Hippopotamus Steakhouse

"Endroit sympa à Paris pour prendre un apéro ou pour manger tranquillement, les prix et le service sont plutôt corrects. On a des garnitures à volonté et ça c’est top. Par contre je donne 3 étoiles à cause du service d’un serveur qui n’a pas fait attention à notre table pour utiliser son portable, donc je me suis levé deux fois pour commander un carafe d’eau qui est arrivé 15 minutes après."

"Accueil chaleureux. Marina s est occupée de nous, souriante, agréable, à notre écoute, de plus elle est très réceptive à nos besoins. Nous avons bien mangé. Nous recommandons vivement"

"Visité l'année dernière en juin 2021...je garde un bon souvenir de ce repas. Bon rapport qualité/prix. Accueil acceptable...un peu d'indulgence est demandée pour tous ces serveurs & serveuses (pression du public + pression du managment = pas évident comme métier pour ces jeunes) 😊"

"J'y suis allée manger ce midi avec mes enfants et nous avons adoré nous y avons passer un agréable moment en famille tous les 3 je dis à refaire pour une prochaine fois en plus les serveurs sont super accueillant et chaleureux très bonne accueil"

"c'était la première fois quand ont c'est fait ce resto..j'avais regardé les avis avant et j'étais étonné de voir que 3,7🙄 et pourtant je voyais toujours du monde devant le restaurant à faire la queue.. Du coup on a essayé..on était très vite servi..même si c'était blindé..le resto au 2 étages..je me suis dit..ouh la ont va attendre de passer la commande un bon moment..eh bah non..c'était peut-être 10 min d'attente et ont avait déjà devant nous les planches! Bref! Je recommande ce local ! Le personnel tres agréable et souriant !La nourriture est très bonne ! Les prix sont correct !La viande est magnifique et ils respectent le type de cuisson demandé ! Local très agréable avec une bonne ambiance ! Ont va retourner très vite pour essayer un repas en famille, car ils ont des menus enfants avec des surprises ou des ballons pour les petits à l'entrée du resto!"

"J’y étais avec ma famille, le Samedi 25/02/23 à 16h30 les plats sont succulents comme d’habitude (gratin dauphinois, le burger chicken bbq…) mais la serveuse Omg, on avait carrément l'impression de la déranger 👎🏻. Heureusement, Charafedine et la responsable ont sauvé la done avec leurs sourires ! Je tiens donc à le remercier pour son service, accueil et sourire, au top comme il y en a peu de nos jours. En outre, la serveuse Fatoumata nous a témoigné beaucoup d'attention et a fait preuve de gentillesse envers ma famille et moi. Clairement à chaque passage à Paris, je reviendrai."

"Nous sommes venus pour un anniversaire et nous avons été très bien accueillis par le personnel, bon rapport qualité/prix. Le personnel a même proposé de chanter le fameux joyeux anniversaire avec nous, et tout cela dans la bonne humeur. Malheureusement je n’ai pas de photo du gâteau seul (un énorme gâteau hippopotames en plastique avec la bougie sur le dessus) mais nous avons été agréablement surpris !"

"De dehors le restaurant ne paye pas de mine mais une fois à l'intérieur c'est juste magnifique. Il s'étend sur plusieurs niveaux en sous-sol se qui donne l'impression de ne pas être a Montparnasse. La déco est top le personnel accueillant. Les plats sont goûteux. Mention spéciale pour la carte éphémère de viande spéciale pour la coupe du monde de Rugby. Pour deux personnes avec entrées+plats+apéritif environ 75 euros."

"Service très très moyen. Pas le pire service de Paris parce qu’on sait que la ville est connue pour ça mais définitivement loin d’être bon. Nous avons été accueillis par une dame qui n’était pas très sympathique et qui nous a placé dans la pire table possible : un endroit sombre et la table bougeait à chaque fois qu’on la touchait. Cela alors qu’il était 22h et il y avait plein de tables disponibles. Mon plat était décent, même si la pièce de bœuf était petite. Le dessert (l’île flottante) était décevante, immangeable. La crème anglaise trop liquide et le meringue la texture de polystyrène (sans aucun goût)."

"Situé près de la gare Montparnasse, ce Hippopotamus nous a quelque peu déçu. Service en salle chaotique malgré la gentillesse du serveur, entrées trop cuites (nachos desséchées car exposition trop longue sous une lampe, wings presque carbonisés), hamburger de boeuf pratiquement bleu alors que la cuisson aurait du être saignant..peut mieux faire..."

"Mon haché savoyard était top mais ce qui a été sincèrement excellent c’est le service ultra convivial dont monsieur Arthur nous a fait l’honneur ! Malgré que ma glace mystère aie fondue (un peu), il a su me faire en rire, c’est fort ! En tout cas, avec ma famille on a adoré !"

"J’ai trouvé le restaurant bien, nous sommes allés entre collègues un vendredi soir, nous avons été très bien accueilli par le personnel, nous avons commandé des plats à partager qui a mis au moins 30 minutes à arrivés car ils y a eu un problème sans gravité car nous étions occupés à parler. Nous avons ensuite commandé nos plats qui était bon. Puis un dessert très bon également ! Par contre petit bémols sur les toilettes, il n’y avait plus de papier. Mais dans l’ensemble c’est top"

"Attente trop longue à l'accueil. Attente trop longue à la commande. Attente trop longue pour le service. Attente trop longue pour une carafe d'eau. Cuisson du steak non maîtrisée. Faites ordinaires. Wc sales. Proportions minimalistes pour un steak haché XL. Sauce lroquefort liquide. Service pffffff. Finalement j'aurai dû aller chez Burger King."

"Hippopotamus c’est une valeur sure lorsque on veut bien manger grâce notamment à ses portions plus que généreuses. Outre cela, nous avons eu droit à un service qualitatif de la part de Jorge que je tiens à remercier. Jorge a su rendre ce moment mémorable par sa disponibilité, sa gentillesse ainsi que sa serviabilité. Nous espérons néanmoins que la gamme « Veggie » sera élargie pour plus de choix !"

"Habituée de ce restaurant, me voilà déçue, les quantités se sont réduites et les prix ont augmenté. Une entrecôte 220gr ridicule, beaucoup trop poivrée. Cuisson non-maîtrisée, j’ai demandé saignant, j’ai reçu à point. Cuillère sale… dommage."

"Merci à Marina qui a redressé la barre, par sa gentillesse et son amabilité. Manque clairement d’employés et d’organisation ! Trio de burgers: 3 mini burgers de dégustation pour 19,90€ designers comme un plats. avec du pain dur et froid, qui m’a clairement laisser sur ma faim, vraiment dommage car l’idée était sympa. Très déçu. Le burger savoyard commandé pars mon conjoint était quand à lui parfait je recommande"

"Merci à Adama qui s’est occupée du service de notre table avec professionnalisme, bienveillance et bonne humeur. Ça a été un vrai plaisir. À part les chips qui étaient bien trop salés, notre repas était très bien et nous avons passé un bon moment. ———————————————————————— Après notre visite du mois de février 2024, nous y sommes retournés en mai, puis en Juin. L’accueil et le service ont été impeccables et le repas excellent. Un bon rapport qualité/prix qui ne se dément pas"

"Très bon, portion petite, les burger sont succulents. Le service est très lent du moin de notre serveuse. Pour le reste que du positif."

"Repas assez bon, le petit bémol sur le dessert, il est cher par rapport à la quantité. Je félicite le personnel, très gentille, souriante, je recommande"

"Que dire du début à la fin mais quelle déception, nous arrivons nous demandons un apéritif, il nous est servi après avoir reçu l’entrée. Je n’ai jamais vu cela. Parlons des plats, présentation même un débutant ferait mieux le steak était perdu au milieu de cette assiette noire. Heureusement que la cuisson était respectée pour sauver le goût. Après je demande du pain et de la moutarde pour l’accompagner à 3 reprises on me l’´apporte une fois fini. Ne faites pas de la restauration si vous n’êtes pas capable d’assumer le service et la présentation ainsi que l’accueil. Je vous mets quand même les photos de vos plats pour que vous jugiez pas vous même de ce que l’on nous a présenté. Un point positif l’île flottante . Ouf 😍Même chez nous dans le sud on ne voit pas de restaurant de ce genre……."

"Déplorable. Je vous déconseille fortement. Très longue attente. Un manque de personnel important. 20 min pour avoir des sauces. Pas de pain. Le burger était ridicule (voir photo). Les plats s’accumulaient en cuisine, désorganisation total. Et pour coroner notre repas, une serveuse m’a parler vulgairement en me fixant dans les yeux, nous avons donc appeler le manager. J’étais venu il y a 1 an et rien n’a changer depuis. Il faut changer le manager restaurant."

