Au Bureau Douai Centre ville

"Bonne brasserie, la viande et les frites sont très bien faites. Par contre c'est très bruyant et certaines tables 'e sont pas pratiques en plein passage ou à côté d' une porte. Le personnel cependant est très à l'écoute et très sympathique."

"Un lieu magnifique où l'on déguste de bonnes bières et où l'on mange d'excellents Welsh avec de très bonnes frites ni trop grosse, ni trop fine. Je recommande absolument 😍😍😍"

"Convenable pour prendre un verre. Bières varièes. Interssant pour dejeuner et diner. Image de mon Welsh royal."

"Lieu et cuisine très standardisés mais corrects . Personnel efficace. On y est quand même très serrés. .. (suite)republication après 4 ans, plutôt en baisse, arrivé au milieu du repas j ai du me signaler pour avoir mon rosé, pas top alors que j étais le seul client....."

"Très accueillant , personnelle très bon , que se soit pour un repas ou juste boire un verre vous êtes toujours le bienvenue . Seul point négatif pour moi , c'est l impossibilité de pouvoir se restaurer en terrasse , après c'est peut être parce qu'on est pas encore en été ... Je recommande fortement se lieu !!!"

"Lieu et salariés vraiment très agréable. Nous avons grand plaisir a venir boire un verre dans une ambiance conviviale. Énorme plus que je trouve extrêmement important, nous pouvons emmené notre chien que ce soit en terrasse ou à l'intérieur et ça, ça n'a pas de prix!!! Je recommande vivement. Rdv demain soir pour manger cette fois."

"Service laisse à désirer ,40 minutes d attente malgré des passages â répétitions des serveurs à côté de notre table. Obligé de les interpeller pour être servis. Serveur qui fument, serveuse qui passe d une porte à une autre sans nous demandés ce que l on veut boire."

"Pas vraiment commerçant. Le serveur a refusé de nous servir un café alors que l'établissement était pratiquement vide sous prétexte que c'était la fête des grand mères et il était midi moins le quart. Il devrait songer à changer de métier."

"Il y a trop de personnel ; certaines serveuses tournent en rond. Les desserts sont chargés, il faudrait penser à proposer des desserts plus léger. Les tables sont trop proches en elles ; on entend les conversations voisines c'est dérangeant. Malgré ca, le service était rapide et c'était très bon."

"Ce restaurant est sombre et mal agencé. Gare à vous si vous vous retrouvez sur une table posée devant l'une des portes condamnées (oui, ils en sont arrivés là...), avec courants d'air d'un côté et passage intense et exigu de l'autre (les serveurs ont renversé mon manteau deux fois en marchant dessus en tentant d'esquiver ma chaise). Plats acceptables, sans plus. Personnel agréable par contre, cela sauve le restaurant !"

"Difficile de donner mon avis car il est partagé. Nous avons bien mangé et l'accueil a été très agréable. Je ne peux pourtant pas occulter la promiscuité des tables interdisant toute conversation personnelle ainsi que le bruit qui règne. Bref une expérience mitigée qui ne remet pas en cause le personnel et la cuisine."

"Personnes sympathiques, agréablent lorsqu'il n'y a pas trop de monde, mais à l'écoute @"

"Mitigé. Nous avons bien mangé dans l'ensemble mais pas excellent.. Cuissons pas toujours maîtrisées. Nous avions prit une planche fromage frits, nous sommes tombé sur une panure sans fromage et les camemberts pas cuits du tout.. En plat nous avons prit un steak a cheval pour ma part très bon juste un peu trop grasse la galette de pomme de terre mais mon amie a eu un problème avec son œuf. Trop cuit le dessous presque noir ce qui ne rendait pas trop agréable la dégustation. Hormis cela le lieu est très joli et le service au top. Nous avons eu nos plats rapidement."

"Prix abordable, menu intéressant et plats délicieux. Nous avions un peu attendu mais cela en valait la peine."

"Nous y sommes allé peu de temps avant qu'il ferme pour travaux donc nous ne jugeons pas l'état très avancé des locaux... Acceuil sympa, nourriture correcte pour ce genre d'établissement (c'est à dire rien de maison et que de l'assemblage dans l'assiette). Cependant les ingrédients annoncés dans ma flammekueche n'était pas respectés : gruyère à la place de la mozzarella et mélange de jeunes pousses à la place de la roquette. Nous n'avions pas été prévenu ! Un peu long à être servi et serveurs qui se croisent à notre table sans communiquer. Sûrement un petit effort à faire"

"Le Bistrot est correct, les plats sont corrects mais loin d'avoir de vrais et bon produits frais. Globalement c'est chère pour la qualité des produits servies. C'est bien dommage car le lieu est emblématique de la place Carnot. Le service quand à lui est très bien les employés très agréable. Si on est pas regardant et que l'on souhaite simplement manger entre collègues un midi l'endroit s'y prête très bien."

"Franchement cela se dégrade. On est accueilli , on sent que l on doit consommer , pas vraiment d ambiance. Juste Boire un verre ? Ok mais on perd le statut de clients pour devenir juste tolérer. Bref je pense ne plus y retourner"

"Bon bar, les serveurs sont serviables, polis et aimables... les points en moins concernent les gérants, qui, même lorsque nous sommes habitués ne nous adresse pas un sourire, ni un bonjour... ce qui est, à mon sens, un minimum... Heureusement que les serveurs ne sont pas à l'image des gérants."

"Je met 4 car ce n'est pas mon style de restaurant un peu trop bruyant et niveau service on ne nous a pas proposé de boissons en mangeant sel poivre absent de la table et toilettes mix sans porte pour les hommes pas top..., mais néanmoins le thème pub est bien respecté beau décor menu simple et efficace, service rapide, plat assez bon."

"Je vais toujours avec plaisir dans cet endroit agréable. Mais par pitié, évitez de mettre votre chien de garde à l'extérieur, elle ferait fuir n'importe quel client motivé... A force d'aboyer sur les clients, elle va vous causer du tort... Aujourd'hui, vendredi 3 juillet, fin d'après midi... Par contre, à l'intérieur, la petite serveuse s'est montrée très agréable, merci à elle !"

"Accueil très froid ce soir par une serveuse qui ''s'amusait'' à faire le chat 🤨 avec l'autre serveur. Apparemment venir ''juste''boire un verre n'est pas intéressant pour elle. Et pour les gestes barrière zéro pointé, elle ne daigne pas mettre son masque sur son nez et vient se pencher debout au dessus de notre table. De plus contrairement aux autres '' bureau'' pas possible de commander une simple frite et pas de cacahuète ou de petits biscuits à grignoter avec son verre d'alcool. C'est quand même la basse pour ne pas saouler les clients. De ce fait nous n'avons bu qu'un verre et sommes partis ailleurs."

"Beau,bon,service rapide et pro. Tarif raisonnable 84€ pour 4 personnes.Pas de vente de cigarettes ! Dommage à 23h, c'est un service qui serait un plus."

"Une brasserie agréable. Un service correct Plat copieux Un bon moment !"

