FLUNCH ENGLOS

"Première visite après travaux , je suis très déçue. Affichage des plats sur le côté des caisses donc invisible depuis l'entrée , pas evident du tout! Moins de choix , plus cher un petit morceau de charolais pour 13e99, en même temps faut payer la rénovation.! Il faut attendre minimum 20mn pour la viande , les frites faut se battre pour en avoir une poignée et pas cuites ! Ne parlons même pas des boissons, infecte coupées à l' eau. Je ne reviendrais plus dommage je préférerais avant !"

"Visite pour un goûter, petite crêpe et thé, mais petite surprise, la déco est revue, possibilité pour les enfants de manger dans des petits aménagements spéciaux pour eux, jeux de ping pong, baby foot, belle idée. La déco du restaurant est plus actuelle, très bien !!!! Bon rapport qualité prix, toujours un bon choix de légumes"

"Pas beaucoup de choix pour les végétarien et les vegans Une bonne organisation Efficaces mais manque de légume Mais je recommande car c'est un bon resto pas cher et chaleureux"

"Bonjour. Depuis le renouvellement du restaurant. Plus rien ne va. Pour se servir le vrai chaos. Le personnel beaucoup moins sympa qu'avant. On a plutôt l'air de gêner. Nous venions tous les mardis ainsi que le samedi, mais dorénavant , on se limite à 1 fois par mois. C'est vraiment dommage, rien ne va plus."

"Simple petit repas (même si il y a une option vegetarienne). Serveuses pas très agréables. Les tables étaient sales. Je n ai pas aimé le steak, ni l'entrée."

"Mauvaise expérience ont va en famille pour qu on trouve rien comme plat à volonté et le peu qui reste y le jette devant nous et laisse tout devant... Manger en 10 min.... Plus jamais je remet un pied là-bas !!!!!!! Ma fille voulais une crêpe au sucre comme écrit sur le ticket y lui on refusé !! Même un remboursement cela étais pas possible à fuir !!!!"

"A fuir.Choix de plats restreints viande froide.Mon hamburger était froid.Personnel désagréable!Apres avoir discuté avec d’autres clients,nous sommes tombés d’accord pour dire que nous ne reviendrons plus dans ce flunch !"

"Plus jamais arrivé en début de service WC qui pue l'urine la propreté et déplorable je fais la réflexion au manager qui en avait l'aire de jeux m'en bah les couilles de ce que vous me dites . Aucun mise en place de fait plus mayonnaise dans les distributeurs pas de chariot a plateau.et une fois ma viande servie je demande saignent je les appoint pas de marinade bref en fin de repas mon fils me demande ci il peut aller ce chercher une dame blanche et ça lui a pris plus de 30 minute d'attente lol bah il vont ce prendre un recommandé avec photos a l'appui et ticket de caisse pour un remboursement complètement dessus"

"Il y avait longtemps que je n'étais plus venu manger au Flunch d'Auchan Englos et j'avoue être déçue. Les prix ont augmenté fortement, il n'y a presque plus de choix, sur le plateau apéritif le guacamole était sec partiellement sur le dessus, les hamburgers de mes filles étaient vraiment très peu garnis (elles auraient pris du pain en caisse, ça aurait été presque pareil). Lors de la prise de plat au coin chaud, nous avons senti que les salariés en avaient assez de leur journée et que limite, on les dérangeait. Il manquait les ingrédients pour la création des plats demandé, ce qui nous a créé une attente incroyable alors qu'il n'y avait personne d'autre que nous. La galette d'épeautre est bonne mais ne ressemble pas du tout à ce que l'on voit sur l'affiche à la caisse. Ça induit en erreur et c'est désolant. Le riz aux champignons est bon et chaud mais au niveau du buffet d'accompagnement chaud, il n'y avait pas beaucoup de choix encore une fois. Vraiment déçue. Si ce Flunch ne se reprend pas, il risque de fermer. Je me rends compte qu'au niveau de la salle, pour un vendredi soir, c'est déjà bien vide par rapport à avant. Je ne recommande pas dans la condition actuelle du Flunch."

"Un œuf au goût de caoutchouc, des steaks élastique, une galette de pommes de terre qui tombe en purée…. Bref déçu pour 32€ je m’attendais à mieux… Et je mets rarement de mauvais avis…"

"Une étoile car je ne peux mettre moins. Êtes vous sérieux dans votre démarche ? Viandes froides etc et l'état des WC... Incroyable et encore la fiche indiqué un passage 5 minutes avant... Une vaste blague, que font les managers ?? Oui l'eau au sol c'est de l'urine, un beau 5cm... Incroyable..."

"Restauration rapide attente longue une seul au grilliade personne pour un service a 20h30 30 minute d'attente un samedi soir 🤔 hamburger végétarien ❤️service rapide mais froid du a l'attente du repas de mon mari ben oui on mange ensemble 🤷malheureusement commande d'une dame blanche 😞 3 boule vanille , chantilly le nappage chocolat en option plus de disponibilité sympa de prévenir avant de payer j'aurais rien pris dame blanche juste aucun goût 4€99 poubelle"

"Tout est bon dans le Flunch ! Très belle surprise que ce beau restaurant, bien organisé, assez aéré, propre, moderne et joliment décoré. Un bon choix d’entrées et de desserts, de bonnes viandes rapidement disponibles et correctement cuites. Des légumes à volonté (frites, pommes noisettes, épinards à la crème, purée, pâtes, lentilles, semoule…). Un bel espace Café avec glaces, crêpes, etc. Un coin jeux pour enfants et bien sûr le grand parking gratuit du centre commercial. Des prix accessibles. Que du bon ! Bravo !"

"Je rejoins les avis du Flunch café : déplorable! Certains membres du personnel qui se plaint devant les clients qu'il en a marre, présentation des crêpes et boissons chaudes immonde ( ça déborde des assiettes, le café dégouline le long des verres, on en met partout ) et quand on fait la remarque, la dame qui fait les crêpes vous fusille du regard alors que son collègue vous le refait gentiment. (Expérience du 06/02 après midi). Madame, je comprends que votre travail n'est pas facile tous les jours mais acceptez juste qu'à servir n'importe comment et sans goût, le client réclame ( et gentiment je précise). Je travaille aussi et ce n'est pas facile avec la clientèle mais vous renvoyez une très mauvaise image d'un établissement qui n'est déjà visiblement pas très bien évalué. Au Monsieur qui servait ce jour là : vous avez bien du courage de travailler avec du personnel si peu motivé. Et que dire des toilettes....beurk."

"Photo à l’appuie. L’hygiène est déplorable durant la file d’attente j’aperçois pleins de moucherons morts et collés sur les tartes qui sont sans protection, sans vous épargner le nombre de postillon qu’elles doivent contenir vu qu’il n’y a pas de plaque en verre qui protège ! Quelle honte pour une chaîne de restauration d’avoir une hygiène aussi catastrophique !! Des formations sont pourtant inculquées ? Bien entendu, j’ai vite quitté la file d’attente ! Un signalement au service compétent sera effectué de mon côté."

"J'y suis venue lundi matin avec mon fils de 3 ans et mon frère. J'avais choisi le Flunch en pensant qu'il y aurait une air de jeux et que nous aurions un petit temps calme sans que mon fils ne s'ennuie : Il ne s'agit que de jeux payants ou virtuels : NUL pour un petit ! Et les crêpes on en parle...? J'ai hésité à retourner voir la jeune femme qui me l'avait faite, mais je n'ai plus envie de perdre de temps à discuter avec des gens qui font mal leur boulot. Bref, je ne mettrai plus un pied là bas. Je me suis souvenue pourquoi je n'y étais pas allée depuis 12 ans... Un grand merci à la personne qui s'occupait de la salle. Extremement gentil et courtois."

"Bonjour, j'ai commandé une viande à point j'ai reçu une viande bleu ! Cuisinier complètement incompétent. Je ne reviendrai plus dans ce flunch."

"Première expérience après les travaux décevante. Nouveau système de boisson coupée à l'eau et infecte. Un goût de chimique inbuvable. Des couverts dégoûtants, plein de traces, à peine lavé. Je demande une assiette supplémentaire pour ma fille de 1 an, on me répond que c'est payant. Super pour un enfant de 1 an... Venant du responsable bravo... Une attente interminable pour nos deux plats (environ 30min après le passage en caisse malgré une demande de déclenchement immédiat) pour un jour en pleine semaine. Nourriture froide et nous avons mangé à 4 à intervalles différents, génial. La pizza sort avec un énorme trou au milieu, la dame nous propose de la refaire et attendre encore 20min de plus, non merci on abandonne. L'expérience se dégradait de plus en plus au fil des mois mais là c'est le pompon. L'expérience se dégrade, les prix augmentent, dernière fois pour nous. Après discussion avec un second responsable Jean Michel un peu plus à l'écoute, merci, pizza remboursée et geste commercial pour la prochaine fois ..."

"Nous sommes juste passés prendre un petit café tranquille"

"Le nouveau restaurant est bien décoré, il y a même des jeux pour les adultes et enfants. J'apprécie les nouveautés. La cuisine est toujours aussi appréciable, avec un large choix. J'aime bien le burger double rosti."

"Nous sommes allée après la réouverture. Un mercredi, (hier). Personne était présent, c'était agréable, aucun attente. Les plats très bon. J'ai pris une pizza très bonne. Les autres se sont régalé aussi. Pour les menus enfants, nous en avions pris 2, à notre grande surprise pas de jeu pour eux, il n'y avais pas non plus d'accès à la pizza pour ma fille hors pour les adultes oui, pas très logique. C'était propre, calme. Les jeux installés sont beaucoup mieux que ceux qui avait avant. Plus utile, mais saturé, je n'imagine même pas quand le restaurant est plein. (Peu surveillé par les parents d'ailleurs) Concernant les gâteaux d'anniversaire FAITES UN EFFORTS ... REMETTEZ LES ANCIENS !!!!! Le bavarois n'est vraiment pas bon du tout ..... et surtout ne plaît pas à tous. Quand quelques choses est bon ne changer pas .... Ma fille a son anniversaire au mois de mai j'espère que ce ne sera pas ce gâteau ci...."

"Les toilettes une cata de la pisse partout à terre aucun nettoyage vive l'hygiène. Pourtant pour le reste rien à dire dommage."

