Balm

"Ce lieu est une belle découverte , le bar est cool et les cocktails sont bons, les after work sont top ! L’ambiance est au rendez vous ! Je remercie le professionnalise et la gentillesses du personnel . Un grand merci, je reviendrai"

"Moment très convivial passé au bar de l'établissement, le service est impeccable et les cocktails parfaits, nous y reviendrons !"

"Super restaurant avec un service de qualité. Je recommande cet endroit pour les afterworks, l'ambiance est au top !"

"Superbe ambiance au bar comme au restaurant, les cocktails et les plats sont délicieux !"

"Très sympa pour un afterwork entre collègues :) et il y a même le match"

"Quelle merveilleux moment, le restaurant est super bon vraiment ! Merci, on repassera !"

"Très bon restaurant ! Et le service impeccable et serveur très gentil ."

"Ambiance sympathique, cuisine de qualité, service avec le sourire, c 'est bien, c 'est bon, bienheureux à Nice."

"Joli cadre et bonne cuisine, menu à 25 euros le midi, entrée plat une trentaine d'euros le soir."

"Incroyablement bon. L accueil est chaleureux, la cuisine très agréable. Le lieu superbe"

"Pas de cuisinier ... pas de carte de restaurant disponible ... juste le snacking .... une responsable qui laisse ses employés (pas formés) dans la panade et 2H à attendre nos plats (on nous avez oublié, du moins la stagiaire faisait mine de ne pas nous voir) Plus jamais !!!"

"Service inexistant à cause d’un manque d’organisation et de personnel. 25 mn pour avoir la visite d’un serveur pour boire un verre au bar en attendant une table au restaurant qui est soit disant débordé avec de l’attente…. Alors que des tables sont vides. Enfin on me propose une table, je commande et là 1/2 h après on me dit qu’il y a eu un beug informatique et que ma commande n’est pas partie en cuisine… je rêve. Quand vous ne pouvez pas assurer un service correct par manque de personnel vous fermez votre restaurant au lieu de proposer un service de très mauvaise qualité, Très mauvais management du directeur de l’hôtel. Une mention très bien pour le serveur qui a fait comme il pouvait et a surtout rattrapé le coup par 2 fois et à la qualité des plats"

"Salle raffinée et élégante, personnel très accueillant et disponible. On a pris un cheeseburger et un croquebrioche à emporter: nourriture de qualité et quantité généreuse. Les frites d'accompagnement étaient délicieuses ; le tout était emballé dans un sachet-boîte extrêmement pratique. Le prix était très raisonnable par rapport à la quantité et la qualité des produits. Nous avons été très satisfaites de cet excellent repas !"

"Un service irréprochable, un accueil chaleureux, dommage que les accompagnements sont payants et un peut cher (5€ un ptit bol de frite) puis un choix très restreint sur la carte."

"Un très bon repas dans un cadre chaleureux, petit bémol pour les prix…"

" Cuisine parfaite de l'entrée au dessert. Je reviens ici tous les soirs pendant 3 nuits après avoir essayé d'autres restaurants gastronomiques à Nice et à Monaco. Aucun qui puisse se comparer en termes de service et de qualité des portions. Le seul point négatif à mentionner est que le restaurant semble manquer de personnel, ce qui rend l'attente un peu longue, mais le cuisinier, les serveurs et le barman font tous un très bon travail pour suivre le grand nombre de clients. "

"Le restaurant est situé juste a côté de l'hôtel Holiday INN. Plats cuisinés et variés. Je recommande surtt personnel sympathique"

" Ce restaurant me surprend vraiment, généralement les restaurants des hôtels sont moyens et parfois la nourriture n'est pas très bonne. Ce restaurant est vraiment sympa, la nourriture est savoureuse, le personnel a juste parfait son travail. Surprise pour moi dans le bon sens. "

"Bel accueil, bel endroit, des plats supers bons et que je trouve à des prix plus que corrects !"

