Hippopotamus Steakhouse

"Très bon accueil personnel très sympa . bon rapport qualité prix menu sur mesure"

"Bien reçue malgré que le restaurant soit bondé. Les prix sont corrects et les assiettes généreuses. Les cocktails sont bons également. La clientèle est souvent des familles ce qui peut être un inconvénient (enfants qui pleurent etc.)"

"Bon et rapide service, la viande etait bonne mais les frites pas trop."

"Viandes de grande qualité, personnels serviable et accueillant. Service rapide pour les boissons, apéritifs et entrée. Un peu plus long pour le plat mais on profite de l'attente pour admirer la vue sur l'opéra et la chambre de commerce :)"

"L'hippopotamus est selon moi, le restaurant pour les amateurs de viande, ou l'on peut aller sans se poser de questions. Toujours égale à elle même, cette chaîne de restaurant, offre à ses clients, une qualité permanente. Viandes tendres et de qualités, personnel généralement sympa et accueillant. Il y à aussi les desserts avec leurs formules à volontés."

"Nous avons très bien mangé juste une petite chose le service un peu trop rapide entre l'apéro et le plat."

"Très bien. On était pressé par le temps. On a demandé si il était possible que cela aille vite et on a été plutôt bien servi et rapidement cette fois"

"De passage sur Lille nous nous sommes arrêté pour déjeuner et c’était super bon. Un service au top. Un menu très varié. Le personnel accueillant souriant et aimable Et la vue sur la place c’est juste superbe"

"J'ai pris le faux filet a l'os, l'os était si grande qu'il restait moins que 100gr de viande. Le plat est trop chère pour la quantité de viande dedans. Le couteau ne coupait meme pas, quand j’ai fini de couper, la viande était déjà froide. Ce qui est gênant, c'est qu'on m'a proposé des frites quand ils ont su que j'avais toujours faim!!!"

"Accueil super, serveur sympathique et le repas génial ! L'île flottante est énorme, parfait pour les gourmands ! Succulente 😍"

"Service très rapide. Menu copieux mais la cuisson n'est pas respectée. La viande arrive froide, pas chaude ni tiède, froide. Bien assaisonnée mais le reste n'est pas au rendez-vous. Moment agréable mais je ne recommande pas."

"Nous avons pris un burger hippo et un fish ans chips, servis plutôt rapidement (-de 15mn) par une serveuse sympathique. Le positif s'arrêtera la ! Le steack du burger demandé saignant était bleu a peine décongelé donc froid, la tranche de lard soit disant grillé n'a jamais vue la chaleur du grill. Les frites types Mc Do étaient elles aussi froide et pas très cuitent. Pour le fish and chips, même chose pour les frites... Par contre le poisson était chaud mais trop cuit... Tant qu'à louper des plats aussi simple autant faire la totale ! Du coup je n'ai pas insisté, pas la peine. Demandé l'addition, la serveuse préviendra la cuisine et présenté des excuses timides. Pas de gestes commerciales et 40 balles d'additions pour a peine un demi burger et un demi fish and chips. Première et dernière fois chez hippopotamus !"

"Très sale... je vous laisse regarder l’état de l’assiette pleine de résidus de nourriture sèche ! Je demande des explications on me dit que c’est normal c’est à force de les laver ... à fuir ! Pourtant grande habitué de la chaîne première fois que je me retrouve avec une assiette comme sa et mon fils pareil son assiette dans le même état ! Bref si vous souhaitez tomber malade foncée c’est le bon endroit !"

"Super service par une serveuse super attentionnée , aimable. Encore merci pour ce moment agréable que nous avons passé ! Merci d avoir rattrapé le loupage de votre collègue concernant ma viande qui est arrivé froide en me proposant de la faire réchauffer, ce à quoi votre collègue m'a juste répondu non non elle est sortie chaude et m'a clairement envoyé bouler"

"Accueil très sympathique et personnels très agréable. Chloé est une jeune femme adorable et très serviable . Excellente viandes 🥩 et cuisson parfaite 👍 Légumes croquants et à volontés . Avons passés un superbe moment en famille et vous le recommande fortement."

"Très bien accueilli dans cet établissement. Personnel fort sympathique et souriant et table avec vue sur la place à l'étage. 👍🏻"

"Restaurant très sympa sous l'hôtel Carlton. Gros point positif : option végétarienne dans le choix des burgers!! Bonne alternative quand l'un souhaite un steak 😉 Possibilité d'avoir les accompagnements et légumes à volonté, y compris les sauces et la mousse au chocolat. Personnel très accueillant."

"Nous avons bien mangé ''mais'' nous étions les uns sur les autres... un peu cher ... manque les crudités dans l'assiette ! On prend un pavé au poivre et on reçoit le pavé avec une cuillère à soupe de sauce et 20 frites ! C'est tout ! Ça reste un lieu touristique.. on s'en doutait.. malgré ça on y retournera la prochaine fois 😄 Le café gourmand porte bien son nom, très gourmand 😄"

"Au cœur de centre ville. Très bon restaurant. Le coût est super. Prix correct. Mais il faut éviter à venir avant 19h."

"D'habitude bon restaurant. Malheureusement beaucoup d'attente, la serveuse s'est trompée tout le temps dans les commandes. Les plats sont arrivés froids. Car ils ont du les mettre sur les côté pour corriger un plat. Déçu..."

"Bien situé à 2 pas de la grand place et à 5 minutes à pied de la gare de Lille Flandres. Bonne adresse pour les amateurs de viande. Accueil simple et poli service rapide. Par contre c,est l, assiette la plus dégarnie que j,ai jamais vu. Un peu de verdure aurait été la bienvenue. Le tout pour la somme de 17.....sinon pour le reste rien à dire 👍"

"La viande est vraiment le must. Les accompagnements , sauce et autres, pas terribles. Mais endroit très agréable et prix convenables."

"Nous avons apprécié cet endroit,rapide la nourriture très bonne ."

"Accueil pas terrible,le sourire n' est pas au rdv. Pour vous faire patienter,on vous sert des chips vraiment pas bonnes. J ai pris cheesburger et frite,et franchement a l arrivée du plat vous avez 20 frites dans un genre de présentoir en fer et l'hamburger servit sur une planche en plastique noir,même pas d assiette,pas top... Même réaction pour mon accompagnant. Sinon c était bon,juste dommage pour les quantité et l accueil et le prix qui ne le vaut pas. A la fin du repas, la serveuse nous demande si ça a été,on lui indique que les portions sont vraiment petites,mais pas de réponses á ce sujet, juste voulez vous un désert? Non on va s 'en passer vu les proportions."

"J'etais un aficionados de ce restaurant mais c'est terminé. Je sais que c'est la crise mais il ne faut pas exagérer! Portions de frites autrefois gargantuesque devenue aujourd'hui ridicule... entrecôte xxs encore une fois ridicule... le dessert pain perdu caramel dont les ingrédients ont été modifiés version low cost. La glace à l'eau des enfants decongelée, recongelée et servie à table... manque de serveurs...attente.... Je vous rassure le prix est toujours aussi élevé. Non merci!!!! Je garderai des bons souvenirs d'avant la crise."

"Nous sommes venues manger avec mon amie un samedi soir, nous étions bien accueillis mais la carte manquée de choix et les prix assez élevés. Néanmoins nous avions tout de même bien manger. Le gentil et jeune serveur s était trompé dans l addition et nous demander 10euros de plus... Après vérification il s est excusé pour son erreur mais tout de même faite un peu plus attention."

"Quelle lenteur 2 eme fois qu’on vient Min 50mn d’attente avant le service Les ses serveurs passent devant sans rien proposer ! Un peu cher pour le plat proposé mais bonne viande! Entre l’arrivée et le service et le départ prévoir min 2 h ! J’espère que les responsables feront des efforts pour améliorer le service et son efficacité !!!"