"30 min pour attendre que l'on prenne notre commande, 1h au total pour attendre d'être servi, des personnes arrivées après nous se sont faites servire avant nous. Très mauvaise organisation, manque sel et poivre sur notre table, quand on demande un pot de ketchup pour le petit on nous ramène un pot vide ou il reste trois gouttes dedans. Fin du repas nous attendons 30 min avant qu'on daigne prendre notre commande de desserts, Je ne sais pas ce qu'il ce passe aujourd'hui mais l'organisation est très très mauvaise comparé aux autres jours"

"Très bien accueilli superbe ambiance et surtout une décoration au top et des menu à très bon prix et un régal absolue"

"Première fois que je commandais au bureau en tout cas pour manger car je viens souvent pour prendre un verre. Étant fan de la carbonnade flamande.... C'est l'une des pires que j'ai mangé en tout cas essayé de manger. Dommage je ne peux pas mettre de photos sous cette avis mais je les mettrais sur les sites adéquate. Je n'ai pu manger que deux morceaux de ma viande les autres étant rempli de morceau de gras croquant ce qui rendais la viande immangeable. Je reviendrai sûrement boire un verre au bureau mais plus jamais je n'y mangerais. Le prix est standard pour un plat mais la qualité des produits en tout cas pour la carbonnade est affreuse. Si vous voulez bien mangé se ne sera pas à cette adresse"

"Nous avons commandé via Ubereats, nous n'avons pas été déçu ! C'était excellent (un welsh et un burger au comté), la présentation était de qualité avec des emballages en carton. Nous avions des appréhensions sur le welsh mais après avoir suivi les conseils de réchauffage nous nous sommes régalés ! Je recommande !"

"Accueil exceptionnel pour la réouverture. Le sourire et la bonne humeur sont au Rdv. Nous sommes venus sans réservation avec notre chien et l'équipe nous a trouvé une table sans soucis pour boire un verre. Nous avons ensuite commandé à emporter pour le repas de ce soir toujours sans avoir réservé. Comme nous a dit un membre de l'équipe, '' tout est possible ici'', le paiement en chèque déjeuner aussi. Bref au top pour la reprise, c' est un plaisir de retrouver l'équipe... Plein de courage a eux."

"Expérimenté des au bureau et 3 brasseurs, je n'ai jamais été autant déçu. Arrivé à 19h45 , plat servi à 21h. Welsh bas de gamme, pire que fait soi même, frites pire qu'au rayon surgelé du commerce etc. Pour finir aucun dessert car vu l'attente pour le plat on est rentré manger une glace à la maison. 1ere et dernière fois. Pour finir, la parité homme-femme on repassera avec 1 femme au bar, 5 en salle et 1 en cuisine"

"Quelle honte entrée attendre pour quelle Acceuil désagréable invité à boire un verre. Avec mon collègue Question de police et c’est sont métier en plus savoir si on est bien tenu exemplaire exigée oui mon collègue avait un short franchement déconseillé quelle honte pour un établissement sûr Douai Il pense peut-être qu’on est à Cannes et en plus je vais souvent à Cannes et au touquet jamais de refus en plus. personnes en terrasse et à l’intérieur Oui bientôt ils vont demander une tenue exigée, avant de rentré et un dépistage de l’âge et un bilan sanguin, et en plus il avait tellement de monde dans les cafés des alentours qui nous ont reçu sans problème, Quelle honte je déconseille fortement pour ce détendre comme pub à Douai et après on ce plein qui a du monde dans les cafés aux alentours, normal vue l l’accueil zéro au bureau mais Jordan vaux plus que sa tenue complète à l’hôtesse à revoir d’urgence je vous le déconseille fortement ce pub est tellement content du refus que j’ai tellement passé une bonne soirée ailleurs, n’oubliez pas on est à Douai allô"

"Très bon petit restaurant au cœur de Douai. Un parking juste en face, très pratique. Une grande terrasse et un service sympa. Je recommande. Nos amis qui sont venus pour la première fois vont revenir. On a même pu prendre les desserts en partant, les plus petits ayant callé."

"Un restaurant en plein centre ville que je recommande notamment la serveuse Nabou pleine de vie, rapide et efficace ! Qui sait mettre à l’aise et nous faire passer un agréable moment ! si seulement tout les restaurants pouvaient avoir de tels serveurs/ses ! À très vite !"

"J'aime cet endroit de base mais aujourd'hui très mal accueillis, jour férié on chante on nous dit ne faite pas ça dans notre établissement alors que nous avons sympathisé avec une table voisine et en finissant notre verre nous avons dit on va partir de toute façon et la serveuse qui répond il faudrait mieux . A quel moment on dit ça à des clients . De base le client est rois et jamais eu de soucis de base dans ce t établissement don je ne comprend pas leurs réactions"

"Équipe et établissement agréables, terrasse bien agencée. Service rapide. Possibilité de se garer sur un parking payant adjacent. J'ai apprécié le cocktail Brexit et la glace Creamy Crunchy."

"Il faut être très très patient pour venir prendre votre commande et être servi. Beaucoup de personnels qui s agitent partout mais les commandes restent sur le passe plats. A déconseiller et nous n irons plus"

"Succulent. Depuis un diner désastreux dans la chaîne les trois brasseurs, je pensais en avoir fini avec les chaînes de restaurants brasseries. Le Bureau à Douai m'a prouvé que j'avais tort. La nourriture est délicieuse. Le restaurant propose de tout. Des petits appétits aux appétits les plus voraces, le restaurant saura vous rassasier. Le service est excellent et le personnel est tres agréable. Un excellent repas qui me fera assurément revenir."

"Personnel agréable mais personnellement on a attendu beaucoup trop longtemps entre le fait d'avoir la carte, de commander et d'être servit nos verres. Il sait passer sûrement plus de 30 minutes pour 4 verres. Sinon je retournerai essayer de manger m'avais l'air très bon."

"Personnel agréable, lieu convivial, nous avons bien mangé. Seul point à rectifier : j aurais préféré boire mon aperitif avant d avoir mon assiette, du coup mon ricard fût ma boisson pendant mon repas. Dommage. Mais ce n est pas pour cela que je ne reviendrai pas 😜"

"Personnel très sympathique mais .... Arrivée des plats beaucoup trop rapide ! 5 minutes après l'appétit. Repas moyen, le welch était plus un bain d'huile qu'un fromage fondu. Nous avons testé et nous n'irons plus !"

"cadre et personnel agréable, nourriture excellente! nous avons passé un bon moment avec Vincent et sa collègue mam'zelle pirate 😊"

"Un point de restauration en CV, même s'il n'est pas top a le mérite d'exister. Trop petit, trop étroit, les mesures sanitaires pas toutes respectées au niveau de l'espacement des tables. Restauration catégorie bistrot Service un peu long notamment le midi."

"Clients réguliers depuis plus de 3 ans à la fois pour la restauration le midi (malgré les tarifs élevés) et pour l'aspect PUB le soir pendant l'happy hour. Nous avons quasiment toujours été satisfaits par l'ambiance globale malgré 1 ou 2 serveurs désagréables. Mais cette fois, à notre arrivée, le gérant nous a refusé l'entrée pour une note imaginaire non réglée 3 semaines avant de 15€. Nous n'étions ce jour même pas le même groupe et en dehors de ce problème dont il pourrait nous parler discrètement pour en discuter, il s'est permis de jouer le cowboy devant toute la clientèle en nous tutoyant et en nous faisant passer pour des voleurs alors que nous sommes toujours restés au minimum 3H entre amis et avons toujours réglé les notes au moment demandé. Nous ne sommes jamais partis en courant et si ce Monsieur considère que des clients habitués et fidèles sont des voleurs, il suffit de les faire payer à la commande ou au moment du service. En réalité, ce gérant ne gère pas grand chose et ce qui est étonnant, c'est qu'il n'est pas venu nous voir pour s'excuser quelques semaines avant lorsqu'une de ses serveuses avait fait une erreur de 25€ sur la note, à notre détriment. C'est scandaleux et la façon de procéder est honteuse ! Nous sommes très déçus car nous avions plaisir de nous réunir au Bureau entre amis servis par certains serveurs très sympathiques comme Vincent et Nabou. Ce gérant devrait donc revoir les qualités de base nécessaires pour être commerçant et s'adresser aux clients, mais aussi simplement les règles de politesse en société ! Enfin... ce n'est pas nouveau étant donné qu'en 3 ans il ne nous a jamais dit bonjour avec sa collègue gérante... et qu'on ne les a jamais vu sourire non plus..."