"Demoiselle a la caisse ainsi que la cuisine sympathique, par contre aux glaces et surtout celle qui s'occupe des crêpes c'est tous le contraire (désagréable et nonchalant, aussi fermé qu'une porte de prison), j'ai vraiment eu l'impression de les déranger. Désolé pour vous que vous n'ayez plus de coulis de cafe pour mon café liégeois, mais la moindre des choses c'est de me demander quelle coulis je souhaiterais à la place, eh ben non ont me l'impose. Je reste très mitigée sur mon envie d'y retourner"

"Je suis venu se soir parfait au niveau du repas pizza un peu longue a servir mais à retourner très vite 😁"

"Le couscous était très sec. Je suis retourné demander un peu plus de sauce mais il me fallait revenir avec mon assiette. Finalement c'était encore bien trop sec et loin de mes attentes d'un couscous. C'est de la cuisine très standard sans beaucoup de goût, mais on le sait en y allant. La nouvelle déco est sympa. L'eau gratuite devrait être proposée avant de passer à la caisse."

"Malgré les rénovations très belles , l’hygiène des toilettes est catastrophique , peur de s’asseoir dessus , une odeur nauséabonde, service cuisine pas de gants , pas de masque en plus de ça attente plutôt longue , j’ai retrouvé des POILS dans mon assiette et une assîtes pas propre et mal lavée , vu le prix des plats je m’attendais à mieux , vraiment DÉÇU , les néons sont beaux et les tables aussi mais tout le reste est Degeu"

"Organisation zéro ! 25 minutes pour 2 crêpes et 2 cafés (qui au passage sont scandaleux, 1.90€ pour un fond! Nous ne sommes pas en terrasse en vieux Lille nous parlons bien d’un flunch) 2 jeunes filles désemparées malheureusement qui font de leur mieux mais en vain, la queue ne s’arrête pas. Et le pompons; les collègues en « pause » qui ne se soucis en aucun cas de laisser la panade! Une pause c’est bien entendu autorisé et fort heureusement mais à la vue des clients devant un monde pareil c’est déjà irrespectueux envers nous et leurs collègues et de plus un manque de professionnalisme énormes. Où sont les responsables ? Les gérants ? Je prendrais désormais mon goûter ailleurs."

"Prise d'un petit dessert cet après midi, service déplorable, plus de 20 minutes pour avoir une glace deux boules. Le pire c'est que le personnel trouve encore le moyen de se tromper, et ne permette même pas de s'excuser. Virez les! Personnel pas très heureux de travailler, la propreté de la pièce est bonne par contre celle des toilettes est une honte, de l'urine partout côté garçon et une forte odeur d'urine, même si les gens doivent respecter, prévoyez quand même un passage régulier dans les toilettes... Bref dommage que j'ai payé sinon je serai parti."

"A la place de la paella, il l'avait remplacé par de la poutine mais réchauffe au four, cela n'était pas terrible terrible, à éviter, par contre la viande était très bonne. (genre boeuf bourguignon)"

"Dommage que le service soit si mauvais… Il a fallu 5 minutes à attendre devant le comptoir avant que les vendeurs décident d’arrêter de rire entre eux pour nous demander notre commande. Prise de commande qui n’a pas été exceptionnelle puisqu’on nous écoutait à peine pour parler de leurs horaires. On paye et attend une quelconque indication mais rien. Je demande si tout est bon on me répond « bah il faut attendre la suite hein ». On attend et on nous sert la crêpe et le muffin (en oubliant les suppléments glace et chantilly) mais pas le croque monsieur en nous disant qu’il va bientôt arriver. 10 minutes plus tard toujours rien alors qu’il y a 5 employés derrière le comptoir qui rient entre eux. Mon copain va les voir et ils nous disent qu’ils ont oublié de faire chauffer le croque. 10 nouvelles minutes d’attente et toujours rien. Mon copain y retourne : ils ont encore oublié le croque mais avaient cette fois ci lancé le four. Mon copain revient à table avec ce croque longuement attendu et surprise : il est froid. Au moins la crêpe était bonne. Mais pas assez pour nous faire revenir malheureusement."

"Je suis venu tôt avec mes enfants manger tranquillement rapidement ensemble, deux poissons panés déjà préparés, une très longue attente et mes enfants avaient terminés leur poisson quand moi j'étais servi après avoir monter un peu le ton......"

"La mayonnaise prend suite à la nouvelle configuration des byffers de la salle et des stands. Présence de jeux pour les enfants. Vous pourrez commander via plusieurs caisses automatiques. Présence d une terrasse pour profiter du soleil quand il est présent. Je recommande."

"Rarement vu une équipe aussi mal organisée. Quel est l’intérêt de mettre des bornes de prise de commandes si l’attente est encore plus longue qu’avant ? Attendre plus de 20 minutes pour une crêpe alors qu’ils n’étaient même pas en période de rush ! On se demande si les employés sont en pause café comérage ou s’ils sont là pour servir les clients?! Une équipe mieux organisée éviterait d’ailleurs de faire des erreurs ou des oublis dans presque chaque commandes 😉"

"Nous sommes de passage et découvrons les changements niveau restaurant. C’est joli et bon rapport qualité prix pour un repas rapide. Le très gros bémol ce sont les toilettes. Immonde par l’entretien et l’odeur. Pire que des toilettes d’autoroute à l’ancienne…très sales …Les gens n’ont aucun respect…vous devriez mette un place un système d’utilisation des wc uniquement avec le ticket pour éviter l’utilisation par des personnes de l’extérieur…À rénover entièrement et à laver toutes les heures…c’est inadmissible dans un restaurant…"

"Les sodas proposés sont complètement coupés à l'eau... aucun gout... Pas de chaise bébé à disposition... Et puis commander un menu tenders et en avoir deux dans son assiette... Heureusement que les légumes sont a volonté... Petit milkshake vanille en dessert qui a plus de crème fouettée qu'autre chose... Même pas 10cl..."

"Une étoile car on ne peux pas mettre zéro! Franchement déçu! Première visite après la réouverture et franche la dernière ! Moins de choix qu'avant et les prix ont augmentés, ne parlons pas de la qualité des légumes proposés... Les plats sont vides ou avec un restants collé au fond, c'est froid et sans goût ! Jambon à la découpe, on voit à travers les deux tranches coupés! Économies quand tu nous tiens! Les boissons coupés à l'eau sont écoeurantes! Ensemble du restaurant très sombre et pas très propre, chaises collantes! Franchement nul! C'était mieux avant !"

"La disposition des tables permet d'avoir un espace d'intimité. On se sent un peu comme chez soi. Dommage que le plat du jour annoncé n'était plus disponible (poulet à l'indienne) J'ai pu goûter un peu de frites qui étaient sèches et un peu froides . Le poisson qui remplaçait mon plat était bon et bien cuit, accompagné de riz frit au chorizo et duo de carottes, j'ai apprécié !"

"Après mon dîner de ce jeudi 30 mai au soir : je comprends mieux pourquoi le groupe allait aussi mal. C’est bien de montrer le beau à la télé… Mais la réalité dans ce restaurant est vraiment tout autre. Mais finalement ce n’est pas tant le concept qui est mauvais. Mais juste les salariés. Au niveau des stands, ça s’insulte entre eux. Devant moi. On vous sert deux misérables tenders au poulet : on comprend le prix. Puis place au dessert (parce qu’on se dit que tout le monde a le droit à une deuxième chance) ou les deux femmes, vous renvoient DESAGREABLEMENT vers la borne! Avec le culot de préciser qu’il n’y a pas tous les parfums de glace… qu’il faut regarder avant de commander… sur la fameuse borne! Nous avons eu froid tout le repas. Plus jamais de ma vie je remettrais les pieds dans un Flunch. Pire expérience client possible."

"Visite suite reportage TV récent ( je ne suis pas un client régulier) . Quelle déception ! Arrivée en fin de service et franchement les desserts font pitié ( la faisselle est retombée) ,la crème brûlée est carbonisée ....Le passage en caisse est rapide mais les explications de la personne sont au minimum et peu dynamique ( rien compris en 40 et 60 Cl ) et aucunes explications pour savoir s'il faut aller commander les plats ou non. Mais le comble c est au pizza /Yok avec une personne qui regarde son écran plutôt que de dire bonjour !!!! Franchement, on voit vraiment une cristallisation des cuisiniers sur leurs fiches afin de respecter les nouvelles consignes de Agapes , c est troublant. La déco est neuve mais par déjà en morceaux...(Voir photo) et franchement une expérience moyenne et décevante ou bien la confirmation que je ne suis pas là cible malgré le coup de New look.."

"Bonjour, Si vous ne voulez pas manger en même temps que les autres convives, je vous conseille. Ma compagne avait bientôt fini son plat que moi j'attendais encore le mien. Le cuisto était carrément débordé et faisait la brasse coulée. De plus très peu de choix au niveau de l'accompagnement. Passez votre chemin"

"Depuis le renouvellement on s'attendait à avoir une meilleure expérience que la dernière fois... Malheureusement le buffet est chaotique. Avec ce genre de légumes ça ne m'étonne pas que les enfants n'aiment pas les épinards, ni les autres légumes d'ailleurs... Cest bien dommage car tout le reste va bien ! La déco est belle, la viande est bonne, les desserts aussi. On avait bon espoir en revenant après les travaux. Et bien on se reviendra plus... A notre plus grand regret..."

"Ma belle famille et moi avons apprécié un moment convivial attablés au sein de cet établissement. Mon steak à cheval était si délicieux que je me croyais au centre équestre de ma ville étant petit. Merci pour ce moment chaleureux, nous nous reverrons très bientôt afin de savourer un succulent poulet, qui me rappellera peut être, mes périodes de chasses avec mon grand père. Uh-Uuuuh ! 🐎🐴"

"Flunch est connue pour ces prix pas cher. La qualité est par rapport au prix. Moyen. Depuis la rénovation de flunch Englos l’état du restaurant est beaucoup amélioré. C’est agréable maintenant. Là service restauration est ça va par rapport à la temps d’attente. Par contre le flunch café c’est catastrophique de temps en temps avec leur nouvelle système de commande. Point fort quand même: leur café est devenue très très bien. Un vrai expresso."

"Première visite après la réouverture suite à la pub et franche la dernière ! Une étoile car on ne peux pas mettre zéro! Franchement déçu! Trois quarts d'heure d'attente pour un steak haché saignant qui était trop cuit et une pizza. Moins de choix qu'avant, ne parlons pas de la qualité des légumes proposés... Les frites sont tièdes, la sauce tomates est très farineuse et sans goût ! Plus de vinaigre à notre disposition juste de la vinaigrette sauce moutarde. Franchement, C'était mieux avant !"

