme vous l'avez cité, la vue panoramique depuis notre hôtel sur le village de Ramatuelle et sa plaine environnante jusqu'au plages de Pampelonne est une signature caractéristique de l'hôtel Le Baou. Nous sommes désolé que le rapport qualité/prix n'est pas été à votre convenance, bien que celui-ci soit indexé par rapport à notre qualification en 4 étoiles dans le golfe de Saint-tropez. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Jouanney. Chef de Réception. Geachte mevrouw Degeyter, Wij danken u hartelijk voor uw mening, waarbij al onze teams een erezaak hebben gemaakt voor de tevredenheid en het welzijn van onze klanten tijdens hun verblijf in hotel Le Baou. Zoals u al zei, is het panoramische uitzicht vanuit ons hotel over het dorp Ramatuelle en de omliggende vlakte naar de stranden van Pampelonne een typisch kenmerk van hotel Le Baou. Het spijt ons dat de prijs / kwaliteit verhouding niet naar wens was, hoewel deze is geïndexeerd met onze kwalificatie in 4 sterren in de Golf van Saint-Tropez. We hopen je snel weer te zien in ons etablissement en sturen je onze oprechte groeten. Jouanney. Front office manager.
Service haut de gamme, vues magnifiques, bonne nourriture dans le restaurant de l'hôtel, bon petit déjeuner. Nous recommandons! 🍀
Réponse :
Sehr geehrter Herr Durakovic, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Meinung, alle unsere Teams legen Wert auf die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Kunden während ihres Aufenthalts im Hotel Le Baou. Jouanney. Front-Office-Manager. Cher Monsieur Durakovic, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Jouanney. Chef de Réception.
Magnifique, J'adore
Réponse :
Cher Monsieur Toro, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Dear Mister Toro, We warmly thank you for your opinion, all our teams making a point of honor to the satisfaction and well-being of our customers during their stay at the hotel Le Baou. We hope to see you again very soon in our establishment and send you our sincere greetings. Jouanney. Front Office Manager.
Très beau cadre mais hôtel vétuste et service très moyen
Réponse :
Cher monsieur Corneri, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou nous sommes désolé d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos exigences. Comme vous l'avez cité, la vue panoramique depuis notre hôtel sur le village de Ramatuelle et sa plaine environnante jusqu'au plages de Pampelonne est une signature caractéristique de l'hôtel Le Baou. Concernant le vieillissement de l'hôtel,, un plan de rénovation est actuellement à l'étude et devrait être mis en place à la fin de la saison en cours. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement afin de vous présenter toutes les améliorations qui y auront été faites et vous présentons nos sincères salutations. Jouanney. Chef de Réception.
Points positifs: Superbe vue! Établissement et chambre propre, petit déjeuner copieux, bon dans un cadre idyllique, personnel agréable,accueillant et aux petits soins. Points négatifs : les volets de la chambre sont difficiles à fermer ( réveil à 6h du matin par le soleil), que 5 chaînes qui marche sur la télévision, pas de carte en chambre pour le room service, concernant le restaurant la carte n'a pas été mise à jour sur le site de l'établissement donc grosse déception en découvrant la carte pas à notre goût
Réponse :
Chère Madame Di Liegro, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et avons pris bonne note de vos commentaires. Concernant la mise à disposition des cartes du Room Service et de la Restauration, celle-ci sont encore en cours de finalisation par notre nouveau Chef de cuisine, nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois que la Carte présentée n'était pas à votre convenance. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Jouanney. Chef de Réception.
Super accueil Délicieux
Réponse :
Chère madame Stagno, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Dear Mrs. Stagno, We warmly thank you for your opinion, all our teams making a point of honor to the satisfaction and well-being of our customers during their stay at the hotel Le Baou. We hope to see you again very soon in our establishment and send you our sincere greetings. Jouanney. Front Office Manager.
Un hôtel qui rempli bien ses 4 étoiles. Le personnel en fait pour 5! Merci on a passé un bon moment dans votre hôtel
Réponse :
Chère madame Ernst, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Jouanney. Chef de Réception.