"Nous sommes rentrées car nous connaissons l’enseigne. Nous avons été bien servies et surtout je tiens à souligner que notre serveuse était au top! Une serveuse blonde avec une coupe au carré avec les cheveux raide. Merci à elle, nous avons passé un moment agréable."

"Superbe accueil, nous avons très bien mangé ,un bon rapport qualité prix"

"Belle endroit, propre avec un accueil très chaleureux, serveur (premier étage) au petit soin... Le service est plutôt assez rapide.."

"Restaurant super sympa, calme, belle musique. Service un peu lent mais c'est super bon on attend pas pour rien."

"Bonne nourriture servie dans une vaisselle... usée ! On ne présente plus la chaine de distribution du groupe Flo-Bertrand. Le restaurant du centre-ville de Lille se situe juste en face de l'opéra. Pas besoin de réserver et peu d'attente avant d'être installé, ce lundi midi. Le personnel est agréable. la salle est chaleureuse. La carte ? On la connaît : c'est la même dans toute la France. Le steak au poivre choisi, accompagné de sa pomme au four, est particulièrement tendre et savoureux. Deux bémols toutefois. Et non des moindres. Primo : tous les verres sont... usés jusqu'à l'os (photo) ! Au point de les penser sales. Quel dommage dans un établissement comme celui-là. Enfin, la carte de fidélité est inutilisable si vous la présentez sur votre portable. Il faut sortir la version originale plastifiée. Ces deux éléments gâchent un peu le goût du repas. Et même pas un café en compensation de la fidélité non prise en compte sur la carte virtuelle. FREDERIC PINCHON Journaliste (photo dr)"

"Très bon repas, endroit calme avec de la bonne cuisine et un personnel réactif, patient et efficace. Une portion plus généreuse de frites n'aurait pas été de refus, elles étaient excellentes !"

"On a voulu essayer ce restaurant depuis le temps qu'on va à Lille. Je dirais bon pour 1x. Ça se vante d'être le spécialiste des viandes rouges. Pas mal mais sans plus. On a commencé par la salade paysanne avec un minuscule morceau de fromage et une petite tranche très mince de lard fumé sur une salade trop vinaigrée et des frites qui prenaient le goût du vinaigre.. Quand à la surprise du chef, la pièce de viande pouvait être un peu plus grande. Le gratin dauphinois était bon mais pas de légumes verts donc assiette pauvre en présentation. Les vins au verre ou au pichet un peu chers pour un restaurant français. Personnel correct et attentif en ce qui nous concerne. Rapport qualité-prix sans plus."

"Vu le prix de la brioche pain perdu avec de la pâte à tartiner j'aurais aimé au moins avoir de la pâte à tartiner sur celle-ci (j'ai commandé via deliveroo ce jour même). C'est scandaleux y'a que 2 choses à penser pour ce dessert et vous en oubliez 1. J'ai jamais laissé d'avis sur internet car d'habitude je laisse couler mais là c'est assez aberrant."

"L'accueil était parfait ! La viande est un peu cher, j'ai donc opté pour un burger (Excellent)"

"Très bonne viande et salade, le service impeccable. Situé sur une bonne place vraiment impeccable hommages au serveurs qui font un excellent taff. Sans oublier les cuisines 👍"

"Nous sommes venue hier midi et avons eu la sensation d’être ignorée pendant au moins 10 minutes, sans aucun bonjour avant que quelqu’un nous place. Par la suite l’attente était très longue. Nous avons demandé un deuxième cocktail au court du repas que nous avons dû réclamer plusieurs fois. Concernant les plats j’ai reçu un trio de Burgers composés de pain cramés et de viandes crues pour 21€. Ma maman quant à elle a opté pour une entre côte composés de beaucoup de nerfs avec peu de frites pour 23€. Et pour terminer en beauté nous avons commandé deux desserts avec un thé qui n’ai jamais arrivé et qu’on a voulu nous faire payer 🙂"

"En apéritif mojito demandé aucun goût 2 fois demandé à renouveler et retour au bar avec ma présence assiette commander complètement déçu 15,90 le plat ,viande fine à manger mais il y a un rapport qualité prix à revoir,aucune demande de boisson pendant le repas faite!"

"Les entrées et viandes étaient bonnes. Dommage que l'on nous a un peu oublié en terrasse pourtant nous étions que deux. Obligé de demander 2 fois à descendre le store banne pour nous protéger du soleil. Manque de personnel ?"

"Service moyen, obligé de réclamer deux fois, petit temps d'attente, une mouche s'est posée dans mon assiette, le burger veggie était bon, la brioche pain perdue était bonne mais ça se sentait que c'était industriel"

"Moules au maroilles très bonne. J'ai eu des moules fermée, les serveurs mon immédiatement remis un autre bol avec de belles moules ouvertes"

"Excellent l'accueil, le repas excellent, cuisson parfaite et d'une rapidité, vraiment 1ère fois pour ma part da's ce restau et je ne regrette pas !"

"C'était parmi mes endroits préférés à Lille, quand on ne sait pas où manger sans réservation. Mais là un peu déçu. L'attente pour avoir de la place, mais on voit des place vides, encore L'attente pour la commande, je comprends les nombres des clients, au moment du repas tout se passe bien. En ben là. la surprise, moi j'avais pris un pavé de rumsteak fondant, mais mon mari déception le faux Filet à L'os impossible de le couper, dur pour un morceau à 28,90€, il se fout de nous... heureusement une serveuse a remarqué que ça n'allait pas, avant même qu'on refuse le plat, elle nous a proposé à la place un entrecôte et avec d'autres Frites...très réactive... pour le menu enfants pas grand chose, on a dû prendre de trio des Burgers, il y a toujours un petit geste pour les enfants, pour s'occuper. Les personnels rien à dire, très professionnels et réactifs."

"Lille face opéra ( restaurant HIPPOPOTAMUS ) Menu ( coup de cœur) assez copieux , viande pièce de bœuf excellente / frites sauce roquefort craquantes, dessert aux pommes (… 😋😋😋) Personnel attentionné, prévenant (Élyne⭐️++ ) très à l’écoute et attentive Service suivi du début à la fin. Très agréable. Hippopotamus grande enseigne au centre de Lille à faire en couple , en famille ou entre amis à ne pas hésiter Personnel très très agréable et accueillant"

"Nous avons bien mangé ; les mets sont bons et le service impeccable. Merci à Inès, notre serveuse."

"C'est une grand insulte à hippopotamus et aussi pour la gastronomie française en général, quand ils recrute des étudiants qui savons même pas leurs menus, vraiment cest honteux, en plus il voulez prend la tete pour une réclamation, le monsieur est pas content car j'ai lui dit c'est pas ça que j'avais demandé et que m'avais expliqué, vraiment à éviter services nul je donne 0/10 . A paris rien a voir ya des chefs de rang qui sont qualifié ,et des compétences au niveau de la salle ,c'est pas des étudiants sont là juste pour payé leur loyer et s'amuser avec un salaire qui mérite même pas , un message pour les responsables doivent être réveillé avec les choses comme ca , je répète à éviter .. sorry for m'y french im not from France is for that I trying to expline my experience with you , its really no comment 🙏 En plus commance à refusé les clients à partir du 22h15 même si marqué 23h la fermeture pour les cuisiniers ils part tôt et les personnels de la salle sort tôt aussi , même dans la restaurations faudra respecter les horaires et les clients aussi . C'est vraiment catastrophe ."

