Burger Factory Drive Restaurant

On est venu plusieurs fois et on avait jamais eu de soucis jusqu'à récemment on a été malade 2 fois après être venu, forcé de constater que c'est après avoir pris à emporter que nous sommes tombé malade. Par contre celui de Bernay 0 soucis

Burger bon, le steack ressemble a un vrai steack contrairement a une grande chaîne internationale. Le prix est correct.

Très sympa ! Rapide et bon

Ouvre a 11h30 11h40 toujours pas ouvert et le personnel a l intérieur nous et ne vient pas ouvrir mais sert au drive d’image

C est notre QG depuis l'année dernière. Présent chaque semaine, nous sommes très bien accueillis par le service ( toujours souriant) tit bouchon et p'tite fleur

Super cool rapport qualité prix c est excellent je recommande

Je recommande le repas était excellent, je me suis régaler

Établissement bien tenu, les enfants adorent.

Dégueulasse. Aimables comme des portes de prison. Qualité inexistante. Pas de service à table. Un appareil électronique vous sonne.

Nous sommes habitué à venirs mangé au Burger factory à pont audemer, question acceuille rien à dire personnel très gentil, questions repas rien à dire c'est toujours bon jamais déçu. MAIS ALORS L'HYGIÈNE DES WC PUNAISE A FUIRE LAVABO TACHÉ PAR LA CRASSE, LA CUVETTE ET L'INTÉRIEUR DES WC PLEINS DE DEPOT DE SELLES, ET LA BROSSE A WC UN VRAIS CRUNCH AMBULANT. Du coup en voyant L'HYGIÈNE des WC on s'imagine la cuisine dans l'état qu'elle est. Pour les microbes dans les WC car c'est un nid à microbes pour le coup .

Vrai staike vrai Burgeure avec frites maisons. Je recommande

Rapide très bon vrai steak nickel !!

super expérience je recommande fortement service très appréciable

J’aime bien,j’adore,succulent,génial

Franchement un délice, le service agréable et l'ambiance est vrm cool de bonne musiques c'est vraiment incroyable, 5 étoile mérité.👍

Nous y venons régulièrement et jamais déçu. Les employés sont très accueillants.On y mange bien et les burgers sont excellents.

Très bien mais tables et bancs sale ,écran de commandes,Sol Un peu dégueu et WC sans commentaire 😕

Première visite retraités mais super bien accueillis merci à l équipe

Super, j'y vais très souvent en sortant du cinéma :) Ça arrive qu'ils soient en rush et oublient quelques chose mais si on demande un truc qu'ils ont oublié ils nous le donnent il y pas de soucis. On se régale à chaque fois

Vraiment super , et pas très cher en plus . Les Américains n'ont qu'à bien se tenir ☺️🤭

Une dizaine de fois que je viens et jamais déçu de la cuisine. On mange ce que l’on commande avec des produits de bonne qualité. Seul petit bémol sur l’ambiance avec la musique parfois trop forte et particulière (Jul…) et la propreté de la salle et des toilettes qui peut être perfectible.

Équipe sympathique, je passe tous les mercredi avec mon fils, ils reconnaissent leurs clients et sont à l'écoute. C'est bon, c'est propre et les frites sont excellentes. Je recommande vivement.

Très bien et bon et merci à Dylan

Très bien servit par tom et Mattheo je recommande on y mange très bien

Merci à Dylan, très aimable et très serviable ! Tres bonne recrue ! Travail seul pendant que ses collegues discutent avec leurs copains.

Très bon service, accueillant et avec le sourire, service proposé par tom et Mateo On reviendra !

Génial le seul défaut c'est les enfant qui cri et qui tappe dans les siège.

Superbe continuer comme ça très bon je recommande vraiment

Trop bon

Manque réel de sympathie de la part du personnel, je pense que le sourire est une option payante, pas de poubelles à disposition

Un Burger Factory qui nous accueille avec amabilité, courtoisie, personnel disponible et à l'écoute je recommande vivement. Nous étions un groupe APPPA de randonneurs, avions choisi nos menus en amont et arrivés à l'heure tout était prêt. Accueillis avec grand sourire. On recommande vivement et on reviendra car trop sympa. Servis chaud tout maison donc top. Merci beaucoup. President apppa

Très très bon moment passer avec Anaïs la meilleur des salarié au service et à l’écoute de ses clients je recommande à 1000% et reviendrais très vite

Je viens souvent et tout ce passe vraiment parfaitement aucune erreur dans les commandes et des serveurs très aimable. Merci à Anaïs c’est une très belle personne

30 min d’attente pour être servi Ils étaient complètement coulés Burger devenu tout petit Salade limite Et la salle de restaurant toujours aussi sale

La dame de l’accueil est très agréable ,la nourriture surper bonne je suis agréablement surpris de la vitesse du service. Je recommande fortement et je reviendrai sans hésiter

Très bonne restauration rapide. frite maison burger excellent Et merci à Anais pour sa gentillesse 😊

J’étais pas venue depuis un moment, ça n’a pas changé toujours aussi bon, l’équipe s’est agrandie, la nouvelle recrue est très agréable, souriante et gère bien son équipe

Par où commencer, “ une nouvelle responsable “ soit disant, qui fait mumuse derrière le comptoir des employés tous sur leurs téléphones sachant que ma commande était déjà prête, il n’avait juste qu’à me la donner la honte devant les clients !

Très bon service ! Une serveuse au top, dynamique et souriante. Qui gère très bien son équipe. (Anaïs) Des menus de qualité.

Le lieu est sale, les toilettes immondes. C est vraiment la honte. Les burgers sont très bon mais du coup, on se questionne sur l hygiène des cuisines. Bref petit fast food qui en a beaucoup beaucoup perdu. A bernay et bosroumois c est moins crado.

Ce burger Factory est vraiment en déclin. Autrefois il était génial, mais c'est loin derrière... Le burger chèvre miel... N'a clairement plus une goutte de miel, et les tomates confites ne sont plus confites. Le burger à l'auvergnat... N'a plus d'auvergnat. Il est aussi souvent très difficile de trouver la sauce dans les wraps. Les serveurs oublient parfois un article dans la commande. J'habite à plus de 20km, alors je l'ai dans l'os. Allez à Bernay, il est clairement mieux !

