Best Western Plus Europe Hotel

"Pour un 4 étoiles avec la chambre standard à 100€ on s'attendrait au moins à quelque chose de propre, malheureusement si le petit déjeuner est en option pour la somme astronomique de 15€ par personne, les poils et la poussière, eux, ne sont pas en option ! Moquette de poils pubiens dans le fond de la douche, et alors si on a le malheur de soulever la bonde je vous dis pas le haut le coeur qu'on se prend...... cheveux et poils sur le drap du lit, poussière sur les étagères des armoires mises à disposition, support du sèche cheveux rempli de poussière aussi, miroir de la salle de bain plein de traces et d'éclaboussures. On passera les traces d'eau et calcaire sur les pièces métalliques de la douche, par contre les moult traces d'urines des trois précédents clients sous la lunette des toilettes c'est vraiment dégueulasse !!! Un WC se nettoie intégralement tous les jours, à fortiori entre les différents clients, là ce n'est manifestement pas le cas et c'est inadmissible. Très dommage car l'éclairage tamisé très agréable inviterait bien au repos, et la douche spacieuse à la détente, si toutefois il y avait le minimum exigible niveau hygiène. En somme, hygiène déplorable et rapport qualité/prix nul."

"Réservation d' une chambre supérieur, je me suis retrouvé dans une chambre excessivement bruyante sur la rocade. j'ai demandé si il était possible d'en avoir une ne donnant pas sur cet axe passant, réponse : on ne peut pas tout avoir .... Pour le petit déjeuner, digne d'un formule 1.... Déception total"

"Désordre total dans le service et le personnel depuis la rénovation. A éviter."

"Très bon accueil. Les chambres sont spacieuses et parfaitement insonorisées.Très bon restaurant sur place, une cuisine semi gastronomique et des prix corrects. Connexion internet de qualité et parking sécurisé."

"Tout d'abord un vrai accueil et un vrai professionnalisme. La chambre est spacieuse au décor plutot moderne.la salle de bain est grande et les wc sont séparés de la salle de bain .La literie est fermé et tres confortable, j'ai bien dormi.Le petit dejeuner est fabuleux avec une partie bio, j'ai particulièrement apprecie le far et les gâteaux bretons."

"Pas mal du tout bonne accueil et propre"

"Petit salon des vins très pointu et très agréable. Le cadre est sobre mais chaleureux."

"Merci à fanny, et Audrey et leur équipe pour se petite séjours bien agréable très bonne accueil et très sourient au plaisir de vous revoir à bientôt j'espère"

"Une salle correcte pour une petite réunion, et une prestation traiteur de qualité"

"Personnel accueillant. Chambre à revoir pour un 4 étoiles: Moquette très tachée, meubles noirs tristounet, salle de bain: Joins à revoir, robinet qui bouge. Restaurant: Filet mignon non cuit alors que j'ai attendu environ 20 minutes avant d'avoir mon plat, risotto trop cuit; dommage - heureusement le serveur est là pour rattraper la cuisine (verre de vin offert)"

"Personnel très accueillant et sympathique, mais hôtel très vieillissant et malheureusement bondé d'artisans la semaine. Petit déjeuner très moyen mais lits confortables"

"Coutoisie, gentilesse et disponibilité de toute l'équipe ainsi que le confort des lieux propices pour un déplacement professionnel ainsi que la proximité des axes pour les déplacements et de l'aéroport."

"Suite à un beugue informatique sur une réservation internet la date demandé n'a pas été retenue. Nous voulions 4 jours après Sauf que la réservation à été prise le jour même à 20h L'hôtel n'a pas appelé du pourquoi nous ne sommes pas venu, pire ils ont encaissé les 193 euros. Nous sommes donc arrivé 4 jours après apprenant que notre réservation était en amont, la standardiste nous a donc expliqué la marche à suivre et assumer le fait qu' ils ne nous ont pas appelé. Nous avons repris une rrservation 202 euros en tout et en plus et rempli une réclamation suivant ses conseils. Résultat la directrice qui est de plus incompétente et d'un je m'en footisme de première refusé de nous répondre et nous avons été très desagreablement raccroché au nez pat la standardiste alors que nous demandions la suite de cette erreur informatique. Best Western Brest nous a pris 395 euros pour une nuit et petit déjeuné. .... Je ne vais pas laisser cela ainsi mais cela méritait d'être partagé et montrer à quel point la directrice de cet établissement est une incompétente désagréable et de plus est non professionnelle"

"Après plusieurs passages, le personnel et la direction sont très accueillants et de très bons conseils. A recommander sans hésiter. A noter, le 247, restaurant de l'hôtel, sert des plats raffinés à base de produits frais. La carte est variée et peut satisfaire à peu près toutes les envies."

"Bien bien"

"Franchement pas top pour le prix et ses étoiles ... La moquette est vieille et sale, les terrasses non entretenu mais bien utile tout de même. Manque de prises au niveau des tables de chevet. Petit plus au niveau de la séparation douche / toilettes et un service en chambre 24/24 apprécié. Ça dépanne toujours pour une nuit quoi.."

"Super lieu. Très bon accueil !"

"Je déconseille messieurs dame. Directrice et patron de l'hotel le monsieur de l'hôtel très désagréable, ils parlent mal à leurs employés. N'ont pas de respect pour ceux-ci. Cela se sent sur quelques employés. De plus ça sent la clope et le chien à l'accueil. Très bonne image pour un 4 étoiles. Les chambres sont agréables et le restaurant est bien mais dommage que la direction ne puisse pas changer. Je déconseille quand même.Il y a d'autres très beaux hôtel en centre ville ou environ."

"Je déconseille a tout le monde d'entrer dans cette entreprise. Mr Peres et sa fille sont des personnes très désagréables, n'ont pas de respect pour leurs employés. Mr Peres fume dans son bureau. J'ai dû supporter la cigarette, j'adore les chiens mais je ne pense pas qu'un chien a sa place à l'accueil. L'odeur de chien et de cigarette à l'accueil ne font pas bon mélange surtout dans un 4 étoiles. Ce n'est hygiénique .Mr peres à un air de supériorité et méprise beaucoup de personnes.. Sinon nous sommes prit pour des moins que rien. Aucune formation n'est donnée aux employés. Vraiment cet hotel est à éviter. Je ne pense pas que ces patrons sont des personnes bien. Avez vous des valeurs? Connaissez vous le respect de vos employés? Savez-vous que le bon travail passe un bien être des employés? Beaucoup de personnes se sont déjà plainte je ne suis pas le seul. Vous devriez faire attention. Pole emploi vous déconseille car les personnes sont dégoutées d'avoir travaillés avec vous. L'inspection du travail devrait vous remettre en garde. Vous ne méritez pas d'être patron. Presque à vomir dsl d'être aussi cruel mais c'est un ressentiment"

"Chambre propre et sdb avec douche de taille correcte"

"Grande chambre lit confortable calme et SDB correcte douche que j'aime bien."

"Un hôtel placé dans mes favoris ! Je conseille cet établissement pour sa propreté, la grandeur des lits et de la chambre bien agencé . La douche est grande et le pommeau de qualité. Il offre bouteille d'eau en chambre. les hôtesses sont présente et à l'écoute mais il manque du personnel pour un 4 étoiles... A améliorer : Il ne propose pas de lait de corps, pas de shampoing et gel douche en petit flacon ."

"Très bon accueil, equipe sympathique. Chambre tres confortables, a recommander"

"Petit déjeuner laisse à désirer pour le prix"

"Chambre sale, petite, sombre, lampadaireS en face de notre petite fenêtre donc beaucoup de lumière toute la nuit. Assiettes sales. Par contre, bon point pour le repas au restaurant avec de bons plats. Maître d hôtel du restaurant très sympa ainsi que la réceptionniste. Un rajeunissement de l hôtel ne ferai pas de mal.... Déçu."

"Hôtel agréable, facile à trouver, et personnel très accueillant."

"Bon rapport qualité prix. Très bien mangé sur place, un menu à un prix très intéressant. Petit déjeuner copieux. Personnel aimable et serviable."

"Rapport qualité prix imbattables, super accueil, équipe agréable et chambres très confortables et propre. J'y retournerais"

"Mme Pères, Je vous accorde volontiers le fait que j'ai pu être quelque peu excessif dans la note que j'ai attribué, cela est réparé. Comprenez aussi que passer une nuit de 03h00, qd vous espérez en faire au moins le double, dans un hôtel classé 4* et donc synonyme de qualité de prestations, sont des arguments qui puissent irriter, en plus de la fatigue cumulée a cause de ce fichu panneau, sont autant de raisons justifiant mon mécontentement, et pour cause. En dehors de ça, le personnel est sympathique, la chambre correctement préparée il est vrai. Essayez cependant d'être réceptif quand un client exprime son mécontentement, sans vous braquer, cela vous évitera des déconvenues et incompréhensions comme cela à pu être le cas. Je retenterai peut-être un séjour quand une occasion se presentera. Cordialement C.C"

"Bel endroit, personnel agréable, nous avons bien déjeuné lors de notre formation."