"Bar avec terrasse loung sympa, les cocktails au top avec un service de qualité, le plus happy hour de 18 à 20h. A tester sans hesitation"

" Le saumon était servi cru. Le serveur l'a emporté pour revenir avec le même morceau réchauffé. Pour un restaurant qui sert du poisson, vous savez à quel point il est facile de tomber malade en mangeant un poisson mal cuit. Reste loin. "

" Je mange toujours à cet endroit quand je suis à Nice. Ils ont un très bon rapport qualité/prix et un très bon service également. En haute saison, il est préférable de réserver. "

" Tout bon et frais même si pour quelques couverts on a attendu que le plat devienne froid, desserts moyens... emplacement un peu caché ! "

" Qualité alimentaire 4* Prestation 3* Propreté 4* Vitesse de service 3* Accessibilité 4* "

" Bons restaurants et service au petit déjeuner. Merci. "

" Du pain rassis, des falafels détrempés et du houmous qui n'a pas du tout le goût du houmous. Le saumon n'était pas assez cuit, les frites étaient rassis, quand nous nous sommes plaints, il l'a ramené frit. De plus, lorsque le personnel vous sert du café ou du thé, il tient la tasse sur le dessus de la tasse où vous sirotez plutôt que sur le porte-gobelet, ce qui est très peu hygiénique, le personnel doit être formé pour tenir les tasses/verres en bas ou les utiliser. le porte-gobelet qui est la règle de base de l'hospitalité surtout en cette ère de pandémie !!! "

"Train dans 10 minutes, avec cette chaleur nous avons souhaité commander rapidement une boisson ce qui nous a été refusé !!! Incroyable !"

"Pas professionnel. 2h pour un repas avec 1 plat et un dessert alors que même pas 50% des tables sont occupées Voilà comment des grandes chaînes gagnent font leurs bénéfices en embauchant des étudiants pas du métier"

"Très bien Personnel très professionnel"

" J'ai adoré manger ici le soir, très abordable si vous aimez prendre un repas léger. Il se trouve à quelques pas de l'aéroport, à l'hôtel Crown Plaza. Le serveur de la rue. Maarten, elle s'est occupée de nous à chaque fois que nous y étions. DÉSOLÉ J'AI OUBLIÉ SON NOM "

"Restaurant agréable et cosy, avec une belle terrasse. Côté carte, il y a de tout (viande rouge, poisson, volaille, végétarien), le choix est bien là, la carte est bien dimensionnée. Les tapas sont délicieux, les plats sont bien présentés et très bons, très goûteux. Idem pour les desserts. Le service est bon, mais il est perfectible, le personnel devrait être a même de mieux renseigner les clients sur les plats et les vins. A noter que l'accompagnement des plats est en sus (5euros), les pommes sautées et les frites maison sont au top. Dans l'ensemble bon rapport qualité-prix, je recommande fortement l'endroit."

" Mauvaise expérience, linguine aux truffes trop cuites, j'avais du café sucré et des biscuits ils m'ont apporté une tasse avec une crème périmée avec un goût et une odeur horribles (malheureusement je l'ai goûtée) j'en ai parlé au serveur et ils m'ont aussi fait payer 9 € pour cela . Au lieu de l'escalader "

" Nous avons mangé du saumon avec une feuille de bok choy. Les portions étaient terriblement petites. Le goût était bon. J'ai commandé une pizza plus tard à l'hôtel. "

" Il y a un peu d'attente mais bonne cuisine... plats pas trop copieux donc je recommande l'accompagnement. Toujours. "

"Très bonne adresse"

"En déplacement pro nous avons testé le restaurant en début de semaine… ça s’est prolongé tous les soirs jusqu’en fin de semaine: plats excellents, servis rapidement, avec sourire et professionnalisme. Un grand bravo à Lorenzo et toute son équipe"

"Si vous n'êtes vraiment pas pressé!!! Je viens régulièrement manger dans ce restaurant par obligation: peu de restaurants dans ce quartier d'hôtels. Mais je crois qu'il serait plus rapide de manger dans le centre ville de Nice et de revenir à l'hôtel !! Faites svp un effort pour éviter que vos clients attendent trop. Rien à dire concernant la qualité des plats qui sont savoureux"

"Vraiment très bon"

"Service très long pour le déjeuner. Prix non justifiés."