Pour être venu plusieurs fois je peux affirmer que l'accueil est toujours très aimable, le personnel est à l'écoute. Ce qui concerne la nourriture, ça c'est nettement dégradé je le regrette vivement. Les frites sont molles qui semblent avoir été cuite dans une huile plus que dépassée... Dommage, mais il n'est peut-être pas trop tard pour revenir à vos débuts.

Très bon restaurant avec un très bon personnel gentil et poli merci encore je conseille !

Ce resto en a beaucoup perdu ! Les tables étaient sales (pourtant, un mercredi soir, il n'y avait pas foule), le sol collant, les Capri sun n'étaient pas frais et les fritestrop cuites mais molles. Enfin, très souvent dans cette enseigne , vous payez un kinder surprise et vous avez 2 barres chocolatées à la place. En plus de la déception du bambin, ils font des économies sur votre dos !!! Sinon, le personnel reste aimable et fait le job.

Fast- food bien. Les hamburgers ont plu aux collègues. Service bon. Toilettes propres.

Bon restaurant quand tu n'a pas envie de faire a manger est bon a recommander se restaurant au lieu du McDo

Très déçu l'établissement était salle les tables pas propres les sièges bébé était dans un état déplorable obligé de nettoyer, les frites était a peine tiède. Les hamburger étaient très bien bon en revanche a part l'avocat qui avait un goût douteux.

Les burger sont excellent , par contre je demande toujours sans tomate ( allergies ) et à 80% du temps j ai des tomates , obligé de jeter le burger .. J ai dut en jeter en vingtaine depuis que je vais chez eux , et aujourd’hui je vais au drive , j attends 15 min , les employés me passent devant personne viens prendre ma commande , repartie pour le travail le ventre vide ! 1 client en moins vous ne me verai plus L ancien personnel etais bien plus efficace et accueillant

Top repas et top service. Merci aux employés pour leur excellent service et pour les portions généreuses ! La qualité du burger et des frites maison est un vrai plus. Aucune commune mesure avec les enseignes américaines. Nous faisons à chaque fois le détour et ne sommes jamais déçus. Bruno et Nadia

Très bon . Laisse à désirer les toilettes très très salle ⚠️

Lieu sympa mais peut être faudrait il changer l huile plus souvent et retirer les toiles d araignée des éclairage ainsi que la clim

Nous apprécions les burgers de ce fast food avec leurs frites maisons. Le problème est que le ménage n’est jamais fait correctement. Jamais de papier aux toilettes pour s’essuyer les mains. L’état du toilette est à revoir …. Le sol colle et les tables ne sont jamais lessivées. Même les chaises hautes pour enfants étaient sales et mises en vrac dans un coin. Un bon coup de propre régulier et ce sera nickel !

Fast-food sympa calme frites fait maison et burger très Bon je recommande et prix correct

Accueil à revoir, mobilier trop petit, cuisine pas terrible frites trop cuites burger classique sans plus. Le prix est cher pour une qualité à revoir.

Musique un peu forte quand on rentre. . Nos chaussures collaient au sol... Nous avons hésité à aller dans un autre restaurant mais j'ai voulu quand même voir. Je n'ai pas plus apprécié que cela le menu. Dommage, on m'en avait pourtant parlé en bien de ce restaurant.

Lieu très sale (table non lavée, sol collant,parking trop petit ...)

Excellent rapport qualité prix, dommage que le service ne soit pas aussi bon, serveurs très peu aimables, nous regardant à peine dans les yeux...

Ouverture censée être à 11h30, on nous fait poireauter devant la porte jusqu'à 11h45. Le menu de la borne indique des frites avec le menu salade L mais il manque les frites. On me dit que c'est une erreur sur la photo de la borne !!! La moindre des choses était de donner les frites quand même ou de rembourser le supplément. Ils ont gagné 1 euro de frites mais ils ont perdu une famille de clients. Très mauvais calcul !

Restaurant chaleureux un équipe super souriant à l’écoute qualiter des mets sont quand même supérieurs à d’autre fast-food

Très déçu. Aucune sauce inclus dans le menu il faut les payer à part, commander des frites cheddar on a bien les frites mais le cheddar presque inexistant similaire à un filet d’huile d’olive . Le menu a plus de 10€ une rondelle de tomate et une tranche de salade ça fait peur même à McDo il y en a plus. Et pour finir en attendant les commandes on a le temps d’observer le personnel, je dis ça je dis rien mais l’un des membres du personnels qui se tousse dans la main et qui frotte son nez et ensuite te sert les serviettes dans ton sac pas ouf. En gros il économiser faut les gars et aller manger un vrai burger bien composé et généreusement dans un vrai resto ou soyez motivé et faites le chez vous !!!!

Offre qui diffère du mauvais McDo. Cela dit, je suggère des axes d’amélioration comme un mobilier plus confortable pour consommer, un accueil du personnel chaleureux et professionnel (bonjour, merci, au revoir), un parking et une salle de restauration plus spacieux.

Honteux scandaleux on as attendu plus d’une heure pour une frite et des nuggets service pas ouf ça manque d’amabilité Pas sûr de revenir

Super accueil et tres bon service ! je recommande les yeux fermés

J'ai pris un menu avec un milshake fraise banane, je le bois et d'un coup je sent un truc en pensant c'était une pépite de chocolat se fut à ma grande surprise un bout d'aluminium, je vais me plaindre au près de votre services qui a chaque fois je vien n'est pas souriant et on me dit juste désolé pas de remboursement ou quoi rien imaginer si c'était un enfant il aurait pu s'étouffer ceci est inadmissible

La 3ème fois que je passe chez eux et encore une fois des choses manquait. La 1er fois c'était 1 menu enfant sur 4. La 2ème fois ont était 10 et les 4 menus enfant n'avait ni boissons ni kinder et il manquait 2 tiranutella. Et aujourd'hui pareil il nous manque les 2 dessert. Dommage..

On y mange bien ! Par contre quand on dépense 30 euro de menu et qu’on en oublie la moitié je trouve ça abusé ! L’accueil et déplorable meme pas un bonjour qualité de service nul je trouve ça dommage ! A croire que ça les embêtent de nous servir ! Plus que dessus !

