Best Western Plus Hôtel des Francs Relais des Vignes Adhérent

"Très bon hôtel avec un confort et un service au top ! Le restaurant m'a emballé les papilles. Je recommande cet hôtel-restaurant pour vos séjours à Soissons."

"Un hôtel qualitatif. Sauna, piscine, salle de sport, salons, bureau, wi-fi. Chambre au confort +++ et moderne. Il y a juste une prise qui ne marchait pas derrière le bureau. Je recommande cet hôtel."

"Un lieu agréable ... Malheureusement un personnel pas à la hauteur du dire. Un restaurant de qualité ... Mais un service totalement hors de propos. Un espace détente piscine et hammam de qualité Quant au check out ... Que dire ? On vous annonce ce que vous devez régler sans même vous remettre la note ! Sûrement un des meilleurs hôtels de Soissons ... Mais sûrement pas grâce à l'équipe."

"Nous avons séjourné en couple dans une chambre deluxe avec terrasse privative. le personnel est très pro et on se sent tout de suite à l aise. la chambre très spacieuse, propre et agréable. petit déjeuner copieux bon rapport qualité prix. le diner au restaurant de l hôtel très bon également. le seul souci à relever concerne la piscine. la plupart des couples présent comme nous même ne sont pas restés plus de 5 minutes . en effet, la piscine n est pas du tout chauffée et du coup nous n avons pas pu nous détendre."

" Bonnes chambres, bar sympa, bon petit déjeuner. Seulement de très mauvaises douches, mais n'ont pas atteint la température. À pleine température, il faisait seulement tiède, puis il devenait trop chaud pendant un moment. (ce qui est super dangereux bien sûr)"

"Très bon accueil toujours à l'écoute du client, une équipe très professionnelle. Toujours un plaisir d'y retourner. des chambres de qualités, une salle de sport avec hammam piscine et appareils de sport. Je recommande vivement"

"Chambre spacieuse. Terrasse avec une vue magnifique. Accueil, rien à redire! Restaurant parfait! Actuellement au best western de Clermont-Ferrand, ba ça n'a rien à voir!!! Vivement que nous retournons à soissons"

"Superbe établissement, très confortable, avec un accueil personnalisé et des employés à votre écoute. Je vous recommande aussi le bar et le restaurant, vous ne serez pas déçus. De plus, l'hôtel est bien situé et offre un parking gratuit."

"Excellent déjeuner. Carte très alléchante : il y en a pour tout les goûts, que ce soit plats gastronomiques ou bistrot (croques messieurs, hamburger..). Délicieux du début à la fin."

"Bel hotel, récent, propre, petit bar. Belle chambre. Excellent restaurant, service au top! S.F✌️"

"Le repas mérite au moins un 4 étoile mais le service est totalement à revoir. Personnel jeune, qui fait profiter à la clientèle de leur expériences du Week-end et les bruits en cuisine sont dérangeant dans la salle de rééception Cependant, le repas servi était excellent, produit de qualité et finement présenté."

"Très bel hôtel, belle deco intérieure, personnel sympa, belle chambre moderne, confortable et bien équipée. Le restaurant est très bon, avec une grand terrasse, quand on peut en profiter c’est top. Un grand parking en sous sol est disponible et si mes souvenirs sont bons il est gratuit ! Mais vérifiez quand même :p"

"Hotel rien.a dire ... Mais Restauration pas digne d'un 4 etoiles petit dejeuner 14 euro oeuf charcuterie jus de fruit tout est en supplement ...restaurant une cantine scolaire ferai mieux la carte se resume a croque monsieur, salade, hamburger et omelette a en pleurer et les prix eux vous font hurler une fois mais pas deux"

"Déçue du rapport qualité/prix j'ai l'habitude des hôtels et d'avoir bien mieux pour moins cher... Chambre de taille correcte mais sans plus, terrasse qui n'offre pas la vue promise sur la cathédrale mais sur un bâtiment quelconque, sèche-cheveu qui ne fonctionne pas et que le personnel ne propose pas d'échanger lorsqu'il est prévenu, douche basique, personnel blasé... Où est le luxe de cette chambre luxe ?"

"J'ai réservé une chambre standard dans cet hôtel via le site Weekendesk, comprenant un petit déjeuner ainsi qu'un accès à l'espace détente. La chambre était très propre, bien équipée et située face à la cathédrale. Le personnel a été poli, disponible et souriant, même lors d'une arrivée tardive à 1h du matin (merci Julien!). Le petit déjeuner (servi en chambre) était très convenable, avec un bon choix proposé (mention spéciale pour l'assiette de fromages). Enfin, l'espace détente avec piscine, hammam et petite salle de sport (un vélo et une machine de muscu) était une vraie valeur ajoutée à ce séjour ! Je recommande vivement cet hôtel."

"Le personnel est très accueillant et souriant. La chambre très spacieuse un bémol la douche un peu petite. Petit déjeuner varié."

"A priori le jacuzzi n'a jamais fonctionné donc normal qu'il ne fonctionne toujours pas et pas de lumière dans la douche sinon très bien lit confortable accueil parfait"

"Très bon hôtel et restaurant digne d un 3 étoile personnel aux petit soin très bon plats menus excellent qualité et prix"

"Hôtel agréable, chambres très confortables, ultra calme. Personnels très souriantes, sympathiques. Petit déception sur l'accommodation Spa, jacuzzy ne fonctionnai pas, manque de sauna, manque des serviettes au petit matin. Piscine très agréable comme les équipements sports. Nous retournons sans problèmes!!"

"Très bel hôtel, très bon restaurant. La salle de sport, la piscine et le hammam sont un vrai plus. Chambres néanmoins pas très bien isolées."

"hotel très agréable. chambres spacieuses et confortable. peix correcte. quartier agreable. je recommande"

"Le repas était très bon. Longue attente pour l'apéro (Ils avaient oublié le champagne) Un peu trop bruyant, tables trop près les une des autres. On s'attend à mieux pour un tel endroit."

"Établissement et prestations de qualité Personnel extrêmement agréable et accueillant Propreté irréprochable Chambre très agréable Top pour un séjour en amoureux !"

"Bel hôtel, propre, clair, très belle vue de la terrasse du 3eme étage. Très bien placé dans Soissons. Journée de formation, salle et équipement parfaits même si café pas génial. Déjeuner collectif par contre décevant, bien dans le menu mais risotto trop cuit, légumes sautés comme décongelés, dessert composé bizarrement d'une superposition de goûts. Service à table qui se relâche parfois. Dommage, car un bel endroit, à voir quand même et il faut essayer le restaurant en solo pour juger."

"Une merveilleuse nuit passer dans votre établissement. Très jolie, avec un peu d'histoire, une super décoration et les chambres sont super. Le staff très a l'écoute je vous remercie"

"Super hôtel !! Petit Bémol, la piscine est un peux froide et les tarif un peux haut mais ont trouvé des offre moin chère sur internet. Super séjour vraiment inoubliable. Merci beaucoup"

"Nous avons passé un week-end à soissons et séjourné dans cet hôtel, très bon accueil, nous avons pris une chambre standard, bien décorée et bien aménagée, pas de bruit, confortable, au top. Les aménagements piscines et hammam sont également très bien, c'est un vrais plus. Le petit déjeuner buffet à volonté est bien garnis et la nourriture est diversifiée, autant de salé que de sucré. Le personnel est sympathique et disponible. Un parking au premier sous sol couvert mais non fermé. Je recommande cet hôtel."