"Très bon serveur très sympa"

"Des plats très bons Pour ma part, l'entrecôte et le riz d'agneau"

"De passage, nous avons été très bien reçus dans cet établissement. Cuisine délicieuse. Personnel au top."

"Dans le hall du Crowne Plaza, qui est donc à côté de l’aéroport de Nice… et ça c’est pratique. Cadre agréable, ambiance lounge donc, le personnel est top, ultra gentil et souriant. Les plats sont savoureux et restent abordables. Les cocktails valent vraiment le détour, on est là hors des « classiques ». Endroit idéal pour venir boire un coup, dans le bar attenant au restaurant, après une journée de travail si on est dans les parages. J’espère avoir l’occasion d’y revenir."

"Bonne cuisine et joli cadre. Equipe sympa et souriante"

"J’ai pris la salade Nicosie, à 16€. Beaucoup trop de boulgour, et peu de garniture pourtant bonne (tomates séchées, haloumi grillé, sauce yaourt). Et ensemble trop sec. Serveurs très agréables mais service beaucoup très long. Un conseil poussez plus loin à 200m jusqu’à l’esplanade du Parc Phoenix, vous y trouverez un choix de restaurants où on y mange vraiment très bien, certes, avec un cadre moins agréable."

" Bel endroit! Les gyosas ainsi que le burger + frites étaient super délicieux :) Le personnel était sympathique. "

"Déjeuner rapide et bon. Carte simple et fraîche. Un cheesebruger excellent pour les enfants. Beaux poissons Deco très sympa. Musique douce. Service impeccable"

"En arrivant je leur ai de suite dit que j'étais pressée et que je voulais commander de suite. La serveuse a été très coopérative, elle m'a déconseillé un plat car j'aurais attendu pour l'avoir, elle m'a bien conseillé qu'elle repas je pouvais avoir pas cher copieux et rapide. C'était délicieux, je recommande J'ai pris un crunchy chicken ça m'a suffit car je n'avais pas très faim 👍"

"Resté 25 minutes sur place : personne est venu me servir. Ils ont servi une autre personne arrive bien après moi."

" Bonne nourriture, bon service et endroit confortable. "

" Une tentative médiocre de recréer Gyosas. Une tentative ratée de baba ghanoush (ici du caviar d'aubergine). Frites froides. Au lieu de l'œuf poché, il y en avait un à la coque sur le toast à l'avocat. Et le porc effiloché empêcherait quelqu'un qui découvre le porc effiloché de le commander à nouveau. Dans l'ensemble, un peu trop bien pour une seule étoile (Google) ! "

" Dîner. Service quasiment inexistant. Dessert chaud servi et sans cuillère. Pas de mouchoir. Nous avons pris des mesures et organisé les cuillères nous-mêmes, car personne ne faisait attention à nous. Finalement, la dame aux gros trous d'oreille a taquiné le fait que ce n'était pas un restaurant self-service et que nous devrions le demander. Oui. Nous le ferions, s’il y avait eu des services visibles. Merci mais non "

" Soyez prudent si vous avez une allergie/intolérance. Ils ont des étiquettes sans gluten sur le menu pour les plats qui ne le sont certainement pas (boulgour, nouilles de blé). Pas sécurisé. Le personnel était gentil et s'est excusé "

"Beaucoup trop de salade ds la salade Bangkok , personnel pas souriant, il ft réclamer son plat , son pain, certes il est 15h!"

"Cher et malhonnête"

" La nourriture est correcte mais le service est horrible. Nous avons d'abord dû attendre 20 minutes pour commander. Ensuite, la serveuse a versé un coca sur l'un de nous. Nous avons demandé un dessert gratuit en guise de compensation pour les vêtements abîmés, mais c'était impossible. "

" Nourriture horrible, prix exagérés, personnel incompétent, je n'y retournerai jamais, baise-moi!!!! Dommage que l'endroit soit beau et calme "

"Service impeccable, cadre agréable, cependant, 20€ le plat du jour et le serveur qui nous conseille de ne pas prendre d'accompagnement parceque c'est plutôt copieux... ma femme l'a finit en 8 coups de fourchette. Déçue face au prix car plutôt bon. Dommage. Heureusement que le pain était là."

