Hippopotamus Steakhouse

"Personnel correct ! Un peu d'attente mais on se fait plaisir par la suite... Je suis client avec une carte de fidélité, payer un repas complet 08.00€, que demander de plus... Merci..."

"Nous avons reçu un bon accueil, et je donne une note excellente pour le service si chaleureux, si attentionné, de la serveuse qui s'est occupée de nous. Soucieuse de bien nous servir, mais ce soucis et cette chaleur était sincère : Une personne sincèrement attentionnée d'une belle gentillesse comme on aimerait en rencontrer plus souvent. Nous avons apprécié l’honnêteté de la maison concernant la transparence de ce qui est servi. Nous avons convenablement mangé, pour un prix correct. Nous avons apprécié le cadre du restaurant (l'espace, les plantes, la déco, etc... c'est propre, nous nous sommes sentis bien) Pour l'avocat crevette, dommage de tout cacher sous de la salade, essayez de mettre l'entrée en valeur ! ;-)"

"Nous sommes revenus un an plus tard et je dois dire qu’ils ont gagné deux étoiles ! Service ultra rapide, personnel souriant et dynamique ! Rien à redire cette fois ! Ça a bien changé et pour le meilleur ! Nous y retournons d’ailleurs demain soir pour le dîner ! Impeccable !"

"Accueil au top! La manageuse aux petits soins avec nous...visite pour un anniversaire surprise Toute l'équipe a participé à la mise en place!!!! La nourriture est bonne! Je recommande à 100%"

"Lieu agréable. Accueil parfait. Personnel accueillant et à l'écoute. Très bon moment de partage Merci à vous"

"Cate chaleureux, bon accueil au niveau de l'équipe. Les serveurs sont aux petits soins et bien évidemment le repas était excellent."

"Rien à redire sur la viande. Brochette Xxl excellente. Service sympa et cadre agréable. Le vrai problème, c'est une organisation déficiente en salle qui rend le service long, trop long. C'est d'autant plus dommage que c'est le seul grief que je ferai à ce restaurant... Même l'addition fut correcte"

"Super sympa ! L'accueil était top, les serveurs étaient adorables, toujours en train de faire des petites blagues et de voir si tout se passe bien à table sans pour autant être oppressants. J'ai adoré la multiculturalité au sein du personnel et également le fait que ce soit une équipe de serveurs composés majoritairement de jeunes, cela renvoie énormément de fraîcheur dans le contact avec le client ! (Notre serveur s'appelait Kevin et il nous a servi comme des petites reines, il était adorable, poli et super gentil. D'ailleurs si la direction voit ce message, un conseil ; gardez le dans l'équipe, c'est un très bon élément !!!) La nourriture était très bonne, la cuisson de la viande au top, les prix raisonnables, présentation des plats vraiment sympathique. *MENTION SPÉCIALE POUR LES FRITES : Rares sont les fois où j'ai mangé de bonnes frites en FRANCE et là, c'était le cas. Pas aussi bonnes qu'un bon cornet de frites en Belgique mais ça se vaut, lol :-) Bref, je vous le recommande vivement :-) ! Bisou de Bruxelles"

"Très bonne cuisine, attente correcte. Spacieux, et convivial. Personnel très aimable."

"Restaurant accueillant, propre respectueux des gestes barrières. L'equipe est a l'écoute du client et est très gentille et serviable. Le repas était très bon."

"Un excellent restaurant que je recommande, le personnel est souriant et les plats plutôt bons. Ayant croisé ce soir une petite jeune fille un peu malade, je l'ai accompagnée dans le restaurant pour demander l'accès aux sanitaires, ce que le Monsieur à l'accueil a accepté sans aucun problème. Lui, la jeune femme qui était derrière le bar et le serveur ont été très compréhensifs et très gentils, chose de plus en plus rare de nos jours. Un grand merci à eux, en plus de servir des repas de qualité, ils sont top humainement."

"Personnel et accueil sympathique. Cadre agréable. Mais la nourriture catastrophique. Chips d'apéritif immangeables : le pot d'épices avait été renversé dessus ! Les sauces accompagnant les frites étaient diluées à l'eau (et pas qu'un peu), donc totalement liquides et sans saveur (rien à voir avec l'onctuosité des sauces dans les autres hyppopo pratiqués jusque-là). Le plat (hamburger) était sans saveur et presque vide (mais riche en salade...) : la sauce semblait elle aussi diluée. Une catastrophe."

"Scandaleux. Le restaurant a changé au fil des années… 1- Service déplorable: elle vous évite, quand vous lui parlez elle ne vous répond pas. Coca servi sans verre, et elle dit ne pas pouvoir donner de verre car menu enfant, seule une paille est proposée 2- 1h d’attente pour avoir les plats malgré les relances par contre très rapide pour avoir l’addition 3- La cuisson des plats pas bonne. Saignant quand on a demandé bien cuit et saumon arrivé.. cramé !! Voir photo."

"Cadre chaleureux et accueil très sympa. Par contre le rapport qualité prix n'est pas à la hauteur. Les salades sont très très peu garnies (2 euros max de matière première pour 14 euros), les viandes ne sont pas tendres et la cuisson est mal maîtrisée. Les frites sont trop peu cuites. Les sauces sont trop industrielles. Les portions de dessert sont plutôt généreuses."

"Bon restaurant de chaînes. Service rapide, bonnes cuissons des viandes."

"Lieu agréable. Deux grandes salles (rdc et 1er étage). Le service est un petit peu lent entre l’entrée le plat et le dessert. Mais si non rien à signalé on s’est régalé."

"Nous avons attendu au moins 30 minutes après avoir reçu nos boissons, puis quand j'ai eu ma salade César, j'ai eu l'impression que la salade n'était pas si fraîche et un peu amère, puis j'ai réalisé qu'il y avait des insectes dans ma salade. Évidemment, je ne vous conseille pas d'y aller. C'est vraiment honteux."

"J'y vais à chaque fois que je me rend à la cité des sciences avec mes, filles à chaque fois je ne suis pas déçu, les plats sont bon, le service pro, rapide et aimable. Vraiment jamais déçu à chaque visite, et c'est assez kid friendly dans des prix raisonnables. (je trouve que hyppopo réussi à se renouveler et garder une carte assez moderne et un cadre bien décoré sans tombé dans l'outrance du resto viandar...)"

"Je suis très content de trouver la viande d’argentine ici. J’ai pris un pavé de bœuf Argentine, avec un café gourmand. C’est vraiment très très gourmand! La note avec seulement trois étoiles, car le service est un peu lent😳 et l’équipe n’est pas trop aimable, c’est dommage!"

"Beau cadre accueil sympathique, le prix dans la moyenne mais le petit plus n y ai pas pour atteindre la 5eme etoile"

"Invités pour un déjeuner professionnel au sein d'un groupe d'environ 40 personnes, le service a été efficace et rapide. Bravo aux chefs de rang et serveurs. Le menu unique était également très correct avec une mention spéciale pour le dessert."

"Je ne sais pas ce qui s'est passé, mais la recette du burger a complètement changé. Avant on avait un beau burger bien massif, avec un steak haché épais. Là je me retrouve avec un pauvre truc tout plat qui ressemble au cheeseburger de mcdonald, mais vendu plus cher. J'ai pris soin de mettre votre publicité mensongère en photo pour que les consommateurs puissent comparer et constater de quoi je parle. Avec le plaisir de voir ce restaurant devenu une garderie avec des enfants qui hurlent et courent partout. Même au mcdonald c'est plus calme. Pour moi c'est terminé avec cette franchise. Vous avez juste perdu des clients."

"Endroit sympathique en face de la cité des sciences, beaucoup de personnel...mais pour un service qui n est pas efficace. Les plats sont bons ,dommage qu il n y ai pas la possibilité d avoir un mixte d accompagnements ( par exemple un peu de purée et un peu de légumes provencaux) soit disant pour éviter le gâchis. Le burger végétarien est minimaliste, le pain , le steak veggie et une rondelle de cornichon..pas de tomate ou de salade. Le menu enfant est très bien , la salade crétoise est top. Expérience mitigée = note de 3 étoiles"

"Nous venons pour déjeuner entre 13h et 14h, service lent, avons dû demander plusieurs fois nos boissons, de plus pas eu le temps de prendre mon dessert dans mon menu demandons un geste commercial la serveuse s'en va et reviens et nous encaisse sans avoir rien changé. Ah si un geste commercial est fait j'oublie, j'avais pris une formule 19€ plats dessert boisson, on me supprime la formule du coup on me compte mon plat et la boisson qui revient à 19€ aller comprendre le geste commercial Le manageur part dans ses explications farfelue mais au final je ne vois aucun geste commercial le prix final est identique qu'à la formule."

"Service déplorable, le serveur attend que la responsable ai tourné le dos pour papoter avec son pote au bar. Arrivés à 12h30 sorti à 15h. 2ème verre de vin commandé 3 fois... jamais arrivé. Bavette cuisson bleue commandée...arrivée a point ++ du coup retour en cuisine. Servie saignante au moment des desserts."

"Je suis venue plusieurs fois, le service est impeccable, la nourriture très bonne, les serveurs sont vraiment sympathiques ! Les barmans pareils. Par contre, l’accueil laisse à désirer… (au premier), on nous parle et regarde avec un air hautain. C’est vraiment dommage d’être aussi mal accueilli."

"Les plats sont très bon et copieux. Les desserts sont magnifiques. Très bien accueillis."

"Je n'était pas revenue dans cet hippopotamus depuis longtemps mais je pense ne plus y revenir du tout. D'abord attente d'un serveur sur notre partie du restaurant pendant plus de 10 minutes puis une fois arrivée il a pris son temps, très long pas souriant. Ma fille a attendu près de 25 minutes son dessert. Aucune excuse alors que ce soir la c'était calme et étions arrivées très tôt. La sauce du burger enfant n'est pas précisé sur la carte et n'était pas bonne si nous l'avions su nous aurions pris sans sauce."