Nous avons bien mangé c'était très bon ... Hormis quelques fromages pas correctement chauffer. Il est vrai qu'en y rentrant c'est assez flippant , car aucun bruit , à par des bips bips qui nous font penser à un hôpital 😅 aucune musique en bruit de fond c'est dommage . Personnel assez froid , l'ambiance est très spéciale dans ce restaurant . Et le gros point noir en salle de restaurant c'est le manque d'hygiène... J'étais très surprise , la poussière et les graisses sur les carrelages des murs et les luttes qui pendent ça nous a refroidi également . C'est très dommage car nous y mangeons mieux que chez leur concurrence . Pour le prix j'aurai aimé y être mieux reçu en termes de propreté déjà .

J'y suis allé avec ma famille pour mon anniversaire, et l'expérience était BLUFFANTE. La nourriture était super bonne pour pas si cher, et le temps d'attente était assez court. Je recommande fortement !

Excellent produits (frites maison et burger) et l’accueil est top.

Service très rapide. Burgers délicieux et bien copieux. Les frites maisons sont superbes. Je recommande !

Service très long avec 2 erreurs dans la commande. Arrivé à 21h10 et servi à a 21h40 et pour nous dire a 21h50 que ça allait fermer dans 1/4 heure donc il a fallu manger très rapidement . Heureusement nous étions que 2 personnes.

Servi très vite et surtout chaud, la personne qui ce nomme Emmanuel a été poli,serviable, nous as demandé si tout allait bien, a prendre en exemple, et il c'est même déplacé pour nous dire au revoir et souhaiter une bonne journée. Il nous a donné l'envie de revenir.

Très bon humberger avec des vrais steaks hachés bien épais meilleur que le McDo 😉.un vrai régal je recommande

J'ai commandé à emporter aujourd'hui un Burger avec une galette Veggie malheureusement une fois rentré chez moi je me retrouve avec un steak haché dans mon burger... 12 euros pour pouvoir manger que les frites ça fait cher !! Veuillez lire les commandes entièrement...

Attention à l'hygiène !!! Restaurant pas propre, les bornes sont immaculés de traces de doigts, porte des wc hyper sale, poubelle qui déborde et l'hygiene des tables, sols et murs laissent vraiment à désirer

Service très lent, pour ma commande à emporter j’ai attendu 45 min. Quand je suis arrivé chez moi 3 min après, les frites étaient froides. Pour le prix que l’on paie je trouve ça juste scandaleux !

Très bon steak et très bon choix avec tous les fromages qu'on veut, les boissons maisons sont pas trop sucré c'est top, le seul et unique défaut est qu'on ne choisit pas la cuisson du steak, ce qui est dommage car ils sont de bonne qualité

Beaucoup mieux que l'enseigne concurrente c'est bon et personnel charmant par contre musique insupportable

De très bons burgers mets les frites sont à revoir et en plus c'est cher !!!! Donc si ils baissaient un peu les prix je serais bien 10,90 €burger frites boisson eau pétillante je pense que cela fait cher quand même par rapport aux concurrents !!! En plus les prix des frites et des boissons ne sont pas indiquées c'est dommage

Un agréable moment passé ce midi avec mes grands. Un cadre sobre et moderne, bien espacé, un accueil sympathique et un repas apprécié de tous. Qualité et quantité très satisfaisantes en comparaison à d'autres enseignes de plus en plus détestables, avec un choix très varié, notamment en boissons, les thés glacés sont délicieux ! Le milkshake a ravi ma fille et mon fils a gardé le cookie pour le goûter tellement le repas était copieux (il avait pris un wrap, 2 fois plus grand qu'au mc qqch). Nous reviendrons avec plaisir !

Oubliez mc do et autre burger king et faites place à Burger Factory. De délicieuses frites maison et des recettes gourmet de burger pour tous les goûts. Le service est impeccable, rapide et efficace. Je recommande !

Burger + frites super bon, mis à pars au moment du dessert, allant chercher mon milkshake la petite jeune à lunette au service était simplement détestable, et vachement médiocre envers ses collègue et n’hésite pas à lâcher des dingueries devant les clients, je me demande comment ils peuvent la supporter, force à vous les gars.

Super restauration ! Très rapide et très bon. Une équipe très à l’écoute et gentille, leur meilleur atout ! Un grand merci à l’équipe de Pont-Audemer et plein de courage

Personnel très sympa, restaurant très propre avec musique d'ambiance, commande rapide et pour le moment pas déçu des hamburgers.

Suite à une erreur dans ma commande. J'ai demandé au Manager de pont Audemer de rectifier ma commande. Refus total me dire vous allez recommander c'est a dire repayer. Aucun fast food ne fait ça. Dommage.. et attention à vous si cela vous arrive..

Équipe agréable et souriante jamais d’erreur dans les commandes(pas comme McDo) Seul et gros bémol le ménage toile d’araignée poussière quand au toilette on en parle même pas

Excellent hamburger le normand et l autre au fromage de chèvre , ah et notre chat adore le sac papier de transport ! Important ça :)

Personnels sympathique ,c'est agréable de mangé des vrai frites pas du congelé et les burgers sont très bon également je recommande

Dans l'ensemble j'ai apprécié mon expérience car nous étions seuls sur place. Mais en grattant un peu il y a redire... comme nous étions seuls , il y avait le temps pour cuisiner... et le steack était très rose... moi qui aime la viande bien cuite... pas de papier dans les WC, le plaque du réservoir de chasse d'eau absente et le ménage dans le restaurant fait peur à voir vu le nombre de toiles d'araignées un peu partout et ne regardez pas au sol les armatures des meubles... j'ai été malade le 31 déc... j'espère que cela ne vient pas de là ?

Excellent cadre, nous ne sommes pas serrés les uns aux autres, ce qui est très rare pour un fast food 👍. La nourriture est de bonne qualité et très goûteuse, on sent que même les burgers temporaires sont vraiment réfléchis et travaillés 💪! Une gamme de desserts assez variée et qui donne envie de tout prendre en même temps 👀 Le personnel était très pro, et semble être à l'écoute de ses clients.

Très bon restaurant fast food, le personnel est aimable, les menus sont très bons et les frites très très bonne ! Je recommande

Nous venons de temps en temps, jamais déçu. Les burger sont copieux, la viande est très bonne. Le dessert sont vraiment excellent.