"Nous sommes extrêmement déçu par le service proposé par ce restaurant. Nous arrivons, on nous fait savoir qu’il y aura 30min d’attente. Quelques minutes plus tard, on nous installe et nous aurons jamais eu la couleur de nos plats! Nous avons attendu 1h50, la commande n’avait même pas été envoyé en cuisine, on nous a ramené nos cocktail au bout de 2H d’attente! La seule chose que nous avons manger était notre entrée à partager qui n’était même pas ce que nous avons commander, bien évidemment celle ci nous a été servie froide. Nous sommes finalement partis, exacerbé de la situation."

"Nous avons passé un très bon moment en famille. Le steack au poivre était bon ainsi que le dessert du moment. Le personnel est agréable et accueillant malgré le monde à cette période de l'année."

"Superbe endroit. Personnel aimable serviable et cuisine au top."

"Je ne conseille pas. J'ai demandé à la serveuse un haché de savoyard bien cuit, retourné car arrivé à table saignant. Le cuisinier à mis le plat au four et c'est permis de me ramener une assiette d'huile ! Vous me verrez plus !"

"Service relativement rapide pour un samedi midi, viande bien cuite comme demandé, très bon repas, et café gourmands pour le coup bien gourmand , on s'est régalé !"

"Service hyper long, cuissons ratées, prix excessif pour le résultat. Le serveur ne demande pas si le repas c'est bien passé et à la caisse en clair on s'en fout. Plus jamais à éviter même affamés"

"Nous arrivons,on nous a placer rapidement,le premier problème est que ils ne sont pas venues commander on a donc du les appeler,ensuite le service était super long,la nourriture n’était pas exceptionnel,puis lors du dessert j’ai pris une mousse au chocolat,il y avait énormément de grumeaux et pas forcément bonne. Je recommande très peux"

"Si l'attente au début nous a semblé un peu longue avant d'être pris en charge, le reste du repas s'est bien passé. La serveuse, était agréable et souriante, nous avons demandé un changement de sauce dans un burger, ce qui a été fait. La cuisson de l'entrecôte était parfaite ( bleue et chaude), tendre et avec du goût (ce qui devient rare)."

"La qualité et les quantités en baisse mais des prix bien en hausse La part de frites servie avec le jambon grillé est plus petite que celle du menu enfant. D'ailleurs aucune surprise dans le menu enfant malgré ce qui est annoncé. Une serveuse peut sympathique et qui commande des grands cafés gourmands quand on a demandé les normaux Total : plus de 90€ pour 2 menu enfants et 3 adultes pour un plat et 1 dessert dont une formule déjeuner."

"Un peu déçu, tant par la qualité que par l’ambiance. Service difficile à priori par manque de bras, le serveur essayant de faire au mieux mais à la limite du ras le bol, près de 30 minutes d’attente avant d’avoir les desserts. Bon, sûrement juste un mauvais moment passager"

"En général je ne suis pas difficile, mais là le plat poisson pané était réchauffé et extra cuit. Steak au poivron 19.50 sans une feuille de salade. En plus le prix ne correspond pas à l'assiette, le pain était dur. Franchement passez votre chemin. C'est la première fois que je donne avis négatif. Mais le service ça va."

"Très bon acceuil …. et une mention particulière pour leur café gourmand varié ( figues confites/ crème brûlée / mousse choco et short d’agrumes ) 😋"

"Je ne suis jamais déçu de la cuisine. Spécialiste de la viande vous êtes au top ! Le service est soigné et les serveurs(ses) sont à l’écoute. Pas d’ambiance particulière si ce n’est un calme qui est pour moi top !"

"On retrouve les habitudes d’un hippo. Après une prise en charge un peu longue (on a bien mis 5 min à nous accueillir à la porte), le service était relativement rapide. Plat toujours un peu cher pour ce que c’est mais plutôt bon. Le serveur était particulièrement sympathique et très arrangeant sur notre commande !"

"Pas d'accueil à l'arrivée, service inexistant et dune qualité plus que médiocre, au bout d'une heure à attendre nos plats nous sommes partis. Les serveurs à la pelle papillonnent d'une table à l'autre pour une efficacité nulle. Que fait la direction pour remettre de l'ordre dans ce restaurant ?"

"J’ai mangé du poulet grillé. Poulet fade pas assez de sel. Les pommes au four baignaient dans l’huile et il n y avait pas de sauce pour relever le goût du poulet. Dommage. Sinon bon service et les plats sont arrivés rapidement"

"Nous avons manger un samedi soir avec mon copain et servit par Ines qui nous a très bien accueillit. Dommage que les portions soit très petite pour le prix des plats. L'attentes est aussi assez longue mais le personnel reste très gentil et serviable. Je recommande !"

"5 min à attendre, obligé d’aller jusqu’au bar… alors qu’il n’y a pratiquement personne dans le restaurant ! Serveur peu souriant, n’a pas envie d’être là. Dommage, le lieu est pourtant bien placé."

"Une gentille serveuse qui a tout fait pour rendre mon repas agréable. Elle débutait sûrement vu son jeune âge. Bon courage Mademoiselle et au plaisir de vous revoir. Je recommande le café douceur. La soupe aux fraises un délice. A bientôt."

"Accueil parfait pour ce dimanche de fête des mères. Rose offerte pour les mamans. Appréciable. Le temps d'attente un peu long (jour particulier) est compensé par une recharge en vin. Attention à bien respecter la cuisson souhaitée pour les viandes. On a dû renvoyer car cela ne correspondait pas sinon viande délicieuse une fois corrigée."

"Nous avons été un peu déçu par le service, serveuse pas très sympathique froide et pas souriante du tout. Sinon nous avons mangé convenablement manque un peu de garniture tout de même. Les viandes été toutes très bonne et cuite comme nous le voulions."

"Accueil horrible ! Inadmissible et Inacceptable pour une franchise.... A peine rentré dans l'établissement...Un serveur dans son bar, nous cri.. Je cite Va falloir attendre .... C'est ce que nous étions entrain de faire... Pas de Bonjour... Accueil inacceptable !!!. Comportement agressif et Propos déplacés du barman... La cheffe de rang aux abonnés absents, qui arrive trop tard, au moment où finalement nous décidons de partir, devant cet accueil déplorable ... Accueil des clients à revoir de A à Z.."

"Sympa! Vous pouvez manger à 17 heures, ce qu'est très pratique si vous allez à un concert."

"Plutôt déçue de mon passage, Nous nous y sommes arrêter, mais ce n'étais pas très fameux, Le service est plutôt long, les plats sont fades, les verres étaient sales. Assez cher, pour ce qu'on a commandé..."

"Service rapide et viande délicieuse. J'ai beaucoup apprécié le service pour son professionnalisme et son équipe à l'écoute de ses clients. Je suis juste un peu déçue par la quantité de viande qui se réduit d'année en année..."

"Pas grand chose de bien à dire, de bien , les plats sont pas bons , on mange bien mieux à Flunch et bien moins cher alors que nous sommes dans le centre de Lille!!!! Nous avons bien précisé à la serveuse que c’était vraiment pas bon elle a haussé les épaules en précisant qu’elle allait faire remonter l’info 🙄🤔 aucun geste commercial , la serveuse n’a rien fait même pas une excuse 👎👎 Je précise que mon plat est reparti au 3/4 Nous n’avons pas pris de dessert Lamentable 👎 restaurant à fuir"

"8,90€ pour ça ???! L'inflation a bon dos ! La portion parle d'elle même 🤥 Sûrement la livraison qui fait rétrécir"

"Service Parfait, équipe qui a le sourire et qui connaît le vrai service à la française (travaillant dans le milieu ça fait du bien), produit conforme au attente, de belles années pour ce restaurant je l’espère. Merci à vous."

"Tres déçu de la qualité de la viande - soit la viande est trop fraîche soit le morceau n est pas bon - la Moitié de mon T-bone est resté dans l assiette - impossible de le couper !!! Idem pour la cuisson - on demande une viande saignante on nous sert une Viande à point ….. c est dommage pour un restaurant de viande Bref c est pas la qu il faut aller pour manger de la bonne viande !!!"