"Bon accueil Portions peu généreuses, mais viande excellente Peu d'eau, à réclamer souvent, pas de pain Serveurs sympathiques"

"Le cadre est agréable mais la nourriture basique pour le prix un burger moyen et une petite frite"

"Déconseillé aux familles, la prise de commande a été rapide, les adultes ont rapidement reçu les entrées . Après 3 relances et 1h10 plus tard les enfants n'avaient toujours pas leurs plats. Même les surprises pour les faire patienter n'ont pas été apportées . Ce qui implique qu'en dépit de nos relances aucun serveur n'a jamais vérifié que la commande était lancée en cuisine. On passera aussi sur la serveuse qui ne répond même pas à notre question. Il a fallu se fâcher pour que la responsable de salle se saisisse de notre table. Tout a été envoyé, mais nous avons mangé dans la précipitation, et même pas simultanément. La responsable s'est excusé et a gentiment proposé de nous offrir les boissons si nous revenions goûter après la séance cité des sciences. Nous avons préféré ne pas tenter une nouvelle épreuve. Une étoile pour le décor."

"Service pire que médiocre Le plat chaud qui arrive en même temps que l'entrée et qu'on nous laisse sur la table. Viande demandée à point et servie bleue. Il a fallu demander plusieurs fois du pain, de l'eau, la salade manquante, la sauce manquante car tout arrivait au compte goutte. C'est une chose de faire des oublis je peux tout à fait le comprendre, mais que la Serveuse ose souffler lorsque je lui demande quelque chose de manquant c'est inadmissible. Heureusement que la nourriture reste bonne"

"Restaurant spacieux et moderne. Service correct, mais préciser qu'on est pressé si l'on souhaite manger rapidement car le service peut être long. Repas correct, cocktails insipides."

"Visite le 31 décembre, nous sommes arrivés vers 19h40, il n’y avait pas encore beaucoup de monde. On s’installe et on commande mais plus d’une heure et demi après nous n’avons toujours pas nos plats. Je ne conseille vraiment pas, le service n’est pas très appréciable… Autant aller dans un restaurant plus loin mais qui au moins sert ses clients plus rapidement"

"Nous avons passer un agréable moment nous avons était très bien accueillie et notre commande a était arrivé assez vite.... Au niveau de la viande la cuisson à très bien était respecter.... La dame Africaine qui nous a servir a était si douce durant tout notre repas merci a elle.... Point négatif pour le prix qu'on paie pour le menu enfant la moindre des chose aurait été d'avoir une surprise mais surtout pour canaliser ma fille des feuilles et des crayons de couleur pour passer le temps.... Sinon bon je verrai si je reviens"

"Hippo étant une chaîne, la qualité des plats est plutôt constante, donc je me concentre ici sur la qualité du service… : DÉPLORABLE !! A fuir si vous êtes avec des enfants : - d’après la gérante (du samedi soir) la « surprise » des enfants (coloriage avec crayons de couleurs) ne peut être remis qu’en partant pour éviter que les serveurs ne glissent sur les crayons de couleurs, laissés négligemment par terre par les enfants, pendant le service. Donc les enfants ne peuvent pas en profiter pendant le repas… quel intérêt…?? - les plats… ce serait trop long a expliquer tellement tout a été fait de travers pour notre table 😂 j’en rigole mais j’ai enfin eu le miens alors que toute la table avait déjà fini son repas… ce doit être de ma faute car je l’ai renvoyé en cuisine… mais vu la tête du plat réceptionné la 1ere fois vs celui que j’ai pu déguster au final, je ne le regrette pas ! Pour conclure : osez exprimer votre mécontentement !! Sur ce, petit conseil à la responsable avec qui j’ai pu partager mon mécontentement : ne pas « bêtement » appliquer les règles d’un franchisé qui veut faire « comme il veut » (comprenez « différemment des autres hippo ») et écouter un peu plus les clients… ce resto ne reflète pas l’esprit d’autres, bien plus sympa… dommage 😞"

"Expérience très décevante dans ce Hippopotamus. Accueil désagréable, a peine un bonjour, aucun sourire, aucune attention portée aux clients, j’ai dû aller chercher une chaise bébé pour ma fille de 15mois si non je ne sais pas où je l’aurai installée. Lorsque l’on demande la différence entre deux viandes la serveuse est incapable de nous répondre et nous dit clairement que la plus chère est petite donc pas intéressante selon elle, puis quand on lui demande de nous mettre un accompagnement supplémentaire celui-ci arrive en fin de repas, de même pour les boissons. Tellement pressée de débarrasser qu’elle nous prend nos assiettes sans nous demander si nous avons fini. Enfin nous lui demandons si nous pouvons avoir la surprise du menu enfant (car il faut attendre la fin du repas dans ce restaurant) elle me dit: « là j’ai pas le temps descendez en bas on vous les donnera…. » Service lamentable de l’entrée du restaurant jusqu’à la sortie. Heureusement que la viande est bonne. Je ne recommande pas ce restaurant. Dommage car bien situé et bel espace pour normalement y passer un bon moment."

"Très bon restaurant! La viande est délicieuse, c’est un bon endroit pour aller avec les enfants, les menus enfants sont tops, les menus aussi coup de coeur sont top parce qu´il y a plusieurs choix et le choix de boisson c´est aussi top!"

"Super moment partager avec ma famille aujourd'hui. Cuisine au top et bravo à Sandra pour sa gentillesse au service. Merci"

"Cela fait longtemps que je ne suis pas venu dans ce hippopotamus mais la qualité du service laisse à désirer avec une serveuse peu accueillante et désagréable. De plus, il n y avait pas d’apéritif pour passer le temps qui était particulièrement long. Les plats sont moins bon qu‘avant avec la recette du burger complètement changée qui n est pas pas très bon. L’entrecôte beaucoup trop cuite alors qu’on a demandé à point. Les desserts ont pris beaucoup de temps à arriver et lorsqu’il est arrivé les glaces étaient toutes fondues. Je pense que je ne reviendrais plus dans ce restaurant qui m a laissé une très mauvaise impression."

"De passage trois jours pour affaires en demi-pension au Remix hôtel, j'ai été ravie de toutes les prestations : très bon accueil, service efficace et rapide, menu coup de cœur au top rapport qualité/prix avec des desserts généreux ! Bravo 👌 je recommande vivement ce restaurant 😊"

"+ bon rapport qualité prix, jarret de porc pas trop salé (ce qui arrive souvent), salle spacieuse - personnel sympathique mais service un peu brouillon plusieurs erreurs de commande"

"DECEVANT ! Nous sommes allé en famille dans ce restaurant en pensant retrouver le même esprit que dans les autres ... mais se fut un désastre!! Pour commencer l'accueil, reelement à revoir mettre des ballons en avant mais interdire à nos enfants de les toucher sauf pour partir ? C'est clairement mal penser Le menu enfant pas le droit d'avoir la surprise pendant le repas mais en partant c'est inutile les enfants s'occupe avec quoi pendant le repas ? Êtes vous certain d'être un restaurant familial ? /!\ à la déception qu'auront vos enfants si vous prenez un cheeseburger dans le menu enfant car le pain sera certe de taille correct tandis que le steak sera minuscule ... pour le prix c'est quand même je trouve ça abusé . De plus lorsque l'on a montré au serveur lui même à rigolé et halluciné de la petitesse du steak en repartant avec pour au final qu'un autre serveur nous le ramène car le 1er n'osait pas revenir et nous ramener ça... Erreur de cuisson, d'accompagnement .... bref rien ne va Service ni fait ni à faire ! Demande de carafe fait à plusieurs reprises pour que la 1 er serveuse revienne en disant que l'on dérange ses collègues à demander celle si qui a eu du mal à arriver. Il n'y aura pas de prochaine fois pour nous"

"Les plats sont bons, ils sont fidèles à la franchise. Cependant le service est très mauvais. Le serveur se moque littéralement des clients, nous étions à l’étage un mercredi soir. Il était très lent et en plus il se permet un ton taquin. Sachant que la dernière fois que nous étions allés, il avait oublié nos commandes … il y’a des restaurant bien mieux à côtés ..! Il faut sincèrement revoir le recrutement."

"J'avais mes habitudes dans ce restaurant mais je n'y retournerai plus. Les serveuses ont été désagréables, ont pris du temps pour prendre les commandes, pour apporter l'addition... Bref déçue parce que j'habite à côté et c'était sympa de se faire un resto après le ciné."

"Valeur sûre. On sait pourquoi on y va et on n'est pas decu"

"un peu décu par le service car la commande pas du tout la bonne ... pratique car pas loin du métro & de la cité des sciences ... a revoir leurs serveurs dommage .... ne savent pas prendre une commande"

"Nous n'avons vraiment pas eu de chance lors de notre passage et, bien qu'ayant fréquenté ce restaurant à plusieurs reprises, ce fut une expérience très décevante bien qu'un accueil correct : - attente de plus de 20 min pour passer sa commande - 2/3 des cocktails apportés ne correspondaient pas à notre commande et qui malgré leur changement ne furent vraiment pas à la hauteur de l'énoncé du menu. - il a fallu relancer pour les plats qui ne venaient pas non plus - viande dont la cuisson ne correspondait pas à notre commande malgré le marquage saignant : viande trop cuite, presque bouillie et donc dure... Trop dure pour une surprise ( viande extra tendre normalement). Et au final, à peine un désolé. C'est dommage pour un steak house de cette réputation."

"Restaurant à deux pas de la cité des sciences. Les plats sont bon mais sans plus . Le service était correct et pas trop disponible le week-end ou nous étions."