"Ma maman a appelé une semaine à l'avance pour réserver une table d'une vingtaine de personnes : on lui a répondu au téléphone qu'il existait une salle spéciale pour les grandes tablées et qu'il n'était pas la peine de réserver. Elle a pourtant insisté mais la personne semblait très sûre d'elle quant à la disponibilité de cette salle. Ma maman rappelle le matin même du restaurant, on lui répond la même chose, qu'il y a de la place, que tout ira bien. Nous sommes donc une vingtaine à arriver au restaurant et la responsable refuse de nous ouvrir cette salle!!!!!!!!! Elle nous dit qu'on a juste à bouger des tables et qu'on devrait manger dans le restaurant. Vous imaginez bien qu'une tablée de 20+ personnes prend de la place. Aucune aide de la part des salariés pour nous aimer à mettre les tables, des clients râlaient, bah oui forcément, on bloquait un peu le passage. La MOINDRE des choses apres nous avoir pris pour des idiots était peut-être de nous aider à mettre les tables ????????????? ACCUEIL 0, JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT."

"Très très déçue !! Le buffet ne proposait aucun choix, tout était presque vide. Les entrées paraissent appétissantes mais le goût ne suit pas du tout. Les toilettes étaient dans un état lamentable. Nous avons même pas eu de ticket de caisse malgré la demande et aucune proposition pour un anniversaire. Flunch ce n’est plus ce que c’était !!!!"

"À la hauteur de ce que l’ on attend d’ un flunch, cependant carton rouge pour les WC, voici quelques photos, je vous laisse imaginer l’ odeur …"

"l’organisation était bien mieux avant ! contoir en U déplorable ! les choix sont restreint ! pas de pain , de se fait les personnes mettent leurs mains partout et repose derrière eux après avoir touché les aliments ! 2 caisses ouvertes pour au moins 50 personnes en attentes et repas froid et alimentation plus que passable"

"À peine arrivé dans le restaurant, que il n’y avait plus de boisson. Couvert , table et chaise sale, les quantités ont diminués mais le prix à augmenter. J’aurais pris un menu enfant au mcdo j’en aurais eu plus dans mon assiette. Service cuisine long et pas souriant. Tout le budget et passer dans la nouvelle déco au lieu de mettre du budget dans l’assiette."

"passage au flunch café : tout d’abord on fait la queue pour commander à la caisse puis on nous dit qu’il faut finalement aller aux bornes. bornes qui ne cessaient d’afficher un message d’attente. codes promotionnels qui ne passent pas. toilettes pas propres. serveurs pas super dégourdies et qui passent plus de temps à rire entre eux que servir les clients. En plus de ça, servent des gens qu’ils connaissent avant nous, qui eux n’ont pas commandés, et sans faire la queue"

"Déçu !!! Pas de chariots à l'entrée, nous avons été obligé d'en récupérer en salle. On a voulu s'installer dans les cubes ambiance, la table n'était pas débarrassée, nous avons demandé à une personne en salle qui à première vu n'était pas motivée pour nettoyer la table. Plus de pizza dans les menus enfants. Absence de crudités dans les bacon Burger ! Plus de mayonnaise et de ketchup au moment de récupérer nos plats. Ce soir le service n'était pas au top ! Manque de personnel ou manque de motivation ?!! Mauvaise soirée"

"Objet : Retour d'expérience sur notre dernière visite chez Flunch Bonjour, Suite à votre demande de satisfaction, nous souhaitons partager notre expérience récente dans votre établissement. Nous avons constaté une dégradation notable de la qualité de service et des produits depuis votre réouverture après la rénovation à Englos. Voici les points que nous tenons à souligner : Problèmes de logistique : Absence de chariots pour les plateaux. Attente de 15 minutes à la caisse malgré l'absence de file d'attente. Erreurs de facturation : Nous avons commandé deux bières de 25cl, mais la caissière nous a facturé deux bières de 50cl. Qualité des repas : La pièce du boucher servie était très décevante : une portion de viande rachitique, commandée saignante mais servie trop cuite, avec une texture nerveuse, des frites froides et une sauce au poivre insipide. Le sauté de veau sauce olive commandé par mon épouse était indisponible au moment de servir, et elle a dû se rabattre sur des moules. Le hamburger de notre fils était encore congelé à l'intérieur. La crème brûlée servie avait moins d'un centimètre de crème dans le ramequin, une portion clairement insuffisante. Ces problèmes accumulés ont transformé notre repas en une véritable catastrophe comparé à nos expériences passées chez Flunch. En conclusion, nous sommes extrêmement déçus et envisageons de ne plus revenir. Nous nous assurerons également de partager cette expérience sur les réseaux sociaux. Un mot pour conclure : honteux. Cordialement,"

"Avant il y a plus de choix au buffet maintenant c'est un peu vide et en plus on a du attendre 15 minutes pour qu'il remettre des pâtes, frites, purée et légumes... (trop long) la viande on demande bien cuit on a du saignant. Par conte la carte de fidélité c'est pas mal"

"Je trouve le lieu super la paella super bonne, mais moi j'ai pris un burger mais je trouvais qu'il avait le goût de cramé pourtant quand on regardait l'aspect il était pas cramé donc je pense que c'est la plaque qui était à nettoyer mais sinon la paella et le reste je trouve ça super."

"Service déplorable. Attente interminable au glace pour finalement nous dire qu'il faut commander au borne et non pas en caisse.. la semaine d'avant il fallait commander en caisse . Mon mari est en béquille..je suis enceinte.. peut être penser a signaler où il faut commander avant d'attendre 30 minutes pour payer , puis encore 15 pour être servie. Les 3 personne en service glace était débordé et préfère discuter entre eux .. très très désagréable !! Aucune marque de politesse !! Toilette dans un état ignoble !! Je n'ai jamais vu ça"

"Déçu du comportement d'une vendeuse (crêpes, glaces...) une jeune fille long cheveux noirs et des collants sur ses oreilles. Une dame d'un certain âge lui demande de l'aide pour passer commande, l'employé a envoyé balader la cliente, c'est une honte d'être aussi désagréable. Pourtant c'est grâce aux clients qu'elle perçoit un salaire. Si cette employée ne sait pas rendre service, elle n'a rien à faire dans la restauration. Les clients ne sont pas des chiens, cette cliente est donc repartie sans rien consommer."

"Le système de borne promets d’être servi en 11 min, les deux gugusse derrière le bar on mit 45 min à nous servir. ( En ayant 5 commandes SEULEMENT avant la mienne à préparer ! Je n’ose pas imaginer en période de forte influence…) Leur nonchalance, leur manque d’organisation démontre un gros manque d’implication de la hiérarchie !!! A fuir sauf si vous avez 2 heures à perdre …"

"Une catastrophe depuis les travaux, on ne sait pas si il faut commander aux bornes ou directement à la caisse, celles-ci fonctionnent 1 fois sur 2. Je ne comprends pas l intérêt de ces bornes car l'attente est encore pire qu'avant ! 25 min pour une crêpe et un café c'est moyen. Le personnel semble dépassé par cette nouvelle organisation et les clients agacés ce qui est dommage car la nouvelle salle est plutôt réussie. L'organisation est à revoir et de nombreux clients s impatientent et finissent par partir."

"Venue hier histoire de voir la nouvelle décoration après travaux comme ça faisait un moment que nous sommes pas venus que dire pas vraiment de choix au buffet j’ai dû attendre plus de 10 minutes pour avoir mon plat du coup nous avons pas pu manger en famille, ensuite je rejoins les autres commentaire le service pour les glaces et déplorable j’ai eux à faire à une dame pas du tout agréable et qui m’a fait payer payer 6€ une fraise mesba où avait même pas les fraises dommage moi qui aime bien flunch je c’est pas si j’y retournerais"

"Depuis le renouvellement de flunch c’est une catastrophe. Il y a une différence entre l’ecran de commande est ce que l’on reçoit. Ce jour je commande un milkshake choc&nut’s et la je reçoit un simple verre avec du lait et de la chantilly par dessus. Je lui dit que ce n’est pas ça, elle me dit si je suis la recette. Je ne savais donc pas que cela était blanc. A fuir, à chaque fois on ce fait la remarque et on se dit que nous n’irons plus à flunch, on réessaie ce fut un échec encore sans parler des tarifs affichés !"

"C'est de pire en pire, les prix augmentent pour une qualité qui ne vaut plus le coup. Rien de fonctionne, il ne reste plus qu'une machine à boisson en fonction pour tout le monde, seul trois stand sont ouvert avec des files d'attentes inacceptables, L'ensemble du personnel semble au bout du rouleau et sous une énorme pression. J'ai hésité entre McDo et Flunch pour ce soir, la prochaine fois je ne me ferais plus avoir, McDo est moins cher pour un meilleur service et c'est probablement la dernière fois que je vais avec ma famille chez flunch. Un truc est sur, je n'irais plus fluncher."

"A ÉVITER !!! Arrivés a19h, déjà un peu de monde. On fait la queue en patientant (seulement 3 caisses ouvertes) Pas de réponse à mon bonjour. Le caissier Yacine me demande la commande. Je demande une paella, un burger dans le menu enfant. Y'en n'a plus! Bon bin une pizza. Y'en a plus non plus. Il reste quoi? Steak haché, crousty poulet ou poisson, avec l'absence du sourire. Plus de burger ou de pizza à 19h? Faut revoir la gestion des stocks !!!! Je termine par une commande de moules. Il me demande 2? Bin non 1! Pendant ma commande le client d'avant revient car le caissier a oublié d'enregistrer ses plats. Je paye, on s'installe. Et là je remarque qu'il n'a pas enregistré la commande de paella !!! Et on y retourne pour repasser la commande. Il n'avait pas entendu (bin faut être plus concentré !) Mon fils va chercher son steak, se sert en frites, revient et commence à manger. La viande est froide. Et vu la queue pour changer.... Pour la paella, une attente trop longue mais elle était bonne. Les moules, où sur le ticket est marqué Roquefort. Mais le serveur ne met pas la sauce, il a fallu réclamer. Pendant le repas, un enfant fait tomber son assiette. Un responsable (avec un gilet bleu)puis un serveur passent en enjambant le plat. Il a fallu attendre 5mn qu'une employée vienne nettoyer Et pour finir, allant chercher la glace enfant avec mon fils. Nous avons dû attendre plus de 10mn avant d'être servi! Le serveur nettoyait des verres, rechargeait une machine de lait,etc... La serveuse servait des verres en rigolant avec le serveur. Et quand je voyais la file d'attente bien longue... Bon courage ( il n'était pas encore 20h!) Ma fille a trouvé la cuvette dans ses toilettes collante. Et plus de savon pour se laver les mains. Un homme est venu voir si il y avait du savon car il n'y en avait pas dans les WC des hommes ! Alors ils peuvent donner des réductions de 5€ valable 10 jours, on ne reviendra pas !!!"