"Hôtel haut de gamme. Accueil chaleureux et de qualité. Chambres grandes, propres,calme et très bien équipées. Buffet de petit-déjeuner excellent avec un très large choix."

"Personnelle agréable et à l'écoute de vos besoins"

"Points positifs: Lieu très agréable, bonne accueil Points négatifs: petit déjeuner sommaire (a 08h00 il n'y avait plus de pain frais type baguette), baignoire et lavabo salle du fait des travaux récents."

"Tape à l'œil, restaurant à fuir.J'ai dîner enfin presque 24 € pour 2 asperges et un blanc de poulet trop sec ,un véritable étouffe chrétien, les chambres sont bien mais sans plus .il n'y a que le petit dej qui soit bien peut-être parce que j'ai pas mangé au dîner"

"Très bon accueil. Le confort est bien présent."

"très mauvais accueil je decommande pour les groupes les productions de spectacles seminaires cet établissement ne sait absolument pas recevoir"

"Très bel hôtel, propre, le personnel est souriant, je reviendrai ! Merci à eux"

"Moderne, propre et literie excellente"

"Un hôtel vraiment pas à la hauteur de ses engagements... nous n avons pas pu profiter des prestations proposées par l hôtel ( piscine, sauna etc ) à moins de payer 25 euros de plus par personne !!! Le room service décrit comme gratuit également dans le descriptif de l hôtel est inexistant et le personnel vous refoule à la moindre demande.... pour couronner le tout on a eu le droit d avoir une chambre avec une fuite de plomberie !! Ils nous ont redonnė une chambre plus grande mais avec deux lits simple à la place d un double !!! Bref ... question rapport qualité prix c est décevant !! Je déconseille vivement ."

"Établissement récemment rénové. Les chambres sont très agréables. La verrière permet de séparer l'espace bain de la chambre est du plus bel effet et permet de maintenir cette sensation d'espace même si la superficie est réduite. Pour la partie restauration, l'ambiance est vraiment chic et les plats servis sont délicieux. Vous disposez également d'un espace forme avec tapis de course, vélo, rameur et poids de musculation. À visiter à tout prix si vous faîtes escale sur Brest !"

"Absolument pas digne de ses étoiles depuis la rénovation.... deux nuits sans eau chaude, des changements de chambre incessants et une double facturation du séjour que l'hotel à vraiment tardé à régler...."

"Un endroit vraiment magique, avec de grands espaces, une cuisine fine, des chambres qui font rêver, un accompagnement au top par les personnes de l'établissement sans compter les coins coworking, piscine, spa...Un lieu idéal pour toutes les personnes de passage pour le business ou le tourisme et recherchant calme, detente et loisirs. Je recommande très très chaudement."

"Etablissement refait à neuf en septembre 2019. De très bons accès (à côté du Leclerc) avec un grand parking (devant et sur l'arrière). En 10 min sur la N12. Décoration superbe, chambre spacieuse et bien insonorisée (plus dans la chambre une machine à café et bouilloire). Un must en design ! Très bon accueil, présence d'un restaurant pour le midi et le soir (prix correct). Salle de sport à disposition et un espace détente. Je recommande ce bel établissement."

"Je suis à peu près à mon 10 ème sejour dans cet hôtel exceptionnel et toujours et un seul mot pour résumer les prestations de l établissement : LA CLASSE. Ne pas passer à côté d'un moment de bonheur si vous êtiez de passage à Brest. Un grand et sincère bravo à l',équipe de direction et aux employés pour le service de très bon qualité qu'ils offrent aux clients A très vite"

"Séjour tres agréable accueil très chaleureux et professionnel"

"Nous y avons passé une nuit.Personnel très accueillant et attentif à vos demandes. Hôtel refait à neuf, les chambres sont très confortables.Vous pouvez y allez les yeux fermés😊"

"Mon copain et moi avons passé un super séjour au Best Western de Brest. Ils ont mis en place plein de précautions pour garantir la santé de tout le monde pour le covid : on était hyper rassurés. L’équipe est aux petits soins, c’est très agréable d’être reçus comme cela. Coup de cœur, on reviendra !"

"Personnel adorable chambre d une propreté incroyable...... Établissement au top que je recommande fortement. Merci à l équipe pour votre gentillesse et votre dévouement. Marie et Benoît"

"Personnel très aimable. Très belle Chambre et bien propre. Très bon petit déjeuner! Je recommande"

"Bonne prestation, très bon hôtel, personnel très agréable, je recommande."

"Nous avons réservé cet hôtel pour la piscine et pour les enfants, et a notre grande surprise avec les mesures sanitaires mis en place les enfants ne peuvent pas en bénéficier ( très dommage ). Nous sommes très déçu et n'avons eu aucun geste commercial . C'est un Hotel également ou il est préférable de réserver sur booking, dommage pour eux, car en direct l’hôtel est beaucoup plus chère. Sur booking il n'est pas mentionné que les enfants ne peuvent pas aller a la piscine suite aux mesures misent en place. bernard garnier"

"Très bonne adresse , personnel agréable et réactif , en plus d’être hyper bien placé et facilement accessible (notamment depuis l’aéroport) la structure est très accueillante, parfaitement rénovée avec d’excellentes prestations , piscine , spa détente ... et un excellent chef en cuisine ! Les chambres magnifiques et propres La transformation est absolument bluffante , je recommande sans hésitation !"

"Super cadre, gentillesse du personnel , disponibilité des serveurs et repas vraiment excellent, le meilleur boeuf bourgignon que j'ai mangé , agneau à tomber, nous reviendrons."

"Très bonne surprise, nous avons testé le restaurant du best western et avons était très agréablement surpris, très belle décoration, grande luminosité en salle, serveurs très compétents (mention à Fréderic le maître d'hôtel) et cuisine vraiment délicieuse, cuisson parfaite du saumon, purée de carotte exceptionnelle, super wok de poulet et desserts très bien fait. Ca nous change des restaurants de chaine de la zone, continuez comme ça."

"Séjour très agréable dans cet hôtel. Chambre très propre, personnel très accueillant, endroit très calme, petit déjeuner copieux et varié. Merci"

"Suite à l'appel de la responsable de l'hébergement ce dont je la remercie, je corrige mon avis car je viens d'apprendre à mon grand étonnement que la chambre n'était pas climatisée. Je l'ignorais. Alors que fait le thermostat d'ambiance en place? Il serait bon de noter sur l'appareil son inactivité."

"Superbe chambre la grande classe Super bien reçu avec le sourire on reviendras"

"UNIQUE ..... J'ai beau chercher et je ne ferais pas mieux en matière de déco. Vous êtes déjà dans l'ambiance dès votre arrivée.... Tout est superbement bien coordonné, agencé, maîtrisé avec goût et justesse. Dès votre arrivée vous êtes accueillis par de charmantes personnes, un Piano en guise de réception.. Le moindre détail a été mis en place pour passer un voir des bons moments, que ce soit professionnel (dans mon cas), mais qui est agrémenté par la qualité des lieux, salle de sport, hammam, piscine... On peu se résoudre à juste passer un petit week-end pour se reposer et admirer... Incroyable gentillesse de toute l'équipe de la plus haute fonction à la brigade ; aux hôtesses ; au barman ; merci encore de toutes vos petites attentions qui font chaud au coeur. Je suis vraiment fan de votre établissement, me languis déjà de revenir juste pour le plaisir, car chez vous on se sent un peu chez nous ! et cette ambiance elle est vraiment UNIQUE !"

"Très très bon hôtel avec une équipe de très bonnes qualités je recommande+++"

"Bel hôtel .personnel très accueillant..petit déjeuner cher mais copieux...chambre spacieuse...mais poussière sur les étagères et sous prétexte du covid...tasses sales restées pour le lendemain et le lit pas refait.. C est un peu décevant..mais bonne impression au global.."

"Hotel recent dont le personnel n est pas encore rode. Les chambres sont petites pour un 4 etoiles dans une ville comme Brest ( ce n est pas paris, il y a de la place). Heureusement les prix sont bas"

"Point positif : ▪︎chambre moderne joliment décorer ▪︎literie au top ▪︎A l'arrivée très bon accueil d'un jeune homme charmant Point négatif : ▪︎réveiller à 5h45 par l'alarme incendie qui mettra plus de 15 minutes à s'éteindre résultat impossible de redormir ▪︎le petit déjeuner bon mais ne vaux pas 17 euros (les œufs brouillés sont secs et très peu de quantité idem pour la salade de fruits ) a 7h45 plus qu'un pain au chocolat et plus de pain aux raisins les charcuteries le saumon et fromages sont laissés à l'air libre sans cloche et non réfrigéré depuis la mise en place soit 5h le matin ... pas très appétissant ! ▪︎Lors de la réservation par téléphone on m'annonce prendre uniquement mon empreinte bancaire je prévois donc de l'espèce pour réglé sur place et on m'indique finalement qu'il y a erreur et que la somme est déjà prélevée ! ▪︎Je commande au room service une assiette de fromages ! 3 pauvres morceaux de pain ( pour un 4 étoiles faire des économies sur du pain me paraît bien risible ) et pas une goutte de vinaigrette sur la salade j'appelle cela ce moqué du monde !! total de la note 13 euros pour l'assiette de fromages oui oui 13 EUROS et 34 pour les petits déjeuners ! J'ai l'habitude de descendre dans un 4 étoiles du centre-ville je voulais essayer autre chose j'ai eu bien tort ... je demande si un geste commercial peut être fait la réceptionniste ( aimable comme une porte de prison ) n'aura ni excuse et ne répondra même pas à notre au revoir ! La prestation n'est clairement pas la hauteur d'un 4 étoiles déception total."