"Très déçu du service. On nous a fait attendre 30mn avant qu'une serveuse prenne notre commande. Même pas un mot d'excuse après que je me suis plaint de l'attente. Au contraire, j'ai eu droit à un regard froid de la serveuse(dont j ai oublié le prénom)"

"Le concept a changé depuis l’ouverture. Les sauces et accompagnements sont limités à un par personne (sinon supplément). Service pas exceptionnel, coca sans gaz, burrata gelée en entrée, assiette un peu vide. Heureusement que la viande reste bonne malgré tout. Pour un Hippopotamus en plein centre ville, je suis très déçu que ces derniers ne cherchent pas à se démarquer de la concurrence qui se situe sur la même place."

"Agréable moment passé avec ma mère dans ce restaurant, c’est un classique Hippopotamus 👌🏽"

"Service médiocre, plat pas non, serveur pas accueillant, à fuir"

"Bonjour a tous , je décommande ce restaurant. Pain de la salade italienne dur et limite encore congelé. Frites fades , hygiène des verres quelque peu douteuse , et parlons pas du hamburger au chorizo. Pas une feuille de salade ou de tomate dans l'assiette, pas de sauce proposée pour les frites , sans sel , viande demandée saignante reçue très très a point Et pour l entrée un oeuf poché reçu dur . Nous sommes déçus comparé a celui de Paris qui nous avait charmé. Nous reviendrons pas"

"Service rapide. En plein centre touristique. Viande moyenne, ne justifiant pas le prix La cuisson... Sur 4 personnes, seule une personne a reçu la cuisson demandée (reçu saignant alors que demandé bien cuit etc). Portions fort petites. Châteaubriand 25€ reçu l'équivalent d'un paquet de cartes."

"Une bonne expérience et un moment agréable. La cuisine est délicieuse et, petit bonus, il y a un large choix d'infusions et de thés pour clôturer votre repas. Serveurs pros, cadre plaisant et propre."

"Ce restaurant propose un Demi poulet avec des pommes de terre sautées. Le poulet est trop cuit et sec, c'est plus un étouffe chrétiens. Nous sommes très déçus de notre plat"

"Personnel de bas étage qui s’adresse à moi comme s’il était chez sa mère. Il semblerait que le tutoiement soit de rigueur. Merci à la responsable d’avoir gérer avec professionnalisme les sautes d’humeur de « l’adolescent en colère » Montre clairement qu’il n’aime pas son boulot et le fait savoir. J’ai payé mon coca et vais de ce pas manger ailleurs. J’encourage donc le jeune homme au chignon à se comporter différemment car être un homme c’est dans les actes pas dans le blabla"

"Le personnel est sympathique, malheureusement je recommande quelque peu la prudence, quant aux recommandations ou suggestions proposées par le personnel, j' ai suivi une recommandation qui s' est avérée désagréable.... Est ce que cette personne à vu en moi le client lambda et de passage pour me refiler sa suggestion invendable.... Mystère, mais circonspection s'impose lorsque que vous entrez dans cet établissement..."

"Lors de ma visite ce samedi 24 août pour un anniversaire qui a été réservé , en rentrant on nous a demandé le nombre de personne le serveur nous a dit « ah » alors que la réservation pour le nombre de personne présente a été faire , il nous a ensuite installé à la table puis nous avons patienter 20 min. Lors de la prise de commande en signalant que c’était pour un anniversaire, il nous a répondu « Ah c’est pas moi qui le fera j’ai fini mon service , vous vous débrouillé avec les autres serveur il vont chante ». Il a ensuite été ce changé lors de son départ a chanté « libéré , délivré » , aucun professionnalisme. je trouve cet attitude inacceptable cela remet donc la confiance en ce restaurant et sa qualité , je doute que j’y retournerai."

"Super moment passé le 27/08/2024 vers 18h30 jusque 21h , responsable très agréable ainsi que le serveur qui était là très bonne ambiance dans le restaurant , la nourriture était bonne ! Nous reviendrons"

"J'ai toujours été satisfait de cette chaîne de restaurants, mais cette fois-ci, l'expérience a été vraiment décevante. La qualité de la nourriture laissait à désirer et le temps d'attente était incroyablement long. C'était bien en dessous de ce à quoi je m'attendais."

"Service déplorable, ne se soucie pas des clients, il y a de l arnaques niveau commande des plats, temps d attente 1h pour recevoir l entrée a déconseillé"

"Endroit convivial. Je recommande notamment pour un déjeuner entre amis, collègues."

"Service impeccable, sauce tres bonne, steak au poivre ferme , très ferme . Je reviendrai soit pour un tartare soit une entrecôte.Dommage"

"Pitoyable ! 30 mn d'attente, resto 90 % vide. Mon plat arrive, je demande au serveur, très agréable par ailleurs, de changer mon pot de sauce, il n'est ni frais, ni du jour, il a croutė foncé !! De plus, Burger tiède, je demande à réchauffer. Après plus de 10 mn d'attente, mon Burger revient aussi tiède, et mes frites sur la table on eut le temps de refroidir !!!!!! Il y a 15 ans, cette adresse était une référence, aujourd'hui c'est une machine à faire du fric, au mépris de tout le reste. Nous sommes le vendredi d'avant la braderie de lille. On n'ose imaginer le carnage que seront les samedi et dimanche de ce week-end de braderie !!!!!!!!"

"L'accueil n'est pas des plus chaleureux à l'entrée, Le problème aussi avec ce restaurant, c'est que vous attendez, et que le serveur passe 10 fois devant vous sans vous regarder. Il a fallu que je le fixe pour qu'il me dise je vais m'occuper de vous, mais apparemment pas tout de suite. Le plat frittes froide avec viande froide également et pas du tout comme la photo du menu . A éviter très vite"

"A vos risques et périls... Pire expérience de ma vie dans un restaurant, qui relève même du risque sanitaire. 1) Ils ont carrément servi à une amie des moules tellement crues qu'elles étaient fermées comme du ciment. Une autre n'a pas réussi à manger son poulet ultra sec, un vrai étouffe chrétien. 2) Aucune proposition végétarienne pour la braderie, je me suis retrouvée à payer 5€ pour des frites surgelées froides et sèches après m'être faite agressée par le serveur pour avoir osé demander s'ils ne proposaient aucune alternative végé (ce qu'ils font en temps normal). 3) Pareil, temps d'attente interminable même pour la glace de la petite (plus de 25 minutes et 2 relances pour une fusée en sachet). 4) Le tout pour des prix largement au dessus de la moyenne. Bonus : avec pour seul choix niveau bière 1664 ou Grimbergen... A Lille, sérieusement..?! Sur 8 convives nous avons été unanimement choqués du service et de la qualité absolument catastrophiques. (Et venez pas me dire que vous faites de votre mieux pour satisfaire les clients par ce que si c'est le cas, arrêtez la restauration, vous n'êtes pas faits pour.)"