"Hôtel super , très bon accueil , chambre très propre, hôtel très propre , petit déjeuner super juste la piscine un peu froide mais sinon je recommande cet hôtel sans problème 👍👍"

"Personnel a l écoute. Très bons plats au menu. Bon service dans l ensemble. Proche du centre ville bien situé. Espace détente petit. Pas de cabine ni vestiaires. Jacuzzi ne fonctionne pas! Dommage"

" Superbe hôtel avec un personnel sympathique. Neuf, propre. Avec un merveilleux petit déjeuner. Avec un restaurant recommandé par Michelin. Les monuments historiques sont accessibles à pied. Juste en face de l'hôtel se trouve une ancienne abbaye. Ses flèches sont visibles depuis les fenêtres. L'hôtel est situé Avenue Jeanne Darc. Une si large et belle avenue avec des demeures luxueuses. C'est très agréable de se promener. C'est génial de visiter l'abbaye. Entrée libre. Tout est très bien entretenu, la cathédrale toute proche est un spectacle majestueux. Un joli coin de France. Je recommande à tous les jeunes couples de visiter cet hôtel. Bien pour une halte lors d'une lune de miel. Il y avait beaucoup de jeunes couples dans l'hôtel."

"Accueil sympathique Chambre spacieuse et propre Bémol pas de lumière au niveau de la douche et un sèche serviette serai pas de trop Espace détente piscine pas assez chauffé et pas très entretenu . Hammam au top Hôtel très bien situé nous y avons passé un bon week-end Merci"

"Super nous avons passé un bon moment cependant la piscine est vraiment froide et le jacuzzi toujours pas réparé malgré les commentaires sinon c'était vraiment un agréable moment le personnel au top et le massage excellent"

"Hôtel très charmant La cuisine très raffinée et excellente produits de bonne qualité. Le personnel est au petit soin je recommande vraiment cet hôtel ainsi que le restaurant."

"Très bon accueil, personnel au top, la cuisine un régal ! et la chambre rien à redire, très propre, jolie vue avec la terrasse spacieuse, je recommande !"

"Très bel endroit chambre très propre literie confortable personnel agréable service restauration impecable à conseillé."

"Très bel hôtel, les chambres sont bien agencées, la literie de qualité. Un parking couvert situé en dessous de l'hôtel est proposé gratuitement. Côté emplacement, si vous souhaitez changer du restaurant de l'hôtel déjà très correct, vous êtes à 10 minutes à pied des premiers restaurants de la ville. Je recommande cet endroit."

"Très bel hôtel dans le centre. Calme. Chambres spacieuses. Le restaurant est aussi de bon niveau. Une belle adresse."

"Soissons, repère de ma jeunesse, c'est avec joie que j'ai découvert la transformation du quartier, l'ancien 67ème régiment d'infanterie transformé en quartier dynamique et touristique. L'hôtel est fort agréable et l'accueil top. Le restaurant est bien aussi dommage que la forte proximité des cuisines, la jeunesse des serveurs rendent le repas parfois un peu bruyant"

"De passage hier à soissons, j'ai cherché un resto sympa avec l'appli et celui-là me semblait bien. Hop en route, au passage magnifique best western. Pour le resto, vraiment bien, beau cadre, personnel sympatique. J'ai pris un plaisir à manger mon poisson, moi qui ne suis pas poisson. La carte m'a donné envie dans prendre. Je recommande virement."

"Le semaine au quel j'ai participé dans cet hôtel était fort agréable. Personel très correct hall d'entrée très beau"

"Pas de climatisation avec 35°C dehors, télévision un peu archaïque,... Bon, on a vu mieux ! Mais à part ça l'hôtel est bien, très propre et agréable"

"Un emplacement remarquable face à l'Abbaye. L'Hôtel, très récent, est prometteur de l'extérieur avec un style séduisant, l'intérieur confirme cette promesse d'un lieu à ne pas rater si vous êtes dans la région ! C'est également un havre de silence et de confort. Enfin, au matin, prendre une boisson sur la terrasse avec une vue magnifique...super instant avant le départ. Un plus à signaler, le parking est aisé."

"Un hôtel bien situé avec un personnel très gentil. J'ai trouvé les chambres petites pour le prix avec une douche mal proportionnée. Le petit déjeuner est très varié. Les prix des boissons sont très chères"

"Établissement correct. Éviter les chambres située au 1er étage (chambres autour de la 125) car en plein été, il fait une chaleur étouffante dans ces chambres. Vu le prix des chambres un minimum de climatisation serait nécessaire. Le reste de l'hôtel est correct et proche du centre ville."

"Hôtel très agréable disposant d'un bon emplacement dans la ville de Soisson, le room service est rapide et les repas sont bien présenté. La piscine est également agréable, elle est chauffé et se situe juste à côté de la salle de sport. Pour résumé l'hôtel dispose d'un bon rapport qualité/prix et surtout conseillé pour des voyageurs."

"Hotel très bon avec un personnel agréable et disponible. Le restaurant et le petit déjeuner sont copieux et très complet. Nous avons passé un très bon sejour et nous reviendrons très prochainement."

"Parfait du début à la fin. Rien à redire Room service extra repas délicieux Personnel accueillant Calme proche du centre ville"

"Hôtel à recommander literie confortable Chambre spacieuse Pas de climatisation dommage un ventilateur pour remplacer Rapport qualité prix correct si promotion"

"Le site est agréable et convivial. Il est également extrêmement bien placé. L'équipe est souriante et serviable. Sans compter l'ensemble des prestations qui sont à votre disposition. Excellent séjour à titre professionnel et personnel."

"Bel hôtel, propre. Le personnel est très accueillant et la qualité de service très satisfaisante. J'y ai déjà séjourné à plusieurs reprises en faisant en rallongeant mon trajet et c'est sans regrets ; j'y retournerai !"

"Bel hôtel avec une salle de conférence agréable qui dispose d'une belle vue. Le restaurant propose des plats assez fins."

"Accueil agréable, des chambres confortables, une table sympathique... Le tout face à la magnifique abbaye saint jean des vignes. Parfait !"

"Accueil au top, personnel vraiment top. Chambre et confort top. Seul petit bémol pour un 4 étoiles on attend un vrai repas gastronomique. Sinon rien à dire."

"Prix correct pour les services proposés, propreté impeccable dans tout l'hôtel, personnel très accueillant. Température parfaite dans les coins piscine / hammam (visite début novembre). Pour finir les chambres sont très conviviales avec une literie est de superbe qualité. (Restauration non testée)"

"Weekend à deux, chambre très confortable, petit déjeuner au top. Petit bémol à propos du spa : absence de vestiaires, eau de la piscine un peu froide et jacuzzi ne fonctionnait pas. On recommande quand même 😊"

"Séjour parfait très belle chambre très bonne prestation sauf quand à la fin on se vois retirer des sous pour soit disant du linge de maison disparu."

"Très bon hôtel, l'acceuil est très bon. Le personnel est à l'écoute, les repas sont très bon. Je n'ai eu aucun probleme. Je recommande."

"Hôtel confortable et bien situé, testé uniquement pour des séminaires de formation. Vue imprenable sur la vieille ville ! Et déjeuner savoureux. Parking très pratique et abrité."

"très propre, literie parfaite, bonne situation restaurant de qualité très agréable chambres standard un peu petites"

"Un bel hôtel avec une jolie vue sur saint jean des vignes. Les prestations sont à la hauteur et le personnel très sympathique."