Accueil parfait, tout le personnel est attentif à notre bien être, merci à tous, et en particulier à Agathe qui nous a accueilli à notre arrivée, notre chambre ne correspondait pas aux photos de la réservation, elle a réussi à nous trouver une chambre qui nous convenait. Nous nous serions contentés de la première mais avec une petite déception, grâce à ce changement, il n’y a aucune critique négative.
Réponse :
Cher monsieur Jean louis, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Jouanney. Chef de Réception.
Nous avons adoré l'endroit !
Réponse :
Chère madame Krylova, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Dear Mrs. Krylova, We warmly thank you for your opinion, all our teams making a point of honor to the satisfaction and well-being of our customers during their stay at the hotel Le Baou. We hope to see you again very soon in our establishment and send you our sincere greetings. Jouanney. Front Office Manager.
Très bon séjour de 8 jours. Notre deuxième. Bel établissement avec un bon service et du personnel. Certes les chambres et suites mériteraient sans doute un coup de jeune mais tout le reste est quasi parfait. Extérieurs, piscine, cadre, parking. Etc... Excellent restaurant Le soir. Service au top grâce à Samuel et Mario. Excellent cuisinier cet été en août. Une petite critique pour avancer : service du petit déjeuner sous-staffé et donc vite débordé. C'est pas agréable le matin et du coup nous venions très tôt.
Réponse :
Cher monsieur Vautier, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis, toutes nos équipes mettant un point d'honneur à la satisfaction et au bien-être de notre clientèle durant leur séjour au sein de l'hôtel Le Baou. Concernant l'hôtel vieillissant, un plan de rénovation global est actuellement à l'étude et devrait être mis en place à la fin de la saison en cours. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre établissement et vous présentons nos sincères salutations. Jouanney. Chef de Réception.
Dîner entre amis au baou. Comme à l'habitude cuisine excellente dans un cadre magnifique avec une vue imprenable. Malheureusement le service n'est pas à la hauteur du lieu. Serveur insolent qui aurait mérité que nous quittions la table ! Messieurs de la direction prenez en acte !
Hôtel magnifiquement situé avec une vue magnifique. Malheureusement, notre chambre était démodée et avait besoin d'être rénovée. Pas de douche non plus. Un personnel très amical et serviable
Un bel hôtel dans un environnement incroyable. La piscine spectaculaire.
Situation exceptionnelle avec vue mer, cuisine originale de haut niveau.superbe piscine.
Hôtel avec une vue magnifique, belle piscine et personnel très accueillant. Nous avons mangé un soir au sein du restaurant, repas délicieux et très belle rencontre avec le chef et les 2 serveurs. Ce moment restera gravé dans nos mémoires ! Seul bémol de l hôtel , nous étions chambres 16 où nous entendions beaucoup de bruit de la salle de restaurant au dessus le matin.
Hôtel vieillissant qui doit être complètement rasé et reconstruit. Personnel très sympathique Vue de la terrasse imprenable. Restaurant proposant de bons plats mais serveurs manquant un peu de professionnalisme comme à beaucoup d'endroits dans le Golfe de Saint-Tropez...