"Expérience décevante au restaurant Hippopotamus 😞 Le service était extrêmement long et la serveuse peu agréable 😕 Ma femme a demandé une purée, mais la serveuse a malheureusement déjà appuyé pour des frites 🤷‍♂️ Attendre de 11h30 à 13h pour un repas, c’est vraiment trop ⏳ Nous avons dû réclamer à plusieurs reprises la carte des desserts 🍨 En résumé, bien que les plats étaient bons, le service peu aimable et la lenteur ont gâché notre expérience 😔"

"Incroyablement décevant pour une chaîne aussi connue. Commande servie incomplète après une longue attente. Différence de goût entre deux plats similaires. Du personnels qui se plaint à notre table de l’impatience d’un autre client qui était sans doute aussi exaspéré que nous. Exemple, tartare servi sans accompagnement et sans les assaisonnements, une autre partie de la table oubliée. Ironiquement on demande si on a le droit à une boisson identique ( une bière) pour compenser l’attente d’avoir reçu mon plat avec 10 minutes d’écart avec le reste de ma famille. On me dit que ce n’est pas possible, mais pour un café oui et un chocolat chat ! Soit un geste d’environ 60 centimes en coup de revient ? Pour 89 euros d’addition. Que ce passe t’il ? Pourquoi ? Merci quand même à Marina qui sauve les meubles ! Allez combien que la réponse sera : «  Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Christine Directrice Adjointe »"

"Très bon restaurant de viande avec beaucoup de choix pour les végétariens et flexitariens également ! Le faux-filet XL était bon mais un peu dur à mâcher. Je pense que j’aurais préférer l’entrecôte pour sa tendresse. Le burger très bon et le Ribs de bœuf vraiment excellent. Je vous conseille le Virgin Mojito Passion s’est un pur délice. Mousse au chocolat offerte par la maison qui était sans plus. La vrai gemme c’est les sauces et les garnitures à volonté."

"Bien, bonne cuisine et service sympa. Nous avons beaucoup attendu notre repas et la serveuse a oublié de feter l anniversaire pour lequel nous avions réservé et nous lui avions dit en debut de repas Donc Dommage j etais un peu déçu. Sinon c etait assez bien."

"Pour une fois j'ai voulu retourner dans une chaine de restaurant comme quand j'étais étudiant et je n'ai pas été déçu du tout. Le point fort pour moi est l'accueil et le service. Évidemment le personnel est très jeune et ne sait pas tout maïs pour répondre à mes demandes ils vont vite se renseigner et me répondent de suite. Hyper agréable"

"Très bon malheureusement le service est désastreux les serveuses sont très peu aimable et il faut 25min pour avoir l’addition !"

"C’était très bon (enfin classique pour un Hippopotamus). La salle était propre et il n’y avait pas trop de monde. Je ne mets pas 5 étoiles car ils ont oubliés de mettre les chips quand on arrive et la serveuse a oublié de ramener les boissons."

"Un restaurant incroyablement grand sur presque trois niveaux. Sur la cuisine top l'original haché, le saumon ou l'andouillette un choix pour tous les goûts. Par contre pas de chance très bruyant. le service un peu lent mais tellement de monde que je vais pas leur jeter la pierre."

"ça a été. je suis un habitué. la viande était parfaitement cuite. par contre les sièges sont dans un très mauvais état, faites quelque chose merci d'avance."

"J'ai boycotté de nombreux mois cet établissement pour son service long et déplorable, surtout en bas. Très agréable surprise aujourd'hui, avec une équipe souriante, rapide et pro. Bravo, pour avoir réussi à vous renouveler !"

"Moment très agréable, la cuisine était très bonne et nous avons été très bien servit par Youssouf qui était très avenant et sympathique ! Merci à lui !"

"Super je recommande le serveur est super gentil (seyf) je recommande Merci"

"Première fois dans ce restaurant Les verres sont degeulasse plein de calcaire, vraiment pas terrible … Notre commande a ete prise par une demoiselle, la commande simple : 2 entrecôtes XL une bien cuite, l’autre saignante. Nous avons reçu une entrecôte xl et un faux filet, meme la cuisson n’a pas été respecté, la moitié de la viande c’est du gras, les serveurs raconte leurs vie… Nous n’avons pas pris de dessert de peur de ne pas recevoir ce que nous avons commandé. Un verre de rouge Un mojito Deux plats 75 euros"

"Service long et laborieux. Les boissons ont été servie en fin de repas après avoir été réclamé plus de 3 fois. Les assiettes sont arrivés demi vide et portion de frites également. Vraiment dommage, comparé aux autres hippo celui ci doit faire des efforts en terme de service"

"J'ai vraiment apprécié mon expérience au restaurant. L'accueil était chaleureux, la nourriture délicieuse et le service impeccable. Un grand merci à Lionel et Alan pour leurs attention et leurs professionnalisme. Je recommande vivement cet endroit 🫡😉👍🏾"

"Avec ma famille c'était la première fois qu'on venait et on a eu un super accueil par un serveur nommé Seyf. De très bonne humeur, avec la joie de vivre, souriant et avec une très grande touche d'humour qui nous a fait passer une super bonne soirée. Nous remercions ce serveur d'avoir été aussi bon. La cuisine est elle aussi très bonne et avec le service qui va avec. Bonne continuation à cette magnifique personne, il en manque de plus en plus."

"2h passées sur le lieu alors que ça n’était pas une heure de rush. J’ai du également renvoyer un plat car il m’a été servi froid. (Rappel: +63 degrés la température légale lors du service d’un plat chaud). Une fois le deuxième plat arrivé, la cuisson n’était pas la bonne. En plus d’un service très lent (du début: la prise de commande jusqu’à l’encaissement en passant par l’envoie des plats.) Très déçue. J’ai déjà été dans d’autres Hippopotamus mais celui ci je ne recommencerai pas. Petit +: le serveur était malgré tout aimable."

"Je recommande vivement ce restaurant (qui est d'ailleurs énorme). La qualité de la viande est vraiment top, les plats sont bons et n'arrivent pas froids. Les serveurs sont très aimables et serviable. Le seul petit bémol que j'ai noté est parfois soit l'attente pour recevoir ses plats ou bien seulement pour qu'un serveur vienne prendre votre commande. A part cela je le recommande vraiment."

"Accueil chaleureux, serveur très agréable et prévenant. Cuisson du boeuf très bien. Dommage pour le délais du service beaucoup trop long. Merci pour le café offert en guise de dédommagement. Reviendrons"

"Je conseil fortement le restaurant. Le repas et très très bon et très goûteux. Le serveur (Mr Saliou) est un professionnel. Il m'a emporté presque dans un restaurant luxueux au point qu'il est aimable, gentil et met très à l'aise les clients. Son attention aux détails et son service impeccable ont vraiment ajouté à l'expérience culinaire. Je me suis senti choyé et pris en charge du début à la fin de mon repas. C'est définitivement un endroit où je retournerai avec plaisir."

"En direct de l'établissement : quel service médiocre pour rester poli! Les serveurs font des gestes inutiles et apportent les plats dans le désordre. Ils sont d'une nonchalance effroyable voir incorrects. Heureusement qu'Abdul est là le pauvre! Les plats du menu a 20.90€ sont nuls en tous points. Je ne reviendrai jamais."

"Je suis allé dîner dans ce restaurant avant de reprendre un train à la gare juste à côté. J'ai pris un menu à 20.90€ parce que j'étais assez pressé. Il a fallu néanmoins attendre pour que notre commande soit enregistrée, alors que la salle était loin d'être pleine. Sur le menu les frites ne sont pas à volonté, ce qui est précisé nulle part, sauf quand on en redemande et qu'on vous dit non, parce que c'est le menu. Quand je demande pourquoi ce n'est pas écrit, la serveuse me répond qu'elle ne sait pas. Pas faux comme réponse, mais étonnante. Elle ne m'a même pas proposé une autre frite avec son paiement supplémentaire !!!. J'ai aussi demandé à son collègue plusieurs fois une carafe d'eau avant de l'obtenir !!!. Malheureusement pas le seul restaurant dans ce cas. Le plat était correct, mais la viande était petite pour un adulte et les frites en portion 'je ne mange pas beaucoup'. Le dessert était avec une boule de glace dans la soupe de fraises, non encore mentionnée sur le menu. Je le mentionne car j'ai la maladie Coeliaque et je ne dois pas manger de glace. En conclusion, repas pas cher, mais pas grand chose à manger pour un adulte. Le service correct et, débutant j'ajouterai. J'ai néanmoins dîner dans le temps imparti, mais avec un peu plus de quantité, cela aurait-il été mieux pour moi. Je le saurais si j'y retourne !!!."