"Rien dire a part le bruit. Espace ouvert à l'étage et la ce n'est pas agréable,on en prend plein les oreilles. C très bon, service gentil et au petit soin. Ça sera parfait avec quelques panneaux acoustiques et peinture anti bruit (oui ça existe)"

"C'est très grand et très bruyant. Le service souriant mais long, et nous n'avons pas reçu ni nos boissons ni nos plats ni nos desserts en même temps. Pas très convivial. Viandes grasses, pavé ridicule, .....bref moyen pour un tarif habituel chez Hippo. On ne reviendra pas ici"

"Un accueil agréable mais un service complètement décousu. Table de 6. Comment trinquer quand on vous sert 5 aperos sur 6 et qu'il faut attendre 20 minutes pour récupérer le verre manquant? En attendant il fait chaud on a soif. On réclame une carafe d'eau et du pain pour patienter. On nous répond favorablement une fois, deux fois, le pain arrive mais toujours pas d'eau... une troisième fois et c'est gagné. Idem pour les plats seulement 5 sur 6 et il manque les accompagnements. Il faut patienter. Et rebelotte avec les desserts. Arrivées à 20h reparties à 23h..."

"Service extrêmement lent. Entrés dans le restaurant à 12:20, nous en sommes repartis à 13:45 sans avoir pu consommer nos desserts !!!! Nous avions un rdv. Pas de geste commercial, pas d'excuses. Comportement médiocre du manager. Il n'y avait qu'un serveur qui courait partout, alors que le notre était très lent."

"Équipe au top, serviable, de bonne humeur, mais en sous effectif ce qui se ressent dans la qualité de service (beaucoup d'attente pour être placés en salle et servis). Il manquait la surprise avec le menu enfant dommage."

"J'ai commandé un hamburger qui m'a été servi dans un de leurs grands plats, j'ai coupé un bout et je me suis aperçue que le plat était complètement sale avec de la vieille salissure collé!!! J'ai appelé la serveuse, très gentille, qui a constaté et repris mon hamburger. Très bien!! Oui?? Sauf que on m'a amené le même hamburguer, qui était dans l'autre plat plein, de bactéries. Je lui ai dit au responsable qu'il n'a pas réagit du tout. Comme il s'en foutait je me suis levée et il m'a vu et laisser partir sans un mot d'excuse ni quoique ce soit."

"Très beau hippopotamus. J'ai adoré la décorations. Grand propre et agréable. Rien à dire sur les plats qui sont délicieux. Merci !"

"L'accueil a été très bien fait, la décoration du lieu est sympathique. Les plats ne sont pas de grande qualité mais le plus gros point noir de ce restaurant reste le service. Le service est lent et désordonné. Il n'y avait pas énormément de monde ce jour-là, à se demander si ce n'est pas un jeu à savoir à celui qui en ferait le moins. Dommage."

"Super bon , les serveurs sont sympas Le service rien à dire L'ambiance nickel"

"Passage catastrophique pour nous... Nous sommes arrivés à 11h45 en famille à 4. Un monsieur nous place, simple et efficace et puis après c'est l'horreur. Un service impersonnel d'une serveuse qui a une passion démesurée pour son téléphone portable et les blagues entre collègues au comptoir. Bonus? On a reçu des viandes qui avaient tourné et quand nous l'avons signalé, aucune prise en compte. On en a été malade... Bref: le doute s'installe, je n'y ferais plus manger mes gosses"

"J'ai été y manger ce soir, une très mauvaise expérience. Mes amis ont commandés 3 entrecôte, il y en avait qu'une seule sur les 3 qui en était une vraie. Les 2 autres étaient des mini-steaks crâmés au lieu de saignant et à point. Personnel mal aimable qui préfèrent discuter entre eux et être sur leur téléphone. L'attente est très longue pour le peu de personnes qu'il y avait. Je travaille aussi dans la restauration et ça, c'est vraiment pas un service de qualité."

"Je n’ai jamais vu de service aussi lamentable . De nombreuses et rieurs sur les prises de commande , une attente interminable, sans parler de l’attitude de certains serveurs . Je dis bien certains car beaucoup essayaient de faire au mieux . On constate un manque d’expérience et de professionnalisme dans ce restaurant et c’est bien dommage ."

"La cuisine ne me parait plus aussi goutue ! Heureusement, l'équipe était au top, un service vraiment agréable et convivial. Sympa le café gourmand !"

"Très déçu, la cuisson des viandes ne sont pas respectées, la salade composée très fanée et ils osent la servir à des clients. Les frites froudent. Je suis vraiment, vraiment déçu de cet établissement. Sinon le cadre est bien"

"Nous sommes arrivés à 22h45 à 4 (il y a note sur la porte ouvert jusqu à 00h) or la serveuse nous a dit qu il n y avait plus de table de 4 personnes… étrange puisque l étage est vide et qu il y a plusieurs tables de 4 voire plus. Nous demandons gentiment à la serveuse de nous installer à une table de 8 et elle refuse…"

"Ambiance du restaurant agréable, au pied du métro et de la cité des Sciences. Propreté ok. Cuisine moyenne à la vue des tarifs. Service décevant, prise de commande qui semble difficile, pas de proposition de commander un dessert ou boisson chaude après le plat cependant personnel poli."

"On a été reçu par une Hôtesse d’accueil grande de taille très jolie très poli et accueillante en nous faisant des blagues ! 👍🏻 cependant je manger tranquillement avec ma collègue et on entend une hôtesse de caisse dire « ne met plus de client chez moi je suis fatiguer met le chez » dont je ne sais le nom Il faut revoir vos serveuse sa nous donne pas envie de revenir avec ce genre de propos concernant les plats viande froide portion de frite très peu et le service est lent il faudrait mettre un ordre à tout sa"

"Super restaurant, nourriture excellente avec une option végétarienne et un service au top. Merci 🙂"

"Et beh voyons un lieu aussi chaleureux et chatoyant dénote avec un service pas top sans parler du plat....Mais quel plat cette fois juste un petit bout d'onglet de bœuf irlandais surmonter de quelques frites quelconque tous ça pour 24 euros quel gâchis ."

"Bien. J’ai très bien mangé, le personnel est agréable et c’est un très bon rapport qualité prix."

"Ravie de notre passage chez Hippotamus juste avant notre visite à la cité des sciences. Accueil très agréable, nous avons été servi très rapidement surtout les enfants ce qui est appréciable. Coup de coeur pour le personnel qui étaient vraiment à l'écoute. Plats copieux et délicieux."

"Le serveur Elie était top nous étions environ 30personnes mais il a su gérer entre les commande les plats suggestions et divertissements pour nos 8enfants toujours avec le sourire très aimable une perle pour cet établissement et le resto est top et chic vous le recommande🥰"

"Venus samedi soir un peu avant 18h avant un concert au Zénith. Accueil mécanique et impersonnel par le gérant. Commande prise rapidement par un serveur très agréable mais repas servi plus de 45 mn après la commande !!! Il était 18h et restaurant pas plein du tout ... Entrecôte banale légèrement trop cuite, rien justifiant son prix ! repas vite avalé puis départ pour le concert."

"Le service est lent, peu attentif, le serveur renverse le sang du steak sur le fauteuil, vestes et sacs. Il faut insister pour que la table soit nettoyée. Bref aucun intérêt."

"Le pire Hippopotamus que j’ai jamais testé…se tromper de plat pour l’entrée…le plat principal (trio de bœuf que j’ai pris) est froid…l’accompagnement est froid…je me doute si le plat a été vraiment fait sur place…quand je manifeste le souci, la serveuse en tenue noire me parle super mal…j’ai payé 50€ et je mérite ce type de service ? Franchement je y retourne plus jamais…"

"Si on oublie l’accueil déplorable et l’impression de déranger les serveurs, notre arrivée au restaurant avait pourtant bien commencé. Au moment de nous installer, les serveurs pas du tout souriant et très désagréable nous on balancer la carte sur la table en mode « débrouiller-vous ». Au moment de commander la serveuse nous à fait répéter plusieurs fois de manière arrogante et bien que plusieurs accompagnement sois proposé sur la carte, elle n’a pas dénier nous proposer de choisir ce que nous souhaitions. De plus j’avais bien précisé que je ne voulais pas d’oignons dans mon burger car j’y suis allergique, et tout en l’ayant précisé de nombreuses fois au moment de la prise de commande, je me suis retrouvée avec des oignons dedans, et en demandant à ce que celui-ci soit changé, on m’a dit d’une façon toujours plus arrogante que ce n’était pas possible et que je n’avais qu’à l’avoir précisé au moment de ma commande, et ils ne voulaient pas entendre raison la dessus. Outre ce petit incident lors de la prise de commande, les serveurs était en train de regarder dans le vide et ignoraient le public au lieux de se renseigner sur la façon dont se passait le repas de leurs clients ( sympa l’image de marque…). Enfin au moment de partir, l’addition nous a été apporté après que la serveuse se soit occupé d’autres clients le TPE à la main alors que nous lui avions précisé que nous étions pressé. Finalement heureux de partir de se restaurant peu convivial, heureusement que les plats (malgré l’irrespect de nos commandes), étaient relativement bon. Je pense qu’il serait préférable de revoir le service client et de choisir des employés respectueux et aimable."

"Vraiment pas terrible par rapport au prix... Frites industrielles de mauvaise qualité, burgers assez petits et au goût vraiment rien d'extraordinaire, mousse au chocolat qui avait encore la texture et le goût de la poudre... En plus on a été 2 sur 5 à avoir été malades après avoir mangé là-bas..."

"Nous critiquons seulement l'accueil. N'ayant pas pu manger. Ce mercredi 27 décembre a 21h20 nous sommes rentrés pour manger rapidement. A peine rentrés que la dame de l'accueil nous a dit qu'ils étaient complet avec 15 chaises vides devant nous. Clairement ils se sont moquer de nous. Une non envie de nous servir."

"Bon restaurant, les burgers étaient très bon. La bavette l'était aussi mais un peu maigre. Je recommande"

"Plutôt bon même si je trouve le lieu assez bruyant."

"service très rapide (quand vous êtes assis) après c'est paris donc normal d'attendre à la porte quand il n'y a plus de place. plats correct et très bon. WC irréprochables, ce qui m'a donné envie de mettre 5. Un petit sourire des serveurs serait le bienvenu ;)"

"Serveuse pas du tout aimable !!! Lors du paiement de l'addition , impossibilité de payer en espèce car la serveuse n'a pas de monnaie . Et elle me dit que c'est à moi de faire l'appoint , je n'ai jamais vu ça dans un restaurant."