Endroit vraiment sympa
le fait que vous ne vous fassiez pas rembourser par votre assurance n'est pas mon problème! et si vous n'équipez pas votre établissement de vidéo surveillance n'est pas mon problème non plus..c'est pourtant nécessaire pour assurer la sécurité de vos clients d'autant que je ne suis visiblement pas la première victime de vol au sein de votre hôtel .... vous restez légalement le responsable mais vous essayez de vous cacher derrière votre assurance !! donc continuez à faire mine de ne pas comprendre et à me faire subir votre incompétence mais svp n'ayez pas le culot de prétendre à satisfaire vos clients .. c'est simplement honteux et très grave
Réponse :
Chère Madame, Nous avons lu avec attention votre commentaire. Nous sommes navrés de cette situation et de la perception que vous avez de l’hôtel. Nous tenons à souligner que nous gérons avec professionnalisme l’établissement. Bien entendu, le nécessaire a été fait auprès de notre compagnie d’assurance dans le temps imparti. Vous comprendrez que, l’hôtel ne peut ni se soustraire aux requêtes qu’elle vous réclame, ni se substituer à cet organisme. Nous vous avons informé de leur demande et la compagnie reste dans l’attente de vos éléments. Nous regrettons que vous n’ayez pas eu le plaisir d’apprécier le charme et l’accueil convivial de notre hôtel, comme le fait l’ensemble de nos clients. La satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous restons à l’écoute de chacun. Cordialement, La Direction
Très beau cadre, très sympathique, excellente cuisine
Réponse :
Chère Madame, Au nom de toute l'équipe de l'Hostellerie Le Baou, nous tenons à vous remercier pour ce beau commentaire que vous avez pris le temps de partager. Je suis ravi d'apprendre que cette parenthèse ensoleillée parmi nous fût à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement afin de vous faire revivre tous les charmes du Baou. Cordialement, La Direction
En septembre 2019, j'ai séjourné dans cette maison pendant 3 jours. Les chambres sont petites, vieilles et négligées. Ils sont également peu pratiques... vous ne pouvez accéder au placard que lorsque les portes de la chambre sont fermées. La maison a le charme des années 80 mais aussi le confort de cette époque. Le personnel semble débordé et débordé. Il pleut. Les salles de bains sont petites et négligées. Au buffet du petit-déjeuner, les employés sont débordés de devoir refaire le plein de nourriture. Au dîner, nous avons attendu 54 minutes pour avoir notre nourriture... puis nous sommes partis.
Réponse :
Cher Monsieur, Merci d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou et de partager votre expérience avec nous. Nous avons lu votre commentaire très attentivement. Toutes vos observations nous permettent d'améliorer le service de notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous attendons dès votre arrivée et pendant le dîner. Nous espérons vous rencontrer bientôt pour vous démontrer notre professionnalisme. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, La direction
Bien
Réponse :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'évaluation de votre séjour à l'Hostellerie Le Baou. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Ramatuelle. Cordialement, La Direction
2 nuits passées en couple 26/27 juillet chambre avec terrasse numéro 24 si mes souvenirs sont bons . Excellent accueil voiturier et réception . Parking facile . Vue très agréable Mais un faux mini bar qui en fait rafraichi au bout de quelques heures et qui était chaud à notre arrivée et moquettes vieillotte Peignoirs, chausson, produits de salle de bain, conforment à un 4 étoiles
Réponse :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou pour votre récent séjour. Merci beaucoup de nous faire part de votre expérience parmi nous. Nous avons pris note de vos observations qui nous permettent d’améliorer les services de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous avez apprécié la qualité de service de nos équipes et le charme de notre maison. Nous espérons avoir le plaisir d'une prochaine visite au cours de laquelle nous sommes certains de vous apporter toute l'attention qui permettra de dissiper ce petit nuage sur votre souvenir du Baou à Ramatuelle. Cordialement, La Direction
Personnel très attentionné, notamment le voiturier. Le restaurant est au top Le cadre est magnifique, la terrasse de la chambre avec vue sur la mer est très agréable et la literie est très correcte 2 bémols cependant: frigo HS en raison d’une fuite d’eau et la moquette de l’ascenseur dans un état ...ne correspondant pas à ce à quoi on peut s’attendre d’un 4 étoiles. Cela reste des détails qui ne nous ont pas empêchés de passer un excellent séjour. Je recommande l’etablissement sans hésitation
Réponse :
Cher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité à l'Hostellerie Le Baou pour votre séjour et de nous faire part de votre expérience parmi nous. Les espaces communs, la réception, le bar, le restaurant ont été revisités cette saison pour apporter une ambiance cosy chic. Nous prenons note de toutes vos observations qui nous permettent d’améliorer notre prestation. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos service et de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Très cordialement, La Direction
Trois nuits ici pour la deuxième fois et cette fois-ci très déçue ! - Hôtel qui ne répond pas aux normes handicapés étonnant pour un 4 étoiles, nous avons deux enfants en bas âges... personne pour nous aider à descendre la poucette de l’entrée à la réception(pas faute de nous voir peiner), puis de l’arrivée de l’ascenseur à notre étage encore deux escaliers!! - sèche-cheveux dans salle de bain qui ne fonctionne Pas je tél à la réception résultat une heure après, pas d’autres sèche-cheveux! - On réclame notre bouteille de vin payée au snack le jour même pour profiter sur notre terrasse de la chambre, une heure après on nous annonce qu’on a perdu notre bouteille et attend que nos enfants s’endorment pour après notre réclamation nous en rapporter une autre en chambre et au passage réveiller les enfants... -trou dans les portes de notre chambre, serrure qui ne fonctionne pas une fois sur deux, carrelage cassé non réparé... -déjeuner au snack de la piscine, les années suivantes c’était parfait rapport qualité prix, cette année on y a été une fois car à la place de ma salade César j’avais de la sauce César à la salade...bref ce n’était Pas la première fois mais ce sera notre dernière. Ne mérite que se perdre une étoile. Très déçue, heureusement que la vue reste superbe et c’est ce qui sauve cet hôtel et perdition de haut de gamme. Et apparement quand on en parle au personnel, ils sont au courant et malheureusement rien n’y change même eux sont déconcertés!!