"Accueil agréable, serveuse attentive. Grande désillusion lors de la dégustation des plats. Dans le camenbert lovers de mon conjoint nous avons retrouvé l'attache du sac de pain de mie dans la tartine de camembert/oignons/lardons et dans la fondue de camenbert il y avait l'étiquette de celui ci. Pas de doute c'est du lanquetot, c'est écrit dessus. Nous n'y retournerons pas pour manger. En revanche belle carte des vins, bien plus développé qu'un certain bar à vin de place du Barlet"

"En Livraison. Très déçue carbonnade de nerfs et/ou de tendons! Chouette 4 morceaux de viande pour laisser tout ceci dans l'assiette. Immangeable dur et croquant. Pas de couvert ni de pain."

"Bonne expérience grâce à l’attitude extrêmement commerçante des responsables. En effet, arrivés tardivement pour déjeuner suite à une visite dans le coin nous avons attendu relativement longtemps pour être servis. Les Welsh étaient un peu trop moutardés mais le cheddar était excellent cela compensait. Nous avons pu être récompensé de cette longue attente par une très généreuse attention qui nous a laissé sans voix! Merci pour cela, c’est très agréable de voir qu’il y a encore des endroits où le sens du commerce est présent et où le client est respecté. Mention spéciale pour le menu enfant notre fils s’est régalé, il ne tarit pas d éloges sur son repas!"

"Un accueil malheureusement quelque peu désagréable qui donne goût au service contrasté tout au long du repas. Nous avons alterné entre douceur et gentillesse d’une part et condescendance de l’autre . Il y a un ton pour dire les choses, encore plus lorsque qu’il s’agit de clients. Cordialement"

"13 euros 90 pour ça! Et en plus ça a le goût de cramé. Honteux."

"Réservation pour 5 personnes faites début janvier et acceptée ( pour les 18 ans de ma fille) pour le 5 février et on m'annonce a l'instant (25 janvier) que la réservation n'est pas possible.... Super professionnel et sans me préciser la cause de l'impossibilité ! Et après ca pleure que le covid leur fait perdre de l'argent..... Sois disant... Plus jamais nous viendrons! Douai est tellement triste alors si le peu de commerçant ou restaurant ont le professionnalisme niveau 0, ça promet...."

"Serveuse agréable, service rapide. Endroit calme et conviviale. Boisson excellente."

"Nous sommes venu pour fêter un événement, et nous avons malheureusement regretté le service. Il avait pourtant vraiment plus que bien commencé, vraiment très agréable et rien à redire ( Nous étions nous pensons avec la responsable). Nous avons commandé une seule boisson et notre plat. Puis après manger, l'attente a était interminable, nous avons voulu commander une autre boisson et surtout les desserts, mais nous n'avons pas réussi à obtenir le regard d'une serveuse. Nous les avons vu en panique et débordées. Notamment les deux très jeunes serveuses qui étaient nouvelles. Nous avons décidé de nous lever pour partir et nous avons bien fait car la deuxième serveuse expérimentée nous a signalé que les desserts n'ont pas étaient commandés correctement. C'est dommage. Nous venons de temps en temps, nous retenterons une prochaine fois !"

"Bonjour, je tenais à laisser un commentaire concernant le serveur Vincent. Je suis une cliente très régulière, toujours servis par lui même, un accueil chaleureux, un service agréable et toujours avec la bonne humeur et le sourire. Toujours aux petits soins"

"Une bonne bière en happy hour...mais surtout souvenir du beffroi de nuit.."

"Très bon. Très copieux. Personnel agréable et souriant."

"J'aime beaucoup ce lieu. Carte variée et tarifs raisonnables. Personnel d'une grande gentillesse. Nouveau repas aujourd'hui (24/08), petite salade excellente (Cobb du Pub), j'apprécie toujours autant cet établissement et la gentillesse de son personnel. 👏"

"Accueil agréable, repas très bien, très bon rien à redire continuez comme ça, nous reviendrons."

"Très déçue du service, surtout de la cuisine, on nous demande d'attendre devant pour nous placer, et quand nous commandons des chiken roma avec des pâtes sauce tomate, on se retrouve avec des pâtes réchauffées et le chef ne veut pas nous mettre de la sauce tomate avec. La chiken Roma à pourtant une base de sauce tomate non ? Faire autant de manières pour un plat médiocre, à fuir."

"Cadre agréable Service agréable Bon choix de bières Comme toute chaîne, une carte assez éclectique pour contenter tout le monde. Niveau qualité des plats, c'est assez moyen mais normal. Si on veut de la qualité on ne va pas dans une chaîne. Le burger veggie ravit ma végétarienne de fille 😁😁 Niveau dessert, des recettes un peu trop excentriques pour moi."

"Nous mangeons trés bien avec des produits de qualité! Le seul hic,le service trop rapide! Nous n'avions pas fini notre apéro,qu'on nous amenait déjà les plats! A part ça,le personnel,trés agréable,bon Pub."

"Ça fait deux fois que j’y vais en 2 semaines avec des amis, Deux fois qu’on se fait mettre dehors 1h30 avant la fermeture car ils sont soit disant en sous effectif , Sur internet s’est écrit 00h00 heure de fermeture , ce soir , on a été appelé par 3 serveurs différents à 3 moments différents, qui nous demandaient de quitter la table car ils allaient fermer, il était 22h30. On s’est sentit mis dehors, et la semaine dernière , pareillement , la dame est revenue et nous a dit « ça fait déjà 5 minutes qu’on est fermé » En ajoutant que des tables à côté de nous buvaient juste un verre comme nous , et les serveurs n’ont pas été les voir une fois … Franchement, le personnel est plus que désagréable. En ce qui concerne la « cuisine » deux fois que je prends un dessert, deux fois que j’ai très mal au ventre pendant la digestion, leur condition de cuisine doit être à la hauteur de l’amabilité des serveurs."

"Cadre rustique semblable à un pub. La carte est à l'image des plats, généreuse. Nous avons été ravi. Les vidéoprojecteur sont un plus agréable !"

"Toujours très bien accueilli ici, avec une ambiance dynamique. Plats simples et bons. Bcp de choix à la carte. Dommage que l'on ait pas pu profiter de la terrasse déjà complet.."

"Plats très bon, personnel très sympathique, rapport qualité/prix super. Nous y allons régulièrement et le service est toujours au top. Je recommande vivement !"

"Personnel désagréable et insistant N’hésitera pas à vous harceler pour payer l’addition des autres . Vous avez vu ça ou !!! Je ne recommande pas cette endroit passez vous chemin à oui j’allais oublier, on refuse de vous servir si vous n’avez pas de chaises . C’est la loi apparemment alors pensez à prendre une chaise si vous allez en concert !! Au cas où 😂"

"c'est rapide. on aime ca！ il est efficase！"

"J’ai commandé hier et était assez satisfaite de mon repas (Cheese plater), même s’il manquait la sauce barbecue que j’attendais avec impatience. Les frites au cheddar étaient délicieuses et j’ai adoré les sticks au cheese ainsi que les boules au mac and cheese. J’ai trouvé que les chèvres croustillants étaient trop aromatisés au thym et je m’attendais à avoir un peu plus à manger sachant que j’avais pris la version XL, mais ça m’a quand même donné envie de recommander, surtout pour les burgers qui ont l’air succulents."

"Restaurant très bien. Que ce soit cuisine (venu plusieurs fois). Le décor pub un peu londonienne ancien, donne un espace chaleureux pour chaque table. Les serveurs et serveuses très poli, souriant. Et niveau budget cela reste très raisonnable vu la quantité"

"Un peu l'arnaque... quand tu vois happy hour -50% et que tu t'aperçois en recevant l'addition que, en verité, c'est plutôt la bière 50cl au prix de la 33cl, tu n'as pas que l'amertume de la bière en bouche... en plus une 33cl à plus de 6 €? On se croirait à Paris alors qu'on est à Douai..."