"Bel hotel, charmant ! Le Hammam et la piscine chauffé sont un délice. Le personnel est majoritairement très aimable, quand ils ne sont faux! Point negatifs: composer un lit double avec deux lits simple pour un client qui a réservé 4jours ! D'abord c'est une pratique non digne de 4 Étoiles et surtout pour quatre jour a dormir mal ! C'est très important pour un hôtel de 4 Étoiles! Les étoiles idoivent refléter le niveau de confort et du bien être dans un hôtel. Le lit et la qualité du sommeil est très importantes ! Plus d'autre incidents concernant la préparation du réveillon pour les autres clients qui sont important car ils vont payer un dinner et une bouteille de champagne!.... Je dirai que c'est un excellent hôtel de 3*+ Mais sûrement pas 4 ! Mille excuses, mais rendons à césar ce qui y est à césar . Le responsable en revanche c'est la personne qu'il vous faut...aimable, sens du service et assez correct."

"Repas bon, mais portion très petite. Des différences en 2 assiette impressionnant (presque le double de quantité) les serveur très aimable mais speed. Plat et dessert sont juste, ouff qu'il y a du pain et qu'il est très bon. Les cafés son microscopique. Cadre très sympa."

"Très bon Hôtel avec un personnel accueillant une bonne cuisine . Bravo à toute l'équipe."

"Très bel hôtel. Restaurant de qualité. Accueil chaleureux au calme"

"Bon lieu pour se ressourcer,l'accueil est très sympa la piscine est bien chauffée par contre dans la chambre la douche il ny avait pas de rideau ou part douche du coup de l eau partout et pas de sèche serviette et peignoir dommage"

"Bel hôtel, tranquille, bon petit déjeuner, à part un verre avec des mégots de cigarettes traînant sur le bord de la piscine tout le week-end .. l’eau était assez chaude, mais beaucoup de chlore pour l’entretenir. les machines de sport ne fonctionnent pas pour la plupart..."

"Dîner de la saint Valentin 2019 trop bien !!! Les goûts, les mets, les cuissons tout était au top ! Le tataki de thon une vraie découverte. Langoustine nacrée un délice, le veau rosé juste comme il faut ! Le dessert une tuerie !! Le tout accompagné d'un Taittinger."

"Hôtel très beau et propre. Restaurant avec de délicieux plats et piscine / hammam très agréables. A refaire ! Sans parler de la formule cocooning que nous avions réservé et pour laquelle un cadeau nous attendait dans notre chambre (pas de spoil)"

"J avai réserver la chambre 1 MOIS AVANT j avai présider que je voulais une chambre Avec terrasse ça été confirmé par une hôtesse qui se prénom Mélissa . A L arrivée nous avons une chambre sans terrase est vu sur batiment. . Je demande à l accueil que l on me change de chambre elle m affirme que l hôtel est complet je fais une simulation sur mon téléphone et l hôtel n est pas du tout complet. Bref je suis déçu car je ne trouve pas cela sérieux. Nous avions pour habitude de séjourner à l hôtel du golf c'est beaucoup mieux . Première et dernière fois au best western. Nous voulions teste nous sommes déçu . Les jus de fruit industriel horrible."

"Installations moyennes, chambres petites et peu pratiques, sans climatisation. Equipement fitness et gestion de la relation client d'un autre temps."

"Week-end en couple. Chambre propre et agréable. Literie propre et confortable. Piscine de taille moyenne (comme sur les photos) mais suffisante pour l'hôtel, elliptique (à réparer - impossible de voir ses performances) et vélo nickel. Hamman nickel. Petite bouteille d'eau à disposition pour ceux qui font du sport c'est top. Au niveau du repas les 2 serveurs disponibles, très agréables et bienveillants. Peu d'attente. Menu du marché sympa et très bon rapport qualité prix : Les lasagnes il y en a pour 2 🤪😋, mais les brochettes de poisson auraient pu être accompagné de plus de légumes comme écrit sur la carte (petite déception). Sinon c'était très bon. Le pti dej aussi bien avec beaucoup de choix (viennoiseries, différents pains, brioches) , des fruits, de la charcuterie, differents jus, il y en a pour tout le monde. Chambre avec vue sur la cathédrale au top, dommage que certains arrivants tardifs vers 23h-00h soient bruyants (suggestion: peut-être fermé l'accueil voiture à partir d'une certaine heure et faire entrer par le parking au sous sol). En tout cas très bonne expérience,je vous le recommande. En tout cas nous y retournerons."

"Nous avons passé une seule nuit et hôtel très agréable tres bien reçu et bien poli. Pour la chambre très propre la salle de bain avec la baignoire nickel le petit était très content. Mais après il y a la piscine hammam et quelques machines pour faire du sport (que nous avons pas utiliser). Hôtel que je recommanderais sans problèmes a tout le monde."

"Température de la piscine trop froide (je suis frileuse). Endroit très calme et des maîtres d'hotel au top."

"Bien situé au centre de Soissons dans l'ancien quartier des casernes complètement réhabilité. Tout neuf, architecture propre. Chambres bien équipées. Pour le petit-déjeuner qui ne nous avait semblé ne pas être à la hauteur de nos attentes, la direction nous a consenti un geste commercial arguant du fait que nous étions en fin de service. Appréciable."

"Excellent hôtel, très bien placé par rapport au centre ville. Bon accueil, chambre cosy, bien agencée. Parking privé à disposition, restaurant non testé. La salle pour le petit déjeuner est un peu juste, et le nombre de personnes présentes pour ce service mériterait d'être plus important."

"Un nouveau séjour dans cet hotel que nous connaissons bien. Chambres et services impeccables. Surtout le couchage d'une grande qualité. Petit bémol, ce week-end de trois jours a brassé des groupes, peut être au détriment des autres clients. Cela se ressent notamment sur le petit déjeuner (pas assez de personnel et l'espace spa (pas de serviette ou bouteilles) d'eau. Pourtant ces petites attentions sont indispensables et font la réputation d'un hotel 4 etoiles digne de ce nom. Sinon pour le reste aucune mauvaise surprise."

"L’eau de la piscine n’est pas chauffée. Des clients avaient des peignoirs dans leur chambre d’autres pas. Il y avait une toile d’araignée dans la chambre. Le directeur est descendu au petit déjeuner à 10h et le buffet à moitié vide, les machines à café qui dysfonctionnaient et le mécontentement des clients auprès de l’équipe pourtant bien courageuse n’ont pas eu l’air de l’interpeler."

"Chambre spacieuse et confortable et très calme. Salle de réunion bien équipée. Petit bémol, la restauration du midi qui n est pas à la hauteur d un 4 Etoile"

"Hôtel magnifique extérieur, modernes. Accueil chaleureux. Lit plus que confortable, l'une love box offerts avec huile de massage d'autres petites choses. Le petit déjeuner Complet sucré ou salé. Le coin SPA, une piscine avec température correct le hammam très bien. Qualité prix plus que correct"

"Repas pour nos 6 ans avec chéri le 17 novembre 2019. Repas excellent avec une demande en.mariage en prime. Et le maître d hôtel était adorable comme les serveuses"

"La chambre était parfaite, le buffet du petit déjeuner le matin très bon et l’espace détente propre. Un personnel aimable et réactif."

"Excellent séjour et personnel très aimable. Nous avons adoré comme à chaque fois la piscine, le hamman , le mini jacuzzi. Massage californien excellent également. Brunch et petit déjeuner de qualité."