Nous sommes venus en famille le 08/12/2023 dans votre établissement pour passer un bon moment avant d'aller au cinéma, et ce fut une réussite 😁. Vos burgers sont terriblement innovants et délicieux😋, un grand merci pour l'accueil de ce jeune garçon dynamique à la montre dorée (il se reconnaîtra) . Je trouve qu'il apporte un petit plus !!! Son sourire, sa disponibilité et ses explications en font un atout indéniable 👍💪👏. Nous reviendrons avec plaisir. Au cas où, la seule petite chose à redire serait de voir pour accepter les chèques vacances 😉. Bonne continuation à vous.

Vraiment très bon! Ça vaut le petit supplément financier par rapport à d'autres fast food... Serveur sympathique, je recommande...

Premier fois pour nous on a adoré les burgers le service l'accueil juste dommage que les frite sa froide lorsque on venue a l'ouverture 11h30

Très bon restaurant ! Les burgers sont de qualité. Le service est rapide et efficace. Clairement je recommande Burger Factory par rapport au McDonald’s de la même ville

Nous venons au moins minimum 3 fois par mois et jamais déçu. Dommage que vous ne faites pas les frites à la patate douce.

Je recommande fortement. Produits locaux, rapport qualité /prix très acceptable. Juste, évoluer sur les desserts pour continuer à se démarquer.

Ambiance chaleureuse personnel très gentil très accueillant nourriture très bonne , plus de choix que McDo La salle est moins bruyante par rapport au McDo belle décoration très bien si tu es juste à côté du cinéma rapport qualité-prix moins cher ils ont des bons desserts

J ai adoré la nourriture est trop bonne perso 5 ambiance pour la musiques

Super qualité , des recettes qu'on ne voit pas souvent ailleurs. Les petits défauts sont le temps pour être servis et pas adaptés pour des familles avec enfants.

Endroit accueillant. Attention à l'hygiène des toilettes et la propreté des cuisines ce n'est pas clean du tout. Je penses qu'il manque un manager efficace pour recadrer les troupes . C'est très jeune le personnel le problème de laissé aller et peut être la.

Très bon accueil, et c'est très bon. Musique un peu forte a notre goût 😉 Attention à la propreté des toilettes

Une qualité vraiment top, un prix vraiment raisonnable. Nous vous recommandons à 100% si vous avez les bons burgers!

Lieu qui permet d'être au calme , en famille . Des burgers qui sont délicieux ! Seul Petit bémol l'attente qui peut être longue parfois..

J’ai adoré ce lieu chaleureux et accueillant un personnel à l’écoute ! Un endroit pour toute les familles ! Merci à vous !

Très bon mais par contre faut toujours vérifier sa commande a emporter, la 1er fois il m'ont pas donner le bon burger et la deuxième quand j'ai prit deux viande qui es a 3.90€ de plus que le simple ils me l'ont pas mit faite attention au service s'il vous quitte à mettre plus de temps

De bons burgers, pas si chers (par rapport aux prix dans les macdo aujourd'hui..) et très bons! Je recommande. La décoration est agréable.

Le service rien à dire, accueillant, mais l'hygiène... les frite à côté de la poubelle, qui est à côté de la serpillière vraiment salle , les sauces pour mettre sur les frites... laisser à l'air libre... d'où à mon avis problème d'intoxication de mon conjoint et de moi-même... si cela ne s'arrange pas , sans doute aller à l'hôpital... à suivre

Cette établissement est très bien, les hamburgers sont super bons avec enfin des aliments frais, Steak haché frais, frites maison, pain de bonne qualité, et les desserts sont très bons. Pour les boissons les thé sont très bon . Si vous aimez les burgers de bonnes qualités arrêtez de suite McDonald's et venez a Burger Factory c'est incomparable !!!

Depuis leur ouverture je préfère largement venir ici que le mac do la nourriture et bonne et chaude sans tro d attente les serveurs sont aimable merci Manu

Cela fait déjà plusieurs fois que nous venons et nous ne sommes jamais déçus de ce que nous mangeons comme du service, les employés sont aimables et l'ambiance est chaleureuse. De plus, nous pouvons choisir d'enlever un ou plusieurs ingrédients qui ne nous plaisent pas dans un plat et nous avons le choix entre viande normal ou végétarienne! Restaurant que nous recommandons pour sa nourriture qualitative et tout le reste.

Une bonne accueille et ambiance, un très bon service je vous conseille ce restaurant aux rapport qualité prix plus que convenable.

Excellent Burgers/frites/churros Malgré la sortie des salles ciné ce samedi soir (Pont Audemer) le temps borne - commande a emporter a été assez cours Juste si les salariés pouvaient être un peu plus souriants. 😁 Mais ça ne mérite pas un étoile en moins.

Nous avons commandé 2 menus xl + un supplément de sauces , nous sommes repartis avec 7 frites 😠 heureusement que nous avons vérifié avant de sortir. On nous a laissé des frites je pense qui n étaient des xl et sans nos supplément de sauces. Première fois et dernière fois pour nous 😠

Lieu accueillant mais pas avec un bébé en bas âge. Il n’y a pas de micro-ondes pour réchauffer de l’eau. Cela est juste dommage, car nous ne pourrons pas revenir.

Personnels accueillant et chaleureux. La qualité des produits et la quantité est correct. Bon rapport qualité-prix. Petit bémol, la toile, le fil d'araignée entre les lustres, les WC, pas de papier pour s'essuyer les mains, et quelques éléments abîmés à revoir... Un ménage au WC régulièrement serait parfait pendant les heures d'ouverture. Pour une première fois, je reviendrais quand même 😉

Habitués de ce lieu où tout est sympa, ou le personnel est très sympathique et professionnel, seule fausse note l état des WC !! Sont ils détériorés a ce point par les clients ??!! Assise et abattant entre autre et un bon nettoyage de la porte ainsi que de la poignée (plutôt suspecte) il faudrait peut être y remédier.

Bonsoir, Rien a dire sur la qualité des produits ! Le personnels est sympa et serviable. Parfois quelques oublis dans les commandes mais la qualité reste au rendez-vous !