Réponse :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou. Nous avons lu avec beaucoup d’attention votre commentaire et regrettons de ne pas avoir répondu à tous vos attentes. Nous tenons à préciser que notre bagagiste ainsi que toute l'équipe se tient à la disposition de nos clients pour répondre à leur besoin au fur et à mesure des demandes effectuées par nos hôtes ou de leur arrivée. Des travaux d'embellissement ont été réalisées cette saison à la réception, au bar et au restaurant. L'expérience que vous décrivez n'est pas notre standard. Nous prenons note de toutes vos observations qui nous permettent d’améliorer les services de notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire redécouvrir l'Hostellerie Le Baou. Cordialement, La Direction
Superbe établissement, personnel souriant, serviable, attentionné. Nous avons passé un excellent séjour.
Réponse :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre commentaire. Nous accordons une attention toute particulière au confort et à la satisfaction de nos clients. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un excellent séjour à l'Hostellerie Le Baou. Nous espérons avec le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Ramatuelle. Cordialement, La Direction
Super endroit, mais si vous avez besoin d'Internet ... ça craint
Réponse :
Chère Madame, cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou. Nous avons pris toutes vos observations avec beaucoup d'attention. Les remarques de nos clients nous font améliorer l'hôtel et ses services. Nous avons rencontré un problème temporaire avec Internet et nous le réparons en très peu de temps. Nous nous excusons pour le dérangement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement exceptionnel de notre hôtel. J Merci beaucoup de partager votre opinion avec nous. Nous espérons vous accueillir la saison prochaine. Sincèrement, Directeur de l'hôtel
Nous n'y avons pas séjourné parceque voir un pauvre monsieur sur le trottoir qui attend que des blaireaux f riqués se fassent ouvrir la portière, c'est dégradant.
Réponse :
Chère Madame, Dans un premier temps laissez-moi vous dire que nous trouvons très mal venu de votre part de laisser un commentaire sur l'hôtel alors que vous n'y avez pas séjourné. Dans un deuxième temps, nous tenons à vous dire que nos voituriers font un excellent travail pour accueillir les clients de l'hôtel, les aider à se garer et à porter leurs valises. Ils sont tout autant respectable que n'importe quel autre membre de l'équipe et nous trouvons votre description très mal à propos et impolie lorsque vous parlez de "pauvre monsieur". Enfin, sachez que si vous trouvez dégradant qu'ils puissent accueillir les clients de l'hôtel et les aider vous avez effectivement pris la bonne décision en ne séjournant pas à l'hôtel et nous vous en remercions. Et il aurait été plus à propos de laisser un commentaire après avoir séjourné à l'hôtel car nous sommes certains que vous auriez eu une tout autre perception. Toute l'équipe de l'hôtel est au service des clients afin de leur faire passer un séjour le plus agréable et mémorable possible. Bien Cordialement L'Equipe du Baou
Je rectifie mon avis car mon conjoint a oublié quelques vêtements dans la chambre. moins de 12 heures plus tard, nous appelons l'hotel qui ne fera rien et semble penser que nous sommes des menteurs. Je pensais que dans un 4* nous serions mieux considérés que dans un hotel Ibis. Ce n'est pas le cas. Enfin j'ajoute que la veille au soir, il n'y avait personne à la réception, nous avons nous même pris la clé dans le tableau. La sécurité de cet hôtel laisse donc vraiment à désirer ! Le personnel était pourtant charmant durant notre séjour. Celui-ci est gâché maintenant et nous ne recommandons pas cet hôtel !