"Chambre et hôtel très propre mais Chambre avec 25°C toute la nuit un 15 Février et impossible de régler la température. Pas de chausson dans la chambre"

"Quelle déception pour le dîner de la saint Valentin ! Côté service, ce fût la Bérézina totale avec une attente de 30 à 40 min entre les plats. Des desserts servis avant le fromage et une attente importante pour avoir du pain avec le fromage. Côté cuisine, plats banals et sans aucunes recherches gastronomiques que nous pouvions attentre pour le prix et en comparaison du repas de saint Valentin 2019. Les poireaux, seul accompagnement du plat principal soit disant fondant, étaient à peine cuits. La trilogie de fromage ridicules en voyant les minis portions servis pour le prix du repas. Très décevant pour ce standing !"

"Soirée étape à l’hôtel des Francs cette semaine. Accueil de qualité avec une mention spéciale pour Adrien au restaurant qui associe professionnalisme et convivialité au service en salle. Très appréciable. Bravo et merci."

"Même en comprenant les circonstances du covid 29. La restauration n'est malheureusement plus à la hauteur de ce que nous avions connue auparavant. Exemple: menu fête des mères 2019 qui était une vraie apothéose et celui de ce jour juste correct."

"Menu et plats à la carte parfait. Rapport qualité prix excellent. Cependant service trop rapide pour un vendredi soir..."

"J'y suis allée manger un midi il y a quelques semaines et j'ai été extrêmement déçue ! Déjà le temps de service est plutôt long. En apéritif je demande un mojito, j'ai du prendre un cocktail de fruits car ils n'avaient pas de menthe, la personne qui m'accompagnait à demander un Martini, idem indisponible ! Pour le plat, une viande était indisponible également.... C'est la première fois que je vais dans un restaurant où des plats sont indisponibles, il faut savoir prévoir un minimum quand même. Ensuite, au niveau de la carte, les plats proposés à la carte et en menu sont mélangés. Si on ne fait pas attention on se retrouve avec une addition très salée !! Il y a un logo devant les plats qui sont proposés en menu mais c'est tellement écrit petit que je n'avais pas vu. Il faudrait penser à séparer les plats à la carte et ceux du menu comme avant. Le serveur aurait au moins pu nous expliquer la carte... Et pour finir, une erreur sur l'addition, heureusement la somme dûe a été créditée rapidement. Pour finir sur une note positive, la tarte fraise, rhubarbe était excellente et le cocktail au jus de fruit très grand pour le prix !!"

"Bon séjour. Personnel accueillant. Chambres très propres. Créneau piscine et petit déjeuner servi en chambre appréciables en période covid. Excellente literie. Sur les 2 chambres réservées, une seule avait la vue sur l'abbaye, dommage."

"Nous avons dejeuner au restaurant, poisson cuit à l'eau dans goût sans saveur, burratta qui n'en est pas une car c'était une bufffala bas de gamme vendue 16e avec 3 feuilles de salades de beaucoup moins bonne qualité qu'une burratta crémeuse. Personnel du restaurant serveurs(ses) très sympathique. Le dessert pareil cafe gourmand mousse au chocolat congelé etc bref ça mérite jamais 4 étoiles cet hôtel tout au moins son restaurant"

"Équipe agréable et serviable. Bon emplacement et la chambre était très satisfaisante. Il faut penser à réserver pour la piscine (mesure Covid) mais celle-ci est chauffée et bien entretenue. Parking gratuit au -1. Très bon séjour, le seul bémol est le prix que je trouve excessif pour le petit-déjeuner (14/15 euros par personne) mais le reste était au top."

"Déçu ! Hôtel très cher pour des prestations plutôt classique bien qu'il en reste tout de même très agréable à séjourner 👍 Cependant déception sur un manquement de vigilance sur le ménage (baignoire et bureau) mais SURTOUT revenir le lendemain de la fin du séjour car des produits d'hygiène de marque ont été oublié dans la chambre et qu'on nous dit qu'ils n'ont soi-disant pas été retrouvé et qu'ils ne peuvent rien faire ni aucun geste commercial ni rien 😡 Ça s'appel du VOL !"

"J'ai adoré !... Magnifique hôtel niché sur une très belle avenue arborée de cette belle ville paisible. Accueil chaleureux, chambre avec grande terrasse face à l'abbaye St Jean des Vignes, majestueuse ! Terrasses bar et restaurant très agréables, mets subtils, je recommande vivement !"

"Propre et bonne literie. Accueil souriant. Les chambres sont bien isolées. Espace aquatique plus difficile mais possible pendant le covid ( reservation et horraire réduit ). A 10-15min à pied du centre de soisson . Quartier magnifique et très agréable. Le parking gratuit a un accès direct a l'hôtel avec ascenseur."

"Très bonne expérience dans cet hôtel bien situé à 10 minute à pied du centre ville, sur une rue calme avec une magnifique vue sur l'abbaye Saint-Jean-des-Vignes notamment depuis les chambres avec terrasse. Les chambres sont propres et bien équipés, mobiliers moderne. L'équipe de l'hôtel est à l'écoute et aux petits soins. Le plus de l'hôtel est sa piscine intérieure chauffée et la possibilité de bénéficier d'un massage (excellente prestation). Le restaurant sur place est également très agréable et présente un rapport qualité prix correct (notamment en formule). Je recommande donc dans réserve cet hôtel si vous devez séjourner dans les environs (je vous conseille à ce propos une visite de Laon et de Pierrefonds à 30 min chacun de Soissons)."

"Hotel vraiment beau et bien situé. Le personnel est agreable et disponible. Bémol sur le manque d'insonorisation des chambres. Petit dej correct mais pas exceptionnel."

"Très décevant. Service désinvolte, assiette insipide. On peut se demander si quelque chose est fait maison. Je précise que cette impression est faite à l'occasion d'un repas de groupe."

"J'espérai que les mauvais avis sur l'isolation n'étaient pas fondées mais malheureusement oui.. L'impression que la fenêtre est ouverte alors que non ! Hallucinant pour un hôtel qui se pretend d'une haute qualité Personnellement ayant une chambre juste au dessus du restaurant, je pouvais entendre le soir et matin des 6h30 (ce qui m'à réveillé) les tables tirées, déplacées !! QD au petit déjeuner par où commencer ? Tout est simple machine à café, jus d'orange ou jus de pomme, du pain. Qq viennoiseries et salade de fruit ou corn flakes!! Même dans un B&B il y a largement plus de choix Heureusement l'accueil relève un peu le niveau"

"Hotel très propre . Personnel très sympa avec café et thé dans les chambres ! 👍👍👍"

"Excellent hôtel. Confortable , moderne , calme. Room service parfait , un régal ...."

"Nous avons passes un excellent moment dans cette hotel !! Chambre magnifique..detente piscine ..repas delicieux ptit dej ou rien ne manque !! Accueil impeccable !!On y retournera bientot pour un wk amoureux ..."

"Un accueil plus que chaleureux, le personnel est vraiment serviable et arrangeant. Petit pb dans la salle de bain et 1h apres on nous a déjà changé de chambre et surclassé sans rien demandé. Le seul petit bémol est pour le petit déjeuner assez restreint, à cause du covid visiblement, dc on en ressort un peu déçu. Mais j'y retournerais avec plaisir Merci pour ce séjour très agréable"

"Mérite ces quatres ⭐ tant au niveau de la restauration que de la qualité de son hébergement, face à St Jean des Vignes il offre les plus belles vues sur Soissons, l'accueil est à l'image de l'ensemble des prestations proposées très bel établissement que je recommande fortement"

"Réservation pour une chambre avec baignoire nous avons eu...une douche qui manque cruellement de pression. 16°c dans la chambre en arrivant et service du repas en chambre qui traîne en longueur les plats étaient tièdes"

"Hôtel super , accueil très chaleureux . Excellent Dîner et petit déjeuner , best western est un hôtel que je conseil , je remercie l’équipe pour leurs accueil , rien à dire 😉"

"Bien situé avec une magnifique vue sur l'abbaye. Très bien accueilli."