"Venu pour manger des moules à volonté en juillet 2024 dans ce Flunch, surprise plus de moules j'ai été voir le responsable pierre qui en avait strictement rien a faire de ma demande, je lui signale que c'est de la pub mensongère et il me répond ( oui c'est vrai ) et qu'il pourra rien faire. ce n'est pas fini je décide de revenir quelques semaines plus tard, affichage des horaires sur Google fermeture prévu pour 21h30 il ferment 15 minutes avant pour aucune raison et donc je me retrouve devant la porte sans mes moules, je demande à ses collègues de le voir réponse ( ils fait les caisses il sera jamais venu me voir pour s'excuser ou m'offrir des moules. Service lamentable et le responsable pierre qui en a rien a faire de votre avis il faut changer de manager. Même les salariés en on marre de sont management.. Cordialement .."

"CATASTROPHIQUE, restaurant très très très sale, les toilettes ne sont pas nettoyés ni savon ni papiers, plateaux non nettoyés et chaises sales, nourriture froide, employés débordés, temps d’attente très long, pas de boissons.. vraiment déçue.. je ne comprends pas pourquoi on laisse un restaurant ouvert dans de telles conditions ."

"Parfait! Soirée moules frites a volonté en famille,4 adultes rassasiés et ravis🤗 Les moules sont parfaitement cuites,sans le moindre grain de sable et servies avec le sourire. Une pensée pour le personnel en cuisine qui malgré la chaleur assure un service rapide et souriant. Franchement,manger aussi bien à quatre pour 60€, cafés compris y'a que chez Flunch ! Merci beaucoup a toute l'équipe !"

"Déçue de l'organisation pour les enfants. Les faire attendre au même endroit que les adultes n'a pas de sens. Honteux de me dire que ma fille râle trop alors que les enfants dans l'espace de jeu sont plus bruyants. Il serait bien de retrouver plus de légumes à volonté et moins de féculents."

"Nous sommes venus en famille et qu'elle déception. Des desserts pas très frais, plus que 2 assiettes d'entrée au buffet. Vaisselle pas très propre surtout les couverts. Très peu de choix dans les plats, le buffet d'accompagnement vide trop d'attente pour le renouveler. Serveurs débordés se plaignant d'un manque de personnel.. Pas très professionnel. Nous ne reviendrons pas. Service du mercredi soir."

"Flambée des prix depuis la rénovation. Je prends du jambon à la découpe, une toute petite tranche... Les verres de boisson sont hors de prix. Peu de choix dans les légumes à volonté."

"Ns avons été ce dimanche 11 août vers 19h .. Cela fait presque 10 ans que je ne suis pas venue ..avant nous avions des boissons en canettes ou bouteilles maintenant c est au distributeur . Moitié soda moitié eau..les entrées ne donnent pas envie ..les assiettes de fromages n ont pas l air très fraîche (j avoue qu il fait chaud qd mm) ..le repas en lui MM ça a été. Par contre les WC..odeur de WC de vieux bistrot PMU du coin ..pas du tt agréable !!"

"Ce n'est pas vraiment notre engouement de manger dans des chaînes de restauration mais Flunch Englos n'est pas une déception ! En effet, le service est correct : personnel aimable et qui fait correctement son travail. De plus, le restaurant est chiquement décoré, spacieux et lumineux. En ce qui concerne la cuisine, c'est correct ! Nous nous sommes resservis plusieurs fois surtout en légumes car la qualité est au rendez-vous ! Assez bon rapport qualité-prix. Franchement pas mal donc je recommande par rapport aux chaînes de restauration du coin !"

"Franchement, on voudrait faire pire on ne pourrait pas mieux. 2 bornes sur 4 sont HS, il y a une queue pas possible tout ça pour 2 cocas et les sièges sont dégueulasses. A revoir..."

"Je suis venu pendant des années, 1ère visite de l'année et dernière ! Une attente interminable pour accéder au légumes quand sa arrive bien évidemment vidé par ceux qui attendait et on vous demande de patienter 8 min avec votre viande ou de prendre autre chose quand ya autre chosebien sur car un légumestel que ' haricots vert ben ya pas tout court ! Des ailes de poulet tellement petite qu'on l'impression d'avoir eu un pilon ! J'interpelle une responsable pour elle tout va bien ! Je n'ose du coup imaginer quand sa ne va pas ! Le seul bon point le personnel qui garde le sourire et qui encaisse remarque sur remarque sans s'énerver !"

"Notion d'hygiène à revoir .... J'ai dû signaler à la demoiselle qui nettoyait les plaques chauffantes où sont exposé les legumes en libre service, qu'elle envoyait les projectiles d'eau sales sur les légumes et qu'elle avait utilisé la pince avec laquelle on se sert les frites, pour gratter le reste d aliment collé sur la plaque. Elle me précise qu'elle allait la changer avec le renouvellement des frites . J en déduis donc que nous pouvons nous servir le restant de frite encore présent avec la pince actuel ? Je suis restée présente en précisant aux autres clients qu'ils ne devaient pas se servir avant le renouvellement, en expliquant la problématique ! La demoiselle n'a pas l'air perturbée ... Incroyable mais vrai ! Les couverts , les verres sales c'est déjà limite mais là ... Je n'y reviendrai plus ."

"C'est un flunch. Pris une salade composée moi-même, c'était bon, un peu cher pour les oeufs (1€ pièce en plus du prix du bol). Service vraiment trop lent aux caisses par contre"

"Je me suis rendue sur place ce jour voulant faire plaisir à ma fille. Je suis avec une amie. Nous décidons chacunes de prendre 1 menu enfant pour nos filles + un café pour nous. À la caisse on nous informe qu’il n’est pas possible de commander « juste » un menu enfant. Je lui dis que je prends un café pour moi (n’ayant pas faim), elle me dit qu’il faudra rajouter un supplément de 3€ (voir plus car elle n’est pas sûre du prix de rajout) pour pouvoir acheter le menu enfant car je cite « il n’est pas possible que de commander un menu enfant et un café, il faut également prendre un menu adulte ». Très déçue je repart. Je ne reviendrais plus. En plus de la longue attente pour commander je ne peux pas faire plaisir à ma fille en lui commandant un menu. C’est honteux pour cette grande chaîne de restauration! Je ne recommande plus !"

"Je suis venue ce jour avec une amie est nos deux filles, nous voulions boire un café et faire manger nos filles. Nous commandons en caisse et la stupéfaction la caissière nous annonce que nous somme obliger de prendre un plat nous aussi au risque de payer 3 ou 4€ supplémentaires le menu enfants. Je trouve ça choquant sachant que nous voulions juste faire manger nos filles . À fuir je n'y remettrai plus un pied !!!!!"

"Cela faisait très longtemps que je n'étais pas venu fluncher en ayant vu l'émission sur le flunch englos je me suis dis pourquoi pas retenter l'expérience.... Grosse déception c'est pire qu'avant , il n'y a plus la borne pour que les enfants commande leur menu , en caisse pas de hamburger( menu enfant) ensuite plus de stand approprié au menu enfants il faut qu'ils fassent l'attente à la zone bistrot avec tout les adultes qui passe devant ensuite 20min pour avoir des frites froides.... les employés sont blazer et désagréable Franchement plus jamais Il y a juste la déco et la zone enfants qui est appréciable"

"Cuisine et service au top 👍 ambiance plus comme avant déçu on dirait une cantine! table pas propre, la caissière pas souriante et pas aimable"

"Le système pour le repas des enfants un peu compliqué depuis le changement Obligé de réclamer les cadeaux des menus enfants car pas donné Les frites étaient froides sinon les viandes rien à dire Ce qui est super sympa ce sont les nouveaux jeux pour les enfants ,ils se sont bien amusés"

"Il n'y avait plus rien au buffet des accompagnements chauds. Tout le monde attendait. Je vois arriver une employée à deux à l'heure. Je lui demande poliment s'il est prévu de renouveler les plats et là je me prends un bin ça chauffe ! totalement désinvolte et sans même un bonjour en réponse au mien. Les clients présents étaient choqués. Je pense que cette jeune femme nuit à la réputation de ce restaurant. D'autre part, le fait qu'il n'y avait plus rien dans bacs de légumes montre également tout l'intérêt qu'elle porte à son travail. Je sais que chez Flunch, il y a une certaine idée de l'accueil client et que vous procédez à des contrôles surprises. Croyez-moi celui d'englos mérite le détour"

"Très déçus, peu de choix de légumes, arrivés tôt pourtant plus de pain. Viande cuisson bien cuite demandée servie saignante. Frites pas bonnes! Pas de sauce au poivre servie ce jour ! De nombreux clients s en plaignaient Aucune sauce pour accompagner les viandes grillées à part sauce tomate ! Nous ne reviendrons pas."

"Mauvaise expérience, nous avions l'habitude d'y aller et depuis la restauration du restaurant nous avons étaient très déçus. ça commence dès l'entrée petite carte et tout n'était pas ecrit comme le 1/4 de poulet roti par exemple. les boissons ne sont plus en bouteille mais uniquement au verre comme au mcdo ..nous ne pouvons plus choisir, le verre d'eau de 40 cl est a 1,69euros ca fait chere de verre d'eau. menu enfant pas de steak haché, buffet chaud très peu de réapprovisionnement pour une saison moules frites, pas de frites jai du mangé les moules sans frites.. passage aux bornes desserts pas de glace vanille une crepe nutella et un supplement chantilly a 0,90 euros que je cherche encore"

"Nous n'adherons pas du tout au nouveau concept des bornes pour commencer, rien n'est indiqué ou expliqué. Le personnel n'est pas toujours aimable avec ceux qui ne savent pas comment cela se passe maintenant. L'hygiène est vraiment à revoir, une odeur très désagréable dans les toilettes, des plateaux tachés et collant. Nous sommes très déçu et ne pensons pas y retourner de si tôt"

"Pas beaucoup de choix en plat ! Pas de pizza pas de galette pas de couscous . J’ai commandé 1/4 de poulet rôti j’ai eu 1 petite cuisse. Et mon mari 2 petits tenders. Nous avons dû attendre 1/4 d’heure pour avoir de la purée. Nous sommes très déçus."