5⭐+ Tout est très bien .... ne changez rien. Bravo à toute l'équipe et ... un + pour Maxime et Clément. À ne pas rater ❤️

Super restaurant ! Produits frais, frites maison et prix raisonnable. J’y vais toutes les semaines avec mes enfants c’est super ils adorent !

De passage cet été, j’ai trouvé ce lieu très agréable, personnel souriant et accueillant. Très bon rapport qualité/prix pour un fast-food. Nous reviendrons l’année prochaine ! Merci pour votre accueil.

Très beau restaurant, nous avons été servi très rapidement, les frites sont faites maison donc excellente et le burger consistant avec de la bonne viande, large choix de desserts donc top rien à dire !!

Le Service et le personnel sont parfait rien à dire, meilleurs service de restauration rapide de Pont-Audemer les produit sont frais et imbattables niveau goût, je recommande ! 😘

Les burgers sont bons, (pas de problèmes gastriques diverses après), la déco est sympa, le personnel souriant. Ça la flemme de cuisiner est là, c'est une bonne solution.

Établissement au top tant pour le service que l'accueil. Meilleur fast food de la région sans hésiter. Note spéciale pour Manu et Emmy, merci pour le service et le sourire.

Servi très vite, la personne qui ce nomme Emmanuel a été poli,serviable, nous as demandé si tout allait bien, il serait bien que plus d'employé prenne exemple, et il c'est même pour nous dire au revoir et souhaiter une bonne journée. Il nous a donné l'envie de revenir

Super accueil, meilleurs que dans d'autres fast-food. Le seul bémol, c'est la rapidité du drive. Mais je recommande

Service rapide. Produit frais. Ont y va régulièrement.

Très bonne nourriture service rapide le personnel est très aimable et beaucoup de choix

De bons burgers avec du choix et des frites maison très bonnes. Nettement plus qualitatif, tant sur la viande que sur les frites ou le pain que Mc Do pour des prix contenus dans une même fourchette. Pour ma part je suis plus rassasié ici qu'au Mc Do. J'en prends même moins. Ambiance et niveau sonore appréciable. Service aimable et suffisamment rapide. Si le petit parking peut être plein, de nombreuses places se trouvent aux abords. Aucun problème de ce côté là. Note spéciale pour EMMY lors de mon dernier passage (dynamique, souriante, avenante et très sympathique)👌

Envie de ne pas se prendre la tête sur la digestion de votre burger tout en profitant d'un servicede qualité. Un seul conseil venez chez burger factory!!!

Les burgers sont bons, néanmoins la taille est vraiment petite pour le prix qu’on paye. Les frites sont minuscules mais très bonne. Gros fou rire arrivé aux bornes en constatant les fautes de frappe et d’orthographe “il faux choisir” ça fais moyen quand même. 😂

Les tenders sont timide et je commande un menu XL pour juste avoir un plus grand récipiant à frite ? (je n'avais pas manger 1 seul frite sur la photo) Apres les vrap sont bon

Accueil chaleureux, Emie et ses collègues sont souriants. Tout est excellent, les produits sont frais. Top ! Je recommande 😁

Bonjour franchement des frites maison c'est cool mais quand ses trop cuit que ces que des petits bouts de frites qui mesure 0,30cm sa déçois beaucoup a 2.30€ la barquette sa fait bof

Parfait , un programme fidélité ça serait sympa !!! juste un petit point à revoir, la précision des sauces car nous ne savons pas à quoi s’attendre en la prenant et pour 0,30€ /sauce c’est dommage ☺️

commande prise par Emmanuel, j’ai l’habitude de tomber sur lui toujours attentif précis et à l’écoute ! C’est agréable d’être bien reçu c’était très bon je recommande :)

Super bon ! Personnel super sympa ! Vraiment je recommande vivement, il faut arrêter McDonald's et venir ici 👌🤌🤌

Très bon restaurant, les frites très bonnes les burgers aussi et les milkshakes un délice. Manque la possibilité de payer aux borne ce qui entraîne une perte de temps dans le lancement de la commande. Service rapide

Très bon personnels très accueillant !! Cuisine au top !! Je recommande !!

Je suis venu ce soir pour commander deux menus plus deux p'tits burgers et deux milkshakes au drive. Arrivé au service, pas de milkshakes, on a pourtant bien payé l'ensemble mais sur le ticket pas de trace des milkshakes. L'hôtesse nous prend de suite de haut et insinue que l'on est des menteurs. On les a finalement eu mais aucune excuse de sa part, elle a été odieuse. Une fois arrivé à la maison je me rends compte qu'ils ont oublié le petit cheese.... Leur excuse est un problème informatique, ceci dit ce n'est pas la première fois que ça arrive mais de là à se faire insulter de la sorte c intolérable. Il fait absolument revoir le service de 'a jeune fille blonde et aussi leur matériel... Dommage car les burgers sont bons. Franchement déçu et très énervé.

Une première, sans connaître les Burger et après avoir pris un menu au pif et bien c'était vraiment bon de vrai frites une bonne viande. Jute les frites qui manquer de sel. Le prix reste correct A tester et à refaire

Très bon accueil, tout le personnel est poli, meilleurs que l’autre marque que l’on connaît tous, service top, et je félicite ces petits jeunes qui fond tout pour que l’on soit bien et une super déco, donc burger factory pont audemer 👍

Très bien servi rapide et efficace, très bon et très bonne ambiance. Grand espèce et serveur agréable. Trois bornes à disposition je re commande

Très bon tout est fait maison. A chaque fois que nous allons au cinéma nous arrêtons ici pour manger. Je ne suis pas très burger et frite mais la je mange avec plaisir.

Très bon accueil, équipe sympathique. Très bonne qualité des produits proposés, toujours un régal. Restaurant sympa avec une chouette décoration.

Endroit propre et agréable. Un point à revoir c'est surtout un manque sur les places assises (tables basses)Car quand on arrive en famille à 20h le vendredi on ne peux plus manger sur place bien dommage. Manque de bornes pour commander... Il faudrait y avoir une carte de fidélité...pour des remises etc...

Restaurant avec des produits de qualités. Cela change des fast food type mac do ou autres . Les steaks ressemblent à de vraies steaks et les frites fraîches sont super bonnes. Et l'accueil est top 👍🏻

Très bonne ambiance, les burgers et les frites sont excellentes. La jeune fille et le garçon a l'accueil été tres souriant. Je recommande !!