"Menu braderie très chèr pour les 4 frites et le jambon grillé que dire de la salade césar vous avez légèrement exagéré sur le tarif quand même déçu"

"Que dire si ce n est une prestation lamentable de la part de cet établissement Voire une honte. + on commande 2 picons on nous précise que c est en rupture de stock nous remarquons que le barman sert des picons à d autres clients .Frustration 1 + nous commandons du poulet on nous précise 20 min après nous avoir donné les carte que c'est en rupture. Frustration 2 + nous souhaitons un fondant au chocolat on nous précise 10 min apres nous avoir donné les cartes que c est en rupture. Frustration 3 Nous demandons à voir le manager lors de l addition : sa réponse extraordinaire je viens de Paris je ne suis pas d ici et je ne peux rien faire. Je vais mettre en place un plan d action pour que ça ne reproduise pas. De qui se moque t on? Donc la justification ce n est pas moi je peux rien faire c est à cause de la braderie .... Au final le restaurant s en fiche car on a payé plein pot l addition alors que le service était lamentable. C est vraiment navrant. Je vous épargne aussi les 5 serveurs au bar qui discutent lors de notre arrivée pour nous dire il faut attendre 10 min le temps qu on vous place . D autres dont on voit clairement qu ils préféreraient un dimanche soir faire autre chose . Une honte. La seule mini satisfaction c est que le repas dont le viande était bonne"

"Venu ce samedi 14 septembre en début de soirée Bavette échalotte avec frites en accompagnement à 17.90 euros= portion de frite qui tenait dans la paume de ma main ridiculement minuscule Idem pour le steak haché original Ça ne vaut pas du tout le prix"

"Je tenais à remercier la responsable de salle, Camille, qui nous a chaleureusement accueilli en période difficile de braderie de Lille. L’équipe était manifestement surmobilisée. Les repas sont arrivés avec la mauvaise cuisson et avec du délai. Camille a su traiter chaque situation avec beaucoup d’élégance et je tiens à l’en remercier. Le passage n’aura pas été décevant et nous reviendrons sans hésiter. Merci"

"Désolé mais c est la note que vous méritez ... Parlons de notre passage : Mon amie et moi sommes allés en ce 22 septembre 2024 manger à l Hippopotamus de Lille (grand place). Jusqu à l entrée du restaurant Lille extérieur était Vivant ! Et même festif. Lorsque nous avons franchis la porte, un silence extraordinaire ! Nous avons attendu proche du seuil de la porte pensant qu on allait nous inviter à nous suivre. Mais visiblement personne. On s est donc avancés de plusieurs pas pour qu enfin quelqu'un nous remarque (toussotement...). On décide donc de nous installer a une table proche de l escalier (je n ai rien contre, mais je pense qu avec les allers et viens des salarier, de la poussière doit se retrouver dans l assiette. On nous donne les menus... A peine 5 min plus tard on vient prendre nôtre commande une première fois car nous n étions pas encore décidés... 5 min après on nous redemande à nouveau et on passe commande. Entrecôte BLEUE 250g environ accompagnée d un verre de vin qui en ce jour d écriture était offert par la maison (heureusement j avais demandé au serveur si c était sur toute la carte des vins) pour Mr et une salade César pour Mme. Concernant le service ... C est la première fois de ma vie que je ne suis pas servi en même temps que la personne m accompagnant (j ai 31 ans et mon amie plus âgée que moi à été surprise). J étais sur le point de retourner le plat juste par correction... Puis son assiette qui arrive 3 min plus tard... (La viande met du temps à cuire ...mais pas la salade hein ...). Je tranche un morceau de viande, et bam... Ce que je redoutais était présent devant moi... La viande saignante... De nombreuses commandes ratées car les serveurs couraient dans tous les sens pour répondre aux demande des clients. Un gros bordel. Les serveurs pas vendeurs et ne connaissaient même pas l offre en cours ... Pas un sourire durant tout le service alors que c est un restaurant !! Le silence était pesant .. presque peur de déranger si on parlait... Venu le moment de la caisse ... Heureusement on a insisté sur le verre de vin offert... Presque prêts à me le faire payer ... Toujours pas de sourire ... Avant de partir on décide de se diriger vers les toilettes ... Dans un état ..... On voit que le changement de masque pendant le COVID était plus fréquent que leur passage dans ces lieux là. Un merci tout de même sur le bonne soirée et bon courage ... Mais la tête dans la caisse. PS plus jamais je ne retournerai la bas. À fuire !!!! Cher et trompeur sur leurs connaissances."

"Vous voyez mes photos ? Ah bha tout les était casi froid et tiède, viande demande a point, une fois goûté était tiède et dur, le fromage tiède, limite froid a certain endroit, on est rentré a 18h20+- et ressortie vers 21h30 on servais tout les plat 1fois par heure, et mon ami a du faire rembourser son plat tellement que c'était mal cuit que son ribs avait le goût du poisson, je plains la serveuse qui a du recevoir les plainte ce jour là parce que on était pas les seuls. ( On a du se faire un suivi a la fin...)"

"Le service est correct pour un vendredi soir, les apéritif sont vraiment trop chère 4 boules de coquillettes avec du cheddar à 6e90 c'est vraiment trop chère. J'ai pris personnellement un smash burger à 18e90. Ambiance générale bonne, bon décors."

"Lieu emblématique de Lille avec vue sur l'opéra. Service très agréable, je me suis régalé. Déco à refaire, mobilier quelque peu vétuste."

"Bien situé, face à la opera de Lille. Bonne qualité pour la viande. Petit regret, personnel long à servir même en semaine, avec très peu de clients présents."

"Un vendredi midi : Service agréable et très rapide, personnel efficace et charmant. Viande tendre, cuisson parfaite . Je recommande!!!"

"Service très très long. Sommes arrivés à 12h15 et sommes repartis à 15h! Leur excuse était le grand nombre de clients. Ça ne doit pas impacter les autres ou alors prenez moins de personnes. Nous avions pris un menu à 25.90 ( tout compris) que nous avons voulu modifier car c'était vraiment trop long, ils on voulu nous facturer les desserts que nous ne voulions plus. La serveuse était aimable en début de service et beaucoup moins en fin. Mauvaise expérience pour nous"

"Une expérience incroyable du début à la fin ! La viande était cuite à la perfection, tendre et juteuse, exactement comme je l'aime. L'accompagnement était également délicieux, et le service était attentif et chaleureux. L'atmosphère du restaurant est idéale pour un dîner convivial ou une occasion spéciale. Je recommande vivement pour les amateurs de bonnes viandes !"

"Merci Jimmy pour tes attentions J'aurai bien aimé avoir un peu de salade avec le burger mais bon... On reviendra"

"Jimmy, le serveur chez Hippopotamus, est tout simplement au top ! Son sens du service est irréprochable : il est attentif, rapide et toujours de bonne humeur. Il sait conseiller avec précision et s'assure que chaque client est satisfait. Une vraie valeur ajoutée à l'expérience du restaurant !"

"J’ai passé un super moment à l’Hippopotamus de Lille ! La cuisine était délicieuse et l’ambiance chaleureuse, mais ce qui a vraiment rendu l’expérience spéciale, c’est le service. Un grand merci à la serveuse Angèle, qui a été aux petits soins tout au long du repas. Son sourire et son attention ont fait toute la différence. Je recommande vivement cet endroit, surtout si vous avez la chance d’être servi par Angèle !"

"Ambiance agréable, service au top ! merci à Mademoiselle Angèle d’avoir pris soin de nous. Je reviendrai !"

"Bonjour, je m’y suis rendu hier. J’ai donc pris un Burger qui était délicieux! Bien garni, le steak de bonne qualité! De plus une très agréable accueil nous a été faite par une serveuse au nom d’Angele. Souriante, serviable et très gentille. Pour son beau sourire je reviendrai ;)"

"Service formidable, nous avions été accueillis par Jimmy, ce dernier nous a égayé notre soirée comme jamais !!! À notre grande surprise les accompagnements sont à volontés (on est novice dans le concept) on a pu ressortir de là, bien rassasié !! Donc je recommande pleinement, et encore merci Jimmy !!"

"Serveur génial ! Cadre génial ! Seul soucis, les portions qui manquent de générosité !"

"Super expérience , lieu pas du tout stressant avec de la place . Le serveur Jimmy était adorable et très disponible , nous avons eu nos plats très rapidement ."

"Un repas délicieux, dans un environnement accueillant, le serveur Jimmy s'est très bien occupé de nos commandes, je recommande !!"