"Un ravissement Un personnel au petit soin, toujours attentif et serviable, un cadre d’exception et très propre et en plus on y mange bien. Le tout pour se sentir chez soit 👍"

"super weekend dans votre établissement les chambres sont superbes la literie est très bien le personnel est très agréable petit déjeuner rapide pas excessif dans les tarifs pour le service proposé"

"Deux jours que j'attends un rappel pour m'expliquer avec un responsable en plein covid je réserve une suite à plus de 200 euros la nuit ont nous remet une chambre avec tache de sans sur les voilage de fenêtre 2 mouchoir usagé et trace de mains de fond de tein sur le rebord de la baignoire nous imaginons tres bien les position pratiquée par le presedent couples"

"Hôtel très chaleureux et accueillant. Belle décoration moderne ! Chambre propre assez grande pour deux, (lit king size de qualité, télévision disponible avec canal +, thé et café à disposition dans la chambre, coup de coeur pour la décoration de la salle de bain avec l effet marbré) . Le personnel est à l'écoute. Le repas au restaurant était bon tout est fait maison. Le petit déjeuner express à 7€ servis à l'accueil composé d'une boisson chaude, un jus, une viennoiserie et du pain avec du beurre suffisant pour ma part. Pour finir belle expérience on y retournera en profitant même d'une plus grande chambre avec les services fitness et détente compris."

"Accueil très agréable. Service du dîner et petit déjeuner durant cette période sanitaire, effectué en chambre avec la qualité d'un restaurant normal. Bravo à toute l'équipe"

"Hôtel très classe ! Très jolie décoration ! Le rapport qualité prix est juste parfait. Les chambre sont grande confortable de très belle douche et un service room au top ! Le restaurant de l’hôtel est très bon. Le petit déjeuné est aussi très bien. C’est avec plaisir que nous repasseront par cet hôtel !"

"Hôtel très chaleureux et accueillant. Belle décoration moderne ! Chambre propre assez grande pour deux, (lit king size de qualité, télévision disponible avec canal +, thé et café à disposition dans la chambre, coup de coeur pour la décoration de la salle de bain avec l effet marbré) . Le personnel est à l'écoute. Le repas au restaurant était bon tout est fait maison. Le petit déjeuner express à 7€ servis à l'accueil composé d'une boisson chaude, un jus, une viennoiserie et du pain avec du beurre suffisant pour ma part. Pour finir belle expérience on y retournera en profitant même d'une plus grande chambre avec les services fitness et détente compris."

"Tres bon service du personnel La chambre est propre et confortable La restauration est de qualité Très bon rapport qualité prix sur brest"

"Lors d'un court séjour en Bretagne à Brest Nous sommes venus dans cet hôtel tout à fait par hasard après une recherche très brève sur internet heureusement que nous avons pas chercher plus loin nous les avons contacté par téléphone effectuer une réservation nous avons pu être servi en soirée étape malgré notre arrivée tardive à 21h30 nous avons eu droit au room-service l'hygiène de la chambre ainsi que le design très propre sont irréprochables je recommande vivement sachant que le prix est très abordable pour le service proposé"

"La chambre est spacieuse mais : probleme de douche réglé le 2e jour (pas d'évacuation et debordement) et probleme de télé (ok pas très grave). Le plus gros problème est le service : réservation piscine pas effectuee (pb de planning ?!) Mais personne ne nous a prévenu (finalement ok après avoir indiqué notre mécontentement...), pas possible d'avoir juste un café parce que l'on n'a pas pris le petit dej après 2 nuits 2 diners et 1 petit dej. Pour finir la nourriture n est pas terrible. Pad thai qui est un petit plat de pate aux crevettes, un burger qui est bof.... conclusion : hotel oui, restaurant non."

"Très bon séjour. Personnels très agréable. Spa très sympas, chambre bien équipée. Rien à dire je recommande vivement !!!"

"Chambre agréable, employés aimables et a l'écoute."

"Super hôtel accueil génial Le staff est agréable, souriant Très belle déco À venir absolument quand on vient à Brest"

"Hôtel de grande qualité avec rapport qualité prix intéressant... Chambre particulièrement agréable et très confortable... Personnel d une très grande gentillesse et mention spéciale à la très charmante barmaid qui symbolise à elle seule la gentillesse même."

"Je rédige rarement un avis mais je me dois de souligner ici les qualités remarquables d’accueil et de bienveillance du personnel de l’hôtel. Dans une décoration moderne et actuelle vous serez installés au sein d’une chambre avec tout le confort et services nécessaires. La douche est spacieuse, la télévision se connecte directement à votre téléphone. L’espace SPA/bien-être est très correct. Le point majeur du séjour concerne l’équipe de l’hôtel qui est professionnelle, à l’écoute, réactive et disponible. Félicitations ! Encore merci."

"Je fais beaucoup de déplacements et je vous avoue que le professionnalisme du personnel de l'hôtel est impressionnant, une équipe très sympathique, au service des clients, souriante (oui même derrière le masque). Une chambre très propre. Des plats dignent d'un restaurant gastronomique. Merci beaucoup et à bientôt."

"Nous avons passé une nuit dans une «chambre supérieure», très belle chambre : moderne, agréable et jolie déco. Personnel très accueillant et sympathique. Repas super et espace bien-être top aussi ! Nous avons juste été un peu déçu car le lit double était enfaite 2 lits simple collés."

"Une soirée et une nuit sympathique dans cet hôtel avec une équipe très professionnelle,souriante et à l'écoute. Un espace détente sympa avec son sauna, hammam et piscine. Rapport qualité prix a revoir par rapport au creux entre les deux matelas, le ménage deux trois petit IK et la température de la piscine était froide pour nous ."

"Pris un repas à emporter. Excellent je recommande. Attente dans le hall de ce bel établissement très agréable. Le personnel est très prévenant et la déco superbe"

"Séminaire professionnel, parfait! L'accueil et les services pendant ces 2 jours étaient agréables, discrets, efficaces. Les repas très recherchés avec de magnifiques accords de saveurs. Les chambres sont calmes, confortables et très propres.J'ai hâte d'y retourner"

"Après un empêchement de dernière minute nous étions dans l’incapacité de nous rendre à l’hôtel. Aucun geste de leurs part , nous avons dû payer entièrement le séjour... Je comprends qu’un remboursement total n’est bien sûr pas possible mais un geste pour un futur séjour à l’hôtel aurait été la moindre des choses , quand on est un professionnel du tourisme. Je conseil de louer un Airbnb à des particuliers sur Brest , le professionnalisme y est bien plus présent."

"Réservation de deux chambres pour de la famille, accueil irréprochable avec le sourire, professionnel et commerciale !"

"Restaurant très bon, malheureusement pas pratique de manger en chambre pour 2 personnes avec une petite table basse. Odeur de remonter d’égout dans la salle de bain. Piscine soit disant chauffée à 29 degrés, mais elle était plus froide que ça. Sachet de thé déjà ouvert,, et le ménage à revoir (poussière un peu partout, chewing gum dans la poubelle) Pour la literie, confortable mais bien dommage d’avoir un si grand lit pour se retrouver au milieu à cause du trou. Le personnel est très agréable et bienveillant, rien à redire. L’espace sauna et piscine est agréable. Et le prix du restaurant est très correct ! 28€ pour entrée plat dessert, ça vaut le coup. Je pense donc que pour le prix de la chambre il y a des améliorations à faire.."

"Un personnel accueillant, à l'écoute de vos besoins et surtout qui sont à la recherche de l'amélioration de leur service. Cela montre que l'expérience client est au cœur de leur préoccupation et c'est vraiment agréable de sentir que votre avis compte. Je recommande fortement cet hôtel, Ma chambre était agréable (la domotique y est appréciable) et le restaurant est très bon."

"Séjour dans cet hôtel pour déplacement professionnel. Un accueil au top, une literie confortable, des chambres spacieuses et la cuisine !!!! Un délice !!!"

"Très bel hôtel qui propose une salle de fitness, sauna et piscine. Le décor des chambres est agréable et le confort au rdv. Le personnel est très professionnel et hyper dynamique pour répondre à vos questions ou à vos attentes. Une belle expérience"

"Personnel et équipement au top, super cadre pour une formation. Merci !"