" Le pire service que j'ai jamais vu de ma vie. Les visages des serveuses sans sourire. Aucun service après avoir été là plus d'une demi-heure avec un enfant diabétique ! Nous avons fini par emporter ! La nourriture était bonne. Merci de changer votre personnel ou de leur apprendre comment se comporter et comment recevoir les clients. "

" Horrible service HORRIBLE. Le personnel est souvent impoli et il vous faudra 30 minutes pour obtenir une carte de desserts et quand ils arriveront enfin, ils seront offensés lorsque vous ne voudrez plus de dessert à cause de l'attente. La nourriture n'est pas horrible mais un peu trop chère pour la quantité de nourriture que vous recevez. C'est nul parce qu'il n'y a rien d'autre autour de votre hôtel ici donc vous êtes obligé de revenir mais la petite femme avec la queue de cheval est toujours la plus impolie avec nous. Je ne reviendrai pas :( "

"Très bon restaurant avec un service aux petits soins ! A 2 min de l'aéroport et bien plus sympa !"

"l’effiloché de porc n’avait d’effiloché que l’apparence: ultra sec, sans même une sauce ou une vinaigrette et la julienne de légumes thaï (?) était une simple salade verte dans laquelle quelques feuilles de mâche et carottes râpées se battaient en duel. Néanmoins, le chef a fait confirmer par la serveuse que la salade verte - peut-être composée ? - était une julienne de légumes… sic! Extrêmement déçu."

" Une revue par moi-même et mes collègues. Leur menu a sérieusement besoin d'être réinventé ou réellement cuisiné par un chef bien préparé. * Les pâtes au citron ont trop de citron (sauce) c'est beaucoup trop aigre et acide, pour des pâtes. C'était pourtant Al dente ! * La salade de pois chiches contient une quantité excessive de pois chiches - après l'avoir mangée pendant un certain temps, le palais devient trop sec… * Le guacamole à la coriandre contient juste TROP de coriandre (peut-être en poudre ou mélangée à l'avocat), il a le goût du savon (il n'y a pas de goût acide, épicé…) - pas de citron vert, pas d'oignon… * Les vins au verre ne valent pas le prix demandé… ils sont soit gâtés, soit de qualité médiocre / bon marché - en particulier la sélection provençale. Ma conclusion est qu'il n'y a pas de repas à mi-parcours dans le menu, ils sont aussi littéraux que possible et aussi insipides ou mal / pas assaisonnés du tout, que possible. Je suggère que le personnel du restaurant et de l'hôtel essaie ces repas pour faire ses propres observations et améliorer l'expérience de ses clients (de l'hôtel). Comme l'hôtel en lui-même est un endroit assez agréable, le restaurant pourrait grandement le compléter, mais il fait le contraire. Après avoir essayé le restaurant 2 soirs de suite, le 3ème soir, nous avons décidé de manger à l'hôtel Sheraton, à quelques mètres de là. Ce qui était une décision plus sage… non seulement pour la qualité de la nourriture, mais aussi pour le service client. "

"Service rapide avec des plats excellents ! Très belle décoration également"

" L'atmosphère du lieu est agréable, mais les mauvais services rendent cet endroit désagréable. Les gens sont impolis et arrogants et doivent absolument être formés pour traiter les clients avec gentillesse ! On nous a dit de commander des boissons au bar le soir et au bar, on nous a dit de nous asseoir et quelqu'un viendra prendre la commande et après, personne ne viendra. Je ne recommande pas cet endroit si vous voulez profiter de votre soirée ! De plus, les prix et la qualité de la nourriture ne valent pas ! "