"Serveur au top très amicales il a su nous mettre alaises. Niveau repas parfait rien a dire un délice j'ai pris l'hamburger original au bureau un délice je recommande le cadre du restaurant et génial il ce trouve dans douai en angle de rue sa donne un côté convivial."

"De passage à Douai pour des raisons professionnelles, nous avons eu la chance d’être accueillis et servis par de bonnes et agréables personnes. Niveau assiettes très bien. Je recommande"

"Superbe restaurant, nous étions 7 nous avons été très bien reçus et servis. La nourriture été très bonne. L’ambiance est très conviviale."

"Repas lors d'un déplacement professionnel. Personnel très serviable, aimable. Repas bon et servi rapidement. L'ambiance est calme et vivante. Je reviendrai volontier."

"On adore Au Bureau, dès que l'on est de passage à Douai c'est toujours là qu'on vient manger, l'ambiance est cosy et sympa, l'équipe nous accueille toujours bien et on y mange très bien et à notre faim. Au niveau du choix on en trouve pour tous les goûts."

"Nous sommes allés manger dans ce restaurant mardi et honnêtement très belle établissement un très bon accueille chaleureux dés serveuses et serveur au top agréable et très sympathique les repas excellent merci pour votre service nous somme sortie très content merci pour ce moment de convivialité"

"À mon arrivée à Douai (habitant dans la même rue), je suis entré dans ce lieu avec l'intention de consommer. Au bout de 5 minutes je suis sorti. Tout le personnel m'avait évité du regard, j'étais pourtant debout au niveau du bar. Tant d'indifférence, je l'ai mal vécu. Manque de respect... Puis un véritable enfer au quotidien. Musique incessante de jour comme de nuit, été comme hiver. Musique même quand il n'y a aucun client en terrasse : aucun intérêt. Musique qui peut s'entendre jusqu'à 100 mètres ! Manque de respect, troubles de voisinage... Je sais ce que vous allez répondre mais sachez qu'à deux reprises je suis venu calmement pour me plaindre de la musique. Aucun résultat. Cela m'a juste confirmé le fait que le personnel était désagréable et hautain. Un soir, ma compagne a téléphoné (à presque minuit on voulait dormir), elle s'est sentie humiliée du fait qu'elle était une femme au bout du fil. Et effectivement, j'ai entendu la conversation, votre comportement n'était pas le même quand j'étais en face de vous. Manque de respect, troubles de voisinage, lâcheté..."

"Tout à fait d'accord avec l’utilisateur Nicolas Bzzzzzzz Je suis voisine avec celui-ci, j'habite encore plus loin que lui de votre restaurant et je confirme nous entendons souvent très fort la musique. Musique étant au dessus des réglementations !!!! J'ai appelé plusieurs fois pour me plaindre car cela se produit le soir et notamment quand nous êtres humains nous voulons dormir et la personne m'ayant répondu m'a dit qu'elle était dans ses droits et que la musique n'était pas forte. Laissez moi rire hahaha (ironique) l'hiver la terrasse vide mais la musique est toujours aussi forte soit : le patron = manque de respect"

"Je pense que je n'ai jamais aussi bien mangé dans une enseigne au bureau. Les plats sont excellents, très bien préparés, bien sûr pas de plats gastronomiques, nous sommes dans une brasserie, mais ce qui est préparés est très bien préparé, bravo ! Le service ne chôme pas, et ils restent pourtant souriants et sympathiques. Une excellente expérience !"

"Super, très content de ce restaurant, Accueil client au top, Service agréable, attente des repas correct 👍 Repas délicieux Je recommande sans hésiter Ont reviendra"

"Une honte. Nous venons avec une amie manger une crêpe un cookie accompagnés de deux cafés. Nous demandons une carafe d'eau qui nous est refusée car nous n'avons je cite que des boissons, à la place de celle ci l'on nous amène deux simples verres d'eau et l'on nous pousse à la consommation. C'est soit vous vous contentez des deux verres d'eau soit nous vous proposons des bouteilles d'eau evian 50 cl ou 75 cl. Je n'ai jamais vu ça ! Ensuite la crêpe arrive froide. Je demande à la serveuse si c'est normal et celle ci me répond que non elle est chaude elle vient de la faire et que c'est l'assiette froide qui a refroidi la crêpe. Je lui répond que j'ai était restauratrice et que la crêpe n'a pas été chaude une seconde. Je sais encore reconnaître quand une crêpe est tiède car refroidie par l'assiette ou complètement froide. Je fais même confirmer à mon amie qui a goûté la crêpe et qui a fait la même constations et la serveuse continue de me dire que c'est impossible elle était chaude à la sortie de cuisine. On me ramène ensuite une crêpe cette fois tiède. C'est déjà mieux mais si vous en voulez une chaude je pense qu'ici c'est chose compliquée. On se moque clairement de moi."

"Arrivée tardive hier midi mais très bien reçus!! Personnel très agréable! Et repas très bon en tout point! Merci! 😊"

"Nous sommes venus pour la 1ere fois ... A la fermeture et nous avons été très bien accueilli. Les serveuses sont d'une gentillesse et le service impeccable. La cuisine excellente. On reviendra 😁"

"Lieu très sympathique. Excellent accueil et bon service. Je recommande.. pour ce qui est des plats, nous ce fût welsh... 🤗"

"À part le bœuf et les Burgers pas beaucoup de choix en poulet et pas de poisson c'est bien dommage. De plus pour ma part j'ai demandé une entrecôte cuisson saignante et on me l'a servi bien trop cuite plus rouge du tout 😑"

"Soirée karaoke très sympa la cuisine parfaite le service très bien aussi."

"Bof, embrouille entre un serveur et une table a peine arrivé, planche a peine fini déjà débarrasser"

"Bonjour, Je partage mon avis sur mes diverses venues dans ce restaurant où je vais régulièrement. Il est agréable de s'y rendre, facile d'accès, facile à trouver. Toutefois, maintenant il propose soit frites, soit salade. Ce n'est plus les deux en même temps. Afin d'avoir les deux, il est nécessaire de dépenser encore de l'argent : un euro en plus. Le personnel est agréable. C'est une jeune femme qui nous a servit lors de notre dernière venue dans ce restaurant. Le patron est un homme. Il s'occupe également de servir les repas, il travaille en collaboration avec ses collègues/salariés."

"Sortie à 4 pour le repas du samedi soir, nous avons pu profiter de la terrasse. Il y a de la musique pour tous les goûts avec la diffusion d'un match de foot. Les mac and cheese étaient bonnes. Les cocktails de même."

"Déçu de la réponse qui m a été faite ce jeudi 8 juin lors de mon passage au bureau a Douai lors ce que j ai demandé une seconde consommation et que mon fils m avait rejoint a ce moment là et qu il était seulement venu me saluer on m a répondu qu il fallait qu il consomme et que c était la direction qui donnait cette consigne à son personnel ...à signaler qu a ce moment là j occupais une table pour 2 personnes !dommage que le côté commercial l emporte sur le bon sens et la flexibilité dans ces circonstances...un client qui va régulièrement au bureau mais d autres villes que celle cité dans cet avis"

"Je me suis rendue deux fois dans ce restaurant. Qualité au top surtout de la viande ! Cuissons au top. Je me suis regalé. On m'avait signalé une heure et finalement je n'ai attendu que 20 minutes.. Seul bémol une des serveuses pas très accueillante aux premiers mais nous avons eu ensuite je pense les responsables qui sont au top. Je reviendrai volontiers même si c'est un peu coûteux la qualité est présente !"