"Pas d'eau chaude, manques de pdts frais au ptit dej, volets roulants cassés, clim complexe à comprendre alors que je pars à l'hôtel toutes les semaines. Hors de prix rapport au presta. Chambre ridiculement petite pour 100€ la nuit. Rajouté piscine à 25€ pour une heure mais si elle est très bien cet hôtel est sur côté. Heureusement le restaurant (diner) sauve la mise grâce à un grand chef."

"Manque d'attention (manque des serviettes, plateau de courtoisie pas renouvelé...)piscine et spa en supplément 25€/personne pour 1heure. Le restaurant pas top."

"Personnel sympathique et efficace."

"Bel hôtel et bon petit dej mais nous n’avons pas aimé le drap housse."

"Personnel agréable, accueillant et disponible... Hôtel de standing avec salle de sport et bien-être... Toutefois venu avec notre chien, une taxe de 25 euros/jour est demandée ( cela n'est pas le problème) pour le prix une petite attention serait la bienvenue...( gamelle, petite friandises pour animaux) nos animaux de compagnie étant un membre de notre famille."

"manque de communication et de professionnalisme : 1/ je découvre le matin que je dois payer le spa 25€ alors que le réceptionniste à l'accueil ne m'a jamais dit la veille qu'il était payant. 2/ le sauna dans le spa était froid (pas allumé dans le local technique) , ainsi que la piscine."

"J’ai séjourné 1 semaine dans cet hôtel . L’hôtel est récent et les installations très sympas . Le tarif pour accéder à l’espace bien être est prohibitif. Le programme de fidélité Best Western reward n’a pas l'air reconnu dans cet établissement. En effet, malgré le fait que je possède le grade maximum dans cette chaîne, aucun surclassement ou avantage n’a été consenti comme c’est le cas dans tous les établissements Best Western que je fréquente"

"Hotel propre, personnel souriant et agréable, je le recommande."

"J'ai passé un agréable moment dans cet hôtel, bien tenu, chambre très cosy, le personnel est très serviable. Le restaurant est à la hauteur du reste. En bref je recommande !"

"Qualité remarquable d’accueil et de bienveillance du personnel. A l’écoute de vos besoins et soucieux de votre bien être au sein de l’hôtel. Les chambres sont confortables, on s’y sent vraiment bien. La décoration est superbe. Petit bémol, la douche devait être un peu bouchée donc l’évacuation ne se faisait pas totalement mais rien de bien méchant. Mention spéciale, à une femme en particulier, faisant parti du personnel, aux longs cheveux noirs, qui a été d’une très grande gentillesse. L’espace spa est un plus, nous avons passé un séjour formidable merci encore !"

"Bien situé, proche de l'aéroport, personnel disponible à toute heure, check-in et check-out autonome. Chambre et literie de qualité. Calme et parking disponible. Nous avons aimé notre séjour."

"Super séjour dans ce très bel hôtel de Brest. Le personnel toujours à l’écoute et bienveillant. Le restaurant avec une superbe qualité de produits et un chef de salle avec beaucoup humour qui nous à fait passer une excellente soirée. La literie est de très bonne qualité et les chambres sont élégantes. De plus nous avons rencontrés notre équipe de foot favorite mes 2 enfants et moi et avons pu échanger quelques mots avec les joueurs et faire quelques photos. Des souvenirs plein les yeux pour mes deux garçons. L’hôtel nous a même offert gracieusement 4 billets pour le match qui avait lieu le dimanche à Brest. Bravo à vous vraiment et encore un grand merci à toute l’équipe. Nous reviendrons c’est sur. A bientôt"

"Hotel moyen dans l ensemble vu le prix 180 euro , la piscine est froide , on n a pas les 29 degrés."

"Avons passé 2 nuits dans cet hotel. L'emplacement est dans une zone commerciale en périphérie de Brest. L'hotel est moderne et agréable. Le hall d'entrée est magnifique. Les chambres sont spacieuses et modernes. Bon accueil. 2 remarques: Le petit déjeuner ne vaut pas son prix (17 euros). Pas de pancakes (bien que l'appareil soit présent), plats chauds limités. Problème de ménage. A notre retour à l'hôtel pour la deuxième nuit, nous avons eu la désagréable surprise de trouver la chambre dans l'état où nous l'avions laissée, à l'exception du lit refait et du tapis de douche remplacé. Tasses sales, salle de bains pas nettoyée, café et thé non réachalandés. Bref ça n'est pas un oubli, car le lit a été refait, mais bien du travail bâclé. Espérons que ce soit un accident isolé... Dans tous les cas c'est un hôtel agréable. Dommage pour cette fausse note qui ne me permet pas de mettre 5 étoiles."

"Annulation de ma chambre sans me prévenir, hôtel complet, et rien n'a été réalisé par la réception pour me trouver une solution."

"De passage pour déplacement professionnel. Accueil top équipe très pro Chambre extra et au calme"

"Très bon accueil alors que nous sommes arrivés un jeudi soir assez tard (21h30). Hôtel en très bon état, chambre confortable et salle de bain spacieuse. Nous sommes restés 3 nuits. Très bonne insonorisation. Ménage fait tous les jours en journée. Le seul bémol de ce séjour est l’absence de vrai lit 2 places, nous avons eu 2 lits 1 place collés ce qui n’est pas très agréable avec le trou au milieu. A part ça, très bon séjour !"

"L' accueil est le point fort de cette équipe de professionnels. Souriants, dynamiques, ils sont également de bons conseils pr les visites alentour. Le hall d'entrée dispose d'une décoration stylisée et invitante.Les chambres sont dotées d'une très bonne literie, et d'un confort sonore également.Le buffet du petit-déjeuner était bien gourmand."

"Réception au top,chambre très confort et agréable,cuisine maison excellente,petit dej parfait,spa royal,personnel très gentil et très compétent,nous avons passé un agréable séjour et nous reviendrons très prochainement.Merci à toute l’équipe"

"Mon séjour était parfait, rien qu à l accueil hier soir, je me suis dis on va être bien ici 😊… le personnel est d’une gentillesse et le hall d entrée est magnifique avec de beaux canapés, les chambres sont propres et le petit déjeuner copieux, le spa et la salle de sport : tout est prévu pour passer un bon moment merci à vous 👋"

"Personnel gentil et prévenant…mais: - propreté des chambres à revoir (chambre et salle de bain). Sans être catastrophique c’est probablement améliorable. - problème accessibilité jusqu’à l’accueil quand on est garé à l’arrière de l’hôtel (il peut, parfois, y avoir un peu de plus à Brest !). - déco travaillée (et c’est appréciable) mais un peu « too much »."

"Super hôtel ! Chambre impeccable et personnel accueillant."

"Personnel très aimable, nous avons fait une séance spa de 22h à 23h ce qui est très agréable. Petit bemol : devoir passer devant la partie restaurant, en peignoir pour accéder au spa. Nous avions la suite Junior avec balcon malheureusement vue sur le parking même si le balcon n’était pas le plus important. Le reste de la chambre était top. Le petit dej est assez complet."

"Hôtel vraiment magnifique et grand personel accueillant et chaleureux l'Espace bien être est également magnifique et très fonctionnelle nous avons passé une belle soirée (une 2eme séance a l'Espace bien être nous a été offert) en ce qui concerne le petit dej c est juste parfait que lon aimé le salé ou le sucré il y a ce qu'il faut. Je recommande a 100%"

"A fuir ! A notre arrivée, ils nous vendent une chambre soit disant sur classée.. Première apparence niquel ! Sauf que premièrement nous n’avons pas d’eau chaude. On contact l’accueil pour signaler le soucis. Une dame nous dit « laisser couler l’eau et si ça marche pas, je ne sais pas quoi vous dire ». Après un quart d’heure l’eau toujours froide.. Le lendemain matin le même scénario.. Sans oublier que l’on a voulu se servir du sac de linge sale mis à disposition et on retrouve une culotte usagée.. Un des miroirs de la salle de bain cassé.. La tapisserie qui se déchire.. Au moment de payer, on demande si l’on peut avoir un petit geste, on nous dit « il faut payer pleins tarif et vous recevrez un mail avec un quelque chose ». On attend toujours le mail.. Je laisse rarement des avis négatif, d’ailleurs c’est le premier ! Mais là je trouve ça inadmissible d’avoir payer 102 euros pour ne pas avoir d’eau chaude et surtout que l’on nous vend une chambre SUR classée.. Je ne veux pas imaginer les autres chambres.. Très déçu.."

"Personnel plutôt agréable mention spécial pour Frédéric et Enzo très très agréable qui nous ont égayé notre semaine. Nous avons très bien mangé toute la semaine à leur restaurant. Très bon et beau plat. Chambre spacieuse. Seul bémol : ménage dans les chambres tres vite survolé et le manque de pression à la douche"

"Salle d’eau pas propre, évier boucher, serviette pas remplacer chaque jour, bouteille d’eau pas remplacer chaque jour, accès piscine et spa 25€ en supplément, le linge il faut le descendre nous meme à l’accueil, la restauration le burger et moyen avec des frites de brasserie surgelé. Pour un 4* est un tarif de 128€ avec petit déjeuner, le rapport qualité prix n’y est pas après l’hôtel niveau design décoration et jolie."