" Une ligne directrice très basique et apparemment évidente dans le travail dans un restaurant est que si votre client est venu seul et s'est assis seul, il doit recevoir la même qualité de service que quelqu'un d'autre assis avec un groupe, un partenaire, etc. Malheureusement, de nombreux restaurants où je vais, je ne semble pas le savoir. La dame en charge de mon service était tellement ignorante et prêtait surtout attention aux tables les plus occupées, ou à celles qu'elle pensait être plus intéressantes peut-être ? Je devais constamment la chercher et attendre si longtemps pour demander quelque chose si elle passait par hasard devant ma table. J’ai aussi l’air plus jeune que mon âge, mais même l’âge ne devrait pas avoir d’importance à cet égard. C’est comme les conditions de service de base. Quoi qu'il en soit, la nourriture était correcte et l'ambiance était très agréable. "

"Un lieu assez sympa et un service de qualité. La serveuse était très souriante et serviable ! En revanche la qualité de la cuisine n’est pas au rendez-vous … Les frites bien que bonnes sont arrivées froides. J’ai demandé une entrecôte saignante qui est arrivée bien cuite. J’ai renvoyé cette entrecôte pour en avoir une saignante et j’ai attendu 20minutes pour qu’une autre entrecôte arrive à peine moins cuite. La sauce béarnaise devait avoir mal décongelé car elle était grumeleuse (contrairement à celles de mes collègues qui était bien plus onctueuses). Je ne conseil pas cet établissement pour y manger."

" En fait, j’ai eu une expérience très positive. J'ai dîné seul et la nourriture était excellente, les prix étaient raisonnables, le service était effectivement sympathique et plutôt rapide, le serveur parlait anglais et l'ambiance était décontractée. J'ai bien dîné ! "

"Les canapés extérieurs sont tâchés, le service est lent et très peu professionnel : quand nous signalons à la serveuse que les tables sur lesquelles elle veut poser nos boissons attendues 25 minutes sont sales, elle revient avec un chiffon et nous offre de ne nettoyer qu'une table sur trois car c'est la plus sale ( sic). Ce n'est pas du tout à la hauteur du bar d'un hotel 4 étoiles et des prix pratiqués."

"Serveuse débordée qui n'aime pas faire face à ses erreurs. Particulièrement désagréable. Heureusement le repas est bon au final"

" Bonne nourriture mais un peu cher "

" Les critiques ci-dessous sont correctes car le service est épouvantable. Je suis resté là à attendre plus de 10 minutes que quelqu'un s'arrête et me demande ce que je voulais en attendant l'hôtesse. Le carpaccio de bœuf était sec et non assaisonné. Le pain était dur. Les gnocchis étaient ok. Je suis un fin gourmet et je n'ai même pas pris la peine de prendre une photo de ma nourriture. A la fin, j'ai attendu 15 minutes que quelqu'un retire mon assiette et quand j'ai demandé le chèque, on m'a dit qu'on ne pouvait pas l'apporter à ma table et que je devais aller le chercher au bar. Arrivé au bar, on m'a demandé quel était mon numéro de table (les tables n'avaient pas de numéro), puis j'ai demandé à payer sans voir la facture ni connaître le montant. Dans l'ensemble, c'est l'un des restaurants les plus décevants que je connaisse en France. "

"La cuisine est vraiment médiocre avec un service extrêmement long. Arrive tout de même à tourner vu le peu de choix qu’il y a à l’arenas"

" En regardant toutes les critiques négatives et en séjournant à l'hôtel Crowne Plaza, je me suis dit pourquoi pas. Agréablement surpris; nourriture pas gourmande mais fine ; le service, qui semble avoir été le principal problème dans les commentaires précédents, était en fait plutôt bon, d'autant plus que le restaurant était plein - pas d'attente pour commander, informé des éventuels retards dans la cuisine et sourit généralement plutôt que de froncer les sourcils. Un petit bémol : cela n'a aucun sens de payer au bar quand le bar est occupé et qu'il n'y a qu'une seule personne qui travaille au bar. Sinon tout à fait bien. "

"Ambiance surfaite avec un service qui oublie les bases Cuisine classique avec un rapport qualité prix déséquilibré et impossible d obtenir un plat équilibré sans ajouter deux suppléments. La raison d'être de ce lieu n'est pas de proposer une offre agréable au visiteur authentique"

"Déjeuner sympathique au sein de ce restaurant durant un séminaire d’entreprise. La salade de boulgour était très bonne et super fraîche. Le poisson était grillé comme il faut. Dommage les légumes manquaient un peu d’assaisonnement. Le dessert était délicieux. On s’est bien régalé. On sent que les ingrédients sont de qualité. Très beau service de la part de l’équipe !"