"Expérience très décevante. Mis les pieds pour la 1ere fois dans cette chaîne de restaurants. Si le service et l'ambiance étaient bons de prime abord, en revanche le bilan de cette 1ere visite fut désastreux et très décevant. La nuit qui a suivie mon repas Au Bureau de Douai, maux de ventre intenses, nausées, diarrhée, vomissements m'ont réveillé et empêché de me reposer. Et impacté mon travail le lendemain. Ce n'est qu'une fois mon repas rendu que mon état s'est progressivement amélioré. Bilan = intoxication alimentaire. Restaurant averti avec pour seule réponse : c'est sans doute une gastro ! Avec pour grandes lignes : nous n'y sommes pour rien. Merci de vous soucier avec autant d'empathie et de gentillesse de vos clients jusqu'au bout ! C'est honteux. 1ere fois ratée, je ne reviendrai jamais chez vous ni dans aucun restaurant de cette chaîne, si on est traité aussi mal en cas de souci. Je ne recommande pas."

"Jamais déçu au bureau ! On y manges super bien, ambiance au top peut importe l’heure ! Et l’équipe et très agréable merci à tous!"

"Très déçu par la lenteur du service. Ambiance très médiocre. Fumeurs juste devant l'entrée qui enfument la terrasse et l'intérieur du resto. Dommage pour les autres."

"Très bonne salade 🥗 Accueil sympa et bonne ambiance."

"Pub sympa avec une originalité propre à lui. Vous pouvez vous désaltérez ou mangez à l'intérieur comme à l'extérieur Les cocktails🍸 sont top, les entrées et les plats sont généreux. Le rapport qualité prix est au rendez vous. Petit astuce réservé car le lieux est très fréquenté."

"Repas ce midi, un accueil chaleureux, une prise de commande rapide et efficace. Un restaurant cocooning que j’ai adorer. Plats succulents. Franchement je recommandes à 100% et je n’hésiterais pas à revenir et en parler autour de moi. Merci encore à l’équipe"

"J’étais un habitué mais récemment le service et surtout l’accueil s’est énormément dégradé, c’est dommage. J’ai ressenti une ambiance différente à plusieurs reprises le tout accompagné d’un accueil au client moyen. Je ne vais pas reprocher les prix et suppléments ayant augmenté car cela je peux le comprendre."

"Parfait comme d'habitude, beaucoup mieux que certains autres établissements du groupe plus grands et donc plus bruyants tout ça avec un onglet parfaitement cuit qui fond dans la bouche"

"Accueil sympa, carte variée (chacun peut y trouver un plat à son goût), chiens acceptés en terrasse (ils ont même eut le droit à une gamelle d'eau)"

"Quel déception!!! Un Welsh à 16€50 à emporter, Il n’y a rien à manger dans la barquette….. Dommage que l’on ne puisse pas mettre les photos!"

"le bar a une bonne ambiance mais c’est bien sa seule qualité, plusieurs fois que je viens et que je teste plusieurs cocktails, ils sont tous horribles! extrêmement déçue"

"Service au top, amabilité et professionnalisme au rendez-vous, prix corrects, burgers excellents, desserts gourmands, sanitaires propres, malgré le monde l'endroit est calme, un resto au top pour une sortie familiale ou entre amis. Seul bémol la musique diffusée en terrasse qui ne plaît pas forcément. Point positif la chaise de table pour enfant"

"Très accueillant. Une belle carte et une cuisine de qualité. De bonne bière et des coktails vraiment pas mauvais. J ai passer un très bon moment ."

"Cuisine bien et personnel souriant et agréable. Climatisation très forte il fait froid quand on ne bouge pas pour manger. Musique d'ambiance beaucoup trop forte, on ne s'entend pas😡, il faut faire répéter sans arrêt celui qui parle, c'est désagréable pour tout le monde."

"Comme d'habitude, bien reçus, bien mangés Une table de 15 et malgré cela très peu d attente et tous servis en même temps Merci pour votre travail d'équipe"

"Venu boire un verre avec ma mère et mon fils de 4ans, celui-ci a voulut manger son gâteau pour son goûter (16h)le patron ou le manager nous a dit qu'il était impossible de manger à l'intérieur ou mm à l'extérieur car il vendait des desserts juste lol, on parle d'un enfant de 4ans pas d'un adulte.. bref, si vs avez des enfants lieux a éviter vu la tolérance zéro de ce lieu pr les enfants."

"Moment convivial entre collègues"

"Accueil très froid Cuisine tartare de bœuf juste échalotes et très peu de câpres dans l' assiette un jaune d'œuf par dessus avec frite desséché pas de vinaigre d'huile et de persil pas de garniture prix du plat 15€90 wesch trop cuit fallait cherché le fromage pas de garniture 16€00 Attente très longue avec 3,enfants La salle était très froide demander à plusieurs reprises de baisser la clim Pour les enfants aujourd'hui nous sommes enrhumé avec un total de 206€00 Vu l'accueil et la cuisine Nous n'irons plus"

"Ça fait 2 fois que j’y vais en 1 mois faudrait peut être se renouveler un peu toujours la même chose j’ai été malade j’ai souffert toute la nuit et les deux collègues avec qui j’étais également bizarre des maux de ventre atroce je ne viendrais plus peut être un pb de produit qui n’est pas frais"

"Nous avons pris une planche xl charcuterie fromage je vous déconseille 4 tranches de chorizo industriel jambon cru sans goût rempli de gras fromage très fade sans intérêt pour 23 euros c cher payé allez plutôt au carillon le saussison est la bas de producteur et le reste aussi très très déçu du bureau"

"Les plats étaient bon mais le service laisse à désirer. Un accueil assez froid et nonchalant, les serveuses ne voulaient pas venir et prenaient leur temps alors qu’il y avait 2 tables dans le restaurant. Chaque fois qu’on voulait faire une nouvelle commande on avait l’impression de les emmerder totalement. Ce restaurant mérite mieux, c’est dommage !"

"Qualité de nourriture désastreuse pour le prix. 12 € la planche de fromage et charcuterie de qualité eco +. Personnel et patron particulièrement désagréable"

"Habitué du Bureau, Marine est toujours souriante et accueillante, heureusement qu’elle est là pour redresser le niveau. Merci à elle d’être là, qu’elle ne change pas, c’est toujours un plaisir de venir surtout quand elle est là"

"Restaurant très agréable à taille humaine. Décoration très sympa. Service efficace et agréable. Très bons plats bien servis, tout était parfait."

"À mon arrivée le restaurant avait beaucoup de monde, mais encore des tables, quand j ai montré les tables libre, on me répond avec un sourire vraiment condescendant : vous êtes seul !!!!! Une explication de rentabilité mais je reste un client !!! Politique horrible"

"Un seul mot, j'Adore !!! Tout y est remarquable et les plats sont savoureux. Le cadre, l'ambiance, l'aspect cosy, font de ce restaurant un lieu incontournable pour des prix très abordables. Je recommande 😃"

"Un bar restaurant bien entretenu où les serveurs sont conviviaux. Question restauration, la carte est bien variée en fonction des gouts de chacun. Les plats ainsi que les desserts sont corrects."

"Une brasserie qui fait le job. Pour une chaine de resto j ai été agréablement surpris ! La deco et l ambiance est agréable à l image des restaurants au bureau. L accueil était très chaleureux, le service impecable et rapide. La bière excellente. J ai pris un plat du jour : poulet frite au Maroilles avec du vrai maroilles découpé et fondu. Helas les frites quant à elles ne sont pas des frites maison. Et quand on vient dans le nord c est dommage. Le prix très correct : env 70€ pour 3 plats du jours, 3 bières, 3 cafés."