"était notre première et notre dernière. Nous sommes pourtant des clients plutôt cool. Mais la je pense que c est un des pires restau ou nous avons mis les pieds. Pourtant ça commençait bien la serveuse qui nous a accueilli était parfaite. Celui qui a pris notre commande excellent et diligent. Mais que dire du chef de salle qui pourri son personnel devant tout le monde. Certes il y a eu des soucis de services mais ça ne se fait pas. Heureusement que le repas était bon mais j avoue que se faire servir le repas avant l apero ça ne nous été jamais arrivé. Enfin bref pas la meilleure adresse"

"Très bon moment passé en famille pour mon anniversaire. De la cuisine au service, tout était excellent. Je remercie tout particulièrement Daouda qui a réussi à rendre ce moment encore plus spécial!"

"Le lieu est cosy et bien tenue, il y a de l’espace donc on n’est pas collé à ses voisins de table. La prise de commande un peu compliqué car difficile de comprendre ce que disait notre serveur qui parlait un peu dans sa barbe. Au total nous avons eu trois personnes différentes sur notre service mais plutôt agréables dans l’ensemble. Le repas était bon, mais il manquait pour ma part une sauce pour accompagner les frites et beaucoup trop de glaçons pour la quantité de cocktail mais c’est une généralité dans beaucoup de restaurant maintenant. Prix plutôt corrects."

"Très bon Hippopotamus. Il y a avait du monde en un samedi soir. Nous avons du attendre a l'entrée mais ce fut assez rapide. Le personnel a dressé la table rapidement et nous a pris nos commandes par la suite. Bons cocktails et les plats assez copieux"

"Je suis une grande habituée de votre restaurant. Je suis très souvent dans le quartier Montparnasse. J’aime beaucoup la formule et j’ai toujours trouvé la viande très bonne. Je n’y étais pas retourné depuis quelques temps (6 mois? ). J’étais très déçu. Le service ce vendredi soir à 19h était très long. Le personnel très peu attentionné et franchement pas poli. On avait l’impression de déranger. Côté cuisine, nous avons commandé une « surprise de bœuf » saignant qui est arrivé à point et une entrecôte bien cuite qui est arrivé dur comme une semelle, pratiquement immangeable. Franchement, j’ai été très déçu. Que s’est il passé dans votre restaurant ?? 😢"

"Temps d'attente assez long, un serveur sympa tandis que les autres s'agace vite sont désagréable etc. La bouffe est moyenne, l'hyppopotamus c'est cool sans plus celui ci l'est un peu moins. Les portions sont petites et pas forcément cuit comme souhaité"

"Je me dirigeais au Bouillon Chartier, aussi à Montparnasse, quand je suis sortie du métro et j’ai vu l’Hippopotamus. Puisque j’avais déjà eu des recommandations de la part de mes amis j’ai décidé de changer mon plan initial et essayer ce restaurant. J’ai été déçue à vrai dire, j’ai commandé une entrecôte et demandé une cuisson saignante. Ma pièce est arrivée froide et pas juteuse, la cuisson est venue plutôt bleue, et ça se voyait que ce n’était pas la première fois que les frites étaient dans l’huile. L’unique « plus » c’était le service, un serveur très cordial, qui je crois s’appeler Gabriel (de ce que j’ai entendu de ses collègues l’appeler), est venu me demander si tout se passait bien et en écoutant ma réclamation a rapporté ma pièce dans la cuisine pour qu’elle soit réchauffée. Il était très attentionné et son service était le point haut que j’ai eu de mon expérience chez Hippopotamus. Malheureusement, la nourriture, pour une maison qui se propose spécialiste en grillades, laisse énormément à désirer. (Parole d’une brésilienne passionnée de Churrasco)."

"Plus d’une heure quinze d’attente entre les entrées et des burgers qui ne sont jamais arrivés. Un responsable désagréable qui pour « faire patienter » au bout d’une heure amène deux salades vertes … Nous avons finir par partir au bout d’une heure trente Serveur néanmoins sympathique"

"Venues ce soir avec ma fille. Nous commandons nos boissons en apéritif et les plats sont servis avant les boissons. Plat commandé : poisson trop cuit vraiment pas terrible et aucun effort de présentation pour rester polie. La serveuse se fichait vraiment de notre table. Elle a pris la commande des desserts juste un café gourmand....qui n était toujours pas arrivé au bout de vingt minutes. Nous sommes partis avant d avoir eu nos desserts et... avons encore attendu quinze minutes au bar pour payer parce que nous ne sommes pas des voleurs. Mais il a encore fallu réclamer l addition. On sentait de grosses tensions entre les serveurs et la cuisine... Dommage pour un hippopotamus...."

"Première expérience dans ce restaurant, L'accueil a été déplorable. Nous avons attendu très très longtemps et la personne qui accueillait n'était vraiment pas aimable. Visiblement elle ne parle pas anglais, devant nous de jeunes anglais : elle leur criait dessus en français et eux ne comprenaient rien. Nous les avons aidé mais situation vraiment pas sympa. Une fois à table, service long. Pourtant il semble qu'il y ait du monde pour servir... problèmes d'organisation ?? Nous avons bien mangé donc à re tester"

"Endroit agréable. Serveuse top qui a bien pris en compte le fait qu on avait un temps limité pour partager. Les plats se sont suivis sans problème. Serveuses accueillantes et sens du service. Bon repas. Petit bémol sur les portions le cheesebuger et les frites sont un peu limitées sinon Ras"

"la surprise de bœuf est une vrai surprise , minuscule viande de bœuf avec minuscule pomme au four pour accompagnement de"

"Service en continue jusqu'à tard ou tôt. Personnel serviable, à part un commis de cuisine, homme à tout faire qui balance les plats au petit bonheur la chance. Mais bon il était quasi 1h du matin, cependant le reste du personnel très accueillant et serviable."

"Je regrette un manque de professionnalisme dans plusieurs aspects du service : 1. Ma réservation n’avait pas été enregistrée 2. Dix minutes d’attente après l’arrivée des plats pour obtenir le sel, le poivre et le pain. Finalement comme la viande refroidissait j’ai du me lever pour les demander au comptoir. 3. Encore quinze minutes d’attente pour un complément de frites (qui avait été demandé dès la prise de commande initiale). Finalement j’ai terminé ma viande sans frites puis mes frites dans viande. Ce qui n’est pas précisément la définition d’un accompagnement. 4. Le steak tartare nageait dans l’assaisonnement. Votre recette est à revoir. 5. Le serveur lève les yeux au ciel et souffle à chaque sollicitation. Nous devons nous excuser de l’avoir dérangé. Cette expérience, vous l’avez peut-être deviné, n’a pas été un franc succès professionnel."

"Un accueil catastrophique avec une attente de 20 minutes avant qu’un serveur vienne nous imposer une table dans l’entrée en plein courant d’air alors que nous souhaitions une autre table. Aucun sourire, malaimable dans un restaurant vide ! Si vous n’avez pas assez de serveurs pour honorer une réservation pour un anniversaire pour 4 personnes, n’hésitez pas à rester fermé !"

"Service décevant... Les commandes sont incorrectes, la préparation est longue, tout ce qu'il faut pour gâcher un repas. Et quand nous avons exprimé notre mécontentement auprès d'un responsable, il nous a traité avec mépris, comme si nos remarques n'avaient aucune importance. Les desserts, quant à eux, ne sont arrivés qu'au moment de notre départ."

"À fuir absolument ! Je ne recommande pas du tout Hippopotamus. L’expérience a été décevante du début à la fin. Le service était incroyablement lent, nous avons dû attendre une éternité avant qu’on vienne prendre notre commande, et encore plus pour recevoir nos plats. Pour couronner le tout, ils se sont trompés sur les plats à plusieurs reprises ! Nous avons dû renvoyer plusieurs assiettes, et même après cela, ce n’était toujours pas ce que nous avions commandé. Aucun geste commercial, aucune excuse sincère, juste un manque de professionnalisme total. La qualité de la nourriture n’était pas à la hauteur non plus. Pour des prix aussi élevés, on s’attend à bien mieux. Le restaurant était bruyant, mal organisé, et le personnel semblait débordé. Si vous cherchez à passer un bon moment ou à bien manger, évitez Hippopotamus. Il y a bien mieux ailleurs. PS : Monsieur Sailou TRÈS désagréable."