" Ce n'est pas un bon restaurant. La nourriture était bizarre, ils ont fait payer trop cher le jus d'orange qui accompagnait nos boissons. Le serveur était sympa mais n'a rien fait pour accommoder ou ajouter à l'atmosphère. Après le repas, il a fallu presque 30 minutes pour exécuter ma carte car deux de leurs lecteurs ne travaillaient pas (?) C'était presque une arnaque d'une manière ou d'une autre. Il s'agit très clairement d'un hôtel-restaurant et non d'un établissement gastronomique, mais nous attendions un bus à l'aéroport et il n'y avait pas d'autre option, je pense vraiment qu'ils auraient pu faire mieux. Edit : notre groupe a maintenant été victime d'une intoxication alimentaire extrême qui, selon nous, est due au hamburger végétarien mangé ici ce soir. Nous ne reviendrons pas. "

" La nourriture était correcte mais je m'attendais à mieux étant donné que c'est dans un hôtel. Le personnel n'était pas sympathique, je comprends parce que je suis venu la nuit 2020. Cependant, ils auraient pu être plus gentils. J'ai commandé des frites de hamburger et une salade d'accompagnement, c'était bon mais ils ont même oublié d'ajouter des couverts ?? ce n'était donc pas la meilleure surprise. "

"Nous venions régulièrement déjeuner ici, les plats sont très bons et le cadre est sympa, mais malheureusement le service est vraiment un problème. Cela fait plusieurs fois que nous sommes servis très tard, trop d'attente, même pour les boissons, parfois il y a des erreurs sur les prix. Le personnel est gentil, mais il y a vraiment un manque d'organisation et efficacité."

" Plats spéciaux, combinaisons délicieuses, matières premières délicieuses. Service épouvantable, caractérisé par la négligence et l'indifférence. ils ont fait une mauvaise commande, ils ne nous ont pas apporté la vaisselle que nous avions commandée et ils n'ont même pas emporté la vaisselle sale. Les tables autour de nous ont encore de la vaisselle sale. J'ai dû me rendre personnellement à la caisse pour commander et ils m'ont également dit qu'ils ne feraient rien d'autre que des salades et des tapas. Pendant ce temps, les autres tables commandent tranquillement. La nourriture était délicieuse mais si je voyais toujours les mêmes employés, je n'y retournerais pas. Ils ne nous ont même pas apporté les condiments, j'ai dû les récupérer à la table voisine👍🏻😶 "

"Votre réponse ne me convient pas . Tout est faux. J ai effectué la réservation au téléphone . Aucun menu ne nous a été proposé... Il n' y avait pas de séminaire ou autre qui justifiait le fait d une attente avec des erreurs dans le services. Comme vous le dites , nous sommes des clients réguliers, et a juste titre expert dans la relation client et la satisfaction, c est pour cela que nous vous avons fait ce retour via ce canal . Car aucune de nos demandes ont été prises en compte le jour de ce service . Nous avons eu juste une responsable de salle dedeigneuse , qui s est permise de répondre au clients ..non mais c est le monde a l' envers . Donc soit vous souhaitez rectifier le tir et prendre en compte nos remarques des fins d amélioration du service client , soit ce n' est pas la peine de répondre en retournant la situation et essayer de faire croire aux autres utilisateurs que vous faite tous pour vos clients. Plats, manquants , arrivés en retard . Aucun geste proposé. La manager du midi se permet de répondre aux clients . Du jamais vu . Désastreux !!"

"Repas de midi ce jour, attente 20 minutes pour prendre notre commande, 25 minutes pour être servis, 1 personne qui n’a pas eu son plat, lorsqu’il s’en est inquiété, il lui a été répondu: « si vous ne le dites pas, on ne peut pas le deviner ». Une responsable de salle qui répond à la clientèle avec dédain, service lamentable, a fuir !!! Travaillez sur la satisfaction clients !!!!"