"Mauvais service, serveuse agressive. Très petite quantité sur le burger, frites industrielles. Pour le prix, il est préférable d'aller chez Macdonald, vous aurez plus de qualité c'est pour dire."

"Première fois que je venais dans un restaurant de cette filiale, c'était assez chouette! Un bon rapport qualité-prix, un service rapide, des hôtesses/ chefs de rangs et commis souriants et très agréables, sans parler du directeur du restaurant qui était chaleureux et prenait le temps d'échanger avec nous. Étant moi-même du milieu, je pense que c'est un très bon formateur au vue du comportement très paternel et soudé qu'il entretient auprès de ses équipes Merci à toute l'équipe pour cette première fois concluante, j'espère pouvoir revenir !"

"Ma pièce de bœuf a été difficile à terminer en bouche… Premièrement, je n’ai pas eu la cuisson de viande que je voulais. Ensuite, la viande était très dure à mâcher. Même les haricots verts n’étaient pas bonnes. C’est vraiment dommage car le cadre est beau, chaleureux mais la cuisine ne suit pas. Je ne reviendrai pas"

"Bonne cuisine, bonne ambiance, mais service assez long, j'étais avec mon amie, et pour deux menus nous sommes restés 2 heures au restaurant. Les serveurs restent à l'accueil pour discuté et être sur leurs téléphone. Mais j'ai quand même passé une bonne soirée."

"Très bonne expérience. Le service rapide et avec le sourire. Gros plus pour les cocktails que nous avons adoré ! La nourriture était bonne. Juste petit point négatif pour mon œuf poché qui est arrivé froid.. Mis à part ça, on recommande !"

"La serveuse qui se trouve dans notre commande, le pain est dur car date de plusieurs jours, mousse au chocolat soit disant à volonté maos impossible d'en avoir une autre... Vraiment moyen"

"Un service désastreux ! Trop long, trop d erreurs dans les plats, trop d erreurs dans les boissons, trop d erreurs dans l addition,.... les proportions ne sont pas généreuses, et l amabilité de la serveuse est ... inexistante ! Je sais bien que la restauration a dû mal à recruter, mais la il fallait s abstenir! A fuir!"

"Le repas était bon mais nous sommes tombés sur une serveuse qui avait l'air d'être agassée. elle était pressée de rejoindre ses collègues au bar pour pouvoir discuter. elle avait des tresses rouges . elle n'a pas proposer à mes enfants la pochette pour pouvoir les occupés. je lui ai demandé de changer et elle a soupiré. je lui ai fait la remarque car je l'ai entendu soupirer et je me suis excusée car nous étions hesitant sur le choix des desserts. elle était pressée de servir afin de rejoindre ses collègues au bar au rdc. je n'ai pas le nom mais elle ne merite de faire ce métier."

"Très bien reçu par l’accueil, là demoiselle très charmante, service impeccable avec Frank. Pour un midi avec du monde c’était rapide et chaud. Très agréable moment. Merci beaucoup !"

"Du basic mais service trop long, les condiments et le pain arrivent l'ourson à fini de manger. Le sous effectif des serveurs est évident mais cela reste une mauvaise expérience. Rien qui encourage à revenir"

"Toujours très bien accueilli ce qui fait plaisir. Jamais déçu car tout est délicieux"

"Bon restaurant bien situé dans le 19 ème porte de la Villette près de la cité des sciences. Nous y avons mangé pour le déjeuner. Le service par contre malgré l'affluence ce n'était pas ça nous avons dû partir sans prendre notre dessert. Peur être à revenir le soir."

"Restaurant sympathique mais qui reste cher. En allant dans la chaîne Hippopotamus, on sait très bien que cela sera plus cher que d'autres restaurants, pour une qualité qui n'est pas non plus incroyable. Côté plat, tout était très bon et les cuissons étaient respectées pour toute la table (8 personnes). Quantité un peu faible pour un burger cela dit. J'ai pris une salade paysanne qui était très bonne mais un peu froide, j'aurais aimé avoir la saucisse et/ou les pommes de terre chaudes ! Côté dessert, ça se complique... Chantilly complètement fondue (vous le voyez sur la photo, mais même dans les coupes de glace). Nous avons attendons plus de 20 minutes pour avoir nos desserts, c'était très très long... La crème brûlée était froide, alors qu'elle est censée être un peu chauffée par le chalumeau. La banane au chocolat était également complètement froide. La profiterole, en plus d'avoir une chantilly fondue, avait un chocolat liquide mais pas spécialement chaud, et une glace plus tiède que froide. Desserts beaucoup trop chers pour la qualité/quantité. Enfin, niveau service, nous n'avons jamais eu d'eau et avons dû nous lever pour chercher nous-même nos 2 carafes au bar. Serveurs sympathiques tout de même. Globalement, je conseille si vous chercher un endroit où manger rapidement, mais ne prenez juste pas de dessert."

"Attente de 30minutes pour prendre ma commande et 40 minutes de plus pour avoir mon plat et mon steak haché trop cuit. Salle top mais service non sympa et très très lent. Non recommandé . Sachant que j’étais seul en plus… au vue de la lenteur, je n’ai pas tenté le dessert.."

"J'ai été dans votre restaurant hier soir pour fêter l'anniversaire de mon tout dernier et nous n'avons pas été déçus ! L'équipe était incroyablement chaleureuse et attentionnée, et le moment où ils sont venus chanter 'joyeux anniversaire' pour mon fils a vraiment rendu la soirée spéciale. La nourriture était délicieuse et le service impeccable. Nous avons passé un moment inoubliable et nous recommandons vivement ce restaurant à tous ceux qui recherchent une expérience culinaire exceptionnelle dans une atmosphère accueillante. Encore merci ☺️"

"4 serveure dans la salles pour les client mais personne sont là pour les demande des clients. J ai voulu demander une boîte à emporté pour le reste de nourriture. La serveuse me dis qu elle parte pour voir le collègue qui prend en charge de ma table mais finalement elle a rien foutu . À fuir !!!!! Les serveur ont une tete en dirais on lui doit l argent!!! Pas de sourie ! Les boisson sont servi sans verre !!"

"J'ai récemment eu l'occasion de dîner au restaurant Hippopotamus et j'ai été absolument ravi de mon expérience ! L'ambiance chaleureuse et conviviale, associée à un service impeccable, notamment la serveuse Binta, d’un service genial a vraiment rendu ma soirée mémorable. De plus, la qualité des plats était exceptionnelle. Chaque bouchée était un délice pour les papilles, et les portions étaient généreuses. Je recommande vivement le restaurant Hippopotamus à tous ceux qui recherchent une expérience gastronomique de qualité, dans un cadre agréable et accueillant."

"On a mangé 2 gros BURGERS ! On sent la saveur de la viande et du cheddar, un mélange qui te fait palpiter my gosh. Endroit très cosy et on peut colorier !"

"Je tiens personnellement à remercier la serveuse en chef qui se trouve après l'entrée à l'étage. C'est dommage que je n'ai pas retenu son nom, elle a été très agréable et très attentionnée, et ma famille et moi avons passé un très bon moment de déjeuner. Merci beaucoup, Madame."

"Quelle déception. Serveuse au sein de l’enseigne pendant plusieurs années, je crois que j’aurais déjà perdu mon boulot pour moins que ça. J’ai connu une exigence au niveau du service, du contact avec la clientèle et un standing à tenir auprès d’Hippopotamus. Nous étions formés à l’excellence. A cette heure-ci, j’attend toujours mon assiette de frites supplémentaire, le pain qui n’est jamais arrivé, la carafe d’eau obtenue après supplication auprès de 3 serveurs qui vous regarde avec nonchalance et la forte impression de trop en demander… En revanche l’addition est arrivée à une vitesse déconcertante. Personne ne se souci pendant le repas de savoir si tout se passe bien, si nous manquons ou désirons quelque chose. Est-ce réservé à ce restaurant ou est-ce que le nivèlement par le bas à ébranler cette enseigne qui se démarquait tant avant… En bref, si vous voulez passez un bon moment au restaurant et ne pas en sortir agacés, il ne faut plus choisir Hippopotamus…"

"Attente inadmissible. Plus de chips , plus d’ananas, plus de gratin…pff . Cuisson à point qui est venu saignante. Serveur à la limite du désagréable. Je ne recommande pas."

"La déco est accueillante mais alors, les quantités … ridicule ! À 15€ le cheeseburger où la portion de frite est ridicule, il n’y a même pas de tranche de cheddar, c’est une simple sauce au fromage, et la taille du cheeseburger est franchement limite… Bref, un McDo à 100m est plus rentable pour ce type de plat…. Extrêmement déçu."

"Serveuses aigries, sans un sourire ou un bonjour. Il faut leur demander les bases, même le pain et l’eau. La nourriture n’est pas de qualité. Ce n’est pas l hippopotamus que je fréquentais en étant petite, dont j’ai de très bon souvenirs ! Les portions sont devenues menues et aucun jeu/mini jouet pour petits. A fuir."

"Je suis passé dîner c’était bien la cuisson je recommande demi poulet c’est juste waouh les serveurs étaient bien par contre y’avait le manager je sais pas si c’est normal ou pas je demande une frite en plus on me sort qu’avec le demi poulet il y’a des pommes blanchies et il s’en va et me laisse mais à ce que je sache si je veux une frite j’ai droit vu que je paye c’est pas gratuit .. c’est bien d’être joyeux avec les gens c’est la restauration et non une brigade anti criminel . Merci de prendre en compte cet aspect ."

"Soyons honnête, c’est vraiment, vraiment pas terrible. Le menu à 20 € avec le cheese est exactement équivalent au menu enfant à 11€… Côté burger McDo et Burger King sont bien meilleurs. Et quand on demande un peu plus de frites dans le menu, il faut payer cinq euros supplémentaire . Quant à l’ile flottante, elle est énorme mais complètement insipide sincèrement passer votre chemin. Aucun intérêt de payer trois fois le prix d’un fast-food pour moins, bien que fast-food."