"Nous avons été entre amis déjeuner. Nous avons été servis par une jeune femme incompétente n’étant pas à l’écoute de nos besoins. À plusieurs reprises, nous avons demander la note ainsi que de l’eau (5 fois) et cette dernière à exclamer « Ils font que de boire eux ». Ce n’est pas digne d’un restaurant ! Autant dire que je suis déçu du service de celui-ci. Concernant la nourriture tout été ok."

"Très déçu par le service et l'atmosphère en comparaison de celui de la place des Ternes. Service très froid et direct sans sourire aucun. Commande très vite prise et mal prise avec des oublis sans excuses. L'expérience gâchée d'une sortie en famille avec des enfants au mauvais endroit. Dommage pour eux !"

"Un grand merci à Vincent, notre serveur, qui a été exceptionnel tout au long de la soirée. Service impeccable, toujours avec le sourire et très attentif à nos besoins. En revanche, la présence d’enfants vraiment bruyants dans le restaurant a gâché l’ambiance."

"Nous avons eu un délicieux repas avec 4 personnes. Le choix du menu est très vaste. Délicieux! la Côte de Bœuf, Pavé de Rumsteak, le Steak au Poivre et le dessert Tiramisu et Coupe Belle Hélène. Nos compliments ! PS. Nous avons également eu un délicieux dîner avec vous le 15 décembre et le service est excellent ! Nos compliments."

"Compte tenu du déroulé de la soirée, je ne peux malheureusement pas mettre un meilleur commentaire. Un des serveurs a été très désagréable avec un de mes proches alors que nous lui expliquions juste qu’il manquait un supplément dans le plat. Ce dernier nous aurait lâchés les assiettes sur la table pour nous dire de nous démerder que cela aurait été la même chose. Heureusement que son supérieur a été + agréable avec nous. Même pour une chaîne de restaurants, nous attendons mieux du service !"

"Nous avons beaucoup attendu avant d’être placés, mais c’est normal, c’est un samedi soir, et l’organisation avant l’installation est plutôt bien rodée Au niveau du service j’ai été très déçu, les boissons demandées pour l’apéritif ont été servies après les plats, avec des viandes qui n’étaient parfois pas à la bonne cuisson et sans sauce. Nous avons dû nous y reprendre à plusieurs fois pour arriver à avoir même une simple carafe d’eau et la sauce. Les desserts sont eux arrivés désorganisés, et nous avons aussi dû demander trois fois pour le dessert du menu et la boisson La serveuse était nonchalante, sans excuses pour le temps d’attente et les erreurs injustifiées."

"Tout c'est bien passé, j'ai juste été surpris du fait que le personnel n’était pas informé de ma réservation. Mais comme il n'y avait pas trop de monde nous avons eu une table sans problème."

"Je me permets de vous écrire pour exprimer ma déception suite à une récente visite dans votre établissement boulevard Montparnasse. Le mercredi 23 octobre 2024, mes collègues et moi avons déjeuné dans votre restaurant. Nous nous sommes inscrits au programme de fidélité et avons obtenu des bons de réduction que nous avons utilisés lors de notre commande. Cependant, au moment de régler la facture, le serveur nous a informé qu'un seul bon était autorisé par table. Étant sceptique, j'ai cherché les conditions d'utilisation sur votre site, sans succès. Nous avons dû payer la facture sans bénéficier des réductions auxquelles nous pensions avoir droit. Cette expérience a été particulièrement frustrante, et j'ai des raisons de croire que le serveur a pu conserver la différence pour lui-même. Ayant toujours apprécié votre chaîne de steakhouses, je suis très déçue par cet incident et par le manque de transparence concernant l'utilisation des bons de réduction. Je vous prie de bien vouloir examiner cette situation et de m'informer des mesures que vous comptez prendre pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir."

"Exaucé et saliou nous a fais un des meilleurs meilleurs services pour un grand groupe. Ils ont été aux petits soins, très bon accueil Sa fait plaisir de voir une tel prestation."

"Nous avons été très bien accueillis dans ce restaurant Hippopotamus. Le personnel est très souriant et accueillant. Le service était très correct et le repas très bon."

"Arnaque FUYEZ !!! Je suis venu pour l’offre de 5euros de réduction sur présentation d’un ticket de cinéma affiché en gros sur la vitrine ! L’offre s’applique pour 23 euros par personnes et du lundi au jeudi. Je suis venu un mercredi après le cinéma, et contrairement à ce qui est écris en vitrine l’offre de s’appliquerait que le soir …. La manager m’a menti et presque insulté en cherchant des excuses … Ces sont des mensonges et un arnaque ! La nourriture est moyenne et la propreté à revoir. Fuyez !"

"Nous nous y sommes rendus pour le repas du midi et nous avons été très bien accueilli ! Le personnel est d’une incroyable gentillesse et est aux petits soins. Malgré que nous n’avions pas réservé, ils ont su nous trouver une place sans attendre. Ma fille de 2 ans a été installée sur une chaise haute et servie en première sans trop attendre. Le lieu est cosy, chaleureux et pas bruyant. Les plats sont servis en bonne quantité et pour un bon rapport qualité prix. Je recommande le Haché l’Original, le Steack au Poivre et en entrée la Petite Fondue (un véritable amuse bouche !) Le seul bémol est l’entretien des toilettes qui laisse à désirer (odeur, manque de fournitures, assez sales,…)…"

"Franchement très mauvaise expérience. Le serveur était extrêmement désagréable : il s’est trompé dans nos menus et n’a même pas pris la peine de s’excuser. On avait l’impression qu’il n’avait aucune envie de travailler ou de nous servir correctement. Aucun sourire, aucune attention envers les clients. En tant que clients, on attend un minimum de respect et de considération. Je comprends bien que le métier de serveur est exigeant, mais cela ne justifie en rien une attitude aussi froide et nonchalante. Une simple excuse ou un geste de compréhension aurait suffi à rendre l’expérience plus agréable, mais là, rien du tout. Très décevant, surtout pour un établissement qui devrait avoir à cœur de satisfaire sa clientèle."

"J aime ce lieu mais l' attente presque 30 mns avant d' avoir notre commande on a du relancer 3 fois le serveur. Le repas arrive la viande était dure ."

"Le cuisinier doit revoir ses bases en terme de cuisson. Plus de 3 plats renvoyés. Vraiment si je pouvais mettre aucunes étoiles je le ferai. Saliou a été très sympathique sur le service. Merci à lui."

"D'habitude on adore venir dîner dans ce restaurant, mais depuis le mois de juillet on est très très mal reçu ! Ce soir c'était la goutte d'eau qui a fait débordé le vase : déjà 10min d'attente sans un bonjour, puis une certaine Caroline arrive sans nous adresser un regard et discute devant les clients (nous entre autre) avec sa manager qui lui dit : d'abord faut faire le tour du restaurant pour voir s'il y a des places car faut pas prendre trop de clients. Aujourd'hui on a trop travailler !. On est donc parti ! Alors un conseil Hippopotamus, soit vous apprenez à vos employé à être professionnel, soit vous embauchez plus de personnel compétant ! C'est dommage pour vous, notre panier est d'environ 100€, on ne reviendra plus !"

"Évitez de demander des frites bien cuites sinon elles repartiront en cuisine pour une 2eme cuisson et votre steak saignant sera à point Le serveur seul ne peut tout gérer mais en cuisine il faudrait une aide supplémentaire pour le chef en cuisine j"

"Bavette seule dans l’assiette avec un cornet de frites et rien d autres la cuisson ok Service déplorable n’apporte pas les carafes d’eau pendant l’attente qui a été très longues. Ne répète pas ses tables obliger de tout demander, pas aimable. Manger devant les cuisines pas agréable du tout. Tiamisu affreux sec et chaud ! À éviter"

"Accueil sympathique et souriant, serveur très gentil. Par contre le service est hyper long. Nous avons attendu 1 heure nos plats, vu cela nous nous sommes passés de desserts de peur d'attendre autant de temps. Nous avons trouvé les plats très très light pour le prix digne d'un menu enfant. Le steack au poivre ressemblait plus à une tranche de roti. Les gros mangeurs peuvent passer leur chemin. Déçu !😕"

"Attente très longue de 1 heure pour avoir le plat. Avec apéro. Plat peu garni si bon mangeur. On a été prendre un dessert chez Starbucks à côté. Par contre personnelles sympathiques et souriants."