"Incroyable on paye et absolument plus rien dans les plats ? En plus personnel très désagréable. A fuir"

"Venu chercher une boule de glace au flunch café plus de 20 min d’attente alors qu’il sont 3 une seul travaille pandant que les 2 autre papote. De plus pas de cuillère, obliger de se déplacer jusqu’au restaurant pour en avoir De plus personnel désagréable et pas souriant"

"Arrivées avant 19h: plus de fish Burger, on se rabat sur un veggie burger (sans oignons: faute de stock) Et nouveautés: on a payé le gâteau d anniversaire pour la petite (anniversaire ce jour). Restaurant toujours trop bruyant."

"Par quoi commencer... l'organisation est inexistante. Dimanche, 18h30 (donc debut de service) Ma fille me demande d'aller aux toilettes, l'odeur, le sol qui colle, l'état des toilettes, papiers qui traînent, pas de savon pour les mains c'est déjà inadmissible pour une fin de sercive mais un début... Je n'ose imaginer l'état des cuisines. Le buffet a volonté... ils ouvrent alors qu'il manque la moitié des choses et le peu présent sont les plats du midi. Tous les commentaires pointent du doigt l'attente au niveau des desserts ; ce soir, c'est réglé ils ont carrement décidé de ne pas ouvrir cette partie du flunch (sans que l'on soit prévenu au préalable en caisse)"

"Ayant était dans ce restaurant pour un anniversaire très mal reçu par la caissière qui ne voulait pas donner le gâteau d anniversaire nous avons du faire appeler la responsable qui nous dit qu il faut la carte flunch or je l'ai présenté à la caisse au moment de payer terminer le flunch en plus on demande la paella pour nous dire qu il en a plus à 19h très déçu"

"Je suis aller en famille nous avons vraiment était déçus. En plus de la nourriture pas bonne c très sale et personnel peu sympathique . Nous ne reviendrons plus . Aller à la pizzeria en face beaucoup mieux ."

"même 1 étoile c’est trop. Venue pour une glace 1 boule seulement, 45min d’attente ! 3 employés au flunch café et seulement une travail alors que la queue était interminable. Revenu peu de temps après pour manger cette fois. Les plats sont froid, pas de sauce aux poivres, 3 choix de légumes seulement, personnel désagréable et un manque d’organisation affolant."

"Déçu de la qualité de la nourriture.boisson coupé a l'eau menu enfant nuggets (je savais pas qu il existe des nuggets si petit )légume froid je comprend pourquoi autant de Flunch on fermé pour ma part je n y mettrai plus un pied."

"Manque d’organisation considérable, le matin même si il y a personne on vous envoie vers les bornes sans même un bonjour, le lendemain matin, les bornes ne vont pas, donc passage par la caisse directement. A chaque fois, le matin, jus d’orange frais pas disponible (soit la machine « va pas », soit ils doivent courir dans les cuisine aller chercher des oranges…), revoir le sens des priorités sur les commandes et anticiper celles ci…. Je ne parle pas du manque d’hygiène… les mains a même les aliments, les mouches sur les viennoiseries, les donuts qui coulent… Pour une grande chaîne comme celle ci, beaucoup de choses à revoir…."

"Bof , nous avons pris des menus avec des sandwichs , le pain piteuse qualité il était pâteux , le beurre juste un effleurement , et la salade de fruits infecte , fruits abîmés , et pas bon du tout et le jus on aurait dit que c était de l'eau . Et le pompon les toilettes 🤮🤮🤮 , une odeur plus que désagréable , du pipi parterre on se demande même si le nettoyage avait était fait depuis le matin .... on pouvait voir syr les tuyaux noirs une couche épaisse de poussières de plusieurs jours ou voir semaines vu l'épaisseur.... Nous sommes arrivés vers 15h le rush du midi était donc passé, une dizaine de personnes à l'intérieur . On a beau avoir refait le flunch mais cela ne fait pas tout . Si c est beau et infecte à manger , beau et sale , il faudrait peut être régler certains problèmes. Je ne recommande pas du tout !!!!"

"Que dire ?! Tout d'abord 20 mins d'attente pour que des tables se libère.. Ensuite.. Un steack hachés d'une taille ridicule plat comme une feuille de papiers, fade et qui plus est fait la taille du menu enfant si j'avais su j'aurais prit un menu enfant j'aurais eu la même prestation, burger bacon, ou le burger est plus petit que le bacon, saumon avec une couleur douteuse et des arrête. Les desserts, surgelés, si on me répond que c'est fait sur place je leur ramène une véritable tarte framboises, le tiramisu est immonde. 45 € pour ça, plus jamais j'y met les pieds, c'est sale pour se servir, la qualité autant que la quantité ne sont pas au rdv."

"Nous sommes venus en famille et nous avons été très déçu Nous passons a une caisse et on nous dit c est une caisse réservée pour personnes handicapées hors ya rien de noter et la responsable pas au courant de plus le pain était présenté congelé. Nous refesons la queue dans une autre caisse et on nous dit ya pas d apéritif au bar car manque de personnel absent et pas prévenue donc pas apéritif,pas de glace , pas de crêpes c est honteux pour un dimanche et pour le personnel c est normal c est vraiment inadmissible"

"Flunch change, nous sommes allés à englos dans le cadre de l'anniversaire d'un de mes petits enfants et là à notre étonnement pas de gâteau anniversaire pour notre petit fils car il n'a pas de carte Flunch. Pour information il a eu 10 ans. Une grande perte de l'aspect conviviale et familiale chez Flunch. Nous avons la carte Flunch depuis plus de 9 ans..."

"je suis allée avec mon compagnon pour prendre deux crêpes, 30 minutes a attendre alors que je pense que ça prend 10 min max . Des commandes ont été servies avant nous. La crêpe a moitié cuite qui colle au carton et pas de serviettes . Bref service a revoir"

"Super frites moules à volonté pour la braderie de Lille super idée à refaire malgré la queue pour les moules il faudrait 2 personnes pour servir sinon rien à redire ambiance sympa propre beaucoup de choix légumes et féculents dessert au top et très bonne glacé je recommande"

"Nouvelle déco sympa Nourriture ok. C est flunch pas un resto étoilé ! Un seul point négatif Les boissons gazeuses sont plates pas top pour le coca et pas le choix plus de bouteilles"

"Bonsoir, je mets 3 étoiles parce que la cuisine ça va encore mais quand il s’agit des crêpes/gaufres c’est horrible. 30 min d’attente pour 2 gaufres, les serveurs non chalands, franchement c’est horrible. Vous avez changer tout le fonctionnement, alors que c’était beaucoup mieux avant. Franchement très déçu, et je suis pas le seul à le dire."

"Je me disais bien aussi que mon chocolat chaud n’avait pas de goût… prochaine fois j’irais chez Starbucks comme d’habitude"

"Très déçue ! J'espérais pouvoir profiter des moules à volonté mais en caisse, l'hôtesse m'indique qu'il n'y en a plus. Je vois pourtant passer des personnes qui en ont mais elle me dit que comme c'est à volonté il préfère ne plus en vendre... Quand je vais chercher mon plat choisi par dépit, je vois une belle marmite et là on me dit on a arrêté d'en vendre mais maintenant il y en a. Vous pouvez aller changer votre ticket ! . Certes, une solution m'est proposée mais le manque de communication entre la caisse et les cuisines est inadmissible. D'autant que le restaurant fermait ses portes 15 min après notre arrivée. C'est dommageable et l'enseigne n'est plus ce qu'elle était tant pour la qualité des plats que celle de l'accueil."

"Je pense que pas mal de personne oublie le fait que flunch n est pas cher du tout et à volonté. Donc pour offrir cela, oui, il n y a pas autant de personnel que dans un resto étoilé et que oui ça ne peut être parfait tout le temps. Donc avant de critiquer, il faut prendre ces points en considération. Bisous quand même"

"Moules au roquefort à volonté mais pas de goût de roquefort. Et certains peuvent retourner se servir en boisson si vous passez du côté du bon caissier ! 😉 ce ne fut pas notre cas !"

"Plus de contacts humains!!! Vous avez une borne juste derrière vous pour commander m'a t-on dit !!! Effectivement derrière nous il y avait la concurrence avec un vrai serveur."

"Super endroit pour manger vite fait bonne cuisine par contre le service au glace catastrophique il dorment debout pas aimable bref ........"

"Le flunch redevient un restaurant où on peut manger à moindre coût à volonté les accompagnements cependant il serait mieux que le personnel se souci de réapprovisionner les accompagnements avant leurs fins. En effet, les personnes qui viennent au flunch veulent manger assez vite et cela peut causer un désagrément"

"Expérience décevante et service inadmissible ! Je tiens à partager mon expérience très désagréable dans ce restaurant. Ma fille de 17 ans, accompagnée de sa sœur de 10 ans, s’est vu refuser la possibilité d’acheter un menu enfant pour sa petite sœur, bien qu’elle ait commandé un menu adulte pour elle-même. Le caissier lui a même demandé de présenter sa carte d’identité pour prouver qu’elle était mineure, et ils ont refusé de vendre un menu enfant sous prétexte qu’un mineur ne pouvait pas acheter pour un autre mineur. C’est incompréhensible et franchement choquant. Ils ont obligé ma fille à acheter deux menus adultes, ce qui est inacceptable. Le service était non seulement très rigide mais aussi complètement déconnecté du bon sens. Je suis vraiment déçu et très en colère par la manière dont cette situation a été gérée. Je ne recommande pas du tout cet établissement !"

"Un mot horrible. Présent a 18h30 pour le service du soir, on y trouve le restaurant dans un état déplorable, sales, très peux de choix en plats, le buffet ressemble à un champs de bataille (de la nourriture partout au sol). Franchement très déçu on a connu le flunch beaucoup plus propre et accueillant. Là on avait l’impression que le restaurant était pas laver depuis la veille. Je y retournerai plus…."

"Depuis peu c'est du grand n'importe quoi.. peu de legumes, pièce du boucher manquante alors que c'est un classique. Les toilettes j'en parle pas, la femme de menage qui demande a des enfants de 7/8 ans si c'est sale 🤦🏽‍♀️ alors qu'elle même ce cache le nez avec son tee shirt (faut pas avoir peur de choper une infection urinaire), puis elle nettoie les toilettes avec la même lavette que les tables. 🤮 Niveau dessert, il manque beaucoup de choses pourtant classé nouveauté, la borne ne comporte pas toute la carte. Franchement, y a des GROSSES ameliorations a apporter."