"Une très longue attente à l'entrée pour avoir une table avec des employés qui passent sans nous regarder. On a l'impression de déranger. Serveuse froide, sans un sourire. Entrées qui arrivent avant les boissons. Boissons qui arrivent sans verre (il a fallu réclamer). Cheeseburger sans tranche de fromage, juste une sauce orangée au fromage. Service très long. Pas de proposition de pain ou d'une carafe d'eau ou de mayonnaise pour accompagner les frites. Par contre l'addition arrive très vite... Restaurant déjà testé l'an passé, avec déjà un mauvais ressenti qui malheureusement s'est confirmé."

"Merci au serveur qui est très pro et super serviable très bon pourboire pour lui d’ailleurs, mais concernant la cuisine c’est un 0 pointé! Cuisson non respecté, j’ai demandé que mon entrecôte soit bien cuite,elle était cru à l’intérieur et rose à l’extérieur et je ne fais pas de chichi hein ! La patate pas cuite, et pareil pour ma sœur qui a pris le menu avec le bœuf surprise c’est vraiment une mauvaise surprise ! Viande pas cuite odeur de l’huile écœurante etc etc . Je ne reviendrai plus dans ce restaurant. Mais vraiment le serveur mérite son pourboire c’est le seul point positif du restaurant."

"Pratique pour nous qui sejournions au remix hôtel qui communique avec le restaurant, on pensait que c'était une bonne idée pour manger sur le pouce... bref, mauvaise pioche... cuisine ultra industrielle, les burgers trop cuits, trop secs, pas bons ...Le vin au verre, un beaujolais plus proche du vinaigre que d'un vin de table, le café liégeois copieusement arrosé de sauce au caramel ultra sucrée... hormis le service rapide et efficace, rien à sauver dans cette version 2024 d'un restaurant et d'une chaîne qui il y a encore quelques années était tout à fait acceptable."

"La nourriture était passable, les cuissons sont mal maîtrisées. Les burgers ont été servi froids. Une pièce de bœuf à 25€ qui n'est finalement qu'une bribe de viande. Nous n'avons eu droit qu'à une seule garniture car la serveuse a dit qu'elle était débordée. Le service est déplorable et extrêmement lent. On nous parle sans aucun professionnalisme et les commandes sont oubliées et mélangées. Bref, un repas qui a duré 3 heures pour avaler un simple bout de viande et des frites. Je ne recommande pas du tout, il fut un temps où ce restaurant était meilleur."

"Service trop lent. Cuisson pas respecté. Très bruyant. Seul point positif : on peut y manger à toute heure."

"Un déjeuner rapide et délicieux, l'onglet irlandais est vraiment excellent et le café (très très) gourmand avec pas moins de 5 desserts est parfait pour finir le repas. Le tout en 45 mn car j'avais signifié a mon arrivée être pressé et le serveur a bien compris ! la prochaine fois, je viendrais le soir pour profiter pleinement d'un repas tranquillement ! merci encore"

"La salle est très grande mais nous ne sommes pas à l'usine, au contraire... Un super service sympathique, notre serveuse était très souriante et agréable.... Coté nourriture, RAS c'était très bon une bonne viande rouge très bien cuite et les accompagnements et sauces sont très biens... Le profiterole est géant et excellent, je le recommande !!!"

"Super repas dans ce restaurant, le poulet chimichuri m'a été conseillé par l'hôte de table et je l'en remercie, c'était savoureux ! Pour la brochette, rien a redire c'était excellent avec le petit gout de grillé sur la viande... Le service était efficace et de bon conseil, merci !"

"Excellent endroit! Je recommande surtout pour les touristes, c’est un bel endroit qui nous permet d’avoir des « spécialités » ainsi que des menus similaire au Canada:) C’est très bon & bon rapport qualité-prix!"

"Les serveur trop débordé pas assez de temps pour s’occuper des clients des table vide on n’a du demandé des verre des carafes d’eau on n’a attendu une éternité pour avoir nos déserts au finale on n’es parti sans bref je recommande pas du tout !!!"

"Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant mon expérience récente dans votre restaurant. En toute honnêteté, c'était une véritable déception. Tout d'abord, la qualité des plats était extrêmement médiocre. C'était loin d'être à la hauteur de mes attentes, surtout compte tenu des prix exorbitants que vous pratiquez. Les plats étaient d'une banalité affligeante, sans aucune originalité ni saveur particulière. On aurait dit des plats préparés à la va-vite, sans aucune passion ni souci du détail. De plus, le service était interminable. J'ai dû attendre une éternité avant d'être servi, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce type. Il est évident que l'organisation laisse fortement à désirer, et cela impacte gravement l'expérience client. Je considère que cette visite dans votre restaurant était une perte de temps et d'argent. J'espérais vivre une expérience culinaire agréable, mais je suis ressorti profondément déçu et frustré. Je ne recommanderai certainement pas votre établissement et je déconseille à quiconque de s'y rendre."

"A fuir ! Le pire restaurant que j'ai fait de toute ma vie. On arrive à 12h20 pour manger une burrata et un burger (2 personnes) on est reparti à 14h passé. La burrata, servie avec 2 tomates cerises et demi, était si petite qu'elle se mangeait en une bouchée. Ensuite, 1h d'attente pour recevoir un burger XL bourré de sauce. Le smash burger n'est pas smashé mais ce sont des boulettes de viande. Sans oublier qu'on doit demander 3 fois et attendre 20mn pour avoir une carafe d'eau. Le patron ne s'est même pas excusé du service déplorable et suite à une demande de geste commercial, nous avons eu une remise de 10% sur la burrata (quelle générosité 😱) Ce restaurant a fait l'exploit de me faire sortir d'un repas de mauvaise humeur ! Du jamais vu"

"+ d'une heure avant d'enfin obtenir nos plats, servis 30min après des personnes arrivées 30min après nous. 2h20 au total dans le resto. Besoin de demander 4x pour une simple carafe d'eau. Beaucoup trop d'items oubliés. Bref passez votre chemin..."

"Le plus mauvais service entre tous les restaurants Hippopotamus. Je ne voudrais pas donner même une étoile pour le service. Ainsi que la viande n’est pas de bonne qualité. Je le déconseille vivement !"

"Super service, bonne cuisine, cependant les cuissons ne sont pas trop respectés."

"Très déçu par l’accueil du personnel qui te fait comprendre que l’on veut pas te servir, on a attendu 25 minutes pour ne rien prendre, serveuse qui te dévisage, bref a fuir"

"Manque de personnel évidant, au bout de 2h30 uniquement le plat de servi, dont certain clairement des viandes nerveuses, nous sommes partis sans payer les desserts puisque toujours pas servi au bout de 40 minutes... Pas une bonne idée le jour de convention / événements à proximité."

"Temps d’attente, insupportable des serveurs qui nous promettent que la nourriture va arriver 30 minutes après. On a dû attendre 20 minutes, en plus pour nos garnitures, à fuir en tout une heure d’attente pour de la nourriture. Le temps d’attente était donc extrêmement long pour peu d’influence. Et mon steak était mal cuit."

"Trois fois que j’y vais et deux fois qu’on me refuse l’entrée ou me dit que y’a pas de place alors que le restaurant est vide. Les serveurs sont pas professionnel seulement un seul était professionnel et faisait le travail des autres. Une quantité très minime pour un prix élevé de plus que le temps d’attente était très long et au vu de la quantité nous avons commandé une deuxième fois des frites et de la salade nous l’avons reçus après 3 demande quand nous avons déjà terminer le plat. Même avoir l’addition était long. Le service était catastrophique, très long et font du favoritisme envers certains client!"

"Expérience exécrable. Service très lent, nourriture servie 1h plus tard alors que le restaurant est vide et que les serveurs sont en grand nombre, trop occupé à rigoler entre eux au lieu de travailler. 30 min d’attente pour de la salade. En bref, fuyez ce restaurant la viande est de piètre qualité en plus. Je n’y remettrais jamais les pieds."

"Très bon restaurant, les serveurs sont très efficaces et serviable, leur steak au poivre est juste très délicieux 👌, franchement ça mérite amplement un 5 étoiles 👏"

"Jamais vu cela … un service déplorable . De la bière sans pression . Nous n’avons pas été servis en même temps . Et pour couronner le tout, une souris dans le restaurant près des cuisines… la réponse « vous êtes à Paris, c’est normal les souris !!! À éviter et je ne vous parle pas du comportement de la responsable…"

"Cote de bœuf bleue à 67€, déception …. Un morceau de viande sans saveur, sans gueule , pleine de nerfs, écrasée … avec des couteaux non adaptés, rien à voir avec une côte de bœuf qu’on est en droit d’attendre ….. j’irai à la boucherie la prochaine fois …. Melina adorable et serviable …. Client en 1980 bd des italiens, cela fait 40 ans que je n’avais pas mis dans un hippo…. De passage à Paris pour les JO …. Jamais plus"

"Le cocktail était très bon, avec une belle décoration, un service rapide"

"Les serveurs sont d’une incompétence totale Nous leurs demandons des choses en fait ils disent ok Mais au bout de 30 min rien ne se passe Alors qu’ils se racontent leur vies au bar on les voit papoter In fine certaines personnes ne sont faites pour ce métier Par contre une grande mérite à la serveuse Berveley d’une gentillesse et d’un professionnalisme je lui donne 5 étoiles"

"Nous y avons été pendant les JO après un passage au Club France. La salle est très agréable, les serveurs très professionnels et souriants. Nous y avons très bien mangé, la viande était de bonne qualité et la cuisson parfaite. Je recommande vivement !"