"Expérience assez décevante la nouvelle carte n’est pas aussi intéressante que l’ancienne. La serveuse à pris énormément de temps avant de venir prendre les commandes alors que nous étions avec des enfants et qu’il était déjà presque 22h Alors qu’il n’était pas encore 22h ( le restau fermé à 1h du matin ) la serveuse nous annonce qu’il n’y a plus de gratin 🤬 ce n’est pas normal qu’il manque un accompagnement aussi populaire aussi tôt dans la soirée Le responsable à réussi à nous trouver deux gratins car il a vue que nous étions très déçu ( merci à lui ) Nous avons dû réclamer des chips pour nous aider à attendre nos plats et les carafes d’eau c’était en option. Nous étions venu pour un anniversaire donc ma déception était encore plus grande."

"Un grand merci à toute l’équipe. Je suis venue avec mes deux garçons. Nous avons été très bien accueillis, le service et le repas étaient excellents !"

"Plat passable et le café douceur était décevant (crumble complètement négligé, crème brulée sans saveur). Service lent mais sympathique malgré tout. Ambiance convenable. Bref moyen."

"Service catastrophique, tout le monde semble complètement à l'ouest dans ce restaurant. Cuisine bonne mais ce serait mieux d'avoir les accompagnements avec les plats sans devoir les redemander 2 fois. Ne perdez pas votre temps ici"

"Serveur pas sympathique qui met des plombes pour venir prendre notre commande. Boissons limite lancer sur la table. Lorsqu’on passe commande d’une entrecôte, il nous dit que ce plat n’est plus dispo et il nous propose un autre bout de viande 12 euros plus cher… lorsque la remarque lui est faite, on voit qu’il s’en fiche royalement. Concernant la cuisine, les frites étaient bonnes. Pour le reste le plat de Mme était froid. Le mien pas beaucoup mieux et rempli de gras et nerfs… lorsqu’on demande une cuisson saignante c’est pas bleu… étant pressés et vu les délais du service on renonce à renvoyer le tout en cuisine… En partant on constate qu’un verre a été cassé et que du verre se trouve partout sous notre table… Bref une cata…"

"C'était bien, dommage que sur les deux plats des oublis. J'avais demandé salade et petite frite (on m'a dit pas de soucis) a l'arrivé pas de frites juste une salade verte, la personne avec moi avais demandé un supplément bacon compté + 1 deuxième frite (non servis). Nous avons du attendre l'assiette de la personne qui m'accompagnait est reparti en cuisine pour l'ajout du bacon, sa frite en plus est arrivée après et la mienne bien après mais frite tout juste cuite vraiment très blanches et non croustillante. Quel dommage!!!! Car nous avions eu un excellent accueil et le apéro pour 2 à partager parfait et le burger et l'haché original succulent mais avec tout cela ce n'était plus aussi chaud"

"L'hippotamus n'est plus ce qu'il était, en rapport qualité prix , les plats ne sont plus tout aussi appetissant qu'avant, l'assiette ne donne plus envie , En allant l'impression de manger moins pour plus cher. Je trouve sa dommage!!!!! Et lorsqu'on commence à côté de la baie vitrée le froid et glacial sur le dos. Parcontre une superbe responsable nommée Saouséne , bienveillante à l'écoute et proche des clients. Je l'énergie remercie."

"Le plat principal et le verre de vin ont été servis avec un délai raisonnable mais le dessert et le café on attend encore. On a demandé l'addition et nous sommes partis. Et beaucoup de tables attendaient d'être servies. Il est grand temps de vous ressaisir. Pourtant le personnel ne manque pas."

"C’était super bon !! Un service agréable grâce à Saidou. Une ambiance festive et accueillante. Cependant petit bémol pour le gratin d’ Dauphinois qui était ma foi excellent pour mes papilles mais malheureusement pas très généreux. Très faible en quantité pour les garnitures. Mais la viande délicieuse comme d’habitude. Merci Hippopotamus merci Saidou ! A bientôt 😎"

"Restaurant super, et bien situé. Malgré le monde, l'attente était très courte. Et également Mr Daouda, qui nous a servi avec sa grande gentillesse et son sourire contagieux. Je recommande 👍"

"La viande est très correcte, pour moi la cuisson de la viande était 1 poil trop cuite. Le restaurant est bien situé dans le quartier de Montparnasse"

"Cuisine qui a répondu à mes attentes. Cependant, petit couac pour le service un peu lent. Phénomène déjà révélé lors de mes précédentes venues. J'ai remarqué que des personnes étaient refoulées à l'entrée, faute de places, alors qu' au sous-sol de nombreuses tables étaient disponibles."

"C’était super. En revanche, arrivés assez tard avec mes amis, 2 serveurs nous ont dit qu’il n’y avait plus de purée, de sauce roquefort, de pain, de gratin dauphinois …. Tout ce que l’on avait commandé …Nous avons donc commandé autre chose. De plus, mon ami a re demandé du pain, un serveur à amené un morceau en disant « c’est le dernier ». Nous sommes tombés sur Abdul, le meilleur serveur, qui a vraiment sauvé notre repas !!! Nous lui avons exposé nos demandes, et bizarrement, il nous a ramené nos garnitures, notre pain (et chaud!!!) et nos sauces ! Comme quoi, lorsqu’on veut travailler, nous pouvons servir ce que les clients ont commandé ! Merci Abdul !!"

"Un régale ! Service au top ! Des serveurs trop cool"

"En attente dans la queue. Yasmine souriante la responsable a su trouver les mots pour faire attendre et nous placer a une table. Cela fait du bien de retrouver des vrais restaurateurs. L'accueil fait tout et donne la dynamique de l'établissement. Qualité prix correct, on sait a quoi s'attendre cuisine ok, service ok. Top ne changer rien. Francis chef de cuisine en retraite 😂. (Besançon) Le 31/11/2024 midi."

"Arrivés à huit à 14h00 un dimanche, on nous demande quelques minutes de patience afin de préparer notre table. 3 minutes plus tard, nous sommes installés. Servis rapidement, personnel très sympathique et très efficace, plats corrects...bref, un grand merci à tous, très heureux de constater qu'il y a encore des gens passionnés par leur métier"

"service d'une longueur désespérante : 2 h 30 pour plat et dessert ! Serveur fraichement débarqué d'Afrique inaudible et maîtres d'hôtel ou chefs de rang non concernés et inattentifs. Nous étions 6, réservation et arrivée à l'heure. Qualité des plats très bonne, comme attendue."

"Restaurant très bien placé, Super accueil, équipe PRO et cadre aéré. Entrée fromagère à partager suivi d’un haché sauce fromage…mais froid. Le tout arrosé d’un excellent Brouilly pour moins de 40€."

"Séjour parisien et nous y avons mangé 2 soirées. Nous recommandons vraiment à 100% Très bonne cuisine, nous nous sommes régalées ! Un personnel très agréable, souriant, de bons conseils, toujours un petit mot pour nous malgré le coup de feu. Toujours du monde à venir manger jusque tard, ils courent beaucoup pour faire chaque soir, un service de qualité, irréprochable ! Merci à tous Nous reviendrons dès que nous aurons l'occasion de venir sur Paris."

"Je dîne et je vois un cafard sur la table de mon voisin! Il s’est lever et il est parti sans finir son plat! Je l’ai suivie également avant même de recevoir mon plat! Trop sale je veux vraiment pas voir la cuisine! A fuir"

"Le cocktail a été délicieux, merci pour la disponibilité. Merci à la serveuse exaucee qui a été souriante et accueillante"

"Commande d’une entrecôte Xl de 330g cuisson bleue. Arrive un pauvre steak de tout juste 220 grammes sur une pauvre ardoise avec un petit sachet de frites. Pas de salade pas de présentation rien pour quand même 30€. De plus la viande était froide. Je la renvoie et me revient un steak un peu plus gros dans une présentation toujours aussi triste. Mécontent je fais venir le manager pour m’expliquer mon mecontement. Celui s’énerve et me crie dessus, en me disant que en qualité de client je n’ai pas tout les droits. Je lui explique que si je n’ai pas tous les droits il a le devoir de me servir un plat correspondant au prix paye. Il me dit que si je ne suis pas content je n’ai qu’à partir, bravo pour la qualité de l’accueil et la prise en charge du mécontentement client, ce que je fais directement je me lève et je pars. C’est se foutre de la gueule du monde."

"Déception. Frites sèches et beaucoup trop cuites - certaines marrons. Serveur saisi et rien ne se passe. Offre du jour sur le dessert non appliquée alors que le scan code a été donné au début du repas. On s’en est rendu compte trop tard. Brioche perdu n’a pas été à mon goût - plus une tranche de pain brioché Harry’s qu’une brioche Malgré un accueil super agréable et souriant malgré le monde - nous n’y retournerons pas et resterons sur celui de la Place d’Italie."