"Lieu sympa dans lequel nous sommes venus à plusieurs reprises.... C'est bien la dernière aujourd'hui ! Nous avons mangé correctement, même si la carte est bien réduite, cependant.... Quel accueil ! La serveuse était vraiment désagréable, sèche, peu avenante et très injonctive : donnez moi le sel, passez moi les assiettes, les cartes... j'ai bien cru qu'on allait nous demander de débarrasser la table. Et limite ça n'allait pas assez vite à son goût.... Vous demandez une bouteille d'eau, on vous l'apporte et on la claque sur la table. Un peu de cacahuètes, vous obtenez un contenant de 3 cm de diamètre pour 4 personnes... franchement j'ai cru à une mauvaise blague. Vraiment déçue ! La prochaine fois c'est au bureau de sin le Noble que nous irons l'équipe y est beaucoup plus sympa (ancienne équipe de Douai)"

"Très content de notre déjeuner au Bureau à Douai. Service non stop à partir de midi ! Service agréable. Parfait"

"Ambiance simple sans plus. Sortez tout de même vos pulls, ils font des économies de chauffage. Cependant malgré ma note sur tout sa. Le repas était bon."

"Accueil très froid où des l'entrée, on se fait disputer comme des enfants car il y avait une personne de plus que le nombre annoncé pendant la réservation. C'est honteux d'être accueilli comme tel. Aucun respect et le personnel ou plutôt le pseudo gérant est désagréable et hautain envers la clientèle. Les plats n'ont rien d exceptionnels et attention les prix payés en caisse sont supérieurs à ceux affichés sur la carte. De vrais voleurs! Soit disant les cartes ne sont pas à jour et c'est ce que l'on appelle de la publicité mensongère. Et quand vous prenez un menu, on vous fait payer le plat à la carte car soit disant le client ne l'a pas précisé à la commande. C'est bien la 1ere fois que j'entends ça venant d'un restaurateur!! Une chose est certaine, c'est la dernière fois que je visiterai ce restau car il n'en vaut pas du tout la peine. Fuyez!! Pleins d'autres restaurants sur Douai sont plus accueillants et méritent d'être visités."

"Accueil froid, le nouveau gérant désagréable. Les prix sur la carte ne sont pas actualisés, ma collègue a payé plus cher son menu .On ne reviendra plus dans cette brasserie."

"Bon service accueillant, un serveur qui a fini son service est même venu nous dire au revoir. Par contre on a payé par carte via le qrcode de la table, avec 0.20€ de frais par transaction et au moment de partir on nous a dit que tout n’avait pas été payé. On dit qu’on allait vérifier le qrcode et la serveuse nous dit que ce n’était pas la peine, heureusement pour nous avons vérifié et nous avions bien tout payé. Faites donc attention à ne pas vous faire arnaquer"

"Les plats sont délicieux et le service impeccable, petite critique cependant sur la salade chicken cajun, pour quasi 17 euro on s’attend quand même à une salade bien fournie et ce n’est pas vraiment le cas … Il y avait + de tenders dans la salade césar, là ils sont coupés pour donner l’impression qu’il y en a +, et surtout un demi œuf dur seulement… si vous n’en mettez pas plusieurs vous pourriez quand même au moins laisser 1 œuf entier :/ La salade césar qui n’est plus sur la carte était plus généreuse. Celle ci l’est moins mais le prix n’a pas baissé :/ Je n’aime pas me plaindre mais vraiment déçue car elle est délicieuse"

"Malheureusement « Au bureau » qui ne vaut pas la réputation de celui de Saint Amand. Un camembert rôti pour plus de 21e avec 4 tranches de rosettes et une demi tranche de jambon avec une salades fanées.Saint Amand vous mangez deux fois plus pour le même prix. Je trouve ça un peu honteux et bien chères pour le peu dans l’assiette. Heureusement que vous avez un bon personnel. Nous étions que de passage mais nous ne reviendrons plus ici."

"Dès notre arrivée, nous avons compris que nous ne passerions pas la meilleure soirée possible… En effet, la serveuse était hautaine et, à peine installés, nous a demandé ce qu’on voulait sans même que nous ayons eu le temps de lire la carte ! Commande de boissons et sticks de fromage que nous n’avons pas eu en même temps. L’apéritif était de très mauvaise qualité (goût de dépôt, comme si le vin était ouvert depuis très longtemps). La nouvelle boisson arrive donc après l’apéritif et seulement un demi verre pour 8,50€ !! Le prix est exagéré ! D’autant plus lorsque cela a dû être refait plusieurs fois et arrive en retard… Commande du plat sans encombre mais nouvelle déception au moment de la commande des desserts. Je cite « je crois que le dessert que vous voulez est en rupture »… on aurait aimé être prévenus avant et que l’information soit sûre ! Bref, nous ne reviendrons plus dans ce restaurant ! Aucun geste commercial n’a été fait malgré les déboires du début de repas… Cela est désolant, d’autant plus lorsqu’on est du milieu de l’hôtellerie/restauration… Seul point positif : les plats sont toujours bons, merci la standardisation !"

"Arrêt inopiné sur Douai au moment du repas, notre choix se porte sur cette brasserie. Accueil extrêmement sympathique et chaleureux, choix de 2 entrecôtes/frites dont une uniquement accompagnée de salade. La viande était délicieuse, tendre et se coupait facilement. Je suis réconciliée avec ce plat. Nous avons terminé avec des sorbets."

"Merci de couper les plantes qui empêche les gens de passer sur le trottoir, c’est vraiment embêtant de devoir slalomer entre vos plante qui arrive carrément sur le trottoir il faut couper ça rapidement , si dans une semaine rien est coupé je vais en mairie Cordialement"

"Super ambiance, la musique un poil trop forte mais sinon top. La déco est vraiment chouette et l'équipe très sympathique. Dommage que le temps ne permette pas de profiter de la terrasse. Un point en plus, aussi, pour les toilettes qui étaient vraiment propres."

"Nous sommes venus mangé ce soir et nous tenions à remercier David pour son agréable service !!"

"bon accueil, bon repas mais desserts trop sucrés. dommage que le service laisse à désirer, les serveuses papotent entre elles et nous on attend pour la prise de commande. Il faut réussir à les interpeller s'il nous manque quelque chose...."

"Accueil déplorable. Je venais boire un verre il y avait de la place à l'intérieur j'ai du aller en terrasse à l'extérieur ! Cela fait plusieurs fois que le responsable n'est pas à la hauteur de l'accueil des clients. D'autre part les spritz sont très très légers (précédemment plusieurs fois). SVP revoyez le service !! Merci"

"Repas impeccable très bon rien à redire, je conseille vivement ce restaurant !"

"Accueil très chaleureux, servi très vite et serveuse Christelle au top gentil serviable et souriante 👍"

"Au bureau comme chez soi... On aime et on resterait toute la journée"

"Ce dimanche, nous avions voulu nous rendre au bureau entre amis. Nous arrivons à 17h nous sommes restés plus de 25 / 30 minutes sans qu’aucun serveur ne viennent nous voir pour commander. Résultats : nous nous sommes rendus chez la concurrence. Nous entendions le serveur râler, pas très pro."

"En service: je mets juste une étoile acceuil très froid du responsable lui même suite réservation on demande une table plutôt éloignée de l'entrée car intérieur très froid, cela est refusé (réservé nous indique ce Mr) chose qui s'est avérée fausse puisque 15min après deux personnes qui n'avaient pas réservé ont eu la chance de s'y poser pour déjeuner !! Cuisine : pour ma part escalope poulet correct mais hamburger (fausse salade et sauce fromagère cheddar et non fromage cheddar) Ambiance : salle très froide ambiance pas très conviviale contrairement au autre restaurant du secteur bien dommage."