"Bien accueilli, bien servi ! Restaurant agréable et assez grand, il y a également un petit coin enfant, assez sympa pour les parents 🥰"

"Ce lieu est à fuir, je préfère manger du goudron que revivre un repas ici. Service exécrable : une simple question à la serveuse et on est regardés comme des moins que rien; puis servis bien après d'autres tables arrivées pourtant après nous. Pas de carafe d'eau malgré plusieurs demandes, on a dû aller la chercher nous même au comptoir. Les serveurs sont désagréables et plus que méprisants envers les étrangers, bizarrement. Nous sommes très déçus de cette expérience, d'autres restaurants de la même enseigne avaient toujours présenté un personnel accueillant et attentionné, quand ici on se sent comme des rats ignorés et réclamant des restes de nourriture. Bref, si vous passez dans le coin, et que vous n'êtes pas blancs, passez votre chemin, et je n'exagère même pas."

"Personnel malpoli et attente trop longue La serveuse qui s'occupait de nous répondait super froidement. 0 amabilité alors qu'on a juste demandé pourquoi on avait pas eu de chips alors que tous les autres clients en avaient. Sa réponse était : est-ce que c'est de ma faute ? alors qu'il n'y avait aucune méchanceté dans nos propos juste un renseignement. Pour au final aller en chercher et nous le donner avec mépris. Il s'agirait de demander à votre staff d'accueillir mieux les clients qui souhaitent juste profiter d'un moment de plaisir en famille à manger une entrecôte et des frites. Très déçus de cette expérience pour notre part."

"Très chouette! En sortie avec mon 5 ans, nous nous sommes régalé ! Service archi rapide. Et tous les serveurs sont au top avec les enfants. Tres bonne expérience 👍🏻"

"Le service a été rapide, et le repas très bon ! Les serveurs sont très sympathiques ! Ravies d’être passée !"

"Très bon restaurant, la viande était bonne et les menus valent le coup. Les serveurs sont très gentils"

"Un service qui laisse à désirer. Un serveur qui ne connaît pas la carte et qui n’est pas du tout à l’écoute du client. Je commande 16 wings, j’en reçois 8 et au bout de 30 minutes juste pour une entrée or il n’y avait pas de monde. Puis après 30 minutes d’attentes supplémentaires ce même serveur reviens pour nous proposer un dessert en ayant complètement oublier que nous n’avons jamais reçu nos plats… +20 minutes d’attentes supplémentaires et je reçois une entrecôte élastique, une semelle… avec une poilée de légume clairement décongelée et fade. Pour un prix très élevé pour la qualité de niveau cantine de se restaurant. Je ne recommande pas"

"Je suis venu samedi soir en famille C'était atroce les serveurs squatte le bar avec leur téléphone à la main. Les serveurs n'ont aucune expression, j'ai même pensé à un moment qu'ont été dans une expérience social tellement les serveurs été totalement ailleurs que dans leur boulot. La nourriture est pas fofolle comparé à avant les assiettes font de la peine elles sont énormes pour 2,3 frites qui se battent en duel avec un morceau de viande tout sec Bref l'ambiance été nul les serveurs donne pas envie pas de conseil pour la carte aucune proposition de sel, poivre,sauce manager inexistant totalement absent Je ne comprends comment l'équipe est arrivé à un tel niveau de je m'en foutiste"

"Super accueil bonne ambiance Tout pour passez une bonne soirée"

"2h20 pour un plat et une entrée, 45 minutes d'attente entre l'entrée et le plat, dépôt dans la bouteille de vin rouge à 40€ que nous ne sommes pas censé finir, lamentable"

"Service mauvais. Arrivée alors que le restaurant etait peu rempli, nous avons ete servi apres quasi toute la salle. Steak a cheval trop cuit voire brûlé tout comme l oeuf"

"Une expérience désastreuse du début à la fin. Arrivés à 12h10, nous avons attendu plus d'une heure pour être servis, et encore, seule la moitié de notre groupe a reçu son plat. Il a fallu réclamer à plusieurs reprises pour que le reste de la table soit servi. Et ne parlons pas des accompagnements et sauces, qu'il fallait sans cesse demander. La qualité des plats était tout aussi décevante : des burgers ridicules (qui rivalisent presque avec un charal congelé), un faux filet immangeable, dur et plein de gras, et le pire : un de mes collègues n’a même pas pu toucher à ses brochettes car le poulet était cru ! Le tout à un prix exorbitant pour une nourriture médiocre. À éviter à tout prix, meme manger au distributeur du métro, c'est mieux."

"Plus de 40 minutes d'attente pour une entrée œuf mimosa ce soir.... Et en plus il n'est pas bon ! Le direction m'a gentiment proposé un verre de vin pour s'excuser. Mais le moment était déjà gâché."

"Le service n’était pas au rdv… Lorsque j’ai reçu mon plat, j’ai demandé de l’eau et du pain. 20 min après toujours rien. J’ai du me lever pour le signaler au serveur car il marche la tête baisser. Si vous cherchez leur regard, autant se bouger soi même. Par ailleurs l’assaisonnement des garnitures n’étaient pas uniforme, un coin trop salé. Et les légumes aux herbes provençales dans le top des garnitures ?? Très moyen. Conclusion : je ne reviendrai plus."

"Nous sommes partis au bout de plus de 45 minutes d'attente. Le serveur qui s'occupait de l'étage n'a pas daigné prendre notre commande malgré plusieurs relances. Il a cependant eu le temps de prendre les commandes de personnes arrivées après nous et de débarrasser de nombreuses tables. Je précise que nous étions avec un enfant de 2 ans et une femme enceinte. Bref, à fuir."

"Dommage qu’on ne peut prendre qu’un seul accompagnement dans le menu et le serveur a oublié nos dessert."

"Catastrophique, à fuir, service inexistant. Nous attendons toujours notre planche apéro ! Les plats oubliés après une prise de commande au bout de 30 minutes...."

"De pire en pire au fil des années pourtant pratique nous sommes au remix hotel .. Service catastrophique.. le serveur en fin de service nous a dit comprendre la situation et la mauvaise qualité du service mais qu'après tout ce n'était pas son établissement ...ambiance extrêmement bruyante beaucoup de resonnance nous n'avons pas eu tous les plats en 2h de temps .. Addition avec vin compté en double"

"On nous refuse l'entrée : Il n'y a plus de place, alors que les tables devant nous sont vides et dressées, sans laisser place à un échange cordial ou nous proposer un temps d'attente. Pas un bonjour, pas un sourire... C'est la première fois que je suis reçu de la sorte. J'attends maintenant avec impatience la réponse de Chat-GPT qui va trouver unr bonne raison à cela ! Nous sommes en face et reçu dignement."

"Ah, l'Hippo, une vieille habitude ! Avant, on pouvait presque lire un roman entre l'entrée et le plat, mais au moins, c'était correct dans l'ensemble. Pour notre grand retour avec la nouvelle formule : agréablement surpris ! Service express, serveur super sympa… ça mérite bien un pourboire à la hauteur de son sourire. Côté plats, c’est le festival des planches ! Mais sur trois viandes demandées saignantes, c'est un peu le loto : une bien saignante, la mienne mi-figue mi-raisin (un peu trop bronzée), et la dernière hésitante entre saignante et à point. Allez, chef, un petit réglage à la poêle et c’est parfait ! Mention spéciale pour la sauce au poivre : un délice… même si elle jouait un peu à cache-cache au fond du pot. Un peu plus pour napper les frites, les haricots et la viande, et là, on frôlait la perfection. Bref, c'était pas loin d’être parfait ! 👍 À notre prochaine fois ! Réglage de poêle maîtrisé Nous sommes revenus hier, le 10 novembre, avec beaucoup d'attentes, mais avons été extrêmement déçus. Une fois de plus, la cuisson demandée pour un steak saignant n'a pas été respectée. Le dessus du steak était brûlé, noirci, ce qui laisse penser qu'il y a un vrai souci, soit au niveau des équipements, soit au niveau de la préparation. Mon voisin a eu un problème similaire avec sa cuisse de volaille… et d’après les avis, ce problème semble récurrent. Nous avons également été perturbés par le défilé de serveurs différents pour prendre nos commandes, sans jamais voir la même personne deux fois. En plus de ça, l’attente a été très longue, alors même que le restaurant n'était pas encore débordé. Bref, une expérience très en dessous de nos attentes avec peu de changement pour un prix pour 3 personnes de 70€ -80€ on aimerait mieux !!!! Non !!!"

"C’était pourtant très bien avant ; mais dernière expérience horrible ! 30 minutes d’attente, personnel fort désagréable, beaucoup d’attente pour recevoir nos plats avant les planches apéro qui arrivent à la fin du plat…"

"Premièrement, nous avons attendu une bonne vingtaine de minutes pour la prise de commande alors qu’il n’y avait personne. Lors de la prise de commande on nous coupe la parole et on doit répéter plusieurs fois tout ça à cause de querelles entre le personnel pour du pain. Service mal organisé, les serveurs préféraient parler entre eux. +1h avant de pouvoir manger. Des frittes laissées tomber par terre, tout le monde passe à côté mais personne ne ramasse. Un cocktail commandé au début qui n’arrive qu’après le plat, on le pose à côté de nous ( sur la caisse ) mais personne nous le donne. Heureusement qu’on avait prévu de l’avance sur nos activités de l’après-midi. Ne pas y aller si vous avez des choses organisées l’après-midi . Malgré tout, la nourriture reste très bonne et de qualité."

"Profiter d’être à proximité de la cité des sciences qui voit défiler des familles toute la journée pour augmenter le menu enfant de 3€ par rapport aux autres restaurants Hippopotamus, c’est juste scandaleux ! Sans parler du fait qu’il faut demander la pochette cadeau du menu, sinon on ne vous la donne pas. L’amabilité est aussi en option ! Bref, ça sera notre seule et unique visite alors que nous aimons beaucoup l’enseigne."

"Viande trop dur et le responsable ne comprends pas notre avis sur la viande Restaurant pas bon je déconseille à part les serveuses qui essayé de faire leur travaillé. 🤑🤑🤑"

"Notre passage familiale obligatoire une fois par ans. Je salue la patience du personnel de salle! Hourra pour eux."