"Le repas était super. Je tiens particulièrement à féliciter la serveuse Yakhara qui a été au petit soins avec nous. Bravo à elle. C’etait un tres agréable moment."

"Service efficace ; nous avons demandé s'il était possible d'être servies de manière à aller au cinéma à une heure bien précise, mission accomplie ! Le tout avec amabilité, et bien sûr, nous avons très bien mangé"

"Attente infinie nos voisines sont même Parties au bout de 45 minutes. Nous avions prévenu qu’un de nos enfants souhaitait son anniversaire rien n’a été fait"

"Nous avons été mal accueillie et avons attendue avant d’être placé alors qu’on avait réservé. La dame qui nous a placé à fait plusieurs allers-retours avant de nous placer sans professionnalisme. Heureusement celui qui nous a amené nos boissons et celle qui nous a pris nos commandes ont rehaussé le niveau. A part ça les plats ont été servi très rapidement et étaient bons."

"Très bon moment dans ce restaurant Les serveuses/ serveurs sont incroyablement sympa Mention spéciale pour, Exaucée, ADA, cinthia, Yakara, les Daouda et Yasmine et toute l’équipe vraiment merci pour tout"

"qualité du repas bon, ce qu'on attend de la chaine en sois mais un service pas au top, des moments de gêne et l'impression de jugement du personnel. Pas de sourire, et froid. Ce qui a été choquant à la fin est une personne du staff yahkara (personne que nous n'avons pas vu de la soirée) qui est venue à la fin de notre repas, à notre table pour venir nous demander des avis positif, en échange de contrepartie. Evidemment nous n'avons rien eu mais la manière de faire n'était pas la non plus, il y a un manque de professionnalisme dans sa demande et son attitude. c'est bien dommage"

"Merci à moussa pour le service. Mais néanmoins, une personne que nous n’avons pas vu de la soirée et venu nous accoster pour demander de mettre un avis positif en échange d’une contrepartie que nous n’avons finalement jamais reçu."

"Super lieu, service rapide et serveuses aux soins. Seul bémol : portions un peu petites à mes yeux, pas assez de viande ni assez de frites. Cependant, la cuisson était parfaite !! Merci à Cynthia (Cinthia sur le badge 😆) qui a été top ! Et qui a repoussée sa pause pour nous. Très gentille et polie, merci de m'avoir appris quelque chose sur la langue africaine ! À bientôt."

"Accueillie par Morgane, sourire, convivialité, et professionnalisme. Entrecôte tendre succulente accompagnée de frites et salade frisée. Ma fille a aimé son cheeseburger. Tres bien pour Montparnasse. Bien cordialement"

"Bonne soirée on a bien mangé, on recommande bien cet endroit ! Un grand merci à Morgane."

"Le service est rapide. Par contre, mon plat est arrivé presque froid, du moins la viande et la quantité de sauce sur le 1/2 jarret était très insuffisante, mais la chef de salle me l'a remplacé sans discuter et avec ce plat chaud cette fois, ce fût un plaisir."

"Nous étions venu pour le jarret. Apparemment il n'est plus servi mais toujours indiqué sur la carte. Nous avons pris un fish and chips et surprise le poisson n'était pas cuit. Nous l'avons indiqué au serveur et nous a servi un nouveau poisson cuit. Dans le menu, les raviols le dessus étaient noir [trop grillé],la tarte chaude au pomme était bonne, le gratin dauphinois était trop grillé et sec. Par rapport aux autres fois, la qualité a baissé."

"Très mauvaise organisation dans le restaurant et certains serveurs perdus dans leurs tâches. Beaucoup d'attente à l'entrée, alors qu'il y a beaucoup de tables vides au sous-sol, mais non débarrassées. Dommage pour le client et pour le CA de l'entreprise... Certains serveurs ne savent clairement pas faire leur métier. Ils ne sont pas proactifs pour prendre la commande, demander si tout se passe bien, apporter de l'eau, du pain. A chaque fois, il faut qu'on leur demande, et parfois à deux/trois reprises. Le plus choquant : on mangeait notre dessert, et une serveuse nous demande si c'est bon. Première fois qu'on nous demande ça, on est surpris mais ravi. Puis d'un coup, elle demande de mettre un avis sur Google maps à l'un de nous, car il y a une prime de 300€. Puis à chacune des personnes de la table 😂 Et elle attendait et surveillait qu'on mette un avis positif, alors qu'on n'avait même pas terminé le dessert !!! Aberrant dans la restauration ou dans n'importe quel contexte"

"Nous sommes venues à 3 samedi et ne disposions de très peu de temps pour déjeuner car nous avions un spectacle après. Nous avons été remarquablement bien reçues, le service, l'ambiance et la gentillesse de toute l'équipe nous a particulièrement touché. Le repas était de délicieux et nous a tout à fait convenu. J̌e connais l'hippo depuis années mais une mention spéciale à celui de Montparnasse. Vanessa"

"Cynthia a été superbe elle nous a bien accueilli, très gentille, sans façon. Elle s'est très bien occupée de nous. Merci beaucoup !"

"Le service de Morgane est impeccable ! Merci pour son professionnalisme qui nous a permis de passer un bon moment."

"J'ai commandé un pavé wagyu. Il était grille au feu de bois et la cuisson était bonne. Le problème est la température : il était froid. Au niveau du service un des serveurs était efficace mais il n'était pas de notre secteur. Il a du parer aux manquement de la serveuse qui nous a montré qu'elle n'avait pas envie d'être là : elle partait sans attendre nos réponses, se trompait dans les commandes et nous ignorait sciemment. Un grand merci à son collègue pour nous avoir pris en charge."

"Bon bon... Ce Hippo a vraiment diminué en qualité... Le jambon grillé arrive froid avec le pot de sauce dessus carrément alors qu'il y a de la place sur la planche.... Obligé de réclamer le pain... La mousse au chocolat arrive figée tellement elle sort du congélateur...La serveuse avait le sourire heureusement.... J'ai connu cet endroit il y a plus de 15 ans et il n'y a pas photo par rapport à l'époque..."

"Ils nous installent sans menus et couverts. On attend 15 minutes et toujours rien. Le personnel est complétement absent, un serveur vient nous demander si on a passé la commande, on lui répond que non, et il repart aussi vite qu'il est venu. On a décidé de partir."

"Nous sommes venus en famille à 10 dans l'espoir de passer un moment convivial, malheureusement les plats sont arrivés une heure après la commande froids, en décalés, cuissons plus qu'approximatives... Le manager a pris notre demande à la légère en rigolant de la situation. La qualité était médiocre et les quantités vraiment minimes.... Nous sommes vraiment très déçus..."

"Nous avons été accueillis de façon extrêmement cordiale, très rare aujourd'hui particulièrement dans les restaurants de chaîne. Il en été de même tout au long du repas où la serveuse et le serveur ont été aux petits soins avec un service rapide. Rien à redire sur les plats qui sont fidèles à la carte proposée par Hyppopotamus."

"Pas ouf du tout ! Un vrai sketch ! À éviter ! Bien bien déçu. De l’attente, encore de l’attente et encore de l’attente pour au final nous expliquer que notre planchette apéro a été oublié alors qu’une quinzaine de serveurs-ses brassent de l’air ! Mais pour le paiement de l’addition pas du tout pressé !"

"Par où commencer ? Dire que nous avons passé une mauvaise soirée est un euphémisme. En point perfectibles : temps d’attente très long, erreurs sur les plats servis, un des plats froids, un autre pas à la bonne cuisson. Bref là cata. En points positifs : serveuses sympathiques faisant ce qu’elles pouvaient et pour certains d’entre nous un plat qui était bon. Nous ne reviendrons plus. Dommage nous aimions bien l’enseigne."

"Rapport qualité prix ok, les toilettes étaient vraiment très très sale !! Ma fille a pris le menu enfant avec la surprise et au moment du dessert on lui a dit qu’il n’y avait plus de surprise et rien pour compenser c’est dommage."

"J'ai apprécié mon expérience dans ce restaurant. Les plats étaient savoureux et le service était correct. C'est un endroit que je recommanderais pour un repas agréable."

"Pour un soir de nouvel an, superbe organisation de la réservation à l’accueil et au service à table. Le personnel très agréable et souriant. Les plats aussi bonne à manger que beau à voir. Ils étions 4 et nous avons été ravis. Nous reviendrons."

"Super accueil. Très joli cadre. Service impeccable et la viande excellente. On a très bien dîner. Tout était bon et frais de l entrée au dessert. On recommande"

"Nous avons apprécié la qualité du service surtout avec le monde présent le soir du réveillon. Le repas était bon. Dommage que l'apéritif ne soit pas assez frais et que mon entrée (oeuf cocotte à la crème) soit tout juste tiède. Mais c'était bien dans l'ensemble."