Établissement très agréable, équipe à l'écoute dynamique et très serviable l'établissement est propre et un large choix de menu est proposé. Merci à vous. Je recommande fortement l'établissement.

Burger très bon / concept sympa. Mais au niveau de l hygiène les toilettes sont pas propre / pas de savon ainsi que les tables pour déjeuner / sol pas nickel portes idem il y a un gros travail à faire au niveau hygiène . Dommage

Service accueillant et souriant ! Nous ressentons que les burgers sont préparés avec amour parce qu'ils sont délicieux et très qualitatifs

De très bon hamburgers mais il manque de la sauce avec de bonnes frites maison. De bonne qualité mais cela reste onéreux .j ai pris une salade ce soir vêtements ce soir mais pas de sauce avec ..c est un peu sec sans assaisonnement et vu le prix qu on paye c est limité ..

Nous nous sommes rendus plusieurs fois dans ce fast food, le personnel est très accueillant et sympathique, les prix sont vraiment correct car la qualité est bien présente. Au top !

Très bon burger et large gamme de choix avec des nouveautés. Dommage qu'il y est beaucoup d'erreurs sur les commandes à emporter. Malgré tout ce sont les meilleurs burger de ponto

Ma petite fille adore les frites au chedar

Prisé des commandes rapide. Décor sympa. Toilettes propres. Choix variés. Les salades sont bonnes. Les thés glacés sont excellents. Le personnel est sympa. Burger Factory est à proximité du cinéma. Nous reviendrons avec plaisir.

Très bien. Un peu long mais quand nous avons la qualité/prix par rapport aux concurrents. Rien a dire 👍🏻 Dommage de ne pas pouvoir manger dehors et places de parking limites

malgré que se soit très bon, l’attente est extrêmement longue même quand il y’a peut de monde ! il ne faut vraiment pas être presser et avoir plus de 30 min devant soit rien que pour l’attente du repas .

Bonsoir , lors de la commande c’est limite le vendeur qui choisit le repas des clients évidement nous avons fait confiance et arriver à la maison surprise ce n’est pas le burger demander heureusement que je n’étais pas allergique à quelque aliments . On n’est pas prêt de revenir chez vous !

Vraiment très déçu du Burger Factory de Pont Audemer. Intoxication alimentaire suite à notre repas, vomissements importants crampes... Les tabourets sont collés au sol par la crasse ce qui montre l hygiène globale du fait food ... De plus le personnel n est vraiment pas accueillant on a l'impression de les déranger quand on commande !! C'est la deuxième et dernière fois que j y vais. Nous avons informé le restaurant j espère qu'ils prendront les mesures nécessaires afin que ça ne se reproduise pas

Pour avoir découvert cette chaîne de Restaurant à Bosc Roger en Roumois. Je suis totalement conquis, des produits de qualité, des frites fraîches coupé sur places, une qualité de viande incroyable. Et des prix similaires à la concurrence. Telles sont les arguments de Burger Factory. Si vous souhaitez bien manger pour un prix plutôt raisonnable ne chercher pas plus loin. Venez y goûter vous ne serez pas déçu

Rien à dire sur le personnel. (D'où mes 3 étoiles) mais l'état des lieux est moyen. Notamment l'état des toilettes, des portes ou du carrelage est à revoir pour un lieu où l'on conçoit vos repas ça fait peur, c'est une première expérience un peu refroidissante. Le pire c'est que l'établissement a seulement quelques mois...

Bien que les produits soient de meilleure qualité que dans les autres fast-foods pour un prix relativement similaire, le concept même de « fast-food » ne semble pas avoir été totalement assimilé par l’équipe. J’ai en effet attendu ma commande plus de 25min… il ne faut pas être pressé ! Un membre de plus dans l’équipe ne serait pas du luxe… Par ailleurs, les bornes de commandes me paraissent difficiles d’accès, commander son menu revêt d’une vraie épreuve.

Bonne qualité de la nourriture et service efficace. Les prix sont corrects. Les steaks hachés des burgers sont de vrais steaks, et non pas des morceaux de viande tout plat ! Les frites agrémentées de cheddar et/ou de bacon sont délicieuses. Je recommande !

Excellent accueil à chaque fois, chouette équipe et service de qualité. Côté burgers, très bon rapport qualité-prix. Vaste choix avec des propositions qui sortent de l'ordinaire. Les frites sont également très bonnes.

Cadre agréable, équipe jeune, dynamique, motivée et efficace, les produits sont bons et de bonne qualité, tarifs abordables. Mention spéciale aux frites qui sont délicieuses. Nous sommes venus à 20 minutes de la fermeture et avons pris les desserts à emporter afin de ne pas gêner l’équipe, mais ils sont restés accueillants jusqu’au bout.

Le restaurant était très bien à l'ouverture. Plus ça va, pire c'est. Ça a commencé par de simple oublie de sauce, de paille, ect... Maintenant, nous sommes arrivés au même niveau d'oublie et d'erreur que notre très chère Mcdo : Milk Shake banane/Nutella à la place de Banane/Fraise, pas de frite dans le menu XL est un burger sensé être avec du bacon, sans bacon. En parlant des burgers, en temps normal en rentrant jusqu'à chez moi (environ 10 minutes) ils étaient encore chaud, maintenant ce n'est plus le cas... Update : Malgré de très maigre portions par rapport à ce qui se faisait, le restaurant ne commet manifestement plus d'erreur de commande, il y a de l'amélioration !

Bonsoir, Élue notre restaurant préféré !! Moi et mon conjoint venant très très souvent personnel de notre âge très très gentil toujours bien accueilli comme une famille !! Les frites au cheddar un régal ont n'en loupe jamais une occasion les dessert ont et toujours indécis 😆 tout fait maison je remercie le burger Factory d'être aussi génial !! Nous venons depuis l'ouverture et 1 fois par semaine 😅 toujours très propre rien à dire ! La musique et accueillante 😁 Gros merci à vous !! Ont vous aime 😆❤️❤️

Équipe au top tous gentil très serviable ! Super bon ! Meilleur fass food pour ma part , y va régulièrement et n’a jamais était dessus bien au contraire !