"Bon accueil, cuisiniers sympas. Juste une interrogation. Pourquoi les personnels sont obligés de porter un calot pour les cheveux et pas les responsables....🤔"

"Repas pris ce midi. Très bonne carbonade, très bon accueil y compris à l'espace desserts. La part de carbonade était bien dosée. Assez bien remplie mais pas trop, parfait pour éviter le gaspillage. Merci"

"C'est l'un des meilleurs Flunch de la région, seul point négatif pour nous client c'est quand il y a du monde les frites et les pâtes ça part tellement vite on est obligé de se battre pour se servir , mais sinon le personnel est sympa ainsi que les responsables."

"Nous avons passé une belle soiree d anniversaire avec les enfants, même si il y a eu quelques désagrément(gateaux et jeux en panne, tout à été résolu rapidement et avec le sourire ! Merci à la responsable!"

"Entièrement refait et donc bien plus agréable, notamment les petits îlots. Une carte plus variée et un système de fidélité intéressant qui permet toute l'année de faire baisser l'addition."

"Service au minimum, revoir la viennoiserie,le café reste à désirer, l'hygiène du personnel, touche les poubelles et vous sert le café par la suite, sans mesure d'hygiène"

"Le service offert par cet établissement est loin d'être optimal. Bien que les travaux de rénovation soient appréciables, le temps d'attente reste excessif. Plus de 20 minutes pour obtenir une crêpe et un café semblent déraisonnables. En ce qui concerne les toilettes, leur état est déplorable. Lors de ma première visite, j'ai constaté que les murs étaient souillés d'excréments et que les toilettes étaient bouchées. Lors de ma deuxième visite, la situation n'avait pas changé : les toilettes étaient à nouveau bouchées et l'urine était répandue partout. Malgré les signalements, aucune mesure corrective n'a été prise, ce qui témoigne d'un manque flagrant d'intérêt pour la satisfaction de la clientèle. Quant à l'humeur des serveurs, ils peuvent être souriants et à peine dire bonjour. L'hygiène n'est pas prise au sérieux : certaines femmes ont les cheveux qui dépassent de la charlotte et qui se retrouvent dans nos assiettes. Les couverts sont également lavés mais pas vérifiés, car on trouve souvent des restes de nourriture sur les couverts. C'est peu sérieux."

"Bonjour À mardi moment où je paie mon repas j’aimerais que le buffet soit encore rempli et ne pas devoir choisir entre des fonds de plats .. Même si je viens manger à 14h à partir du moment où vous nous acceptez à cette heure il doit y avoir de quoi manger J’ai du me battre entre 10 pâtes 10 frites etc…"

"très bien aimé les différents box pour enfants et par contre pour les boissons pas trop pratique j'ai du commandé sur ......"

"Je met une étoiles sinon je ne peut pas publier ,c honteux! Ma fille voulait des rigatoni pesto,pas de chance,plus de rigatoni. On lui propose spaghetti à la place. Ok,même prix sauce pesto,aucun goût! 100grs de pâtes sans viande ,et tout ça pour 8€,le cuisto à le culot de me repondre(Ha oui mais ya la sauce pesto avec!) c tout bonnement honteux. Ça deviens de pire en pire au flunch! Dommage que je ne puisse pas mettre une photo..."

"Quelle catastrophe ! C'est à se demander si on peut encore appeler ça de la restauration Plat de légumes sans goût, burger trempé impossible de le prendre en main,"

"Dans ce nouveau restaurant tout neuf, moins bruyant., plus d espace dans les allées. Si vous prenez une galette, assurez vous qu'elle soit confectionnée devant vous. Sinon vous repartirez à table avec un plat tiède"

"1/4 de poulet à la commande vous avez une cuisse à se smdemander si c'est pas une cuisse de caille Verre harley quinn ah ben y en a plus alors que le client derrière en reçoit. Caissier affalé sur sa caisse. Nourrir vraiment pas top"

"Très bel endroit, agréable, calme, pas d'aire de jeux dans le flunch pas comme à grande synthe c'est une cacophonie et quand on mange ce n'est pas facile"

"J'y vais rarement et je continuerai d'y aller rarement, tout les Flunch ne se valent pas, légumes peu abondants carbonade avec peu de viande et beaucoup de gras les quelques légumes présents ont peu de goût."

"Bonjour Lieu très agréable, le personnel toujours à l'écoute et sympa , les prix sont très attractif je recommande."

"Nous commandons 2 crêpes avec supplément banane, on nous sert après 30 min d’attente (au lieu de 10 min annoncés sur la borne) 2 crêpes avec glace banane, on nous répond qu’il n’y en a plus… On nous refuse d’enlever la glace et de nous rembourser le supplément banane, on se retrouve avec deux crêpes classiques pour un prix excessif Bien décevant, dernière fois pour nous ! En plus de ça, pas d’organisation… Bref à fuir !"

"Mangé de temps à autre au flunch d englos je touche que sa le top comme restaurant mais un samedi c une catastrophe burger plus de pain que de contenue et le buffet les produit était pas assez cuit les frite même encore dur au milieu"

"Bonjour, aujourd'hui nous sommes venus chez Flunch pour de base passer un bon moment. À peine arrivé 18h nous avons de jeunes enfants et voulions éviter le big bain de foule du samedi soir , et bien ces choses loupés, il manquait une bonne partie des entrées, qui semblait daté du midi et après dégustation, savait pas l'air super frais. Donc à mon avis c'est des plats qui n'avaient pas encore été retirés. Nous passons en caisse, il y a plus de 30 minutes d'attente apparemment souci parce que aucun des plat possible à la commande n'est affiché. Et c'est au pauvre caissier de nous annoncer le menu.. Mais malheureusement ça ne s'arrête pas là, nous avons un bipeur qui nous indique que dans 20 minutes notre plat sera prêt, au final il sera prêt plus de 30 minutes plus tard. Passe encore. Mais là où ça pêche, c'est les plats de nos enfants que nous n'avons pas pu récupérer tout de suite car je cite il va falloir attendre au moins huit minutes (il etait 18h40) . Après avoir récupéré les quelques Nuggets desséchées, nous nous sommes diriger vers le buffet de légumes. À notre grande surprise, les trois quarts des plats avaient un couvercle qui ne correspondait pas (genre une vulgaire plache plastique posé dessus qui ne tient pas et qu'on s'est fiche pas où poser pour pouvoir se servir et qui, d'ailleurs, ne donne pas envie d'être retiré quand on voit la tête du légume qui est en dessous) , les sauces étaient collée sur le côté déborder des plats, rien n'avait l'air frais mais avait l'air de dater du midi clairement . J'ai demandé où étaient les frites pour les enfants on m'a répondu ça va arriver, nous avons encore attendu 10 minutes. Bref, après être arrivé à 18h, les enfants ont pu enfin manger un peu apres 19 heures. Les entrées que nous avions prises n'étaient vraiment pas terrible, salade, composée, et même les simples tomates… une fois que notre biper a enfin sonné, après l'heure , mais bon là-dessus c'est pas le pire. Il nous a été impossible d'avoir encore une fois une portion de frites mais cette fois-ci pour nous avant cette fois-ci plus de 15 à 20 minutes d'attente... franchement, au vu de l'attente, de la qualité des plats si on peut appeler ça une qualité , de l'état dans lequel se trouvait le buffet des légumes, alors que ça venais juste de reprendre pour les plats ... je trouve ça scandaleux .... mise à part le cadre, je vous déconseille d'aller là-bas d'ailleurs pour nous après des années, sans y mettre les pieds, je ne récidiverais pas... je vous mets une jolie photo du buffet prise ce soir, et vous laisse admirer la beauté de l'hygiène de celui-ci. et encore je vous épargne la photo des toilettes qui, si vous voulez pas vous tapez une infection, allez à ceux d'Auchan qui sont bien sûr beaucoup plus propre...."

"Les prix on énormément augmenté ! Plus de 70€ alors que on n’a même pas de dessert ! Des plats qui arrive 40 minutes après et le reste de notre famille qui a déjà manger ! Plus de légume ni de sauce ni même d’accompagnement, pour au finale avoir un plat froid et mal cuit !"

"En ce 3 novembre, nous décidons de prendre le goûter dans cet établissement. 1 crêpe, 1 gaufre et 1 milkshake : 45 minutes d'attente !!!! Que 2 serveurs qui les pauvres ne chaument pas. La responsable qui vient a 2 reprises pour jeter un coup d'oeil mais qui ne mets pas la main a la pâte pour aider ces collaborateurs... Les toilettes dans un état déplorable (bouchés, sol trempé). Ne pas y passer avant de manger car vous serez dégoûté. Une odeur pestinentielle ! Première et dernière fois. Nous aurions dû vérifier les avis de ce restaurant avant."

"Qualité et quantité en baisse, mais prix en hausse !! Steaks ridicules et froids, accompagnements de moins en moins variés, frites pas cuites . Pas assez de place pour tout le monde , il serait bien de gérer l’affluence pour éviter aux familles de manger séparément pour pouvoir s’asseoir..... Nous avions l’habitude de venir régulièrement depuis quelques années, après plusieurs mauvaises expériences successives, ce fut la dernière fois. Nous irons manger ailleurs dorénavant."

"Bonjour j’ai voulu prendre le burger Batman avec le verre à 8€99 avec le programme fidélité.on m’a répondu qu’il n’y en avait pas aujourd’hui j’ai alors demandé le burger Arlette Queen avec le verre et on m’a dit que le programme fidélité ne fonctionnait que avec Batman et que ce serait 10€99.J’ai alors demandé un quart poulet à 8€99 en demandant le verre Batman ,le caissier est allé voir sa collègue qui lui a dit que ce n’était pas possible.Et en sortant du Flunch j’ai vu une belle affiche avec marqué dessus burger et verre Arlette pour 8€99 avec le programme fidélité Je suis un peu déçu Cordialement"

"Très déçue du nouveau concept devenu impersonnel et sans contact humain. Les commandes se font à la borne où vous devenez ensuite un simple numéro !!! Cela est fait pour fluidifier mais au final il y a de l'attente.... Bref c'était beaucoup mieux avant sans ces bornes de commandes."

"Quel changement, bravo. Le restaurant est agréable, la décoration est lumineuse et les repas sont bons. Parfait pour une sortie en famille grâce à ces tables aménagée dans des décors animés. Merci au directeur qui est passé à la 6 d'avoir redresser le Flunch, c'est réussi."

"Une étoile pour faire plaisir à ma femme de mon côté après 35 min d’attente sans être servi j’ai abandonné et me suis fais remboursé mon plat ( wok bœuf) car ma femme avait fini son repas !! Post central de la Machine à café en panne, une vraie catastrophe cela fait trois ans que je n’étais pas venu, et je ne reviendrai plus Leur seule excuse pour mon plat, « il y a beaucoup de monde » lol"

"L’endroit parfait si vous souhaitez manger un plat sans débourser énormément. Cependant, ne vous attendez pas à manger dans le calme. Ne pas venir avec 14h, les féculents/legumes ne sont plus approvisionnés régulièrement."