"Bonjour très déçu de plusieurs chose dans cette hotel! Points Negatif -Le prix 101.95e pour une chambre Normal et sans déjeuner. Le prix et de 18e pour le petit déjeuner sa fait chère les 2 croisants et le café -Rajout de 25e pour un petit chien. -Pas discret du tout quand les gens mangent tous le monde te vois. -Le parking se trouve à l arrière et pas d accès par le couloir ou de porte passage obligatoire à l'entrée donc si tu a 2 ou 3 sac il faut marcher. -lit 2 place OK mais le matelas en 2 partie pas du tous agréable. -accueil à revoir mise à part la dame qui m'a reçu le reste pour décrocher un bonjour c est difficile Points positifs: -Propre. Bonne continuation je reviendrai pas d autre hotel 30e moin chère avec le déjeuner à volonté et le sourire et plus confort."

"Je ne donnerais pas 10/10 mais 20/20 l'équipe est superbe, accueillante, a l'écoute et se soucis de sa clientèl, ça ne mérite pas 4 étoile mais 5 étoiles, je recommande fortement cet hôtel vraiment!!!! Le chef c'est le meilleur il prépare des repas de qualité et succulent, pour le prix ça n'est vraiment pas chèr du tout Les chambres sont nickel, bref c'est le meilleure hôtel pour ma part"

"Arriver sans soucis accueille agréable. Surprise d’avoir un restaurant fermer le samedi soir, chambre standard niquel jusqu’au moment de la douche qui ne s’écoule pas correctement de l’eau partout dans la salle de bain, lumière d’un coter qui ne marche pas. Odeur d’égout dans la piscine, porte du hamam casser donc il chauffe pas, fuite d’eau si on met trop de louche d’eau pour le faire chauffer, changement de chambre pour être « surclassé » la chambre était juste plus grande. Je ne recommande pas"

"Chambre standard assez petite, il n’y a pas de petit frigo dans la chambre, et les serviettes ne sont pas changer tous les jours! Un peu déçu surtout pour le prix payé pour 3 nuits… dommage"

"Hôtel très agréable avec du personnel très accueillant et disponible. Les chambres sont très jolies et le petit déjeuner est excellent ! Beaucoup de choix pour un bon rapport qualité prix."

"Très bel hôtel, le décor est splendide, l'accueil parfait. Nous avons très bien dormi, la literie est de qualité, les chambres sont modernes. Après un copieux petit déjeuner, nous avons pu profiter du sauna hammam et de la piscine, je conseille !"

"Patronne honteuse qui emploie des petits jeunes en études, leur fait faire des heures sup mais à la fin de leur contrat refuse de les leur payer. Se croit au dessus des lois et n’a en plus aucun problème à regarder ces petits jeunes dans les yeux en leur disant qu’elle ne payera pas les heures supplémentaires qu’ils ont fait et ils n’ont aucun moyen de répliquer. La HONTE d’avoir des dirigeants comme ça !!! Jamais je n’irais dormir dans l’hôtel de cette femme mauvaise et irrespectueuse avec ses salariés !"

"Très bon séjour, bien accueilli par l’hôtesse. Dommage qu’il retire 100euro pour une odeur de cigarette non existante, Samuel garçon hautain, sauna et hammam non chauffer avant le service par celui ci"

"Hôtel au top comme à chaque fois ! Personnel très sympa à vos petits soins, petit déjeuner au top, chambre très bien aménagé et très bien équipé. Je recommande vivement cette hôtel."

"Bel hôtel. Piscine payante..."

"Rien à dire. Endroit très sympa question séjour pour le travail. Par contre un petit déjeuner un peu cher pour le résultat…"

"Petit déjeuner très léger,il n y avait presque plus rien à manger le matin à 9h..pourtant ouvert jusqu'à 10h30. Une seule personne qui était débordée,pour débarrasser et approvisionner le buffet..Nous avions pris 2 nuits ,et le lendemain, quand nous sommes rentrés a 18h pour se reposer,la chambre n était même pas faite (ménage,lit...) On a du se reposer 1h dans le hall de l hôtel,le temps que le ménage soit fait..pas digne d un 4 étoiles,et du standard, pour le prix payé."

"La chambre est très à fait agréable. Le petit déjeuner est à 18€ par personne, soit 36€ pour 2 personnes! Et bien nous avons du payer 5,20€ pour 2 cafés pris pendant le petit déjeuner! Proprement scandaleux ! Une notion de la satisfaction client qui laisse à désirer!! Quel dommage pour un hôtel de ce standing...."

"Erwann est tout simplement le meilleur réceptionniste de Bretagne !! Adorable, réactif, ultra sympa et engagé dans son métier quitte à faire des heures sup pour les clients esseulés suite à une annulation de vol. On kiffe !! MERCI MERCI MERCI 🙏🙏"

"Si vous voulez avoir à faire au meilleur réceptionniste de Brest, voire de France vous êtes au bon endroit, demandez Erwann il est incroyable. Réactif, adorable, serviable, on KIIIIIIIIIIFFE !!!!!!!!!!"

"Accueil excellent, personnel très agréable (Erwan et Virginie ) espace détente agréable, chambre très propre je recommande cette hôtel"

"Le personnel est accueillant. L'hôtel est doté d'une belle décoration chic, mais il ne vaut pas les 4 *. Nous sommes arrivés à 15h, notre chambre n'était pas prête et le personnel était en plein ménage, nous avons eu l'impression de les déranger. Nous avons eu une chambre avec des fenêtres verrouillées il faut demander à l'accueil de les ouvrir en cas de besoin digne d'un hôpital, d'ailleurs l'odeur qui reigne dans les chambres s'y rapproche fortement. La douche avec WC donne directement sur le lit, avec une porte coulissante qui ne se ferme pas. Alors si vous n'aimez pas, comme nous, faire vos besoins sous le regard de votre conjoint, vous n'avez pas d'autres choix que de changer de chambre! Ce que nous avons fait. Ça nous été accordé contre un supplément. La deuxième chambre est jolie du premier abord mais on sent vite la même odeur désagréable de chambre d'hôpital, les draps sont mal nettoyés, les meubles poussiéreux, et pas de frigo !!!! Pas moyen de profiter du balcon qui donne sur une zone commerciale ultra bruyante. Évitez le restaurant, la carte publiée sur leur site ne correspond pas à celle qu'on vous propose. Nous avons mangé parce que nous avions faim un poisson au beurre blanc avec du riz et qlqs feuilles de salade, la sauce était fade et très liquide, le riz non parfumé, et la salade sans sauce. La tarte tatin au dessert était fade également et servie avec une Chantilly industrielle, enfin ce menu ne vaut pas du tout son prix!! Le mojitos en apéro était bon ! Pour accéder au spa, vous devez demander à l'accueil qu'on vous ouvre la porte et idem pour la salle de fitnesse. Enfin, on vous fait bien comprendre que chez eux, vous n'êtes pas comme chez vous !!! Nous n'avons pas été à l'aise dans cet hôtel."

"Je reviens tout juste, de deux nuits Formidables! Service impeccable. Belle chambre et hygiène irréprochable. Petit déjeuner de grande qualité! Grand Merci! Je recommande"

"Chambre très confortable et agréable, moderne climatisation efficace, accueil professionnel, localisé en zone commerciale, ça permet d'avoir un grand parking, un accès facile. Le petit-déjeuner est assez cher mais il est gargantuesque. Tout était parfait"

"Personnel souriant et attentionné , bon accueil . La chambre était confortable . Deco sympas , large choix dans le petit déjeuner"

"Meilleur hôtel je vous recommande très fortement"

"Hotel impeccable, chambre propre et joliment décoré, personnels très gentille et toujours au petit soin, en particulier Gaëlle qui a été d'une extrême gentillesse avec nous. Petit bémol juste sur le petit déjeuné qui est quand même à 18 euros par personne, préféré prendre une chambre avec le petit déjeuné compris"

"Hôtel à fuir, Un hôtel 4 étoiles en France ?! Les chambres sont salles et je pèse mes mots, Une nuit de faite, pas de climatisation les sanitaires son salles la douche n'est pas faite et il reste des affaires des anciens clients. Le lendemain la chambre n'est pas faite à 15h ... la chambre est libre depuis plus de 6h. Le pompon un accès de 25 euros par tête pour un accès piscine ? Un petit déjeuner à 18 euros ? Pour ce qu'il y a non c'est une mascarade. Pour couronner le tout une literie deguelasse si vous un êtes un couple soit vous vous retrouvez avec un lit une place soit vous dormez dans un trou. SUPER 'n La douche pas de pression pour se laver les cheveux c'est sympathique ! Enfin bref c'est n'importe quoi nous avons écourté notre séjour vous aurez 10 fois mieux pour 3 fois moins chèr. J'oubliais l'eau sent mauvais l'odeur des canalisations remonte le ménage il y a de la poussière partout ..... des traces des taches ... Honteux."