Réponse :
Chère Madame, Merci de prendre le temps de nous faire de votre expérience à l'Hostellerie le Baou. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à toutes vos attentes. Comme expliqué auparavant nous avons un système de registre pour les objets trouvés et malheureusement dans votre cas nous n'avons pas pas retrouvé de vêtements dans la chambre que vous avez occupé. Il nous semble pas que nous n'ayons rien fait et nous avons apporté une attention particulière à votre demande comme à celle de tous nos clients. Et il nous arrive régulièrement de renvoyer les objets trouvés dans les chambres et espace communs à nos clients. Il se peut que la personne à la réception ait pu s'absenter pour aider un autre client ou servir un client au bar comme cela peut arriver de temps en temps et nous ne pensons pas que cela remette en cause la sécurité de l'hôtel. Soyez assuré que toute l'équipe est toujours au service des clients de l'hôtel. Cordialement L'Equipe du Baou
Ce charmant petit hôtel avec une vue magnifique nous a offert une expérience tellement délicieuse que nous le recommandons totalement. Surplombant le village de Ramatuelle avec vue jusqu'à la mer. Le personnel était très sympathique et ils ont tous rendu notre séjour encore meilleur.
Réponse :
Chère madame, Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience chez Baou. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable grâce aux équipes et que vous ayez apprécié la situation et la superbe vue de l'hôtel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe Baou
Très belle hôtel légèrement éloigné de Saint Tropez dans le beau petit village de Ramatuelle. Le service y est très bien. Un endroit de charme et calme à quelques kilomètres des plages de Saint Tropez.
Réponse :
Cher Client, Merci de prendre le temps de nous faire part de votre expérience au Baou. Nous sommes ravis que vous ailliez passé un excellent séjour à l'Hostellerie du Baou. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement L’Equipe du Baou
Superbe hôtel situé dans un endroit merveilleux. Nous avons passé un week-end romantique. Très belle chambre avec terrasse avec vue splendide sur la vallée en direction de Pampelonne et le magnifique village de Ramatuelle en face. Personnel très attentionné et gentil. Vous prenez le petit déjeuner sur la terrasse avec la même vue ! Hautement recommandé!
Réponse :
Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience à Baou. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable grâce aux équipes et que vous ayez apprécié l'emplacement et l'excellente vue sur l'hôtel, ainsi que notre petit-déjeuner buffet. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement L'équipe Baou
Petite chambre mais hôtel très agréable
Réponse :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis à propos de l'Hostellerie Le Baou. Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour et d'avoir accueilli votre grande famille à l'occasion de ce très beau mariage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Ramatuelle. Cordialement, La Direction
Très beau
Réponse :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour l'excellent commentaire concernant votre séjour à l'Hostellerie Le Baou. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Ramatuelle. Cordialement, La Direction
Très moyen. Petite chambre peinture qui s écaille. Accueil reception très bien. Restaurant et service pas terrible. Petit déjeuner très moyen. Ne mérite pas que l on s y attarde pour un 4 étoiles. Mon conseil allez voir ailleurs .
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou et de partager avec nous votre séjour. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Votre perception n'est pas le niveau de service que nous proposons à l'hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous pour une nouvelle expérience. Cordialement, La Direction
Un très bon hôtel avec un très bon restaurant La Terrasse dont le nom dit tout : le chef travaille vraiment dur et la carte est tout simplement parfaite avec une sélection que tout le monde peut trouver. 👍 Côté qualité, tout est parfait et les invités sont chaleureusement accueillis - veillez simplement à ne pas arriver trop tard pour ne pas manquer l'ambiance des soirées à la campagne. Profitez-en!!!!