"Repas très bon (burger Batman/frites) service rapide, seule problème le manque de place.Prix accessible. Frustrant d'attendre avec son plateau pendant 5mn afin de trouver une place pour 2. Il serait utile de diviser les tables de 4 notamment lorsqu'elle sont occupées par une seule personne."

"Mon fils est super content de venir pour découvrir les univers proposés ! Le concept est vraiment top mais alors quel écœurement de manger dans ces conditions tout est sale on a l’impression que juste la table est nettoyé beurk"

"Je venais chercher une gaufre presque tous les week-ends mais depuis les travaux c’est impossible, 1h d’attente pour 3 gaufres ! La prochaine fois je ne paie plus d’avance et si c’est aussi long je partirai…"

"+ d'une heure d'attente pour 3 gaufres. C'est vraiment abusé. Très mauvaise organisation. Pour certaines commandes ils arrivent encore à se tromper."

"30mn d'attente pour 2 cafés et un thé, le thé c'est juste un verre à soda avec de l'eau à peine tiède. Le personnel qui sert au niveau des gaufres/crêpes est désagréable, ni bonjour, merci, au revoir, à peine ils vous regardent, et surtout pas du tout réactifs, on a limite l'impression de les ennuyer. Une file d'attente jusque dans la galerie marchande. Mauvaise expérience, je n'irais plus ..."

"Plusieurs fois que je viens avec ma mère et ma grand mère et plusieurs fois qu’on demande toute les 3 des la viandes rouges cuisson saignante et qu’on l’a retrouve bleue."

"Personnel Très accueillant, et facilitant. Calme et familial. Nous avons passé un bon moment et n'avons pas eu l'impression d'être à la cantine"

"Le service est à revoir 45 minutes pour 2 crêpes et 2 fuzetea. La serveuse réponds « vous n’êtes pas tout seul » je trouve ça inadmissible et irrespectueux j’espère que cela changera !"

"Apres des deceptions passees et une longue periode sans venir, nous retentons l'expérience. malheureusement elle a été de nouveau désagréable. En voici quelques exemples : 1/ certains couverts/verres sont tres sales (comment peut on laisser de la vaisselle sale a disposition du client !!!! Renforcez les controles !) 2/distributeur boisson avec la mention Menu ne correspond pas au Menu Enfant : on paie 2x les boissons enfants parce qu'on a pas pris les bons verres 3/ les légumes les moins consommés (donc sauf les frites) sont tièdes voir froids au buffet. 4/ certains plats enfant sont juste décongelés (rien de plus complique que la gestion d'un steak haché frais ou des nuggets de poulet de meilleur qualité). Bref, une réelle déception en tant que client (et collègue de la dynastie AFM). Il y a des améliorations à apporter au niveau du restaurant (propreté et qualité), et sans doute au niveau du concept. Prenez les bonnes idées de vos concurrents ! Bon courage"

"Plus jamais ce flunch….. si je pouvais aucune étoile pour le repas pas bon les glaces pas de goûts mais le pire les wc immondes même plus qu’immonde une honte d’avoir des wc aussi sale !!!!"

"Nous avons aujourd’hui goûté aux crêpes du Flunch d’Englos, et l’expérience a été mitigée. Nous avons commandé deux crêpes : une au Nutella et une au sucre. Concernant la qualité des crêpes, rien à redire, elles étaient correctes. Cependant, le gros point négatif vient de la chantilly : la quantité était vraiment exagérée. Au lieu d’ajouter une touche gourmande, c’était carrément envahissant, rendant le dessert lourd et déséquilibré. C’est dommage, car cela gâche un peu le plaisir simple d’une bonne crêpe. Un ajustement sur ce point serait bienvenu !"

"Service nul au flunch café l'attente tellement longue... les tables toujours sales, pas si bon super chère... bref plus jamais"

"File d'attente a l'entrée 15 minutes , produit manquant,on demande le plat chaud tout de suite ,au bout de 20 minutes on va demander où et mon plats,on me répond allez voir le cuisinier et la pas encore le Grill,on patiente ,15 minutes de plus, le premier plat et prêt (du poisson)très long a cuire, le deuxième plat bavette 15 minutes plus tard et le buffet pour l'accompagner vide, on n'a mangé chacun sont sont ,pour éviter de mangé froid,ha oui j'ai oublié a la caisse on attend le caissier qui faisait des va et vient entre sa caisse et les cuisines le tout sans aucun excuse,on ne remettra plus les pieds dans ce restaurant, je ne dirais que chose a fuire"

"Bonsoir venue a 18h36 en caisse Servie 20 minute et plus de l'attente pour les frites Donc viande et poisson et bueger de mon fils froid Personne au grille fait tomber un steak congeler part terre et le remet le compartiment avec les autres tout en regardent si personne la regarde ( pas sur qu'il soit aller a la poubelle celui si ) Nous avons demandé gentiment si on pouvait venir nettoyé une table la réponse a été il faut chercher qu'elle qun en salle) je lui et répondu qu'il n'avait personne et la sa réponse a été . Des personnes ne sont pas venue travailler . Donc je me suis retrouver à débarrasser et nettoyer la table moi même Le service en semaine devient une catastrophe. Cliente depuis des années"

"Sommes venus voir le nouveau concept Flunch... hamburgers absents, pizzas, nourriture asiatique... RIEN DE TOUT ÇA Comme dhab, steaks hachés, poisson, saumon... le poulet a disparu des menus... DERNIÈRE FOIS QUE NOUS IRONS... Pas étonnant que Flunch soit en faillite... !!!!!"

"Toilette déplorable hygiène à fuir les commandes n en parlons pas le restaurant est pas propre embauchés plus je vais faire un signalement à l Ars et au service de l hygiène honteux"

"Tout était froid et pas beaucoup de choix et les toilettes sales et pas très gentil en surplus voilà"

"Cuisine qui se détériore steak haché de plus en plus petit ont dirait des menu enfant, les accompagnements sont jamais prêt il faut toujours attendre après les frites ect... anticipation serait mieux non ?"

"Trop d'attente toujours le même plat pas de changement personnels sont pas bien accueilli"

"Super accueil, cependant il y a beaucoup d’attente lors des périodes à forte affluence."

"On sait pourquoi on y va. Qualité et prix très compétitifs. C'est une cantine de famille bien sympa ou il y a tout ce qu'il faut."

"Nous sommes venus pour l’anniversaire de mon papa ce dimanche midi, un super service, super accueil et un manager au top!! #anniversaire #gateau"

"C'est avec Flunch traiteur que nous avons partagé un moment convivial pour cette fin d'année . Notre club de couture avait décidé de s'offrir un petit repas composé de petites bouchées diverses et variées: mini kébab (succulents!) , navettes (bien garnies), gougères (appétissantes et bien goutées), petits canapés variés (qui ont fait l'unanimité) . Nous referons cela à la prochaine occasion c'est à n'en pas douter ."

"Sanglier à la carte arrivé au buffet il n’était même pas en cuisson de pire en pire et on vous propose de changer de repas pour un repas moin chère je déconseille totalement"

"Nous sommes arrivés à 6h du soir le buffet était vide pas de semoule pas de riz les légumes étaient pauvre pour pas dire presque inexistant ce n'est plus le Flunch Davant on voit qu'ils font des économies à cause des travaux qu'ils ont effectué dans le restaurant"

"Je suis venu ce jour nous avons commandé à la borne un cappuccino un café noisette un café au lait et un cookie pour ma petite fille arrivé pour récupérer notre commande plus de cookies donc on lui demande quelque chose sans noisette ce qu'elle nous proposait c'était avec des noisettes des amandes et des pistaches je lui ai dit que pour un bébé de 2 ans elle n'a pas le droit ces aliments elle m'a fait un signe du bras l'air de dire vous m'emmerdez je trouve ça comme un manque de respect je devais venir manger demain mais je préfère renoncer vu l'amabilité du personnelles"

"C'est devenu bien triste d'aller déjeuner chez Flunch. Comme au MC Do, tout se fait à la borne. Le service client est nullissime. Le plateau déjeuner est préparé avec aucun goût, le sandwich est enfourné dans le micro-ondes Il ressort brûlant dans un plat et tout le fromage se trouve dans celui ci. Comble de tout, la propreté des fauteuils.... Je vous laisse juge."

"Bonjour, j'y suis encore moi habituée du lieu avec mes petits enfants. Alors aujourd'hui demande nuggets poulet ils ont eut des nuggets poissons Plus de frites ils attendent mais les nuggets refroidissent alors ils prennent des pâtes arrivés a table ils me font gouter pâtes froides et collantes ils retournent ils prennent quelques frites Moi je demande de l assaisonnement pour mes quelques feuilles de salade on me répond il faut aller aux entrées 😭 Bref que se passe-t-il aujourd'hui ??????? D habitude toujours nickel"

"Merci pour cette crêpe cramée au nutella en plus d’un attente de 10 min pour une crêpe et 2 boissons."

"Objectivement c’est un des pires flunch que j’ai pu faire,le mot d’ordre:FUIR!! l’accueil il est juste irréel c’était incroyable comment les femmes qui servent répondent mal et envoi bouler les clients!! On reviendra plus c’est sur…embauchez du personnel qui a envie de bosser ou faites quelque chose pour régler sa,le client est roi la c’est pas le cas… Le repas on a pris des cafés puis donuts c’était pas ouf vue que c’est pas frais pour 2.20€ le donut ça fait chère le surgelée mais bon passons,juste on reste très déçu de l’accueil et du comportement du staff.."

"Les toilette c est une catastrophe, il va vraiment falloir remédier à cela. C'est deguelace !!! Niveau hygiène pire que 0 !!!!"

"Svp j'aimerais que les WC soient régulièrement nettoyer où vérifier de temps en temps, car depuis un moment il a un peu de laisser aller. Le Flunch D'Englos 59"

"Je n'y étais pas encore venue depuis son relooking et je suis agréablement surprise! Déco dynamique et ces petites niches à thème sympathique. J'ai apprécié ce geste pour la planète en réduisant au maximum les boissons en bouteilles. Dommage, plus de coca zéro quand nous sommes passés. La carte des plats est clairement affichée et variée. La qualité est toujours égale à celle d'un self service. Pas déçus des plats que nous avons choisis : steak à cheval et fish and chips. Très bon rapport qualité prix."