"Ils m ont vendu du rêve ...si la note 11/10 existerait je le mettrais sans hésiter ..prestation de très haute qualité..personnel au top ..propreté nickel....je conseil vivement avec la piscine sauna et hammam..une décoration fait avec goût. On reviendra"

"Un amas de poussière se trouvait sur la bouilloire, de la saleté jonchait le tapis de la chambre, des traces dans les WC pas nettoyé … la chambre sans climatisation et pas aérée (SANS possibilité de la faire même avec la clé qu’on vous donne), un lit bébé payant et très vieux avec un fond defoncé… l’expérience a été très désagréable."

"très bel établissement , avec une bonne restauration maison. Espace bien êtreau top. Je recommande vivement."

"Catastrophique. Restaurant indigne d’un 4 étoiles où on vous sert des produits immangeables et quand on ose le faire remarquer le responsable de salle vous amène l’emballage sorti de la poubelle du restaurant et le pose sur votre table. Chambre pas faite entre deux nuits. Personnel non formé. Produits d’entretien qui traîne. On cherche les 4 étoiles. Le seul point positif, l’accueil au check in parfait. La seule personne de l’hôtel qui sait accueillir dans un établissement de cette classe. Complètement en dessous des standards Best Western auxquels nous sommes habitués. Grosse déception."

"Deuxième séjour dans cet hôtel, le service s’est nettement dégradé. Si la literie est parfaite, il n’en est pas de même du service: toiles d’araignée sur une des fenêtres de la chambre, ménage très moyen ( la nespresso n’avait pas été vidée des capsules du client précédent) . Le pompon : dernier jour , la chambre n’a pas été faite , je sollicite le personnel de service ( affalé dans le couloir !) pour au moins avoir des serviettes propres ( qu une jeune fille m’a rapporté gentiment) et du savon liquide. Réponse : on n’en a plus…bref, le réceptionniste finit par m’en donner. Au Check out, je fais remarquer : la réceptionniste me répond qu’ils ont eu des pbs et n’ont pu faire toutes les chambres. Et en gros, comme je n’ai pas eu de pb les autres jours, ce n’était pas bien grave tout ça . En conclusion , le professionnalisme est loin d’être au rdv en dehors des apparences. Quand on se réclame d’un 4 *…"

"Très bon séjour dans cet hôtel! La directrice est présente, disponible, dynamique, bienveillante et accueillante. Nos demandes ont tout de suite été prises en compte. Un grand Merci! Chambres agréables et propres. Personnel très souriant et réactif. Nous garderons un excellent souvenir et surtout cette adresse pour un prochain passage ."

"Chambre avec poussières et tâches de chocolats sur le bureau sur les prises etc ... C'est une déception au vu du prix . ménage très moyen ... Quelqu'un devait passer faire le ménage lors de notre absence pour corriger cela et nous avons eu la désagréable surprise à nos retours de voir la chambre dans le même état. De plus aucun geste de fait suite au désagrément."

"Employé traités comme du bétail et aucun sens de l’humain de la part de la directrice ! À l’entretien d’embauche, on nous vend une équipe sympathique une bonne ambiance de travail mais la réalité est tout autre. La directrice et les employés là depuis longtemps vous disent à peine bonjour, aucun effort pour intégrer les nouveaux. Demande d’acompte refusé ( obligatoire pour l’employeur) . On vous prend de haut. Nous sommes très mal formés, j’ai eu un jour de formation pour le petit déjeuner où je me suis retrouvé à tout gérer le lendemain sans rien connaître pour plus de 80 chambres.( gérer les livraisons, les commandes, le remplissage du buffet, débarrasser et redresser les tables, mais également la formation de stagiaire) Stress permanent . J’effectué à moi seul le travail de deux voir trois employés . Dans cette établissement c’est démission sur démission, c’est une très mauvaise ambiance due à une directrice qui se croie supérieurs à tout le monde mais qui sait en aucun cas gérer une équipe ni garder des employés. Il faut songer à faire des études pour ce genre de poste . Le pistonnage familial c’est bien beau mais encore faut-il être compétent… bref très mauvaise expérience je déconseille fortement À quiconque de travailler là-bas. Tous les hôtels de Brest connaissent la mauvaise réputation de cette directrice et personne ne veut y retourner pour rien au monde ."

"Régulièrement client de cet établissement, nous sommes toujours bien reçus ! En réponse à Lola Lola que j’aimerai connaître pour ne pas l’embaucher ! Concernant le bétail, en tant que boucher j’adore leurs entrecôtes, j’ai même mangé de l’Angus ! Je n’ai pas eu affaire a la directrice mais je trouve le personnel très compétent et ils m’ont toujours dit bonjour. Le personnel est là depuis longtemps ! Ce matin, j’ai pris un petit déjeuner et j’ai été servi par 2 jeunes filles très gentilles et professionnelles ! C’est très agréable pour bien commencer une belle journée positive !"

"Nous avons passer un excellent séjour nous avons été chouchouter et l'attention été superbe . La chambre est propre le plateau d'accueil très sympas 2 capsules de nespresso plus du thé sucre.port USB en chambre multiples penderie large qualité de literie exeptionelle y compris le lit pour enfant La chambre est faite tout les jours ces un vrai plus. Le linge de salle de bain est changée aussi tout les jours . Le petit déjeuner est extraordinaire et très complet il y en a pour tout les goûts . Je n'ai pas profiter de la piscine car celle ci n'est pas accessible aux enfants je n'avais pas fait attention mais cela n'est pas grave .sachez que le complexe spa sauna piscine hammam est de 25 euros ce qui est extrêmement raisonnable. L'établissement est extrêmement propre. Mention spéciale avec énormément de gratitude pour l'accueil leur joie de vivre leur attention et considération. Mr et Mme viale"

"Je confirme l avis de Lola Lola.. Le personnel est traité comme du bétail... Pour. Y avoir mis. Les, pieds fuyez"

"Je suis très surpris et triste de lire certains commentaires sur l'hôtel... Pour ma part, j'y travaille depuis maintenant 2 ans et l'ambiance y est très bonne ! Le personnel ne tourne pas plus qu'ailleurs et nous sommes plusieurs dans les différents services à être la depuis déjà quelques années (que ce soit aux étages, en salle, à la réception...) L'équipe est jeune et dynamique et j'entretiens de très bonnes relations avec la directrice !"

"Rarement vu un hôtel aussi joliment décoré ! Magnifique et bien situé, à proximité de beaucoup de choses. Personnel très compétent et serviable. Toujours prêt à conseiller et très souriant. (merci à Erwan d’avoir pris le temps de nous conseiller des endroits sympa à visiter) Le spa est à 25€ par personne mais le prix reste raisonnable pour la prestation. Je suis ravie de mon séjour. Je reviendrais avec plaisir !"

"Mais que cet établissement est plaisant et ce dans tous les sens du terme. Avant même de parler des différents services ,sachez que l'accueil téléphonique donne déjà une idée des prestations de qualité que nous allons obtenir lors de ce séjour détente. Arrivés à l'hôtel, nous nous retrouvons face à un sourire communicatif qui nous donne accès à une chambre des plus spacieuses. Nous avons pris nos petits déjeuners sur place et il est copieux et varié, n'en déplaise aux commentaires douteux de certains (Faux) profils. Le restaurant à lui seul vaut le déplacement. Je dis toujours que le travail de la cuisine est sublimé par la prestation du service en salle. Et bien ici, les deux sont sur la même échelle d'exigence. Et nos papilles vous remercient à nouveau pour ce délicieux Black Angus cuit à la perfection et le mi-cuit de thon qui est à tomber. Un très bon séjour que je conseille les yeux fermés."

"Nous y avons séjourné au mois de mai et sommes restés + de 10 jours. Les chambres sympa, le service d'étage à désirer. Le 1er matin, malgré le panneau ne pas dérangé, elles sont entrées au moins 3 fois, sans frapper une fois. des bouteilles d'eau vide, lors de la recouche pas retirées...room service, ils étaient entrain de changer la carte, donc pas du tout ce que tu rêvais de manger dans ton lit, désagréable au téléphone, je change ma carte donc c'est comme ça. Le personnel très curieux, aucune discrétion....ils étaient très souvent dans leur bureau, il fallait aller les chercher. Les cocktails pas bons, le personnel boit et mange au bar. Personnel très très jeune et j'insiste d'aucune discrétion, très curieux ....c'est dommage car l hôtel est bien, vous pouvez y séjourner, mais l'attitude du personnel est très bizarre. Ah oui, et ne vous laissez pas avoir avec le tarif + le spa, car aucun service, pas de serviette, pas de peignoir, pas très propre. L hôtel est bien."

"Hôtel confortable avec une directrice super agréable... Merci pour ce superbe séjour !"