"Venu manger ce soir en amoureux après une journée shopping sur Lille est franchement pas du tout dessus pour une 1er, la viande etait tres bien cuite et chaude, les accompagnements très bon ainsi que les sauces, le personnel au petit soin, un grand merci à Justine pour sont sourire et sa bonne humeur au plaisir d'être re servi par Justine à notre prochain passage.😁"

"Super service, Jimmy a été aux petits soins et le tartare était délicieux !Nous reviendrons :)"

"Je suis venue samedi soir manger avec ma famille. L’entrecôte était incroyable, et le serveur Jimmy super sympa !"

"Venu hier soir et quel régal ! Je recommande sans hésitation le burger original 👍 service au top, merci Jimi !"

"Repas steak haché chorizo ... entre autre service bienveillant d Andreea notre serveuse du dimanche soir .Merci"

"Excellent! Steak au poivre délicieux et un service parfait! Maïa est très pro, agréable et souriante, merci à elle :)"

"Un grand merci à Jimmy et au restaurant pour une soirée gourmande en bonne compagnie. Service carrément super !"

"Accueil très sympathique, on y mange très bien, une bonne ambiance et un personnel de bon conseil, prêt à vous servir avec plaisir !!! Nous avons été servi par Jimmy, qui nous a accompagné avec sa bonne humeur !!! Je recommande"

"Merci à Camille et à Valérie pour ce super repas, service parfait et cuisine parfaite !! La mousse au chocolat est trop bonne :)"

"On y mange très bien mais comme l'attente est loooooongue !!! 45mn d'attente entre l'entrée et le plat... pour un simple pavé avec des frites... c'est dommage d'autant que la cuisine est vraiment bonne..."

"arrivées samedi 19/10 vers 14h a deux, nous sommes resté dans l'entrée du restaurant 30 minutes pour que l'ont s'occupent de nous, nous avons demandés a plusieurs reprises une table, sans réponses positives, alors qu'il y avait plusieurs tables de libre, un serveur est venu enfin!!! mais pour un couple qui venait juste de rentrer et nous ? il nous fais patienter en disant qu'il revenais de suite, je l'attend encore... très déçue"

"Malgré l'attente un peu longue à l'accueil, la serveuse camille nous a redonner le sourire avec sa bienveillance et son enthousiasme. C'est rare d'être aussi bien servie et accompagnée comme elle l'a fait ! Encore merci à elle"

"Très bon rapport qualité prix. Personnel très serviable et aimable. Service relativement rapide."

"Super expérience. Jimmy a était d’excellent conseil sur le choix des viandes. Je recommande les yeux fermés car jamais déçu !"

"Cuisine superbe comme à chacun de mes passages dans ce restaurant! Et le serveur Jimmy m’a très bien conseillé sur la viande! Y avait plus ce que je voulais, alors je l’ai écouté et ce fut parfait!! Merci Jim 🙂‍↔️😌"

"Plats corrects en cohérence avec l'enseigne. Nous avons bien mangé. En revanche le service est très très long. Le serveur passe plusieurs fois devant nous sans nous regarder. Nous étions sur une commande de 2 menus midi, nous sommes restés 2h, sachant que pour chaque prise de commande j'ai dû appeler un serveur car personne ne venait. A éviter si vous êtes pris par le temps 😉"

"Nous arrivons dans le restaurant il fait super sale au sol pire que dans des fast-food. Nous commandons un panier à grignoter, outre son prix élevé, quand nous le recevons il n’est pas complet. 20% des produits annoncés n’étaient pas présents dans le plat, et quand nous faisons la remarque à un serveur, nous avons l’impression de faire chier le serveur. Lors de la commande des boissons nous voyons l’offre anniversaire qui nous est refusé sans bonne raison apparente. (Nous étions avec une personne dont c’était l’anniversaire). Les boissons arrivent non fraîche, ce n’est pas en mettant deux pauvres glaçons que vous allez rafraîchir 33cl de soda. Nous avons commandé le jambon grillé, il est arrivé tiède. Pour couronner le tout, il y avait une mauvaise odeur de lavette sale qui embaumais le restaurant. Bref je ne mettrai plus les pieds dans ce restaurant."

"Serveur hautain, plat très peu consistant. Nous ne reviendrons plus dans ce restaurant."

"Hippopatamus bien placé en plein centre de Lille. Bonne viande mais service totalement désinvolte de la part du serveur et très lent. Plus de 1h15 pour recevoir le plat."

"J’ai été servi rapidement par Virginie , souriante et efficace malgré des clients désagréables et pressé. Mon plat était bon et la cuisson respectée . Je recommande ."

"On est venus manger à trois et c’était vraiment une bonne expérience, le service était top et la cuisine était délicieuse, je reviendrai avec grand plaisir, bravo au serveur et aux cuisiniers 👏"

"Nous sommes arrivées à 21h10 et l’on nous a fait attendre debout sans venir nous voir jusqu’à 20h40, alors même que certaines tables étaient vides et prêtes à accueillir des clients. J’ai commandé un steak original, qui m’est d’abord arrivé sans cheddar ( alors que c’est inclus dans le plat). Après que l’on ai fini par me le rajouter, vient le moment de goûter mon plat : le lard est froid, les frites tièdes. En conclusion: déjeunez et dînez ailleurs, à moins que vous n’aimiez manger froid :)"

"La vie est courte pour perdre du temps dans ce genre d’endroit. Bien que l’image de marque Hippopotamus soit de qualité, ce restaurant semble déroger à la règle. Après avoir été ignorés pendant 10 minutes par l’équipe pour nous placer à une table, nous n’avons pas été déçu du voyage. Ma mère et moi avons commandé deux cocktails : un avec et l’autre sans alcool. Nous avons été incapable de déterminer lequel était l’alcoolisé de celui qui ne l’était pas, preuve que le barman était généreux… Quant au plat, le burger que j’ai commandé est arrivé avec la moitié des ingrédients manquants, et la viande demandée saignante est arrivée à point, à la limite du bien cuit. Vous vous doutez bien que je n’ai pas voulu expérimenter les desserts. Aucun geste commercial après cette expérience catastrophique, juste une dernière interaction sympa avec notre serveuse avant de partir, mais rien de fameux. En somme, si vous voulez aller Hippopotamus n’hésitez pas, la cuisine est bonne, mais pas dans ce restaurant de la chaîne."

"Bon restaurant mais serveur trop présent lors du déjeuner"

"Arrivés avant 4 autres tables et non prise commande. Demande pour prise de la commande, la dame au bar répond qu'il faut attendre son tour et être patient. Très irrespectueuse. Cusdln viande respectée mais viande sans goût ni saveur."

"1 étoile car pas le choix on a attendu 45 min à plusieurs personnes beaucoup de tables vides et aucun membre du personnel n est venu nous voir pour nous installé on a attendu 45 min et on est parti honteux à fuir"

"Meilleur accueille qui soit , Camille est vraiment agréable souriante, c est un bonheur que d aller chez hyppo juste pour elle limite."

"Viande froide. Frites froide. Crème brûlée froide. Une table dans l entrée... froide. Allez dans une bonne friterie, vous mangerez mieux et moins cher (la note de ce midi n était même pas juste)"

"Très agréable restaurant pour les amateurs de viandes. L'amabilité du personnel est à mettre en exergue. Bravo !"

"Bien accueilli dans une ambiance fidèle à celle de l'enseigne, personnel très disponible. Petit bémol, une excellente viande servie tiède qu'il a fallu retourner en cuisine pour la réchauffer et donc moins saignante que souhaitée au départ."