"Juste horrible 40mn pour 2 crêpe plus le ga désagréable comme pas possible plus jamais je n'y retournerais"

"Prix en forte hausse alors que la qualité n'est pas forcément au rdv. Viennoiseries du matin soient trop cuite soient pas du tout . Equipe rapidement perdue avec les differentes commandes au niveau des bornes ( emporté ou sur place ; gobelets ou tasses en verre ; sachet ou assiettes ) . L'attente est du coup bien longue. Un manque d'effectif le matin est quand même remarqué lors des piques d'affluence Les bornes ne sont jamais bien mise a jour. Le stocks reel ne correspond pas ( niveau jus de fruit proposés ; viennoiseries ; sandwich) Les horaires d'ouverture ne sont jamais respectées !!!! Et l'amabilité..... Cela dépend des jours"

"Malgré les commentaires négatifs nous avons voulu essayer. Le personnel est plutôt sympathique la décoration est plutôt agréable. Mais la qualité de la nourriture n'est pas au rdv. Mon burger était froid et un peu sec. Le jambon à la coupe gras. Les desserts sont corrects cependant mais sans plus. Repas lourd à digérer on sent que c'est beaucoup de choses industrielles... Niveau propreté je n'ai rien eu à dire cependant. Mais je ne reviendrais pas à cause de la qualité des produits."

"Après une heure de courses, nous avons décidé d’aller chez Flunch, avec en tête l’idée que après la corvée, vient la récompense. Flunch est un endroit que j’ai toujours aimé, car c’était une tradition familiale durant mon enfance : un passage obligé après les courses. Cela faisait plus de cinq ans que je n’y étais pas allé. Ce qui aurait dû être un moment de plaisir s’est rapidement transformé en dégoût. En me servant au distributeur de boissons automatiques, j’ai découvert deux mouches dans mon verre. Lorsque je suis allé voir un responsable pour signaler le problème, sa réponse a été désinvolte : il m’a affirmé que c’était normal, car les mouches sont attirées par le sucre. Honnêtement, si des mouches se baladent dans le distributeur de boissons, je n’ose même pas imaginer l’état de la cuisine. Bref, c’est un endroit À FUIR ABSOLUMENT."

"L'horreur, si vous n'avez pas 2 heures devant vous pour obtenir une collation, un goûter... c'est la catastrophe, aucune organisation, lenteur exceptionnelle du personnel et en plus désagréable, le sourire n'en parlons pas.... parlont des toilettes c'est juste honteux...les WC n'ont jamais été rénovés, le tapis au sol est rempli de saletés, vive les microbes Si les cuisines sont dans le même état fuyons, les jolis fauteuils en tissus marron à l'entrée sont remplis de tâches.... Dommage vraiment dommage car il n'y a que le nouveau décor qui est à la hauteur."

"Bonsoir, Retour client : Nous sommes venus le Lundi 6 Janvier les chaises enfants je précises ( toutes les chaises ) étaient dans un état pitoyable, Des frites de la nourriture séchée , une honte je vous rappelle que nous mettons nos enfants dessus L'hygiène doit être irréprochable ??? Ce n’est vraiment pas le cas, Je demande à Une employé de bien vouloir nettoyer, je lui fais voir qu’elles sont toutes sales, elle me dit avoir pris la remarque en Compte et repars à ses occupations Elle n’a pas l’air de prendre mes remarques au sérieux … Je croise un responsable dans la salle, je l’avise, il a juste demandé à une autre employée de faire le nécessaire ni plus ni moins. Parlons un peu des toilettes plein d’urine, Le sol est sale, l’odeur Désagréable quand nous rentrons dedans, Pas de savon pour se laver les mains …. Les prix ont bien augmentés, nous sommes Loin d’être dans un Restaurant rapport qualité prix n’est plus la. déçu Nous reviendrons plus"

"Un fluncj magnifique. Il y a beaucoup de monde là samedi mais ambiance toujours au top"

"À fuir . Personne en caisse se trompe de menu sachant que je voulais utiliser mes points de fidélité. Elle s'est trompée elle a donc utiliser mes points comme sa dans le vent . J'ai perdu mes points. La responsable vient me dis qu'elle ne peut rien et me communique le sois disant numéro du service client flunch mais lol elle m'a donnée le numéro du service client zara . La honte on gagne des points mais pour rien. Pfff plus jamais la bas . 100 points partis comme ca"

"Hum, 18h40, plus de poulet m'annonce t-on à la caisse (en début de service et ce n'est pas la premiere fois). Rien d'autre ne me donnait envie, donc on m'a imposé une assiette de légumes à 6.99€. (Quasi aussi chère qu'un plat donc). Le mieux ? Bah il y'avait juste des haricots verts? Des frites, des pâtes, de la purée et 2 ou trois autres plats, (froids je précise). Bref, Flunch c'est de mieux en mieux (en allant vers le bas)."

"Je viens au Flunch depuis 30 ans. Dernièrement j'ai constaté un sérieux relâchement dans la propreté des couverts et des assiettes ! Aujourd'hui idem : petites cuillères non (mal) lavées, couteaux sales et manches gras, plateau qui collent.... j'ai pris une salade composée : rien à redire. Par contre du raisin en dessert : le fond intérieur du ramequin est douteux et le raisin a un goût d'ail ! Facétie en cuisine ? Enfin, difficulté à déposer mon plateau en fin de repas : les raks sont complets...."

"La cuisine est plutôt bonne par contre le self service en légumes et féculents est mal ravitaillement et peu variés"

"C'est flunch, le concept est toujours le même, on paie peu, on mange de la nourriture simple et efficace, on sort de la sans avoir faim. Petit conseil si possible trouver l'eau est un vrai jeu de piste...mieux l'indiquer serait agréable de votre part"

"Je suis d'accord avec de nombreux avis. L'attente était beaucoup trop longue pour une simple crêpe et deux cafés (près de 30 minutes), et la propreté laissait à désirer : des aliments traînaient par terre sans être ramassés, les tables n'étaient pas débarrassées... En bref, l'organisation mérite d'être repensée."

"Bon moment en famille ,en plus nous avons pu aller à l'emplacement ambiance bateau pirate mes enfants été ravis."

"20 mns pour 2 Milkshakes à 12,38€ pas de cacahuetes caramelisées très peu de glace beaucoup trop de chantilly. Tables pleines de assiettes et de verres. Très déçues"

"Aujourd'hui samedi 25/01/2025 je me suis ouvert l'index droit profondément en prenant un verre sur la console dédié, ce verre été ébréché. J'ai demandé à voir un responsable pour le lui signaler, mais celui-ci était soit disant occupé dans son bureau ? Je trouve inadmissible que l'on prête si peu d'attention au client. Il a fallu attendre plusieurs minutes pour qu'une employée vienne me donner quelques serviettes pour éponger le sang de mon doigt, ensuite j'ai demandé un désinfectant pour la plaie et on ma répondu qu'il n'en avait pas. J'ai eu une rondelle de citron 🍋 comme désinfectant. Heureusement il y avait quand même un pansement à me donner. Celà est inadmissible de ne pas contrôler la vaisselle , celà aurait pu être plus grave. Encore un responsable qui n'en n'a rien à faire du client. Je vais contacter la direction de Flunch pour leur signaler."

"On y mange bien, j aime passer un moment de détente la bas, mais Manque de support quand on fait la queue à la caisse quand il y a du monde , attendre avec son plateau à bout de bras avec sa boisson son verre et ses plats ,"

"Ça faisait un moment que je n’étais Pas venu dans cette établissement Et je peux vous dire que je suis pas prêt d’y revenir À 2,59 € le verre d’eau c’est une honte je n’ai jamais vu ça de ma vie La nourriture était vraiment passable et Ce n’était pas propre du tout"

"De moins en moins bien. Plus grand chose de proposé Énormément d'attente pour une crêpe au sucre plus de 20 min. Le monsieur avec la calvitie me demande ce que je veux. Je lui dis et rien ..."

"Passage le 01/02/25 vers 21h00. De moins en moins de choix sur les entrées en libre service (plus de macédoines, plus d’œufs dur,..). Également plus de Fuze Tea, plus de Coca Cherry (personnel avisé sans retour). Dommage d’autant plus un samedi soir 21h00. Concernant les plats, 3 pièces du boucher commander saignante, réceptionné à point. Pour le reste, ça reste un Flunch, pas mal de choix sur le libre service chaud."

"Bonne Appétit à vous, mais faites tout de même attention à ce que vous prenez Un rosti Burger vous remplira plus que vous ne le pensez lorsqu'une galette vous laisse sur votre faim (bien sûr ce sont vos goûts et Couleurs). Système mal fichu pour les desserts des menus enfants. Toutes la partie dessert avec les bornes privilègent la prise de commande sur celle-ci. Les employés se retrouvent malheureusement vite débordés donc, préparez vous à attendre vos dessers des menus enfants !"

"Responsable qui passe un stylo de sa bouche à sa main et sa main touche les assiettes et autres produits alimentaires devant les clients, ne respecte pas les procédures hygiéniques + alimentaires"

"Nul, zéro, tout fait pitié, service nullissime, et qualité des Donuts à faire peur, aller ailleurs pour faire une pause plaisir"

"le 08/02 , commande de milkshakes , glaces, crepes. 30 minutes d'attente des erreurs dans la commande (milkshake sans glace , crepe sans sucre ). de gros gros problème organisationnel du manager totalement perdu car il avais 4 commandes.. A fuir je n'y remettrai pas les pied revoyez votre personnel totalement a la ramasse."

"Quelle tristesse une serveuse qui soupire quand on demande de l'aide pour se servir du tableau pour commander, alors qu'il n'y a personne et qu'elle même n'y arrive pas. L'impression de déranger.Dommage, je suis allée manger mon dessert ailleurs"

"Nous venons régulièrement en semaine mais par contre il faut éviter le week-end. Service déplorable et personnel pas au rendez-vous. Nous reviendrons en semaine lors que l'équipe habituelle sera présente"

"Bien que nous soyons venus un dimanche soir et que l’effectif peut être réduit du fait de la fréquentation du restaurant mais si vous voulez manger en différer des personnes avec qui vous êtes venus ne venez pas Ultra longue attente qui plus est pour manger seul Flunch a bien changé…"

"Je trouve que c'est tout à fait correct pour le Flunch Englos , chacun ses gouts comme on dit 😉"

"Malgré une précédente demande toujours pas de sachet de moutarde ordinaire forte de Dijon.... seule possibilité moutarde aromatisée......en avoir sur le côté à la demande ne devrait pas coûter une fortune....."