"Un hôtel qui est très loin de son rang de quatre-étoiles les chambres sont très sales surtout dans ces périodes compliquées de Covid les clients sont obligés de déboucher les poire de douche Pour enlever le calcaire qui obstrue celle-ci Et je ne vous parle pas des vitres de fenêtre ni des toiles d’araignées qui occupe tous les coins de chaque pièce C’est déjà la deuxième fois que je remarque un état de mauvais entretien de celui-ci ces trois derniers mois C’est vraiment dommage pour une nuitée au-delà des 130 € (soirée étape avec un seul choix d’entrées et de plat!) Je trouve qu’on oublie vite qui les a fait vivre pendant ces périodes de confinement nous les commerciaux."

"Décevant, cadre de la terrasse vraiment pas terrible, service laissant à désirer. Nourriture plutôt satisfaisante mais cher pour ce que c’est. Le vin n’est pas servit à table dommage pour découvrir des vin de qualité c’est mieux"

"Accueilli avec sourire et bonne humeur, nous avons apprécié le week-end passé en amoureux dans cet hôtel. Véritable moment de détente dans l'espace piscine et avec une promenade autour de l'abbaye. 👌"

"Chambre propre (encore que quelques taches tenaces fassent quelque peu négligé) et plutôt confortable. Sur la petite centaine d'hôtels déjà visité, c'est la première fois que je suis en rade....de papier toilette !! Assez représentatif du service assez aléatoire de l'hôtel. Le restaurant sert de bons plats, mais à des tarifs rédhibitoires pour la quantité. Et le service est absolument déplorable."

"J’ai passé un excellent week-end dans cette hôtel toute l’équipe est vraiment formidable et très attentionné et à l’écoute un grand merci tout particulièrement au directeur pour les petites attentions Porter à mon égard. Muito obrigado"

"Très bon accueil, emplacement idéal pour des visites en centre ville. Chambres propres et modernes, avec ce petit plus (piscine/spa). Dîner et petit dej impeccable."

"C'est tout simplement parfait. Rien a redire. Après plusieurs séjours dans cet hôtel, j'y retourne toujours avec grand plaisir."

"Hôtel très agréable bien situé , repas bon du soir, le matin ses jute ils pourraient faire mieux pour 14 € Sa fait chère."

"Hotel bien situé et propre, parking gratuit appréciable et literie de qualité"

"Grand hôtel au calme bien placé par rapport au centre ville et surtout belle vue sur l abbaye st Jean des vignes si chambre avec terrasse. Bonne literie"

"Je suis allé a cet hôtel pour une reunion suivi d'un repas. Personnel fort sympathique. Joli hôtel. Très bon repas."

"Super accueil, piscine chauffée très agréable. Personnel très sympa et à l écoute."

"Très bel hôtel. Bonnes prestations, accueil correct. La chambre est spacieuse et le lit est grand. La salle de bain est grande, on peut y déposer nos affaires, il y a assez de place. Je n'ai pas eu le temps de tester la piscine ni la salle de sport. Le restaurant est bon et le service rapide. Le petit déjeuner est copieux mais cela ne vaut tout de même pas 14 euros. Je pense que ce que j'ai pris ne représente pas plus de 3 euros."

"Cuisine extra. Dommage apéro trop rapide. Plat arrivant trop vite. Soirée vite interrompue. Plus moyen de prendre un verre après 23 h . Dommage."

"Avant de réserver en ligne, j’ai appelé la réception pour m’assurer qu’ils avaient bien la chaîne Canal +, ce à quoi on m’a répondu que oui.. en arrivant je redemande et on me le reconfirme à nouveau. Dans la chambre la télécommande était manquante dans un 1er temps.. Puis lorsque je regarde mon programme sur canal + en question, impossible, la chaine est cryptée. Je demande qu’on me trouve une solution, et au bout de 45 min je descends pour qu’on me dise qu’ils n’e peuvent rien faire.. De plus la salle de sport est fermée pour cause Covid (ce que je peux comprendre), mais ce n’est indiqué nul part sur leur site ou dans le mail de réservation. Bref tout ca pour dire que j’ai choisi cet hôtel spécialement pour la chaine Tv et la salle de sport, et qu’au vu du prix les prestations n’étaient pas à la hauteur."

"Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel, nous n'avons jamais été déçu par la sympathie et la serviabilité du personnel. La chambre est propre, fonctionnelle, de taille acceptable. La bouteille d'eau ainsi que le nécessaire pour le café et le thé sont très appréciables. Le point faible est la qualité médiocre des oreillers. L'isolation des chambres est correcte. Le parking privé est un plus."

"Accueil chaleureux,mais on ne retrouve pas dans l'assiette le prix d'un restaurant gastronomique"

"Hôtel à l excellent rapport qualité prix Chambre belle, spacieuse et très propre. Le petit plus: la litterie+++ Personnel agréable et accueillant. Petit déjeuner au choix varie :du saumon, aux œufs brouillés en passant par les multiples viennoiseries. Je rrecommande."

"Accueil courtois avec un bon standing Équipe jeune et soucieuse de proposer un service de qualité Salle assez grande, un peu bruyante, haute de plafond Bière ambrée de la brasserie Mouss tache, qui n'est pas locale de ce que j'ai compris, mais très bonne au goût. Peu habitué aux restaurants de cet aquabit j'ai été interpellé par les prix indiqué. Mais c'est clairement de la grande cuisine Ravis par l'entrée au saumon, elle m'aurait suffit en guise de plat. Autant dire que le tournedos de bœuf qui a suivi, surmonté de fois gras poelé et son accompagnement m'a régalé, plus de place pour le dessert. Les coquilles st jacques de mon accompagnante l'ont ravie. Je recommande malgré le prix élevé car ça vaut le coup"

"Accueil, service et cuisine au top. Chambre et salle de bain soignée et literie magique, vous dormirez comme un bébé"

"Très bel établissement, nous y avons été bien accueilli. Le personnel est très serviable. La propreté est de rigueur. Notre réunion s'est déroulée dans de très bonnes conditions. Nous y avons très bien mangé. Les chambres sont agréables et on y dort au calme."

"Nous avons séjourné à l'hôtel par le biais d'une wonderbox. Très bonne accueil digne du 4 étoiles qui affiche. Personnel agréable et à notre service. Chambre double standard réservé, propre, spacieuse et bien équipée. Nous avons pu avoir accès à la piscine sur un créneau d'une heure sur réservation au préalable suite à la crise sanitaire actuelle. Parking gratuit au sous-sol avec un accès direct à l'hôtel et sécurisé. La réception reste disponible 24h/24."

"J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel, le but était de passer un moment de détente ce qui a été le cas. L'hôtel est joliment décoré et le personnel d'accueil et sympathique et disponible. La chambre est agréable et propre, elle permet d'avoir un espace chaleureux, de la place pour le rangement, un manteau de courtoisie, une salle de douche pas trop petite et des WC séparés. Le matelas, oreiller et couette sont confortables et de qualité. J'ai cependant passé une nuit mitigée à cause du BRUIT dans les chambres voisines (le personnel n'y est pour rien mais il faudrait peut-être revoir l'isolation acoustique) Petit déjeuner interressant et les produits sont de qualité. Accès à la piscine sur un créneau précis avec réservation pour cause de Covid. Mais elle est agréable, température correcte et propre. Je recommande cet hôtel"

"Hôtel très agréable et petit déjeuner bien fourni."