"Je suis encore plus déçue de la reponse apportée à mon commentaire ! Nous avons fait part de notre mécontentement en direct qui n'a pas été considéré et c'est bien pour cela que nous avons exprimé notre expérience via un avis google. Je ne vois pas le rapport avec le fait de vouloir nuir a votre établissement,seul votre comportement nuit a votre établissement ! Grace a notre expérience satisfaction nous sommes en mesure d'affirmer qu'aucun client ne devrait etre traiter de la sorte. Je constate avec regret , qu'il n'y a pas la moindre remise en question, ni considération dans votre réponse, et que le client est responsable de sa mauvaise expérience, drole de methode. Il s'agit tres certainement de la même personne qui nous accueilli ce jour là et c'était bien l'objet de notre mécontentement. Attendre quand il y a du monde est compréhensible, se faire envoyer promener quand on le signale en revanche c'est inadmissible. Nous mangons au restaurant toutes les semaines depuis des années, jamais nous n'avions vécu une expérience aussi désagréable et irrespectueuse ! Très déçu. Beaucoup d'attente pour être servi, avec des plats manquants et la cheffe de salle qui se permet de nous parler de façon très désagréable ! Au lieu de nous trouver des solutions, elle est condescendante, sèche, avec des remarques déplacées!Aucun geste commerciale. Je déconseille!"

"1h15 d'attente pour que les 1ers plats arrivent , accompagnements des plats en sus... Cheffe de salle désagréable qui visiblement ne supporte pas les remarques justifiées de ces clients , ton impoli et dédaigneux. A fuir !!!!!"

"Une attente interminable tant pour la prise de nos commandes que pour le service des plats . Une personne ( peut-être une manager ) agressive quand on lui soumet l'idée d'un petit geste commercial pour compenser l'attente . Même agressivité de la même personne quand il s'agit de régler la note . C'est dommage car la cuisine est plutôt bonne et le cadre de qualité , hélas l'accueil et le service ne sont pas au même niveau ."

"A fuir a cause du service ! Vous commencez par une attente interminable où le personnel ne vous calcule même pas et ne vous fait pas patienter. D'ailleurs, d'autres clients essayent de vous prendre votre place dans la file d'attente tellement c'est long! Il y a de la place mais les tables ne sont pas débarrassées. Le chef de rang court dans tous les sens mais ne dirige pas ses autres serveurs qui brassent du vent et ne débarrasse pas les tables. Une totale désorganisation. On se croyait dans cauchemar en cuisine... Une fois installé a la table au bout de 20 minutes à attendre debout, je lui indique que j'ai un temps limité pour dîner. Il me répond désagréablement que c'est impossible car il y a minimum 40 minutes d'attente pour avoir un plat... Indecent pour un restaurant d hôtel 4 étoiles."

"Je ne conseil PAS du tout ce restaurant. Rien à dire sur le service mais on peut pas en dire autant sur la cuisine. La carte est vide. Vous avez le choix entre des cannelloni végétariennes crues et la burrata aux agrumes qui était fade, sucrée, et sans accompagnements mise à part des noisettes qui se battaient en duel. Les cocktails si on peux appeler ça comme ça n'étaient pas du tout à la hauteur, le barman n'était pas là et ça c'est fait ressentir. Mon mojito à la menthe sans menthe mais à la fraise. Le Kir cassis était enfaite du cassis au Kir. Quand on voit les photos sur le site internet et la réalité on peux jouer au 7 différences. Ramener le barman et former le cuisto."

"Horrible! Fermer vite. L'hygiène devrait passer de toute urgence. Nous étions 4. Tous malade..."