"Encore une fois un séjour très agréable dans ce bel établissement. Tous le personnel est souriant et agréable, toujours prêt à vous satisfaire. J'y retournerai à chacun de mes passages à Brest. 👍🏼👍🏼👍🏼"

"Hôtel parfait Merci à Erwan pour son accueil chaleureux et super gentil Au top je recommande fortement Piscine parfait"

"Chambre à 17 degrés, 30 minutes pour obtenir une facture, bref, première et dernière fois !!"

"Chambre sale WC avec traces et vinaigrette dans un placard c’est absurde du jamais vu. Mauvaise facturation et 25min pour sortir une facture. Aucun geste commercial les deux hôtesses pas du tout aimable. A fuir"

"Le top Chambre impeccable Personnel souriant accueillant Merci pour leur gentillesse et leur conseil pour visiter Brest Spa piscine cocktail sympa et intime Bon séjour je recommande En famille ou seul Avec enfants ou sans"

"Chambre jolie mais pour la vue faudras repasser, le spa payant et sur réservation 45mn prévue mais j'ai pas put profiter comme il fallait hammam sans huile essentiel et sauna froid. le pire étant qu'il faille traverser le hall et le restaurant pour y accéder"

"Une première expérience dans un hôtel (pour une formation) qui m'a laissé sans voix. Très classe, très confort, repas excellents et petits déjeuner 😱😱🥰😍🥰. Merci à toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant pour votre accueil, votre service et amabilité"

"Très bien accueilli par le personnel souriant et professionnel, petit déjeuner très complet et copieux ne changer rien et encoure bravo pour votre accueil au plaisir."

"Nous avons organisé avec l’hôtel une baby shower pour une amie. La prestation en soit était bonne mais malheureusement de la décoration déposée à été perdue par l’hôtel. A plusieurs reprises, l’hôtel a été joint pour régler le problème : échange sur place, téléphone, mail mais nous n’avons jamais été rappelés. Il nous a été proposé de racheter de la décoration mais 15 minutes avant l’arrivée de la Maman ce qui était trop juste pour l’installer en toute discrétion. C’est vraiment dommage que le service client ne soit pas à la hauteur des prestations proposées, cela donne une saveur amère à une jolie après midi passée"

"Très bon accueil,décoration magnifique avec jolie décoration de Noël.chambre rien à redire . Restaurant chic et raffiné."

"Je rejoins Maïté Menoncin. Aucun appel d'excuse après qu'ils aient perdu un sac de décorations pour l'organisation d'une baby shower... Ils prétendent avoir proposé qu'on reste plus longtemps dans le spa, ce qui est faux... Heureusement que la future Maman a passé une belle après-midi, ce qui rattrape la prestation médiocre. Je déconseille!"

"C’est un agréable hôtel. Vraiment chic. L’équipe est d’une gentillesse. Merci à Erwan, Anais et Virginie pour leurs gentillesse et leurs bienveillance. Ça fait du bien de se sentir considéré. Une équipe adorable et un très beau lieu. Je recommande !"

"Séjour très agréable. Équipe dynamique et et sympathique (en particulier Virginie) Nous sommes venue 3 fois, jamais déçu !"

"Accueil catastrophique, aucun professionnalisme, mais en lisant les commentaires précédents ici et la façon dont l’équipe réponds à ses clients je ne suis pas étonnée."

"Le prix est à la hauteur des attentes. Hôtel très qualitatif, un petit déjeuner super et un personnel à l’écoute et souriant…que demander de plus surtout après être arrivée en pleine nuit…merci pour votre accueil et disponibilité. Je reviendrais !"

"Réserver 1H30 dans l'espace bien être...un pur bonheur..."

"Très très bien ! Et merci beaucoup à Virginie pour ce duvet accueil !"

"Enregistrement rapide et efficace. Belle chambre avec une décoration très sympa. Pas de bruit dans les couloirs et donc une bonne nuit. Petit dej gargantuesque des 6:00 . C’est rare d’aussi beaux petits déjeuners franchement on peut faire son repas !!!"

"Hotel bien situé Excellent petit dejeuner, mais diner pas très copieux (pour un prix élevé). Un froid GLACIAL dans les chambres, thermomètre bloqué à 22 degrès. Pour 130 euros, j'aurai aimé ne pas dormir avec 2 pulls, sans parler de la salle de bain ou on se croirait en Alaska. Cependant, la chambre est très moderne et bien décorée."

"Excellent accueil à la réception et au service de restauration du soir ! Belle chambre !"

"Nous avons passé une nuit en chambre standard. Une odeur de cigarette embaumait la pièce. Certains coussins et le fauteuil étaient tâchés. Il n'y avait pas de shampoing ni de savon dans la salle de bain. Je suis déçue Mauvais rapport qualité prix."

"Le personnel est super accueillant, très à l'écoute et au petit soin des clients. C'est hyper agréable! Les chambres sont confortables, propres et spacieuses. Le SPA est aussi bien entretenu, propre. Tout est prévu... petit déjeuner bon et complet. Salle de sport propre également et complète. Nous recommandons vivement cet hôtel! Merci à toute l'équipe"

"Super accueil du personnel pour l'EVJF de ma soeur! Nous avions privatisé l'espace bien être pendant 2h et avons pu profiter d'un bon cocktail et de quelques planches sucrées. Le lieu est très beau et le personnel au petit soin, je recommande sans hésitation pour ce genre d'événements!!"

"Bonjour, je remercie la réception lilou pour son écoute, sa gentillesse, et son professionnalisme et aussi le restaurant avec 2 serveurs pour leur sourire 😃 et leur bienveillance à notre table. Le repas super bon ,le petit déjeuner très copieux et un super moment au spa détente. On reviendra et aussi à la femme de ménage la chambre très propre et merci à toutes l équipe du best western"

"Décevant, nous avions choisi cet hôtel pour sa piscine. Or, l'accès est payant 25 euros les 45 minutes ! Nous pensions que l'accès était payant pour les personnes venant de l'extérieur et non les clients de l'hôtel !!"

"En visite pour une formation, très bien accueilli pendant les 3 jours, toujours à l’écoute et au petit soins !"

"Étant technicien itinérant écumant les hôtels j'aimerais souligné cet Hôtel très agréable avec chambre très silencieuse et possédant une terrasse. Un gros plus pour les fumeurs. Un restaurant avec une équipe de cuisinier au top alias Kevin et Yann avec qui j'aurais aimé discuté pendant des heures, un barman excellent et que dire de l'hôtesse d'accueil Virginie qui a elle seule a égayé ma soiré a default de pouvoir rester plus longtemps avec les cuisiniers. Le seul bémol a mon humble avis et le chef de salle qui ignore complètement les clients de passage qui ne sont pas de la classe aisé (impossible de demandé de l'eau ou même du pain a la vue de ma tenue technique rectifié par le barman qui a l'œil et doit être habitué à la situation) mais nul n'est parfait. Rien a redire sinon sur cet hôtel qui tient ses promesse de 4 etoile avec son parking, sa terrasse et son équipement (hammam piscine salle de sport bar ect). Je recommande"

"Très bon hôtel et accueil impeccable ! je recommande."

"Accueil au top, services irréprochables. L'emplacement (ZI KERGARADEC) est idéal si besoin de travailler sur la zone et à 1/4 d'heure du centre ville"

"Accueil de haute facture et prestations de haute qualité. Mention spéciale à Erwan et Hamid pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Agréable et Excellent séjour , personnel très accueillant et bienveillant , chambre au calme super👍literie , bon restaurant très bon petit déjeuner nous y retournerons avec grand plaisir ( au top niveau )"

"Repas pris grâce à une wonderbox, nourriture délicieuse (meilleur repas pris depuis longtemps) avec un personnels adorables et à l'écoute ! Hâte de pouvoir y retourner 😁"

"Très bel établissement, cependant exentre du centre de Brest. Chambre très Calme et bien agencée, salle de sport bien équipée et Spa détente agréable ! Petit déjeuner ++++ Staff aux petits soins pendant nos 3 jours. Merci à Virginie pour son accueil, Samuel pour ses conseils touristiques, Frédéric pour ces cocktails et son humour, Pierre et sa gentillesse."