"Très bien mais trop bruyant et 55mn pour se faire servir c'est trop"

"Serveur désagréable au possible,me dis qu’il ne sert pas de café parce que sois disant c’est de la restauration et il nous invite à partir avec un langage plus que familier .Lieu à fuir si vous venez à Douai.Horrible expérience .Je ne recommande à personne d’aller la bas et d’aller à un autre établissement qui se trouve à deux pas d’ici et qui s’appelle le Saint Georges… !!!"

"Bonne ambiance, cuisine satisfaisante, service rapide, les serveurs sont sympa, et le café est offert à la fin. J'y retourne demain soir !"

"Première fois au bureau de douai et je n'ai pas été satisfaite de la cuisine crêpe pour enfants comprise dans le menu goût passé ..comme si elle datait de plusieurs jours d'ailleurs mon fils ne l'a pas mangé viande menu du jour c'était même pas un onglet entier coupé en deux parties. J'ai déjà été dans cette enseigne sur d'autres communes j'ai été très déçue de celle ci niveau cuisine. Je n'y retournerai pas. Mais serveurs agréable ."

"J’y ai passé un bon moment, mais les demandes répétées et incessantes des serveuses pour qu’on passe commande ou savoir si nous avions fini ont un peu gâché le moment ! J’aime prendre mon temps au resto …"

"Je ne suis pas un fan des chaînes,mais en tout cas c'était ouvert un lundi à Douai c'est mortel et la météo ne jouait pas en notre faveur, après le refus de nous servir des boissons chaudes dans un café tabac près du palais de justice...au moins au bureau nous nous réchauffé avec un très bon chocolat chaud."

"Nous commandons souvent pour nous faire livrer à domicile, nous nous regalons toujours, la carte change souvent ça varie et ça c'est sympa, les chefs sont trés inventif ils font de trés bonne associations qu'on ne voit pas toujours (tarte flambé au brie et pointe de confiture de cerise) et c'est un regal 🙂"

"Un super restaurant. Un choix de plats variés, les prix sont abordable et les produits sont de qualité 🔸Bonne proportion 🔸Service rapide 🔹Welsh : 17,90€ 🔹Burger : 17,50€"

"Sympa, cuisine non stop. Calme à cette heure là. Et le café pour la route 😊🤗"

"Une planche apéro charcuterie fromage pas très garnie, un micro morceau de chèvre( pour 4) , niveau charcuterie une tranche pas personne et encore et un morceau de beurre pour 4 personnes. Après réclamation auprès de la serveuse nous avons reçu 4 beurres... Pour ce qui est des boissons pas des plus chers sur le douaisis mais pour le reste à revoir.. Nous ne reviendrons pas..."

"Clients habitués, avant nous étions toujours bien reçu...Mais apparemment, c'était avant...Nous sommes arrivés un peu tard mais avions appelé pour demander si le service était toujours possible, ce à quoi nous avons eu une réponse positive. J'arrive à l'entrée avec ma trottinette, pas le temps de passer la porte que le serveur nous accueille sans bonjour : les trottinettes ne sont pas acceptées, c'est dehors. Nous lui disons que nous avons appelé 15min avant, mon ami souhaitant lui montrer l'appel se permet un ton ''amical'' et lui montre son téléphone en lui disant ''regarde...''' ce à quoi le serveur répond très sèchement ''déjà on dit ''regardez''. Ça lance le ton... Bref, on peut refuser des clients mais il y a une manière de le faire... Le commerce est un métier, bonne journée ou non, soyez courtois et aimables, ça n'a jamais tué personne 😘"

"À FUIR! Le bureau à Douai n’est plus ce que c’était à l’époque malheureusement… Le personnel est à revoir, le responsable inclus. Après une visite ce dimanche 19 mai avec une amie, nous avions qu’une envie c’est de ne même pas consommer et partir. Je m’explique : Nous arrivons et nous mettons à une table de 4 à l’écart des autres clients car la terrasse est vraiment serrée et nous avions besoin d’être « au calme », une serveuse arrive et nous dit sans même nous dire bonjour qu’il va falloir changer de table et prendre une table de deux alors qu’il n’y avait pas foule. Il y’avait à tout casser 5 tables sur 15 de prises (Je précise sans sourire, sans accueil chaleureux) Cette dernière, au bout de 15 min assis viens enfin prendre notre commande et nous regarde même pas dans les yeux (un réel manque de politesse) Je lui demande ce qu’elle a comme soft elle me répond « c’est sur la carte! » elle avait clairement pas envie de s’ennuyer à parler Nous avons été servie 30 min plus tard pour deux boissons (un coca et un sirop à l’eau) Je demande à discuter avec un responsable afin de calmer la situation car cette serveuse était vraiment désagréable et limite gênante, mais sans espoir… Il n’a pas voulu nous entendre et il a fini par nous tourner le dos et rentrer dans son bar… (c’est sûrement la seule serveuse qui veuille bien venir travailler le dimanche) J’étais une cliente du Bureau mais je n’y mettrais plus jamais les pieds SERVICE DÉPLORABLE"

"Serveuse désagréable, aucun sourire, pas à l’écoute du tout, ne connaissait même pas la carte. Elle sentait la sueur très fortement On a fait appel au patron qui l’a défendu et qui nous a rigoler au nez. À évitez le bureau de DOUAI"

"Employés hyper désagréable aucun bonjour, s'il vous plaît, merci où même au revoir poussière au niveaux des plaintes, tableaux et lustres. Je déconseille vivement"

"J'y suis allée deux ou trois fois en tout. La dernière fois, l'accueil désagréable, les assiettes à peine terminées et encore, on nous saute dessus pour demander si on a terminé d'un ton militaire... Laissez les clients tranquilles, profiter de leur moment. Et le pseudo serveur qui tourne autour, comme une pression aux clients pour terminer au plus vite, insupportable. Ça ne donne pas envie de revenir."

"J'ai été déçue par la cuisine, j'ai commandé une tartine de pesto courgettes grillées tomates parmesan roquette; je m'attendais à quelque chose de consistant et chaud mais tout était froid, de plus je pensais avoir une salade en accompagnement au contraire j'ai eu des frites.."

"Super restaurant. Très bon rapport qualité prix cadre très sympa"

"Bonjour, Très déçue de '' au bureau'' douai alors que je suis habituée de la franchise. Directeur désagréable et froid brrrr, je lui ai simplement demandé un appel téléphonique pour joindre mon ambulance et pouvoir rentrer chez moi et il m' a répondu d'aller voir ailleurs, quelle humanité !! Surtout que je comptais consommer le temps d'attendre l'ambulancier pas très futé monsieur le directeur. 3 tables de remplies et on ne sait plus où donner de la tête. La franchise mérite mieux !!"

"Nous sommes arrivés en groupe de 6. 4 personnes ont consommé et je n'avais pas prévu de consommer. La serveuse est venue me dire que si je ne consommais pas je devais quitter l'établissement. Je lui ai proposé de prendre de l'eau, elle m'a répondu que ce n'était pas une consommation. Quelqu'un a dû me payer une consommation pour que je puisse rester avec mon groupe. Tout le long du service la serveuse était désagréable. Je déconseille fortement au bureau Douai."

"J y suis allé il y a quelques jours J'ai commandé un steak à cheval avec des frites Avec sauce béarnaise Je l attend encore Donc petit steak haché avec un œuf au plat et quelques frites Ça me faisait penser à un menu enfant chez MC Do Tout ça pour 17 euros Si on ajoute un verre de vin à 4, 50 ça vous fait un total de 21,50 euros C'est cher Je n irais plus"

"45 Minutes pour déjeuner pourtant il n'y avait pas trop de monde, Ok geste commercial pour les boisson, mais nous avons manger avec un lance pierre pour ne pas louper notre train."

"Super accueillant. Personnel à l'écoute. Des que nous seront dans le Douaisis nous ne manqurons pas de passé."