"Nous avions réservés et heureusement car il y avait du monde, nous avons pu être placés rapidement. On a attendu un peu avant qu'on vienne prendre notre commande mais une fois fait tout s'est bien passé et le repas était super"

"On était une grande table la semaine dernière en plein milieu des fêtes de fin d’année. Le service était impeccable (par Abdul) , la nourriture était top, ainsi que l’ambiance! On recommande vivement."

"Offre cinéma pas acceptée par le manager, aucune compréhension, les conditions ne sont pas précisées à l’extérieur. Quelle dommage de donner une image aussi moche pour une remise injustement refusée."

"Longue attente, nous sommes restés 2h au total pour manger une entrée et un plat (les plats étaient à peine chauds). L’accueil est absent, on nous ignore, plusieurs erreurs commises sur les commandes, nous attendons toujours la sauce. Lorsque le temps est venu de régler la note, on a l’impression de déranger ce qui est un comble."

"Longue attente, plat froids et les portions de plus en plus petites. Unique point positif, le service était très bien."

"Un grand classique pour les amateurs de viande avec une alternative sympa : le fish and ships. J'ai apprécié la mini fondue en entrée ; le gratin dauphinois, les frites, les légumes accompagnent magnifiquement un pièce de viande fondante et cuite à la perfection. Cet établissement est particulièrement chaleureux. Le personnel est très souriant. Sur le boulevard du Montparnasse, ce restaurant est très bien placé car, après le déjeuner vous pouvez aller, en transports en commun aller partout."

"Bonjour je commande sur Uber eat sans parler de la qualité je commande un fish and chips. Avec des suppléments... Dans mon fish and chips j'ai le poisson mais je n'est pas les frites. J'ai payé 25€ en tout avec la livraison j'ai pris des sauces en supplément j'ai pas de frites pas de couvert. Personne ne répond au téléphone Je suis sur mon lieu de travail d'où ma commande et impossible de vous contacter."

"Le service a été expéditif, les personnes en cuisine sans charlotte, se lèche les doigts devant les clients, les serveurs sont aigris pas souriant ni accueillant c’était naz"

"Les serveurs sont aigris, ils prennent les commandes sans le sourire, sans gentillesse, on a l’impression de déranger. Question hygiène dans le restaurant c’est un peu limite limite.. y'avait même un rat mort devant le restaurant il a du manger les restes lui aussi. Bref y'a d'autres resto plus sympa autour"

"La serveuse que l’on a eu n’était pas aimable et pas souriante .. aucun effort pour prendre les commandes et comprendre les clients. Nous avions un groupe de personnes étrangères ne parlant pas français à côté de nous. La serveuse leur a répondu sur un ton sec : «  je vous ai dis que je ne parlais pas anglais » .. les clients étaient désemparés et la serveuse s’impatientait et nous avions l’impression de la déranger .. On lui a demandé si elle n’avait pas un collègue qui pouvait l’aider ce à quoi elle a répondu : « on doit s’occuper de notre rang, c’est au client de s’adapter.. » Cela donne vraiment une mauvaise image du restaurant et de la France.. De plus elle leur a renversé un plat de frites sur la table sans excuse, apporte les plats sans paroles et sans sourire (à part pour payer) Les plats n’étaient vraiment pas exceptionnels, burger froid, viande que l’on a demandé bien cuite mais qui était saignante et frites durs sans goûts .. Toilettes vraiment sales (pour utiliser un mot convenable) avec du sang sur les murs .. Franchement, c’est la première fois que je vais dans un resto comme celui ci vraiment une déception"

"Bonjour je suis venu le 10 janvier 2025 pour le repas du midi. J'ai beaucoup apprécié mon plat c'était excellent et l'accueil est super. Je recommande vivement ce restaurant. Je reviendrais sûrement quand je serais de passage à Paris"

"L'acceuil est inexistant, il faudrait attendre plus de 10 min pour qu'on vient vers vous pour vous attribuer une table !!! Pour les grands mangeurs je vous déconseil car les portions sont devenus minuscule proportionellement aux prix . Service long et meme pour l'encaissement il faudrait aller vers la caisse sinon vous allez dormir là bas !"

"Service souriant. Nos steaks hachés pas assez chauds mais très bons après une remarque. Le cafe nous a été offert avec le sourire.."

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Nous étions 6. Nous avons commandé à 13h25 en précisant au serveur que nous étions pressé. À 14h50, je demande au responsable et serveur de nous mettre les plats à emporter car nous n’avons plus le temps. Le serveur nous dit que les plats arrivent; il nous ramène 2 plat sur 6. À 14h54, nous avons toujours que 2 plats et pas les autres. Le serveur et le responsable ne s’excusent même pas. Le serveur se fout même de ma gueule en m’imitant quand je tourne le dos. Les plats nous sont jamais arrivés et tou mes collègues sont partis à 14h, il n’y avait toujours aucun plat !!! Aucune excuse rien ! Le serveur (grand, de couleur avec des longues tresses) m’a tres mal parler et s’est permis de me tutoyer, ne s’est jamais excusé, n’a jamais reconnu ses torts. Inadmissible, honteux vraiment; il ne mérite pas de travailler avec d’la clientèle."

"J’ai mangé là bas tout est succulent les services agréables malgré qu’il n’y ai pas trop d’ambiance mais quand même avoir des restaurants comme ça c’est incroyable"

"Une belle soirée. Un service attentionné et un repas délicieux. Je fêtais mon anniversaire avec une amie. Nous avons adoré la Pavlova aux marrons."

"Super service et ambiance conviviale Je suis ravie car pour une chaîne j'aurais pas pensé que cela était aussi bon Dommage qu'une cliente a passe ses nerfs sur un serveur... Bon courage aux équipes je recommande"

"Personnel très accueillant et très efficace Depuis des années nous ne sommes jamais déçus par la qualité des produits Service rapide, souriant et bon rapport qualité prix Je recommande vivement"

"La cuisine a beaucoup perdu en qualité par rapport à sa performance d’il y a quelques années. L’ambiance est pressante et pas trop calme. Sauf pour les anniversaires que les serveuses et serveurs ont bien su animer le jour où je m’y suis rendue."

"Saliou et ses collègues nous ont fait un accueil des plus adorables. Nous avons été très bien servies avec gentillesse humour et bienveillance.. nous recommandons vivement !!!"

"Un super accueil de Djamila, très chaleureuse et aux petits soins. Une cuisine très correct pour une chaîne, des sauces maison et succulentes. Des accompagnements à volonté et aux choix de tout ce qu’il y’a sur la carte. Des viandes bonnes, tendres et à la cuisson respectée. Franchement ça doit bien faire 7 ans que je n'étais pas revenu chez Hippopotamus et que j'ai vraiment pris l'habitude des petits restaurants indépendant. Mais j'étais dans le quartier avec un ami, il était 16h et le service en continue nous a convaincu de franchir la porte et clairement je ne suis pas déçu de mon choix. Je n'en ferais pas un choix régulier parce que je préfère soutenir les petits restaurateurs mais une fois de temps en temps je saurais où aller ;)"

"Une super expérience chez Hippopotamus ! La serveuse était vraiment au top, attentive et souriante, ce qui a rendu le repas encore plus agréable. Le service était rapide, parfait pour profiter sans attendre, et les plats étaient délicieux. On reviendra sans hésiter, merci pour ce moment !"

"Merci Yakhara pour votre bonne humeur... votre gentillesse ! Serveuse au TOP ! Excellente soirée passée grâce à vous et Excellente cuisine ! A tres vite j'espère 👍"

"Un lieu que de base est agréable un service inexistant et non qualifié une qualité de viande correct mais que ne correspond pas au poids indiquer 60 de gras 40 de viande et sûrement pas un kilos politique mensongère je ne reviendrais plus ce restaurant devrais ce faire contrôler souvent pour que les clients ne soit pas arnaquée mention au directeur qui vous fait geste commercial en vous offrant 8 eu sur 170 e addition et après il vous sort bla-bla pour vous dire que c est le max alors fuir absolument cet endroit où refait votre personnel !!!!"

"Un accueil réactif malgré le monde, un service suivi et soigné. Et le sourire communicatif de Saliou. Que demander de plus 🤩 Merci de la part des Belges"

"Agréablement surpris, la viande est de qualité, les frites également. Le service efficace et les prix restent raisonnables comparativement aux brasseries alentours. Nous reviendrons"

"Très bon restaurant, personnel agréable, disponible, serviable. Je recommande d’autant plus qu’il est vraiment à côté de la gare. Nous avons bien dîné. Au plaisir de revenir"

"De l'apéritif au dessert, tout s'est bien passé. Nous avons la chance d'avoir été servis par Morgane et Marina . Mention spéciale pour leur professionnalisme, leur service, leur sourire. Nous reviendrons."