" J'y reste 4 jours, toute la nourriture était celle du CHEF's KISS, veuillez envoyer mes salutations au chef, mon Dieu !!! J'y mange même tous les jours. J'ai essayé presque tout le menu et mon préféré est le gyoza aux crevettes et végétalien. les frites sont géniales et les calamars grillés sont la meilleure partie !. tout le monde est sympathique :) l'emplacement est également bon. "

"Très joli lieu et très pratique avec l'aéroport à 5/10 minutes à pied, service impeccable, nous leur avons demandé de servir rapidement car nous avions un avion et en 10 minutes, nous avions nos plats. Les serveurs étaient très agréables, détendus et à l'écoute. Les plats étaient vraiment bons ! Le cheeseburger et le bagel avaient un gout très prononcé et très agréable, accompagnés de frites grillées et bonnes ! Toilettes vraiment très propres, musique d'ambiance ! Repas le soir. Parfait."

"Mon séjour à l'hôtel a été globalement satisfaisant. Les chambres étaient bien entretenues et l'hôtel était propre, ce qui a contribué à une expérience agréable. Cependant, j'ai été très déçu par le service du restaurant. Le personnel s'est montré incompétent et le service était de très mauvaise qualité. En particulier, la responsable de la caisse le soir du 16 juillet a été particulièrement désagréable. Son attitude intimidante et irrespectueuse envers les clients est inacceptable. Elle m'a mis très mal à l'aise et a gâché ce qui aurait pu être une expérience agréable. Je recommande cet hôtel pour son confort, sa propreté, ainsi que son personnel très accueillant, mais le service du restaurant nécessite une sérieuse amélioration, surtout la responsable de la caisse à la date que j'ai évoquée."

" Ce restaurant fait partie de l'hôtel Crowne Plaza. Le service était assez lent - nous avons commandé des boissons et ils nous ont complètement oubliés jusqu'à 45 minutes plus tard. Puis vint la nourriture. Même si c'était bon au restaurant, nous avons eu une intoxication alimentaire plus tard dans la nuit et le lendemain matin. "

" La nourriture était bonne, mais le service l'était moins. Des clients placés comme dans une cantine d'entreprise, les uns à côté des autres, même s'il y avait au moins 30 tables libres. Peut-être pour ne pas avoir à marcher ? Personnel non formé, qui bien que serviable, n'est clairement pas au niveau d'un hôtel 4 étoiles. "

" Nourriture incroyable, gens extraordinaires !! J'ai adoré !! "

"Et bien nous n'avons tout simplement pas pu manger. Nous avons demandé à être à l'intérieur car il faisait très chaud dehors, impossible. Nous avons demandé à être éloignés des fumeurs, impossible. Ce n'est pourtant pas la place qui manquait ! Dommage, c'était la 4e fois que nous y allions parce que c'est bon et nous n'irons plus !!"

" La nourriture était bonne et le personnel était attentionné. Je le recommande. "

"Un grand merci à Hugo pour son professionnalisme. Ça fait plaisir de voir des gens dévoués à leur métier. Service impeccable ! Je reviendrai et je recommande !"

"Parfait ! Service au top ! Je recommande !"

"Plats goûteux et copieux, bon rapport qualité/prix, service efficace et sympathique"

"Nous venons régulièrement en déjeuner d'entreprise. Décor agréable, terrasse sympathique Les salades et les plats sont de bonnes qualités"

" Personnel très sympathique, nourriture très savoureuse, environnement culinaire agréable. "

"Très bel endroit, proposant un large choix de plat Je recommande vivement cet endroit que ce soit pour y déjeuner ou dîner"

"J'ai eu le plaisir de déjeuner au restaurant BALM et y ai passé un moment très agréable. Le cadre, le service, la qualité du plat et du thé gourmand étaient absolument parfait. A découvrir ou à redécouvrir sans hésitation lorsque l'on est de passage dans le quartier."

" J'ai adoré la salade Hanoi et le cheeseburger ! "

"L’accueil très chaleureux, la serveuse très gentille. Les plats sont vraiment très bon, de bonne qualités. Il y en a pour tout les goûts. Les prix sont très raisonnable."

"Première fois et très satisfaite, tant par l'accueil, le service que la cuisine. Le cadre est très agréable également, avec une jolie déco. Merci à tous et très bonne continuation."

"Resto au top merci !!"