"Week-end de saint Valentin avec une Wonderbox. Hôtel très calme et accueillant. Nous nous sommes vraiment relaxés. L'accès à la piscine au hammam de 45 minutes est très agréable. Le petit déjeuner très bien également."

"Bon séjour mais il n’y avait pas netflix sur la télé alors que l’accueil m’avait dit que oui je me suis retrouvé devant 90 minute d’enquêtes ça va c’était intéressant mais préciser pour les tele"

"Hôtel relativement récent, légèrement excentré de Soissons. Les chambres sont très confortables et fonctionnelles. Restaurant agréable qui propose un menu mis à jour hebdomadairement et une carte bien fournie, les plats proposés sont goûteux et de bonne quantité. Personnel aimable et accueillant."

"Cela fait plusieurs années que nous venons chez vous. Personnel très accueillant. Professionnel. Restauration excellente. Bravo et merci"

"Hôtel propre, chambre et SDB spacieuses. Dîner très correct mais petit déjeuner peut être amélioré. Il n’y avait plus grand chose à 7h50. Le personnel est très agréable"

"Un hôtel qui mérite ses 4 étoiles ! Le personnel est agréable et professionnel. Merci à l'équipe de réception pour leur écoute et jolie attention. Le restaurant propose d'excellents plats. La propreté est un grand atout. J'y retournerai avec plaisir !"

"Hôtel au top, service de qualité, calme, personnel au petit soin, je recommande cet établissement"

"Nous avions pris ce séjour auprès de l'hôtel afin de passer du temps en amoureux. Comment vous dire que nous avions été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et prévenant de l'équipe que nous tenons particulièrement à saluer pour leurs gentillesses, leurs professionnalisme et leurs écoute. Les chambres sont d'une propreté irréprochable et la nourriture est juste délicieuse et les quantités plus que généreuses. Pour avoir été a plusieurs best western je recommande particulièrement celui-ci vous ne serez pas déçu ! Un grand merci au directeur qui a su répondre à notre souci avec une grande réactivité. Nous sommes plus que ravie de notre séjour."

"Hôtel idéalement situé pour visiter Amiens et les hortillonnages. Juste à côté de la gare et à côté d'un parking où l'on paie 7euros pour 24h. Tout se fait à pied. Personnel sympa et chambre propre, moderne et fonctionnelle."

"Chambre parfaite Le buffet petit déjeuner pourrait être plus top Hotel à recommander"

"Ayant fait plus d’une dizaine de BEST WESTERN en france toujours satisfait de vos services a Cannes, Paris, Bordeaux… Souvent en déplacement, nous venons d’arriver dans la nuit 4h00 nous demandons gentiment une chambre pour cette nuit. Le réceptionniste nous répond avec un air saoulé qu’on l’appelle « désolé Monsieur nous sommes complet allez voir l’hôtel IBIS ! » Je lui demande pardon car je me dit que j’ai mal compris.. Ce charmant monsieur me réponds. « Ecoutez-moi monsieur allez a l’hôtel IBIS ici c’est complet ! Et il raccroche incroyable Je ne savais pas qu’appeler un BEST WESTERN dans la nuit était dérangeant et encore moins que nous allions nous proposer un IBIS… Expliquez moi a quoi bon mettre un réceptionniste en nocturne si cette personne ne souhaite pas être dérangé au téléphone !? Contactez moi si besoin car vraiment la réaction de ce monsieur était vraiment incroyable pour un BEST WESTERN"

"Bon hôtel dommage 1h d attente pour dîner ,du bon personnel ,juste une chose as revoir dans les douches un peux glissent"

"Cet hôtel est beau et confortable.on y mange très bien. Idéal pour des repas d'affaires avec une salle dédiée. Le petit plus c est la piscine. J'ai retiré 1étoile juste parce que je trouve que certains membres du personnel ont oublié le sourire."

"Magnifique Hôtel en plein centre de Soissons. Chambre Deluxe Exécutive avec terrasse face à la cathédrale de 20 M2 très luxueux. Le personnel est nombreux et se m'est en quatre pour répondre à votre confort. Le restaurant en terrasse est cosy avec une carte des produits régionaux et un grand choix de vins. Je n'ai pas visité la piscine et l'hôtel possède un parking privé et surtout gratuit. En résumé, un bon quatre étoiles en haut de gamme."

"Personnel souriant et accueillant Chambre confortable Je conseille car le cadre est sympa"

"Beau boulevard, terrasse avec belle vue, personnel sympathique, belle chambre, cuisine bonne mais peut être améliorée pour le prix."

"L hôtel est très bien situé pour visiter Soissons à pieds. Chambre Exécutive propre et agréable. Le gros plus, la terrasse avec une vue exceptionnelle. Le personnel est accueillant et professionnel. Le petit-déjeuner a un bon rapport qualité/ prix. Nous avons dîné dans le restaurant, assiettes et service agréables."

"Hôtel sympa et très bien placé. Une vue époustouflante sur les vestiges de l'abbaye Saint Jean des Vignes. Le boulevard Jeanne d'Arc est un plaisir. Station de Cyclovis a 50m. Piscine et Hammam sympa. Petit déjeuner très copieux Chambre impeccable niveau 3-4 étoiles. Les yeux fermés..."

"Le cadre est magnifique... Face à la belle abbaye st jean des vignes Les tarifs du bar ainsi que du restaurant ne sont pas en adéquation avec les mets et boissons proposés... Attention , amateurs de whisky aux tarifs pratiqués...."

"Réception privée dans une salle du 3ème étage après les obsèques d'un ami très cher. Très bon accueil et vraiment tout ce qu'il fallait au niveau collation"

"Restaurant à recommander à tous apéritif au dessert 5 étoiles employés + cadres très chaleureux service impeccable cuisine très bien 👍"

"Très bon hôtel, confortable et très bien placé. Il n'en reste pas moins que c'est une chaîne et que l'accueil est plutôt froid mais professionnel."

"Notre séjour a été agréable . Toute l’équipe est au petit soin pour que tout se passe bien, merci de m’avoir aidé à se ce que la surprise prévue pour mon mari soit un succès. La prestation massage proposée est au top, nous avons déconnecté le temps du soin. En conclusion, adresse au top je recommande"

"Un hôtel classique sans charme et sans âme. Une chambre qui ressemble a une chambre de maison de retraite. Bref du basique avec un service qui va de même basique banal et un tarif un peu cher pour la prestation Ca ne vaut pas le.detour pour les loisir mais c est pratique pour un deplacement de travail ."

"bel hôtel, chambre propre avec les équipements nécessaires, lieu proche de centre ville, petit déjeuner avec pas mal de choix mais industriels , piscine accessible et massage au top"

"Au détour d’un rendez-vous professionnel à CUFFIES, le service d’accueil et de restauration de cet établissement m’accueilli avec élégance le temps d’une charge pour mon véhicule. Les mets servis restaient qualitatifs également. Pour information, ils sont équipés de borne (Type 2) Tesla compatible avec tout type de véhicule."

"Parking facile service parfait prix raisonnables tout y est propre. Nous n'y avons fait que manger."

"Le staff est adorable et les chambres sont hyper propres et confortables! Très belle surprise."

"Tout était très bien, le personnel est vraiment à la hauteur"

"Bel hôtel et belle chambre standard tout équipée. Très propre. Parking gratuit à disposition. Hôtel près du centre à pieds. Personnel très accueillant et très aimable. Avons réservé via un coffret WonderBox, nous avions donc droit à un cocktail de bienvenue (top), à la chambre standard et l’accès à la piscine ainsi qu’au petit déjeuner (bon et bien servi). Petit bémol sur le hammam qui était en réparation."