"Venu hier soir avec des amis très bien manger et très bien reçu également. On reviendra"

"Ce Hippopotamus en plein centre de Lille, une catastrophe. Que sa soit au niveau des plats et du service, tout est à revoir. Je suis venue deux fois et les deux fois ont était très décevantes. Le temps d’attente est trop long pour au finale avoir des plats froid. Au niveau du service, au moment de servir les plats, nous étions plusieurs ce soir la, le serveur nous a dit « Je sais pas à qui sait, bon bha je vous laisse dispatcher ! » et à poser tout les plats au centre de la table. Un manque de professionnalisme dans tout les sens du terme."

"Un accueil sympathique et une table sympathique ! Dommage plus d hachés le soir venu."

"5/5 pour moi. Nous sommes venus hier avec ma famille, rien à redire. Cadre chaleureux, accueil par une dame très agréable, service plutôt rapide. Nous avons très bien mangé. Et la dame qui nous a encaissé était très agréable également. Merci à l’équipe ! Je recommande ce restaurant 👍🏻"

"De passage nous avons essayé cette enseigne mais nous sommes déçus. En effet une fois installés on nous laisse choisir et lors de prise en compte de nos choix on nous dis que ce n est plus disponible. N aurait il pas été plus opportun de nous le dire dès que le serveur nous a donné les cartes. En plus on a était obligé d aller rechercher le serveur pour donner la sauce que l'on souhaitait pour le bugger car pas proposé. De plus nous avons commandé une sauce roquefort et pour l avoir goûté ainsi que ma conjointe elle n'a avait pas le goût du Rochefort. Nous avons alors fait par de notre remarque au serveur qui nous dit au vu de la couleur c est bien de la sauce roquefort. L impression d avoir été pris pour des imbéciles. Bref j en garderai un moment souvenir et vraiment eu l'impression d être juste bonna payer."

"Étant cliente très fidèle ça me déçoit de mettre un commentaire si négatif , une méchanceté gratuite d’une petite serveuse parle très mal elle sait pas communiquer avec les clients zéro sourire sur le visage ! Même mon mari qui est très cool d’habitude me confirme qu’elle a été si agressive on me parlant , elle me demande de poser la carte sur la table d’où je l’ai prise alors que je l’ai prise pour prendre un dessert ! Celui qui n’est pas heureux de son travail qu’il le change on a pas besoin de voir des visages assez nerveux on est là pour manger discuter et rigoler un soir , déçue revoyez votre personnel s’il vous plaît ."

"Très bon restaurant personnel très sympathique et qualité de viande parfaite et choix de menu variés"

"Nous sommes arrivés à 19h00, servi à 20h, plats froid, steaks demandé bien cuit et pas cuit, très petite portion de frites. Serveur qui nous ignore, on n'a demandé une carafe d'eau qu'on n'a jamais eu et le serveur n'est pas venu nous demandé notre choix de desserts, il était 21h, du coup nous sommes partis. Catastrophe plus jamais !!!"

"J'ai été vraiment déçu par mon expérience dans ce restaurant. La serveuse était non seulement désagréable, mais elle ne prenait même pas le temps de nous écouter. Elle semblait nous éviter, ce qui a totalement gâché notre repas. Nous avons eu l'impression de déranger, et la communication avec elle était très froide. C’est dommage, car le cadre du restaurant est agréable et la nourriture correcte. Cependant, un bon service est essentiel et cela a malheureusement manqué lors de notre visite."

"Personnel très agréable mais un temps d’attente très long qui n’est pas quantifié à l’arrivée. Les plats restent bons mais le prix est très excessif pour la qualité et la quantité."

"Très bel endroit, agréable service impeccable"

"Un lieu convivial, tranquille, avec de la nourriture maison quoi demander de mieux 😉"

"Service impeccable. Par contre je regrette que les plats proposés ne soient plus aussi bons qu auparavant."

"Très bon restaurant ! Plats délicieux 😋 et le serveur Jimmy était super sympa et trop mignon ! Recommandé ☺️"

"Tres bonne ambiance, on y mange bien"

"Une expérience décevante à l’Hippopotamus de Lille Je suis venue pour la première fois dans ce restaurant avec mon fils, en tant que Belge de passage. Nous étions à la table 405 à 14h43 le 20 décembre 2024, et le serveur avec une moustache qui s’est occupé de nous a complètement gâché notre repas. Dès le départ, l’accueil a été très froid. J’ai précisé que c’était ma première visite et demandé des explications sur le fonctionnement du restaurant. Sa réponse, méprisante : Vous avez une carte, comme dans tout restaurant, l’objectif est de commander et manger. Lorsque j’ai commandé, j’ai appris qu’on avait droit à deux garnitures. Grace à Google. Plus tard, en demandant une autre garniture et une sauce à un autre serveur, ce serveur moustachu est revenu, très désagréable, pour me reprocher de ne pas l’avoir commandé plus tôt afin que tout arrive en même temps. Enfin, à la fin du repas, il a simplement déposé l’addition sans explication. Ne sachant pas comment cela fonctionnait, je me suis dirigée vers la caisse pour payer. Il est revenu pour me faire une autre remarque, disant que j’aurais dû attendre à ma table pour régler. Mon fils, choqué par l’attitude du serveur, n’a même pas voulu se resservir une garniture ni demander de sauce pour ses frites. Nous avons eu l’impression d’être mal accueillis du début à la fin, et cela a complètement gâché notre moment. C’est une expérience extrêmement décevante, et je ne recommande absolument pas ce restaurant."

"Accueil et service DEPLORABLE , je ne suis pas du genre ni à me mettre en colère ni à mettre des avis sur Google mais 3 visites dans ce restaurant ces dernières semaines et 3 visites plus que décevantes, dommage j’étais une cliente fidèle autrefois."

"Nous sommes arrivés vers 12h45 vite installé par contre a partir de la 45 minutes pour que l'on prenne enfin notre commande apéro arrivé pas nos grignotage notre verres casi vide je réclame le grignotage après cela l attente fut très longue pour avoir notre plat on nous avait encore oublié pour l eau il a fallu réclamer pendant le repas il était plus de 15 h quand nous avons fini nôtre plat nous n'avons même pas osé prendre de café et de dessert au Vue du temps d attente entre chaque chose le couple derniere nous c'était pareil honteux certe c'était le rush mais de la a nous oublier ! Je n'y reviendrai pas. 66€ pour deux sans dessert"

"Le pire Hippopotamus ou j’ai pu aller … 1h d’attente pour recevoir les plats alors que nous étions avec des enfants, il serai bien de prévenir de l’attente avant d’installer les clients … 2 viandes commandées saignantes et qui sont arrivées carbonisées … serveuse hautaine qui n’a rien d’autre à répondre que « c’est pour tout le monde pareil », une responsable qui n’en a strictement rien à faire et qui ne s’excuse même pas… À ce niveau là changez de travail et laissez votre place à des gens qui ont réellement envie de travailler, avec le sens de l’accueil client …"

"Vraiment super. L’équipe est vraiment agréable et accueillante ! Les plats consistants et de qualité ! Nous remercions toute L’équipe pour ces moments agréables passés dans ce restaurant durant notre séjour à Lille !"

"Service beaucoup trop long. Toutes les viandes étaient trop cuites, n’espérez pas manger saignant. Je ne recommande pas."

"Un lieu où nous savons qu’il faut arriver avant midi si on ne veut pas attendre un temps assez long sans qu’aucune personne nous accueille, même si des tables sont libres (cela nous est arrivé quelques fois et nous avons préféré choisir un autre restaurant vu le manque d’accueil et de considération). Donc hier, arrivés avant midi, nous avons une place tout de suite, la serveuse est aimable et prend notre commande. 5-10 mn après nous être assis et nous être débarrassés de nos manteaux, nous nous dépêchons de les remettre car il fait froid dans le restaurant. Alors que nous sommes en hiver, nous espérions trouver un certain réconfort dans un restaurant chauffé. Hélas, la serveuse à qui nous disons notre inconfort, nous dit que tout le monde a froid, y compris les serveurs (les pauvres qui restent là toute la journée), qu’elle ne sait pas pourquoi le chauffage ne fonctionne pas. Nous avons donc pris notre repas emmitouflés dans notre manteau, comme les clients de la table voisine et d’autres clients qui se plaignaient aussi du froid dans l’établissement. Côté cuisine, rien à dire, l’entrée et la viande étaient bonnes mais le moment n’a pas été des plus agréables du fait des conditions de chauffage, sans explication ni excuses."