"Venue le dimanche 9 Juin dans l’après-midi. Le service n’est pas au niveau de l’établissement. Serveuse nonchalante qui a l’air de subir son job. On lui demande quelles sont les bières à la pression, elle nous répond ‘tout est sur la carte’ et part pour nous laisser attendre tellement longtemps que mon ami a du se lever pour attirer son attention. La table à côté a été interrompue en milieu de repas pour qu’ils règlent la note. Pareil pour nous, la serveuse a interrompu mon ami, au téléphone, pour prendre le paiement. Dommage car le lieu est plutôt sympa mais l’expérience est gâchée par le service en salle/terrasse. Planche mixte de qualité très moyenne."

"Choix impressionnant qualité des produits super accueil c'est le Nord"

"Sérieusement ça a bien changé, je suis venue dimanche midi , le responsable nous accueil ( sans sourire comme d’habitude) il était 13h30 , il y avait pleins de place dehors , on demande une place extérieure pour 2 . Non tout est réservé ( mais non dressé) et c’est même tables sont restées vides jusqu’à notre départ 15h30 lol . Il vient prendre la commande , on prend un apéritif, on lui demande des cacahouètes, on les attend encore ….. je suis venue plusieurs fois boire un verre ces dernières semaines, et toujours cette nonchalance. On peut pas demander aux services d’avoir le sourire quand leur responsable ne l’a déjà pas !!!! Je suis cliente depuis plus de 20 ans , je comprends bien que tout le monde n’est pas Vincent , mais Nabou a réussi aussi à se faire sa place , pk parce que tout les deux sont simples , souriants, agréables. Sinon le repas était bon ."

"un accueil exceptionnel un grand merci à Jonathan pour son service et sa disponibilité très gentil et souriant . un grand merci à son équipe nous avons passer un très bon moment en famille . je vous souhaite une bonne continuation. ne changez rien."

"Nous voulions reprendre une deuxième tournée mais le serveur n’est jamais venu. Et quand je vois le prix qu’on a payé (11,40€ pour deux bières en 25cl), un grand merci à lui de nous avoir fait tester la concurrence."

"Bon, notation un peu tardive aussi . Je suis un peu dure sur ma notation avec mon 4 * pour une chose. Une erreur a l’encaissement. Deux menus identiques tous pareil . Rien en supplément mais deux prix légèrement différent. Une chose qui aurait pas dû arriver. Globalement hors ce petit soucis, c’était très bon. Abordable niveau prix, et rien à dire . Si demain on m’invite au bureau je sais que je vais bien manger :)"

"Tout était bien sauf les banquettes éventrées, il faut les remplacer de toute urgence 👎"

"Très bon accueil dans le restaurant et bon rapport qualité prix. Une ambiance brasserie comme j'aime."

"Très bon moment passé ce midi. les assiettes étaient bonnes et généreuses. Merci à Tom et ses deux collègues aux jolis ongles pour leur accueil très sympathique. Le Clan des 7 !!!"

"Lieu super pour passer moment sympa. Personnel très pro. A recommander sans hésitation"

"Rien de fou c’est bon mais peu de garniture et assez chère du coup pour un Burger , serveur est sympa nous a offert le café mais quand le repas et repas sont trop chère pour ce que c’est , on aurai été un kebab au dessus on aurai divisez la note par 2"

"Merci au barman pour les deux or gasme"

"Merci au barman et au responsable pour le deux orgas mes ✌️✌️vito"

"Merci au barman et au responsable pour les 2 orgas mes 😜"

"Merci au barman pour l'orgasme j ai kiffé,il y avait longtemps 😉"

"Merci pour les deux orgas mes ! Équipe extrêmement compétente et agréable !"

"On y déjeune chaque fois qu'on vient voir notre fils étudiant. C'est bon terrasse agréable. Personnel agréable."

"Restaurant sale moucheron mouche équipe pas très agréable aucun sourire Largement mieux avec l équipe d avant Bizar qu il change souvent de salarié"

"J'y suis allé 2 fois.J'hesitais vu que c'est une chaîne commerciale mais le choix de plats traditionnels comme tarte flambée et Welsh copieux et bien cuit m'ont convaincu.Aucuns regrets."

"Bon rapport qualité-prix prestation. Très bon service ! Je recommande pour une soirée sympa."

"Service 4 personnes parfait ! 👍 Repas - dessert impeccable 👌"

"Table réservée a 12h15 en semaine, repas de qualité, en revanche le service est à revoir! Une heure pour être servi! on avait beau dire qu'on avait un impératif horaire pour le travail, tout le monde avait l'air de s'en foutre, le gérant y compris. Même pour payer c'était long, il a fallu faire la queue patiemment. Pourtant la Terrasse était fermée, et le Bureau a Douai est loin d'être le plus grand, pourtant jamais je n'ai attendu autant chez une autre enseigne de la franchise. Très déçu, je déconseille si vous êtes pressés."

"Le bureau de Douai renait de ses cendres avec le retour de Christelle ❤️ Enfin une bonne nouvelle !!"

"Très bien"

"Le lieu est assez petit mais cosy✨ j’ai pris un menu au bureau (19.9€) mais à la caisse ils nous ont fait payer plus cher que ça (presque 10€ de plus par personne) pour une erreur de leur système. Si nous n’étions pas retournés les voir pour demander comment ça se fait qu’on a payé plus, on ne serait sûrement pas fait remboursé.. ils se sont tout de même excusés, et nous ont ensuite remboursé la différence en espèce."

"Très joli moment ...A suivre"

"Juste une bière et un café viennois. Pas assez pour laisser un avis objectif."

"Caroline est très professionnelle service agréable A noter que les plats sont chaud ."

"Les repas sont plus où moins correct, mais alors le service au secours à chaque la même chose, attendre plus de 25 minutes pour avoir un verre. Vous êtes trop loin à servir. Rapide pour nous donner la carte, mais trop loin à venir nous servir, c'est dommage..."

"Bel établissement, jolie décoration, bon service."

"Brasserie pour déjeuner le midi , qualité du repas mediocre vin blanc pas assez frais repas froid . décor sympa et sanitaire parfait pour un passage c'est bon 🫠"

"Ambiance chaleureuse et cuisine à prix abordable"

"J ai commandé un cocktail c est presque du sirop , loin d être une alcoolique j ai l habitude de boire des cocktails et là on me demande de rajouter 7 euros 50 pour rectifier correctement leur cocktail. Je ne met jamais d avis négatif mais là c est le bouquet !"

"Très bon service client, serveuse très agréable, j'ai commandé une crêpe Au Bureau, elle était très bonne ! 😋"

"J'ai fait une chute le jeudi 2 janvier due au panneau publicitaire posé en travers du trottoir. Je le leur ai signalé mais la personne qui était au comptoir n'a pas été très empathique. Les effets de la chute ne sont pas immédiats, genoux enflé et douloureux aujourd'hui."

"Un service impeccable et des jeunes gens super sympathique.on nous a offert le digestif.merci"

"A fuir !! Les serveuses sont détestables et totalement irrespectueuses envers le client Nous avons passé un très mauvais moment par leur faute uniquement Je ne vous recommande pas du tout ce lieu pour déjeuner"

"Un bon restaurant, service au top !"

"Beau restaurant, personnel agréable, je recommande"

"Réservation effectuée pour 20h30 et arrivée pile à l’heure. Prise de notre commande à 20h45 -> planche arrivée à 21h25 soit 40min d’attente pour une planche, puis les plats à 22h, l’attente fut longue pourtant ce n’était pas très remplie je pense qu’on avait oublié notre planche car lorsque on à relancer pour la planche il avait l’air de ne pas l’avoir pris en compte. Déception totale !!!"

"Ambiance sympathique que l’on connaît bien. Service rapide et agréable"