"On y mange et on y dort au calme. Il n'y a pas d'accueil particulier. Point"

"Lieu très convivial, chaleureux. Personnel aux petits soins. Parking sous l'hôtel. Chambres très très bien équipées et très confortables."

"Excellent hôtel. Pour les véhicules hors normes, obligation de les garer à l'extérieur."

"Très bon hôtel. Bon accueil, chambre tous confort. Pas de place de parking pour les véhicules d'un certain gabarit. Les places sont devant l'hôtel. Et c'est un cartier sûr."

"Equipe très accueillante et professionnelle, chambres propres et bien équipées, literie confortable. Restauration à la hauteur. Petit déjeuner copieux. Lors de mon dernier séjour, du 1er au 2 décembre le veilleur de nuit s'était efforcé de préparer un petit-déjeuner alors que je quittais l'hôtel avant l'ouverture du restaurant. Il n'était pas obligé de le faire. Merci à lui!"

"Nous étions fort enchanté de venir dans votre hôtel, nous n'avons pas été satisfait de la chambre au vu du tarif sachant que nous n'avions pas pris la chambre standard. Pas de chaussons prévu , Et pas forcément très propre sur les mur. À 170€ la nuit .... Très content du petit déjeuner qui était copieux et bon. Dans l'ensemble je dirais que la qualité proposé ne vaut pas le tarif final."

"2 dois dans cet hôtel de qualité. Propreté, bien situé, avec du calme. Le personnel est disponible et agréable. Les chambres sont spacieuses. Le restaurant est aussi de très bonne qualité avec des plats fins, délicieux. Nous recommandons vivement"

"Hôtel de bonne qualité, près du centre de formation VGF. Très bien."

"Personnel accueillant et professionnel. Chambre mal nettoyée (miroir sale, poussières un peu partout). Matelas que je trouve fatigués. Configuration de la chambre à revoir .(une vitre donne directement de la salle de bain à la tête de lit, quand madame ce lève 45 min plus tôt pour la séance maquillage on prend la lumière pleine tête). L hotel fournit le linge de bain même le sèche cheveux mais pas de gants de toilette. Le petit déjeuner est parfait et bien fournit. Possibilité de garer sa voiture en sous sol, super quand le temps ce gâte au moment de charger. En résumé Pour une suite classique a une centaine d'euros la nuit mon retour est plutôt négatif. Le personnel au top. Le petit déj au top. Visité le 31 janvier."

"Très belle chambre, lit très confortable, salle de bain au top, très propre. Le personnel est aux petits soins, très agréable. L'hôtel est très propre, belles installations : restaurant, bar, salon, spa, salles de conférences... Séjour parfait. Merci à l'équipe."

"J’y trouve la qualité d’accueil et la cadre nécessaire à de belles rencontres. Merci !"

"Pour ma part, j'ai juste pu profiter du restaurant de cet hôtel. La carbonnade flamande était bonne et le service plutôt rapide. Je déplore néanmoins le manque de politesse te de professionnalisme des deux serveuses qui ne cachaient pas leur agacement envers nous. Déambuler de manière non-chalante et faire des messes-basses clairement pas discrètes pour parler sur le dos des clients devant eux, je trouve ça vraiment pathétique et pas professionnel. Heureusement pour moi, mon passage dans cet hôtel fut dans un cadre professionnel et je n'y remettrais donc plus les pieds."

"Très bon hôtel, chambre spacieuse, petit déjeuner complet, peignoirs et chaussons, sur chaque porte des références aux artefacts trouvés sur Soissons très Belle fresque dans l entrée"

"Bel hôtel, belle chambre. Accueil agréable de la part de tout le personnel. Nous avons profité du restaurant avec des mets de qualité. Bref, très bien."

"Un dîner en couple dans salle sans caractère voir triste. Des produits sûrement pas élaborés sur place, vraiment décevant , pour un prix élevé . Je ne recommande pas. Maurice"

"Nous avons été très contents de séjourner dans cette hôtel, à l’occasion de notre huitième anniversaire de mariage. Le service était au top, le personnel gentil et bienveillant. Des pétales rouges étaient sur notre lit à notre arrivée. Merci pour l’attention ! Le petit déjeuner super. Les seuls bémols :la chasse d’eau s’écoulait pendant longtemps et la baignoire avait une évacuation difficile. À part ça tout était absolument parfait."

"Très bon weekend passé dans cet hôtel avec le personnel aux petits soins. La chambre est propre et de taille correcte. La piscine et le hammam sont un vrai plus."

"Nous avons juste été au relais des vignes pour le repas,de fête des mères . Bon repas ,mais le service laisse vraiment à désirer, ( jamais on ne nous a resservi vin et eau et pain) quant au dessert ,c'était on ne peut plus minimaliste ,maxi 3 fraises 🍓 ,coupées en carpaccio et un pouet de crème, et c'est tout ! pas de glace ou une tuile pour agrementer , vraiment trop minime pour un menu de 49 € .c'est dommage !!!"

"Très bel hôtel. Chambres très propres. Malheureusement il n'y a pas de petit frigo dans la chambre. ( hôtel eco-responsable ). Par contre pas beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. Dommages. Nous avons l'habitude de prendre cette chaîne d'hôtel et jusqu'à présent les buffets sont très bien fournis."

"Chambre un peu petite mais jolie vue sur la cathédrale. Parfait pour un stop sur la route mais je n'y serai pas resté plusieurs nuits. Pas testé le restaurant mais le menu semblait sympa."

"Très bon hôtel Manque de chaleur humaine...allez voir au McDo de Soissons et demandez un certain jeune homme à lunette vous verrez Pour un retour sur soissons c'est réussi"

"Hôtel sympas, un bon accueil du personnel, l’emplacement proche du centre ville, calme et le petit-déjeuner en chambre"

"Nous sommes venu pour la nuit du 23/07-24/07 (initialement prévu 2 nuits mais annulé la nuit du 24/07-25/07) A notre arrivé, notre réservation de la nuit n'a pas été trouvé, seul celle annulé à été trouvé (donc il y a du avoir un souci) rien de bien grave, le monsieur très gentil nous a mis une chambre. Il nous indique que nous avions accès à la piscine SPA etc... Alors que si on réserve sur internet il faut payer (20e) en plus de la chambre pour avoir acces à celle ci.. Alors Pourquoi ? J'aimerais comprendre. La chambre en elle même est simple, gros bémol sur la salle de bain qui a une lumiere au niveau lavabo etc.. mais pas dans la douche en elle même.. résultat douche dans le noir. Je trouve les couloirs défraîchi, le acier peint à certains endroit son arrachés.. l'ensemble est pour moi pas digne d'un 4 étoiles.. pourtant la devanture est quand même attirante et belle. Le lendemain matin au moment du départ, surprise au moment de payer : On nous annonce à payer 170e alors que notre réservation était à 147e (on pensais du coup que c'était la piscine mais rien à voir). La dame de l'accueil ne comprenait pas, un peu retissante à nous faire payer le prix prévu (même en apportant la preuve). On a du être un peu sec/desagreable pour faire comprendre que non on ne paiera pas 170e ! Peut être un problème entre la réservation avec le monsieur le soir d'avant ?! Bref.. on a quand même payé le prix de notre réservation mais c'est dommage d'avoir du être désagréable... Le petit déjeuner est complet j'ai beaucoup apprécié. Conclusion : Séjour pas concluant, cest dommage."