"En moins de 6 mois avec des visites régulière on est passé du top au flop !!!! Assise près de l'entrée et se retrouver complètement gelée et le summum quasi une heure d'attente pour avoir le plat après l'entrée qui plus est était froid !!! C'est pas faute d'avoir reclamé..... Pour un steack au poivre bleu et une purée ! On est repartie sans quasi rien manger au vu du prix ca fait cher le repas pour une entree ! L'excuse du y'a du monde aujourd'hui avec de grande table n'est pas passée car je venais très très régulièrement et depuis novembre c'est juste une catastrophe ! C'était ma derniere visite !!! J'irais découvrir d'autres restos avec de meilleures réductions en.prime !"

"Pané végétarien pour un Burger , je me suis senti comme coluche dans l'aile ou la cuisse lorsqu'il manger des produits de tricatel 🥴"

"C'est une honte ! Une attente interminable alors qu'il y a plein de personnel..nos plats de résistance arrivent froid, ils ne s'excusent même pas,et ne feront aucune réduction malgré tout ça,et nous avons payé cher,un conseil ne mettez pas les pieds dans ce restaurant c'est une arnaque,des voleurs! On ne reviendra plus jamais !"

"Le plat va vite mais ils soont froid le burger frite Et on attend beaucoup de minute pour avoir une table sinon sava"

"Toujours bien en principe sauf le steak poivre ,la viande un peu dure,accueil bien commercial"

"Accueil très chaleureux par Lylia Repas bon et confortant À très vite je recommande"

"Merci à Claude, Lylia, Andréa, j'ai vu que très peu une équipe aussi accueillante, et en plus on s'y régale ! Une des meilleures adresse de lille ! Je conseille vivement de tester cette endroit 😋"

"Attente 20 mn à l entrée sans que personne n est venu accueillir... demander de patienter, nous informer d un délai d attente... Franchement si la situation géographique induit l affluence cela n empêche pas d être commerçant et accueillant !!"

"Assez déçu dans l’ensemble, le service était pas génial. ‘ Nous étions à une table où il y avait un courant d’air, car les gens ouvraient la porte pour entrer et sortir du restaurant. J’ai commandé leur nouveau burger à la truffe, à part une amende de sauce à la truffe, il y a avait rien. J’avais aussi commandé une sauce et j’ai du la demander trois fois pour l’avoir. Pour la recevoir presque à la fin du repas. Les serveurs n’étais pas très agréable. Et trop cher pour ce qu’on nous sert."

"Lieux et service agréables, mais déçu de la taille des portions ainsi que du manque d'attention par rapport à la cuisson demandée pour la viande."

"On a pas très bien mangé les plats était froid on a signalé mais pas eu de solution ...."

"Menu était très bon et pas cher! En plus c'était un repas de 🎄 🎅 Noël"

"Déçu du service J’ai commandé un picon bière pour mon repas C’était une bière aromatisée au picon Après avoir demandé un rajout de picon , la bière c est légèrement teintée Au niveau du vin 15€ pour un pichet de 37,5cl Au niveau du plat burger mal formé Vous l’aurez donc compris ce restaurant est à éviter"

"Nous avons attendu une heure pour être servis pour avoir nos plats froids, un burger avec du fromage pas fondu. Nous avons eu froid tout le repas en plein courant d'air. Bref très mauvaise expérience"

"Je recommande fortement car le service est top très rapide et le serveur ( mathis ) nous a bien reçu et accompagné et conseiller tout au long du repas. Merci à toutes l'équipe 😊 à la prochaine."

"Un peu cher pour la qualité des produits, mais dépanne les jours de congés. Le service est à améliorer."

"Localisation superbe avec une excellente vue sur le théâtre mais un peu de lenteur au niveau du service. Nous n'avons jamais eu notre dessert"

"Expérience déplorable. Il semblerait que depuis un petit moment, les préocupations de certains restaurateurs soient plus mercantiles que basées sur la qualité = j'en mets moins, moins bon, mais toi, client, tu paies plus cher. Attention, ce modèle n'a qu'un temps. Les bons restaurants se font rares. Je ne mets jamais d'avis sur Google, mais cette fois ci, je ne peux y résister. Nous avons diné à 3, avons payé 75 € pour 3 plats et 3 boissons, ce qui n'est pas rien, et avons été très déçus - le mot est faible. Ce restaurant se présente comme un Steack House ? La viande est mauvaise, elle est arrivée tiède, les frites n'étaient pas assez cuites et la sauce, commandée pourtant en début de repas, est arrivée ... lorsque je mangeais mon dernier bout de viande. Réagissez !!"

"Cuisine excellente, personnel sympathique et à l’écoute. Peu d’attentes pour être pris en charge. Je recommande vivement"

"J'ai adoré ! Pour mon anniversaire les copains m'ont emmené là ! Pouvoir être servi pendnat qu'on fait un karaoké c'est d'enfer ! Service +++ (l'équipe était gentille et drole : trop merci) Les baos était bon Mais alors le karaoké est trop drôle ! Quizz super marrant ! Mais le mieux c'est les parodies car les chansons sont des remix, parodies, ect... Je vous conseille le sweet dreams en jazz (hilarant)"

"Très décevant. Pourtant chouette concept. Service pas souriant et non communicant. A peine si on répond à notre bonjour /au revoir. Les repas sans vraiment un bon goût de viande. Oubli des salades... pas d'excuse! On ne reviendra pas."

"Déception pour cet endroit au cœur de Lille. L'accueil était froid et peu sympathique. Le carpaccio était frais mais fade. Oubli de la salade pour l'autre plat sans aucune excuse reçue. Bref nous n'y reviendrons pas. Dommage..."

"Cela faisait un bon bout de temps,que je n'avais pas déjeuné à l'hippopotamus. Et bien l'expérience valait le retour,"

"Nous sommes venu à 4, l’accueil était super, les personnes au bar super accueillante, la serveuse également, nous avons commandé, c’était légèrement long, mais ça allait, nous avons reçu des plats froids malheureusement après interpellation de la serveuse celle ci nous les as échangé et nous a offert les boissons, un jeune homme est ensuite venu nous apporter des accompagnement supplémentaire avec sauce ce qui m’a ravi et m’a vite fait oublier la mauvaise expérience vécu du plats froids, je recommande ne serait ce que pour les excuses apporté"

"Je suis un peu déçue de ma visite La qualité de la viande laisse un peu à désirer.. J’ai commandé un gratin qui semble être réchauffé de la veille Néanmoins le cadre est sympa et l’accueil aussi Dommage qu’il fasse un froid terrible dans la salle nous avons gardé nos manteaux"

"Bon repas servie par Justine très souriante,agréable"

"Super diner! Accueillis par Simon, service au top!"

"Un super moment passé chez hippopotamus Lille. Un bon accueil, service rapide, plats délicieux.. Merci à vous"

"Très bon repas Copieux et serveurs très courtois Je recommande !!"

"Accueil chaleureux, on se sent à l’aise dès l’entrée. Les plats sont parfaitement cuits, je recommande vivement !"

"Très bon restaurant je vous le conseille"

"J'ai passé un très bon moment, accueil chaleureux et nourriture très bonne ."