Réponse :
Mesdames et Messieurs Nous vous remercions du fond du cœur d'avoir pris le temps de partager ce charmant commentaire suite à votre séjour à l'Hostellerie Le Baou. C'est avec grand plaisir que nous partageons cette expérience avec l'équipe qui met tout son cœur à faire en sorte que vous viviez une expérience enchanteresse à Ramatuelle. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine. Cordialement La direction
Tout simplement sublime
Réponse :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre excellent commentaire. Nous accordons une attention toute particulière au confort et à la satisfaction de nos clients et sommes ravis de lire que nous avons su rendre votre séjour sublime. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement. L'équipe de L'Hostellerie Le Baou
Parfait. Tout est parfait
Réponse :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous accordons une attention toute particulière au confort et à la satisfaction de nos clients et sommes ravis de lire que tout était parfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement. L'équipe de L'Hostellerie Le Baou
Calme et tranquillité
Réponse :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier très sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous accordons une attention toute particulière au confort et à la satisfaction de nos clients et sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement. L'équipe de L'Hostellerie Le Baou
Vue imprenable. Bonne nourriture. Personnel sympathique ! Moment incroyable
Réponse :
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou ou votre récent séjour. Nous avons pris toutes vos observations avec beaucoup d'attention, les remarques de nos clients nous font améliorer l'hôtel et ses services. Cependant, c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les services de notre équipe de conciergerie. Merci beaucoup de partager votre opinion avec nous. Cordialement, Directeur de l'hôtel
Très agréable.
Réponse :
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement. L'équipe de L'Hostellerie Le Baou
personnel sympathique mais juste niveau 3 etoiles
Réponse :
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement. L'équipe de L'Hostellerie Le Baou
Restaurant de qualité et d inventivité grand plaisir de dîner au Baou Personnel agréable sympathique et à l écoute Peut être en sous effectif… hôtel …. Bienvenu en 1970 Toujours pas de rénovation La direction devrait en tenir compte Les photos des comédiens du festival vont bientôt devenir plus récentes que l hôtel
Réponse :
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre excellente évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement. L'équipe de L'Hostellerie Le Baou
Mauvais service et petit déjeuner à 20 euros par personne dans une chambre à 2000 euros
Réponse :
Chère Madame Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre réponse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour aux Moulins de Paillas. Nous accordons une attention particulière au confort et à la satisfaction de nos hôtes et avons pris note de votre commentaire. Le petit-déjeuner à 20 € est un petit-déjeuner buffet composé de plats chauds et froids. Le prix est raisonnable compte tenu de la qualité des produits proposés et du choix. Nous donnons à chaque client le choix de prendre ou non son petit-déjeuner à l'hôtel. Nous espérons que vous avez apprécié la vue sur la mer de nos chambres et le charme de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, La direction
toujours hospitalier et super savoureux
Réponse :
Chère Madame Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager cet adorable commentaire suite à votre séjour à l'Hostellerie Le Baou. C'est avec grand plaisir que nous le partageons avec l'équipe qui met tout son cœur à vous faire vivre une expérience de charme à Ramatuelle. Nous espérons vous revoir l'année prochaine. Cordialement, La direction
Nous explorions la région après une journée à la plage et sommes tombés sur cet hôtel et restaurant. Heureusement, nous avions apporté des vêtements de rechange, ils nous ont emmenés tout de suite à 19h30. J'étais un peu prudent car je fais toujours trop de recherches, mais ils ont livré une nourriture exceptionnelle et un bon service. La vue était également à couper le souffle. Cela ressemblait plus à un service maman et pop avec de la nourriture Michelin sans prise de tête. J'y retournerais la prochaine fois que nous serons ici.
Réponse :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre bonne expérience au restaurant de l'Hostellerie Le Baou. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez votre dîner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Directeur de l'hôtel
Superbe etape chambres agreable diner parfait et personnels trés attentionné
Réponse :
Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager ce beau commentaire à la suite de votre séjour à l’Hostellerie Le Baou. C’est avec beaucoup de plaisir que nous le partageons avec l’équipe qui met tout son cœur afin de vous faire vivre une expérience pleine de charme à Ramatuelle. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau l’année prochaine. Très cordialement, La Direction
moyen
Réponse :
Chère Madame, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement. La Direction
Hôtel haut de gamme. Très sympathique, bon service. Toujours au top. Allons-y.