"Viande pas très tendre et quand vous faites la remarque le responsable pas très a l'écoute je dirais même désagréable nous sommes les seuls à râler ce sera notre dernière visite restaurant à éviter"

"Accueil froid service deplorable sécurité Laisse à désiré avec des enfants Le personnel n'a pas l'air califier De plus est désagréable s'en généralisé Tout cela m'a pas plus 1ere et dernière fois ce resto n'a pas de mérite à la villette énorme déception"

"J'avais commandé un steak à point, mais il est arrivé bien cuit. La viande n'était pas tendre du tout！！, il n'y avait même pas un peu de saignement"

"La viande est vraiment trop dure, le chef ne sait pas cuisiner, je ne recommande pas！！"

"Le burger était congelé avec à peine 3 frites. Pour 18€ ça fais chier autant aller au macdo. Pas de carafe d’eau non plus lors du repas obligé de demander. À éviter si vous voulez bien manger"

"Rien de spécial à dire sur les plats c'est classique hippo. Parcontre les serveurs..... au secours. A priori la plus part n'ont pas compris que serveur ne se limité pas à amener un plat d'un point A à un point B. La serveur de la table d'à coter ne vous répondra pas car vous n'êtes pas dans sa liste de table... La votre lévera les yeux au ciel pour quand vous lui demander pour la 2em fois de vous apporter les desserts de vos enfant que vous attendez depuis 15min. Des glaces sûrement compliqué à sortir... Et alors la meilleure le resto est à moitié vide mais il n'ont plus de carafe d' eau disponible :o"

"Malheureusement je ne peux mettre 0 Service lamentable 2h30 pour manger 45 min pour avoir le menu enfant 30 min une mousse au chocolat 1h la carafe d eau Bref catastrophe la serveuse qui fait tombé le couteau dans le verre d’eau"

"Étant compréhensible avec la difficulté du métier de restaurateur, cette établissement pour sa part dépasse la limite . Dès votre arrivée vous n’êtes même pas remarqué ou salué par le personnel qui ne présente aucune motivation. Une fois installé vos commandes seront prises au bout d’un certain temps … à voir si on entend bien ce que vous dites avec ça . Quand au fait de recevoir vos plats c’est à votre patience qu’il faudra faire appel car c’est entre 30min et 1h pour être servi … ne prenez donc pas de dessert si vous tenez à quitter les lieux rapidement. Dommage pour cette chaîne ."

"Pire expérience dans un restaurant (hippopotamus). Serveur pas poli qui nous presse de payer alors qu'on a attendu 1h20 alors que le restaurant était quasiment vide, la table à côté de 4 personnes et arriver en même temps que nous, ils ont eu le temps de finir leurs desserts alors que nous avions juste commander deux burgers dont un qui n'est pas celui demandé. Les serveuses ne font quasiment rien, il y en avait une qui était en train de papoter avec des clients. Après avoir mangé en 10 mins, on passe à l'addition, pas de monnaie, et ose nous dire j'ai d'autres clients à la place de chercher un moyen de trouver de la monnaie. Bref à fuir."

"Attente de plus d'une heure pour 2 pauvres burgers dont un qui était le mauvais.... Aucun geste commercial et il n'y a pas de caisse donc prévoyez de la monnaie..."

"C'était mieux avant. On a attendu à l’entrée pendant 10 minutes sans que aucuns serveurs ne viennent nous voir. Du coup on est monté tout seul à l'étage pour s'installer. Un serveur nous a suivi pour nous dire que la salle du haut était fermer (il était 21h20...Le resto ferme à 23h !) Du coup on a attendu de nouveau avant de nous installer sur une table qui n'était pas débarrassé. Le service est vraiment déplorable et les serveurs parlent mal. Nous n'irons plus, vous avez perdus des clients. Remettez-vous en question !"

"Si on peut mettre 0, ça mérite ps mieux. Arrivés vers 21h, on est 9, certains plats sont encore en train d'arriver à 23h. Le serveur est possiblement nouveau ou semble l'être. La viande est arrivée tiède froide, les frites sont presque froides, les garnitures ne sont pas toutes présentes, bref, un vrai plaisir. J'espère que le manager sera honnête et fera un vrai effort sur l'addition.... L'absence d'étoiles n'est pas un oubli."

"Si vous 'êtes pas assez curieux pour traverser la rue, le resto est pratique, il est juste à la sortie de la Cité des sciences. Sinon bof pour l'accueil, on a l'impression qu'on les embête. Le service est de bonne volonté mais pas sans erreurs et parfois.. lent, quand on vous amène enfin la bière alors que vous avez mangé plus de la moitié de votre viande (en discutant). Les couteaux ne coupent pas, un comble pour un resto orienté viandes. Viandes qui d'ailleurs ne sont pas de la meilleure qualité: perso, en ce qui concerne le filet de boeuf, je préfère celui de mon supermarché. Par contre, la profiterole est vraiment... XL."

"Équipe au top, un grand merci pour leur gentillesse et le service. En revanche, le responsable est froid et peu souriant, dommage qu’il ne soit pas à l’image de son équipe. La cuisine n’est pas dingue…!"

"Nous avons attendu face aux serveurs pendant une dizaine de minutes à l'entrée du restaurant, le temps qu'ils finissaient leur discussion pour nous prendre en charge. Le serveur nous demande le nombre de personnes et nous indique de monter à l'étage sans nous accompagner à la table. Une fois installés, le manager passe et nous dit que la salle est close et qu'il faut changer de pièce (entre temps le serveur était monté, nous a vu puis s'est barré). Installés de nouveau dans la salle à côté, nous choisissons et commandons (une serveuse assez agréable mais très fatiguée qui s'occupe seule des commandes et des additions). Le restaurant est vide aux 3/4, cela aurait dû nous mettre la puce à l'oreille. Nous commandons trois viandes à cuisson saignante et une à point. Résultat : une seule viande saignante bien faite, le reste était surcuît, c'était comme mâcher des semelles. Non seulement la qualité de la viande proposée est pitoyable comparée au prix mais en plus il n'y a que 4 malheureuses tranches bien fines pour un steak au poivre à 20€. Ce restaurant ne propose qu'une qualité de service et de produits pitoyable pour des prix exorbitants (seul moyen pour eux de se maintenir à flot sûrement, grâce aux touristes j'imagine)."

"Sans doute la pire expérience que j'ai eu. le service était minable, un serveur aux fraises à deux à l'heure qui évitent même les clients du regard. La viande était immonde la pomme de terre au four trop cuite . Je n'avais qu'une envie fuir cette endroit"

"Un accueil toujours de qualité , sourire , et bonne humeur. Les repas sont de qualités ."

"Un endroit très bien oumangeren face de la cité des sciences très bonsteack à cheval à 12 euros 90avec legume avolonte purée haricot vert ect à côté du tramway spécialiste de la viande ouvert de 11heures à 23 heures demandez la carte elle vous donne.des avantages"

"Personne pour nous placer a table après 15min Le staff ignore complètement que nous sommes la depuis 15min"

"Pas si mal. Service un peu long, malgré l'abondance de moyens."

"Aïe aïe aïe… Je fréquente de nombreux restaurants chaque mois (5 à 6 en moyenne), et là… je n’ai JAMAIS vu ça. Commençons par le positif : je mets deux étoiles car le repas était plutôt bon ! Un grand bravo aux cuisiniers 👏😊 Maintenant, passons au point qui fâche (et qui retire les trois étoiles manquantes) : le service. Nous avons été servis par une certaine Fatou (merci à son collègue de l’avoir appelée par son prénom, faute de badges…). Par où commencer ? - L’utilisation du téléphone en plein service, au milieu de la salle ? Pas pro mais passons… - Le manque de sourire et une attitude nonchalante ? On peut comprendre chacun à ses mauvais jours… - Le pain et l’eau qu’on a dû demander (et attendre plus de 10 minutes, livrés en deux fois) ? C’est long mais ça va… Mais ce qui m’a vraiment frustré : - Elle m’a forcé à choisir si je voulais l’option « complet » à mon menu (5 € de plus) dès la commande initiale, sous prétexte qu’il était impossible de changer ensuite. Pourquoi devrais-je savoir dès le début si j’ai envie d’un dessert ? 🤷‍♂️ - Elle ne se souvenait jamais de qui avait commandé quoi. Une simple carte, amenée en 10 secondes, était donnée à la mauvaise personne… - J’ai demandé une sauce poivre ou barbecue avec mes frites : « Non, avec les burgers, c’est seulement ketchup et mayo » (qu’elle a également livrés en deux fois ahah). Pourtant, je n’ai pas pris de menu enfant ! - Lorsqu’elle a débarrassé mon assiette d’entrée sans me demander, j’attendais le pain pour saucer… mais trop tard, elle est repartie avec. - Ma sœur avait pris un dessert inclus dans son menu, mais elle l’a servi avant même de prendre nos commandes de dessert à nous (j’en ai finalement pris un sans l’option “complet” du coup). Bref, une accumulation d’erreurs et un sentiment général de nonchalance, qui donnent l’impression que cette serveuse n’avait simplement pas envie d’être là 🫤 Dommage, car le cadre et le potentiel de cet établissement sont réels, mais cette expérience a gâché mon moment. Je ne pense pas revenir. Si un manager lit cet avis, je vous encourage à prendre ce commentaire (et les autres avis négatifs) au sérieux. Vous avez toutes les informations pour réagir et redresser l’image de votre restaurant, qui mérite mieux ⭐ Qu’en penses-tu ?"

"Service très lent et pas très agréable. Frites froides, 20 min pour nous resservir des frites chaudes. Les desserts qui arrivent, une rotation pas très bien maîtrisée : 2 assiettes par terre. Addition cependant en temps records. Petit must pour le serveur descendant les escaliers, assis sur la rampe."