Franchement mon mari revient avec la moitié de la commande dessert en moins on commande des menu xl avec des frites cheddar a 12.90....et brioche perdu a 4.40.et sur plus chantilly...note total 45 .50......il rentre il manquer déjà les desserts et frite cheddar .....il repart avec les sacs pour prouver la bonne cause mais je lui ai dis ça va être froid en revenant vu étant de Toutainville ..dis leur qu il refasse la commande entière ...moi étant handicapés je peux pas y aller...on a même pas un numéro pour les joindre .....et je lui dit tu aurais du vérifier mais bon en plus faut commander sur le tableau donc il a demander de l' aide à un jeune homme de la bas .....il lui dise on vous donne à la prochaine commande.... franchement décevant

L'ensemble est bon. Point négatif, le service drive laisse à désirer, obligé de se répéter car la personne n'écoute pas et obligé de descendre de la voiture pour se service sois-meme les sauces et les couverts, tout ça devant les serveur et sans que personne ne se demande pourquoi je me sers comme ça..

Manque des produits dans ma commande, cheveux dans le burger, comme dis dans d'autre commentaires l'hygiène est vraiment à revoir c'est quand même le béaba une charlotte en cuisine.... La brioche Nutella chère et de piètre qualité. Faut pas être presser doucement le matin pas trop vite l'après midi.....

De très bons burgers, rien à envier aux chaînes concurrentes.

Nettoyage du restaurant à revoir sol et tables sales à 12h début de service. Frites: moles, tièdes, marron, grasses. Hamburger: pain mou et farineux, l'ensemble pas terrible du tout. Bref première et surtout dernière visite. Dommage on adore les hamburgers

Très bon concept.. mais dernière expérience très mauvaise!!! Consommation sur place plus de 40mn d’attente, des groupes de personnes arriver après nous servis avant nous. Je n’est jamais vu le restaurant aussi sale je peut comprendre qu’il y avait un gros service mais cela ne doit pas négliger les frites par terre les papiers d emballage par terre et les pieds qui colle au sol. Deuxième expérience ce jour pour ne pas ce donner une mauvaise idée donc au drive. Arriver à la maison il manque un sandwich deux boissons le dessert et là boisson d’un menu enfant et le supplément nutella pour les churros. Bien pour une commande a 100€. Terminer on ira plus et ils peuvent compter sur notre pub. Bref très déçu quand le patron n’est pas la les souris danse.

Rien a dire sur les menus. Très bien. Juste pretite suggestion. Il faudrait prévoir quelques chaises bébé . Pas facile de manger avec un bébé de 16 mois sur les genoux.

Je ne comprends pas pourquoi ce type de fast food a ouvert. Déjà ouvert est un grand mot on ne peut pas manger après 14h30 le dimanche comment vous dire que ça ne sert à rien. Ensuite pour ce qui est du personnel, c’est triste, ils sont tous bidons nuls et mous. Les prix sont chers et la qualité pas dingue. Bref macdo reste meilleur.

Première visite frites quasi, crues. Deuxième essai pour éviter le jugement hatif, déçus frite idem crues et nous n avons malheureusement pas vérifié la commande en partant arrivé à domicile il manque carrément un wrap à 8€..?! Non du coup...

Bon bon… Après quelques mois d’ouverture membres du personnel toujours désorganisé. Ça part dans tout les sens dès le grand « rush ». Parfois même y a des oublies dans les commandes. Malgré le bon goût des produits, le prix reste élevée pour certaines prestations. J’espère qu’avec le temps le manageur arrivera à gérer son équipe. Ne parlons pas non plus du temps d’attente des commandes pourtant aller jusqu’à 30-40 minutes.

Temps d'attente extrêmement long, equipe qui semble complètement à côté de la plaque et qui ne sait pas comment gérer. Aucune organisation et tout le monde s'occupe de tout. Une jeune femme papillonait en permanence et qui plus est ne portait pas de Charlotte et n'avait pas les cheveux complètement attachés. Enfin, il n'est pas logique que la personne qui vous sert débarrasse les tables également en touchant à des déchets sans changer de gants avant de reprendre le service aux clients. Sinon nourriture de bonne qualité, les frites mériteraient d'être un peu plus cuites pour plus de saveur

2 menus à emporter, temps d’attente raisonnable, les burgers sont de bonnes factures, on sent la fraîcheur (viande, oignons croustillants, salade croquante). Les frites sont bonnes si vous les aimez moelleuses. A peine plus cher que la concurrence et pourtant bien meilleur.

Peux de place pour s'assoir avec des enfants , le prix est chère pour les enfants 6e et supplément cheddars aussi 2.50 pour un menus avec peux de cheddar en plus, le burger raclette pas de goût pour ma part . Peut être une amélioration par la suite avec un temps d'organisation pour l'équipe et peut être une formation plus approfondie pour les commande . Bon courage

Nous avons testé ce nouveau burger Factory... alors il fait un.peu trop chaud dans le restaurant et pas de possibilité de manger dehors c est dommage. Les frites sont certes molles sans doute du au fait que un seul bain a été fait et qu elles ne sont pas salées ce qui aide a enlever l humidité mais mais elles ont le mérite d être maison, cependant petit bemol sur le fait qu il n y a pas de sel sur le plateau et que seul le ketchup est proposé pas de mayo ni d autres sauces proposées a la vente. Le burger est bien plus généreux que chez Mc do et le steak l est aussi, apres pour ma part je trouve un peu fade j ai pris l auvergnat . Pour resumer c est pas mal mais j ai pas eu de coup de coeur .

Un avis sur les avis : je me demande quel genre de boulot font les gens qui donnent leurs avis mais leur intransigeance est exaspérante. En tous les cas , ils devraient arrêter d'aller perdre du temps dans les files d'attente des fastfoods où les équipes ne sont pas rodées et mettre ce temps à profit pour étudier l'orthographe.