"Nous tenons à remercier le personnel pour l'expérience que nous avons eue à l'hôtel. Du début de notre séjour à la fin (une seule nuit), nous avons croisés differents membres du personnel tous professionnels et accueillants. La chambre était large et bien équipée, sauf si vous vous attendez à regarder Netflix à la télévision. La salle de bain était également spacieuse. Nous avons profité des services comme la piscine et un hammam et c'était un délice. Également un massage qui était parfaitement exécuté pour un moment de détente plus que nécessaire et bienvenu. Chose importante : le fait que l'hôtel accepte les animaux domestiques est un gros plus pour nous. En anglais pour les touristes internationaux : From the beginning of our stay, to the end (one sole night) we've met many staff member that has been more than professional and welcoming. Room were wide and well equipped except if you are expecting to watch Netflix on the TV. Bathroom was spacious as well. We use facilites such as swimming pools and hammam and it was a delight. We also want to share that the hotel is pet friendly and that is a big plus for us."

"Très bon hôtel, un bémol pour la restauration. Ce soir là, je pense, sans en avoir la certitude que certains plats étaient réchauffés. Même si le goût était bon."

"Très bon accueil. Tout le personnel est souriant. Remerciements particulier a Aubin qui nous a accueilli. Nous avons un problème avec notre chambre , Aubin a résolu le problème et nous a surclassé. Vraiment au petit soin pour ses clients."

"Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel. J'avais également l'habitude d'y aller pour déjeuner le WE.||Tout est parfait : le confort et la propreté des chambres, la qualité de la literie, la localisation, l'accueil. Bravo à toute l'équipe"

"Un séjour de dernière minute mais pourtant excellent, une chambre tout confort, une piscine, le personnel vraiment bienveillant et accueillant. Des repas et petits déjeuners très bons et variés. Nous comptons bien renouveler notre expérience une autre fois."

"Très bel hôtel, personnel très agréable et accueillant. Malgré une piscine très fortement chargée en chlore, l'espace détente est plutôt mignon, mais petit ! Petit bémol, vraiment pour chipoter, le grille pain au buffet du petit dej est cassé !"

"Très bel hôtel rénové. Chambre confortable, très bon restaurant, terrasse accueillante. Personnel insuffisant pour les petits déjeuners d'où attente pour le réapprovisionnement. Accueil chaleureux et bar bien achalandé"

"L'hôtel est sympa et le personnel est globalement accueillant sauf une dame blonde à lunette qui se trouve pourtant l'accueil."

"Moi qui m'étais basée sur les avis positifs pour choisir cet établissement, j'ai été très déçue de l'accueil très froid reçu à notre arrivée avec mon compagnon à qui je réservais la surprise de la découverte des lieux. Méprisés, on nous a demandé une empreinte de CB pour la CASSE !! Du jamais vu. Comprendra qui pourra. Il a ensuite fallu demander un par un les détails de l'offre comprise dans la réservation, sans compter le personnel qui semblait légèrement dépressif. Heureusement ce n'était qu'une nuit et on a su rester positifs dans notre tête, mais de tels agissements ne doivent pas rester sous silence. Ce n'est pas digne d'un hôtel 4* désolée. Cela étant, en dehors du parking, l'endroit en lui-même est propre, espace détente agréable, le dîner était bon et l'attitude du serveur/maître d'hôtel a un peu rattrapé les choses."

"Nous avons séjourné le dimanche 10 sept. Il faisait chaud et nous avons apprécié la clim et le double lit! Excellent hôtel! Le personnel est très serviable et le petit déjeuner est TB! Nous recommandons sans hésitation cet hôtel situé dans un quartier très résidentiel!"

"Très joli hôtel, très confort chambre magnifique, hôtel très très bien placé, parking sous l'hôtel. Piscine et hammam. Magnifique et je recommande vivement"

"Pas accueillant, sejour réservé avec weekendesk c est peut être là raison du non intérêt que nous avons ressenties"

"Très bon accueil, chambre confortable. Excellente prestation. Juste un petit bémol, je trouve que la boisson chocolatée de la machine du petit déjeuner n'est pas à la hauteur de l'hôtel. Un chocolat à l'eau n'est pas très agréable au lever... Je reviendrai avec plaisir."

"Excellent restaurant. Accueil magnifique"

"Très bonne accueil, ici pour nos 20 ans d'anniversaire de mariage, très bon moment, piscine, hammam, etc"

"Chambres superbes, hôtel très propre. Petit couac sur un plat de poisson sans gravité. Je recommande."

"confort et service excellents, quoique chambre exécutive un peu petite. Petit déjeuner et restaurant très bien aussi.||Agréable piscine intérieure, quoique les marches d’accès soient un peu déstabilisantes."

"Très bel hôtel, situé au centre ville de Soissons, petite piscine intérieure et hammam, sauna... le petit-déjeuner est parfait et les chambres sont parfaites... la vue sur la cathédrale"

"Nous avons testé uniquement le restaurant de l’hôtel…||Nous sommes venus tester le brunch en famille (dimanche) : rien à redire, tout est excellent !|Il s’agit d’un buffet très varié : viennoiseries, œufs brouillés, fromages, salades, fruits, yaourts, crêpes, pâtisseries, pancakes, salades composées, plats chauds (ce jour-ci : carbonade flamande et saumon), desserts cuisinés, … large choix aussi de confitures, beurres, pâte à tartiner,…||Tout était vraiment très très bon, sans exception ! La purée est un délice, le pain et les viennoiseries croustillants, le jus d’orange est frais,… les produits sont tous de qualité et de plus très bien cuisinés ! ||De plus, l’accueil est chaleureux et le personnel aimable. Le prix du brunch est également très honnête pour la qualité (32€).||Rien à redire, nous reviendrons avec plaisir bruncher ici !!"

"Un super week-end dans un super hôtel. Nous avions une chambre avec une terrasse et une magnifique vue. La chambre était très bien et très propre. L'accueil et la disponibilité du personnel était au top. Nous avons mangé le soir au restaurant de l'hôtel un delice et encore une fois le personnel était à nos petits soins. Le petit déjeuner un régal et beaucoup de choix sucré salé. Pas un seul point négatif. Je conseil évidemment cet hôtel"

"Le séjour aurait pu être bien, l'accueil était sympathique et la chambre correcte.||Cependant, il y a eu une coupure d'une heure 20 minutes, ce qui nous a empêché de profiter de la piscine. Également, il y avait une inondation au sous sol qui a fait que j'ai passé la soirée avec les baskets trempées.||J'ai donc demandé un geste commercial, le directeur a répondu d'une façon agressive et culpabilisante, se déchargeant de tout et me faisant passer pour une imbécile. Je suis arrivée à 15h45 avec ma fille à l'hôtel, et d'un ton ironique, me dit que j'avais qu'à y aller à ce moment là et ne pas vouloir y aller après. ||Cf photos en pièce jointe.||Mauvaise expérience, aucun service commercial.|"

"Nous reviendrons c est sûr.Le personnel très gentil et a l écoute.La prochaine fois que nous viendrons,nous rajouterons un massage et profiterons de la piscine.||Franchement je suis hyper content de mon séjour."

"Magnifique hôtel"

"Très bien accueillie le personnel Au top"

"Week-end détente Très sympa"

"Trés satisfaisant, personnel chaleureux, chambre spacieuse, bonne qualité des plats proposés, peu de choix mais des produits frais et de saison, un régal pour les papilles. L'ensemble du séjour c'est bien passé"

"Nous avons déjeuné. Très bon service. Personnel aux petits soins."

"Genial je recommande vivement tout est parfait de la vue sur St Jean des Vignes au parking gratuit et couvert, la piscine, le confort le petit déjeuner copieux et délicieux"