Réponse :
Cher Monsieur, Tout d'abord merci pour votre fidélité. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre bonne expérience à l'Hostellerie Le Baou. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez pleinement votre séjour et notre service. À l'année prochaine. Cordialement Directeur de l'hôtel
Bon hôtel
Réponse :
Cher Monsieur, Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre bonne expérience à l'Hostellerie Le Baou. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez votre séjour et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Directeur de l'hôtel
Je viens dans cet hôtel depuis plus de 10 ans et je continue de l'aimer. Merveilleusement situé à distance de marche du charmant village de Ramatuelle avec de superbes vues sur les vignes jusqu'à la mer. Le personnel est très sympathique et vous donne l'impression d'être chez vous. Excellent restaurant avec un rapport qualité/prix fantastique. Pour moi définitivement le meilleur endroit que l'on puisse choisir pour venir sur la presque-île de Saint-Tropez
Réponse :
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre gentil commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir à l'Hostellerie Le Baou. Nous avons hâte de vous voir l'été prochain. Cordialement, Directeur de l'hôtel
Un lieu agréable
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre hôtel. A très bientôt à L'Hostellerie Le Baou. Bel été à vous. Cordialement, La Direction
Superbe emplacement à flanc de colline avec vue sur la Méditerranée !
Réponse :
Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et notre hôtel. Prochainement à l'Hostellerie Le Baou. Gros été à toi. Cordialement, Le Conseil d'Administration
Charmes et délicatesses
Réponse :
Merci pour votre évaluation. Nous restons à votre disposition pour organiser un prochain séjour à L'Hostellerie Le Baou à Ramatuelle. Cordialement, La Direction
Super séjour avec un accueil chaleureux et un staff vraiment sympa. Le petit déjeuner est copieux et la vue est magnifique. Avec un parking juste au dessus de l'hôtel l'accès est facile.
Réponse :
Merci infiniment pour ce commentaire. Nous vous souhaitons un bel été. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, La Direction
L'un des plus beaux restaurants que je connaisse. Des vues absolument époustouflantes et une cuisine délicieuse toujours servie avec un accueil chaleureux.
Réponse :
Merci de partager votre avis sur notre Restaurant La Terrasse - Hostellerie Le Baou. Nous avons partagé vos commentaires avec l'équipe et espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Ramatuelle. Cordialement.
Bel endroit, belle équipe !
Réponse :
Merci d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou et pour votre commentaire. A bientôt à Ramatuelle pour votre prochain séjour.
Paysage à tomber au réveil
Réponse :
Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hostellerie Le Baou. Cordialement.
Mon mari et moi avons séjourné dans ce charmant hôtel pendant plusieurs nuits pour le mariage de notre fille. La chambre était charmante, propre et charmante. Nous avions une chambre avec terrasse qui avait un patio avec jardin. J'ai aimé l'intimité de cette pièce même si je regrette de ne pas avoir plus de temps pour déguster du champagne sur la terrasse ! Le personnel était génial et a même aidé mon mari à récupérer son passeport laissé dans le coffre-fort ! Le petit déjeuner était relaxant et délicieux et nous avons apprécié le dîner un soir. Je ne resterais nulle part ailleurs. Très proche du village et nous avons aimé y aller à pied et trouver des endroits spéciaux pour faire du shopping et manger. J'adore cet hôtel et Ramatuelle !
Réponse :
Nous vous remercions sincèrement pour votre très bon retour suite à votre séjour à l'Hostellerie Le Baou. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau et lisons 5 étoiles dans la note ;-) Cordialement
bon rapport qualité prix, belle vue, gens sympas mais a besoin d'être rénové
Réponse :
Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'Hostellerie Le Baou Ramatuelle pour votre séjour. Nous avons pris toutes vos observations avec beaucoup d’attention, les remarques de nos clients nous font améliorer l’hôtel et ses prestations. Cependant c'est un plaisir de lire que vous avez apprécié nos services et notre équipe. Merci beaucoup de partager votre avis avec nous. Cordialement.
excellente structure et emplacement... excellent rapport qualité/prix étant donné que vous êtes à Saint Tropez...