Menu premium avec burger raclette super bonne viande et epaisse en plus ont a le choix de retirer ingredient type oignons salade ect... les moin du lieu attente trop longue Frite fraiches molles Et place limité parking et interieur

Avis mitigé. Drive fermé c pas grave, mais ça peut désorganiser la salle. Beaucoup d'attente à la borne pour un encaissement physique ensuite. On sent un manque de coordination et d'organisation pour que cela tourne correctement. Les tables sont encombrés des restents laissé par les clients précédents ce qui n'est pas agréable visuellement. Le burger est froid oignons crus, frites molles. Dommage on était emballé au départ. A revoir dans quelques temps si l'équipe aura trouvé ses marquesaux démarrages. La viande est bonne, y'a moyen avec les mêmes produits de faire mieux avec plus de rigueur pour la cuisson

Top ! Equipe dynamique et menus sympa, je ne comprends pas les commentaires au sujet du prix, pour moins de 10€, les frites, burgers et desserts sont faits maison et niveau qualité prix ça le vaut clairement !

1 etoile parce qu'il faut bien en mettre une. 1 heure pour 2 hamburgers frite. Inadmissible. Aucune organisation et équipe d'une mollesse incroyable. Jamais vu ça. Il faut pas avoir prévu un ciné c'est mort

Personnel agréable, déco salle sympa. Frites bonnes mais déçu sur qualité de la viande, trop sèche sans saveur, trop cuite pour le classic. Idem pour chicken, pas de goût pour poulet et très gras. Légumes et assaisonnements très frais. Dommage.

Franchement, je pensais déguster des bons burger maison et je suis clairement très déçu. Déjà, l'organisation laisse clairement a désirer. Beaucoup de monde, peu de borne pour commander, personnel qui semble débordé et ne pas savoir quoi faire. Tous les produits ne sont pas disponible. Temps d'attente trop important. Plus de 45min pour être servi. Ce soir, on ne pouvait pas avoir de frite sans cheddar... Pourquoi ???. Les frites maison ne sont pas assez cuite et grasse. Les steaks hachés sont bon mais il faut chercher la sauce dans les burgers. Le Big raclette n'a pas de goût et sans aucune sauce pour moi. Le wrap bacon poulet très sec et sans sauce... Et en plus c'est très cher... 48 euros a deux avec deux menu xl et deux burgers en plus... Mc do peut dormir tranquille...

Ça fait la deuxième fois que l'on vient. Les burgers sont bons comme les frites. La musique est un peu plus diversifié qu'avant XD. Par contre j'ai vu certains avis sur l'hygiène, c'est sale. Table pas lavée, sol sale.

J'ai mis la moyenne car tout le monde nous dit que c'est bon bien qu'un peu chère. Cependant je ne peux pas affirmer cela puisque lorsque nous souhaitons y aller le drive est toujours fermé. Es normal ? Si oui une fiche explicative pourrait être mise à disposition du client. De plus si c'est liée au flux de clients important il ne fallait pas ouvrire un drive. Il est or de question qu'après une séance de sport ou après le travail nous devions faire la queu à l'intérieur.

Première expérience mitigé, l'endroit est propre et accueillant, en arrivant problème de borne pour la commande, un bug ou pas, on va au comptoir avec devant nous un couple qui avait eu le même problème, mais la serveuse nous renvoie quand même sur les bornes 😅 ... Au bout de 5 min commande passée au passage pas très intuitif le logiciel, mais bon un détail, l'attente est correct et les burger sont très Bon par contre les frites gorgés d'huile et moue... A revoir ... Première expérience donc moyenne...

Franchement top ! Je pense qu’il faut savoir être compréhensif sur le temps d’attente surtout quand il y a énormément de monde et que le magasin viens d’ouvrir il y a une semaine a peine. Pour ma part je n’ai attendu que quelques minutes pour 3 personnes alors que le restaurant était bondé ! Burger super , le poulet du chicken bacon avocado est tendre et le sandwich n’est pas sec comme certain des grandes chaîne de restauration rapide ;) De plus le rapport qualité prix n’est vraiment pas dégeu DU TOUT ! Une chose est sûr je pense que nous avons trouver notre nouveau fast food de pont audemer

Je trouve sa énormément chère. Menu enfant à 6€ supplément 2,50€ pour juste du cheddar mit dessus. Une attente de 24 min pour être servi en salle. Aucune hygiène, casquette a l’envers, cheveux détachés pour les filles en plus elles font les frites, pas de tablier et jogging en pantalon ( je pense pas que se soit une tenue ou uniforme ) On peut critiquer les concurrents de la chaîne de restauration rapide. Bon après ils viennent d’ouvrir mais bon. En plus drive fermé.

Très déçu ! Beaucoup trop d'attente : 45min d'attente alors qu'il n'y avait que 6 personnes avant nous Les burgers ne sont pas extraordinaires, basique, rien de transcendant. On a commandé des thés glacés remplacé par du Lipton Icetea sans nous prévenir et bien sûr pas de dédommagement On a commandé des sauces que l'on a payé et que l'on a pas eu On a testé une fois, nous n'y retournerons pas. On ne recommande vraiment pas !

Arrivés à 21h, ils ne prenaient plus de commandes car surbookés alors qu’ils avaient bloqué le drive donc personne au drive & seulement 3 tables de prises à l’intérieur. Après seulement 2 jours d’ouverture ils ne suivent déjà plus, avec la pub qu’ils ont fait ils auraient dû prévoir.. quand bien même ils sont débordés ce qui est compréhensible sachant que l’enseigne vient d’ouvrir, la moindre des choses serait de s’exprimer poliment et de s’excuser. La personne qui nous a pris en charge doit vraiment revoir les bases du commerce. Se dire débordés alors que l’équipe glande et fume des cigarettes devant les clients, c’est limite !! Vraiment dommage car le concept est interessant ça manquait à Pont audemer, mais pour que cela fonctionne il va falloir penser à remettre les pendules à l’heure aux employés ou changer d’équipe. Nous retenterons de venir en espérant ne pas constater le même problème.

Nous n’avons pas du tout adhérer.. 1h45 pour avoir 2 burgers raclette qui n’avait pas du tout le goût de raclette ( sans goût ), des frites hyper grasse pas du tout croustillante et le tout froid pour 27€ ce qui n’est pas donné, je peux comprendre pour une ouverture mais 12 voitures devant nous ce n’était pas non plus dingue.. Et au nombre de salariés qu’ils sont, nous n’avons pas du tout comprit. Nous avons aperçu déjà 10 personnes sortir à tour de rôle fumer dehors derrière par la cuisine! Nous reviendrons quand même tester mais plus tard nous attendrons pour le moment.