"Ayant l’habitude de manger dans cette chaîne de restaurant, je n’ai jamais et déçu sur aucuns des points. Merci à Morgane et à Marina pour la qualité du service et pour leur sourire 🙂"

"Dédicace à Saliou pour sa joie de vivre et son service impeccable qui a complété notre délicieux repas. Je reviendrai car excellent moment et très bon repas."

"Merci à Saliou pour sa bonne humeur et son sourire ! Nous y sommes allés en famille samedi au soir, c’était un superbe moment ! 🤩"

"Saliou, MERCI pour votre gentillesse et votre accueil chaleureux. Votre sourire et votre bonne humeur."

"Notre serveur était très attentionné et aimable, la nourriture était très bonne (entrecôte, gratin dauphinois), il faisait juste un peu froid dans la salle mais globalement je recommande."

"Très bonne soirée avec un service rapide et professionnel ! Repas délicieux ! Merci à Abdoul pour son accueil et sa gentillesse. Je recommande !"

"Super accueil service rapide. Nous étions pressés et tout le personnel s'est prêté au jeu pour nous servir selon nos délais demandés"

"Très bon service. Rapide et efficace. Nous avons très bien été reçu et nous avons très bien mangé. Je recommande"

"Au début le service était rapide, mais quand nous avons terminé nos plats. Nous avions attendu longtemps pour que quelqu’un viennent, on faisait que d’appeler le serveur et rien. Une dame est arrivé et sa réponse a était « ce n’est pas avec moi, c’est avec mes collègues. Je suis de l’accueil, je ne suis pas serveuse ». Dites moi si c’est une réponse à donner à un client? Si vous n’êtes pas serveuse, alors qu’est ce que vous faites ici?. Ensuite j’ai commander une sangria, excusez moi, mais elle était vraiment dégueulasse. Il l’enlever de la carte. Mais à pars les plats et les desserts était très bon."

"Excellent accueil et un personnel très prévenant. Cuisine digne de sa réputation et le tout dans un cadre très agréable. Un bonus pour les voyageurs avec un écran affichage des horaires des trains. Une adresse à retenir."

"Saliou était super gentil, réceptif, surtout il a très bien géré. Yakhara je m'aiderais la revoir les jours quand serai revenu ici. Elle super gentille."

"Saliou s’est tellement bien occupé de nous. Très professionnel et bienveillant. La viande était très bonne. Je recommande"

"Très beau déjeuner en famille, accueil chaleureux et une cuisine délicieuse. Les serveuses dont ( yakhara) très gentille et sympathiques. Recommande vivement !!!"

"En réservant, j’avais demandé une table au calme, résultat on s’est retrouvé avec une ambiance de centre aéré / crèche / cour d’école… on s’entendait à peine parler… !!! 🤬"

"Merci beaucoup yakara pour ton accueil tu es tres professionnelle et très serviable et tu es d'une grande gentillesse à très vite . Merci moussa pour ton service ta rigueur ton sourire on a passer un agréable moment A très vite"

"Attente interminable pour en plus avoir un repas froid. La serveuse était désagréable car trop occupée. Manque de professionnalisme. Je ne recommanderais pas…"

"Service déplorable, premières entrées servies avant qu’elles soient toutes commandés. Plats arrivent avant de débarrasser. Le serveur garde sa casquette et se permet des leçons de morales. Fini par nous faire compter nos règlements et encaissé en 15min ; aucun geste même après réclamations, fini en beauté par refuser de dire au revoir. Plus JAMAIS !"

"On y a été la soirée du réveillon de Noël et il y avait beaucoup beaucoup de monde. Nous avions heureusement réservé par internet. Le service était un peu débordé donc nos plats ont été mélangés avec d'autres tables et certains clients étaient assez mécontents. Pour notre part nous avons passé une bonne soirée en nous régalant!"

"Accueil vraiment sympathique et attentionné. Le service a été hyper rapide. La responsable qui s est occupée de nous ainsi que Morgane au service ont été très professionnelles et vraiment très agréables."

"Un très bon repas avec un excellent service. Yakhara et Yasmine sont très agréable!"

"Merci a la meilleure serveuse Awa et le responsable Saliou. Mention spéciale a Awa pour la découverte de la crème brûlée !"

"Très bon accueil, très bon service. Merci à Exaucée, charmante, souriante et très professionnelle. Mon burger savoyard était excellent 👍"

"Notre serveuse « Exaucée » est formidable… souriante et dynamique avec un excellente mémoire sur la commande ! On reviendra"

"Yakhara, Djamila, Un Accueil chaleureuse, merci pour votre professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir ! Bien à vous, Tania"

"Très bon restaurant, la nourriture était au top. Petit plus pour le personnel qui est vraiment au petit soin. Je remercie la serveuse Yakara pour son amabilité."

"Saliou et son équipe nous ont accueuilli avec beaucoup d'attentions et d'humour, soirée super sympa. De notre entrée à l'Hippo jusqu'à notre départ tout a été parfait. Nous recommandons chaleureusement."

"Je tiens tout particulièrement à remercier Marina pour son professionnalisme, son dynamisme et son sourire! Moi qui travaille à côté j'ai eu 2 mauvaises expériences avec le service qui n'était pas du tout au top sachant que je suis très patiente. Mais vraiment ce jour-là j'ai croisé Marina qui a été incroyable et relevé la note directement ! Merci à elle ♥️"

"Personnel très aimable et accueillant. Une mention spéciale à Exaucée qui nous a installé et servi et mis bien. Et au manageur monsieur Saliou qui est très sociale et courtois. Ce dîner est à refaire !! Merci à la maison pour ce moment inoubliable ❤️❤️"

"J’ai été servie par Exaucee c’est une excellente serveuse et elle mérite beaucoup. Elle est professionnelle, patiente, souriante, et posée; on a su prendre notre temps et faire les meilleurs choix avec elle. Je reviendrais dans ce restaurant que si elle est la. ❤️"

"Tres bien accueillie et servie par Exaucée Très bon service et rapidité pour un midi Super 🤗 le menu déjeuner 👍🏽"

"Franchement une usine a fric. Parmis les 4 interlocuteur, seule une petite jeune blonde a été parfaitement professionnelle, acceuillante et serviable. Niveau cuisine et bien c'est de la cantine. Dommage lorsque l'on se retrouve un midi avec un plat et dessert a 25€. Pour une simple chaîne, ça fait cher"

"Saliou est une personne incroyablement gentille Un traitement parfait, il a pris le temps malgré le nombre de personnes que nous étions."

"Très bon comme d’habitude malheureusement le services était nul. Serveuse plus occupée à discuter avec ses copines de la table d’à côté plutôt que de prendre la commande et quand on vient demander pour se faire servir, haussement de sourcils et temps d’attente très long. Dommage"

"Bonjour, je tiens à remercier tout le staff en particulier Marina qui a été au petit soin du début à la fin. La cuisson du plat que j’ai commandé était bien cuit. Au plaisir de revenir."

"Œuf poché et son accompagnement de croûton et un burger steak végétarien le steak n'était pas là bonne cuisson trop dur donc à revoir Messieurs svp et l'accueil été au rendez-vous donc j'ai apprécié ce moment"

"Il est 18h50 un lundi. Nous venons de nous faire recalé car nous avons commandé des cafés avant notre train. Je cite nous ne devons prenons pas à cette heure si pour un simple café ou alors il faut que vous ne restiez pas longtemps le restaurant est vide de plus nous sommes déjà venu et ça n'avait pas posé problème. Nous aurions pris des cocktail a 10 euros tout aurait été moins problématique.. a fuir vraiment nous sommes parti. Si c'est comme ça que vous traitez vos clients ça craint."

"Saidou a très bien assuré son service, il était accueillant, gentil et très agréable La nourriture etait bonne"

"Très bon repas! Merci à Yakhara et Exaucée pour le service ! Très professionnelles et agréables"

"Expérience au top. Les serveuses Yakhara et Exaucé ont été très aimable et professionnel. Je recommande"

"Superbe accueil de la part de yakhara , un rayon de soleil merci à vous Je remercie aussi exaucée pour sa réactivité, sa gentillesse et sa disponibilité. Le tout avec un très bon repas . Au top !"

"Personnel très accueillant ! mention spéciale à Saliou et Exaucé pour leur bonne humeur :)"