"ATTENTION, vous n'avez a priori plus le droit de commander de la nourriture via la livraison et manger dans votre chambre. Habituée à descendre 2 à 3 fois par an dans cet hôtel, on s'est vu à plusieurs reprises demander une fourchette sans jamais de soucis mais hier réponse s'est interdit la politique de l'établissement à changer je n'ai jamais vu ça ailleurs le client n'est clairement pas roi chez vous nous n'y remettrons plus les pieds surtout pour une FOURCHETTE la dame de l'accueil a été plus que méprisante en plus de cela. Nous avons prolongé notre séjours dans un 4 étoiles du centre ville ou l'accueil est bien meilleur et la nourriture extérieur autorisé"

"Accueil agréable, déco sympathique mais nous avons relevé plusieurs points négatifs qui devaient être résolus pendant notre séjour mais un seul point fut traité : - balai WC dans son jus depuis des mois au vue de la couleur rouge, de l'odeur dégagé horrible dès qu'on le sortait et l'odeur persistait dans toute la chambre. des vieilles éclaboussures sur le mur carrelé de la sdb.. - grosse poussière sur la porte coulissante de la SDB - Pb de battant sur la porte coulissante laissant entre voir la personne aux wc depuis la chambre.. - Pomme de douche haute fuyant - Papier toilette et gel douche sur la fin, nous en avons demandé (pas eu assez pour notre dernière douche au final). - Pas de sticks de café, seulement du déca dans sa poussière.. - Pas de nettoyage du sol fait vu nos cheveux par terre, les moutons de poussière sous le lit.. mais le lit refait et nos bloc de charge mis sur la table de chevet pour nous faire croire à un nettoyage. Seule la brosse des wc a été changée. Grosses déceptions et pour ce qui est de l'hygiène, odeur, ménage, ration des produits tel des personnes voulant faire des économies sur tout, c'est inexcusable et non professionnel malgré nos remarques et le fait qu'on nous a répondu que ces points seraient résolus dans la journée."

"Accueil sympa les hôtesses sont à votre écoute, petit déjeuner très correct, très bon produit, par contre le service de chambre est déplorable, je voyage pour mon travail une fois par mois environ et je prends cet hôtel pour la deuxième fois, déjà début juillet j'ai fait une remarque, tasse à café laissé en l'état, pas de remplacement de bouteille d'eau ni de café et cette semaine catastrophe le lit juste la couette remise à la va vite (j'ai pris une photo), serviette de bain non remplacée et remis en bouchon humide sur le meuble, tasse à café non changée pas de remplacement de bouteille d'eau ni de café, il me semble qu'il y a un service dans le prix de la chambre. Si j'ai changé d'hôtel à partir de juillet c'est pour la proximité de mon client, pas sur de revenir, trop déçu."

"Accueil très chaleureux,cuisine au top des menus originaux, très bon rapport qualité prix,je reviendrai sans hésiter. De plus la direction es très sympathique..."

"Chambre minuscule au vu de ce qui est note sur le site ... franchement cher paye pour la taille et confort de chambre le nettoyage de chambre est moyen 1cm de savon et un vieu reste de papier toilettes L'emplacement est tres bien insonorisation ok laccueil correct Le service de restaurant moyen on dirait quil manque du personnel Pour le meme prix on peut trouver bien meilleur sur Brest je ny reviendrai pas"

"Je vais être le plus pragmatique possible, restauration super, service en salle super, par contre les chambres sont froides... Impossible de régler la clim malgré ma demande, deux jours dans cet hôtel en ayant froid dans la chambre. Seul réponse que l'on ma donnait, on peut vous rajouter des couvertures.... Dommage je ne viendrais plus à cet hôtel. Moi qui me déplace 8 à 9 par an sur Brest, vous perdez un client."

"La réceptionniste et l’accueil sont parfaits . Y’a rien a dire la réceptionniste est vraiment super gentille l’accueil en général le restaurant . Pour la petite histoire le jour où j’entre dans ma chambre d’hôtel 5 min après une dame du personnel ouvre la porte de la chambre et est surprise de me voir et là referme tout de suite . ( jusque là ça ne m’embête pas ça peut arriver en plus elle a cogné de nouveau pour s’excuser et me dire qu’elle savait pas que la chambre était déjà occupée) lorsque je fini de poser mes valises et en rangeant mes affaires de toilettes j’aperçois des cheveux au sol et le papier toilette à moitié sur la petite commode du lit La note de chambre du client précédent, je m’allonge et je sens une odeur désagréable sur ma couette et l’oreiller je soulève le drap je vois des cheveux je me calme je me dis je vais supporter cette nuit si ça se trouve la dame revenais ranger la chambre changer de drap et tout ( bien que le lit était refait) . Le jour 2 je reviens je trouve les mies du burger que j’avais mangé la veille sur la table on a juste vidé la poubelle où j’avais mis les emballages les oreillers et couette ont toujours la même odeur je soulève le drap pareil le cheveux de la veille est toujours là. Je vais à la salle de bain les petits poils visibles sont autour du bidet la colonne de douche a toujours le savon séché laissé au matin lorsque je me lavais, elle n’a que déplacé le sèche cheveux et replié les serviettes . Lorsqu’on choisi des hôtels en déplacement professionnel on a besoin d’un peu de confort et surtout de la propreté . Je ne vais pas me choper des microbes des autres . J’en ai en parle à la réceptionniste et je quittais l’hôtel ce matin . Dans une chambre d’hôtel le minimum qu’on puisse avoir c’est de l’hygiène. Vraiment déçue et dégoûtée . Pour le prix que ça vaut faut un minimum de propreté ."

"Très bel accueil téléphonique et physique |Le vendredi soir et le samedi midi |Nous avons apprécié la chambre le petit déjeuner et le spa le samedi matin |Un accent tout particulier sur la qualité de l’accueil irréprochable et très agréable |Nous renouvellerons sans aucun doute |Bravo"

"C’est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel pour le travail et toujours aussi bien accueilli. Je recommande !"

"Toujours un plaisir de réaliser nos événements professionnels au sein de votre établissement ! Lou-Ann et Jean-Yves, un grand merci pour votre accueil et gentillesse, au plaisir de vous avoir rencontrés ! Bonne continuation, Camille"

"L’hôtel est magnifique, décoré avec beaucoup de goût. Les chambres sont quand à elles tout aussi jolies et spacieuses ! La personne que nous avons eu à l’accueil était très gentille et a l’écoute de nos besoins. ( Zara je crois ? ) L’espace bien être est également super ! Le seul bémol est le manque d’intimité…. Je trouve vraiment désagréable de pouvoir être vue en maillot depuis l’accueil et le restaurant de l’hôtel."

"3 jours début novembre... l'accueil sympa, la chambre spacieuse et calme, propreté peux mieux faire. Le responsable de salle du restaurant devrait faire des efforts pour être aimable !"

"Avant mon arrivée j ai téléphoné a l hôtel pour confirmer ma réservation , dans un 1er temps Gaelle et Charline lors d un second appel . Elles m’ont toutes les 2 répondu avec gentillesse et professionnalisme. À mon arrivée j ai été super bien accueilli par Erwan. Le personnel avec qui j ai été en contact a la reception et au bar c est a dire Charline et Erwan sont très professionnel et agréable avec le client. Je recommande cet hôtel les yeux fermés Et je reviendrai lors de mes futurs passages dans la région."

"Avant mon arrivée j ai téléphoné a l hôtel pour confirmer ma réservation , dans un 1er temps Gaelle et Charline lors d un second appel . Elles m’ont toutes les 2 répondu avec gentillesse et professionnalisme.|À mon arrivée j ai été super bien accueilli par Erwan.|Le personnel avec qui j ai été en contact a la reception et au bar c est a dire Charline et Erwan sont très professionnel et agréable avec le client.|Je recommande cet hôtel les yeux fermés|Et je reviendrai lors de mes futurs passages dans la région."

"Bonjour |En voyage d’affaires encore une fois dans le coin de Gouesnou je suis revenue dans cet hôtel qui pour moi répond parfaitement à mes attentes. Très propre jolie déco personnel super aimable et sympathique. Du confort de la chambre en passant par la carte du restaurant tout est parfait ! |Je recommande vivement"

"L'équipe est toujours super chaleureuse, on s'y sent bien ! Je dors serein avec le parking privé de mon véhicule de fonction, un bus où je trouve toujours de la place. Je souhaite de bonnes fêtes de fin d'année à l'équipe !"

"Très bel établissement avec chambre confortable et spacieuse. Mention spéciale au buffet petit déjeuner composé de produits frais et de spécialités régionales pour partie.||L'espace bien être (en supplément) est un réel atout qui permet de se détendre"

"Très bon services.|Nous avons pu nous détendre dans un cadre chaleureux.|Erwan étais très à l’écoute et prévenant.|Le petit-déjeuner étais très variés. |Et le coter spa un vrai bonheur. |Merci à l’équipe pour cette accueil.|Je recommande fortement."

"Le lit est très confortable ! La chambre est propre. Les employés sont très accueillant et souriant. Ils sont au petit soin. |J’y est très bien dormis. |Les chambres sont bien décoré, par contre seul bémol l’eau de la douche n’est pas assez chaude voir tiède ceci n’était pas très agréable"

"Erwan nous a offert un excellent accueil !|Les chambres sont agréables, spacieuses et très bien décorées de manière chaleureuse |Literie confortable et équipement de salle de bain de qualité.|Je reviendrai avec plaisir.|"

"Nous avons diné en couple au restaurant. Le personnel est extrêmement serviable, souriant et disponible. Quel plaisir d'être reçu de cette manière. Le restaurant est bien décoré et la décoration est moderne, elle a été refaite il y a peu de temps."