"Temps d'attente très long, mauvais article servi non conforme la commande, cuisson non conforme à la commande. Tout est très long, même pour avoir les desserts. Boisson non servie également. Franchement à éviter Serveuse cependant très sympathique et aimable"

"Un samedi midi, à peine entrés dans le resto que la serveuse, qui ne savait pas sourire, nous indique qu’il faut monter pour s’installer mais ne nous accompagne pas. On s’est dit « ça commence bien » heureusement qu’à l’étage nous avons été reçus et installés. Commande passée un menu enfant des wings et un steak à cheval et de l’eau gazeuse. La serveuse arrive avec 2 bouteilles de 0,5 au lieu d’une bouteille d’1litre bon sur le coup on s’est dit tant pis on allait pas commencer à faire nos parisiens râleurs. Sauf que la serveuse était tjs mal aimable, pas un sourire à se demander comment elle avait été choisie. Arrivent les plats mais l’œuf sur le steak était brûlé, au début je pensais que c’était la cuisson du steak, que j’avais demandée a point, qui était trop cuit mais en fait c’était bien l’œuf qui était immangeable. A aucun moment une personne du restaurant n’est venue pour savoir si tout se passait bien et pourtant ce n’était pas encore la cohue. Et quand arrive l’addition, la fameuse serveuse revient pour qu’on paie l’addition je lui dis que je payais par chèques vacances Connect elle m’a répondu que c’était soit par CB soit par chèques vacances papier alors que j’ai tjs pu payer par chèques vacances Connect dans cette enseigne. Ça a été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. J’ai bien vu qu’elle n’a pas cherché à faire des efforts. Je lui ai dit qu’elle devrait apprendre à sourire et à s’intéresser à savoir si les clients avaient passé un bon moment pour pouvoir rapporter en cuisine que l’un des plats n’était pas à la hauteur. On a payé pour ne pas faire plus de scandale mais nous ne reviendrons plus."

"Service médiocre. 10 minutes debout devant le comptoir de l'accueil avant que quelqu'un vient nous parler. Serveuse désagréable. Cinq minutes pour ramener un couteau qui manquait Lors de la mise en place. La viande a été servie froide."

"Le sourire et l'accueil n'est pas le point fort de cet établissement... Niveau nourriture, rien à redire nous avons bien mangé, les cuissons étaient parfaites ainsi que les accompagnements. Vraiment dommage pour l'accueil et la communication des serveurs envers les clients, nous avons eu la sensation de derranger en mettant les pieds dans ce restaurant."

"Y a t’il un pilote dans l’avion Le service est déplorable Les gens appellent la serveuse qui ne relève même pas la tête. Commande mal prise. On a l’impression de déranger : du coup on part le plus vite possible."

"Le personnel est extrêmement gentil ! La cuisine est très bonne. Deuxième fois que nous y allons et nous sommes très satisfait. Restaurant à conseiller !"

"Je souhaite partager une expérience désagréable que j’ai vécue récemment dans votre restaurant tant au niveau du service que de la qualité des plats. Nous avons été servis par un serveur (de grande taille, coiffé d’un chignon) dont l’attitude a été très décevante. Contrairement à ce que l’on attend d’un professionnel de la restauration, il n’a pas été agréable du tout et a même affiché un comportement impoli. Voici les faits précis : • Lenteur et désorganisation : Il a pris environ 20 minutes pour nous servir initialement. De plus, certaines commandes n’ont pas été apportées, sans explication ni excuse. • Manque de considération : Malgré nos tentatives répétées pour attirer son attention, il semblait nous ignorer volontairement. • Service incomplet : Une carafe d’eau a été apportée sans les verres. Une personne de notre table a dû se lever pour aller chercher les verres elle-même. • Facturation lente : Lorsqu’on a demandé la facture, le serveur a mis un temps démesuré pour nous la rapporter. Enfin, concernant les plats, la qualité de la viande était décevante : elle était dure et sèche, ce qui a encore davantage altéré notre expérience."

"Tu commande des boissons on te les poses sur le passe plat et on te les sert pas. Il faut les réclamer et en plus il y a des erreurs. Les plats arrivent froid obligé de renvoyer et du coup ça revient chauffé au micro-ondes. Les plats servi ne sont pas ceux que l'on commande. Ça cri en cuisine....... Je ne recommande pas trop ce restaurant à côté du parc de la violette."

"Service laborieux. Repas servient en décalé. Hamburger froid , le serveur ne connait pas le nom des hamburger et sert pas les bons aux bonnes personnes. Pain hamburger brioché se disloque. Beaucoup trop de manquant en plats. A fuire. 1ere fois et très mauvaise expérience. Andouillette mal cuite et très très grasse. Plat réchauffer au micro-onde. N'avons pas eu de sauces avec les plats"

"Mauvaise expérience dans ce restaurant, Plats servi en décaler, serveur qui se trompe dans les plats servi, hamburger froid avec du pain décongeler, andouillette de supermarché certainement cuit à la friteuse . Sur 9 personnes aucune à fini son assiette tellement les repas servi n'était pas bon. La responsable nous a dit qu'elle est en manque de personnelle dans ce cas il faut refuser les gens plutôt que de servir ce genre de prestation."

"Venu en famille pour finir notre journée sur Paris, quelle déception en service très lent et long, les boissons on était très longue à arriver, poser sur une table nous les avons vu mais bu bien plus tard... le serveur ne sait même plus ce qu'il apporte une fois à notre table ce trompe plusieurs fois sur les noms des Burger!! Une andouillette rosée a l'intérieur qui donne pas envie d'être manger, un plat non complet qui ne bénéficie même pas d'une réduction.. les frites et pain des burgers surgeles froid arrivent froid a table, nous n'avons même pas pu manger tous ensemble.. les enfants non pas reçu leur pochette cadeaux et pourtant normalement dans n'importe quelle hippopotames cela est donner des l'arrivée en salle.. enfin bref je vous conseil de prendre conseil auprès d'Aeroville qui eux sont vraiment plus chargée en clientèle et qui arrive à gérer sans difficulté et avec sourire."

"A éviter accueil déplorable plats froid et immangeable et j ai mis une étoile parce que l on ne peut pas mettre zéro"

"Le seul bon point de ce hippotamus est qu'il est directement lié au remix club si vous séjourner la bas. En ce qui concerne la cuisine, la viande que j'ai demandé à point, m'est parvenu cuit. En ce qui concerne le menu, les informations sont trompeuses puisque j'ai commandés 1 entrée et on m'informe bien 10min plus tard qu'elle n'est pas disponible. Bref un hippopotamus à éviter, les kebab du coin sont meilleurs !!!"

"Je suis entrée dans le restaurant mercredi soir, on nous dit de monter pour aller prendre place une femme se dirige vers nous sans aucun sourire, ni aucune envie d’être là. Je lui dit que nous sommes deux et elle me montre une table ou il y a déjà quelqu’un, pour éviter qu’on soit serrer je lui demande si on peut s’installer à une table avec banquette vue qu’il y avait des tables de 2, elle n’a même pas essayer de proposer autre chose c’était un NON catégorique ( salle vide peut-être 7 clients pour la grande salle du haut enfin bref). Juste pour vous signaler le comportement de certaines serveuses qui n’ont pas envie de travailler et d’être là c dommage car j’aime bien votre enseigne mais la je ne n’y mettrais plus le pied et ni le recommande désastreux. A bannir"

"Mauvais expérience ce jour, je viens avec mon mari et mes enfants dont un en poussette, on nous met à l'étage ( logique avec la poussette) aucune indication pour l'ascenseur. Service très long , la serveuse fatounda pas très cordiale pendant le service, très long pour avoir les desserts obligés de les quémander, je demande l'addition nous partons en prenant l'ascenseur après avoir mis 5 mn à l'avoir cherché, la serveuse m'attend de pied ferme en bas de l'ascenseur pour allez réglé l'addition, ben oui au cas où je parte en courant avec la poussette et ma fille🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ elle insinue à me traité de voleuse ,bref avec mon mari nous réglons l'addition (85.20euros ) et nous reviendrons plus jamais. A défaut d'un service de qualité éviter de traiter vos clients de voleurs"

"Je ne mange pas de viande et de poisson, donc en accompagnant des carnivores chez Hippopotamus je savais que je n'allais pas manger un repas génial. J'avais des attentes très limitées, mais là on est en dessous de tout. Mon probleme n'est pas le peu d'options - Il est possible de trouver quelques choix végétariens sur la carte - mais là qualité est déplorable et les prix délirants: mon entrée - un œuf en cocotte servi moitié chaud, moitié froid... taille de la cocotte minuscule avec 2 mini mouillettes de pain. Pour 8 €!!! Le plat végétarien, une cocotte de légumes soit disant rotis mais en fait mal bouillis, au chèvre et houmous. Le menu annonce 3 légumes différents. Dans ma cocotte il n'y avait qu'un seul légume (des carottes) avec effectivement du houmous et du chèvre. Prix de la chose 17€!!! C'est à dire plus cher que de nombreux autres plats avec viande. Et la encore la quantité insuffisante, pas d'accompagnement ou meme de pain. Plus cher même que le menu plat / dessert. HALLUCINANT ! Je n'ai jamais mangé aussi mal pour aussi cher! Je sais que les végétariens ne sont pas le cœur de cible de ce restaurant mais ils méritent d'être traités comme le reste des clients avec des plats comprenant tous les ingrédients annoncés et à des prix normaux. Franchement c'est malhonnête et je m'interroge sur ce que ca dit des pratiques de cette enseigne au global."

"Service rapide, mais pour le sourire à l’accueil ça n’est pas ça .."

"Je préfère préciser que le serveur au chignon est vraiment pas du tout professionnel et remet la faute sur les autres employés qui eux sont très serviable et volontaire. J’ai attendu 30mn pour ma boisson, ma boisson servi sans verre ni glaçon. S’il y a vraiment une chose que je supporte pas c’est les personnes qui brasse de l’air et ne se remette pas en question, préférant rejeter la faute sur d’autres personnes."

"Habitué des hippo, j'ai été très déçu de ce resto Paris La Villette Serveurs peu professionnels, longue attente (une bonne heure) et cuisine médiocre (frites trop cuites, feuilles de salade flétries, et hamburger tiède) Dommage car ailleurs c'est bien meilleur"

"Vraiment pas bon, plats froid, et même après rechaufé on sentait que le plat attendez depuis longtemps. Cher pour ce que c'est et tous les serveurs tirent la tronche ..."